第一篇：驻场人员管理条例
驻场人员管理条例
一、前言
购物广场番禺店欢迎厂商派长期或短期之驻场人员到本店提供促销服务，增加彼此之业绩与利润。但厂商须事先征得万和购物广场的同意后方可派员驻场。
二、基本原则
1、厂商驻场人员必须遵守商场的管理规定，否则商场有权要求驻场厂商更换驻场人员。厂商之驻场人员到各分店人事课办理驻场手续时需了解 “驻场人员管理条例”，驻场人员必须严格遵守。若厂商不加强驻场人员的管理工作，有权中止其促销活动。
2、厂商驻场人员不必参加各分店之操训或晨跑，但必须参加课别、部别或全店之例会，此种例会为通告公司政策、营运方针或管理规定而设。
三、进场制度
1、派遗驻场人员之厂商驻场前应先填写《..（）店厂商驻场人员申请单》，经营运处长或处主管核准。
2、派遗驻场人员之厂商在申请获准后须与我方签订合约书，并交纳合约金100元/人等相关费用，退场时予以退还。
3、驻场人员在办理进场手续时，须持《..（）店厂商驻场人员申请单》，《合约书》、缴费收据或发票，携带个人身份证原件及复印件1张、一寸彩色相片2张，健康证原件及识别卡工本费10元，制服押金25元（生鲜人员制服由公司以成本价卖给厂商，为统一管理，同样需缴交制服押金），寄物柜押金50元（如商场无工衣柜提供，则制服押金为75元），识别卡押金20元，到人事课办理驻场手续。健康证及识别卡押金，寄物柜押金，退场时返还，制服押金退场时返还15元（如无寄物柜提供的返还65元），扣除制服折旧费10元；若所退还制服未清洗或有污渍未清洗干净者需每件收取清洗费5元，制服及配件破损者全额扣赔；
4、办理进场时需出示缴交费用的收据；
5、人事课将登记其有关资料并制作驻场人员识别证、考勤卡；
6、驻场人员之出勤时间由厂商与万和营运部门依业务需要共同决定，但厂商应考虑万和商场之营业时间，生鲜部门根据实际情况确定上班时间。
7、驻场人员必须按各课所排之班表上、下班，若遇特殊情况必须调班者，调班者需经部门主管、人事课审核签名后方可生效《调休（班）申请单》要提前送交人事及当日值班经理处，事后补单者一律不予以承认。（注：每月各课须将促销人员下月的排班表在25日前送交人事课）
四、驻场制度
（一）驻场人员注意事项
1、驻场人员应由万和各分店“员工出入口”进出（注第2点为例外情况），并依出勤及下班时间打卡，佩戴识别卡，穿着万和驻场人员制服，且须接受保安人员检查进入卖场即向所属课长报到（离场时亦然）。若上班时间驻场人员企图由顾客入口进出卖场，保安应阻止，1
并向所属部门主管及营运处主管理报告，经查证属实该员工不得继续在万和公司驻场。
2、驻场人员若需携入任何物品，如器具、设备、试吃品或展示样品等，则必须填写《厂商携入物品明细表》，应由商管收货区进入卖场。若需携出原物或剩余试吃用品时，应向保安出示原《厂商携入物品明细表》，出勤及下班仍应按规定打卡。
3、试吃或展示样品在进入卖场前，应先由商管人员或相关课别人员贴上“试吃品或展示样品”标签，保安人员随同在场稽核，检查无误后方可使用。
4、驻场人员上下班应打考勤卡。若需请假，须经厂商同意并附书面请假单由其公司主管安排代理人，且事先通知所属之课长及和人事课报备。
5、驻场人员用餐及休息时段由所属课长调配安排，用餐及休息一律至指定场所。
6、驻场人员应与万和商场所属课长充分配合，以扩展双方之业务。在与厂商商品无关之销售业务上，驻场人员应配合万和商场工作，不予配合者，本商场有权要求驻场人员配合工作。
7、打标签机与商品条码未经万和商场所属营运部门课级（含）以上主管同意，驻场人员不得使用。
8、驻场人员不得在上班时间在店内长时间打外线。除公务急需并经所属课长同意外，不得使用万和之内线电话拨打外线。
9、驻场人员进场时不得带任何饮水用具进入卖场、饮水或休息须按规定，进入卖场上班时段不得加办公区及更衣室。
10、接待顾客态度要自然大方、应答亲切，笑容真诚，使用礼貌用语，使顾客留下美好的印象。
11、驻场人员表现优秀者，可参加店内优秀驻场人员评选（具体参照《优秀员工评选办法》）。
（二）人事制度
（本公司对驻场人员之惩处，依情节之轻重分为几个类别：
1、警告—一次罚款20元；
2、小过—一次罚款60元；
3、大过—一次罚款180元；
4、三次大过等同为勒令退场处理。）行为管理
1、在公共场所吸烟者，警告处分；
2、乱扔垃圾或以其它方式破坏环境者，警告处分；
3、中午用餐时间超过公司规定的30分钟，在员工餐厅休息、在更衣室内躺、臣者，警告处分；
4、不及时关闭电源、水源者，警告处分；
5、破坏工作场所或公共区域的环境卫生者（如乱丢纸屑、乱涂乱划），小过处分；
6、随地吐痰有碍商场周围环境卫生者大过处分。
考勤管理
1、不得代打卡，否则双方均予以大过处分；
2、忘记打下班卡须由部门主管核签，签卡超过三次后每次扣款10元；上班卡不准签卡，每次作小过一次处理，每月九次以上以勒令退场方式处理，如回公司开会、培训等可凭公司证
明到人事签证；
3、迟到20分钟以内每分钟扣0.5元，迟到20分钟至60分钟记小过一次，迟到60分钟（含）以上记大过一次；连续旷工三天者以自动退场处理，一月内累计旷工三天或一年内累计旷工十五天者以以勒令退场方式处理；
4、因公或请假处出须持经部门主管签准之外出单外出，并须经保安检查。
工作管理
1、进出公司所属区域须按规定在左胸显眼处佩戴识别证，工作时间按规定着装，否则予以警告处分。
2、工作时间喧哗、闲聊、嬉戏、懒散或阅读与工作无关之报刊杂志或做其它无关工作之事者，一律警告处分；
3、未依排班时间用餐或于工作时间吃零食、抽烟者，警告处分；
4、上班时间未经许可私自会客或长时间打私人电话者，警告处分；
5、酒后上班（公务应酬除外）者，小过处分；
6、工作时间偷闲睡觉者，小过处分；
7、对顾客、上级、同事态度傲慢造成不良后果，但情节尚属轻微者，小过处分；
8、携带物品出入卖场拒绝保安检查者，小过处分；
9、未做好交接工作擅自停工者，小过处分；
10、未经万和商场所属营运部门课级（含）以上主管同意，进出食品加工房、仓库、（含冻库）及任意移动商品陈列位臵者，小过处分；
11、上班时间擅离岗位、严重影响本职工作者，大过处分；
12、违反工作规程及严重影响工作或服务质量者，大过处分；
13、遇重大问题不及时服告上级者，大过处分；
14、对同事恶意攻击、诬陷、作伪证、制造事端者，大过处分；
15、窃取价格卡、电脑报表资料或抄录商品价格，情节轻微者，大过处分；严重者送交公安机关处理；
16、任意缩小竞争品牌商品陈列面，扩大自己商品陈列者，大过处分；
17、厂商所提供之促销赠品，未经万和商场所属营运部门课级（含）以上同意不得自行携回，否则大过处分；
18、不得赠送任何礼品给万和员工，否则大过处分；
19、试吃品用完后，自行窃取商场之库存品让顾客试吃，一经发现予以勒令退场方式处理，同时厂商将被罚款3000-10000元；
20、驻场人员仅能针对该厂商之商品有礼貌地作促销，促销时不得批评其他厂商之商品，否则大过处分；
21、驻场人员绝对不可强迫顾客购买其促销之商品，亦不可相互拉客（当有数家厂商促销人员同时在场时），初犯者给予大过处分，重犯者予以以勒令退场方式处理；
22、对上级主管及其家属或其他职工施加暴行或有重大侮辱、恐吓之行为者，给予以勒令退场方式处理；
23、聚众闹事、酗酒、同事间争吵打架者，以勒令退场方式处理，同时厂商将被罚款
3000-10000元；
24、辱骂殴打顾客或因服务态度不好致使顾客不满意者，一经查实，予以勒令退场方式处理，同时厂商将被罚款3000-10000元；
25、伪造识别证或借用他人的识别证、把识别证借给他人蒙混进入办公室或工作岗位者，作以勒令退场方式处理；
26、无正当理由拒绝主管的工作分配、调动、初犯者给予大过处分，重犯者予以勒令退场方式处理；
27、未经许可私自吃、喝、动用卖场商品者，以勒令退场方式处理；
28、绝对禁止将卖场内顾客之交易私下转移场外进行，一经发现以勒令退场方式处理；
29、利用职务之便窃取商场商品，一经发现该驻场人员将送公安机关处理，同时厂商将被罚款3000-10000元；
30、不得对万和商场员工进行挖角，发现者勒令厂商退场处理。识别证及制服管理制度
1、驻场人员识别证为本人所佩戴，借于其公司同仁佩戴，双方各记大过一次，借于公司以外的人佩戴，勒令退场处理；
2、驻场人员因识别证破损需换证，每次收取工本费10元；遗失识别卡，每次收取费用20元；
3、驻场人员人为损坏识别证后，要求更换识别证必须缴款30元；（注：换识别证及重做识别证时需交相片一张，并在相片背后注明工号、姓名、部门、课别、公司名称）
4、驻场人员制服丢失罚款25元，退场时需洗净退回，若所退还制服未清洗或有污渍未清洗干净者需每件收取清洗费5元，制服及配件破损者全额扣赔；识别证亦需在退场时一起交回人事部门；
5、驻场人员需办理退场时，需由其公司出退场证明，并由好又鑫相关之课长签名证明退场。备注：驻场人员违约后需在五个工作日内持《驻场人员违约金缴交通知书》至财务交缴违约金，逾期不交者将予以两倍以上之惩罚，若在退场时仍未缴纳的，在合约金中按三倍扣除（不足部分需补齐）。
五、退场制度
1、驻场人员退场时需持厂家出据的退场证明，征得所属部门课级（含）以上部门主管同意，在退场证明上签名确认，驻场合约金等请款单上需有分店店长签名，带考勤卡、制服、识别卡及寄物柜钥匙到人事来办理退场手续。
2、驻场人员退场手续必须在五个工作日内办理完毕，超过时间未办理人事将公告名单，没收合约金。
六、基它未尽事宜依公司相关规定办理。
2003．7．28
第二篇：驻场人员管理协议书
驻场人员管理协议书
甲方（厂商）：
乙方：阜阳大润发商业有限公司
壹、甲方因经营需要，需在乙方卖场内派遣驻地工作人员（含专柜）。甲方派驻的驻场人员为甲方员工，与甲方建有合法的劳动关系，与乙方无任何劳动合同 关系或聘用关系。甲方负责驻场人员工资（包括因国定假、卖场平时工作需要 等所产生超时的加班工资）的发放、社会保险的办理和其他管理费用的缴纳，若有拖欠，一切法律后果均由甲方负担。若乙方因此被政府部门或司法机关责令支付而受有损害的，甲方应负有赔偿责任，若甲方拒付，乙方有权从应支付给甲方的货款中予以扣除。
贰、甲方派驻的驻场人员于甲方应签订书面的《劳动合同》，若甲方与派驻的驻场
人员所签订的《劳动合同》到期而没有主动办理退场手续的，则视为《劳动合同》续约，甲方与甲方派驻的驻场人员依然建有合法的劳动关系。
叁、甲方之派驻人员于乙方所属相关卖场工作时所发生的工伤一切意外伤害及意
外事件，皆有甲方负责处理并承担相应经济及法律责任。
肆、鉴于甲方对其派驻在乙方卖场内的驻场人员进行日常管理存在一定的难度，甲方决定委托乙方对驻场人员的日常工作进行管理，一旦发现甲方的驻场人员有违反乙方店内规章制度的行为或任何有损大润发形象的言行，乙方可作出必要的处置并及时通知甲方。乙方决定接受甲方的委托，但乙方并不因此受有任何应有甲方承担的义务和责任。
伍、甲方随意退场未通知乙方，且也未办理退场手续，甲方将予以承担违约责任，并向乙方承担违约金1000元人民币。
陆、甲方之驻场人员（含专柜），在乙方卖场偷盗、预留、私自挪用卖出价场商品，乙方有权给予除名，并对驻场人员（含专柜）处以500元人民币罚款，同时对甲方处以2000元人民币罚款。
甲方：＿＿＿＿＿＿＿＿乙方：＿＿＿＿＿＿＿＿
法定代表人/委托代理人：法定代表人/委托代理人：
＿＿＿年＿＿月＿＿日＿＿＿年＿＿月＿＿日
第三篇：驻场人员管理制度
驻场人员管理制度
一、驻外人员
1、驻外人员必备技能
（1）、基本知识
熟读公司专著、简介及相关房地产著作（公司指定）。
（2）、应用知识
A.公司历史及主要成绩，经典项目(合作建议书、公司介绍等)； B.服务项目的深度认识（根据不同项目由主管经理安排）； C.项目管理规范化（根据规范要求由主管经理安排）； D.销售知识规范（根据规范要求由主管经理安排）； E.广告服务培训（具体跟进1-2个项目，由主管经理安排）； F.财务知识培训（根据规范要求由主管经理安排）； G.驻外行为规范（根据规范要求由主管经理安排）。
2、行为守则
（1）、基本要求和技能
A.保证您的手机全天24小时开通，及时在宿舍或在信号不好的地方，也应设置手机呼叫转移，以便公司和客户能及时与您取得联系，保证工作的顺利进行。
B.建议您除手机以外增加一张电话IP卡，以便在宿舍或在其他有座机的地方使用，便于与公司和客户联系。
C.由于您的疏忽而忘记开机，造成公司和客户与您联系不上，导致影响工作，每次口头警告一次。
D.必须掌握电脑的基本操作技能。
E.懂得传真机、复印机、电脑的正确使用和维护常识。
F.熟识公司业务的运作流程，合同签订和财务的基本知识，具有一定法律常识。
4、办公室和宿舍管理
（1）、爱护公物，保持工作室和宿舍的清洁整齐，未经公司同意，亲友不能在公司宿舍内吃住。
（2）、对公司设备及个人所负责保管的、物品应定期维修、保养，离开办公室或宿舍时要检查电脑、空调、电灯、复印机等电器是否关好，注意节约水电。（3）、合理使用办公室电话，办公室电话和长途电话只用于业务使用，如需要使用公司电话打私人长途电话，其话费由个人支付。（4）、公司租住的宿舍电话，话费由个人支付。
5、保密制度
（1）、公司每个员工，都有为公司保守商业秘密的义务，对公司的计划、管理程序及业务流程保密。
（2）、未经公司同意，不能以任何方式泄露有关公司的文件、书籍、文案、设计稿、照片、光盘资料等。
（3）、未经公司同意不能接受与公司业务有关的采访和发表与公司事务有关的言论。
（4）、不能忽视口头泄密的偶然性，凡涉及公司业务时，要做到慎言。特别在公共场所，如电梯、餐厅、洗手间、剧院等，更要注意言行，同事之间要互相督促提醒，与亲人或朋友谈话时，有关公司业务尽可能避而不谈，避免偶然泄密，给公司带来不必要的损失。
（5）、公司工作条件下而创作的广告艺术作品、房地产策划书，广告文案、图片光盘、音像作品德国著作权均属公司所有。不能利用以上的资源和电脑、复印机、传真机、图书等，作私人使用。
6、人事调动
（1）、驻外人员调往办事处工作，须持有该项目行政部的开具《人事调动文书》前往当地报到。待遇和补贴标准按当地公司相关财务的规定执行。
（2）、驻外人员如调离工作地，在离开时，须将公司发给的工作证、工作手册、文案、策划书、设计稿、照片、光盘、设计制作工具、文具、制服、办公室、宿舍钥匙等物品交回公司行政管理部，并做好工作移交，未能交回上述等物品按规定赔偿。
（4）、驻外人员如工作不满三个月在外派的工作地辞职，其回程费用自理，公司不予报销。
（5）、驻外人员如被派驻办事处工作，或在已派驻的工作地调职，应在两个工作
日内前往被派驻的工作地报到，逾期按旷工处理。（两个工作日不包括旅途时间）（6）、驻外人员如在派驻工作地辞职，应在两个工作日内回总公司办理辞职手续（两个工作日不包括从派驻地回总公司的回程时间，特殊情况未能回总公司办理离职手续的，应逐级报经公司总经理批准后方可办理离职交接手续）。（7）、驻外人员每月30日前要填妥上月考勤表，由驻项目负责人签名后传真回总公司，以便个人工作的核发。
（8）、驻外人员每月25-30日前将上月客户签单、所有印刷品的制作样板和每周销售总结（共四周）寄回公司行政管理中心。
二、驻外人员财务管理规定
由于驻外办事处为设置财务人员，驻外人员的各项费用开支和报销都须事前3-5天报经总公司财务部安排支出，并做出必要的费用说明和规定。
1、因业务需要向公司领用款项，必须填写请款单或借支单，交项目负责人批核后送总公司行政管理部备案，方能交予财务部，由财务部统一汇款。借款超过5000元的必须经公司董事会成员一致签名同意方可办理。
2.每次领款后，应在一个月内报销，以便财务部及时核算驻外办事处费用开支情况。若无正当理由迟迟拖延不报销的，月终则作为私人借款在工作中扣除领款数额，扣除借款后的工资余额汇至个人账户中。
3、所有报销单据由经手人签名，各项费用开支必须列明开支金额和原因，如是差旅费的必须列明始发地和终点站。须特别重申的是驻外人员在驻外期间的上下班交通费及各项私人开支，不得以任何理由冒充报销。如一经发现，公司不予以报销，并视情节按公司规定予以处理。填写报销单时，正式发票与白头单（或收据）要分别填写报销，不能将发票与白头单在同一张报销单内报销，应酬接待费、差旅费单独填列报销。
4、各项费用开支一般情况下均应取得正式发票为凭据（在付款凭证后项目附上费用清单）。如为了取得折价或特平价，或因其他特殊情况无法取得发票，必须事先征得总公司管理层同意方可。
5、原则上公司不向客户收取现金收入，确有必要收取客户现金收入的必须立即汇回公司，不得挪用坐支公司收入。
6、应本着勤俭节约的精神支出费用。驻外办事处购置固定资产应报请公司董事会批准方可购买。对各项资产应爱护使用并登记造册报告公司，如办事处撤销应将资产报公司处理，不得擅自处理。
7、驻外人员未取得公司书面授权，不得以公司任何名义和理由向外借款、举债。否则，未经总公司同意而产生的债务，由当事人承担，公司一概不予承担。
8、驻外机构人员应以高度的责任感，严格遵守政府和公司的各项财务法规，不得弄虚作假、欺上瞒下，造成严重后果的，公司将追究有关人员的法律责任。
三、关于收款和发票的说明
1、收款说明
现异地收款都通过银行汇款，各办事处或项目负责人需于每月1-5日前提包请款书，并与服务之客户财务核对清算当月代理费用。汇款到账一般需要两至三天。为了方便及时向客户收取款项，影响客户索取汇款单传真回公司，便于公司核对收取款项。并应清楚了解公司收款账号等资料。
2、发票使用说明
公司现有经税局同意供应服务发票。如客户有特殊要求的，应与公司财务部联系后再处理，在收到公司开具给客户的发票后，应在交予客户时要求客户签收，这一点必须做到，以免造成公司不必要的损失。另如有驻外人员与客户签订合同后，应立即将合同原件寄回公司，由公司财务统一保管，不能私自保存。
四、项目营销规范化管理
1、管理规范化方案
目的：随着公司业务的不断发展，外地项目越来越多，在规范化管理上曝露出不少问题，比如：（1）公司总部及发展商无法定期了解项目情况；（2）很多服务的项目在合作过后或合作过程中资料相当不完整，无法作为个案处理，公司失去很多宝贵的资料。有鉴于此，特制订此规定。
2、管理规范化的意义
（1）、更好的规范项目组同事的工作方法。
（2）、可以定期向客户提交规范的建议，为客户提供更专业而周到的服务。（3）、避免公司对外地项目的了解过于片面和不及时，造成隔山打牛的尴尬状况。（4）、为公司和同事们积累成功的经验和失败的教训。
（5）、有利于公司管理中心的完善。
（6）、公司同事和驻外同事用文字明确分工，避免互相推诿，有利于服务质量和效率的提高。
（7）、有利于公司对驻外现场同事的监控。
3、工作内容和分工
A.驻现场同事工作
（1）、必须定期给总公司提供项目的相关详细资料及变化；当地市场情况及变化、竞争对手情况及变化、项目本身的变化等。（2）、每周工作计划
A.上周工作总结：心得体会、广告总结（来访、来电等）、销售总结（参与公司范本）等；
B.正在进行工作：广告、活动、现场包装和工程进度等； C.本（下）周的计划：策划、广告、活动；
（3）、会议记录：与客户作深入有效的沟通，充分了解客户的最新意图和建议。非正式会议的沟通，也要及时将客户的最新意图与总公司沟通。
（4）、踩盘：定期了解竞争楼盘和本地高素质、旺销楼盘的变化和策略，以便采取相应的措施。
（5）、拍摄（每月给公司一次）：项目本身、竞争楼盘和本地高素质、旺销楼盘的外立面、园林、现场包装、活动等。（6）、整理资料（每月1-5日给公司一次）： A.报纸广告剪辑；
B.销售资料（楼书、单张、楼价、夹报，一式两份）； C.房地产消息报纸。
（7）、项目和广告跟进：与媒体、客户、当地合作公司（如喷绘、印刷、公关等）、与总公司的联络和沟通，并将较详细的要求或修改意见用文字形式给总公司下创意单，并努力做好审稿、卖稿、制作、发布等工作。
（8）、销售培训：根据项目的实际情况制定销售培训方案并不定期对营销人员进行培训。
（9）、现场管理销售：根据项目不同的合作方式，对一线销售人员进行有效的管
理和指导，并协助销售。
（10）、策划建议（可在每周计划总结中提出）：撰写简单的策划和文案，并为公司同事的策划方案提供有建设性的意见。
（11）、追款：由驻场同事负责追款，财务部的同事协助。（12）、每月（每季、长期）工作计划；
A.工作总结：心得体会、广告总结（来访、来电、效果评估等）、销售总结（参考公司范本）等。
B.进行工作：策划、广告、活动、现场包装和工程进度等； C.（下）月的计划：策划、广告、活动等。
4、工作程序
1、驻外同事每周六提交每周工作计划给总公司的策划经理、总监、经审核修改后再提交给客户。（下月工作计划月底提交）
2、广告方案必须与客户充分沟通，了解客户意图与要求，与公司设计部的同事对接；策划部的同事必须及时组织设计部人员开创意会，下工作单，讨论广告的方向、内容、风格等，以适应客户、市场的要求。创作过程中，策划部的同事必须不断与设计部沟通、监控、审稿、完稿后必须由创作总监审核才能提交。交初稿时设计部同事通过电子邮件的形式发给驻场同事，并充分沟通广告创意，驻现场同事审稿后可在电脑上展示稿件。
五、驻外同事规范化管理奖惩制度
（一）、各项处罚定义
对未按驻外管理制度来规范项目管理，或对公司布置之工作无故拖延时间，或不按要求完成，而又无合理解释者，给予相应的处罚，在当月工作中立即体现。1.口头警告：未按规范化管理要求，或对项目管理中心下达的任务无故拖延时间或不予配合者，将采用口头警告，并记录在案，一个月中，两次口头警告不处罚款，但取消奖励资格。
2.三次口头警告，每月累计三次口头警告的罚款50元，每增加一次口头警告，罚款50元，并记录在案。
3.书面警告：每次口头警告后，公司宽限三天工作时间，仍未完成者或没有明
显改善者；或被发展商向项目执行董事用口头形式投诉者，则进行书面警告处分，并记录在案，书面警告一次100元。
4.严重警告：每月员工如有两次书面警告在案；或者已获得一次书面警告，再宽限其一周工作时间，仍未完成者；或一个月共累积口头警告六次者；或被发展商用书面文件进行投诉者，均构成严重警告，除其档案上会将这次严重警告之事项作详细记录，公司还将会以文件形式通报公司所有员工，上报公司行政部留底。
5.降职：驻外总监、策划、销售同事，如连续两月有书面警告，公司有权酌情对其进行降职处理，并对其薪金做相应调整。注：上述处罚以当月累积为准，所有处罚不带入下月。
（二）、各项奖励定义
1.所有处罚金额，公司均采用专款专用原则，每三个月由公司研究其统一发给规范化管理成绩优秀的驻外同事。
2.驻外策划、销售的同事，如连续两月在规范化管理方面成绩优异，公司会酌情考虑对其进行升职，并对其薪金进行相应调整。
3.公司会考虑对项目规范化管理优秀、自我约束力强的员工进行工作岗位调配，让其为更优质项目进行服务。
（三）、如未按规定完成如下事项，则处以上相应处罚
A、日常工作事项
1.已进入正式销售的项目，驻外销售主管必须每天下班时将当日销售数字以邮件或短信的方式发至该项目负责人及总公司负责统计人员；
2.驻外同事每周六上午12:00前需将上周工作小结合销售小结、本周工作计划传真或邮件发至总公司行政部同事；
3.驻外同事必须在每月3日前将上月营销工作总结、销售总结、市场情况报告等资料传至公司总部，由行政部统一收集统计；
4.驻外同事必须在每月3日前将本月工作计划以邮件的形式发至公司总部； 5.驻外同事应列席发展商的各项会议，并把简要的会议记录发至公司同事； 6.驻外同事必须每月5日之前将当地竞争楼盘的相关资料搜集并寄回公司总部。
B、进项目后工作事项
1.驻外人员到达新项目现场后一周内提交一份关于对本项目全新认识与理解文本文字给行政部管理中心；
2.驻外销售经理派驻项目现场后一周内，结合项目及当地情况制定一份《现场销售制度》提交公司项目总经理；
3.驻外策划项目抵达项目现场一周内提交当地各主流媒体信息及广告收费情况，文本格式提交项目总经理；
4.驻外同事须在进驻项目1个月内收集提交当地风土人情及生活习俗。5.驻外同事须在进驻项目两周内收集提交户外广告、宣传品的特殊法规法则。
C、项目管理特别节点控制事项
1、驻外销售同事完成内部认购期、项目开盘当天销售数据分析、购房客户的资料整理与分析、现场人流量、电话量等，在开盘后一周内形成书面文字提交项目管理中心；
2、项目阶段性开展的公关活动评估，驻外同事对活动的现场情况及活动效果进行文本评估，同事提交现场照片资料。
3、驻外同事需定期将驻外项目所处区域情况，大到城市规划，小指道路改建，新增路线，当地同事定期整理文本文件提交于总公司；
4、驻外同事把当地房地产整体市场变动趋势总结汇报总公司；
5、驻外同事需于项目各相关合作公司保持密切友好的关系。驻外同事必须全面掌握项目各相关合作公司详细介绍资料，并把资料收集、整理交总公司。
D、收款工作事项
1.驻外同事必须每月3号之前，将上月的销售额、销售佣金及应收款项的明细清单整理出来，并与发展商合同进行初步核对后，传真回总公司； 2.如在应收款时间三天内未收到款项的，驻外同事必须用文字详细说明款项进展环节，然后由项目管理同事向发展商发催款通知书；
3.如发展商拖欠款项，驻外同事必须明确了解发展商拖欠理由，款项审批程序到哪一环节、相关审批人及没有审批通过的理由，具体汇款的明确时间等，并以书面形式交予项目管理中心。
备注：本制度适用于公司全体员工，包括派驻案场的总监、项目经理、销售经理、销售主管等管理层职员。本制度最终解释权归北京富达尔投资管理有限公司所有，自发布之日起施行。以上制度如与公司最新颁布的规定不相符，按最新规定执行。
第四篇：《运维驻场人员管理制度》
运维驻场人员管理制度
一、工作守则
1、按时上下班，对所负责的工作争取按时、高效完成。
2、服从管理，对主管分配的任务，应立即遵守执行，不得拖延、推诿、拒绝。
3、遵守客户单位的一切规章制度及工作守则。
4、加强自身品德修养，切戒不良嗜好。
5、待人接物要态度谦和，以争取同事及客户的合作。
6、保守客户单位的机密，务必妥善保管所持有的涉密文件资料。
7、未经授权或批准，不准对外提供任何涉及用户方的文件、技术、业务资料、业务数据以及其他未经公开的信息。
8、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发、及长胡须；女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。
9、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食及从事与工作无关的事情。
10、保持办公区干净整洁，禁止在办公区内吸烟。
11、工作期间应使用普通话，礼貌用语。认真做好工作日志。
12、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。
13、节约资源、注重环保，下班后及时关闭电气，就餐、办公耗材等严禁浪费。
14、工作中尽量减少接听私人电话，接打电话应尽量不影响他人工作。
15、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。
16、禁止通过网络浏览涉黄、涉赌、涉毒、涉恐方面信息，违者开除，涉及违法行为的，交由公安机关处理。
17、禁止以用户单位名义对外宣传，禁止使用用户单位名称、图片、LOGO等对外发布微博、微信等信息，违者开除。
二、考勤管理
1、严格遵守客户单位的办公时间,不得迟到、早退。
2、事假需提前一天向用户管理人员申请，得到用户管理人员同意后提交请假说明。如果遇上特殊情况不能提前申请请假的，需在上班后当天补交请假说明。
3、如请假未得到用户管理人员同意或未提出申请，按旷工处理。因特殊原因需要延长假期的，需得到公司批准，否则按旷工处罚。
4、当月迟到、早退次数在二次以上，每超一次罚款20元。单次迟到（早退）时间逾一小时者（不含）视当天缺勤。
5、缺勤、事假扣发工资标准：工资÷当月出勤天数×缺勤/事假天数。
6、旷工3天以上者，扣发当月全部工资并开除。
三、工程师、技术员岗位职责
1、掌握网络总体性能指标，系统拓扑结构、设备连接关系、信息流程以及各系统设备功能和工作状态。
2、熟练掌握系统设备的硬件安装、线缆连接、系统设置；熟悉软件的安装、测试、升级等管理工作；完成设备的资源调整、配置等任务。
3、掌握系统常用故障的检测手段与排除方法，迅速准确定位故障部位，积极和其他专业技术人员密切配合，排除系统故障。
4、熟悉网络设备及系统定期维护方法和步骤，负责分管设备的安装调试与维护工作。
5、随时监控计算机病毒在网络上的流行，定期检查计算机病毒库升级工作，做好计算机病毒的防范工作。
6、掌握电力工作原理、配电设备组成，熟悉电源设备的技术指标、机房配电线路及供电情况，定期检查设备线路的安全状况，确保人员及各项设施的用电安全，提出合理的预防处理措施。
7、掌握机房精密空调机工作原理和空调系统技术性能指标。熟悉空调系统的日常操作；保障设备稳定可靠运行。
8、具备良好的工作作风和严谨的工作态度，服从管理，认真负责，坚守岗位，出现问题要冷静分析、沉着处理。
9、提高自身素质，加强学习，努力钻研，收集整理技术资料，提高分析问题、解决问题的能力。
四、内勤岗位职责
1、负责运维工作的故障登记、派单并及时归档管理。
2、负责运维工作的客户回访工作并及时归档管理。
3、按照业务标准定期制作服务报告、巡检报告并递交至用户。
4、负责运维驻场人员的考勤记录。
5、负责运维驻场人员的办公用品管理。
6、监督办公室环境卫生并制定卫生清洁值班制度。
7、按规定做好保密工作。
8、具备良好的工作作风和严谨的工作态度，服从管理，认真负责，坚守岗位，出现问题要冷静分析、沉着处理。
9、提高自身素质，加强学习，努力钻研，收集整理技术资料，提高分析问题、解决问题的能力。
五、每日工作结束后，须对机房各区域进行巡检并在工作日志上登记后方可离开。
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END
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第五篇：项目经理驻场承诺书
项目经理驻场承诺书
本人（姓名），项目经理证书注册编号：
受（法人）委派，拟在（项目名称）担任项目经理一职。为加强本工程项目管理，保证我公司在中标后严格履行与业主签定的工程建设承包合同，圆满的完成本项工程，我愿就此做出以下承诺；
1．本人作为公司选派的本项目的项目经理，我保证自即日起至项目竣工并通过验收之日止，自始至终全过程常驻工地现场，代表我公司全面负责本工程现场组织，指挥，管理，协调等工作。并承诺在本项目完成后的合同责任保修期内，根据项目实际保修工作需要也能随时到场负责指挥，安排应做的保修工作。
2．如果本招标工程我公司中标，我本人保证在工程签订合同之日起至工程竣工验收完成期间只担任此工程的项目经理，所压证件真实有效，不参加其他任何工程的报名，不在其他任何工程担任职务。
3．除非征得业主的书面批准，否则如果违背以上承诺，不能常驻施工现场，我自愿接受业主给予我本人的批评和处罚，并同意业主就此作为我个人的不良记录进一步向县建设局、县招标采购监督管理局，项目经理证书注册，备案，审批机构，市建管处等有关部门给予的通报和相关职能部门给予的扣证等处罚。
4．项目经理本人身份证复印件和两寸相片：
身份证复印件
相片
法人：（盖章）
项目经理签名：
年月日
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