医院医务部工作浅谈(精选五篇)

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第一篇:医院医务部工作浅谈

着眼全局,立足自身,做好医院司令部

————医务部工作浅谈

医务部是医院医疗管理职能部门,具体负责对全院医疗业务、医疗质量、医疗技术实施科学的组织管理,检查、督促医院的方针、政策及各项规章制度的落实和实施,以保障全院医疗工作的正常运行。可以说,医务部是医院的中枢部门,是医院管理的司令部。其工作职能主要有三个方面,即医疗管理、纠纷处理、绩效考核。三项职能相辅相成,管理的目的是保证安全,减少纠纷,绩效考核是管理的方法,而纠纷的多少则可以反映出管理的效果,也是考核的依据之一。

在民营医院中一直存在一种思维,即医务部平时“嘴动的勤,手伸的长,事干的少,钱扣的狠”,似乎除了挑一线科室的毛病就没有其他工作了,对于医务管理抱有抵触情绪,导致医务部的工作很难开展,得罪人不说,往往还会落个出力不讨好的结果。其实,这只是看到了医务部工作中管理考核的方面。作为医院的大脑,医务部最重要的作用就是维持医院的正常诊疗秩序,使全院正常运转,部门的所有活动都是围绕这一中心展开。想要保证全院的医疗安全,对于医疗纠纷等突发事件的处理当然是必不可少的工作内容,但无论从实际效果还是成本控制的角度来分析,日常的监管控制相较于问题产生后的亡羊补牢更为行之有效,故而医务部必须要把工作做在平时,做到“三早”。

一是引导早,以医疗制度为核心,建章立制规定在前。高效的工作开展离不开科学的制度保障。医疗制度建设是医院管理工作的重点,也是确保医疗质量的关键环节。医院的各种医疗规章制度和医疗法规

是医院一切医疗工作的行动指南,对提高医疗质量,保证医疗安全,规范医务人员行为都起着十分重要的作用。以医院原有规章为基础,围绕十三项医疗核心制度,按照集团要求及院领导指示,结合我院实际情况,我们制定了《医疗风险防范及应急处理预案》、《纠纷处理流程》、《重大手术并发症上报制度》及《危重患者绿色通道制度》,对《夜班医生工作制度》进行修订,进一步健全了医院的规章制度,规范了医护人员的医疗行为。医务部作为医院医疗工作的枢纽部门,担负着医疗管理的责任。管理的意义在于引导,科学的管理必须建立在健全的制度基础上,做到平时有规则,急时有应对,行为有法可依,执行有章可循。在制度保障下,全体人员的行为都可以归纳进制度框架内,每个人的职责范围得以明确,所有人都可以用制度进行考量,真正做到了以制度管人,以体系管事,以法规治院。

二是检查早,以绩效考核为契机,保障制度落到实处。质量是医院的生命,加强质量管理,提高医疗质量是医务部工作的重中之重。医务部以医院全面推行绩效考核为契机,将质控结果纳入到绩效考核指标中,实行“质控-绩效”挂钩制度。对质控中发现的问题及时通报科室及责任人,督促其进行改正并进行相应的绩效扣分,用绩效考核来进一步提高医护人员的质量意识。

医务部采取“走下去”和“收上来”的方式,通过下科检查与科室上交相结合,坚持每月对医院医疗工作进行质控。检查科室质控本、疑难病例讨论本、交班本、科例会等记录本,抽查运转病历、终末病历、门诊病历以保证病历质量。结合质控检查和绩效考核中发现的共性问题,组织科室总住院医师开会讨论解决办法,按《沈阳市病历书

写规范》和全国卫生部的要求对我院的住院病历模版及病案首页进行了修改,在保证医疗质量的大前提下尽可能的降低医护人员工作负担,提高工作效率。

日常工作深入科室,组织并参加全院会诊及查房,完成对科内首诊负责、三级查房、疑难病例讨论等核心制度落实情况的检查工作,监察重大手术、潜在纠纷、非计划再次手术等报告单,做到对全院重症、特殊病人心中有数;建立科内质控小组,提倡科内质控,对出科病历严格把关,结合病案室提出的返修要求对病历进行修订,确保归档病历质量;完成医师资格考试报名、医生职称、执业地点等信息变更,保证我院医护人员依法执业率100%;就眼外伤及常见内科急症处理等知识对医生进行考试,提高医生的临床医疗水平。

三是介入早,以纠纷处理为切入,降低影响提高意识。投诉、纠纷发生后,医务部第一时间介入处理,在不影响医院诊疗秩序的前提下尽力把不良影响降到最低。同时,也督促科室利用早交班、业务学习等机会加强医疗安全意识、服务意识的教育,重点是与患者沟通的方式方法,并对学习记录及效果进行检查。

此外,医务部加强下科巡视,每天最少下科一次,结合科室上报的“潜在纠纷”“重大手术”患者,对有投诉、纠纷倾向的病例进行排查,重点病例全程跟进,一方面提高了医院的医疗质量,另一方面也保障了医疗安全,及时发现纠纷隐患,力争将矛盾化解在萌芽阶段,将事件的影响降到最低。

相较于投诉、纠纷发生后向患者进行解释说明,希望获得患者的认可而言,医护人员在入院、治疗前采取恰当的方式、用良好的态度

对患者进行周详的宣教和告知,可以有效避免投诉和纠纷的发生,从而节省大量的人力、财力成本。

医务部工作关系到医院的医疗安全,繁杂细致却又丝毫不能大意,如何在尽量不影响一线工作的前提下发挥出自己应有的监管作用,是我们每一位医疗管理者所共同面临的难题,本文仅把日常工作中的一点经验与大家分享,希望能对我们的工作起到些微作用,幸甚。

第二篇:医务部工作职责

2-1—13医务部工作职责

一、在主管院长领导下,具体组织实施全院医疗业务、医疗质量、医疗安全、继续教育、突发医疗事件处理和其他有关工作。

二、负责协调各临床医疗、医技科室和护理等部门之间的业务关系,不断提高全院医疗水平。

三、拟定医疗工作计划,组织实施、督促检查,按期总结汇报。

四、检查医疗质量、各项规章制度执行情况,组织参与重大医疗抢救和院内会诊,督促各科按照医疗质量标准自查自纠,定期分析各种医疗业务指标完成情况。组织院内疑难病例讨论及危重病人的抢救工作。

五、督促检查落实医疗安全措施,负责受理对临床医疗、医技、护理质量及有关投诉,化解纠纷,调查与处理医疗差错事故并做好善后处理工作。

六、组织卫生技术人员的有关业务培训,负责全院医疗方面的业务技术质量考核。

七、协助科教科做好院内医师培训及考试。

八、负责医疗行政管理工作,处理医疗来信、来访、参观,安排好院外会诊,组织抢救、应急救援医疗队、卫生宣传、会议保健等。负责医疗工作上的内外联系,组织实施临时性的院外医疗任务。

九、组织管理新技术的申报、实施、评奖。

十、督促做好病案室管理工作,定期分析医疗情况,及时向院长汇报。

十一、对扶贫医院、基层医院进行技术指导和设施援助工作,必要时派人员会诊、手术和帮带。

十二、完成上级主管部门下达的临时性医疗任务及院领导交办的其他工作。

医务部主任职责

一、在主管医疗副院长领导下负责全院医疗管理工作。

二、根据医院工作计划,结合医疗、医技工作实际,拟定医院医疗业务工作计划,经院长、副院长批准后具体组织实施。

三、根据医务部所辖职能,安排好各副主任及工作人员的工作任务,负责相关人员的考评考核。

四、及时了解各科室医疗业务工作情况,定期召开医疗例会,总结前段工作,布置任务。

五、督促检查医疗工作制度、医疗技术操作规程和医疗医技人员工作职责的贯彻执行情况,组织协调重大急危重症病人的抢救、突发事件的处置、疑难病人讨论、手术讨论和院内外会诊。提高医疗质量和医疗技术水平。

六、负责医疗安全管理,组织医疗安全检查,妥善处理医疗事故和纠纷。

七、组织、检查和评审开展的新业务,新技术。

八、派遣、组织医务人员义诊、公务保健、形象工程、征兵等指令性院外医疗任务和对基层医院的技术指导工作,完成上级交办的其他临时性工作。

九、副主任协助主任负责相应工作

第三篇:XXX医院医务部2013年总结(模版)

2013年医务部工作总结

一、重点专科建设情况1、2013年新增医师14人,其中执业医师4人2、2012轮转医师培训结束,均已通过转正考核,完成定岗。

3、申报自治区特色专科专病项目一项(脑病科)。

二、医疗质量

1、病历质量。严格按照新版《病历书写规范》的要求,对住院病历的书写提出进一步规范化的要求,开展“病历质量月”活动,在全院范围内进行自查自评,组织开展“病历质量”专题讲座2场,进一步强化责任意识和质量意识。

2、处方质量。医院严格执行处方点评管理规范,按照处方点评制度联合药学部开展处方点评工作,并认真总结和提出改进。医生每月开出的处方,由药学部首先掌握医生的用药动态,对发现的不合理用药进行及时点评。对无指征用药、违反联合用药原则的、不合理使用药、违反药物配伍禁忌等进行点评,并上报医务部。医务部对每月不合格处方排名前三的医师进行约谈。使得医生的责任意识、风险意识和规范意识都有明显提高。开展处方点评一年以来,从1月份处方合格率为75%到10月份提高至86.35%,合格率明显提高。

三、医疗安全

医疗安全是医疗管理的重点。医务部对医疗安全工作长抓不懈,把责任落实到个人,各司其职,层层把关,切实做好医疗安全工作。

1、继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习,依法规范行医,严格执行人员准入及技术准入,加强医务人员医疗安全教育,适时在院内举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训。2013年办理执业医师注册2人、医师执业地点变更医师3人。

2、加强医疗安全防范,从控制医疗缺陷入手,严格执行《医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度》。

3、定期召开医疗安全会议,通报医疗安全事件及医疗纠纷的处理情况,总结经验。

四、外出进修、培训1、2013年安排外出进修医师14人,其中行政人员2人、医技科室4人、临床医师8人,分别赴北京东直门医院、北京垂杨柳医院、宁夏附属医院进修三个月、半年、一年。

2、在与协作医院采取“送出去,请进来”的基础上(我院是北京中医药大学东直门医院、北京垂杨柳医院、内蒙古自治区人民医院的协作医院,今年与北京市中医医院达成合作意向,目前正在洽谈相关医院合作事宜)。积极加强与兄弟单位的学习交流,2013年分别赴北京、天津、上海、呼和浩特、银川、通辽、江苏、西安、赤峰巴彦淖尔等地参加各类短期学习班、研讨会共100余人次;

五、临床路径管理

根据卫生部《临床路径管理指导原则》和卫生局相关通知,及医院指导意见,结合实际,2013年确定9个专业、37个病种。共实践临床路径试点病种319例,其中21例因合并其他疾病、患者转院治疗、初诊有误、病情变化等情况退出或终止临床路径,其余298例皆正常完成临床路径程序。

通过临床路径工作的开展,我们进一步优化了医疗流程,规范了医护人员的医疗行为,提高了整体医疗质量,减少了不合理的检查、治疗、用药,降低了总体治疗费用,缩短了平均住院天数,病种同比总费用、住院天数均较未进入路径者减少,提高了工作效率。

六、“三进社区”活动

2013年3月至今义诊6次:

滨河区街道办事处(义诊)

白楼社区(义诊)

下海勃湾社区(义诊)

滨河花园(义诊)

白楼社区(义诊)

文体中心(义诊)

通过一年来帮扶工作活动的开展,每周二我院安排一名专家去坐诊,社区卫生服务中心医务人员与下派人员互帮互学,团结互助,同心协力开展社区卫生服务工作,工作开展

以来,我院共出动医护人员30多人次,接收受援医院来我院进修医师2人,治疗群众300余人次、义务咨询600余人次。开展健康讲座4次。得到了广大社区居民的肯定,切实为群众办了实事,达到了预期的帮扶效果。

本活动累计发放健康教育宣传单6000余份,接受义诊1500余人次,张贴宣传画、宣传横幅10余幅;开展健康讲座9次,参加人数400余人次;出动专家50多人次,诊疗群众580余人次等。

七、完成院内及上级卫生行政主管部门指派的工作。

2013年共完成各类医疗保障13次,应急演练1次,传染病防控院内学习4次。及安排6名医师到急诊科进行为期半年的轮岗。完成2011-2012首批蒙中医技术骨干的培训及考核工作。

医务部

二0一三年十一月二十八日

第四篇:医院医务科工作职责

一、在院长领导下,具体组织管理全院的医疗、教学、科研、预防工作。

二、拟定全院的医疗业务工作的计划,经院长批准后,具体组织实施,经常督促检查,并总结汇报。

三、组织全院各医疗科室和医技科室进行工作,并组织重大手术和危重病人的抢救,并负责重大、致残手术和尸体解剖的审批工作。

四、协调各医疗科室医技科室之间的关系,督促各科室制度(如病历书写、查房、会诊、死亡讨论及手术前后的讨论等)的执行,深入科室,了解情况,保证医疗工作的顺利开展,严防医疗差错事故,不断提高医疗质量。

五、管理全院各科医务人员外出、院外会诊抢救工作。

六、负责医疗差错事故的处理,各科室发生医疗差错事故要及时登记,重大差错和事故要及时上报。负责对医疗事故进行调查处理,及时向上级汇报处理意见。

七、负责全院的科研、教学和学会等工作,按时完成各项科研教学计划。管理好进修、实习医师。配合地区各学会在院内开展工作。

八、打好中西医结合工作,组织有关人员学习中医中药,检查督促中西医结合、医疗工作。

九、负责组织基层辅导、巡回医疗等工作。

1、在院长领导下,具体组织实施全院的医疗、管理工作。

2、拟定有关业务计划,经院长、副院长批准后组织实施。经常监督检查,按时总结汇报。

3、深入各科室,了解和掌握情况。组织重大抢救和院外会诊。督促各种制度和常规的执行,定期检查,采取措施,提高医疗质量,严防差错事故。

4、对医疗事故进行调查,组织讨论,及时向院长、副院长提出处理意见。

5、负责实施、检查全院医务技术人员的业务训练和技术考核。不断提高业务技术水平。协助人事科做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作。

6、负责组织实施临时性院外医疗任务和对基层的技术指导工作。

7、检查督促各科进修和教学科研计划的贯彻执行。组织科室之间的协作,改进门诊、急诊工作。

8、督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。

9、领导医务科及所属人员的政治学习。抓好病案统计、图书资料管理工作。

医务处副主任协助主任负责相应的工作。

第五篇:医院医务科工作职责

医院医务科工作职责

医院医务科工作职责医务科是医院重要的职能部门,在主管院长领导下,具体组织实施全院的医疗工作。对全院医疗业务、医疗技术实施科学的组织管理,检查、督促院方的方针、政策及各项规章制度的落实和实施,并将实施情况及时反馈院方,以保障全院医疗工作的正常运行。具体负责的工作如下:

1.对全院医疗活动全过程进行计划、组织、协调和控制,使其经常处于最佳状态,以达到取得最佳医疗效率和医疗效果的目的。2.深入医疗、医技科室,了解和掌握有关诊断、治疗和检查新技术、新疗法的应用,不断提高医疗质量。

3.负责制定有关医疗管理的制度、文件和办法,解释相关医疗政策,组织科室间协作,严防医疗差错事故的发生。

4.负责组织重大抢险救灾,院内外会诊、协调解决危重病人的住院、治疗。

5.负责组织实施临时性院外医疗、宣传、咨询等任务和下乡支农,负责基层单位的技术指导工作以及上级部门下达的指令性任务。6.负责组织住院医师规范化培训专业理论试题命题工作,组织住院医师专业外语、专业理论及实践技能考核,执业医师的考核、发证以及全院医疗、医技人员的业务考核,提高业务技术水平。

7.负责全院临床医技进修生实习生的管理工作,安排我院外出进修学习及相关工作。

8.医院执业许可证的校验及管理,增加床位,科室等相关工作。9.负责医疗纠纷的处理,组织医疗事故的鉴定,并提出处理的初步方案;负责为患者提供诊断证明的审核及签章。10.负责我院医师定期考核,包括乡镇卫生院。

11.负责全院临床医生、医技、药学等继续教育及学分证审核。12.负责每月十大指标汇总上报。

13.负责三级医院对我院对口支援及我院对乡镇卫生院支援。14.负责全院临床、医技三基三严理论考试及技能培训。15.负责我院临床、医技等执业医师资格考试。

16.负责收集整理医疗,教学,科研,医政管理工作资料和数据管理归档。

医务科

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