无须扬鞭自奋蹄 医院收费处报告

第一篇：无须扬鞭自奋蹄 医院收费处报告

“无须扬鞭自奋蹄，人民满意是真理”这句话即是XX医院的院训，更是我们XX医院门诊挂号收费处全体职工的共同心愿。

XX医院门诊挂号收费处是一个年轻的团位，由五名平均年龄不到25岁的年轻人组成，是一个团结友爱，服务热情的欢乐的小家庭。

在院领导，团支部和科室主任的领导下，门诊收费处一直重弘扬团结拼搏、求真务实、争创一流的精神，全面提高职业道德、业务水平，不断增强科室凝聚力，为患者提供优质、便捷的服务。并根据自身特点，以服务患者，奉献医院为宗旨，以争创一流文明服务窗口为目标,展现当代青年的精神风貌，塑造良好的窗口形象，为推动我院文明服务建设做出应有贡献。

门诊收费处一直采用PDCA循环管理模式制定工作计划，即先确定工作中的重点和难点再一一针对突破。门诊收费处作为医院的前台部门，给病人以及病人家属的印象往往就是他们对医院的印象。针对工作中的重点、难点，收费处集思广益，迎难而上，推出自身力所能及的“亮点工程”

一．站立式服务，即在病人前来缴费时，起身，举手指引病人到指定的柜台，微笑对病人示意，然后再坐下进行收费服务。这样的服务形式，一方面能更好的展现收费处日益良好的精神风貌，另一方面，也能安抚病人、病人家属或者因为病情或者因为排队等待引起的焦躁情绪。

二．“服务剧本”，通过进一步规范收费处的服务用语，如“您好，请把就诊卡给我，谢谢” “这是您的收据、就诊卡，找回的钱请核对。”等规定用语，是我们的收费员能更准确快速的服务。

三．使用评价器，是在收费结束后由患者通过评价器对收费员进行评价，累计的数据将会成为收费员每月的满意度成绩,这样可以更客观的体现收费处的服务水平，同时增强收费处的竞争意识，从而提高服务水平。

四．弹性排班，在夏季时医院为就医患者考虑，门诊医生错开中午高温时段上班，但在高温时段依然有患者要来缴费。收费处全体员工从广大患者的角度出发，经过全体讨论，一致决定牺牲自己一定的休息时间，通过延长早上和中午的上班时间来减少就医患者的不便。

通过这一系列的亮点措施，门诊收费处的精神面貌为之一新，以往就医患者反映的服务态度一般，收费速度慢等问题已经基本不再发生，群众满意度较去年有了极大的改善，尤其是近期市统计局综调队对全市医院满意度进行的抽查，我院门诊收费处以满意率94.67%（平均91.09%），满意度88.27分（平均86.83分）在全市保持领先水平，对医院，对群众交出了一份满意的答卷。

但门诊收费处全体同仁依旧没有松懈下来，我们依旧在用自己的实际行动增强自身，增强收费处的综合实力。

一．加强专业知识培训和学习

为继续提高收费处的业务水平，培养一批业务技术过硬的收费队伍。科室鼓励和支持青年们将业余培训和个人自学有机结合起来，拓宽学习渠道，改善知识结构。所有成员都能自觉自主的通过各种渠道学习，部分成员通过各种进修方式参加了成人学历教育或专业资格考试；而科室内也会经常性的进行通过PPT，讲义等方式进行培训，不断加强自身素质的提高。

二．发扬拾金不昧好作风

收费窗口每天要面对大量现金，拾金不昧的事在我科也是屡见不鲜。钱包、银行卡、甚至是汽车钥匙，我们的收费处成员或者根据遗留物赶紧联系遗失人，或者把一些东西妥善保管，或者上交院领导。有些失而复得的患者向我们收费处表示衷心的感谢，而我们只是淡淡地说：“这是我们应该做的。”患者的赞誉就是对我们的肯定与鼓励。

三．完善组织，加强领导

收费处在院领导，团支部，科主任的领导下，上下一心，团结一致，每有院部重大会议，主任都会传达院部精神，组织收费处进行讨论，然后部署工作安排。同时也会定期不定期的举行工作会议，就平时工作中发现的问题进行归纳总结，在我们科形成人人关心、积极参与的良好氛围，树立一种“主人翁”的服务意识。

四．积极开张科室文化活动

门诊收费处不仅工作时严格要求自己，在业余时间也不忘充电。在我院开展读书活动、人文活动前后，收费处也展开了轰轰烈烈的学习活动，亮剑的亮剑精神、王阳明的“知行合一”、人文培训如何摆正心态、培训收费处规范礼仪等等等等。收费处成员不仅认真学习，而且还以科室为小组进行讨论，交流学习心得，同时学以致用。各项有益的学习活动感慨，进一步激发了全体成员爱岗敬业，努力做好本职工作的责任感和荣誉感。

在以后的工作中，我们还将加大力度，提高工作质量，改善服务态度，克服困难，改正缺点，除了要拥有严明的纪律观念、过硬的收费技能、高效的工作方式，更重要的是用微笑来进行窗口服务，用诚心来感动每位患者！

第二篇：不用扬鞭自奋蹄演讲稿

不用扬鞭自奋蹄演讲稿

今天，我又一次站在这里演讲，是要竞选政教副主任和办公室主任，但更重要的，是通过参与这项活动锻炼我自己。在这之前,我进行了充分的批评与自我批评，摆正了心态，无论竞聘成功与否，我都会一如既往地工作，为八中的贡献自己的力量。

我是68年生人，91年毕业于东北师大，迄今为止，干了八年班主任，当了八年教研组长，多多少少有一些管理经验，成绩不算丰厚，但也是摸爬滚打硬捋出来的。各项工作一直走在前边，这几年踉踉跄跄跟着大家伙学，在教学等方面取得了一定的进步，经过自己的努力和校领导及同志们的推荐，先后被评为市级和省级骨干教师，吉林省优秀

教师。当然了，能干还要会干。这几年的工作得到了领导和师生们的认可，说明干得有、有效果。

个人的事儿就说这么多。下面说说如果当选总务副主任，我的一些想法。

首先，要尽快进入角色。总务工作是为学校教学服务的，总务主任就是学校的管家，是后勤校长的得力助手。作为总务主任，脑筋要活，腿脚要勤，眼睛要亮;要牢靠，视野要开阔;既要会按原则办事，又要有创造性的工作。说起来容易，做起来难啊!不过，既然我说了，要给你们一个全新的我，那就让我告诉你：相信我，没错的。

其次，要有重点地开展工作。总务工作千头万绪，纷杂忙乱，没有大事，又个个都是大事。人员的管理、外界的来往、备品的支出、设备的维护、校园的建设、综合治理工作等等。所以，就得学会突出重围，有重点地开展工作。上半年，我校后勤也是全校的重要工作有两项，一个是搞好校园绿化工作，另

一个是旧楼的维修工作。这两项工作抓好了，搞成功了，我们的校园就会发生天翻地覆的变化，大家就会看到一个生机盎然、富有品味、充满人文气息、在蓝天白云映衬下的青青校园。当然，这需要做大量的、艰苦的、扎实的、细致的、而且是卓有成效的工作，要搞设计、跑手续、搞投标，要保质保量保工期，要充分利用有限资金，还要不能正常的教育教学秩序。为了实现这样一个美好蓝图，我会“不用扬鞭自奋蹄”;为了环境更优雅、生活更愉快、工作更舒心，我会不计个人得失，不谋私利，甘愿奉献。

当然，不是说只抓重点工作，其它的工作就忽视了，不搞了。安全四防，节水节电，也是工作的重点，绝对不可忽视，例如：新楼的电路设计不合理，超负荷工作，就是重大的火灾隐患，应尽快采取措施，加以改进。一些常规工作，要通过的管理手段，使后勤人员人尽其才，一专多能，使后勤工作制度化、系统化，有序开展。

第三、要强化服务意识。以优质的服务支持教育教学工作，这个思想必须深入贯彻到所有后勤工作人员头脑之中。这个优质服务，既不能当大爷，也不是让你当仆役，讲的是个态度。我要带头当好服务员，率领后勤工作人员竭诚为前勤服务，做教育教学工作的强大后盾。服务质量是个软环境，但必须采取硬手段。要建立一整套制约机制，领导要监督后勤工作，后勤人员之间要互相监督，前勤对后勤要监督，还要有奖惩处罚条例。

对后勤工作并不是很熟悉，或许是纸上谈兵，但的确是我对开展后勤工作的一些想法。我对自己充满信心，各位领导、老师们也会鼎力相助，给我大力支持，在这里表示感谢了。转载自工作总结

第三篇：“不用扬鞭自奋蹄”（总务副主任）

“不用扬鞭自奋蹄”（总务副主任）,关键词是自奋,总务,副主任,不用,今天，我又一次站在这里演讲，是要竞选政教副主任和办公室主任，但更重要的，是通过参与这项活动锻炼我自己。在这之前,我进行了充分的批评与自我批评,摆正了心态,无论竞聘成功与否，我都会一如既往地工作,为八中的发展贡献自己的力量。

我是68年生人，91年毕业于东北师大，迄今为止，干了八年班主任，当了八年教研组长，多多少少有一些管理经验，成绩不算丰厚，但也是摸爬滚打硬捋出来的。各项工作一直走在前边，这几年踉踉跄跄跟着大家伙学，在教学等方面取得了一定的进步,经过自己的努力和校领导及同志们的推荐,先后被评为市级和省级骨干教师,吉林省优秀教师.当然了，能干还要会干。这几年的工作得到了领导和师生们的认可，说明干得有方法、有效果。

个人的事儿就说这么多。下面说说如果当选总务副主任，我的一些想法。

首先，要尽快进入角色。总务工作是为学校教育教学服务的，总务主任就是学校的管家，是后勤校长的得力助手。作为总务主任，脑筋要活，腿脚要勤，眼睛要亮；政治要牢靠，视野要开阔；既要会按原则办事，又要有创造性的工作。说起来容易，做起来难啊！不过，既然我说了，要给你们一个全新的我，那就让我告诉你：相信我，没错的。

其次，要有重点地开展工作。总务工作千头万绪，纷杂忙乱，没有大事，又个个都是大事。人员的管理、外界的来往、备品的支出、设备的维护、校园的建设、综合治理工作等等。所以，就得学会突出重围，有重点地开展工作。上半年，我校后勤也是全校的重要工作有两项，一个是搞好校园绿化工作，另一个是旧楼的维修工作。这两项工作抓好了，搞成功了，我们的校园就会发生天翻地覆的变化，大家就会看到一个生机盎然、富有艺术品味、充满人文气息、在蓝天白云映衬下的青青校园。当然，这需要做大量的、艰苦的、扎实的、细致的、而且是卓有成效的工作，要搞设计、跑手续、搞投标，要保质保量保工期，要充分利用有限资金，还要不能影响正常的教育教学秩序。为了实现这样一个美好蓝图，我会“不用扬鞭自奋蹄”；为了环境更优雅、生活更愉快、工作更舒心，我会不计个人得失，不谋私利，甘愿奉献。

当然，不是说只抓重点工作，其它的工作就忽视了，不搞了。安全四防，节水节电，也是工作的重点，绝对不可忽视，例如：新楼的电路设计不合理，超负荷工作，就是重大的火灾隐患，应尽快采取措施，加以改进。一些常规工作，要通过科学的管理手段，使后勤人员人尽其才，一专多能，使后勤工作制度化、系统化，有序开展。

第三、要强化服务意识。以优质的服务支持教育教学工作，这个思想必须深入贯彻到所有后勤工作人员头脑之中。这个优质服务，既不能当大爷，也不是让你当仆役，讲的是个态度问题。我要带头当好服务员，率领后勤工作人员竭诚为前勤服务，做教育教学工作的强大后盾。服务质量是个软环境，但必须采取硬手段。要建立一整套制约机制，领导要监督后勤工作，后勤人员之间要互相监督，前勤对后勤要监督，还要有奖惩处罚条例。

对后勤工作并不是很熟悉，或许是纸上谈兵，但的确是我对开展后勤工作的一些想法。我对自己充满信心，各位领导、老师们也会鼎力相助，给我大力支持，在这里表示感谢了。

谢谢！

第四篇：奋蹄扬鞭 驰骋未来

奋蹄扬鞭 驰骋未来

永兴三中是郴州市市级示范性高中学校，是一所历史悠久，遐迩闻名的湘南名校。历年来，学校领导紧承时代脉搏，乘教育改革与发展的东风，带领全体教职员工，内强管理，外树形象，励精图治，艰苦创业，开创了学校工作的新局面。

现在的永兴三中是郴州市校园文化建设样板学校。校园环境优雅，设施齐备，布局合理。学校有功能齐备的学生公寓、学生食堂，有设备先进的科技大楼和多功能的办公大楼，有优雅舒适的教师楼院，有气势恢弘的主教学大楼，有标准的田径运动场和篮球场，各种建筑遥相辉映，和谐完美。整个校园独占山头，视野开阔，绿树成荫，是莘莘学子求学的理想之地。

近二三年来，学校在发展的过程中，遇到了暂时的困难，但这阻挡不了学校前进的步伐。以刘小勤校长为首的新一届学校领导班子满怀激情，充满信心，决心用自己的智慧和行动，来续写永兴三中的辉煌。

2008年8月新到任的刘小勤校长，带领学校领导班子在深思熟虑，全面了解学校情况的基础上，语重深长地对全体教师说，发展永兴三中我们有义不容辞的责任。展望未来，我们要激流勇进，迎接挑战，摆在我们前面的许多新事物需要我们去开拓，许多新任务需要我们去完成，许多新难题需要我们去破解。为此，刘校长带领全体教职工从学校发展目标、干部队伍建设、教师专业成长、学校管理、学生发展、校园特色文化等多方面进行了大刀阔斧的改革。

咬定目标不放松

目标是学校发展的风向标。学校要振兴、要发展就必须要有清晰的发展思路，明确的发展目标。为确立学校发展目标，学校多次召开各级会议，广集民意，了解实情，结合我校和当今教育发展的实际，明确“改革”与“发展”是学校工作的主题，确立了“安全、规范、质量、规模”是学校2009年发展的总体战略目标，确立了“打造一支优秀的干部管理团队，建立一支一流的教师队伍，全面实施学校精细化管理，促进学生成长与发展，形成学校办学特色，铸就学校办学品牌”是学校的远期发展目标。学校的所有工作都要围绕这个中心来开展。

造就优秀的管理群体

一个优秀的管理群体，能把学校办学理念、发展规划、学校计划、学校决策转化为学校特色鲜明、教师专业成长、学生放飞理想的成功行动。优秀的管理群体是校长决策的参谋智囊。提升学校中层干部的执行力是学校形成特色、塑造品

牌、实现战略目标的关键。为此，学校狠抓领导班子建设，要求全体行政干部恪守工作职责，坚守工作岗位，增强振兴学校的责任感与使命感，处处做群众表率。学校出台了中层干部管理与考核条例，鼓励中层干部积极、主动、创造性的开展工作；要求中层干部树立服务意识，倡导服务精神，要做好服务于教师、服务于学生、服务于学校的发展的各项工作。一年来学校中层干部精神焕发，战斗力强，形成一支团结进取，勤奋拼搏，务实创新，群策群力的管理团队。

打造一支一流的教师队伍

俗话说，有什么样的教师就有什么样的学生，一流的教育必须由一流的教师来支撑。学校为提升教师综合素质，促进教师的专业化发展。要求全体教师勤学苦钻，虚心好学，努力提高自己的专业素养。要求全体教师按照郴州市教学日常管理条例，做到“八个一”。为开拓教师视野，提升教学能力，深化教学改革，学校近一年来派出了120余名次的教师外出交流学习；多次邀请市级以上的教育专家来校讲座传经。学校积极开展各种教研教改活动，努力营造良好的教研教改氛围。学校加强了对教师的职业道德建设，狠抓教学常规管理，努力提升教学质量。为提升学校的办学品位，实行优资教育资源共享，学校与长沙四大名校——长郡中学实行远程教育战略合作，并于今年9月启动。为实现学校质量强校的战略目标，目前学校正在为建立一支爱岗敬业、无私奉献、素质优秀、业务精湛、结构合理、具有团队协作精神的教师队伍而努力奋斗。

强化学校管理

管理是一门科学，是一门艺术，管理能出效益。为实现学校的发展目标，学校加强了对各项工作的规范管理，出台了一系列的规章制度、方案措施，并要求各处室、各部门、各年级做好具体的落实工作。要求每个教职员工把工作中的每一件事情做精做细。因此，学校各项工作运行高效、规范、有序。为让学校各项管理工作有一个大的飞跃，学校从教学管理、德育目标、课改与教研、校务公开、人事制度、安全目标责任等十五个方面展开了全方位的改革。在管理上学校进行了用电改革、食堂改革、后勤保障改革，推行了封闭式管理，大胆地进行教学创新，取得了不少成绩，得到了领导的肯定与称赞。特别是今年我校改办为完全中学，增设初中部，在江左片九个乡镇按计划招生220名优秀初一新生。为搞好初中教育建设，学校将出台一套精细化的管理制度来强化初中部的管理，让初中教育成为我校发展的又一亮点和一个新的契机。

为每一个学生的终身发展负责

培养和教育好学生是教师的天职，是学校工作的核心，学校教育必须为每一个学生的终身发展负责。尊重每一个学生，对每一个学生的成长负责，为每一个学生的长远发展着想，是我们的办学宗旨。为此，我们在加强教学管理，提升教学质量的同时，我们加强了对学生的品德教育，养成教育，礼仪诚信教育，让每一个学生树立自信，养成良好的行为习惯，培养学生优秀的性格，健全的人格。为了方便与服务学生，学校创建了平价超市、放心食堂，开设了校园绿色网吧、装修了学生公寓，为学生提供了一个优雅、舒适的 学习环境。为激励学生学习和提高各种能力，学校开展了一系列有益于学生发展的活动，如举办演讲比赛、歌咏比赛、运动会、文艺晚会、艺术节、科技节、主题班会、辩论赛等活动，这些活动让学生的精神面貌焕然一新，也极大地促进了学生能力的提高和素质的全面发展。

铸就校园文化特色

特色是学校办学过程中显露出来的特有风格和文化特色。学校特色是学校持续发展的关键，学校没有特色，就必然缺乏竞争力。学校特色需要科学的规划，精心的培养，深入的拓展，更需要找准切入点。在我校有一个富有特色的校长，在实施学校富有特色的管理。刘小勤校长以其深厚的教育理念、独特的教育智慧与思维，用积极、健康的职业个性来成功打造l我校个性化、有特色的教育环境，兴办出特色鲜明的学校教育。近一年来，学校为培养特色，铸就特色，举办了精彩的教师节师生联欢会、新老教师座谈会、学校大型学生运动会、大型家长会、元旦文艺汇演，举办科技节、艺术节、篮球赛、演讲比赛、歌咏比赛，举行了别开生面动员大会和表彰大会。这一系列的活动极大的丰富了师生的校园文化生活，为学校发展增添了不少亮色。

天道酬勤。2008年学校领导的锐意改革，大胆创新，全校师生的共同努力，学校各项工作取得了满意的成绩，得到了上级的充分肯定。壮志在心头，扬鞭在脚下，2009年是学校发展的关键年，各项改革工作已全面铺开，并正在有序进 行。

我相信有上级和学校的正确领导，有全校师生的共同努力和奋勇拼搏，三中的明天一定会更美好。

第五篇：不待扬鞭自奋蹄——北大研修班感悟

不待扬鞭自奋蹄

——新余市公安局党务干部学习贯彻党的十九大精神暨能力提升研修班感悟

新余市公安局高新分局党委副书记、政委

龚雁伟

初冬的北京，阳光明媚，寒意渐浓。在市公安局的统一组织下，我有幸走进北京大学，参加新余市公安局党务干部学习贯彻党的十九大精神暨能力提升研修班。未名湖畔书声朗，博雅塔下学问深，短短一周的求学问道、驻足沉思，虽然只留下了轻轻的足迹，但是却永久定格了一段人生值得记忆和回味的瞬间。在紧张的时间里，九位专家教授为我们授课，赴北京展览馆“砥砺奋进的五年”大型成就展进行现场教学，站在巨人的肩膀上汲取智慧，接触最前沿的科学与思想，分享最新的研究成果，解决了很多心中久存的疑惑，让我能站在较高的平台上，去联系实际思考问题、研究问题，这样的学习是务实的、高效的、有益的。北大的学习让我明白了学海无涯、学无止境；北大的求知让我理解了尺有所短、寸有所长；北大的氛围让我重温了同窗时光、同学友谊。“赞”“学”“实”三个字是我这次北大学习最深切的感受。

一、北大的博学厚重，令人“赞”叹

跨进北大的校门，耳濡目染了浓厚的学习氛围和学术氛围。这里有百年的思想文化积淀，爱国、进步、民主、科学的传统精神，勤奋、严谨、求实、创新的学风，追求真理、追求卓越、培养人才、造福社会的治学思想。从11月23日的第一堂课到27日下午的最后一堂课，尽管课程安排得非常紧张，但作为一名离开校园近30年的学生，听课一点也不吃力，教授深入浅出、生动活泼的教学方式，听得让人忘却了时间，感到由衷赞叹。张辛教授站在“天人合一”的绝高境地，旁征博引，联系历史过往和当今社会，让人从五千年国学智慧的博大精深中，感悟“修身、齐家、治国、平天下”的人文情怀。周旺生教授作为中国法学界的泰斗，不借助任何教辅资料，仅用一份简单的课件提纲，给我们讲解了当前中国法治面临的重大问题，理论独辟蹊径鞭辟入里，对中国法治现状不仅有规律性的总结，更有深层次的剖析，令人眼前一亮。教授们融汇贯通的精湛授课，启迪了我的思维、开阔了我的眼界，令我受益匪浅、终身受用。

二、北大的敬业无言，令人想“学”

为我们授课的王俊宜教授已经86岁高龄，从上午8点一直讲到了中午12点06分，四个小时的授课仅仅休息了10分钟，敬业奉献精神令我们这些“年轻”学员汗颜。王教授简直就是“一本移动的百科全书”，她时刻用数据分析，令她对世界经济形势的预判与分析充满有理有据的论证性。在阐述我国过去经济总量时，她能一口气背写下过去17年间我国的GDP数据，竟能延伸到小数点后两位，而且写完了绝对数，接着写相对数，能背写出相对的每年增长率。特别值得让人敬佩的是，这些数字并不是已经写在课件中，而是全部储存在王教授的脑子里。毫不夸张地说，困扰自己多年的经济学问题都在这堂课上得到了解答。

走出北大门，带走敬业魂。这次北大学习之旅，远远超出了单纯的一两本书、一两节课所带来的感悟，让自己意识到了自己的所学所知不过是井底之蛙、半桶之水，深感非学无以广才。张辛教授、周旺生教授、王俊宜教授严谨的治学态度和和深厚的理论功底令我折服，像王俊宜教授86岁还坚守在传道解惑前沿，更令我钦佩。然而，当前我们公安机关有些民警，仅仅50岁左右，认为自己年纪大了，已经没有发展的前途，心思不是放在谋学习、思工作、图进取上，而是拿工资、混日子、熬退休上，当“撞钟和尚”。下一步，作为政委，将下大力气加强民警学习培训力度，在教育培训经费上舍得投入、不怕花钱，推动全局民警每年进行一次轮值轮训，让民警树立终身学习理念，让每个民警做到激情不老，成为一块高效的“蓄电池”，在不间断的充电中持续释放能量，做到眼界宽、思路宽、胸襟宽，学会以全局的眼光、战略的思维，从容应对各种复杂问题，科学谋划和推进基层公安工作发展。

三、北大的严谨制度，令人称“实”

在北大入学后，需要完成三个转变——从领导干部到普通学员的转变，从工作到学习的转变，从家庭生活到集体生活的转变。学习期间，从进出校门到吃饭住宿再到上课活动等方面都有严格规范的管理要求,处处彰显着校风学风的务实严谨。生活上，入住的勺园宾馆简朴素雅，所提供的一切都是实实在在围绕学习，没有多余的东西，有三尺办公桌供我们自学，甚至连wife都没有安装，休息期间也不得随意外出。学习上，课堂纪律要求实，上课期间交头接耳、玩手机、开小差都会被老师请出教室，甚至连上厕所都有规定时间。治校上，执行规章制度实。北大西面共有两个门，西大门供人进出、西侧门供车进出，我们每次从市里坐公交车返回校园都要在西侧门下车，再步行100米进入校园，无论级别高低、岗位贵贱，从校长到教师、从官员到百姓都必须准守这个规定，绝不允许汽车开进西门。这短短100米的距离就丈量出了北大执行制度的严格尺度，处处体现了循章治校、按章办事的风骨。一个学校尚能如此，何况是作为半军事化管理的公安队伍。

一流的大学必然有一流的制度支撑，带一流的队伍必然要有一流的制度管理。制度的生命在于执行、在于落实，经过多年的探索和实践，高新分局在管理队伍上建立了一系列行之有效的制度，但在执行上，有时会因为抹不开面子、拉不下脸，不愿当“包公”唱“黑脸”，导致制度执行不够刚性。作为公安机关的政委，是单位带队伍、抓思政的主官，回去后，我将狠抓、真抓制度落实，组织全局上下学习已有的制度规范，建立健全责任追究机制，对违反制度的要一视同仁、严肃查处，从我做起、从党委班子成员开始，做执行制度的表率、准守规章的楷模，坚决维护制度的严肃性和权威性，坚决纠正有令不行、有禁不止的行为，使制度成为硬约束而不是橡皮筋，让制度成为带电的“高压线”。