外二科2012年工作总结1[5篇]

第一篇：外二科2012年工作总结1

外二科2012年工作总结

回顾即将过去的 2012 年，是艰苦的一年，是丰收的一年，是充实的一年，是泪水和汗水交织的一年，也是外二科科医疗质量跨越式发展的一年。我科自2月19日正式分科以来，科主任、护士长带领全科人员，在医院领导及相关科室的支持下,以创建 “二甲”为契机，全科同心协力，立足岗位，努力工作，开拓进取，从无到有,从起步到跳跃式发展，并结合本科室工作性质，工作内容,积极开展了一系列工作,取得了良好的成绩，受到了领导和患者的高度赞扬，为医院赢得了良好的声誉，科室服务质量和业务水平不断提高，现将工作情况汇报如下：

一、“二甲”工作 ：2012年科室工作主要围绕创建 “二甲” 开展，在创建工作中，大家齐心协力、团结一致，经常加班加点，不怕苦不怕累，充分体现了主人翁的意识及责任感。更重要的是在这次迎评工作中，我们的医疗质量及医疗技术等方面得到了进一步的规范。在进行整改的过程中，我们深切体会到，等级医院的评审工作不仅仅是衡量一个医院的综合实力，更是促进医院医疗质量、医疗安全和医疗管理水平持续改进与提高的强有力的手段。我们迎评工作才起步，还有很多工作需进一步开展，还需要大家共同努力，完成等级医院创建工作，提高医疗及服务质量。

（一）加强全面质量管理和全程质量控制：建立从患者就医到离院，包括门诊医疗、病房医疗和全程质量控制流程和全程质量管理体系 等，实施动态监控并与科室目标责任制结合，保证质控措施的落实。

（二）强化各种医疗技术把关制度：以规章制度和医疗常规为依据，并不断修订完善。进一步强化医疗核心制度，如首诊负责制度、三级医师查房制度、会诊制度和疑难危重病例讨论制度等，将医务人员的个人医疗行为最大限度地引导到正确的诊疗方案中。质量控制有计划、有针对性地进行干预，并制定全面的干预措施。

（三）完善医疗质量管理体系：对科室全程医疗质量进行监控； 定期组织会议收集科室医疗质量问题，并定期进行总结和分析；收集科室医疗质量考核统计结果，分析、确认后，通报科室人员并提出整改意见；结合本专业特点及发展趋势，制定及修订本科室疾病诊疗常规、药物使用规范并组织实施；定期组织各级人员学习医疗、护理常规，强化质量意识； 参加医疗质控会议，反映问题。收集与本科室有关的问题，提出整改措施。在质控过程中，特别要强调各项医疗核心制度的执行情况，确保医疗质量控制的正确实施。通过对 “三基三严”（基本知识、基本技能、基础理论、严肃态度、严格要求、严密方法）等方面的考核，发现医务人员中存在的问题和不足。在今后的工作中，加强对各级医护人员“三基”训练的强化，尤其是体格检查、心肺复苏和各种操作等基本技能的训练与考核。做到“三基三严”持之以恒，常备不懈。医疗质量的评审是医院评审的核心内容之一，而病历质量是医疗质量的重要内容。这次等级医院评审中，我们投入了大量的精力对 库存病历以及运行病历进行了一次认真、细致的全面检查及整改，发现病历书写质量和管理上还存在着 许多不甚完善的地方。因此做好质控工作势在必行。并要特别注重以下几点：

1、提高医护人员质量意识和法制意识：一份完整的住院病历科学、系统、客观地记述了患者在医疗机构就医过程中，接受医、护、技人员对其实施诊疗行为，总结其疾病发生、发展及转归的过程。它不仅在医疗、教学、科研及医院管理中发挥着重要作用，而且是各种证明材料、保险理赔、及司法诉讼活动的医疗证据。因此，要不断进行法制意识教育，让每一个医护人员从思想上深刻认识病历质量管理的重要性。

2、强化病历书写的基本功：病历的价值与临床医师的工作能力、专业素质成正比，所以保证病历价值的含金量是各级医务工作者的责任与义务。临床医师还需加强基础知识、基本技能学习，不断提高文字表达能力。各级医生严格按规范书写病历，科室要定期进行病历书写规范的培训和考试。

3、加强对病历内涵质量的监控：属于终末质量管理的“病历质量抽查”虽然有救但却十分局限，对许多深层次质量问题无法控制，因此终末质量管理永远无法替代环节质量管理。要求科室医疗质量控制小组加强对病历尤其是疑难危重以及死亡病历内在质量的实时监控，在教学查房工作中，提醒并指导下级医师注意各种疾病的病历书写特点及规范，使病历的质量控制贯穿于病人诊疗活动的全过程。医院评审是我们深入自查的动力，使我们清醒地看到了自己的问题与不足。通过评审，我们将进一步强化科学管理，持续改进医疗质量、病历质量和医疗服务质量中的问题，真正做到以评促建、以评促改，使科室的医疗管理工作再上新的台阶。

二、本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，始终牢记党的宗旨，各方面严格要求自己，努力践行“三个代表”重要思想，不断学习，提高政治素质和业务水平。始终以“救死扶伤，实行革命人道主义”为座右铭，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”为己任，刻苦钻研，积极主动，无私奉献，在思想上践行科学发展观,思想解放，更新观念，树立高度的事业心和责任心，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为病员服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评，杜绝红包现象，坚决抵制药品购销中的不正之风，将反商业贿赂提高到政治思想的高度来认识和对待。

三、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。按照“二级甲等”医院的要求完成各项临床工作，并高质量完成各种软件、台帐的整理工作，认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习“三基”并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密组织。严格执行“三合理”规范，做到合理用药、合理收费、服务到人，严格绩效考核，提升广大职工的 主人公精神，较好地完成了领导交办的各项工作任务。

四、“总量控制、结构调整”。科室内部积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是结合抗生素专项整治年工作，严格抗生素使用指征，将一类切口抗生素使用率将至20%左右。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。五是严格按照临床路径对相关病例进行规范化诊治。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。

五、引进多媒体教学设备，以图文并茂的方式，加强专科知识、手术操作、手术评测、失败病例分析、规章制度等各方面内容的学习，从整体上提高科室水平。

六、积极引进和运用新技术，在继续巩固四肢长骨骨折手术技术的基础上，通过“请进来”及“帮、扶”等方式，积极自主开展胸腰椎、骨盆、髋臼、四肢关节内骨折内固定等各种手术，引进了微波治疗仪、磁振热、CPM关节治疗仪、气压治疗仪等设施，在保证疗效的基础上积极寻求新的手术方法，总结临床经验，切实让病人花最少的钱得到最好的效果。

七、在宣传工作上，充分利用多种形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等，增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。

八、2012年各项指标及主要工作完成情况：外二科开放床位 52张，截止2012年11月27日，收治患者例次，骨科手术180多例，取内固定物40多例，胸外科手术10余例，其他清创、包块切除等小手术120多例，独立开展胸腰椎手术15例，关节内骨折10余例，髋臼及骨盆手术3例，新开展掌腱膜切除术3例，肘关节置换、食道癌放支架术、骶椎骨折手术各一例。2012年完成政府指令性任务 100%，科室急会诊到位时间≤10 分钟(班外 20 分钟)，急救物品完好率 100%，甲级病历率≥90%，择期手术患者术前平均住院日≤3 天，病床使用率≥90%，住院病人治愈率 94%，好转率 8.6%，死亡率 1.5%，危重症抢救成功率≥ 90%，病房抢救成功率≥85%，无菌手术切口甲级愈合率≥97%，无菌手术切口感染率≤0.5%，院内感染率≤1%，科室感染漏报率≤1%，护理技术操作合格率≥90%，基础护理合格率≥90%，特级、一级护理合格率≥90%，平均住院日≤15 天，医疗仪器设备完好率 90%，昏迷、瘫痪病人褥疮发生数 0，一级以上责任医疗事故发生数 0，重大医疗过失行为和医疗事故报告率 100%，每 100 张床位年严重差错发生数<1，卫生技术人员三基考核合格率 100%，一人一针一管执行率 100%。在上级的正确领导下，经过全科同志的辛勤努力，科室基本完成了各项工作指标。

九、外二科主要从事以创伤及骨科为主的相关业务，兼顾胸外科，现开展的业务中，各种骨折手术进一步成熟，已能独立开展胸腰椎、骨盆、髋臼、四肢关节内骨折内固定、胸外伤开胸探查等各种手术，在重度复合伤的抢救取得了一定的经验，成功救治一例脾破裂、多发性 肠破裂、创伤失血性休克（出血量达4000ml）合并多发性肋骨骨折、血气胸、尺桡骨骨折合并股骨转子间骨折的患者，通过分期手术，患者顺利康复走出医院。在医院领导及相关科室的关心和帮助下，我科从人员组织、危重病人的抢救及疾病的诊治过程都取得了满意效果。护理方面，在护士长的带领下，坚持业务学习，加强管理，使得护理方面的业务能力明显提升，提高了工作效率，使得工作更加有序和规范。

十、医疗质量及医德医风建设：科室把“诚信服务，透明医疗”做为科室核心竞争力的重要组成部分。科室结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。

（一）、在医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观；

(二)、结合科室特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育；

（三）、开展一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人的教育理念，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心；

（四）、结合创建“二甲”法律法规知识学习，科室多次组织和医护人员认真学习《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念。

十一、存在问题：

1、医患沟通能力、病历质控力度、基础护理、病房管理有待加强；

2、继续加强学科人才梯队的建设，尽早安排有关人员去进修手外科和关节镜外科

3、积极完成有关等级医院评审的技术病例工作。

4、按照2010版病历书写规范，严格管理，确保每份病历符合等级医院评审的要求。

5、认真落实各项医疗核心制度。

6、提倡敬业与奉献精神，加强医护人员的个人素质培养。

7、提高科室论文撰写的频次，争取合适科研项目研究。

8、努力提升科室行政管理能力，提高经营管理水平，扩大业务工作量，增加业务收入，使医院骨科医疗技术形象能被社会所广泛认同。

外二科

2012年 11 月28日

第二篇：外二科工作总结

2011年，在县委、县政府及县卫生局的领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，围绕“医德医风、医疗质量、管理效益”这个主题，开展医疗服务，各学科开展多种形式学术活动,努力营造病人至上、以人为本、献身医学的向上氛围。全体干部职工携手奋进，改革创新，圆满完成年初既定的发展目标和各项任务，两个文明建设都取得了可喜成绩。全年共完成门诊量10余万人次，出院患者6000余人次，实现医疗总收入2350万元。与XX年相比，业务收入增加350万元,住院危重病人抢救成功率提高了1.32个百分点，病人满意度上升4个百分点。现将全年工作情况总结如下:

一、深入学习宣传贯彻“三个代表”重要思想和党的十六大精神

全院职工职业道德素质教育上以学习“三个代表”重要思想和党的十六大精神为主要内容。9月份党的十六届四中全会隆重召开后，院部及时组织全院300员工分组、分片，采用集中学习、个人自学、交流会谈等形式组织学习党的十六届四中全会文件、学习《人民日报》社论《加强党的执政能力建设的重要纲领》，各科室、各职工有学习笔记、有交流心得、有座谈体会。通过学习使全院职工切实认识到此次大会，在当前国际形势风云变化、国内改革发展处在关键时期的条件下非常及时非常必要，大会对于提高党的执政能力、全面建设小康社会，具有重大的现实意义和深远的历史意义。法律法规上，结合“四五”普法，学习《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《行政许可法》、《献血法》等卫生法律法规。把职业道德教育与学习中共中央《公民道德实施纲要》、卫生部颁发的《关于加强卫生行业作风建设的意见》及医疗机构和人员“八不准”、芜湖市医疗卫生单位工作人员“六禁止”等内容结合起来，效果显著，促进了职工服务理念的转变，也让职工职业道德、工作责任心、遵纪守法自觉性大有提高。

第三篇：外二科年终工作总结1

道真自治县中医院外二科

年终工作总结

岁月匆匆，时光飞逝，转眼间一年过去；尽管在过去的这一年中，我科人员结构发生了一些变化，但在院办的正确领导下，我科紧紧围绕“加快科室发展”这个中心，为“患者服务”为宗旨，在院领导的指引下，我科“不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科医护人员素质”为契机，全科医护人员任劳任怨，勤勤垦垦；现将本科室工作总结如下：

一、这一年以来，在院办的领导下，认真学习党的方针政策，全面贯彻执行“八荣八耻”的社会主义荣辱观；通过参加院党委组织的学习，进一步提高了自身的党性觉悟和政策理论水平，能够坚持学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论和江泽民同志“三个代表”讲话精神；组织全科医务人员继续深入学习和领会讲话精神，树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观，围绕着本院改革发展的大局，积极开展我科各项工作，为医院的发展做出更大的贡献；

二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科室工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，较好地完成了院领导交待的各项指令性工作任务；

三、在医疗安全方面：我科始终强调：“高度的责任心、良 1 好的敬业精神、过硬的专业知识、自觉的服务意识”这一宗旨，这是时代对我们医务人员服务态度、工作质量等提出的要求。医务人员要加强对自身素质的不断提高，增进医疗安全意识、医疗质量意识、服务质量意识。做到依法执业，文明行医，严格执行医院各项规章制度和核心制度。加强医患沟通，努力提高医务人员的医疗质量、服务水平、服务艺术的能力，全心全意地为病人服务。在这一年中，我科无重大医疗纠纷及医疗事故的发生，我们将继续加强学习，力争将医疗隐患消除在萌芽状态。

四、医疗业务方面：我科全年收住院人数近800余人，其中住院收入1587150.69元（其中西药：465465.33元，中药费：14154.93元，全年科室手术费约32万元）；全年门诊收入489272.90元（其中西药费180494.41元，中药费17069.14元），全年门诊CT费32470元，门诊磁共振费20838元；从10-12月三月来，在院领导的正确指引下，我科全体医务人员齐心合力，团结协作；在9月份科室5万余元的基础上，业务月月有上升（10月份5.5万余元，11月份7.4万余元，12月份7.5万余元）；我科手术室手术费从9月份5000元开始，月月有上升（10月份1.5万余元，11月份1.9万元，12月份超过2万元）；虽然和预期目标有距离，但我科人员正有不懈努力、奋斗！

五、人才培养方面：外科学是一个实践性非常强的学科，不但要 2 有科学的思维和较高的理论水平，还要通过长期的临床实践掌握熟练、精巧的手术操作；作为一个外科医生必须具有将手和脑的工作高度结合的能力，用精湛的操作技术来完成各种手术，以达到最佳的效果；我科形成了良好的查房制度，查房时对常见病及开展的新业务进行系统探讨，使医护人员对该类疾病的诊断治疗及护理常规有了更深刻的认识、了解；并鼓励医护人员多动手、勤动脑，并经常开展病案讨论、术前讨论及对死亡病例进行死亡讨论，使我科医护人员业务水平得到全面提高；在院领导的正确领导及安排下，我科送一名医务人员到“西南大坪医院”进修“创伤学”，将为我科下一年的新业务、新发展打好坚实基础，注入新能量！

这一年来，我科无重大医疗事故的发生，通过全科医护人员的共同努力，完成了科室各项工作任务，但工作目标和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加拓展；在下一年的工作中，我科要加大政治、业务学习力度，提高工作质量、服务水平，团结一致，扎实工作，一定完成院领导交办的各项指令性工作及任务；为广大患者朋友服务，为医院发展努力奋斗！！

道真自治县中医院外二科

2012年 1月 5日

开场白

许多学生认为数学是枯燥的、乏味的。一些非数学老师在听完一堂数学课后，往往这样评价：思路清晰、语言精练、解题严谨，就是太乏味、缺少趣味性，让人昏昏欲睡。那么，如何调动学生的上课积极性，引发他们的好奇心？设计好“开场白”，非常关键。下面是数学课的几个片断：

动手实验式“开场白”：桌上摆满了切成各种形状的萝卜，大伙好像还在热列地讨论着什么。老师微笑问：“同学们，用一个平面去截一个正方体，截出的面可能是什么形状？”

悬念式“开场白”：老师一上讲台，故意神神秘秘地说“你们每人随便想一个自然数，将这个数乘5减7，再把结果乘2加14”。……“你们算得的结果个位数字一定是0”。顿时教室里象炸了锅似的，……“等你学了字母表示数，你也会算了”。……

故事式“开场白”：为了让学生体会图形的边长、周长、面积在变化过程中的关系，领会列方程解应用题时，关键是捕捉到不变的量。老师先给学生讲了一个故事：父亲的羊越来越多，想拆旧羊圈扩大面积，可是没有多余的篱笆，怎么办呢？他叫来了儿子,儿子不慌不忙地说：“爸，我有办法”。“你看，旧羊圈长70米，宽30米，面积2100平方米。如果改成50米见方的新羊圈，不用添篱笆，羊圈面积就有2500平方米”。

诸如此类的还有：“贴近生活式”开场白；“设疑式”开场白；“名言式”开场白；“趣味式”开场白；“实例式”开场白；“比喻式”开场白等等。向学生提出恰当的问题，激发起学生的兴趣，提高他们学习的积极性。

第四篇：2011年外二科护理工作总结

外二科2011年护理工作总结

2011年在院党委的关心与支持下，在护理护理部的正确领导下，在陈主任及袁主任的指导下,通过外二科全体同仁的共同努力，以 “服务好、质量好、医德好，群众满意”的“三好一满意”活动为的契机，深入贯彻院党委各项会议精神,在迎接治庸问责风暴、医德医风主题教育、党员创先争优等活动中，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，针对年初制定的目标计划，切实把“与病人交朋友，以病人为中心”的服务理念落到实处，圆满的完成各项护理工作。现总结如下 ：

一、护理工作完成情况 1、2011年1-11月份共收治病人1068人次，出院病人1060人次，手术809人次，床位使用率99.1%，共完成业务收入904万余元。我科的经济效益和社会效益稳步上升570人次，手术室开展手术456人次，门诊手术420人次，特级护理6人次、一级护理8861人次，护理危重病人86人次，输血 120人次，输液11688人次，静脉推注1023人次，各种注射1990人次，灌肠56，口腔护理165人次，导尿164人次，呼吸机6人次，心电监护1652人次，压疮护理275人次。

2、护理人员编写著作2部,撰写护理论文4篇，3篇已发表于国家级杂志。参与科室的科研课题2项，两新技术2项，研发专利产品1项。

3、在对外营销工作中，充分发挥组织协调能力，与铁路、交警及公交公司等相关对口单位配合，完成路外伤、旅客伤、交通伤等病人救治工作，保证绿色通道畅通，给医院带来良好的社会效益及经济效益。

二、实施科学管理，认真落实各项规章制度

1、在护理部指导下，实行人性化、科学化、制度化质量管理模式，做到以制度管理人，以标准衡量人，充分调动每位护士工作积极性，鼓励护士人人参与管理，较好完成科内二级质控。

2、完善各种规章制度、工作职责及流程，积极组织护理人员学习，认真完成各项规章制度：（1）落实查对制度，责任护士每班核对班情交班表，熟知本组病人病情；（2）每日护士长参加总核对1-2次，并有记录；（3）护理操作时严格执行查对制度，坚持责护床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

3、认真落实创伤外科护理常规，准确填写了责任制护理班情交班记录，责任护士熟知病人病情，及时准确掌握病人相关信息。

三、加强环节质控，持续改进护理工作

1、重视晨、午间护理，严格落实基础护理，护士长在工作日必参加晨间护理，检查基础护理的落实情况。注重危重、手术、压疮、管道、有纠纷倾向等病人的护理，坚持重点环节重点质控，确保医疗护理安全，无差错及事故发生。

2、科护理质控小组实行日查、周查、月查、随机检查等模式，检查护理工作完成情况，每月对护理质量进行分析总结，提出整改措施，并及时反馈到个人，不断提高护理质量。

3、护士长按护理工作计划，坚持每月召开护理质量分析会，内容为：安排本月工作重点，总结上月工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向护士反馈护理质控检查情况，并学习护理管理相关资料。

4、在护理部的带领下，组织护士长外出学习、参观，吸取外院优质护理服务管理经验，学习结束后及时向全科护士进行汇报，不断提高本科室护理管理水平。

5、开展健康教育，自制《骨科病人功能锻炼手册》，以标准化、规范化的健康教育知识，指导住院病人功能锻炼、饮食要求。要求护士每日下病房时间与管床病人沟通不少于30分钟，切实做到动态观察病人病情及心理变化，及时与病人进行有效沟通，减少护患矛盾，提高病人满意度。

6、每月定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

四、转变服务理念，积极开展优质护理服务

1、在科室推行优质护理服务，组织护理人员学习相关内容，不断地更新理念，树立“与病人交朋友，以病人为中心”的服务理念。

2、调整护理人员工作职责及护理工作流程，组织护士学习各级护理人员职责及流程，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，责任护士各尽其职，及时为病人进行各项护理，确实做到把护士还给病人。

3、实行责任制护理，每名护士管床6－8人，实行扁平化管理，做到每位病人有人管，每件事情有人做。

4、在护理部指导下完善出院病人访视流程，注重病人健康教育，实现病人入院、住院、出院连续性整体护理，改善护患关系，病人满意度达到99%。

5、实行AN连续排班，减少交班环节，双人上岗落实双人核制度，加强中午及夜间高风险时间护理质量管理，本无差错事故发生确保护理安全。

6、营造轻松、和谐的工作氛围，通过改善值班室环境、实施绩效奖金改革、组织外出旅游、倡导实施快乐护理等措施，增加护士对护理工作的满意度，让护士以快乐的心情服务病人，得到病人及医生的好评。

五、严格依法执业，提高护理人员业务素质

1、认真核查新上岗护士执业资格，对新上岗护士进行职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者方可上岗。

2、根据培训计划按时完成医院及科室的三基培训，并积极参加理论考试，定期进行操作训练。在每月院级理论考试中，我科护士全部合格，在5.12护理部组织的护理技术操作比赛中，外二科获得团体第二名，护士陈芳芳获个人第二名等好成绩。

3、每周一参加科主任查房、危重及手术病例讨论，向科室专家求教，学习讲授骨科、神经科及创伤外科知识，提高护理人员专业理论水平。

4、坚持三级护理查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，查房中提问基础护理及专科知识1-2次，以达到提高护士业务素质的目的。

5、鼓励护士利用业余时间采取多形式的学习，如：阅读专科书籍、网上学习专业知识、自修护理本科（专科）学历等。目前，全科有2名护士本科在读，3名护士参加护理大专自学考试。

6、外送1名护士进修创外护理，引进外院先进护理管理经验，目前已应用于科室，并取得良好的效果。

六、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、科室坚持了每日对治疗室、换药室进行紫外线消毒并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

3、依照《医疗废弃物管理条例》，严格管理一次性用品保管、使用及集中处理统一销毁。建立了一次性物品使用记录本，并认真做好入出库登记；

4、对各种消毒液浓度定期测试检查，护士按标准完成湿化瓶、吸痰器的消毒更换，并督促保洁员完成治疗室、换药室、病房地面及床单元的消毒工作。

七、2012年护理工作思路：

1、在护理部的指导下，成立无陪护病房，降低陪护率，为病人提供优质护理服务。

2、在科主任指导下，加强创伤外科专科建设，培养专科护士，提高护理人员综合素养，提高服务质量，完成新一年的护理工作任务。

3、组织科室护士学习国内外新知识，在护理部指导下研发护理专利产品1-2件，引入1项新技术，争取开展护理科研1项，从而提高护理科研水平，为创建三级医院奠定基础。

4、落实临床护理路径工作，进一步提高护理工作的计划性和预见性，达到缩短平均住院日、提高护理质量和患者满意度的目的。

5、强化三基三严培训，大力倡导学习之风,通过培训考核，争取每名护士在院级的各项理论及操作考核中达标。拟再派送1名护士进修骨科护理，提高科室护理水平。、

第五篇：外二科年终工作总结1(精)

道真自治县中医院外二科 年终工作总结

岁月匆匆，时光飞逝，转眼间一年过去；尽管在过去的这一年中，我科人员结构发生了一些变化，但在院办的正确领导下，我科紧紧围绕“加快科室发展”这个中心，为“患者服务”为宗旨，在院领导的指引下，我科“不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科医护人员素质”为契机，全科医护人员任劳任怨，勤勤垦垦；现将本科室工作总结如下：

一、这一年以来，在院办的领导下，认真学习党的方针政策，全面贯彻执行“八荣八耻”的社会主义荣辱观；通过参加院党委组织的学习，进一步提高了自身的党性觉悟和政策理论水平，能够坚持学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论和江泽民同志“三个代表”讲话精神；组织全科医务人员继续深入学习和领会讲话精神，树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观，围绕着本院改革发展的大局，积极开展我科各项工作，为医院的发展做出更大的贡献；

二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科室工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，较好地完成了院领导交待的各项指令性工作任务；

三、在医疗安全方面：我科始终强调：“高度的责任心、良

好的敬业精神、过硬的专业知识、自觉的服务意识”这一宗旨，这是时代对我们医务人员服务态度、工作质量等提出的要求。医务人员要加强对自身素质的不断提高，增进医疗安全意识、医疗质量意识、服务质量意识。做到依法执业，文明行医，严格执行医院各项规章制度和核心制度。加强医患沟通，努力提高医务人员的医疗质量、服务水平、服务艺术的能力，全心全意地为病人服务。在这一年中，我科无重大医疗纠纷及医疗事故的发生，我们将继续加强学习，力争将医疗隐患消除在萌芽状态。

四、医疗业务方面：我科全年收住院人数近800余人，其中住院收入1587150.69元（其中西药：465465.33元，中药费：14154.93元，全年科室手术费约32万元）；全年门诊收入489272.90元（其中西药费180494.41元，中药费17069.14元），全年门诊CT 费32470元，门诊磁共振费20838元；从10-12月三月来，在院领导的正确指引下，我科全体医务人员齐心合力，团结协作；在9月份科室5万余元的基础上，业务月月有上升（10月份5.5万余元，11月份7.4万余元，12月份7.5万余元）；我科手术室手术费从9月份5000元开始，月月有上升（10月份1.5万余元，11月份1.9万元，12月份超过2万元）；虽然和预期目标有距离，但我科人员正有不懈努力、奋斗！

五、人才培养方面：外科学是一个实践性非常强的学科，不但要

有科学的思维和较高的理论水平，还要通过长期的临床实践掌握熟练、精巧的手术操作；作为一个外科医生必须具有将手和脑的工作高度结合的能力，用精湛的操作技术来完成各种手术，以达到最佳的效果；我科形成了良好的查房制度，查房时对常见病及开展的新业务进行系统探讨，使医护人员对该类疾病的诊断治疗及护理常规有了更深刻的认识、了解；并鼓励医护人员多动手、勤动脑，并经常开展病案讨论、术前讨论及对死亡病例进行死亡讨论，使我科医护人员业务水平得到全面提高；在院领导的正确领导及安排下，我科送一名医务人员到“西南大坪医院”进修“创伤学”，将为我科下一年的新业务、新发展打好坚实基础，注入新能量！

这一年来，我科无重大医疗事故的发生，通过全科医护人员的共同努力，完成了科室各项工作任务，但工作目标和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加拓展；在下一年的工作中，我科要加大政治、业务学习力度，提高工作质量、服务水平，团结一致，扎实工作，一定完成院领导交办的各项指令性工作及任务；为广大患者朋友服务，为医院发展努力奋斗！！

道真自治县中医院外二科 2012年 1月 5日