办公室工作感悟之五(创新思路提升效能)

第一篇：办公室工作感悟之五(创新思路提升效能)

围绕中心 创新思路 提升效能

2010年，综合服务中心围绕县委、县政府中心工作，积极创新思路、突出效能建设、提升服务效能，取得了一系列成效，有力地促进了全县经济社会又好又快发展。

一是行政审批提速增效。按照“两集中、两到位”的要求，积极推进审批大厅“一站式”服务，保证企业注册按期办结率100%。加快审批效能建设，推行厅内统一收费，抓好行政审批代办服务，推行重点工程和重点项目联审联办服务机制。按照市行政审批服务中心要求，组织审批大厅和各为民服务分中心开展了“手握手承诺、心贴心服务”活动，推出多项便民利企新措施，受到了办事企业和群众的好评。下发了《关于进一步落实首问负责制等十项制度的通知》，进一步规范部门服务行为、提高行政效能。

二是为民服务规范提高。重新修定完善为民服务工作考核办法》，多次到各为民服务分中心检查指导工作，积极开展市级“文明服务窗口”创建活动，加强村级为民服务代理室建设。倡导微笑服务，推行挂牌上岗制度，开展了以“服务企业大走访、服务群众大赶集、服务社会大练兵”为主要内容的“三大服务”活动、“群众满意的服务窗口”创建评选活动和争创“服务先锋”活动。

三是热线办理求实创优。完善热线工作机制，出台热线考核办法，严格执行24小时值守制度，更好地履行全天候为民服务职能。在《新某某》报开辟了“回音壁”专栏，组 1 织各镇（街道）和县直部门召开服务热线办理现场暨座谈会，实行热线承办单位分管领导回访制度，提高热线办结率和办实率。对有规律性、集中性和苗头性的热线诉求进行深入分析，及时编发《热线专报》，为县委、县政府科学决策提供可靠依据。组织各热线承办单位开展“千项办件回头看效能”活动，进一步提高了群众满意度。

四是发展软环境优化提升。规范部门检查收费行为，严格执行行政执法和收费提报制度，继续对开发区内企业实行“扎口”管理。先后到开发区内部分企业进行走访调研，下发了《关于促进工业项目开工建设的意见》，帮扶企业发展。重新修定完善车辆“绿色通行证”办理办法，及时为企业办理车辆“绿色通行证”，方便了企业生产经营。

客观总结上年工作，是为更好的做好今年工作，总结经验、明晰思路，只要始终保持昂扬向上的精神状态、保持积极作为的实践探索和敢为人先、服务至上的执政理念，才能推进事业持续前进，也才能更好地履行职责。主要感悟如下：

一是责任决定动力。要牢固树立“守土有责”的思想意识，坚持有为才有位，有位必作为。对于中心来讲，要带好班子、建好队伍、干好工作，要把思想认识高度统一到县委、县政府的中心工作上来，要把工作作风高度统一到全心全意为群众服务上来，要把具体行动高度统一到提高服务效能上来。要深刻认识工作面临的新形势、新任务，清醒认识工作中存在的问题和不足，通过加强学习，改进不足，加以规范提高。要把责任转化为动力，通过岗位工作体现出来，重点 2 是抓好工作执行力的落实，推进行政审批、为民服务、热线办理和软环境建设等再上新台阶、新水平。

二是思路决定出路。中心的重要职责是代表政府为社会、企业和群众提供优质、高效、便捷的服务，为全县经济社会发展保驾护航。因此，要坚持高起点定位、高水平服务，要看到全国各地行政审批制度改革发展的大趋势，要认真学习借鉴先进地区在行政审批和为民服务工作方面的好经验、好做法，要理清思路，找准“标杆”，积极作为，探索走出一条适合服务我县发展的新路子。下一步，要坚持“便民、为民、利民”的服务宗旨不动摇，重点落实好“两集中，两到位”，推进审批服务“一门通”；要强化审批大厅管理，推进厅内统一收费，提高办事效率；要不断深化为民服务工作，健全代办机制，延伸服务触角；要不断优化发展软环境建设，为我县经济发展创造良好的条件。

三是细节决定成败。“一枝一叶总关情”，工作中要树立“以人为本、服务群众”的理念，注重细节、讲究成效、持之以恒。要严格落实“首问负责制”等十项制度，建立健全服务质量考核体系、民主评议体系和责任追究体系，进而形成完整的提高服务质量的工作制度。办公环境要整洁卫生，工作人员要挂牌上岗、微笑服务、业务熟练、办事快捷，切实为群众提供优质高效的服务。总之，要时刻心里想着群众，办事为了群众，以工作实绩赢得社会认可和群众好评。

四是信念决定形象。正确的信念是一种精神，也是一种力量，对于促进我们的工作有不可替代的作用。有人曾形象 3 地把信念比喻成一粒种子，将它撒在肥沃的“土地”上，不久便会生根、发芽、成长、开花、结果。联系实际，中心的工作就是服务，服务无境界。因此，应树立积极作为、服务至上的工作理念，时刻保持爱岗敬业、积极向上的工作态度，坚定信念、倍加努力，用个人风采展示部门形象，用实际行动推进工作“开花结果”

，用开拓创新提升服务再上水平。

第二篇：办公室创新思路

创新思路，做好办公室工作的几点思考

办公室是一个单位的枢纽，起承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，积极做好办公室工作是新形势下科技工作对办公室工作提出的新的要求。办公室有着特殊的位置、特殊的岗位、特殊的职能和特殊的作用，是其他部门无法替代的。单位工作的正常、高效运转以及领导决策的组织落实等都离不开办公室，办公室工作的畅通，直接关系到整个单位工作的畅通，办公室工作既承担着参谋和助手作用的重要职责，同时也是领导班子的外脑和智囊，是了解情况，调查研究，信息反馈，出主意，提建议，当参谋的一个关键部门。可以说，办公室工作具有极其重要的特殊性和重要性。

一、科技工作面临的新形势对办公室工作提出的新要求

一是“三个代表”重要思想学习新高潮的掀起对办公室工作的新要求。“三个代表”重要思想作为开展科技工作的统领，是工作思想行动的指南。办公室的同志在工作中要认真学习贯彻十六大精神，不断深化“三个代表”重要思想的学习，始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，与时俱进、不断探索，在工作思路、工作方法、自身建设上创新，才能推动办公室工作不断迈上新台阶，实现新发展。

二是全国科技大会确定的新世纪新阶段科技工作的新要求。作为科技部门的办公室工作要始终以党的奋斗目标作为自己的光荣使命。办公室工作就围绕这一目标，团结带领广大科技工作者紧跟着党走在时代前列，艰苦创业，开拓进取，在建设和改革的伟大进程中发挥生力军作用。办公室的同志虽然不能象科技第一线的同志那样直接服务于经济建设，但作为科技系统的一个有机组成部分，作为一个综合部门，更需要把握时代脉搏，紧紧围绕团的各项重点工作，努力为领导、为机关、为基层服好务，为科技的发展服好务。

三是科技自身发展对办公室工作的新要求。新形势新任务要求各级主管科技部门要紧紧围绕党政中心工作励精图治、务实高效、开明理性、重诺践行。办公室工作只有自觉适应新要求，不断转变工作方式和工作作风，按照节奏快、作风实、标准高、要求严的标准，进一步加快工作节奏，提高工作效率，改进工作作风，强化目标管理，少说空话，多办实事，才能树立起办公室的新形象。

二、科技工作面临的新形势要求办公室工作必须充分发挥作用

一是充分发挥参谋作用。参谋作用是办公室工作的首要任务，要积极搞好调查研究工作，在领导决策之前为领导收集决策所需的信息，分析研究，提出可供选择参考的办法和建议。在办文工作中，除及时准确地进行传递外，还应对需要呈送领导阅批的文件事先进行调查研究，提出拟办意见供领导参考。在组织会议时，对会议的议程、开法、解决的主要问题及如何贯彻落实等提出建议和意见，供领导参考，为领导决策提供依据。二是充分发挥助手作用。助手作用是办公室工作必不可少的组成部分，要帮助领导人员做好公文处理等日常工作，协助领导承办好各项事务和协调工作。协助领导做好各种决策的布置和督促检查工作，建立严格检查督办制度，及时反馈报告检查情况，从而及时修正原来决策，保证领导决策的实施。

三是充分发挥服务作用。要积极为领导服务。在充分做好协助领导处理日常事务、调查研究、收集信息、提供决策的基础上，及时完成领导交办的各项工作任务；积极为本机关、本单位同级和上级部门服务。树立服务观念，接纳、承办、处理上级交办的工作，办理本级领导机关报告、指示、请示等，做好本单位干部职工的福利生活，为机关干部职工生活工作创造一个良好环境。做好横向机关单位的联系，应对等，做到尽职尽责服务。积极为服务对象，做到及时答复，让基层高兴而来满意而归。同时，对下加强对有关工作进行指导，形成上下贯通的工作体系。

四是充分发挥耳目作用。办公室要掌握信息、传递信息，并及时进行信息反馈。通过信息工作，疏通信息渠道，广开信息源流，不仅能够克服和避免自身的事务主义和官僚主义，加快工作节奏，提高工作效率，而且由于及时掌握动态，发现问题，向领导提供准确、系统、全面的信息，使其运用信息，适时修订工作目标和计划，进而做出科学决策。同时，还可以帮助领导摆脱“文山”、“会海”，集中更多的时间和精力深入基层，调查研究，指导工作，解决问题。

三、科技工作面临的新形势要求办公室工作必须着力解决的几个问题

一是正确处理好“四个关系”。首先要处理好大局和小局的关系。办公室其性质与其他线部门的区别主要体现在服务性上，办公室主要是为领导、机关和基层服务。这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。其次要处理好主动和被动的关系。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥人员的主动性，善于在被动中求

主动，变被动为主动。对些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。其三是要处理好政务和事务的关系。政务和事务是办公室的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全、福利等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠，两者相辅相成，互不可缺。其四是要正确处理好“过”与“不及”的关系。为领导出主意，当参谋，一定要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要积极谏言，但不能瞎掺和。二是坚持“四个基本原则”。一要坚持工作高标准、严要求、出精品的原则。工作中要树立精品意识，高质量完成每一项工作。无论是办文或是办事，都要一丝不苟，认认真真，不能出现任何差错，提倡“马上就办”的工作作风，不“抢、靠、等”，当天的事情当天做完，达到工作出效率、出成果。二要坚持整章建制，形成高效运转机制的原则。建立健全各项规章制度，用制度约束人，用制度管理各项工作，确保工作有章可循。严格岗位责任考核，办公室每一名成员都做到按月份工作考查，按季度考核评定，按评比总结，形成人人争先的良好高效运转工作机制。三要坚持过紧日子，勤俭持家的原则。办公室必须从一点一滴节约入手，杜绝铺张浪费，不该花的钱，坚决不花，能少花的钱尽量少花。要开元截流，利用社会资源，内外挖潜，确保有效的经费用在刀刃上，保证正常工作开展。四要坚持率先垂范，协调发展的原则。办公室工作好比一个大家庭，每一个成员都是兄弟姐妹，办公室主任是领导头雁，办公室主任的表现直接影响每个成员的一举一动。办公室主任应对每个成员在工作上多帮助，在生活上多关心，在成长进步上多指导。积极为手下人争地位、争荣誉、争待遇。同时充分调动每一个成员积极性和创造性，发挥每个人的潜力，使之人尽其才，把每个人放在使其最能发挥作用的工作岗位上，使大家相互关心、相互支持、相互帮助，携手前进，形成“众人划浆开大船”的良好工作氛围。

三是做到“五讲”和“五勤”。“五讲”即一要讲事业心。办公室工作就象时钟一样总是在旋转，整个工作流水作业，程序繁杂，锁事、难事多，既要付出脑力劳动，也要付出体力劳动，既要早来，也要晚走，是默默无闻的幕后英雄。做好办公室工作需要真真实实，实实在在的责任心和事业心，需要无私的精神，这是做好办公室工作的基础。二要讲大局。要树立主动为大局服务的观念，一盘棋的思想，想的事、做的事都要从大局出发，凡是有利于大局的话就说，有利于大局的事就做，否则不说不做。三要讲学习。办公室每一个岗位都有不同要求和工作标准，都要求具备良好的素质和能力，只有不断地强化理论学习和现代技能学习和实践锻炼，才能真正具有综合协调、文字综合、决策能力、语言表达能力和良好公关能力，才能有效地适应实际工作的需求。四要讲形象。办公室既是服务的窗口，也是文明的窗品，代表着机关的形象。必须倡导文明服务、文明管理、文明办公，使办公室布置庄重得体，环境卫生整齐有序，物品放置得当，办公室人员服饰大方得体，与人接洽或打电话热情和蔼，彬彬有礼，信守诺言，“言必行，行必果”，从而树立良好社会公众形象。五要讲团结。办公室是一个整体，每个岗位之间有密不可分的联系，必须发挥整体优势和团队精神。“一荣俱荣、一损俱损”，不计较份内份外，相互合作、相互补台，必往一块想，劲往一齐使，达到团结出战斗力、出凝聚力的效果。“五勤”即脑要勤，要勤手动脑，创新发展，探索工作新途径、新方法；手要勤，要动手干，搞文字的勤写、勤练，搞事务的勤管、勤干，多做些事，多干些工作；眼要勤，“眼里要有事，眼里要有活”，要把工作放在眼里，放在心上，抓在手上；嘴要勤，有事多问、多请示，不耻下问，不懂就问，确保工作万无一失；腿要勤，无论是上下沟通，还是本单位及有关单位部门之间沟通，要主动一些，多跑一点，做到多办事、快办事、办成事。

四是读好“三字”经。即一要“想得到”。多谋才能善断。办公室要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，不断提高参与决策能力。要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。要善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。二要“管得宽”。办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解党组、书记们各方面工作情况，为

党组、书记们工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是“不管部”，要义不容辞承担起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推进。三要“做得做”。机关工作无小事，办公室工作更是无小事。这就要求办公室在工作中要细心、细致，对任何一件经办的工作，都要严谨细致，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作在办公室手中延误，不让需要办理的文电在办公室手中积压，不让到办公室联系工作的同志在这里受到冷落，不让办公室的形象在这里受到影响。四要“碰得硬”。机关工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到职工的切身利益。在原则问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必须讲原则，严肃办事纪律。要按政策办事、依法办事。办公室同志必须学法、懂法、守法，严格按照法律法规来开展工作。五要“讲程序”。办公室工作的程序性要求很强，特别是在大量复杂的事务性工作中，要求办公室的同志一定要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。要通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都按章办事，责任明确。六是“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。一定要实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，都要全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。

总之，办公室成员既需要在不断学习中增长才干，也需要不断在实践中磨炼提高。只有把握办公室工作的发展规律，适应新时期对办公室工作的新挑战，创新发展，求真务实，苦练内功，才能真正做好办公室工作。

第三篇：创新发展思路 提升工作实效

创新发展思路

提升工作实效

为全市经济社会又好又快发展提供科技服务

——在市科协六届三次全委（扩大）会议上的工作报告

（2012年2月9日）

徐瀚文

各位委员、同志们：

现在，我向大会报告市科协2011年工作情况和2012年主要工作安排，请各位委员审议，请列席会议的同志提出意见和建议。

2011年工作回顾

2011年，市科协在市委、市政府的领导下和省科协的指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，深入学习党的十七大、十七届五中、六中全会和中国科协、省科协“八大”会议精神，主动融入全市经济社会发展大局，按照“三服务一加强”的工作定位，开拓创新，奋发有为，不断发展科协工作新局面。市科协被省科协表彰为综合先进集体，被市委、市政府表彰为服务工作创新创优、防震减灾和法制宣传教育先进单位。

一、推进新特产业发展，科技创新的支撑引领作用得到进一步发挥

围绕我市沿海发展等“五大战略”和新产业、新城市、新农村“三新”工程，着力推动科技力量向新特产业集聚，创新活动向企业、农村一线集聚，学术资源向自主创新活动集聚。

推进创新创业载体建设。组织开展“进企业、汇良策、促创新”等活动，鼓励和动员全市广大科技工作者带头创办、领办、合办各类高新技术企业，大力推进原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新。6月，市科协在江苏科行集团举办了“科协主席日”主题活动，为企业创新发展把诊号脉，共同探讨科协组织服务经济转型升级的新路数。全市广大科技工作者，特别是市科协兼职副主席、常委和委员带头开展技术创新活动，不断提高产品核心竞争力，使企业步入发展快车道。江苏悦达纺织集团有限公司、江苏东强股份有限公司等品牌企业的行业领军作用不断显现，德能电源科技(江苏)有限公司、江苏长虹汽车装备集团有限公司等高新技术企业的科技成果转化应用能力不断增强。市科协兼职副主席、市农科院院长姚立生于2月荣获国家科学技术进步一等奖。

开展“厂会协作”和“金桥行动”。充分发挥学会人才荟萃、智力密集的优势，组织全市40多家企业、农村专业合作社与省内外高校、科研院所、市县学会开展技术协作，进行联合科技攻关。盐城秦达面粉有限公司与南京农业大学协作的“麦胚功能肽高效富集技术开发与应用”等52个项目成效明显，年增产值3亿元。东台市“缫丝废水处理循环利用”项目被评为2011“厂会协作”省级示范项目，年减排废水29万吨。

组织科技工作者建言献策。多方征集和反映科技工作者的意见和建议，定期编印《科技工作者建议》，为市领导科学决策提供依据，进一步发挥广大科技工作者在跨越发展中的积极作用。全年共征集科技工作者建议200多条，其中李永福、徐绍良提出的《关于畜禽养殖业排泄物加大治理和科学利用的几点建议》受到了魏国强市长的批示肯定。

发挥农技协示范带动作用。指导全市农技协开展引进新技术、新品种，组织培训，开拓市场等科技服务活动，为农民提供产、供、销一条龙服务，涌现出了东台市蚕业协会、响水县七套乡蔬菜协会等一批带民富、示范强的农技协。5月，由中国农技协主办、市科协等单位协办的中国农技协技术交流研讨会在我市东台召开，我市农技协工作得到与会者充分肯定。

二、提升科普服务能力，科普工作的基础性作用得到进一步彰显

一年来，市科协会同相关部门，扎实做好未成年人、农民、城镇劳动者、社区居民、领导干部和公务员等重点人群科学素质提升工作，广泛宣传科学知识，大力推广实用技术，用科技提高生产效率，提升生活质量。

科普示范创建实现“满堂红”。市科协以科普示范县（市、区）创建为抓手，全面提升科普工作整体水平。2月，召开全市科普示范县（市、区）创建工作推进会，对照科普示范县（市、区）创建标准，逐项分解创建任务，确保各项工作落到实处。市科协分别到各创建单位进行预查，指出不足，促进整改。各创建单位高度重视，成立创建工作领导小组，召开创建动员会和会办会，部署创建任务，建立健全各项制度，主动协调解决问题。年内，东台、大丰、建湖、射阳、阜宁5县（市）被命名为“全国科普示范县（市）”，我市全国科普示范县（市）由2个增加到5个。响水、滨海、盐都、亭湖4县（区）被命名为“江苏省科普示范县（区）”。

《科学素质纲要》实施扎实有效。市政府优化调整全民科学素质工作领导小组，召开全民科学素质工作推进会，回顾总结、研究部署《科学素质纲要》实施工作，市委组织部、市人社局和市科协等9部门对30个先进集体、60名先进个人进行了表彰。我市《科学素质纲要》工作得到上级充分肯定，全市有1人获得中组部等国家9部委表彰，10名个人和7个集体受到省委组织部、省人社厅等9部门表彰。全市科普志愿者队伍不断扩大，新注册1700多名志愿者。科普教育基地作用发挥明显，新增加盐城市科技馆和江苏紫光吉地达环境科技股份有限公司两个“江苏省科普教育基地”。去年底，市政府办公室颁发了《盐城市全民科学素质行动计划纲要实施方案（2011—2015年）》，对我市“十二五”期间实施《科学素质纲要》工作目标和任务进行了细化和量化。

主题科普活动丰富多彩。精心组织科普宣传周、全国科普日等主题科普活动，全年共有近300家单位、3800多名专家和志愿者参加了60多项科普活动，发放各类科普宣传手册、图书等资料1600多种，近50万册（份），展出展板3700多块，实物300多件，发送科普短信50条，近10万手机用户受益。特别是科普周期间组织的“科普惠民行”文艺演出深受广大群众喜爱，一则则来自现实生活的小故事，以群众喜闻乐听的音乐剧、小品、淮剧等形式表现出来，为科普活动增色添彩。进一步发挥电子科普画廊市区科普主阵地作用，与市有关单位合作，每天在电子科普画廊上播放各类科普节目6小时。

重点人群科学素质行动稳步推进。进一步发挥全民科学素质工作领导小组办公室作用，与各成员单位齐心协力、相互配合，以提升未成年人、农民、城镇劳动者、社区居民、领导干部和公务员五大人群科学素质为重点，带动全民科学素质的整体提高。全市近万名中小学生参加国家、省、市三级青少年科技创新大赛，51个青少年科技项目、4名科技辅导员、2个单位获省表彰，亭湖区科协获全国表彰；在省第二届科普剧大赛上，市科协组织的6个剧目全部获奖，其中二等奖一项。广泛开展送科技下乡活动，实施园艺类、水产类、规模种植类等科技入户项目，扶持、培植科技示范户2万个，开展农民科技培训30万人次。大力开展各种形式的劳动培训、技术比武、技能大赛，全市纺织、卫生等50多个行业和驾驶、烹饪等60多个工种开展岗位练兵。依托社区公共服务设施，深入开展社区科普大讲堂等社区科普活动，在盐都新区裕新等8个社区建立科普学校。举办高层次科普报告会和科技培训，帮助领导干部开阔科技视野。

科普惠民工程成效显著。实施“千名专家进千村兴农富民工程”。3月，市科协与市委组织部、市委农办、市农委、市海洋与渔业局联合举行赵亚夫同志事迹报告会暨 “千名专家进千村兴农富民工程”出征仪式，邀请著名农技专家赵亚夫作专题报告，我市各位专家与项目单位签订了服务协议，市科协向每位专家发放工作经费补贴500元。一年来，全市共组织1000多名市县专家，对接1000多个村，实施项目1006个，惠及10万多农户。其中160个市级重点项目对接175个村，培训2.3万人次，培养经纪人372人，2000多农户实现脱贫，人均年纯收入增长22%，为推进农业结构性调整和产业化经营，提高农民依靠科技致富能力作出了积极贡献。继续培育科普惠农兴村带头人和示范基地，涌现出一批示范带动能力强的基地和个人。射阳县耦耕镇友爱村设施蔬菜栽培基地等8个集体和个人分别被国家和省表彰，共获奖补资金80多万元，为全省最多。滨海县永强首乌专业合作社等8个单位被省科协命名为“2011年江苏省科普惠农服务站”。

三、服务人才强市战略，科协组织的桥梁纽带作用得到进一步深化

认真落实市有关人才工作会议精神，创新工作方法，打造工作品牌，科技领军人才的引进，在引才、育才、用才、聚才上发挥积极作用。

引进海外人才智力。积极参与中国科协“海外智力为国服务行动计划”，努力与海外科技团体及科技工作者建立联系，宣传推介我市发展优势，吸引海外科技工作者参与我市科技创新服务。11月，邀请原中国驻法国大使馆文化参赞田建平、法国法兰西学院艺术学院院士Jean-Francois Collignon(让·弗朗索瓦·高利永)先生和法国国家计算机信息与自动化研究所封郁博士来盐作学术讲座。与法国法兰西学院有关院士达成合作意向，委托其为盐城引进高新技术人才，充分利用该院的优质教育培训资源，推动盐城本土人才国际化，并以此为契机积极推动国际性智库在盐城落户，配合有关部门逐步建立起盐城（法国）海外高层次人才信息库、人才需求信息发布平台和统一开放的海外人才服务平台。

拓展与台湾科技社团联系。充分发挥盐台直航优势，大力拓展与台湾科技社团的交流和合作。精心组织盐城台湾农业科技交流活动。邀请台湾神农科技发展协会理事长、休闲农业专家廖树宏等台湾农业专家来盐开展科技交流活动，到盐都台湾农民创业园进行现场指导，与200多名盐城农业科技人员进行学术交流。市科协与台湾神农科技发展协会签订了《盐城台湾农业科技交流合作框架协议书》，组织农业科技专家赴台交流，为全市农业专家与台湾农业科技社团搭建了交流协作平台。

促进人才成长成才。邀请省内外院士专家来盐与行业协会、有关企业联合举办学术交流会和学术讲座，提供科技人才阶段性更新知识结构的平台，打造常年运转的“人才充电器”。全市各级科协组织和有关方面共举办全国棉纺织行业两化融合推进会等学术交流会和学术讲座165场，交流论文2500多篇，参加的科技人员近3万人次。建湖县科协邀请郑有炓院士作科普专题报告，并聘请其担任建湖县LED产业联盟发展顾问。精心组织第三届“盐城市科技标兵”、第六届“盐城市优秀科技工作者”评选活动，注重向新特产业一线科技工作者倾斜，引导广大科技人才争当创新典范和创业先锋。全市涌现出沈晓白、瞿成虎等在高性能电池、电动客车等重要领域攻克重要关键技术，形成自主知识产权的优秀科技工作者。组织参加第三届淮海科技奖评比活动，筛选、推荐20个项目参评。大丰市科协组织参加全省第二届民间发明创新奖评审活动，有10人分获一、二、三等奖。

表彰优秀学术论文成果。受市政府委托，承办了盐城市2009—2010自然科学优秀学术论文成果评选工作。共征集论文成果765项，其中有35%以上论文成果在国家核心期刊以上刊物发表，充分体现和代表了我市广大科技工作者两年来学术研究水平。进一步完善评审程序，通过组织工科、医学等各学科专家初评、中评和终评，共评出一等奖10项、二等奖70项、三等奖120项、优秀奖110项，并受到市政府表彰。市科协同时还表彰了论文评选工作中的先进集体和个人。

四、全面提升自身素质，科技工作者之家的凝聚作用得到进一步加强

以科技工作者和广大人民群众满意与否作为检验科技服务成效的唯一标准，把提高做好群众工作的能力和水平作为加强自身建设的重点，大力开展机关作风建设。

扎实开展创先争优活动。组织收看胡锦涛总书记“七一”重要讲话，邀请市委党校负责同志作“七一”讲话精神专题辅导，赴湖南毛泽东同志故居、江西井冈山缅怀革命先烈，接受革命传统教育。传达学习中国科协“八大”会议精神。根据省科协深入开展“服务创新驱动、科普惠及民生”主题实践活动的统一部署，扎实抓好创先争优活动，积极争创文明单位、满意窗口和示范岗位，推行共产党员挂牌上岗，认真落实服务承诺制等制度。深入开展“三服务”活动，帮助挂钩企业解决用工难、运输难等影响发展的困难和问题。大力开展招商引资活动，分别引进投资1亿元的开工项目和0.55亿元的签约项目各1个。着力破解影响科协发展难题，全面完成解放南路112号地块房屋拆除工作。继续开展牵手致富活动，向阜宁县三灶镇七灶村14户农户送去了“节日大礼包”，提供项目资金2.4万元。组织开展“读书月和清风读书活动”，共撰写理论调研、学习心得文章8篇。

加强与科技工作者的沟通联系。召开科技工作者座谈会、茶话会，重大节日组织联谊活动，慰问有重大贡献的科技工作者和老科技工作者，进一步密切同广大科技工作者的思想沟通、情感交流和工作联系。组织开展盐城发电有限公司科技工作者调查站点建设，深入了解科技工作者思想状况等。邀请市政协科协、科技界委员视察科普工作，并为科协工作建言献策。市政协刊发了《关于进一步加强盐城市科普工作的建议》。12月15日，各学会秘书长和历届受表彰的优秀科技工作者代表齐聚一堂，共同庆祝“中国科协会员日”这一科技工作者自己的节日。与会的科技工作者结合各自工作实际，提出了许多有关盐城未来创新发展的意见和建议，进一步激发了科技工作者创新创造的热情。

提升基层组织建设水平。扎实抓好学会自身组织建设，积极开展新会员的吸纳工作，指导市物理学会等4个学会换届，市中西医结合学会、纺织工程学会等学会做好人员调整，引导支持新兴学科成立学会，组建了市现代农业学会和心理咨询师协会。不断拓展学会社会服务功能，市制冷学会承办了江苏省2011年暖通空调制冷学术年会，有效推动全市制冷行业的节能减排工作；市营养学会精心组织“营养知识进社区”等活动，促进居民的营养与健康水平的提高。各学会积极完善会员服务制度，着力办好《盐城纺织产业》、《盐城医药》等学会期刊，帮助会员提高业务能力。进一步完善学会工作考核机制，加大考核督查力度，对先进集体和个人进行表彰奖励。盐都区科协大力开展“科协组织建设提升年”活动，并在新经济组织和新社会组织中成立了8个基层科协组织，实现了基层科协组织全覆盖。

总结2011年工作，我们取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：运用社会化、市场化机制推动科普资源共建共享方面还需要进一步创新；为科技工作者服务的内容和方式还需要进一步拓展；科协系统干部队伍的素质和能力还需要进一步提高。这些都需要我们在今后的工作中认真研究解决。

2012年工作打算

2012年，是实施“十二五”规划承上启下的重要一年，也是全面贯彻落实市党代会战略部署的第一年。市科协以党的十七大和十七届六中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕市委、市政府工作中心，突出转型升级，引导科技工作者走进企业；突出科普惠民，引导科普志愿者走进村居；突出能力提升，引导科协工作者走进基层，以更有力的措施、更扎实的工作，不断拓展科协工作领域和活动空间，不断创新工作机制和活动方式，为全面建成小康社会、实现新的跨越发展作出新的贡献。

一、重抓科技创新能力建设，在加快经济转型升级方面有更大的作为

以增强自主创新能力为导向，引导广大科技工作者围绕改造提升传统产业、培育发展战略性新兴产业，广泛开展学术交流活动，不断加大科技攻关力度，用更多的原创性研究成果推进转型升级。

组织实施全市“首届学术月”活动。广泛征集各方意见，及早谋划活动主题。紧扣市第六次党代会确定的目标任务，围绕经济社会发展“快增”与“快转”目标，邀请省内外院士、专家来盐与行业协会、有关企业联合举办学术报告会、学术年会和学术研讨会等学术交流活动，力争承办省级以上学术活动5个。

深入实施“千名专家进千村兴农富民工程”。动员全市千名科技专家，进一步推动项目的实施，实现科技专家与村对接实现全覆盖，带动农户人均年纯收入增长20％以上。开展科技素质培训30万人次，种养大户培训2万人次，劳动力转移培训4万人次，经纪人培训2万人次，建立大学生村官科普示范园20个。年底，对10个优秀示范项目，20个先进个人进行表彰。

有效实施“厂会协作”活动。对已达成合作的项目，加强经常性的联系，及时掌握第一手资料，确保合作项目有效实施。积极探索“厂会协作”活动长效机制，促进科技成果向现实生产力转化。抓好典型示范，市级培植3—5个示范项目，各县（市、区）培植1—2个示范项目。

二、力求科学普及取得实效，在提高公众科学素养方面有更大的作为

认真履行全民科学素质工作领导小组办公室职责，以科普资源共建共享为出发点和着力点，不断扩大科普宣传活动的覆盖面，逐步提高全市科普服务能力，全面提高普及科学知识的有效性。

巩固发展社会化科普工作格局。进一步发挥各成员单位的作用，研究制定切实可行的“十二五”《科学素质纲要》具体实施方案。联合市委宣传部、市统计局等单位，开展百万市民学科学、公众科学素养调查等活动。与市教育局等单位合作，组织开展青少年科技创新标兵评选、科学教育教师系列培训工作，研究制定将青少年创新大赛成绩作为中学特长生评选内容的相关政策。积极引进各类主题科普展览，推动展览和展品的交流。大力实施科技馆进校园、科普大篷车进乡村活动。

打造完善特色化科普工作品牌。逐步扩大“科普惠农兴村计划”的广度和范围，联合有关部门研究制定市级“科普惠农兴村计划”实施方案和市级科普惠农服务站建设标准，表彰奖励10个农技协和农村科普示范基地、20个市级科普惠农服务站、10名科普惠农带头人。扎实推进“社区科普益民计划”，以科普志愿者为主体，联合科研院所、高校等单位组建盐城市科普讲师团，开展“百场科普进社区”活动。研究制定市级科普文明社区、社区科普学校实施细则和评选办法，培育20个市级科普文明街道、社区和20所市级社区科普学校。与有关单位共同研究加强青少年科技竞赛活动的组织工作，进一步扩大青少年科技创新大赛、金钥匙科技竞赛等活动的品牌效应。

大胆探索市场化科普工作机制。以市区电子科普画廊为平台，进一步加大与市各有关单位的合作力度，不断扩大协作范围，着力提高科普宣传的影响力和知名度。联合全民科学素质工作领导小组成员单位和高新技术企业，通过市场化的运作方式，组织开展首届盐城市科普作品创作大赛，发现和培育一批科普作品创作专业工作者和广大爱好者，收集和整理一批平面科普作品、影视科普作品和网络科普作品，对优秀作品给予奖励和宣传，激发全社会参与科普作品创作的热情。

三、着眼科技人才成长提高，服务人才高地建设方面有更大的作为

着力为创新型科技人才成长提供良好环境，深入开展科技工作者状况调查，大力表彰奖励优秀科技工作者，确保完成市人才工作会议赋予科协组织的各项任务，推动形成创新人才竞相涌现的良好局面。

创立科协人才工作特色。发挥中国科协“海智计划”招才引智作用，深化与法国法兰西学院有关院士合作，扩大与海外科技团体和科技人才联系，并积极邀请“千人计划”专家联谊会的专业委员会专家来盐考察，为4大战略性新兴产业和24个特色产业引进急需紧缺高层次人才。积极筹建盐城市院士专家服务中心，邀请院士来盐帮助企业解决技术和管理难题，有针对性推动院士与企业开展合作研究、成果推广、项目对接，集聚高端智力，培育院士经济，服务新特产业发展。建立健全科技工作者建议征集制度和优秀决策咨询专家奖励制度，开展软课题研究和科技工作者建言献策活动，为党委、政府科学决策提供参考。

丰富服务人才工作内容。认真落实联系科技工作者制度和疗休养制度，市科协每位驻会主席联系5名专家，每个部室联系5个学会，帮助解决实际问题。积极争取主办或承办大型国内科技交流活动，以民间科技交流促进人才成长。积极参与科技人员创新创业的载体打造，探索并鼓励发展产业创新战略联盟、校企联盟、技术转移联盟等新型政产学研合作平台，推进科技人员创新实践。大力办好中国科协会员日主题活动。在农科院农业司法鉴定中心基础上建立农业科技工作者维权中心。着手开展为困难企业退休高级工程师提供体检活动。

建立人才评价激励制度。依托高校和企业筹建盐城市博士联谊会，举办1—2次科技沙龙，为广大青年才俊搭建一个展示自我的舞台。积极向国家和省推荐优秀科技工作者。大力宣传优秀科技工作者，在盐城公众科技网和电子科普画廊设立专栏进行宣传，为广大科技工作者营造良好的创新创业氛围。启动科普人才建设工程，设立优秀科普工作者、优秀科普作品奖项，培养和造就一批规模适度、结构优化、素质优良的科普人才队伍。

四、突出科技社团自身建设，在团结科技工作者方面有更大的作为

科协是科技工作者之家。坚持以人为本，以科技工作者为本，为广大科技工作者提供优质高效服务，是科协组织的根本任务。为此，全市各级科协和所属团体要进一步转变作风，热忱为科技工作者服务，努力建设科技工作者之家。

进一步拓宽服务渠道。深入基层一线与科技工作者开展面对面、手拉手、心贴心的调研访谈活动，推动解决科技工作者最关心最直接最现实的利益问题，引导科技工作者自觉把思想和行动统一到市委、市政府重大战略部署上来，把广大科技工作者紧紧团结在党的周围。

进一步健全组织网络。加快发展基层科协组织，积极推动城南新区科协组织筹建工作。努力在科技工作者比较集中的各类型企业、各部门建立科协组织。完善学会管理体制和运行机制，组织开展学会评比活动，表彰优秀学会秘书长，引导支持学会积极承接政府转移的社会化服务职能，拓展学会工作领域和发展空间。

进一步转变工作作风。以深入开展创先争优活动为契机，全力推进科协系统思想作风建设。团结动员广大科技工作者求真务实、艰苦奋斗、锐意进取，在全系统形成人人敢创新、求创业、促发展的良好局面，树立科协系统风清气正的良好形象。

同志们，创新创业重任在肩，服务发展责无旁贷。让我们在市委、市政府的坚强领导下，团结动员全市广大科技工作者，进一步坚定信心，凝聚力量，砥砺奋进，勇攀新高，以优异成绩迎接党的十八大的胜利召开！

第四篇：感悟 提升 创新

感悟 提升 创新

——江苏省职业技术学校校长任职资格培训学习心得

宿迁工业学校校长：李强

陶行知先生曾说过：“做一个学校校长，谈何容易!说的小些，他关系千万人的学业；说的大些，他关系国家与学术之兴衰。”学校管理是一个复杂工程，它涉及到学校的计划、决策、组织、指挥、监督、调控等各个环节。校长是学校的最高管理者和领导者，是学校的神经中枢。校长自身素质、管理理念、决策水平、工作技巧等，都直接关系到学校管理工作的质量和各个环节工作的顺畅。学校管理工作的质量与诸多因素有关，但形成科学、新颖的理念是极为重要的因素。我有幸参加了省教育厅组织的职业学校校长任职资格培训，聆听了近二十位专家、名校长的精彩的报告，他们渊博的知识，先进的理念，治学的态度，大师的风范，都给我留下了深刻的印象，思想认识上产生了更新、更深、更高层次飞跃，受到了一次深刻洗礼。可以说受益匪浅，对我的启迪很大，是一场名符其实的“及时雨”。

下面结合本人在这次校长任职资格培训的学习实践，谈谈自己的心得体会，以与同仁交流。

一、角色定位，形成理念

角色认知是否正确，决定了个体是否能达到良好的社会适应。如果校长没有意识到自己所扮演角色的多重性，不能很好地对自己的角色进行认知，角色规范掌握不好，必然会表现出种种不符合其行为规范的行为。比如，在管理中滥用权力，遇事推卸责任，只当官不做事，居高临下地看待一切，不以理服人，凭主观判断，极易使管理陷入误区，也容易造成被领导者强烈的心理冲突。

树立正确的领导角色意识，增强角色适应能力，是校长正确进行角色定位的基础和前提。一般来说，校长担任的角色主要有如下几个：一是决策者与指挥者的角色。在学校的管理系统中，校长处于领导和决策的核心地位，这就决定了校长同时也担任着决策者与指挥者的角色；二是教师之长的角色。著名教育家苏霍姆林斯基曾说：“如果你想成为一个好校长，那你首先就努力成为一名好教师。”好教师的标准主要是两条，一是教师的高尚人格和良好的职业道德；二是教师的教学能力。这两条，也是校长的必备条件。亲自抓教学第一线，脚踏实地从事教学、教育工作，是校长建立威信、搞好教学管理、提高教学质量的重要保证。校长的人格情操、教学科研的能力，直接影响到教师及学生。

校长能够与时俱进，充分利用学校的优势，发挥创造力，特别是要善于把国家的教育方针与本校的客观实际有机地结合起来，把本校管理的作用充分发挥出来。校长在充分地发挥自己的特长的同时，从师生的心理需求出发，最大限度地发挥每一位师生的特长，引导他们的探索，创新活动。现代校长更要善于对自己的管理经验不断地进行总结，把学习和把握的现代教育理论，创造性地运用于办学实践当中，并针对学校的现实特点，提出自己的办学方针，逐步形成自己独具特色的教育思想和管理理念。

二、思维品质，创新服务

学校管理实践都是有关管理思维的产物，管理思维方式的不断变革与发展，有力地推动着学校管理实践的进展。校长的管理思维，是人类一般思维品质中的一种特殊形式。一般说来，管理思维是管理思想、管理知识、管理经验、管理方法和管理习惯等要素，交织渗透而形成的定型化的思想方式，是管理者管理思维能力发展程度的外在表现。校长管理思维品质具有思维独立性、思维发散性、思维变通性、思维预测和思维开放性的特征。

现代校长在思维品质上要做到以下几点：第一，校长应自觉注重个人创造性思维能力的培养，进行发散性思维训练。只有思路开阔，善于比较，才能从问题的多个答案中，找到最佳的选择。第二，校长还应保持思维的流畅性，灵活性和独立性等良好品质。只有这样，才能在管理中表现出充分的创新意识和创新行为，不断增强创新精神。第三，校长在脚踏实地干好学校每一项重要工作的同时，还要学会展开想象的翅膀。爱因斯坦说过：想象力比知识更重要。第四，校长还必须具有多维空间思维。多维空间思维是复杂事物的运动放在多维空间中，加以考察的一种思维方式。这种思维方式可以使直观上难以把握的复杂系统，得到精确的理解和描述，从而提高解决矛盾与问题的效率，增强决策的周密性，同时也开辟更广阔的思维空间，提高新的思维途径和思维方式。校长要善于从多因素、多层次和多方位的结构上去加强学校管理，做到在指定时间内产生大量观念，能够及时地筛选出能解决问题的恰当思路。

管理就是服务的理念，越来越为更多的管理者所接受。对于在新课

程改革中成长的校长，这一理念更是必不可少。新课程改革关注学生的主体地位，关注学生的快乐与情感。在这样的情况下，传统的刚性管理已显得有点格格不入。尊重人格，关注人性，感情和精神的柔性管理，必然成为现代管理者采用的管理方式。校长要把服务意识放在首位，一切从师生发展的需要出发，为教师和学生提供高质量的管理服务。校长还必须把创造的权利还给师生，让教育充满智慧挑战，让学校充满勃勃生机。校长在服务学校师生的同时，也要服务于学生家长和社会，积极吸纳学生家长和社区成员参与学校的管理，尊重他们的建议。大量实践证明，中外著名校长，无不具有强烈的事业心和责任感。他们全身心地投入到教育事业中，像我国的教育家陶行知、徐特立、前苏联的苏霍姆林斯基、美国著名中学校长博伊丹等，都是这方面的楷模。校长要避免成为“维持现状”的校长，要让“争创优秀佳绩、争办一流学校”成为校长牢固的信念。

三、现代管理，创造特色

校长要善于充分履行自己的职权，创设团结向上的氛围，最大限度地调动全校班子、教师的工作积极性与创造性，使学校充满生机和活力。校长在遵循国家法律、法规和教育方针、政策以及教育原则的前提下，要走创办特色学校之路。办学特色愈来愈成现代校长追求的目标和管理的必备理念之一。这既是学校生存发展的要求，更是校长办学个性的充分体现。创办特色学校，既是校长长远的奋斗目标与工作理念，又是校长日常工作与管理的积淀要求。因此，努力把自己的学校创办成特色学校，是校长工作与管理走向成熟的集中反映。对校

长来说，在具有办学特色理念的同时，重要的是把这种理念贯彻到整个办学实践当中，真正做到学校有特色，教师有特点，学生有特长。办学特色同时也体现着校长的创造能力。校长要从校情实际出发，整合学校的资源，挖掘教育教学潜力，努力把学校办成独具风格的、富有成效的、形成传统的培养和造就人才的特色学校。

校长领导力的提升没有捷径，是一个长期的持续的过程，一方面要靠校长在实践中通过持续不断的自觉学习、实践、反思，研究来提升。另一方面，世上万事万物都处在不断发展变化中，作为领导者的思想和管理方式也必须随之变化、发展，这就是所谓的“与时俱进”。作为一名优秀的校长在做事过程中，要根据事物的发展变化审时度势作出机智果断的应变，不能拘泥于书本，不能拘泥于成规，要根据实际情况灵活变通。子曰：“诵《诗》三百，授之以政，不达；使于四方，不能专对，虽多，亦奚以为？”。因此，学以致用方显领导智慧。

第五篇：加快办公室现代化建设进程,提升办公室工作效能

加快办公室现代化建设进程，提升办公室工作效能

——在办公室工作培训会上的讲话

（2011年1月8日）

各位领导，老师、同志们：

时光的车轮载着奋进的2010年刚刚过去，崭新的2011年伴随着冬日的瑞祥如约而至。在这辞旧迎新的美好时刻，我首先代表教育局向为xx教育事业作出积极贡献的全体教职员工及在座的各位致以衷心的感谢和诚挚的问候，祝大家兔年吉祥、身体安康、阖家幸福。今天，我们在这里召开新世纪以来全县教育系统第一次办公室工作培训会，就是要在新年伊始再次吹响我们办公室工作前进的号角，探索新时期办公室工作新的发展方向，推进无纸化办公进程，加快办公室现代化、信息化建设步伐，规范办公室工作管理，提升办公室工作效能，打造好机关学校形象窗口。

一、提高认识，切实增强做好办公室工作的责任意识

办公室是机关、学校的行政枢纽中心，它既是机关学校的“司令部”、“参谋部”，更是机关学校的“后勤保障部”。它具有管理服务、综合协调、监督指导、参谋咨询等多项职能，这些职能发挥的好坏，服务质量的高低，直接影响到领导科学决策的水平，影响到干部与群众的联系，影响到单位工作效率。从这个意义来说，评价一个机关工作效率高不高，一所学校办不办得好，就直接看办公室工作效能怎样；如果办公室运转不正常，这个机关、这所学校工作效率肯定低下。在座的各位，是分管办公室的领导或办公室工作人员，处在学校一个很重要的位置，负责着学校运转的关键环节。我们应该自觉增强责任意识，努力做好办公室各项工作，促进学校各项工作规范高效运转。

经我们调查了解，现在全县学校的办公室工作却不容乐观，部分学校办公室工作存在如下问题，请大家认真对照反省并及时整改：

1、办公室机构、制度不健全。部分学校没有专门设置办公室，但并不表明办公室工作就无法正常开展，应该根据相关职能，落实专门人手，协同做好办公室的有关工作。部分高初中虽然设置了办公室，但人手配备不足，规章制度不健全，没有相关的管理措施，办公室有名无形，形同虚设。学校要健全办公室机构，完善相关管理制度，充分发挥办公室职能，确保各项工作有目的、有计划、有步骤、有秩序的正常开展。

2、文件收发、运转不流畅。部分学校无专门负责文件收发的人员，或者是负责人员工作不到位，导致上级文件不能及时接收、转达，延误文件精神和要求的落实，与上级工作部署明显脱节；甚至个别学校出现不知晓上级文件要求的情况，致使学校工作开展不得力、信息反馈不及时。学校要落实专门人手，强化工作职责，加大奖惩力度，确保文件收发运转流畅，相关精神和要求得到及时贯彻执行。

3、档案、资料收集、整理不规范。部分学校没有对档案、资料进行收集、整理或者是收集、整理不规范，档案、资料管理零、散、乱，无专门的管理人员、无固定的存储场所、无明确的档案、资料分类，档案、资料混在一起，没有进行区分（档案是组织或个人在以往的社会实践活动中直接形成的清晰的、确定的、具有完整记录作用的固化信息，是需要长期保存的；而资料是保存至有效时间后可以销毁）。有些学校三年前档案工作能过省检、市检，三年后，可能连县检也过不了。一些档案、资料，按时间顺序难以查找，按资料类别也难以搜寻，甚至

个别学校出现文件、档案信息佚失的现象，给学校工作开展造成不必要的麻烦和困难，各校要规划布置档案管理场所，定期对档案、资料进行收集、整理，编排档案、资料管理目录，做到档案管理规范、完整，资料查询方便、快捷。

4、舆情、信息报送不及时。办公室是上情下达、下情上传的重要渠道，要主动承担起学校信息、重要舆情的报送工作。部分学校信息报送积极性不高，一年只有几篇稿件，或者是信息报送质量不高，难以被采用；个别重要舆情报送不及时、不主动。学校要组织专门人员加强信息报送力度，提高报送质量，既要注重对学校工作重点、亮点的宣传报送，更要坚定政治立场，如实报送学校工作开展中的热点、难点，按照规范合理的报送程序，及时让上级掌握舆情动态和重要信息，杜绝出现重要信息或重要舆情迟报、误报、不报。

5、事务性工作不主动。办公室工作具有牵总性质，办公室要充分发挥协调调度职能，还要做好后勤保障，更要当好领导的“参谋助手”。小到端茶、递水，大到参谋决策，这些都是办公室工作，部分学校办公室工作人员对办公室工作职责认识模糊，对事务性工作缺乏主动性、创造性，简单的认为决策是领导的事，端茶是服务人员的事，参谋是行政班子的事，说到底就是百事不管。学校要加强办公室人员的培训，提高其办事、办会、办文水平。

二、强化学习，自觉提高政治素养和“三办”能力

办公室需要一支政治立场坚定、责任意识和文字驾驭能力强、计算机应用熟练的高素质人才队伍，作为办公室当中的一员，我们应该自觉加强政治业务的学习，不断增强自身政治素养和业务能力。

1．切实加强政治学习，不断提高自身政治觉悟和道德素养

办公室工作人员要自觉加强对国家政策、方针及法律法规的学习，准确理解和把握国家的教育方针和政策，自觉带头遵守国家的法律法规。要牢固树立大局意识、责任意识、服务意识，始终保持清醒的政治头脑，自觉站在全局的高度，谋领导之所谋，想领导之所想，积极做好各项服务工作。要正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，吃苦在前，享受在后，乐于奉献；要经受得起各种误解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣。办公室工作人员要有强烈的事业心、责任感和荣誉感，敢吃苦、能吃苦，以只争朝夕、无私奉献的精神自觉做好本职工作，为教育事业发展作贡献。

2．切实加强业务学习，不断提高办文、办会、办事水平

社会在发展，时代在更新，办公室人员的业务知识也必须随之而更新。当前办公室工作面临着一些新情况、新问题，办公室工作人员务必加强业务学习，研究新情况，解决新问题，形成新认识，适应新形势。一是要学会精确办文。办公室人员要认真学习和准确领会党的理论、纲领、路线、方针和政策，真正领会领导意图，充分吸纳并准确表达领导的意见，本着循而不拘的原则，善于完善领导的意见，善于从重要数据、典型事例、具体细节中提炼思想、观点。只有这样勤学习，善思考，才能练出扎实的基本功，才能在写作中做到厚积薄发，游刃有余。二是要学会周全办会。会务工作纷繁复杂，千头万绪，办公室工作人员必须要有科学缜密的工作方法，严谨细致的工作作风和强烈的敬业精神。筹会要早，在办会方面，提前考虑得越全面越细致，在会中、会后才会越主动。抓得要细，会务工作大忌就是“粗”、“疏”、“错”、“漏”，办会要做到事无巨细、面面俱到，该想的要想细，该讲的要讲到，该做的要安排好。协调要好，对会务中涉及的问题，要考虑全，事先拿出建议，在会务筹备会上作出明确分工和安排。速度要快，会务人员要增强时间观念，加快工作节奏，提高工作效率，“脑勤”、“眼勤”、“嘴勤”、“腿勤”、“手勤”，确保优质高效地完成会务任务。三是要学会智慧办事。办公室工作无小事，事事牵涉大局。办公室工作人员要立足全局善谋事，认真细致能干事，提高修养会处事、团结协作能成事、豁达大度能容事。要坚守办事原则：按政策要求办，遵规守矩，不变通、不走样；按工作程序办，逐级请示报告，有始有终；按职责权限办，有所为有所不为，不推诿、不争揽。

办公室工作人员只有不断加强学习、锤炼思想、升华自我，才能全面提升综合素质，始终做到观念不落后、工作不落伍。希望大家努力争当文稿写作的高手，综合协调的能手，搞好服务的多面手。

三、更新观念，加快推进办公室工作信息化、现代化建设

电子信息化办公将传统的政务流程电子化、数字化，大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得文件流转更加方便快捷，从而大大提高工作效率，越来越受到人们的青睐。传统的办公方式办公成本大、信息交互速度慢，已跟不上现化办公节奏，不能满足新时期、新形势下的办公室工作需要；我们以前部分工作借助QQ群来开展，但在实践过程中，我们发现，QQ群传递信息方式单

一、保密性差、难于管理、资源容量小等诸多缺陷给我们工作造成了许多不必要的麻烦和困难，甚至一定程度上制约了我县教育健康稳定发展。

在网络媒体异常繁荣发达的今天，加快推进教育系统办公室工作信息化、现代化建设势在必行。我们教育系统人才济济，在推进教育信息化、现代化建设方面理应走在其它行业、其它部门前头。2010年7月，我局便着手酝酿教育门户网站建设事宜，旨在节省人力、财力，保证机关和学校各项工作协调、规范、高效运转。目前，我们教育门户网站——教育网基本建成，现正在试运行阶段，试运行效果良好。今天，我们组织大家学习教育网的运用、管理和签订网站管理责任书后，将正式运行教育网，希望大家能认真学习网站运用、维护和管理，踊跃参与网站建设，共同推进、见证教育网和教育的辉煌发展。

四、依托网站，全面实现计算机信息网络公文处理

教育网的正式运行，是我县教育信息化、公文处理规范化建设进程中的一个里程碑。今后，我们将依托教育网逐步全面实现计算机信息网络公文处理，这是教育局机关和学校在新的形势下进一步转变工作方式，提升工作质量，降低行政成本，提供优质服务的一个重要手段。各校要充分认识做好网络公文处理工作的重要性和紧迫性，切实从思想上重视起来，把工作抓紧、抓实、抓好。

一要加强网络公文处理工作的领导。教育系统各单位要把做好网络公文处理工作作为当前的一项重要任务。各校（园）长要亲自过问、及时协调解决公文接收工作中遇到的具体困难和问题，确保政令畅通。要根据局里的部署，明确公文接收员岗位职责，形成分工具体、责任落实、运转高效的公文处理机制。

二要改善网络公文处理工作的条件。要结合实际，采取措施，进一步改善本单位计算机处理网络公文的软件和硬件条件。尚未配备计算机、打印机的，要配备到位；虽有配备但巳严重老化的，要及时更新，确保公文接收的需要。

三要做好网络公文处理的管理工作。在教育系统启动电子公文内部传送是一项崭新的工作，需要各校认真把握每一个环节，切实加强对公文接收过程的管理。一方面，要加强对公文接收流程的管理。从上网登录到文件接收、登记，再到公文运转和使用，都要严格按规范的程序运作，严防公文接收和运转中出现差错。各单位网络公文接收员每个工作日要保证上班后10分钟和下班前10分钟各

接收一次网络公文（每天至少4次），急件要即时接收，不得出现网络公文积压、延误现象。另一方面，要加强公文运行中的保密管理。要根据实际，制定相应的保密措施，严格按照保密工作的各项要求，严防泄密事件的发生，密码只允许校长、分管领导和公文接收员掌握，并注意定期更换所使用的密码。

四要加强网络公文接收员队伍建设。建设好一支政治素质高、业务能力强，专兼结合，能适应办公自动化建设需要的公文接收员队伍，是我们做好网络公文处理工作的关键。各单位要从政治、业务、工作、生活等各个方面给予关心和支持，优先安排接收员参加相关的业务提高培训，并创造更有利的工作条件。各位公文接收员要进一步增强做好这项工作的责任感和主动性，忠于职守、敬业奉献，注重提高自身的政治思想素质和业务工作水平，扎扎实实完成本职工作。

五、加强信息报送，提升教育形象

近年来，我县教育系统切实加强教育宣传信息工作的领导，积极构建工作网络，加强队伍建设，教育宣传信息工作呈现出良好的发展态势。教育信息报送意识明显增强，撰稿投稿数量不断增多，信息质量档次逐步提高。为进一步做好我县教育信息宣传工作，充分发挥信息宣传的沟通传递、舆论导向作用，更好地服务于全县教育事业改革与发展，我们必须不断规范教育信息报送工作：

一要提高认识。信息是科学管理的前提，也是领导科学决策的基础和依据。我们要不断提高在新形势下加强教育信息工作重要意义的认识，不断增强信息意识，紧紧围绕教育工作的中心任务，把握阶段性工作的重点和难点，及时、准确和有针对性地向上级教育主管部门反馈信息，努力提供有实例、有分析、有深度、有建议的高质量信息，促进上下沟通和问题的及时解决，以推动教育教学和各项管理工作的顺利完成。

二要保证质量。各单位要加强学习，不断提高政策水平、业务能力和新闻敏感度，努力提高发稿质量和档次。在这里，我先谈谈报送的信息应达到的五点基本要求：一是新颖，指在时间上是最近的，在内容上是新鲜的或独特的，如刚刚出现的新情况、新问题、新倾向、新动态，还在萌芽状态的新事物、新经验、新见解等。二是真实，指信息内容要真实。“实”有两层意思：反映的事情必须实事，确有其人其事；事件发生的程度，在语言表达上必须实事求是，不能有任何虚构的事实和夸大或缩小的情况发生。为确保真实性，教育信息的采编特别欢迎配送高质量新闻图片的信息。三是准确，指准确无误地收集、整理信息。收集反馈信息力求准确无误，不道听途说、不捕风捉影。反映事情坚持综合分析，力求揭示本质。另外，信息有别于总结，一般以第三人称来写。四是快速，指生成信息快、传递信息快，不拖延、不积压、讲时效。同期同一题材的信息有报送过的教育信息网就不一定多次采编报道。五是简炼，指信息内容要精，一则信息要集中反映一个主题、一项内容；信息数量要精，常规性的教育教学工作一般不报送。

三要落实责任。各单位分管领导要担负起领导责任，充分发挥全体教职工的积极性，不断壮大宣传队伍，抓实抓好宣传信息工作。今后的信息报送工作一律实行质量把关制度和实名报送制度。质量把关制度，即教育信息报送要经单位主要领导或分管领导审核同意方可报送。实名报送制度，目的是为了便于沟通，发现人才。今后，各单位所报信息要署上信息员的姓名及联系电话，否则，原则上不予采用。

同志们，辉煌“十一五”刚刚过去，“十二五”蓝图已徐徐展开。站在新的历史起点上，我们倍感责任重大，我们必须强化服务意识，提高服务水平，规

范办公室管理，加快办公室现代化、信息化建设进程，才能为教育事业“十二五”蓬勃发展提供坚实的后勤和谋略保障。我们坚信，有县委、县政府的大力关怀，有大家在一线的大胆创新与努力实践，我们教育系统办公室工作必将迎来跨越发展的黄金时期；教育网必将茁壮成长为开展网上办公的教育政务平台、传播教育理念的交流平台、教师专业成长的学习的平台、帮助青少年健康成长的一个绿色平台。