运用现代科技手段和系统管理理论提升办公室工作效能

第一篇：运用现代科技手段和系统管理理论提升办公室工作效能

运用现代科技手段和系统管理理论提升办公室工作效能

办公室是各级机关、企事业单位的中心办事机构和综合协调部门，是沟通上下、联系内外、协调左右、维护全局的桥梁和纽带，是确保各项工作顺利开展的“中枢神经”。当前，科学技术迅猛发展，特别是办公自动化和网络技术的发展日新月异，要求办公室进一步解放思想、更新观念，充分运用互联网络、门户网站、办公自动化等现代科技手段以及现代管理系统理论，着力推进宣传、信息采集、办公方式和内部管理工作创新，全面提升办公室工作效能，促进各项工作登台阶、上水平。

一、运用单位门户网站，强化公开、宣传和沟通功能。政企事务公开、舆论宣传和联络沟通是办公室工作的一项重要职能，而单位门户网站越来越成为单位对外事务公开、宣传服务的重要窗口以及与社会大众沟通的重要渠道。当前，单位门户网站的建设与维护一般由办公室承担，这就需要把这两项工作有机结合，职能有机整合，科学合理设置门户网站的功能，认真制定并实施各项维护管理制度，使门户网站成为单位对外公开有关事务、宣传展示单位形象以及与各方面沟通联络的有效载体。一是合理设置事务公开和舆论宣传的栏目和窗口。门户网站的定位一般以服务为主，主要提供单位相关职能、机构设置、人员组成以及主要工作和服务内容等方面索引的组织和查询，以及相关信息的综合引用和链接等服务。同时，办公室要注重强化新闻宣传意识，在门户网站设置宣传本单位政策、领导讲话、重要会议、重大活动等方面的文字栏目、图片窗口和视频栏目。二是建立畅通的网上互动渠道。现在网络传播速度很快，网民的力量不容忽视。办公室要注重网上沟通联络，主动建立网上专题论坛、领导信箱及投诉信箱、网上民意调查、网上视频对话等栏目，提供一个网民参与意见收集的渠道，主动收集、及时处置民情民意，增加与网民及其他方面沟通和交流的渠道和机会，推动党政机关依法施政、科学决策和企事业单位有序发展。三是及时做好更新维护工作。事务公开、舆论宣传和网上沟通等功能设计要以网民为中心，以方便实用为原则，不搞花架子。要做到这一点，必须建立高效、有序的运行和维护制度与机制，门户网站应有专人负责日常维护和更新，宣传内容有专人负责采编、上传，网上专题论坛、领导及投诉信箱、网上民意调查有专人负责处理和反馈，网上视频对话有专人组织和落实，同时建立考核奖惩机制，确保有序运行。在加强监督和管理、保证信息安全和服务质量的前提下，也可积极探索资源外包的模式，把非关键性和非决策性业务流程和环节规范化后外包，实现服务的社会化，以提高效率、降低成本。

二、运用互联网络，搭建信息采集的平台。信息采集、汇总、上报是办公室服务领导的重要工作，除了利用内部工作网络、平面媒体和信访等传统渠道外，还必须充分运用互联网络，搭建快捷平台，全方位、快速收集各类相关信息，为领导决策服务。一是精心收集筛选网上信息。办公室要充分利用网络新闻报道快、搜索引擎功能强、信息容量大、内容保存时间长等优势，在第一时间收集整理网上中央、省、市党委、政府及相关部门的重大政策、决策部署，收集各地同行业的先进经验和做法，收集网上与本部门、本行业相关的热点反映，为领导决策提供参考。二是实施网上快捷传输。时效性是影响信息质量的关键因素之一。要通过网络快速高效的信息传输手段，在门户网站或其他网站申请“Email”，建立办公室系统信息工作人员“QQ”群，或通过MSN聊天软件，远程互动，互通互助，提高信息报送和传播的时效性。三是建立快捷的报送载体。一方面，办公室可以沿用纸质的方式，每日编辑网上要闻快讯，报送领导参阅；另一方面，可以积极运用网络技术，如“Email”、“QQ”、MSN快捷报送，还可以结合办公自动化系统传输和报送。

三、运用办公自动化技术，构建工作运行快速系统。办公自动化(OfficeAutomation，简称OA)是将现代化办公设备和计算机网络功能结合起来，用于文字处理、文件传递、图像传递、资料查询和经济社会模拟等的一门技术。办公室工作头绪繁多，面对繁杂的工作，必须主动引入和使用办公自动化技术。一是综合运用现代办公手段。对大量文件的处理，接受外来文件存档，查询本部门文件和外来文件，产生文件的日常管理和存储等，都可采用这一现代办公手段；此外，还可采用各种先进设备，如复印机、传真机等复制、传递文档，或者采用计算机网络技术传递文档。二是搭建内部信息交换平台。通过办公自动化系统，建立起单位及办公室内部的邮件系统，使内部的通信和信息交流快捷通畅。同时，在内网建立电子公告、电子论坛、电子刊物等有效的信息发布和交流平台，使内部规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项等在机关和企事业单位内部员工间得到广泛传播，方便大家及时了解单位的发展动态。三是建立一体化、自动化的工作流程。整合相关职能，协同多岗位、多部门工作，实现办公流程再造。办公室可牵头对单位的公文处理、项目审批等流程化工作，通过办公自动化系统，实现工作流程和文档管理的自动化、电子化。在此基础上，实时监控、跟踪，解决问题，建立电子文件柜，使各类文档能够按权限保存、共享查找和使用，从而规范各项工作，提高单位工作的组织化程度和协同效果。四是建立辅助办公系统。对会议管理、车辆管理、物品管理、图书管理等日常事务性工作，通过系统生成和信息集成，实现自动化辅助办公，这样相关人员就能有效地获得整体的信息，提高整体反应速度和决策能力。此外，还可采用支持多分支机构、跨地域的办公模式，实现分布式办公、移动办公和跨地域办公。

四、运用系统管理理论和方法，推进办公室内部管理工作创新。系统管理理论是卡斯特(F．E．Kast)、詹姆斯．E-罗森茨韦克(James．E．Rosenzweig)和约翰逊(R．A．Johnson)等美国管理学家在一般系统论的基础上提出的，主要是把一般系统理论应用到组织管理之中，运用系统研究的方法以及整体优化、合理组合、规划库存等管理新概念和新方法，考察组织结构和管理职能，以系统解决管理问题。同样我们可以把办公室工作作为一个整体，运用现代系统管理理论和方法作深入细致的系统分析、评价、设计和优化，实施有效管理。一是建立一体化、相对封闭的管理系统。

第二篇：运用现代科技手段 加强惩防体系建设

运用现代科技手段 推进惩防体系建设

—新余市网上审批和电子监察系统建设实践与成效

为加快推进惩治和预防腐败体系建设，率先在全国全省基本建成新余特色的惩防体系基本框架，加快建设国家新能源科技城和赣西区域中心城市提供风清气正的发展环境，我市运用现代科技手段，率先在全省试点建设全市网上审批和电子监察系统。系统自开通运行以来，在推进行政审批制度改革、提高办事效率，促进政府职能转变、预防腐败等方面取得了明显成效。

一、项目基本情况

为了认真落实市政府《新余市人民政府办公室关于印发建设新余市网上审批电子监察系统实施意见的通知》（余府办发[2007]42号）文件精神和全省网上审批电子监察工作现场会的要求，我市于2008年12月率先在全省建设完成行政服务大厅与政府网站结合的市级网上审批和电子监察系统。2010年7月，根据《江西省人民政府办公厅关于印发江西省网上审批和电子监察系统建设工作方案的通知》（赣府厅字[2009]16号）文件要求，我市按全省“统一规划、统一标准、统一建设”指导思路，于同年12月完成了全市网上审批和电子监察系统的升级改造工作。新系统依托新余市政务网，按分级原则部署，包括了市级（含高新区、仙女湖区、孔目江区）平台、分宜县平台和渝水区平台，实现了省、市、县（区）三级互联、互通。目前网上审批系统共有审批事项638项，其中市直366项、分宜县179项、渝水区59

-1-项、高新区9项、仙女湖区9项、孔目江区16项，实现了全部行政审批事项的网上办理、查询和全程电子监察。

2009年10月，在“中国电子政务优秀应用成果推选活动”中，我市网上审批和电子监察系统荣获“电子政务公共服务优秀应用案例（地市级）”称号，成为我省唯一获此荣誉的设区市。2010年12月，我市网上审批和电子监察系统升级改造工作荣获江西省网上审批和电子监察项目优秀建设奖。

二、项目建设主要做法

网上审批和电子监察项目技术含量高、任务重、涉及面广、组织协调难度大。为确保项目建设顺利完成、系统应用取得实效，我们主要做了以下几个方面的工作：

(一)高度重视，加强组织领导和制度建设

1、成立领导小组。一是成立市行政审批制度改革工作领导小组。为加强我市网上审批和电子监察系统建设工作的领导，经市政府同意，成立了以常务副市长为组长，市政府秘书长、监察局局长为副组长的新余市行政审批制度改革工作领导小组。领导小组办公室设在市监察局，监察局局长兼任办公室主任，具体领导全市网上审批和电子监察系统的建设和推动。二是成立市网上审批和电子监察系统项目建设工作组。根据工作部署，为进一步保障全市网上审批和电子监察系统项目建设工作扎实有序推进，市审改办成立了以市纪委常委、监察局副局长为组长、市行管委、市法制办、市信息化服务中心分管领导为副组长的市网上审批和电子监察系统项目建设工作组。项目建设工作组具体负责系统建设，下设综合协调组、行政审批项目清理规范组、视

-2-频监控系统建设组、网上审批电子监察技术研讨组，分别由相关部门牵头组织，完成项目分解工作任务。

2、建立健全相关制度。一是建立网上审批和电子监察工作制度。为进一步提高行政审批办事效率，规范网上审批行为，完善监督考评机制，市审改办从岗位职责、系统运行、业务管理、违规处理方式等方面制定了网上审批和电子监察工作制度，保障审批服务工作的正常运行。二是将网上审批工作纳入全市效能考核。为配合支持系统建设、实施和推动，市效能办先后印发了《关于印发<全市进一步优化创业环境实施方案>的通知》(余效能办发[2010]1号)、《市直单位发展提升年活动绩效考核方案》和《县（区）发展提升年活动绩效考核方案》(余效能发[2011]2号)，将网上审批纳入发展提升年活动的绩效考核工作。

(二)精心组织，扎实有效推进项目建设

1、制定文件，落实责任。市审改办印发了《关于填报江西省网上审批和电子监察系统信息调研表的通知》（余审改办字[2009]2号）、《关于加快县区网上审批和电子监察系统升级改造工作通知》（余审改办字[2010]2号）和《关于加快我市网上审批和电子监察系统升级改造工作的通知》（余审改办字[2010]3号）等通知。文件明确了系统升级改造的目标、组织领导、责任分工、改造步骤和内容。

2、先易后难，分批实施。为了摸清项目建设规律，市信息化服务中心印发了《关于确定网上审批电子监察系统建设第一批试点单位的通知》（余信字[2008]7号），市城管局等7个单位的10项审批业务成为第一批网上审批电子监察系统试点审批项目。在总结试点项目建设

-3-的实践经验后，我市印发了《关于确定网上审批电子监察系统第二批建设单位的通知》（余信字[2008]8号），确定市人保局等37家单位为全市第二批网上审批电子监察系统建设单位。通过“分步走”的策略确保了项目建设工作得到平稳有序的开展。

3、科学规划，统筹安排。一是制定工作计划。在项目建设实施准备阶段，市信息化服务中心进行了项目可行性研究和论证，项目需求分析调研，制定了详细的项目实施方案，明确了任务分工、工作进度、时间节点。二是每周召开项目建设调度会。系统建设期间和升级改造工作期间，每周一召开项目建设调度会，会议听取各方面工作汇报，部署相应工作任务，协调工作进度，讨论解决工作中遇到的难题。三是有条不紊做好项目具体实施。面对繁杂的工作任务，工作人员各司其职、各负其责，加班加点、任劳任怨，做好审批事项梳理、数据录入、软硬件采购、网络建设和系统部署等工作。四是实行周报工作制。根据任务分解表，项目建设工作组按照时间节点狠抓落实，实行工作周报制。每周五向项目建设工作组上报《系统建设工作情况汇报》。截止5月底，上报系统建设工作周报21期，系统升级改造工作周报14期。五是做好资料整理工作。记录每天工作日志，做好每次会议记录，收集、整理有关项目建设的文件材料。

4、督促检查，形成合力。根据《关于开展全市网上审批和电子监察系统建设情况督查的通知》要求，2008年9月由市监察局、市行管委、市信息化服务中心等单位组成督查组，对网上审批相关单位的软硬件建设进行了上门督查，力求达到密切配合、步调一致，保证项目建设如期完成。

5、认真指导，多方培训。为使网上审批工作人员熟练使用系统软件，技术人员充分掌握系统管理和运维技能，市信息化服务中心认真做好指导工作，采取多种形式进行系统培训。培训的内容主要包括审批事项的申报、办理，表单打印，权限设臵，审批事项制作、调整，系统运维，系统监察等。一是在系统建设期间，组成了三个培训小组，分别到各审批单位进行点对点上门辅导，共计培训多达130多次。二是办证大厅人员培训。系统使用好不好，办证大厅是关键。为此对市、县（区）办证大厅工作人员进行了统一培训和现场“手把手、一对一”的点对点指导，共计培训、指导100余次。三是在完成系统升级造后，为使有关人员尽快熟悉新系统，对审批工作人员和市、县（区）技术人员各举办了1次集中培训。四是对市、县（区)监察工作人员进行现场点对点的监察系统培训6次。

6、指导县区平台建设。在建设市级平台的同时，加强了对分宜县和渝水区平台建设的指导。采取电话或上门帮助县、区完成平台的建设和配臵工作，共计电话督指导160余次，上门指导12次。

(三)采取措施，大力推动网上审批工作

1、采取监督检查措施。为了推动网上审批工作，我们开展了两次专项督查工作。一是通过督查重点单位，推进系统应用。2009年6月,根据《关于对全市网上审批和电子监察系统督查工作方案》要求，下发《关于要求报送09年一至四月行政审批及内部管理事项办理情况的函》，由市监察局、市行管委、市信息化服务中心组成督查组对市教育局、市林业局等21家单位的网上审批系统应用工作进行了督查。督查组在认真听取各单位工作情况汇报后，摸清了工作中存在的实际困难，-5-指出了工作中存在的主要问题，并分析其产生的原因，对后继工作提出了具有可操作性的建议、限期整改意见、方法和步骤，要求存在问题的单位立即整改，并形成书面材料。同时，对网上审批系统中部分审批事项进行了调整、清理。二是借“发展提升年活动”的契机，推进系统应用。根据省效能办《关于对全省网上审批和电子监察系统运行应用及政府网站建设和管理情况开展督查的通知》（赣效能办字[2011]10号）和市效能办、市审改办《全市网上审批电子监察系统运行情况督查的通知》（余效能办字[2011]9号）文件精神，2011年5月由市监察局、市行管委、市信息化服务中心组成督查组，对全市49家网上审批单位开展了主题为“进一步优化政务环境，提高行政效能，提升发展质量和效益”的网上审批督查。通过优化审批流程、通报督查结果、限期整改等方式，进一步促进网上审批系统应用。

2、采取绩效考核措施。为进一步优化发展环境，提升办事效能和服务水平，我市制定印发了《市直单位发展提升年活动绩效考核方案》和《县（区）发展提升年活动绩效考核方案》，文件明确规定各部门必须全面开通并使用全市网上审批和电子监察系统办理行政许可审批，经市政府决定保留的行政审批项目必须纳入本系统办理，因特殊原因未纳入的，以市政府批准的文件为准；申请人网上申请的，实施机关必须用本系统100%办理；申请人窗口申请的，实施机关利用本系统的办件量不得低于申请总量的50%。同时，对各项制度制定了具体的考核细则，对未按要求落实制度的单位，逐项扣分，扣完为止。

3、采取每月通报措施。为严格落实网上审批工作绩效考核制度，从2011年5月份开始，市效能办将以网上审批系统办件量和单位实际

-6-审批业务数量等情况为依据，参照具体考核办法，实行每月通报。

三、项目建设主要成效

(一)提高了行政服务水平。在传统行政审批方式中，申报人要与审批工作人员直接面对面交流，容易产生“门难进、脸难看、事难办”的现象。一些单位办事材料需要在办证大厅和单位之间来回传递，耗费大量时间，办事效率低下。采用网上审批系统后，各单位通过网络告知服务对象所办理事项的标准、要求及必须提供的材料。申报人员按要求在网络平台上提交审批事项电子材料后，不但可以在规定时间内得到审批事项的办理结果，而且对审批事项的办理过程可以进行跟踪查看。

(二)提高了行政审批权力约束力。系统将许可事项、许可主体、许可依据、申报材料、办理程序、承诺时间、收费标准等信息在网上予以公示。同时系统依据《行政许可法》，对每项审批流程进行了严格规定，保证了行政机关及其工作人员按法定程序办事，及时发现和纠正违反法定程序、暗箱操作等违纪违法行为，使整个审批过程“看得见、管得住”，促进了各部门依法行政。通过对行政审批全过程的监督，强化对行政权力的制约和从政行为的规范，有效约束审批权力的使用，杜绝暗箱操作，从源头上预防腐败，建设廉洁政府。

(三)提高了公众办事人员满意度。网上审批系统提供了两个受理窗口，即政府网站和办证大厅。便于公众办事人员通过互联网进行网上申办。申报人足不出户，就可以通过网络申办有关审批服务事项，不熟悉微机的申请人，可以到办事大厅，由办事大厅负责将材料电子化。网上受理和网上电子监察的方式，方便了公众办事，提高了公众

-7-的满意度。

(四)提高了行政监察效能。系统运用网络技术，使行政监察方式实现了事前、事中、事后监察相统一，起到了超前防范、动态监管和硬性约束的作用。事前监察将行政许可单位的权力和义务展现在“阳光下”，保证了行政许可相对人的知情权和监督权；事中监察对行政许可事项办理过程进行实时监控，对不规范行为进行必要的提醒和警告；事后监察是对已办结的行政许可行为进行监察，对存在问题的许可行为督促相应责任部门限期整改。系统的运用将廉政监察、效能监察和执法监察融为一体，进一步提高了监察效能，强化了监察职能。

(五)提高了行政效能。系统设臵了统计分析系统和绩效考核系统。统计分析是在事前、事中、事后监察中收集的行政许可办理数据及发现的违规数据的基础上进行统计和分析。绩效考核系统是在统计数据的基础上，将行政许可单位考核指标进一步量化，对各个行政许可单位的行政绩效进行评分。绩效考核较差的单位，系统发出警示并通知责任单位、监察人员和相关领导。系统还可通过不同单位之间的对比分析、同一单位的得分变化分析，及时发现行政审批中存在的薄弱环节，促进行政效能的提高。

新余市网上审批和电子监察系统的基本建成，标志着行政审批制度改革工作取得重要成果，是运用科技手段预防和治理腐败的重要探索和实践，对于规范行政权力公开透明运行、深化行政审批制度改革、提升机关效能、优化发展环境、方便群众办事、推进服务型政府建设等方面都具有重要意义。

第三篇：创新宣传手段 提升宣传效能

创新宣传手段 提升宣传效能

党的十七大提出，要“深入开展法制宣传教育，弘扬法治精神，形成自觉学法守法用法的社会氛围”和“最大限度激发社会创造活力，最大限度增加和谐因素，最大限度减少不和谐因素”。这标志着法制宣传教育工作进入一个新的阶段，在未来五年处于非常重要的地位。

“五五”普法把全民法制宣传教育推向了一个新的高潮，取得的成绩有目共睹，但宣传效果提升不是很明显，群众没有认识到法律的重要性，学法用法积极性仍然不高,产生这些问题的原因主要有以下几个方面：

一是宣传工作缺乏主动性。我们以往有些做法，并未真正把握干部群众的心理需求和学法用法的实际需要，而是就学法而学法，导致普法的实际效果不明显。部分领导干部认为经过20多年的全民普法，该普及的就已经普及了，没什么新花样。因此，在实际工作中，法制宣传教育职能停留在一般性的号召下，发展遇到瓶颈，宣传效能提升效果不明显。

二是宣传教育环节上还有薄弱点。领导干部学法用法上，近年来制订了一些制度规定，但有的仅停留在文字层面上，抓落实力度不够；农村普法教育上，人员难集中、教材难落实、时间难保证依然是制约农村宣传教育发展的主要方面；企业经营管理人员、城镇下岗职工和流动人口法制宣传教育抓的还不紧，留有盲点和死角；宣传工作缺乏广度和深度，重部门法、轻公共法学习现象比较突出。

三是法制宣传的内容和形式单一。在内容上，眼下更多的只是宣传法律法规的条文，回避社会的热点难点问题，缺乏实效性和针对性；在形式上，目前多是停留在标语、咨询、宣传车等传统的模式上，缺乏生动活泼，群众喜闻乐见的宣传形式。

法制宣传教育承担着普及法律知识、弘扬法治精神、培养法治

理念、引导法治行为的社会责任，因此必须适应科学发展观的要求，与时俱进，不断创新，确保取得实实在在的效果。主要把握以下几个方面：

一是坚持“以人为本”的理念。法制宣传教育的对象是一切有接受教育能力的公民，目的就是要提高公民的法律素质，促进公民的全面发展。因此，调动人民群众的学法用法积极性，必须尊重人民群众的主体作用，坚持在法制宣传教育中服务人民，以人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点，把维护好、发展好、保护好广大人民群众的根本利益作为法制宣传教育的出发点和落脚点，激发人民群众自觉学法用法的内在动力。

二是进一步探索法制宣传教育形式。法制宣传教育要活泼生动、寓教于乐、情理并重。以往的组织干部群众开会、空洞的念法律条文、千篇一律的说教等法制宣传形式已经落伍，而法制文艺演出、普法赶集、主题法制宣传、典型案例以案释法、调解纠纷现场说法等法制宣传形式则深受广大干部群众欢迎，效果也十分明显，今后需要在这一方面作进一步探索和尝试。比如，每月选取一定数量的村、社区由法律专业人员与群众面对面开展法律对谈活动，组织普法小分队进村普法，法律资料袋进家，进行法制文艺创作演出，举办法制书法、绘画、摄影作品展等，使法制宣传教育尽量符合群众口味，让群众在学法中获得实惠。

三是不断创新法制宣传载体。对于在过去普法依法治理过程中创立的品牌和探索的载体，不能放任自流，任其发展，必须在进一步做大做强品牌、发挥特色优势上做文章，不断发挥品牌示范带动作用，在打造新亮点上下功夫，让品牌和载体站得住、叫得响、传得远，使其永远成为法制宣传的主导和主流。同时，充分发挥网络、电视、报刊等现代传媒的作用，增强法制宣传的开放性、多样性、针对性、实效性；依托基层法律服务所成立法制宣传服务中心或服务站，整合法律人才资源，搭建群众学法平台，随时为群众提供法律服务。

第四篇：在工商系统运用现代科技手段预防腐败工作座谈会致辞

尊敬的刘言春组长，各位领导、同志们：

这次全省工商系统运用现代科技手段预防腐败工作座谈会在临沂召开，是省工商局对临沂的信任和支持，是对我们工作的鼓励和促进，也给我们提供了一次难得的学习机会。在此，我代表市委、市纪委对会议的召开表示热烈的祝贺，对言春组长及全省工商系统各位领导的到来表示热烈的欢迎！

党风

廉政建设和反腐败工作是促进经济社会发展、实现社会和谐稳定的重要抓手和有力保障。近年来，临沂市党风廉政建设和反腐败工作在省纪委和市委的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，以完善惩治和预防腐败体系为目标，以推进反腐倡廉制度建设为重点，以加强纪检监察机关自身建设为保证，着力解决社会关切的突出问题，反腐倡廉建设不断加强，通过好的党风、政风带出发展活力和工作效率，为维护全市经济社会平稳较快发展提供了有力保证。

这些年来，全市各级工商行政管理机关紧紧围绕全市改革发展稳定大局，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，认真落实党风廉政建设责任制，扎实推进惩治和预防腐败体系建设，反腐倡廉工作不断取得新的成效。围绕加强教育、搞好风险防范和强化管理，积极推进了廉政风险防范管理工作；着眼于营造廉荣贪耻的浓厚氛围，通过丰富多彩的形式，大力推进系统廉政文化建设。市工商局党组高度重视行业作风和干部队伍建设，在去年市委、市政府组织的综合评议和行风万人评活动中，取得了两个第一的优异成绩。尤是在运用现代科技手段预防腐败工作方面，将信息网络技术与反腐倡廉相结合，积极探索实践，着力工作创新，科技防腐工作取得很好的成效。

这次全省工商系统运用现代科技手段预防腐败工作座谈会在临沂召开，不仅对我市工商系统反腐倡廉建设工作是一个有力促进，也必将对我市党风廉政建设和反腐败工作是一个有力促进。我们将认真学习言春组长的重要讲话，虚心学习兄弟市工商局的好经验好做法，努力把全市科技防腐工作提高到一个新水平。

临沂市是一块历史文化底蕴深厚的土地。闻名中外的《孙子兵法》和《孙膑兵法》竹简就出土在这里。临沂还是一代名相诸葛亮、书圣王羲之、书法家颜真卿、算圣刘洪，以及曾子、匡衡、王祥等的故乡。临沂是革命老区，在抗日战争和解放战争时期，是山东解放区的首府。这里曾是中共中央华东局、山东分局、山东军区、山东省政府、八路军115师、新四军军部、抗日军政大学一分校等党政军机关驻地，刘少奇、徐向前、罗荣桓、陈毅、粟裕、罗炳辉等老一辈无产阶级革命家曾在这里战斗、生活过，留下了大量的革命遗迹。真诚地希望各位领导和同志们在临沂多走走、多看看，对我们的工作多提宝贵意见、多给予指导和支持。

最后，祝愿会议取得圆满成功！祝各位领导和同志们身体健康、精神愉快、工作顺利！

谢谢大家！

第五篇：加快办公室现代化建设进程,提升办公室工作效能

加快办公室现代化建设进程，提升办公室工作效能

——在办公室工作培训会上的讲话

（2011年1月8日）

各位领导，老师、同志们：

时光的车轮载着奋进的2010年刚刚过去，崭新的2011年伴随着冬日的瑞祥如约而至。在这辞旧迎新的美好时刻，我首先代表教育局向为xx教育事业作出积极贡献的全体教职员工及在座的各位致以衷心的感谢和诚挚的问候，祝大家兔年吉祥、身体安康、阖家幸福。今天，我们在这里召开新世纪以来全县教育系统第一次办公室工作培训会，就是要在新年伊始再次吹响我们办公室工作前进的号角，探索新时期办公室工作新的发展方向，推进无纸化办公进程，加快办公室现代化、信息化建设步伐，规范办公室工作管理，提升办公室工作效能，打造好机关学校形象窗口。

一、提高认识，切实增强做好办公室工作的责任意识

办公室是机关、学校的行政枢纽中心，它既是机关学校的“司令部”、“参谋部”，更是机关学校的“后勤保障部”。它具有管理服务、综合协调、监督指导、参谋咨询等多项职能，这些职能发挥的好坏，服务质量的高低，直接影响到领导科学决策的水平，影响到干部与群众的联系，影响到单位工作效率。从这个意义来说，评价一个机关工作效率高不高，一所学校办不办得好，就直接看办公室工作效能怎样；如果办公室运转不正常，这个机关、这所学校工作效率肯定低下。在座的各位，是分管办公室的领导或办公室工作人员，处在学校一个很重要的位置，负责着学校运转的关键环节。我们应该自觉增强责任意识，努力做好办公室各项工作，促进学校各项工作规范高效运转。

经我们调查了解，现在全县学校的办公室工作却不容乐观，部分学校办公室工作存在如下问题，请大家认真对照反省并及时整改：

1、办公室机构、制度不健全。部分学校没有专门设置办公室，但并不表明办公室工作就无法正常开展，应该根据相关职能，落实专门人手，协同做好办公室的有关工作。部分高初中虽然设置了办公室，但人手配备不足，规章制度不健全，没有相关的管理措施，办公室有名无形，形同虚设。学校要健全办公室机构，完善相关管理制度，充分发挥办公室职能，确保各项工作有目的、有计划、有步骤、有秩序的正常开展。

2、文件收发、运转不流畅。部分学校无专门负责文件收发的人员，或者是负责人员工作不到位，导致上级文件不能及时接收、转达，延误文件精神和要求的落实，与上级工作部署明显脱节；甚至个别学校出现不知晓上级文件要求的情况，致使学校工作开展不得力、信息反馈不及时。学校要落实专门人手，强化工作职责，加大奖惩力度，确保文件收发运转流畅，相关精神和要求得到及时贯彻执行。

3、档案、资料收集、整理不规范。部分学校没有对档案、资料进行收集、整理或者是收集、整理不规范，档案、资料管理零、散、乱，无专门的管理人员、无固定的存储场所、无明确的档案、资料分类，档案、资料混在一起，没有进行区分（档案是组织或个人在以往的社会实践活动中直接形成的清晰的、确定的、具有完整记录作用的固化信息，是需要长期保存的；而资料是保存至有效时间后可以销毁）。有些学校三年前档案工作能过省检、市检，三年后，可能连县检也过不了。一些档案、资料，按时间顺序难以查找，按资料类别也难以搜寻，甚至

个别学校出现文件、档案信息佚失的现象，给学校工作开展造成不必要的麻烦和困难，各校要规划布置档案管理场所，定期对档案、资料进行收集、整理，编排档案、资料管理目录，做到档案管理规范、完整，资料查询方便、快捷。

4、舆情、信息报送不及时。办公室是上情下达、下情上传的重要渠道，要主动承担起学校信息、重要舆情的报送工作。部分学校信息报送积极性不高，一年只有几篇稿件，或者是信息报送质量不高，难以被采用；个别重要舆情报送不及时、不主动。学校要组织专门人员加强信息报送力度，提高报送质量，既要注重对学校工作重点、亮点的宣传报送，更要坚定政治立场，如实报送学校工作开展中的热点、难点，按照规范合理的报送程序，及时让上级掌握舆情动态和重要信息，杜绝出现重要信息或重要舆情迟报、误报、不报。

5、事务性工作不主动。办公室工作具有牵总性质，办公室要充分发挥协调调度职能，还要做好后勤保障，更要当好领导的“参谋助手”。小到端茶、递水，大到参谋决策，这些都是办公室工作，部分学校办公室工作人员对办公室工作职责认识模糊，对事务性工作缺乏主动性、创造性，简单的认为决策是领导的事，端茶是服务人员的事，参谋是行政班子的事，说到底就是百事不管。学校要加强办公室人员的培训，提高其办事、办会、办文水平。

二、强化学习，自觉提高政治素养和“三办”能力

办公室需要一支政治立场坚定、责任意识和文字驾驭能力强、计算机应用熟练的高素质人才队伍，作为办公室当中的一员，我们应该自觉加强政治业务的学习，不断增强自身政治素养和业务能力。

1．切实加强政治学习，不断提高自身政治觉悟和道德素养

办公室工作人员要自觉加强对国家政策、方针及法律法规的学习，准确理解和把握国家的教育方针和政策，自觉带头遵守国家的法律法规。要牢固树立大局意识、责任意识、服务意识，始终保持清醒的政治头脑，自觉站在全局的高度，谋领导之所谋，想领导之所想，积极做好各项服务工作。要正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，吃苦在前，享受在后，乐于奉献；要经受得起各种误解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣。办公室工作人员要有强烈的事业心、责任感和荣誉感，敢吃苦、能吃苦，以只争朝夕、无私奉献的精神自觉做好本职工作，为教育事业发展作贡献。

2．切实加强业务学习，不断提高办文、办会、办事水平

社会在发展，时代在更新，办公室人员的业务知识也必须随之而更新。当前办公室工作面临着一些新情况、新问题，办公室工作人员务必加强业务学习，研究新情况，解决新问题，形成新认识，适应新形势。一是要学会精确办文。办公室人员要认真学习和准确领会党的理论、纲领、路线、方针和政策，真正领会领导意图，充分吸纳并准确表达领导的意见，本着循而不拘的原则，善于完善领导的意见，善于从重要数据、典型事例、具体细节中提炼思想、观点。只有这样勤学习，善思考，才能练出扎实的基本功，才能在写作中做到厚积薄发，游刃有余。二是要学会周全办会。会务工作纷繁复杂，千头万绪，办公室工作人员必须要有科学缜密的工作方法，严谨细致的工作作风和强烈的敬业精神。筹会要早，在办会方面，提前考虑得越全面越细致，在会中、会后才会越主动。抓得要细，会务工作大忌就是“粗”、“疏”、“错”、“漏”，办会要做到事无巨细、面面俱到，该想的要想细，该讲的要讲到，该做的要安排好。协调要好，对会务中涉及的问题，要考虑全，事先拿出建议，在会务筹备会上作出明确分工和安排。速度要快，会务人员要增强时间观念，加快工作节奏，提高工作效率，“脑勤”、“眼勤”、“嘴勤”、“腿勤”、“手勤”，确保优质高效地完成会务任务。三是要学会智慧办事。办公室工作无小事，事事牵涉大局。办公室工作人员要立足全局善谋事，认真细致能干事，提高修养会处事、团结协作能成事、豁达大度能容事。要坚守办事原则：按政策要求办，遵规守矩，不变通、不走样；按工作程序办，逐级请示报告，有始有终；按职责权限办，有所为有所不为，不推诿、不争揽。

办公室工作人员只有不断加强学习、锤炼思想、升华自我，才能全面提升综合素质，始终做到观念不落后、工作不落伍。希望大家努力争当文稿写作的高手，综合协调的能手，搞好服务的多面手。

三、更新观念，加快推进办公室工作信息化、现代化建设

电子信息化办公将传统的政务流程电子化、数字化，大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得文件流转更加方便快捷，从而大大提高工作效率，越来越受到人们的青睐。传统的办公方式办公成本大、信息交互速度慢，已跟不上现化办公节奏，不能满足新时期、新形势下的办公室工作需要；我们以前部分工作借助QQ群来开展，但在实践过程中，我们发现，QQ群传递信息方式单

一、保密性差、难于管理、资源容量小等诸多缺陷给我们工作造成了许多不必要的麻烦和困难，甚至一定程度上制约了我县教育健康稳定发展。

在网络媒体异常繁荣发达的今天，加快推进教育系统办公室工作信息化、现代化建设势在必行。我们教育系统人才济济，在推进教育信息化、现代化建设方面理应走在其它行业、其它部门前头。2010年7月，我局便着手酝酿教育门户网站建设事宜，旨在节省人力、财力，保证机关和学校各项工作协调、规范、高效运转。目前，我们教育门户网站——教育网基本建成，现正在试运行阶段，试运行效果良好。今天，我们组织大家学习教育网的运用、管理和签订网站管理责任书后，将正式运行教育网，希望大家能认真学习网站运用、维护和管理，踊跃参与网站建设，共同推进、见证教育网和教育的辉煌发展。

四、依托网站，全面实现计算机信息网络公文处理

教育网的正式运行，是我县教育信息化、公文处理规范化建设进程中的一个里程碑。今后，我们将依托教育网逐步全面实现计算机信息网络公文处理，这是教育局机关和学校在新的形势下进一步转变工作方式，提升工作质量，降低行政成本，提供优质服务的一个重要手段。各校要充分认识做好网络公文处理工作的重要性和紧迫性，切实从思想上重视起来，把工作抓紧、抓实、抓好。

一要加强网络公文处理工作的领导。教育系统各单位要把做好网络公文处理工作作为当前的一项重要任务。各校（园）长要亲自过问、及时协调解决公文接收工作中遇到的具体困难和问题，确保政令畅通。要根据局里的部署，明确公文接收员岗位职责，形成分工具体、责任落实、运转高效的公文处理机制。

二要改善网络公文处理工作的条件。要结合实际，采取措施，进一步改善本单位计算机处理网络公文的软件和硬件条件。尚未配备计算机、打印机的，要配备到位；虽有配备但巳严重老化的，要及时更新，确保公文接收的需要。

三要做好网络公文处理的管理工作。在教育系统启动电子公文内部传送是一项崭新的工作，需要各校认真把握每一个环节，切实加强对公文接收过程的管理。一方面，要加强对公文接收流程的管理。从上网登录到文件接收、登记，再到公文运转和使用，都要严格按规范的程序运作，严防公文接收和运转中出现差错。各单位网络公文接收员每个工作日要保证上班后10分钟和下班前10分钟各

接收一次网络公文（每天至少4次），急件要即时接收，不得出现网络公文积压、延误现象。另一方面，要加强公文运行中的保密管理。要根据实际，制定相应的保密措施，严格按照保密工作的各项要求，严防泄密事件的发生，密码只允许校长、分管领导和公文接收员掌握，并注意定期更换所使用的密码。

四要加强网络公文接收员队伍建设。建设好一支政治素质高、业务能力强，专兼结合，能适应办公自动化建设需要的公文接收员队伍，是我们做好网络公文处理工作的关键。各单位要从政治、业务、工作、生活等各个方面给予关心和支持，优先安排接收员参加相关的业务提高培训，并创造更有利的工作条件。各位公文接收员要进一步增强做好这项工作的责任感和主动性，忠于职守、敬业奉献，注重提高自身的政治思想素质和业务工作水平，扎扎实实完成本职工作。

五、加强信息报送，提升教育形象

近年来，我县教育系统切实加强教育宣传信息工作的领导，积极构建工作网络，加强队伍建设，教育宣传信息工作呈现出良好的发展态势。教育信息报送意识明显增强，撰稿投稿数量不断增多，信息质量档次逐步提高。为进一步做好我县教育信息宣传工作，充分发挥信息宣传的沟通传递、舆论导向作用，更好地服务于全县教育事业改革与发展，我们必须不断规范教育信息报送工作：

一要提高认识。信息是科学管理的前提，也是领导科学决策的基础和依据。我们要不断提高在新形势下加强教育信息工作重要意义的认识，不断增强信息意识，紧紧围绕教育工作的中心任务，把握阶段性工作的重点和难点，及时、准确和有针对性地向上级教育主管部门反馈信息，努力提供有实例、有分析、有深度、有建议的高质量信息，促进上下沟通和问题的及时解决，以推动教育教学和各项管理工作的顺利完成。

二要保证质量。各单位要加强学习，不断提高政策水平、业务能力和新闻敏感度，努力提高发稿质量和档次。在这里，我先谈谈报送的信息应达到的五点基本要求：一是新颖，指在时间上是最近的，在内容上是新鲜的或独特的，如刚刚出现的新情况、新问题、新倾向、新动态，还在萌芽状态的新事物、新经验、新见解等。二是真实，指信息内容要真实。“实”有两层意思：反映的事情必须实事，确有其人其事；事件发生的程度，在语言表达上必须实事求是，不能有任何虚构的事实和夸大或缩小的情况发生。为确保真实性，教育信息的采编特别欢迎配送高质量新闻图片的信息。三是准确，指准确无误地收集、整理信息。收集反馈信息力求准确无误，不道听途说、不捕风捉影。反映事情坚持综合分析，力求揭示本质。另外，信息有别于总结，一般以第三人称来写。四是快速，指生成信息快、传递信息快，不拖延、不积压、讲时效。同期同一题材的信息有报送过的教育信息网就不一定多次采编报道。五是简炼，指信息内容要精，一则信息要集中反映一个主题、一项内容；信息数量要精，常规性的教育教学工作一般不报送。

三要落实责任。各单位分管领导要担负起领导责任，充分发挥全体教职工的积极性，不断壮大宣传队伍，抓实抓好宣传信息工作。今后的信息报送工作一律实行质量把关制度和实名报送制度。质量把关制度，即教育信息报送要经单位主要领导或分管领导审核同意方可报送。实名报送制度，目的是为了便于沟通，发现人才。今后，各单位所报信息要署上信息员的姓名及联系电话，否则，原则上不予采用。

同志们，辉煌“十一五”刚刚过去，“十二五”蓝图已徐徐展开。站在新的历史起点上，我们倍感责任重大，我们必须强化服务意识，提高服务水平，规

范办公室管理，加快办公室现代化、信息化建设进程，才能为教育事业“十二五”蓬勃发展提供坚实的后勤和谋略保障。我们坚信，有县委、县政府的大力关怀，有大家在一线的大胆创新与努力实践，我们教育系统办公室工作必将迎来跨越发展的黄金时期；教育网必将茁壮成长为开展网上办公的教育政务平台、传播教育理念的交流平台、教师专业成长的学习的平台、帮助青少年健康成长的一个绿色平台。