营业部电脑部岗位工作情况说明

第一篇：营业部电脑部岗位工作情况说明

营业部电脑部工作岗位情况说明

一、电脑部负责营业部信息系统日常的运行、管理与维护，主要职能是：（1）负责本营业部信息系统的安全运行，开市之前做好系统的运行准备工作，开市期间实时监控系统的运行状况，收市以后做好行情收盘、数据备份等盘后工作；

（2）及时处理证券交易所及有关部门播发的涉及信息系统运行的数据与文件；

（3）完整、准确地记录信息系统的运行日志，详细记载发生异常时的现象、时间、处理方式等内容并妥善保存有关原始资料，发生技术事故及时报告；负责计算机硬件设备的管理和维护，保持系统处于良好的运行状态；

（4）负责交易业务数据及其它重要数据的备份；

（5）根据营业部业务发展的要求，提交软件需求报告及硬件采购计划；（6）编制营业部计算机设备的维修、报损、报废计划，报电脑管理部审核；（7）完成上级交办的其它工作。

二、电脑部日常工作流程

（1）08:10，到机房，检查供电系统、卫星通讯系统、网络系统；

（2）开启服务器（周日下午或周一早上）、各应用系统工作站，做系统初始化；

（3）开启卫星行情接收系统，卫星报盘系统，顶点中间件系统，周边委托系统，银行转账系统，资讯接收系统，行情分析系统，实时备份系统等；（启动上述各系统时，如出现异常情况，由值班人依实际情况处理，如进行修复或启动应急方案等，值班人处理不了的，及时通知部门主管进行处理，事件处理完成后记录相关情况）；

（4）09:00，开市前的检查工作，部门主管对开市前的准备工作进行复查；（5）开市期间（9:15，9:25，9:30，10:30，13:00，14:50），各时间点对系统实时巡视，对突发事件作应急处理；开市期间及时响应各项业务事件，包括解答客户电话、处理现场客户电脑故障、协调处理其他部门各种业务问题等。

（6）收市后15:00，行情数据收盘作业，备份数据上报总部，银证转账对帐。（7）按总部信息技术部统一部署，每周对备份通讯线路、交易系统、行情服务器等系统进行应急演练，每周对交易网的防毒服务器进行升级。依据各应用系统实际情况，不定期的进行软件系统升级，包括顶点交易系统、钱龙及大智慧分析系统等。每月中旬对营业部员工办公电脑进行安全检查，内容包括病毒扫描、系统漏洞检查及修复、数据备份等工作。每月底对整个信息系统进行安全检查并报送《营业部信息系统安全检查月报》。

（8）关闭各工作站、服务器（每周五）。

（8）其它日常工作包括：协助柜员操作权限设置；复核客户佣金标准设置结果；处理总部布置的有关工作等。

第二篇：电脑部岗位工作标准

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电脑部岗位工作标准 电脑部主管

1.1 对电脑部的各项日常工作及人员进行全面的管理和控制； 1.2负责对MIS系统、POS系统及各种应用系统的全面维护与管理，保证其正常运行；

1.3负责对网络系统、各种计算机设备、机房及服务器的全面维护与管理，保证其正常运行；

1.4协助广场各部层做好信息技术的应用，为广场领导经营管理提供决策依据；

1.5负责广场各级人员的计算机技术及应用的培训； 1.6 研究制定广场信息化建设工作的计划与安排；

1.7 负责对广场信息技术的完善与升级，不断加强企业的信息化建设。电脑部系统维护人员 2.1对电脑部主管负责；

2.2负责对MIS系统、POS系统及各种应用系统的全面维护与管理，保证系统的正常运行；

2.3负责对网络系统、各种计算机设备、机房及服务器的全面维护与管理，保证其正常运行；

2.4协助部门经理做好信息技术的应用，根据工作需要编译相应程序；

2.5负责广场各级人员的计算机及应用的培训；

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2.6对广场各部室、各楼层的设备提出正常使用的规范； 2.7对各部层的电脑使用人员及收银员提出安全要求并监督检查。3信息员

3.1 对电脑部主管负责；

3.2负责广场流通单据的录入、修改、查询工作； 3.3负责前后台数据的传送工作； 3.4负责POS机的安全维护工作；

3.5负责对物价的记录状态进行监督检查； 3.6负责对楼层的盘点工作有权监督检查。

第三篇：电脑部工作总结报告（模版）

二〇一一工作总结报告

亲爱的员工：

你们好！忙碌的一年过去了，我谨代表公司向你们认真、辛勤的劳动表示衷心的感谢！为了使公司能在新的一年里步入更规范、更快速的发展轨道，我殷切地盼望大家能在今年的工作总结报告中畅所欲言，让我真切地听到你们心底的声音(报告由各部门主管审批后直接收取并交至董事办)

祝：工作愉快！身体健康！

董事长：

部门：机台组别：姓名：职位：日期：

第四篇：电脑部工作流程

电脑部工作服务流程

营业前

1、提前一个小时到上班地点，进行营业前的电脑测试和检查工作。

2、把所有KTV包房、收银系统、出品部、全部及打印机，调到最佳运行状态。

3、把新歌、新Disco音乐及时装入电脑系统。增加歌库歌曲。

4、检查KTV包房电脑时，现现电脑主显示器有线路故障，要马上进行检查维修。

5、检查KTV包房时，发现有电脑主机或网络不正常状态，不可以马上修好，或需换零件，要立即通知楼面部或咨客。营业中

1、工作中，电脑技术人员必须衣着整洁，佩戴好工作证。

2、工作中必须坚守自己的工作岗位。吃霄夜时要与工作人员相互交接、协调等。

3、营业中如有各部门电脑系统出现问题或操作不良，接到通知后应立即赶去维修，保持营业正常。

4、为客人服务时，必须耐心认真、跟客人说明服务范围，让客人知道你在为他们服务。

5、在进入KTV包房调试电脑时，要向客人礼貌打招呼，不可以不轻轻敲门直入客人房间，打扰客人雅兴。

营业后

1、整理好电脑室卫生情况。

2、检查电脑室工作用具是否完好，并把需要第二次维修内容做好记录，或写好工作报告。

3、关掉电脑室一切电源。征绚主管同意后方可下班。

第五篇：电脑部工作程序

电脑部工作程序

一、了解情况

1、接班前要了解上一个班详细情况；特别是上一个班次的没有解决的问题的详细情况；

2、接到故障处理电话时要询问清故障问题，不能什么都不问，什么工具都不带的情况下去处理设备故障；

3、在维护、维修时，当要删除一些文档和软件的时候，要询问清楚，了解哪些是可以删除，哪些是不可以删除的。

二、处理问题

1、在接到故障处理电话后，在询问清故障问题后要在5—7分钟内赶到现场处理问题；

2、处理电脑设备故障问题时要迅速，在营业设备故障不能够及时处理时，要马上更换，换上备用设备，以免影响酒店的正常营业；

3、对客服务时，要仔细、认真、迅速的为客人排忧解难，不偷看客人隐私；

4、在处理设备问题时要遵守：一切以保障酒店的正常营业为基本；

5、已经解决和未解决的问题都要将问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施等内容记录下来。

三、工作纪录

1、每班都要做班次的工作纪录

2、对于每班出现故障的设备，都要纪录在设备故障档内；

3、对于当班没解决要下一班解决的问题，要详细的纪录在交接本上。