保安员文明形象岗标准

第一篇：保安员文明形象岗标准

保安员文明形象岗标准

一、着装

一、保安员必须按照规定着制服，保持仪表严整。

二、严格按照授予保安衔衔级的命令佩带标志。

三、严格按照公司规定，佩戴帽徽、肩章、领花及专用标志。

二、仪表

一、保安员仪表是保安形象的重要构成，保安员必须讲究仪表，保持端庄、整洁。

二、保安员不准留长发（头发不应盖住耳朵）。大鬓角、胡须和染发。

三、保安员不得纹身。着制服不得留长指甲和染指甲。

三、礼节

一、保安员之间的礼节是保安队伍内部拜师团结友爱，相互尊重的重要形式；保安员在公共场所得礼节是对外展示队伍良好素质和精神风貌必要的表现形式。保安员必须讲究礼节。

二、保安员在下列场合必须实施礼节：

1、着装相遇领导时

2、站岗交接班时

3、在执勤过程中单位对纠正违章明确规定时。

4、检查证件和可疑人员时。

4、遇到公司领导下单位查岗时。

四、举止

一、保安员必须姿态端正，精神振作，举止大方，形象良好。

二、上岗，执行任务和警戒时不准饮酒。

三、上岗时不得将保安服装及配发的公共物品借与非保安人员。

四、保安员在执勤上岗时不得吸烟。

五、卫生

保安员自觉维护执勤区域卫生环境，自觉坚持周五清洁日活动制度，认真岗楼和驻勤区域的环境卫生。

岗楼卫生标准是：

1、桌面干净，办公用具，文件把放整齐。

2、地面无烟头，无痰迹，无尘土。

3、门窗洁净，玻璃明亮。

4、执勤区域和岗楼内保安身份不符的照片、图片、粘贴画等。

六、保安员岗位十不准：

1、不准擅离职守

2、不准刁难群众

3、不准收入民宅

4、不准在岗位上坐、卧、倚靠、吸烟、打盹、唱歌、闲谈、看书报、吃东西、听收录音机、玩手机...5、不准玩弄武器警械武器警械不离身

6、不准泄露公司执勤秘密

7、不准损坏岗亭设施

8、不准利用职务之便收售贿赂

9、不准在上岗时间窜岗

10、不准顶撞当班领导

第二篇：关于形象岗保安员工资调整的申请报告

关于形象岗保安员工资调整的申请报告

尊敬的公司各级领导:

物业服务中心保安部一直以来在公司各级领导的关心和指导下,以良好的形象、过硬的管理业绩赢得好评。在这丰收的背后饱含了公司各级领导的无数心血和汗水,同时在保安部成长的过程中,以形象岗工作最为辛苦，他们默默地坚守自己的岗位上,坚守在公司的最前线,为公司的发展增添了许多的亮点。

今天,随着公司的壮大、社会经济的不断发展,及高质量、高标准的需求。我部面临着严峻的考验与挑战,同时需要引进高素质的人才和避免人才的流失。目前,因强大的工作量和压力造成人员流失过大。因此,为了能留住人才和引进高素质的人才。特建议公司领导在形象岗工资待遇方面略作调整,以便更有效的激发各位队员工作热情和工作积极性,发挥最大的潜能,为公司服务、为广大住户服务。

建议: 1.形象岗队员共4名，每人工资为2500元/月，拟调整为每人工资2800元/月，每人工资拟增加300元/月。

2.形象岗于2017年3月1日设立，至今已有2个月，现拟补足形象岗4名队员前两个月工资，每人两个月600元。

以上建议望公司领导给予酌情考虑,批准为盼!

此致 敬礼!

申请部门：物业服务中心

2017年5月1日

第三篇：保安员形象岗位职责

保安员岗位职责

酒店大门形象岗：岗位职责执行职位：各级员工

所属部门：保安部涉及部门：保安部

向上负责：保安部领班职级：员工级

素质要求：

1、具有中专或以上学历或退伍军人；身高1.75 以上。

2、2年以上同职岗位星级酒店工作经验。

3、熟悉本岗位知识及技能，消防安全、法律法规知识。

4、有效强的沟通、分析判断综合能力，具备处理一般突发事件应变能力。

关键职责描述：实施酒店关于本职岗位建设工作，保证在安全、有效的坏境下支持各部门达成企业发展目标。

岗位职责：

1． 受保安部经理领导，直接接受部门主管和班组领班的工作指令；

2． 定岗于大堂前门外；

3． 注意与客人接触时，从语言中充分体现尊重客人，为客人服务，向客人解释时要耐心，动作中小跑、敬礼的姿势应规范化；

4． 维护大厅以及周围的秩序，密切注意前台收银和客人的行李、包裹、手袋等；

5． 谢绝明显闲杂人员、传染病患者、精神病患者、酗酒闹事者、衣冠不整者等进入大厅；

6． 注意阻止任何施工单位及个人由前门经大堂进入酒店楼层施工；

7． 严格检查出入酒店可疑物品，杜绝易燃易爆及危险品进入酒店，严格禁止顾客将宠物

带入酒店；

8． 维护大厅门口车辆秩序，不准车辆在大厅门口停放，协助行李员做好为客人开车门、提行李、下雨天打雨伞接送客人等服务工作；

9． 要严密监视大厅和周围的一切动向，若发现可疑分子应马上进行监视并报告领班；

10． 发生应急事件时，负责控制大门和电梯；

11． 在大厅区域内，若发现顾客之间有流氓斗殴、醉酒闹事等，应采取有力措施给予隔

离，并立即报告当值领班；

12． 严格控制送外卖人员进入酒店，所有送外卖人员全部进入员工通道等候，由客人亲

自去取；

按时完成上级交办的其它工作任务

工作清单：

每月：

1、根据值班情况，向直接上级领班汇报值班情况及提出合理化建议。

2、参加每月部门工作例会。

每周：

1、每周参加本班的工作例会。

2、向直接上级领班汇报值班情况及提出合理化建议。

每日：

1、参加本班班前、班后会。

2、负责岗位区域的卫生清洁。

3、做好交接班工作。

第四篇：保安员评估标准

保安员评估标准

（1）、考核目的:

对保安人员工作的评定,督促保安人员执行厂纪、厂规、,履行保安职责,保证公司财物及人员的安全.（2）、考核内容：

①、服从执勤日程安排,认真做好上下班交接填写好值班日志.②、按规定着装,穿制服、打领带、扎腰带、戴帽子,注重仪容、仪表的整洁及保安室周围的卫生。

③、对公司主管干部应注重礼貌,热情接待来访人员和接电活的礼节.④、自觉遵守厂纪厂规,随时督导员工遵守制度,与同事之间互相协助及团结.⑤、当班期间对责任区物资的巡视检查,值班时不饮酒,不做与工作无关的事.⑥、遇紧急情况的处理和对其他岗哨的支援.⑦、积极参加训练（队列、擒敌、体能、消防、交通指挥）和组织活动.⑧、对公司规章制度及保安有关规定的了解与执行.⑨、对公司物品的保护及保安器械的保养、爱护与配带.⑩、品行端正,言行诚信,忠于职守.（3）、评分标准：

①、依据考核内容,对保安人员执行厂纪、厂规，以及履行职责的情况作出评定.②、保安员总分为100分,根据工作表现和考核内容，民主评议，列出分数高低,并排出名次.③、每半年考核一次,月平均分低于80分的，警告处理。

④、年平均分低于75分、进行脱岗培训（培训费由保安员负责），年平均分低于60分的，辞退。

⑤、年平均分低于85分以下，年终取消评定先进保安员资格。保安员对突发事件处置措施:

1、当服务单位发生火灾时，保安人员应采取以下措施：

①火势较小可控制时，随手灭掉。

②火势较大无法控制时迅,速报警，拨通119电话后，要冷静沉着，讲清着火单位和详细地址，着火部位可燃物的名称，火势和范围。回答消防部门的询问，以及联系姓名、电话号码。并派人引导消防车辆进入火场③报告有关部门。保安人员报警后，应立即将火灾情况报告保安公司和服务单位领导。

④发动、组织群众参加灭火工作。在进行灭火时，要迅速切断电源、关闭燃气开关，转移易燃易爆物品。在灭火过程中，要有针对性的使用灭火器材，尽快扑灭初起之火。

⑤消防部门灭火时，注意发现周围可凝情况，保护火灾现场。

2、当发生群体冲击服务单位时，保安人员应采取如下措施：

①向公安机关和服务单位有关部门报告情况。当发生冲击事件时，保安人员要努力做好劝阻工作，并将有关情况报告上级公安机关或单位保卫部门，不得擅离职守，或隐瞒不报。

②迅速关闭大门。保安员在遇有冲击事件发生时，应关闭大门，防止不法分子闯入服务单位进行破坏活动。对已进入单位内部的要采取有效措施，动员或强制离开。

③密切掌握闹事群体的动向。对待参与冲击事件的人员，保安员要协助有关部门做好劝说疏导工作，原则上不解决具体事项、现场不做任何具体事项的解释和答复，防止矛盾转移或矛盾激化。

3、职工携带可疑物品时，保安人员应采取如下措施：

①发现职工携带可疑物品时，应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途，商请职工自行拿出物品进行检查核对。

②检查核对后，未发现任何问题的，应向职工表示谢意，并予以放行。③在检查核对时，发现是公物或其它不明物品，请其出示有关证明材料，或由有关部门开出门条或借条，无手续的应上报客户单位予以暂扣，并开具清单以便备查。

④对于拒绝检查的职工，应礼貌的请其稍候，并立即报告服务单位，请有关领导按规定妥善处理。

⑤对盗拿公物、产品的嫌疑人，不能对嫌疑人进行搜身，如确有必要应及时向客户领导反映或请当地公安民警依法进行检查，防止发生纠纷或造成诉讼。

4、职工进出大门拒不交验证件、证明时，应采取以下措施：

①对拒不交出证件、证明的人员，保安人员要严格门卫制度，无出入证件或证明的不予以入内，无出门证明的物资不准放行。

②发生纠纷时，应首先执行门卫制度，并及时向服务单位有关部门报告情况，请有关人员前来查办。

③在纠正违章人员时，一定要讲究文明礼貌，以理服人。

5、当遇有车辆强行闯入闯出时，保安人员应采取以下措施：

①要记住其车辆的型号、颜色、牌号，并立即报告有关部门，组织人员迅速查找。

②对强行闯入的车辆，要通告有关人员设卡拦截。在拦截车辆时，要注意人身安全，防止发生意外。

③对强行闯出的车辆，要设法追堵，必要时向公安机关报警。并迅速通报客户单位。

6、当遇有报警或报告情况时，保安人员应采取以下措施：

①当遇有报警人员使用电话时，应详细问明情况，并记清姓名、住址、单位或暂扣其有关证明、证件后，可协助报警

②对报告有关具体情况时，保安人员应对报告情况认真分析，确认情况重要或重大时，应向有关部门报告。

③保安人员在协助有关人员报警或报告情况时，不能出现空岗现象，应及时联系商请其他保安人员进行处置。

7、当遇到盗窃、匪警情况时，保安人员应须取以下措施：

①保安人员在执勤中遇有（或接报）公开使用暴力或其他手段（如打、砸、抢、偷等）损害或威胁服务单位财产安全时，要切实履行保安员职责，在确保自身安全的前提下，迅速制止犯罪。

②当发生突发案件时，要保持镇静，设法制服罪犯，同时立即通过通信设备呼叫求援。并及时向上级领导汇报。

③保安人员在听到求救信号后，要立即赶到现场。

④若犯罪嫌疑人逃跑，一时又追不上时，要看清人数、良着、相貌、身体特征、所用交通工具及特征等。

⑤有案发现场的（包括偷盗、抢劫现场）要保护现场，在警察到来之前，任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等，不得让外人进入现场；在警察未勘察现场或现场勘察完毕之前，保安员不得离开。

⑥记录用户提供的所有情况，记录被盗物品及其价值，询问客户是否有任何线索等情况。

⑦如有人员受伤，要设法送医院抢救并报告上组单位。

⑧保安班长做好现场记录，并写出书面报告报有关部门。

第五篇：保安员监控岗岗位职责

保安员监控岗岗位职责

监控中心岗：岗位职责执行职位：监控员

所属部门：保安部涉及部门：保安部

向上负责：保安部领班职级：员工级

素质要求

1、熟悉本岗位知识及技能，消防安全、法律法规知识；

2、有效强的沟通、分析判断综合能力，具备处理一般突发事件应变能力。

关键职责描述：实施酒店关于本职岗位建设工作，保证在安全、有效的坏境下支持各部门达成企业发展目标。

岗位职责：

1、受保安部经理领导，直接接受部门主管和班组领班的工作指令；

2、坚守岗位，密切关注一切事态的发生，及时汇报并采取有效措施予以控制；

3、按时上岗，并保持良好的精神面貌，全面掌握监控、消防系统设施性能；

4、认真观察视频幕，不放过任何可疑对象；

5、如发现异常情况，即时切换画面，并向领班汇报，同时与有关部门联系，弄清情况，采

取有效措施，防范于未然；

6、每天要对火灾报警系统进行测试，发现问题及时处理，并报告部门主管；

7、若发生火警、火险、火灾、抢劫、盗窃等事件，要果断采取措施，按程序进行操作，切

不可慌乱；

8、定期对设施设备进行检查，做好设备保养，保证监控、报警系统正常工作；

9、如有重大接待或重要活动时，应定点录像和监控保存资料，以备查询；

10、做好值班记录，交接班清楚，做好消防控制室的卫生；

11、按时间做好每日酒店背景音乐的播放和停止。

12、在当班期间不得在监控中心阅读报刊、杂志；

13、不得在监控中心抽烟、吃零食；

14、严格控制监控中心人员的进出，外来人员和施工人员需进入监控中心的必须经过部门经

理的批准、通知方可放入，并做好外来人员登记；

15、除EOD总值和总经理外其他人调看监控录像必须经过保安部经理批准；

16、交班时将值班期间的注意事项、待跟进事宜和设备运行情况做好交接；

17、完成上级交办的其他工作任务

工作清单：

每月：

1、根据值班情况，向直接上级领班汇报值班情况及提出合理化建议。

2、参加每月部门工作例会。

每周：

1、每周参加本班的工作例会。

2、向直接上级领班汇报值班情况及提出合理化建议。

每日：

1、参加本班班前、班后会。

2、负责岗位区域的卫生清洁。

3、做好交接班工作。