运务科工作总结

第一篇：运务科工作总结

运务科工作总结

又一年已近尾声，回顾全年工作，运务科在公司的正确领导下，在其他科室和各分公司的大力支持下，科室全体人员尽心尽责，团结进取，务实开拓，顺利的完成了年度工作目标。按照公司要求，我科室对2012年工作进行全面回顾和总结，现向公司汇报如下：

一、主要工作

（一）统筹协调，为生产单位营造良好的客运环境。

1、完成长途线路副卡年审及进站证换发61台，完成61台长途车营及340台公交车营运证年审工作；完成61台长途及340台公交车线路承包合同的签订，并整理归档。

2、根据苏政办发50号文件精神，切实完成了**、**班线的整合并实现了公司化经营。

3、切实做好上海、**、**、瑞安、天津、**、织里等班线的车辆更新工作，并完成了省际客运班线延续经营的各项工作。

4、在外部关系协调上，我们积极与行管部门市处及县所加强联系，进一步理顺内外关系，更好的促进我们业务的正常开展。

（二）紧紧围绕高效服务为准则，做好经营业主的服务工作。

1、利用客运南站启用的契机，合理调整了以前一些班车经营时间严重不公平，效益差的班车得到了相应调整，大大解决了一些车主的经营困难，并使部分车辆实行了两站配载。

2、在公司的统一领导下，对**阳班线两台车完成收购，合理解决了和15路公交之间的矛盾。

第二篇：2010运务部工作总结

二0一0年运务部工作总结

2010年是我国“十一五”规划的最后一年，也是公司转机建制的攻坚之年，但运务部在公司领导的正确领导下，不受改制的影响，在二级单位的积极配合下，以科学发展观思想指导运务管理工作，坚持可持续发展的方针，与其他部门团结协作，围绕组织、管理客货运生产的职能，做了大量深入细致的工作，取得了一定的成绩。现将我部今年主要工作总结如下：

一、拓展服务领域，加强与邮政密切合作

为拓展经营服务领域，方便旅客购票，做好便民服务。根据省邮政局和省运输管理局文件精神。积极和宣城邮政局联系商谈，并于2010年4月份和宣城市邮政局签订了客运联网代售客票协议，在邮政局所辖13个网点同时代售客票。联姻至今，产生了非常好的经济效益和社会效益，也为我司今后发展乡镇班线奠定了扎实的基础。

二、打造精品班线，提升企业品牌效应

为提升企业品牌效应，我们根据《安徽省客运班线许可改革试点工作方案(试行)》(皖公运客„2009‟77号)要求，选取宣城至芜湖客运班线作为许可改革试点申报线路；通过精心准备材料，积极向省运管局申报；2010年经省运管局行政许可委员会研究决定，许可我司宣城至芜湖客运班线作为我省首批许可改革试点线路。作为试点线路的客运班线给客运企业管理带来了很大的

好处，能充分发挥该条线路的最大效益。因改革试点线路所有线路牌喷印了“循环”字样，客运企业可以灵活调整车辆运营。从2010年元月运营至今，产生了良好的社会效益和经济效益。也为我司提升企业形象打下了坚实的基础。

三、落实到位，积极做好春运及黄金周运输工作

今年春运和“十一”黄金周工作我们在总结往年的基础上，认真贯彻执行上级的有关指示精神，进一步加强和完善安全管理、服务质量、组织领导、现场监管等各项工作，坚持以“保安全、保运输、保服务”九字方针为指导，在市交通运输局、省公司的正确领导下，经过全司干部职工的共同努力，实现了“无安全事故、无旅客投诉，无滞留旅客，春运站务营收超过1100万元”的总体目标，取得了较好的成绩。

40天春运共安全运送旅客37.2万人次，实现站务营收1125万元，比上年同期分别增长0.3%和5.1%（营收：总站876万元，东站249万元），发班2.31万班次，加班包车698台次，其中从上海巴士、宜兴公司、湖州长运等地调来大巴加班共140余台次；“十一”黄金周期间（9月30日至10月7日），我司投入客运车辆1272台次，发送班次4859班。安全运送旅客7.8万人次，完成站务营收236.2万元，加班包车265台次，其中从上海等地调来大巴加班共26台次。

今年春运和“十一”黄金周没有发生旅客滞留，没有发生安全责任上报事故，确保了安全稳定有序。

四、克服困难，圆满完成宣郎快客线1台车及宣合线3台车公车改造

宣郎快客线皖P08151班车改造工作于2010年5月份开始运作，历时2个月时间；宣合线改造工作于2010年8月份开始运作，历时3个多月时间，此次两条线参与改造的车辆有4台。一方面考虑我司利益最大化，另一方面考虑我司其他承包队伍的稳定；克服重重阻力，圆满完成对宣郎快客及宣合线四台车的公车改造工作。

1、宣郎快客线皖P08151班车改造时机选择适当

宣郎快客线我司有五台车，皖P08151班车经营合同到2010年6月30日，公司领导决定先将这台车实施公车改造；在启动改造工作前，进行了大量细致的宣贯、解释工作。5月份启动这项工作；6月底承租人与公司达成一致，并签订了公车改造协议书；7月1日正式公车运营。这台车公车改造的顺利完成也为宣郎快客线剩余四台车下一步公车改造积累了宝贵的经验。

2、宣郎快客线皖P08151班车改造前后效益情况

皖P08151班车改造是成功的，为公司做到了很好的增收节支。改造前，该车班线费月收入5500元。改造后,该车月均纯利润13000元。每月增加7500元，增长率是136.4%。

3、宣合线三台车公车改造势在必行

宣合线我司有10台车，其中有三台车是承包经营，经营合同

到2010年10月31日。宣合线长期是承包车和公车混合经营的线路，由于承包车存在导致宣合线公车效益很难达到最大化，同时承包车经常喊客、拉客，途中上下旅客直接影响到整条线路的经营和发展；并在旅客中造成了不好的影响，为彻底解决以上存在的问题。公司领导决定将剩余的三台承包车收回，实行公车公营。8月份通过分公司向承租人发布改造信息，同时进行宣贯、解释。10月份正式向承租人告知改造信息；由于三台车承租人提出较为苛刻的条件和要求。我们和二级公司一同经过潜心研究分析，针对所提不合理的要求，拿出解决问题的办法。通过反复的工作，11月底双方达成一致意见，并签订下改造协议。

四、宣合线三台车公车改造前后效益情况

宣合线三台承包车收回是成功的，为我司宣合线公车效益最大化创造了条件；改造前，三台承包车月班线费收入1.8万元，我司原有三台公车每月均收入31.2万元（1-10月份）；改造后，三台公车月收入为34万元（11月份），相比增加3.2万元，增长率155.6%。

五、科学安排，顺利完成第十四轮班线发包

第十四轮发包到期班线车辆多，任务重，本轮合同到期班线车辆共计28台，其中省际9台，省内19台，占班车总数19.4%。本轮班线发包月班线费与上轮（含补充班线费）相比，省际增加8400元/月，省内增加9900元/月，全司合计增加18300元/月。我司第十四轮班线发包工作于6月30日全部结束。

此轮班线发包工作中，总公司对班线“标的”的评定实行公开、公平、公正的原则，经客管会讨论研究决定。在标的制定上，既考虑油价上涨等因素，也考虑企业的长远发展。

此轮班线发包采取一线一议。二级单位、运务部各拿出一套“标的”方案，客管会评定。此次班线发包前运务部及车辆单位做了大量细致工作，在合同签订过程中，没有发生一起上访、闹事的行为，为企业的稳定可持续发展打下了良好的基础。

十四轮班线发包，公司上下做了大量的前期准备工作，4月份为“摸底”阶段，运务部对即将到期的班线经营情况及车辆使用期限进行调查整理，对合同执行中存在的问题进行汇总。5月份为宣传动员阶段，对“重点”班线、“重点”人员进行“个别”宣传，宣读政策。6月份为班线合同签订阶段，管理人员深入一线，拉近与承租人员距离，为第十四轮班线发包顺利完成做好了充分准备。

六、努力发展新班线

客运班线是客运企业的命脉，客运企业的成长离不开对新班线的开发与发展。把握市场的发展方向，满足旅客的需求，积极发展新班线，从而占领市场，是客运企业发展的需要。近几年，我司经过市场调研，提出发展起点在乡镇以及沿途走向能兼顾到乡镇旅客出行的班线。

宣城至杨林、宣城至柏枧山等10台农班车属于个体经营，这10台车与我们省水泥厂班车同线路达80%，为了避免矛盾，保持

省水泥厂班车的稳定，我们与这10台车业主商谈达成一致意见，同意我们对10台农班车进行二换一改造延伸至省水泥厂，我们积极向主管部门申报，于6月份主管部门同意我司对8台车实行“二换一”改造，从而我司新增四台省水泥厂班车，每台车每月班线费收入为600元，每月为我司增长2400元效益。

我们又通过申报发展了水阳至南京客运班线，并于年初开通了该班车。另外我们又申报了宣城至长沙、宣城至临沂、水阳至无锡、宣城至巢湖、狸桥至芜湖等班线等待省局审批。

七、做好客运班线经营权届满延续经营

10年期间，我司客运班线经营权届满延续经营重新申报共有10条线路1台车，车辆数占公司营运客车数近九分之一。经营权延续需要向各级运管部门提交申请报告、班线审批表，对经营中有违章记录和不规范经营的班线还要有具体的整改措施。我部以申报班线延续经营为契机，自纠违章、不规范经营1起，对我司承包者合法经营起到了促进作用。由于我司整改的措施有力，方法得当，兑现承诺到位，得到了各级运管部门的肯定，按时完成了申报任务。

八、积极配合省运管局组织的班线复核

2010年，省运管局组织了一年一度的班线复核工作，省运管局以这次班线复核为契机，对不规范、未上车营运的省（市）际客运进行清理整顿。我司部分班线在乡镇发车，长期存在不按核

准站点发车，我们积极配合主管部门，对这些班线进行整改，使这些班线顺利地通过了省局的复核；主管部门对客运企业要求越来越严格，我们已将在乡镇发车的部分班线始发站点从宣城变更至乡镇，同时向主管部门申请将宣城至滁州、宣城至来安两条客运班线始发站点分别变更至水阳、裘公，等待主管部门审批。

九、改革创新，做好2011年运务工作

2010年我们的工作虽然取得了一定成绩，但不能骄傲自满，2011年工作需要我们去潜心研究，更需要我们去思考和创新。我们虽“品尝”到公车公营的甜头，但是公车发展的进度还很缓慢，我们还要思考更好的方法，加快公车发展进度。在选准线路适时推进“线路改造”等方面，我们运务部还要做大量深入细致的各项准备工作。求真务实的工作态度是我们做好一切工作的基础，我们坚信在总公司领导的正确领导下，2011年我们的工作将取得更大的进步。

二〇一一年一月四日

第三篇：运务副总经理岗位职责

1.全权负责各项运输和仓库的行政管理。

2.制定运务员工守则，上司批核后执行。

3.编制总体业务流程方案，确保货物在不同处理方式下，以专业方法运作,使其在流畅安全下进行。

4.收集所有运输信息资料，呈交电脑系统部，共同制定、完善管理信息系统，确保货物在每一环节下进行，可以即时网上查询。

5.制定运务部各项开支守则，给财务总监审议后呈交上司批核，以便执行。

6.授权各部运输包括空运、陆运及仓库制定其员工守则，以审核后即时执行。

7.运作成本控制，包括车队、空运费及仓库租金等。

8.制定员工服务表现报表，积极评核服务水平。

9.制定专业仓库管理报表。

10.危机性事故发生时,及时命执行任务。

11.提供专业意见给人力资源部,共同制定员工培训手册。

12.编制每周业务表，包括总量处理表、业务成本表、仓库盘点表、客户投诉表、服务质量表，呈交上司审阅。

第四篇：医 务 科2010年工作总结

医 务 科

2010年工作总结

医务科在院党委的正确领导下，按照计划的安排，坚持服务临床一线的宗旨，不断总结经验，探索和引进先进的管理模式，顺利完成了2009年工作计划及领导交办的各项任务。现总结如下：

一、围绕医院发展大计，加强医疗质量管理，不断提高医疗服务的质量和效率，针对医院的实际情况和上级主管部门的要求，在医疗质量管理中，主要开展了以下几项工作：

1、以提高医疗质量为重心，规范医疗行为。

2010年继续深入开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的“医院管理年”、“两好一满意”及“医疗质量万里行”活动，结合我院“优质服务年”活动，以加强医院“质量、安全、服务、费用”管理为重点，全面落实医疗卫生法律法规、规章制度及诊疗操作规程。做到各项工作有章可循，照章办事，依法执业。

2、根据《山东省医疗质量管理年及医疗质量万里行活动的检查标准》，针对医院的实际情况把各项医疗制度、病案质量、医疗质量管理指标、服务效率纳入《综合目标管理责任制》，完善考核体系，量化考核标准，每月进行环节和终末质量检查，结果与绩效工资挂钩，并进行全院通报，对违规行为给予处罚，督导改进。强化了医疗规章制度的贯彻执行，通过对科室各种记录本的检查，促进了各项医疗制度的切实执行，把医疗核心制度落到了实处，使医疗管理逐步走上了制度化、标准化、规范化的轨道，医疗行为有规范，检查有依据，考核有标准。

3、为加强对医师执业的管理，提高医师的职业道德和业务素质，依法执业，保证医疗质量和安全，参照《医师定期考核工作制度》及《医师定期考核实施方案》，年底进行了医师考核。对不合格处方、病历缺陷、乙级病历、传染病漏报、医疗纠纷责任人等医师违规行为进行处罚。

4、贯彻落实卫生部《医师外出会诊管理暂行规定》、《医疗机构管理条例》实施细则的有关规定，根据我院《关于医师会诊管理的暂行规定》，对医师来院会诊、外出会诊、院内会诊行为进行申请、审查登记、医疗机构联系等规范化管理，协调了50余次上级医院专家来院会诊、手术、开展新技术，组织了30余次术前讨论、疑难及死亡病历、医疗纠纷病历、新开展手术病历等院内会诊讨论，有效维护了医院正常的工作秩序和医疗安全，促进了医疗技术水平的交流与提高。

5、加强病历、病案质量的管理。每月对病历的环节质量及终末质量进行督导检查，强化了临床医务人员对病历文书书写的质量意识及自我保护意识，病历书写质量总体有了明显的提高，实现了病案甲级率>90%的目标,从病历文书书写方面，避免了一些医疗缺陷，减少了医疗投诉。2010年的住院病历、病案抽查了 3000余份，进行了终末病历质量综合评价。但在病历书写中仍有个别科室存在病历书写不及时、字体潦草、内涵不足等问题。

6、按照新的《处方管理办法》要求，医务科、药剂科、门诊部联合，每月进行处方专项检查，及时反馈、通报，并将检查结果列入医疗质量考核，以藉此引起广大医师的重视，进一步提高了处方质量，规范了临床用药行为。2009年我院门诊每人次平均89.93元，有效遏止了大处方及不合理用药，以保障医疗安全。

7、根据卫生部《麻醉药品和第一类精神药品管理条例》及上级主管部门的要求，根据我院《麻醉药品和第一类精神药品临床应用管理规定》，继续规范药库、药房、麻醉科、门诊、相关临床科室麻醉药品和第一类精神药品的管理，保证了正常医疗工作用药安全，遏止麻醉药品和第一类精神药品流入非法渠道。

8、加强医技科室的管理。检验科严格按照《临床试验室管理办法》开展工作，执行了采、供血制度，确保了临床用血的安全，成份输血率达100%。严格落实实验室质控，对体检中心标本乙肝表面抗原阳性的标本进行复检，有效保证了检验结果的准确。影像科管理符合《放射诊疗管理规定》，按上级要求，人员配备了剂量笔，建立放射人员健康档案。调整介入室归入放射科管理，有利于各科室介入技术的开展。功能科等医技科室均建立了临床随访制度及24小时值班制、设备保养、维护、检修与应急保障、定期检查制度，保证了临床工作的安全运转。病理科通过了省卫生厅规范化管理标准的检查，并与上海复旦临床病理诊断中心建立合作关系。各科室规范了辅助报告单的登记、保管、送达签字管理。推行了辅助检查结果相互认可制。内一科试运行标本条码，反映良好。

9、医院严格、规范化落实《中华人民共和国传染病防治法》及上级主管部门的规定，报告、管理传染病疫情，达到了法定传染病报告率100%的目标。10、2010年借病房楼成立之际，成立了健康查体中心，普外科、胸泌外科顺利分科，很好的促进了专业发展。

11、在“手足口病”及“H1N1甲型流感防控”工作中，我院积极组织，先后成立了领导小组、专家小组，制订了流程、预案及方案，出色的完成了上级任务，保证了社会稳定。

二、医疗安全是业务工作正常运转的基础，在防范、处理医疗纠纷的工作中，完成了以下任务：

1、在日常工作中注重以病历讨论、讲座、实际案例对医务人员进行医疗安全教育；在执业活动中严格遵守医疗卫生法律、行政法规、部门规章和诊疗规范。严格按照《执业医师法》的相关规定，审批医生处方权，无资质医师不得独立执业，从而通过依法执业，在法律程序上防范医疗纠纷。

2、执行《危重患者报告访视制度》、《异常医疗信息请示报告制度》，对异常医疗信息必须及时上报，通过对重点科室重点病人的重点监控，加强医疗安全，防范医疗缺陷，对在检查中发现的问题及时反馈、按时进行质量通报。坚持重大手术、急危重病人诊治抢救到现场的工作原则，保证了抢救、诊治工作的顺利进行。

3、按照《济宁市第二人民医院病案（病历）复印管理规定》，承担了全院病历复印工作。依据《加强病历质量管理及奖惩制度》，继续严格病历归档检查，对逾期不归档及丢失病历者给予经济处罚；规范医务人员借阅病案的方式及时间，最大限度防范了病历丢失及因病案而可能产生的纠纷。

三、坚持以“病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，加强职业道德，规范职业行为。

1、根据《医患沟通制度》，规范了医患沟通文书，充分尊重患者及家属的知情权，把患者入院时、做检查治疗时、实施各种创伤操作时、病情变化时、出院时等“知情谈话”，做到“事事有告知，告知有落实，文书有体现”。使患者及家属充分了解病人的基本病情、诊疗方案、用药情况和医疗费用等各种医疗信息，并能得到心理上的安慰，积极的配合治疗，从而拉近了医患之间的距离，增加了病人及家属对医务人员的信任感、亲近感。最终建立让患者、家属、医生三方面都满意的和谐医患关系，使患者更好地配合治疗和得到更好的治疗结果，大大降低了医疗风险，避免了一些医疗纠纷的发生。

2、。以“两好一满意”、“优质服务年”活动为契机，加强医疗质量管理，提高服务质量，进一步树立我院广大医师德艺双馨的良好社会形象。

四、为搞好传染病预防、监控工作，规范了预防保健科的设施及网络直报建设。根据《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规要求，制订了各项规章制度、工作计划和管理措施，督促各临床科室建立完善了门诊工作日志、疫情报告制度。积极做好疫情医疗救治准备工作，按照要求于开设腹泻病门诊、发热门诊，加强了我院应对重点传染病的能力。按照救治相对集中、防止交叉感染的要求，新建设了感染疾病科（即将使用），执行传染病预检、分诊制度。严格疫苗的管理及运输，辖区内完成计免接种率达100%。严格按照《传染病防治法》的规定及上级有关部门的要求报告疫情，并在多次传染病执法检查及传染病网络直报检查中获得好评。针对传染病预防为主的原则，加强了对医务人员重点传染病及相关法律、法规、部门规章等知识的全员培训，增强了医护人员的自我防护意识和传染病的有效防治。

五、为保证绿色通道的畅通，充分发挥我院创伤急救的优势，加强急救质量的提高，制订了《关于加强急诊科管理的暂时规定》，设立了急诊外科，制订了分诊预案，确保急诊科的工作正常进行。对急救中心人员进行理论知识及 实践技能培训，指导急救车辆急救设备及急救药品的配置。把急诊科各项医疗制度、管理标准纳入医疗质量考核，每月进行检查，进一步规范了急救中心和急诊工作，使医疗服务流程趋于合理，实现了急救设施、药品完好率100%的目标，保证了绿色生命通道的畅通。

六、为提高医务人员的理论水平及专业素质，根据《继续医学教育工作制度》、《继续医学教育管理制度》，开展进修、参加学术会、讲座、自学等多种形式的继续医学教育，建立了院、科两级学术讲座制度，每月定期举办业务讲座2次，每次业务学习均实行签到制，严格记录学分，通过以上的工作调动了医务人员的学习积极性，强化了学习风气。按期发放《山东卫生》，督促作业的收回并按时上报。2010年全年在省级以上专业杂志发表论文20余篇，科研成果10余项。

三基培训是提高医务人员业务素质的基本途径和提高医疗质量的主要内涵，也是医务人员在职教育的中心内容，为进一步贯彻落实医院管理年活动精神及《山东省综合医院评价标准及实施细则》，按照《“三基”培训及<医生工作手册>学习计划及实施方案》，实行院科两级培训，强化了医疗技术人员心肺复苏技术培训，要求人人掌握正确的复苏技术，医务科根据培训要求进行抽查考核，考核结果将作为医师定期考核业务水平测试成绩，并作为卫生技术人员的技术职务评聘、晋升参考。按照《专业技术人员进修、参加学术活动管理办法》，规范了医护人员的学习进修。

七、为贯彻落实上级卫生行政主管部门的有关文件精神，有效缓解广大患者看病难、看病贵问题，根据我院具体情况，制订了《惠民医疗行动方案》，2010年受益患者1万余人，优惠比率达17%左右；医务科继续承担单病种限价 资格审核及惠民、任城区社会救助及社会优抚对象医疗费减免的审核工作。至2009年11月共减免费用69万元。

八、在做好本院医生继续医学教育工作的同时，按照要求做好济宁医学院、济宁卫校、任城区卫校的临床理论教学和后期教学带教工作和济宁医学院、济南协和职业技术学院、济南现代职业技术学院的临床教学工作。出色完成济宁市社区卫生技术骨干培训工作。为进一步规范、严格实习医生的管理，我们专门制订了实习医生管理制度，进一步明确科室带教职责，根据医院的工作进展及实习进度的安排，定期召开实习生会议，进行业务讲座、专业带教、医院近来开展的活动及卫生法规政策的宣传，医务科不定期抽查实习考核情况及不定期查岗，通过上述工作，逐步提高了我院实习生管理水平。今年共有120名学生在我院实习、进修，260多名学生来院临床见习，有126名学生顺利完成实习任务，安全返校。全年派出进修人员2名，短期学习人员60名。

九、按照上级要求，我院承担了3个乡镇、1个社区的“卫生强基工程”工作，在医院医疗人员紧张的情况下2010年共派出3批21名医生下乡工作。出色完成任务。今年年底又派出3名医生“援川”。

十、在日常繁杂的工作中，医务科工作人员不辞辛苦、任劳任怨，在做好本职工作的同时，认真组织完成上级领导及院领导交办的各项临时性任务。参加上级有关部门组织的外出义诊、宣传、会议服务、征兵查体等活动70余次，共派出医务人员500余人次。

过去一年工作取得了一定成绩，担仍有很多不足，在新的一年中将作为重点工作进行弥补。

2011年 1月4日

第五篇：团区委团务科工作总结

1、疫情防控工作。

组建志愿者队伍和青年突击队。新冠肺炎爆发第一时间，我委联合区义工联立即建立社区联防联控志愿服务队伍，以街道为单位成立10个中队，以社区为单位成立83个小队，共有志愿者1296人。同时建立储备志愿者队伍102人为紧急专项任务提供预备。积极推进青年突击队组建，截至目前，共组建青年突击队148支，队员共2066人。其中街道组建76支青年突击队，共计1105人，区级组建72支青年突击队，共计961人。

宣传发声。强化平台运用广泛宣传，及时发布权威信息、准确解读防控措施、有效疏导恐慌情绪、主动传播健康卫生知识、坚决遏制谣言扩散等当好青年宣传员。制作23期疫情防控特别栏目，如“罗湖防疫青年的十二时辰”，着重宣传一线青年工作者以实际行动担当作为的事迹，浏览量过万次；

组织东晓、黄贝等街道一线志愿者接受深圳晚报、第一现场、深圳新闻网栏目专访，广泛宣传无接触志愿服务开展情况。

规范志愿服务。提供六大类无接触式辅助志愿服务：家户排查、设卡测温、物品转运、隔离关怀、心理疏解、社区宣传。同时，志愿者还积极参与到社区超市菜篮子志愿服务工作以及对孤寡老人、残疾人、困难家庭等重点人群的“爱心帮扶”工作中，为居民生活购物、就医取药提供定人、定点、定时服务。翠竹街道退役军人义工队的49位老兵义工，身着红色义工服，配合社区在小区里开展义务宣传劝导，督查门禁管控、体温测量、外来人员登记、小区消毒消杀等工作，用实际行动彰显了退役军人的本色和担当。对于存在“硬隔离”楼栋的7个街道，全部吸收志愿者加入，形成了以“社区干部—网格员—志愿者”为主要力量居家隔离服务小组，在经过科学培训及做好保护措施后，开展买菜、倒垃圾等物品运转及居民体温检测、社区宣传等无接触式服务。东乐社区志愿者帮助“硬隔离”居民采购物资，送货入楼，为“硬隔离”楼栋乐湖2栋3单元90户约300人提供服务。保证隔离期间的政策宣传到位、物资配送到位、监测登记到位，为所有“硬隔离”住户如期“解封”贡献力量。目前全区参与疫情防控工作的志愿者人数达到13500人次。

加强心理帮扶。通过微博、微信公众号等新媒体平台开展防疫知识科普、疫情防控志愿服务引导宣传，利用“罗湖共青团”公众号，开展“隔离不隔爱”的“宅家抗疫”心理辅导，邀请心理专业人士担任志愿主播，每天下午2点在线播送，已开展14次直播，互动次数208131次。

聚焦经济发展，助力复工复产。针对疫情走势，着重推动青年突击队在协助企业复产复工贡献力量。梧桐山社区青年突击队积极参与福泰克电子有限公司等企业复工疫情防控，为企业的复产复工进行政策宣讲、提供指导和帮助；

兰花社区青年突击队赴现场核查企业、三小门店复工资质，协助办理复工流程，帮助解决复工过程中遇到的困难。翠宁社区泰宁花园青年突击队协助泰宁花园麦当劳、辉记等饮食行业复工复产，加强策政宣传、引导、解疑，做到疫情防控和复工复产两不误。中建八局棚改工地青年突击队为公司顺利复工进行各种细致排查，准备物资，做好各项准备工作，担起了复工主力。

疫情发生以来，在防控工作中，罗湖志愿者队伍和青年突击队涵括了全区83个社区、31个股份公司以及医疗、教育、交通、企业等关键岗位，讲大局、讲奉献，在防控疫情战斗的前线接受考验、经受锻炼，当好战斗员、宣传员、保障员、服务员，带头落实组织交付的各项任务，助力疫情管控和企业复工“双胜利”。

2、2020年五四期间开展省、市、区“两红两优”评选工作。

广东省“两红两优”方面：深圳市罗湖区财政局国库支付中心团支部获评广东省五四红旗团支部；

王希丹（女）获评广东省优秀共青团干部（战疫一线医务人员专项）；

许诺(女)获评广东省优秀共青团干部；

李莹（女）、范绮曈（女）、梁俊贤3人获评广东省优秀共青团员。

深圳市“两红两优”方面：罗湖区东晓街道团工委等5个优秀集体获评深圳市五四红旗团委；

深圳市中装建设集团股份有限公司团支部等7个优秀集体获评深圳市五四红旗团支部（总支）；

罗楚龙等5人获评深圳市优秀共青团干部（防疫专项）；

黄倩仪（女）等3人获评深圳市优秀共青团员（防疫专项）；

田苗苗（女）等9人获评深圳市优秀共青团干部；

林莹莹（女）等13名获评深圳市优秀共青团员。

我委授予深圳市罗湖区黄贝街道文华社区团委等36个团委、团支部（总支）“罗湖区五四红旗团委、团支部（总支）”称号；

授予刘秀芳（女）等31名同志“罗湖区优秀团干部”称号；

授予廖胜彬等183名同志“罗湖区优秀共青团员”称号。

3、出台五四系列主题活动方案，指导全区基层团（工）委开展主题活动。4月26日，在全区范围内组织开展以“绽放战疫青春·坚定制度自信”为主题的“五四”青年节系列主题活动，团结带领广大青年进一步坚定制度自信，主动服务和融入罗湖的振兴发展，为罗湖建设贡献青春力量。主题活动共计19场，其中区直单位团（工）委9场，各街道团工委10场。

4、罗湖“五四”青年说主题展。4月29日-5月8日，在区委一楼大堂和罗湖共青团微信公众号，开展以“绽放战疫青春·坚定制度自信”为主题的罗湖“五四”青年说主题展活动。在罗湖“双区”建设的大背景下，充分展示罗湖青年在新冠肺炎疫情防控及罗湖各行各业领域中所做出的努力，展现青年积极向上、奋发有为的精神风貌，与罗湖改革发展同呼吸、共奋进。

5、开展“罗湖新青年”视频宣传活动。5月初，开展“罗湖新青年”视频宣传活动，通过对6位罗湖优秀青年代表的成长经历和人物故事进行特色拍摄，制作“罗湖新青年”视频宣传片，展现罗湖优秀青年风采，围绕“有你才热、罗湖等你”鲜明主题，彰显出罗湖“老城新生”的勃勃生机，营造出青年与罗湖共成长的良好氛围。

6、2020年“深圳好青年”推选活动。发动全区各单位积极推荐党政机关、企事业单位等各行业、各领域的优秀青年。推选各行各业2020年“深圳好青年”候选人共40名,突出“深圳好青年”的引领和示范作用，激励青年鼓舞青年斗志，塑造青年精神。

7、“智慧团建”工作。我委继续落实《2020年广东共青团基层建设“命脉工程”工作评价细则》和《关于进一步落实“三个百分百”部署做好2020“两新”组织团建工作的通知》要求，推进各项团建工作，截止今年5月，全区空心团支部数为102（12.23%），无团干团支部数101（12.11%），待确认接收团员数98，未交团费占比为46.37%，及时响应率12.92%。其中，5月-7月为毕业季，除教育系统因学生升学、班级转接过渡时间内暂时造成71个空心团支部，69个无团干团支部外，其余基层团工委剩余空心团团支部32个，无团干团支部31个，比例均低于上级团组织要求5%，已完成考核。两新”团建“三个百分百”摸底排查工作，共摸底排查规模以上企业1942家、已建党“两新”组织420家，全区已开展摸排2362家。根据上级通知要求年内完成70%“智慧团建”平台入驻工作。

8、开展展翅计划。发动各基层团工委积极在党政机关、基层一线单位、事业单位、大型国企、优秀企业等五类用人单位中开发高质量实（见）习岗位，目前开发岗位307个，超额完成开发岗位率127.9%（团市委指标数240个）。

9、完成综治考核工作。对照团市委《2019年预防青少年违法犯罪工作考核评价实施细则》，整理基层基础、重点青少年群体服务管理和预防犯罪工作、青少年法治教育和法治建设、青少年犯罪数据及特重大事件、加分项五大块工作台账，提交区委政法委、团市委。积极开展“禁毒小兵”活动，通过成立禁毒小兵志愿者队伍、禁毒绘画比赛、青少年篮球比赛等一系列活动，进一步推进青少年毒品预防教育，强化共青团工作层面对青少年禁毒宣传教育工作，增强青少年识毒拒毒禁毒能力。

10、开展防灾减灾日宣传活动。对照《罗湖区开展2020年全国防灾减灾日系列宣传活动方案》，认真落实应急管理部门关于安全生产工作各项决策和部署。全国防灾减灾日宣传周（5月9日-15日）期间，开展防灾减灾科普知识网络宣讲活动。组织各基层团（工）委收看区应急局提供的防灾减灾、安全生产等方面科普知识宣讲视频。有效整合社会资源，加大投入防灾减灾的宣传工作，通过印发张贴防灾减灾海报、在led显示屏投放防灾减灾宣传语等方式，深入推进宣传防灾减灾知识，引导广大居民群众学习防灾减灾知识，不断提高广大居民群众的防灾减灾能力和安全防范意识。在安全管理方面，确保运行的u站硬件设施配备充足，站内防火安全器材物资摆放整齐。在做好自身建设的同时给u站未来软件的升级和数据的整合带来良好的硬件基础。

11、印发《罗湖共青团2020年“禁毒小兵”系列活动——青少年禁毒绘画作品比赛的活动方案》，指导全区基层团（工）委开展主题活动。进一步推进青少年毒品预防教育，强化我区共青团工作层面对青少年禁毒宣传教育工作，增强青少年识毒、防毒、拒毒意识，营造辖区内全社会关注、支持、参与青少年禁毒工作的浓厚氛围。