社会治安民调篇3.15

第一篇：社会治安民调篇3.15

社会治安民调篇

一、什么叫社会治安民调

社会治安民调是由省综治委委托省民调中心采取随机抽取固定电话和移动电话用户样本，用打电话的方式调查公众对当地社会治安状况及队伍建设情况的评价。省民调一般调查四大项：

l、公众对目前的安全感受调查．设有五个备选答案：很安争、安全、一般，不太安全、很不安伞。

2、公众对社会治安状况纵向比较的调查，设有五个各选答案：好多了、有好转、没变化、差一些、差很多。

3、对黑恶势力、盗抢、吸毒贩毒、聚众赌博和地下“六合彩”、卖淫嫌娟五类违法犯罪现象的评价，分别设有五个备选答案：没有、不太严重、一般、比较严重、很严重。

4、公众对公安民警、检察官、法官、司法行政干部、其他党政机关干部的整体形象调查，分别设有五个备选答案：好、比较好、一般、比较差、差。

二、鹤城民调结果与生活在鹤城的人民的关系

民调是党和政府了解社情民意的一条通道．民调结果是衡量一个地方社会治安状况好坏的一个重要标志，也直接影响到一个地方的经济发展、社会稳定和招商引资等工作。

鹤城区是怀化市唯一主体城区，鹤城的治安就代表怀化的治安，鹤城的对外形象就是怀化的对外形象。近年来，市、区两级相继出台了一系列预防和打击犯罪，维护社会安定的新举措，使我区治安状况有了明显好转。由于社会治安形势的好转．促进了经济的发展，招商 1

引资成效明显，城市面貌焕然一新，城乡居民生活水平明显提高，人民群众安居乐业。

民调结果关系到鹤城的形象和声誉，更关系到怀化的形象和声誉，同全体市民息息相关。如果在民调时人民群众不抱着认真负责的态度，不客观公正评价，把社会治安说得比实际的差，一方面会损坏怀化、鹤城的声誉，使想到怀化、鹤城投资经商的老板产生畏惧，不敢到怀化鹤城投资经商，影响怀化鹤城的发展和人民致富。另一方面，区委、区政府抓社会治安取得的成绩，人民群众婴多鼓励和肯定，如果治安确实大有好转，群众也不说好．就会挫伤干部的积极性。群众埋怨政府抓治安不努力，干部埋怨群众不理解、不讲真话，这样以来，就会形成群众不满意，干部有怨言的不良局面，最终吃亏的还是我们生活在鹤城的每一个人。总之，摄高怀化鹤城的民调成绩和社会治安的形象，盎晨怀化瞢城经济，关系到生活在鹤城的每一个人的切身利益。

三、如何客观回答省民谭中心调童的问题

如实回答省民调中心调查的问题是对全区各项工作的大力支持，也是每个公民诚倌为人的准则。当您接到省民调电话回答问题时，要客观公正、实事求是。具体讲，要把握好以下几点：

1、要把握好时问的界限。杜会治安民调每半年进行一次，要求人民群众在回答问题时只回答近半年来的情况，不要把上年甚至过去几年发生的治安问题也提出来。过去治安不好，现在好了，就应该回答“好”。

2．把握好地域界阻。省民调中心在一个区(县)要调查200个电话用户，每个乡镇(街道)的各种对象都包括进去了，在接到民调电话 2

后，只说您身边您亲眼所见到的事，不是发生在您身边的事就不要说，别人身边的事由别人说，其他乡镇(街道)发生的事由其他乡镇(街道)的群众反映。

3、把握好事实的真实性。一定不要跟着人云亦云，将道听途说的一些违法犯罪理象随意夸大，要坚信眼见为实，耳听为虚的名言。

4、把握好个别现象与普遍问题的关系。在治安方面，发生一些偶发性案件是个别现象，而治安状况明显好转才是鹤城的大局。个别现象不代表大局，我们不能把当地发生

一、两次案什就说成很严重，正确的回答是没发案就回答“没有”，如发一两次案，就回答“不严重”。

5、把握好回答提问的本意。有些同志本来认为社会治安很好，接到民调电话后，本意也想回答很好，但在回答表述上由于鹤城的一些方言，把本来认为目前的安全感受是“安全”的说成“可以”、“过得去”或“一般”等，造成省民调工作人员的误解。因为每个调查项目都有5个备选答案，里面没“可以”、“过得去”，只有“一般”，如果回答“一般”，在评分时就是“较差”的等次了，离您的本意相差很远。所以，接到省民调中心的电话时．要按工作人员的提问逐项标准答案回答。

四、如何公正评价鹤城的社会治安和队伍建设情况

1、如何评价群众目前的安全感受

市、区两级党委、政府历来高度重视人民群众的安全感受，不断加大对丰十会治安综合治理工作的投人。从2009年起，共投入3900余万元，在城区各重点路段、公共场所和中小学校安装电子监控探头620余个，在临街门面推广了联网报警，形成了覆盖城区的治安电子 3

防控网络；组建了总数近400人的专业巡防队伍，组建了反两抢、反扒窃便衣中队，成立了公开着装步巡队、警用自行车巡逻队、警用电瓶车巡逻队，白天。以步巡为主；夜间．推行警车、警用白行车和警用电瓶车“三车”警灯闪烁工程．争取在每一个涵洞、每一个路口、每一个治安复杂路段、每一处灯光昏暗地段和每一条无灯背街小巷都有警灯闪烁，都有巡防队员值守。街面见警率明显增强，街面聚众违法犯罪、两抢犯罪明显下降．群众安全感明显提高。

从治安现状看：近几年，命案破案率达90％麒上，命案发案下降幅度大。目前发生的命案大多数是因家庭、邻里纠纷和其他矛盾引起，面对公众性的侵财型命案没有发生，绑架案件基本绝迹，特别是去年以来聚众斗殴案件很少发生，街面两抢案件明显减少，这充分体现了我们的生产生活环境是很安全的。我们不要把身边偶而发生有几起偷盗扒窃等小偷小摸案件说成是社会治安“不安全”。对于盗窃、扒窃、诈骗、矛盾纠纷打架等可防性案件，一方面政法机关要加强打击，另一方面人民群众自身要加强防范，提高警惕，减少发案。应该说，我区的治安环境是安全的。

2、如何评价我区的社会治安状况变化趋势

通过严厉打击各类违法犯罪活动，我区近年来治安状况持续好转，群众安全感逐年增强，得到了广大人民群众认可。大部分老百姓反映，与前几年相比，社会治安要强多了，现在出门上街要安心、放心多了。应该说，我区的社会治安状况变化趋势是好多了。

3、如何评价我区的黑恶势力犯罪现象

黑恶势力顾名思义是黑势力与恶势力的通称。我区对涉黑涉恶团伙始终坚持露头就打的方针，严格按照法律程序办理，该拘的一律拘 4

留，该捕的一律逮捕，把“黑恶势力”消灭在萌芽状态，决不让“黑恶势力”在鹤城有生存发展的土壤。2010年，我们出重拳开展了“扫黑除恶”专项行动，先后摧毁了新街张志林等14人黑社会性质组织，打掉三角坪田东国等8人恶势力团伙、火车站“麻阳帮”向宏峰等16人恶势力团伙、小田院子彭小红等10人恶势力团伙，抓获违法犯罪嫌疑人172人。其中张志林团伙被以“组织领导参加黑社会性质组织罪”判决，在鹤城建区以来尚属首倒。目前，群众反映“烂崽”聚众闹事，打架斗殴的少多了。应该说。我区黑恶势力犯罪现象现在已不严重。

4、如何评价我区盗抢犯罪现象

近年来，我区组建了总数近400人的专业巡防队伍，成立了公开着装步巡队、警用自行车巡逻队、警用电瓶车巡逻队向天，以步巡为主；夜间，推行警车、警用白行车和警用电瓶车巡逻，尽量做到在每一个涵洞、每一个路口、每 个治安复杂路段、每一处灯光昏暗地段和每一条无灯背街小巷都有警灯闪烁，都有巡防队员值守。针对群众反映强烈的公交和市场扒窃，成立了反扒窃便衣中队，仅今年春节期间就抓获“扒手”116人，其中行政拘留105人，劳教11人。我区盗窃案件得到一定控制，扒窃活动和两抢犯罪现象明显减少。应该说，我区盗抢犯罪现象不严重。

5、如何评价我区吸毒、贩毒现象

区禁毒办和鹤城公安分局规定，对吸毒成瘾的一律强制戒毒，对贩毒的一律刑事拘留。同时，发动人民群众抓获吸赋毒人员，凡抓获吸贩毒人员扭送到公安机关，给予重奖。对涉毒娱乐场所一次“休克”，二次“死亡”。通过禁毒宣传和打击整治，老百姓的识毒防毒能力提 5

高了，过去在城内游荡的“药鬼子”少多了。应该说。我区吸毒贩毒违法犯罪现象现在已不严重。

6、如何评价我区聚众赌博和地下“六台彩”违法犯罪现象鹤城公安分局规定，凡聚众赌博的牵头人物一律刑事拘留。参赌者一律治安拘留，凡带赌博性质的电子游戏机一律没收。近年来，针对人民群众反映强烈的城中村、城郊结合部、市场及宾馆存在“滚地龙”、“扳点子”、“摇骰子”等方式开设赌场及城区电游赌博等现象，鹤城公安通过开展“铁腕禁赌”行动，进行了重点整治。虽然麻将馆、棋牌室还存在一些轻微赌博行为，但是东兴街、中叉里、城东市场、“小田院子”、中坡新村、锦南市场等地的“滚地龙”、“扳点子”、“摇骰子”等现象和地下“六合彩”基本销声匿迹，应该说．我区目前聚众赌博和地下“六合彩”违法犯罪现象已不严重了。

7、如何评价我区卖淫螺娼违法犯罪现象

对卖淫嫖娼我们毫不手软。鹤城公安分局规定，凡容留妇女卖淫者一律刑事拘留，凡卖淫螵娼者一律治安拘留。针对老百姓反映的火车站及周边小发廊色情服务的问题，我们集中力量整治，效果明显。针对三角坪地段招嫖拉客突出的问题，鹤城公安重拳出击，打掉了三角坪6人强迫、组织、容留妇女卖淫团伙，首犯张军被判处12年有期徒刑；今年以来，查处了火车站团结巷红豆发廊，将涉嫌介绍卖淫的老板娘予以刑事拘留；查处了火车站某大酒店凯悦洗浴休闲广场，将2人刑拘。应该说，我区卖淫螺娼违法犯罪现象是不严重的。8．如何评价我区公安民警的整体形象

去年以来，公安分局铁腕治警，重点整肃为民意识不强、服务态度不佳、执法不规范现象，全年督查警示违规民警123人次，其中禁 6

闭、停止执行职务、行政处分15人一，坚持干事创业的选人用人标准，将一大批年富力强．业绩突出的民警提拔到领导岗位，断然将少数不称职领导干部予“调整、降职免职。队伍整体形象、凝聚力、战斗力有了很大的提高。涌现金承耀、杨连平、董小兰等一批爱岗敬业、亲民爱民的好民警。应该说。我区公安民警的整体形象是好的。

9、如何评价我区检察官的整体形象

鹤城区检察院始终坚持“立检为公，执法为民”的宗旨为鹤城社会稳定发展做出了较大贡献。区检察院执法质量、队伍建设、后勤保障、争先创优等工作均名列全市前列，并获得了“全省先进基层检察院”、“市级文明红旗单位”、“巾级社会治安综合治理先进单位”等一系列荣誉称号。与此同时，区检察院积极开展“作风建设年”、“公正廉洁执法”等主题教育．加强制度建设，全区检察官近十年来未发生干警违纪违法现象，使检察官的整体形象不断提高，应该说，我区检察官队伍整体形象是好的。

10、如何评价我区法官的整体形象

鹤城法院紧密围绕“司法为民”的宗旨要求，实施强小子、精审判、抓队伍、严管理、树形象建设，获得了“省级优秀法院”、“市级优秀法院”等20余项国家、省、市、区级荣誉，连续保持法官队伍违法违纪受处分“零记录”。应该说，我区法官队伍整体形象是好的。

11、如何评价我区司法行政干警和司法调解员的整体形象理、公证、法律援助、法律服务等职能。近年来．区司法局较好的发挥r〃_法行政各项职能作用。重大矛盾纠纷调处、化解医患纠纷、开展法律援助等工作都名列全市前茅。区司法局先后荣获“全省司法行政系统先进集体”、“全市司法行政系统先进集体“等称号，干部没有违法违 7

纪现象。应该说，我区的司法行政干警和司法调解员的整体形象是好的。

12、如何评价我区其他党政干部的整体形象

其他党政干部是指除政法干警以外的行政干部。去年来，在新的领导班子带领下，区委、区政府围绕建设生态宜居城市目标，加速经济发展，公益、民生工程投人加大，人民群众生产、生活水平日益提高，如城区道路改造、城市扩容增质、农村公路通畅工程，农村安全用水工程、农田基本建设工程等都让全区百姓直接受益，深得群众好评，在干部队伍建设上，出台了《鹤城区领导班子和领导干部综合考核评价实施办法(试行)》和《鹤城区调整不适宜担任现职领导干部暂行办法》，使全区干部队伍形象有了一个明显提升。应该说，我区党政干部整体形象是好的。

第二篇：关于民调小结（范文）

给成绩打个“折”（人民论坛

据央视报道，杂交水稻之父袁隆平的试验田收割以后，第5号田0.897亩产稻谷1172.5公斤，按通行的“七五折”计算，每亩净产量为980.4公斤。对此，袁隆平不为所动，主动说服验收专家组放弃通行的“七五折”，改用更苛刻的标准计算净出率。最终公布的结果是亩产926.6公斤。

“考虑到今年实验环境较好”，袁隆平不用现有标准，坚持给成绩“打折”。这一做法，折射出一名科技工作者求真务实、谦虚谨慎的态度和作风，值得我们深刻反思和学习。

渴望成绩，宣扬成绩，是人之常情。但面对成绩，不能一味夸大，应站在尊重事实的基础上，客观分析成绩的含金量，最大限度地挤掉成绩中的水分。这才是正确对待成绩的态度。

古人云：“名不可简而成也，誉不可巧而立也。”现实生活中，有的人却不能正确对待成绩。有的追求“窗户上挂喇叭——名声在外”，事情没做多少，便“拉长、吹大、垫高”，“精心包装，隆重推出”；有的在试点先行、经验总结时，把自己的做法说得完美无缺，好像放之四海而皆准；还有的甚至把想法说成做法、把估计说成统计、把预期说成结果、把别人的事说成自己的事。殊不知，“浓于功业，生造作病；浓于名誉，生矫激病”，如此对待成绩，等到光环散尽、泡沫吹掉、水分挤干、原形毕露时，丢丑的只能是自己。

成绩美在货真价实。肥皂泡的颜色再鲜艳，也经不起阳光的暴晒；气球吹得再大，也经不起小小针尖的检验。工作成绩连着单位发展实力，关系百姓的幸福指数，来不得半点浮夸和虚假。重大科学决策的实施，取决于试点先行的经验总结；国家整体实力的评估，来源于各单位上报的各种数据。如果探索的经验、上报的数据水分过大、出入太多，就会影响科学决策，贻误国家建设的整体规划。

当然，有了成绩有一说

一、有二说二，没有必要为“打折”而“打折”。但一些成绩的取得，有的是在实验阶段，有的汇集单位精英之力，还有的甚至是借助“外脑”完成的，并不代表单位的实际水平。这种时候给成绩“打打折”，才是符合客观的，才能真正经得起群众、实践和历史的检验。

碑不自立，绩由人传；石碑好立，心碑难立；高风大德，有口皆碑。历史是最公正的裁判。贪大喜功、梦想美名远扬之人，往往得不到人们认可；而俯首为民、不计得失、淡泊名利的人，反倒容易让群众传颂，留下口碑丰碑。党员领导干部面对成绩时，切不可沾沾自喜、忘乎所以、夸大其词，一定要树立正确的政绩观，本着对人民负责、对国家负责、对历史负责的态度，科学评估本单位取得的成绩，该打折的打折，该挤水的挤水，真正能让成绩晒在阳光下，经得起事实的检验。

第三篇：2011民调工作总结（推荐）

山西有限公司

2011民调工作总结

山西有限公司是一个新建的煤化工企业，公司人员组成的特点是年轻职工多、劳务人员多、外来施工单位多、外单位实习人员多。我公司属于新兴煤化工企业，没有现成的管理模式可参照，加之建厂初期没有效益可言，职工工资水平低。由于上述种种客观因素的制约，使得在部分职工范围内存在着思想情绪波动比较大、心理承受能力比较差等现象，部分员工对工作安排，工资分配方式都感觉不甚理想。由于上述种种因素所致，使得我公司的民事调解工作压力比较大，给我公司的民事调解工作带来很大的挑战。

虽然存在上述困难，但是，自2009年公司成立民事调解委员会以来，我公司一直以来认真贯彻落实集团公司关于进一步落实民调工作、维护企业和谐稳定等一系列文件的精神，在实际工作中严格按照国家地方有关规定办事，从民事调解工作的机制狠抓入手，落实对民事调解工作的督办力度，取得了明显的成效。2011年，我公司共接待群众来访6例，通过民事调解、领导接待群众来访等方式已处理案件6起，结案率达到100%，全公司未发生重大集体访、越级访案件，维护了企业的稳定。现将我公司的2011民事调解工作总结如下。

一、落实责任意识，强化民调、信访工作的领导

首先，我公司成立了民调调解委员会，下设民调办公室，设在公司保卫科，安排专人具体负责民调工作，把民调工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大民调案件，对各基层单位实行一把手负责制，明确责任。其次，我公司把民调工作纳入各单位的工作考核内容，按指标完成、制度落实情况进行定期考核，对完不成任务的实行“创先争优”一票否决，充分调动各单位民调工作的积极性。再次，实行公司班子成员每月定期值勤接待制。公司领导根据民调工作突发性的特点，对公司班子成员实行了每月定期值勤接待制，发现职工上访及时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给上访职工一个明确的答复，限期解决，避免了矛盾的激化。最后，进一步明确了我公司各部门主管、负责人的岗位责任，包括处理时限要求及责任追究。2011年以来，全公司处理接待群众来访6例，未发生越级访、重大访现象。

二、落实制度约束，健全民调、信访各项工作制度，为使民调工作纳入制度化、规范化的轨道，我公司在民调工作制度的建立方面下了很大功夫。一方面，我公司进一步建立和完善了民调工作联络制，民调岗位责任追究制，矛盾纠纷排查制等民调工作制，对重大、疑难案件实行公司领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使民调处理工作开展的更顺利，更及时。另一方面，我公司落实民调档案的管理，对民调案件及时登记，并对处理过程、结果进行记载，为以后的工作留下珍贵的资料。此外，在硬件建设方面，我公司做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度已纳入规范化、系统化管理，使民调工作更加规范化、系统化。

三、着力矛盾排查，建立健全民调工作系统

为切实做好民调隐患排查工作，做到民调矛盾不出公司，我公司在公司组织设立公司专职民调、信访员和基层联络员，建立起了上下 贯通，左右衔接的排查系统。公司专职民调员一直由有着丰富民调工作经验的同志担任，而基层联络员也是由基层单位里有威信的党员、干部担任，公司领导定期听取公司专职民调员，民调联络员的汇报，对排查出的民调隐患，及时组织人力进行处理，确保了矛盾不被激化。

四、搞好案件处理，建立矛盾纠纷解决机制

首先，公司主要领导包案。对一些重大、疑难案件，由公司主管领导亲自包案，亲自调解，亲自调度，促使重大、疑难问题及时得到化解。其次，多个部门齐抓共管。对一些涉及多个部门的民调案件，对一些职工反映比较强烈的案件，本公司就抽调各有关部门精干得力人员齐抓共管、具体调查解决。这一举措，一方面，可以显示本公司的重视程度，缓和职工情绪，另一方面，便于在较短的时间，查清事实，避免矛盾激化。

再次，落实协调与监督。为确保将处理民调案件的结果落到实处，从根本上减少职工的重复调解。我公司加大民调工作的协调、监督力度，本公司定期召开民事调解工作调度会，对民调案件的处理结果加以落实，对重大、疑难案件，集体协商，强化民调工作力度，确保案件的及时解决。

在今后相当长的一段时期内，我公司还将继续面对年轻职工比较多、思想情绪易波动、心里抗压能力较差等状况，还将继续面临和周围村庄存在矛盾纠纷的状况。针对上述现实状况，在集团、公司领导的统一部署下，从“建设幸福，打造和谐发展新天地”的大局出发，我公司将继续着力于对民调工作的领导，强化民调工作的力度；我公 司将继续着力于健全机制，落实责任，进一步提升处理民调案件的水平，把民调案件解决在本公司内部，解决在萌芽状态，确保社会稳定。

二〇一一年十月二十七日

第四篇：民调工作制度

民调工作制度

（一）调解工作原则

一、依法原则，依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章和政策没有明确规定的，依据社会公德进行调解；

二、自愿平等原则，在双方当事人自愿、平等的基础上进行调解；

三、尊重当事人诉讼权利的原则，尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。

（二）调解工作纪律

一、不得徇私舞弊；

二、不得对纠纷当事人压制，打击报复；

三、不得侮辱、处罚当事人；

四、不得泄露当事人的隐私；

五、不得吃请受礼。

（三）调解程序

一、受理纠纷：

1、当事人请求调解的纠纷及时调解；

2、发现纠纷要主动受理及时调解；

二、调查分析： 受理纠纷，要迅速查明纠纷发生的原因和争议焦点，及时判明纠纷性质，是非曲直，进行研究分析；

三、调解： 在调查分析的基础上做好双方当事人的工作，充分说理，耐心疏导，学习法律规定，消除隔阂，促使当事人达成调解议。

（四）汇报制度

一、每周向主管领导汇报一次纠纷排查及调处工作情况；

二、每季向党支部汇报一次纠纷排查及调处工作情况；

三、重大活动和重要工作部署及时向党支部汇报

（五）登记制度

一、受理纠纷应填写登记表；

二、调解民事纠纷，调解结果要进行登记、建档保存。

民调负责人：刘国祥

民调成员：郜建兵，杨陈斌，狐玉红，谷永刚

第五篇：2010民调工作总结

2010年民调工作总结

为适应社会主义市场经济发展的需要，进一步巩固和发展人民调解制度，充分发挥人民调解工作在解决社会矛盾纠纷、维护社会稳定中的作用。在街工委、办事处的领导下，在司法所的指导下，在社区居委会的共同努力下，通过探索和实践形成了以完善制度，提升队伍工作能力为主要内容的做法，取得了一定成效。结合我社区的实际情况，就今年人民调解工作总结如下：

一、以规范化建设为抓手，不断完善各项调解工作制度。

（一）坚持重大矛盾主动介入调处制度。发生重大矛盾纠纷时，社区调委会都能够在获悉情况后的第一时间组织人员赶赴现场，控制事态扩大，并主动介入纠纷的调处，直至纠纷妥善解决。例如：今年3月南院居民王茂志家中跑水，王茂志来到社区闹说不马上给我解决，我就要到市委去上访，我们了解情况后，马上与施工单位联系，解决问题并亲临现场，直到完事后才离开现场，避免了一起越级上访事件的发生。

（二）完善矛盾纠纷排查调处制度。风起于青萍之末，重大疑难纠纷都有一个由小到大的发展过程，密切掌握矛盾的发展动向是调解工作顺利开展的前提，因而我们不断完善矛盾纠纷排查制度。每月开展常规排查，在“元旦”、“ 春节”、“五一”、“国庆”等重大节日前开展定期排查，在重要会议等敏感时期进行专项排查，做到定期排查与专门排查相结合。

二、普及法制教育，促进民调工作。

法制教育是一项基本国策，随生活水平不断提高，居民群众的法制意识不断加强“知法、懂法、用法”逐步深入群众之中，但是目前来看，知法人很多，懂法和如何用法的还是很少，不会正确用法律手段来维护自己的合法权益，这就迫切需要加大法律教育。“五五普法”的开展，进一步推进和加深居民群众的法律意识，社区普法小组围绕法制教育中心课题，有目的、有计划组织居民群众学习有关法律法规知识，坚持每月一次法制教育讲座及宣传栏活动，利用身边的事，普通案卷运用法制手段进行分析，教育居民群众如何用法，社区“五五普法”小组和民调小组由七人组成，确保法制教育和民调组织力量，同时组成一个25人的义务宣传调解力量，形成法制教育网络体系，居民群众也懂得在生活中发生和遇到的矛盾纠纷和用法律知识加以解决。“五五普法”教育带动民调工作的顺利进行，也反映居民群众法制观念不断提高，作为民事调解，面对的是不同类行的矛盾纠纷，这就需要社区民调组织具有一定思想素质和法律、法规知识，正确的化解各类矛盾。在整个调处过程中，民调小组，充分运用法律手段和掌握调处知识及居民群众的配合下，矛盾纠纷一一化解，真正做到将矛盾化解在萌芽状况下。

三、加强指导，提高基层调委会的工作能力。基层调委会是化解矛盾，维护社会稳定的第一道防线。对基层调委会业务工作的指导是社区调委会的一项重要工作，我们通过对基层调解员的培训来提高基层调解员的业务水平。

四、加强“两牢释放人员”及“法轮功人员”的管理 “两牢释放人员”是社会的一份子，思想和行为及不稳定，再教育可以成为有用人才，忽视教育和自身改造也及有可能违害国家，违害社会再次犯罪。社区针对这类人员，实行登记、帮教、结对子，给予他们在生活上的关心，思想上的帮助，工作上的扶持。确保了东里社区的平安。

东里社区