公关部本学期工作要点最新2012-02-295篇

第一篇：公关部本学期工作要点最新2012-02-29

公关部本学期工作要点

一、部门内部建设以及干事培养：

参加过年初经济学院学生干部研讨会以及科协系统内部协调会之后，我们对于公关部的本学期工作重心有了重新的定义，在面临着五月份换届，旨在为经济学院团学科留下优秀学生干部，部门内部建设显得格外重要，尤其是干事的培养与其自身的发展。

1、完善部门例会制度：

第一，沿袭上学期的例会制度，每周一次的例会。在例会中，部长副部和干事一起坐下来，大家一起探讨交流关于外联技能，外联注意事项，以及活动举办的注意事项。反思，总结。除此之外，我们会让每位干事轮流上台讲话，锻炼其当众讲话的能力，所讲的内容可以是生活中学习中的素材。

第二，做好例会前的准备工作，不打无准备之仗。在每次例会前的一至两日，由每周例会负责人分发例会材料，确保每人准备好例会内容。在例会中，真正地做到思维火花的碰撞，自我能力的提升和展示，真正地能够学到东西，融入团队合作中去。第三，完善好例会记录以及后期的执行。每次例会中均有负责人记录好会议内容，提高文笔能力。在会议结束后，要不折不扣地按照会议决策来执行任务，当然是以具体问题，具体分析为前提，适时地调整，做到最合理，最恰当。

2、注重干事外联工作的实践。

第一，在本学期，每笔外联的接洽，谈判，落实，每个环节都须有至少三名干事参与其中，在每笔外联工作结束后，干事需与部长或者副部交流学习心得，以及对于此次外联的看法。

第二，在本学期，一些常规的外联，如讲座，户展等，均需要干事自己去践行，充分调动主动能动性，在实践中不断地学习进步。充分了解并熟知校园推广所需场地和人力资源的申请和信息传递的媒介。比如：校园摊位的申请以及教室的申请。

3、注重团队建设。

本学期，课余时间会在部门内部进行小型的聚餐以及一些增进彼此感情的交流活动，真真正正地做到干事热爱这个团队，愿意为这个团队付出自己的心血。除此，作为部长，我会和副部多多沟通，多多交换意见，并且在工作中注意每个干事的发展。若有“有问题”的干事，我们会及时沟通交流，疏导引导。

二、外联赞助：

1.活动方面的外联：本学期在“科技文化节”的大平台下，公关部对内仍然要起到活动齿轮的作用。每个部门的活动都全力支持其经费需求。

2.校园推广类的外联： 本学期沿袭上学期的外联资源并且在此基础上逐步扩大资源，做好商家校园推广活动，为经济学院争取更多的资金支持。

3.外联资源的开拓与维护：上学期是一个非常艰难的学期，我们没有任何现成的资源，每笔资源均需要自己开拓，在本学期我们会持续拓展资源，为以后科协的外联经费铺好路。当然开拓了资源我们一样需要定期维护，这方面我会带领部门干事切实做好。

三、在“文明建设月”以及“科技文化节”大平台下的活动

1.做好常规工作：协助好其他部门做好“挑战杯”以及“大学生创业大赛”和“大学生经济论坛”的工作。调动干事的积极性，做好科协的支持力量工作。真正地为活动出谋划策，贡献力量。

2.做好问卷调查工作：响应主席团的要求，做好问卷调查工作，协助秘书处从策划到落实贡献力量，出谋划策。

3.做好部门特色活动：积极学习，广泛听取意见，在校方大活动背景下，构思不劳民，不伤财，学生真正喜欢，对学生真正有实际用处的活动。我们会在主席团的指导之下，符合校方发展大方向的基础上做好这个特色活动，并且争取将这个活动办好，办成功，成为可以在往后日子里继续操办的好活动。也就是说，说道这个活动就会想到科协，说道科协就会想到这个活动。就好像，校社联一样，说道社联，就知道社团巡礼节和社区嘉年华，说道社巡和嘉年华必然会想到社联。

4.协助好其他部门的活动：作为公关部，我们更加本质的工作是一种幕后支持的工作，对于经济学院团学科每个部门若是有需要的地方，公关部会支持。互相合作，共同进步，做好科协“窗”的职能。

四、维持好公共关系：

维持好与各级组织各个系统的外联之间的良性关系，包括良性竞争，资源共享。在做外联工作时不可诋毁别的组织。在分团委书记和科协主席团的指导下，我们要积极地与各级部门维持良好的关系，这样对于我们的外联会有很大的帮助，扫清外联落实路上的绊脚石。

以上就是本学期公关部的工作要点，这学期是一个任务很重的学期，但是作为经济学院下设的一个对外部门，我们会竭尽所能，为经济学院多争取外联资金，除此，培养好干事，做好特色活动，构建良好和谐团队。

公关部部长：洪逸飞

2012-02-29

第二篇：公关部本学期工作总结

搏宇协会公关部2012学年上半学年期末工

作总结

总结人：公关部部长张艺继

搏宇协会公关部全体新老成员在这半学年的工作中积极认真，团结友爱，能够圆满完成部门的各个任务，不仅可以出色完成分配自己的工作，还能协助部长或者其他兄弟姐妹圆满完成工作。我敢说，在公关部，没有人没有得到心理和能力上的提升。

首先，在原有老成员的基础上我们通过纳新有一次为部门注入了新鲜血液，经过初试和复试严格地筛选公关部招纳进了6名出色的新成员。进来之后，大家没有任何生疏的感觉很快就融入了团队中，之后在纳新当月我们部新老成员加上校外负责人共17人在老食堂三楼进行了聚餐，大家一见如故，其乐融融。聚餐一直到餐厅打烊。

简单的融合之后大家便投入到了新的工作中，在校园活动部主办的各种活动中都可以看到公关部的影子，在短暂的休整后公关部迎来了六周年的主办。在全部门的配合下，我们克服种种困难，从主持人的选拔到节目的确定到兄弟社团的邀请再到地点的选定和布置场地公关部成员无一不是随叫随到，努力认真完成工作计划，终于在5月13号晚成功举行了搏宇协会六周年联欢晚会并取得圆满结局，其中本部副部李杨的节目《无厘头》受到了广大观众的一致好评。在这里着重提一下，办下六周年活动不是公关部一个部门就可以办下来的，在这里还要感谢其他部门兄弟姐妹的大力协助呀。

即便是这样，我们也有做的不足之处甚至可以说是差劲必须接受批评的地方，那就是康师傅印象馆的参访活动，在这里我不推卸责任，作为公关部部长，没有将宣传工作做到位导致参访活动不能

连续进行我愿意接受批评并承担主要责任，并且保证下半学年一定努力加大宣传力度，将参访活动原本的风采找回来。

另外还有一些活动我部也积极参与到了其中，例如：篮球比赛、乒乓球大赛等等，这里只是提到了其中较重大的活动。在以后的工作中，我们将以崭新的面貌面对新一轮的挑战，在做好本职工作的同时也将努力开辟新的与校外单位合作的道路，继续拓展公关部的新的天地。

总结人：公关部部长张艺继

时间：2012年6月

第三篇：酒店公关部工作

1、资料内容和分类：

种类表格备注

宣传资料类酒店宣传册海滨金典酒店信息一览表商务客户开发申请表婚宴宣传册中西餐宣传单张宴会和会议宣传资料房价表销售文件夹营销手册礼品笔记本/赠品公用资料由文员每月按计划申领

经营表格类房务部营业日报表预订单团体/会议接待通知单团体/会议接待变更单宴会/会议客情一览表客房预订控制表中英文传真确认书挂帐申请表中西餐标准菜牌公用资料由文员每月造计划申领

协议合同类商务合约旅行社合作协议订房中心合作协议特殊类协议保密类资料由文员保管，除特殊协议外按年、月、顺序编号，电脑档案由客户经理负责，文本由文员负责登记、归档特殊类协议由营销部领导负责处理、归档

业务通讯类往来传真往来函件往来电邮订房中心结算单据保密类资料由分管客户经理、文员分别处理、归档

内部文件类酒店内部收文酒店内部发文、季度报告总结营销部会议记录保密类资料由文员整理、归档

客户档案类西餐硅谷会员卡资料酒店贵宾卡资料客户访问记录本分区域客户档案一览表营销人员销售报告保密类资料由客户经理负责处理、归档文员协助定期整理

宣传策划类营销策略方案节日促销计划媒体投放计划媒体信息采集表保密类资料由营销总监负责处理、归档

图片资料类酒店CI形象设计酒店活动资料图片酒店美食图片酒店经营场所及外观图片酒店广告剪报酒店海报图库保密类资料由美工负责处理、归档

市场信息类海滨营销快讯竞争对手宣传资料媒体网络摘询周边酒店客情预测表周边酒店对租表情况一览金钥匙服务信息手册保密类资料由客户经理负责处理、归档文员负责整理、打印、上报

2、资料的保管和使用。

（1）公用资料：不涉及保守商业机密的资料，如宣传册、内部报表等，由客户经理领取、保管和使用；

（2）保密资料：根据不同类别分别由营销部领导、客户经理、文员保管，本部门人员查阅在当天必须归位；外部门人员借阅有关资料，须营销部领导认可，并办理借阅手续，重要资料必须当晚归还。

（四）市场信息收集与调查管理制度

1、竞争对手信息收集：

（1）日常对租工作：

每日与周边酒店实行互对出租率及平均房价的工作制度，大部分在当天凌晨由总台夜班完成，并注明在当天的客房营业日报表上；小部分由分管营销员在白天或每周定期对租来完成。

（2）实地现场观测：

由营销人员分工完成，每月不少于两次（每次不少于两小时）对同一家竞争对手在营业高峰期进行实地观测以了解客源的变化情况。注：用消费或不消费的方法均可。

（3）招聘对象了解：

从竞争对手离职员工应聘时的回答中了解酒店经营运作情况、内部士气、激励机制、福利待遇、人事培训等情况。

（4）媒体信息汇总：

由营销人员分工每日从报纸、电视、杂志、网络进行收集。

（5）宣传资料收集：

由营销人员分工将每月竞争对手更新的宣传品带回酒店并及时上交分类处理。

（6）网站信息浏览：

通过订房代理机构的网站可以比较清楚地了解现在各家竞争对手的价位情况以及客人基本评价；通过竞争对手的自身网站可以了解当前的促销内容及销售重点。

（7）模拟客人预订：

由前厅大堂副理定期对周边酒店进行模拟订房测试，以预测下周客房售卖情况。

2、行业信息收集：

（1）报纸、杂志、电视信息收集：

每日对重要信息进行收集，并将其输入相应日期的WORD文档中，并于月末经删减后统一收录至相应月份的信息汇总当中。

（2）网络信息收集：同上

（3）行管统计信息：由分管统计的人员将每月、季度的行管统计信息整理后供领导参考。

（五）酒店与新闻媒介的合作制度

1、了解新闻媒体的性质：如报刊杂志的出版方式、广播电视的制作方式。

2、了解新闻媒本的基本情况：编辑政策、出版次数、排版日期、印刷程序、发行范围、读者群、发行销售方法等。

3、建立良好新闻媒介关系：为新闻界服务，保持密切合作；建立良好信誉，随时提供准确信息；提供优质的拷贝和照片；适时安排采访；与新闻媒介朋友成为私交；争取成为特约记者、特约通讯员、特约材料员等。

4、制作新闻资料档案夹：包括新闻发布稿件、事实背景材料、图片资料等。

5、文字新闻的制备：打印清楚且正确、使用酒店信笺（如传真）、标题简短鲜明、重要资料排前、段落分明、格式正确、表达简洁、文字简短、前后呼应、绝无矛盾、注明身份、结尾注示（全文完）、发稿日期、撰稿姓名及联络方式。

6、新闻照片的制备：照片大小及容量、摄影技巧及现场捕捉、场景拍摄时的注意事项（要有人和生气）、尽可能找外宾配合、照片需加上说明。

7、新闻的素材和内容：酒店人员良好服务的案例、年终或季度末尾的接待客人统计、酒店及员工对社区所做贡献及得到的奖励、酒店干职员工参加社会活动所取得的成就、重要人物的到访、酒店接待的能引起公兴趣的团体；发生在酒店中的重大事件；开幕或新设施的落成；厨师为主妇作烹饪表演；酒店美食与报刊美食栏目的密切关系；忠实顾客的故事、大酒店的原材料购买数量、客房出租率与餐厅上座率的变化、实习生的成长与他们的故事、捐款及捐物等。

8、制造媒体事件的方法：应该就公众在这段时期内最关注的话题制造新闻；应该在“新、奇、特”这三点去制造媒介事件；要事先制造一些热烈气氛，使公众有些心理准备；要有意识地把酒店和某些权威人士或社会名流联系在一起；与传统的盛大节日或纪念日联系在一起来制造媒介事件；注意和报社、电台和电视台等新闻机构联合举办各种活动，就能增加酒店在新闻媒体中出现的机会。

9、酒店与广告代理商的合作：

（1）广告代理商应向酒店提供的服务：广告分析、目前市场和潜在市场分析、介绍各种媒体、制定和执行广告计划；

（2）酒店的公关应负责广告代理商的选择工作：广告代理商的规模、地址、服务对象和实践。

（六）酒店庆典和节日活动制度

1、明确主题，并围绕选定的主题来设计安排活动内容：

2、设计庆典、节日的计划，落实有关任务，明确职责分工；

3、制作公共关系宣传品，利用庆典之际，把酒店所取得的成绩向外界传播，加深公众对酒店的了解，这是一项重要的公共关系实务工作。

4、精心组织活动过程。可以采取提前告知公众、邀请代表参加、做好迎送服务、安排新闻采访、散发宣传材料、赠送活动礼品、公布酬宾措施等一系列方法。

5、利用庆典、节日活动之际，开展各种公共关系活动，改善员工关系、增加凝聚力；

6、争取新闻报道、扩大活动的社会传播面和影响面。

第四篇：公关部工作职责描述

公关部经理

（一）报告上级：运营总监

（二）直接下级：公关主任、美工

（三）职责范围：

1.2.3.4.5.6.7.8.9.全面负责公关部工作，确保本部门职能的正常发挥。作为酒店的发言人向外界发布消息和信息。策划并统筹酒店的公关宣传活动。协助总经理和运营总监负责重要客人的接待工作。制定本部门工作计划、公关计划及各项工作制度，并监督计划的执行。负责安排接待有关来访人员和处理有关来信、投诉。管理本部门员工的表现，协调本部门员工的关系。培训教育员工，评估员工的表现，实施奖惩。沟通本部门与其他业务部门之间的联系渠道，保持良好的工作关系，以便更

好的开展工作。

10.11.12.组织一些大型的公关活动，提高企业整体形象。有针对性的进行宣传活动，联络沟通新闻媒介和社会宣传渠道。负责收集与本部门业务有关的文件、资料，处理好各种文件、资料，处理好

各种文件的上报，呈批等工作。

13.14.督导本部门员工的各项工作，按计划高质量完成。策划并主持酒店的大型活动。

公关主任

（一）报告上级：公关部经理

（二）直接下级：公关代表

（三）职责范围：

1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.配合公关部经理工作，并依据分工负责具体工作，主力运作公共关系业务。协助并尽力与社会各团体、组织、新闻界保持良好的关系。负责酒店内部宣传手册的印刷设计和一些宣传品的设计订购。负责协助尽力搞好大型活动和日常礼品的选购。具体落实国内外VIP客人的接待工作。负责收旅游信息资料，定期查看各报刊及旅游网站发布的相关信息。负责收集竞争饭店的信息资料，并通过资料分析，提出建议。协助公关部经理与各部门协调，具体落实各项公关活动的工作。负责公关部日常文件及资料的抄写，打印及复印工作，并撰写有关文件。处理公关部来往公文与信件，收集客人反映意见及公众对宣传资料的反映及建议，向运营总监提出有关信息。在公关部经理的领导下，做好广告及宣传促销活动的策划工作。负责组织实施酒店的业务推关和商品营销策划活动，树立和提高酒店的声誉，使酒店商品有一个好的市场。负责大型活动及节日活动的策划组织工作。利用一切机会和场所进行公关活动。如在宴会、酒会、茶话会、展览会、洽谈会、座谈会、纪念会、庆祝会等一切社交活动中进行对酒店宣传。负责酒店宣传材料的编写，印刷及宣传，并与宣传、新闻界建立良好关系，取得他们的支持和帮助。负责本酒店资料的收集、积累，文件、资料的整理，编写工作。在公关部经理不在时，负责公关部的全面工作。平日同时担任公关部文员的工作。

美工

（一）报告上级：公关部经理

（二）职责范围：

1.2.具体负责酒店宣传物品的设计与制作及酒店的摄影工作。根据公关部经理的安排完成一般美术设计及制作。如告示牌、广告牌、横幅、传单，客房中的通知，宾馆用品，招贴画等。

3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.负责重大宴会会场布置，大型广告及重要客人用品设计制造等。按照会议组织者的要求，为一般会议拍照。为有特定主题的会议拍照，如新闻发布会、公司年会等。保证所有底片或电子图片能按需要制作，并作相关的文字说明。对所有底片或电子图片进行分类归档，以便随时查找。为来店的VIP客人拍照。负责酒店内各类告示或标语、横幅的设计和制作。负责各类广告宣传册子或传单的设计并监督印刷质量。负责酒店重大活动的摄影摄像。收集中国及有关客源国的旅游景点照片和资料。根据客人的要求，提供摄像服务。认真做好上级交办的其他工作。

第五篇：教导处在本学期的工作要点

教导处在本学期的工作要点

本学期，教导处的工作继续以科学发展观为指导，落实第四次全教会精神和《国家中长期教育改革和发展规划纲要》，全面实施素质教育，深化课堂教学改革，依据学校教育工作计划及其要求，特列如下工作要点：

1、加强常规检查工作

依据学校常规要求，采取日查周检阶段测的方式，并于年末进行汇总公示，设立相关制度和检查标准，保证公平公正公开。

2、强化教育教学管理，抓好毕业班的教育教学工作，依据上级的有关精神，认真做好职普分流工作。

3、对于期中，期末检测工作，做到早布置，早安排，科学分配时间，合理调配人员，认真分析各班的学习情况，做好考试与评价工作。

4、根据学校本学期的实际情况，认真听取教师们的意见，重新审订《教学质量奖励办法》。

5、强化学生的学籍管理，对转、辍、休三类学生建立严格的电子档案，为教育教学服务。

6、认真查课，及时记录，改革晚自习的看管方法和制度，加大督查力度，提升自习质量。

7、配合其他部门，认真做好教师队伍建设工作。

8、抓好教师个人业务档案的整理与存档。

乌丹六中教导处

2011年3月