如何提升网评质量2

第一篇：如何提升网评质量2

如何提升网评质量，扩大舆论引导效果

劳服公司

随着互联网技术的发展，信息化网络正在对我国政治、经济、文化领域产生着广泛而深刻的影响。认真做好网络舆情工作，加强对有关铁路舆情的收集、研判和正确引导，对推动铁路宣传工作，营造和谐铁路外部舆论氛围都有很重要的作用。铁路网络舆情,是指社会各阶层对铁路发展和工作过程所持有的情绪、看法、意见和态度,并通过各种传播媒介在网络上全面展现，主要有突发性、争议性、随意性、隐蔽性和偏差性等特点。

当前，撰写高质量网评文章主要存在以下几点困难:首先，网评员工作积极性不高，由于多数网评员都是兼职，没有太多精力放在关注铁路实时动态、随时撰写网评文章上面，另外就是对这项工作认识不足，工作积极主动性不够，没有把网评工作融入到日常工作中，而是只满足于完成任务，发到网上一发了之，不注意回复、跟帖及时抢占舆论引导制高点，使得网评流于形式，不能引起广大网民的关注。其次，网评文章过于官话，缺乏影响力和感染力。由于平时对网上一些网络语言掌握的不多，运用不够，与网民交流少，缺少网络属性，所以撰写的网评内容过于官话，对民生关注不足，大而套，大而全的东西太多，不能投网民所好，因此不能引起网友的共鸣。再次，网评员自身素质有待提高。由于网评工作具有政治性、权威性、时效性、群体性等特点，兼有人性化、社会化的特征，所以要求网评员所作的评论要辅以正统、随和、新颖、耐看、实用等要求。最后，没有建立具有较多网民基础、有一定影响的网络宣传阵地。没有花精力和心思去建立和培养一个有良好网民基础的宣传平台，发出去的网评文章只是完成上级任务，没有得到网友的关注，更不会引起网民的共鸣，达到撰写网评文章的目的。

互联网的属性就是讲传播效果，优秀的网评文章应该有影响力，如果没有传播，没有影响力，写得再好也没有用，至少在网上没有公信力。因此，提高网评质量应该从以下几点着手：

（一）撰写网评文章需要注意“三个方面”。一是重及时。一旦时间发生，成为网络舆论关注的焦点，此时就应以最快的速度予以评说，把握主动权，往往效果事半功倍。对于一些过时的，或者过气的人或事进行评论，很难再激发网民的阅读兴趣，因为互联网上，网民每天都在不自觉地寻求新的评论热点，写得再好恐怕也无人问津。二是重质量。网评文章具有自己独特的属性，网上真正能引起网友兴趣的除了及时跟上热点，还要符合网友的“口味”，比如网评文章的语言不能拘泥死板，要善于运用网言网语，以此来贴近网民。另外，网评要依据事实，摆出强有力的论据，以此来表明观点，引导一些网上一些不实传言。三是重交流。网评工作不能在办公室里“闭门造车”完成任务，不能以会写作这一硬性指标衡量网评工作。经常要向写得好、有经验的网评员讨教写网评写文章的高见，带着这些交流和思考把网评写出本单位的亮点，地域的特色和新意。

（二）强化网评员自身素质。一是应具备的基本素质。不仅能够熟练掌握计算机操作的基本技能，还要学会基本的网言网语，掌握评论技巧和要领，不能当“门外汉”和“局外人”。二是要有奉献精神。由于网评工作处于“隐蔽战线”，具有“隐性工作”的特点，平时所作的工作大部分时间是在家里或是业余时间进行的，需要每天处理好日常的手头工作，还要随时关注网络动态，搜索网络信息，更新网络知识，根据上级的工作要求，加班加点撰写网评文章，搞好日常评论。三是掌握“群众语言”。要贴近实际、贴近生活、贴近群众，不能脱离实际、脱离群众。要和广大网友交朋友，打成一片，掌握“群众语言”，不能讲空话、套话，让人听不懂的话。这样你所作的评论才能符合实际、符合生活、符合大众。四是学会运用“官方语言”。用“官方语言”评论，切实发挥好党和政府新闻喉舌作用。因此，加强党的方针、政策的学习，参与评论时要以法律为准绳，以事实为根据，用事实说话，千万不能凭借主观猜测评说，脱离客观事实进行评论，否则不仅会误导公众，还会影响部门的决策。五是要有快速的反应能力。网评工作突发性强，为使网络消极舆论影响程度最低，网评员具备 “快速反应”能力，按照标准和要求，在较短的时间内，以最快的速度做好评论，化解矛盾，澄清真相，切实发挥好主动服务党政决策的“信息员”、正确引导网上舆论的“评论员”、有效应对网上热点的“消防员”作用。

(三)建立自己的互联网舆论引导阵地，聚集足够的人气，充分发挥主流网络媒体的影响力。现在的网上论坛和社区在突发事件发生后，往往会成为网络舆情的集散地，在短时间内可以迅速集中相当数量的网民关注和讨论。所以，应加大在网上论坛和社区的建设和引导力度，使之成为引导舆论的重要平台。网评文章要想达到预期的效果和目的，真正起到引导舆论的作用，就必须重视日常的积累。在构建网络舆论引导阵地过程中，应积极适应新的形势，把握正确的舆论导向，积极掌握网络语言在舆论引导中的重要作用，从而通过网络传播实现主流声音的表述和社会责任的表达。

第二篇：质量提升

牛庄乡中心学校开展“教学质量提升年”

活动实施方案

教学质量是教育事业的生命线，是教育改革发展的主旋律。为贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要》，以及临泉县教育局开展《教学质量提升年》活动实施方案，经中心校研究决定：将2014年确定为我乡“教学质量提升年”。特制定本方案:

一、指导思想

以(2010-2020年)《国家中长期教育改革和发展规划纲要》为指针，认真学习宣传贯彻党的“十八大”及十八届三中全会精神，以提升教育质量为中心，牢固树立以质量求发展，以质量促发展，以质量检验发展的大局意识，努力提高教育教学质量，办人民满意的教育。

二、总体目标

通过开展教学质量提升年活动，强化全乡各校领导具有教学为本的意识，认真分析各校教学质量现状，理清工作思路，研究提升教学质量策略，探索建立教学质量标准体系、教学质量评价体系、教学质量监控体系和教学质量保障体系，使我乡办学整体水平，尤其教学点办学水平得到明显提高，全面提升中小学生的素质和人民对教育的满意度。

三、工作内容

〈一〉健全制度，加强学校教学常规管理。

1、健全管理制度，落实管理责任，以规范管理保障和促进教学质量提升。优化学校内部管理，走“内涵式”发展道路，切实改变我乡村小学校内部管理不平衡的状况，不断提高学校的整体办学水平和办学效益，努力为教师和学生创设良好的工作、学习环境。加大培训业务校长和教务主任队伍管理机制，评选奖励优秀校长，建设一支高素质的中小学校长队伍。

2、加强常规检查，督促全乡各校严格执行国家课程标准，切实做到开齐课程，开足课时。强化督学人员和教研室的视导作用，经常深入学校，定期或不定期对全乡各校教学管理和教学质量进行监督和评估，及时掌握情况，发现问题，总结经验，加强指导，促进全乡教育教学质量的提高。

3、狠抓教风的转变，学校领导和教研人员采取随机抽查的方式，深入课堂，加强常态管理与监控，经常性地对教师教学常规的实施情 况进行督导检查，促进教风的有效转化，为提高教学质量提供重要保 证。

(二〉把握关键，努力提高课堂教学效益。

课堂是提高教育教学质量的主阵地，构建高效的课堂教学模式是 提高教学质量的关键。各校要强化向课堂教学要质量的意识，全面优 化课堂教学，努力提高课堂教学的有效性。

1、引导广大教师以课题研究为切入口，主动研究课堂教学中出现的困难和问题，在解决问题中提高自身的教育教学能力。全面落实中学以学科组为单位、小学以自然校和结对学校为单位的集体备课制 度，中心校教研室牵头开展分片区、分校、分学科的集体备课活动，每月每学科实现集体备课不得少于1次。

2、创造一切机会，积极开展全员听课、说课、评课和上观摩课活动，不断促进教师专业化成长，以研究课、观摩课、示范课等多种形式的公开课为载体，引导广大教师投身课堂教学实践和研究，并将具有先进理念的课堂教学模式进行推广，以期在更大的范围内获得效益的最大化。每学期每校组织的各种类型的公开课不得少于教师人数的一半，每位任课教师全年至少上一节公开课：以中心校为单位，每学年举行公开教学观摩周活动一次，举行不同类型的教师优质课评比等。

3、中心校督导人员、包片人员和教研人员将工作的重心下移到各校，下移到课堂、教师和学生中，采取随堂听课、评课、当场反馈的方式，密切关注教师的课堂活动，对教师课堂教学进行定性、定量的检测，以此引导教师全力追寻课堂教学的有效性。同时积极开展教学观摩活动，推广具有先进理念的课堂教学模式，为广大教师提供优质课堂教学示范，以期在更大范围内获得效益最大化，推动教学质量的提高。

〈三〉立足根本，着力提升教师队伍素质。

建立健全校本培训制度，切实提高培训实效。定期举办中小学校 管理人员骨干培训班，加大村小短缺学科教师和薄弱学科教师的培训力度，提高教师适应现代教育的能力。同时开展全乡性教师业务评比，以评促教，提高广大教师的教学水平。

〈四〉优化手段，积极推进教育现代化建设。

各校要强化运用现代化教学手段提高教学质量的意识，进一步加 快学校现代化建设。建立和完善多媒体教室、电子备课室和教学资源 库，加强系统设备维护、提高设备使用率、定期更新补充设备。抓好 教育资源的深度开发和有效应用，确保先进的教学手段得以充分利用，避免闲置和浪费。优化辅助教学手段，运用形象化教学手段组织指导课堂教学，提高学生学习兴趣和课堂教学的效果。

〈五〉着眼大局，建立良性的循环机制。

统筹好学前、小学、初中各个学段的关系，提高幼教覆盖面，夯实小学教育基础，抓实初中教学质量。统筹好优等生、中等生和学困生三类学生之间的关系，各学校要根据本校现状，分类制定补差、推中、提优策略，寻找教学工作着力点，落实分层推进措施。要切实完善和落实控辍保学工作，重点是初中阶段学校，要全力抓好因厌学而导致辍学的控辍工作。

〈六〉注重引导，建立完善教学质量检测与评估制度。

1、制定科学的、易于操作的学校教学质量和面向全体学生发展水平的考核办法，按学期、进行检测与评估，每学期由中心校组织人员对全乡中小学进行教学质量监测，并对监测结果进行诊断、指导，建立全乡中小学段成绩监测数据库。

2、初中段每学期由校本部进行统一组织考试，进行跟踪诊断、干预指导、适时监测。.3、初三年级按毕业会考成绩，由校本部建立学生学业成绩监测数据库。

4、各学校要根据实际情况研究制定出适合本校特点的课堂教学 质量评估办法，建立学业成绩质量跟踪检测制度，定期召开教学质量 分析会，组织召开学生或家长参加的教学反馈座谈会，逐步建立教学 质量监测与反馈机制，把教师的教学成绩作为教师量化考核的重要指 标之一。

〈七〉开展多项活动，表彰先进

1、中心校将对部分学科教师进行一次学科专业知识测试，在试点的基础上逐步扩展学科和范围；

2、分学科分学段举行教师教学能力比赛活动；

3、组织开展优秀教师送教下乡评比活动，对活动中反映好的授课教师给予适当表彰，进行适当奖励；

4、开展评选先进教导处和优秀教导主任、先进教研组和优秀教研组长活动。

四、时间和步骤

教学质量提升年活动分四个阶段进行。

第一阶段:组织与发动阶段(3月20日—4月10日〉。召开全乡中小学校长会议，传达《临泉县教育局关于开展“教学质量提升年” 活动实施方案》精神及下发《牛庄乡中心学校开展“教学质量提升年”活动实施方案 》，各校及时召开全体教师会议，贯彻落实我乡开展教学质量提升年活动的具体要求。组织各教研组结合教育教学工作实际，围绕教学管理、课程改革、教学评估、教师素质等方面内容，进行深入的调查研究，查找制约提高教学质量的问题，分析问题根源，研究策略，制定改进措施，形成详细的学校活动工作方案，并通过举办多种形式的学习会、讨论会，对本项活动进行广泛的宣传，形成浓厚的活动氛围。各校工作方案要有具体的活动内容和活动时间，并于4月上旬报中心校活动领导小组办公室。

第二阶段：全面实施阶段(4月11日—8月底〉。扎实开展各项以提高课堂教学效率为主题的学习活动，并对每项活动进行广泛地讨论 交流，分析存在问题的原因，制定有效的整改措施，通过不同方式呈 现提高课堂教学质量与效益的成果。

第三阶段：推广与深化阶段(9月初—12月底〉。针对在实施与展示阶段查找出来的问题与差距，各校要制定具体的改进对策意见，形成推动教育教学质量提高的办法、措施，总结提升典型经验。中心校将对成功做法、典型经验在全乡推广。

第四阶段：总结与表彰阶段(2015年元月〉。中心校将组成“教学质量提升年”活动检查组，采取过程性和阶段性相结合的形式，对各校一年来教学活动的开展情况进行全面检查评估，并将检查结果纳 入年终考核之中。对活动中表现突出的校长、教务主任、教师等，分别给予相应的表彰，并选出值得推广经验的单位、个人，组成报告小 组，巡回报告典型做法，在全乡推广，推动全乡教学质量的提升。

五、工作要求

1、提高认识，加强领导。各校要高度重视、精心组织、强化领 导、统筹部署，切实做到组织落实、任务落实、措施落实，确保“教 学质量提升年”活动的各项要求落到实处，收到实效。为加强对全乡 教学质量提升年活动的组织领导，中心校决定成立“教学质量提升年”活动领导小组，并下设办公室: 组长：王治云

副组长：牛杰、李存仲、李连振

成员：郭柱国、刘俊杰、李俊峰、韩中杰、李锐、牛敏侠

办公室主任：李俊峰

2、明确分工，落实责任。中心校建立领导班子成员联系学校和分片包校制度，深入基层学校加强指导，定期不定期开展推门听课活动，明察暗访，督促工作落实。督学人员、包片人员和教研室以课堂教学为抓手，深入课堂，充分发挥专业引领作用。各中小学校长要切实转变管理观念，改进管理策略和方法，真正把精力投入到教学管理和提高教学质量上来，加强对教学过程的监控力度，努力促进全乡教学质量的稳步提升。

3、强化督查，确保实效。中心校将根据各校的活动计划安排，定期组织督查人员对各校活动情况进行督促检查指导，及时把握各阶段活动的进展情况，提出改进意见，并将检查情况作为评比学校的一项重要指标，以确保质量，务求实效。

附：中心校教学质量提升年活动学校量化考核评分标准。

第三篇：质量提升

质量提升，重在持之以恒

以抓“质量提升”为突破口，促各项管理工作提升为主导的“质量年”活动在公司开展已整一年，一年来公司各部门在公司的布置和安排下 开展了形式多样，职工群众喜闻乐见的质量培训、质量竞赛、质量创新、管理讲座、争做岗位标兵等一系列活动，对提高全员质量意识，树立质量 利用一切可利用的生产工具和宣传工具为干好产品质量鼓劲加油，让干好产品质量成为全体员工的一种共识和理念，精细加工、精益求精成为全体员工的一种时尚追求，生产出质优价廉的产品去占领市场，赢得竞争先机，这是企业走出困境的唯一出路，公司开展的“质量年”活动正是找准了解决企业千头万绪困难的要害点，以抓质量提升为突破口，促各项管理上台阶，反过来助推企业产品质量再提升，周而复始形成一个有益于产品质量和各项管理提升的良性循环，确实具有非常深远的意义，对海林走出困境实现“中国圆锥滚子轴承 提高。有力地配合公司“质量年”活动的顺 利开展，为公司生产任务的顺利完成创造了良好的条件，我部门采取的具体如下：

1、从思想上，上，考评上完善本部门采购体系认真领会公司开展“质量年”活动的精神，从认识上明确抓好质量提升工作，是目前公司走出困境提升各项管理工作的突破口的重量意义，针对本部门工作的特点，制定出了《零部件采购部采购管理办法》和《供应商管理办法》《部门员工绩效工资考核管理办法》，并同质管部门共同制定了《供应商分级管理及绩效评价考核办法》，把工作重点放在了提高工作质量与绩效考评上，每月采购任务的完成与否直接与个人利益相挂钩，从而极大地激发了员工的工作积极性和责任心，一年来我部门各口零部件采购不但交期保障有较大提高，质量保障更是进步显著，虽然仍达不到满意的程度，但是要我们持之以恒地坚持质量提升的要求抓下去，一定会取得更好的成效。

2、从行动上，措施上，加强对供应商的培养。我部门现有的主要供应商精车件有20多家，保持器有6家，滚动体有10家，成品有15家左右，磨料10家左右，工装有6家，这些供应商都是与我公司多年合作，长期磨合具备稳定供货能力的厂家，他们的企业规模质量水平管理水

平参差不齐，有很多急待提高的方面也有值得我们借鉴的方面，但总体来说他们与我公司合作的前景是向好的，他们曾为海林的发展做出了贡献，优秀供应商是培养出来的，也是同甘苦共患难磨练出来的，只要以互利双赢的合作目标为原则，就一定会朝着健康的方面发展。质量年活动一开始，我们就 汉德车桥对轴承清洁度进行量化检测的要求，召集保持器供应商召开了解决保持器清洁度问题的专题会议，制定了保持器清洁度检测验收标准，向各供应商提出了解决圆锥保持器清洁度问题的攻关课题，要求各分供方立即采取措施，从下一批次提交开始要见到改进的效果，力争在三个月内达到量化考核的目标，各供应商回去后立即采取了相应措施，有些家购买顾超声波清洁机，有些家窜油和清洗上下功夫，8月份提交的32315BX3保持器检测清洁度单件杂质含量由以前的26mg降到10.5mg，我们又提出整改要求后当月就达到了8mg/每件的要求，到10月份这几家提交的专控产品均已能达到我公司的验收标准。从这一年抓零部件质量提升的效果看，只要目标明确，措施得当，要求到位，就能够达到预期目的，供应商队伍的质量意识需要持续不断的培养和提高，这样就能够打造出适应市场竞争的供应商队伍。

3、从管理上、考核上、激励政策上提高供应商的质量水平。

企业生产的产品质量的优劣是验证企业各项管理活动是否达标的试金石，企业的产品能还否达到用户满意，是否能尽快转化成商品而为企业带来效益，一切都由产品质量来决定，而产品是靠人来干的，因此培养高素质的职工队伍是企业管理的重中之重，与我们合作的供应商大多是近十年来

开始从事轴承及轴承零部件加工的，相关专业知识比较薄弱，管理水平参差不次，管理方式五花八门，系统化，专业化的管理人员更是视为缺物，刚开始接触时，有些连图纸要求都吃不透，更谈不上专业术语及形位公差方面的沟通了，值得称道的是他们的工作热情和朴实、谦虚、务实的态度和相对有优势的硬件实施，俗话讲“玉不琢不成器”，只要有合作的愿望，具备一定的条件，通过加以时日的培养和磨合，就一定能能达到互利共赢共同发展的目的，因此，从合作之初起，我们就着重加强了对各供应商的轴承基本方面的宣贯和引导，通过各种方式培养他们的质量意识，以典型质量问题通报进行举一反三的分析，使他们明白产生问题的原因则，应如何防范类似问题的发生，以及应采取什么样的纠正和预防措施，召集责任厂家来公司现场处理问题，由质量部门人员讲解类似问题对轴承的后续加工及使用可能造成的不良影响等，提高他们对产品质量重要性的认识，也通过质量索赔和责任处罚，加强供应商对质量管理的重视度，通过近几年的培养和磨合，各供应商已初步按我公司的要求建立了质量管理体系，所提交的产品合格率朋了明显的提高和进步。现在无论是小批量试还是大批量生产各厂家均能从交期上，质量上保证我公司的生产，为公司均衡生产，降低成本提高生产效率创造了条件。公司开展“质量年”活动以来，我们采取了如下措施加强对供应商的管理：

1、要求供应商领会我公司开展“质量年”活动的精神；根据各自存在的质量问题提出质量改进计划，并坚决加以执行。

2、加强加严零部件检验力度，严格按照图纸技术条件验收，重新制定了各零部件验收流程及考核规定，加大了对让步接收的处罚力度，让步接收率从年初的6%左右降到了3%左右，退货批次比去年同期有所降低。

3、下发并执行了《供应商分级管理绩效评价考核办法》从交期保证、质量保证、价格水平、售后服务等方面对供应商进行考核，按季度排列出A、B、C、D级供应商并通报，评为A级的供应商从付款、计划方面给予倾斜，连续两季度评为C级供应商（改进供应商）的要求制定出整改措施，公司质管部门依据整改效果进行现均审核及验收，整改不力或无效者下降到D级供应商（储备供应商）或直接淘汰。尤其是重申了对重大质量问题（如材料化学成份不合格，混料，金相组织不合格等）的处理将立即取消供应商资格，并追索相关损失的规定。

4、加强了同供应商的技术交流和沟通，我们坚持对每一批次产品入厂检验结果逐项对供应商通告，其中包括工艺要求尺寸，实测尺寸，超差范围，应控制到的范围，不太直

观的项目用简图进行说明，要求供应商逐项改进，保证同类问题不再次发生。

5、据供应商提交产品发生质量问题的频次，分阶段提出整改目标，并跟踪验证。

以上措施的有效执行，极大激发了供应商供货的积极性和干好产品质量的热情，一年来各零部件供应商的质量水平及交期保证均有了较大的提高。有力地保证了公司月度及生产任务的顺利进行。

部门工作中存在的不足

“质量年”活动中，我部门虽然在抓零部件采购质量方面取得了一定的成绩，但距公司的要求仍有很大的差距，主要表现在：

1、对公司提出的彻底转变观念一系列精神认识不够深刻，有时在工作中顾虑较多有畏难情绪。

2、对供应商的管理做的不够细，不够严，鉴于诸多客观条件的限制，对一些制度、要求只是在电话传真上落实，现场验证和落实做的不到位。

3、阶段性质量提升目标的落实及整改措施的验证做的不细，一次交检合格率上升幅度不大，退货批次仍在1%左右。

4、对供应商的考核仅停留在通报和处罚上，只重视结

果而对过程控制要求不够，帮扶不够，导致责任供应商整改不力，效果不显著。

5、对供应商分级管理落实为严，激励政策不到位，因此，分级结果对供应商触动不大。

6、对供应商的培训不够，供应商队伍的整体质量水平提升有限，跟我公司的要求差距甚远。

今后零部件采购工作的努力方向

1、要认真领会公司不同阶段的奋斗目标，继续坚持按“两个手册”的要求做人做事，彻底转变观念，加强本部门员工专业知识和业务知识的学习和培养，克服各种困难，不折不扣地执行公司不务项决策和措施。

2、从严细上下功夫，加强与供应商的沟通和管理，必要进协同公司质量部门和技术部门去供应商现场指导和服务。

3、继续向供应商下达阶段性质量整改计划，巩固已往成果，提出新的努力方向，如精车件油沟的控制，保持器 径向游隙的控制，滚动体角度的控制等。

4、进一步细化供应商分管理和绩效考评工作，坚定执行末尾淘汰制。

5、把供应商培训列入我部门“质量年”活动的内容，必要时召开一次全体供应商参加的轴承专业知识及零部件

加工技术及现场质量控制方面的培训会。

总结过去是为更好地面向未来，虽然过去的一年我们在抓零部件质量提升方面取得了一些成效，但我们深感差距的存在，公司继续开展“质量年”活动的动员会已经召开，新的目标也已提出，任重道远，我部门将以饱满的热情，更加切实有效的措施迎接新的挑战。

2015年10月29日

第四篇：关于提升质量

关于《生产中心提升品质细节》的建议

为科学有序的的提升公司产品质量，使公司在行业内树立良好的企业形象，以提升品质细节作为工作的首要，拟提出以下建议：

一、提高全员的产品质量意识

利用公司现有品质管理人员，针对公司全体员工，特别是与生产有关的一线职工，进行质量意识培训，培训内容包括《质量管理》、《质量工具管理及使用》、《ISO9001质量认证体系》；让公司职工了解质量的重要性，让大家严格按照质量要求及具体工艺进行生产。

二、加强产品质量审核

成立各部门产品质量监督小组，其职责主要是监督产品质量，对产品质量检测手法、产品缺陷等提出改善措施，对不合格的产品严禁流转，及时分析不合格原因，并把问题汇报给责任单位进行改良。

三、控制各生产环节来料不良

来料不良包括原材料和生产辅料，相关责任部门应对生产原材料的质量严格检查，来料质量直接决定了我们的产品质量，因此应从各生产环节源头入手，把控来料质量。

四、保障设备运行稳定

在各部门日常生产加工过程中，机械设备和技术的运用，是保证产品质量指标的前提。对于新设备、新操作员工，首先我们应对设备加强整改，使机械设备运行衔接流畅，其次，大力开展操作技能培训、提升操作员工的操作技术和应对突发设备故障、产品质量问题的能力，再次、积极推进6S管理和推广生产设备易出现故障的维修方法，加强设备的点检、维护管理使设备健康运转。

五、强化环节沟通、协调

部门与部门之间的配合、班组与班组之间的衔接、岗位与岗位之间的协

调都非常重要，生产与质量是分不开的，设备与工艺是相辅相成的，此外，前道工序有责任有义务为后道工序提供合格的产品；后道工序有责任有义务帮助前道工序检查出问题及时汇报、及时解决，杜绝生产不良品。

六、细分工作流程，推进标准化管理

对于每项工作，无论大小繁杂，都应制定相应的标准工作流程，并形成公司的企业管理标准化体系。在工作过程中每个人都应按照流程去做、按照每个流程的顺序去做，环环相扣，这样可以减少出错、避免犯错。

七、跟踪质量细节，责任落实到人

产品质量问题应落实到每个环节，落实到具体责任人，产品质量检验员、管理人员应认真分析、严格管理，此外应制定相关奖惩措施，对于在生产质量方面有好的建议和方法的员工给予奖励，对于人为过失造成质量异常的进行处罚。

八、质量分析制度化

公司应定期组织 相关部门，召开产品质量异常分析会，对近期出现的质量问题进行回顾、探讨、分析，找出出现问题的原因并形成看板教材，避免出现类似产品质量异常。

第五篇：高评所提升质量报告总结

创建教评特色落实服务职责

——教评所开展“提升质量年”活动总结

根据《萍乡高等专科学校“提升质量年”活动实施方案》（萍高专党[2010]13号）的文件精神，本部门制定了《高教研究与评估所开展“提升质量年”活动实施方案》，并成立了“提升质量年”活动小组，积极深入开展了“提升质量年”活动，取得了初步的成效。现将这阶段工作总结如下：

一、强化部门职能，提升工作效率

高教研究与评估所的主要职能是组织开展高等教育理论与实践研究及教学质量评估工作，协助学校做好各阶段的发展规划，责任重大，是学校教学管理工作的一个重要职能部门。为进一步提升工作质理，本部门秉承一切为教学服务的工作理念，坚持以人为本，多次召开会议研究探讨强化部门职能，将教评工作划分为规划编制、教学评估、信息员管理、学生评教、期刊编辑、教学督查、日常事务这几大主要板块，进一步明确岗位职责，确保“分工到位、责任到人”，从而保证了各项工作的顺利开展及按时按质完成；进一步完善学习制度，加强政治理论和业务学习；建立了例会制度，及时研究总结工作，每周一全所成员就上周工作进行汇报并及时反馈遇到的问题，共同商讨具体解决办法；建立了值日制度，并完善了部门日志工作制度；先后制定修改了《高教研究与评估所工作职责》、《会议制度》《教学质量评估工作程序》等。从实施成效来看，部门通过加强自身建设，改进管理方式，进一步规范了工作流程，并且部门工作质量及成员的思想政治素质及工作业务水平都得到明显提升。

二、建立教评体系，保障教学质量

（1）通过较深入的研究，认真思考，建立了学校教育教学质量

标准体系。通过一系列的调研，在《萍乡高等专科学校教学质量评估暂行办法》的基础上，充分吸收借鉴经验，并结合因系制宜的原则，制定印发了《萍乡高等专科学校教学质量评估办法》，对教学质量评估指标重新修定，在评估分工、工作方式、评估结果等六大方面作出了重大修改，为教学质量评估结果的科学公正提供了保障。同时，针对教学工作中出现的许多问题，进一步完善了《萍乡高等专科学校各主要教学环节的质量标准》等文件，规范了教学环节的量化标准。另外，本部门通过多次组织召开全校性工作会议，要求系（部）落实文件精神，评估组成员均能按时评估相关老师课程并上交成绩，与以往相比较，教师参评率得到较大提升，参评教师上课效果也得到明显改善，学校优良教风逐步形成。

（2）通过较深入的研究，认真思考，建立了教育质量评价体系。根据《评估办法》，依据理论及实践教学，分别以教师及学生为评估对象，从教学准备及教学态度、教学内容、教学方法以、教学效果四大方面进行量化评定，设定测评表，分别将未参与教评及学评未及60%的课程予以不统计的方案，从而保证了教育评价的科学性。通过教学评估实践，进一步完善了教学质量评估制度，改进了教学质量评估方法，逐步实现教学评估及学生评估的信息化。同时，以“提升质量年”为契机，结合我校“十二五”规划调研课题，本部门申请了《萍乡高等专科学校教学质量监控与评价体系建设研究》课题，并展开了深入的调研。调研通过实地考查与访谈形式，于今年六月初前往九江学院实地调查，走访了该校高教研究室，并访谈了6位资深的教育工作者，汲取了大量有益的工作经验，同时在本校也深入到各系部，听取师生员工对教学质量评估各个环节工作的意见与建议。

（3）通过较深入的研究，认真思考，建立了教育质量保障体系。通过采取不定期的教学、学风检查、教学督查等多种形式大大提高了

教师的教学质量。同时通过一学期一次的学生网上评教活动及时反馈教学信息从而大大推动了教师工作质量的改进。此外，引入激励竞争机制，对教师教学工作作出科学客观评价并进行奖惩，对于学年教学质量测评均为优秀的任课教师奖励教学工作酬金的5%，并进行“十佳教师”的评定等，从而大大提高了教师教学的积极性，也确保了全校教育质量的提升。

三、畅通反馈渠道，监控教学质量

在高教研究与评估所的组织下，围绕学生教学信息员制度，开展了多次调研，听取各方意见及建议，不断完善此项制度的各个环节，使师生共同参与到教学质量提高的活动中来。自实施学生教学信息员制度以来，收集了教学工作存在的一些问题的意见和建议，为改进教学及教学管理提供可靠依据。为了进一步完善教学信息员工作制度，2010年3月至4月间，以“提升质量年”为教学评估工作的推动力，通过研讨，制定了调查问卷与访谈提纲，本部门专门组织了一次关于“学生教学信息员工作满意度”的调查。根据《萍乡高等专科学校教学信息员管理办法》（萍高专字[2009]09号）文件精神，结合调研实际情况，进一步修订了《萍乡高专教学信息员工作制度》，规范了工作流程，改进了工作方式。通过学生教学信息员工作的开展，对于学生而言，学生教学信息员定期反馈了教师上课的情况，帮助教师了解自己授课的不足之处，及时进行调整，保障了教学质量的改进。对于学校而言，学校各系部通过信息员的信息反馈，掌握教师教学的第一手资料，了解各任课教师的实际教学状况，从而能有针对性的对教学认真负责的教师给予肯定和奖励，对存在问题的教师实施跟踪听课，督促其改进。对于教师而言，教师通过信息反馈及时了解学生的学习情况，对症下药，给学生以具体的指导。对于各职能部门而言，各职

能部门多一条渠道了解学校教学设备器材的使用情况，便于改进服务，及时维修存在故障的教学设施与设备，保障教学的需求。

通过不断提升教育工作质量，本部门及时发现高教评估中存在的问题，并结合具体的调研工作，认真总结分析，逐步推进科学有效的教学质量评估长效机制的建立与完善，以对学校教学基本建设、教学改革、教学管理和人才培养质量的不断提高起到了有力的推动与促进作用，促使教学质量工作更上新的台阶。具体解决办法是进一步科学设计教学质量评价指标，合理使用评价结果。经过总结分析调研结果，进一步调整细化现行各项教学质量评估指标体系，使指标充分反映教学过程中的主客观因素，统一量化标准，明确加权数值，将定量与定性指标合理分配权重，既保留原有的定量指标，又相应地增加评估的主观评价部分，使指标体系的设计更加科学合理，以实现教学质量评估的客观公正。同时也结合本校的特点，逐步将现有的按课程(理论课、实践课)分类的指标体系调整为按学科(文科类、理工科类、体育类和艺术类)分类的指标体系，使教学质量的评估结果更趋科学、合理，增强可信度。此外，通过进一步规范学生教学信息员工作制度、提高学生教学信息员的素质并健全完善的学生教学信息员的激励机制使教学管理得到进一步加强，并畅通了教学工作信息通道，促进了教风、学风、校风建设，切实提高教学质量。

总之，在上级主管部门的大力指导和支持下，通过部门同志的辛勤劳动、教师的积极配合、学生的共同努力，本部门工作取得了显著的成绩。在今后的工作中，我们将以更高的热情，更大的付出，去迎接更大的考验，我们坚信，我们将取得更为辉煌的成绩。

高教研究与评估所

2010年12月10日