市容管理局年度工作总结及次年工作思路

第一篇：市容管理局年度工作总结及次年工作思路

市容管理局年度工作总结及次年工作思路

2013年，我局紧紧围绕市委、市政府决策部署，以“强化市容管理，提升宜居品质”为目标，扎实推进市容环境综合整治工作，推动文明城市建设工作机制化、长效化、常态化，着力解决市民关注、反映强烈的热点问题，持续提升市容和环境卫生管理水平。

一、疏堵结合，强化治理，市容景观秩序得到较大改善

（一）疏堵结合，加大违章摊点查处力度。定期牵头组织开展摊点、大排档专项整治，累计清理占道摊点、大排档3.1万余处,查扣摊车等1.23万余件，罚款近32万元；针对摊档严重回潮问题，要求各区加强值守；会同市商贸服务业局做好拟撤消33个便民市场的调查摸底工作，鼓楼区已完成撤销1个占道便民市场的任务。

（二）查纠并举，强化“两车”停放管理。在五一、五四路等划定“两车”禁停路段并加强管理；同时加大治理力度，累计查纠不规范停放“两车”5.1万余辆次，处罚4741辆次，罚款近4.46万余元。“两车”停放秩序得到逐步规范。

（三）扩大范围，落实“门前三包”责任制。做好市区“门前三包”责任书补签工作，逐步向次要路段、二环路以外区域覆盖；累计签订“门前三包”责任书3万户；查处违反“门前三包”责任制行为1877起，罚款近17.3万元。

（四）专项整治，严查其它市容违章行为。查处占道宣传615起，查扣帐篷等259件，罚款2.45万元;移送通讯部门停机乱张贴电话号码4批次3042部;查处擅自破路等132起，罚款12万余元;收缴销毁光碟、书籍、六合彩报等6.88万余件;收容流浪犬1162只;拆除户外广告385面、布幅广告178条；查处沿街叫卖近1.3万起，查扣喇叭181支；会同公安部门查扣占道销货机动车226部，罚款8.43万元。

二、突出重点，整体推进，环卫清扫保洁市场化取得实效

（一）稳步推进，城区全面实现保洁市场化。市区三环路和五城区43个街镇道路清扫保洁全部完成市场化招投标，清扫总面积3272.86万平方米，分成27个合同包，由13家企业中标，中标总金额23153.2万元。道路清扫保洁市场化取得成效，得到各级领导的充分肯定和社会各界的一致好评。同时，2家中标企业接管三环路保洁作业后，要求其加强监管，确保三环路全方位卫生整洁，垃圾做到日清日运，并加强检查，发现问题督促整改。

（二）总结推广，实行垃圾收运市场化试点。在总结清扫保洁市场化经验基础上，试点推进垃圾收运模式改革，采取政府购买服务，实行公开招投标，由企业负责作业。目前，新建成的福马路垃圾收运市场化方案已获市政府批准，由晋安区环卫处组织实施。

（三）扩大范围，做好城市垃圾处理费征收工作。根据年初工作目标，进一步扩大城市生活垃圾处理费征收面，提高征收率，累计征收垃圾处理费达7000万元；针对自来水公司收费平台不完善问题，做好收费信息化管理系统建设技术方案并报市数字办批复。

（四）扎实推进，做好餐厨垃圾集中处置前期工作。《福州市餐厨垃圾工程可行性研究报告》《餐厨户弃物处理项目工程环境影响评估报告书》已初步通过专家论证，水土保持方案已通过审批，bot招标方案已上报市政府审定。

（五）逐步推进，垃圾分类试点工作初显成效。印发《生活垃圾分类试点工作方案》，确定15个机关和10个小区为试点单位，加强与试点单位沟通，多方筹集奖金，购置分类桶2700多个，深入试点小区做好垃圾分类宣传工作，在部分试点小区制作垃圾分类宣传专刊，举办大型启动仪式1场，发放宣传材料2000多份。

三、加快步伐，有序推进，环卫基础设施建设水平得到提升

（一）扎实推进，加快环卫设施建设和设备采购力度。新建垃圾转运站6座、公厕1座，购置后装式垃圾压缩车、拉臂车等40辆、果皮箱4420个，改造垃圾转运站6座、公厕25座。采购30座单体移动公厕、2个箱式车载公厕、1辆车载流动公厕。新建成的福马路垃圾转运站，采用新的垃圾转运作业工艺设计，占地面积2324.1平方米，设计转运垃圾能力为每天150吨，设有全封闭垃圾压缩转运车间、管理用房、绿化等。采用目前国内较为先进的处理设备，提高了垃圾转运效率，有效控制飘尘和臭气扩散。

（二）加快进度，推进城建战役和市重点工程项目。城建战役项目红庙岭垃圾填埋场二期续建工程，现已完成工程可研报告及评审工作地形测绘与地质勘察、地质灾害的评估及审查，初步设计及评审、施工图的编制等工作。环评编制完成初稿，施工图设计审查正在进行，12月底完成工程投资300万元。同时，市重点工程红庙岭垃圾焚烧发电厂二期场地平整项目，完成环评、工程立项等各项审批工作，12月底全部完成，累计完成工程总投资670万元。

（三）加强监管，不断提升垃圾无害化处理水平。全年我市无害化处理生活垃圾约91.6万吨，日均约2510吨，其中焚烧处理约1567吨/天，填埋处理约943吨/天。红庙岭焚烧焚烧发电厂消纳生活垃圾57.19万吨，发电约16895亿千瓦•时。同时，红庙岭洗车场每天冲洗各区垃圾运输车360余部，确保车容车貌整洁。

四、完善标准，加强考评，市容环卫管理效益得到全面提高

（一）加强市容绩效考评，推进各项工作落实。印发《福州市市容管理绩效考评办法》，加强检查考评，累计出动检查人员1000余人次，印发月通报8期、周通报36期。促进市容各项工作落实。

（二）加强环卫绩效评估，提升环卫作业水准。按照《环境卫生管理绩效评估工作实施办法》，加强检查评估并形成通报。累计检查道路600多条次、公厕600多座次、转运站552座次，垃圾运输车4488辆，印发通报24期790份多。促进各区环卫水平提升。

（三）完善日常保洁机制，提高路面保洁质量。指导各区科学编排班次，强化重点路段和重要节点保洁，消除重点时段作业断档现象；完善快速保洁机制，实现主干道垃圾落地不超10分钟，次干道垃圾落地不超15分钟，并加强巡回保洁频率，提高保洁质量。

五、多措并举，加强管理，内河保洁效果和补水效率得到改善

（一）采取多种措施，着力提升内河保洁水平和效率。签订新一轮《护河公约》170多份；教育告诫保洁员42人次，处罚23人次罚款1500元；制止沿河乱扔乱倒57人次、乱搭电缆管线3起；开展内河保洁工作调研，在此基础上科学配置机械保洁船在光明港等骨干和景观河道清漂作业，提升保洁效率。

（二）加强长效管理，持续提升内河生态补水效果。加强泵站运行管理，适时调整开、关机时间和台数，满足城区内河生态补水需要和流量调控需求；加强内河水闸调控，改善西湖、左海等内河水质；做好机电设备的日常维护工作。全面改善内河水质，提升内河补水效果。

六、规范管理，强化执法，渣土处置市场秩序逐步得到规范

（一）采取切实有效措施，规范渣土处置管理。发现并督促178部车辆纳入监控监管；督促22部车辆接受交通违章处理；对45家次渣土公司因违章予以停办运输卡；巡查工地净车出场设施262家次，对不符合规定的6家渣土工地停办运输卡；核实新申报工地111家，征收渣土处置费748万元、泥浆受纳费553多万元；现场查勘渣土临时受纳点23个，否决不符合条件受纳点11个；巡查施工工地637家次；报备临时受纳点2个，解决地铁渣土去向问题；核查渣土公司停车场1526家次车辆25472辆次；累计审验车辆2857辆次；697名渣土运输车驾驶员经培训考核合格持证上岗。

（二）创新渣土执法机制，有效遏制违法行为。与建委、交巡警建立协作机制，移送各区加强属地管理乱卸倒55起，移送建委责令停工11起，移送交巡警等查封车辆298部、查扣违规车辆461部；移送交巡警查封车辆393部，发函113期；立案查处渣土类案件835起，累计罚款到账716万余元。有效遏制渣土处置违章。

（三）依托高新科技手段，提升渣土执法效率。充分利用市建委工地远程探头、交巡警全球眼和渣土gps监控平台等高科技手段，加强渣土处置监管。通过gps监控平台抓拍取证并移送执法中队立案查处渣土违章案件119起，有效提高执法效率。

七、简政放权，马上就办，群众满意率持续保持较高水平

（一）行动迅速，坚决贯彻简政放权部署。精简原有8大项、9小项审批服务项目为4大项、5小项，精减50%项目，缩短时限16个工作日；加强对各县（市）区审批窗口的指导；下放4项审批项目后及时开放gps平台，实现审批、管理与执法信息共享。

（二）马上就办，全力提供审批优质服务。审批窗口4人次被市行政中心评为月度“先进工作者”，2人次被评为月度“服务标兵”；收到部队、企业感谢锦旗4面，其中省军区后勤部送来题为“热情拥军、马上就办”锦旗，群众满意率100%；接受咨询1746多人次，受理审批271件，发放运输卡15280张，办结率100%。

（三）注重效率，认真办理各类诉求件。全年受理12345诉求件2291件、省长信箱15件；办结上级交办件22件、信访件48件；接待上访19批次；局110中心接警8091件；办理数字城管663件、领导批办件1360件，办理省、市人大代表建议、政协提案37件，持续保持较高满意率。

八、注重党建，强化教育，党建水平和业务能力得到提升

（一）注重加强学习教育，提升党建水平和道德修养。加强政治理论学习，落实“三会一课”；开展职业道德教育，举办“公职人员品德修养”等12场道德讲堂；开展廉洁自律教育，召开党风廉政会议，签订廉政责任状；开展“三结对三服务”活动，落实党员到社区登记，签订共建协议参与志愿活动。提高道德修养。

（二）加强业务知识培训，有效提高执法效能。分两批举办全市城管执法人员培训班，邀请法院法官、市政府法制办专家授课并组织考核；培训对象为市局机关和支队全体，各县（市）区市容部门分管领导、法制科长、中队长。提高办案能力和水平。

（三）开展“示范中队”创建，全面提升队伍规范化水平。开展“树城管新风，创示范中队”活动，深入动员部署，举办培训班，组织开展调研，组织经验交流，逐个考核验收，县（市）区共37个中队参加。通过以点带面，示范引领，不断推进队伍建设规范化。

九、关注民生，务实为民，服务保障质量持续得到提升

（一）持续提升中心广场品位。五一广场通过开展环境综合整治，清理乱张贴等3530余处，纠正“两车”530起；完善公园内设施，开辟休闲活动区，既方便了群众休闲，又美化了周边环境，提升了中心广场品位。

（二）开展“四个万家”活动。落实每位处级领导挂钩2个基层单位，班子成员坚持深入各县（市）区和分管局属各单位调研，召开在榕13家渣土运输企业负责人工作座谈会，点对点、面对面、心连心做好群众工作，撰写《民情日记》，健全完善吸纳民意和纾解民困机制，定期召开民情分析会，切实帮助基层解决问题。

（三）关爱保障环卫工人。城区设有环卫工人休息屋14个，仓山建成8个休息点，新建5座转运站内增加休息点；48人签定公租房租赁合同，安排环卫工人健康体检；省环卫节期间组织在榕13家保洁企业和市、区环卫处共19支环卫代表队参加省“环卫工人节”拔河比赛，组织召开环卫工人慰问座谈会。

十、加强宣传，注重引导，民众参与城管氛围逐步形成

（一）加大法规宣教力度，积极引导民众参与城管工作。发放《福州市市容管理市民手册》等宣传材料，在《福州日报》《福州晚报》等媒体发表7篇普法文章；邀请电视台等新闻媒体跟踪报道中高考期间工地噪声扰民执法情况，曝光违法行为；在福州电视台新闻频道播放5集法制宣传动漫片。引导市民参与城管工作。

（二）发挥政务微博作用，宣传市容各项法规政策。发布微博490余条，办结网民诉求135件，约有3万余人持续关注我局政务微博，有效处理网络舆情5起；上报信息170余篇，被上级采取40余篇，印发各类工作简报205期。年初被省住建厅评为2012年信息报送先进单位。

（三）参加政风行风节目，解答反映强烈的热点问题。参加我市2013年《政风行风》直播节目，与听众网民在线交流，倾听群众心声、解答热点问题。针对听众网民反映问题逐一研究解决，并再次上线直播现场反馈办理落实情况，现场调查满意率85%以上。

十一、深入调研，及时修订，法规制度逐步得到规范完善

（一）强化法规制度建设。修订《福州市市容和环境卫生管理办法》《福州市建筑垃圾和工程渣土管理办法》《福州市城市生活垃圾分类管理办法》，建议列入市人大2014年地方性法规立法项目；修订《福州市餐厨废弃物管理办法》，拟订《福州市市区夜间饮食疏导点管理暂行办法》上报市政府审定。

（二）做好执法文书修订和规范性文件清理工作。修订《行政处罚案件处理审批表》为《案件调查终结报告及案件处理审批表》；将违法设置广告文书更改为《拆除违法广告设施通知书》；清理对外发布30件规范性文件，拟废止3件，清理结果年内对外发布。

（三）做好行政案件申请人民法院强制执行工作。累计对37个当事人56个案件申请法院强制执行，责令当事人缴纳罚款和加处款项132万余元，涉及3个当事人4个案件，缴款到位12.7万元。维护法规规章的严肃性，有效提高行政处罚效能。2014年主要工作思路

2014年，我局将继续以科学发展观为指导，深入贯彻落实十八届三中全会精神，紧紧围绕市委市政府决策部署，积极作为，主动融入福州新区开放开发，凝心聚力、乘势而上，持续推进市容环境综合整治，推动文明城市建设工作机制化、长效化、常态化，着力解决群众关注、反映强烈的热点问题，推动各项工作再上新台阶。

一、加强市容管理工作，改善市容景观秩序

紧紧围绕环境综合整治，通过开展摊点和大排档、“门前三包”“两车”停放秩序、门面装修、乱张贴、沿街高声叫卖、机动车占道售货和户外广告整治等，巩固文明城市创建成果，推进文明城市建设工作机制化、长效化、常态化，持续改善市容景观秩序。同时，根据城市发展需要，按照疏堵结合的办法，指导督促各区推进大排档疏导点，合理调整布局市区部分占道便民市场。以五四路为示范点，通过合理调整布局，疏堵结合，加强摊点管理，进一步规范“两车”停放秩序，推进“门前三包”责任制落实，提升五四路为市容管理达标路段，取得经验后逐步向市区其他主干道推广。积极探索流浪犬收容工作市场化管理模式，采取政府购买服务方式，鼓励和引导爱心企业参与。

二、加强渣土管理执法，规范渣土处置秩序

拟建立“四项机制”，一是建立部门协作机制，加强与市建委等相关部门的协调配合，定期开展联合执法行动，依法加大处罚力度，强化渣土源头管理；二是建立举报奖励机制，广泛发动群众参与渣土管理执法工作，充分发挥社会各方面力量，共同把渣土违章消除在萌芽状态；三是建立倒查工作机制，适时核对渣土处置量与渣土在线运输量，发现问题实行倒查机制，严格实施处罚；四是建立责任追究机制，加强对渣土管理执法各个环节的检查监督，发现不作为、慢作为、乱作为等问题，严格实行责任追究。同时，扎实做好“三项工作”，一是积极与周边县（市）加强协调沟通，扎实推进渣土受纳场选取址建设，以满足不断发展的形势需要；二是在前期调研基础上，启动轻型自卸货车公司化运作各项工作，强化轻型自卸货车运输渣土的规范管理，满足不同情形的渣土处置需要；三是对渣土监控平台进行升级改造，充分利用高科技手段，实现对渣土处置的有效监管。

三、推进环卫设施建设，提升项目建设标准

通过推进环卫设施建设，加大环卫设备采购力度，提升垃圾处理能力和水平。拟采购车载移动公厕1座、箱式车载移动公厕2座、单体移动公厕30座、果皮箱2000个；新建4座垃圾转运站、5座固定公厕、4座移动公厕和5座环卫道班房；改造提升3座转运站和12座公厕。同时，积极推进红庙岭垃圾填埋厂二期和焚烧发电厂二期项目建设。

四、加强环卫作业监管，提升环卫管理水平

1.出台道路环卫清扫保洁监管标准导则，加大对监管人员的业务培训力度，强化对市场化后道路清扫保洁的日常监管，提升道路清扫保洁质量。

2.探索推进福马路转运站垃圾转运市场化试点工作，取得经验后在城区逐步推广；积极探索民间资本参与我市公共设施建设的具体做法、主要成效、存在问题和对策措施等。

3.持续推进垃圾分类试点工作，拟定10个小区和15个机关单位，作为2014年垃圾分类试点机关单位，继续筹备采购分类垃圾设备经费，加大垃圾分类宣传力度。4.完善垃圾处理费收费平台，加大垃圾处理费征收力度，争取5月底完成垃圾处理费征收对象信息化管理系统建设，为各区提供准确收费依据，保卫垃圾处理费回拨分配公平、合理。

五、着力加强队伍建设，提升服务保障水平

1.认真组织学习党的十八大精神，深入贯彻落实十八届三中全会和省市党代会精神，进一步统一思想，提高认识，推进城市管理各项工作落实。

2.大力弘扬“马上就办，办就办好”作风，结合省委“四下基层”和市委“四个万家”实践活动，推进群众路线教育实践活动，主动融入福州新区开放开发。

3.优化简化审批服务时限和工作流程，进一步落实简政放权部署要求。4.以城管“示范中队”创建活动为契机，认真总结创建工作经验，以点带面，推进城管队伍规范化建设水平，促进城管队伍整体素质提升，以满足不断发展的形势需要。

5.参照珠海、长沙等城市经验做法，积极配合市中院在五城区基层法院设立城市管理审判或巡回法庭；指导各区做好疑难案件申请法院强制执行工作，配合法院宣传依法审理的典型案件。

第二篇：文体局工作总结及次年工作思路

文体局工作总结及次年工作思路

2013年，我局深入学习党的十八大精神，坚持走中国特色社会主义文体发展道路，把社会主义核心价值体系建设融入贯穿到文体建设各个方面和全过程中，进一步完善覆盖我区的公共文体服务体系，着力提高公共文体服务的能力和水平，努力推动重点文化体育产业的振兴，在资源整合、做大做强上下工夫，大力加强文体人才培养，努力建设一支高素质文体人才队伍。

一、开展丰富多彩的文化活动，加强公共文化服务工作。

1、推出“零点周末讲坛”系列讲座活动。为了充分发挥公益性文化阵地的服务功能，进一步拓展免费开放政策实施后的延伸服务项目，增添更加丰富多彩的服务内容和手段，更好地满足我区广大群众的基本文化需求，我局自8月份起推出面向全区机关、企事业单位、学校、军队和社区农村群众的公益性免费讲座——“零点周末讲坛”。讲座每两周举办一期，至今已成功举办了五期讲座，内容涉及国学、书法、绘画、养生保健、环境保护等方面的内容，力求达到普及知识、人文教育、言行示范、引导人生等方面的目的，受到各界群众的普遍欢迎。

2、开展形式多样的群众性文化活动。8月18日，我区文化馆、区文艺演出管理站联合福州唐颂寿山石文化艺术传播有限公司、福州金帆艺术团在中国寿山石交易中心成功举办了“中国梦·国石情”公益音乐会，得到观众的一致好评；我局积极参与省文化厅于9月15日在我区鼓山镇前屿村开展的首场“情系八闽——文化志愿服务”活动，确保了活动的顺利开展，得到了省文化厅的充分肯定；举办了两期共10次的群众性广场舞培训，参训人员达到500多人次，提高了我区基层群众的舞蹈水平；自7月份起，我局全力投入区第四届运动会开幕式文艺表演的策划、编排、预演工作，既厉行节约，又力求突出我区特色，努力达到简单而热烈的表演效果。

3、提高图书资源管理利用水平。完成了晋安区图书信息资源中心和首批15家社区电子图书阅览室的建设工作；加强我区“农家书屋”长效管理，建章立制，建立书屋日常巡查制度，把书屋建设情况纳入政府绩效考核；着力提高书屋管理员的业务素质，举办了“晋安区农家书屋管理员培训班”；9月28日，我区在图书馆举办第七届“书香八闽”读书月的启动仪式，掀起了我区全民读书活动新高潮；今年区图书馆增购书架54个，订购新书约1万7千多册，订阅报刊杂志225种，新办图书借阅卡53张，使馆藏图书布局更为合理；图书馆做到周六、周日全天开放，目前为止接待各类读者约1万5千多人次。

二、加强文化遗产保护，传承发展传统文化。

1、加强非物质文化遗产宣传推介工作。2013年，我局在“晋安区图书信息资源中心”网络平台专设了“非遗交流展示区”。该展示区成为我区非遗成果展示、理论研讨、信息发布、活动联络的有效载体，进一步宣传和推动我区非遗保护与传承工作；与国家非遗中心、福建省图书馆签订合作协议，争取40万资金，创建了“福建寿山石文化记忆数据库”，实现资源共享、双向共赢，推进我区非遗资源的数字化建设工作；海峡寿山石文化研究院与福州掌上通网络科技有限公司签订合作协议，在“寿山国石手机客户端微营销平台建立站点”发布寿山石雕刻名家和艺术名家个人信息、作品文字和图片，进行宣传推介活动；我局和省图汽车图书馆合作，在我辖区机关院校、企事业单位、社区农村、军营景区等场所，开展“晋安区非物质文化遗产项目系列展示”活动，目前已开展了8场活动，取得了较好的效果；为整合发挥海峡文化研究院与中国寿山石交易中心的优势，根据中国寿山石交易中心申请，经我局研究并报区委宣传部和研究院主要领导同意，已将“海峡寿山石文化研究院”挂牌寿山石交易中心，形成宣传推介寿山石文化的整体合力；8月份，我局组织西园软木画和象园木根雕作品和传承人参加海峡青年节展览展示活动，还组织象园木根雕协会开展第四批国家级非遗项目的申报工作。

2、加强文物日常保护监管工作。3月1日，我局主要领导带领有关人员实地查看横屿组团项目涉及的7处文物保护单位，对检查过程中发现的问题，要求立即整改，保证了文物保护单位安全；我局在资金有限的情况下，对出现险情的抗日战争烈士墓、林聪彝墓等文物保护单位进行了局部抢修；经过几年的辛勤工作，我区发布了《福州市晋安区人民政府关于公布第三次全国文物普查不可移动文物名录的通知》（榕晋政综2013]22号）文件，这是官方发布的我区第三次全国文物普查不可移动文物正式数据；6月初，为了更好地保护鼓岭文物资源，按照市领导的指示以及区委、区政府的工作部署，我局承担了夯实、提升鼓岭别墅文化内涵的工作任务，目前各项工作正在积极推进之中；第一次全国可移动文物普查工作是继第三次全国文物普查（不可移动文物部分）之后在文化遗产领域开展的又一重大国情国力调查，我区于7月5日成立了晋安区第一次全国可移动文物普查领导小组，我局结合我区实际，制定了《福州市晋安区第一次全国可移动文物普查实施方案》，为科学、规范、高质量地完成我区可移动文物普查工作，提供了有效的制度保障；10月初，经过前期的周密部署，区普查办对辖区内的国有企事业单位下发了400多份可移动文物的摸底调查表，要求有关单位如实填报，紧密配合，目前该项工作正按计划有条不紊地展开。

三、以创建文明城市为推力，提升文化市场监管水平。

1、认真做好省级文明城区和全国文明城市迎检工作。在区委、区政府领导和市业务主管部门指导下，做好网吧和校园周边出版物市场整治工作。认真制定迎检工作方案，精心选点备点，安排迎检路线，采取了局领导班子成员分片负责和局机关干部包网吧负责的责任制，把迎检各项工作做细做实，从而确保了我局监管对象顺利通过5月份省检和8月份国检，为我区、我市创建工作做出了贡献。

2、全面加强对文化市场的监管。通过采取片长包片负责制和执法大队面上巡查相结合的网格化管理模式，切实加强对娱乐场所、电子游戏厅、动漫城等社会文化场所的管理；开展网吧专项整治和星级评估活动，充分发挥文化市场协会和网吧社会监督员的作用，进一步整顿规范文化市场；执法人员加强对文化市场法律法规及其他行政法规的学习，动员执法人员参加政策法规执法考试，抽调业务骨干参加市支队组织的技能大比武竞赛，获得了参赛个人三等奖的优异成绩；据不完全统计，1-10月份共出动执法人员3779人次，车辆945辆次，检查各类文化经营单位（场所）1819家次，现场发现并纠正不规范经营行为620次，发出整改通知书15份，办理“12345”投诉件32件，配合工商、公安部门捣毁黑网吧3家，处罚违规经营场所5家，罚款1.9万元，促进了文化市场健康有序发展。

3、深入开展“扫黄打非”活动。一是认真贯彻执行。我局认真贯彻落实2013年“扫黄打非”行动方案，按照省、市扫黄办的统一部署，始终将“扫黄打非”工作摆在重要议事日程，纳入日常工作抓紧抓好，定期不定期组织执法人员巡查夜市。二是打击力度不减。“深入开展净网、清源专项行动”，不断加大对盗版音像、书籍、淫秽、政治性出版物的打击力度，认真开展校园周边音像图书市场及教辅材料专项整治行动，切实做到发现一起查处一起，营造良好的社会文化氛围。据不完全统计，1-10月份共捣毁游商、地摊35个，查缴非法出版物8495册，盗版音像制品5750张（盘）。三是持续推进“扫黄打非”进基层。目前，我区平原三镇三街已有59个社区完成“扫黄打非”进基层任务，开设宣传栏171期，聘请了“扫黄打非”义务监督员105名，构建了较为完善的基层参与监督的工作机制，确保了今年中央“扫黄办”多次暗访我区出版物市场不出问题。

四、群体竞技交相辉映，各项体育工作蓬勃开展。

1、协调做好青少中心对外开放及体校“两集中”工作。从完善制度入手，细化岗位职责和管理办法，努力做好“两集中”工作，做到管理学生与“学练”相结合。今年我区少体校开设了游泳、田径、羽毛球、射箭、举重等5个项目，其中游泳、射箭为我区的强势项目。目前少体校工作走在全市前列，受到省、市体育部门的好评。2013年3月6日，福州市体育局局长黄其钦及体育局相关处室负责人到我区的青少年活动中心、晋安区少体校等一系列体育场馆进行调研。黄局长认为我区能在较短时间内完成体校搬迁，符合省里文件精神，达到标准，在我市五区中做得最好、最扎实。

2、以全民健身活动为重点，积极举办群众体育比赛。开展区“一县一品”活动，努力创建我区群众体育健身特色---登山活动。上半年，承办了2013年中央电视台现场直播在鼓山下院举办的庆新春登高活动；组队参加全国万人健步行活动；协助举办了环球自行车大赛“永泰·福州”段比赛并获得成功；举办了福建省首届全民运动会晋安区分赛区门球赛，共有8个队伍参加比赛；举办了福建省首届全民运动会晋安区分赛区乒乓球赛，并组队代表福州市参加省里比赛，获得男子组个人第三、第五、女子组第四的好成绩；组队参加福州市2013年龙舟比赛，获得传统龙舟赛第一名的好成绩；参加2013年福州市中小学生游泳锦标赛，获得小学组团体总分第一的好成绩；承办了2013年9月27日“全国群众登山健身大会暨福建·福州第七届海峡两岸十万人登山活动”，组织了1000人参与活动；组织300人的腰鼓队参加在五一广场隆重举行的第八届全国城市运动会倒计时两周年启动仪式；成功举办区第四届运动会。

3、竞技体育比赛成绩再创新高。在2013年福建省游泳冠军赛中，取得了6项第一名、5项第二名、6项第三名、2项第五名、3项第6名、3项第七名、3项第8名的优异成绩；在2013年福州市中小学举重比赛中，荣获团体第四名的优异成绩；在2013年福州市田径锦标赛中，取得3金、3银、2铜的优异成绩；区少体校游泳队5月份代表福州市参加省游泳冠军赛，取得6金、5银、6铜的成绩；6月份，游泳队分成2个队参加福州市青少年游泳比赛，分别获得团体第一名和第四名的优异成绩，个人获得20金、20银、10铜的好成绩；在2013年福建省青少年射箭锦标赛中，我区少体校射箭队获得了男子甲组个人全能第一名，70米第一单轮第一名、70米第二单轮第一名，50米第一名、30米第一名的好成绩；8月11-15日，“全国重点体校射箭锦标赛”在江苏新沂市隆重举行，我区射箭运动员原静彬在女子个人双轮第二轮60米射箭比赛中独占鳌头，勇夺金牌，创造了我区射箭比赛史上的最好成绩，为福州市和我区赢得了荣誉。

五、2014年工作思路

1、继续深入学习宣传党的十八大和十八届三中全会精神，开展党员群众路线教育实践活动，以“四进万家”活动和“马上就办、办就办好”为活动平台，全面加强文体干部工作作风建设，进一步推进我区文化体育事业发展。

2、进一步全力抓好“文明创建”长效管理工作，着力深化辖区网吧星级评级管理活动，加大“扫黄打非”工作力度，净化文化市场环境，做好迎接省检、国检各项准备工作。

3、全力配合加快推进第八届城运会体育场馆及路网建设，抓好少体校“二集中”和区青少年校外体育活动中心建设，持续打造我区群众体育特色登山活动品牌，做好2014年国民体质监测工作。

4、发挥区文化馆、区图书馆的社会服务功能，继续举办“零点周末讲坛”系列活动；继续举办各类艺术培训活动和举办两期农村文化协管员培训班；加强“农家书屋”管理，开展好“晋安区农家书屋示范点建设”及市、区级示范点培训工作；完善晋安区图书信息资源中心各项基础工作，继续深入做好第二批社区电子图书阅览室的建设工作。

5、认真抓好非物质文化遗产和文物保护工作，做好海峡寿山石文化研究院挂牌中国寿山石交易中心后的规范管理工作；“三月三”在日溪乡山秀园村举办一场对歌会，提升少数民族村文化阵地建设水平；深入开展第一次全国可移动文物普查工作，按时完成阶段性普查任务；继续跟踪象山摩崖石刻异地保护报批工作，对区属各级文物保护单位的消防安全工作进行经常性的检查；按照区委、区政府的工作部署，抓紧做好提升鼓岭别墅文化内涵的工作。

第三篇：市容管理局工作总结

2010年，区绿化市容局在区委区府和市局的领导下，紧紧围绕迎博保博这一工作主线，全局干部职工日夜拼搏、大胆探索、勇于创新，全面完成迎世博600天行动的各项任务，全力做好世博会期间绿化市容环境保障工作，全方位推进世博后城市管理长效机制的建立，回顾这一年来的工作，区绿化市容局做到了七个方面的“显著提高”。

一、环卫作业水平显著提高

1、道路保洁水平有效提升。推行“夜间作业、白天保洁”模式，对武宁路、长寿路等主要道路试点“公交站点式”循环保洁法，基本做到20分钟巡回保洁一遍，全区主要道路形成洁净常态。全面落实环卫装备更新计划，添置、更新各类环卫作业车辆27辆，提高我区环卫作业的机械化水平，全区道路机扫率达93%，冲洗覆盖率达93.5％，道路保洁水平显著提高。

2、城市环境清洁常态化。大力开展垃圾不落地的倡导宣传，生活垃圾分类工作有序推进，今年共新增72个居住小区、60家企事业单位开展垃圾分类，完成全年垃圾分类目标任务。居住区投放生活垃圾驳运车145辆，安装、更新废物箱1500个。今年共清除生活垃圾40.5万吨，建筑垃圾20万吨。

3、公厕服务不断强化。根据市局有关要求，公厕服务全面实行免费，但服务质量不打折，以巩固文明公厕创建成果为抓手，继续推行“微笑服务、站立服务、挂牌服务”；新建、改建、更新公厕等环卫设施设备285处（座），在全区54个主要路口的93个废物箱上设置了公共厕所导向图，进一步优化了环卫设施设置，完善了我区公共厕所导向系统。世博期间开展了公厕应急演练，10月16日成功提供了世博园区的公厕应急服务。

二、绿化管理水平显著提高

1、公共绿地管理有序规划。以百日测评为抓手,结合世博会绿地景观优化工作, 做好公共绿地每月考核，重点对187处公共绿地及99条道路沿线绿地进行考核，并将存在问题及时与作业单位沟通,及时落实整改。2010年，共解决失管失养绿地9万平方米，补种苗木8万余株，草皮3千余平方米，地被2.3万平方米。

2、居住区绿化逐步改善。加强居住区绿化养护的行业管理，推行居住区绿化养护考核试点工作。由各街镇绿化分所对全区118个小区进行绿化养护管理水平考核，再由区绿化办对其中36个小区进行抽查复查。在此基础上，对40多个小区进行空秃地被的补种，使居住区绿化逐步得到改善。

3、公园管理再上台阶。长风公园通过整体改造，完善硬件设施，优化总体布局，打造特色植物组团，成功创建成普陀区首家AAAA国家旅游景区，成为普陀区第一家4A景区。世博期间公园花坛布置1706平方米，长寿公园作为市级主题景点，经过盆花装点，花卉成景，结合露天电影播放等惠民措施，公园游客量大幅提升。同时，管弄、甘泉、沪太、海棠等公园进行绿化调整和局部设施改造，补种草坪、地被18200平方米，调整补种乔灌木9560株，景观面貌得到了明显的改善。

三、市容管理水平显著提高

1、责任区管理达标全覆盖。今年，全区九个街道（镇）全面完成责任区管理达标创建工作，创建达标率100％，且复查合格率达100％，在全市名列前茅。同时，长征镇于10月份成为上海市首批通过的“市容环境综合管理示范镇”。

2、综合门责管理取得实效。实行“以考促管”机制，委托中介公司定期对全区门责管理情况进行考核，并通过区宣传动员指挥部按月发布各街道（镇）、相关委办局综合门责管理情况排名，有效督促各业主单位切实抓好门责管理工作。

3、市容环境整治成效明显。迎博、办博期间，我区完成店招店牌改造4209块，围墙美化2800余平方米、整治围墙8.56万平方米、立面粉刷125万平方米。拆除高炮广告26个，拆除各类不规范户外广告和设施7,682块，拆除总量位于全市中心城区前列。

四、绿化建设水平显著提高

1、完成区实事项目绿化建设指标。完成新建绿地30.07万平方米，其中新建公共绿地20万平方米。全区绿化覆盖率提升至23.5％，人均公共绿地面积达6平方米。加大老公园改造力度，完成长风公园、兰溪公园的调整改造。

2、世博绿化景观建设圆满完成。绿化调整改造20.9万平方米，绿化整治177.8万平方米；布置花卉景点46个，其中主题景点8个、一般景点14个；布置花卉面积1.2万平方米，其中以鲜花布置为主的花坛面积约7583平方米，花境布置面积3556平方米；悬挂花球592个，组合花箱3149组，行道树树穴盖板9471套；完成五次大规模换花任务，全年共计用花300多万盆，为美化区域环境，成功举办世博增光添彩。

3、其他绿化建设稳步推进。推进楔形绿地有序建设，建成并开放武宁公园；配合轨道交通建设，完成12个站点8.6万平方米配套公共绿地的恢复；新种行道树1002株；建设立体绿化4280米。

五、景观灯光建设水平显著提高

1、苏州河景观灯光二期亮点凸显。完成苏州河普陀段二期景观灯光建设，建成白玉路段实宽267米的景观瀑布群工程，完成堪称沪上第一的联合大厦9000平方米的景观大屏幕建设。“苏州河十八湾”夜景成为苏州河景观建设的展示点，得到了十八个区县主要领导的肯定，也吸引了大批观光游客。

2、长风生态园区夜景初具规模。完成长风公园景观灯光建设，基本完成长风生态园1号和4号地块景观灯光建设任务，整个长风生态园区景观灯光夜景已初具规模。

六、城管执法水平显著提高

1、联合执法严控顽症。对无证设摊的治理推进差别化管理，一方面城管大队采取“组合拳”的方式对严禁区域开展持久的综合整治，另一方面，在安远路、华池路、高陵路、红棉路等处设立设摊疏导点，并做好疏导点的保洁、管理等工作。如此一来，高陵路、新会路、定边路、枣阳路等设摊顽症，都得到控制。对“黑广告”的治理，一方面安排人员进行夜间集中清理，另一方面成立专门的“打黑”队伍，城管、公安、工商联手，采取定点固守、捣毁窝点等方法，有效控制其蔓延势头。

2、渣土乱偷倒有效遏制。贯彻落实市府通告要求，加强渣土运输日常管理，渣土车规范装载和清洁出门进一步好转；加强对建筑工地的源头监管好渣土运输企业的执法检查，使渣土偷乱倒、无证运输等现象得到遏制；坚持夜间控制渣土值班，有效杜绝渣土偷乱倒现象，日平均渣土偷乱倒量降至

18吨，不到去年日均值的六分之一；制定建筑渣土专营办法，确定运输专营企业与加盟办法，逐步推行卸点付费机制等措施，确保我区渣土运输市场的规范、有序。

3、拆违力度大力加强。迎博、办博期间，我区进一步健全拆违组织机构，加强对拆违工作的组织领导，依法有力、有序地推进拆违工作，共拆除违法建筑8.3万余平方米。

七、局自身建设水平显著提高

1、服务民生意识进一步增强。办理“两会”意见和提案10件, 办理政协提案8件，办理民生意见9件，办结率和满意率均为100%。受理群众来信来访190件，办结177件，办结率93.2%。投诉与质监中心共受理各类市民投诉7399起，处理率100%。

2、依法行政能力进一步深化。一是对我局行政审批事项进行了清理，依据法律授权、在我局职能范围内的行政审批事项，共清理出44项、取消1项、调整13项、由原来行政审批调整为管理事项的9项。同时，针对调整，及时组织行政审批承办人进行专题培训。二是对全局部分实施行政管理单位的依法行政情况进行了检查，并适时对相关单位的行政管理工作进行了指导。三是加强对行政许可具体办理工作的监督管理，今年我局共受理和实施行政许可198件，其中绿化行政许可58件，全部符合法定的审批程序。

3、行政活动透明度进一步提高。今年，我局共发布主动公开信息80余条，公文备案45余件，受理依申请公开查询5件，未发生因政府信息公开不到位而引发的行政复议、行政诉讼。加大工作力度，对照《政府信息公开条例》确定的政府信息公开范围，充分利用网络平台，及时发布和更新依法应主动公开的政府信息，努力提高办事透明度和公信力，接受社会监督。通过推行政府信息公开，进一步促进依法行政，增强全局员工的工作责任感，提高依法办事的水平，从而提升政府行政效能，推动各项工作的开展。

正是由于上述七个方面管理水平的提高，我区环境景观面貌得到改善，我区第二至第八次文明指数测评成绩基本保持中心城区中游水平，文明指数测评的进步指数位列全市第一，其中与绿化市容局相关的环境文明指数五次名列全市中心城区前三甲。区绿化市容局荣获了“上海世博优秀集体”荣誉称号。总结这一年来的工作，不难看出，在迎博、办博过程中，全社会的良好氛围，各级领导的高度重视，广大市民的理解配合，使绿化市容管理工作取得了诸多成效。但是，我们也要清醒地认识到博后管理及内部管理存在的不足：

一、在市容环境顽症治理方面，尚未找到根治的办法。乱招贴、乱设摊、跨门营业等市容顽症易反复、回潮，过分强调疏导，给管理成本带来巨大压力。执法力度大则易产生冲突，引发社会矛盾，力度小又不能有效治理市容顽症。

二、在绿化建设方面，遭遇动迁难及动迁成本过高等发展阻滞。绿地建设的前期动迁工作难度进一步加大，绿化建设资金需求巨大，直接影响规划绿地建设的推进，使建设周期延长。

三、在干部廉政建设方面,缺乏教育的有效性和监督的针对性，个别同志尤其是重点岗位的同志难抵诱惑,发生了腐败案件，需要我们从中吸取教训。

第四篇：市容管理局全年工作总结

市容管理局全年工作总结

2013年我区城市管理工作坚持以十八大会议精神为指导，在区委、区政府的正确领导下，在区直有关部门的帮助下，围绕区委、区政府中心工作，牢牢把握市容管理工作主线，以迎接全国文明城市复检为契机，以创新规范为抓手，与时俱进、固强补弱。通过一年的努力，全区市容六乱得到有效遏制，环卫保洁质量进一步提升，清违整治成效明显，队伍建设取得长足进步。

一、坚持固强补弱、创新规范，市容管理水平取得新突破

今年以来，围绕文明城市复检达标目标，坚持早行动、集全力、多举措、高标准，大力加强市容管理，坚决遏制市容“六乱”，基本实现了城区主干道零摊点，次干道无成片摊点，小街巷无顽固摊点，高标准通过了全国文明城市复检。

（一）推行“四项制度”规范执法。在总结前几年执法经验基础上，2013年，我局继续深入推广普及“案底备案、影像资料备查、案件移送、结案审查”规范执法四项制度，截止到10月份，今年全区市容管理共受理投诉举报件1109起，立案查处案件1087件，全部实现了3个百分之百，即：十街镇城管中队100%实现案底备案，100%实现执法全程录像（拍照），局机关100%对案件进行了严格结案审查，确保了全年案件处理执法公正，无发生案件处理投诉与行政复议。对于举报投诉案件不属我局职责执法范畴的，不推诿、不搁置，尽快移送至公安、工商、规划、建设、园林等相关部门，确保了举报投诉案件能够得到及时处置。

（二）疏堵结合抓好日常管理。一是控制数量有效疏导。年初，我们以街道为单元，对15个便民早夜市（全日市）和27个疏导点在在城区非主干道进行了重新设置，并注重加大日常监管。目前，我局又正在对27个新疆摊贩疏导点进行重新规范，计划在年底前，取缔部分疏导点、调整部分疏导点，并对各摊贩摊车进行规范统一，出台经营管理规定。二是加大日常督查力度。落实城管队员错时上班制度，灵活采取划片包干、专人定岗、机动巡查等多种方式，全时段、全方位查纠辖区市容违规行为。同时，局领导注重加大检查督导，局机关每天安排4人上路督查。成立15人的专职市容环卫考评组，全天候、全时段上路进行督查，依托数字城管对讲机，发现占道摊点及时通报给相应中队，限时要求整改，并将每月综合检查情况予以通报，有力地促进了市容市貌秩序保持。今年以来，我局共取缔占道流动摊点1万多起，查处店外店5000多起，处理乱堆放杂物等问题8000多起，清理广告布幅、违规户外广告2000多条（个）、乱张贴10万多张。

（三）攻难克弱从严整治“顽症”。一是大力整治机动车违法占道销售。上半年，针对机动车占道销售行为增多现象，在区委、区政府分管领导的亲自部署下，我局会同鼓楼区公安分局，不分节假日、上下班时间及空档时段，连续多次开展机动车占道销售专项整治行动，并协调新闻媒体参与现场报道，有效震慑了不法摊贩依托机动车占道违法销售。截止到9月份，共查扣机动车占道载货车辆51辆，处罚49900元。二是大力整治流动摊点。今年以来，我局采取集中组织或街镇中队自行联合组织的形式，先后100余次实行“拉网式”整治流动摊点和夜间大排档，并多次协调福州日报、福州晚报记者全程跟随并报道，营造全区严管高压态势，迫使流动摊贩在我区无立足空间。截止到9月底，共清理取缔占道流动摊点（含夜间大排档、烧烤摊等）7392起，查扣摊车771件，其它占道物品5197件，非法流动摊点在我区得到有效遏制。三是大力整治“两车”停放。为规划“两车”有序停放，我局根据市政府关于14条路段严禁“两车”停放要求，先后多次实地调查禁停道路车辆停放及疏导点，及时向市民及相关企业发放《关于做好自行车、电动车规范停放的函》，4月份，对禁停道路上的34个停车收费点，取缔13个、调整21个。结合市容巡查，对全区道路两侧“两车”乱停放现象依法进行严厉查处，乱停放现象得到有遏制。截止到9月份，共暂扣违规停放车辆1000多辆，罚款1万多元。

（四）创新管理手段提升市容质量。一是开展“门前三包”完好率路段达标创建活动。为促进新全区“门前三包”责任制全面落实，切实提升我区市容环境卫生长效管理水平。年初，我局将全区80条主要路段纳入考评范围，细化明确卫生、秩序、立面考评标准，采取每周组织一次检查，每月组织一次考评、半年组织一次讲评的方式进行评定，将申报率与通过率与部门绩效挂钩。截止到9月份，78%的路段已达标通过，通过路段“门前三包”落实明显好于以前。年底前，争取90%以上路段达标通过。二是创建10条市容严管示范街。年初，我局确定在八一七路、鼓屏路、五一路、五四路、华林路、杨桥东路、东街路、古田路、乌山路、铜盘东路10条路段创建“严管示范街”，按照教育劝导、集中整治、实施深究措施、建立长效机制步骤有序推进，以点代面，促进全区市容管理水平提升。通过近一年的努力，10条严管示范街市容管理水平明显提高。三是建立联席会议工作机制。在区委分管领导的亲自组织下，我局与区公安分局、区工商局等部门建立了联席会议工作机制，对一些市容管理难点需区直其他部门协助处理的通过联席会议进行及时移送，实现多部门联合执法市容管理。7月份，我局已将18家“门前三包”不落实的店家移送至区工商局进行处理，取得了不错的效果，下一步，我局将对有暴力倾向的商贩通过联席会议及时移送至公安部门，坚决打击暴力抗法的摊贩。

二、坚持依法严查、强势清违，环境综合整治取得新进展

今年以来，我局在巩固去年环境综合整治清违成果的基础上，坚决贯彻“预防为主、从严查处、零忍让”的原则，一经发现违建行为，一律实施拆除。截止到9月底，我局共依法处理违法建设案件249起，共出动城管队员2万余人次，安全拆除违法建筑面积14563平方米，有效遏制了违法建设行为的发生。

（一）建立机制，适时监控。2月份，各街镇城管中队对本街镇辖区内的小区、企业的物业公司（居委会）逐户进行了走访与沟通，与100多家物业公司（居委会）建立了相互定期联系方式，鼓励他们发现违建行为积极主动向我局反馈投诉，我局将依法从速进行处理。同时，我局结合日常市容巡查，执法队员经常深入各小区，督查辖区内是否有违建行为，并结合12345、电话、信访等渠道，建立完善了违法建设监督机制，确保了违建行为早发现、早预防、早拆除。

（二）加大宣传，营造氛围。今年以来，我局充分发挥“12345便民呼叫”、“110市容接警”、“数字网格举报平台”等一系列热线作用。利用电视、网络、短信等传媒手段，先后邀请福州电视台新闻频道、福州日报等媒体多次参与清违现场，适时报道清违情况，大力宣传清违的正面意义及政府坚决拆违的决心，同时，选取典型事例，邀请媒体进行专题报道，让广大市民参与到清违工作中来，形成强大的舆论氛围，有效营造全民理解支持、自觉配合、积极参与的浓厚氛围。今年，我局拆违经验得到了省、市主管部门的充分肯定，7月份，我区作为福州市唯一代表参加了省监察部门组织召开的清违工作座谈会，介绍了我区依法拆除违法建设的成功经验。

（三）从严查处，依法拆除。对于违法建设，一经举报发现违建行为，立即派执法队员进驻现场进行核实，要求停工接受调查，依法快速进行拆除。坚持做到不让举报投诉件在我局滞留过夜，不让违法建筑当事人有机会建成，以免造成当事人更大的经常损失。并在拆违任务完成后继续派人进行跟踪案件，加强与所在物业公司或居委会的联络，防止违建当事人事后重建。今年，我局共拆除领导批示的违法建设50起，拆除12345投诉的违法建设50起，拆除群众举报的违法建设10起，拆除自行检查发现的违法建设77起。在这些违法建设中，由于举报发现早、投诉早、查处快，绝大部分违法建设在开始施工过程阶段就被我局及时查处，且一般在15天内就完成了结案。

（四）积极主动配合景观改造抓好清违工作。今年以来，我局坚持以环境综合整治及景观改造等行动为契机，敢当清违“排头兵”，积极主动配合市、区环境综合整治指挥部行动，对于违法建设立争做到早发现、早拆除，先后出去城管队员1万多人次，配合指挥部做好景观改造，截止到9月份，在环境综合整治和景观改造项目中，共拆除62起违法建设，有效保证了景观改造如期进行。

三、坚持创新突破、转型服务，环卫保洁质量取得新成绩

今年是我区道路清扫保洁市场化改革全面完成的第一年，围绕迎接“全国文明城市”复检、打造“幸福美丽鼓楼”的工作重心，巩固环卫改革成果，创新环卫工作机制，转变工作职能，我局全力做好辖区环境卫生保障，实现了环境卫生保洁质量再上新台阶。

（一）加强公司监管力度。一是组建了一支专门考评组。坚持公平、公正、公开的原则，对公司服务质量进行量化考评。每周召开考评工作会议，加强业务培训，提升考评质效。对工作不认真、不称职者及时进行调整。二是建立了一套科学合理的考评机制和办法。“四随机”（随机产生检查考评人员分组、随机产生检查考评时间、随机产生被检街镇和具体道路）、“三相同”（每个街镇按道路等级、区域特点、难易程度等分为一级的a类，b类，二级的c类，d类共四种类进行别分门别类建库，每个月街镇被检的同类道路、被检道路条数、被检次数保持一致）确保考评公平、公正，并不断完善考评办法。每一阶段的考评工作均围绕一个目标重点考评，从工人在岗情况开始到路面白色垃圾、绿化带、果皮箱、乱张贴等，即什么问题突出就把什么问题作为考评重点，及时调整评分标准，引导公司有计划、有重点地提升保洁质量。三是妥善运用考评结果。每日将考评结果上网公示，每周召开考评通报会，每月书面通报考评结果，表扬先进，鞭策后进，发现问题，解决问题。考评结果与公司合同经费挂钩，与街道环卫所工作人员绩效挂钩，奖优罚劣，努力形成各司其责、各负其责、力争上游、齐头并进的良好氛围。

（二）全力协助公司提高保洁质量。一是帮助公司稳定工人队伍。积极协助解决工人住房、子女教育、工伤事故理赔等，帮助申报争取了37套公租房，积极开展“三个一”（即“提供一个遮风避雨的地方、一张休息椅子、一杯热茶”的爱心活动）活动，建成5座环卫工人休息亭及5个工具间，为工人作业提供便利。同时，协调区工会、区红十字会、区慈善总会等给予困难职工更多的帮助。二是积极协助公司解决困难。对公司办公场所、车辆、停车、车辆上牌、作业用水等方面积极与相关部门协调，帮助公司协调处理一些问题。三是组建训导队。加强“门前三包”的训导，宣传文明、卫生知识，促进市民养成良好的卫生习惯，减轻环卫工人作业负担。四是组建两支应急队伍。组建了环卫应急队，全力增援公司在突发自然灾害和重大节日期间的保障，今年来先后增援各公司60余次；组建了一支家庭废弃物品的应急处置队伍，配置专用车辆和人员，今年来共为街镇、社区无偿清运了500余车的废旧杂物，较大程度上减轻了公司负担。五是引导公司不断适应新形势。积极探索新型作业、管理模式，提升劳动效率。推行工人“做六休一”工作制，改变了20多年来工人没有休息的历史。探索推广快速保洁模式，化“扫”为“捡”，减轻工人劳动负担，提高劳动效率。六是牵头组织清理乱张贴专项行动。组织专门队伍，多方学习、实践、探索，采取高压冲洗、火烧石、机械打磨等办法整治乱张贴难题，今年来共投入20万元对全区主次干道进行清理，乱张贴问题得到有效遏制。

（三）完善环卫基础设施建设。一是加强果皮箱更新和管理。共投入专项资金购置1540个新型环保分类果皮箱，全面扩大城市果皮箱覆盖面，为提高环卫果皮箱管理水平，继续试行果皮箱社会化管理。二是加大公厕改造提升力度。今年来，共新建公厕3座，重建6座，提升改造2座，加强公厕的设施设备更新、维护，为提升服务质量打下良好基础。三是积极展开对天泉、杨桥西2座垃圾转运站提升改造及东浦站拆除后改后压缩收运工作，为转运全区日产730吨垃圾打下基础。同时积极开展三环停车场建设前期准备工作。四是继续开展了武警二中队、省委党校等5个垃圾分类试点工作，为全市积累了一些经验、教训。

四、坚持以人为本、强化管理，全区城管队伍树立新形象

（一）加强政治理论建设。为深入贯彻学习十八大会议精神和中央“八项规定”，局党组先后3次召开专题会议，深刻领会精神实质，坚持理论联系实践，不耍嘴皮、不走形式，研究讨论贯彻落实措施步骤。结合每周开展政治理论学习活动，分层次、多样式组织干部学习，扎实开展自查自纠，撰写学习心得体会，局班子成员和城管队伍的政治理论水平明显提高。积极开展创先争优活动，区环卫处被省精神文明建设指导委员会授予第七届文明行业创建工作“示范点”。

（二）开展城管队员日常管理量化考评。为适应形式发展，我局坚持把今年作为全区城管队伍“作风建设整治年”，整作风、严纪律，内强素质、外树形象。年初，局领导分别对全局所有正式城管队员进行一次思想谈话，了解掌握队员思想状况，鼓励队员立足本职工作岗位积极工作。在分管副区长的亲自指导下，按照“重日常、常评议，讲赏罚、促成效”总体思路，制订了《城管队员作风建设量化考评实施办法（试行）》在全局推广试行，考评从工作制度及工作作风进行考评，采取“日考评、月汇总”方式，分别由各城管中队队长（机关科室负责人）对城管队员的日常工作表现情况进行考评。考核结果作为评比先进、选拔任用干部重要依据，并与个人年终绩效工资、绩效奖金直接挂钩。通过10个月的试行来看，队员遵规守纪明显好转，工作积极性、责任心明显增强。

（三）注重抓好新队员业务培训。今年我局新招了两批共40名城管队员，激活了全区城管队员活力。为确保这些新进队员尽快进入角色，我局外请专家和业务技能优秀的城管干部分别组织了两期各15天的业务技能培训，并在日常工作中，采取以老带新的办法，手把手教导他们。目前，今年新进的40名队员已成为我局一线城管中队的骨干力量。

（四）组织规范化执法技能培训。9月份，我局针对当前城管执法环境严峻形式，以及在日常执法过程中现出的问题，及时组织全体城管队员（含临时队员）进行了为期三天的规范化执法技能培训，先后外请检察院和法院专家进行授课，并结合实际案例进行了深入剖析，进一步规范了执法步骤。并归纳了100多句文明执法用语，要求队员日常执法时必须按要求使用。

第五篇：市容管理局工作总结_-个人工作总结

市容管理局工作总结_-个人工作总结

作为市容管理局环卫科的一名科长，我认真学习，积极工作，较好完成了各项工作任务，取得了一定的成绩。根据区委办开展基层执法评议工作要求，我科严格按照局基层执法评议领导小组的工作部署，我就环卫科执法评议和依法行政工作情况进行述职汇报。

一、端正思想，开拓工作新局面

我首先端正思想摆正位置，严格执行局里的决策与局主要领导保持高度一致，紧密配合，认真完成领导交办的各项工作任务，同时经常向组织领导汇报思想，接受指导，协助处理一些局里的应急工作。同时，在具体分管的环卫工作中，认真贯彻局里的决策精神，严格履行自己的职责，在工作中大胆开拓局面，勇于承担责任与风险，较好地完成了任务，达到了预期目标。

二、认真学习，不断进步

要胜任工作，必须紧跟时代潮流，不断地加强学习，充实自我。因此，我从不放松学习，不仅学理论、学业务，而且注意观察新鲜事物和其他方面的业务，努力做一个复合型的干部。

三、脚踏实地，扎实工作

根据市委、市政府的统一布署，全市上下掀起了“创模”、“创卫”活动，作为市容环卫系统干部，我全力以赴投入创建活动中。根据分工，我主要负责环卫工作，在今年具体分管工作中，我勇于负责，大胆工作，不惧苦、脏、累，较好的完成了工作任务。在较重大的具体工作，如道路拍卖、中转站建设、设备采购、车辆采购中，尤其注意严格依法按程序办理，廉洁奉公，大胆建言献策，为主要领导的决策提供详尽的信息，为这些工作的顺利完成，尽自己的全力。同时，积极配合协助主要领导加强全局的工作管理，确保市容局的各项工作步入正轨，工作取得实效。

在这一年里，虽然取得了一些进步，回想一下，还有很多不足之处，尤其在工作中遇事有时不太冷静。工作中有事还带有书卷气，处理问题缺乏必要的灵活性，这些是今后工作中必须努力克服的。

四、勤政廉政建设

（一）认真履行党风廉政建设职责

我认真履行职责，对职责范围内的廉洁自律和廉洁从政情况进行严格管理，对应当追究责任的按规定实施追究。今年以来，在贯彻落实党风廉政建设责任制方面，本人在党风廉政建设责任制的落实上能够尽职尽责，始终坚持把贯彻落实党风廉政建设责任制作为反腐倡廉的重要举措和有效途径，放在突出的位置去抓。

（二）认真执行廉洁自律的各项规定

1、没有违反规定收送现金、有价证券和支付凭证及贵重物品；

2、没有放任、纵容配偶、子女、其他亲友及身边工作人员利用职权和职务影响经商办企业或从事中介活动谋取非法利益；

3、没有用公款公物操办婚丧喜庆事宜和利用婚丧喜庆事宜大操大办、借机敛财；

4、没有参加赌博、为赌博提供条件或者为赌博活动提供保护等行为；

5、没有接受可能影响公正执行公务的宴请和礼物馈赠；

6、没有违反其他领导干部廉洁从政规定的情况。