天瑞物流2011年年终工作总结

第一篇：天瑞物流2011年年终工作总结

天瑞物流2011年年终工作总结

2011年是年轻的天瑞公司取得发展大跨越的一年。这一年里，在各级政府的支持和集团领导的关怀下，天瑞人凭借顽强的拼搏与勤奋的努力使公司在各个方面取得了一系列的重大突破，所取得的成绩获集团和政府的一致好评。现对公司2011年全年工作做如下总结：

一、抓机遇，猛发展，完成年内各项计划目标

1、安全为首，致力完成年初既定工程任务。公司于2月25日和中铁四局签订 “国际陆港项目一期工程”施工合同，4月15日前公司完成施工队进场前所需的“三通一平”（即：水、电、路通和工地场平）等基础配套设施工作，于5月4日举行了项目开工庆典仪式。经过近6个月的紧张施工，海关、国检办公楼于11月初完成主体框架；监管仓库

一、监管仓库

二、检查桥及门房的独立基础在10月底前全部完工；挡土墙的回填与围墙于10月中旬全部完成；雨水及污水的地下管道铺设已完成；弱电地下管网完成部门铺设。

2、吸收各类人才，打造一流团队。公司规模在今年发展迅速，各类人员增加至目前的15人，成立了“两室两科”，即综合办公室、财务室、工程科、业务科，且制定了各部门的管理制度，确定每位员工的岗位职责。目前公司人员齐备，职工各司其职，发展势头良好。

3、重视跟踪办理公司各类手续，落实到人。公司通过招拍挂方式取得10公顷建设用地与7.47公顷生活用地使用权，其中10公顷的建设用地在5月初办理了《用地规划证》和《土地使用证》。另有13公顷土地已通过自治区审批程序，现等待政府上土地平台。政府还承诺给我公司10公顷的土地，现已进入土地预审阶段。

另外，公司在9月份办理了《中华人民共和国海关进出口货物收发货人报关注册等级证书》与《自理报检单位备案登记证明书》，这两项手续的办理标志着天瑞公司正式迈入国际贸易企业行列，为今后公司开展贸易交易打下了坚实的基础。

4、与天津港方面展开积极地沟通、交流，双方合作相关事宜已取得一定的进展。我公司和天津港（集团）有限公司成立合资公司的名称为“鄂尔多斯市天瑞陆海物流有限责任公司”（名称已在工商局核准），双方确定注册资金500万元，我方出资70%，法人代表由我方出任，总经理由天津港派人出任。鄂尔多斯市天瑞陆海物流有限责任公司的可行性报告已于今年9月27日交给天津港孔部长，现正等待天津港方面的审批。

5、开展公司基地生态治理，改善周边环境。公司位于沙漠边缘，常年受风沙侵浊，为了公司的长远发展，经集团领导同意扎防护林沙障带，通过全体员工一个多月的紧张施工，公司扎沙障12万多平方米，有效地遏制了风沙的侵袭，并且每逢阴雨天，公司均组织员工到沙障中播撒草籽。同时为美化环境，公司发扬艰苦奋斗精神，天瑞全体员工亲自在办公区域前种植杨树100棵、小榆树7万株。这些做实事、表决心的举措多次受到了各级政府领导的一致高度赞赏。

6、求发展，要政策，与政府积极沟通，寻求帮助。通过对国内相关物流园区的考察、调研，收集各地政府给予物流企业的优惠政策，公司撰写《天瑞国际陆港申请政府给予八项政策优惠》，并于4月末报送至政府等相关部门。公司通过旗、市商务局向自治区商务厅申请第110届春、秋广交会席位，以此进行招商引资，吸引沿海进出口企业进驻我园区。

7、“走出去，请进来”，到外省市同行企业学习、考察。公司领导和旗政府领导参加了由自治区政府组织，于5月17日在重庆召开的“全球采购渝洽会”。此行了解了我国的物流业发展方向及今后的发展趋势。此月间，旗政府组织公司领导去浙江、上海、深圳等沿海城市，以及华南物流集团考察、学习，并与深圳国际控股有限公司、深圳市深国际华南物流公司及浙江溪口民营企业达成初步区域合作协议。

8、树立品牌与自信，将公司宣传工作做好、做细。公司在大路新区主干道竖立擎天柱广告牌，并在办公区域前建立龙门架及宣传牌，并于5月初与网络制作公司达成合作意向，着手建立天瑞国际陆港的网站，届时将聘请网络人才负责天瑞智能物联网络的建设，并与全国物流企业进行互联网对接，实现资源、信息共享。

9、注重企业文化培养，让“快乐”元素充满于工作与生活。天瑞公司地处沙漠边缘，公司领导为培养员工积极乐观的生活情操，特与联通公司签订网络服务协议，藉此使员工能用网络来学习物流、建筑等各种专业知识，公司还购臵多种文体设备，成立职工之家，丰富了员工的业余生活，同时也为职工树立了正确的价值观与取向，一年来公司从未发生酗酒、闹事、打架、斗殴等不良现象发生。

二、荆棘之路，任重而道远，工作中的难点与不足依旧突出。

1、公司各类手续办理相对滞后，潜在威胁巨大。施工场地的土地使用手续虽在积极地协调之中，但尚未办理成功，这为今后的顺利施工埋下了隐患。

2、公司基地沙化严重，治理困难。土壤的严重沙化给施工与日常工作生活带来了很大的不便，此方面的治理须制定一个长期、有效的规划。

3、与外省市贸易、物流企业沟通较少，对行业发展情况认识不充分。公司今后将把工作重点向此方面转移，逐步将公司过渡到正规的贸易、物流企业。

4、专业物流人才紧缺，影响公司业务开展。天瑞公司现无一名高水平物流专业人才，这将是公司在物流行业做大、做强的一大桎梏。

5、在组建鄂尔多斯市天瑞陆海物流有限责任公司的时机选择上与天津港方面存在分歧，天津港方面希望我公司拥有一定的物流业务以后再组建合资公司，此问题还需我公司与天津港方面再做深入地协调、解决。

6、公司属新组建、十分年轻的团队，初涉建筑行业，队工程管理缺乏整体的思路，公司主要领导未能对集团公司的精神很好的理解、领会，致使工程建设方面出现不足。

三、困境中再度扬帆起航，在与风浪的搏击中继续前进。公司明年将在不足方面深刻、认真地领会集团的指示、指导，振奋精神，使公司在各个方面更上一层楼。藉此，公司2012年的工作计划如下：

1、对国际陆港一期项目工程进行全面推进。

2、引进物流专业人才。

3、对项目建设用地手续进行攻关。

4、争取完成天津港及海关国检人员入驻园区。

5、建设天瑞公司智能物连网络。

6、与天津港（集团）有限公司成立合资公司。新的一年我们面临严峻考验，但我们坚信只要坚持以集团指导、指示为工作的核心，以安全生产与完成任务为前提，加以更加饱满的工作热情、更加务实的工作作风，天瑞公司必将在下一年取得更加辉煌的工作成绩，为集团公司的发展壮大献上一份诚挚的厚礼！

第二篇：天客物流三季度工作总结

天客物流季度总结和计划

（一）三季度总结

金九已逝、银十已来。回顾第三季度以来的计划执行情况，我司各项工作均逐步进入正常运行态势。

一、在项目施工建设上

公司在确保安全、优质、高效的推进物流配送中心项目建设的前提下，充分调动施工单位积极性，及时处理和化解各个施工单位之间的矛盾，有效解决当地工农矛盾，从而使我司项目建设得以正常顺利进行。

1、克服困难，确保开工时间。首先，对三季度以前土石方平整问题、施工单位进场后无法施工的问题等进行了深入分析，找出了制约我司项目建设的瓶颈。其次积极动员、沟通思想、做好开工准备，确保了计划所确定的2011年7月18日顺利开工。这是天客最值得庆贺的大喜事。

2、项目施工稳步推进。至9月30日止，1#仓库已全部完成仓库立柱混泥土浇筑；全部完成刚架构预埋螺杆焊接定位；完成了消防水池整体混泥土浇筑；仓库地梁装模及浇筑完成100%；立柱土方回填全部完成。卸货平台麻石护墙完成90%； 3、1#仓库基础工程顺利验收。尽管项目施工许证和消防手续没有办理好，但几经努力我们争取了万宝新区建设分

局领导的大力支持，本着特事特办的原则，在安全、质量不放松的情况下，仓库基础得以验收通过。

4、辅助工程设施推进基本正常。由于受上半年土石方平整问题影响，围墙工程进度相当缓慢。随着土方平整完成和我司有效的组织和督促围墙进度得以加快，目前处于正常施工阶段。

5、变压器工程进展基本顺利。原本在8月底以前可以安装的变压器工程，因靠近华威段的挡土墙施工，影响了原有进度计划。至9月30日止，电缆沟开挖、电缆管铺设和土方回填已经全部完成，十月份即可完成安装调试。

6、项目主干道建设问题，因涉及项目整体规划修编和群益下湾组换届问题，未能按计划施工并决定暂缓建设。

7、配送中心冷链设备和仓储设备选型考察如期进行。至9月30日止，已完成了制冷设备实例考察和厂家资信情况调查，计划10月份经过厂家筛选即可签订设备采购合同，并做好冷链设备进场安装准备。

二、在集团总部项目建设上

此项工作在梁董事长亲自顾问和支持下，公司及时拟写项目申请报告并呈报给市委市政府和万宝新区。经过积极与各级政府部门争取，我司集团项目用地报告，已由市政府秘书处、市规划局、万宝新区给出了初步意见，目前正由万宝新区和市规划局联合拟定具体方案。

三、在配送中心规划修编上

目前为止总体规划修订方案已经完成，国庆节前梁董组织部分高管及部分工程技术人员就公司办公信息大楼建设等问题进行了讨论，会议决定立即办理信息大楼申报手续，按照修编方案要求准备建设。

四、在组织管理上

公司在人员少、任务重的情况下，明确任务分工和职责范围，实行总经理全面把关制度。在公司基础管理方面，率先做好财务票据报销内容审核和对票据真实有效审核，同时 规范行政办公管理制度和工程资料档案管理，使公司逐步走向正常规范轨道。

（二）四季度工作计划

四季度是今年最后一个季度，也是我司项目建设的攻坚阶段。要做的工作非常多，要完成的任务也十分艰巨。为此公司上下须全心协力，下定决心、克服困难，确保主体工程完工并验收，同时有计划的组织实施好其他工作任务。具体工作计划如下：

1、全面打好物流配送中心1#仓库攻坚战，争取11月底12月初完成主体工程。

首先是安全、优质、高效的抓好1#仓库施工质量和轻钢架构的安装工作。目前，面临超高、重型件吊装施工，因而安全工作显得尤为重要，我司所在工地人员必须全力监督安

全文明施工，杜绝安全事故隐患；其次在强调安全文明施工的同时一定要监督好工程质量，确保优质高效建设好1#仓库。

2、全面完成变压器安装工程。确保十一月中旬变压设备调试验收合格，并能保持正常使用状态。

3、完成物流配送中心项目整体排水设计和施工。争取10月底以前完成排水设计，11月份开始项目区域排水施工。

4、加快天客集团总部项目用地申报步伐 力争10月份市规划局和万宝新区联合拿出有利于我司的土地报批方案，本季度以前获得市委或市政府领导的审批意见，并争取项目用地能挂牌出让。

5、完成天客信息综合大楼报建和招投标工作。10月份进入项目报建程序，邀请设计单位进行方案设计、做好本项目招投标等准备工作。力争本季度完成设计方案筛选和设计单位选定，同时对外进行建设单位项目招投标。

6、完成制冷设备和其他设备选型、采购和安装。10月底前完成制冷设备合同签订和设备进场施工；11月份完成仓库货架选型、采购和安装；12月份以前完成所有物流配送设备选型和采购、安装、调试验收工作。

7、围墙等附属工程全面竣工验收。力争11月底以前完成围墙施工安装和扫尾验收，创造良好的物流环境和万宝新区商贸物流新形象。

总之，四季度天客物流公司任务十分艰巨，在人员少、任务重、时间紧的情况下，公司全体员工须齐心协力、勤奋工作，安全、优质、高效的完成上述工作目标和计划。

2011年10月6日

天客物流季度工作总结和计划

湖南天客物流有限公司 2011年10月6日

第三篇：天瑞宾馆经营计划书

天瑞宾馆经营计划书 宾馆是提供客人休息的场所，客人在精心劳累一天的情况下，回到宾馆必然已是累不堪言的状态，此时，客人最大的愿望便是有个舒适，优雅的环境提供他休息，以便与次日有更好的工作状态去工作。因此，客房的卫生是否清洁，服务人员的服务态度是否热情、周到、服务项目是否周全丰富等，对客人有着直接影响，是客人衡量“价”与“值”是否相符的主要衣据，所以客房服务质量是衡量整个宾馆服务质量，维护宾馆声誉的重要标志。

宾馆，餐厅，酒店，等等。都是以客人服务为职责，以良好的服务态度，优美，舒适，典雅的休息环境来赢得客人的好评。所以要想经营好一家宾馆，必须以服务，环境，综合为一体的经营理念去经营

因此，我建议，在大厅明显处，有严格的管理制度表。

1、可以加深客人对宾馆的第一影响，本宾馆是有严格的员工管理条例，宾馆管理制度，正道经营，以服务目的同类化宾馆更有优质化。

2、对员工方面来说也具有时刻提醒以优良的服务态度去服务客人，从而达到，督促员工工作的目的。

对员工进行优良，服务标准化培训。

1、无形中提高宾馆的环境面貌。

2、也是一份无成本的，面向全社会的，广告宣传单。

3、员工服务态度，决定客人是否对宾馆服务满意心中有所好评的锲机。收银台的管理

1、前台收银台员工的标准用语，是客人是否留念，再次光临宾馆决定性的岗位。

2、收银柜台是否整洁，收银员是否热情，礼貌，是使客人第一影响最好的良好时机。

第四篇：瑞天广场宣传策划

宣传策划

或许您认为你们的宣传力度已够大，宣传范围已够广，外界对你们已足够了解，但这只是你们塑造的形象，你们眼中的自己，您真正了解顾客眼中的自己么？古语说：知己知彼，方能百战不殆。座落于黄师门口的瑞天广场，顾客当然是瞄准了我们广大的学生消费群，但是要想完全的赢得顾客的心，对顾客百分百的了解工作是必须要做的，这样才能知道顾客需要什么，商家又能提供什么。我们作为黄师的学生，瑞天的潜在顾客，我想站在学生的角度真切的谈一下我眼中的瑞天广场：

某天走西门过，偶然抬头发现了四个大字——瑞天广场；路过学校的某条路看见一条红色横幅后面落款——瑞天广场；某条横幅上写着——9月28日，瑞天为您再造一条学生街。学生的了解，仅此而已。看见瑞天，淡淡走过。

我们对于这种情况做出了一些分析，也看到了瑞天的一些优劣：

一．优势

1． 临近消费群体，地理位置优越。

2． 集购物，餐饮，娱乐与于一体，设备先进齐全。

3． 档次优于学生街，距离近于步行街。

4． 环境优雅，不漏天购物，受天气影响小。

二．劣势

1.作为新生的购物城，瑞天相对于学生街的店铺来说，缺少老顾客，打开市场需要一个较长过程。

2.宣传方式单一而且粗略，学生消费群没有真正了解瑞天的功能。

3． 师院广大学生以北门为主，西门学生出入较少，只因西门外车辆较多，无红绿灯，安全保障不够。

三．策略

1.更换宣传方式，让宣传更细致，更深入。

2.利用大型的学生活动扩大影响力，在活动中展示瑞天的具体功能（可包括主营项目，经营范围，物价水平，优惠限度）。

3.在海报中写明自己的优势，让学生看到瑞天给他们带来的不同之处。

以上是我们站在学生角度对瑞天广场的一个分析，可能有你们不以为然的地方，但我们相信肯定也有让你们眼前一亮的地方，希望我们能在此基础上，达成协议，愉快合作，我们将会把你们的时作为我们自己的来办，而你们也只需把我们的事作为一部份考虑即可，希望在此基础上实现我们的互惠双赢！

政法学院外联部

2013年9月

第五篇：博林天瑞花园2013年上半年工作总结

博林天瑞花园2013年上半年工作总结

一、工程概况：

博林海德城项目位于深圳市南山区西丽留仙大道北侧，紧邻留仙加油站，毗邻深圳大学城及平山大园工业区北区。

本工程为住宅、酒店及商业为一体的综合商住小区。共有一栋高层酒店、四层酒店独立裙房、八栋超高层住宅、一个三层幼儿园和两栋两层商业别墅组成。占地面积50080.37㎡，总建筑面积为367757.1㎡。地下室2~4层，地下建筑面积119274.1㎡；地上2~48层，最大建筑高度150m，地上建筑面积248483.0㎡。博林天瑞花园工程规模大分二期开发，一、二期资料分开制作，（施工许可证为二个）一期为：酒店、1～3#楼、幼儿园；二期：4～10#楼。二、六月底工程形象进度：

一期：酒店主楼完成首层结构

J-2区完成地下室结构封顶

J-3区完成地下二层结构

1-1区完成地下室结构封顶

1-2区完成地下二层结构

2#楼、3#楼完成底板结构 完成建筑面积约17850㎡ 二期：9#楼区域完成地下室结构

10#楼区域完成地下二层结构

8#楼主楼完成核心筒电梯井坑开挖、垫层及砖胎膜施工 完成建筑面积约11000㎡

三、项目施工资料管理情况

本人是2013年03月11日到博林天瑞花园担任资料员一职，主要是负责博林天瑞花园一期资料的收集、整理、归档及收发文件等内业管理工作。

1、负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作：在收到工程图纸并进行登记以后，按规定向有关部门人员签发，由收件方签字确认；

2、收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档；

3、负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、归档；

4、收集现场形成的各种过程资料，并编制报审表报送监理；

5、负责东莞天利项目的资料交甲方及我方的整理。

四、施工资料管理工作现状及应对措施

一）资料管理正常的方面：

1、工程报验资料能及时的编制、签字、盖章和归档能与工程进度同步；

2、试验、检验报告都能及时的收取，并与工程同步；

3、钢筋原材料的质量证明文件都已收齐全，且符合资料归档要求；

4、过程来往文件能及时分类整理，报送、发放。二）工作中资料尚存问题：

1、现场使用两家混凝土公司的砼，由于本工程分二期，现场并未分开使用，出现混用砼施工（混用砼是否影响经后资料的交工？）

2、目前下发图纸及设计变更较多，均不能作为资料管理正试图纸；

3、砼厂家提供配合比及原材料证明不及时；

4、施工组织设计（包括报审表、审批表），无

5、开工报告（开工报审），无

6、施工现场质量管理检查记录（报审），7、质量人员从业资格证书（收集报审），8、特殊工种上岗证（收集报审），9、土方开挖（土方开挖方案、技术交底，地基验槽记录、隐蔽、检验批报验），均无

10、模板拆除（检验批），11、土方回填（方案、技术交底，隐蔽、检验批，土方密实度试验）。

12、混凝土搅拌质量记录

13、混凝土坍落度检测记录

14、实体混凝土养护情况记录

15、工种（工序）间交接质量检查记录

16、钢结构隐蔽工程质量验收记录

17、防水混凝土工程检验批质量验收记录

18、现浇混凝土结构观感质量及尺寸偏差检验批验收记录表

19、钢结构制作(安装)焊接工程检验批质量验收记录 20、钢结构零、部件加工工程检验批质量验收记录表 以上各施工记录均无

五、下半年资料管理工作计划

1、收集整理资料，保证工程资料完整，真实、有效，编制资料盒内目录；

2、及时地与甲方、监理单位沟通联系，认真处理好施工中的相关施工方案，变更洽商、监理通知回复及其它相关资料的报验、对甲方、监理及其分包单位的联系单的收发；

3、促督各工长及时做好现场资料隐蔽资料及报送监理；

4、做好各类文件，图纸的下发，传阅及传递工作并将原件存档；

5、协助项目对质量技术交底，教育等工作，把活动中形成的并且有保存价值的文件材料文字，声像资料整理归档；

6、及时整理东莞天利项目交工资料；

7、各种工程信息的收集、传递、反馈，及时向领导汇报。

博林天瑞花园项目部 2013/6/24