接入网装维组长及组员岗位职责

第一篇：接入网装维组长及组员岗位职责

接入网装维组长岗位职责

1、负责本组员工的思想品德、职业道德、服务规范、通信保密、安全工作等教育，促进本组员工服务质量和业务技能的不断提高。

2、负责本组员工的考勤与考核，做到考勤真实、准确；考核客观、公正。

3、负责组织、协调本组人员做好宽带和电话的安装、迁移、拆除、维修等日常业务，并强化本组人员的安全意识、服务意识和精益求精意识。

4、做好每月的工作统计和工作总结，及时发现本组人员的心态变化，做好人员心理疏导工作。

5、做好本组的服务达标检查评比、有针对性的给予指导性建议，并协助员工落实改进工作。做好日常工作场所的卫生清洁和保洁，负责办公环境中墙壁、桌椅、电脑等的清洁维护工作。

6、负责组织完成上级交办的工作任务，并及时反馈。

7、定期组织本组人员进行服务规范、施工规范和语言技巧的学习，同时促进内部人员之间的经验交流。

接入网装维员岗位职责

1、负责按照公司装维服务要求按时限（既一日通指标）完成用户固话、宽带、专线等终端的装、拆、移、修工作。

2、负责维护区域内号线资源资料的摸查、维护整理和更新工作。

3、负责配线架跳线、光电缆交接箱跳线、下户线、终端盒及ONU、AG、楼道交换机等各类终端设备的规范整治、维护等工作。

4、负责维护区域内机房卫生、设备、过滤网、线路设施的日常巡视检查和问题的反馈工作。

5、负责本片区客户业务技术支撑及维护开通工作。

6、配合参与所在片区各项（包括机房和交接箱）的号线整治、割接和清查工作。

7、定期回访本区域客户，及时了解客户需求，并反馈给装维组长。

8、在服务于用户的同时适时向用户宣传公司其它增值业务，并发掘潜在用户。

第二篇：装维各岗位职责

装维各岗位职责

为完善装维体系，提升装维服务质量，现将各岗位工作人员的工作职责明确如下：

一、网络部主任 主要职责：

1．全面负责本县区维护作业计划和数据报表的实施及上报，合理组织力量完成装、拆、移、修各项工作任务，并为装维发展方向提出自己的见解，同时引导网络部全体员工积极做好服务工作。2．检查、考核本班组的各项工作质量和作业计划完成情况，检查各种规章制度、安全操作规程、劳动纪律及服务规范的执行情况，加强管理和监控，确保通信畅通、用户满意和装维人员人身安全。3．参与辖区内新建、扩建、迁改工程的设计，并随工监督，落实验收工作，安排线路设备防盗及外部施工的现场看护工作。4．配合市公司业务管理部门及代维单位完成相关代维事项的管理、考核和调度工作及网络类投诉处理工作。

5．配合市公司及代维单位做好基站、线路和WLAN的维护、发电、巡检和安全防盗工作。

6．负责对本班组内维护人员及其它业务部门进行新技术、新业务技能培训及维护经验交流工作。定期进行质量分析和技术业务研究，加强班组技术业务学习工作。

7．负责调度组织各种力量完成本区域客户业务技术支撑及维护开通工作，并做好工作区域内各片区维护施工联动调度工作，同时确保人员安全施工、施工安全。

8．负责配合协调和承接跨域及本区域政企客户项目的响应和售前、售中、售后管控工作，并对用户需求和评价做出工作心得。9． 负责及时调度管理线路及客户原始资料的录入及动态管理工作并做好各种资料的归档工作，并对资源管理的实时更新加强监控。10． 负责公司内各种维护及装维物料管理调度工作，并做好本区域内各种机房钥匙，仪器仪表和各种工器具使用、调度、保管工作，对损坏、丢失、借出和收回要做好详细记录工作。

11．加强作业现场管理，严格执行各种安全操作规范，确保线路维护人员和线路设备的安全，一旦发生事故要及时采取相应的补救措施。

二、装维班长 主要职责：

1、负责本班员工的思想品德、职业道德、服务规范、通信保密、安全工作等教育，促进本班员工服务质量和业务技能的不断提高。

2、负责本班员工工作的考勤与考核。做到考勤真实、准确；考核客观、公正，协助网络部主任做好员工的奖惩工作。

3、负责组织、协调本班人员做好宽带和电话的安装、迁移、拆除、维修等日常业务，并强化本班人员的安全意识、服务意识和精益求精意识。

4、做好每月的工作统计和工作总结，及时发现本班人员的心态变化，做好人员心理疏导工作。

5、做好本班的服务达标检查评比，有针对性的给予指导性建议，并协助员工落实改进工作。做好日常工作场所的卫生清洁和保洁，负责办公环境中墙壁、桌椅、电脑等的维护工作。

6、负责组织完成上级交办的工作任务，并及时反馈。

7、配合市公司及代维单位做好基站管理、维护和发电管理工作。

8、配合代维公司做好本区域光、电缆线路及设备抢修、维护工作。

9、协助网络部主任做好装维的管理和考核工作。

10、参与辖区内工程的验收工作，并负责保护电信工程，防止电信 做好电信线路、设备等的防盗工作。

11、定期组织本班人员进行服务规范、施工规范和语言技巧的学习，同时促进内部人员之间的经验交流。

12、必要时可暂代网络部主任主持工作，但重大问题需请示后方可作出决定。

13、定期安排装维人员走访客户，并收集用户反馈信息，根据用户需求改进服务工作。

三、资源管理岗

主要职责：

1、负责工单受理信息和系统资源信息及时完成资源的准确分配。

2、负责号线资源管理系统的维护、完善与动态管理，确保资源管理系统中资源的准确性、完备性、及时性以及资源管控指标的及时达成。

3、负责对装移拆机工单、故障工单统一调度和回访管理，实施对工单的闭环管控，确保完成公司的各项服务要求。

4、负责采集公司要求的各项指标数据，协助组长初步核算各单位的月度考核，分析现存问题，提出解决办法，指导装维工作的改进与提升。

5、配合组长完成装维材料的日常申购、领用管理，按财务制度要求建立各种管理账目台账、单据，确保装维材料的及时供应和各种账目、单据、实物间的对应一致。

6、配合组长完成网络支撑组的日常管理及考勤工作。

7、落实线路资源管理的各项规定，确保相关资源数据的及时、准确、完整、规范，负责维护资料和客户资料动态资源管理工作。

8、按照全业务服务标准，负责监督装维人员对客户的装、拆、移、修工作。

9、营业受理工单到达资源配置环节时，要根据实际线路情况进行配单，并通知中心机房配单完成。

四、客户工程师岗 主要职责：

1、负责按照市公司业务管理部门的要求组织所属区域内政企重点大客户的售前、售中、售后的服务支撑，协调、调动相关资源，实现对客户经理的一点接应、支撑和协作工作。

2、负责对所属区域内转型产品（如全球眼、商务领航定制终端等）的售前、售中、售后的服务支撑工作和对县区装维人员、客户经理的业务培训工作，将转型技术及时传授给装维人员。

3、参与所属区域内数据网络规划、设备竣工验收等工作，负责牵头组织数据网络的优化改造。

4、负责所属县区内数据网络的维护及开通工作，负责数据作业计划的制定及执行工作。

5、负责本区域互联网网络安全及管理工作。

6、配合网络部主任完成本区域各种机房设备管理工作。

7、负责接应市公司客户服务支撑中心组织的各项工作。

8、负责新技术、新业务技能培训，业务学习及维护经验交流工作。

9、负责本区域客户业务技术支撑及维护开通工作。

10、定期回访大客户，掌握客户动态，及时收集客户需求和意见，并反馈给相关领导。

五、综合调度岗 主要职责：

1、负责本区域系统装、拆、移、修全部工单的接单、派单和用户预约工作。

2、对全业务服务质量负责；对网络优化、扩容工程负责调度跟踪协调。

3、负责建立修障、装机管控和调度流程。

4、负责建立全业务网络服务质量工作落实情况的通报制度。

5、负责以工作督办单的形式建立执行网运重点工作的调度制度。

6、负责综调中心各项工作落实情况的通报考核。

7、负责网络服务质量分析、网络服务质量评估和各部门沟通协调。

六、县城装维人员 主要职责：

1、负责按照公司装维服务要求按时限完成城区用户电话、宽带、专线等终端的装、拆、移、修工作。

2、负责维护区域内号线资源资料的摸查、维护整理工作。

3、负责配线架跳线、光电缆交接箱跳线、下户线、终端盒及各类终端设备的规范整治、维护等工作。

4、负责维护区域内机房卫生、设备、线路设施的日常巡视检查和问题的反馈工作。

5、负责本区域客户业务技术支撑及维护开通工作。

6、定期回访本区域客户，及时了解客户需求，并反馈给装维班长。

7、在服务于用户的同时适时向用户宣传电信增值业务，并发掘潜在用户。

七、乡镇装维人员 主要职责：

1、负责按照公司装维服务要求按时限完成乡镇用户电话、宽带、专线等终端的装、拆、移、修工作。

2、负责维护区域内号线资源资料的摸查、维护整理工作。

3、负责配线架跳线、光电缆交接箱跳线、下户线、终端盒及各类终端设备的规范整治、维护等工作。

4、负责维护区域内机房卫生、设备、线路设施的日常巡视检查和问题的反馈工作。

5、负责本区域客户业务技术支撑及维护开通工作。

6、定期回访本区域客户，及时了解客户需求，并反馈给装维班长。

7、在服务于用户的同时适时向用户宣传电信增值业务，并发掘潜在用户。

第三篇：接入网岗位职责描述

岗 位 职 责

1.1 分公司经理岗位描述 1.1.1 工作结构

汇报人

：

大区总经理

直接下属 ：

片区负责人、分公司运维经理、分公司人事经理。1.1.2岗位描述

（1）全面组织实施总公司下达的各项任务与计划。

（2）熟知分公司各类设备的技术性能，正确指导设备的运行与维护。（3）统筹分公司网络维护建设规划并逐步予以实施。

（4）组织业务培训与业务考核，不断提高全体员工的专业技术水平。（5）严格落实财务及各项管理制度。

（6）在职权范围内全面负责人员、车辆、设备的需求、储备、使用。（7）合理实施奖惩，做好员工的思想教育工作。（8）抓好安防教育工作，防止各类事故的发生。1.1.3职责范围

（1）对分公司的各项经费的执行情况负责。（2）对分公司的运作效率、维护指标的执行负责。（3）对分公司的岗位建设负责。

1.1.4主要权利

(1)对上级下达的任务与计划有建议权。(2)对分公司内的网络建设有提议权。

(3)对直属下级工作的调配权、监督权、考核权，奖惩提议权。(4)对直属下级升降职等薪级、任免的提议权。(5)对财务管理制度的执行有监督及建议权。1.1.5 岗位要求

（1）基本要求

教育程度：本科以上或者在本网有三年以上网络管理经验 专业类别：通信、行政管理及其它相关专业 资格证书：无 年龄要求：28—55 岁 性别要求：无 经验要求：

专业知识精通，熟悉了解网络各项技术性能 5年以上的管理经验

良好的领导 能力、对企业的高度认可 良好的沟通与问题的解决能力、敏锐的观察力 良好的财务控制与计划能力 目标计划的执行与分解能力

有部队维护管理经验者可适当放宽条件

（2）技能要求

熟练操作OFFICE办公系统

具有良好的团队合作精神、企业荣誉感 具有良好的沟通能力、处理问题的能力

1.2.运维经理岗位职责： 1.2.1 工作结构

汇报人：分公司经理

直接下属：资料管理员、分公司机线资源主管、工程队长。

1.2．2 岗位描述

（1）

协助分公司经理完成对分公司的运行维护工作的管理；

（2）

负责完成分公司内的维护资料的收集和整理工作，指导维护区制作

标准的维护资料；

（3）

负责监督分公司一线员工维护工作量的分配，并给出指导意见；（4）

负责分公司的固定资产管理（保管、库存、维修等），对分公司内抢修器材的调配有建议权；

（5）

负责收集分公司的维护工作情况并汇报到运行维护部或相关部门；（6）

负责分公司内光缆线路割接、改道等方案的审核，并报大区运行维护部审批；

（7）负责对分公司内光缆线路中断事故的调查、审核，并上报大区运行

维护部；

（8）

负责协调客户固定资产（备品备件）的接收与保管，定期对客户固定资产（备品备件）情况进行统计；

（9）

在相关部门的通知下，负责协调配合客户单位在分公司辖区内的

工作开展；

（10）负责组织、协调分公司辖区内的光缆线路、机房、设备验收；

1.2.3 职责范围

（1）辅助分公司经理对运行维护经费的申请和执行情况负责。（2）辅助分公司经理对运作效率、维护指标的执行负责。1.2.4 主要权利

(1)在分公司内对直属下级工作的调配权、监督权、考核权、奖惩有提 议权。

(2)

在分公司内对直属下级升降职等薪级、任免的有建议权。

1.2.5 岗位要求

（1）基本要求 教育程度：中专以上 专业类别：通信相关专业 资格证书：无 年龄要求： 20岁以上 性别要求：无

经验要求：有网络维护管理工作经验1年以上（2）技能要求

熟练操作OFFICE办公系统

具有良好的团队合作精神、企业荣誉感 具有良好的沟通能力、敏锐的观察力

1.3 资料管理员岗位职责： 1.3.1 工作结构

汇报人：分公司运维经理 直接下属：无

1.3．2 岗位描述

（1）协助分公司运维经理完成对分公司的运行维护工作的管理；

（2）负责完成分公司内的维护资料的收集和整理工作，指导各片区制作标准的维护资料；

（3）负责协助分公司运维经理对固定资产管理（保管、库存、维修等），对分公司内抢修器材的调配有建议权；

（4）负责收集各片区的维护工作情况并汇报到大区或相关部门；（5）负责收集整理分公司内光缆线路中断资料收集、整理，并上报大区运行维护部；

（6）负责定期对固定资产（备品备件）情况进行统计；（7）负责收集一线员工的维护技术的指标与考核；

1.3.3 职责范围

辅助分公司运维经理对运行维护指标执行资料统计情况负责。

1.3.4 主要权利

（1）在分公司内对一线员工工作的调配权、监督权、考核权、奖惩有提议权。

（2）在分公司内对一线员工的升降职等薪级、任免的有提议权。

1.3.5 岗位要求

（1）基本要求 教育程度：中专以上 专业类别：通信相关专业 资格证书：无 年龄要求： 20岁以上 性别要求：无

经验要求：有网络维护管理工作经验1年以上（2）技能要求

熟练操作OFFICE办公系统

具有良好的团队合作精神、企业荣誉感 具有良好的沟通能力、敏锐的观察力

1.4.1 分公司人事经理岗位职责： 1.4.1.1 工作结构

汇报人：分公司经理 直接下属：无

1.4.1.2 岗位描述：

（1）在分公司经理领导下，负责组织各类行政及人事方案在分公司的开展，并对落实情况进行监督；

（2）根据分公司的人员编制，对分公司的人员数量进行合理控制，积极开展各类招聘，满足要求；

（3）根据总公司制定的各类绩效考核规定，依据分公司实情制定本分公司内的考核方案，协助分公司经理组织完成对分公司一线人员的考核；

（4）负责办理分公司内员工的转正、任职、调动、离职、招聘等日常人事工作，对分公司维护站长级员工的任免有建议权、对分公司内员工的调动有审核权；

（5）根据总公司制定的培训计划，依据分公司的实际情况制定本分公司内的培训方案，同时负责组织在分公司内的各项培训工作；

（6）负责公司《奖罚管理规定》在本分公司内的执行；

（7）负责各类文件整理归档，同时对各类文件在一线传达与落实情况进行监督；

（8）负责组织完成总公司各类薪资福利计划在分公司的执行、宣传，及时解答分公司员工在薪资、福利方面的疑问；

（9）负责所在分公司的企业文化宣传工作，因地制宜的作好分公司的企业文化塑造工作，以各种形式进行各级人员的沟通与思想教育工作；

（10）负责所在分公司信息化管理工作规划，协助总公司开展各项信息采集、整理工作。（11）通过各种渠道，合理进行分公司人才储备，满足分公司战略发展需求。

1.4.1.3 职责范围

（1）辅助分公司经理对分公司人事上的工作全面负责。（2）辅助分公司经理对分公司管理工作负责。1.4.1.4 主要权利

（1）在分公司内对人员调配、监督、考核、奖惩有提议权。（2）在分公司内对主管级以下人员升降职等薪级、任免有提议权。1.4.1.5 岗位要求

（1）基本要求

教育程度：大专以上（有网络维护三年以上经验可放宽条件）专业类别：相关通信、行政管理类专业 资格证书：无 年龄要求：20岁以上 性别要求：无

1.5 分公司机线资源主管的职责 1.5.1 岗位结构

直接上级：分公司运维经理 直接下属：各站基线资源管理员

1.5.2 岗位描述

(1)

负责管理各站基线资源资料、机线资源BOSS系统的录入、机房资料。

(2)

负责指导各站的机线资源管理工作，并制定机线资源清理、核对工作计划。

(3)

负责对各站的机线资源管理员的培训计划并实施。（4）负责对各站关于机线资源的各项工作检查、考核。1.5.3 职责范围

(1)

对机线资源资料、机线资源BOSS系统的准确性负责。(2)

对机线资源清理、核对等工作计划的完成情况负责。(3)

按规定时间对各站机线资源管理工作进行考核。

1.5.4 主要权限

(1)

有权利对各站机线资源资料进行管理。(2)

对机房设备、线路的整改有建议权。

（3）在分公司内对各站机线资源管理员的升降职等薪级、任免有提议权。1.5.5 岗位要求

(1)基本要求

教育程度：中专以上（特殊技能的可为初中）专业类别：通信及相关专业 资格证书：缆信公司维护员上岗证 年龄要求：20岁以上 性别要求：男

经验要求：有网络维护管理工作经验2年以上(2)技能要求

熟练操作OFFICE办公系统

具有良好的团队合作精神、企业荣誉感 具有良好的沟通能力、敏锐的观察力

1.6 分站机线资源管理员的职责 1.6.1 岗位结构

直接上级：分公司机线资源主管 直接下属：无

1.6.2 岗位描述

(1)

负责收集、整理、机房资料、机线资源资料等工作，机线资源BOSS系统的录入工作。

(2)

负责实施各站的机线资源管理工作，制定并落实机线资源清理、核对工作。

(3)

负责对各站维护员机线资源清理、核对工作的指导。（4）负责完成分公司基线资源主管、分站长下派的其他工作。1.6.3 职责范围(1)

对机线资源资料、机线资源BOSS系统的准确性负责。(2)

对机线资源清理、核对等工作的完成情况负责。(3)

按规定时间上报各种机线资源报表。

1.6.4 主要权限

(1)

有权利对各站机线资源资料进行管理。(2)

对机房设备、线路的整改有建议权。

（3）在各分站内对维护员机线资源考核有提议权。1.6.5 岗位要求

(1)基本要求

教育程度：中专以上（特殊技能的可为初中）专业类别：通信及相关专业 资格证书：无 年龄要求：20岁以上 性别要求：无

经验要求：有网络维护管理工作经验半年以上(2)技能要求

熟练操作OFFICE办公系统

具有良好的团队合作精神、企业荣誉感 具有良好的沟通能力、敏锐的观察力

1．7 接入网站长的职责 1．7．1 工作结构

工作汇报人：分公司总经理

直接下属：接入网维护员、接入网排障人员、调度员、管线维护人员、动力维护人员、接入网组长

1．7．2 岗位职责描述：

(1)

全面组织实施经理、分公司下达的各项任务与计划。(3)

负责落实和检查各项规章制度在维护站的执行情况。

(4)

组织业务培训与业务考核，不断提高本站员工的专业技术水平。(5)

负责监督检查本站各种资料的收集、整理、保管和按时上报。(6)

每月落实好维护员的绩效考核，并按时上报。(7)

主持维护站的日常会议和故障分析。(8)

负责维护工作的开展和落实。

(9)

负责维护员工具和劳保用品的登记和发放。(10)严格落实财务管理制度，管理好本站的各项经费。(11)监督固定资产和低值易耗品的管理工作，防止资产流失。(12)在职权范围内全面负责本站内人员安排和调度情况。(13)合理实施奖惩，做好员工的思想教育工作。(14)抓好安防教育工作，防止各类事故的发生。(15)向上级反应维护员的晋升和奖惩情况。(16)完成公司交办的其他工作事项。

1．7．3 职责范围：

(1)对公司各项通知、指示和规章制度在维护站的落实情况负责。(2)对维护站的装拆移维指挥工作负责。

(3)对维护站的各类资料的收集、整理、保管和上报工作负责。(4)对维护站的各类经费使用情况负责。

(5)对维护站的固定资产和耗材物品的保管负责。(6)对维护站内的客户投诉和机线故障的处理负责。

1．7．4 主要权限

(1)对上级下达的任务与计划有建议权。(2)对分公司内的人员调配有提议权。

(3)对直属下级工作的有调配权、监督权、考核权、奖惩提议权。(4)对直属下级升降职等薪级、任免的提议权。

(5)为完成维护任务,有对相关的技术和资源支持的要求权。

1．7．5 岗位要求

（1）基本要求

教育程度： 中专以上

专业类别： 通信及相关类行业

资格证书： 无

年龄要求： 无

性别要求： 无

经验要求： 通信行业1年以上工作经验

（2）技能要求

熟知电信行业知识，技能

了解电信的运营理论

具有良好的沟通能力、处理问题的能力

具有团队精神和一定的管理能力

1．8 接入网调度前台的职责 1．8．1 工作结构

工作汇报人：接入网分站长

直接下属： 无

1．8．2

岗位职责描述：

（1）完成每日工单派放和回收，并对预约及工作完成情况进行回访抽查；

（2）（4）及时对故障进行通报，并跟进故障的处理情况。及时通报我司工作中存在的问题，提出合理化建议。（3）审查投诉，降低投诉率，并通知、协调相关人员进行故障修复。（5）负责接入网维护站出入库耗材物品的管理和请领。（6）（7）（8）负责搜集、整理、汇制并及时更新各维护站接入网机房的资料。负责完成各维护站客户资料的整理和存档。负责完成公司交办的其它工作。

1．8．3 职责范围：

（1）对维护站的日常表报资料汇报和请示负责。（2）对各维护员的工作量进行统计、登记。（3）及时上传下达故障单（4）对维护站的出入库物负责。

1．8．4 主要权利：（1）对维护站的拆装移维人员有调度的权力。

（2）有向经理、分公司汇报（反应）工作问题和情况，对维护员业务处理能力负有建议权力。

1．8．5 岗位要求

（1）基本要求

教育程度： 中专以上

专业类别： 通信及相关类行业

资格证书： 无

年龄要求： 无

性别要求： 无

经验要求： 通信行业1年以上工作经验

（2）技能要求

熟练操作OFFICE办公系统

熟知电信行业知识，技能

具有良好的沟通能力、处理问题的能力

1．9 接入网组长的职责 1．9．1 工作结构

工作汇报人：接入网分站长

直接下属： 接入网维护员 1．9．2 岗位职责描述

（1）组长在维护站长领导下，落实装拆移维的情况。（2）安排好本组员工的日常工作秩序。

（3）检查本组固定资产和低值易耗品的管理工作，防止资产流失。（4）负责客户料的收集、整理和保管等工作。（5）配合调度前台的日常工作开展。1．9．3 职责范围:(1)

对公司各项通知、指示和规章制度在本组的执行情况负责。(2)

对本组的装拆移维工作的开展负责。

(3)

对本组耗材和工具仪器仪表的管理负责。(4)

对本组人员的管理负责。1．9．4 主要权限:(1)

对上级下达的任务与计划有建议权。（2）对分公司内的人员调配有提议权。（3）有权利对本组的日常工作进行管理。

(4)

因工作需要有权利要求相关的资源和技术支持。(5)

有权利对维护员进行工作分配和调整。1．9．5 岗位要求

（1）基本要求

教育程度： 中专以上

专业类别： 通信及相关类行业

资格证书： 无

年龄要求： 无

性别要求： 男性

经验要求： 通信行业半年以上工作经验

（2）技能要求

熟练操作OFFICE办公系统

熟知电信行业知识，技能

具有良好的沟通能力、处理问题的能力

1．10 接入网维护员的职责 1．10．1 工作结构

工作汇报人：接入网分站长/接入网组长

直接下属： 无 1．10．2 岗位职责描述

（1）刻苦钻研业务知识，熟练掌握装拆移维技术，不断提高业务素质。（2）执行各项规章制度，落实各项维护指标，严格完成作业计划表中的内容，在处理故障时严格遵守操作规程。

（3）积极参与装拆移维工作，认真处理各类故障，避免用户重复投诉。（4）负责统计各个维护项目的资源台帐，语音、数据台帐，及时进行更新、整理。

（5）担负通信值班和光、电缆线路巡查工作，监察设备和光、电缆线路的运行质量。

（6）及时上报维护工作中遇到的问题，完成上级交办的其他工作。1．10．3 职责范围

(1)对本职岗位的工作完成情况负责。(2)对本职岗位上发生的经费使用情况负责。(3)对仪器仪表的使用和保管负责。1．10．4 主要权限

(1)为装拆移维工作需要,有权利得到相关的资源和技术支持。(2)有权利对负责的机房整治计划提出建议。(3)有权利对工作职责范围内的经费进行申请。1．10．5 岗位要求

（1）基本要求

教育程度： 中专以上

专业类别： 通信及相关类行业

资格证书： 无

年龄要求： 无

性别要求： 男性

经验要求： 通信行业半年以上工作经验

（2）技能要求

熟练操作OFFICE办公系统

熟知电信行业知识，技能

具有良好的沟通能力、处理问题的能力.11 动力支撑工程师的职责 1.11.1 工作结构

工作汇报人：分公司运维经理 直接下属： 各站动力维护员

1.11.2 岗位职责描述

（1）协助响应中心主任制定动力设备巡检、维修、保养计划，并监督实行。（2）为动力巡检人员提供必要的技术支持和业务培训。

（3）对动力巡检人员在巡检过程中发现的问题提出正确的解决办法，并及时向相关客户反映问题。

（4）负责接入网机房设备的卫生、安全、技术、环境等管理工作。（5）负责公司的动力系统的运行、维护、维修、保养等管理工作。

1.11.3 职责范围

（1）对动力巡检人员巡检过程中发现的问题及处理结果负责。（2）对动力巡检计划、维修、保养的执行情况负责。（3）对本组耗材和工具仪器仪表的管理负责。（4）对动力巡检过程中发生的费用负责。1.11.4 主要权限

（1）对制定的动力巡检计划、维修、保养有处理权。（2）对各维护站动力巡检人员的确定及调配有提义权。（3）对动力巡检过程中需要发生的费用有建议权。（4）对动力巡检过程中购买的工具、仪器仪表有支配权。（5）对动力巡检人员有监督的权力。1.11.5 工作要求

（1）基本要求

教育程度： 大专以上或在网上工作2年以上可为中专或高中

专业类别： 通信电源及相关类行业

资格证书： 具备电源工程师中级以上职称

年龄要求： 无

性别要求： 无

经验要求： 通信行业3年以上工作经验（2）技能要求

熟练操作OFFICE办公系统

熟知电信行业知识，技能

熟知通信电源知识，有较强的处理电源方面问题的能力.12 动力维护人员的职责 1.12.1工作结构

工作汇报人：动力工程师、分站长 直接下属： 无

1.12.2岗位职责描述

（6）协助响应动力工程师制定动力设备巡检、维修、保养计划，并监督实行。

（7）学习业务知识和技能，不断提高技术能力和业务素质。

（8）在巡检过程中发现的问题提出正确的解决办法，并及时向动力工程师、分站长反映问题。

（9）负责接入网机房设备的卫生、安全、技术、环境等管理工作。（10）负责各站的动力系统的运行、维护、维修、保养等管理工作。1.12.3职责范围

（5）对巡检过程中发现的问题及处理结果负责。（6）对动力巡检计划、维修、保养的执行情况负责。（7）对本组耗材和工具仪器仪表的保管、使用负责。1.12.4主要权限

（6）对制定的动力巡检计划、维修、保养有执行权。（7）对各维护站动力巡检工作计划的确定及调配有提义权。（8）对动力巡检过程中需要发生的费用有建议权。（9）对动力巡检过程中购买的工具、仪器仪表有建议权。1.12.5工作要求

（1）基本要求

教育程度： 大专以上或在网上工作1年以上可为中专或高中

专业类别： 通信电源及相关类行业

资格证书： 具备电工证以上证书

年龄要求： 无

性别要求： 无

经验要求： 通信行业3年以上工作经验

（2）技能要求

熟练操作OFFICE办公系统

熟知电信行业知识，技能

熟知通信电源知识，有较强的处理电源方面问题的能力.13 数据支撑工程师的职责 1．13．1 工作结构

工作汇报人：分公司运维经理、分站长。直接下属： 无

1.13.2 岗位职责描述

（1）收集和整理客户机房机线资料。

（2）为拆装移维人员提供必要的技术支待和培训。（3）协助接入网排障人员排除障碍。

（4）配合巡检人员对机房交换设备进行检修。

（5）当巡检过程中发现有传输设备出现故障或有可能出现问题时向客户单位及时上报，并协助客户单位进行解决。

1.13.3 职责范围

（1）对收集整理的机线资料的准确性负责。

（2）对协助排障人员在机房排除障碍时提出的处理意见负责。（3）对巡检过程中发生的费用负责。（4）对客户机房整治提出的整治方案负责。1.13.4 主要权限

（1）对客户机房整治方案有建议权。

（2）对交换设备出现故障后的修复有处理权。（3）对装拆移维人员工作中出现的问题有提议权。（4）对巡检过程中购买的工具、仪器仪表有支配权。1.13.5 工作要求

（1）基本要求

教育程度： 大专以上

专业类别： 通信及相关类行业

资格证书： 具备交换工程师中级以上职称

年龄要求： 无

性别要求： 无

经验要求： 通信行业3年以上工作经验

（2）技能要求

熟练操作OFFICE办公系统

熟知电信行业知识，技能

熟知交换设备知识，有较强的处理交换设备方面问题的能力

1.1

4响中心队长 1.14.1 工作结构

工作汇报人：分公司总经理、分公司运维经理

直接下属： 工程队长、抢修中心成员、工程队员。1.14.2岗位职责描述

（1）全面负责客响中心各项工作的执行及跟进情况。（2）负现合理安排客响中心工作人员日常工作。（3）负责客响中心各项维护工作计划及计划执行情况。（4）掌握光电缆资源情况及目前现状。

（5）根据客响中心日常维护工作反映出来的问题，制定解决措施。（6）严格落实公司财务制度，控制客响中心经费使用。1.14.3 职责范围

（1）对客响中心所有工作的执行情况负责。（2）对抢修队的抢修过程和结果负责。（3）对客响中心所有资料的准确性和及时上报负责。（4）对客响中心所有工具、仪器仪表负责。（5）对客响中心运作过程中产生的费用负责。1.14.4 主要权限

（1）对客响中心所属人员工作安排有指挥权。（2）对客响中心人员升（降）职、调动等有提议权。（3）对客响中心所属工具、仪气仪表有支配权。（4）对客响中心运作过程中需要产生的费用有建议权。1.14.5 工作要求

（1）基本要求

教育程度： 大专以上

专业类别： 通信及相关类行业

资格证书： 具备通信工程师中级以上职称

年龄要求： 无

性别要求： 无

经验要求： 通信行业3年以上维护工作经验，1年以上管理工作经验

（2）技能要求

熟练操作OFFICE办公系统

熟知电信行业知识，技能

熟知交换设备知识，有较强的处理问题的能力

具备较强的沟通能力，有一定的管理能力

1．15 工程队长岗位职责 1.15.1 岗位结构

直接上级：客响中心队长 直接下属：工程人员。

1.15.2 岗位描述

（1）负责维护区所有电缆线路抢修、割接、整治、复接任务的组织、实施及指挥。（2）负责维护区电缆线路故障处理、复接等工作的实施计划，保证施工质量在规定的范围内。

（3）负责维护区各种工具、车辆的保养和使用。（4）负责搜集、整理、汇制复接工程资料。1.15.3 职责范围

（1）对公司各项通知、指示和规章制度在维护区的落实情况负责。（2）对维护区的复接工程指挥工作负责。

（3）对维护区的工程资料的收集、整理、保管和上报工作负责。（4）对复接工程的工程质量情况负责。

（5）对维护区的抢修器材及消耗品的保管负责。1.15.4 主要权限

（1）对上级下达的任务与计划有建议权。（2）对维护区内的工程建设有提议权。

（3）为完成复接工程任务,有对相关的技术和资源支持的权力。（4）对工程人员的工作奖惩考核有建议权 1.15.5 岗位要求

（1）基本要求

教育程度：中专以上/专业技术强可初中以上学历 专业类别：通信及相关专业 资格证书：无 年龄要求： 20岁以上 性别要求：男 经验要求：

专业知识精通，具备较强的组织能力和实际动手能力 2年以上维护工作经验，或1年以上专业工作经验 目标任务的执行能力

有部队维护管理经验者优先考虑（2）技能要求 熟练电缆布线。具有良好的团队合作精神、企业荣誉感 具有良好的沟通能力、敏锐的观察力

1．16 工程人员的职责 1.16.1 岗位结构

直接上级：工程队长队长 直接下属：无。

1.16.2 岗位描述

（1）负责维护区所有电缆线路抢修、割接、整治、复接任务的实施。（2）负责按时完成复接工程，保证施工质量在规定的范围内。（3）负责维护区各种工具、车辆的保养和使用。（4）负责搜集、整理、汇制复接工程资料。1.16.3 职责范围

（1）对工程质量负责

（2）对维护区的工程资料的收集、整理、保管和上报工作负责。（4）对维护区的维护指标完成情况负责。

（5）对维护区的抢修器材及消耗品的使用和保管负责。1.16.4 主要权限

（1）对上级下达的任务与计划有建议权。（2）对维护区内的工程建设有提议权。1.16.5 岗位要求

（1）基本要求

教育程度：中专以上/专业技术强可初中以上学历 专业类别：通信及相关专业 资格证书：无 年龄要求： 20岁以上 性别要求：男 经验要求：

专业知识精通，具备较强实际动手能力 2年以上维护工作经验，或1年以上专业工作经验 目标任务的执行能力

有部队维护管理经验者优先考虑（2）技能要求 熟练电缆布线。

具有良好的团队合作精神、企业荣誉感 具有良好的沟通能力、敏锐的观察力

1．17 抢修队长岗位职责 1.17.1 岗位结构

直接上级：客响中心队长

直接下属：抢修队成员、工程人员。

1.17.2 岗位描述

（1）负责维护区所有光缆线路抢修、割接、整治、纤芯测试任务的组织、实施及指挥。

（2）负责维护区光缆线路故障处理及制定整治计划，保证纤芯质量在规定的范围内。

（3）负责维护区抢修仪器、仪表使用及日常保养，保证仪器、仪表完好无损、无待修件。

（4）负责制定抢修队员及维护区技术员光缆线路抢修业务培训计划并实施。

（5）积极配合线路管理员更新并熟练掌握维护区光缆线路路由和纤芯资料。

（6）负责规范、校准所辖抢修范围内的维护站的纤芯资料、路由资料。（7）负责搜集、整理、汇制并及时更新维护区各维护站机房资料。1.17.3 职责范围

（1）对公司各项通知、指示和规章制度在维护区的落实情况负责。（2）对维护区的抢修指挥工作负责。

（3）对维护区的各类技术资料的收集、整理、保管和上报工作负责。（4）对维护区的维护指标完成情况负责。（5）对维护区的抢修器材及消耗品的保管负责。（6）对维护区进料质量负责。1.17.4 主要权限

（1）对上级下达的任务与计划有建议权。（2）对维护区内的网络建设有提议权。

（3）为完成抢修任务,有对相关的技术和资源支持的权力。1.17.5 岗位要求

（1）基本要求

教育程度：中专以上/专业技术强可高中以上学历 专业类别：通信及相关专业

资格证书：缆信公司抢修队长上岗证 年龄要求： 20岁以上 性别要求：男 经验要求：

专业知识精通，具备较强的抢修组织能力和实际动手能力 2年以上维护工作经验，或1年以上专业工作经验 培育与教导能力 目标任务的执行能力

有部队维护管理经验者优先考虑（2）技能要求

熟练操作OFFICE办公系统

具有良好的团队合作精神、企业荣誉感 具有良好的沟通能力、敏锐的观察力

1．18 线路管理员岗位职责 1.18.1 岗位结构

直接上级：抢修队长 直接下属：无 1.18.2 岗位描述

除履行公司规定的维护员职责外，还应履行以下职责：

(1)

负责搜集、整理、汇制并及时更新维护区光缆线路路由和纤芯资料。(2)

配合抢修队长或抢修队长不在时，负责对维护区光缆线路故障处理，保证光缆线路运行正常。

(3)

配合抢修队长制定维护区技术员光缆线路抢修业务培训计划并实施。

（4）认真完成运行维护部组织的每季对纤芯质量的测试及归档工作。1.18.3 职责范围

(1)

对维护区的光缆线路、纤芯资料的准确性负责。

(2)

配合抢修队长对维护区的光缆线路故障的正确处理负责。(3)

配合抢修队长对维护区技术员光缆线路抢修业务培训计划及正确实施负责。1.18.4 主要权限

(1)

配合主管有权利对维护区光缆线路、纤芯资料进行管理。(2)

配合主管在抢修队长不在时有权对光缆线路故障进行正确的处理。

1.18.5 岗位要求

(1)基本要求

教育程度：中专以上（特殊技能的可为初中）专业类别：通信及相关专业 资格证书：缆信公司维护员上岗证 年龄要求：20岁以上 性别要求：男

经验要求：有网络维护管理工作经验2年以上(2)技能要求

熟练操作OFFICE办公系统

具有良好的团队合作精神、企业荣誉感 具有良好的沟通能力、敏锐的观察力 1.19 驾驶员的岗位职责 11.19.1工作结构

汇报人

： 分公司运维经理 直接下属 ：

无

11.19.2岗位描述：

（1）围绕车辆为中心开展工作，动用车辆必须按规定执行。

（2）以爱车、守纪、安全、节约为基准，保持车辆整洁（含引擎），车身油漆良好，车况良好。

（3）维修、保养必须提前请示汇报，有不安全因素及时汇报。（4）控制车速，所有车辆日常行驶车速不得超过80Km/小时，高速公路行驶车速不得超过120Km/小时。

（5）新车和发动机大修后的车辆必须按“磨合期”规定行驶及保养（磨合期内车速不准超过60Km/小时、不准超载、初次行驶到1500Km至2000Km时及时更换机油、机滤，第二次行驶到3000Km至3500Km时更换机油机滤，之后按规定的行驶公里数保养，行驶中平稳加油、不拖档、不抢档）。

（6）车辆档案统一、规范、齐全，车辆登记表格填写清晰。（7）车况无故障（含水、电、轮胎气压、雨刮器、照明系统符合要 求，各仪表工作正常、各连接部位、配件无松旷、备胎完好等）。（8）遇车辆发生事故时必须以第一时间报维护区主管。1.19.3 职责范围

（1）对所驾驶的车辆安全负责（2）对所驾驶的车辆技术状况负责（3）对所驾驶的车辆使用经费开支负责 1.19.4 主要权利

（1）对车辆的维护有安排权；

（2）在车辆的维修、保养过程中，有权申请资金支持； 1.19.5 岗位要求

（1）

基本要求

教育程度：初中 专业类别：驾驶专业

资格证书：无

年龄要求：20岁以上

性别要求：男性

经验要求：具有两年以上实际驾驶经验（2）

技能要求

能使用OFFICE办公软件系统

工作责任心强

团队合作意识强

第四篇：组长对组员的话

组长吴迪

吴志锭，你很活泼，是我们组的笑星，经常逗得我们哈哈大笑。上课归上课，下课归下课，上课就要坐好，不要乱晃。要认真倾听。并且在组内讨论时要认真，回答的时候不要牛头不对马嘴。

陈伊琳，你上课挺认真的。有时你也会玩一些小动作。我说你一两句你的脸马上就红了，嘟着嘴把头扭向一边，我就怕你哭。但你并没哭，你没我想象中那么脆弱，过一会就好了。我希望你上课能多举手发言讨论时多发表自己的意见。

刘婉琦，你上课很认真，但你基本上不举手发言，有时你也会和别人说小话，可只要提醒一下就不讲了，还挺自觉的，没别的，我就希望你上课时多回答问题。更加认真的上课。

邱夏芬，在同学眼中，你是一个文静的人，可在我们组看法就不一样了：如果有人惹你你就会打他，或者把他的东西藏起来，让他去找。这次《青铜葵花》诗歌比赛一样，诗是你写的，可你不敢上台。最后只有我去了。我希望你能大胆一点，回答问题声音大一点。

何佳颖，你是我们组数学组长，我觉得数学组长很累。因为只要作业全对，就加星。有一次，只有刘琬琦错了，我们都抱怨你，你也说过不想当了，可我们都要你当，所以你只能继续当了。何佳颖，你要对自己有信心，做好自己加油！鬼马狂想曲小组组员评价 2012年9月22日

组长：黄昕瑞

文曾俊伟：在这十几天的表现中，她为我们组做的贡献很多，而且她的成绩也很不错。但是，她在上课的时候喜欢开小差，搞小动作，还总是影响本组组员田雨杰，把田雨杰带进去，有些时候还和喻亦涵讲话，注意力不集中。

彭顺昊：她在我们小组里是最文静的一个女孩，一直都是一个很为大家着想的一个人，但是我希望她能够积极举手发言，能够在我们讨论的时候站出来发言。

田雨杰：他在我们小组里是一个傻乎乎的男生，因为他的率直所以我们组的人都很信任他。但我希望他能够把作业写工整、写美观，最重要的是要改正掉丢三落四的坏毛病，不被喻亦涵影响学习。

冯志华：他在我们组很情绪化也很爱生气，所以我们组的人都对他很关照，他总是在做作业时抄别人答案，做作业时也很爱说话，但是他的脑袋转的很快一点就懂有时也会不带作业。

喻亦涵：他很喜欢和冯志华、文曾俊伟说话，有时候会到达一种不可理喻的地步有时组员都会讨厌他，希望他现在就走，但是有时他很聪明，别人不会的问题他都能回答出来，但是他没有小组合作精神，不团结不为组内着想身为副组长不以身作则，喜欢拿同学的东西。

海阔天空组成员评价 组长：胡春熙

我们组的小组成员还不错，就是爱讲小话，要改正过来，我们是倒数第二名，我们要继续努力，后来居上，多举手发言。

刘卓：你优异的成绩令人羡慕，你上课的积极性让人学习，你有感情的朗读使人赞赏，但你也有不足之处，你喜欢讲小话，有些爱动。但你可以取长补短，学习别人的长处，弥补自己的短处，改过毛病，你将非常出色。

左孙杰：你喜欢讲小话，作为语文组长，你很尽责。学习也比较认真，但你举手发言可没戴翌翔积极哦！继续努力，亮出你的优点，给同学看到你最好的一面，大家在背后支持你！加油！

陈佳：你有了不少的进步，字写得越来越好看了，书写也越来越工整了，但就是速度太慢了，大家每次都等着你。你要举手回答问题哦，不要错过了好的表现机会哦，和我们大家一起努力吧！

戴翌翔：你积极举手发言，是个好榜样，但你喜欢去惹别人，打架，字写的不工整，但你可以改正的，我们大家都相信你，支持你，加油！你其实很聪明的哦，但要表现出来哦！

吴雨琦：一份耕耘，一份收获。只要你肯付出就有收获，加油哦，做出最棒的自己，多举手，我相信，只要你肯付出，我们组最耀眼的，最有进步的将会属于你，加油哦！

组长：刘思嘉

戴翌贞:上课要认真听，不要看小说，作业要按时完成，字要写好，积极举手发言不要打同学，你只要改好了这些毛病，你就会很棒，加油！莫睿涵：你和戴翌贞有1个共同的缺点，不积极举手发言，把你平时的大胆展现出来，你的毛病不多，希望你能改正1个小小的缺点，只要改正了，我相信你一定会很完美，加油！

苏星廷：你是个可爱的女孩子，就是不积极举手发言，还有你不要那么容易哭，不要那么容易生气，我希望你能改正，加油！

贺泽华：你是个才子，很聪明，只不过爱和刘垲说话，打架，我希望你能改正缺点，你一定会成为明日之星，加油！高思怡：你是个很大胆的女生，你画画很好，你体育也很好，希望你能开动脑筋，积极回答问题，我相信你一定会很棒！加油！

。张娇，你曾经也是组长，所以有些问题我还想向你请教，我们一起努力吧！张一铭，我也说不出你有什么缺点，但是希望你能快点交作业，把每道题都做好胡腾芳有点爱哭，和我样，所以我们一起改正吧！

赵琦，你只要上课认真听讲，那么你的成绩会很优异的，但是你上课很喜欢和邓岳讲话，管都管不住。

邓岳，喜欢讲小话，希望你们能够认认真真地听老师讲课，在课堂上多多发言。我也有缺点，有点爱哭,不过现在很少，粗心大意，对有些事情很消极，每个人都不是完美的，但是在这这个世界上，每个人都是独一无二的。我们一起加油吧！

我是蓝风之韵的组长李冬阳

刘凯优点：认真，缺点：上课爱自言自语还哼歌。沈继禹优点：积极举手发言，有集体荣誉感，缺点：爱插话，喜欢拿别人的东西。刘豆婷优点:有集体荣誉感，乐于助人缺点：不积极举手。

叶昕婷优点：画画画得好数学课上思维活跃，缺点：上课也画画。袁海芸优点

：英语课带读胆子大，缺点：上课爱和叶昕婷讲话

组员评价：开学第一天的时候，我还很好奇，我不知道我的组员还是不是原来的？后来得知的时候，不禁有失望。他们不是很完美，但结合起来的力量却使我难以相信，我希望我们能做更好。

邓沁研：她是个天才，为组里做的供献也自然少不了，早上，她总是第一个来的，然后细心的查作业，是个负责、认真的数学组长！

罗乐天：他虽然不怎么完美，但也为组里做了不少贡献。有一点他一定要加强，那就是书写，让人看了不禁心里激起一阵波浪啊。

汤子馨：他的毛病还真不少，上课会转过头来和别人说话；常让组里的人哈哈大笑；只讲究速度，不讲究效率……但我相信他只要努力，一定是最优秀的语文组长！

彭世腾：他是个老实的小个儿，上课从不主动与别人说话，上课也比较认真，可作业却成了他的大毛病，总说没带，是真的记性不好，还是没做呢？

游禧榕：开学以来，让我最担心的就属她了。后来，我发现，她不是没有优点只有缺点的，她也是有上进心的，只是理解能力太差了，上课也总是分心，有待加强呀。

人无完人，每个都有缺点，那就让我们一起努力吧！

我是璃冰雨的组长朱静怡

袁婷玉，你是一个活泼可爱的小女生，是个负责的语文组长。上课也很认真，只不过有时也会开小差、讲小话，希望你能改正过来哦！

郭铭珺，在别人眼里你是个文静的男孩，可是在我们组却不同。你一下课就会和同学一起疯玩，如果你能把下课的激情放在课堂上，我会很高兴！

王熙悦，你诚实、善良，是个优秀的数学组长，在课堂上也表现的不错。但是你有一个小毛病，就是字写的太潦草，本来做对的题目因为写的字老师看不清，要重写一遍。我给你一个小建议：回家多练字，要坚持哦！

曹治文，聪明你的作业工整、美观，给我一种好印象。可为什么上课中提不起精神呢？是没听懂吗？要改掉哦！

曽剑琴，上课积极举手发言是你最大的优点。也是你也有些坏习惯让我很头疼，比如上课画画，作业经常不做，是忘了吗？你能答应我改掉它们吗？我看好你哦！组长的话：第一个星期个时候我们这组是倒数第一名，知道以后我很难受，我问我自己还要不要当这个组长，我静静的思考了很久，最后还是坚持了下来。组员们，我们一定要团结起来，后来居上，加油

第五篇：组长对组员评价

组长对组员评价

1.姚欣雨

工作认真，和蔼可亲，有亲和力，有爱心，耐心的帮助同学解决书本和生活问题，幽默，上课非常有意思，她们班上的人都喜欢上她的课。知识广博，对学生要求甚严，能够以自己的经历并结合现实社会让学生了解知识的重要性，激发学生学习热情，并且十分看重学生综合素质及思想道德水平，是个能够传道授业解惑的教育工作者。

2.崔雪飞

老师的高大形象已深深地扎根于学生的心里，学生一句句对老师的评价和赞美，道出了我对她无尽的赞美……给他一个空间，他就可以让学生的思想飞跃。知识广博，对学生要求甚严，能够以自己的经历并结合现实社会让学生了解知识的重要性，激发学生学习热情，并且十分看重学生综合素质及思想道德水平，是个能够传道授业解惑的教育工作者。

3.尤向春

思想活跃，思路清晰，了解学生的心理，能给学生一个很好的思维想象的空间，热衷于文学，听她的课是一种享受，能够陶冶情操。知识广博，对学生要求甚严，能够以自己的经历并结合现实社会让学生了解知识的重要性，激发学生学习热情，并且十分看重学生综合素质及思想道德水平，是个能够传道授业解惑的教育工作者。

4.王爽

热情豪放，讲课声音宏亮。内容博采众家之长，并有自己的观点。鼓励学生不迷信书本，知识广博，对学生要求甚严，能够以自己的经历并结合现实社会让学生了解知识的重要性，激发学生学习热情，并且十分看重学生综合素质及思想道德水平，是个能够传道授业解惑的教育工作者。