第一篇：敬老院制度
入住服务中心五保老人条件
一、凡入住服务中心的五保老人须同时具备以下条件：
1、思想觉悟高，爱党爱国，服从领导，团结同志，遵纪守法，在村表现较好，无服刑、偷盗行为。
2、身体基本健康，有一定的生活自理能力，无传染病、神经病，无重大残疾。
3、年龄在60周岁以上农村五保老人（代养者另行签订合同）。
二、凡符合以上条件的五保老人，由本人向村委会提出申请，经村委会研究、服务中心审查，报镇政府批准后方可入院，并由服务中心与各村签订合同。
三、经审查批准入服务中心的老人，试住三个月，试住期内不服从管理，有重大疾病者送回所在村供养。
四、入服务中心前五保老人必须同意其家产、宅基地、房屋等归集体所有。
院民守则
一、服从中心管理委委会的领导，遵守服务中心一切规章制度。
二、互相团结、互相爱护、互相帮助、互相照顾，提高政治思想觉悟，不搞自由主义。
三、爱护院内的一草一木，要树立以服务中心为家的思想，处处为集体着想。
四、有组织、有纪律，讲文明、讲礼貌，争做“五好”模范院民。
五、搞好室内卫生和个人卫生，不随地吐痰。要主动养成科学、卫生的生活习惯。
六、经常参加学习，要经常锻炼身体，积极参加各项文体娱乐活动。
七、维护服务中心内秩序，不吵嘴、不打架。待人处事要有热心、有耐心、有爱心，为创造一流文明模范服务中心做贡献，人人争做五好院民。
服务中心管理机构
一、中心管理委员会：
主任：韩俊凤
副主任：王娜
委员：崔民爱 史冠玉 郑秀荣 孙正森 刘玉森 于英贤 王立祥 勾阳春
二、财务管理委员会：
主任：王娜
副主任：崔民爱
委员“于英贤 王立祥
三绿化管理委员会：
主任 ：史冠玉
副主任：郑秀荣
委员：王立祥 刘玉森
一、卫生管理委员会：
主任：王娜
副主任：史冠玉
委员：郑秀荣
崔民爱
四、文体活动委员会
主任：王娜
副主任：郑秀荣
委员：崔民爱
刘玉森 王立祥
五、生活管理委员会：主任：崔民爱
副：王娜
委员：王立祥
于英贤
中心管理委员会职责
一、管理委员会在主任领导下工作，具体负责服务中心工作，协助主任贯彻执行上级方针、政策，提出年度、季度工作计划，并负责检查计划的执行情况。
二、全面了解工作人员、院民的思想状况和业务水平，妥善安排日常各项工作。
三、协助调解委员会、生活委员会、财务委员会正常有序地进行工作。
四、负责文体活动安排，关心院民身心健康。
五、负责年末工作人员的工作考评，并负责评定“卫生光 荣间”。
六、领导和管理接待室、健身房、娱乐室管理工作。
七、负责电器管理，节水节电，做到人走灯灭。
八、完成其它临时性工作。
财务管理委员会职责
一、在主任领导下，负责财务工作。
二、贯彻上级财务政策，严格财经纪律。
三、制定和执行财务制度，按规定手续办事，对工作一丝不苟。
四、所有开支必须经中心管理委员会研究批准后方可开支。
五、负责发放老人每月零花钱、生日补贴、工作人员工资、福利及水、电、煤等费用。
六、做到帐清目明，不差毫厘。
生活管理委员会职责
一、生活管理委员会要勤勤恳恳为院民生活服务，做好生活管理工作。
二、负责院民生活安排，管好衣、食、住、行。
三、负责公共财物保管、领用、收缴工作，如有损坏短缺，及时报中心管理委员会处理或购置。
四、协助食堂工作人员购置炊具、煤炭、菜、肉、面等。
五、负责制定节日期间的生活计划，保证节日期间饭 菜多样化、营养化，鱼、肉、蛋、奶、菜不断调剂。
六、负责院民日常生活营养化，保证院民身体健康。
服务中心主任职 责
1、负责组织贯彻执行服务中心方针、政策、规定和各项规章制度。
2、主持中心全面工作，负责定期召集管理委员会及其他会议，总结工作，研究制定工作计划和发展规划。
3、负责传达贯彻镇党委、政府和上级业务部门的指示精神，负责向镇政府及上级业务部门汇报及请示工作。
4、负责中心的规范化管理。
5、负责保护院民的合法权益，负责监督服务人员的服务工 作。
6、负责加强工作人员的思想政治工作，关心工作人员和院民的生活，预防各种事故的发生。
7、负责工作人员的招聘和岗位制的考评、奖惩，调动工作人员的积极性。
8、负责中心财务支出、月报和预算审定签字工作，确保开支得当，发挥效益。
工作人员职责
1、认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民“三个代表”重要思想，贯彻“敬老养老”的宗旨，执行“依靠集体、依靠群众、民主管理、文明办院、敬老养老”的办院方针，树立热爱本职工作，以院为家思想；对待老人胜似亲人，不计名利，不怕脏累，耐心、细心、周到服务的职业道德，全心全意为五保对象服务。
2、关心国家大事，钻研本职业务，全面掌握服务程序，经常总结工作中的经验教训，不断提高服务水平。
3、遵守中心的各项规章制度，坚决执行上级组织和中心管理委员会的决议，尽职尽责地做好分管的工作，主动协助完成其他任务。
4、自觉维护中心和院民的正当利益，发现问题及时向分管领导汇报。
5、文明服务、礼貌待人、忠于职守、勤奋工作。工作中要做到热心、细心、耐心、虚心，眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。
6、坚持原则，廉洁奉公，不徇私情、不歧视侮辱虐待院民，不勒索，不得让院民为自己或亲人干私活，工作时间不得擅自离开岗位。虚心听取院民意见，不得压制民主，打击院民。
服务人员职责
1、按中心的统一安排和管理规范化的要求，负责院民的全面服务工作。
2、组织院民遵守作息时间规定，帮助院民养成规律化的生活习惯。
3、组织和帮助院民就餐、就寝和各项活动。
4、患病院民的服药、喂饭、陪床和卫生护理工作。
5、房间和环境的每日整洁、清扫工作，确保房间环境卫生 符合规范化要求。
6、院民衣被的换洗、保管和个人卫生的保持，确保院民衣着整洁，卫生良好。
7、按中心统一要求组织和帮助院民参加学习和文体活动。
8、做到经常与院民谈心，及时摸清院民思想状况，并及时向主任汇报，帮助解决院民之间的矛盾纠纷，搞好团结。
9、做好中心的安全防火工作，预防火灾发生。
10、负责填写服务工作日志，做好交接班工作。
炊事员职责
1、遵照伙食管理委员会的要求，做好炊事工作。
2、每周提出饭菜食谱，经中心食堂管理委员会批准后执行。
3、按规定的生活标准实行生活费用日核算制度，精打细算，降低成本，防止浪费，确保院民健康。
4、负责食品和炊事用品的购置，严格审批手续并确保质量。
5、负责饭菜制作，确保按时开饭和开水供应，虚心听取院民意见，不断提高饭菜质量，做到粗粮细做，细粮巧做，饭菜可 口，使院民满意。
6、负责食品和物品保存，预防变质和鼠虫害。
7、向主任及炊事管理委员会提出节日生活改善的意见，落实好病号饭和老人生日、节日的生活改善。
8、负责伙房、餐厅和食品库卫生，严格执行卫生“五四”制，预防食物中毒。
卫生检查细则
一、公寓楼及楼道卫生：地面无污迹，墙壁整洁无蛛网，橱柜、镜框、日光灯、风扇等悬挂物无积尘，桌凳、饮水机、卫生工具摆放整齐，门窗、玻璃无污染，存放垃圾及时清理，地面楼道无痰迹。
二、室外卫生：地面无尘土，无砖石瓦片，无枯枝败叶、废纸、塑料袋、烟头、枝棒、碎屑等。
三、老人房间卫生：被褥整齐、整洁，物品摆放整齐，地面（床底）干净、整齐；门窗无污染，窗帘整洁，室内无异味、无杂物。电扇、电视无尘土，橱、桌、登面保持整洁。
四、厕所卫生：便池清洁，随用随冲，垃圾入篓，日日清理，保持整洁。
老人房间常规管理检查细则
1、地面干净、整洁，卫生工具摆放有序，无垃圾存放，床铺保持干净。
2、床单、被褥、盖巾、窗帘做到一月一洗，床铺平整整洁。
3、室内空气清新、干燥，禁止在室内洗衣，或洗刷其它物品。
4、按时作息，节约用水，做到人走灯灭。
5、洗刷用品做到一人专用，做到每人一巾、一盆、一香皂、一牙刷等，不准乱用，防止传染病发生。
6、房间内保持相对安静，禁止大声喧哗、吵架，严禁妨碍他人休息。
7、不准亲友到房间借宿。
8、要互相团结、互帮互助。
绿化、美化检查细则
一、院内花木管理每周检查一次，每月普查一次。
二、花草树木每季度根据情况修剪，修剪要美观及时。
三、重点地段专人负责，保护花木完整无损。
四、按时浇水、划锄，及时管理。
五、保持草皮、花木完好。
六、草皮、花地无杂草。
七、及时对花木浇水、施肥，每年冬季修剪一次。
服务人员工作常规
一、服务人员必须按规定时间到服务中心。
二、老人就餐，服务人员必须提前到餐厅，维持就餐秩序。
三、要衣着整洁得体，重要节日必须穿统一制服。
四、有事有病要请假，并履行请假手续，未经批准，不能随便离开服务中心。
五、进入服务中心即进入工作状态，不喝酒，不抽烟，不打扑克、象棋等与工作无关的事情。
六、不到下班时间不得提前离开服务中心。
七、要尊重老人，语言文明，礼貌待人，不讽刺人、挖苦人。
八、要维护好环境，主动值好班，遇夜间值班要负责，确保安全。
思想学习制度
1、建立以主任为组长的思想学习领导小组，组织督促工作人员、服务人员、院民开展生动有效的学习活动。
2、每周一下午为全体工作人员、服务人员学习时间，重点学习党的方针政策及新闻时事，使职工了解国家路线方针政策，不断提高思想水平；学习党委政府和上级业务部门的文件和本职业务知识。
3、每周三下午为全体院民学习时间，主要进行读报学 15习，讲时事政治或者学习卫生康复常识。
4、每季度进行一次形势教育
5、每天收听收看广播电视，晚饭后组织有文化的院民读书看报。
工作会议制度
一、每周一召开中心管理委员及全体工作人员会议，由主任或副主任主持，总结上周工作，布置本周工作。
二、每周六召开生活管理委员及食堂工作人员会议，由生活委员会主任或副主任主持，主要研究生活改善工作，确保饭菜质量，制定饭菜食谱，保证院民身体健康。
三、每月底召开一次中心管理委员会会议，考评工作人员、服务人员工作，研究下一步工作安排，及时向职工和院民传达 会议精神。
四、每季度各召开一次绿化工作会议和财务工作会议，总结并安排好绿化、财务工作，及时向院民和职工传达会议精神。
五、每半年和年底各召开一次总结大会，进行总结、表彰并全面安排下一年工作。
值班管理制度
一、服务中心实行昼夜值班制度，值班人员由工作人员轮流担任，负责中心安全并负责做好常规性工作。
二、值班人员必须坚守岗位，认真旅行职责，因事必须离开时应找好代班人，并告知自己的去向和所需时间。
三、值班人员必须在值班室或服务区就寝，保证院民需要时随传随到。
四、记好值班日志，严格交接班手续。
卫生管理制度
为创设一个整洁优美的环境，进一步培养良好的卫生习惯，保证院民有一个环境优美的生活居住环境，特制定卫生管理制度。
1、院民要每天洗漱，每周洗澡一次，每月理剪发一次，饭前便后要洗手；经常晾晒被褥和换洗衣服；
2、老人房间坚持每天清扫，开窗通风，地面要经常保持 整洁，无尘土、积水、杂物等，橱、桌、沙发要一尘不染。
3、室外卫生区、绿化区、厕所按照区域划分卫生任务范围，必须每天清理。
4、食堂、餐厅地面要每天冲刷一次，餐具定期消毒。
5、炊事人员每半年查体一次。
6、卫生管理委员会成立卫生检查小组，至少每周检查一次卫生。
食堂管理制度
一、由生活管理委员会成立伙食管理小组，吸收院民代表参加。
二、食堂实行伙食费支出每日核算制度，建立给养逐日消耗登记簿，由伙食管理小组成员负责登记、审查、验收、签字。
三、伙食帐目每月结算一次，每月都进行张贴公布，并及时向全体院民口头传达。
四、伙房每天要按照伙食管理小组制定的食谱安排当天的生活。
五、节日期间，食堂要进行伙食改善，要参照生活管理委员会的意见改善生活。
六、食堂必须坚持严格按照卫生管理制度办事，严把病从口入关。
院民外出、请假制度
一、院民外出两天以上必须经中心管理委员会批准，批准后方可离院。
二、院民外出一天必须向中心主任请假，批准后方可离院。
三、院民外出半天必须向副主任请假，批准后方可离院。
四、凡外出前，必须说明到什么地方，找谁，什么事，并限时回院；逾时不归者，由值班人员将其找回。
文体活动制度
一、文体活动由中心管理委员会负责，由中心管理委员会成立文艺演出领导小组，成立文艺演出队，自编自演文艺节目。
二、每半个月举办一次小型演出活动，由演出队演出 京剧、吕剧、唱歌、太极表演等。三、一个月举办一次体育活动，项目有：扑克、象棋、麻将、羽毛球、太极剑、乒乓球、钓鱼等，鼓励院民健身强体。
四、每天早上六时至六时半组织全院老人户外锻炼身体。
健康管理制度
一、为保障院民身心健康，对老人实行亲情化健康管理。
二、每月给老人健康查体一次，并把查体结果记入老人健康档案。
三、中心卫生室要随时注意老人健康状况，做到有病能及时发现，及时治疗，小病早吃药早治疗，大病及时送医院并派专人护理。
四、经常组织老人户外锻炼，充分发挥健身房作用，为老人进行室内锻炼提供场所。
责任制考评制度
1、建立责任制考评小组，实行责任制百分考核，对工作人员定岗、定责、定奖罚，考勤、考德、考绩。
2、实行每月考评、半年初评、年终总结。
3、中心开展评选模范院民活动，每年“老人节”前夕由各居住小组分别评选，中心管理委员会批准。
4先进敬老组、室，年终由全体工作人员和院民推选，中心管理委会批准。
5、先进工作人员，年终由院民和工作人员推选，报镇政府批准并表彰奖励。
第二篇：敬老院制度
学习和会议制度
一、敬老院院长组织全院工作人员和院民，每月15日和30日为院里里集中学习日，学习的主要内容为政治时事，党的政策和法规，院里规章制度和老人守则。
二、院里工作人员每周星期三为集中学习日，每月要写一篇学习心得体会。
三、积极开展老人学习文化比赛活动，有文化的院民与文化的院民结对帮教，每年评出学习文化标兵进行适当物质奖励。
四、每年开展两次院内民主生活会，院内民主生活会的主要内容；学习党和轩家有关政策和法规，传达上级文件和决定，评议组织纪律观念，开展批评与自我批评，进行工作自查，交流思想，改进工作。
五、会议充分发扬民主，做到人人发言，畅所欲言，互相尊重，互相支持，互相信任，互相理解和谅解。
六、每月召开一次院办经济收会，将本院的收支情况通报本院工作人员和院民，使院民放心。
七、每月召开一次好人好事评比会，鼓励先进，鞭策后进，提高敬老院管理水平。
工作人员管理制度
一、优质服务；视供养人员如同自己的亲人，倡导尊老爱幼、态度和蔼，体贴入微，不歧视他们，全心全意为他们服务项目。
二、优良秩序；根据自己的工作职责和程序先后缓急有条不紊地展开，要求坚守岗位，严肃工作纪律，提高工作效率，创造工作秩序井然的工作局面。
三、优美环境；室内外卫生，要求随脏随打扫，垃圾池定时清理；室外要求责任区无臭味、无杂草、无碎石，四季有花，绿树成荫。
四、根据以上条款，院长每月组织检查两次。检查结果均作记载，作为年考评的依据。
廉政建设制度
一、院长及工作员必须经常认真学习党的路线方针和政策，开展经常性的反腐倡廉教育活动。杜绝发生“上有政策、下有对策”和“有令不行，有禁不止”的行为。
二、院工人员不得利用职权和工作之便为个人和家属亲友牟取私利。在业务来往中绝不允许行贿受贿，收礼送礼，收取回扣和馈赠。
三、凡在业务来往，外出参观学习和上级检查工作中的必要开支，要严格按照县民政局规定的接待标准执行。
四、院领导要深入院民，密切联系院民，自觉接受院民的监督，在工作中做到办事公正，服务内容公开，及时帮助院民解决困难和问题，严防官僚主义和索取现象发生。
五、院领导和工作人员必须带头廉洁自律，自觉改进工作作风和生活作风。
六、院长在财务开支审批中，要严格按照财务纪律办事，不得滥发资金、补贴和实物。
七、廉政建设做重叠奖罚严明，凡违反廉政建设有关规定和规章制度的必须严肃处理。
工作人员考勤制度
一、坚持考勤制度，维护工作秩序，提高工作效率。
二、管理人员必须自觉遵守纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位。
三、实行考勤登记，每天由值班人员对工作人员进行上下班登记，每迟到、早退10分钟按旷工处理。
四、严格请销假制度。院长请假半天以内，需向工作人员说明，请假1天以内要向民政所所长请假，请假2天（含2天）以上必须向县级民政局分管领导请假。工作人员必须向院长请假，作好请销假登记，并安排好本职工作。
五、工作人员在院工作时间要保证达到26天以上，每晚要有工作人员在院留宿。
院务民主管理制度
一、建立院务管理委员会，其中院民人数要达到50%以上。
二、管委会成员参与院内的日常管理工作及院内生产、生活、财物等方面的重大决策，负责实施民主监督。
三、预先征求院民意见，订出每周菜谱，做到荤、素搭配合理，口味调剂得当。
四、对购置的生活用品，实行工作人员与院民共同验收核实；对存放粮油等物品的仓库，指定工作人员和院民代表专人负责管理。
五、每周组织管委会成员进行一次卫生检查。
六、组织院民对工作人员每季进行一次考评，年终进行总评。
院民委员会议事制度
一、每周三下午为全院工作人员、院民学习日。
二、每周四为全院劳动日，组织、动员有劳动能力的院民参加院内大扫除、擦洗门窗、拖地及菜园除草、拔草等力所能及的劳动。
三、每周五下午为院民委员会活动日，组织院民委员会所有人员对院内环境、室内卫生、蔬菜生产、食堂卫生等进行检查、评议。向院民报告上月财务及老人生活、水、电等开支情况，及本月生活费打算，听取院民意见。开展院民互助互帮活动，开展院民自评，院民评言工作人员，工作人员评议院民等活动，做到评议结果上墙，并对表现突出者给予经济奖励。
院民互助制度
一、经常组织院民开展有益于身心健康的文体活动，增进他们之间的沟通和友谊，努力培养大家的团结互助精神。
二、入住的院民有年龄之差、身体状况之差别，必须开展互相助活动。年龄相对轻一点、身体条件相对好一点的要帮助关照年龄高、身体差的五保对象。
三、身体较差、行走不便的院民若需购物时，必须有人帮助代购，确需上街的必须有人陪同。
四、身体较弱的院走亲访友时，必须有亲戚接送。
五、院民看病时，必须有人护送到医院或医务室诊治，并帮助拿药。对于病倒卧床不起的要安排专人护理照顾管理水平起居。
财务管理制度
一、敬老院种、养、加工及所有经营收入，有关部门捐款捐物，上级民下政部门、乡镇政府的拨款，财产转让，出租收入，利息收入等，均应纳入院里统一账户进行管理。
二、坚持勤俭办院的原则，院里的一切开支，实行院里法人代表一支笔审批制度，所有开支均需报院长审批。
三、严格执行财务开支规定的范围，未经院法人代表同意，不得擅自增加开支范围。
四、支出凭证（除老人生活费开支发票外）必须符合国家规定，并在单据上有经手人、证明人和领导签字，财会人员方可报账。
五、严禁挪用公款，严禁以任何名义、任何理由将公款借给或变相借给个人，院里基本设施建设资金投入必须先请求县民政局，待县民政局批准后方可投资。
六、院晨所有固定资金产都要入账，其它财产要有财产清查表，列入移交。
七、财务人员应妥善管好敬老院的款、物等，严格按照现金管理条例，单位库存现金原则不能超过500元。出现公款被盗应由出纳赔偿。
八、财会人员要忠于职守，严格执行财经纪律和财政政策，正确履行《会计法》赋予的权力和义务，为敬老院理好财，当好家。
仓库管理制度
一、各类仓库应保持环境整洁，物资充足、空气流通，分类存放，摆放整齐，进出方便。
二、建立健全保管和使用账册制度，进出物品及时登记，损坏和消耗的物品，保管员应及时书面报告院长签定和签字，方可报损处理。
三、坚持定期盘点，做到日清月结。
四、仓库内不准使用明火，严禁在仓库内吸烟，切实做好防火、防盗工作，确保仓库安全。
五、仓库内严禁住人，无关人员一律不得进入仓库。
六、定期清扫库房，防止库存物资积压、霉变。
七、捐赠的各类物资由院务委员会研究，经院长批准，统一调查配使用，否则要追究当事人的责任。
食堂管理制度
一、厨房的炊具和公用物品必须指定专人负责，建立保管，使用账册，进出物品的登记制度，损坏和消耗的物品需经院长同意方可报损。
二、食堂的周转物品，如大米、食油、调料等存放在管理室内，指定专人保管，进出库要登记并做到账物相符。
三、保管食品应分类存放，做到存取方便面，清洁卫生，严禁使用和购买腐烂、变质的食品。
四、安排好食谱，讲究营养搭配，保证质量，按时开饭，做到饭热菜香，味道好，确保老人吃饭吃好。
五、坚持公开办事制度，伙食费用每月结算颁布。
六、工作人员来客到食堂用膳应交伙食费，院民来客每月可到食堂用膳1—2餐免交餐费。
七、成立膳食委员会，由老人代表和有关人员组成，膳食委员会每月召开一次会议，听取意见，改进膳食。
安全保卫工作制度
一、敬老院成立安全领导小线，由敬老院院长担任组长全面负责，分管副组长具体抓落实。
二、做好外来人员登记，值班情况登记和院民外出登记。
三、开展治安、防盗、防火教育，普及安全保卫知识。
四、所有院工作人员和院民熟悉本岗位的火灾危险性，了解防火、灭火常识，加强易燃易爆物品的管理，做到专人保管使用。
五、加强食堂管理，确保食物的清洁、卫生、保证院民和职工的身心健康，防止食物中毒事件发生。
六、加强值班保卫工作，夜间查房，节假日的值班，定期组织安全检查，发现问题及时解决。
七、加强对农作物农药的保管，用后实行封存，实行专人保管员，禁止与其它食品存放一起。
八、门卫要做好老人进出、请假登记工作。
卫生管理制度
一、建立卫生责任制
1、实行卫生专人包干制，道路、房前、屋后的绿化，公共活动场所、厕所、楼梯等，由专人定量、定范围、定要求，负责清扫保洁工作。
2、每周五下午为院里清洁日，做好擦洗衣门窗、玻璃等清扫保洁工作。
3、卫生值日制：要安排人员值日，负责日常清洁卫生检查工作。
4、消毒制度：食堂餐饮用具，每天进行一次消毒。医疗设备要严格按照有关规定进行消毒。沟池应不定期喷洒药水，发现腐烂物和苍蝇时应立即喷洒消毒剂、灭火剂、药水。消毒剂的发、保管和配制，由专人统一管理，指定专人负责干部。
二、环境卫生
1、绿化由专人负责，按要求实施管理，保证绿化地带无杂草、无垃圾等杂物。树木常青、鲜花盛开。
2、周围道路、亭车场、楼梯通道等公共场所，要做到无垃圾、无杂物堆放。水沟、下水道要保持畅通、清洁。
3、厕所、粪池要及时冲洗，夏季每周投放药物一次。厕所内无苍蝇、无尿渣、粪迹、痰迹，做到窗明墙净。
4、院内外的公共场所、楼层花池、大门前绿化带，严禁乱扔纸屑、烟头、杂物、垃圾、余饭等。禁止随地吐痰和大小便。
三、室内卫生
1、各住户的地面、墙面、门窗要做到无污变、痰迹、蜘蛛网等，各种用具上，应无明显灰尘、污迹，做到窗明地净，无异味。
2、各工作、公共场所，在上班前要进行清洁工作，下班前必须整理好用具，清扫地面。
3、厨房食堂内，要做到无苍蝇、老鼠、无腐烂、变质物品，桌凳上无尘土，地面上清洁无污迹。
四、个人卫生
1、工作人员要重视个人卫生，饭前、便后要洗手消毒，不留长指甲，不留胡须。在工作时间不吸烟、不吃食物，防止病从口入，并传染他人。
2、工作人员在工作时间必须穿工作服，做到勤洗、勤换、整洁卫生，不许穿沾有任何污迹的工作上班。
3、工作人员和院民个人卫生要做到“四勤”：勤洗手、剪指甲，勤洗衣澡、理发，勤洗衣服、被褥，勤换工作服。
五、定期检查
建立院内卫生管理组织，经常开展卫生检查评比工作。经常保持内外环境整洁卫生，每天班前、班后要搞好各自岗位的环境卫生工作。每天进行一小扫，每周进行一次大扫除，每月开展一次检查评比工作。对成绩突出人员，给予一定的奖励。
卫生检查评比制度
一、凡属院内公共场、厨房、厕所，一星期大扫除一次，厕所要求用水冲洗干净，卫生区责任到人，定期一月一检查。
二、室内环境卫生坚持地面天天打扫、门窗洗抹干净，床上衣被、蚊账一月洗一次，保持室内无异味。
三、室内家具陈列整齐，经常抹洗，不把脏物堆进室内。
四、人身勤洗澡，衣服勤换洗，保持常年整洁，无异味。
五、以上各项每月一检，并有记录，年终实行总评，评选先进个人，给予奖励，督促人人讲卫生，共创卫生、和谐院。
值班制度
一、值班人员要严格按作息时间、值班职责的规定执行，忠于职守，不得离岗，不得迟到早退，有特殊情况应及时向院长汇报，遇有突发事件就及时向民政所和乡镇政府报告。
二、值班人员职责：做好防火、防盗、防毒、安全护理等工作，遇有老人发生纠纷及时调解，如有老人生病需及时报告，并做好相关工作。
三、值班人员发现重大问题时要及时处理，不得让事态扩大，同时向院长汇报，否则对严重失职者追究其责任。
四、值班人员要坚持执行交接班制，并将值班时遇到的情况进行交流，重要问题向院长汇报。
疾病预防防救治制度
一、建立健全医疗档案，保证每位院民的身体健康状态、每次用药情况，以及每周的体检都建立要档。
二、每周进行一次的体检（体温、呼吸、脉搏、血压）。
三、每周星期一、三、五卫生院医生来医务室坐诊，做到小病不出门。
四、院民可享受免费检查，及按规定诊疗和治疗。
五、对有老年性疾病的老人进行重点检测，进行医疗常识的讲解，让每位老人能及时救治。
六、对有特殊病的老人进行特殊的护理和治疗，如卧床的老人进行定时翻身，鼓励咳嗽、吐痰、进行肢体活动等。
七、对发生紧急情况的老人及时采取救治措施，如有危重的老人，及时同相关医疗联系医院联系并负责护送到医院，以便及时治疗。
八、院民房间床头安装了呼叫服务器，如身体有异常可按呼叫器，医务室房间值班人员立刻知道哪位院民需要帮助，应马上采取救助措施。
文体活动制度
一、健身锻炼活动，必须遵守规定的时间，贯彻有序的原则，应遵照先到行炼，后到后炼的原则。
二、爱护好健身器材和设备，按操作程序操作健身器材。
三、坚持每天做一、二次老年保健操，只要能参与与锻炼的院民，都要统一参与院里保健活动。
四、开展有益老人的文娱活动。要有有线广播，每天至少开播三次，每周组织老人集体唱一次歌，每天跳两次老年舞，每月开展一次院里老人文体活动比赛，并评出一、二、三名进行适当物质奖励。
五、提倡有益身心健康的娱乐，严禁赌博行为。
六、敬老院应建立老人文娱活动室，并配有专人管理，文娱室里应配备扑克、象棋、麻将、跳棋等活动器材。
七、文明礼貌，爱护公物。对故意损坏室内用具，将视情节给予赔偿。搞好活动室卫生，不随地吐痰，不乱丢纸屑和杂物，不大声喧哗影响他人。
鼓励劳动制度
一、提高院办经济创收能力，组织老人和工作人员参加力所能及的劳动。
二、对参加院里安排经济创收劳动的人员，有获得适应报酬的权利。
三、从事种植、养殖、加工、商业活动，可从获纯利中撮20%作为劳动奖励，年终时一并计算兑现，院里不得克扣。
四、提取纯收入30%作为劳动奖的具体分配比例为：直接参与劳动的工作人员为20%，院民为80%，平时采取记工分的办法，年终再进行分配。
五、对提出好建议被采纳，并获得较好的经济效益的人员，院里根据收益比例给予奖励。
奖惩制度
一、为提升院务管理水平，提高供养人员整体素质，体现公平、公正、公开的管理理念，要建立奖惩制度。
二、卫生方面，对院内责任区、老人房间卫生每天两次不定期检查，发现破坏卫生的现象及行为要进行批评教育，定期开展“五好老人”和“卫生好房间”评比活动，每获得一次先进奖励1元。
三、纪律方面。坚持请销假制度，出现外出不请假，不按时作息，要进行批评教育。出现吵口打架现象的要在全院会议上作自我检讨，并在当月生产奖中扣除1元钱作为处罚。每月评选择出1—2名遵守纪律标兵并给予奖励。年终评出遵纪守法标兵，给予10元奖励。
四、文体活动方面。老人要积极参加院里组织的文体活动，每月评选出文体活动标兵1—2名，并给予奖励，对获得县级以上优秀的每次给予10元奖励。
“五好”老人评比制度
为了调动老人爱院、爱他人、爱护公物的积极性，让老人在敬老院发挥余热，在全院开展“五好”老人评比活动，评比条件：
一、遵守纪律，服从管理好。能自觉遵守院内各项规章制度，服从安排和管理。
二、室内外卫生好。能注意个人卫生和环境卫生，做到|“五不”、“四洁”即：不随地吐痰，不随地大小便，不乱涂墙壁，不乱倒污水，不乱丢烟头、果皮纸屑和杂物。衣服整洁，床铺整洁，食具整洁，周围环境整洁。
三、关心集体，爱护公物好。能关心集体，以院为家，节约用水用电，爱护公共财物。
四、团结互助，友爱精神好。能团结老人，不打人，不骂人，做到互相团结，互相尊重，互相爱护，互相帮助。
五、参加学习和文体活动好。能积极参加学习和院内各项文娱体育活动，锻炼身体，充实生活。
院务民主管理制度
1、建立院务管理委员会，其中院民人数要达到50%以上。
2、管委会成员参与院内日常管理工作及院内生产、生活、财物等方面的重大决策，负责实施民主监督。
3、预先征求院民意见，订出每周菜谱，做到荤、素搭配合理，口味调剂得当。
4、对购置的生活用品，实行工作人员与院民共同验收核实；对存放粮油等物品听仓库，指定工作人员和院民代表专人负责管理。
5、每周组织管委会成员进行一次卫生检查。
6、组织院民对工作人员每季进行一次考评，年终进行总评。
院民委员会议事制度
1、每周三下午为全院工作人员、院民学习日。
2、每周四为全院劳动日，组织、动员有劳动能力的院民参加院内大扫除、擦洗门窗、拖地及菜园除草、拔草等力所能及的劳动。
3、每周五下午为院民委员会活动日，组织院民委员会所有人员对院内环境、室内卫生、蔬菜生产、食堂卫生等进行检查、评议。向院民报告上月财务及老人生活、水、电等开支情况，及本月生活费打算，听取院民意见。开展院民互助互帮活动，开展院民自评，院民语评议工作人员，工作人员评议院民等活动，做到评议结果上墙，并对表现突出者给予经济奖励。
查房制度
1、为了加强入院老人管理，防止意外人身安全事故的发生，特制定本制度。
2、选出3—4名身体健康、责任心强的院民和工作人员组成2人以上的查房工作组，定期对院民进行查房。
3、坚持每天早上7点、晚上九点定期查房。对危重病人，实行每小时查房一次，并指派专人护理。
4、查房内容，早上检查供养老人是否起床，是否生病，晚上检查供养老人是否回房，检查用水、用电，冬天检查火炉是否正常，发现问题及时处理，并向院长汇报。
5、对行动不便的老人帮助其整理内务卫生，送饭打水。
6、对外出未归人员要及时向院长汇报并查明原因。
疾病预防救治制度
1、建立健全医疗档案，保证每位院民的身体健康状态、每次用药情况，以及每周的体检都建立在档。
2、每周进行一次体检（体温、呼吸、脉搏、血压）。
3、每周星期一、三、五卫生院医生来医务室坐诊，做到小病不出门。
4、院民可享受免费检查，及按规定诊疗和治疗。
5、对有老年性疾病的老人进行重点检测，进行医疗常识的讲解，让每位老人能及时救治。
6、对有特殊病的老人进行特殊的护理和治疗，如卧床的老人进行定时翻身，鼓励咳嗽、吐痰、进行肢体活动等。
7、对发生紧急情况的老人及时采取救治措施，如有危重的老人，及时同相关医院取得联系并负责护送到医院，以便及时治疗。
8、院民房间安装了呼叫服务器，如身体有异常可按呼叫器，医务室值班人员立刻知道哪位院民需要帮助，应马上采取救助措施。
文体活动制度
1、健身煅炼活动，必须遵守规定的时间，贯彻安全有序的原则，应遵照先到先炼，后到后炼的原则。
2、爱护好健身器材和设备，按操作程序操作健身器材。
3、坚持每天做一、二次老年保健操，只要能参与煅炼的院民，都要统一参与院里保健活动。
4、开展有益老人的文娱活动。要有有线广播，每天至少开播三次，每周组织老人集体唱一次歌，每天跳两次老年舞，每月开展一次院里老人文体活动比赛，并评出一、二、三名进行适当物质奖励。
5、提倡有益身心健康的娱乐，严禁赌博行为。
6、敬老院应建立老人文娱活动室，并配有专人管理，文娱室里应配备扑克、象棋、麻将、跳棋等活动器材。
7、文明礼貌，爱护公物。对故意损坏室内用具，将视情节给予赔偿。搞好活动室卫生，不随地吐痰，不乱毛纸屑和杂物，不大声喧哗影响他人。
奖惩制度
1、为提升院务管理水平，提高供养人员整体素质，体现公平、公正、公开的管理理念，要建立奖惩制度。
2、卫生方面，对院内责任区、老人房间卫生每天每次不定期检查，发现破坏卫生的现象及行为要进行批评教育，定期开展“五好老人”和“卫生好房间”评比活动，每获得一次先进奖励1元。
3、纪律方面。坚持请销假制度，出现外出不请假，不按时作息，要进行批评教育。出现吵口打架现象的要在全院会议上作出自我检讨，并在当月生产奖中扣除1元钱作为处罚。每月评先出1—2名遵守纪律标兵并给予奖励。年终评选出遵纪守法标兵，给予10元奖励。
4、文体活动方面。老人要积极参加院里组织的文体活动，每月评选出文体活动标兵1—2名，并给予奖励，对获得县级以上优秀的每次给予10元奖励。
会计职责
1、按照国家有关规定，办好会计核算业务，严格执行《会计法》和财经纪律。
2、认真编制本院收支计划，及时做好预决算，当好院长参谋。
3、认真做好会计事项处理，严格执行财务制度。财务做到日清月结，及时编制记帐凭证，做到科目准确，数字真实，凭证齐全。
4、及时清理债权、债务，并督促有关人员执行，负责固定资产登记管理。
5、做好财务档案保管和保密工作，发挥财务监督和保障作用。
6、及时准确编制和上报各种财务统计报表，做好捐赠款物的接收统计。
7、妥善保管会计凭证、帐册等档案资料，做好社会捐赠物资、现金的帐务工作。
8、协助院长抓好敬老院庭院经济创收，组织院民开展形式多样的文体活动。协助院长抓好院内环境卫生，督促老人搞好房间及个人卫生。
9、承办领导交办的其它事项。
出纳职责
1、按规定和制度负责办理全院现金收付及银行结算业务。
2、严格执行单位财务管理制度，凡报销凭证必须有经手、验收、审核和领导签字才能支付，否则可以拒付。
3、按规定登记现金、银行日记帐，做到日清月结。及时核对银行帐、单，对未达款项及时查询。
4、对现金和各种有价证券要确保安全和完整无损，如有短缺要负责赔偿。
5、不得超过规定库存现金，不得签发空头、空白支票。手续不符，没有领导签字不得付款；严禁挪用公款。
6、协助院长做好敬老院生活管理，完成领导交办的其它工作。
院员安全守则
一、不准擅自更换灯泡或擅自接电，以防造成触电事故。
二、不相骂、打架，以防造成摔伤事故。
三、不在床上躺着吸烟，不准在厨房灶后堆放柴草，不准私自生火，以防造成火灾等事故。
四、不过量饮酒，以防造成醉酒伤人等事故。
五、体弱、有病老人不单独上街，以防病倒途中或遇车祸，不私自外出，外出做到请假，佩戴院民身份牌，并说明去向，以防走失。
六、不吃变质的食物，以防食物中毒。
七、不私自购买农药等有毒物质类和易燃易爆物品。
八、不私自购买或私藏刀具、铁棍之类。
敬老院院民公约
一、热爱共产党、热爱祖国、拥护社会主义制度，以院为家。
二、讲团结、讲风格，互敬互谅、互相体贴、互相帮助、不闹矛盾。不发生打架、骂人现象。
三、讲究卫生，爱护公物，私人杂物未经院长同意不得带入宿舍。不得在宿舍内自设炉、灶做饭和烤火取暖。
四、服从管理，听从安排，遵守纪律；执行规章制度，外出要请销假。
五、自觉参加院里组织的政治学习、文娱 活动和健身劳动，增进身体健康。不参与封建迷信和赌博活动。
院务管理委员会职责
院务管理委员会由工作人员及院民代表组成。其职责如下：
一、检查监督、民主评议院长和工作人员的工作。民主评议一般半年进行一次，评议结果可作为创优争先的依据。
二、对照检查规章制度执行情况，讨论财务开支、行政管理等事项，协助院长做好管理工作。
三、对照检查供养人员守则执行情况。
四、财务管理委员会实行定期议事制度，一般一个月不少于一次。遇重大或特殊情况随时召开会议。
第三篇：敬老院制度
经济责任制度
为调动广大院民积极参加敬老院管理的积极性，特制定本责任制：
一、院民每月发放15.00元的零用钱，解决日常用品开销。
二、参加院内生产劳动（从事种养殖业）的每月另外补助30.00元，帮厨的补助15元/月，打扫卫生的补助10.00元/月。
三、种植业、养殖业的年收成按市场综合价低于20%计价，扣除成本后，院方70%，个人30%，由生产班内部调整；养殖业按4-6开，即院方60%，生产班40%。
五保供养对象守则
一、凡经批准进入敬老院的五保对象，必须服从安排，听从指挥。
二、遵守院内各项规章制度。
三、团结互助、不角孽斗嘴、不打人骂人、不持强凌弱。
四、不利于团结的事不做、不利于团结的话不说。
五、参加力所能及的生产劳动。
六、搞好个人卫生和宿舍、环境卫生。
炊事员岗位责任制
1、做好食堂餐具数目清楚，摆放秩序井然。管好餐具、食物、任何人不得私自拿、要。
2、检查食物质量，严防食物中毒。
3、保证食堂、厨房、餐具卫生，随时清扫。
4、如发生食物中毒安全事故，将解除聘用合同，情节严重交司法机关处理。
5、合理安排饮食，保证一日三餐的按时提供，为集中供养五保户安排好每天生活。
作
息
制
度
作息时间安排：起床时间早上7：00起床，起床后各人自觉采取多种形式地锻炼身体。
睡觉时间：晚上10：00前关灯睡觉。
开饭时间：早餐8：00-8：30开饭，午餐12：00-13：00时开饭，晚餐为18：00-19：00时开饭。
以上各种时间安排，请各位务必自觉遵守，否则，由此造成的一切后果自负。
请假、报销制度
一、院民凡有事离院请假需经院长同意，不得擅自外出。
二、凡外出走亲访友，身体健康者在当天赶回，行动不便者，由亲友接送方予请假，无人接送者不予请假。
三、院民生病时，如需急诊，可由敬老院打车送往医院，如无特殊情况，一般疾病在院内卫生院就诊。医药费原则上由敬老院统一结算，但个人未经批准就到卫生院就诊的，医药费行自承担。
四、院内一切开支，经院长审查、镇社会事务办负责人签字后入帐。
安全保卫制度
全院老人认真学习安全法律法规，学习安全防范知识，提高安全意识，确保全院的财产和人身安全，特制定以下制度：
1、院内成员必须服从院内的领导和管理，遵守一切规章制度，严禁黄、赌、毒等六害行为。一经发现按院内的规章严肃处理，并根据情节轻重，交有关部门处理，或者开除出院。
2、为确保财产及人身安全，院门定时开关。其时间为春冬两季8：00前关院门，夏秋两季晚上9：00前关门。
3、院内来人来客应向院务会人员报告，以防坏人入内破坏。
4、院内治安实行专人管理，发现可疑事件或人员应立即向院务会成员报告，以便作出相应的处理，院内成员人人都有维护本院治安的义务。
5、院内大门钥匙落实专人管理，负责定时开关院内大门，同时负责检查电源设备和看管电视的安全工作。
劳动管理制度
为了充分调动全体院民的劳动积极性，改善敬老院的生产生活条件，使敬老院的工作做得更好，特制定以下制度：
一、种植业方面；采取计时制，按市场价约低计算年总收入，扣除承包费（承包费按承包价不变）后，再按计时制算补助工资。种的菜按院民人数每天0.20元人计价列入补助工资。
二、养殖业
1、养猪：由单位出钱购买，确定专人负责，出售（自吃）后，扣除本钱和饲料钱，按市场价私人与集体四六分成。
2、养羊：由单位出钱购买，确定专人负责，出售（自吃）后，扣除本钱，按市场价私人与集体五五分成。
3、养兔：单位出本钱，确定专人负责，出售（自吃）后，扣除本钱，按市场价私人与集体五五分成。
4、其它副业，专项研究后决定。
卫生制度
为了确保院民身体健康，院内具有整洁、美观、优静的环境，将全院清洁卫生分为公共卫生和个人（含个人寝室）的卫生管理，并实行定期检查评比。特制定以下管理办法：
1、成立卫生检查组，成员由院民组成，卫生组负责各区域室内外卫生的检查评比打分。
2、公共区域的卫生由卫生员负责，每天早晚打扫二次，食堂卫生由炊事员负责，个人及个人寝室卫生由自己负责。有病不能自理的由卫生员负责定期或不定期洗被子或衣服。
3、评分标准：室内地板整洁20分，室内摆设整洁为20分，个人衣冠整洁为20分，床上整洁为20分，门窗无灰尘、室内无蜘蛛网得10分，桌面整洁10分。
4、定期洗澡一周两次，半月剪一次指甲，一周检查一次卫生，鞋、衣摆放整齐，不准摆尿桶、锅灶火炉等。
5、奖励办法：得90分（含90分）以上者奖励现金1-2元，得分在80分-89分（含80分）者不奖不惩，得80分以下者，每少10分罚现金0.50元，当月兑现。
院长岗位责任制
1、带头遵守院内各项规章制度。接受镇社会事务办领导，并负责向社会事务办汇报工作。
2、院内财务管理实行统一收支，日清月结，院长审核。财务接受社会事务办的监督、检查。
3、定期组织召开院务会；定期组织院内人员每月学习一次，关于时事政治、思想、道德方面的学习。开展一些适合老年人的文体、娱乐活动。
4、坚持原则，对院内人员的奖励、惩罚要过硬。随时调解纠纷，防止矛盾扩大。
5、广泛听取老人意见，不断改进工作方法。
6、定期督查院内清洁卫生。经常保持老年公寓的卫生、整洁。督促对花草、树木适时修枝、整形、培土等。
7、加强安全管理，经常检查全院的安全状况，严防各类安全事故的发生。
8、协调本院与周边村社、附近村民以及社会各界人士的关系。带领全院管理人员和有劳动力的人员种好自有土地。
9、关心老年人疾苦，任劳任怨。对有病的老年人及时治疗或定期请卫生院医生对老年人进行身体检查。
10、完成镇社会事务办交办的其他工作。
采购、卫生员 岗位责任制
1、采购各种物品须有专人陪伴，做好记载。
2、所采购食品一定要保证质量，严禁过期、伪劣产品。确保食品卫生安全。如有伪劣过期产品，将追究其责任。
3、每天早晚打扫院坝、公共场所二次。
4、定期修剪院内花草，定时为院内花木浇水、培土、松土。
5、督促、协助老人们搞好个人卫生，对有病不能洗被子、蚊帐、衣服的要定期帮助换洗。
6、采购帐目要做到日清月结，帐面财物清楚、相符。
财务管理制度
1、集体财产由专人管理，院内每个成员都有珍惜、爱护集体财产的义务，故意损坏集体财产的照价赔偿。
2、个人的财物由自己妥善管护好，否则造成遗失、损坏的由个人负责。
3、院内的花草、树木每个成员都有爱护的义务，禁止任何人采摘、攀爬。
4、节约用水用电，做到人走关灯、关水。不准烧电炉，不准在室内烧火做饭。不得开灯睡觉，发现一次罚款3-5元。
5、领用或借用集体财产用后应及时归还。否则，造成遗失和损失的按财产照价赔偿。
6、院内财物实行民主管理，实行统一收支，财务清楚，做到日清月结，收支两条线，每月公布一次帐务。
7、坚持财务审批制度，做到经办人签字，收货人验收，院长审核，监督人签字，社会事务办审批后方能入帐。
学习制 度
1、为了全面提高全院老年人的政治思想和文化知识，坚持每月组织二次以上学习。学习内容：时事政治、党的路线方针、政策，传达上级文件及指示精神。
2、每月学习时间：即农历初十政治学习，二十日为民主生活会，三十日为文体活动。
3、凡能参会人员不得迟到、早退，更不得无故缺席，有事缺会必须请假，无故缺会者一次罚0.5元，二次罚款1元，以此类推。
4、凡参会同志必须在个人利益服从集体利益的前提下积极发言。做到畅所欲言，说话和气，坚持原则，不摆老资格，不出口伤人，有利于工作，有利于团结的前提下，展开批评与自我批评。如发现会上不说，会后乱说的行为，一次罚款1元，二次罚款2次，以此类推。
5、院内各成员积极参加本院举行的一切有益的文体活动或娱乐活动。
院务会议事制度
1、院务会由院长主持，每月1日按时召开，特殊情况可另行通知召开。
2、院务会的内容：制订和完善各项规章制度，研究决定本院的重大事项，传达上级的指示精神，根据本院的实际，研究上月相关人员的奖励和处罚，协调本院与社会各界的关系。
3、院务会的成员必须按时参加会议。不迟到、早退，更不能无故缺席，有事必须请假，无故缺席者一次罚款1元，二次罚款2元，以此类推。
4、院务会成员按各自的分工，总结上月工作，提出下月工作意见，并给院务会提出工作建议。
5、院务会的各项决定，按少数服从多数的原则，由院长宣布执行。院务会的各项决定在没有宣布执行之前，各院务会成员必须做好保密工作。
院 务 制 度
为加强敬老院管理，搞好敬老院工作，经研究讨论，特定以下管理制度。
1、政治思想好，团结互助，互相尊重，争当五好院民。
2、积极参加院内组织的力所能及的集体劳动、服从院长、组长安排。
3、加强个人和室内外卫生管理，保护个人和集体财产，爱护花草树木。
4、严格请假制度，外出不假不到者，一律按学习制度第三条作处理。
5、院内每个院民要树立安全思想意识，做好自身和院内安全工作，平平安安度晚年。
6、加强电源管理，禁止在室内外小锅小灶，严防触电伤人，违者按财物管理制度第四条处理。
7、不准骂人、说闲话、说打击话，发现一次罚款0.5元，二次罚款1元，以此类推，每季度兑现一次。如造成打架者一切后果由责任人自负。
8、管理人员受政府委派，院民对管理人员有意见，可按规定向相关领导反映，也可在开会时当面提出建议，不得背后乱说乱 14 骂，如发现背后乱讲乱闹的院民，应通过院民民主会议批评教育。若不改者，按学习制度第四条处理。
9、炊事员要加强食堂、食物和餐具管理，搞好清洁卫生，预防食物中毒，院民不得随便拿食堂的餐具和食物，一经发现，除在院民大会上公开检讨外，视其情节轻重予以处罚，卫生清洁员要定期和不定期协助院民搞好院民室内外卫生，对因病不能洗被子、衣服的要定期帮助换洗。
10、每个院民不能饭后再打下顿的饭，如果发现一次罚款1元，二次2元，以此类推。
11、院民不得乱搞两性关系，如有违者除批评教育外，另行罚款10元以上，并按《治安管理处罚条例》处理。
12、不得随意大小便，进厕所分男、女厕所，违者一次罚款2元，二次罚款4元，以此类推。
13、晚上外出要在9：00点钟以前回院休息，超过时间出现事故后果自负。
14、以上制度共同遵守，严重违反者，另加罚款，并向院民大会写检讨，累教不改者开除出院回生产队。
实物管理制度
敬老院资产属镇集体资产，必须管好用好。
1、对固定资产管理，须分类建好管理台帐，明确管理人员，落实管用责任。定期进行盘点，属管理不善造成损失的，视情况由责任人赔偿；属正常报损，由敬老院提出申请，经镇民政办审核，报镇政府批准后予以报损。并及时做好帐务处理，确保帐实相符。
2、对各种物品的管理。敬老院生活日用品(含大米、食油)等购进时，保管员要凭发票填制入库单，一式二联，一联由会计粘贴在发票后作附件，结报支出；一联由保管员留存作入库记帐手续。领用时保管员要填制出库单，经院长审批后，方可使用。保管员对仓库物品应分项建立台帐，分类进行管理，定期实施盘点，确保将损失降到最低限度。
第四篇：敬老院制度
院长岗位职责
一、坚持四项基本原则，认真组织院内人员学习、贯彻党的路线、方针、政策，做好敬老院的发展规划工作。
二、组织发展院办经济，增强敬老院自身发展活动不断提高供养人员生活水平。
三、加强院务管理，执行财务制度，实行院务公开，管好、用好各种经费和各类物资，落实各项规章制度，妥善处理院内各项事务。
四、督促工作人员严格履行职责，严禁在院内赌博、酗酒、寻衅滋事、打架斗殴，为五保供养人员营造一个安定和谐的生活环境。
五、工作做到年初有计划、短期有安排，年终有总结考核、按时向镇领导汇报工作。
六、切实做好安全卫生工作，坚持和完善定期安全、卫生检查制度，加强防火、防盗等不安全隐患和食品卫生的监督工作，防止意外事故发生。
七、加强自身修养，模范遵守院内各项规章制度，协调处理好供养人员关系。
八、敬老院实行院长责任制，院长必须对全院供养人员负责，出现问题院长必须负责，因个人工作失误出现了问题，视其情节，扣减其工资总额5%-10%。
XX镇敬老院 二〇一一年十月
会计岗位职责
一、加强财务管理，认真编制和执行财务计划，管好、用好资金，保证资金支付。
二、搞好会计核实，正确及时完善的记账，算账报账，做到手续齐备，账目清楚，数据准确，内容真实，日清月结，按期编制财务统计报表，及时提供财务数据，为领导决策提供依据。
三、必须遵守各项制度，严格执行费用开支范围和标准，账簿设置齐全，并对会计凭证、账簿、报表等档案资料妥善保管。
四、宣传、维护、执行、遵守党的财经政策、财经制度、财经纪律。做好财会监督，保护敬老院财产安全，同一切违法犯罪行为作斗争。
五、在院长的领导下，做好敬老院的管理事务，全心全意为五保供养人员服务。
XX镇敬老院 二〇一一年十月
服务员岗位职责
一、组织供养人员每天按时起居和就餐，协助院长教育院民遵守卫生管理制度，负责定期检查、评比、考核、不得随意离岗。
二、督促供养人员定期剪一次指甲，洗一次头，换洗衣服。定期按时为供养人员理发，清洗一次床上用品（衣服和床上用品由服务员清洗），组织供养人员每天打扫室内、院内和院外环境卫生一次，周末做大扫除一次。
三、做好对外接待和记录工作，加强自身修养，注意个人形象，衣着整洁，协助院长做好院内安全工作。
四、负责饲养好院内家禽牲畜。
五、积极参加院内生产劳动和公益活动。
六、在上述条款中因个人工作失误造成损失的，视其情节扣除月工资10%或解除聘用合同。
XX镇敬老院 二〇一一年十月
医务人员岗位职责
医务工作是敬老院五保供养人员的一项重要工作，关系全院供养人员的身心健康。
一、医务人员必须具备救死扶伤、医德高尚的思想素质，有百问不厌的白衣天使精神。
二、建立五保供养人员医疗档案，对全院供养人员身体状况作详细记录，对服药病员进行回访工作。
三、每季定期对全院供养人员作身体检查，如量体温、测血压等，充分发挥医务人员的查、看、闻、问，发现问题及时处理。
四、对老、弱、病、残人员除及时医治外，随时观察病情发展情况并及时救助。
五、对特殊病危人员除采取必要的救助措施外，还必须及时向院长汇报。
XX镇敬老院 二〇一一年十月
炊事员岗位职责
一、热爱炊事工作，以院为家，以院民为友，服从领导，遵守纪律。
二、注意个人卫生，上班时穿戴工作帽、工作服，进出厨房、食堂必须随手关门。
三、做好食品洁净保鲜，防止霉烂变质，厨具每次清洁后应进行消毒处理。节约水、电、气、粮、油、蔬菜。不损毁、不浪费。
四、每餐做到合理搭配，按时足量供应，每天要保证有开水饮用，早晚要保证有热水洗漱，做到一视同仁。
五、负责对生活失去自理能力的供养人员的饮食起居。
六、积极参加院内生产劳动和公务活动。
七、不准赌博、不准酗酒、不准侵占公有财物。
八、对以上条款因个人工作失误，视其情节扣除当月工资的10%或解除聘用合同。
XX镇敬老院 二〇一一年十月
财务（产）管理制度
一、实行民主理财，账目公开，每月公布一次收支情况，做到日清月结。
二、执行财经制度，做到专款专用，不得铺张浪费。
三、坚持固定资产登记，钱、物、帐分开管理，实行统一的会计预算、核算，院内一切开支做到手续齐全，进、出实物严格坚持数量验收制度。
四、资金开支500元以上，由院务管理委员会审批，500元以下由院长审批。
五、本院资金用于院内院民开支，杜绝贪污、挪用现象。
六、院内的蔬菜、肉、蛋、禽、粮食等用于自食和作饲料部分，也要合理标价，记入收支账目。
七、做好对敬老院经济实体的财务监督工作，定期检查账目，加强监督管理。
八、及时收取各项实物和粮食等物资，接受社会捐助的款物，并管好、用好，进行专项登记，入库发放。
XX镇敬老院 二〇一一年十月
安全保卫制度
一、做好来客来访登记，不允许任何人擅自留客住宿。
二、严禁外来人员在院内赌博、酗酒和扰乱院内正常生产生活和工作秩序。
三、加强电器管理，严禁任何人乱拉乱搭，以防造成触电事故。
四、注意火源管理，严禁院内任何人倒在床上吸烟、烤火或床头放置点燃的蜡烛、蚊香等易燃物品。
五、加强生活用具消毒和食品卫生、用水管理，严防污染和变质。
六、加强团结协作，相互帮助，严禁打骂、斗殴，严禁乱扔垃圾和烟头。
七、忠于职守、严禁院内一切人员带走集体财物。
XX镇敬老院 二〇一一年十月
学习制度
一、院内管理人员每月1日、15日各学习一次，主要学习：
1、党的各项方针、政策、法律法规及院内管理制度。
2、加强业务知识学习和培训，提高服务质量及管理水平。
3、研究解决生产、生活中出现的问题。
二、每10天组织全院人员学习一次。
1、学习党的方针、政策、法律、法规及五保人员的管理制度。
2、学习有关老人健康知识及生活常识，增强老人的自我保护意识。
3、对五保供养人员实行对比教育。增强热爱祖国，感谢党恩的观念。
三、院内在每年重阳节组织开展一次创“三好”老人的评选活动。
XX镇敬老院 二〇一一年十月
请销假制度
一、院内实行请销假制度，有事外出须先请假，经同意后方能离院，并在门卫室登记（两天以上院长同意）。回院销假，做好请销假登记。
二、有特殊情况需请假的必须向院长和值班人员请假同意后方可离院。
三、工作人员请假两天由院长同意，特殊情况两天以上须书面报镇民政办同意，院长两天以上请假由镇民政办同意（法定假日轮流值班期间不得请假）。
四、工作人员或院民在请假离院期间，须注意安全，遵守国家法纪，否则：造成不良后果，自己负责。
五、对无组织无纪律离院者，给予批评教育。
六、请假必须讲明事由、去向、不许借故请假。
XX镇敬老院 二〇一一年十月
劳动管理制度
一、根据老人身体状况，参加一些力所能及的院内生产劳动（除病假、事假批准外）。
二、根据院内种植的蔬菜、花木和集中对环境卫生进行大扫除等的需要，临时通知参加劳动。
三、院内老人必须爱护劳动工具，不得损坏、丢失或送他人。
四、若发现故意损坏、丢失或送与他人院内劳动工具者，对当事人进行批评教育。
五、实行按劳分配，奖惩结合，院民外出劳动收入80%交院，以壮大集体经济。
XX镇敬老院 二〇一一年十月
值班住宿制度
一、工作人员值班、住宿不得离岗，有特殊情况不能当值时，必须经院长批准，然后依次顺延。
二、值班住宿人员要忠于职守，尽职尽责担负起全院的安全保卫、日常工作处理等事务，特别要做好防火、防盗、防毒、卫生检查和院外来人的接待工作。
三、值班人员要做到责任明确，对严重失职者要追究责任。
四、值班人员要按时交、接班，把情况交接清楚，不准迟到早退，不准擅离职守。值班住宿时，发生重大问题或不便直接处理的问题要及时向院长汇报，请示处理方案。
五、定时清点人数，弄清人员去向，防止一切意外事故发生。
XX镇敬老院 二〇一一年十月
供养人员入院制度
一、根据《农村五保条例》的规定，无法定抚养义务人或者抚养义务人无抚养能力的、无生活来源的老年人、残疾人和未成年人可入院供养。
二、入院程序：本人申请，所在单位或村委会出具意见，由镇人民政府批准，经本人及村组与敬老院双方签订入院协议后方可入院。
三、敬老院对入院供养人员的基本情况建立个人档案，便于管理。
四、供养人员入院后其个人财产由村社代管，供养人员去世后，其遗产按入院协议处理。五、五保供养人员入院后，严格按照敬老院的章程办事，服从工作人员的管理，参加力所能及的劳动锻炼。有事外出必须向院领导请假，讲明去向和回院时间，如不请假外出，除批评教育外，对不服从管理的人员用每月零花钱作一定的经济处罚。
六、为适应形势发展需要，在有空余房间的情况下，为解决部分留守老人的寂寞之苦，也可面向社会接收部分老人入院，实行有偿服务，增加敬老院收入。
XX镇敬老院 二〇一一年十月
食堂卫生管理制度
一、炊事员必须是身体健康、无任何传染病史、热爱本职工作的人员，上班时注重个人形象，严格履行炊事员岗位职责。
二、厨房、食堂内所有厨具、桌椅、灶台、门、窗、橱柜、地板等，随时保持整洁、明亮、排风扇随时排出室内烟尘及异味，杜绝有毒害虫进入室内。
三、建立分类清洗池，对餐饮用具严格按照“一洗、二清、三消毒”的原则分项清洗，供养人员碗筷由本人保管。用具放入橱柜、消毒柜并摆放整齐，个人不得带入寝室。
四、蔬菜肉类及其他食品分类储存，该冷冻的冷冻，该保鲜的保鲜，严防食品霉烂变质。
五、做好老人寿辰和病员伙食的调剂工作，80岁以上的老人可以举行集体祝寿。
六、凡在食堂就餐时，不得吸烟和乱扔垃圾，不得聚众酗酒闹事，不得喧哗打架，如损坏公物要照价赔偿。
七、讲究卫生，就餐时必须做到饭前洗手，饭后漱口，不得随地吐痰，不准随意到厨房逗留和用餐。
XX镇敬老院 二〇一一年十月
作息时间
一、春、夏季：
1、早上：6:00----7:30起床、洗漱、早餐
7:30----8:00打扫公共卫生
2、中午：12:00---13:00午餐
13:00---15:30午休
3、晚上：18:00---19:00晚餐
20:00---21:30娱乐
22:30熄灯就寝
二、秋、冬季：
1、早上：7:00----8:30起床、洗漱、早餐
9:30----10:00打扫公共卫生
2、中午：12:00---13:00午餐
13:00---14:30午休
3、晚上：17:30---18:30晚餐
19:00---21:00娱乐
22:00熄灯就寝
XX镇敬老院 二〇一一年十月
供养人员守则
一、热爱祖国，热爱社会主义制度，拥护中国共产党的领导。
二、加强学习，服从管理，积极参加院内各项活动，协助管理人员搞好各项工作。
三、待人接物做到文明礼貌，团结互助，互相尊重。不得打架斗殴无理取闹。
四、不准辱骂、诬告、陷害工作人员或他人，不准借口无理取闹。
五、外出必须请假，自觉遵守院内各项规章制度，不得私自留客、留宿和私自外出。
六、爱护公物，讲究卫生，不随地吐痰，不乱扔烟头和垃圾，吸烟到指定地点，勤换洗衣服，生活用品规范摆放，整洁有序，室内无异味，达到卫生标准。
七、热心参加康复活动和力所能及的生产劳动。
XX镇敬老院 二〇一一年十月
第五篇：敬老院制度
组织领导和管理
1、成立互助养老院工作领导小组，设院长一名，常务副院长一名及其他工作小组。院长是互助养老院工作的第一责任人，制定互助养老院各项规章制度。
2、互助养老院定期采用多种形式对院民进行安全知识教育，发现问题应及时处理。
3、建立重大事故报告制度。互助养老院出现的重大伤亡事故要立刻报告院领导，并按程序逐级上报。
4、实行院领导值班制度，填写值班登记表。
5、建立安全工作检查制度，院长要经常检查院内安全设施情况，排除安全隐患。
值班管理制度
1、管理人员按规定做好轮流值班工作。值班人员必须在晚上关门前检查院内水、电、火等安全，督促个人打扫卫生，并摆放好桌椅板凳、棋牌等娱乐用具。
2、督促老人整理好报刊、杂志，及时核对相关物品；管理好、维护好电视机、棋牌桌椅等公用设施。
3、值班人员有事提前请假并做好交接班记录。
4、值班期间，不得擅自离岗、脱岗。
院长岗位职责
一、热爱本职工作、廉洁自律、事业心强、爱岗敬业，以院为家。
二、认真做好互助养老院的日常管理工作。
三、尊重老人，互敬互爱，想院民所想，急院民所急。
四、团结协作，献计献策，使院民度过安逸的晚年。
养老院管理制度
为进一步规范管理互助养老院，使院内老人生活愉快、心情舒畅，根据有关政策法规及全市互助养老院的实际情况，制定本规定，要求各互助养老院认真贯彻执行。
一、总则
1、互助养老院是由村委会兴办的老年人生活、休息、娱乐的互助活动场所。院长由村委会委托专人担任或由院内老人选举并经村委会同意产生。
2、凡六十岁以上、生活能够自理、有入住意愿、能自觉遵守管理制度的老人，经本人或子女申请，村委会研究同意，获得入院资格，由本人及其子女（代表）同村委会签订协议。
3、入住老人生活费用自理，自我管理，互助服务。生活不能自理或出现疾病时，由家属接走治疗和护理。
消防安全管理制度
1、认真学习贯彻落实《消防法》及公安部61号令，加大宣传、培训力度，对互助养老院院民进行消防安全常识的宣传，让全体院民熟知消防安全常识，做到人人都是消防员。
2、明确任务，落实责任，逐级签订安全防火责任书，按照谁主管，谁负责的工作原则，真正把消防工作落实到实处。
3、每年组织互助养老院灭火疏散演练不低于二次。
4、做好重大节日期间防火工作，并制定具体安保方案。
5、加强火源、电源的管理，加强电气线路设备的检查力度，及时清除火险隐患。
6、建立吸烟管理制度，互助养老院为无烟养老院。
7、坚持做好安全出口、疏散通道的专项治理和检查工作，对发生火灾或电源电线隐患整改不及时部位，将严惩责任人。
8、保障消防设施设备在位，完整可用，符合消防设施要求，并落实维护责任。
卫生管理制度
1、要自觉维护院内卫生，保持院内环境整洁、舒适。
2、室内环境卫生由院民自行打扫，坚持一天一扫，门窗要经常擦拭干净，生活用品摆放整齐。
3、室外明确卫生区，每个卫生区的环境要明确专人负责，每天打扫。
4、保持个人卫生，勤洗澡，衣物、被子、蚊帐勤洗勤晒。
5、室内垃圾一律送往统一规定的地点，不准随意堆放。
6、管理人员每月要组织一、二次卫生评比，确保居住环境整洁卫生。
图书阅览室管理制度
1、爱护书刊杂志，保持页面完整无损。
2、选定图书后安静阅读，看完后放归原位。
3、私人书籍不得带入阅览室；未经许可和登记，室内图书、报刊、杂志不得擅自外借。
4、阅览室内严禁吸烟，严禁高声喧哗，严禁乱丢果皮纸屑。
5、室内环境卫生良好，物品书籍摆放整齐有序。
院民守则
一、服从领导、听从安排。
二、讲究卫生，不准随地吐痰，不准在本院室内、外存放废品。
三、室内物品摆放整齐、规范，被褥整洁，门、窗、墙壁不准乱涂乱画。
四、本院床位只限本人使用，他人不准使用。
五、团结互助、互帮互让，杜绝打骂现象。
六、节约用水用电，杜绝浪费。
七、爱护公共财物及生活用具，人为损坏，照价赔偿。
八、本院不设医护人员，院民和其他人员在院内要注意安全，院民发生疾病或一切意外事故，由本人负责。
九、院民不准使用院内设施做与本院无关的事情（包括给家人烧水、做饭、洗衣等）。
十、本院民守则，由村委会负责解释。院民之间相互监督，自觉遵守，认真执行。违反本守则、屡教不改者，劝其自行退出本院。
舍务安全管理
1、未经互助养老院管理人员同意，任何人不得随意进入老人宿舍。
2、严禁在老人宿舍点明火，严禁使用炭炉，严禁个人私拉乱接电线，防止失火、触电等安全隐患的发生。
3、不准擅自更换灯泡或连接电源，以防造成触电事故。
4、不准过量饮酒，以防造成醉酒伤人事故。
5、不准私自购买、存放农药等有毒物品及汽油、柴油等易燃物品。
棋牌室管理制度
为加强棋牌室的管理，充分发挥棋牌室的作用，丰富日托老人的文化生活，特制定本制度。
一、棋牌室由专人负责管理，管理员由服务人员轮流担任。
二、日托老人要爱护公共财物和设施，不得将活动用品私自带出活动室，如有丢失或损坏，由日托老人照价赔偿。
三、管理员要经常检查棋牌室的设施安全和使用情况，发现问题及时上报维修或更换，确保各项设施能正常使用。
四、棋牌室的日常卫生由值班的管理员负责打扫。
五、管理员要按时开放棋牌室，严格执行管理制度。
互助制度
1、开展互助活动，年轻的、身体条件好的要帮助关照年龄高、身体不好的院民。
2、院民看病时，必须有亲属陪同，病情较轻的可安排身体较好的院民陪同照顾，病情严重的由亲属接回家治疗，病好后返院。公物和财务管理
1、本院一切公物由养老院统一置办，登记造册后统一调配，院负责人要定期清点核对，做到账物相符，防止遗漏、丢失。
2、各宿舍、个人配发的物品要妥善保管、使用，未经批准不得擅自挪用、出借或据为己有。无意损坏的，要照原价赔偿，故意损坏的，要加倍赔偿。
3、互助养老院是为本院老人提供生活、娱乐的场所，非本院院民，不得使用院内的水、电等其他公共设施。
4、财务管理应严格遵守“厉行节约，收支平衡，反对奢侈浪费”的原则，做到账目清楚，日清月结。
厨房、餐厅管理制度
1、合理储存食品，保持食品存放、清洁卫生，防止食品相互交叉污染。
2、坚持每天清扫厨房、餐厅卫生，做到厨房无油污，无油迹，保持整洁美观。
3、厨房、餐厅全部装纱窗、纱门，防止蝇虫等进入。
4、自带调料、面、油等食物要自行保管好。
5、做好卫生和消毒工作，经常检查食品质量，防止菌变或食物中毒。做好防鼠、防霉变、防毒工作，预防传染病。
6、加强安全防范意识，禁止无关人员进入厨房，防止意外事故发生。
公寓员工职业道德规范公约
一、热爱党，热爱国家，热爱老年事业；
二、以公寓为家，视老人为父母，视家属为亲人；
三、爱岗敬业，精益求精，无私奉献；
四、尊重老人，关心老人，爱护老人；
五、举止文明，仪表端庄，礼貌待人；
六、文明用语，道德规范，遵纪守法；
七、互相帮助，互相团结，共同进步；
八、钻研业务，提高素质，奋发进取。
院民守则
一、认真学习党的各项方针政策，自觉遵纪守法，关心集体，爱护公物，做到以院为家。
二、尊重领导，服从管理，搞好团结，友好相处，互相关心，互相帮助，争做文明院民。
三、保持环境卫生，不随地吐痰，不乱丢杂物，生活用品摆放要服从院里统一规定。
四、不浪费粮食，节约用电、用水。
五、不搞封建迷信活动，不赌博、酗酒，不谩骂顶撞工作人员，讲文明，讲礼貌。
六、外出走亲访友履行请假登记手续，不经院方同意，不私自外出。
七、积极参加院内的各项活动，参加力所能及的劳动，自觉锻炼身体，促进身体健康。
十五个允许、不允许
1、允许老人挑选服务员，不允许服务员挑选老人。
2、允许老人能干的事情不干，不允许服务员将服务推给老人。
3、允许老人给服务员添麻烦，不允许服务员嫌麻烦。
4、允许老人对服务工作不满意，不允许服务员对老人不满意。
5、允许老人不听劝告，不允许服务员不耐心工作。
6、允许老人委屈服务员，不允许服务员虐待老人。
7、允许老人有缺陷，不允许服务员嫌弃老人。
8、允许老人拒绝接受服务，不允许服务员拒绝服务。
9、允许老人闹情绪，不允许服务员发态度。
10、允许老人给服务员小费或礼物，不允许服务员收小费、礼物。
11、允许老人不明白，不允许服务员借机装糊涂。
12、允许老人犯错误，不允许服务员纵容犯错误。
13、允许老人说家人不好，不允许服务员讲家属坏话。
14、允许家属说老人不好，不允许服务员讲老人坏话。
15、允许老人自由转出转入，不允许服务员鼓励(劝说)老人转出转入。
护理服务标准
根据人入住的身体状核实确定护理级别，分别为自理、半护、全护、特护四个护理级别：
自理：老人属完全行为能力人，思维正常，活动自如。服务内容：
1、房间卫生
2、洗床单、被褥
3、打开水、送饭
4、能参加文体活动自我参与，院方组织、活动，并提供场所及设施
5、负责清洗、消毒餐具 半自理：老人头脑清醒，身体活动稍有不便。服务的内容
含自理等服务内容外，另增加送到洗脸水、洗脚水、负责刮胡须、剪指甲，帮助老人洗澡。局部帮助型，老人个别项目由服务员来帮助。全护理：老人思维基本正常行动不便，有时大小便失禁。服务的内容：
在半护理的基础上，送饭到屋，消毒穿衣，脱衣、洗脸、洗脚、洗头、擦身、到便盆。
特级护理：老人不能行动，完全依赖他人照顾。服务的内容：
在全护理的基础上，增加喂饭、喂水、喂药、帮助翻身，负责处理床上大小便，擦洗全身。
二不、四轻、五心
二不:
1、出现事故和严重差错发生原因未查清不放过。
2、出现事故和严重差错发生的当事人未受教育不放过。四轻:
1、说话轻；
2、走路轻；
3、开关门轻；
4、操作轻。五心：
1、接待客人要和蔼热心。
2、服务老人要认真细心。
3、解释情况要慎重耐心。
4、对待老人要体贴关心。
5、接受意见要诚恳虚心
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