三季度交通安全总结及四季度工作计划

第一篇：三季度交通安全总结及四季度工作计划

井下作业公司交通工作总结

2015年上半年，井下作业公司交通管理工作平稳运行，公司的各项生产工作正在逐步走向正轨，交通安全工作也在有序的进行中。7月底，恰逢油田公司开展“百日交通安全专项整治”活动，井下作业公司利用这次活动为契机，扎实开展各项工作，全面提高交通安全管理水平，下面对当前工作开展做如下汇报。

一、车辆基本情况

井下作业公司现有车辆XX台（其中水泥车XX台、修井机XX台，氮气车组XX套，地锚车XX台、连续油管作业车XX套，皮卡车27台）。内部准驾人员166人，其中专职开修井机3人。

二、学习标准、掌握标准、运用标准

1、始终严格遵守公司制定的各项规章制度，一切事情按照制度办理。遵守松是害，严是爱的安全管理规定。全体员工以遵守队里制定的规章制度为准绳和指导，认清和学习岗位责任制及本岗位的应知应会，了解和熟悉设备性能及做到“四懂三会”，能够很好的做到风险识别，懂得本岗位的消减措施，保证了安全生产。

2、车辆操作规程，随着车辆设备的大量更新，老的车辆操作规程以不适用新设备，泵车队组织队干部老员工结合新设备的实际状况，制定出了新的车辆操作规程，并及时组织员工学习以及操作规程的下发，使员工达到了熟练掌握各项操作技能。

三、风险辨识与事故案例双管齐下。

根据季节、每天的天气变化进行安全风险提示。根据工作内容进行出车前的安全风险提示。

由于工作时间的不确定性，队干部下班前对未能回厂的人员车辆进行电话确认，并对其进行安全风险提示。

1、通过安全经验分享、观看安全视频、宣传图片、宣传课件等手段，加强员工安全培训，提高员工安全意识的能力，懂得安全风险无处不在，隐患就在身边的理念，从根本上杜绝各种机械伤害、交通事故、污染事故等关系着安全重中之重的事故发生。

2、全面展开面对面、一对一的安全交流，有的员工有思想情绪时，作为队干部要及时发生，及时解扣，不能让员工带着思想包袱上井施工，学会为员工解负，轻装上井。并随时观察动态，成为员工的贴心人。

3、道路交通风险识别，组织全体员工积极参与，对每天道路行驶中发现的危险点源进行汇总交流，及时的掌握道路交通行驶状况，对大家进行安全驾驶的提示，做到了人人参与交通安全。

4、风险提示手段多。我队以各种形式展开工作，晨会是每天工作的开始，利用这段时间每天以不同的形式不同的内容对员工展开教育培训，即丰富了内容，又让大家不感到乏味。对于长时间连班作业及住岛的人员，我队以短信、微信等各种平台，及时的将各种培训内容传至员工，做到了员工安全教育培训工作的全员覆盖。

5、事故案例分析，组织全体员工展开大讨论，结合自身的实际情况，发表自己的感想与经验同大家一同分享经验教训。

四、安全与生产互补

安全与生产不矛盾、不冲突。而是相互支持、依赖。井下公司模块式交通管理模式运行较好。

1、公司出台周安全例会、月度例会，充分彰显了公司对安全管理工作的重实性。

2、特车分公司每天利用晨会时间通过对员工的观察、对话等进行人员状态确认，及时掌握人员情况，确保人员状态的良好。

3、工作量大、连班套派情况多是我队的家常便饭，队干部每天排班时根据工作量及时合理的安排人员车辆的休息时间，确保人员不疲劳驾驶作业，为了避免疲劳作业，保证安全生产，队干部以身作则，主动开车替换作业，确保了安全生产。

五、严格监督检查与隐患问责

1、井下作业公司交通管理分为四级管理模式。公司、特车分公司、基层队站、班组。

2、公司每季度组织相关部门交通安全教育培训工作是保证安全行车，保障安全生产的基础。泵车队作为一支长期从事交通运输管理的基层队伍，狠抓车辆安全教育培训工作，以交通安全法、交通事故案例、道路交通风险识别等内容进行安全教育。由于我队车辆工作状况的特殊性，一是车辆流动性大、车辆管理分散、不确定因素多。二是油区与周边的曹妃甸工业区地理交集多、生产环境复杂等因素，对日常的交通安全管理工作带来了很大的挑战。

交通安全管理

交通安全管理是一个队伍安全保证的灵魂。我队结合自身实际情况出发，每月召开队委会，对上月的安全形势以及本月的安全工作重点进行讨论。

管理就要有制度的约束，我队以公司、分公司、小队各级管理制度为准，要求全员熟知并遵守各项规章制度。每天利用晨会时间通过对员工的观察、对话等进行人员状态确认，及时掌握人员情况，确保人员状态的良好。根据季节、每天的天气变化进行安全风险提示。根据工作内容进行出车前的安全风险提示。

由于工作时间的不确定性，队干部下班前对未能回厂的人员车辆进行电话确认，并对其进行安全风险提示。工作量大、连班套派情况多是我队的家常便饭，队干部每天排班时根据工作量及时合理的安排人员车辆的休息时间，确保人员不疲劳驾驶作业，为了避免疲劳作业，保证安全生产，队干部以身作则，主动开车替换作业，确保了安全生产。为了确保设备完好,队干部每周对车辆进行车辆设备安全检查，发现的隐患得到及时整改，切实做到了隐患的排查。为了确保交通安全，我队每月不定期进行路检路查，通过路检路及时纠正了一些违章现象，改正了员工的一些习惯性违章，从而杜绝了一些安全隐患。

队干部实行跟班上井制度，全面的了解员工的操作技能是否熟练，是否按照操作规程要求的流程及注意事项操作，为队内开展安全教育培训个性化培训打下基础。

车辆安全站作为新设立的岗位，肩负着全分公司人员、车辆出车前的状态，是一个亮点，更是为确保交通安全的重要举措，体现着公司各级对安全行车的重视程度。综合车队作为车辆安全检查站的直接管理基层队，为充分发挥其职能作用，着重从以下几点开展工作：

1）组织检查人员认真学习灌输公司各级指示精神，制定检查站管理规定和岗位职责，使其从根本上认识到检查站不是一个形式，而是肩负重任，必须要有强烈的责任心。2）四名车辆安全检查人员都是至少有二十多年驾龄的老司机，车辆驾驶和管理经验丰富，对夯实了检查站的状态确认工作奠定了基础。为充分发挥老师傅们的车辆管理经验，使之有效的应用于平时的车辆检查工作中，特制定合理的培训计划和培训内容，由队干部牵头示范，梳理检查流程和标准，使检查工作规范化。

3）队部人员加强了不定时查岗制度落实，确保检查人员24小时在岗，积极协商各兄弟单位，上交遥控器，积极配合工作，杜绝不经过状态确认私自出车现象发生。

六、加强修井机运移监督管理

1、井下作业公司审时度势，根据当前形势的工作需要，成立了综合队，主要负责井下公司自有车辆的监督管理。

2、根据修井机运移工作特点，针对天气特点和路况信息通过晨会、短信、微信等方式加强风险提示，定期组织驾驶员进行技能培训，加强干部跟班上井制度的落实，确保安全行车。

第二篇：三季度工作总结 四季度工作计划

三季度党建工作总结 后两个月工作计划

安装区党总支

三季度，党总支以科学发展、“安全发展”理念为统领，认真贯彻落实西山集团公司八次党代会、矿第九次党代会精神，紧密结合本区工作实际，深入开展“创先争优”活动，推动了各项工作健康持续发展。

一、抓安全，实现了队组无事故，无严重隐患，无严重三违 党总支坚持以“安全为天比天大，安全第一大于一 ”的安全理念，全面贯彻落实上级有关安全生产文件、会议精神，以“五整顿、五强化”为主线，百日安全生产无事故为目标，不断强化四项工作：

一是强化安全宣传教育，继续转变全员安全理念，构筑使其明理不愿违章的防线。区队两级党组织充分利用周五干部政治理论学习日和职工班前班后会，组织全区干部职工学习了国务院、省政府和集团公司有关安全生产的文件会议精神，使大家认清了当前安全生产形势，学习了矿《安全管理特别规定》，懂得了触犯“红线”的严重性。结合矿8.16顶板事故教训，针对本区近期发生的碰手脚事故，召开了“吸取事故教训，落实安全责任”为主题的安全反思会。召开了“百日安全无事故”竞赛活动、原班动员会，动员全区员工统一思想，积极投入到各项安全活动中，使安全宣传教育做到了既有普遍性、又有针对性，充分发挥了思想导向作用。

二是强化安全技术培训，提高全员技术、技能水平，构筑使其明智不想违章的防线。结合68302、68303和63411工作面施工实际，本着干什么学什么、缺什么补什么的原则。在抓好每日一题、每周一课常规培训的基础上，结合技术比武，组织了井下电气安装工、小绞车司机等专业技术培训，使职工技术培训由应知应会向星级职工专业技术的深度进军。同时在全区大力推广“手指口述”安全确认法，教 1 育和引导职工运用心想、眼看、手指、口述等一系列行为，对岗位责任，工作流程，安全注意事项等内容进行确认，使人的注意力和物的可靠性高度统一，形成了安全识别确认和操作的闭环流程，从而起到了避免违章，消除隐患，杜绝事故的目的。

三是强化“四自一保”工作，着力提高职工安全自控意识，构筑群防使其不能违章的防线。在全区干部职工中积极开展“四自一保”和“五型”班组建设，“四自一保”是员工自律、班组自主、队组自治、专业自控和全员上下保安全活动。“五型”班组建设是：建设安全型、学习型、创新型、和谐型、效益型班组，在员工中大力开展员工自保、互保、联保工作，在全区积极营造一种保安全提效益促和谐浓厚安全生产氛围。

四是强化对“三违”人员的查处，充分发挥安全管理的震懾力，构筑严惩使其不敢违章的防线。三季度，区队两级在认真开展对三违人员实施帮教的同时，按照矿、区关于“三违”处罚的有关规定，对所查获的所有“三违”人员进行了经济处罚，使“三违”人员感受到违章的成本，从而自觉遵章作业，规范行为安全生产。

通过比安全全区消灭了重伤以上人生事故，等级非伤亡事故，消灭了严重隐患和严重三违，推动了本区长周期安全生产健康稳步持续发展，截止十月三十一日，已实现连续安全生产5552天。

二、抓效益，圆满完成了各项生产任务，增资提效工作取得了良好效果

面对68302工作面顶板压力大、支架吨位大、支架操作机件部分失效，机电设备老化和功率不足，以及68303运输巷道高宽度不够，轨道质量差，运输坡度大等问题，我们及时调整队组管辖责任，按专业、按路线、按地段，将分管责任落实到队组，落实到包队区干和队跟班干部。按照安全质量标准化要求进行现场排查整改及安全确认。2 回收单体200根，更换25HP10台，更换轨道360米，增设挡车器4套，检修支架40道，保证了安拆工作的顺利进行。

我们本着抓早赶前争主动的工作思路，对一些可预见性的困难和隐患，未雨绸缪，及早解决处理，使生产工作顺利推进，三季度68302除43道支架外，工作面所有设备全部拆除。68303运、安工作面中间槽116节，运、安支架103道；73803二切眼运、安支架49架。63411顺槽皮带、系统车及电缆和部分转机设备全部拆除出坑。安装三队完成了拆、安皮带32部，其中安18部，1590米；拆、运皮带14部，9270米，较好地完成了矿下达的各项任务。

认真执行《辅助增资提效管理办法》和《小票管理办法》，基本做到了按标准严要求，丙班出坑时间都保持在晚9点50分以后，作业现场工作时间也保证了6小时以上，生产效率显著提高。在增资方面，对超过6小时的工数所得工资每工增加达20元，并全部分配给一线职工，调动了职工的积极性。

三、抓作风，全区上下统一思想，战斗力不断提升

一是深入开展以争创“五好”党支部，争做“五好”党员为主要内容的创先争优活动。本着围绕中心、服务大局、推动工作的原则，围绕矿336工作目标，党总支把创先争优活动与学习实践科学发展观，深入开展安全大反思大讨论活动有机结合起来，既巩固和拓展了学习实践成果，又保证了创先争优活动为载体的鲜活性、针对性和实践性。以“党员安全责任区”、“党员安全示范岗”主题活动为载体，是我们基层党组织创先争优活动的着力点和落脚点。为了解决以往“创先争优”工作中存在的创而不先，先而不进的问题，党总支经过调查走访，针对广大职工群众反映的热点难点问题，对党总支创先争优活动考核办法、考核标准进行了细化量化，从三季度工作运行情况看，我们深刻体会到，创先争优活动关键是“创”，重点是“优”。创，3 就是要创新，使活动载体新鲜、新颖；优，就是能代表单位特色，体现时代特征，使创先争优活动，求真务实，能够推动区队安全生产和其它各项工作圆满完成。

二是认真抓好党风廉政建设，推进了党风廉政建设工作上台阶。围绕“落实廉政准则，促进廉政从业”活动主题，组织区队党员干部，学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，参加了矿“党纪条规咨询日”活动，观看了电视片《远山的红叶》。召开了党风廉政建设座谈会，参加了矿党风廉政建设考试，开展了小金库专项治理活动等，使廉政文化不断深入区队、深入人心，推动了全区风气的不断好转。

三是狠抓干部下井、跟班、抓三违和隐患排查整改，不断提升干部履职能力。三季度，区队干部下井基本做到了走一路管一线、在一面管一片，身先士卒，率先垂范，基本做到了严把规章制度落实关、设备质量安装关、职工操作行为关、基础设施完好关，以干部的良好作风推动全区长周期安全生产健康发展。

四、抓管理，整体工作迈上新台阶

一是抓综合治理工作，及时排查各类隐患，营造和谐的发展局面。开展了每月一次的区队综合治理隐患排查，加大了对两节期间消防、治安隐患排查力度，经常提醒和教育队组主要领导。看好自己的门，管好自己的人，办好自己的事，杜绝各类刑事案件和违纪行为的发生。加强了每月一次的信访稳定排查工作，区队主要领导，特别是各队支部书记基本做到了“四清”，即职工基本情况清、职工家庭状况清、职工社会关系清、职工思想活动清，根据各队情况反映和摸排，党总支通过思想政治工作站和困难职工帮扶点、两个平台，及时解决了部分职工的思想、生活、家庭等方面的问题。杜绝了职工越级上访和集体上访，维护了区队的稳定。

二是及时贯彻落实矿党政各类会议文件精神，完成了矿组干、纪委、宣传、法律办、卫生科、工会、团委安排的其它工作，完成了三季度党费收缴、党组织关系接转，入党积极分子资料整理及培训工作。

总之，三季度，我区各项工作都取得了较好的成绩，但是，离矿党政的要求和广大职工的期望还有一点过的距离，后两个月我们将发扬成绩，纠正不足，以励再战。

存在的问题：安全宣传教育不够，对习惯性“三违”的惩处失之于宽、失之于松，没有形成整治“三违”的合力，因而少数人仍然我形我素，最后导致发生2起事故。

意见和建议：建议矿党委加强对支部书记的培训。

后两个月工作计划：

后两个月是矿、区完成各项工作目标的关键时期，也是冲刺阶段，工作任务繁重，为此，我们计划做好以下工作：

一、继续贯彻落实矿第九次党代会精神，认真学习好、宣传好、落实好矿党代会精神，把职工的思想统一到“13266”宏伟目标上来。学习贯彻落实好十七届五中全会精神、西山第八次党代会精神，进一步了解省内外、集团公司新形势、新理念、新任务，增强干好工作的主动性。

二、继续开展安全大反思大讨论，全面落实矿“百日安全无事故竞赛活动”要求，使“五整顿”、“五强化”活动深入开展收到实效，重点抓好“手指口述”安全确认的推广应用。

三、继续开展好“创先争优活动”。重点抓好总支对支部，支部对党员的考核工作，推动“创先争优”活动向纵深方向发展。

四、做好年终总结工作和明年工作计划。

第三篇：三季度工作总结和四季度工作计划

三季度工作总结和四季度工作计划

三季度工作总结

“熟悉公司各种制度、熟悉市场、独立开展业务、增强自己的谈判技能”，这是我在2010年个人成长目标中给自己在三季度的成长目标，三季度随着7、8、9这三个月结束而走进尾声，总的来看，三季度的工作开展还是相比较二季度来讲有很大的进步，但是成长的脚步还是过于缓慢，相比较同起步的同事而言，我还相差甚远，那么我将从以下几个方面来认真总结自己在三季度的工作：

一、市场信息的搜集、整理、整合三个月结束了，回望自己的目标达成情况来看，还有很远的距离，我的目标销售是22万，而我实际销售只有10万，完成率40%，一半都没有达到，我想这个结果与我在前一个季度所做的工作是息息相关的，首先是，因为所分配的市场中，没有公司的老客户，必须需要我全力的开发新客户资源，其中南昌市区、宜春市这两个地方还是开发的不错的，但是在抚州和鹰潭两个地方没有进展，市场的信息搜集这一块，不详细、不准确、不到位，在4-5月，我的精力是全部放在了市场地毯式的搜集上面，其中，抚州和鹰潭的楼盘明年和今年年底交盘甚多，其中抚州市场相对来说比较成熟，而且我们在这个市场也开拓了一个新客户，但是由于是二级市场，我的精力和能力还不到位，没有很好的去利用这个市场的优势资源，我初步的估算是约3000户的成交量，其中“水岸明珠、湖滨世纪城、凤凰城、铂金水岸、星河丹提、宜和”这6个地方是我下半年的重点，今年年底交房的有3个地方，而且这几个地方也有所一定的突破，但是我没有用太多的精力去做，主要是找到负责人，出了方案，其他没有大的进展，下一步还是我的重点跟进项目，鹰潭市场，我只到过一次，那个地方回来后，我也做了信息的整合，主要因为市场的认知度和成熟性还远远不够，特别是很难突破他们的需求，这个我想很大的原因，是我的宣传和能力欠缺，所以在3季度，我没有花精力去到这个市场了，而宜春通过前面的努力，现在我已在宜春这个地方取得了一个市中心阶段楼盘的工程实例和一个别墅区的标识订单，在宜春“宜人华府、江墨水乡“这两个地方也有所突破，预计都是在年底交盘，但是这个地方的竞争较大，市场较为成熟，所以我们要特别的谨慎，而南昌，也拿到几个订单，但是价格都很低，第一个是因为我的谈判技巧不够，还有就是南昌市场的价格恶性竞争所导致，总的来说，在三季度，在市场的信息搜集过后，在整理、归类、整合、实施上面没有做好，在获得有效信息后，没有制定一个详细的计划行程表来做，那一段时间去拜访那个客户，那一段时间哪一个订单要取得一定的突破，什么程度等，总结三季度新客户开拓和待开拓共计6个，“众森、南氏、新亚北苑、湖滨世纪城、凤凰城、水岸明珠”。

二、销售的几个掌握

一）、客户的拜访、回访、重点把握关键人

在三季度里，我的客户也随之增加，新客户变为我的老客户，在新客户的拜访中，有一定的进步，主要在时间、预约、谈话内容上面有所长进，不足的是，我的谈话技巧、气氛、被动与主动把握的不好，在客户回访这一块，主要是利用了中秋派送月饼的时机进行回访，但是在回访的过程中，客户还是有很大的不满，都是在细节的处理上面，比如说我们的信报箱周边板容易生锈、交期一直达不到、标识褪色。这些问题都需要我们及时到现场进行处理，作为回访一个目的，也是处理客户的问题，维护客户关系，这个我与售后沟通、与客户沟通还是比较到位的，三季度基本上做到让客户满意，然后再回访的同时可以让客户进行转介绍，这一块，在南昌和抚州客户在转介绍之后，成功率增加，但是在回访的时候，忘记与客户进行满意度调查，没有找到客户真正的需求或是下一步工作中我们呢可以超出客户的期望值，这个我没有做好，在拜访的过程，我们始终都是与客户方一个负责人（关键人）进行接触的，但是没有深入的了解客户方的组织架构，这样的话，导致我们的注意力过于专一，很多情况，客户方换人、移交等，我们都还没掌握，所以下一步，我要对客户方其他的人员了解熟知，特别是领导。

二）、竞争技巧

竞争对手的掌握

南昌和下面的二级市场的市场发展和成熟度越来越高的时候，竞争压力也日益增巨，特别是南昌由原来的2/3家道现在5/6家，特别在大的投标项目，南昌的佳音一直是我们的最大竞争之一，作为本土公司，他们的优势主要是成本低、当地的人脉资源丰厚、产品跟我们是大同小异，但是他们公司的规模、人员素质、信价比、产品等等方面还远远不能和我们相比较，天利来的定位是高中档楼盘，但是对于均较小的楼盘而言，我们价格往往没有太大优势，而这个时候，佳音、亨达等厂家就可以钻空子，我想，在目前形势下，我们了解到了竞争对手，那么在三季度，下面的二级市场，上饶、宜春等地还是我们占有优势，不管大的还是小的楼盘，因为真正实力是比不下去的，价格战不是真正取胜的筹码，客户关系维护和产品是重要的。

竞争技巧和凸现优势

在上饶的“九州奥城”这个单来讲，我们的最大优势，就是我们前后的工作做得到位，服务做得好，而且这个地方也是比较大的，这个单最好拿下来花了很大精力，主要是上饶市场还不是很成熟，客户很看重价格，最后，我们的价格较低，也是考虑到上饶的市场长期发展和后期合作，客户一开始比较认同我司，实力较大，中间亨达与我们的样品基本上一样，但

是他们样品细节处理上面，比如说规格逼我司要小，还有就是他们没有像我们一样多次与客户面对面的交谈、交流，传达我们的公司实力和合作诚意，前期工作做得周到，还有就是客户之间的感情交流，这个是很重要的，最终我司与客户方同等价格获得订单，在上饶，还是就是我司有工程实例，这个是很有说服力的。这个也是我们的优势，不足的是我司没有凸显品牌的核心价值，导致价格过于低，对以后发展不利。

三）谈判技巧

客户的预算

在价格谈判上面我们首先清楚的了解到客户的真正预算和需求，这个时候我们就找到成本预算部，比如说在“众森”上面，我们之前就是了解到客户在别墅信报箱这一块的定位约在500元左右，所以我们的报价也是根据客户的一个预算来的，这样的话，在价格谈判这一块就有优势，把握客户的核心定位，那么在价格上面我们就是一定的主动地位了。

进退把握、牵着客户鼻子走

这个我是深有体会，这主要是在客户在认同我司并要求及时供货的时候，只是价格谈不拢或是付款方式不妥的时候，我们可以跟客户说不做，这样就刺激了客户，让客户有种失落感，然后再在恰当的时机给客户一种希望，让客户让步，这也是一种心里战术，这一块我还需要学习。

四）、服务于承诺

时间观念加强，在三季度这块，我远远不够，主要是计划性不够，还有就是轻易的承诺客户，比如说“南氏”的交期问题，就轻易的答应了客户，这样的话，没有根据工厂的一个实际情况，盲目的答应，导致最后交期不到，失去了信任。

三、主动出击、超出期望值

在三季度里，我的回款不是很到位，主要是绿地的保修款，特别是保修款这一块，一直没有做好跟进，每一个月的任务总是提到此款-绿地的保修款，主要是力度和时间没有把握好，还是就是收款的前期工作，对账、售后等工作没有做好，也导致收款的拖延，最后就是夏中说的那句“客户一句话救可以打发走”，我是太信任客户说的话，所以一直没有主动，过于被动的收款和销售，那么今后这个是我努力的方向，销售也是一样，在7月，我的销售为零，这个主要是我处于被动，等着手上的单，但是后来没有什么大的进展，就没有在期间没有主动寻求其他订单跟进，导致最后工作安排混乱，时间不合理，“城头水岸官邸、华

尔街”这两个地方，是跟着跟着最后客户没有动静了，没有积极移到客户，而且我的工作没有超出客户的期望值，还有就是城头的一次失误，主要就是在客户那边一个领导试探我们，而我们也在电话里报了价，导致客户钻牛角尖，我司找不到退步的方法，我们的工作进度没有超出客户的一个期望值，第二次拜访，我们应该主动拿去方案，这个也是我做的不太到位的地方。

后勤工作

下单、工作及时沟通、售后服务这些方面三季度有所提升，但是还是有很多细节方面出差，报销出错、下单审批出错等等，这些是我必须要改正的。

四、素质提升、学习加强

有的时候，自己在生活中养成的细小的认为是无关紧要的问题其实也会影响我们，比如说是低着头说话，坐的姿势太随意，打断讲话者的话等等，这些习惯会带到我们与客户交谈中，这个是我以后需要注意的问题，还有利用我们在客户那里的人脉，比如说是前台小姐，旁边的工作人员，还有其他项目的业务员，我们可以资源共享，比如说有一次我去客户那里刚还遇到专门做水泵的业务员，客户不在，而那位朋友有这个公司负责人的电话，并透露一些情况给到我，我们互相留了电话，以后可以对信息和业务的开展来说取得互利和知识的汲取交流。拓展自己的业务网络渠道。

以上是我三月的一个整体总结，也许总结的不到位，还请领导细心的指导与指正，在以后的工作里，我要更加努力，完成目标，热爱并把这份工作当作自己的事业一样去做，接下来的三个季度里，是我该拿出数据说话的时候了，我要不断总结，也请各位同事监督和帮助，我要多多学习，更快的拿出成绩，给公司创造价值。不拿白纸说话。

四季度工作计划

四季度是关键的，很多人在抓回款的同时，我必须抓住销售，主要是因为我的销售还有1/2的没有完成，而收款的压力不是很大，所以我要极力的完成销售，同时回款也要做好，后面的三个月，我的压力很大，订单信息不多的情况下，就需要我在二级市场寻找目标，作为最后的三个月，我要加倍努力，缩减差距，我做一下计划：

一、目标明确

首先要做好四季度的工作，就要有一个具体的数字作为四季度的目标。

四季度,我的销售任务约为25万，所以压力还是相当大的，接下来的三个月里，10月份，我预计销售有15万，主要是“新亚北苑的标识、东方海德堡、众森”三个地方的订单，这个本来是预计在9月份拿回来的，那么最终在10月份一定要拿回来，接下来，我将在抚州、上饶和宜春三个地方进行突破，下半年二级市场是重点，所以在最后的三个月里，我一定要加紧，压力就是动力，10月中旬完成海德堡和众森两个地方的订单，月底拿下新亚的标识，这个是我的一个计划，当然回款，本月10号把洪城财满街的款和山水人家的保修款顺利收回，其次就是梵顿公馆和绿地山庄的两笔保修款，这个主要是自己的跟进程度不够，明白自己的目标，量化，具体化，在月末，可以出差到宜春、抚州两地进行重点订单的跟进。

二、十一月——销售回款不误

十一月，销售继续突破，这个时候，自己可以在谈判技巧上面掌握到一定的程度，三季度在工作开展上面要掌控一个宏观，考虑事情的时候更加的成熟，这个月我主要是放在二级市场上面，特别是上饶，这个市场因为交大，成交量多，所以后面我要多加跟进，特别是宜春“宜人华府和江墨水乡”两个地方都是今年年底交盘，这个是好机会，所以要重点之重的把握，还有就是二级市场的一个客户回访工作，其次就是抚州，这个市场交给我，但是还没有取得一定的成绩，我是应该花大的精力“滨湖世纪城、凤凰城”这个是我的重点，回款方面，主要是10月份的出库，接近年底，我们的回款尤其的重要，这个是不能再像前面的时候没有一个计划性，把每一笔需要回款的记录下来，做一个详细的计划表。

三、十二月——完成目标、计划于总结

十二月，主要是回款，然后把剩余没有完成的目标竭尽全力的完成全年任务，然后总结整理一年下来的工作、市场资源、客户信息、竞争情况等等，计划好下半年的工作，整合，总结自己适合的一套营销方法。

第四篇：三季度总结和四季度计划 文档

安全部第三季度工作总结暨第四季度工作计划

尊敬的各位领导及飞鹿的家人：

大家下午好

第三季度安全部全体员工在酒店领导的正确指引下，在各兄弟部门的大力支持下，确保了酒店没有发生特大重大安全事故。一直以来，我部始终以“预防为主，防消结合”为指导方针，坚持群防群治，常备不懈，外树形象，内强管理。

安全生产重在预防，在过去的三个月里，在做好对客服务的同时始终坚持安全防范工作。比如每周进行一次安全大检查，每天夜间不少于三次的巡查，对消防器材每天不低于一次的检查，共计查处安全隐患20余起，对查出的隐患及时要求相关部门进行整改。对麻痹大意忽视安全出现的安全事故办公室对责任人也进行了相关的处罚。同时在上一季度盗窃、抢劫事件为零，针对以前有不法分子进入酒店盗窃的案例，我们采取了一些防范措施，比如对客房员工加强安全防范教育，要求人走锁门，开门必须有人看守，贵重物品要随身携带，甚至将嫌疑人的相片发到各部门予以严加防范等，切实做到群防群治。同时针对其他酒店前台被抢劫的案例我们在夜间加强了前厅的安全保卫工作。

在七月份对存在安全隐患较大的几个部门逐个进行了安全教育和培训，让员工认识到安全生产的重要性，了解了一些消防的基本知识，提高了员工的安全防范意识。

八月主要针对本部门就员工的服务意识、消防知识、服务技能进行系统的培训。

九月紧紧围绕酒店开展的百日创精细管理活动，严格依照部门精细化管理培训方案对员工进行宣传动员和培训，同时为了迎接办公室对各部门领班、主管的考核，在九月下旬就开始对实操技能进行强化训练，同时要求队员必须参加。针对酒店前期醉酒闹事有上升趋势，特制定了醉酒预案，并于九月二十三日在各部门的配合下进行了醉酒闹事模拟演练，达到了预期的目的。

在主抓安全的同时为客人提供优质的服务也是我们工作中的重点，每天我们利用交接班时间对保安的仪容仪表、对客服务的流程和标准进行培训。让每位员工意识到客人就是我们的上帝。把行为规范变成我们的一种习惯。

过去的三个月里，保安部严重缺编，在人员不足的情况下主管、领班齐上阵，顶着炎热酷暑顺利的完成了宁强家人的接待工作和VVIP客户答谢会、以及30余起大型会议和婚宴的安保工作。

安全来自警惕、事故出于麻痹。安全防范工作将是我们工作中的重中之重，要长期不懈抓安全，坚持以预防为主，防消结合的方针。把事故消除在萌芽状态，真正做到防患于未然。我们在取得一点小成绩的同时，要认识到我们还有很多不足的地方：首先，还有部分员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质还参差不齐，有待下一步的提高。二是我们的消防设备还存在很大的缺陷，不能很好的起到应有的作用，急需维修和改进。三是对本部门的部分任务指标没有及时完成，我们将查因寻果，力争在后面的日子里顺利完成各项任务指标。

在后面最后一个季度里，将把安全防范放在首位，同时把百日创精细活动做到实处，严格按照培训计划实施。紧密配合一线部门完成各项任务指标，做好春节前夕的安全防范工作。在11月上旬将对酒店所有员工进行消防基础知识的培

训，本月底对保安部安全员进行一次业务技能大比拼，争取在春节前要进行一次消防模拟演练。

最后，我仅代表保安部在此感谢酒店总经办和各个部门在工作上给予的大力支持、以及生活上的关爱和帮助。我们将竭尽全力完成上级下达的各项任务，而且会在酒店公司的领导下求真务实、不断创新。

谢谢大家

飞鹿酒店安全部

2011-10-15

第五篇：三季度总结及四季度打算

掘二工区三季度总结及四季度工作打算一、三季度总结

三季度，为保证完成矿区下达的接续任务，掘二工区认真落实贯彻矿区领导的指示精神，统筹安排抢抓接续，较好地完成了各项任务，整体工作有序进行，具体工作如下：

1、三季度初于三采区胶带下山架设猴车，提高了工区职工上下井的便利度，节约了职工上下井消耗的体力，提高了职工的工作积极性，生产效率得到有效提升。

2、三季度，-960泵房变电所完成贯通，并打通泵房管子道，-960水仓内外环及时完成了矿区下达的进尺任务。

3、打通轨胶联络巷，13301轨道顺槽与胶带顺槽与综掘工区顺利交接，保证了下一步综掘工区回采任务的及时进行。

4、-960轨道车场高低道铺设完成，三采区已经基本成型，为下一步矿区的开采工作打下了坚实的基础。

三季度初期，四队由矿领导安排调入我工区，由于四队原来一直在掘一工区工作，改换区队后对我工区的管理模式无法及时适应，思想上临时改变不了。同时，职工素质不高，业务不精，技术能力不强，管理机制不健全，工作积极性较低，无法及时跟上工区的进度步伐，给我工区的开拓工作带来了不少困难和挑战。

为此，我工区积极组织生产，制定规范的生产激励制度，完善工资分配，让职工充分意识到多劳多得的道理，同时对工作不积极的职工进行组织教育，极大地刺激了职工的工作积极性。同时，在工区领导的正确领导和全力带动下，全区干部职工同心同力，共同奋战在工作第一线，四队的工作得以迅速步入正轨，顺利完成了矿区下达的生产任务。

为了杜绝各类事故的发生，工区始终把隐患排查作为一项重要的工作来抓，严格按照矿区下达的隐患排查制度，广泛开展隐患排查活动，坚持做到每班施工和工作前不进行隐患排查完全不生产，隐患不整改不生产，真正做到从源头上控制事故的发生。三季度，工区安全工作持续平稳，杜绝了轻伤及以上人身事故和重大非人身事故，保证了矿井的持续安全生产，极大地保障了职工的人身安全和矿区的效益，得到了矿区领导的一致好评。

在总结工区工作的同时，我工区也深刻意识到了自身在工作中的不足，工区生产质量有待进一步提高，虽然每月都及时完成了矿区下达的任务，在工程质量上却打了一个败仗，工程质量、文明施工、光爆成型和精品工程等方面都没有突出的表现。

由于赶生产进度忽视了内在质量上的管理，职工严格质量，打造精品工程的意识不强，使得我工区的各项质量评估不尽如人意。下一步，我工区决定狠抓职工的质量意识，以严格质量这一标准约束职工的工作行为。同时，积极组织职工参观学习矿区-650工作面，学习优秀工区的工作方法，提高职工狠抓质量、全力打造精品工程的积极性和保持优秀工程质量环境的优良素质，争取在下一步的工作中让工程质量焕然一新，创造新的辉煌。

二、四季度工作打算

四季度，是尽全力奋战，完成矿区下达的全年任务目标的冲刺阶段，是保持良好的工作效率，提升工区工程质量的重要阶段。四季度，随着天气的逐渐转凉，我矿井下的高温威胁随之远去，井下环境得到极大的优化。此时，职工工作积极性大幅度上涨，正是拼搏奋战、争先创优的绝佳时期。我们要延续三季度把安全生产作为第一要务，第一保障来抓，集中精力严防死守的安全工作精神，牢固树立安全第一的思想，杜绝安全生产事故的发生，努力不发生破皮红伤，奋力冲刺年无伤目标，实现全年安全生产。同时，吸取三季度工作的经验教训，在完成矿区下达的进尺任务的同时，将提高工程质量作为所有人全力奋战的目标，向其他工区学习工作，尽全力打造精品工程。同时，积极响应正在举行的技术比武活动，提高职工的个人素质和技术业务水平，保持职工政治思想和工作能力的先进性。

为保证四季度工区工作得以顺利进行，工区经组织研究决定，下一步，我们将：

1、合理组织工区工作，将工作落实到实处，真抓实干，牢牢握紧矿区下达的生产任务，保证优质、及时的完成任务。

2、加大职工的业务技能培训，提高全区职工的自身职业技能和业务素质，做到全工区人人都能干好活，人人都能创效益。

3、继续完善工区的管理机制和奖惩制度，保证各项考核的及时妥善进行，促使全体职工的工作积极性更上一层楼。

4、进一步加强我工区的安全生产管理制度，提升职工队伍的基本素质。同时，进一步发扬和落实隐患排查制度，狠抓三违，加大责任追究力度，保证将责任落实到每一个职工身上，把不安全的隐患扼杀在萌芽之中。

5、进一步提高工程质量，充分利用手中的全部力量打造精品工程，保证在完成矿区下达的开拓任务的基础上将工程质量打造成为工区的一个亮点，并保持工程质量持续标准常态化。

6、狠抓现场管理，保证开拓工作在工区领导的带动和监督下有序进行，发现问题后及时解决，杜绝不安全隐患的发生，确保安全生产。

四季度，是2011年最后也是最为重要的一个季度，我们将遵从矿区领导的正确指示，全力配合矿区领导的工作，在三季度的基础上开拓进取，全力完成矿区领导下达的任务，为矿区的发展和腾飞贡献自己的力量。

掘二工区 2011年9月27日