驻站办岗位职责工作规范

第一篇：驻站办岗位职责工作规范

驻站办岗位职责

一、宣传、贯彻有关道路旅客运输的法律、法规、方针、政策。

二、按照有关规定，审查进站经营客车的经营资格、营运证件。

三、监督客运站和进站客运经营者签订的服务合同、客运站编制的客运运行计划，调解纠纷、争议，保护当事人的合法权益；

四、做好与有关部门的协调工作，制止站外揽客、停车，纠正查处违章经营行为。

五、指导客运站组织好节假日客流高峰期及重大运输任务的运力调配。

六、负责道路客运加班、包车客运标志牌的发放、管理工作，建立发放、管理制度，监督加班、包车客运标志牌的使用。

七、监督客运站和客运经营者执行规定的运价和收费标准，制止扰乱运价及收费标准等违章行为。

八、指导监督客运站和进站客运经营者做好旅客安全运输工作，保证旅客生命财产安全。认真落实“三不进站，五不出站”工作制度。三不进站（1易燃易爆易腐蚀等危险品不进站、2无关人员不进站、3、无关车辆不进站）

2、五不出站（1、超载客车不出站

2、安全例检不合格车辆不出站

3、驾驶员资格不符合要求不出站4客车证件不齐全不出站5出站登记未经签字审核的不出站。）

九、完成领导交办的其它工他任务。

驻站办服务承诺

一、窗口工作人员着装上岗，挂牌服务，礼貌待人，有问必答，使用文明用语，禁说服务忌语，主动、热情、诚恳、周到、耐心服务，严禁以任何借口推诿、扯皮、刁难业户。

二、实行“首问负责制”、第一受理人负责全程接待业户、来电、来函业务；“一次性告知制”、对办理加班、包车手续提供不齐全的业户当场一次告知，符合规范的当场办理。

三、严格执法，文明执法，加强驻站源头管理。受理来电、来信、来访等投诉耐心细致，及时反馈处理结果，做到“件件有答复、事事有回音”，保护旅客和客运经营业户的合法权益。

四、督促客运站严格落实各项安全管理规定，做好经常性的安全检查活动，制定突发事件应急预案，杜绝安全生产责任事故。

五、严守工作纪律，不迟到、不早退、不擅自脱岗，不上网聊天，不玩游戏、不拨打接听与工作无关的电话，不从事与工作无关的活动。

六、严格遵守党员干部廉洁自律规定，遵纪守法，清正廉洁，不以权谋私，不当违法业户“保护伞”，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象。

驻站办工作标准

一、进站经营车辆的基础档案资料齐全有效。

二、临时线路标志牌的申领审核、发放管理规范有序。

三、客运站经营规范有序、客运站场秩序良好。

四、所有进站车辆都持有有效道路客运证进站经营。

五、各客运高峰期应急指挥到位，无旅客长时间滞留现象。

六、为上级提供的进站车辆经营情况真实可靠。

七、高标准完成领导交办的各项任务。

客运标志牌发放流程

一、申请（申请材料是否齐全，真实有效。）

二、审核（车辆是符合经营条件，营运手续是否齐全）

三、许可（许可人签字，登记台账）

四、核发（核发临时客运标志牌）

五、收缴（及时收缴到期客运标志牌）

第二篇：驻站联络员岗位职责

驻站联络员岗位职责

1、按照规定穿着防护服装，佩戴标志，带齐通讯器材和信号用品，确保使用性能良好。携带《施工、检修作业派遣单》和《驻站防护控制表》等，提前到行车室办理登记。

2、掌握工地作业内容，所在地段，人员、地形情况，安全生产注意事项，了解作业区段的列车运行情况。

3、规范办理施工登记，负责核对钟表，做到车站行车室、驻站联络员、施工负责人、防护员时间一致。

4、勤看操纵台及行车记录，勤听值班员与助理、调度员之间的对话，勤问不清楚的情况，勤将信息传达给现场防护员，勤与现场防护员核对作业或掌握的来车信息，切实掌握列车运行动态，及时通知防护员，来车前督促防护员通知人员及机具下道。

5、严格执行预报、确报、变更通知制度，及时了解值班员办理区间闭塞、邻站发车及本站发车手续，以及临时变更情况，确认后，立即向现场防护员发出预报、确报或变更通知。

6、施工前确认调度命令，并按值班员指令向施工负责人发出慢行或封锁施工的通知。施工中随时了解现场施工进度，封锁结束前，向施工负责人确定开通情况，根据施工负责人指令，与值班员联系正点开通或延长开通时间等事项，并将情况报告给施工负责人。

7、施工终了，规范办理施工销记，做好人员撤离的驻站防护。

8、与现场防护员、慢行防护员通话时做到“三确认”，严格执行复诵制度，防止错听，并及时记录通话内容。

9、驻站联络员必须坚守岗位，不得脱岗、离岗、串岗。

10、与施工作业点联系中断时，要立即与车站值班员联系，请求值班员向将进入该区间的列车发出信息，以引起机车乘务员注意。

11、防护通信设备必须妥善保管，经常检查试用，保证在使用时性能良好。

12、详实完整地填写《行车设备施工登记簿》、《防护员作业记录手册》。

第三篇：2011年驻站办春运总结

2011年驻站办春运工作总结

2011年春运从1月19日开始，至2月27日结束，为期40天。为认真做好春节期间运输工作，确保旅客顺利流动，我驻站办认真贯彻市局、旗局、市处、运管所等主管部门有关春运工作精神，坚定贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针，按照“以人为本、安全第一、组织有序、优质便捷”指导原则，积极准备，认真部署，实现安全运送旅客 63375 人次，圆满地完成了春运工作。现总结如下：

一、开展广泛宣传，营造春运安全氛围。

一是通过运管所等职能部门对运输企业进行再动员、再部署，督促企业落实安全岗位责任制，与运输企业和个体经营业户签订春运安全生产责任状，提高春运安全意识；二是在镇内及汽车站内悬挂大幅宣传标语，发放宣传单500份，提醒过往行人及从业人员注意春运安全；三是利用广播、电视及站内LED电子滚动屏等宣传媒介进行宣传报道，大力营造春运氛围。

在运力组织上采取加班、包车等措施，确保春运运力的需求。春运期间，我旗汽车站总发2789班次，其中加班 86 班次、包车 7班次，安全运送旅客63375人次,为去年发送旅客总数的93.3%。

二、加强安全监管，确保春运安全稳定

运输安全是春运工作的重中之重。驻站人员认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，将安全工作放在春运工作的首位，认真贯彻落实有关安全管理规定，全面落实企业安全生产主体责任，严格落实安全责任制，细化各项安全管理措施。

把好驾驶员从业资格关。要求运输企业要加强运输从业人员特别是驾驶员的安全教育和培训，增强安全意识和责任意识，运输企业必须要与驾驶员签订春运安全生产责任状，严禁无从业资格证的人员驾驶营运车辆。实行严格的的营运驾驶员安全管理：

1.是严格审查驾驶员所持证件（驾驶证、从业资格证）是否合法、有效；道路客运企业认真执行长途客车驾驶员配备和连续驾车时限的规定，落实运行途中休息制度,避免疲劳驾驶； 2.是严格执行对途经3级以下（含3级）的山区公路、达不到夜间安全通行条件的路段，不得开行夜间客运班车（包括旅游客车、包车）的规定；

2.是加强对驾驶员的教育和管理，进行班前一分钟警示教育，提高从业人员的安全意识，通过GPS监控和交警联合检查发现超员超速的车辆立即停运至春运结束，对驾驶员和乘务员进行安全培训。

3.是重视结合当前冬季气候特点抓行车安全防范工作，切实抓好下雪和冰冻天气下的行车安全；

4.是采取积极有效措施，启动应急预案，防止旅客因天气原因而滞留，确保旅客走的了、走的好，不滞留。

5．把好车辆安全技术状况关。加强了营运客车的安全例检工作，春运开始前与交警驻站人员联合对所有营运客车抽检一遍，凡安检不合格的车辆一律不准报班，并强制修复，直到隐患彻底清除，检查率达100%，要求运输企业对参加春运的客车（包括公交车）必须进行每月两次的简易性能检测，并由驻站人员随时抽检，春运期间驻站人员共抽检营运车辆1500台次。并与交警联合发放春检合格的车辆发放了春运安全贴116张，制定了营运客车驾驶员六不准。，6．把好客运站安全检查关。春运期间驻站人员督促汽车客运站认真贯彻交通运输部颁发的《汽车客运站安全生产规范》（交公路发〔2008〕2号）规定，加强安全生产管理，按照规定使用危险品安全检测仪和检验，要求。对进出汽车客运站的人员、车辆必须进行严格检查，确保“三不进站”和“五不出站”，通过春运期的认真检查共同努力，无一例违规车辆出站，无一例旅客携带“三危物品”乘车。

7．抓好加包车客运的安全管理。为确保旅客及时出行，由驻站办审核发放加包车线路标志牌，根据市处文件要求严格审核加包车手续，不合格的坚决不予办理。必须是检测合格并在有效期内的车辆。春运期间共办理加包车手续 台次。

5．充分利用GPS等科技手段加强动态监控。由驻站办督促运输企业加强GPS监控值班，加强安全行车动态监管。道路运输企业要运用GPS安全监控信息监督驾驶员安全行车，及时纠正超速、超载、疲劳驾驶等危及安全行车的行为。

驻站办工作亮点

根据市处打造“人文运管”品牌的要求，阿旗运管所强化从管理向服务的转变，驻站工作重点做好了以下几方面：

一、从过去单纯的监督管理逐步向服务过渡。过去企业到运管办事，全部都是到业务室办理，由于业务室人员有限，办理起来速度缓慢，群众怨言较大。今年运管所将服务端口前移，涉及到客运业务的相关事项大部分都是由驻站办直接办理，既方便了群众也减少了业务室工作压力。比如：营运证到期年审，由驻站办对车辆进行外观、安全设施、各种证件等进行检查，合格无误后由驻站人员填写审验表，并由驻站办主任签字后，车主或司机只需携带审验表和相关证件后到业务室加盖审验章既可。

现在阿旗运管所驻站办承担全旗116辆营运客车，320辆二元出租车，80辆一元车的营运证件审验初审，二级维护检测的初审，二、做好服务的同时进一步细化管理工作，驻站办还与旗交警队、运输企业联合每月11-15日对全旗营运客车驾驶员进行安全教育培训，做到有记录，有内容，有签到，有落实。

三、定期做好出租车的月检工作，每月25日-次月10日对一元车，二元车定期进行安全检查和从业人员资质审查，重点检查车体外观，轮胎、灭火器，监督卡，顶灯等设施配备情况，驾驶员从业资格证件是否有继续教育签章，诚信考核是否在有效期内，驾驶证是否达到两年驾龄。对未按期进行月检的将不给予签注月检记录，年底对未参加月检的按月核算天数扣发油补。

四、对进站发班客车进行每日抽检，重点检查车辆外观、玻璃、轮胎、灭火器配备及气压情况、座位核对、人车证情况。做到每个月将全部客车抽检一遍。对个别问题当场提出整改和处理意见，普遍性问题对所属客运企业下发整改通知，限期改正。

五、承担全旗近八百名客运从业人员的诚信考核工作，并建立完善客运驾驶员诚信考核档案。

六、负责调配运力，对突发性客流和节假日客流合理安排运力，适时核发临时加包车线路牌，保证旅客走的了、走的好，不滞留。

七、每月月底将下月营运客车的“五证一卡”情况进行核对，列出下月到期期限表，在下月工作中按该表进行适时提醒和抽检，并督促所有客车每月于1-3日和15-17日进行每月两次的简易检测，保证客运车辆证件合格，检测有效。

八、对所有工作情况建立电子档案，做到适时更新、准确有效。

第四篇：源头治超驻站岗位职责

源头治超驻站巡查岗位职责

1、认真贯彻国家、省、市有关治超工作的法律、法规、政策，依法行政，根据已公示源头单位数量及分布情况，对辖区内货运单位实施巡查监管，对特别重要的货运源头单位实施进驻监管；

2、货运源头治超执法人员实施监督检查时，应当有2名以上执法人员，着全省统一的运管制服，仪容整齐，并出示合法有效的执法证件；

3、驻站人员应树立服务意识，积极为货源单位排忧解难，加强对进场和从业人员的管理，督促货源单位严格按照货运车辆称重检测规程操作，并对进出货场的车辆道路运输证和驾驶员从业资格证实行登记，严把货运车辆进场关、登记关、装载关、称重关、出场关。

4、驻站运政人员对驻点货源单位装载、开票、计重工作随机抽查，采取检查装载现场、查验登记记录、询问相关人员、检查货运车辆等方式，确保全天候、全方位、全过程监管；

5、驻站运政人员应加强对货源单位运输装载行为的监管督查，认真监督货运源头单位是否为无牌无证、证照不全、非法改装的车辆装载、配载，是否为车辆超标准装载、配载或为超限超载车辆提供虚假证明，并认真填写有关表格。

6、驻站运政人员应每日填写驻站工作日志，对检查发现的问题要及时予以纠正，或向货源单位下发整改通知书，责令限期改正；

7、货运源头巡查重点是货运源头单位的装载现场、磅房、厂（站）出口等重点区域，主要查验货磅单、车辆装载登记、货运源头单位治超日报表等相关资料，发现问题及时纠正，或向货源单位下发整改通知书，责令限期改正，并认真填写驻站、巡查记录，由源头单位负责人和源头派驻、巡查人员签字、盖章确认；

8、驻站巡查采取多种监督管理办法相结合的方式，即对主要的货运源头单位要进驻，较重点的货运源头单位每日巡查，一般货运源头单位隔日巡查或不定期抽查；

9、驻站办公室要对货运源头单位建立治超有关制度、治超登记、统计制度、档案建立，履行货运源头治超职责、相关人员培训的情况等进行监督检查；

第五篇：党政办工作规范

Xxx街道党政办工作规范

为塑造党政办良好的窗口形象，推进办公室各项工作的规范化、有序化开展，特制定党政办公室工作规范如下：

一、卫生及物品摆放

1、办公室要搞好值班分工，每天安排专人早上8：00前打扫一次卫生，要求不留死角，确保办公室清洁。

2、规范物品摆放，实行物品定臵管理。办公桌上除电话、电脑、水杯、文件架外其他物品一律不得随意摆放。摆放的物品要有固定位臵，有人移动后要及时归回原位。

3、外来人员乱扔烟头、纸屑等杂物的，值班人员要随时清理。对垃圾筐、烟灰缸要做到每天一清。

4、对报刊、杂志、报纸、信件等（除主要领导外）要及时分发至报刊发放架，摆放要整齐，不得随意乱放。长期无人领取的报刊、邮件、物品要定期处理。

二、人员分工及岗位职责

（一）职责：

1、负责街道党工委、办事处综合材料的撰写工作。起草办事处工作报告、重要会议、街道主要领导的讲话、出席上级会议的典型发言材料等，并做好审核把关，确保“零差错”。

2、负责街道党工委、办事处、党政办红头文件、各类公文、报表等的把关审核及存档工作，严格按规定程序把好

公文政策关、审批关、格式关、文字关和印发关，确保不发一件有问题的公文，需存档的即时存档。

3、负责党工委、办事处印章使用管理工作。党工委公章需经党工委书记签批使用，办事处公章需经办事处主任签批使用，党政办公章需经党政办主任签批使用，并认真做好登记。部门公章存放和使用地点在部门办公室，未经主管领导批准，不得带出存放地点使用。

4、负责文印室速印机、复印机管理工作，严格执行文印制度，量少的做好登记，量大的需请示党政办主要领导。

5、协助做好组织党建、人大相关工作，负责党员组织关系转移等工作，负责机关点名、考勤等工作。

工作要求：接到材料起草和审核把关任务后，不讲任何条件，无论是工作时间还是休息时间，都要迅速进入工作状态，确保按时完成。起草文稿要反复斟酌修改，自己不满意不上交，上交后修改得越少越好。要在广泛搜集材料的基础上，结合上级精神、工作实际和领导要求，深入思考分析，讲求逻辑结构，注重提炼加工。形成的文字材料，都要符合上级精神，符合工作实际，符合领导思路，经得起推敲和检验。公章使用要严格把关，领导未批准的不能用章。

（二）职责：

1、负责电子政务及文件签收、传阅及管理工作。要及时对收文进行分类，逐个进行收文登记，文件请等后附文件处理单及时送交党政办主任阅批，并根据阅批意见迅速分送。文件传阅要严格按照领导的批注意见办理，严格

传阅登记签名程序，随时掌握文件去向，督促文件流转，提醒责任委办、领导及时办结，避免漏传、误传和延误。传阅结束后做好归档备案工作。

2、负责办公用品的购臵、保管、分发、登记等工作，负责街道主要领导办公用品的保障服务及办公室卫生清理工作，做好党政办领导交办的后勤物资的购臵工作，对需入库的做好统计并与仓库保管人员及时对接。

3、负责党政办电话接听工作。接听电话时应尽可能迅速，做到在电话响铃三声内接听。对上级电话下达的通知要认真记录、通知、落实工作。协助做好机关各种会务、接待工作，负责会务、接待用品的准备及会议通知的下达工作。

工作要求：文件办理和传递要做到准确、及时、有序，文件管理要做到严格、安全、高效，办公用品要及时统计及时购买，确保主要领导及党政办工作的正常开展，各种票据要及时整理汇总，报领导审阅。

（三）职责：

1、负责网上政府信息公开、党务公开网的维护工作，协助做好各委办、村居信息联络员的调度工作，收集、汇总、信息并做好登记，及时做好党务、政务信息的报送工作。

2、负责仓库管理工作。加强与入库人员的沟通，定期清点仓库库存，摸清底数，做好出库登记，确保出库物品都有帐可查。

3、负责机关日常秩序。负责街道主要领导办公室卫生的清理工作。认真做好机关办公用品的登记管理工作，对存在问题的及时报修，欠缺的报采购人员组织购买。做好来客、来访人员的接待、服务工作。

4、负责照相机管理及使用。对街道重大活动、重要工作及时跟进，做好照相及信息撰写工作。加强照相机管理，一律不外借。

工作要求：要不断加强信息、调研的写作能力，做好信息收集上报工作，在确保总量任务完成的情况下努力提高写作质量。仓库物品及办公用品要定期清查。

（四）职责：

1、负责宣传报道工作。做好摄像机的管理、保存及维护工作。对街道的重大工作、活动，街道重点工作、亮点工作及时报道，2、协助做好信息工作。协助xxx做好信息工作，确保个人每日一篇的报送量。协助XXX做好电话接听工作。

3、负责远程教育及各种统计报表工作。做好区委组织部远程教育的落实工作，对需党政办负责的各种统计报表认真填写，报主任审核后按程序及时报送。

4、负责会议室各种设备的管理使用工作，协助做好会务工作。

工作要求：提高各种仪器设备的使用水平和使用效率，文字工作、报表工作要严谨、细致，及时沟通，确保准确无误。

三、工作注意事项

1、注意工作的轻急缓重。党政办临时性、应急性工作较多，在手头有多项工作时，要分清工作主次，优先处理党政办主任交办的工作、需及时上报区委、区政府的工作等。

2、注意工作的纵向沟通。对党政办领导交办的工作，要明确工作时限，在工作过程中要加强与领导的沟通，对存在的疑问要及时询问，对遇到的问题要及时汇报，对需别人协助完成或需调度其他委办的要及时提出申请，对不能按期完成的要提前说明原因，不能因为个人原因影响工作进度。

3、注意同志间的互相协作。党政办工作分工但不分家，对一些临时性的工作原则上按照职责分工进行任务分配，对分配的临时性工作无论是否在自己职责范围都须认真及时完成，办公室同志之间互相协助，互相交流，随时征求意见，需求帮助，尤其是处理一些主要领导交办紧急性的工作时，需外出或手头有多项工作时，可主动寻求帮助，避免人走工作停，影响工作进度。

4、非党政办领导交办工作的处理办法。非党政办领导交办工作时，要主动提醒应与党政办主任沟通协商后，由党政办领导统一安排部署方可，对未经党政办领导同意，擅接的其他工作，如影响本职工作或党政办正常工作，后果自负。