中网管家舒桂玲2011年度工作总结

第一篇：中网管家舒桂玲2011年度工作总结

中网管家2011年度工作总结

明天，12月20号，就是入职公司整整一年的时间。时光飞逝，真的一纵即逝！想想这一年的时间，充满了酸甜苦辣咸„„

从刚入公司的一个非常单纯的女孩到现在的依然单纯但不是很单纯的女孩，或多或少都有些蜕变。从项目部转到业务部，又从业务部转到项目部。在此，我真的很感谢公司，让我有选择的余地。公司在发展，我也跟着公司一起成长，想想当初的三年职业规划，第一年的目标虽然部门不同，但职位还是相当，遗憾中带着希望。2个月的业务部工作很不理想，但是也让自己发现了自己存在的一些缺点。

总结项目部的工作吧，在认真负责、吃苦耐劳方面，我自认为还可以。作为服务行业的我们，就是一个服务人员，先把服务做好了，剩下的就好说了，自然家园项目就是一个典型的例子。另外，我觉得工作的激情很重要。曾经想离开，虽然有很多客观的原因，但是还有另外的一个原因就是激情不够了。那时候，项目二组只剩下我一个人的时候，7千多的项目单也做下来了，而且都是按时、按量完成了。累，但是很满足很快乐。作为项目人员，我觉得研究很重要，推广中必须得不断研究，发现技巧，提高效率，并不断创新。网络是时代的先锋，而作为从事网络事业的我们，也应该成为走在先锋行列的人。

最后，总结些管理方面的。担任项目组长也有好几个月了，但是我仍然是一个达不到优秀的项目组长。首先，我缺少了气场，过于“善良”，缺乏管理者的“狠”劲；不善于总结，思考事情不够周全，对可能出现的问题的预知能力不够；容易禁锢思维，创新能力不够，没有起到很好的领头作用。我觉得做一个优秀的管理者就应该做到“快、准、狠”，每一件事情都能果断、快速、准确的解决。

一路跌跌撞撞，跟着公司一起成长，真的很庆幸，也很感谢公司，感谢公司里面的每一个兄弟姐妹！

中网管家项目部——舒桂玲

2011-12-19

第二篇：中网管家 2010年“平安夜”文艺晚会主持稿-

2010年“平安夜”文艺晚会主持稿-文 章来源 莲

山 课 件 w w w.5Y k J.c oM

2010年“平安夜”文艺晚会主持稿

甲：尊敬的各位领导，乙：亲爱的同事们，合：大家好！

甲：此时室外寒气袭人，室内却是暖意融融。

乙：圣诞节是大家盼望已久的节日，在这特别的时刻让我们向领导和同事致以最诚挚的祝福，祝大家身体健康、万事如意！

甲：今天，让我们欢聚一堂，共同分享这段快乐时光。

乙：因为浪漫的圣诞，让我们接受这无尽的祝福。

甲：因为我们有理想导航，乙：因为我们有奋发向上的翅膀。

甲：所以我们可以义无反顾地飞翔，乙：为了理想，我们有理由放声歌唱。

合：永鑫部圣诞联欢会现在开始。

甲：2010年是不平凡的一年，乙：这一年，我们同舟共济

甲：这一年，我们荣辱与共

乙：这一年，我们抒写辉煌

甲：回首往事，昔日历历在目

乙：昨天，我们拜访的脚步是那样的匆忙

甲：昨天，我们攻克了一个又一个难关„„

乙：在各级领导及全体同仁的共同努力下，取得了一个又一个辉煌硕果，接下来颁发本业绩前十名奖项：幻灯片、有请颁布奖嘉宾

甲：今天，是喜悦让我们相聚在这里；

乙：今天，是我们共同的选择让我们走到这里；

甲：今天，是共同的畅想让我们手拉手来到这里；

乙：今天，让我们用青春的朝气将激情的火焰点燃；

甲：今天，让我们为明天的畅想添上更绚丽的一笔；

请欣赏舞蹈：阿拉伯之夜！

甲：春风是寒冬的向往，乙：丰硕是金秋的向往，甲：雨露是大地的向往，乙：海岸是风帆的向往，甲：你在他乡是否无恙，乙：时光久远念你如常

请欣赏歌曲：甜蜜蜜

甲：这是一个充满机会的行业，乙：这是一个造就成功的舞台，甲：如果你梦想成功，那么就行动起来，乙：用你的热情，用你的努力，甲：用你的真诚，用你的智慧，乙：来获得属于你的财富、尊严、荣誉和快乐，甲：为每个家庭送去幸福和平安。

接下来颁发增员奖：幻灯片

甲：年轻的旋律里荡漾着欢快的音符，洋溢着阳光般灿烂的笑容，让我们拥抱七彩的阳光，让我们道声纯真的祝福。

乙：冬天来了，圣诞老人的脚步近了。伴着片片飞舞的雪花，伴着我们的欢声笑语，圣诞老人来了。在这欢乐的节日气氛里，给我们带来了礼物。

甲：下面我们来玩一个游戏： 踩气球。游戏规则：每组出2个人，每只脚上都绑有2个气球，让他们一起出来互相踩，看3分钟内哪个组的队员脚上剩的气球多。

甲：今天，我们相聚在这里，享受缘分带给我们的欢乐，享受这段美好时光

乙：今天，我们相聚在这里，一起用心来感受真情，用爱来融化冰雪

甲：今天，我们相聚在这里，敞开你的心扉，释放你的激情

乙：今天，我们相聚在这里，这里将成为欢乐的海洋，让快乐响彻云霄

甲：今天，我们欢聚一堂、载歌载舞

乙：今天，我们激情满怀、心潮澎湃

甲：今天，我们送去我们的祝福

请欣赏：原来你也在这里

甲：带着祝愿、带着嘱托让我们来颁发连钻奖，幻灯片

甲：年轻是春日的竹笋，草原的新律，出水的芙蓉„„

乙：年轻是初升的太阳，远征的心帆，离弦的利箭„„

甲：年轻是轰然出山的瀑布，暴风雨的闪电，大漠风沙中的战旗„„

乙：年轻是金，年轻是银，年轻是生命中无与伦比的宝贵财富！

请欣赏：风中有朵雨做的云

小巩

甲：温馨的气息、恬静的氛围、舒心的休憩编织成您快活的生活

乙：愿你以微笑迎接青春的岁月和火一般的年华，接下来颁发新人卓越奖，幻灯片

甲：风儿轻轻掠过，是在传递什么？还是在等什么？

乙：传递着我们的歌声，笑声，等待着你我精彩的人生！

甲：下面请欣赏歌曲：隐形的翅膀。

甲：三寸舌来，三寸笔，三尺讲台，三千桃李 ；

乙：十载风来，十载雨，十年树木，十万栋梁。

甲：春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。

乙：这一年来，我们部拥现出一批优秀的奖师，接下来颁发优秀讲师奖

刘美霞表演节目

刘美霞老师请留步，在这狂欢的节日里，我们两人感慨万千，我们代表永鑫部全体同仁在这里送给你两句话：

甲：不论平地与山尖，无限风光尽被占。

乙：采得百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜？

接下来这个奖非你莫数，幻灯片，甲：朋友们，带上此刻这份愉悦的心情，带上我们真挚的祝福，去迎接美好的明天吧！

乙：今天我们也是喜上加喜，迎来了十二月份的庆生会，„„„

结束语：

甲：我们有着同一个梦想，乙：我们有着同一个方向，甲：让我们勇作先锋，赶超榜样

乙：让我们抖擞精神，展翅翱翔

甲：我们都是一家人，乙：我们相亲相爱，共同走过

甲：让我们期待着重聚

乙：让我们相约在明朝

甲：2010年“平安夜”文艺晚会到此结束

莲山课件原文地址：http:///Article/cygwssfa/80569.htm

第三篇：中网管家公司圣诞节party主持流程

圣诞活动策划方案

导语：

2011年已经走到年末了，年底，每个人都是忙碌的，都是辛苦的，那我们忙累了，是不是也该休息一会了呢，圣诞即将来临，就让我们在平安夜这一天，送出我们的祝福，送出我们的关心。一起欢度平安夜，喜迎圣诞节吧！

平安夜是圣诞节前夜，在这个意义非凡的圣诞节前夕，我们欢聚一堂的时刻，在这里，中网管家的所有伙伴们一起欢度平安夜，喜迎圣诞节！

既然是平安夜，那么，我们肯定需要把平安抱回家了哦，因为中国人比较注重风俗, 苹果的“苹”与平安的“平”同音,于是中国人寓以苹果“平安”的吉祥含义.于是就有了平安夜送苹果的习俗，那么今天中网管家也将准备好的习俗的种子在中网人的心中播下，平安夜送平安果，有请我们带着平平安安的祝福的贺总将我们的平安果送到我们每一位伙伴手中，祝愿你们在新的一年里平平安安！

一、活动目的：

通过本次活动，营造出一种团结向上，活力四射的美好气氛。这是一次新老员工的交流晚会。用这种极具亲和力的交流方式，给公司各部门员工提供交流平台，从而形成较强的凝聚力，同时为新员工提供了展现自己才华的美丽舞台。

二、活动时间

2011年12月24日14:00-17:00

三、活动主题：喜迎平安夜，默契大考验

四、活动地点：

五、参与人员

公司大厅 公司所有成员

六、场景布置

1、公司门口：树立一棵1.5米高的挂满彩灯（或是圣诞挂饰）的圣诞树。大门的四周可缠绕绿色的藤环。

2、活动场地：主背景摆设一个挂满铃铛、雪花、贺卡、礼品盒、蝴蝶结等装饰品的圣诞树（最好带彩灯）。室顶斜拉装饰网，上悬挂彩条、丝带。其余地方填充迷你圣诞树、驯鹿雪撬、雪花、靴子等相关装饰物，墙壁柜子上可用透明胶布粘贴图片，另外再吹一些气球，营造出祥和、热烈和祝福之情，富有亲和力的氛围。

3、聚会人员：每人发放一顶圣诞帽子，（备若干瓶喷花、喷带）加强节日气氛。

七、活动内容

1、亮灯仪式

（1）许愿：播放背景音乐《平安夜》，全场熄灯主持人宣布大家开始，许新年愿望，然后开灯。（把愿望写在纸条上，一起交给主持人，贴在许愿墙）

（2）送福：发放贺卡，请每一个人写满祝福词（收发人不写），集中放在祝福盒里面。等晚会将要结束的时候，交换祝福，随机送福给每个人，享受缘分的乐趣。

2、活动内容

伴随着轻松欢乐的《铃儿响叮当》乐曲，活动开始。主持人致开场白（领导致辞），率先调动大家情绪。接着，播放预订歌曲，现场气氛慢慢升温，带动其他人的热情。

默契大考验。一共8组，16人，其中，组与组之间选择互相PK，输掉的一组要受惩罚，由赢的一组来规定受什么样的惩罚。报名参与，建议男女搭配。

默契大考验。

分三个环节，第一个环节：心有灵犀。

一人用肢体语言形容词语，另一人猜出词语。猜对加一分，不对不加分。共30个词语，用时10分钟，得分高为胜。

第二个环节：默契比对。主持人针对AB双方提出问题，双方同时在纸上写出答案，共40道题，两人分别答20道，回答一致得分，得分高为胜。

第三个环节：共渡难关。角色扮演，一人为“瞎子”，一人为“瘸子”。“瞎子”需背着“瘸子”绕过事先准备好的阻碍物，并且完成指定任务，到达目的地，用时最少者为胜。

在活动完成后，会加入其他的小游戏，所有人都可参与。

1、吹气球

人数：不限，6人一组

工具：气球1个 纸条6张（嘴巴1，手2，脚2，屁股1）

规则：首先，抽到嘴巴的必须借着抽到手的两人帮助来把汽球给吹起（抽到嘴巴的人不能用手自已吹起汽球）；然后二个抽到脚的人抬起抽到屁股的人去把汽球给坐破。计时：分组，时间少为胜。

2、谁是大明星

模仿对象：可以是身边的人，也可以是明人

人员：3人

规则：（先由主持人播放一段电影或录像、歌舞表演让参加者来模仿），然后由观众评出最佳模仿者。呼声最高者为胜。

3、猜数字

道具：纸、笔

人员：全体

规则：猜数字（1~100）每猜一次范围缩小，最后猜中的人倒霉挨罚

先由一个人来写一个数字，然后大家在1~100间进行猜测。每猜一次范围缩小，最后猜中的人进行抽签接受这份大奖。下一轮由受罚者再写数字，依此循环。

4、贴牌

道具：一副扑克牌（拿走大小怪）

人员：全体

规则：一人抽一张牌，贴在额头上。自己不许看自己的牌面，但却能看到周围人的牌。A最大，2最小，同一个点数，花色从大到小依次为黑桃、红桃、梅花、方块。此时，大家开始依次根据别人的牌面和表情，猜测自己牌点是不是最小的。如果觉得自己最小，可以放弃，接受轻微惩罚，但不许看牌面，游戏继续进行。直到大家都不放弃时，亮牌，最小者受罚。

5、同生共死

道具：纸笔

人员：人数不限，2人一组

规则：要每一位参与者填一张纸，我xxx要xxx怎么样（例如做50个俯卧撑）。将纸条收集后，准备四张字条分别为“你死”“我活”“同生”“共死”字样。

“你死”，对方接受你的惩罚；“我活”，自己接受自己既定的惩罚；“同生”都不用受罚；“共死”一起受罚。

3、具体流程：

人员安排

平安夜即将来临 苹果“着装”悄然传递“平安”祝福

据说，“平安果”象征着平安、祥和之意，之所以把“苹果”当成“平安果”的首选，是取了“苹果”的字音。据说水果商装扮“平安果”是受年轻人的启发。开始时，有一些年轻人买一两个进口苹果，然后平安夜(12月24日)，即圣诞节前夕，在大部分基督教社会是圣诞节日祝节日之一。平安夜传统上是摆设圣诞树的日子，但随著圣诞节的庆祝活动提早开始进行，例如美国在感恩节后，不少圣诞树早在圣诞节前数星期已被摆设。在英国，平安夜如在工作日，有时会被银行及贸易公司视为短日(下午休息)。天主教的圣诞季节在平安夜开始。除非当日是星期日，(参看待降节)，守夜的聚会据说是在12月24日早上。然而，在午夜前参加圣诞节的聚会是不被允许的。圣诞季节继续直至1月4日，如当日是星期六，则至1月5日，当 the Vigil of the 显现日 庆祝时。传统上不少基督徒会在平安夜参与子夜弥撒或聚会，通常在世界各地的教堂内举行，以表示圣诞日的开始。一些教会则会在晚上较早时间举行烛光崇拜，通常会有耶稣降生故事的话剧表演，亦会享用大餐，一般会有火鸡或火腿作为主菜。德国的传统菜色则有烧鲤鱼(carp 圣诞节前夕也就是俗说的平安夜，当晚，全家人会团聚在客厅中，围绕在圣诞树旁唱圣诞歌曲，互相交换礼物，彼此分享一年来生活中的喜怒哀乐，表达内心的祝福及爱。在这天晚上都会看到一群可爱的小男生或小女生，手拿诗歌弹着吉他，一家一家的唱着诗歌报佳音。到底佳音队这种

节日活动是怎么来的呢？

耶稣诞生的那一晚，一在旷野看守羊群的牧羊人，突然听见有声音自天上传来，向他们报耶稣降生的好消息。根据圣经记载，耶稣来是要作世人的王，因此天使便透过这些牧羊人把消息传给更多的人知道。后来人们就效仿天使，在平安夜的晚上到处报人传讲耶稣降生的消息，直到今日，报佳音已经变成圣诞节不可缺少的一个节目。通常佳音队是由大约二十名青年人，加上一备装扮成天使的小女孩和一位圣诞老人组成。在平安夜晚上大约是九点过后，开始一家一家的去报佳音。每当佳音队去到一个家庭时，先会唱几首大家都熟悉的圣诞歌曲，然后再由小女孩念出圣经的话语让该户人家知道今夜是耶稣降生的日子，过后大家一起祷告再唱一两首诗歌，再由慷慨大方的圣诞老人派送圣诞礼物给那个家庭中的小厅子，整个报佳音的过程就完成了！整个报佳音的活动大约要持续到第二天凌晨四点左右才结束。

圣诞节是指12月25日，平安夜是指12月24日是圣诞前夕，称为圣诞夜，也称为平安夜。届时，千千万万的欧美人风尘仆仆地赶回家中团聚。圣诞之夜必不可少的节目是Party或聚 会。大多数欧美家庭成员团聚在家中，共进丰盛的晚餐，然后围坐在熊熊燃烧的火炉旁，弹琴唱歌，共叙天伦之乐；或者举办一个别开生面的化妆舞会，通宵达旦地庆祝圣诞夜是一个幸福、祥和、狂欢的平安夜、团圆夜。圣诞之夜，父母们会悄悄地给孩子们准备礼物放在长

统袜里。圣诞夜的高潮是基督教堂在圣诞夜举行的活动。圣诞夜弥撒一般分为两次，晚上9～10点的一次对教众举行；另一次是子夜时分的大弥撒，这是圣诞夜的高潮。子夜大弥撒在午夜结束，此时，正好圣诞节来临，常常伴随着教堂的钟声，敲响了对世界的宽恕、祝福和欢乐、幸福。用好看的纸先将苹果包起来，然后在上面包装玻璃纸或者塑料包装袋（礼品店里有很好看的哦）扎上礼花~可以在里面放果冻或者巧克力，不喜欢那么复杂的，也可以不放，也可以把两个苹果放在一起包，就像小时候吃的水果糖那样，两边用礼花扎起来也粉漂漂哦~~~拿到礼品店打上包装，准备在平安夜当礼物送给好朋友，这一“商机”马上被精明的商人捕捉到.对这种新东西感兴趣的多为一些青少年，他们都觉得用5元钱将赋有“平安”意义的礼物送给朋友挺值。看来，平安夜在人们手中悄悄传递着“平安果”的同时，也在传递着一份美好的祝福。

第四篇：中网管家2011届暑期实习生欢送会

中网管家2011届暑期实习生欢送会

-------梦开始的地方

活动前言：

这个暑假对实习生来说，无疑是一场挑战，离开熟悉的校园，踏入社会，提前体验实现自己梦想的感觉；没有轻松快乐，无忧无虑的校园生活，在陌生的环境担任起许多不同的责任。。。

其实，这个暑假也是一个梦开始的时候。体验了不一样的社会生活，不仅增强了专业知识，同时也学会了更多为人处事的方式。一个多月的时间，磨炼的不仅仅的意志，还有心智。实习的结束，不是终结点，是一份完整理想的起点。

一、活动目的：对实习员工这一个多月的工作做出总结，为实习员工未来的工作搭建桥梁。

二、活动主题

欢送会------梦开始的地方

三、活动宗旨

实习也是是我们人生旅程的一个驿站，大学生活漫长却又短暂，在这几年时光里，每个人逐渐蜕变，并走向成熟，不同的人获得了不同的经验。。。

随着夏天的过去，此刻我们也即将要送走中网管家2011届暑期实习生业生。此时，在这样炎炎夏日中举办一场欢送会，通过这次欢送会，表达我们对实习生的美好祝愿；同时也借此让实习生再次感受到中网管家这个大家庭的温暖以及暑期生活的美好回忆，同时也把公司老成员对实习生的感情和祝愿表达出来，让他们能愉快地、更有意义地度过大学的学习和生活。

四、欢送对象

中网管家2011届暑期实习生

五、前期工作

申请：活动组织者将向公司负责人提出活动申请，并进行初步审批。

审批：活动组织者确定和撰写活动详细的策划书，对不妥之处进行修改并递交进行最终审批。

宣传：在公司的网站发起通知。

六、具体实施方案

（一）活动内容：活动主要展现两个梦，即大学梦和人生梦。

（二）活动准备：

1、制作给实习生的特别邀请卡（编好号）。

2、选主持人，音乐等。

3、购买纪念礼物，准备证书，奖金，纪念册等。

4、联系好公司领导以及一些实习生做好发言准备。

5、找摄影师记录全场欢送会（摄影师以2人为托，以便更详细的记录）及其他事宜。

6、通知公司成员和实习生参加欢送会。

（三）欢送会流程：

1、序幕：播放开场曲目，开始本次欢送会的序幕，然后有主持人介绍来宾及本次欢送会的相关事宜。

2、情溢演播

（1）邀请总经理为我们的欢送会致词。

（2）邀请实习生的直属上司（组长、经理）回忆这群实习生在中网管家的实习生活。

（3）在实习生专属纪念册上面贴上实习生的照片，公司正式成员在纪念册上写下对实习生的祝福，实习生亦可以写下这一个月来的心路历程和对公司以及公司同事的祝福。

3、回忆实习之梦

本届实习生一共有7位，相信在他们在这短短的一个多月里一定有很多值得回味的事情。将他们实习中的点点滴滴，通过这个时刻和大家一起分享出来。按照特别邀请卡的编号，一个个上场。

4、颁奖典礼

由贺总以及部门经理为实习生颁发证书和奖金，并留影纪念。穿插“七夕印象男女与爱情无关”颁奖仪式。

5、只言片语

相聚是缘，不舍是情，就要走了，就要离开工作了一个多月的地方，离开还

一直关心着的同事们，实习生，你有话要说吗？我相信，答案是肯定的，那么我们就记录下他们内心最真实的想法以及对我们的祝福吧。给每一位实习生发一张便利贴，让他们写下自己一个多月以来在公司里最喜欢的一个或者两个人，并写上理由。同时，便利贴上写上实习生自己的名字或者外号，将它交给主持人，由唐总把内容念出来。这个被实习生写在便利贴上的人，完成实习生的一个小小的心愿。

6、大家一起来

小游戏：

（1）、用嘴撕纸巾

首先用扑克牌将所有人排序，之后由第一个人将餐巾纸的一小角含在嘴里，按顺序传给其他人，传递过程中不能用手，否则视为犯规，到最后纸巾撕得太小，谁要是撕不下去了，就算输了。按照大家的意思，表演节目。

（2）、胜者为王

给每个人发好扑克牌，拿到大鬼的那个人出列，为国王。国王可以命令任何两个号码做事情，比如1号和3号拥抱。直到国王把两个号码都念出来大家才能翻牌，不能私底下交换，否则视为犯规，一样受惩罚，表演节目。

（3）、接力唱歌

每人唱一句带有“爱”的歌，不能重复，如此循环下去，唱不了的那个人接受惩罚。

（4）、杀人游戏（备用）

7、主持人宣布欢送会结束，向公司成员和实习生致谢！会场放背景音乐，欢送会结束。

六．后期工作

将记录有实习生在中网管家的一些照片和欢送会的留念照片及录像发布到公司网站上，毕业生们也可以自己上网下载留念。

七、经费预算

场地：红歌会下午场派对包288

酒水：300

水果食品200

红包：700证书：70邀请卡：25便利贴：5纪念册：30 共计1618元

中网管家企划部

第五篇：李桂玲先进事迹材料

兢兢业业工作勤勤恳恳履职

——阿里河帮扶中心干事 李桂玲

我的名字叫李桂玲，现在是工会帮扶中心的一名干事，多年以来我一直是林业局的一名文艺骨干，曾参加过上百场林业局各种类型的文艺演出，由于我的文艺特长，自2010年6月起我从生产科地衡调入林业局工会工作，我怀着对工会工作的热爱和强烈的责任感，担负起帮扶中心困难职工集访、接待、诉求和帮扶中心内业档案管理的工作，由于我工作中任劳任怨、尽心尽力、认真履行职责，受到了领导和同事们的一致好评。

一、勤于学习提升服务工作业务能力

做为工会工作岗位上的“新手”，我深知帮扶中心工作人员肩负的责任，必须要具备优良的政治、业务素质，我始终把学习党的方针、政策和工会各项政策、法律法规，放在首要的位置，利用业余时间来学习《工会法》、《劳动法》、《中国工会章程》，2012年通过成人自考并取得了计算机大专学历。工作中我虚心向老同事学习，很快熟练掌握了办公室自动化办公流程，坚持在实践中学习，在工作中提高，不断提高工作能力和业务水平，通过学习我拓宽了知识面，增长了才干，大大提高了工作质量和效率。

二、微笑服务做好接待来访诉求工作

帮扶中心工作是工会的窗口，每天都有很多职工及职工家属前来咨询和求助，我深知做好窗口服务是一门艺术，窗口虽小却代表着工

会的形象，只有扮演好服务角色，才能架起工会与困难职工之间的“连心桥”，首先，我每天把办公环境打扫整洁，备好热水和茶杯，让困难职工一进门就有一种回家的感觉，接待中，我细心倾听困难户的心声，做好记录，为困难职工送上一个和蔼的微笑，一杯温暖的热水，一副倾听苦衷的耳朵，我觉得精神上的安慰和物质上的帮扶同样的重要。

2013年9月12日，局机关退休困难职工王怀珠来帮扶中心领取生活补助，攀谈中老人向我诉说着自己心中的苦闷，他说多年以前自己年轻力壮，孩子们都健康成长，一家人过着无忧无虑的生活，自从小女儿患上严重的类风湿不能自理，家庭生活便陷入了困境，如今39岁的女儿全身只有嘴听自己的使唤，生活中翻身、挪动肢体、吃饭、盖被子、穿衣服、大小便、都要靠年迈的父母照顾，自己和老伴都身患糖尿病、脑梗死，现在每逢去早市买菜，碰见自己原来的老同事，问起自己的生活状况，他就觉得抬不起头，这样自己就不爱出门，害怕出门碰见邻居和熟人，心中的苦闷无处诉说，老人含着眼泪对我说：“姑娘啊！来到帮扶中心我和你们诉说了我自己心中的苦闷，我心里释放了很多，经过你们的劝慰我心里也不那么憋屈了。”看到老人满脸愁楚而来，手里拿着困难补助金，脸上带着笑意而去，我真是非常的欣慰。

工作中我给自己制定了“五点”原则，即：“微笑露一点、说话轻一点、|嘴巴甜一点、行动快一点、爱心多一点”，把困难职工当成自己的亲人，把党的关怀和工会组织的温暖传递给每一位来访职工，2013年帮扶中心共接待来信来访困难职工297人，解决职工利益诉求18起。

三、深入一线 全面做好低保工作

阿里河林业局现有低保户1215户，2568人，下属20个基层单位和8个主辅分离单位，低保工作十分繁杂和琐碎，每个月都有新申请低保、超标撤销低保、调整类别、分户、迁移社区的各项工作，工作中帮扶中心的电话几乎是响个不停，一件事情没处理完另一件事情又接踵而至，为了不遗漏每个困难职工的一件小事，办工桌上的日历成了我随时记录电话信息和各项工作的日记本，我相信困难职工的每件事情在帮扶中心是众多事情中的一件小事，而对于困难职工家庭，那就是天大的大事，所以我不能遗漏每一件事情。

我经常跟随领导深入基层到新申请低保的困难户家中了解他们的生活状况，及时把生活在低保线以下的困难职工纳入到低保范围，尽最大努力为困难职工争取到国家的惠民政策，去年10月，当来到奎源林场分流困难女职工冯松丽家中时，了解到她的爱人没有户口，在一次车祸中受重伤，失去劳动能力，仅靠妻子拾废品维持生活，林业局工会了解情况以后及时协调民政为冯松丽办理了B类低保，并以最快的速度在民政为她家争取了2000元的临时救助金，林业局工会及奎源林场两级工会也送上救助金，当不善言辞的冯松丽接过工会为她家申请的救助金时激动得说不出话来。

2012年5月份《城镇最低生活保障系统》由过去的2.0旧系统改版升级到3.0新系统，所有的旧数据都要更新、校对、录入到新系

统，时间紧，任务重，如果不按期完成系统更新，低保户将不能及时领取到保障金，这一年又赶上我的女儿参加中考，我知道中考是人生当中很重要的一个转折点，别人家的孩子家长都在忙着怎样给孩子增加营养，怎样做好考前心理疏导工作，而我却忙着加班加点的核实低保户的每一个名字，每一个身份证的数字，孩子经常一个人在快餐店吃一口就去补习上课去了，这让我很内疚和矛盾，由于帮扶中心工作人员少，为了能让低保户按时领取低保金，我舍“小家”为“大家”，经过近20天废寝忘食的工作，终于按时完成了低保更新工作，让我欣慰的是，我的女儿也以全旗第8的好成绩考取了海拉尔二中。

2013年，帮扶中心对全局1215户低保户做了100%全面的入户调查并填表登记，为27户39人及时办理了最低生活保障，对129户已经实现再就业、退休、和毕业的学生进行了清理，2013年1-12月份累计发放低保金930余万元，为255名残疾低保人员争取政府补贴金153000元，为900余户低保户申请了廉租住房租赁补贴，低保工作真正做到了“公平、公正、公开”的原则，做到了“按标施保、分类施保、应保尽保”。

四、恪尽职守做好入户调查和帮扶系统更新工作

阿里河林业局在《全国工会帮扶中心管理系统》中建立困难职工档案1773份，每逢“金秋助学”和“元旦春节”，帮扶中心工作人员都要对全局特困、重点困难户进行全面的大走访，我都要协助帮扶中心主任细致、详实地做好走访记录，并留心每户困难职工的困难原因、生活状况、子女就学情况，了解困难职工的所想、所求、所需，以及时地为困难职工提供帮助。

2013年9月，在全国总工会的要求下，对《全国工会帮扶工作管理系统》做了全面的改版升级，重新修订并细化了困难职工认定标准，细化了困难职工的家庭基本信息，由于上级没有办理学习班，一切操作流程需要自己自学完成，这给我的工作的带来了很大的难度，新系统对困难户的家庭基本信息要求更加详实，每户的家庭信息一年之内必须有变动，还要符合逻辑，否则帮扶资金将不能录入系统，我通过下载学习手册和网络请教老师，放弃休息时间，加班加点完成了1700户4046人的电子档案更新、上报、管理工作，并把系统中已经脱贫、死亡、和多年人户分离的档案全部注销，实现了困难职工档案信息化、动态化管理。

五、求真务实做好档案内业管理工作

工会档案是工运事业发展程度的重要标志，是工会组织无形的资产，同时也是工会工作的重要组成部分，我自从来到帮扶中心后，翻阅了大量的生活部留存资料，并吸取、参考、借鉴以往的经验，更新、创新、完善各项档案材料，打开帮扶中心档案卷库，映入眼帘的是：金秋助学、“两节“送温暖、领导干部“一助一”，“多助一”、全局捐助活动、职工来信来访、残疾人，低保工作、困难职工档案等各项纸质档案排列整齐、账目清晰，一目了然。中央财政资金、地方财政资金、林业局救助资金，每一笔金额都附有困难职工的申请书、入户调查表、病历、和财务发放留存小票，救助工作公开透明，通过档案就能了解到困难职工的家庭住址、困难情况、电话号码、和救助金

额。功夫不负有心人，阿里河帮扶中心内业档案，在2013年管局工会年终检查指导工作中受到领导的好评。周部长亲切的说：“你们局帮扶中心的内业档案排在了全林区前列，是我目前走过的所有林业局中，做的最好、最全面最细致的”。

一分耕耘，一分收获，回顾几年来的工作，我在平凡的岗位上默默地奉献着自己的微博之力，为工作辛勤付出汗水，我觉得这是一名工会工作人员应该做的。在今后的工作中，我会把成绩做为新的起点，以更高的标准要求自己，虚心学习他人的长处，使自己的工作经验不断完善和提高，认真履行岗位职责，踏实工作、爱岗敬业，始终保持良好的精神风貌和饱满的工作热情，全心全意投入到工运事业中，以回报各位领导和同事们的鼓励和期盼。