模拟卷雁荡山山庄文明建设工作总结汇报（5篇材料）

第一篇：模拟卷雁荡山山庄文明建设工作总结汇报

Using the research method of literature, means of observation, behavioral approach, conceptual analysis and the pattern of information-seeking of local and overseas were analyzed and compared, Basic pattern

strategies of technology information-seeking 雁荡山山庄文明建设工作总结汇报

（2006年1月-2008年9月）

尊敬的各位领导、各位来宾：

您们好！首先请允许我代表雁荡山山庄全体员工对您们的莅临检查、指导表示热烈欢迎。同时，恳请您们对山庄的各项工作提出宝贵意见和建议。

雁荡山山庄是由浙江省财务开发公司、温州市财政局、乐清市财政局、温州房地产开发股份有限公司共同投资建造的四星级旅游饭店，属市财政系统全民事业单位，开业于1997年3月16日，现占地面积为40亩，建筑面积18800平方米，分别由一号楼（主楼）、二号楼、三号楼、五号楼、贵宾楼、茶楼休闲中心等组成，拥有各类豪华客房194间（套），配套设施齐全，建筑风格古朴、环境优美，白天水光山色相映生辉，夜间光照庭院景色如画，是一家花园式饭店。山庄通过包括省级文明单位、绿色饭店、四星级旅游饭店等创建工作，树立了服务品牌，成为乐清乃至温州地区重要的对外服务窗口单位。

山庄自2001年创建成为浙江省省级文明单位以来，坚持按文明单位标准要求推进领导班子建设、业务培训创新、思想道德建设、环境美化、卫生环保、治安安全管理等文明建设工作，突出“创精神、树形象、强素质、重活动、促和谐、出成效”的工作特点，逐步完成《雁荡山山庄社会主义文明创建十年规划（2001-2010）》。现将山庄2006年至2008年9月文明建设工作汇报如下：

一、领导班子建设，坚强有力；规范、制度建设，日趋完善。

（一）加强领导班子组织建设和成员的学习提高工作。山庄根据人事变动适时调整山庄精神文明建设领导小组成员，将文明建设贯穿山庄工作 的始终，并将其作为提升山庄品牌形象和行业竞争力的有效途径。通过聘请杭州天马酒店管理公司专业人员参与管理，进一步加强山庄创四星领导小组的专业化水平，成立山庄“品质管理年”活动领导小组，积极参与“省级最佳品质饭店”的创建工作；以总经理室为核心，加强分工分管责任落实，通过完善内部管理人员考评体系，组织管理人员考察高星级饭店，积极参加行业主管部门组办的专业知识培训学习等，不断提高专业化管理水平，促进山庄管理队伍的茁壮成长；同时，总经理室聘用来自前厅、客房、餐饮、保安、后勤各部门员工6名组成监督小组，对管理人员实行民主监督，直接向总经理汇报工作，实行月例会制度，收集反馈一线员工的心声和发现的问题，并提出合理化建议，有利于管理人员及时有针对性地调整管理方式和方法，使管理工作坚实有效。

加强山庄党支部建设，积极吸收培养入党积极分子，进一步壮大党支部队伍力量（党员队伍由13名扩大到15名），并通过邀请雁荡镇党政思想讲师团老师为党员上课，坚持做好月度学习等工作，加强支部党员的政治思想学习，提高政治理论水平和思想认识水平，使支部党员紧跟发展形势，发挥党支部在山庄物质、精神、政治三个文明建设中的领导核心作用。

（二）规范、制度不断完善，日常管理高效有序。山庄以四星创建工作为契机，吸取管理公司专业人员的经验，按四星级旅游饭店标准修订各部门、各岗位的服务流程、工作职责和规章制度，并完成《雁荡山山庄管理实务》和《员工行为规范》的编定工作，进一步完善了山庄服务和管理制度。同时加强岗位职责和规范制度上墙工作，对制度做到“从严管理、奖罚分明”，使员工在工作中按标准、规定操作，形成良好的工作习惯。为加强部门间的业务沟通与协作，山庄实行部门经理例会制度，每周一、三、五定期举行部门经理会议，进行业务交流和通力合作，完成各项工作任务。

同时山庄还加强内部员工管理制度建设，修订《员工手册》内容，加强对员工行为规范和后勤管理工作，提高员工制度意识，促进内部管理文明、有序。

二、业务工作扎实，业绩创新高

（一）业务培训工作扎实有效，行业竞技显实力。

山庄通过“品质管理年”等活动，以“请进来、送出去、就地培训”的方式，不断加强对员工和管理人员的培训工作，强化技能训练，稳定并提高服务水平。

1、根据实际情况，适时派员参加各主管部门组办的专业知识培训，如饭店投诉与宾客处理关系培训、上岗证培训等，2006年11月组织员工分批参加普通话培训考核，达到三级甲等以上水平，树立对客服务语言形象；

2、健全从人事部整体培训到部门日常细节培训和技能训练的内部培训网络体系，有计划地进行包括入职培训、在岗技能培训和训练、岗位服务英语、专项知识和服务案例分析等培训工作，将培训渗透到员工的日常对客服务中，稳定并逐步提升服务品质。

3、在加强内部系统培训的同时，不定期邀请专业培训讲师、教授进行专业知识培训和新知识的灌输；如2006年3-5月山庄邀请浙江省商业职业技术学院裴少桦教授、烹饪系冯文昌主任、省内资深酒店培训师葛静宜老师等来山庄为全体员工和管理人员开展业务培训；2007年11月，邀请杭州天马酒店管理公司培训中心讲师为员工和管理人员进行了为期半个月的专业知识培训，通过这些培训使员工能不断学习饭店服务和管理方面的新知识，进一步拓宽知识面，掌握服务新理念，应用于实际工作中，进一步提升服务品质。

有了良好的培训和技能训练作为基础，我们在行业主管部门举办的各项技能比赛中取得好成绩。如前厅员工在2006年“银联杯”收银员银行卡知识竞赛中获温州地区一等奖；2006年“雁荡杯”乐清市旅游行业青工技能竞赛山庄获团体二等奖，2007年乐清市首届职工技能运动会“沪川杯”餐饮服务比赛获团体一等奖，并有两名参赛员工取得“乐清市技术能手”荣誉称号，2008年乐清市地税杯行业风采展示赛获银奖等。同时行业内的技能比赛也检验了培训、训练的效果，加强了与同行的交流和学习，从而取得共同进步。

此外，山庄还从制度层面上，将员工的学历、专业与工资福利挂钩，鼓励员工参加再教育和专业培训学习，提高学习积极性，提升自身文化素养。

（二）经营管理收实效，业绩显著创新高。

山庄通过大量的硬件改造和软件提升工作，于2006年6月底如期完成四星创建工作，成为乐清市首家四星级旅游饭店；并在上四星后立即着手对客源市场及竞争单位进行调查分析，与雁荡各大旅行社管理人员和优秀导游以座谈会的形式进行交流，主动听取并收集反馈信息，结合景区旅游饭店的实际情况，推出“四星服务，三星价格”，在保证四星标准优质服务的基础上，加大山庄四星服务品牌的宣传，扩大对台州等周边地区的营销工作，逐步拓宽和稳定客源，收得实效。2007年全年累计接待宾客69452人次，同比上年增加7408人次，平均客房出租率同比上年增长6.6%，2007年总营业收入达2557.4万元创历史新高，全年上缴税费150余万元。同时，山庄结合绿色饭店创建成果，加强了内部节能降耗工作，强化员工节能意识，经受住柴油等燃料价格不断攀升和物品价格上涨的压力，2007年山庄燃料费用、电费和物料消耗营业比相对2006年分别下降了1.34%、0.20%、0.31%。

（三）山庄服务工作获得认可，更成为各级VIP接待的首选单位之一 在VIP接待工作方面，我们始终把VIP接待作为对山庄整体高规格、高品质服务的一次检验和提升。2006年至今，山庄成功接待包括香港知名人士邵逸夫一行等VIP团队20多批，成功完成警卫接待任务6批，其中包括成功接待原中共中央政治局委员、国防部长迟浩田一行，更赢得上级领导信任和好评，进一步巩固了山庄作为温州乐清的接待窗口形象，也成为市府接待和企事业单位高规格接待的首选单位之一。

山庄两年来服务工作得到了行业主管部门的肯定和宾客的认可，山庄被评为2006年度温州双十佳商务宾馆，2007年度温州市称心星级饭店，雁荡山风景名胜区2006、2007年度先进集体，乐清市财政地税国资系统2006、2007年度先进集体。收到宾客书面表扬、感谢信20多封。

三、加强思想道德建设，形成良好道德风尚

我们要求员工不仅要有过硬的服务技能，还应具备良好职业道德和精神风貌，有爱心有奉献精神，有集体荣誉感和凝聚力。山庄坚持以人为本 的理念，重视员工职业道德培养和良好精神风貌的树立，通过员工培训教育、员工区域活动设施建设、组织集体活动、氛围营造、奖罚制度等多种形式，加强员工思想道德建设。

（一）教育入手，制度落实。山庄将职业道德教育纳入新员工入职培训课程，重视文明礼仪等基础培训，使员工一开始就树立良好的职业道德思想，接受文明礼仪洗礼和行为规范培训；在日常管理中，严格执行奖励扣罚制度，奖励拾金不昧等好人好事，并在员工栏上公布，同时暴光不良违纪行为，引导员工积极向善，鼓励员工继续发扬敬业、乐于助人和拾金不昧精神，通过每年优秀员工和班组的评选活动，引导员工积极进取。

（二）完善活动设施，丰富活动载体，培养高尚情操。山庄在办公楼内设置员工活动室，提供杂志刊物阅读、棋类等活动工具，丰富员工业余学习和活动；通过工青妇组织开展丰富多彩、健康向上的文体活动，如“创四星，从我做起，从小做起”演讲比赛活动；“齐担泥、共铺绿”集体劳动，用自己的双手绿化商务楼周围山坡，美化山庄；每年组织“三八”节集体旅游和圣诞文艺晚会，开阔视野，丰富文化生活，展示员工健康向上的精神风貌；通过积极参与迎奥运趣味运动会，培养员工团队协作、拼搏向上的奥运体育精神；组织员工参加无偿献血、五四青年美化家园等公益活动，引导培养员工的奉献精神；面对“5.12”四川大地震受灾同胞，我们迅速组织“抗震救灾，爱心捐款”活动，全体山庄员工积极伸出援助之手踊跃捐款，一天时间捐赠爱心款30107元。

四、环境更加优美，环保节能工作出效益

作为景区内旅游饭店，山庄将环境美化和卫生环保工作作为一项基础工作，不断夯实，且山庄花园式的优美环境也已成为山庄在行业竞争中的一个优势。山庄除培养一支装备有先进卫生清洁设备的专业化PA工作小组及园艺工作人员负责公共区域卫生和绿化日常工作外，更重视对全体员工卫生环保意识的培养和良好卫生习惯的养成，在严格落实各部门各区域的卫生责任制度和卫生操作规程的同时，总经理室组织各部门负责人每月对山庄各区域进行不定期抽查和记录，检查结果纳入部门管理人员和员工的 奖金评级考核，有力促进山庄环境卫生工作。

山庄还以四星创建工作为契机，全面改造硬件环境，设置以雁荡山石文化为中心的大堂艺术氛围布置，提升文化品位；组织员工绿化活动，扩大绿化面积，进一步美化山庄环境，而通过坚持鸽子饲养和池塘观光鱼的养殖，更为山庄增添了动态景观。

此外，我们将环保和节能工作相结合，降低了能耗，节约了经营成本。今年我们继续投入资金38万元，进行空气源热水系统工程改造，进一步加强环保节能工作。

五、人防技防相结合，加强山庄平安工程建设

山庄坚持“防治结合，以防为主”的安全工作方针，人防与技防相结合，加强山庄安全工程建设。

（一）加强安全组织建设和全员安全知识普及工作，提高人防能力。山庄组建有消防安全领导小组，总经理任组长，各部负责人和保安核心人员为组员，每年签订消防安全责任书和旅游安全生产责任书，分区分岗落实责任制，建立以内部保安人员为主力，全员普及的安全保障组织网络，确保住店宾客和山庄创建成果的安全。通过增加保安人员，加强消防、监控等设施设备操作培训，强化保安车辆标准手势训练，严格执行值班巡逻和消控室24小时值班等安全制度，与大荆消防中队配合进行消防演练等工作，壮大内部保安队伍力量，提高安全工作水平，同时通过员工培训普及山庄消防常识（如消防安全“四懂四会”等），每年组织员工进行消防灭火操作演练，普及常用灭火器的实际操作，强化全员安全意识。

（二）更新、增设安全设备，提高技防水平

山庄在人防工作的基础上，加强了安全设施设备的更新、增设工作，进一步提高技防水平。如2006年更新加压灭火器20多只，更换部分消防水带水枪；2007年出资10万元对山庄的消防警报系统进行了整体更新，提高了消防警报的灵敏度，并在主要通道和出入口新增安全监控摄像设施，24小时监控，保障宾客安全。

六、积极开展拥军、扶贫帮困和文明结对共建工作，辐射文明，构建 和谐社会

山庄在加强自身三个文明建设，巩固省级文明单位创建成果的同时，积极开展拥军、扶贫帮困和文明共建工作，将山庄文明创建经验拓展到结对村的文明建设中，并以拥军、扶贫帮困的形式积极回报社会。

（一）积极开展军民双拥工作。山庄每年借“八·一”建军节等节日时机到温州军分区、百岗尖驻岗部队、乐清人武部、大荆消防中队等慰问，送上节目和节日慰问金，进一步促进军民和谐；2007年1月17日，山庄还出资10万元协办2007慰问全市政法干警文艺晚会，请辛苦一年的全市政法一线干警看戏。

（二）文明结对共建工作。山庄按计划积极落实在“双百结对共建文明”中与结对村——泽前村确立的《共建文明规划方案》，协助泽前村加快文明建设工作。2006年山庄投入资金2.5万元，并由山庄园林工作人员协助泽前村作好公共区域绿化工作，美化村环境，2007年资助村里建公厕2座和部分道路硬化工作，并通过邀请村工作人员参加山庄文艺晚会和协助村宣传等工作，促进村文化建设。

（三）山庄在加强与结对村的文明共建的同时，积极到部分山区贫困村开展扶贫帮困工作。如2007年4月28日，山庄到福溪乡梅川村扶贫，捐赠扶贫款2万元，作为村建设资金；出资2万元并派园林主管协助雁湖乡茜岙村完成村道路绿化工作等。

近年来，山庄在上级领导及有关部门的关心和支持下，通过广大员工的共同努力，巩固了省级文明单位创建成果，各项工作均取得了一定的成绩。但我们深知与同行中一流饭店相比还有差距，需要不断的学习、进取，进一步完成文明建设10年规划任务，为创建国家级文明单位、建设一流的四星级酒店而努力奋斗！

乐清市雁荡山山庄有限公司

2008年10月

第二篇：文明建设汇报材料

****公司

2011文明建设情况汇报

尊敬的各位领导：

2011年，****公司在集团公司党委、集团公司的正确领导下，在机关各部室的大力支持和帮助下，认清形势，直面困难和矛盾，切实加强班子建设，团结和带领全体干部职工，解放思想、拼搏奉献，围绕经济效益这个中心，以“比学赶帮超暨精细管理活动年”、“创先争优”等主题活动为载体，对内强化管理、规范制度，对外开拓市场，立品牌、树形象，推动了公司各项工作的顺利进行。

一、抓党建强根基，为公司发展提供了强有力的组织保证 严抓落实，领导班子和干部队伍建设得到提升。****公司围绕“抓班子、带队伍、促工作”工作思路，坚持中心组学习制度和民主集中制原则，成员之间团结协作，相互补台，廉洁自律。尤其是结合“负责任 受尊敬”和“思想再解放，观念再转变，潜力再认识、推进科学发展”大讨论活动，组织领导班子召开专题组织生活会，通过学习讨论，使两级班子成员认清了责任，提升了能力。在党员管理和干部队伍建设上，严格落实“三会一课”、“三先”等制度，采取了月有政工例会、周有机关例会、常有碰头会的做法；实行了轮岗、换岗、补岗等岗位流动；组织了大型的以考核工作业绩为主要内容的干部考核；开展了“重温誓词、上党 1

课”、“党员安全月”、唱红歌、参观革命纪念馆等庆祝建党90周年九项活动，增强了党员的党性观念。在党员每季度的民主测评中，优秀率都在90%以上。在强化机关作风建设上，开展了“比快、比好、比强、讲实绩”三比一讲活动，促进了机关工作“提质、提速、提效”的能力，树立了良好的机关干部形象。我公司年轻党员乔永强以“讲党性、重品行、作表率”的典范，获集团公司“十佳优秀党员”的荣誉称号，起到了典型引路，榜样示范的作用。

突出培训，职工队伍素质着力加强。随着生产经营的不断深化和发展，我们通过“五个坚持”强化职工队伍建设。即：坚持以“务实创新”引导职工；坚持以“形势任务”教育职工；坚持以“先进典型”激励职工；坚持以“三老四严”培育职工；坚持以“生存发展”鞭策职工，达到锤炼队伍作风、培育团队精神、提升综合素质的目的。在鼓励职工立足岗位，自学成才的基础上，公司采取内培外培和自办班相结合的方式，通过举办技术培训班、开展导师带徒、岗位“交叉”流动、今天我做讲师等多种形式，加强员工的业务技能培训，在全公司形成了浓厚的学习氛围。目前，公司共举办内部培训班7期，外部培训班6期，自办班4期，参加培训人员达****人次；目前，有**人通过自学取得了专业技术大专以上文凭，有**人考取了一、二级建造师资格证书。特别是近年来新分来的大学生已迅速成长为独当一面的技术骨干，今年，****获集团公司首届“胜建希望奖”，并被国际化人才培训班 2

录取，到北京参加培训学习，成为年轻人学有典范，赶有目标的成才典型。

强化基础，党支部作用得以彰显。按照“三重一大”制度要求，建立和完善了党建工作科学发展的长效机制，强化了基层党支部参与生产经营管理工作力度，实行了党支部书记“交叉”流动，使党建工作常做常新。以党员责任区、党员创优质工程等活动为载体，深入开展“比学赶帮超暨精细管理创效年”、“创先争优”等主题活动，建立了主题活动一面墙，在每个班组设立了“党员先锋岗”，每个责任区实行包质量、包安全、包工期、包效益、包现场文明、包精神文明“六包”责任制，根据评比标准，每季度评比一次，真正把党员的身份亮了出来，党员干部始终能以身作则，率先垂范，在各项重点生产工作中坚持做到了“三到现场”，即重大施工到现场，应急抢险到现场，节日期间到现场。在今年集团公司组织的党建巡察工作中，我公司各党支部工作受到了党建巡察组的好评。

创先争优，党风廉政工作呈现新局面。公司党委经常性地组织党员干部学习有关廉政建设方面的法规和文件，对领导干部进行警示教育，并通过问卷调查和知识答题等形式提高党员领导干部的廉洁从业意识。针对生产经营形势较为严峻的现实，把深化“负责任、强能力、正作风、系群众”教育和生产经营紧密结合起来，在党员干部中开展了“带头负责，增强执行力”、“知足知恩、知荣知耻、知法知德”六知等教育活动及“小金库” 清理活动，有效提高了各级领导的执行力，堵塞了企业内部管理漏洞。

同时通过加强工程建设项目管理，在严格实行招投标的基础上，建立了“双合同”制度，即在签订施工合同的同时，又签订“廉政从业合同”。正是通过这一系列举措，把反腐倡廉教育制度化、常态化，为我公司各项工作的顺利实施提供了强有力的组织保证、思想保证和精神动力。

二、转观念精管理，全面提升生产经营工作

努力占有市场，强力拓展生存空间。任务承揽作为实现全年目标的重要砝码，****公司实施领导班子全力配合，基层单位主动出击的任务承揽机制，按照油田本土市场、业内市场、外部市场和公司内部市场四块，做了明确分工，项目部划片跟进，市场开发部门也从服务型向服务创效型转变，并将外揽工程额度要占到施工总额的三分之一及相关奖罚条款纳入全年承包合同，有效地调动了基层各单位外闯市场的积极性。今年，公司共参与了东营、济南、菏泽、广西、胶州等****个地市****项工程的任务承揽工作，承揽任务****项，其中****工程的中标，更为我们开拓外部市场进一步增强了信心。在跟进业内市场上，我们充分利用集团公司资源优势，以兄弟单位的市场为依托，连续参与了****等工程的施工。我公司施工的****工程顺利通过市级验收，并被推荐为优质工程的评选；****工程在多次评比中均拔头魁，被评为样板标段，打响了******品牌。同时充分运用集团公司内部市场，捕捉公司内部产品营销商机，密切跟踪兄弟单位承揽工程中配套的绿化工程信息和路沿石制作、场地硬化、步砖铺装等产品工程信息，从而实现了产品销售量的大幅提升。特别是在对****

重新启动的项目上，我们的项目经理和机关人员发扬了凝心聚力、同舟共济的作风，采取了垫资方式运作，使我公司掌握了行业主动权。除在各工程处承揽一些零星成本工程外，我们还先后承建了****工程，实行了人员 “交叉”流动，把无施工任务的项目部全体成员和任务量不饱满的员工共**余人调配到了整个拆迁工作中去，成为了继职工自主养护之后的又一次真正意义上的“亲力亲为”；同时，面对公司任务量不饱满、富余人员多的实际，在集团公司有关部门的帮助、支持下，对公司内部单位劳务输出**人；继续实行了****自主养护，****内部单位门卫值班，切实达到了“减少外雇工，降低外雇劳务费用，盘活用工总量，充分调动职工工作积极性，避免人力资源浪费”的目的，也逐步形成了职适其能、人岗匹配的劳动用人结构。

强化精细管理，提高项目创效能力。我们按照“全员参与、管理挖潜、降本增效”的工作思路，对项目部实行内部承包经营和单项工程承包双控机制，对所有生产经营单位实行全员风险抵押，对单项工程继续实行全员风险抵押，其中基层班子成员的风险抵押金额度达到全员风险抵押金的****以上，年底亏损将全部沉没。同时继续完善内部招标办法，实行由多家中标改为一家中标，中标项目部可自主选择其它项目部共同参与施工的“一盘棋”成本核算考核和管理模式，深化了全员、全要素、全过程的“三全”成本管理。制度实行以来，公司所属**个独立核算项目部以“单项工程核算”为依据，健全工程事项的事前核算和事后分析制度，定期开展两级成本分析活动，在核算和分析中发现经济效

益掌控点，采取切实掌控措施，而且公司每季度进行降本目标考核，并把考核结果上墙公布，促使每个基层单位对自己的降本增效成果能够自觉地算一算，相互之间比一比，调动了各项目部不断加强内部管理，降本创效的积极性。

加强成本管控，努力降低非生产性费用开支。一是进一步修订细化了系列规章制度，对招待费、电话费、办公费、交通费等重新进行核定，横向分解到部室，纵向分解到岗位和个人，并对每个基层单位**项费用的月使用情况在月度生产例会上进行通报讲评，在办公楼信息栏进行公示，有效扼制了铺张浪费现象的发生。二是严格《设备租赁管理办法》的落实，严禁没有工程的项目部租赁值班车辆，且对外租设备实行严格考察和随时清退的管理办法。三是在控油降耗方面，我公司对所有加油卡实行专人保管，统一加油，在每周一机关例会上对车辆的行车公里数和耗油量进行通报。四是坚持材料集中采购、计划采购，尤其是对大宗材料，根据工程预算、标后预算、工程进度和上报的材料实行公开招标，按计划采购，直接降低了材料的采购成本和存储成本。五是加大了对水电的管理力度，对所有基层单位的用水、用电情况进行了彻底清查，对老化的管线及线路进行了更换，杜绝了跑冒滴漏现象的发生。一系列措施的实施，营造出了浓厚的精细管理氛围，真正做到了精打细算、严控成本、堵塞漏洞，达到从源头上控制成本的目的。同时，公司还集思广益，从修旧利废、技术革新等各个方面进行了全员挖潜增效总动员，让降本增效成为每一名员工的自觉行为。

加大制度化落实力度，强化执行力建设的提升。一是以切实提升执行力为落脚点，强化、细化各项制度的落实。二是以制度化管理为保障，把全面完成任务指标作为考核干部执行力强弱的重要依据，每月对工作目标完成情况进行考核评定，直接与奖金挂钩。三是继续把执行能力考核结果作为干部任用的重要参考。2011年初，我们依据2010年经营业绩、政策执行等考评情况，结合组织部门相关制度，撤消整合了**个人员少、经营业绩差的基层单位，对**名基层正职进行了降职、对**名副职进行了撤免。四是在执行集团公司《项目管理规定》方面严肃纪律，由专人负责严格、及时、准确执行**文件，做到了无差错、无遗漏。五是在综合信息办公平台的推广应用力度方面，建立了信息平台工作室，配置了相关的设施，开办了培训班，并由专人负责指导和帮助，确保了基层基础数据录入及时、准确，目前，我公司在建工程综合信息应用平台上线率已达100%。

强化资金回收，努力改善财务环境。为了加强资金回收力度，保证生产经营正常运转，一是严格执行资金回收责任“永久追溯”机制，与回收责任人签订应收款项清理责任书，制定回收计划，由合同、财务、劳资等部门依据合同内容继续强化考核监督，对完不成当月计划的，采取停止工作专门要账、第二个月完不成的停发工资的处罚措施，增强了责任人的责任意识。二是责任到人，谁施工谁要账，生产经营单位正职为第一责任人，其他有关人员承担相应责任。三是与效益工资、奖金挂钩，各单位制定应收账款回收计划与措施，落实到人头，年终按应收账款回收率兑现效

益工资与奖金。四是作为经营指标考核内容，应收账款纳入内部经营指标合同管理，在内部承包合同中作为考核指标进行考核。五是严格资金使用计划报批和资金统一管理制度，从工程招投标开始，加强了全过程管控。通过一系列措施的实施，资金回收工作得到明显改善。

严格安全管理，推动安全生产形势保持平稳。把落实HSE体系责任摆上首要位置，着力点放在基层、岗位和现场，对公司的安全目标和指标层层细化分解，我们通过严格的监督管理实现制度的执行落地，与基层单位签订安全目标责任书，与民工队伍签订安全生产管理协议，强化了对施工现场使用的机械设备操作人员及民工安全教育培训次数；以“安全生产月”、“第**次岗位责任大检查”活动为契机，重点对办公区、餐饮服务操作间、施工工地等场所的消防安全工作进行安排部署，通过开展“查找身边十大隐患”、“全员消防演习”等活动，加大了现场隐患的查处，做好了安全生产检查和安全防范工作；利用演讲比赛、宣传栏、手抄报等形式宣传介绍安全事故，提高了职工安全意识和自我保护能力。目前，共签订安全环保责任书**份，覆盖率达到100%；培训员工**余人次；开展应急预案演练**次，各级领导和管理人员的HSE管理能力、一线员工的操作能力和应急能力进一步增强，未发生一起安全环保责任事故。

加强基础管理工作，提升核心竞争力。在合同管理方面，成立了以经理为组长的合同管理小组，加大了对合同管理工作的监督和检查力度，真正做到所签订的每一份合同主体合格、条款齐

全、真实有效。各类合同均严格按照集团公司有关要求通过网上办公平台申报，经有关归口部门和领导审批后签订。1-10月份，我公司对外签订各类经济合同共计**份，合同签约率达100%，在集团公司半年评比中排名第一。在技术质量方面，责成有关部门和人员，严格按照三体系认证的要求，做好了资料内审和三体系复审的迎检准备工作，在内业上提高了公司的技术质量管理水平。为增强职工理论素质、操作水平及工地管养水平，通过开展劳动竞赛、每周质量分析会、例会开到施工现场等有效方式促使工程质量得到逐步提高，并抽调各基层单位大学生技术员成立了科技攻关小组，每周围绕苗木种植、病虫害防治以及养护管理等各个环节存在的实际问题定期开展立项攻关活动。此外，我公司一直把资质突破作为一项重要工作来抓，顺利取得了市政工程叁级资质。同时加快了外墙保温资质取证的速度，目前，按照取证的要求和程序，各项准备工作正在顺利运行中。在审计工作中，能够严格执行财经纪律以及管理局和集团公司的各项管理制度，帐务处理准确，核算资料真实、规范，并能积极配合上级部门，做好内部审计工作。在档案管理工作中，配备了专职的档案管理员，按规定对有关资料进行了整理和归档。在后勤管理方面，严格管理，确保了我公司在房产管理、节能管理等方面做到了宣传到位、措施到位、落实到位。

三、重载体促文化，进一步促进企业和谐氛围

深入开展主题活动，保持企业发展活力。一是丰富内涵，推行“双亮”活动。先后制定和完善了党员承诺制实施方案，进一

步明确了承诺制的具体操作方法，推行了“一诺四评”活动，开展了党员之间“****”谈心活动，有效地促进了党员之间、党员和群众之间的关系，也为层层开好专题组织生活会做了扎实准备。二是积极开展两个大讨论及“为民服务创先争优”活动，针对公司存在的生产经营形势较为严峻的实际情况，围绕“应负起什么样的责任”，如何冲破思想的“禁区”、开拓市场的“盲区”、解决管理的“难区”等重大问题，有组织地开展了大讨论，通过查找在精神状态、敬业精神、落实职责、遵纪守法等方面存在的问题，制定有效整改措施，提升了党员干部的创新力、机关的服务力和基层职工的执行力。三是结合油田“心田工程”，开辟了心灵花园QQ群，开通了热线电话，举办了“情绪管理”大讲堂、创办了“解放思想找潜力、转变观念求发展”专题论坛，班子成员积极参与到论坛中与职工进行互动，目前，此论坛已有**多人次留贴，党政领导共回答职工提出的各种问题**余个。四是开展“宣传服务于生产”活动，不断提升企业社会信誉和形象。在加大对集团公司内部《****》投稿的基础上，加大了对胜利日报的投稿力度，对我公司在“比学赶帮超暨精细管理创效年”等活动中涌现出的先进经验和典型，进行大张旗鼓地宣传，****月份，在各类杂志、报刊刊登稿件32篇，其中在胜利日报发表稿件**篇，超额完成了年初下达的先进指标任务。目前，公司的思想政治工作形式更多样，更贴合人心，职工的自我排压能力，团队意识均得到了进一步提高。

发挥群众组织作用，实现团结一致、共谋发展。公司工会加大

工作创新力度，积极推进厂务公开、民主监督工作，落实厂务质询制度。紧紧围绕生产经营活动，广泛开展了“****”劳动竞赛等经济技术创新活动。以增强组织凝聚力和职工向心力为目的，因地制宜地开展各类文体娱乐活动，丰富职工的业余文化生活。公司女工和团委也充分发挥女工和团员青年在生产建设中的主力军作用，组织开展了岗位练兵、智慧沙龙、为孤儿献爱心、“巾帼服务一助一”等素质提升及“暖心”活动，让职工在共建共享中凝聚了合力。同时，公司党委还加强了社会治安综合治理和计划生育工作，进一步强化了领导责任制的落实，基层“五支队伍”健全、完善，全年实现了综合治理“四无”目标，计划生育率、男女初婚晚婚晚育率等均达100%。

提高大局意识，全力做好稳定工作。健全了安全稳定工作责任制，制定了稳定工作预案，畅通信息渠道，形成了齐抓共管的局面；经常性的开展苗头排查，做到了人员动态、家属及子女单位（学校）、身边环境、家庭住址、所在社区、联系方式等“六个”清楚，并对排查中发现的不稳定苗头，有针对性地采取措施，把问题化解在萌芽状态；加大了反邪教警示教育宣传，通过召开座谈会、在LED屏打出宣传标语、组织观看反邪教教育视频，在办公区域张贴宣传画等形式全面铺开，增强了广大职工的自我防范意识和自觉远离邪教侵害的意识；重视加强为协解人员、困难遗属等特殊人群办实事、做好事，解决他们的实际困难，为**名协解人员安排了再就业，并视其困难情况及时为其调换岗位。11

全年共走访慰问生育、生病职工、家属、残疾职工、协解职工36人次，及时将组织温暖送到职工身边，保持了大局稳定。

以上是我公司文明建设情况汇报，我们决心借这次文明建设检查东风，虚心听取检查团的指导意见，认真对待和积极整改存在的问题，使公司的各项管理更加系统化、规范化、科学化，以促进企业文明建设不断迈向新的高峰。

汇报中有不当之处，敬请批评指正，谢谢！

第三篇：供销社生态文明建设工作总结汇报

供销社生态文明建设工作总结汇报

X年上半年，X县供销社围绕加强组织领导，积极开展工作，做好工作支持，扎实开展宣传工作四个方面抓好生态文明建设。

一是成立了由主要领导挂帅，分管领导主抓，各股室长为成员的领导小组，工作有安排、有布置、有落实、有序开展；

二是做好学习宣传，牢固树立绿水金山就是金山银山的工作理念，节约资源、反对浪费、截污减排、简约生活已成为干部职工的自觉行动；

三是加强痕迹管理，做到会议有记录、宣传有材料、工作有成效。

四是做好支持工作，把建设天蓝、地绿、水清、人与自然和谐相处变为生活的组成部分

下一步，我们将充分发挥供销社职能作用，引导农民发展绿色产品、无公害产品，加快推进传统流通网络现代化改造和发展新生态、新商业模式，引导生产端提供更多健康绿色产品。

不断满足城乡居民对更高生活品质和绿色消费的需求，进一步强落项、补短板，提升服务质量，全力推进乡村振兴，建设美丽宜居新农村。

第四篇：龙岩山庄行风建设工作总结

龙岩山庄行风建设工作总结

我单位是林业局旅游产业的窗口单位，每年要接待大量的国内外游客，和上级的接待工作，如何做这项工作，对旅游产业的影响有着至关重要的作用。现将今年的行风工作总结汇报如下：

一、由于龙岩山庄建庄较早，现有服务人员年龄和离退休的问题；

二、对于新老服务员接替行业能力的培训问题；

三、游客在入住期间对服务质量的要求提升；

在今年旅游接待工作中，对于以上出现的问题，单位领导及时开会研讨解决方案。

一、今年有退休和休假人员，为弥补人员不足，经林业局同

意，向社会应招3人补充人员的不足。

二、对新上岗的服务人员，进行全面严格的岗前培训，成绩

合格方可上岗；

三、由于旅游行业产业化的提高和竞争，客人的需求也越来

越高，为保证以“服务第一”的宗旨的理念，山庄全体服务人员每周开展一次学习和交流活动，对优秀的人员予以奖励。

在今年的行风工作中，领导带头、部门协力，发现问题及时解决，圆满的完成了上级交给的各项任务，今后要在此

基础上更好的开展这项工作。

莫尔道嘎龙岩山庄

2013年11月27日

第五篇：校园文明建设汇报材料

盐池四中开展校园文明建设

汇 报 材 料

王泽恒

一、总体情况：

盐池四中一直是盐池县农村中学的一面学习旗帜，目前有23个教学班，在校学生1300多人，教职工130多人。办学多年来，各级领导十分关注学校的发展，经常视察学校，对学校的教育教学管理工作提出宝贵意见，给予学校大力支持。学校以建设一个民主平等、诚信友爱、充满活力的安全文明校园为目标，在全校教职工的共同努力下，学校管理得心应手，安全文明校园建设取得良好实效，校园面貌日新月异，教育教学质量稳步提高，较好地完成了预定工作目标。师生形成了团结合作、共同奋斗，校兴我荣、校衰我耻的共识，爱护公物、助人为乐蔚然成风。优美的育人环境，成功的办学经验，大幅度攀升的教育教学质量，深受各级领导及社会各界的一致好评。现就这方面工作情况汇报如下：

二、取得的主要成就：

（一）坚持了正确的办学方向，牢固树立以德育人的思想。

根据盐池县中小学校开展文明校园建设中层领导分工安排、盐池四中集中开展文明校园创建活动工作安排表、中学生行为习惯养成教育实施方案，结合学校的实际情况，不断修订完善了盐池四中饮食卫生安全制度、盐池四中学生宿舍安全管理制度、盐 池四中预防盗抢应急预案、盐池四中预防地震灾害应预案、盐池四中预防学生中毒应急处理预案、盐池四中学生水电安全管理制度、盐池四中消防安全管理制度、盐池四中放火预案演练制度、校园周边安全检查、盐池四中安全巡查检查制度、盐池四中预防传染病防治应急预案、盐池四中预防暴雨、洪水冰雪灾害处置预案、盐池四中交通事故应急处理预案、盐池四中预防溺水，成立了校委会、安全工作领导小组等组织、校领导班子成员及教职工代表各司其职，共同管理学校，激发广大教职工献身教育、争做名师的工作热情，鄙弃“当一天和尚撞一天钟”的消极颓废、碌碌无为的思想。使学校的各项工作公开透明，层层负责，各项工作有条不紊地、卓有成效地开展。

1、利用每周的教职工政治学习和校本培训时间，不断强化职业道德教育。

每周一的政治学习，除了安排本周的工作外，就引领教职工学习《义务教育法》、《教师职业道德规范》，还结合实际，学习全国著名的优秀教育工作者的先进事迹，学习他的献身教育、积极探索、甘为人梯的理想和孜孜以求的敬业精神，多年来，学校教职工绝无打麻将的现象，酗酒、打骂架的恶俗也销声匿迹，营造了一个优雅、和谐的育人氛围。民风淳朴，教风正，学风浓，是广大学子求学受教的场所。

2、政教处、团委会以多种形式的精神文明教育，使我校学生精神面貌焕然一新.加强对学生的思想道德教育，是社会发展的必然要素，中共中央多次下发文件，要求加强未成年人的思想道德建设，尤其是在当今留守学生日益增多的今天。我校组织学生绘制手抄小报1300余幅，致家长信件1000多封，政教处、团委会利用橱窗、黑板报这一窗口，优秀作业展评、模型比较、标兵班级与温馨宿舍评比以及校园内各式各样的照片、创建文明校园七年级、八年级征文600多篇，筛选出30余篇优秀篇目，并给予奖励等活动、设计文明校园建设活动简报

１５期，开展“讲文明、除陋习、树新风”活动的班级演讲，对学生进行“五心”教育，通过大力的宣传、弘扬中华民族的传统美德，广大学生耳濡目染，受到良好的教育，遵纪守法、争做“文明学生”的风气蔚然成风。

3、以“师德师风建设年”活动为契机，强化师德教育，打造一支“学高为师，身正为范”的教师队伍

几年来，在开展师德师风建设年活动中，我校注重实效，不搞形式主义，把提高师德师风建设工作落到实处。学校在系统地学习《师德师风建设学习手册》的基础上，结合实际学习了胡锦涛总书记的《全党全社会共同做好未成年人思想道德建设，大力培育中国特色社会主义现代化建设者和接班人》的讲话，学习了教育部的《加强和改进未成年人思想道德建设若干意见》等内容，强化特岗教师的培养工作，采取每周集中一次，启动活动开始统计违纪违规学生100多名，经过班主任强化教育数目逐渐在减少，通过征文活动，读书笔记等形式逐步培养学生的学习习惯和行为习惯的养成，并完善考核办法，坚持定期考核，使师德师风学风建设成为广大师生提高自身修养的自觉行为，收到明显成效。

（二）、提高认识，明确安全文明的重要性。

安全是维护正常的教学和生活秩序，保障学生人身和财物安全，促进身心健康发展的根本。无论校委会会，还是教职工大会，学校都把安全工作作为一个重要的议题，使每一个领导、每一个教职工、每一个学生做任何事情，都牢牢把握“安全是第一的”。学校利用每天的夕会进行安全教育，要求班主任在每周的周会上、班会上，都要强调安全，深入做好学生的安全教育工作。学校聘请了派出所所长为法制副校长，多次邀请他来学校指导安全工作，增强了学生的安全意识和法制观念，提高了学生的安全防范能力。

1、建立和完善安全工作组织机构，确定好安全责任。校长担任安全工作领导小组组长，主抓安全的德育副校长担任副组长，主任及年级组长担任组员，组成了强有力的安全工作领导班子，各线管理人员分工明确，各司其职，各负其责。为了明确责任，充分调动工作的主观能动性，学校细致地划分了责任区。每一栋楼，每一个楼层，每一个宿舍，凡是有学生活动的场所都有专人负责，发现安全隐患，第一时间上报安全工作领导小组。

2、构建了学校、公安机关、家长、社区的学生安全的工作网络。

我校首先加大校内安全教育力度，认真开展以提高学生自护、自救、防灾、逃生能力为主题活动，掌握基本的遇到危险自护、自救、逃生和报警的方法，提高了学生的安全意识和防范能力，进行安全疏散演练，同时通过严格管理，有效预防校园暴力和伤害事件发生。为了与家长共同做好这方面工作，学校每学期召开学生家长会，把对学生管理的要求以“致家长一封信”的形式送到家长手中，让家长更多地了解学校的规定，并配合学校做好安全教育工作。为整治校园周边环境，大水坑派出所干警经常到学校了解情况，征求学校意见。

3、采取各种措施，扎实做好安全文明教育工作。

（1）、建立学生安全信息员。每班都设有一名安全信息员，每天上报学生身体和心理异常情况，学生之间矛盾冲突情况及其它不安全隐患情况。

（2）、每到放学，门卫和值周领导值周教师在学校门口认真检查走读生进出校情况，严防寄宿学生出校门。禁止学生购买小摊小贩的“三无”食品。

（3）、值周领导每天对设施进行一次巡查，安全工作小组定期进行安全隐患排查，做好记录，并及时组织人力进行彻底的检修，禁止师生私接电源，使用各种电器，保障学校设施的安全性。

（4）、学校对食堂的物品采购、从业人员、食品存放、炊具卫生、消毒设施等各方面做了严格的规定，并随时检查，发现问题，及时整改。

（5）、经常对学生进行有关交通知识的教育。严格管理教职 员工车辆和外来车辆。

（6）、在楼梯划分了左右分割线，严格要求学生上下楼梯靠右行走。现在楼道走廊通道安全通畅，照明设备处于正常状态。

（7）、消防器材配备齐全，在使用期限之内，无损坏。（8）、严格要求学生路队纪律，就餐、课间操、下晚自习和大型活动，一律要求责任教师带队，严防发生拥挤、踩踏伤害事故。

（9）、做好寄宿生的查寝工作。每天下晚自习，值周领导值班老师与生活老师交接好学生情况，检查学生有无异常，必须到所在寝室签名确认，行政值日、值晚班教师进行督查，发现问题及时处理，保证学生文明、安全的住宿。

（10）、寒暑假，学校行政轮流值日，确保校园安全。（12）、班级实行晨检制度，教室、宿舍实行通风换气、定期消毒制度，校园内每星期进行一次消毒，以防止校园没有传染病的发生及流行，确保学生的健康。

（13）、学校与走读生家长签定《安全责任书》，进一步明确安全职责。

（三）、构建诚信友爱、团结互助的文明校园

1、全员参与，共建健康高雅、积极向上的和谐校园。目前，学校宣传橱窗、年级特色刊、班级中队角的宣传功能得到充分发挥,兴趣小组活动非常活跃。积极开展争先创优活动。主要是以学校为主体争创各级各类先进集体，在学生中开展“三好学生”、“优秀干部”、“文明班级”、“学习习惯优秀班级”等评比活动，在教职工中开展“优秀员工”“优秀教师”“优秀班主任”等评比活动，培养师生积极向上的精神风貌，以创建学习型组织为带动,倡导学习研究之风。主要是从“四个点”为切入口：以师德教育为动力点，抓好思想政治学习；以校本培训为立足点，抓好业务学习；以现代教育技术为发展点，抓好技能培训；以教育科研为制高点，抓好教育教学研究。

2、坚持民主管校，构建公正平等、安定有序的和谐校园。我校坚持民主管校，推行校务公开，到目前基本形成了对内公开和对外公开相结合，部分公开与全面公开相衔接，过程公开与结果公开相协调，校务公开与解释说明相统一的工作格局，做到了决策过程公开化、公开内容具体化、公开时间及时化。

3、加强校园环境建设，构建绿色生态、自然和谐的校园。学校重视通过各种途径培养学生环保意识，积淀了“学校是我家，人人都爱她”的优良校风，坚持“每天三小扫，每周一大扫”的良好习惯。

二、存在的问题及整改措施：

１、班主任工作要进一步加强，尤其要把班主任工作做细做实，在学生的文明习惯的养成和良好学习习惯的培养要表现明显的效果。２、学校的硬化绿化净化建设的进度要进一步强化，要求施工方要严格按施工的要求进度规范施工，尽快给学生提供一所安全整洁的校园，消除安全隐患。

３、教学楼的楼道取暖设施有漏水现象，给学生打扫卫生带来很大影响，后勤组要尽快加强维修。

４、学生的个人卫生要进一步强化管理和教育，尤其是个别男生宿舍的“温馨宿舍”布置过于简单，未能反映温馨主题，同时垃圾不能及时清理，要求班主任配合宿管员积极整改。

５、学校的操场应尽快兴建，学生上操坑坑洼洼、尘土飞扬。不利于学生的健康。

总之，学校非常重视校园文明建的管理工作，对安全工作实行了全员、全程、全方位管理，特别是加强了重点部门和重点环节安全管理工作。强化安全意识、文明意识和责任意识，严格遵守安全工作纪律，不断提高安全防范技术和能力。切实搞好校园文明建设教育工作，提高学生的自我保护能力，全面开展了学校安全自检自查整改工作，及时消除各种安全隐患，保障了学校教育教学工作的顺利进行。