对物业工作的看法和认识1[精选五篇]

第一篇：对物业工作的看法和认识1

对物业工作的看法和认识

2014年万科董事会主席王石发表的“房地产进入白银时代”的观点，引起业内关注。一部分人认为“白银时代”市场行情依然会高增长，但行业会发生分化；另一部分人则认为“白银时代”就是衰退的到来。在王石眼里，“白银时代”是指“需要动一番脑筋、费一番功夫，才能寻找到机会”。

作为房地产的下游行业，“物业管理”已经被政府重新定义为“物业服务”。我认为地产公司与物业公司已经一起进入了拼品质拼服务的新时代。这两者息息相关，一荣俱荣，一损俱损。两者的存在与发展都离不开他们的顾客——业主。究其源头，房地产和物业都要从业主的需求入手，更多的考虑业主需求和房屋今后的升值空间。这就要求楼盘建设具备高品质，物业服务具有高水平。

******城作为公司进驻**市场的开山之作，楼盘品质对于市场的拓展及公司的后续发展显得尤其重要。对于**品牌的进一步提升，物业公司的顺利接管，都具有重要意义。楼盘建设的品质，决定楼盘未来价格走势，影响楼盘销售工作，特别是对于我们这种分期开发的项目，影响尤为突出。我个人将品质一词理解为“品味+质量”，楼盘前期建设必须出类拔萃具备一定的品质，后期物业服务才能水到渠成锦上添花，进一步促进公司各项事业的发展。****桂园项目应该算是一个成功的例子，至少一期交房后业主及外界对小区整体评价还算不错，不会影响到后期的开发销售。现在有很多楼盘一交房就爆出设计、质量、配套方面的负面新闻，往往开发商承受不了舆论及业主群体性压力，消耗大量的人力物力财力去解决处理问题。

物业服务行业作为一个人员密集型的服务行业，现有管理模式、管理方法已经非常成熟，加上地产公司的支持，物业服务工作很快就能在所在区域树立起标杆，为地产公司的后续开发经营提供足够的支撑。作为一个新组建的物业公司，我认为首先还是要抓好物业基础服务工作，理顺公司管理服务流程，抓好员工招聘、培训、管理、监督工作，做到人尽其才，物尽其用，减少不必要的岗位设置，做到一岗多责，一人多专。建立健全各项规章制度，做到制度明确，责任到人，奖罚分明。也可以学习胖东来，公示物业服务内容、质量标准，建立胖东来合理投诉有奖的工作机制，实行首问负责制，切实提高员工责任心和工作效率，让业主动态监督物业服务工作质量。内部定期开展员工周边绩效考核，把那些能力差、服务意识差，当公司面一套，当业主面一套的员工暴露出来，及时清理出公司，营造积极向上的工作氛围。鼓励员工提合理化建议，多做对公司对业主有利的事情。教育员工在工作中做到换位思考，把业主的事情当成自己的事情去考虑、去处理。只有这样，才能为业主提供方便、快捷、安心的物业服务，让业主满意，让地产公司放心。另外要加强对小区设施设备的日常巡查养护力度，延长设备使用寿命，降低故障率、维修费用支出，提高服务可靠性。同时也要做好大风、大雨、消防等突发恶劣事件的应急处置培训工作，将企业经营风险降到最低。业主入住后要利用现有房屋及人员装备开展一系列特色便民服务，来增加物业服务亮点，如社区餐厅、送水入户、代购蔬菜、代送洗衣、邻里出游、健身跑步、棋牌比赛、免费疏通管道等社区文化活动及便民服务，为****品牌的建设助力。

****城目前处于物业前期介入阶段，现在就从物业服务的角度，来谈几点个人的看法。

细节决定成败。举例来说，前段时间业主反映说单元门质量差，不好开关。其实一见到这个门，就知道后期不太好用。公司安装的步阳门，质量并不差，但是不适合作为单元门使用，更适合作为入户门使用。该门门体与门框密封性好，门体与门框的间隙小，门框稍有踩踏碾压变形后，就不能正常开启关闭，加之闭门器开关门速度及力度调整不到位，门体铁皮薄，很容易走样变形。而单元门由于使用频率高，再加上装修材料等重物大量进出，用这种门很容易出现以上问题。业主并不懂这个原因，只从自己的使用角度出发，认为以次充好。以致小小的一扇门，就给业主留下坏印象。另外安装的电控锁具过时、落后，关门时需要用力撞击才能锁闭。夜间关门产生噪音，影响业主居住品质。门体过紧造成楼宇对讲又不能正常开锁，这也是很多小区单元门无法正常使用的原因。单元门不能正常使用，给盗窃分子留下可乘之机，又会增加小区盗窃案件的发生机率。一点儿小故障，业主反复报修，除了换门，物业公司不能从根本上解决问题。类似这样的细节问题还有很多。如二次加压供水止回阀安装不正确，业主发现水表慢转引起计量争议，缺少车棚及充电位，电动三轮四轮无处停放，消防箱距门太近等等影响后期使用的实际问题，也会造成业主牢骚满腹，反复投诉。如果投诉不能得到有效解决，慢慢演变为物业服务矛盾点，业主对物业产生对抗情绪，这样就直接降低了物业服务质量，影响了小区整体品质。

随着中国加速进入老龄化社会，人们更加注重休闲娱乐，年青人也越来越追求舒适安逸的生活环境，对楼盘的园林景观配套又提出了更高的要求。园林景观配套巧妙的设计，适当的搭配，适当的投入，往往能收到与众不同的效果，不但提高了楼盘卖点及品质，也提高了后期物业满意度。像**一号城邦宣传的小区塑胶跑道、羽毛球场，**钻石城的儿童沙坑、宠物活动场，绿城百合的双泳池、双会所、园区食堂等等具有实用性的场所及文娱设施在其他楼盘越来越多。公司在景观配套方面可以借鉴成熟楼盘的成功案例，达到事半功倍的效果。

另外就是影响业主居家使用的一些功能，如预留空调机位是否能放下空调室外机、厨房、卫生间能否提前预留排气孔一样的细节问题。如果建设时能提前考虑好，后期就减少了很多物业服务矛盾点。

百年大计，质量为本。虽然是老生常谈，却来不得半点儿马虎。有时一点点的疏忽，留下的却是一生的遗憾。这一点在开发建设阶段显得非常重要。如果全体员工时时、处处、事事做到多观察、勤思考，设身处地把公司的事情、业主的事情当成自己的事情去做去处理，多去想想房屋交付使用后公司的处境、业主的感受，才能不辜负公司领导和业主的信任，交上一份满意合格的答卷。

一个楼盘大到大楼基础外立面，小到窗口排水坡度、井盖篦子安装位置样式，无不体现着品质的好坏。现在，楼盘及物业更多体现的是价值战，而不是价格战。价值何在？品质为先。我更加深刻理解了李董事长在公司年会上强调的设计建设质量控制措施，这些都是提高品质的保障。要想在强手如云的地产行业做大做强，只能苦练内功，达到品质一流。

以上几点是个人对物业及前期介入工作不成熟的看法和认识，不当之处，希望领导批评指正。

第二篇：我对文秘工作的认识和看法

我对文秘工作的一些认识和看法

自2005年起，出于个人爱好，闲时之于经常写一些行业新闻稿件发表于报纸刊物。2007年开始从事一些文书处理方面的工作，正式从事文秘工作，开始与文字结下不解之缘。五年来，自己对文秘工作这个特殊的岗位深有感触，下面结合平时实际工作，谈自己的几点认识和看法：

一是从事文秘工作要甘于奉献。这是做好文秘工作的基本要求。大家都知道文秘工作枯燥无味，整天在文山书海中度过，是纯脑力劳动者。平时没有节假日、星期天，有材料时起早贪黑，甚至睡觉的时候都在为明天的稿子酝酿思路。就拿我来说，假如有一个材料没有赶出来，我会为写出这篇材料彻夜难眠，直到在自己的大脑中形成一个大体思路和轮廓，明天一早醒来，立马把这些写在纸上。有人说：“从事文秘工作还不如拿铁锹，拿铁锹的干完活倒头就睡，啥也不想，睡觉也香；干文秘的整天坐在电脑前绞尽脑汁，头发白了，觉也睡不安稳。还有从事文秘工作的向来都默默无闻，没有惊天动地的成绩，没有看得见摸得着的丰硕成果，只有自娱自乐的成就感和领导的默许安稳。因此，文秘人员必须要提高自己的思想境界，树立不为名、不为利、埋头苦干、无私奉献的精神，甘当“无名英雄”，只有做到这样，你才能胜任这份工作。

二是从事文秘工作要不断学习。这是做好文秘工作的根本前提。起草材料之前，首先需要弄清领导的意图，然后精心构思，认真思考，阅读大量的相关资料，才能投入写作，一份文字材料，往往要经过多次修改才能完成。这就说明我们在写材料的同时也是平时只是积累的一种展现，这就要求我们平时多看、多读、多听。平时要注意向领导学，注意领导平时讲话的方式方法，讲话的侧重点，摸清领导的意图。注意向同事们学。文字材料是一个综合知识的积累，闭门造车永远写不出好材料，要综合大家的思想、工作动态，把这些转化成工作中的一些思路，使材料有深度，有感染力。向媒体学，平时要多看新闻、多看报纸，多了解你所从事行业的相关动态，这样你才能把握形势，时刻做到与时俱进。要向从事同种职业的老前辈学习。当你开始写材料时，你首先要注意向以前从事或者现在还在从事文秘的老前辈学习，多看看他们平时写出的一些材料，了解行业的特点，做到心中有数。每个行业、每个部门不同，材料的写法也不尽相同，党口的材料和政府的材料也不相同，只有你自己通过平时不断观察，总结特点，你的材料才会新颖、有亮点。另外，在你看一篇新闻时，你不仅要看事，更要看别人起草的手法，如何起笔，如何落笔。

三是从事文秘工作要当好参谋助手。这是做好文秘工作的中心任务。一份文件、一份领导讲话，这些都代表了一个单位、一个部门的中心思想，代表了这个部门领导决策者的心声。因此，文字秘书所写的文字材料首先必须充分体现领导的意图，这是由办公部门的性质所决定的，但并不排斥文字秘书个人创造性的发挥。在不背离领导意图的前提下，文字秘书完全可以把自己经过学习思考、调查研究形成的思想观点融入到材料之中，提供给领导做决策参考。我自己始终认为，没有不好的材料，只有没有不适合领导的材料，也就是大家写出的材料都很好，只是你的材料把握住了领导的意图，这就是好材料。因此，从事文字秘书工作的同志，要正确地看待自己的工作岗位，立足于本职工作，自觉为领导和其他职能部门做好服务，当好领导的参谋助手，这样你才算一个成功的文秘工作者。

四是从事文秘工作必须要做好保密工作。这是一个文秘工作者能否胜任的最起码的条件和要求。一个文秘工作者，经常会接触到本单位的机密，如人事调动、重大事项决议等。因此，文秘人员必须时刻保持清醒的头脑，做到不该说的“守口如瓶”，不该做的“纹丝不动”。在工作中，还要防止计算机、传真机等办公设备的泄密，对于一些起草完的文件还没有正式发布前，更加严守秘密，决不能把领导讨论未决的事情泄露出来，给单位工作造成被动。文秘工作者不仅要做到对周边工作人员不泄密，而且还要做到对亲戚朋友不泄密。

因此，一个文字秘书工作者，作为领导与职工、领导与各部门之间联系的桥梁，一言一行，都直接或间接地影响到单位的形象。文秘工作的这种特殊性，要求我们每一个文秘工作者应当认真学习，自觉加强思想、作风修养。

第三篇：我对文秘工作的认识和看法

我对文秘工作的认识和看法

在2005年出于个人爱好，闲时之于写一些行业新闻稿件，经常发表于报纸刊物。2007年开始从事一些文书处理方面的工作，正式从事文秘工作，开始与文字结下不解之缘，五年来，自己对文秘工作这个特殊的岗位深有感触，下面结合平时实际工作，谈一下自己的一些认识和看法。

一是从事文秘工作要甘于奉献。这是做好文秘工作的基本要求。大家都知道文秘工作枯燥无味，整天在文山书海中度过，是纯脑力劳动者。平时没有节假日、星期天，有材料时起早贪黑，甚至睡觉的时候都在为明天的稿子酝酿思路。就拿我来说，假如有一个材料没有赶出来，我会为写出这篇材料彻夜难眠，直到在自己的大脑中形成一个大体思路和轮廓，明天一早醒来，立马把这些写在纸上。有人说：“从事文秘工作还不如拿铁锹，拿铁锹的干完活倒头就睡，啥也不想，睡觉也香；干文秘的整天坐在电脑前绞尽脑汁，头发白了，觉也睡不安稳。还有从事文秘工作的向来都默默无闻，没有惊天动地的成绩，没有看得见摸得着的丰硕成果，只有自娱自乐的成就感。因此，文秘人员必须要提高自己的思想境界，树立不为名、不为利、埋头苦干、无私奉献的精神，甘当“无名英雄”，只有做到这样，你才能胜任这份工作。

二是从事文秘工作要不断学习。这是做好文秘工作的根本

前提。起草材料之前，首先需要弄清领导的意图，然后精心构思，认真思考，阅读大量的相关资料，才能投入写作，一份文字材料，往往要经过多次修改才能完成。这就说明我们在写材料的同时也是平时只是积累的一种展现，这就要求我们平时多看、多读、多听。平时要注意向领导学，注意领导平时讲话的方式方法，讲话的侧重点，摸清领导的意图。注意向同事们学。文字材料是一个综合知识的积累，闭门造车永远写不出好材料，要综合大家的思想、工作动态，把这些转化成工作中的一些思路，使材料有深度，有感染力。向媒体学，平时要多看新闻、多看报纸，多了解你所从事行业的相关动态，这样你才能把握形势，时刻做到与时俱进。要向从事同种职业的老前辈学习。当你开始写材料时，你首先要注意向以前从事或者现在还在从事文秘的老前辈学习，多看看他们平时写出的一些材料，了解行业的特点，做到心中有数。每个行业、每个部门不同，材料的写法也不尽相同，党口的材料和政府的材料也不相同，只有你自己通过平时不断观察，总结特点，你的材料才会新颖、有亮点。另外，在你看一篇新闻时，你不仅要看事，更要看别人起草的手法，如何起笔，如何落笔。

三是从事文秘工作要当好参谋助手。这是做好文秘工作的中心任务。一份文件、一份领导讲话，这些都代表了一个单位、一个部门的中心思想，代表了这个部门领导决策者的心声。因此，文字秘书所写的文字材料首先必须充分体现领导的意图，这是由办公部门的性质所决定的，但并不排斥文字秘书个人创造性的发挥。在不背离领导意图的前提下，文字秘书完全可以把自己经过学习思考、调查研究形成的思想观点融入到材料之中，提供给领导做决策参考。我自己常说，没有不好的材料，只有没有不适合领导的材料，也就是大家写出的材料都很好，只是你的材料把握住了领导的意图，这就是好材料。因此，从事文字秘书工作的同志，要正确地看待自己的工作岗位，立足于本职工作，自觉为领导和其他职能部门做好服务，当好领导的参谋助手。

四是从事文秘工作必须要做好保密工作。这是一个文秘工作者能否胜任的最起码的条件和要求。一个文秘工作者，经常会接触到本单位的机密。因此，文秘人员必须时刻保持清醒的头脑，做到不该说的“守口如瓶”，不该做的“纹丝不动”。在工作中，还要防止计算机、传真机等办公设备的泄密，对于一些起草完的文件还没有正式发布前，更加严守秘密，决不能把领导讨论未决的事情泄露出来，给单位工作造成被动。文秘工作者不仅要做到对周边工作人员不泄密，而且还要做到对亲戚朋友不泄密。

因此，一个文字秘书工作者，作为领导与职工、领导与各部门之间联系的桥梁，一言一行，都直接或间接地影响到单位的形象。文秘工作的这种特殊性，要求我们每一个文秘工作者应当认真学习，自觉加强思想、作风修养。

第四篇：对人力资源工作的认识及六大模块的看法

简述我对人力资源工作的认识及六大模块的操作心得人力资源一词来源于西方管理学，它是把人力资源作为一种企业的重要资源与财富放在企业管理的重要地位中。随着时代的发展及管理手段的不断进步，现代企业间的竞争模式已经渐渐的从之前的硬件竞争过渡为企业人力资源的竞争模式。企业的生存与发展更多的取决于企业的管理能力，而企业的管理能力取决于企业人员特别是核心人员的素质与能力，而员工的素质与能力取决于企业的人力资源管理是否科学、到位。著名的管理学家卡耐基曾经说过:把我的工厂留下，把人带走，那么我的工厂将变成废墟;把我的人留下，把工厂带走，那么我将建成更好的工厂。这位管理大师的话再次阐明企业的人员作为企业核心资本及不可复制的竞争优势在企业发展中的重要性。而人力资源工作是企业在拥有什么的人员及这些人员以什么样的能力、效率在为企业服务中发挥着无可替代的重要管理作用。

企业的人力资源管理是一项系统的、兼顾各方面因素、具备短期与长期目标的重要工作，这项工作的成功与否主要取决于3个方面：

1、企业决策层的管理理念及高度。

2、人力资源负责人的策划及执行能力。

3、企业现有人员的素质及观念。

个人认为，如果想把企业人力资源工作做好，完成公司下达的各项管理任务，必须先做好以下几个方面的工作：

1、与企业决策层进行充分的沟通，彻底理解、掌握公司决策层的经营理念、管理模式、企业的发展目标及方向。

2、全面了解公司现有人员的个人素质及工作思想，分析目前企业与员工之间的共同点及主要矛盾。

3、综合企业所处行业的特点、决策层的管理理念及目标、现有人员的素质及问题，制定出针对性的、符合企业实际情况的人力资源工作规划，并就规划内容与公司决策层及各部门进行充分的沟通，认真听取意见及建议，对规划进行进一步的完善。

4、对制定好的规划要进行彻底的执行，并在执行中根据执行情况及出现的问题对规划方案进行不断的修改完善。同时还要妥善处理好执行中出现的劳资矛盾及员工抵触情绪，特别是在执行初期这一问题更要认真对待。

5、根据企业的长期目标及发展的需要，不断学习、提升人力资源工作者自身素质及管理能力，学习掌握最新的人力资源管理方法及国内、国际的人力资源发展趋势，让企业的人力资源工作跟上时代的步伐及企业的发展需要。相信根据上述因素把人力资源工作按计划、分步骤、结合实际、稳步长期彻底的执行，企业的人力资源管理就可以打开一个全新的、能够满足企业发展需要的局面。

这里特别要注意的是，企业的人力资源管理变革不是一朝而就的，切不可急于求成、速战速决。很多企业的人力资源管理变革因为过于追求结果而忽视企业自身的问题，急于加快变革速度而无视企业现有员工的素质与接受能力，在变革中引发了激烈的劳资冲突或员工强烈的抵触情绪，对公司的现有生产经营产生了很大的负面影响，从而不得不停止变革，最终导致人力资源变革的失败。我个人建议在变革中一定要关注每一个管理细节，认真分析每一个出现的问题。比如在管理执行中要让员工理解对他们实行严格管理是对他们一种负责的爱，是为了避免在工作中犯错以致要扣工资以及因为跟不上企业的发展而遭淘汰的一种关爱行为，并不是少数员工所想的是为了进步一的剥削和压迫。比如在实行绩效考核前先进行思想上的宣导，安排针对性的培训等等，让员工做好思想上的准备，充分理解考核的内容及目的。比如在实行考核时实行由浅入深、由松到严的考核步骤，就考核指标与被考核部门及人员进行全面的沟通，充分考虑到考核人员的素质及接受能力。比如在招聘人员的时就充分考虑到被招聘人员是否符合企业文化的要求而不是单单只考虑应聘人员的文凭、工作能

力、薪资要求等。比如选拔管理干部尽量从内部选拔，以达到对在职员工的激励效果及让他们看到自身的发展希望等等。以上这些管理理念及方法还有很多，我在这里不再一一表述，总之在实际管理中，必须做好每一个细节，同时人力资源管理者要具备决心、细心、耐心、爱心、恒心的自身素质，那么人力资源工作一定会为企业的发展发挥出应有的重要作用。以上是我对人力资源管理的一些心得，接下来我简述一下个人对人力资源管理六大模块的认识与操作经验。人力资源六大模块是人力资源管理的核心内容，共分为人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬管理、绩效考核与评价、员工关系管理六部分，我先从第一部分表述。

人力资源规划是人力资源管理工作根据公司发展战略及决策层管理意志所做出的工作计划，该计划涵盖人力资源工作的全部工作内容，分为规划、季度规划及月度规划，分阶段、分步骤的去执行公司下达的各项人力资源管理指令。规划包括年、季、月度工作目标、招聘计划、培训计划、考核计划等内容，是人力资源工作方向性、科学性、原则性的表述。规划同时还要具备符合企业实际、顺应领导管理意图、具有前瞻性的特点。总之做好人力资源规划是圆满完成人力资源管理任务的前提。

关于模块二招聘与配置，该工作主要以满足公司短期与长期发展战略所产生的人力资源需求为目的，深入分析公司现有人力资源的现状与问题，把需要补充的人力资源细分为高级人才、特殊人才、中级人才与普通员工，并根据对象的不同，本着节约费用、灵活有效的原则制定出具体的招聘渠道并实施。不同的招聘渠道所面对的招聘对象是不同的，比如说如果招普通员工，学历及工作经验要求不是很高，那么人力市场、社区及大中专院校基本上就可以满足了。如果是招中级人才，那么就需要被招聘人员具备一定的学历及工作经验，一般来说人才市场、知名网络招聘网站、参加省市人力资源部门举办的专场招聘会将是不错的选择。关于特殊人才及高级人才，考虑到被招聘对象的针对性及稀缺性，就要预留出更多的招聘时间，选择全国性的网络招聘网站、猎头公司、全国各地举办的专业技能及高精尖人才专场招聘会等招聘渠道。以上人员除普通员工外，在进行外部招聘的同时也要在企业内部进行长期的人才储备，配以适当的培训与学习以满足公司人才的需要。人力资源配置方面要综合公司现有人员个人素质与工作能力，分析不同工作的特性，同时根据公司经营现状兼具一定的人才储备性原则进行人力资源配置，既不能人员过多造成人浮于事、效率低下的现象，也不能造成人力资源贫乏、不能满足公司正常生产与发展的需要。总之不断拓宽人力资源的补充与招聘渠道、提倡高效、适当的人力资源储备是做好该模块工作的要点所在。

对于模块三培训与开发，我个人认为首先要深刻领会公司目前经营及长期的发展目标，掌握公司现有人员的素质与能力，安排针对性的培训。比如公司因发展需要新制定出管理制度，那么就要针对此制度进行宣导和培训，让员工充分理解此制度的管理目的以便能够顺利实施。还比如目前某部门员工士气低落，工作信心不足，那么我们要进行激励培训，加强他们的信心与热情。还有就是某部门或者某些员工工作技能需要提高，那么我们就要进行技能方面的培训以提高他们的工作能力及水平。另外因为企业生产发展需要还有新进员工培训、个人素质培训、准军事培训、公关礼仪培训等等。虽然各种各样的培训科目很多，但是并不是所有培训都能解决问题，只有对症下药，进行针对性的培训才能收到理想的效果。针对培训内容及难易程度的不同，在课时安排上要合理，该紧张的就要安排紧张，否则就没有学习的氛围，如果需要间隔时间长的就不能安排太密，要给学员接受消化的过程和时间。关于培训讲师我们可以采用灵活的方式，比如我们人力资源部的人员、各部门的管理人员、工作业绩突出的普通员工、比较经典的教学光盘以及外请的专业培训讲师等等，综合考虑培训费用、效果、实用程度等因素设置适合的培训人。培训完成后还要进行课程考核及培训反馈，必要时还要对被培训人进行一对一的探讨，就培训内容、课时安排、培训方式、讲师水平、培训效果进行充分的沟通，以便对培训各方面的安排进行不断的提升。根据培训目的及课程的难易程度，员工培训还分为一级培训、二级培训、三级培训等等。企业不要指望一两次培训就可以改变什么，只有把培训工作作为系统化、长期化、不断提高和深化的工程来做，才能收到理想的培训效果。人力资源开发工作就是发掘员工工作能力的潜力，激发他们向上进取及渴望成功的欲望，相信他们的能力，给他们充满希望的愿景，以提高自身工作能力及工作效率，以达到公司人力资源不断增值的目的。人力资源开发要考虑被开发人员的学历、现有工作能力、以往工作业绩、学习与接受能力、被开发类型是否为公司所需要类型等因素。除了公司组织的各种培训和学习以外，还要多鼓励员工自我学习，在公司内部积极烘托出学习进取的氛围，对经过自我学习并考取国家颁发的相应技能证书且所学专业能够服务于本职工作的员工，公司要给与一定的现金及名誉奖励，鼓励员工不断学习深造。这样，经过公司开发与员工自我开发双管齐下的措施，就可以从根本上杜绝公司人才缺乏的现象发生。第四模块薪酬管理，其主要工作目标就是合理分配工资资源，对公司人员工资结构进行合理划分，主要参考依据为国家相关法律法规、企业所处地区的同行业同职务工资水平、当地最低工资标准、公司当前薪资水平、员工在企业所处地位及作用、绩效考核指标等因素。即要基本满足员工期望，同时又不能给企业造成浪费；既要符合当地的劳动法规，也要考虑到企业实际经济的状况。

员工薪酬作为企业对员工的重要激励手段，要多采用灵活机动的策略，对工作完成出色的员工要在薪资上给于肯定和鼓励，反之也是一样。尽量在基本工资方面给付较低，而在绩效考核及奖金制度上给于员工更大的想象空间，激励他们奋发图强的去争取较高的工资待遇，让薪酬管理真正起到激励员工和肯定员工业绩的目的。待到条件成熟以后，就可以逐步实现向定岗定薪、低工资高奖励的科学管理模式的转变。

第五模块绩效考核，往往是企业最为关心的部分。绩效考核的目的通俗一点讲就是让员工能够有压力有动力，自发性的去把工作做好，从而减少整个公司的管理压力。另一个方面也希望员工能够清楚的知道把工作做到公司所要求的水平都需要达到什么样的条件，哪部分工作还没做好，自己什么方面的能力还需要提升等等。具体考核指标涵盖很多的细节内容，比如说考核部门主管，往往都会考核本部门的完成工作任务的情况、本部门员工流失率、部门工作氛围、员工工作能力提升状况、与对口部门工作衔接及配合度等等。考核普通员工一般都会考核工作完成情况、个人学习情况、工作服从度、同事及上级工作评价、出勤情况等要素。然后就全部考核要素进行打分，根据得分情况来计算考核工资，那么自身工作的好与坏就可以通过得分情况很直观的显现出来。绩效考核在制定时一定要和被考核部门人员进行充分的探讨沟通，一定要让他们能够理解考核的目的所在，以便日后在执行时尽量减少员工的抵触情绪及执行压力。绩效考核在执行时要遵循由宽到严、由浅入深、由形式到实质、按计划分步骤逐步的实现考核目标。同时配合考核动员氛围的烘托、员工培训等手段，让员工有一个理解、接受、执行的时间过程。个人观点认为，初期考核指标不要太多，也不宜太高，同时考核工资部分也不要太多。等员工慢慢适应了这种工作管理模式以后，再逐步提高考核水平及要求，才是比较妥当也人性化的理方式。关于评价的部分，在确定好考核指标以后，根据考核指标具体内容来划定具体的评分人员，有部门同事，直接上司、接口部门、后勤部门等人员。评分时必须做到实事求是，杜绝你好我好大家好的敷衍局面。把绩效考核评分的重要性给大家灌输到位，让他们认识到认真对待考核打分是对企业与自身的一种责任，敷衍应付是对同事的一种伤害的思想观念。要明确各部门主管对本部门考核执行情况负有不可推卸的管理责任，务必要把绩效考核做到真实、有效。人力资源部门在考核进行中也要听取各部门反馈的意见和建议，对考核方案进行不断的完善和改进，已做到最适合企业发展的工作

要求。第六模块员工关系管理或者称之为劳动关系管理，其重要工作目标是理顺公司内部的劳资关系，增强团队凝聚力及向心力，妥善解决日常运营中产生的各种员工与公司、员工与主管、员工与同事、员工与工作等各方面的矛盾。我个人认为，建设好公司各层人员的沟通渠道，让上情能下达，下情能上达，公司各层人员之间能够通过有效渠道进行沟通，同时不断提升公司管理者的管理能力及个人修养，把每一项公司管理政策向基层员工灌输到位，尽可能的提前预防矛盾的出现而不是到处救火，那么员工关系这个模块内的工作做起来难度就小得多了。同时配以公司文化及价值观的宣传，举办各类有实际意义的员工活动，不断增强员工的向心力，理顺劳动关系，那么对公司团队的稳定性、员工的工作热情、改善员工流失率等都能起到很好的积极作用。具体措施如设立意见箱、实行总经理接待日、举行部门内部沟通会及接口部门沟通会、组织公司集体活动及参加社会义务劳动等，都是比较有效的措施。综上所述我们可以看到，人力资源六大模块基本上涵盖了人力资源管理所有涉及到的工作，六个模块之间彼此联系、相互影响，不可分割。曾经有人问我这六大模块哪一块或哪几块最重要，我认为这六大模块不分轻重都很重要，一个模块做不好，就直接影响到别的模块的执行效果及目标完成度。所以如果想把人力资源管理工作做好做到位，就必须专注于每一个工作细节，用我前面提到的五心认真对待每一个人每一件事，相信企业的人力资源管理工作就可以迈上一个新的台阶。努力做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。以上是我以自身工作经验对人力资源管理阐述的一些个人观点，因为人力资源管理工作中所设计的细节及涵盖的面实在太多，我无法在此进行一一表述，还恳请贵公司领导原谅。同时如贵公司领导发现本文有错误或需改正之处，还请多多给于指正与教导，本人不胜感谢。

第五篇：对我校团委工作的认识和看法

我对学校团委工作的认识和看法

徐海浩

（一）总体认识：

学校团委就是以加强学生的养成教育、礼仪教育为重点，紧紧围绕学校的工作中心，团结、领导全校青年团员以及少先队员，紧紧开展形式多样，内容丰富的活动，扎实有效地搞好团队工作，全面提高青少年学生的思想道德水平。

在我看来还有一些方面我校做的不够，学生普遍的缺乏各种良好习惯的教育和良好思想的熏陶。原因有两个：

1、学校教师（包括学校领导）忽略了对学生思想道德水平和良好生活习惯等方面的教育和激励。

2、缺乏阵地建设，校团委组织建设不合理，分工不明确，无学生参与管理、自主管理的平台。

3、学校缺乏教育学生、宣传各种积极向上思想的平台，宣传不到位，缺少让学生展现自我才华的机会。

（二）具体措施：

1、学生组织

关键词：学生会、宣传委员、文体委员、广播站长、自主管理、责任到人、积极性、吸引发展新团员、主题教育

2、校宣传橱窗、班级黑板报

关键词：主题明确、量化评比、有计划、有安排，奖励

3、校园广播

关键词：组稿、审稿、播音、责任制、节目，奖励

4、国旗下讲话

关键词：每周主题（一定要落到实处）、有计划、实践性或教育性，奖励

5、文体活动

关键词：文学社，校园报刊、书法爱好者，文艺汇演，运动会，奖励

6、广播体操

关键词：量化评比、有计划、有安排，奖励

7、强化团员先进性教育，切实提高团员的群体素质

团员的团员意识不强、对团员的认识不够、团员自身的带头性、榜样性发挥不够充分等现象存在需教育，激励。

8、班会（建议）

班会很重要，我校极度缺乏。

9、图书馆（建议）

关键词：管理员（刘芳）、激励(教师和学生)、制度化

当第一次看到这批图书时我激动万分，好几个爱书的老师都有这种感受，很好的一个资源，我校要是运用不好真是可惜！！！

（三）工作内容、目标：

1、利用学生自主管理，来提高学生干部的工作水平和工作能力，完成学校的日常工作。

2、加大宣传力度以强化安全、卫生、纪律教育，提高学生的文明素养。

3、深化主题活动，培养学生良好的道德品质、加强师生沟通以培养心理健康的中学生。

4、让社会了解学校，提升学校知名度。

（四）我的建议：

1、校团支部需要有才华、有朝气、热心的同志参与。

2、加大学校的宣传工具投入，如校橱窗，黑板报、广播系统。

3、对学生教育的前提是学校做好对教师（包括领导）的教育和激励

（五）自我感觉：

任重而道远

2010/8/15晚