某某乡2011年事务公开年终工作总结

第一篇：某某乡2011年事务公开年终工作总结

某某乡2011年事务公开年终工作总结

2011年某某乡社会事务公开工作在上级的正确领导下，在各部门和村的大力支持下，以科学发展观统揽全局，以创先争优为发展契机，严格按照“解决社会问题，调节社会矛盾，维护和保障群众基本生活权益，促进经济和社会协调和谐发展”的总要求，凸显重点，挖掘亮点，不断推进全乡社会事业全面进步，文明创建、综治、农业、司法、信访、教育、文化、民政、便民等各项事业取得了明显成效，为全乡经济发展奠定了坚实基础。现将工作开展情况述职如下：

一、巩固文明创建成果，提高文明创建程度

2011年，乡党委、政府把创建工作摆到重要议事日程上，并当作促进全乡经济和各项事业发展的强大动力来抓，这为全乡创建工作的顺利开展奠定坚实基础。把精神文明建设列入全乡经济社会发展总体规划，纳入决策范围。加大宣传力度，通过会议、广播、板报、传单、宣传车、村务公开栏等各种载体，大力宣传文明创建的目的、意义、阶段工作重点及要求，建立奖励机制，把创建工作开展情况作为目标管理考核的一项重要内容，作为评先评优的基本依据，奖优罚劣，有效调动创建活动的积极性。广泛开展群众性文明创建活动，按照“健康向上，丰富多彩”和“就近、经常”的要求，因地制宜，大力发展农村文化，成立文艺团体，举办各类知识讲座、培训班，组织各类文体竞赛；建立了“农家书屋” 13 所，藏书近万册；在**区率先建立 “妇女维权服务站”；开展了春蕾计划关爱留守儿童活动；开展了“双学双比”竞赛活动、“五好文明家庭”创建活动；开展了爱国主义教育活动等，使全乡的文化生活迈上新台阶。完善农村基础设施，加大农村主干道的改造和治理工作力度，特别是把旧的生活设施的完善、生活环境的改善作为创建工作的重要内容，为居民生活方便、舒适创造条件。加大基础设施建设力度，依托***自来水公司和某某水厂，完善某某乡城乡一体化的供水体系；实施农村和城镇电网改造；加快广电网、电信网和互联网“三网合一”进村入户步伐，建设覆盖城乡的信息网络；实施“万村千乡”工程，规划某某集贸市场和胡林集贸市场建设。粑铺新社区建设如火如荼，为我乡其他社区和农村道路硬化、改厕、改厨、沟渠洁化等建设方面起到了示范带动作用。

二、推进“平安某某”建设，全力维护社会稳定

绷紧“稳定压倒一切，责任重于泰山”这根弦，以“流动人员管理”、“平安家庭”重点，强化认识、责任、奖惩、保障“四个”到位，狠抓综治维稳网络、矛盾排查报送、严打整治机制、“见义勇为”表彰等机制，建立村民防、校治安保卫组织、企业保安等队伍，做好日常工作，着力构建和谐稳定乡村。积极调处各类民间纠纷，预防处理了群体性事件，确保无刑事案件、无重大安全事故，无群众集体上访，社会政治稳定，人民安居乐业。

三、开展法制宣传教育，推进依法治乡进程

全面实现依法治乡，全面推进普法。一是积极开展了法制宣传月活动。为切实搞好宣传月活动，乡司法所指定了实施方案，利用宣传 车到各村巡回宣传中央、省、市、区综治方面的法律、法规。二是采取请进来的办法，邀请区综治、司法、信访等部门领导来乡为全体乡村干部、治保员、综治信息员举办培训班等。通过系列宣传教育，使全乡广大干群法律意识进一步增强，参与创建平安的积极性明显提高。同时我们继续深化人民调解工作的改革，积极开展司法工作，充分发挥人民调解工作的作用。完善了调解工作制度和工作程序。

四、建立信访工作渠道，全力化解基层矛盾

按照乡党政领导干部开门接访、带案下访的要求，实行联系领导信访包干责任制，把信访工作作为联系村工作的重要内容，做到了解情况在一线，工作落实在一线，解决问题在一线，使化解矛盾中心前移，对群众反映的问题，力争做到件件有落实，事事有回音。扎实开展安全生产宣传教育、安全生产执法、安全生产治理“三项行动”，突出抓好光大船业等重点企业的安全生产。

五、完善社会服务体系，切实兑现惠民政策

加强农业水利建设工作。加大了各项国家强农惠农政策的宣传力度，让群众及时了解国家各种惠农政策，使国家的各项补贴金真正落实到实处；加大了种养植业科技培训，及时解决农民在种养殖方面的问题；加大了各项水利设施的更新和维修力度，做好了余湖堤、上汤湖、茅湖堤整险加固和涵闸改造工作；做好了***港清淤疏浚工作；做好了***流域生态修复建设工作，全面提升了我乡农业防灾抗灾能力和农业综合生产能力，让群众的农业收入得到保证。

抓好计划生育各项工作。对生育证发放情况、生育情况、节育措 施落实情况、社会抚养费及罚款收取等情况及时公开，全面提升人口综合素质。

完善民政、征兵、农民减负事务工作。对扶贫、救灾、救济款物、优抚金发放情况及时公开，对基本药物制度改革相关工作公开（确保了新型农村合作医疗参保率达到**%），对60岁以上老人养老保险卡的发放和跟踪服务工作公开；对农村“低保”工作公开，扩大社会养老保险、产业保险和医疗保障覆盖面，努力做到“应保尽保”；对征兵工作情况及时公开；对农民负担及其它事务情况及时公开；全面推进各项事务的规范化，做到对广大群众公平、公正、公开。

规范国土城建工作。对土地征用情况、宅基地申请、报批情况、工程承发包及建设情况及时公开，坚决制止乱收费现象的发生。

规范一事一议制度。一事一议须严格按规定程序走，对筹资筹劳方案及落实情况及时公开，坚决制止乱摊派行为的发生。

对群众意见与反馈及时处理，并公开干部群众和社会各界提出的意见、建议、和要求的办理情况及责任人。

行政服务体系全面建立，乡便民服务中心和村级便民服务室正式规范化运行，打造出了优质、高效的便民服务平台，扩宽了办事平台，加大了办事效率，进一步解决了群众办事难、难办事。

六、不断巩固“两基”成果，逐年提高普及程度

一是“两基”普及程度提高。全乡小学适龄儿童入学率均为100%，15周岁儿童小学完成率100%，毕业率为100%；初中全乡12-14周岁学生入学率100%，初中毕业率100%，17周岁完成率100%。二是办学 条件改善。通过“两基”攻坚和几年的艰苦努力，全乡学校办学条件得到全面改善。三是学校管理进一步规范。全面落实了中小学管理规程，强化标准化、规范化建设，严格执行九年义务教育学校管理制度，严格执行国家课程计划，按规定开足、开全课程；四是教育质量有了较大提高。

七、存在问题和努力方向

在肯定成绩的同时,我们也看到了事务公开工作中存在的一些不足和问题,主要表现在:一是思想认识不到位。个别同志对推行事务公开的重要性认识不足。二是工作开展落实不够，成效还不明显。三是监督机制有待进一步健全。这些问题，将在以后的工作中加以改正，进一步提高事务公开工作水平。针对以上存在问题，我乡将在今后的工作中，认真对照检查，进一步纠正偏差，按照事务公开工作要求落实责任制，公开社会服务承诺，严格按照承诺办事，提高工作效率。要通过事务公开工作，切切实实建设一支廉洁、高效、务实、创新的机关工作队伍。

2012年，我乡事务公开工作将以科学发展观为指导，突出建设和谐某某、便民某某、高效某某这个目的，加大建设力度，积极促进机关作风转变，提高机关工作效能，树立良好机关事务管理形象，在总结经验的基础上，继续完善机制、改善管理，按照我乡“保安全、强服务、重管理、优环境”的思路认真开展工作，推动事务公开工作迈上新台阶，全面提升事务公开质量、效率。

第二篇：某某乡2010年事务公开年终工作总结

某某乡2010年事务公开年终工作总结

2010年某某乡社会事务公开工作在上级的正确领导下，在各部门和村的大力支持下，以科学发展观统揽全局，以创先争优为发展契机，严格按照“解决社会问题，调节社会矛盾，维护和保障群众基本生活权益，促进经济和社会协调和谐发展”的总要求，凸显重点，挖掘亮点，不断推进全乡社会事业全面进步，文明创建、综治、农业、司法、信访、教育、文化、民政、便民等各项事业取得了明显成效，为全乡经济发展奠定了坚实基础。现将工作开展情况述职如下：

一、巩固文明创建成果，提高文明创建程度

2010年，乡党委、政府把创建工作摆到重要议事日程上，并当作促进全乡经济和各项事业发展的强大动力来抓，这为全乡创建工作的顺利开展奠定坚实基础。把精神文明建设列入全乡经济社会发展总体规划，纳入决策范围。加大宣传力度，通过会议、广播、板报、传单、宣传车、村务公开栏等各种载体，大力宣传文明创建的目的、意义、阶段工作重点及要求，建立奖励机制，把创建工作开展情况作为目标管理考核的一项重要内容，作为评先评优的基本依据，奖优罚劣，有效调动创建活动的积极性。广泛开展群众性文明创建活动。按照“健康向上，丰富多彩”和“就进、经常”的要求，因地制宜，大力发展农村文化，成立文艺团体，举办各类知识讲座、培训班，组织各类文体竞赛；开展了爱国主义教育活动等。通过这些活动的开展，使全县的文化生活迈上新台阶。加强文化设施建设，全乡13个村级阅览室已成立。完善农村基层设施，加大农村主干道的改造和治理工作力度，1

特别是把旧的生活设施的完善、生活环境的改善作为创建工作的重要内容，为居民生活方便、舒适创造条件；加大基础设施建设力度，重点实施了“村村通”工程、农村饮水工程、农村电网扩容内容、广播电视网络进乡村等，引导部分群众发展沼气，改善村容村貌，改善农村生产生活条件，推动精神文明建设。同时在总结去年经验的基础上，继续再道路硬化、改厕、改厨、沟渠洁化等方面加大力度，改善了农村居住环境和生活质量。继续开展文明村、文明单位、文明家庭创建活动。

二、推进“平安乡”建设，全力维护社会稳定

以“流动人员管理”、“平安家庭”重点，强化认识、责任、奖惩、保障“四个”到位，狠抓综治维稳网络、矛盾排查报送、严打整治机制、“见义勇为”表彰等机制，建立村民防、校治安保卫组织、企业保安等队伍，做好日常工作，着力构建和谐稳定乡村。积极调处各类民间纠纷，预防处理了群体性事件，确保无刑事案件、无重大安全事故，无群众集体上访，社会政治稳定，人民安居乐业。

三、开展法制宣传教育，推进依法治乡进程

全面实现依法治乡，全面推进普法。一是积极开展了法制宣传月活动。为切实搞好宣传月活动，乡司法所指定了实施方案，利用宣传车到各村巡回宣传中央、省、市、区综治方面的法律、法规；二是采取请进来的办法，邀请区综治、司法、信访等部门领导来乡为全体乡村干部、治保员、综治信息员举办培训班等。通过系列宣传教育，使全乡广大干群法律意识进一步增强，参与创建平安的积极性明显提

高。同时我们继续深化人民调解工作的改革，积极开展司法工作，充分发挥人民调解工作的作用。完善了调解工作制度和工作程序。

四、建立信访工作渠道，全力化解基层矛盾

按照乡党政领导干部开门接访、带案下访的要求，实行联系领导信访包干责任制，把信访工作作为联系村工作的重要内容，做到了解情况在一线，工作落实在一线，解决问题在一线，使化解矛盾中心前移，对群众反映的问题，力争做到件件有落实，事事有回音。

五、完善社会服务体系，切实兑现惠民政策

加强农业水利建设工作。加大了各项国家强农惠农政策的宣传力度，让群众及时了解国家各种惠农政策，使国家的各项补贴金真正落实到实处；加大了种养植业科技培训，及时解决农民在种养殖方面的问题；加大了各项水利设施的更新和维修力度，及时解决抗旱排涝，让群众的农业收入得到保证。

抓好计划生育各项工作。对生育证发放情况、生育情况、节育措施落实情况、社会抚养费及罚款收取等情况及时公开，全面堆进人口综合素质的提升。

完善民政、征兵、农民减负事务工作。对扶贫、救灾、救济款物、优抚金发放情况及时公开；对征兵工作情况及时公开；对农民负担及其它事务情况及时公开；全面推进各项事务的规范化，做到对广大群众公平、公正、公开。

规范国土城建工作。对土地征用情况、宅基地申请、报批情况、工程承发包及建设情况及时公开，坚决制止乱收费现象的发生。

规范一事一议制度。一事一议须严格按规定程序走，对筹资筹劳方案及落实情况及时公开，坚决制止乱摊派行为的发生。

对群众意见与反馈要及时，并公开干部群众和社会各界提出的意见、建议、和要求的办理情况及责任人。

做好便民服务工作，扩宽办事平台，加大办事效率，进一步解决群众办事难、难办事。

六、不断巩固“两基”成果，逐年提高普及程度

一是“两基”普及程度提高：全乡小学适龄儿童入学率均为100%，15周岁儿童小学完成率100%，毕业率为100%；初中全乡12-14周岁学生入学率100%，初中毕业率100%，17周岁完成率100%。二是办学条件改善：通过“两基”攻坚和几年的艰苦努力，全乡学校办学条件得到全面改善。三是学校管理进一步规范：全面落实了中小学管理规程，强化标准化、规范化建设，严格执行九年义务教育学校管理制度，严格执行国家课程计划，按规定开足、开全课程；四是教育质量有了较大提高。

总之，一年来我乡遵守各项规章制度，廉洁奉公，联系群众，讲团结，顾大局，肯吃苦，干实事，在领导和同志们的带领和帮助下，做了一些工作，但都是微不足道的，总感到与领导和同志们的期望还有不小的差距，还存一些不足，今后我们要多学习，发扬成绩，改正缺点，进一步提高各方面素质和工作能力，为某某乡经济社会事业做出自己应有的贡献。

第三篇：2013年事务公开工作总结

2013年事务公开工作总结

2013年XXX按照大队《二级单位议事规则》制度，认真落实事务公开工作，实现了工作内容公开，工作形式程序化、规范化、制度化，现将事务公开工作总结如下：

一、院领导重视，建立健全职工民主管理小组，职责分明。

在院长的领导下，成立了以公会主席XX同志为组长的职工民主管理小组，全面开展事务公开活动。

二、事务公开主要内容全面、真实、及时。

事务公开涉及面广，包括质量、安全、财务、行政等，均由会议的形势形成决议，在事务公开栏中公示。

三、全面完成大队下达的各项指标和工作任务。

今年我院承担各类项目共10大类35项，完成产值约XXX万元，人均产值XXX万元，实现利润XX万元，比上一年增长XX%，安措经费本提取XX万元，实际使用XX万元，比上一年增加XX%，超额完成大队下达的各项指标和工作任务。

四、事务公开规章制度完善、有关记录、相关资料等收集保存齐全。

XXX

2013年12月30日

第四篇：事务公开工作总结

XXX公司供电所事务公开工作情况

尊敬的xxx、各位领导：

XXX供电公司现有供电所7个，其中XX供电所2011年被国网公司授予标准示范供电所称号，XX、XX、XXX等5个供电所为省公司标准化示范供电所。为依法落实和保障职工的民主权利，本着以事务公开促进供电所管理水平、激发员工爱所热情、提升供电所整体实力的思想，公司所属7个供电所认真开展事务公开工作，推动了其他工作的有序开展和发展，现将供电所事务公开工作情况汇报如下：

一、组织机构健全、职责分工明确

（一）根据人事变动，并及时调整了事务公开领导小组和监督小组，保证了工作领导、组织和监督全过程的有效实施。

（二）根据事务公开的基本原则，形成了坚持党委统一领导，党政工主要领导共同负责，相关科室、供电所协调配合的工作格局，大家分工明确，各司其职，保证事务公开真正落到实处。

二、措施有力，程序规范

供电所事务公开要把职工最关心的敏感问题、焦点问题、重大决策问题以及涉及到职工切身利益的事项，列为所务公开的重点。将所务公开的内容、形式、程序、时限在统一规范的基础上，按程序分层次区别对待，注重实际效果。

（一）对于企业和供电所发展规划、目标、改革方案、生产经营、生产经营目标及完成情况等，我们坚持通过定期召开所务会和民主生活会等形式，向职工公开，保障职工的知情权、参与权、监督权。

（二）建立班组事务公开保证金制度。按照XXX公司统一要求，供电所负责人及工会小组长按照一定的标准缴纳了事务公开保证金，设立专户进行管理，并实行年终工作考核，按要求进行奖惩。

（三）各供电所均建立了厂务公开及民管小组，通民管小组会、所务会、公示栏及宣传栏等形式，及时公开各种制度、考核、计划、总结、先进评选、奖金和费用等情况，今年对所有供电所均设置了公示专栏，做到凡涉及职工利益的均经职工集体讨论通过。

（四）坚持做到推先评优公开。对于各种推先评优，坚持民主的原则，实行评选条件公开、评选过程公开，评选和推荐结果公示。

三、存在的不足

通过供电所定期的事务公开，增加了供电所各项重大工作流程的透明性，员工对公司决策都心中有数，员工的知情权、参与权、监督权被充分尊重，主人翁精神和意识被充分激发，爱企热情和工作积极性大涨，极大地促进了供电所各项工作的发展。

1、供电所事务公开的内容有待进一步挖掘。有待进一步深入一线了解、获取员工关心关注的问题，充实、丰富事务公开的内容，公开员工所想、所急、所关注的问题，对于真正发挥事务公开的作用将更加有益。

2、加大供电所政工人员的培训力度是做好事务公开工作的要求。组织供电所政工工作人员对事务公开知识、工作方法进行系统培训学习，加强政工工作的交流、沟通也是做好事务公开的要求。

事务公开工作是一项系统的工作，是建立现代管理制度，实现企业良性管理的重要组成部分，只能常抓不能懈怠，XXX公司将在省公司和XX公司的指导下继续大力推行好供电所事务公开工作，务必使各项工作必须要深化和细化，以达到公开效果的最大化。

第五篇：事务公开制度

政务、事务公开制度

一、指导思想：

为进一步密切人民群众与政府的联系，完善依法行政，廉政勤政的制约机制，切实转变工作作风，提高办事效率，促进我区市容环卫工作的全面发展，根据我所实际情况，特制定政务、事务公开制度。

二、基本原则：

以群众切身利益为原则，对群众关心的热点、难点问题公开化。

三、公开内容：

1、工作职责，各项职能上墙公开。

2、办理门前三包责任状（书）程序公开。

3、收取居民卫生费标准公开。

4、收取居民袋装垃圾费标准公开。

5、办理装修手续公开。

6、招聘环卫工人公开条件，公平竞争上岗。

四、监督方式：

公开监督电话、投诉电话。

五、具体要求：

为保证以上各项工作的顺利开展，凡涉及到各相关人员，都必须认真遵守、自觉接受服务对象监督。

百花洲街道环卫所

政风行风建设自查自纠制度

一、组织环卫所干部职工进行学习，增强服务意识，提高服务水平。

二、不定期召开辖区驻地单位代表和居民住户代表座谈会，征寻意见或建议。

三、采取边查边改，及时整改，对出现的问题，做到出现一个，解决一个。

四、认真收集整理服务对象的意见或建议，结合自查问题进行自纠。

百花洲街道环卫所

政风行风建设投诉处理制度

一、投诉电话：

上级主管部门：百花洲街道办事处 投诉电话：6772404 本单位名称：百花洲街道环境卫生管理所 投诉电话：6780365

二、投诉范围：

1、违反各项规定的。

2、态度生硬，没有礼貌待人的。

3、有吃、拿、卡、要和其它不廉洁行为的。

4、对群众反映问题不闻不问的。

三、投诉形式：

口头、书面、电话、信函等。

四、投诉受理：

接待投诉者要礼貌、热情、诚恳，认真做好记录，第一时间将投诉转交相关人员处理。

五、投诉受理时限：

对于群众投诉散落垃圾的，应及时整改，群众投诉卫生死角的，最迟不得超过五个工作日解决，确有困难五个工作日不能解决的，应及时向投诉告之因为，并及时向上级部门反映，以求支持，争取用最短时间解决问题。

六、反馈信息：

投诉处理完毕后，应及时反馈给投诉人，如确实无法反馈信息的，应通知当地社区，张贴告示，以予告之。对于处理结果不满意的，应尽可能的做得投诉者满意为止。

百花洲街道环卫所

政风行风建设整改落实制度

一、建立整改工作领导小组，由所长担任组长，具体负责整改工作。

二、整改过程进行公开透明，自觉接受群众监督。

三、整改问题，要有具体整改到位时限，明确整改标准。

四、整改落实必须跟踪督查，严防反弹，并将整改情况向领导小组汇报。

五、整改结束后，将整改结果告知群众（或服务对象），让群众提出评价意见，把群众满意不满意，赞成不赞成作为整改成效的唯一标准。

百花洲街道环卫所

便民利民服务措施

为进一步促进百花洲街道环卫所工作作风建设，提高服务水平，提高工作效率，坚持以人为本的原则，特推出以下一些便民利民服务措施。

1、下岗失业人员前来我所就业时，应热情主动，不得刁难、为难、不得歧视下岗失业人员，符合条件的应及时安排岗位上岗。

2、对于招商引资来我辖区落户的客商，我所将视情况酎情减免门前卫生费和生活垃圾有偿清运费。

3、对于来我所投诉的人员，我所将提供笔、纸、座椅、开水等物品，予方便群众办事。

4、对于辖区困难居民，在交缴卫生费和袋装垃圾费确有难度的，应视情况减免。

百花洲街道环卫所

百花洲街道环卫所

关于成立接受群众投诉办公室的通知

为了更好地营造和谐社会，便于接受群众监督，经街道所务会决定成立百花洲街道环卫所接受群众投诉办公室，办公室成员如下：

主 任：刘成忠 街办副主任、环卫所所长 副主任：陈维理 环卫所副所长 成 员：单 敏 质检一片负责人

邓玉华 质检二片负责人

投诉电话：6780365

百花洲街道环卫所