第一篇：镇江网盈渠道部2016年工作总结
镇江网盈分公司渠道部2016年工作总结
一、总体指标完成情况
镇江网盈分公司渠道部2016年1-10月完成业务收入1672.06万元，实现了7.26%的业务增长，完成收入预算时序72.7%；实现利润45.6万元，完成利润预算的158.89%。16年1-10月门店天翼共发展11503部，较15年同比增幅56.97%；终端销售16107部，较15年同比增幅3.35%。
二、相关工作开展情况
(一)、区域战略合作，争做本地第一
1、通过15年实质性渠道的拓展与运营，使得扬中电信认识到了与网盈公司合作的前景与必要性。2016年6月镇江网盈公司成功与扬中电信签订了全面战略合作框架协议。该协议的签订，使得双方在原有代维业务及渠道业务的基础上，扩大至代维代营及实质化渠道运营的全面合作，这一合作扩大了网盈公司在扬中区域发展的规模，同时给渠道建设及运营注入较为坚实的保障。镇江网盈目前在扬中已全面承接农村主厅6个，承接农村专营店5个，自建专营店1个。同时扬中电信在政企终端供货上向镇江网盈倾斜，截止到10月，镇江网盈已向扬中电信政企供货1165台终端。
2、建立了网盈、主业校园中心、校方三方定期沟通机制，稳固建立与校方的合作关系，增加主业对网盈在校园市场中的依赖性，为校园发展打好基础。16年校园春促在他网运营商恶意竞争的情况下，渠道部通过文化建设、团队维系等一系列措施稳固了校园团队，保住了校园市场份额，同时加深了校园团队与网盈的粘度，使得他们有了归属感。16年秋促前期，渠道部紧盯老生存量市场，通过宣传扫楼、朋友圈推广等方式，共计预受理团购用户800户，为今年的秋促发展奠定了基础，由于老生市场的规模化发展，对新生起到了典范作用，使得在本次秋促活动中取得了历史性的突破，校园各项发展指标均在镇江电信排名第一。
(二)、优化运营模式，紧抓日常管理
1、持续推进门店承包，通过严密的测算制定了严谨的承包方案，引导承包人勇于承包并多店承包，1-10月实现了市区所有门店的承包运营工作。承包后的门店已成为拉动天翼发展及终端销量的强劲动力，有效地提升了营业酬金收入及终端销量。
2、营业渠道通过常态化的炒店活动，同时强化员工营销能力的培养及提升，使得1-10月营业渠道业务发展及终端销量稳步提升。渠道部在销售淡季等时期通过营销政策及终端价格的支持开展了门店炒店PK活动，在门店发展困难时期打入了“强心针”，确保了网盈各重点门店产能稳步提升，增强了镇江网盈在本地的竞争优势。
3、公司实行了业务发展、终端销售的日报及月度分析制度，通过发展量的通报，使得各级管理者实时了解网点运营情况，通过优秀案例的点评，使得好的经验得以共享及传播，通过对发展滞后网点负责人的质询和分析，有效排除了发展短板。
4、镇江网盈自2016年年初起，建立从营业、终端两大中心分工协作的库存防控体系，落实各级管理者的库存管理责任制并与绩效KPI挂钩，从制度上、人员意识上控制库存风险，严格遵循先进先出、严格出库、调拨、销售、日结等相关管理制度，使得镇江网盈公司终端库存周期一直保持在90天以内。
(三)、创新发展模式，打造本地运营文化
1、开拓G网销售业务，通过对重点门店G网缴费功能的开通、G网终端的上柜，营造门店终端卖场化氛围，吸引G网用户进店，增加营销机会。
2、随着互联网技术的发展，网络营销的重要性逐渐被人认识，渠道部通过专人对门店微信、易信平台维系，定期推送门店促销信息,通过关注点赞增加微信、易信内容转发量，同时印发门店微信公众号名片对进厅客户宣传关注微信、易信公众号。
3、渠道部在门店开展了一系列的文化建设活动，有部门、项目部和门店的文化墙打造，微信公众号的宣传，温情脉脉的宣传片。镇江网盈渠道部16年通过专人兼职维系微信平台传递门店最新活动消息，利用互联网新媒体对产品和终端进行宣传，截止到11月微信平台已吸粉过千。
(四)、定期检查，确保门店安全生产
在2016年，镇江网盈分公司渠道部按照省公司安全生产要求，加强了对员工的安全宣传，提高认识，结合门店安全生产需要，全面推进班组安全质量标准化班组建设。抓安全，促进企业的和谐发展，各门店以全国“安全生产月”的活动为契机，广泛宣传发动，围绕活动主题，按照上级统一部署，进行了“前后端安全自查互查”活动。进一步营造镇江网盈公司安全生产的的良好法制环境，建立健全各项规章制度，提高全体员工的安全生产法律意识，保护劳动者安全健康。强化安全生产：
（1）定期组织安全生产专项检查、安全教育会议；
（2）开展专题安全培训，组织新进员工的岗前安全培训，组织员工消防灭火演练，安全管理人员参加安监局举办的安全知识培训。
（3）加强日常安全检查，并对发现的问题及时下发整改通知单，将安全隐患消失在萌芽状态。6月份对全区的办公场所及营业厅灭火器进行全面排查并整改，合计更换了灭火器18只。
(五)、以人为本，强化人才梯队建设
1、完善公司、部门、班组三级内训团队。高度重视员工技能水平的提升，由公司、厂家内训师负责本单元年度/月/周度培训目标的完成，新员工进公司后首先由部门进行培训。
2、规划员工职业生涯发展通道，激励员工积极工作、努力学习。
3、开展明星员工评选活动，并予以相应奖励、培训等机会，从而激励优秀员工，树立先进典型。
以上是我们镇江网盈公司2016年1-10月的主要工作情况，但我们在工作中还存在着这样那样的问题，这些也是我们不容忽视的。首先，虽然镇江网盈分公司渠道部管理制度还应继续完善和发展，这样才能适应公司的需要。现在还是存在管理能力不足、监督不到位等现象，势必影响公司持续高速向前发展。
其次，员工对规范化管理的还有待加强，存在被动做事的现象；员工的工作主动性和工作责任心也需进一步强化。
为了保障2017年公司能够顺利地完成制定的各项目标，结合公司具体情况，我们在2017年的工作中将具体抓好以下几方面的工作：
1、启动扬中区域门店承包，探索在新的市场竞争及需求环境下的门店承包体制。通过职业生涯的保障，最大限度的给予经营自主权，强调经营风险自担，充分激发各类承包团队负责人的主动性及经营激情，加强管理人员对 “影响身边、辐射团队”培育。要让每一个管理人员都成为推动企业转型创新与规模发展的战斗堡垒，每一位员工都成为持续学习、高效工作的旗帜，在企业的各个岗位上、各项工作中持续发挥先锋模范作用。
２、强化虚拟团队的打造，集中全区资源打造一支懂营销、善策划的营销策划团队，打造一支懂经营、善管理的门店运营支撑团队，打造一支会销售、懂应用的终端销售团队。通过团队建设为公司储备经营管理人才，通过团队运营，提升全区渠道业务发展及终端销售能力。通过团队支撑指导，逐步消除短板，提升前端各级管理人员的管理水平。３、强化稽核团队职责，并制定针对稽核小组的考核办法，规范、高效地开展稽核工作，通过稽核工作发现生产经营及管理中存在的问题，全面提高渠道业务管理水平。
4、持续推进政企行销试点范围，整合政企团队资源，着力打造自有政企营销渠道，降低对主业政企客户发展的依赖性。依托政企营销团队，强化集客业务的拓展。
5、进一步加强预算管理，层层分解、落实，充分发挥“利润中心”的管理模式，进一步加强中心负责制工作的推进，与各经营单元签订经营目标任务责任书，让各经营单元明白各自的目标任务，及时理清相应的工作思路。同时，各职能部门给予充分的支撑，配备相应的成本、费用，按责、权、利配比办法进行考核。
6、完善现有的公司规章制度，结合公司的具体情况，不断地修订和完善公司的各项规章制度，这是公司向前发展所要长期做的一项工作。严格执行公司制订出来的制度，我们将继续加大监督管理力度，真正做到工作有章可循。
7、继续完善KPI考核机制，制订详细的工作流程，细化公司划小核算单元考核指标，使工作程序更加顺畅。把KPI考核与绩效管理相挂钩，通过绩效管理，最大限度地调动大家的积极性，把绩效考核作为一个完整的管理过程来实施，确保绩效管理行之有效。
8、鉴于目前农村及近郊区域发展的瓶颈，希望通过以终端装维实质化管理为基础，在市区试点营维合一的营销服务模式，以提升客户感知，增加装维人员复合使用率。
9、由于校园市场发展以从单一运动式向长期运营式发展，今后校园市场应需要深耕+精耕，通过持续校园团队及门店的建设，并与创电协同打造翼支付生态圈，通过定期校园炒店、翼支付专题活动、天翼俱乐部的组织，提升用户感知，培养用户使用习惯，增加用户粘度，提高用户活跃度及在网率。
10、与创电中心合作，在线下门店设立翼支付体验区及消费区，依托支付功能及异业合作便于用户体验与消费。
11、与客户运营中心合作，承接用户维系外呼营销业务，通过项目承包释放员工动力，提升用户维系营销成功率。
12、继续加强安全生产的教育和监督工作，把安全工作放在工作首位来抓，把安全措施落实到人，贯彻安全制度并加以监督，确保公司资产与员工人身安全。
13、建立业财联席会议制度，与财务部定期对业务发展过程中发现的问题沟通解决，将风险可控并使得渠道业务健康有序的发展。
在2017年的工作中，我们将继续发扬我们的优良传统，改正我们自身存在的不足，不唯指标唯市场，踏踏实实地工作，确保完成2017年目标任务。
江苏省通信服务有限公司镇江网盈分公司
渠道部
2016年11月25日
第二篇：渠道部管理制度
顶好雨具渠道部管理制度
一、总则
1、部门全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
2、部门倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
4、部门鼓励员工积极参与部门的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
6、部门提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
7、员工必须维护部门纪律，对任何违反部门章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
二、考勤制度
1、部门员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。
2、工作时间按照公司规定的每月6天休制度。
3、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的（含1天），由部门负责人批准；3天以内的（含3天），由总经理批准。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
4、其他一切按照公司相关制度执行。
三、公司福利和社会保险
1、公司每月15号结算，节假日顺延。
2、绩效考核、提成工资由部门管理，每月10号前上报人事部门核算。
3、社会保险按公司相关制度执行。
四、劳动合同管理
1、新入职员工由人事部门办理入职手续，签订实习合同。
2、实习期2个月。
3、新员工提前一个月向部门负责人提报转正申请。
4、新员工转正后由人事部门办理劳动合同签订。
五、保密制度和竞业限制
1、员工不得泄露任何与部门相关的政策、客户数据、产品信息。
2、员工离职后2年内不得进入同行业工作。
第三篇：渠道部年终总结
渠道专员一般是指公司需要将自己产品推广时间建立不同的销售和代理渠道。以下是小编收集的渠道部年终总结，欢迎查看！
移动公司渠道经理工作总结
自担任渠道经理以来，主要开展了三方面的工作：一是多措并举，抓好代理商培训。先后通过专业知识讲座、定期走访、发放宣传资料等形式，培训代理商**人次，进一步提高了代理商经营管理理论及实务水平，激发代理商合作热情，使我公司与与代理商形成强大的合作联盟。二是严谨细致，认真搞好资料录入。对代理商的相关情况、有关数据、经营各类等资料，及时、准确地登记在案，并认真录入电脑，实现了“零失误”、“零差错”。三是严格程序，规范搞好协议签署。严格按照公司的制度规定、营销计划，做到准确无误、高效快捷，确保了公司利益不受损失。四是高标准完成了营业员、营销经理、综合秘书、VIP客户经理等岗位的任务目标。
渠道经理作为公司巩固市场的先锋，是公司形象的重要代表。在工作中积累了一定的经验。首先，必须具有宽阔的知识面。培训代理商，除了必要的基础知识外，还熟悉掌握了市场营销学知、通信产品基础、管理基础、移动产品销售流程、客户服务等知识。其次，必须具有良好的服务态度。渠道经理不仅是公司的代表，也是代理商的顾问。工作中，我树立了“待人如己”的思想，想代理商之所想，急代理商之所急，立足“沟通从心开始”手牵手为代理商搞好服务。第三，必须最大程度的了解代理商的需求。第四，必须当好代理商的“智囊团”。
一、工作表现
自***年*月到公司工作以来，坚持以公司发展为己任，服从组织，服从领导，服从大局，模范遵守公司的各项规章制度，工作态度端正，有很强的责任心和工作能力;工作中勤于思考，好钻研、虚心向领导和同事请教，善于发现问题、分析问题、解决问题;始终严格要求自己，勤奋好学，刻苦钻研业务;能够吃苦耐劳，爱岗敬业，团结同事，视工作如生命，视代理商为上帝，受到领导和同事的一致好评。
二、工作能力
经过*年的工作，我具备了以下七个方面的能力：
1.具有较强的沟通和培训能力。经过我培训的代理商在销售公司产品上表现出较强的营销能力。签署的各个协调没有出现任务的失误，没有损害公司的形象，更没使公司利益受到损失。
2.具有熟悉各项移动业务的能力。几年的工作经历，使我对移动的业务知识，特别是营销、培训方面的业务知识有了比较全面的了解。
3.具有较强的处理问题能力和沟通能力。
4.具有较强的业务发展能力和对市场敏锐的洞察力。
5.具有较强的亲和力。
6.具有较强的责任感、进取心和丰富的工作经验，并能够承受较强的工作压力
7.具有较强服从意识、应变能力、团队精神和协作能力。
三、工作计划
按照公司工作规划，结合本职岗位，制定了今后的工作计划：目前，文山移动随着市场的逐步发展，已经从以前的产品从导入阶段逐步进入了成熟、发展、提高阶段，而要完成这个阶段的任务，首先应该从提高代理商营销能力和本领入手，从而使公司不断增加效益、做大做强。
1.制定短期、中期培训规划，明确培训目标、任务和措施，并细化到季度和月份。
2.创新培训工作机制。主要包括：①针对不同的代理商，制定不同的培训措施，增加针对性;②培训重心下移，深入到乡镇开展现场培训;③应急培训，根据公司新推业务，随时抓好代理商的培训，确保新业务、新产品能及时传递到基层;④常态培训，确保代理商能够始终保持较强的营销能力。
3.加强与营销、前台等各个部门的联系合作，及时掌握了解市场动态，捕捉各方面信息，为培训工作奠定基础。
4.拓宽培训内容、领域。主要是突出公司形象、公司文化、公司发展战略及公司经典的营销案例、代理商的素质等几个方面，从而使公司与代理商建立起信任，树立起信心，形成水乳交融、鱼水般的合作关系。
5.认真搞好资料录入，建好“代理商档案”。
6.严格按照程序，规范、高效、准确地抓好协议签署，为公司业务壮大、效益提升夯实基础。
房地产渠道部工作总结内容
一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的基础上，我认真对照，逐条检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下，正视工作中的缺点和不足，积极发挥工作中的各项成绩，努力做到克服不足，保持成绩，基本能够独立完成本职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结：
一.主要工作任务和业务完成情况
1.完成情况综述(具体情况由你自定)
2.未完成情况分析并说明(具体情况由你自定)
3.职业精神
刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助, 及时化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。
随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。俗话说：“客户是上帝”，招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。
就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。
二.本期工作的改进情况
房地产市场的起伏动荡，公司于****年与****公司进行合资，共同完成销售工作。我积极配合****公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为**月份的销售高潮奠定了基础。最后以****个月完成合同额****万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
2***年下旬公司与******公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出**火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
总之，几个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距。后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。
以上是我今年的工作总结。
房地产渠道部的工作总结
在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。
经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。
第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。
第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。
第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。
对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
第四篇：2022年渠道部工作计划
2022年工作安排
一、加强普服业务管理：
普服业务是渠道专业的核心工作，要加强管控措施，改进工作方法，加强学习转培训，确保从业人员掌握邮政营业应知应会要求（专用信箱寄递、营业渠道系统签到签退、收寄安全、普服四项基本业务等），严格落实邮政普遍服务达标工作，每项管控指标分配到人，每天通报督促落实，不断提升邮政普遍服务水平。
二、狠抓农村电商业务发展：
1、全力抓好邮乐购站点活跃、平台打造、农产品进城、便民服务等指标，结合已建立的便民服务站，搭建“邮乐购”电商平台，打通贫困山区与外部联系的通道，解决农产品上行难题，教会店主使用“邮掌柜”系统经营管理店铺，为用户提供商品销售的同时，还能提供代收、代缴、代投、代购等一站式邮政便民服务。
2、持续做好邮乐小店分享、获客指标管控，通过日通报、当日督促落实等措施，确保各项指标达标。做好邮乐电商平台规范管理，完善供应商资质审查做到合法经营，加强常态化分享县邮乐馆商品，提升商品销量。
3、主动挖掘本地特色农特产品上线邮乐平台，推荐优质商品发布到黔邮乡情推广营销，通过电商造包协同寄递翼板块发展。
三、提升增值、分销业务产能：
增值业务方面：持续做好邮信通办卡业务常态化管控，提高认识，加大宣传营销力度，逐步做大规模。
分销业务方面：1、尝试自营批销业务延伸到已运营成熟的便民站，明确“网点+站点”渠道管理模式，选取有竞争力适合站点销售的商品做好落地推广，结合日常营销与节日营销、金融优惠购、会员积分兑换等活动，促进专业协同发展，加快自营批销业务发展。2、抓好年货节、端午节、中秋节、919电商节等重要节日的活动组织，总结往年经验，全力以赴确保完成全年分销计划任务。
四、明确部门人员岗位职责：
合理安排部门人员岗位职责，做到各类指标每天有专人管控，有专人负责督促落实，提高执行力，及时完成领导交办的任务。
五、做好业务设备、网络支撑工作：
及时维修处理网点设备、网络、应用系统故障，全力为前台生产做好支撑保障工作。
第五篇：渠道部述职报告
篇一：一位渠道经理的述职报告 一位渠道经理的述职报告
从三月份到现在，我调动到北京营销工作已近3个月多月了，在这不算很长的时间里作为个人来说我是十分充实和宝贵的一段经历，加上我在我武汉的实习工作和在总部的培训加入st集团已经有一年多的工作时间了。如果把我个人的工作认识分成三个阶段，我现在已处第三个阶段。同时我也是按照公司对我们的要求和个人制定的学习计划循序渐进开展工作和锻炼自己。
以下我将从市场层面，渠道层面，和操作层面的门店管理以及财务核对谈谈我个人对我们帅康产品在渠道市场和销售的想法。
建材超市作为电器销售的新兴渠道，市场规模和潜力巨大;从建材渠道来说就分：百安居，乐华美兰，东方家园，好美家，天津家居等子系统，从经营方式来说属于超市类型;而目前还有商铺租赁+部分超市如居然之家，红星美凯龙，武汉康家等。而我们目前所面对的主要是以百安居和东方家园为代表的建材超市。从渠道管理上，建材超市相对国美，苏宁，大中，永乐等电器连锁，扣点较低，开单手续规范，超市相关商品关联性强，家居购物一体化;购物环境好等便利;同时销售容易受季节性影响，消费者认知度(门店数量较少)和接受度相对电器连锁来说不高，尚处于消费者市场成长期。据调查目前消费者在连锁渠道和在建材超市购买电器的比例为8：2，是机会!挑战!从当前国家宏观经济发展，尤其是以房地产行业为上游产业发展来说建材渠道将会充满机会和挑战。以北京市场百安居2012年“五一期间七天满买厨卫电器2000送2000”活动案例来看，就具有相当的代表性。分析
具体活动内容是，在百安居购买任何品牌的烟机、灶具、消毒柜，满两千元即可参加返两千元橱柜券的活动。此次的活动百安居自己独自承担，表面上看白安居，我个人对此次活动有几点认识，认为百安居在这次活动中实际上并无严重亏损，首先我们来看一下，此次的返券的几点要求
1、此券仅限于在百安居内购买任何品牌橱柜和橱柜的配件，且不可兑换现金。
2、此券在使用时必须在购买橱柜每满六千元仅能使用两千元抵用券。(不足六千元，此券无效)
3、此券有效期从5月1日—5月15日。
从券的这几点要求来看我认为，首先百安居抓住了大多数的顾客在选购烟机的同时需要订做橱柜，但由于百安居内部的几个品牌的橱柜一般比市面上的橱柜档次要高一点，价格也要高一点，平时有很多顾客是在百安居购买烟机但不在百安居订购橱柜，(因为，购买烟机的顾客远远多于订购橱柜的顾客)所以百安居流失了大量的橱柜顾客。此次的返券活动将烟机于橱柜互动起来，用烟机的销售带动橱柜，形成联动式销售，提高了烟机于橱柜的销售。
其次，关于返券的费用，百安居利用它作为建材超市的整体资源优势，用其他商品的利润来弥补电器返券所流失的利润。对于百安居的利润，我有这么几点认识。第一，提高销售自然可以弥补部分的利润，第二，由于橱柜的返点高于电器的返点，平均点位在25个点以上，水槽、拉篮等用券可以购买的商品的点位更高，水槽能达到33个点以上。第三，也是最重要一点，一般顾客在购买橱柜的消费层次在4000元左右，高档的顾客消费也不过在7500左右，达不到用券的要求，因此如果顾客想用券就必须提高橱柜的消费层次，选择价格更好的水槽或者提高橱柜单位延米的价格，进而加大了百安居的整体利润空间。
篇三：移动渠道管理员述职报告 尊敬的公司领导和同事们大家好
我是分公司市场部渠道管理员***，今天，能够作为职工代表上台述职，我倍感自豪。2011，我在工作中取得了一定的成绩，这不但得益于各位同事的支持与默契配合，更得益于陇南移动优良的团队氛围和企业文化对我的熏陶。在这里，我对各位领导的栽培和厚爱，对各位同事对我工作的支持表示深深地感谢！下面将一年来的工作情况作一总结，为2012年的工作确立新的目标。
我的述职报告分为以下三大部分：
一、11年我所做的工作：
1、渠道建设工作：11年4月公司开展了渠道片区网格化管理工作，配合省公司完成渠道系统网格化基础数据层级搭建工作，同时对原系统近8000个渠道按新化分片区归属进行迁移。截止11月全年共新增营自营厅（5家）、指定专营店共（85家），代办户（1486户）
2、社会渠道酬金核算及报账工作。每月准时完成社会渠道酬金核算工作，截止11月全年共发放酬金1936万元。
3、做好渠道基础整治工作，提高渠道效能
1、做好优质渠道管控
自2010年起，分公司对社会渠道指定专营店进行酬金池管理，截止11月底，纳入酬金池管理渠道共计（579家），酬金池共计（235.8万元）通过酬金池管理，指定专营店可增加包含长效激励在内的多项收入；公司可提升渠道忠诚度，达到互惠互利、合作共赢的目的。
2、做好渠道基础整治工作，提高渠道效能我深知“渠道是根，经营是本”，渠道对中国移动的重要性，只有把渠道基础资料做实了，才能对公司的业务发展、经营分析提供正确的信息。因此在2011年9月我着手对整个渠道信息包括自办厅及社会渠道信息重新整理核查，删除县公司新增渠道权限，专人管理，对自营厅、指定专营店、特约代理点按类制订渠道新增基础资料上报内容，同时分类制订整改计划，在一个月时间将55个自办厅厅内信息全部更新，对系统内近5000户社会渠道代理点逐个核查，清理无代办渠道1711户。之前公司要了解各县自营厅信息都要让县公司自己上报，但经过整理后，分公司只需要通过渠道系统可以对一个营业厅类房屋租赁、地理位置、办公设备配置、厅内面积、营业员配备等信息一目了然。
2、提升渠道酬金满意度
2011年10月，我分公司渠道非酬金满意度排名全省末位，它为渠道维系及服务工作拉响了警钟，为提高渠道积极性，分公司对渠道酬金满意度展开了专项整治工作，内容包括对各县区渠道管理员、片区经理进行酬金核算政策的相关培训、对社会渠道开展全面普查及意见处理等诸多方面，对影响酬金满意度的酬金核算透明、酬金金额无明细、宣传品、礼品提供不充足、号源分配紧缺且4、7号较多等问题进行重点治理，通过连续努力，渠道满意度得到有效提升，为后期专项工作有效展开奠定坚实基础。
为有效提升社会渠道酬金满意度，11月完成酬金明细通知单打印程序，从12月起片区经理可通过该程序打印所辖区内代办户酬金明细。
二、工作需要改进的地方
1、由于日常工作比较繁琐，同一个错误社会网点会多次发生，作为业务支撑的我往往态度不太好，不耐烦和急躁的情绪常有发生。
2、工作做的还不够细，由于渠道基础资还不够100%准确，每月下发的酬金明细短信通知，有个别社会代理点仍收不到明细清单。
3、工作没有抓落实，对发现的问题没有及时更进甚至解决，最后不了了之。
4、加快电子派单或电话故障返单时间。因为电话那边等待的是后台同仁的有力支撑，对于后台支撑人员而言只是一个小小鼠标的点动就能让问题化解，让等待、疑惑的客户满意而归。
三、2012年工作计划
1、督促社会渠道参加岁末年初刮刮卡活动，力保此项活动排名全省前三。
2、配合省公司启用酬金系统与报账平台的对接工作。
3、继续做好酬金满意度提升，不限于形式的对社会渠道做好相关解释工作，做到每个渠道都知道每项酬金如何计算。以便于分公司开项的活动，能更快的落实到各渠道及末梢渠道。
4、对发现的问题及时更进，直至解决。
5、提高自身综合素质，对代理商反映的问题全力帮助解决，加强与社会渠道情感维系。以上是我的述职报告，不足的地方请领导给予指正，最后，我祝愿在座的各位工作顺利，身体健康，谢谢！
点击咨询 