第一篇：鼎力推荐年度个人总结
广东科展 市场部 麦绮慧 2011.1.8 1 1
年度个人总结
市场部 麦绮慧
我主要负责口腔展观众组织、研讨会筹备和宣传推广的工作。下笔写这份个人总结的时候，刚好是我进入科展的第265天，100天之后才正式完成一个工作周期。尽管进入科展之前我也是从事会展行业的工作，基本熟悉筹展流程，但不同的公司有不同的工作模式和沟通风格，所以我还是十分感谢公司领导和同事对我的关怀和指导，使我很快融入广东科展的工作环境，熟悉这里的工作方式。我想特别感谢我上司、我们部门的陈志敏和项目组伍经理，工作中和她们接触最多，她们也不吝赐教，教会了我很多工作技巧、注意事项以及与媒体沟通的方法。
合指一算，52天后就是口腔展16华诞开展之日，扣除双休和新年假期，可以进行展会筹备工作的时间大概只有30天了，我不禁感叹，时间紧啊！在这个关键时刻写工作总结大有裨益，因为可以总结工作经验，反思工作成效，为接下来30天冲刺提供更有价值的参考信息。
现在把之前的工作分为观众组织、研讨会筹备和媒体合作三个大方面进行总结，同时针对相关问题也会作出一些建议。
一、观众组织 1、2010观众退信处理
2010年口腔展开展前邮寄了两批资料邀请数据库里面的观众前来参观，这两批信件共收到2742封国内退信和913封国外退信。我们组织了学生对这些退信进行了处理，通过电话、电邮等方式联系相关观众更新地址、单位和联系人。我要求学生在联系观众的时候都预告一次2011年口腔展举办的时间和地点，邀请他们2011年来参观，这样实际上是为我们展会做了一次宣传。2010年处理退信的时候是四、五月份，当时预登记还没有启动，所以无法利用这次机会也做一次关于预登记的宣传攻势。我建议明天提前开始预登记，这样就可以充分利用处理退信的机会对观众做一次宣传，使他们更早了解到我们下一年展会的信息，对预登记更热衷，也增加预登记观众的数量。2、2010观众信息完善
2010展后组织了一批学生录入现场观众信息，我负责抽查，抽查率为10%，目的是提高录入的观众信息的准确性，确保宣传资料能够到达目标观众。此外，我组织学生，对2010年登记时信息不详的观众做了电话回访，补充他们的信息，过程中同样要求学生预告2011年展会的开展时间和地点。
3、展后报告
我参与了展会报告数据统计。
广东科展 市场部 麦绮慧 2011.1.8
4、观众回访
观众回访是直接了解专业观众满意度和诉求的重要手段，2010年展后我们把专业观众按行业分成个体诊所、经销商、口腔医院、综合医院、牙科生产厂家、配件商、技工所和协会共八类，组织学生在每一类观众中抽选3%的进行回访，在这3%的观众中，每个省份的抽取数量较为平均，使数据不会因地域单一而失真，最后，一共回访了612位专业观众。观众回访数量比较大，为确保回访的有效性，我在开始回访前都对学生进行了一个细致的培训，教他们如何在观众没有想法的时候引导他们回答问题，告诉学生哪些是重要的问题，那些是相对没那么重要的，这样，保证回访比较忙的观众时，也能得到我们想要的信息。当然，我们也同样抓住这一次机会邀请这些观众参观2011年的展会。
完成观众回访之后，我和陈志敏合作根据不同行业撰写了对应的观众回访报告，我负责牙科口腔医院、综合医院、义齿加工所和配件商回访数据的统计和回访报告的撰写。各份报告有详细的文字、统计图和表格展示观众的满意度、诉求、华南口腔展的优势和有待加强的地方，并提供了相关的改进建议，为之后的观众组织工作做了铺垫。
据统计，80%以上的专业观众对华南口腔展表示满意，他们觉得华南展规模大，展商展品比较全，展会环境和服务也比较完善；不足之处在于展商展品的分区不够明确，指引系统还可以进一步完善，住宿和餐饮相对不够方便。研讨会方面，观众反映北京展的研讨会比我们更高端，但我们的研讨会做得比上海展好。有观众反映展品难找，其实上一年我们现场就专门设立了一个区域，提供电脑给专业观众搜索展品，但还是有不少观众没有留意到这一服务，我认为主要是宣传力度不够，所以今年我们在观众邀请宣传小册子、电子期刊上面都突出介绍这一服务，在展品搜索系统开放的时候也进行一次短信群发，希望观众可以更快捷找到目标产品。
5、观众预登记
今年8月份，我们启动了2011年展会的观众预登记，通过电子期刊、短信、官方网站、Facebook等做了一轮宣传，提高了预登记观众的关注度，增加了预登记观众的数量。截至我写这份总结的时候，国内网上预登记观众有1400位，国外网上预登记观众有440位。在宣传预登记的时候我对各种宣传方式有较深体会，简单分析一下不同方式的效率和效果。
首先，我认为短信是最直接有效的方式。口腔展前88预登记观众可获两年免费听课证，我群发预登记启动的信息后三小时左右，预登记观众已经超过100人，咨询电话无数，这表明短信群发是我们向专业观众传达信息的最快捷、有效的方式，因为观众接收资料速度快，而且接收成功率高。我之后又经过几次试验，在公布病例征集、酒店和交通信息发布的时候，均群发了一条短信，内容也包含预登记信息，我发现每次群发短信后1、2天内都能增加约100位的预登记观众!国内预登记观众里面46%的人在问卷中填写收到主办方邀请短信，居所有邀请方式之首。所以我建议以后充分运用这种发布信息的方式。我们数据库里面大约只有50%的观众留有手机号码，我建议以后完善手机数据，比如在预登记时，手机号码设为“必填”，或者写上重点提示，填上手机号码的观众能获得我们最新活动信息和优惠，在现场登记时，请登记人员仔细检查观众是否已经在登记表填上手机号码，没有的话要去追问。这样，我们和观众的信息传达途径就更为通畅了。
其次说一下电子期刊，这种方式相对来说效果没有那么好，因为电子邮件并不是随身的，观众可能几天才查收一次邮件，而且经常会出现退信的情况。针对退信情况，我建议以后组织学生整理电子邮件信息。我用自己的邮箱对退回展会邀请资料的观众发了一次邮件，咨询他们更新的地址，发现电子邮件退信率达到40%-50%。据资信部同事说，我们群发一次电子期刊给两万的观众就需要一到两周，如果我们做一期电子期刊分中英文两版，那么一个项目发一次电子期刊就需要近1个月。我建议把没用的电子邮箱清理掉，这样就可以节约
广东科展 市场部 麦绮慧 2011.1.8 50%的时间了。发电子邮件的频率相对就可以高一些。
观众预登记有一栏备注项，往年没有特别提出需要观众填写什么资料，今年我建议请预登记观众写上他们经常阅读的期刊或者经常浏览的网站，结果不少观众对此项进行了填写，为我们日后开发新媒体提供了方向性指导。
6、网站观众服务信息
针对观众提到找酒店难和交通不便的问题，我制作了一套的中英文版交通指南和酒店预订资料，交通指南不单有简单的机场到展馆的交通信息，还有每个酒店来回机场和展馆的交通介绍，这些资料都已经在网站上面公布。我也群发短信告知专业观众可以通过我们预订酒店，既节省时间，也保证住宿的舒适度。国外专业观众预订酒店后我们这里会发邮件跟他们确认。
7、国外观众邀请函
国外观众需要我们发邀请函申请签证，我就制作、寄发邀请函并处理相关疑问，截至目前为止，发放超过100份邀请函。由于申请邀请函的地方系统没有要求什么信息必填，所以观众基本上都没有留邮箱地址，而邀请函需要包含这项内容，我建议明年系统设置必填项，这样就不需要再上预登记系统寻找观众的信息。
二、宣传推广
1、电子期刊
之前我制作了中英文各两期，一共四份电子期刊，内容涵盖展会回顾、展会预览、观众预登记、病例征集等信息。电子期刊发出后并没有立竿见影的效果，过了很长一段时间预登记观众数量才慢慢增加，但相信电子邮件也是和观众沟通的一种有效方式，因为预登记观众中有18%（约80人）从主办方邮件得知预登记信息。下一期电子期刊我们发布关于展会介绍、参观指南、展品搜索等信息，陈志敏做好了中文版，英文版我们根据自己的工作量协调完成。
2、媒体合作、展会网站推广
媒体合作方面我主要任务是开发新媒体，这半年我开发了美国的Dental Product Report杂志和法国的Dental technologies杂志，国内和爱牙网（即《牙科消费指南》杂志）几家媒体。美国的Dental Product Report面向口腔医生、经销商牙科技工和学生，发行量达15万册了，拥有约14万牙医会员、1万5千义齿技工会员和3千经销商会员，现在已经签订协议并为我们发了两期广告。法国的Dental technologies杂志面向6千多义齿技工，已签订协议并为我们发了一期广告，另外会在明年10月发一期广告宣传2012华南口腔展。爱牙网的合作已经谈成，他们会为我们发杂志广告、网站广告、夹寄、群发邮件、带资料到其他展会，协议已拟定，等待部门领导审核。
在预登记启动前我花了一段时间搜索可以免费发布口腔展展会信息的外国网站，在近50各网站发布或更新了口腔展的信息。我知道外国人比较多会上Facebook，所以今年提出建议，并在Facebook建立了口腔展的专页，在预登记、印度展等时段我们都发布信息宣传，并把口腔行业相关人员加进去，这种方式北京展和上海展都未有应用，以后我们要更充分利用这个平台加大力度做宣传。
3、印度展的衔接工作
10月底，我们经理、伍经理和陈志敏去印度参展，出展前，我负责和印度方沟通和
广东科展 市场部 麦绮慧 2011.1.8 协调的工作，及时谈妥展位调整、展台现场配置、展会活动以及两大组织会面的安排，也准时提交对方印刷会刊所需资料。为得到更好的宣传效果，我和陈志敏一起完成宣传小册子的文字稿，之后跟进小册子的排版和制作。这些铺垫工作为印度展的顺利参展提供了有利条件，参展效果有目共睹。上一年12月份之前只有10位印度观众预登记，而今年达到了53位。
4、厦门全球华人口腔医学大会
很兴奋可以参与厦门展的行程。这次公司参与厦门展的目的主要是了解竞争对手的情况，做到知己知彼，此外也充分利用这个机会和合作伙伴、展商、媒体保持联系。我们在厦门展会呆了一天半，我除了了解展会人流、服务等信息和收集展会资料外，去了绝大部分的研讨会，我还记录了各个研讨会的会议室容量以及参会上座率。感觉他们的研讨会做得很好，专家很多样化，中国大陆、港澳台和国外的专家比较均衡，吸引了很多专业人士参与。但也因为研讨会的缘故，第一天下午和第二天分流了展览的观众。研讨会的空余时间，我走访了所有参与厦门展的媒体，这些媒体大部分都是已经和我们合作的，我就向他们了解了他们的新动态、他们和北京、上海、厦门展的合作方式以及和我们合作的一些细节问题，回来为之前跟开这些媒体的陈志敏提供最新和有参考价值的信息。参与厦门展之后，我积极和未合作的爱牙网沟通合作事宜，现在已经达成口头协议。
5、观众小册子
除了印度展的宣传小册子，我撰写了华南口腔展的中文版宣传小册子，里面完善了展会介绍、展品搜索、研讨会、交通、住宿等信息。由于研讨会信息不断更新，我和广告部小罗紧密合作，及时修正小册子内容。该小册子现在已经邮寄给数据库的专业观众，并提供了7000份供牙病防治杂志，以及2000份供香港牙医协会夹寄。
三、研讨会筹备
1、研讨会标记
由于导入2010观众资料的时候没有把参与研讨会的观众一起标记进系统，我花了很长时间，把2010年所有参与研讨会的观众人工一个个进行了标记，数量达七、八千个。建议明年在导入观众资料的时候设好系统的功能，把研讨会参与名单一起标记进去。
2、研讨会专家邀请及研讨会资料整理
今年我负责研讨会的筹备工作，在收到研讨会演讲者以及主持名单后及时联系他们，邀请这些专家出席研讨会并提交参会回执。现在除了个别专家由于出差、会议等原因繁忙未能提交资料，基本上收集了所需的资料。收到这些资料之后我会进行整理，排出课表供市场部和项目组参阅，宣传小册子、会刊、导览和网站的资料也正在整理，只是一项庞大而繁琐的工程，需要耐心和细心去完成。同时也需要和项目组密切配合，收集展商专场的资料。我正以无比的责任心去处理在这些资料，期待一切顺利！
今年我手头上的工作进行的比较顺利，再次感谢市场部同事、项目组同事、广告部同事、资讯部同事和综合部同事的指导和支持！希望在新的一年，公司三个项目继续获得长足发展！
第二篇：鼎力推荐个人业务工作小结
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个人业务工作小结
回顾一下本人参加高速公路工程监理工作以来的经历，主要做了以下几个方面的工作：
一、严格监理、把好质量关
利用自己所学专业知识，指导施工单位施工，严格要求，以规范为本，充分认识工程质量，责任重于泰山，严把质量关，强调主动监理、事先控制，将质量隐患消灭于萌芽状态之中，上道工序经验收合格方可进入下一道工序施工，不合格的坚决返工，施工中坚持严格按图纸施工，把好原材料关，不合格的材料不许进场，区别对待于施工单位素质、施工水平，由于主、客观原因，施工单位的施工水平参差不齐，一方面拒绝不符合施工资质、水平的相关人员、设备进场，另一方面针对不同层次施工单位人员，在管理、监督其施工方面不同对待，事先制定不同的措施，以确保施工工程质量有所保证，与此同时认真审查施工技术方案及其施工组织设计，机械设备等，确保其合理，安全，经济、可靠，从施工源头控制质量工作中，对于工程质量检查验收，身体力行，不道听途说，坚持以数据说话，按标准验收，追查到人，秉公办事，一丝不苟，重点工序，隐蔽工程全过程旁站，对质量隐患，做到三不放过，认真追查到人，强调机械设备的备用，所需设备性能不良，数量不足，坚决不予施工，真实证明这样做对工程质量好坏是行之有效的，本人参建的几个高速公路工程项目、质量经验收评定均为优良。
二、热情监理、服务于民 施工过程中，充分发挥监理的职能作用，积极协调承包商和业主、承包人和地方政府之间的关系，工作安排上充分考虑地方实际情况，督促施工单位为地方提供一定便利的同时，合理维护施工单位利益，例如：箱涵、通道、圆管涵施工中，图纸设计对照地方水系、道路情况，不厌其烦的和相关部门一道调查、了解，以使得所施工的这些小型构造物满足当地群众的实际需要，同时亦协调解决施工单位和地方政府的矛盾，据季节情况，优先安排过水结构物施工，方使当地群众的生产、生活，对“三改”工程、线外工程实事求是，认真摸清情况，据实上报反映，充分满足业主、承包人、地方政府利益要求。
三、严于律已、廉洁奉公
作为一个入党多年的老党员，本人一直按党章规定约束自己的言行，认真学习监理行业有关廉政规定文件，严格要求、严于律已，工作中不参加施工单位宴请，不参加施工单位经济活动，不“吃、拿、卡、要”，作为工程建设的第三方公正、独立地开展工作，得到了广泛的好评。
四、继续教育、精益求精
在做好本职工作的同时，努力学习专业知识，施工、监理规范，丰富自己的阅历，不断要求进步，适应新的形势，同时认真总结所从事过的工作，以便不断提高，先后撰写《浅谈膨胀土填筑路基施工技术与质量控制》、《板梁预制过程中的质量控制》、《系杆张拉过程中的质量控制》、《钢管拱微膨胀混凝土的灌注》等文章，参加各类公路工程学术交流会，获得了广泛的好评。
虽然本人在工作中尽心尽力尽责，但对照一个合格监理工程师的要求还仍然有些差距，在以后工作中，将克服不足，发扬成绩，更加严格地要求自己，以取得更大、更好的成绩，为公路工程事业贡献出自己的光和热。
宁淮监理组
韩流芳
第三篇：鼎力推荐情况汇报
情况汇报
（第六期）
江铜集团公司保卫处2006年8月22日
关于贵冶铁路编组站铜精矿被盗情况
调查报告
2006年8月中旬，我处遵照公司领导的指示，会同销运处和贵冶保卫部对贵冶铁路编组站站场和路段停靠的火车皮上铜精矿被盗情况进行了专项调查，现将情况报告如下：
一、被盗情况
今年以来，随着铜精矿价格飞涨，厂区周边的一些不法村民唯利是图，见利忘义，男女老少成群结伙窜入贵冶铁路编组站、交接场和轨道衡路段的火车皮上大肆偷盗铜精矿，参与偷盗人数从开始十几人/次发展到几十人/次，他们爬到没有押运员的进口矿车皮上偷矿，甚至直接把车皮小门打开放矿，偷盗 1
情况非常严重。据记载，3月4日抓获盗贼一名，缴获铜精矿550公斤；4月18日抓获盗贼二名，缴获铜精矿1500公斤；7月17日至29日累计被盗铜精矿3500公斤。盗窃铜精矿的案发数量逐月增多，给公司带来重大经济损失，同时严重扰乱贵冶铁路编组站场和路段治安，危害铁路运输行车安全。
对此，我处加强与地方和铁路公安协调。8月9日贵溪市公安局召开专门会议，决定从8月10日起开展为期一个月的集中打击和整治盗窃贵冶铜物料的专项行动，并制定了详细的实施方案。通过打击盗窃生产资料的违法犯罪活动，惩治扰乱厂区生产秩序的不法分子，有效遏制盗窃铜物料的违法犯罪活动，维护贵冶周边地区治安秩序。
二、原因分析
1、贵冶铁路编组站远离厂区，站场铁路线长1.5公里，共18股道，整个场站呈开放式，治安防范难度大。
2、治安巡防力量有限，仅配备了8人，三班运转。铜精矿吞运量大，站场分布广，交接时间长，巡防队员人数少，现场防控难度大。
3、技术防范措施不到位。我处曾于2003年建议在贵冶铁路编组站站场建立治安防控和安全监控全方位电视监控系统，得到站领导赞同，但厂里未作计划。
4、一些周边村民法制观念淡薄，在“靠厂吃厂”的错误观念和金钱诱惑的驱使下，猖狂进行盗窃活动。
5、一些非法收购商在周边村庄暗设收购站点，暗中进行非法收购销赃活动，为盗窃暗开了销赃渠道。
三、几点建议
1、贵溪冶炼厂要积极配合贵溪市公安局集中开展打击和整治盗窃铜精矿、铜物料的专项行动。加大人力、物力的投入，严厉打击偷盗犯罪活动，同时要加强厂区治安防控体系建设，落实人防、物防、技防措施。经常开展以防盗为重点的治安检查，发现问题，及时整改，堵塞漏洞。
2、加大对周边销赃网点的侦查破案力度。辖区公安分局、派出所要选派精干警力，深入周边村组，加强调查取证，依法取缔非法收购站点，坚决打击销赃犯罪活动。
3、尽快落实安全技术防范措施。在贵冶铁路编组站站场建立电视监控系统，既监管治安防范，又监管安全调度。
4、大力开展法制宣传教育活动。广泛开展群防群治，发动职工群众同违法犯罪行为作斗争；积极配合地方政府和法宣部门开展周边农村及村民的法制宣传教育，努力预防和减少周边村民偷盗活动。
5、建立厂区周边治安治理长效机制。成立贵冶周边地区治安联防领导小组，成员单位由贵溪市公安局及其铜都分局、滨江派出所、公司保卫处、贵冶保卫部及贵冶有关单位和贵溪北站铁路派出所组成。建立联防例会制度，定期通报情况，针对治安问题，采取相应措施，适时进行整治。在贵冶铁路编组站巡防队的基础上增加到16人，保证夜间治安巡防力量，并与地方公安形成联动应急处警工作机制，由公司或贵冶提供必要的经费保障，切实保证以上两项机制落实到位，以保障贵冶及周边地区治安长治久安。
第四篇：鼎力联合公司简介
鼎力联合（北京）科技有限公司 简介
鼎力联合（北京）科技有限公司，是中国最大的创新短途移动设备及服务提供商，由国内知名的行业专家，营销资深团队及投资人联合创立，总部位于北京朝阳区，亦隶属北京中关村科技园区望京创业园区。公司的使命是为人类的短途出行提供优质解决方案，并通过创新行销模式整合互联网、无线、线下营销多重手段，为OTO的营销及服务达成，做出努力。
WindRunner生产公司拥有一支实力雄厚的研究开发团队，技术人员占总人数55%，全部为本科以上学历，其中多为清华、北航等一流名校博士、硕士。公司业务每年以40%以上的增长率迅猛发展，是国家高新技术企业和北京市创新企业，是国内领先的机器人和先进机电产品、技术服务及应用解决方案的供应商。公司曾承担国家科技部863计划、北京市科委、北京市发改委等多项科技类项目，并通过了ISO9001质量体系认证。
产品生产公司主营业务方向包括工业机电设备，民用和警用机器人装备等。拥有多项机器人领域发明和实用新型专利技术。公司自主研发的系列警用机器人成功服务2008年“两会”期间天安门广场车辆安检工作、北京2008奥运安保工作，并出口二十多个国家和地区；公司研发的无人机系统在南极中山站顺利完成无人机科考任务，是国内首次；我们的教育机器人产品“创意之星”代表中国参加“2009中韩日机器人研讨会”，获得国内外专家的一直好评，央视、人民日报、新浪、搜狐等数家媒体争相报道。
2010年起国内先进的无人机自动驾驶仪技术和机器人技术应用于民用，推出WindRunnerTM(风行者TM)系列双轮自平衡代步车。源自无人飞行器产品的安全性可靠性和先
TM进机器人技术集成于一体，风行者的外观、性能均达到了世界先进水平。
第五篇：鼎力推荐教务处工作总结
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教务处工作总结（2002～2003学）
一、教育教学管理情况
如何把教育教学工作开展好，组织好，那么不断增强开放教育意识、转变教职工思想观念，改革教育教学模式，完善支持服务，加强过程管理，注重能力、质量的培养，是首先要解决的一个大问题。为了达到这一教学目的，着重开展了如下几个方面的工作。
（一）采取请进来走出去的办法定期对教职工进行开放教育有关理论的教育。
（二）逐步完善东港电大开放教育教学管理模式。
1、教学管理模式：教学方式—导学式，下发给学员教学包，在学员自学的基础定期安排学员集中到校辅导，充分利用各种教学资源进行网上学习、小组学习和电话答疑等学习形式。
教学包含有如下内容：（1）教案：课程实施方案；（2）课程表、联系电话；（3）学员自学看书提纲；（4）自检自测题；（5）指导学生上网学习工作计划；（6）参加小组学习工作计划等。
每位任课教师都建立了所任学科的教学包，同时提出了很多建设性意见，使教学包越来越趋于学员实际，从而更好的辅助于教学。
2、所有任课教师都参加了省电大开展的网上讨论和网上教学活动，刘淼老师参加了省电组织的教学课件比赛活动。
3、上学期专科任课教师制做了2课时的电子教案，本科任课教师制做了2课时的教学课件。方便了网上教学，提高了教学质量，培养了教师利用现代化教学手段开展教学的能力。
4、大多数教师能利用辅导课时间实施教学活动，注重讲课方法，体现开放教育特点。小组学习、电话答疑等教学形式也发挥着作用，基本上做到了学生随到随学，体现了服务意识。
5、绝大多数教师能按要求批改学员的平时作业，扣分有依据，有批语。成绩合理，登分成绩单清晰。但有个别教师作业批改不认真，受到了市电大的批评。
（三）建立了以组建课程班，安排助课教师，形成性考核为主要管理手段的开放教育学生工作管理模式。
形考方面，制定了各种管理制度（以装订成册），学生档案、点名簿、班主任工作手册、形考记录等一应俱全。给每位助课教师都申请了电子邮箱，以便与学生沟通与交流。
（四）媒体资源建设及学籍管理
1、东港电大已具有自己独立域名的网站，并设有专人维护和更新内容。
2、对已有教学课件，教师制做的电子教案，各种规章管理制度，并整合省、市电大网上资源全部挂在了自己的网页上，方便了学生开展网上学习。
3、规范了学生学籍档案。
（五）实行周五“例会制度”，坚持每周五早8:00召开10分钟的教育教学工作汇报、协调工作会，及时发现各项工作中存在的问题，提出解决问题的办法，真正做到教育、教学工作中的过程控制管理。
（六）电大任课教师、助课教师及教辅人员，周六、周日上班，实行签到制。
（七）常规管理如：课程注册、制定教学计划，组织考试、教材管理等没有出现差错。
二、本部门需要解决问题
1、总结性评估要求办公条件、环境急待改善。铁皮柜2—3个，增加一个办公室，简单给予装修。
2、开拓生源，降低办学成本。
二OO三年七月
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