物业公司安防部工作总结及14年工作计划[范文大全]

第一篇：物业公司安防部工作总结及14年工作计划

安防部2013年度工作总结及2014年度工作计划 时光飞逝，眨眼间到了2013年末，在此一年中，安防部齐心协力完成公司布置的各项任务，现将2013年度工作具体情况总结如下： 1.团队合作，效率提升

安防部为公司重要部门，对小区的秩序维护起到决定性的作用，在客服部将业主反映问题反馈到安防部的各种问题，诸如车位占用、道路拥堵、调查监控等问题，安防部第一时间做出及时处理，充分配合客服部完成各项工作，做到及时发现问题及时解决，杜绝拖拉。在小区消防通道占用情况严重的情况下，安防部积极配合维修部完成小区内各消防通道挡车杆安装任务，小区内的车辆乱停乱放的情况得到改善。实现了具备团队合作的精神，工作效率得到进一步的提升。

2.坚守岗位，义不容辞

在过去的一年里，安防部一直处于工作人员缺编状态，在职的安防员工作任务重、压力大的情况下，休息时间减少，公休时间被占用工作，并且保质保量的完成工作任务。在雨季期间，安防部全体人员高度警备，关注天气情况，及时将地下室、车库口摆放沙袋，减少了业主的损失、维护了公司的利益。3.行业规范，定期培训

物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。每周一次的车辆指挥、消防知识等培训和演练，通过讲解、学习和演练培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力。

定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司精神的宣传教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重业主，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了业主的满意。结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。

2014年度华都物业安防部工作计划

根据公司的发展需要与安防部的实际情况，在公司以二级标准服务的宗旨要求下，特制定2014年度的工作计划如下：

一、团队建设

团队建设的好坏，象征着一个企业后继发展是否有实力，也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。，我们将从以下几点做好团队建设： 1.从员工做起，员工之间亲密团结，协作到位。

2.管理者心理始终装着员工，支持员工的工作，关心员工的生活，用管理者的行动和真情感染身边的每位员工，平时多与员工沟通交流，给员工以示范性的引导。

3.发现员工的闪亮点，激发员工的积极性和创造性，让员工参与管理，给员工创造一个展示自己的平台形成一个团结协作的氛围。4.让员工感到家的温暖，在这个家里面分工不分家、有福同享有苦同担，个人的事就是团队的事，团队的事就是大家的事，对待每个人每件事都要认真负责。

二、专业技能、服务意识的提升。

物业管理安保服务为业主提升的治安防范、消防监控、存车管理、危机消除等，尤其是相应的消防演练。要求保安的服务质量提升有预防处理治安事件、防范控制火灾事故、控制消除危机事件、建立

维护正常秩序、保护业主利益安全。

三、岗位职责、对客沟通、品质提升

1.熟悉物业管理区域内的治安、消防、存车管理情况及业主情况。2.根据物业服务合同及公司的管理要求，编制保安工作计划并组织员工加以实施。

3.根据保安工作计划，负责组织安排保安班组的日常工作。4.监督、检查、指导保安班长的工作，全面掌握保安人员到岗和值勤情况。

5.关心保安队员的生活，了解保安队员的思想状况，对保安队员进行业务培训。

6.根据物业管理区域的治安情况，妥善安排保安队员的工作，以适应情况的变化。

7.根据公司制定的突发事件应急预案，合理安排保安人力，消除各种不安全因素。

8.按月检查各班组任务的执行完成情况，并给予相应的奖励处罚。9.经常与当地的公安、交警、消防等部门联系，聘请他们给予业务指导和帮助。

10.注意降低无效成本、实施点滴节约，减轻公司的负担。11.及时完成公司交办的其他任务和临时行工作。

12.确保物业管理区域内的治安、消防和存车的安全。13.并且做好相应的登记记录和存档。

四、各部门的协调

积极配合物业其它兄弟部门的工作，不分份内份外，以公司利益为重，不计个人得失。

华都物业安防部

第二篇：物业公司安防部各岗位职责.答案

贵州半岛温泉物业管理有限公司 安防部岗位职责

岗位职责

1、安防部经理岗位职责

1．1 制订公司安全管理的整体方案、防范制度以及安防部的工作计划，确保相关人员都能对此有充分的了解并得到有效的执行。

1．2 按公司组织结构设置标准，制订安防部所有岗位的岗位职责，确保其执行。1．3 确保部门员工都能有效履行各自的工作职能，并对其表现负责。1．4 与人事部综合部一起，安排和履行部门人力资源各项职能，包括招募、培训等，并注重培养部门的管理人员和技术骨干。

1．5 参加公司会议，主持部门会议，以此作为沟通和协作的途径。

1．6 督促员工和亲自巡视物业管辖各区域，加强对要害区域的检查，及时发现和消除安全隐患。

1．7 组织对公司员工的安全培训，确保每一位员工都清楚各种安全事故发生时应采取的正确方法和程序。

1．8 通过检查、保养和测试，确保物业辖区所有安全设施都处于完好的状态。1．9 为物业公司可能发生的各种安全事故建立处理程序，并每年组织演练。1．10 参与物业公司紧急小组，组建物业公司义务消防队，并主持消防培训。1．11 及时、正确处理物业公司各种安全事件，维持物业公司营运秩序。1．12 与物业公司当地的公安、消防等部门建立良好的沟通和协作关系。1．13 确保物业公司安防部员工具有良好的对客服务意识和能力。

2、安防主管岗位职责

1.在安防经理的指导下，负责领导、监督、检查、指导辖区全体安防员的日常生活、内务、学习训练以及执行勤务工作。同时搞好安防队伍建设及做好全队安防员调配、考核工作。

2.负责所辖小区治安、消防、交通、现场维护、安全等方面的具体工作，并完成公司和物业服务中心安排的其他工作。

3.制定新聘安防员的上岗前培训计划，并负责检查考核和指导各项技能训练工作。加强对辖区安防员的管理和监督，及时指导工作，指出问题，纠正错误。4.在公司确定安防岗位后，督促安防领班实施安排安防员的上岗、换岗、调岗等工作，并就岗位作具体的安排和交代，实施有效的指挥。贵州半岛温泉物业管理有限公司 安防部岗位职责

5.参加物业服务中心和安防条线的例行会议和工作安排，及时向物业服务中心和公司领导反馈相关信息；协助物业服务中心经理处理辖区发生的各种问题和突发事件。

6.了解辖区全体安防员的职业道德和业务水平情况，积极主动地开展安防员的职能、技能学习和思想教育工作。

7.负责监督辖区安防人员的执勤、值班情况，要及时解决问题，如无法解决则要立即向物业服务中心经理汇报，以求尽快解决。8.保管好公司配发的安防通讯联络器材和警械、训练用品。

9.在公司出现重大情况或突发事件时，听从公司领导统一号令，及时组织本条线安防人员参加统一行动。

10.负责向业主（住户）做好消防安全宣传教育工作。

11.负责拟订安防工作计划和消防安全管理工作，并上报物业服务中心。12.完成上级领导交办的其他工作。

3、安防领班岗位职责

1.听从安防主管的工作安排并及时报告有关工作，在做好本职工作的同时，负责本班安防员的管理工作。

2.安防领班上岗前应先进行自我检查，做到按规定着装，佩带工号牌，个人仪容仪表端庄整洁。

3.对当班的工作任务和要求，做到心中有数；布置工作时，做到具体、明确。4.上岗后，始终保持良好的精神状态，站姿、坐姿、行走都要规范，起到模范带头作用。

5.坚守岗位，严格执行值勤管理制度，保持辖区的正常秩序，发现问题及时协调解决。

6.监督安防员按操作程序和要求做好安防工作，对本班安防工作负责。7.负责对安防条线各种用品和器具的保管工作。8.遇到不能解决的问题及时向安防主管汇报。9.当班工作有记录，换岗交接清楚、及时、无误。

10.负责对本班安防员的工作表现进行考核，并向安防主管报告。11.做好安防主管交办的其它事宜。贵州半岛温泉物业管理有限公司 安防部岗位职责

4、门岗岗位职责

1.安防员接班时，需与上一班做好交接班手续，将交接物品清点清楚。2.人员出入管理

1）大门安防员在上岗一个月内须熟悉小区内居住业主的基本情况，包括所在楼层、房号、姓名、相貌特征、常规出入时间等。

2）每逢车辆出入和领导出入安防员均要立正敬礼（包括求助或询问他人时、有工作需他人配合时、遇见间接上级或参观人员）。

3）对于业主或客人的询问要礼貌回答；发现提着较重物品的业主进出有困难时应主动提供帮助。

4）检查施工、送货、清洁人员是否持有证件，如果有吸烟、衣冠不整、携带危险品或其他有损小区形象、安全等方面的无关人员，须劝阻其入内或通知领班处理。

5）注意小区出入口的人流、车辆疏导，劝阻推销、收破烂、拾荒者和其他无关人员进入。

6）应保持目视范围内良好的环境卫生和车辆停放的有序。3.来访人员管理

1）来访人员须明确说出所找业主的姓名、楼座、单元、房间号，并经过与业主核对确认登记完毕后方可准其入内。

2）值班人员在登记前要认真核对证件是否有效，若有效应清楚记录来访人姓名、证件号码，离开时应记录离开时间。

3）来访人员若在登记中不愿出示证件，蛮横无礼时，当班人员应耐心劝解说服，切不可感情用事粗暴对待。

4）对进入小区车辆要详细记录车型车牌号码、出入时间有无明显受损等记录。5）访客进入小区后，门岗安防要及时通知巡逻岗为访客引导车辆及陪同访客到单元门口，待住户同意后目送访客进入楼道。

6）善于发现可疑问题，若接到通知应立即封闭通道出入口，扣查可疑人员并将执行情况向领班报告。

7）维护岗位清洁，保护好公共设备不受损失、丢失，发现问题及时处理或向领班报告。贵州半岛温泉物业管理有限公司 安防部岗位职责

8）指挥车辆出入，保证通道畅通，秩序良好，除特殊情况外禁止一切车辆停放在出入口。

9）门岗安防要特别注重站姿（呈立正式或跨立式），精神振作，衣冠整洁、待人热情有礼。

10）在执勤期间发现治安情况，必须及时报告领班并作好书面记录。11）未经许可，不得擅自离开岗位。

12）所有进出小区大门的人和车辆必须严格检查、验证、登记，所有进、出货车必须经过检查，而载货离去的货车，亦必须出示物品搬运许可证（需业主或住户签字和物业服务中心盖章后方可放行）。如有怀疑，应要求可疑人出示证件和说清所携带物品或运载物品才予以放行，必要时可通知相关住户/业主。13）当发生意外而有人受伤时，须指挥交通，给予尾随车及时警告，将伤者小心地移离危险位置，打电话联系救护车及通知领班等候支援。

14）在无人受伤的交通意外事件中，须维持秩序，使现场交通畅顺，然后记录事件经过。

15）凡易燃、易爆或具危害公共安全的物品，一律禁止携入。

5、巡逻岗岗位职责

1.接班时与上一班做好交接班手续，2.巡视路线要清晰,巡查要仔细； 3.巡视内容；

1）用目视法对电器设备、开关、线路和照明灯具进行检查，凡不符合安全要求的要及时向上级报告。

2）检查消防设备、设施是否齐全完好及运行正常。

3）检查公共设施是否有损坏、丢失、弄脏，发现问题及时向领班报告。4）检查楼层的窗户是否关好，如遇恶劣天气应通知业主关好门窗。

5）发现焚烧物品，在走廊、走道、楼梯口及其它公共场所堆放物品，或擅自损坏挪用消防器材设备及其它设施设备的，要立即制止并报告领班。

6）对在公共地方逗留时间过长或形迹可疑的人员应上前询问，并通知监控人员监控，对未经业主预约的推销员应劝其离开。

7）接到业主报警，应立即前往查明报警原因，按情况处理并立即报告。贵州半岛温泉物业管理有限公司 安防部岗位职责

8）检查业主在装修过程中有无相关证件，如没有即通知领班处理。

9）检查小区内停放的车辆是否关好门窗，有没有撞、擦的痕迹，如发现异常情况，立即通知车主，并作好详细记录。

10）巡逻时要做到勤查、细看、记录完全、并及时将巡逻中发现的重要情况报告领班。

11）巡查时还应采取听、闻、看、问等方式以便掌握情况：

听：有无异常动静，包括房间有无声响，管井有无长时间流水的声音。闻：是否有物品燃烧时发出的焦味和其他异味等。看：有无异常变化。

问：询问有可能到此的作业人员，及时收集信息。

12）熟记紧急联络用的讯号，电话号码，对讲机频率，以便与有关单位和人员及时联系。

13）执勤时必须全神贯注，细心观察，发觉有异味，听到可疑声响，要立即查明情况。

14）发现偷盗分子，或进行流氓活动的，应立即通知队友并设法擒获。15）发现有吵架、打架斗殴现象时，应上前劝导制止。16）发现火灾立即扑救，并迅速报警。

17）若在巡逻时发现因安防离岗而出现空岗，应暂时接替有关岗位，并立即通知领班处理。

18）注意小区内公共区域的清洁状况是否满意及照明灯泡是否要更换。19）检查各单元门和其它需要关闭的出入口是否关闭，有无损坏。20）注意检查消防设备及其他标识的完好性，包括：（a）手动报警按纽是否齐全、正常。（b）火灾报警控制器各项指示是否正常。（c）紧急出口指示灯是否正常。（d）灭火器是否齐全、正常。（e）消火栓配置是否完好。

21）.巡逻时发现业主违章情况，应及时礼貌劝阻，对解决不了的情况应及时通知领班或主管。贵州半岛温泉物业管理有限公司 安防部岗位职责

22）巡逻时发现业主有困难应及时给予帮助。

6、消监控值班员岗位职责

1.服从部门的工作安排并报告有关工作，专项负责消监控安全工作。

2.消监控安防员上岗前应先进行自我检查，做到按规定着装，佩带工号牌，个人仪容仪表端庄整洁。

3.对当班的工作任务和要求，做到心中有数。4.上岗后，始终保持良好的精神状态，坐姿要端正。

5.坚守岗位，严格执行值勤管理制度，集中精力严密观察，对异常可疑情况做好记录并录像。

6.安防员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，及时地进行定时、定位、定人录像，并做好记录。对电话报案及发现刑事案件、治安案件、火灾事故等应迅速按照程序上报处理。

7.监控室禁止无关人员入内，其它部门人员确因工作需进入监控室，应征得安防主管同意，同时作好登记。

8.监控安防应爱护使用设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆装设备。9.监控室所监控的范围及摄像监视头的开关时间均属保密，严禁外传，更不得向无关人员介绍监控情况。

10.当班工作有记录，换岗交接清楚、及时、无误。11.负责搞好消监控值班室及设备的清洁卫生工作。12.认真贯彻上级有关消监控安全工作的指示和规定。

13.熟悉并掌握消防设备和监控探头的构造性能及分布情况，保证日常工作和救灾中操作有序，准确迅速。

14.负责消防中心火灾自动报警装置主机、分机及所有功能与信号的监控与操作。15.负责在有关人员的配合下，对消防系统定期进行检查与试验，确保一切消防设备功能可靠、完整无损。

16.负责火警信号发生时进行技术操作判断，当初步判断有火灾时必须立即通知安防人员迅速赶到火警地点查看，同时做好灭火准备工作，并通过对讲机与安防员保持联系，最终确定火警性质，是否需要采取进一步灭火措施。

17.负责根据火情发展，当自救有困难时，立即拨打“119”火警电话求救，并利贵州半岛温泉物业管理有限公司 安防部岗位职责

用广播通知人员疏散。

18.负责提供对火灾发生原因及实施灭火措施的报告。19.负责对消防工作存在的问题进行监督检查及上报工作。

20.负责做好每日的工作记录及交接班工作，每班对值班记录、设备状况、事故处理及各处钥匙交接清楚，不可擅自离开岗位。12.完成领导交办的其他工作任务。

7、车管员岗位职责

1.服从部门的工作安排并报告有关工作，专项负责车辆管理工作。

2.坚守岗位，严格执行值班制度，保持车库内、车位内的正常秩序，发现问题及时解决。

3.对当班的工作任务和要求，做到心中有数。

4.负责维护车场秩序，指挥车辆进出，按指定位置停放，保持通道畅通。5.负责做好车辆登记，对入场车辆进行检查，如发现损坏，当场通知车主，并做好记录。

6.负责室内、地面机动车库、车位的日常管理工作，并做好相关记录。7.负责机动车辆的停车、车容车貌、防损、防盗、防火、违章纠正工作。8.负责车库、车位设备、设施、器材的管理、养护工作。9.负责车库、车位的防污、保洁管理工作。10.车辆进出必须严格执行车位证制度，凭证进出。

11.按规定向停放得外来车辆收取停车费，并主动出具发票，如发现徇私舞弊行为，严肃处理。

12.提醒车主下车后关闭门窗，不要将贵重物品留在车内。13.防止易燃易爆、剧毒物品运载或放置场内。14.劝阻无关人员不要进入停车场内。

15.严格执行交接班制度，做好值班记录，搞好本班卫生。16.车辆进场：

1）当有车辆进停车场时，应迅速指引车辆慢行，停在指定的车位，没有固定车位的车辆不能停放在固定车位上。

2）提醒司机锁好车门、车窗，并将车内的贵重物品随身带走。贵州半岛温泉物业管理有限公司 安防部岗位职责

17.巡视：

1）每半个小时或临时详细检查车辆的车况，发现漏水、漏油、应及时通知业主处理。如遇到汽车门窗未锁，应及时报告安防领班，在多人在场时，再通知业主锁好车门。并在值班记录上登记清楚。

2）清点库内车辆。随时和门岗取得联系，以核对车辆数量。确安防全。3)发现无关人员或可疑人员到停车场及时令其离开。

4）严密注意车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告安防领班及时处理，避免交通意外事故的发生。

5）每班至少检查一次消防栓和灭火器等消防设施，发现异常情况在值班记录记录上做好登记并及时上报，立即处理。

6）禁止司机用消防水源洗车，经劝阻不听者及时报安防主管处理。18.车辆出场：

当有车辆出场时，应仔细核对出场之车辆和驾驶员（车主），若对出场之车辆和驾驶员（车主）有疑问时，就立即到车前面向司机敬礼，然后有礼貌的盘问，若是车主的亲友，并有驾驶证，应放行，若盘问时发现有问题，应立即扣留车辆，并及时通知安防领班和巡逻安防，机警地做好应对准备以防不法分子盗车行凶。19.停车场收费

1）每天夜班下班前，将停车场设备卫生、岗位卫生打扫干净。

2）各班人员接班后，指挥进入小区的外来车辆有序进入，在车辆离开车场时做好收费工作。对使用“时租车票”的车辆，按规定标准收费，并收回“时租车票”，妥善保管。

3）每天下班后，将当天收入移交给接班领班。4）如有特殊情况，及时报有关部门。

9、形象岗岗位职责

1、.服从部门的工作安排并报告有关工作，专项负责案场客户的接待工作。2.形象岗安防员上岗前应先进行自我检查，做到按规定着装，佩带工号牌，个人仪容仪表端庄整洁。

3.对当班的工作任务和要求，做到心中有数。4.上岗后，始终保持良好的精神状态，站姿要端正。贵州半岛温泉物业管理有限公司 安防部岗位职责

5.坚守岗位，严格执行值勤管理制度，热情周到的接待来访客户。

6.值班人员应及时准确的为客户提供停车、开车门护顶、车辆遮阳、撑伞、引路等服务。

7.见到客户时，应主动敬礼问好；在行进过程中遇到客户应驻足敬礼问好礼让。8.值班人员在登记前要认真核对证件是否有效，若有效应清楚记录来访人姓名、证件号码，离开时应记录离开时间。

9、来访人员若在登记中不愿出示证件，蛮横无礼时，当班人员应耐心劝解说服，切不可感情用事粗暴对待。

10.对进入案场车辆要详细记录车型车牌号码、出入时间有无明显受损等记录。11.维护岗位清洁，保护好公共设备不受损失、丢失，发现问题及时处理或向领班报告。

12.完成领导交办的其他工作任务。

贵州半岛温泉物业管理有限公司

2016年3月19日

第三篇：安防部上半年工作总结及下半年工作计划

XIAHUAN2016/6/3

安防部上半年工作总结

在2016年上半年当中,全体员工努力踏实工作，按照公司规章制度，认真完成上级领导交给的各项工作任务并配合协助总公司交给的各项工作，在领导的大力支持和热心指导下，安防队伍逐一完成了公司赋予的各项工作，收获及感触颇多。圆满完成了小区各类突发事件,履行自身职责。现将2016年上半年工作情况汇总如下：

1、安保队编制40人,截止到6月份,入职共24人,离职共15人,私自离职5人,现有人员共39人。2、6月1日积极通过各种渠道开展安保人员招聘工作（本月入职共计招聘安保员2人）

3、在6月份招聘地库管理员1名。

一、按年工作计划完成情况(一)半年工作计划完成如下:

1、安防主管在除夕夜组织全体人员在食堂进行了聚餐活动,让大家能够在外过好一个愉快的春节,活动期间食堂为安防员准备了水饺、糖果、瓜籽、花生，并开展了春节期间的娱乐活动,为员工放松心情,减轻工作压力。

2、上半年降雪8次,组织管理处员工完成对园区及马路铲雪清扫工作(后附图片)。

3、春节期间安全保卫工作。完成在春节前对业主燃放烟花爆竹安全提示张贴并口头警告,园区井盖上张贴了禁放烟花爆竹提示语、在门岗围墙上悬挂安全提示横幅、大堂公告栏内张贴燃放烟花爆竹温馨提示工作。

XIAHUAN2016/6/3

4、组织全员进行防盗综合演练

1、做好防火、防盗、防冻安全教育工作，各班组自查隐患，抽查各部门重点安全部位，做到及时发现,及时整改。

5、完成组织员工学习公司规章制度、工作流程，使执勤工作制度化、标准化。组织全员学习集团大客服，完善各项规章制度，加大巡视检查力度，各项工作、有计划、有方法、有目的的稳步开展，将各项工作细化到每个人，促进员工的积极性和主动性，使每名员工在实践中不断得到锻炼和提升。

6、上半年1.对员工进行了培业务知识理论培训，及综合素质学习教育,增强服务意识。以学习体系文件《安防员岗位职责》为依据，对业务知识进行深入了解，明确任务职责；2.5月15日完成对本专业人员《岗位知识》的培训工作；3.组织门岗新入职员工培训车辆管理专业知识及遇到突发事件如何处理、学习公司规章制度,尽快熟悉自身岗位职责,也便于的工作中处理突发事件。

4.组织员工进行体能强化训练,结合实际情况对安防员进行实际操作的培训,使用新老队员能够尽快提高门岗形象,提升服务标准

7、一月份主要完成工作

1、完成对北门进出入口道闸安装指示牌,方便车辆进出；

2、对园区巡逻岗巡查路线重新制定与实施。

3、岗位标识的制作与悬挂

4、现消防维修工作正在开展，协助消防维修单位进行测试维修工作。以上工作均已完成。

8、2月份主要完成工作1.针对北区C1栋楼宇间车辆乱停进行整改加设路桩2.南区地库监控设备检修及跟进3.地上车位锁更换4.加强门岗安、巡逻岗全管理培训工作的落实与实施。

5、园区路面隔离带重新布置。以上工作均已完成。

9、四月份主要完成工作.1、园区地库空置未售车位管理，放置水泥制式路挡，防止违规停放。2.南区地库口防寒卷帘门维修，以及门口道闸杆换件跟进。3.地上停车位车位锁拆除工作4.南区主干道路桩内移工作。5.南北区门岗标识张贴工作6.C3口加设路桩事宜。7.南区道路规划路线图以及车辆管理通知的张贴8.北区临停车位牌悬挂以及上锁管理。以上工作均已完成。

XIAHUAN2016/6/3

10、五月份主要完成工作。1.南区地上加设临停车位2.将南区临时路挡撤回库房。3.外围商铺消防水带、枪头补齐发放。4.北区2号岗消防通道加设阻车装置。5.监控室防雷系统测试工作6.安防地下库房整理.7.对南北区马路边石礅重新刷漆。以上工作均已完成。

（二）配合政府开展的工作

1、完成配合政府对广大车主发放《致广大车主的一封信》。

2、配合派出所片警做好小区安全防盗提示工作。

（三）完成了公司品质检查出的各类问题的整改工作

1、检查出现的问题:门岗卫生差、物品摆放较乱；整改情况:对门岗卫生每天打扫一次,门岗的桌子也更换新桌面,对电线摆放整齐；

2、检查出现的问题:安防寝室死角处有异物；整改情况:班长每日在上岗前检查班级卫生，班员是否对责任区进行清理是否彻底有无死角,违者扣绩效考核分，告知此人立即整改。

3、检查出现的问题:个别安保队员仪容仪表差、礼节礼貌差。

整改情况:首先组织全体安防队员学习素质教育,礼节礼貌常识,告知队员要有勤洗衣服,勤洗澡的习惯。

（四）日常工作检查出的问题整改情况

1、在检查发现门禁对讲系统有呼不到或个别损坏的,安防员及时报工程专业进行了维修工作。

XIAHUAN2016/6/3

2、在公司月检工作中,查出消防的年检贴张贴不够规范、个别的没有贴，针对此项问题安防主管对消防专员行了批评教育及督导工作。

（五）配合其他部门完成的工作

1、配合保洁专业对拉垃圾车拍照及现场监督工作。

2、配合客服专业对楼宇检查及劝说业主清理摆放在楼层的物品。

3、协助客服部对商铺装修资料的整理，做好商铺装修及安全工作。以及商铺消防设施设备的配备及安装。

4、协助工程部对园区加设路桩。

（六）开展了贴心的服务工作（投诉、好人好事奖励、建议和意见）

1、安防人员及时为业主拎重物,搬运东西亲自送到家等服务工作。

2、上半年的无安全质量事故。

3、好人好事:上半年安防员王文福、李宝、洪立阳、刘长宝等人多次受到表扬。

（七）突发事件的处理 1、2月安防班长接到隋长红客户主任电话，负责片区内住户突然漏水，安防班长第一时间赶赴现场，组织人员协助客户主任与工程师傅抢修漏水点，晚11:32分屋内水量过大需要向外掏水，安防员洪立阳以及赵峰，帮助业主掏水2小时之久，得到业主的赞扬与褒奖。2、3月早7:53分突然停电，迅速组织安防各班组对单元门及电梯进行逐一排查，防止人员被困。3、3月22日完成对C1栋业主车辆被刮蹭事件一起。

XIAHUAN2016/6/3 4、4月因地库红外对射损坏将其业主车辆顶棚被砸一事得到解决。

（八）员工宿舍管理:

规范员工宿舍：规范员工宿舍内务管理,加强内务知识及个人修养，使员工的生活环境更加优越。

员工宿舍卫生:安防宿舍卫生,安防班长监督与检查及时更新值日表，保持宿舍卫生干净整洁,让大家有一个良好的住宿环境。

二、消防工作

1、与工程部、维保单位对监控室一期消防设施设备进行系统检验，按照规定一项一项进行验查。

2、在春节前安防消防专员带领安防员对小区所有楼宇消防通道、楼梯间、天面、消防箱、灭火器进行检查，做好了春节期间安全消防保卫工作。

3、对检查出的消防设备问题进行复检。

4、加强消防设施设备的检查，消除消防安全隐患，确保“五一”节节日安全。5、4月27日完成测试消防水压、消防警铃、消火栓按钮。6、4月28日完成对C3、C1#楼烟感测试，测试结果正常。7、5月20日完成对新员工消防知识培训,熟练掌握四个能力。8、5月23日对客户主任韩春雪分管进行了商铺消防安全检查，发现多家商铺对消防柜均有遮挡，对其给予警告，并让其整改，下发整改通知单，确保消防安全。

XIAHUAN2016/6/3

三、工作存在的问题与不足

1、日常管理工作做的不到位，员工的礼节礼貌欠缺，服务意识不够强。

2、小区的安防设施的匮乏，导致管理处的日常管理难以符合公司管理的要求，同时也给我们的管理带来的诸多不便。

3、人员思想工作了解不及时，发现不了问题，从而发生人员流失量较大的问题。

4、园区监控设施设备损坏较多，维修难度大.四、下半年工作计划

对下半年的工作有了新的目标，内心充满了无限的希望和斗志，然而工作是任重而道远的，更重要的是要使这支队伍健康的发展还需要不断的学习，树立创新意识、建立创新体系、增强创新能力、把科技创新放在更加重要的目标地位，创建美好和谐的现代化物业服务小区。

（一）员工培训方面

检查工作、定期巡视，下一步继续通过多方面的招聘,提高人员素质，从而会进一步做好小区安保防范工作,由于今年入职的员工都是未当过兵的新人，且未做过安保，也没有社会经验，队员工培训工作计划如下：

1、提高员工的思想素质，不讲粗话，懂得文明礼貌，树立良好的个人形象和道德风尚。

2、培养和激励员工多学习文化知识，了解国家的法律、法规，公司的方针与相关制度、岗位的职责及吃苦耐劳的精神。

XIAHUAN2016/6/3

3、培养骨干班子的综合素质，让他们在队伍中有积极进取的精神；在工作中努力奋斗，在事业的道路上开拓进取、积极创新在同事们面前起到先锋模范带头作用。

4、多列举一些好人好事，激发员工积极性和荣誉感。点名工作中容易犯的错误及因操作不当或麻痹大意造成的严重后果的案例，促使员工吸取教训做好工作。

（二）安全防范的落实与管理

一个小区的安全不单要有完善的设施设备，而且更重要的是取决于队伍的管理，决不能存在半点的麻痹大意。

1、在后半年的工作里我们的三期马上开始动工，开始准备招聘人员成立形象班组。做好全方面的安全形象工作，配合好地产公司工作。

2、计划性的培训消防知识，学习消防器材的使用方法与实际操作，为遇到突发性事件能够及时有效地处理。

3、向业主/住户宣传消防知识，提高自防与共防意识。

4、组织管理处员工培训一次突发事件处理流程,如:火灾、跑水、盗窃、闹事、电梯困人等。

5、加强员工的安全防范意识，排除人为思想的安全隐患。

6、加强装修施工人员的管理，做好日巡检查。

7、准备6月更换巡逻路线加大楼层巡逻和夜间的岗位查岗密度。

8、认真做好小区的零干扰服务，有效控制外来闲杂人员小区。

10、建设好小区应急预案小组，随时应急突发事件发生的应急 处理。

XIAHUAN2016/6/3

11、计划在6月8日将北区人员管理进出规划进行张贴公示，并按照执行。实行人车分流管理，有利于控制外来人员，同时防止业主在进出时发生安全事故。

12、加强对装修的检查密度，特别是底商装修，日常巡检发现噪音以及违建的及时制止和上报，做好夏季防火、防洪等工作。

13、下半年主要两点一是加强南北区外来车辆管控以及地库口违停车辆。二是门岗尾随人员管理。下班年将对其几个重要位置高峰期时间段放置专人看管。

14、下半年业主满意度调查争取取得一个好的成绩。

（三）消防安全管理方面

消防安全问题是安防队伍生存的基础、每个人必需熟悉和掌握的基本知识、必须具备快速的反应能力，随时能够投入到战斗中去。在平日里做到“预防为主，防消结合”。

1、有系统性的培训员工的消防知识，熟悉小区的消防设施、设备的位置及消防器材的熟练操作使用和实际操作的应急反应能力。

2、组建好消防应急小组，以防火灾出现后的及时扑灭

3、多向业主/住户宣传消防知识。常组织操作技能培训及实操演练，充分提高广大业主对火灾的防范意识和消防取材的正确使用，议便于紧急情况下起到群防群消的应急能力。

（四）创新服务理念，提升人性化的服务品质。

XIAHUAN2016/6/3 针对管理处实际情况在今后的管理中，我们充分发挥公司的服务理念，从门岗的形象入手，加大员工的培训、检查力度，时刻保持正规的窗口形象，同时在此基础上搞好大门管理服务，微笑服务，真正让业主感到我的恒心服务。

第四篇：安防部岗位职责范文

安防部岗位职责

直接上级： 工程部

下属岗位： 项目（技术）总监、施工项目经理、施工技术人员；

要求： 要求下属各岗位人员有较高的学习能力，掌握GPS安装技术，以确保可以支持运维部的大量工作

项目人员角色和职责

（一）、项目总监的职责包括：

协调在项目施工过程中遇到的各类问题，前瞻性的发现项目实施中可能发生的技术问题并提出解决方案。并保证项目在实施到不同的阶段，解决各类在项目进行过程所产生的技术问题。

1、主要从管理的角度领导整个项目实施工作

2、对本项目各个阶段递交的设计方案进行总体审核

3、提供与调度项目实施过程中所需要的必要资源

4、负责与客户方高层领导的沟通

5、代表实施方签署相关技术文件

6、领导项目经理保证服务状态与品质保证

（二）、施工项目经理

项目经理的任务就是要对项目过程实行全面的管理，具体体现在对项目目标有一个全局的观点，并组织会议制定计划和报告项目的进展，并对不确定环境下对不确定问题组织集体讨论决策，在必要的时候进行谈判及解决冲突。

项目经理主要职责包括：

1、2、保证项目的目标在实施中前后一致，实现客户的目标 对各种项目资源进行适当的管理和充分有效的使用

3、与服务客户进行及时有效的沟通，及时商讨项目进展状况，以及对可能发生的问题的预测4、5、保证项目的成功，保证项目按时、在预期内达到预期的效果

保证项目的整体性，协调项目中的各个角色和各种关系，为成员创造良好的工作环境

（三）、施工人员

严格按图纸、施工规范的要求进行操作，对不执行工艺和操作规范而造成的质量事故和不合格产品负责。保证个人质量指标的完成，出现质量问题及时向施工主管或项目经理反映，对不及时自检和不及时反映问题造成不合格品负责。注意保护成品，控制材料使用；保证安全生产，严防出现安全生产事故，遵守安全用电规定，电动工具和登高用具的安全操作规程。

2、施工人员须对本职工作负责，熟悉公司各种设备的性能，确保设备的合理使用。

4、爱护本人所属的使用工具，无端损坏或丢失照价赔偿。

考核、培训

1、对施工人员实施传承试制度，首先将指派项目总监或项目经理负责指导施工技术员的现场安装及维修技术，并对施工技术员周期性培训安防监控有关方面的其他技术项。

2、不定期对员工进行现场、系统及生产培训、考核，按考核结果给予晋升或降级，确保每个员工全面掌握各项技术。

安防部

2013-3-26

第五篇：通防部2013工作总结及2014工作计划

河南省嵩基能源投资有限公司 通防部2013工作总结

及2014年工作计划

通防部 二零一三年十二月

今年以来在上级有关领导的关心支持下，我们通防部全体干部职工紧密围绕年初制定的工作目标，克服人员少，工作任务重的困难，团结协作，开拓进取，脚踏实地，出色地完成了领导布置的各项工作，实现了全年无任何“一通三防”安全事故的奋斗目标。现就今年的工作总结如下：

一、认真贯彻上级领导要求

我部在公司有关领导的正确指挥下，认真贯彻“先抽后采、监测监控、以风定产”的瓦斯治理“十二字方针”，着力构建“通风可靠，抽采达标，监控有效，管理到位”的瓦斯治理体系，进一步提高认识，明确责任落实制度，严细管理，着力推动“隐患排查治理，制度责任落实”各项工作持续健康发展，不断夯实“一通三防”管理水平，着力实现“无火区矿井”、“无一通三防事故”和质量标准化达一级矿井的奋斗目标。

二、高标准，严要求，强化安全管理

“高标准、严要求”不仅是公司的指导思想和工作目标，同时也是我们开展日常工作的前提。在一年以来，我们通防部严格要求，严格管理，在到公司所属各矿检查的时候，对各矿井下有关“一通三防”的隐患认真排查，落实到位，对所查出的各项隐患严格按照“五定”原则，督促各矿积极整

改。另外，对各矿平地有关软件资料认真审查，对不规范的有关资料及时指正，对不按管理的人员严厉处罚，力争做到制度完善，纪律严明，把“一通三防”的管理工作走向制度化，规范化。

三、坚持抓好矿井“一通三防”管理工作

矿井“一通三防”是安全工作的重中之重，管理不到位，稍为疏忽就会出大事故。所以，我们通防部严格要求各矿在井下无论从事什么工作，都要按照《煤矿安全规程》制定安全技术措施，并落实到位，方可工作。

在2013年里，我部门主要完成以下几项工作：

1、按照上级文件精神及领导要求，认真组织学习“一通三防”相关文件及规定，如“关于《煤矿瓦斯抽采达标暂行规定》、《煤矿瓦斯鉴定暂行办法》、《煤矿安全质量标准化基本要求及评分办法》、《郑州市人民政府关于修改郑州市地方煤矿安全生产综合评价体系的通知》”等。

2、我通防部每周配合安全检查部对四个煤业公司进行安全检查，并督促整改落实。

3、督促并协助天基煤业完成了“一通三防”质量标准化验收的资料，顺利通过了登封市煤炭局的验收。

4、在登封市煤炭局的组织下，与淮南瓦斯治理团队签订合同，对仟祥煤业的瓦斯治理提供技术服务，我通防部提供协助工作。5、5月份根据《登封市煤炭局关于对全市煤矿安全监控系统进行专项检查的通知》的文件要求，我部门协助调度室完成了对下属四个煤业公司的安全监控系统的专项检查，并对检查的隐患进行督促整改。6、5月份根据《登封市煤炭局关于对全市煤矿“一通三防”专项检查的通知》的文件要求，我部门牵头组织全公司各部门对下属四个煤业公司进行了“一通三防”专项检查，并对检查的隐患严格按“五定”原则进行了督促整改。7、6月份我部门在安全监察部的牵头下对公司下属四个煤业公司进行了安全生产综合评价的评比，其中“一通三防”方面周山煤业做的比较好些，仟祥煤业相对较差些。8、8月份我部门组织各矿“一通三防”负责人对各矿开展了“一通三防”专项检查活动，各个煤业公司进行互检，相互学习，找到不足，最终检查评比结果第一名嵩基煤业，第二名天基煤业，第三名仟祥煤业，第四名周山煤业。9、8月份我部相关人员参加登封市煤炭局组织为期两个月的瓦斯防治技术知识讲座，对《防突规定》有了更深一步的认识。

10、协助安监部完成了上级部门对各个煤业公司复工复产验收存在问题的督促落实工作，并取得各个煤业公司复工复产批复文件。

11、协助四个煤业公司完成了今年的瓦斯等级鉴定工

作，并取得登封市煤炭局对我们四个煤业公司瓦斯等级鉴定的批复文件。

12、在各个煤业公司隐患整改期间我部门全体人员完成了对仟祥煤业的驻矿监管工作。

13、配合安监部完成了对四个煤业公司的质量标准化及安全生产综合评价验收工作。

在日常工作中，督促各矿加强日常通风管理，把各矿瓦斯治理工作作为重中之重，随着开采深度的延伸，瓦斯治理工作将是我们未来管理工作的一项大工程。因此，要求各矿加强瓦斯管理力度，特别是把周山、仟祥煤矿的瓦斯治理工作作为重点，严格按照瓦斯治理十二字方针“先抽后采，监测监控，以风定产”，坚持两个“四位一体”防突措施，坚持区域防突措施先行、局部防突措施补充的原则执行。

回顾今年来的工作，取得的成绩是肯定的。但距领导要求还存在不少的缺点和不足，还有很多的困难和问题等待我们去解决。取得的成绩已经成为历史，新的高度又成为新的起点。我部将继续努力，加强“一通三防”工作的现场管理和现场监督力度，加大对安全管理的监察力度，把公司的安全生产工作做的更好。

四、2014年工作计划

在2013中，我部门“一通三防”工作在上级领导大力支持和帮助下，认真落实上级文件精神和领导安全指

示，坚持“安全第一、预防为主”的煤矿安全生产方针，遵循“先抽后采、监测监控、以风定产”的瓦斯治理十二字方针，紧紧围绕全年安全目标和安全工作总体安排，深入开展“一通三防隐患排查”等活动，抓好矿井通风、防治瓦斯、煤尘、矿井火灾管理工作，加强安全管理体系和制度建设，促进矿井安全生产。为搞好我部门2014“一通三防”工作，切实做好矿井安全生产，根据《煤矿安全规程》，结合我公司实际情况，针对矿井通风系统、防瓦斯、防火、防煤尘工作，特制定2014通防部工作计划。

1、加强对四个煤业公司通风系统的审查，确保通风系统稳定可靠，各个用风地点风量分配合理。

2、加强对四个煤业公司局部通风的检查，必须确保“风电闭锁”功能能正常使用，风机自动倒台记录确保完整可靠。

3、加强对四个煤业公司通风设施的检查，必须确保风门、风桥、密闭等通风设施设置位置和构筑质量及板牌设置符合规程要求。

4、加强对四个煤业公司瓦检员的培训，杜绝出现漏检、假检等现象。

5、加强监督落实仟祥、周山各个采掘工作面的瓦斯治理情况。

6、协助周山矿做好通风系统改造工作，确保安全。

7、协助仟祥矿做好采掘工作面的瓦斯抽放、突出危险

性预测预报工作。

8、监督落实四个煤业公司完善“一通三防”各方面的软件资料工作。

9、在8月份对四个煤业公司开展“一通三防”专项检查活动。

10、加强对四个煤业公司监测监控的管理，确保各项制度完善，各种记录齐全，必须保证“瓦斯电闭锁”功能能正常使用。

11、配合安监部做好对四个煤业公司每周一次的安全检查。

12、督促各煤业公司对“一通三防”相关规程、标准及上级有关文件要求进行学习，要不断提高“一通三防”相关人员的业务水平。

通防部 2013年12月6日