2011年双服务工作总结

第一篇：2011年双服务工作总结

2011年“双服务”工作总结

“双服务”工作开展以来，我旗始终坚持为民惠民、利民便民的原则，以服务“三农三牧”为核心，着力拓宽信息采集平台、完善服务网络、规范服务程序，激发了党员干部的工作热情、转变了工作作风、密切了干群关系，实现了苏木乡镇党委、政府由传统管理型向综合服务型的根本转变，苏木乡镇干部由职责管理型向主动服务型的根本转变。

一、主要做法

为扎实有效开展“双服务”工作，各苏木乡镇多措并举，紧紧围绕完善便民服务网络、强化服务队伍建设、提高为民服务效率等方面，进一步深化“双服务”工作。

一是完善便民服务网络。各苏木乡镇以方便群众为出发点，积极推进为民服务向农村牧区延伸，实行一线工作法，逐步完善便民服务网络，实现苏木乡镇党委、政府由管理型向服务型的根本转变。一是苏木乡镇设立便民服务大厅。由与群众生产生活密切相关的民政、计划生育、劳动事务保障、土地、村建、公安、司法、畜牧、林业、水利、农机等社会管理职能部门组成，每周固定时间统一到政务综合大厅集中办公，坚持“一站式”服务，方便群众办事。新开地乡投资9万多元在乡政府建立了便民服务大厅，为政府机关干部统一着装55套，制作胸卡55张，干部去向公示牌55个，把具有实质性内容的服务项目纳入服务大厅，实行“一体化” 办公、“一条龙”服务，为办事群众提供无偿、优质、便捷、高效的服务。二是嘎查村建立便民服务站。在嘎查村活动场所中设立便民服务站，各嘎查村根据实际情况，采取“集中办公”与“个别值班”相结合的方式服务。“集中办公”：每逢集日，所有镇村干部准时满员到岗，并实行中午不休息的连续工作制。“个别值班”：非集日，便民服务站、室轮流安排一名工作人员值班以维持服务站的日常接待、咨询等工作正常运转。新开地高地村金凤飞因为视力残疾，要办个残疾证，不知如何办理，在家人找到便民服务站的时候，工作人员立即帮他申请了残疾证。截至目前，全旗共收集便民服务事项3824件，已解决3081件。

二是强化服务队伍建设。各苏木乡镇以转变干部工作作风为切入点，不断加大干部下乡工作力度，落实干部服务责任制，使干部由职责管理型向主动服务型转变，不断强化服务队伍建设。一是强化代办员队伍建设。各苏木乡镇全面推行为民办事全程代理制，苏木乡镇确定包村干部为乡级代办员，嘎查村指定1-2名村干部为村级代办员，各村民组组长为组级代办员，全程负责受理委托事项，为群众提供“代办式”服务。各级代办员以社情民意采集活动为载体，定期收集群众的需求信息，填写民情采集表。苏木乡镇定期对民情采集卡、民情采集手册、民情采集表进行分类汇总，建立社情民意电子信息管理台账，实行动态管理。新开地乡新开地 村五组村民薛广琴心脏病突发住院后，不知如何报销药费，该村代办员得知此事后，立即帮她代办了医疗费用报销，并向民政部门申请到大病救助3000元。浩来呼热办事处在每个村设臵专职代办员，享受村级副职的经济待遇，并对成效突出、群众满意度高的代办站和代办员给予一定的奖励性补助资金。年初以来，办事处补贴为民代办工作经费2.5万元，有效地促进了32名村级代办员的工作积极性，推动了为民代办工作的深入开展。二是组建综合服务工作队。各苏木乡镇抽调具有一定理论知识和丰富经验的人员组成便民服务队，采取课堂授课、现场观摩、接待技术咨询等方式，深入村组开展种养技术培训、司法援助、惠农惠牧政策宣传等工作，为群众提供专业规范的“上门式”服务。经棚镇党委成立了农牧业技术、生态环境保护、项目建设、平安建设、民生志愿等5支便民服务队伍，不定期深入田间地头、项目区开展便民服务，其中民生志愿者服务队利用410万财政奖补资金，解决了人畜饮水工程、村路建设、村级文化室、清理河道等群众急需解决的热点难点问题，有力地推动了社会主义新农村建设的发展。截止日前，全旗共组织集中宣讲460场次，征求合理化意见建议6245条，提供致富信息8700多条，解决群众反映的热点难点问题690个。

三是提高为民服务效率。各苏木乡镇以提高工作效率为支撑点，细化便民服务事项，规范便民服务程序，不断提升 为民服务水平，取得显著效果。一是细化服务事项。各苏木乡镇确定苏木乡镇干部服务项目，把与群众生产生活密切相关的事项都纳入到日常服务领域，并将服务范围、办事程序、办事标准、办理时限、应达到的效果等内容进行细化，向群众公开，提高为民办事效率和水平，受到群众的好评。芝瑞镇把为民服务代办事项分为证照代办服务、咨询指南服务、公益事业服务、民事调解服务、村民致富服务5大类包含28小项，为良好的为民服务打下了坚实的基础。二是规范服务程序。在便民服务过程中，各苏木乡镇坚持以办事方便、公正、群众满意为工作标准，规范便民服务程序，为每一个来办事的群众提供全程服务、规范服务，对受理的每一件事、办理的每一个证件，都认真对待，并通过公开办事程序和收费标准，把各项事务的办理臵于群众的监督之下。万合永镇坚持代办自愿、便民、公开、依法、无偿、高效六条基本原则，设臵了问事、受理、代办、回复四个环节，实行“两卡两单一账”管理方式，由信息采集员填写社情民意征集卡，代办员填写梳理分类卡，不能当场办理且不需当事人在场办理的事项，填写代办事项通知单，由代办员把办结的事务带回村里填写回复单，同时将代办事项及完成情况填入“双服务”工作台账。

二、取得成效

“双服务”工作的开展以群众满意为落脚点，健全考评 机制，密切干群关系，夯实服务成果，形成了推动全旗经济快速发展、社会和谐稳定的良好局面。一是健全考评机制。按照“事前定标准、事中能监控、事后有考核”的要求，对“双服务”工作进行群众满意度专项测评，把“双服务”工作成效的评判权交给群众，进行全方位、多层面的立体式考核，让社会各层面充分参与考核评议。乌兰布统开发区把“双服务”工作开展情况，作为对各站所办和机关干部综合考核评价的重要内容，对干部职责履行情况、服务态度、办事效率等内容进行群众满意度测评，对群众满意率达不到60%的站所办和干部年末不予评优。二是密切干群关系。各苏木乡镇注重畅通党委政府与群众之间的绿色通道，使民情民意能够及时上传至党委政府，政策、法律法规等知识也能够及时直接下达到群众当中，党委政府与群众“时时谈心、处处沟通”，为地方经济社会和谐、健康、快速发展创造了条件。红山子乡形成了“七个一”（一个服务队、一个大集服务日、一个代办点、一个高音喇叭和一个乡务通信息平台、一个责任人、一个民情民意采集箱）服务模式。高音喇叭将上级的政策精神及时地传达到每家每户，录制更新宣讲内容11次，涉及党建、生态、计生、综治等8个方面；民情民意采集箱将群众的各种诉求及时反馈了上来，责任人又成了送下去、收上来、解决掉的“落实者”，目前，已开启采集箱10次，收集民情民意信息8类36件，办理完结28件。三是夯实服 务成果。各苏木乡镇加大服务力度，把为群众办实事作为“双服务”工作的出发点和落脚点，受到群众的一致好评。同兴镇安乐村由于距镇较远，由村自己出资开通了“便民直通车”，在每月的初三、十三、二十三出车一台到镇里为本村的百姓办理一卡通、准生证、户籍证明、捎东西等不需群众亲自到场就能办理的便民事项，这一天村民如有事，也可免费搭乘村里的车到镇办事，受到了当地百姓的好评。土城子镇哈巴其拉村党支部得知特困户张兴悦老人住房面临坍塌危险，立即召开村“两委”会议，经协商，决定为张兴悦翻盖房屋，由张兴悦本人筹资3000元，其余款项村党支部负责筹集，由具有有劳动能力的党员和入党积极分子无偿投工投劳，仅仅用了半个月的时间，张兴悦老人就住进了三间彩钢瓦砖混结构的新房。

三、存在问题和下步打算

在“双服务”工作开展过程中，存在着一些问题和不足。一是党员干部“下不去”的问题，有的党员干部只是走过场，下乡走访仅停留在表面，深入基层为群众做实质性的服务不够。二是部分工作人员随意性比较大、业务不够精通，不能坚守岗位，严重影响为民办事的实效。下阶段，我们将以更加务实的工作作风，更加扎实的工作举措，全力抓好“双服务”活动，并与各项业务工作紧密结合，与当前正在开展的创先争优活动充分结合起来，相互促进，确保取得实实在在 的成效。一要确保党员干部“下得去”，镇村干部要定期入村入组入户，面对面了解群众困难，倾听群众心声，使服务有的放矢，真正达到“服务三农三牧”的目的。二要把“双服务”工作和干部下乡工作有机结合，加强旗乡村三级之间的联系沟通，从群众最需要解决的问题入手，切切实实帮助基层群众解决好几件实事、难事。三要把“双服务”工作和创先争优活动相结合，强化服务承诺，对群众需办理的事项，逐件落实到人，并进行公开承诺，实行办理销号制和责任追究制。四要强化便民队伍建设，强化队员奉献精神，能真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事；要加大业务技能培训，要“一专多能，一岗多责”，更好的为群众办事。五要强化监督管理。苏木乡镇通过设立意见箱、公开监督电话收集群众意见建议，党委政府每季度对干部服务群众情况进行一次汇总通报，接受群众监督。

第二篇：双减课后服务工作总结

双减课后服务工作总结范文三篇

开展学生课后服务，是促进学生健康快乐成长、帮助学生告别厌学、不自信、不注重团队协作等方面的重要举措，是进一步增强教育服务能力、促进学生乐学、好学的系统工程。为切实做好我校学生课后服务工作，本着“课后服务人人悦师生协作共成长”的原则制定了详实的工作方案。切实地解决了学生课后时间无所事事的实际问题，得到了家长、学生一致好评。

一、指导思想

认真贯彻教育改革督查及中小学德育工作指南的实施，结合学校的实际情况，做到真办职教、办真职教宗旨，办人民满意的教育。

二、学生课后服务领导小组

顾问：XXX

组长：XXX

副组长：XXX

成员：中层各科室负责人及处室成员、各年级组长及各教研组长、学生社团负责人、各班主任、各宿舍楼层生活老师、图书馆管理员。

学校课后服务工作由XXX副校长具体负责安排各项课后服务工作，集中学校师资力量，调配各方资源，课后服务下设工作办公室设在校团委，蒋作圣书记兼任办公室主任。

三、学生课后服务的原则

学生是否参加课后服务，由学生或家长自愿选择。开展课后服务工作，要事先充分征求学生或家长意见，主动向学生及家长告知服务方式、服务内容、安全保障措施等，建立学生申请、班级审核、学校统一实施的工作机制。

四、学生课后服务的范围(形式)、覆盖学生数

基于学生特点，课后服务工作覆盖学生旨在全员参与。学生课后服务主要包括以下几种形式：每天下午放学后的第二课堂-校园活动、每天校园之声广播站辅导校稿播音、青年志愿者执勤“卫生文明监督岗”、每天晚自习前四十分钟读书活动、各种兴趣小组辅导及活动开展、体育教研组组织师生活动、图书馆阅览、学生社团例会辅导以及社会实践活动等。

五、学生课后服务活动时间安排、分工安排

我校绝大部分学生来自农村且系寄宿制学校，主旨时间安排如下：

1、在校每天下午XX:XX-XX:XX，开展相应课后服务工作，各处室(班级)或社团负责人负责纪律、秩序等；

2、在校每天晚自习前四十分钟读书活动，各班主任负责考勤、纪律、秩序等。

3、在校每天的早中晚三个时间段辅导校园之声广播站播音，广播站负责人校稿指导播音。

4、在校每天组织青年志愿者执勤“卫生文明监督岗”，团委负责人指导开展。

5、把高三学生的培优工作(治跛腿)纳入课后服务的范畴，根据学生自愿报名，安排每天晚自习下课后四十分钟作为辅导时间。

六、工作要求

课后服务是教育部统一部署的民生工程，各处室、班级、社团要结合实际，积极作为，充分利用学校在管理、人员、场地、资源等方面的优势，主动承担起学生课后服务责任。根据上级部门的要求，凡是参与此项课后服务的老师必须提高思想意识，切实做到真正为广大学生成长为出发点，真正做到育人教书，所有参加老师要按学校的安排认真履行职责，积极参加这项工作。

根据学校统一部署，所有课后服务一律不向学生收取任何费用，参与课后服务的学生必须是完全自愿参加。

参与学生课后服务工作的教职工，学校将适当给予补助。

七、考核办法

学校将参与课后服务的辅导教师工作表现纳入教师考核范围，并对参与课后服务的老师计算一定的工作量，每月将对课后服务的出勤情况等常规管理的情况给予公示，对在这项活动中表现突出的老师学校将给予表彰，对不认真参与的老师将给予通报批评或纪律处分。

经过探索与实践，我校课后服务工作的初见成效。老师们、同学们在活动中收获了成功的喜悦，携手合作，共同成长、共同进步。同时深知课后服务工作欲想精益求精，我们还有很长的路要走。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”课后服务工作，我们一直在路上。

篇二

为全面贯彻落实20XX学实施校内延后课后服务工作。为将此工作扎实推进，结合我校实际情况，特拟定如下实施方案。

一、指导思想

学校开展校内课后服务，着力破解小学放学后、家长下班前学生无人看管等社会难题。增强教育服务能力，有效降低家庭教育成本。同时，利用放学后的时间组织学生在校参加丰富多彩的兴趣小组活动，大力激发学生的学习兴趣，发展学生的个性特长。为全面育人、促进社会和谐稳定做出积极贡献。

二、课后服务实施原则

1、无偿性原则。课后校内服务工作在校园内进行。学校科学、合理利用教室、操场、功能科室、师资等免费为学生进行全方位的服务，不以任何名义收取任何费用。

2、科学性原则。课后服务课程的设置，将校内外各种课程资源进行统筹安排，精准化制定校内课后服务内容。全面保障服务工作的科学性与合理性。

3、安全性原则。学校进一步完善安全管理制度。制定并落实严格的考勤、监管、应急预案等措施。明确岗位分工，责任落实到每一位教师。百分百实现课前与课后、课上与课下无缝衔接。确保校内课后服务期间每一位师生的人身安全。

4、自愿性原则。针对学生校内课后服务工作，完全遵循家长自愿的原则。对于是否参加课后服务，学校事先征求全员家长的意见，校方明白告知家长服务时间、服务方式、服务内容等，在自愿的前提下，凡是参与课后服务的学生，家长在学校下发的服务工作致家长一封信中，进行书面签字提出服务申请。

三、领导组织机构

领导小组成员的岗位职责：

1、深入学习领悟上级文件精神，多方了解实际情况，严密制定校内课后服务工作的实施方案。整体安排、跟进方案推进进程。

2、全程参与校内课后服务工作。掌握第一手实际情况的相关资讯，及时

对服务工作进行总结。针对服务工作推进过程的活动形式、活动内容、活动场地、师资配比等不合理的问题及时进行调整和优化。

3、深入服务工作当中，做好每天活动的监管与评比。全面保障“弹性离校”全体师生的人身安全。针对评比结果定期召开段某某，进行交流、总结，力争每一个活动小组活动的开展都富有成效。

四、课后服务形式与内容

学校立足于实际，充分利用各种校内外资源，本着“因校制宜”的原则，以培养学习兴趣、发展能力特长、开阔视野、丰厚学识为目的，以校级和班级社团活动为主开展如下课后服务内容：

1、校级社团活动：充分挖掘现有师资资源，根据师资能力与特长，组织开展合唱、舞蹈、器乐、书法、国画、花篮、足球、轮滑、机器人、航模等系列校级社团活动。

2、班级社团活动：充分拓宽学科的外延，着力培养学生各项学习的兴趣与能力，开展德政、劳动、阅读、写字、手抄报等系列班级社团活动。

五、具体时间安排

1、课后服务时间安排：

一年级：4:30——5:40二年级：4:30——5:50三年级：4:30——5:55四、五年级：4:30——6:00六年级：4:30——5:402、周五没有课后服务，仍按照原作息时间上下学。

3、校车发车时间

周一至周四第一趟校车发车时间4:40；第二趟校车发车时间5:10

周五第一趟校车发车时间4:10；第二趟校车发车时间4:40

六、课后服务要求

1、不参加活动的学生，家长在原放学时按时接孩子回家。

2、所有参与课后服务的学生享有免费服务，不向家长收取直接或间接相关费用。

3、此项活动时间以社团活动和班级社团活动为主，任何老师不不允许利用课后服务时间讲授新课或变相补课。也不允许给孩子加留学科作业，增加孩子学习负担。

4、对校级社团活动学生，实行指导教师与班主任无缝隙衔接管理。班主任清晰掌握本班各校级社团活动的参与人数。每日校级课后服务活动结束，指导教师与班主任进行手把手学生交接。确保每一位参与课后服务学生的人身安全。

七、课后服务家校双方职责

1、不参加课后服务的学生，家长在课后服务前按时接孩子回家。有课后服务需求的家长，首先请认真阅读《关于校内课后服务工作致家长的一封信》内容，厘清课后服务边界，明确家长、校方职责。然后填写《XX课后服务家长申请表》上交待学校审核。

2、课后服务时间以校级社团活动和班级社团活动为主，任何老师不允许利用课后服务时间讲授新课或变相补课。也不允许给孩子加留学科作业，增加孩子学习负担。

3、对参加校级社团活动学生，实行指导教师与班主任无缝隙衔接管理，确保每一位参与课后服务学生的人身安全。

4、学生在校参加课后服务期间，严格遵守学校的各项规章制度，严禁携

带危险物品进入校园。

5、课后服务时段需家长配合学校管理，保障通信畅通。对不能按时参加约定课后服务的学生，家长要提前和班主任沟通，保障学生安全。

6、学生课后服务时间结束到回家过程中的安全问题，由家长全权负责。请家长妥善安排好孩子的安全接送问题。

篇三

为响应国家“双减”政策，促进学校课后服务水平，减轻家长和学生负担，促进学生全面健康成长，开展课后服务工作，我校通过家校共育，促使课后服务工作平稳运行。为积累经验，不断提高，现将本学期课后服务工作做如下展示：

一、分阶段组织实施

学校“5+2”课后服务逐步落地实施。课后服务分为两个时间段，第一时间段，各科任教师进入班级，以班级为单位展开作业辅导；第二时间段，各社团老师，以不同社团为单位开展丰富多彩的社团活动。

二、规范管理

为保障课后服务质量和学生安全，学校成立了课后服务工作领导小组，建立了组织保障、安全保障、后勤保障以及突发事件应急等机制。我校坚决做到规范管理，制度细化，明确服务时间、服务内容、收费标准、安全事项等，并主动向社会公示；做到安全管理制度完善，责任明确，加强师生安全卫生意识教育，强化活动场所的应急救护、消防设施安全检查和门卫登记管理制度，制定并落实考勤、监管、交接班制度和应急预案措施。

三、积极宣传，确保服务到位

确保教育宣传到位，提升学校课后服务水平，减轻家长和学生负担，促进学生全面健康成长，学校在提高课堂教学质量，优化教学方式，强化教学管理，提升学生在校学习效率等方面同时发力，做到应教尽教，确保学生在校内学足学好，强化学校教育的主阵地，使学生回归校园、回归课堂。

四、成果展示

1、组织得力，完善制度。为保证课后服务效果，我校根据上级相关文精神，通过多次调研讨论、召开会议、广泛宣传、多方询问等方式，吸收家长意见和建议，明确了工作思路。在充分调研的基础上，出台了课后服务工作实施方案、课后服务人员工作职责、课后服务管理制度、课后服务安全应急预案、课后服务考核细则等一系列措施制度，通过发放《课后服务致家长一封信》《课后服务协议书》等方式，主动向家长告知服务方式、服务内容、安全保障等内容，建立家长申请、班级审核、家校签订协议、学校统一实施的工作机制。

2、通过周密部署、各方协同、细化制度等措施让安静优雅的学习环境、认真负责的作业辅导、妙趣横生的社团活动、成为课后服务的常态，学生开心、家长舒心、社会放心让课后服务更有温度。

3、全面统筹，落实“双减”。为不断提升课堂教学实效，提升学生学习效率，该校积极响应国家“双减”要求，把课后服务与“双减”工作、“五项管理”紧密结合起来，统筹学科组、年级组作业要求，合理调控作业结构，努力做到作业有效、总量控制的目标要求。课后服务期间，教师对学生的作业“全批全改、及时反馈”，根据学生作业情况调整改进课堂教学工作，达到提质增效的目的。另外，安排各学科教师，对学生进行个性化、针对性的课

业辅导，对学习有困难的学生进行补习辅导，为学有余力的学生拓展学习空间，满足学生个性化、多元化的需求。

4、“双减”旨在减轻学生校外培训负担，让学生“回归”校园；开展丰富多彩的课后服务的同时，减轻学生的“作业”负担，同样重要。为了有效减轻学生的作业负担，该校实行分层作业、弹性作业和个性化作业，老师在布置作业时会结合本班学生的实际情况，不搞一刀切，并每天进行作业公示。每天老师留的作业会分为多个层次，学生可以根据自己的学业水平，有选择地做作业。

5、学校课后服务分为两个时间段。第一时间段，各班统一进行学科作业辅导和答疑；第二时间段，学校开设了舞蹈，武术操，篮球，羽毛球，乒乓球，绘画，手工折纸，五子棋，魔方，电脑绘画，口才，阅读，观影等社团活动，学生根据各自爱好自主选择参加。

经过一学期来全体教师全力以赴的支持与努力，我校课后服务有条不紊、规范有序如火如荼地平稳开展，不仅为学生展示特长搭建了个性的舞台，更有力的促进了学生特长成长、学校特色发展。下一步，我校也必将长抓常做，规范课堂，努力把课后服务这一好事办好、实事办实，确保广大群众充分享受教育发展成果，为办人民家门口满意的学校而不断砥砺前行，让孩子与家长真正从内心深处得到满足、感到满意。

第三篇：河槽子村双服务工作总结

河槽子村“双服务”工作总结

自我乡开展“双服务”工作以来以来，村党支部高度重视，将其作为深化新时期群众工作的活动，全面加强党的基层组织建设的重要载体，加强组织领导，强力推进实施，引导和动员全村党员干部“八小时以内立足岗位、八小时以外奉献社会”，充分发挥了党员干部的先锋模范作用。

一、工作开展情况

在“双服务”工作开展以来吗，我村制定了《河槽子村“双服务”工作实施方案》和《河槽子村“双服务”制度汇编》，全村党员干部在村“双服务”工作小组的领导下，深入组户，发放“双服务”工作入户调查统计表，了解村民生产生活中存在的各种困难，并积极寻找解决方式。征求了村民对我村新农村建设、农牧业基础设施建设和主导产业发展方向的具体建议，集群众之智慧为我村的又好又快发展提供了参考性意见。

二、主要措施

1、高度重视，建立机制

工作开展以来，村党支部、村委会高度重视，设立了河槽子村”双服务”工作领导小组，对我村党员干部开展双服务制定了《河槽子村“双服务”工作实施方案》，编制了《河槽子村双服务工作制度汇编》。加强与乡党委“双服务”工作领导小组的交流，实现信息资源共享，并积极到组入户，扎实推进我村“双服务”工作。

2、摸底调查，扎实推进

我村党员干部进行了入户调查摸底登记，利用调查表统计我村存在的问题和村民提出的建议，定期向乡“双服务”工作领导小组汇报。

3、大力宣传，激发活力

我村党员干部结合我村新时期群众工作实施方案，提出了“亮身份、树形象、做24小时党员”、“共同参与、共同关心、共同建设”等创建口号，引导广大党员干部充分发挥先锋模范作用。积极鼓励党员干部发挥个人的特长，积极为群众服务，参与村党支部的各项创建工作，为我村新农村建设和管理出力。增进党员干部和村民之间的相互了解，解决实际困难，促进党员干部参与我村新农村建设的热情。

三、存在问题

一是部分在党员干部存在只报到、不活动的现象； 二是对本次活动重视程度不够高，入户调查不积极，参加活动不够经常。

四、下一步打算

1、加强思想工作，提高服务意识。党员干部思想统一到为新农村服务上来，提升在职党员“八小时以外”管理教育，充分发挥党员的先锋模范作用。

2、强化工作程序，提高活动质量。督促没有积极参与的党员干部主动入户调查摸底，解决问题，收集建议，实现动态管理，全程监督，实现“双服务”工作常态化。

第四篇：双创双服务方案

青县商务局

“双创双服务”主题实践活动实施方案

为深入贯彻落实县委县政府‚关于在全县开展‘双创双服务’主题实践活动‛的会议及文件精神，经我局党组会研究决定，开展‚创建一流队伍、创造一流业绩，服务人民群众、服务经济发展‛主题实践活动（以下简称‚双创双服务‛活动），为确保活动取得实效，特制定本实施方案。

一、活动目的

要通过开展‚双创双服务‛活动，进一步增强我局党员干部为民服务的意识，提高为民服务的本领，提升为民服务的水平，打造公正廉洁、高效成事的干部队伍，营造唯旗是夺争第一、不甘平庸创唯一的工作局面，进一步发挥好领导班子的领导核心作用和党员干部的先锋模范作用，为加快建设经济强县、和谐青县提供有力保证。

二、主要任务

（一）抓执法，确保公平公正

1、清权明责。全面梳理我局行政执法项目，明确法律依据和处罚权限，汇编成册。进一步规范行政自由裁量权，建立自由裁量说明制度、审核制度、集体研究制度和过错责任追究制度。

2、规范管理。严格执行备案制度，建立执法工作台账，对每次执法的对象、内容、时限、结果、当事人意见等，进行详细记录。

3、文明执法。严格遵循公平、公正、公开原则，平等对待相对人，做到严格执法、公正执法、文明执法。坚决杜绝执法不严、办事不公、以权谋私、办人情案、关系案等现象，不断提高执法服务水平。

（二）抓效能，提升服务水平

1、严格执行公开制度。把我局办事项目、依据、条件、程序、时限、收费标准、服务承诺、办事结果以及需要提交的材料目录、申请示范本等内容在显著位置公示于众，方便企业和群众办事。

2、进一步清理审批项目、流程、费用。对涉企行政许可、审批服务等办件情况进行联查倒追，严查超时办理、擅自增加审批环节、认为设置障碍、吃拿卡要、强制提供服务等行为。

3、纠正肃纪提效能。要严格遵守政治纪律、组织纪律和工作纪律，恪守职业道德，自觉维护良好形象和正面舆论环境

（三）抓亮点，干成特色工作。

要围绕我局重点工作，做好亮点工作的谋划工作。一是立足长远发展，加大招商引资力度，2012全年力争实现利用外资1220万美元，引进内资35亿元。二是多措并举，加快对外贸易发展步伐。2012年力争全县实现进出口总额22200万美元。

（四）抓进位，争先提档升级

召开‚抓亮点、抓进位‛专题党委会，广泛征求意见，确定提档进位的目标，力争高位求进，实现提档升级。

三、方法步骤

为加强活动的组织领导，我局成立‚双创双服务‛活动领导小组。局长刘春雨任组长，各位副局长任副组长，成员为各股室股长组成。

领导小组下设办公室，办公室主任由马永全同志兼任，地点设在局办公室。

根据县委、县政府要求，我局‚双创双服务‛活动从2012年3月6日起实施，分三个阶段进行。

第一阶段：宣传动员（2012年3月6日到3月17日）召开局党组会议，研究落实县委、县政府动员大会和相关文件精神，成立领导小组，制定实施方案，确定我局亮点工作及提档进位的目标。召开局机关‚双创双服务‛动员大会，宣布局实施方案，刘局长作动员报告。

第二阶段：组织实施（2012年3月18日到12月19日）各股室要按照既定的目标，精心组织，严密实施，全力推进各项工作落实。局简报要设立专刊，及时反馈活动开展及亮点工作进展情况。第三阶段：活动总结（2012年12月19日到12月20日）对我局一年来‚双创双服务‛活动的开展情况进行认真总结，肯定取得的成效，查找存在的问题，明确进一步改进的措施。

2012年3月6日

第五篇：双服务述职述评

述职述评报告

同志们：

大家好！今天很荣幸能在这里代表村两委述职，下面就我村一年来的工作做公开汇报，以接受大家的考核测评。

一年来，在友谊街道党工委、办事处的正确领导下，坚持以邓小平理论为指导，我村认真贯彻落实党的十七大、十七届四、五中中全会精神，以科学发展观统领经济社会发展的全局，深入开展“创先争优”活动和“双服务”活动。两委班子充分发挥党员的先锋模范作用，廉洁奉公，勤政为民，锐意进取，奋力拼搏，较好地完成年初党工委、办事处确定的任务目标，增强基层党组织的凝聚力、向心力和战斗力。为唐公塔村经济发展、社会稳定、和谐做出了应有的努力。

一、两委班子建设

（一）加强勤政建设，改进村干部工作作风，提高村干部办事效率、改善办事态度。

村干部及其他工作人员必须牢记全心全意为人民服务的宗旨，严格遵守国家政策、法律、法规以及村规民约。加强职业道德建设，严守组织纪律，讲政治，顾大局，忠于职守，求真务实，廉洁高效，开拓进取，不折不扣地执行上级的各项决议、决定，全心全意为民服务，确保政令畅通，促使各项方针、政策落到实处，真正地做到为人民服务，当好公仆。

村工作人员必须端正服务态度，尊重群众、关心群众、贴近群众，提倡“一张笑脸，一张椅子，一杯热茶，一个满意答复”。在开展工

作过程中，对群众不理解的问题，要耐心细致做思想工作，讲究方式方法，不得盛气凌人，简单生硬，骄傲自大。

（二）加强学习，不断提高村干部的政策水平和业务能力。

学理论，增强业务素质。一是深入学习中国特色社会主义理论，不断提高运用科学理论分析和解决实际问题能力。二是不断学习市场经济知识，领导管理知识，科技文化知识等现代管理科学文化知识，增强个人综合素质。三是结合自身岗位，学习业务理论，掌握业务知识，增强履职能力。

学政策，提高政策水平。一是认真学习各级党委政府的各种文件，相关政策宣传资料；二是认真消化吸收。真正掌握政策，领会政策，把党的政策转化为自己的工作语言，能向群众讲清楚，让群众听明白。三是运用政策推动工作，通过政策运用，增强了说服群众、调动群众的积极性，动员群众支持配合村级各项工作。

学规定，自觉廉洁从政。学习廉洁自律各项规定，认真地调查研究，动脑子想办法，把身心扑到事业上，把群众的泠暖放在心上，为群众谋利益，把自己的工作作出特色，做出成效。

二、村干部积极承诺践诺

在“双服务”活动中，村干部在立足本职岗位争优秀的基础上，还积极参加到“双服务”承诺践诺活动中，他们通过走访调研，开展结对帮扶、志愿服务等活动，体现党员的先锋模范作用。同时，我们通过民情分析会，切实掌握村民的思想情绪和动态，为他们解决生产、生活上的困难和问题，收集他们的意见建议，切实增强了责任意识。

在认真开展公开承诺，切实践行承诺中，村干部始终力行“共产党的干部要为老百姓着想，为村民办事，不做事情当干部对不起村民”。

三、心系群众，切实为民办实事

1、妥善解决人畜饮水问题。今年，我村申请“安全饮水工程”，使三个社（张家圪旦、玻璃沟、玻璃圪旦）的每户村民都用上安全自来水。

2、切实解决张家圪旦社道路出行难问题，硬化进社道路一公里。

3、完善董家阳坡社、吕家圪卜社搬迁任务，使失地农民安居乐业。

4、实施城东新村物业管理项目。成立城东新村环境清洁组，健全管理制度，不仅为建设优美、安全、文明的居住环境创造条件，而且有助于转移失地群众中的剩余劳动力。

5、争取上级的项目资金，加强村级阵地建设。提高办事效率，增强服务功能。

6、农村文化阵地建设。对丰富农村文化生活、促进农村文明进步、实现城乡共同发展起了重要作用。

四、想方设法促进农民增收

我村特别重视经济建设，把增加农民收入作为村工作的重中之重。一是利用远程教育平台，组织党员群众收看实用性技术节目，开阔他们的视眼，鼓励他们将学到的知识运用到实践中，增强脱贫致富的本领。二是通过“双服务”活动，村干部一对一帮扶贫困户和养殖户，给予他们资金上的支持和出路上的引导。不断壮大养殖规模。三

是积极招商引资，促进村企共建，近最大努力为百姓争取利益，解决一部分人的就业问题。

五、加强基层民主建设

（一）深入抓好学习教育，注重提高思想政治素质。加强政治理论和政策法规学习真正做到学有所得、学有所获、学有所用。

（二）严格查找自身问题，正视差距和不足

村领导班子及成员采取发放征求意见表、入户访谈、召开座谈会等多种形式，征求群众的意见和建议，认真查找班子和个人在思想、工作和作风等方面存在的突出问题，认真查找本地存在问题在班子和个人身上的具体反映。

（三）扎实开展评议考核，客观真实反映民意

按照要求，村组织党员、群众对村“两委”班子及成员进行民主评议。保证了评议结果能够实事求是地反映党员和群众的意见。