煤矿监控中心各项工作制度和岗位职责

第一篇：煤矿监控中心各项工作制度和岗位职责

监控主任岗位责任制

一、认真贯彻执行国家有关煤矿安全生产的法律、法规和安全规程，以及上级文件、指示精神。

二、在分管副矿矿长领导下负责监控中心的全面工作，努力作好领导的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

三、每周召开监控中心工作会，分析汇总监控系统运转状况，检查本周工作，安排下周工作。

四、及时将监控运行情况向分管矿领导报告并通报到相关的各科、区队。

五、认真贯彻落实煤矿安全网络管理的各项监管措施，抓好监控中心的各项工作记录和内务管理工作，认真执行各项规章制度。

六、及时协调煤矿和技术服务机构、上级监控管理部门之间的关系，确保煤矿安全监控系统的正常运转。

七、及时完成领导交办的其它工作。

监控中心值班人员岗位责任制

一、坚守工作岗位，按时上下班，不迟到，不早退。

二、接班人员必须提前20分钟到岗，同交班人员办好交接班手续。未经监控主任允许不得私自换班。

三、交班人员必须在交班前作好一切交班准备工作，查清并交代本班的瓦斯监控系统运行情况，填写好交班记录。

四、监控员值班期间应做到眼勤、脑勤、口勤、手勤、脚勤，严禁懒岗、脱岗和窜岗。

五、监控员必须熟练掌握计算机操作技能，认真学习上级文件和《煤矿安全规程》中有关监测监控系统的基本知识，正确使用监控设备。

六、监控员必须严格按照瓦斯监控平台操作流程规定，正确履行工作职责，并对各煤矿监控室值班情况进行监督。

七、监控员每天必须将报警煤矿的瓦斯日报表、运行日报表送中心主任审阅。

八、完成领导交办的其他任务。

监控室值班人员值班制度

一、中心机房实行24小时值班制。未经上岗考核合格的人员，不得单独承担值班工作和独立操作。

二、监控员值班期间应坚守岗位，不得擅自脱岗和窜岗。

三、监控员值班期间应不间断浏览、分析系统运行各信息数据和参数、煤矿上传信息情况，并按规定程序处理。

四、监控员必须认真填写交接班记录、通讯记录、瓦斯超限记录、问题处理记录，以及上级指令、决定、意见等管理日志。

五、监控员必须严格按照瓦斯监控平台操作流程和规定，正确履行工作职责。

六、监控员每天必须将报警煤矿的瓦斯日报表、运行日报表送分管矿长、矿长审阅。

七、监控员值班期间不得玩游戏、上网聊天、看VCD、听音乐、看书等，严禁值班时间睡岗。不准在互联网机房内设备上运行非系统设备配臵的其他软件，严防病毒侵害。

八、监控员必须负责打扫清洁卫生，始终保持室内清洁，做到监控室办公用品放臵有序。

九、监控人员值班期间严禁其他人员进入监控中心，确需进入监控中心的其他人员必需经分管矿长批准后方可进入。

十、未经分管矿长批准，不得任意改变系统设备工作状态或关闭设备，不得随意切断电源或关机。

十一、严格遵守通信纪律和安全保密制度。

瓦斯日报制度

1、认真监控煤矿瓦斯异常信息、实时数据与图像。

2、当系统出现瓦斯报警时，监控中心立即通知报警区域瓦检员及队长速作出处理，并将瓦斯报警情况报告当班值班矿长及分管矿长，将矿长下达的处理指令及时传达至瓦斯报警区域。

3、煤矿通信中断或出现异常信息时，值班人员要立即通过电话、传真等联系方式向上级监控中心进行联系并汇报断线或异常原因。向上级监控中心汇报后要立即向分管矿长和当班值班矿长进行汇报，采取有针对性的措施及时恢复监控系统的正常运转。对不能处理及时恢复运转时要及时联系服务公司进行处理。

7、发现无信号、无数据、瓦斯频繁超限等重大隐患，监控主任必须立即通过电子邮件或传真、电话等方式将情况向矿领导、公司分管领导、安全科通报有关情况，并请求分管领导或公司分管领导协助处理，并将处理结果报告矿领导、分管领导、安全科。

8、监控中心值班工作人员每日上午8：00—9：30前必须将前一天监控中心系统运行情况及问题处理结果汇总报分管副矿长及矿长审阅。重大隐患要进行跟踪处理。

监控中心监控数据分析汇报制度

1、利用瓦斯综合分析系统，对煤矿工作面和所需时段瓦斯具体数据和变化趋势进行分析。

2、利用瓦斯曲线图，对煤矿瓦斯浓度进行分析。

3、对多个区域进行瓦斯比较分析，掌握瓦斯变化规律。

4、对瓦斯异常突变分析，掌握瓦斯平均浓度、瓦斯平均浓度变化率和瓦斯平均浓度绝对差值。

5、对煤矿所需工作面进行瓦斯异常突变分析，掌握瓦斯平均浓度、瓦斯平均浓度变化率和瓦斯平均浓度绝对差值。

6、对各区域进行瓦斯异常突变分析，掌握瓦斯平均浓度、瓦斯平均浓度变化率和瓦斯平均浓度绝对差值。

7、对各工作面瓦斯涌出最大值进行综合比较分析，掌握瓦斯平均浓度和最大浓度的变化规律。

8、值班人员把分析结果报分管矿长、矿长。监控中心设备管理制度

一、监控中心工作人员必须持证上岗，非本室工作人员，未经允许不得进入。

二、不能使用监控主机打印无关的材料。

三、不能使用监控主机玩游戏、上网聊天、看VCD、听音乐等与监控无关的事情。

四、正确使用电脑，避免非法操作。

五、正确处理电脑操作中的错误，不得强行启动和非法关机。

六、爱惜电脑，尽量让监控主机避开热源和强磁场。

七、监控室避免洒水和扫地，防止电脑受潮和吸附灰尘。

八、不能擅自更改、删除计算机（服务器）各项参数设臵；不得私拆计算机（服务器）；不得泄露计算机（服务器）密码、IP地址等机密。

九、严禁使用监控室电话办私事。

总控室请示汇报制度

一、监控室日常工作实行层级负责制度。所有工作人员必须认真履行职责，如遇特殊情况，不能履行职责或不能完成阶段性工作应及时向上级领导汇报。

二、凡在工作中遇到超出自己职权范围的问题或其他重大问题、重要情况、信息，必须及时请示报告，不得擅自作主，贻误时机。

三、办事人员在工作中遇有需请示报告的问题，应随时向科室负责人请示报告，科室负责人向局分管领导请示报告。请示应当一事一报，条理清楚，表述准确。除急办事项和特殊情况外，一般不要越级请示报告。

四、对煤矿和其他基层请示的问题，应严格按照有关政策和规定的口径及时答复；凡领导批示的，按批示的意见办理，办理情况及时向领导反馈。

五、在完成工作任务中，如需购臵物品，必须由局领导同意购臵后方可统一购臵，不得自行其事。

六、工作人员若有在本科室内能解决的问题，向室主任请示汇报；若有本科室不能解决或遇特殊情况可直接向局分管领导或局领导汇报，事后再向科室负责人汇报。汇报要做好充分准备，切忌草率、应付。

七、工作人员在重大事项和重要的行政处罚、执法和行政协调等牵涉到煤矿安全生产的重要事项必须及时向主任请示报告，也可以直接向局领导汇报和相关科室、煤管所直接通报有关情况。

八、工作人员在工作中若有与局各有关科室、煤管所及其他单位工作交叉、矛盾，协调不易解决的事项，要及时向主任请示报告，以便科室负责人出面协调解决问题，必要时可请示局领导帮助协调，避免矛盾激化。

九、工作人员外出工作不能决定处理的事项，或因某种特殊原因暂时实施不了的，要及时向主任报告局领导汇报。

十、在进行公务活动，遇到紧急又来不及请示的事项，自己处理后要及时向主任汇报。对重大问题必须请示领导，不得擅自决定。

十一、工作人员在外出时，行前要向科室负责人打招呼并报告局办公室。

十二、工作人员参加的会议或重要公务活动结束后，除按规定级别有保密性质外，要按规定互相转达或传达，以便互通情况及时处理。

监控室交接班制度

一、为了加强监控设备的运行管理，保证监控设备连续、稳定和长周期安全运行，特制定本制度。

二、交接班制度是保证数字化远程监控设备安全、连续运行的重要制度，各岗位人员必须认真贯彻执行。

三、做好交接班工作是保证连续运行安全的重要一环，交接班人员必须严肃认真地做好以下各项工作。

四、交接班的一般规定

<一> 为明确职责，交接班时，双方应履行交接手续，在按规定的项目逐项交接清楚后，交接人员先在交接班记录薄上签名，然后接班人依次签名，从此时起，监控的全部运行工作，由接班人员负责。交班工作人员才能离开岗位。

<二> 交班工作值班人员事先做好交班准备工作，检查应交的有关事项，整理各种资料、记录薄，检查应交的物件是否齐全，室内的整洁工作，以及为下一值做好接班后立即要执行的准备工作。填写交接班记录薄等待交接。

<三> 接班人员应提前20分钟到达，先由接班人员看阅交接班记录薄，了解有关运行工作事项，然后准时开始正式进行交接班工作。如果遇有特殊情况，可以延迟时间进行交接班。

<四> 值班人员必须遵照规定的轮值表值班，未经监控室负责人同意不得私自调班。当值人员因故提前离开或迟到虽有专人代替，亦应办理交接手续，绝对不允许不办理交接手续而离开岗位。交接禁止使用电话等通讯方式或途中进行信用交接班。接班人员未到岗位，交班人员不得离开控制室。

<五> 交接班手续未结束前，一切工作应由交班人员负责。如在交接班时发生事故，应由交班人员负责处理，交班人员可要求及指挥接班人员协助处理。

<六> 在下列情况下，不得进行交接班: 1 接班人员有喝酒情况或精神不正常时； 交班人员未经正式交接班手续，就擅自离开工作岗位。

五、交接班准备工作

<一> 交班准备工作。由当班工作人员事先做好交班准备工作。检查监控系统运行是否正常，监控机显示是否与现场相符，负荷情况如何； 检查监控系统通信联络是否正常，监控机显示是否与实际相符，信号是否清晰明确； 检查查监控是否准确，安全措施是否相符、妥当； 4 检查监控操作执行情况是否正确，交下班操作是否已核对； 检查直流系统、蓄电池系统是否正常； 6 检查各种记录是否齐全、正确； 7 锁是否齐全，使用是否正常； 8 检查各种打印机、定时记录仪、电脑、通讯是否正常； 9 检查监控室、办公室是否整洁，工作和生活用品是否摆放整洁，是否符合要求； 检查接班人员是否按要求着装； 早班接班人员接班前查看交班人员是否已向监控室负责人汇报交班前一天和夜班情况，是否已记录； 无误后，接班人可以进行交接班。

<二> 接班准备工作。接班人应提前到达监控室做好接班前的一切准备工作。检查交班人员工作记录是否齐全、完整，监控设备运行是否是与记录相一致，室内外是否已打扫完整，办公用品是否摆放整洁，监控系统运行状况是否良好； 检查完毕，接班人员根据交班人员交班记录情况和交待的注意事项，安排好当日监控工作； 安排妥当无误后，经交班人员同意，进行交接班。<三> 交接班工作的项目如下 监控系统运行变动情况及变动原因、复役日期、时间。2 设备检修、异常运行及事故处理情况。操作工具使用状况，及安全用具、接地线使用情况。4 设备的停、复役及变更，继电保护方式或定值的更改情况。5 设备的检修情况和缺陷情况，信号装臵情况。各种记录簿、资料、图纸及钥匙和有关材料工具的收存保管情况。上级布臵、通知及收到学习资料。介绍目前系统情况，电压、监控线路的负荷、频率情况。9 本值工作人员尚未完成需接班人继续做的工作和注意事项。核对监控画面是否与实际设备相符，报表打印正常，工作是否正常。询问本值人员和接班人无疑问后，对口交接。

六、交接班注意事项

<一> 交班工作必须做到“五清”、“四交接”： 1 “五清”即：看清、讲清、问清、查清、点清。2 “四交接”即：站队交接、图板交接、现场交接、实物交接。

(1)站队交接：交接班双方均应站在监控台前面对面进行交接。

(2)图板交接：指交班人同接班人员在监控机界面上交待运行情况。

(3)现场交接：指现场设备经过操作方式所做安全处理措施、技术处理措施和行政管理措施，在现场交接清楚。

(4)实物交接：指具体物件如办公用品，文件通知、工具用具、监控设备（备件）等物件。

<二> 交班工作由交班人交待、汇报上次下班后和本班监控系统的运行情况、工作过程。

<三> 接班人员听取交班人汇报结束后，对汇报不够清楚之处发问。经说明无误后进行对口检查。交班人员应陪同接班人员按照规定分工到现场进行交接巡视，对变动设备情况和新发现的设备缺陷，严重缺陷到现场交待清楚。

<四> 交接班巡视检查后，接班人员对检查中发现的问题需详细向交班人员问清楚。交接班巡视检查中发现的缺陷及异常情况，由接班人员填写缺陷记录。

<五> 在检查中若发现有不符合实际情况时，交班人员可根据具体情况进行处理，事后立即总控室负责人汇报，总控室负责人在交班后组织全体科室人员讨论，分析原因，查清责任、汲取教训。

<六> 接班人认为无差错后，由接班人员在工作日志上依次签名，再由交班人员签名，从此时起，监控系统的全部运行工作由接班人员负责。交班人方准离开岗位。

<七> 交接班的内容一律以记录和现场交接清楚为准，凡遗漏应交待的事情，由交班者负责；凡未接清楚听明白的事项，由接班者负责；交接班双方都没有履行交接手续的内容，双方都应负责。

<八> 在交接班过程中，需要进行的重要操作，异常运行和事故处理，仍由交班人员负责处理。必要时可要求接班人员协助工作区一体化，待事故处理或操作结束或告一段落后，继续交接班。

七、接班后工作

<一> 按监控调度的岗位职责要求，做好监督监视工作。<二> 对本值工作中发现或出现的情况按系统管理权限、工作处理程序及相关的政策法规做好请示汇报灵活机动处理并作好工作记录。

<三> 对监控的重点内容，加强监视。<四> 做好设备巡视检查工作。

<五> 根据监控系统的运行情况做好当值设备的维护工作及规定的清洁工作。

<六> 学习好煤炭安全生产的法律法规、政策和煤矿安全规程及相关制度及专业技术。

<七> 落实并完成上级布臵的工作。

八、每日交接班中总控负责人应做的工作

<一> 检查接班人员是否按时就位、着装是否规范、卫生工作是否良好、精神状态是否极佳；

<二> 检查各项工作是否准备完备、准确，记录是否齐全； <三> 每日上班前听取交班人的汇报，有疑问及时命令补漏； <四> 检查值班记录是否齐全、准确，操作是否规范、准确； <五> 不定时地组织对监控交接班后的讲评工作。

第二篇：投诉中心各项工作制度

投诉中心工作范围

一、受理人民群众对本部门及其工作人员违反《规定》行为的投诉；

二、组织调查、协调、处理机关工作人员不履行或不正当履行职责的行为；

三、组织协调、督促涉及本系统及局机关的效能投诉总是；

四、对各单位效能投诉工作进行检查、指导；

五、宣传行政效能建设和行政监察工作的有关规定和要求，收集和反馈社会各界给投诉中心提供的信息；

六、负责人民群众对本部门效能投诉的转交。

投诉中心工作制度

一、热情礼貌，用语文明；

二、坚持24小时值班，耐心接受群众到机关或打电话举报、投诉、咨询、查询；

三、认真做好电话记录、查询记录；

四、严格按工作流程办事，属于本单位职责范围内的及进报局、迅速办理，并按时限通知办事人处理结果；

五、认真将每项投诉的处理过程，结果并登记存档；

六、对脱岗、离岗及工作环节出现失误，造成严重后果的追究当事人责任。

投诉中心自身建设

投诉中心要自觉接受各级组织和社会各界群众的监督、投诉案件办理结果应增强透明度，要注意保护投诉人的合法权益，严肃处理打击报复投诉人的行为，同时要认真学习国家法律、法规和熟悉各行政管理机关职能，提高工作效率、依法行政、秉公办事，职信于民，优质服务。

投诉中心行使权力

一、要求被投诉单位和人员提供与投诉事项，有关文件资料及相关材料，并就投诉的问题做出解释和书面说明，要求被投诉单位和个人、相关单位协助配合投诉调查；

二、责令被投诉单位和个人停止违反国家法律、法规和有关决定的行为；

三、责有关单位和人员纠正违反效能建设有关规定行为，并对其造成的损害采取必要的补救措施；

四、根据检查和调查核实情况，建议对违反效能规定的单位进行通报批评。对违反效能规定的人员建议所在单位或纪检监察机关给予诫免教育或效能告诫处理。

第三篇：司法所各项工作制度和岗位职责

司法所各项工作制度

司法所工作职能

（一）指导管理人民调解工作，参与重大疑难民间纠纷调解工作。

（二）承担社区矫正日常工作，组织开展对社区服刑人员的管理、教育和帮教。

（三）指导管理基层法律服务工作。

（四）组织开展法律援助工作。

（五）协调有关部门和单位开展对刑释解教人员的安置帮教工作。

（六）组织开展法制宣传教育工作。

（七）组织开展基层依法治理工作，为乡镇人民政府（街道办事处）依法行政、依法 管理提供意见和建议。

（八）协助基层人民政府处理社会矛盾纠纷。

（九）参与社会治安综合治理工作。

（十）完成上级司法行政机关和乡镇人民政府（街道办事处）交办的维护社会稳定的有关工作。

岗位责任制度

（一）司法所要在司法局和乡党委、政府的领导下，围绕党委、政府的中心任务开展工作。

（二）司法所实行所长负责制，组织搞好司法局和所在党委、政府交办的各项工作。

（三）司法所要通过履行法律保障、法律服务、法律教育三大职能，运用法律宣传、人民调解、法律服务、安置帮教和执法监督等手段，维护基层稳定、保障市场经济发展、推进基层依法治理工作进程。

（四）司法所要把各项业务指标和其他主要工作，逐项分解落实到人，实行责、权、利相结合的责任制。

（五）司法所要定期组织岗位练兵，不断提高干警业务素质和独立工作的能力。

（六）司法所干警要按照上级要求，实行岗位责任制，尽职尽责，积极工作，按时完成各项工作任务。

（七）对岗位责任制要定期检查评比，实行奖优罚劣。司法所所长职责

司法所实行所长负责制。所长主持司法所全面工作，具体职责是：

（一）主持召开所务会议和调委会主任月例会，及时贯彻落实上级文件精神，安排部署各项工作。

（二）注重思想政治工作，负责组织全所人员进行政治业务学习，不断提高干部的政治素质和业务能力，坚持以“四个服务”和社会效益为立所之本，确保本所事业健康发展。

（三）负责管理指导辖区人民调解组织建设，检查指导人民调解委员会工作。

（四）按照司法所的工作职能和市局目标管理责任书要求，制定工作计划，全面组织开展司法行政业务工作，确保完成各项任务。

（五）依据本所各项制度，组织对工作人员的考评，奖优罚劣，调动工作积极性。

（六）及时向上级司法局和乡镇（街道）党委、政府汇报工作，发现问题及时解决，积极完成上级司法局和乡镇（街道）党委、政府交办的其它工作。

司法所工作人员行为规范

1、牢固树立为人民服务的宗旨观念，扎实践行“三个代表”重要思想；

2、努力学习政治理论和业务知识，不断提高政治素质和业务素质；

3、热爱司法行政工作，忠实于司法行政事业，顾全大局，奋发进取，团结同志，爱岗敬业；

4、忠于职守，依法办事，严格按照规定的职责权限和工作程序履行职责；

5、解放思想，求真务实，理论联系实际，创造性地开展工作；

6、工作认真负责，办事雷厉风行，讲求工作方法，提高办事效率；

7、遵守保密法规和保密制度，严守国家机密和工作秘密；

8、注意仪表仪容，执行公务举止端庄，仪表整洁，语言文明；

9、模范遵守宪法、法律和党规党纪，认真执行规章制度，自觉克服和抵制各种不良行为和习惯；

10、清正廉洁，秉公办事，不徇私情，不以权谋私、贪赃枉法。

司法所工作人员守则

一、努力实践“三个代表”的重要思想，全心全意为人民服务。

二、密切联系群众，虚心听取群众意见，自觉接受群众监督。

三、热心为群众服务，办事认真，坚持原则，遵守职业道德。不压制、侮辱当事人，不限制当事人的诉讼权利。

四、自觉抵制不正之风，不徇私情，不搞特权，不假公济私，不以权谋私，不吃请受礼，不滥用职权打击报复。

五、遵守保密制度，不泄漏国家机密和当事人的隐私。

六、积极参加政治、业务学习，不断提高政治素质和业务水平。

七、尊重领导，服从管理，团结同志，爱护集体荣誉。

八、遵守各项规章制度，坚持请示汇报和请销假制度。

司法所工作人员工作纪律

（一）不得私立章法或私做主张。

（二）不得限制当事人的诉讼权利。

（三）不得对当事人提出规定以外的要求和事项。

（四）不得吃请受礼，徇私舞弊，不得泄露当事人的隐私。

（五）不得利用职权打击报复。

（六）不得蛮横粗暴对待当事人。司法所所务会议制度

（一）会议时间

每周星期一召开所务会议，遇特殊情况可顺延或提前召开。会议由所长主持，全体工作人员参加。另外积极参加乡镇、市局的有关会议。

（二）会议主要内容、贯彻落实上级部门的有关文件精神;2、安排布署本周工作，总结上周工作;3、学习政治理论、业务知识，讨论、交流工作经验，解决工作中存在的问题。

（三）会议要求、充分做好会议前准备工作;2、按时参加会议，不迟到、不早退，做好会议记录;3、积极发言，主动汇报，总结工作，有针对性地提出工作措施及意见、建议。

学习会议制度

1、司法所全体干警要认真学习党的各项路线、方针、政策和有关法律、法规，学习社会科学、自然科学知识，不断提高自己的思想水平和业务能力，提高分析、解决问题能力和观察、应变能力。

2、每星期二、四下午，作为司法所学习时间，主要学习上级有关文件、信息、报刊内容和法律知识。

3、每天上班后，由所长主持召开由全体工作人员参加的所务会，每人汇报前一天工作情况和遇到的问题，研究解决疑难纠纷的方法和措施。由所长布置当天的工作任务。

4、司法所人员要按时参加上级召开的各种会议和例会。

5、司法所每月召开一次调解委员会、主任会议。由主任汇报当月工作情况、存在的问题。分析研究解决疑难纠纷的办法，制定预防纠纷的措施，学习有关政策、法律、法规，安排下月工作任务。

6、学习会议情况要进行考勤、登记。

重大事项请示汇报制度

（一）工作中发生的重要情况要及时向上级主管机关领导和地方党委政府领导报告。对突发性事件和重要紧急信息，要在2小时内上报，并及时续报事件发展和处理情况，不得迟报、漏报、瞒报。对因迟报、漏报、瞒报造成后果的，要追究责任。

（二）要将全年、半年、季度工作安排和完成情况按时以书面形式向上级主管机关报告，同时报当地党委、政府主管领导。

（三）工作中遇到涉及法律和群众切身利益的热点、难点问题，要逐级请示。工作人员向司法所长汇报，司法所长向主管部门领导汇报，请示处理办法，不得随意答复和处理。

（四）请示报告工作要有详细记载，相关情况必须汇报清楚。对上级的指示要求认真记录，及时传达落实。

司法所首问首接责任制

（一）第一位接到服务对象来电询问或来访工作人中即是首问首接责任人，必须热情接待，提供优质服务。

（二）属责任人业务范围的应负责接待解答，一次性告知办事程序，能办的事项应及时予以办理；不能立即办理的应采取积极主动的便民服务措施予以受理、解答。

（三）不属于责任人职责范围的应耐心说明情况，告之相关单位或经办人员的位置、电话号码，协助办理有关事宜，不得出现冷漠、傲慢态度和行为。

司法所工作人员考勤制度

（一）坚持八小时工作制（特殊情况除外），不迟到，不早退，不旷工，考勤工作有专人负责。

（二）请假一天以下（含一天）由司法所所长批准，请假一天以上由局领导批准。

（三）请假必须有请假条，确有特殊情况事先来不及请假的，事后应及时办理补假手续，无请假条或无领导签批的，视为旷工。

（四）病假须持医院证明，由负责人批准后方为有效。

（五）考勤结果与工资、津贴挂钩，并作为年终干部考核的重要依据。

司法所办事公开公示制度

（一）公开公示《司法所工作职能》、《人民调解委员会工作职能》等制度，全力履行司法所工作职责。

（二）要设立司法所工作人员岗位监督牌、胸牌，勇于接受群众监督。

（三）公开明示司法所及人员职责（包括办事程序、办事内容、办事结果）所务及重大事项，增强司法所工作透明度，建立监督制约机制。

（四）严格遵守公示制度，文明守信、礼貌待人，严禁办事拖沓，敷衍塞责。

司法所错案 过错责任追究制度

（一）司法所工作人员在办理案件中，违反法律法规造成错案和过错严重后果，必须追究过错责任。

（二）责任追究范围

1、违反法律规定擅自对应当受理的案件不予受理，或者对不应受理案件违法越权受理，造成严重后果的；

2、明知具有回避情形，故意不回避，或者对符合回避条件的申请，故意不作出回避决定，影响案件公正处理的；

3、篡改、伪造或者损毁调查记录的，故意隐瞒主要证据、重要情节，或遗漏主要证据、重要情节，造成案件错误处理的；

4、故意拖延办案，或者因办案人员主观错误办案，造成严重后果的；

5、违反国家规定，阻碍当事人行使申诉、控告、诉讼和其他合法权利，造成严重后果的；

6、其他故意和过失违反法律法规规章规定，应当予以追究的执法过错。

（三）两错责任由发生过错责任的司法行政机关予以查处追究，上级司法机关认为必要的，可以直接查究下级司法行政机关的两错案件。

（四）两错责任一经发现，要认真查清主客观原因，分清责任，正确区分徇私枉法与工作责任心不强、业务水平低的界限。

（五）发生两错案件，根据司法所工作人员在案件中、法律规定中承担的职责、作用，区分不同情况分别认定。

1、办案人、审核人对执法过错案件均有有故意和过失的，分别承担执法过错责任，其中审批人承担主要责任；

2、承办人违反法律规定，擅自行使职权，故意弄虚作假、隐瞒案情或者对应当发现的问题未发现纠正，承办人应当承担主要责任；

3、审批人弄虚作假，隐瞒案情或者对案件中应发现、纠正的错误未发现纠正的，审批人应当承担责任；

4、审批人未采纳承办人的正确意见，作出错误决定的，审批人应当承担责任。

（六）对两错责任人员的处理，要依据其错误性质、情节、后果和影响，分别作出：

1、批评教育、责令检查、通报批评、调换工作岗位、行政警告、记过、降职或调离司法行政机关、追究刑事责任的处理；、业务素质低、工作经验不足造成过错的，视情节给予批评教育、责令书面或会议检查，后果严重的可视情节给予警告或记过处分，并限期提高业务水平，限期内仍不能提高的，应调换工作岗位；

3、工作责任心不强或严重失职造成过错，应视过错性质和后果，给予通报批评、警告、记过、记大过等处分，情节严重的，给予行政记大过、降职降级处分，构成犯罪的依法追究刑事责任；

4、因徇私枉法营私舞弊等违法行为造成过错责任的，给予行政记大过、降级降职、调离司法行政机关等处分，构成犯罪的依法追究刑事责任；

5、造成两错的责任人员，当年不得参加晋职晋级和评优创先工作。

（七）两错责任追究审定权由本级局委会行使并执行。追究两错责任要记入执法档案，作为司法行政机关考核、定级、晋升的主要依据。

司法所民社情报告制度

（一）民社情报告是人民调解工作的一项重要任务，要结合人民调解网络化建设，建立健全民间社情、民情、敌情信息网络组织。

（二）根据地域情况，从有利捕捉民情、社情的角度，灵活设立纠纷信息员。

（三）纠纷信息员应通过多种渠道广泛搜集社会矛盾纠纷信息，并根据信息的性质告知相关部门。

（四）一般性纠纷苗头，信息员应及时上报人民调解小组，由调解小组成员疏导调解，对有可能激化或可能引起群体上访械斗的纠纷，应立即报告乡镇（街道）司法所和乡镇（街道）主管领导。

（五）司法所民社情搜集情况要定期或不定期向市司法局报告，重大疑难、易上访等纠纷，要随时请示报告。

（六）民社情报告可以是口头的，也可以是书面的，必须真实、准确、客观、全面。

矛盾纠纷排查调处制度

1、司法所要按照上级部署，认真坚持矛盾纠纷大排查制度和重大活动期间的矛盾纠纷排查调处活动。

2、对排查出的矛盾纠纷，要及时进行调处，防止矛盾激化，每次排查调处后，要及时写出情况报告。

3、对排查出的疑难纠纷，司法所不能处理的，要及时向街道办事处党委、政府和上级司法行政机关汇报，并移交有关部门处理。

4、司法所排查调处的各类矛盾纠纷，要及时登记建立台帐。

登记、检查、统计制度

（一）办理各种业务认真登记，受理事项做好详细记载。

（二）所长对所内受理事项定期检查，对不按要求完成和在处理过程中存在问题的及时纠正。

（三）定期对受理的事项和工作情况进行统计，并及时上报。要求有情况、有分析。统计数字必须准确，不得弄虚作假，虚报、谎报数字。

档案管理制度

1、司法所每年年初，要按照档案管理要求完成上的文件资料、专业文书的归档立卷工作。所有需要保存的资料和处理的各种事项按要求存档。按照上级主管机关要求统一格式的卷宗，统一格式进行整理归档。

2、所在档案由专人负责，统一管理。各类卷宗完整、准确、齐全。卷宗的装订一律规范、完整，卷宗的文字材料清楚、整洁，使用钢笔或黑色炭素笔填写，打印件与原稿同时存档。

3、司法所要配齐档案设备，有专门档案柜存放档案。档案应该分门别类、按时间顺序存放。档案保管期限按规定处理。认真管理各类档案，做到存放有序、检索齐全、使用方便。

3、档案管理要规范。外人借阅、抄录档案有关资料，必须经所长同意，并进行登记，不准随意在档案资料上涂改、勾划。借阅档案要严格履行借阅审批手续，密卷要严格借阅范围和时间，不经准许不得私自复印卷宗中的内容。普通卷宗要按时归还。要定期清点，及时清回借出卷宗。

4、档案要有专人负责管理。平时做好文字材料的收集、整理、鉴定、装订、保管等工作。

5、要做好档案的防火、防盗、防蛀、防潮工作，要有必要的防潮、防损、防火和防盗措施，确保档案的完整与安全、完好无损。

司法所考评、奖惩人事管理制度

一、工作任务完成情况。根据司法所的实际情况对全员岗位目标责任制进行了重新修订，对全所工作人员的岗位进行规范，同时要求全所工作人员制订全年工作计划。

二、考核政治学习、业务学习情况，要求全所工作人员必备两个学习笔记本：一个政治理论学习记录本，一个业务知识学习记录本，考核时对每人的笔记本进行检查。

三、考勤情况。采取每天两次的上下班考勤，考核时对每个人的考勤情况进行统计。

四、完成中心工作任务情况。到每月月底对所有考核情况进行统计、公布，并对排名最后的同志实行黄牌警告，同时将考核情况与年终的评先评优及绩效工资挂钩。

五、配齐配强司法所工作人员，要进一步建立健全司法所人事管理制度。严把“进人关”，坚持凡进必考原则；同时畅通出口，对不符合任职条件或不能胜任本职工作的人员，要坚决予以淘汰。

六、建立司法所人员培训制度，从工作现实需求出发，采用上岗培训、任前培训、在职培训等形式，建立立体化培训体系；不断提高司法所工作人员的政治素质、业务素质。

七、继续深入开展创建“人民满意的司法所（司法助理员）”等一系列争先创优活动。

第四篇：消防监控中心工作制度

消防监控中心工作制度

一、严格遵守国家的法律、法规和公司的各项规章制度。了解和掌握消防报警控制设备设施各项性能指标及操作方法，熟悉相关专业理论知识和安全操作规程，持证上岗；

二、坚守岗位，时刻保持高度警惕。监视火灾报警控制和监控设备设施，严格按程序操作，认真处理当班发生的事件，并如实记录；

三、经常性对消防控制室设备及通讯器材等进行检查，定期做好各系统功能试验、维护等工作，确保消防设施运行状况良好；

四、保持室内清洁卫生，设施设备无污渍、无尘土，室内物品摆放整齐、墙面、地面洁净；妥善保管和使用控制室内相关设备设施和各种公用物品，杜绝丢失和损坏，并做好领用借用登记；

五、当火警发生时，正确及时地操作使用消防报警控制设备设施，并按规定的报警程序及时的通知有关部门及负责人；火灾确认后，按要求正确的启动和关停有关消防设备设施，配合组织灭火工作；

六、发现设备设施故障时，及时通知值班领导和工程技术人员进行修理维护，不得擅自拆卸、挪用和停用设备设施。主动配合相关人员进行设备设施检修和维护并如实登记；

七、充分发挥监控系统优势，密切关注商场内各种情况，注意发现可疑人或可疑物。发现异常情况应及时报告值班领导，按照操作程序果断采取应对措施，不得麻痹大意、延误战机；

八、做好中控室的保密工作。无关人员禁止进入消防控制室内，因工作需要进入监控室的，需经保安部经理同意后方可进入，当班值班员应做好记录；

九、认真填写当值期间相关设施设备运行记录，发生的情况和处理结果。当班未处理完毕的应交代接班人员继续跟进，并做好物品交接工作；

十、完成领导交给的其它工作任务。

第五篇：中心幼儿园幼儿园各项安全工作制度

中心幼儿园幼儿园各项安全工作制度

一、幼儿园安全制度

1、建立健全幼儿安全管理网络，成立幼儿园安全管理领导小组，下设工作小组，明确各小组的职责。实行分工合作、责任到人，并把安全工作要求列入各岗位职责中。

2、幼儿园要注意房屋、场地、玩具、用具及运动器械的使用安全，定期检查，及时维修，避免触电、砸伤、摔伤、烫伤，预防异物入耳、鼻及气管以及火灾等重大事故的发生。

3、保健员必须妥善保管幼儿的药品，病儿服药时，必须仔细核对药名、药量、幼儿姓名按时给幼儿服药，不准吃错药。保健室药品标签清楚，不得存放、使用过期的药品，消毒药品专人管理。

4、认真贯彻卫生防预部门下达的有关食品卫生的规定，严把食品的进园关和食品入口关，严防食品中毒事件的发生。

5、对幼儿加强安全教育，各班根据实际通过游戏、儿歌、故事、角色表演等教学活动对幼儿进行防拐骗、绑架等自我防护意识的培养，开辟专栏定期向幼儿及家长宣传安全知识，在幼儿园有危险的地方张贴醒目的安全警戒标志，提高幼儿的安全意识和自我保护的能力。

6、工作人员进行卫生保健知识的业务学习。每学年开展有针对性的安全培训工作，加强幼儿园突发事件应急救助培训及演练（如：消防演练等）。加强教职工的职业道德教育，对幼儿坚持正面教育，物中毒、骨折、缝针、烧（烫）伤、儿童被冒领、走失、高处坠落、体罚、触电、溺水等事故，经积极采取措施未造成重大伤害的，为责任事故。

（3）重大事故：导致儿童死亡、残疾、重要组织器官损伤或增加儿童严重痛苦的事故为重大责任事故。

二、门卫制度

1、门卫人员应认真对进入幼儿园的外来人员进行检查，对神情异样的外来人员要仔细盘查，严禁其进入园内。外来人员出示介绍信，身份证或工作证，门卫查验后请示园长或相关领导，批准后要求其填写登记表，准其入园，但不得随意接触幼儿。

2、教职工骑自行车、摩托车出入园时要下车推行，园外的车辆除特殊情况外不得进入幼儿园或在幼儿园停放。为幼儿园送拉货物的车辆应在采买人员的指引下方可入园。

3、进入园内的车辆要谨慎慢行，凡撞坏门，墙等设施，由肇事者或所在单位承担维修费用。任何人都不得翻越破坏园门设施。

4、谢绝外部人员来我园玩耍、散步、锻练、闲逛等。严禁商贩，传推销人员进入我园。

5、幼儿园实行24小时值班制度，门卫做到按时开门、关门。

三、安全巡查制度

幼儿园是孩子集中的地方，稍有疏忽就会发生意外事故，造成伤害。因此，学会预见事故的可能，对每个环节甚至是高危险环节采取安全措施，杜绝事故苗子，保证幼儿的安全理所当然地成为幼儿园的

5、因特殊情况，家长需要探视送药物给幼儿，家长必须持班主任签字同意进入的字条，保卫人员查验后方可放行并将字条存档备查。

五、外来人员入园登记制度

1、外来人员进入幼儿园，门卫必须在园门口卫室进行登记，经允许后方可进入。

2、对拒不进行登记的外来人员或登记内容与事实不符的，幼儿园保卫人员有权拒绝其进入幼儿园，并做好解释工作。

六、物品出入查验制度

1、幼儿园保卫人员对进出幼儿园的外来人员携带的物品进行登记，对可疑物品要进行查验，严禁易燃易爆、剧毒、管制刀具等危害物品进入幼儿园。

2、保卫人员对带出幼儿园的物品要请示幼儿园领导同意并查验登记后方可放行。

3、保卫人员要加强对带入或带出幼儿园的可疑物品的盘查，确保师生和幼儿园的人身财产安全。

七、会客制度

1、幼儿园教师在开展教育教学工作期间原则上不会客，确因工作需要会客的，需由教师本人到门卫室确认和登记后准予进入。

2、幼儿家长到幼儿园找教师交流或了解幼儿情况时，需由教师本人到门卫室确认和登记后准予进入。

3、幼儿家长要进幼儿园找自己的孩子或其它孩子，只能在课间

3、值班人员应做好当天值班情况记录，协助幼儿园处理突发事件。

十一、安全检查防范制度

1、幼儿园每月组织一次全园性安全检查，并及时做好记录，确保不留任何安全隐患。

2、安全工作领导小组应认真分析本园的安全工作情况，分析预测可能发生的安全隐患，做到及时排查，对已发现的安全隐患必须在第一时间内立即整改。

3、值日行政人员做好事日常安全检查工作，认真检查食堂、教室、功能室、消防设施、供电设施、运动设施、幼儿活场地及幼儿活动的安全。

4、教师必须每天对本班幼儿的活动场地、活动器械及幼儿活动的安全进行检查，特别关注检查幼儿的身体状况，是否携带不安全物品，有无不安全行为，检查用电安全，如发现问题应及时处理或报告，并做好详细的记录，确保幼儿的安全。

5、厨房工作人员每天应检查炉火、柴油、用电以及食品的安全，如发现问题应及时处理或报告。

十二、报告制度

1、幼儿园教职工对所负责的安全责任区域内的安全隐患，要及时性向幼儿园的分管安全工作的行政领导报告或直接向园长报告。

2、幼儿园对安全隐患的整改结果要在规定时间内向行政主管部门报告，对不能及时进行整改的安全隐患，要在报告中说明原因并提出防护措施。

如电炉、电热取暖器等。

3、幼儿园任何用电设备在安装、使用和撤除过程中都要指定专业人负责，持有电力入网证和特种作业人员操作证“两证”人员才能从事强电操作并建立电工管理档案。

4、坚持“人走电断”的原则，合理、正确使用一切电器设施设备。

十五、功能室安全管理制度

1、各功能室必须指定专人进行管理，建立功能室使用登记制度，对功能室内的一切设施设备进行详细入库、检查、使用情况记录。

2、各功能室负责人应对师生开展有关功能室使用的安全教育，每月定时对功能室进行安全检查，做好检查记录，及时报告安全隐患，协助相关人员及时处理，并做好记录。

3、幼儿园师生必须在管理员或专业教师的指导下使用功能室内的一切设施设备，未经许可或指导严禁擅自动用。

十六、消防安全制度

1、幼儿园全体师生都有保护消防设施、维护消防安全、预防火灾、报告火警的义务。

2、指定专人负责园内消防安全，建立园内公众聚集场所和大型活动举办前的消防安全检查制度，应重点开展节日、重大活动、火灾多发季节、开学前和放寒暑假前的消防安全检查。

十七、食品卫生安全管理制度

1、把好采购关：采购员杜绝买腐烂变质、三无（无厂家、无商

5、幼儿园在当地卫生防疫部门指导下开展流行性传染病的防控工作。

十九、安全宣传教育制度

1、安全教育的目的: 幼儿园安全宣传教育的最终目的是增强师幼安全防范意识，提高安全防范技能和自救自护的能力，最大限度预防和避免各类安全事故发生。

2、幼儿安全教育：（1）内容：

a、在公共场所、参加游览、外出散步或户外活动时，应教育幼儿不得随便离开集体有事告诉老师。

b、为了孩子的安全，教育幼儿不要随身携带玩具及锐利的器具，更不应把它放在口、鼻、耳中，以防伤害。

c、教育幼儿在运动或游戏时应按顺序，避免碰撞。没成人带领不能自已过马路，与成人一同过马路时，应遵守交通规则，走人行道，上街走路要靠右行。

d、讲解和宣传科学常识，让幼儿懂得玩火、玩电的危害。e、教育幼儿没有成人看护不从高处往下跳或从低处往上蹦。f、教育幼儿不爬桌椅、不爬窗台、扒窗户。不从楼梯扶手上往下滑。

g、开门时要先推门，手不放在门缝中。h、乘车外出时不在汽车上来回走动、打闹。

11、晨午检采用保健医生和班级教师分别检查的方式，保证检查到每一位幼儿，发现问题及时处理。

2、晨间入园时，负责晨检人员应向家长询问幼儿健康状况，并按程序对幼儿进行检查，午睡后对在园幼儿进行健康观察。

3、对幼儿晨午检的程序为：

（1）一摸：有无发热（可疑者测量体温）；

（2）二看：一般情况（精神状态、面色等），传染病的早期表现（咽部、皮肤有无皮疹等）；

（3）三问：饮食、睡眠、大、小便情况；

（4）四查：有无携带不安全的物品，发现问题迅速处理。

4、班上老师在各项活动中注意观察幼儿的精神状态，发现异常要及时和家长联系。

5、对在园幼儿的晨午检观察中发现的异常情况由检查者负责记录。

6、根据询问和查看的情况，若有身体发热的幼儿，经体温测试确定后，特别是出现发烧、头疼、咳嗽、手上出现疱疹等，以及不能确定的症状，及时通知家长，劝其马上到医院诊治，并在家中治疗。

7、经检查身体无异常的幼儿进入幼儿园后，各班带班教师应立即对幼儿进行第二次检查，再次向幼儿询问晨午检内容，并做细致的查看。如再有身体发热的幼儿，应带患儿到观察室进行诊断，经体温计测试正常，方可继续上课；如幼儿体温不正常，应主动联系家长，劝其送医院诊治。第二次检查应在幼儿入班后半小时后进行。

36、幼儿在节假日期间发生交通、溺水、食物中毒等重大安全事故：班主任和幼儿园负责人负教育不力之责。

7、幼儿在幼儿园食堂购买饭菜食用后发生中毒症状，经检验由食堂饭菜引发，食堂管理人员负全责，食堂人员负次要责任。

8、幼儿因课业负担过重、受到老师歧视、体罚和变相体罚、讽刺挖苦、教师行为使幼儿心理过于紧张、惧怕等造成幼儿逃学、出走、自杀、心理障碍等，有上述行为的教师负全责。

9、老师撤离岗位、未按规定到岗、未按幼儿园布臵的要求认真履行职责所发生的安全事故，均视为本教师工作失职。

10、幼儿园在校内和幼儿园组织的活动中发生重大幼儿伤害事故，或虽发生幼儿轻微伤害事故，但影响较大的，带班教师、幼儿园负责人、安全领导小组分管组长均负领导责任。

11、如发现幼儿伤害事故发生，应立即救治或立即送幼儿到医院救治。如未及时救治造成幼儿伤害加剧或出现严重后果，第一发现人按严重违反师德师风处理。

二、责任追究：

1、对因教师教育不力、管理不力，造成幼儿轻微伤害事故，幼儿园给予严肃批评：如发生重大安全事故，全镇通报批评；教师本人不得评为本各类先进，考核不得评为优秀称职。

2、对因教师失职造成学生伤害事故，全镇通报批评，教师本人不得评为本各类先进，考核和职务评聘实行一票否决，扣发学期基本考核奖；如发生重大安全事故，报上级主管部门进一步处理。

52.上下课及放学期间，幼儿园的值班领导和教师必须全力以赴，分工协作，分布在每一层楼梯的事故易发部位，进行疏导、管理和保护工作；

3.在教学楼楼梯间设臵指示、警示标志，告诫幼儿上下楼梯相互礼让，靠右行走，遵守秩序；

4.不准在楼内进行摸高、登墙、爬窗户等活动；

5.让孩子在自己的视野范围内活动，不准在楼梯及走廊上追逐打闹，不准在楼梯走廊或者教室内开易发拥挤的玩笑；

6.不猛跑，不追赶，不拥挤，不喧哗；

7.若上下楼梯时前面突然有幼儿滑倒，教师告诉后面的幼儿必须立即停步；

8.一旦发生拥挤现象，幼儿必须无条件地听从领导和教师的安排顺次下楼；

9.定期检查楼道、楼梯的各项设施和照明设备，及时消除安全隐患；

10.幼儿园开展大型活动、早操、午操时排队适当错开时间，安排专人指挥，避免幼儿拥挤，在确保幼儿安全的前提下，做到快、静、齐。

二十四、消防安全责任制度

一、消防工作是幼儿园工作的重要组成部分，关系到全体师生的生命安全和国家财产的安全，全体师生都必须高度重视，人人都有责任搞好幼儿园消防工作。

7保消防安全标志完好。

六、落实逐级消防安全责任制，主管领导与各处室、班级签订消防安全责任书，与教职工签订消防安全责任书，层层落实责任到人。

七、对消防重点部位如实验室、微机室、图书室、财务室、等实行岗位消防安全责任制，实行“谁主管、谁负责”的原则，明确各自职责，并按国家有关规定配臵消防设施和器材，设臵安全标志，定期检查、检验、维修、更新灭火器药品，确保消防设施和器材完好有效，并对有关人员定期进行消防灭火技能的培训，掌握灭火器材的正确操作。

八、坚持每日防火巡查、夜间巡逻制度，落实到人，由总务处负责安排和检查并建立记录。

九、坚持对全校师生进行经常性消防安全知识宣传教育，增强消防安全意识，自觉遵守消防安全法规，严禁学生携带烟花、爆竹、火柴等易燃易爆物品进校，不准在校内随意乱烧旧书本、废纸等。

十、与消防部门保持密切联系，主动接受消防部门的检查和指导，不断完善消防安全制度和消防设施，杜绝火灾隐患，杜绝一切不安全因素。

中心幼儿园