营销中心三月份工作总结报告

第一篇：营销中心三月份工作总结报告

营销中心三月份工作总结报告

尊敬的董事长：

三月份的工作已经结束，四月份即将来临，真正的战争就要打响，四月是一个关键的月份，一年当中所有的计划都会在4-5月份正式出台，所以说是关键中的关键；同时也是我们公司发展的关键关头，为把握时机，快速实现2011年度销售目标计划，现将三月份营销中心整体运营状况汇报如下： 一、三月份工作计划的落实情况及进展：

1）、团队建设：

○市场部有组员12人，部门建设已初具雏形。

○团购部虽然也在人才报上刊登招聘广告，做了宣传彩页在省人才市场发放，同时也搞了网络招聘，仍然没有新的人员加入；

○拓展部由于他们集体犯了严重的错误，经研究决定直接解散，卢晓霞因为有更好的工作机会离开公司去了郎酒办事处，造成群狼无首，管理混乱，鉴于目前的状况结合个人实际，拓展部由王占奇担任经理，主管拓展部开展工作；正在省人才市场安排招聘，暂时还没有招聘合适的业务员。

2）、我们一行于本月16日出发，23日回到郑州，历时7天。先到泸州市后到成都，考察了很多品牌，也与一些酒厂经行了深入的交谈，初步与泸州酒达成基本的合作意向，但要等到4月份新品才能到郑州。

3)、由于没有业务员外埠招商处于停滞状态。4）、团购二部也因经理没到位而流产。

5）、市场部已组建团队12人，目前正在经行市场运作，带着政策现金铺货，但鉴于是新人新产品的关系及黄山头酒的前一任代理商在市场上遗留了很多问题而效果不明显。

6）、车辆基本已经得到合理控制，但还要加强管理改进。7）、苏丹已经与驻马店的王磊签订了代理合同，交定金3000元，计划4月5日以前打款10万元。

8）、市场部洽谈了几个意向客户，马上落实进货。

9）、商超部在刘总的号召下，公司全员买酒，解决了商超目前的困境，未来要走的路还很长。

10）、为加强市场监管，及时反馈市场销售动态，特将原市场部主管黄永红提为市场督察员，对公司所属渠道市场进行掌控与监督。

11）、公司所属员工待遇根据市场情况已经做了调整，标准与同行业持平，新的标准从4月1日起开始执行。

二、团队的变动情况：(目前公司员工共有30人)

1、团购部

成员2人，苏丹任经理，由董事长垂直管理总经理予以配合；赵晓欢任团购部会计。

2、商超部

组员6人，宋兴华任经理，试用主管冯军伟，现在正在对市区丹尼斯进行摸底，促销员有4名。

3、市场部 组员12人，提拔张世杰为部门主管。

4、拓展部

无组员，由王占奇任经理；原公司业务员3人，新招聘业务1人已解散。

5、财务部

组员2人，李杉任会计，郭淑君任出纳。

6、外勤部

组员2人，分别是司机赵涛，陈磊；吴慧鹏先休息在家。

7、后勤部

组员1人，李增艳任后勤部主任。三、四月份工作计划：

对各部门进行细分化管理，强调执行力，各项具体工作要落实到位，产品要定型。一切以事实为依据，加强团队凝聚力的打造，杜绝搞小团体，小自由，各自为政，以销售作为第一要务。

1、完成团队组建，安排在省、市人才市场进行场外招聘。

2、选择泸州厂家的中低端白酒，补充公司产品结构，通过渠道运作进行深度分销。

3、组建新的拓展部，开展外埠招商工作，以现有的产品进行市场排查摸底，选出重点市、县，集中力量开发，各个击破，确定合作客户。

4、组建新的团购部，开发企事业单位及高档写字楼，挖掘团购客户。

5、市场部针对流通渠道进行深度市场运作。

6、集中力量整顿丹尼斯，搞好五一活动的档期安排，提拔新的主管 进行市场维护与管理。

7、重点运作外埠招商、郑州直营、团购、特通渠道（婚宴用酒）。

8、加强公司内部人员思想管理，团结一致，为公司增效节约，和谐共处，统一思想，统一行动。

总之，三月份的目标任务已基本完成，四月份要将各项工作落到实处，不搞虚的，继续推广执行公司的各项规章制度，绝不心慈手软，菩萨心肠，包庇纵容，制度对事不对人，一旦触犯将严厉处罚。要肃清思想，理清思路，发动全体员工想办法想对策帮助公司度过销售困境，走出迷局，走向更加灿烂的明天。

关键词：总结

落实

进展

团队变动

招聘

计划

整顿丹尼斯

招商

深度分销

思想管理

营销中心总经办 2011-4-1 4

第二篇：三月份工作总结报告

行政部工作总结报告

（四月份工作报告和五月份工作计划）

管理一家企业，要对工厂各方面有一个全面的了解，比如基础设施、管理模式、管理水平、员工的精神面貌、产品质量和市场声誉等，只有这些总体运作的规范和稳定，才能保障企业的经济效益、市场形象和社会地位。

一.作为我们永华染织厂，近阶段乃至将来的中心任务是： 1.保持各岗位员工的工作积极、和谐稳定； 2.保障各部门设备的适应生产、正常运行； 3.保持市场，接单灵活和订单充足；

4.收集各种信息，保持业务占有市场优势和良好的客户声誉； 5.促进与政府和社会之间合作关系的正常化。

二.行政人事工作的职能是保证企业日常运作的基础稳定，其工作的重点是：

1.制定和完善公司各项规章制度，并科学的监督执行； 2.实施岗位考核与思想教育，保持整体运作方向的积极健康、畅通有序和和谐稳定；

3.杜绝各种裙带关系、老乡观念和部门意识等帮派思想给日常工作带来的各种障碍。

三月份工作报告

三月份，行政部做了很多基础工作，主要是：

1.制定了公司组织架构、作息制度和岗位配臵及薪资标准等部分基础的规章制度和常用表格；

2.制定了招聘表格、员工厂牌和就餐饭卡，理顺了员工募招； 3.落实了员工分批次就餐方式，解决了就餐时无人看机问题； 4.整理了员工住宿，疏通了C幢宿舍地下排水管道严重堵塞； 5.添臵了一批厨具，疏通了饭堂排水沟60米严重堵塞； 6.配齐了清洁人员，清理了厂区滞留垃圾，清洁绿化有了好转； 7.配齐了保安人员，加强了大门管制和厂区巡查力度； 8.实施了戴厂牌进出工厂和携带物品主动接受检查制度； 9.落实了车辆出车开放行条和加油、维修登记备查制度。现对2010年3月份行政人事方面的工作做如下分析简述： 1.招聘方面：

三月份员工在职人数由2月底开工时的约160人，到月底时增至253人。其中老员工约有80人，占30%的比例，新入职员工约170人，占70%的比例。

三月份来应聘的人员很多，包括没入职、上班后又自离的约有 100人左右，他们离开的原因属多方面，大概如下：不适应工作环境、不喜欢计件、没热水冲凉、饭菜不好、生活孤单、薪资福利不理想、同事间关系不好、机器陈旧等等。

招聘员工是面向社会，公开招聘，我们注重的是工作经验和个 人素质及健康状况。虽是公开招聘，也大都是员工互相介绍的老乡 朋友进来，面对这种现象，我们要均衡各省市入职员工的比例，不 能导致复杂的裙带关系、老乡观念和帮派思想。当然做好这些工作 并非行政部一个部门的努力，而是需要高层和各部门的共同配合。

关于员工离职的问题,原因可能属多方面的，行业竞争、朋友邀请、工作生活食宿环境、同事关系竞争、薪资福利等都会导致员工离职，我们的原则是不轻易辞退人，有错误多进行谈心，说服教育，整合或更换岗位等，不可挽留者才准许辞职或解雇。

2.考勤方面: 考勤是为了规范员工出勤，创建正常稳定的工作秩序，保障公司正常运行。目前，员工上下班没有打卡，都是靠部门主管或领班班前集合点名记录来考勤记工的，因事不能上班的员工要求写了请假条，上班临时外出的员工，要求经部门主管签批的《外出单》的才可外出，保安负责控制监督。

2月份起，行政部做了各部门员工的月度考勤汇总，为财务计算工资做好了基础衔接。3.保安方面：

保安队要加强纪律,要忠诚、正直、有责任心,要具有执行制度的原则性和灵活性。保安队要保障工厂安全、稳定和谐，工作上要做好大门管制、上班纪律、宿舍和饭堂秩序的巡查，业余生活上不能聚众喝酒、打牌以及买六合彩等其它违纪行为。

日常工作上要做好以下工作：

1).上班时间内，对没有放行条或请假条的员工，不得放行； 2）对携带物品外出的员工，要如实检查有无带公司物品外出；

3).上班时间，不得离岗闲聊/睡觉/玩手机听耳机/玩游戏/看书报吃东西； 4).上班不准光背、穿脱鞋、带食品以及上班后又外出造成迟到。5).引导员工在工作生活上,遇到问题,可向公司领导反应处理,不得聚众闹事、打架，不得谣传是非、诽谤攻击同事和领导。

4.安全消防：

工厂消防器材,与消防要求还相差很远，比方布仓没有防爆灯、车间灭火器材配臵放臵不够、滞留物品堆积以及员工违章作业等，要及时处理这些潜在的安全隐患,采取各种措施预防意外事故，要求员工不能违反安全作业规定,不能随便使用消防器材。配臵标准要求和数量的消防器材，这些应该完善。

各部门管理人员，每天要认真跟进车间和厂区的生产安全状况，发现隐患和违规现象及时纠正，不能自己处理的要上报解决，不得拖延或隐瞒。5.司机调派: 目前，十辆货车问题很多，故障频出，这是先前遗留的问题，要 重视对待。对于司机送货要进行跟进,一般去每个客户来回约多少公里，多少时间。车辆使用保养方面有没有什么问题？出车主不主动？工作状态是否稳定？有无存在出车晚的现象？是司机的问题，或是仓库装车速度的问题？或是跟单人员

与客户协调沟通的原因？有待采取什么措施进行改变。这些需要经常去进行调查和协调安排。6.饭堂与宿舍：

目前，饭堂厨工人员都是广东人，所做菜的口味、烹调方式，有许多不适应外省员工的要求，饭菜标准、饭菜口味还有待逐步改变。

要明确规定每餐每人的饭菜标准，熟悉每天就餐人次,上午多少人次，下午多少人次，夜班多少人次，日采购肉、菜、大米、油盐等副食品平均约需多少，每人每餐需多少。弄清这些，才能安排并监督好饭堂日常运作。

饭堂由于员工口味不同，肯定会有一些曲折，我们可以通过对肉菜采购模式，菜谱的变换，员工意见调查等方法来改善，进而使饭堂运作满足大家的要求，使就餐状况稳定，乐观。厨房人员要提高工作的自觉性，重视饭菜的烹饪方式、个人卫生和注意餐厅卫生。对日常运作出现各种各样的问题，不能指责员工刁蛮难伺候，要做好虚心接受的思想准备，力争改善。

宿舍要制定员工住宿明细表，根据员工所属部门情况进行分配。因不同地方的员工住在一起,加上住宿员工迁入迁出的改变，会出现丢失物品的现象,也会有品德好的员工捡到东西主动寻找失主的好现象。也会出现员工之间矛盾和个人活动影响他人休息的问题,都需要检查跟进。7.绿化与清洁：

我们工厂基础布局不错，环境绿化也很好，要做好花草树木的防虫、防病和施肥剪枝工作，还要做好防台风防暴雨和机械损伤的预防措施。

关于清洁工，由于个性或文化素质等问题,本地与外地清洁工难免产生摩擦,要进行工作职责和作业区域的确定,才能改变日常工作中出现的被动局面。8.行政部的管理目标和方式：

①．管理目标：

a.统筹协调各项规章制度的落实执行、完善和创新，创建良好企业形象； b.加强保安巡逻和安全生产检查，保证工厂和员工的人身和财产安全； c.多种形式招聘欠缺岗位的员工,为公司生产运作奠定基础； d.对员工进行思想教育和工作考核，宣传公司的发展目标、方针、处理员工之间的关系，保持员工在职的稳定性；

e.注重饭堂和住宿的管理，持续改善饭菜口味品质，改善住宿环境；

②．管理方式

a.与各部门沟通协作，把企业管理标准、流程及相关规定通过宣传、培训的方式，落实到基层；

b.灌输安全意识和设备操作流程，预防安全事故的发生；

c.给属下同事多引导，给他们多些施展潜力的空间，实施奖惩分明的考核制度，从而提高和激励大家的工作热情；

d.对大家多谈心、多鼓励、少批评，及时纠正错误的工作态度，培养对工作的热爱,引导他们自觉的服从工作安排。

编写：任中刚 2010.04.02

日常管理运作模式

来永华已经两个月余，对工厂各方面有了基本了解。认为工厂环境和基础设施还是很好的。由于长期的管理模式的问题带来了某些一时难以根除的弊端，比如食宿环境、设备故障、车辆维修以及员工思想等方面，都有待逐步转变。

那么，接管一家企业，肯定有这样那样的棘手问题遗留给我们处理，我们面对这些要有足够的思想准备，要树立信心去改变这些滞后问题，进而建立一个新的企业形象。

a.成立总经办，对公司重大问题，召集各部门主管人员协商裁决；

b.每月1日、16日的16—18点，分别召开一次公司工作例会，由各部门主管及以上管理人员参加,总结半月来工作情况和布臵以后工作；

c.工作例会的宗旨是：综合工作，加强沟通，发现不足，及时纠正错误的工作态度，培养大家对工作的兴趣,引导他们自觉的服从工作安排，促进各项工作的顺利开展；

d.总经办负责公司整体工作的分析评估，包括计划、组织、指挥、协调和控制，对公司重大问题作出决定和安排；

e.成立企业安全生产领导小组、环境保护领导小组、7S管理小组，确保公司与政府之间的良好关系。

d.我们的工作方法态度是：对大家多关心,多鼓励，少批评，多引导，给他们多些施展潜力的空间，同时，施行奖惩分明的考核制度，从而激励大家的工作热情，保持大家在职的积极性和稳定性。

综合上述, 我们有信心做好行政人事后勤工作,为生产的顺利进行做好基础保障。但因工作局面和人际关系的问题，往往也会出现管理上的曲折或是非,这些需要公司的有力支持和各部门的正义、道德、理解、配合和服从。

编写：任中刚 2010.05.12

五月份工作计划

为使各项工作尽快走上轨道，理顺工作程序，现对工作计划作如下列举：

1.确立和公布公司各项规章制度，并公告实施；

①.公司经营管理总制度； ②.员工入职须知； ③.岗位目标考核制度； ④.考勤管理制度； ⑤.运输管理制度； ⑥.费用支付制度； ⑦.物料申购、进仓、出仓和物品外发维修加工制度；

2.安装考勤机，实现上下班、就餐一卡通，更好的跟进员工作息考勤； 3.做公告栏，加强员工思想教育，宣传通知公告、安全生产和管理知识； 4.购买员工意外保险，做好员工的工伤防范工作； 5.购买工厂财产保险；

6.与员工签订劳动合同，准备公司劳动年审和员工居住证办理事宜； 7.与外住员工签署安全协议；

8.请专业人员对A幢宿舍楼和各办公室的空调进行检修，解决无遥控器、电源故障和不制冷等问题；

9.司机出车加油是否可以尝试申办中国石化IC加油卡；

10.规范饭堂肉菜、副食品采购标准，做员工意见收集，改善饭菜品质； 11.整理车间和布料仓库里的灭火器、消火栓等消防器材，加强对压力容器、锅炉等特种设备的安全检查管理，做好安全生产工作； 12.规范仓库物品摆放，整顿叉板随意堆积现象，使之井然有序； 13.建立部门和主管以上管理人员的绩效考核制度；

14.调整五金仓管理，设臵常用物品的安全库存量，从而适应日常需要； 15.设立电话由总机转接的方式，撤销电话偏多和分散带来的混乱局面； 16.电脑配备方式，建立使用和保养责任人； 17.注意摄像头的监督效力，加强观察管理；

18.做好污水处理和锅炉烟气排放、煤渣、压榨泥及员工生活垃圾的处理； 19.购买夏季保安服、警棍，提高保安队企业形象；

20.请电视线路安装人员，整理有线信号天线，让大家下班可以看电视。编写：任中刚/2010.05.12

第三篇：三月份实习总结报告

三月份实习总结报告

在轻松的享受了一个春节的假期之后，在正月十五的时候，我又很不情愿的来到了**，现在还依稀的记得**的正月十五是那么的热闹，天气还是那样的寒冷，在我回到这个项目部之后，大多数人都已回到自己的工作岗位，但是由于我们项目部原来内部有许多混乱的原因，原来的经理走了，就在**还没有安排新的经理之前，我们的一切工作都还没有开始，大家每天都在猜测中，猜测着各种可能发生的事，开始认为**要是不干这个工程了，我们就都得走，就是为了担心这个，我还郁闷了好几天，但是一切都没有下结论，我们都在等待中，每天都是按时上班，下班，每天都是坐在电脑前看看新闻，看看微博，呵呵呵呵，这样的日子大概持续了半个月左右，有的时候我们几个很好的**老乡，我们出去搓一顿，呵呵呵其实这样的日子很安逸，当时我来的时候，就有人说，国企是一个能让人精神颓废萎靡的地方，现我感觉还真是，就在我安逸的过程中，我发现我好像有点浮躁，我总是不想上班，感觉上班很没有出息，真的没有，每天都只是靠着这点工资过日子，什么时候才能攒点钱啊，总是会富不了，没事的时候，我就琢磨着开一家自助的小火锅店，因为这种东西在我们**目前还没有，并且我咨询了一下，好像每个城市，只要是开这个的都很火的样子，尤其是**，气候寒冷，人们更是热爱这种热腾腾的火锅，并且是自助型的，应该很受欢迎。

我就这样每天做着白日梦，我知道什么事情都是想着容易，干起

来并不容易，没有那么多钱，租一个一百多平米的房子，还有机器，人工，等等一切繁杂的事情都是我现在不能考虑到的，我把我的想法和同学，朋友沟通了一下，大家都比较认可，但是我知道我们都是差不多一个年纪的热血青年，对于一切事物都充满了美好的想象，后来我老妈和我说：现在的社会不是想得那么好，刚出校门的我还没有那么多心智来应付各种未知的麻烦事，等我在社会上成熟一下，他们会考虑让我干的。

当时我就感觉我妈说的很对，所以也就没有在过多的执着，现在的工作岗位挺历练人的，我就在我现在的岗位慢慢的成熟一段时间，等有机会了，我相信只要想做，就没有不可以的。

就在我怀揣着自己的梦想每天都无限美好想象的时候，我们的公司有了安排，新任的经理到来了，是个脾气很不好的经理，在慢慢的接触过程中，感觉也挺好的，顺便说一下，我们的工资从去年十二月份就没有发，现在都三月份了，他一开始来就开始解决我们工资的问题，给了我们一丝曙光啊，呵呵呵但是总是喊着快发工资了，一直也没发，就像那个喊着狼来了得小孩，总是喊着狼来了，到目前为止，狼还是没有来。

他同学要好好多，自己的工作又是那么的轻松，工资也不比别的同学少，但就目前来说，我还是对未来充满希望的，加油！

第四篇：语文教师三月份工作总结报告范文

语文教师三月份工作总结报告范文

作为一名小学五年级的语文教师，三月份都快过完了，三月份的工作总结要准备写了，下面是东星资源网小编为大家整理的语文教师三月份工作总结报告范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

语文教师三月份工作总结报告一

这个学期中我继续担任了语文课的教学工作，一年级是整个小学阶段的基础，这个基础打得好与坏将直接影响到学生整个小学阶段的语文学习兴趣及成绩，所以本学期的教学工作显得尤为重要。为了总结自我工作中的得与失，进一步改善自我的方法提高教学成绩，现将本学期的工作总结如下。

一、基本情景分析

我们班共有学生xx名。这些孩子大都是从小在爸爸妈妈爷爷奶奶的呵护下长大，他们都十分的聪明活泼，天真可爱，对一切新鲜的事物都充满了好奇，只可是由于家人过分溺爱，使得他们不会应对逆境和挫折，因而也就在学习中容易打退堂鼓。

在语文教学中，我认识到了学生的这些问题所以尽量想办法解决学生的这些问题。经过我们全班同学的共同努力，在本学期中的各种语文测验和考试中都取得了比较梦想的成绩。

二、主要工作及成绩

在本年级各位教师的帮忙指导下，在全体学生的共同努力下，我们班在各个方面都取得了比较梦想的成绩。

1、语文学科成绩有了比较大的提高。刚刚入学的时候，很多小朋友不适应课堂上紧张的学习，没有找到更好的语文学习的方法和窍门，因而在刚刚开始的几次语文考试中成绩并不是很梦想，经过半个学期的努力和刻苦学习，在期末考试中，全班同学都取得了比较梦想的成绩。

2、口头表达本事有了比较大的提高。学校每一天都有观察说话的时间，每一个学生在课堂上都能得到较为系统的说话训练。经过这样有计划的训练，每一个学生都能把话说得比较完整比较有顺序，并且有个别学生还能做到把话说得比较生动趣味。

3、阅读本事有了提高。一年级的学生识字量十分有限，让他们完全依靠认字来进行阅读是十分不现实的。由于一年级在刚刚入学的开始首先接触的就是拼音的学习，所以当他们学会了拼音以后在进行阅读就简单的多了。

4、对于古诗的背诵与理解有了比较大的提高。在本学期中，学校开展了对学生的听说读写的训练，在训练过程中比较重要的一项就是对学生古诗文素养的培养。每一个星期学生至少要背诵1篇古诗，明白诗句的作者朝代和诗中比较有名的诗句。经过有计划有目的的系统训练，学生们已经掌握了许多首古诗，对我国五千年的礼貌历史也有了一丁点的了解。

5、虽然我们一年级的学生刚刚入学，知识面还比较窄，可是他们经过一个学年的系统训练已经学会办阅读报和古诗文小报，不仅仅会办并且设计的还比较美观大方。

三、取得经验和存在不足

（一）取得的经验。

1、重视各种语文辅助训练手段的运用。

2、课堂教学注重实用性与趣味性相结合。

3、注重培优补差工作的开展。学生年龄小，理解事物的本事和速度十分不一样，这样在学习中难免就会出现两极分化的局面，对于理解快学习本事强的学生，教师要适当给他们增加学习的难度，对于那些在学习上暂时还有困难得学生教师要及时给与帮忙，增强他们战胜困难的勇气和信心，提高他们的学习成绩。

4、重视语文课的思想教育功能。把对学生的教育融入生动活泼的教育教学中，使学生在获得知识的同时能够受到思想上的熏陶，为她们成长为德智体全面发展的人奠定良好基础。

5、要尊重学生的情感体验，尊重学生的想法。对同一篇课文，或同一个人物，学生往往会产生不尽相同的感受和反映。只要没有方向性的错误，我就尊重学生的独特感受。在教学中要鼓励学生大胆地发表自我的观点和见解，体现审美价值的个性化，多元化，这样有利于调动学生学习的进取性，活跃学生的思维。

在课堂提问时，不直接去问本来就能读懂的课文资料，要多想一想要原先准备要提问的地方，能不能用其他的教学形式来替代。

如用各种形式的读替代，用语言训练替代，用表演或演示替代，用发言争辩替代，用图解或表格替代，用课堂各类练习替代，用联想或想象替代，用学生的质疑释疑替代，等等。

问题的设计具有开放性，趣味味性，富于想象力的问题，能让每个学生都发挥自我的聪明才智，才能让学生真正成为课堂的主角。

6、创造简便和谐学习环境。上课时，我运用儿歌激趣，唱歌吸引，游戏活跃，小红花鼓励等多种办法来调控教学，使学生坚持良好的学习注意力。

7、采取多种识字方式，让学生在简便愉快的气氛中感受学文字，学语言，用语文的乐趣，经过加强知识，本事，情感，态度，过程，方法的不断整合培养学生在生活中识字，在书本中识字的自觉性。

（1）寓教娱乐，在游戏中识字。

（2）举一反三，在思考中认字。在教学中不是孤立地教学生识字，而是要创造一种情趣，一种氛围，让学生有兴趣学。

（3）勤于实践，在生活中识字。鼓励同学们在生活中识字，一方面从衣食住行入手，仔细观察生活，拓展识字。另一方面，还能够从互联网上认识新字，学习成语。

（4）走进大自然，在大自然的氛围中识字。经过观察大自然及其事物的变化，认识生字，生词，说一句完整的话。

8、激发课外阅读的兴趣。安排必须的时间讲童话故事，激发学生的学习兴趣，因势利导，介绍一些好书让学生阅读，如《好儿童》、《少年科技画》等儿童读物。

9、是积累语言。经过朗读，背诵，积累好词佳句，积累好的篇章。

（二）存在不足：

1、忽视了学生动口快动手比较慢的问题，没有留给学生充分写的时间，练习的时间，以至于学生没有牢固掌握所学的知识，造成了学习中不必要的麻烦。

2、口语交际课只是让学生进行了口头上的练习，对于一些观察实践方面的练习没有及时进行，使得学生的观察本事没有得到很好的培养和发展。

四、今后努力方向

在今后的教育教学中，我决心认真研究教材，寻求更加适合学生的方法。充分重视学生动手动脑的训练，使每一个学生都能得到全面的发展，为学生今后的发展奠定良好的基础。

语文教师三月份工作总结报告二

一转眼，一学期的教学工作又过去一个月了，回顾上个学期来的语文教学工作实践，我和本班学生走过了一个充实而又有意义的一个月。在这一个月里，我本着将理论与实践，将课内与课外紧紧地融合到一起，充分调动学生学习的积极性，使孩子们在语文学习中既学到了知识，又体验到了快乐。对于我个人而言，作为一名语文教师，我也是时刻本着一名教师特有的工作激情，全身心地投入到教学中，并顺利完成教育教学任务。

一、积极学习，善于反思

作为一位青年教师，我深知自己在工作中存在许多不足。这学期，年级新增了张xx老师，她教学经验丰富，乐于将自己的优秀做法传授给我们。因此，在张老师的引领下，我们讨论如何轻松高效教学，减轻学生学业负担。互相学习好的教学方法以及班务管理做法，在学习别人做法的同时，也反思自己的不足之处，尽量转变，力求缩小与同年级教师的差距。

二、抓好课前预习工作，为课堂教学做好准备

本学期开家长会时，就明确告诉家长，一定在家监督孩子的课前预习，并告知其重要性。孩子在预习时要做到：画出生字词，读熟课文，标注自然段；给要求会认的字注音，并口头组词；给要求会写的字注音，查出部首，组两个词。学生预习充分，老师授课轻松，学生听的明白。

三、改革作业布置，减少机械重复的抄写

在作业设置上，这学期主要安排了听写、积累、写话等作业。减少原来的生字抄写，变为听写。每次听写时，既有新授课的生字，又有前面已经学习的生字，新旧交替，往复循环，扩大学生词汇量。学生基础知识掌握牢固，减少了错别字的书写。在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢。作业布置做到合理，习题精练，有代表性和启发性，注重学生创新能力的培养，重复死板的作业少做。

四、加强课外阅读，开阔学生视野，重视积累，为写话打基础

我要求学生天天读书，童话系列、科普系列、谜语、小故事、名言警句、谚语等均可，涉猎各种类型的书籍，学生视野开阔后，可以加深对事物的理解，对语文学习大有好处。在做好课外阅读的基础上，加强积累，不光有词，还有优美的句子，及时表扬积累做得好的同学，让学生从低年级就做一只“小蜜蜂”，只有会积累才会运用，为学生写话打基础。

五、抓好培优补差工作

我认识到要想提高教学质量，培优扶差的工作至关重要，只有把优生培养好了，优秀率才能够升高，班级才有榜样；也只有把差生的转化工作做好了，才能提高合格率，并为营造良好的班集体扫清障碍，有利于班级良好学风的形成。因此，我坚持做到有计划、有效果、有记录、有辅导、有鼓励、努力提高合格率与优秀率。

通过教学，我所带班级成绩稳中有升，学科学风良好，大部分学生感到自己有进步。

六、认真总结不足

1、“金无足赤，人无完人”，我在教学工作中难免有失误，例如：授课时重点突出不够明确，课堂上有时不能照顾到全体。

2、个别学生的学习习惯欠佳，学习态度不端正，学习兴趣不浓等，教师还需正确引导。

3、课堂教学仍需创新。

总之，在今后的教学工作中，我仍将一如既往的要求自己，努力工作，取长补短，争取有更大进步。

语文教师三月份工作总结报告三

开学以来，热爱教育事业，忠于教育事业，服从领导安排，团结同志，做到互相帮助。本里，我认真参加政治学习和业务学习，学习内容有《xx》、《xx》、《xx》、《xx》等，通过这些内容的学习，我从思想上进步不小，在业务素质上提升很快。平时工作中，热爱学生，从不体罚和变相体罚学生，生活上处处关心爱护学生。

一、认真抓好本职工作，不断提升工作能力

本里，我担任三年级语文教师工作。在这项工作中，我任劳任怨，不讲价钱，和各位任课老师一起共同管理好学生的行为养成、开展好各项德育活动等。

教学工作上，从不马虎。一个月来，认认真真备课、批改作业，耐心辅导学生，上好每一节课。积极参加教学研究活动，主动听课、评课。积极参加业务学习和听媒体资源优质课，积极撰写教学论文、案例。

二、珍惜每一刻时间，坚持出满勤

这个月里，从不因为个人私事耽误工作时间，没有迟到、早退、旷工现象发生，也没有病、事假现象发生，并积极运用有效的工作时间做好自己份内的工作，积极参加每周星期四开展的教研活动，按时参加每周的例会，准时参加每周星期一的升旗活动。总之，在出勤这方面，我严格遵守了学校的各项规章制度。

三、正视不足，以利改进

常言道“金无足赤，人无完人”，我在教育教学工作中难免有缺陷，例如：有的教学方法没完全改进，没有与有经验的老师进行探讨；由于性格决定，我不善言谈；对有的留守学生还不够了解等。因此，今后多与老师、学生沟通；注重组织教学，严格要求学生；注重基础知识的落实；运用多种技巧教学，培养学生学习语文的兴趣等。

总之，对这一个月的教育教学，我兢兢业业地工作，爱岗敬业，在工作中取得了一定的成绩，在今后的工作中，不断总结经验，虚心向他人学习，努力提高自己的师德水平和业务素质，以适应新形势下的教育教学工作。

第五篇：营销中心

1、营销中心工作职责

营销中心承担了全市卷烟销售商流业务，是公司经济运行的核心部门，按照“按客户订单组织货源”工作开展后的要求，为了进一步突出部门工作职责，理顺工作流程，有必要在原有的“采供部”、“订单部”基础上增加“市场部”和“品牌策划部”，整个营销中心的工作基本由需求预测、货源组织、货源供应、品牌培育、工商协同营销、规范经营、销售网建基础管理、队伍建设、营销内部管理、统计工作等十个方面组成，各项工作职责又基本包括以下内容：

◆需求预测：包括需求预测、半年需求预测和月度需求预测三个子流程。

◆货源组织：包括商业订单、半年协议、月度衔接、季度调整、月度调运计划、购销合同、存销比管理七个子流程。

◆货源供应：包括调研计划获取、零售客户分类、卷烟营销策略制定、订单采集、订单分析五个子流程。

◆品牌培育：包括品类管理、品牌生命周期管理、品牌引入管理、品牌退出管理、新品上市管理、品牌维护六个子流程。

◆工商协同营销：包括工业企业评价、工业企业服务、工商协同三个子流程。

◆规范经营：包括规范需求预测、规范货源组织、规范货源供应、规范客户关系四个子流程。

◆销售网建基础管理：包括客户入网、客户评价、客户资料维护、客户服务策略、客户拜访、岗位跟班作业、客户建议意见收集反馈处理、市场调研、电子结算九个子流程。

◆营销队伍建设：包括营销人员考评管理、网点建设、网建信息化建设、营销人员培训、营销人员晋升通道管理五个子流程。

◆营销内部管理：包括宣传促销品管理、全市营销人员绩效考评、营销内部收发文管理、营销内部管理制度的检查落实、文件报表的编制和报送、营销会议组织记录和整理、营销人会议培训工作的组织、网建资料的收集整理和印制八个子流程。

◆统计工作：包括统计报表的填写和报送、一号工程数据的填写和报送两个子流程。根据以上拟出的营销中心十项工作职责，又可以将营销中心的工作职责归纳为三个主体：以“按客户订单组织货源”工作为核心的卷烟营销工作、卷烟销售网建工作和内部管理工作（包括统计工作）。按照不同岗位的工作内容、工作强度、重要性，可以将职工岗分为二级岗位、三级岗位两个类别，这样能区分岗位的责任，也能在一定程度上提高职工的工作积极性。

2、采供部工作职责

在新的营销模型里，采供部的工作职责应更加单纯，做好适销对路卷烟的调入，确保有效货源，科学合理拟定调运计划。他只承担了卷烟的调入和调出，基本上就是履行营销中心工作职责中的“货源组织”部分。采供部由采供部经理负责，下设调拨管理员、投放管理员两个三级岗位。

3、订单部工作职责

订单部主要有三个工作职能，一是负责零售客户订单的收集和确认，提示客户准备存款；二是负责解答客户电话咨询，记录、整理客户意见，并将信息传递到相关部门；三是负

责分析客户订单，填写工作日志。订单部由订单部经理负责，除正常设立若干电话订货员（三级岗位），还应增设订单审核员（二级岗位）。

应该说订单部的工作职责相对固定，基本履行营销中心工作职责中“货源供应”部分里面的订单采集、订单分析两个子流程，但在具体工作中要特别注意以下容易忽视的问题：

◆要进一步提高订单分析的成效。电话订货员要有提高客户订单质量的能力（要与拿订单区分开，只是电话订货员根据历史订单和市场情况，给予客户订货的合理化建议），要能及时发现异常订单并与辖区营销专卖人员适时开展沟通。

◆要确保电话订货员的订货时间。笔者认为，电话订货员每天的服务客户数应在100-120户为宜，这样才能基本保证对每名客户的服务时间较为充足，同时要在电话订货间隙强制性要求电话订货员休息，避免连续工作带来的视觉、思想、体力多方面的疲劳（以景德镇为例，在10点-10：30和 12：30-1点会强制性休息）。

◆要做好订单部的订货资料和数据的整理，并做好相关信息的传递工作。

◆要定期组织电话订货员共同开展录音评析工作。

◆要定期组织电话订货员去卷烟市场，了解市场信息，掌握市场动态和品牌走势。“按客户订单组织货源”工作开展后，订单部工作的重要性越来越突出，不再是简单的记录客户需求、录入系统，她将成为沟通客户、了解客户的一座桥梁，也是完成卷烟销售目标的重要途径。

4、市场部工作职责

根据新的营销模型，营销中心有很多工作需要专门的部门去负责和落实，市场部就是其中之一。市场部由市场部经理负责（可由客户服务助理兼），下设客户服务管理员（三级岗位）、若干名集团客户经理（三级岗位）。他的工作职能有三方面：一是“货源供应”职责里的调研计划获取、零售客户分类、卷烟营销策略制定三个子流程；二是销售网建基础管理；三是营销队伍建设。

市场部的工作内容广泛，涉及面大，既有关于卷烟营销方面的，又有销售网建方面的，还包括了营销队伍建设，是整个营销中心的核心部门之一。关于市场部的工作，无论是货源供应，还是网建工作、队伍建设，应该说还均为常规工作，但为何要单设若干

名集团客户经理，这里要进行说明：

◆目前客户经理队伍的现状。景德镇在今年四月份开展“客户订单组织货源”工作以来，全面取消了对客户经理的销量任务考核，只对客户经理的工作过程质量进行考核，这样做虽然有效规避了客户经理“安排订单”的嫌疑，但也在一定程度上造成了客户经理的工作更多是在对客户的日常服务上，而在品牌培育、经营指导等能体现客户经理工作重要性的工作上有所削弱，混淆了主次，客户经理的作用有逐步弱化的趋势。

◆劳动用工上的隐患。目前我们的客户经理队伍更多的是聘用员工，他们的确为烟草的发展做出了突出的贡献，但由于工作身份毕竟有所不同，行业不可能做到同工同酬，这也势必会造成这部分人员思想上的波动。所以，为逐步减少聘用员工的份额，降低劳动用工带来的风险，有必要逐步减少客户经理队伍中聘用员工的份额。

◆集团客户经理的人员组成和工作职责。基于上述两点，在仍统一客户经理队伍总数的基础上，从原有工作职能中分流一部分：县级分公司管理的客户服务部中的客户经理，仍

可由聘用工担任，但他们的工作职能只在客户服务上，如：市场信息收集、柜台整理、明码标价、信息传递、客户关怀等，服务范围可根据具体实际，不再是不能超过150户，而应在300户-400户左右（以景德镇为例，可设客户经理20名-25名左右，这样减少了聘用工20名）。而集团客户经理应由烟草职工担任，他们的工作职能就是突出抓好品牌培育、经营指导，他们的绩效工资直接与工作业绩挂钩，体现奖优罚劣，拉开档次。他们的服务由于重点更突出，脱离了一些日常性工作的牵绊，服务范围也应扩大到300户-400户。

◆集团客户经理的其他特殊职能。应针对弱势群体、专需高档烟的零售客户、特殊消费群体、超市商场类客户、宾馆酒店类客户等特殊业态的客户，单设集团客户经理开展针对性服务。

5、品牌策划部工作职责

品牌策划部由品牌部经理负责，设品牌培育助理（二级岗位）、渠道终端管理员（三级岗位）、市场研究员（三级岗位）三个岗位。品牌策划部有四个主要工作职责，分别是：

◆突出地市级营销中心对品牌培育工作的管理和指导；形成科学的品牌发展规划；开展品类分析为卷烟营销提供参考；建立和健全品牌引入退出机制。

◆组织开展全市的卷烟需求预测工作，提高卷烟需求预测的准确性，以预测指导采购，采购支持订单，订单满足消费。

◆组织开展市场信息采集、卷烟市场和消费者调查，更加准确、及时的了解卷烟市场的价格、库存、品牌发展趋势、消费者的需求。

◆开展工商协同营销工作。

◆制定短期和长期的品牌培育目标，提出完成目标的解决方案，监控任务执行进度，指导营销人员完成品牌培育目标。

由于“品牌培育”在营销人员的工作中地位越来越突出，应成立专职部门、设立专门岗位，这也是体现地市级公司向现代流通转变的一个关键，我们对卷烟市场的调控能力、经济运行的质量、营销管理的科学性等都必须通过加强“品牌培育”来实现。

6、县级分公司工作职责

县级分公司的工作职责应体现服务营销的思想，其营销职能可主要表现为：一是通过组织辖区营销人员对客户走访、沟通，为客户提供相关销售信息，开展客户服务工作；二是对区域市场的管理，包括市场信息的收集反馈、市场动态把握、市场分析等，为卷烟决策提供及时、准确的第一手资料；三是受理和解决辖区客户的投诉、咨询。县级分公司的工作职责更多的是体现对辖区零售客户的直接服务，也是地市级烟草公司卷烟营销政策执行的具体落实环节。

7、营销中心其他岗位的工作职责

营销中心作为一个综合性部门，直接管理的人员较多，需要协调的事物也比较多，还要编制和传递相关公文报表，对营销人员开展绩效考评的统计，落实营销内部管理制度，故还需要设立综合信息管理员（二级岗位）、统计员（三级岗位）两个部门岗位。