部门：总经理办公室

第一篇：部门：总经理办公室

部门：总经理办公室

直接上级：总经理

下属部门：文秘科、供应科、基建科

部门性质：总经理行政指挥的办事机构

管理权限：受总经理委托，行使协调各部门工作，对公司日常办公秩序、行政文书、原辅材料供应、基本建设项目等全过程的管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。

管理职能：负责对办公秩序、行政文秘、基建项目、原辅材料供应全过程实行管理、监督、协调的专职管理部门，对所承担的工作负责。

主要职责：

1、坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向决经理负责；

2、严格遵守公司规章制度,认真履行其工作职责；

3、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务；

4、负责汇总公司年度综合性资料，草拟公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿，及时择写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作；

5．及时收集和了解各部门的工作动态，协助总经理直辖市地各部门之间有关的业务工作，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记；

6．根据公司领导意见，负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，按择写会议纪要，并检查督促会议决议的贯彻实施；

7．负责公司行政文书的处理，做好收支的登记、传递、催办、归档、立卷和发言的登记、打印、存档，以及行政文书档案的管理工作。负责对各部门文书资料收集归档管理工作，进行业务指导；

8．负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作；

9．协助参与公司发展规划的拟定年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论；

10．负责组织公司通用管理标准规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；

11．组织公司投资项目的洽谈、调研、立项报批、工程招投标、开工、竣工、预算、决算等有关工作，及时编制项目计划和项目进度统计报表，认真做好项目的监督管理工作；

12．负责编制原、辅材料及备品配件的供应计划。认真组织原辅材料、小五金配件等零星材料的供应=采购，做好原辅材料、小五金配件等备品配件的进、出、存库统计核算工作；

13．负责组织全公司员工大会工作。开展年度总结评比和表彰活动；

14．负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作；

15．负责公司对上级主管部门联系，公司有关法律咨询和联系工作；

16．负责做好公司的宣传报导工作；

17．完成公司领导交办的其他工作任务。

信息来源：老涵管理在线

总经理办公室是服务领导、服务基层、服务群众的综合部门，既有承上启下、协调左右、联系内外的纽带作用，又有传递信息、研究政策、辅佐领导决策的参谋助手作用，在企业处于枢纽地位。办公室内设文秘组、事务组、档案馆、破产办等机构，现有职员9人。

总经理办公室的主要职责是：

(一)负责上传下达、督办催办和信息收集工作，检查、督促集团公司各项决议、决定、重要工作部署和总经理重要批示的贯彻执行情况，并向总经理报告。

(二)负责上级下达的公文、各子（分）公司、各部室报送集团公司的公文的收文和处理，草拟、审核以集团公司名义制发的文件和会议报告、工作总结等文稿。(三)根据集团公司的工作部署和总经理的指示，组织相关的调查研究，及时反映情况，提出建议。

(四)负责集团公司重要会议和总经理会议的会务工作，承办上级领导和兄弟单位领导来本公司的接待服务工作，负责重要大型活动的组织协调工作。

(五)负责组织对集团公司代管的后勤福利、普教、医卫、国土使用等工作的宏观协调管理，协调和指导集团公司机关小车队工作。

(六)负责集团公司机关档案的归集、管理和开发，以及文电、文印工作，指导下属单位办公室的工作，完成集团公司领导交办的其它事项。

总经理办公室全体职员将以优质高效为目标，全面加强办公室业务建设，做到参谋意识明显增强，公文质量明显提高，事务工作更加敏捷，办公条件有所改善，更好地服务基层、服务领导、服务群众。

中小型企业行政事务管理制度

2004-7-15 13:38:02

(一)总 则

第一条 为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定。

第二条 本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。

(二)档案管理

第三条 归档范围：

公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。

第四条 档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。

第五条 档案的借阅与索取：

1.总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档；

2.公司其他人员需借阅档案时，要经主管副总经理批准，并办理借阅手续；

3.借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制，一般内部档原因总经理办公室主任批准方可摘录和复制。

第六条 档案的销毁：

1.任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料；

2.若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁，一般内部档案，须经公司办公室主任批准后方可销毁。

3.经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。(三)印鉴管理

第七条 公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。

第八条 公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。

第九条 公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询，存档。

第十条 公司一般不允许开具空白介绍信，证明如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经主管副总经理签字批条方可开出，持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途，未使用的必须交回。

第十一条 盖章后出现的意外情况由批准人负责。

(四)公文打印管理

第十二条 公司公文的打印工作由总经理办公室负责。

第十三条 各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字，交电脑部打印，按价计费。

第十四条 公司各部、室所有打印公文、文件，必须一式三份，交总经理办公室留底存档。

(五)办公及劳保用品的管理 第十五条 办公用品的购发：

1.每月月底前，各部、室负责人将该部门所需要的办公用品制定计划提交总经理办公室；

2.总经理办公室指定专人制定每月办公用品计划及预算；经主管副总经理审批后负责将办公用品购回，根据实际工作需要有计划的分发给各个部、室。由部室主任签字领回；

3.除正常配给的办公用品外，若还需用其它用品的须经总经理办公室主任批准方可领用；

4.公司新聘工作人员的办公用品，办公室根据部室负责人提供的名单和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作；

5.负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当、用品保管好；

6.负责购发办公用品的人员要建立帐本，办好入库、出库手续。出库一定要由领取人员签字；

7.办公室用品管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格按照规章制度办事，不允许非工作人员进入库房。

第十六条 劳保用品的购发：

劳保用品的配给，由总经理办公室根据各部、室的实际工作需要统一购买、统一发放。

(六)库房管理

第十七条 库房物资的存放必须按分类、品种、规格、型号分别建立帐卡。

第十八条 采购人员购入的物品必须附有合格证及入库单，收票时要当面点清数目，检查包装是否完好，如发现短缺或损坏，应立即拆包清点数目，如发现实物与入库单数量、规格不符时，库房保管员应向交货人提出并通知有关负责人。

第十九条 物资入库后，应当日填写帐卡。

第二十条 严格执行出入库手续，物资出库必须填写出库单，经公司办公室主任批准后方可出库。

第二十一条 库房物资一般不可外借，特殊情况须由总经理或副总经理批准，办理外借手续。

第二十二条 严格管理帐单资料，所有帐册、帐单要填写整洁、清楚、计算准确，不得随意涂改。

第二十三条 库房内严禁吸烟，禁止无关工作人员入内，库内必须配备消防设施，做到防火、防盗、防潮。

(七)报刊及邮发管理

第二十四条 报刊管理人员每半年按照公司的要求作出订阅报刊计划及预算，负责办理有关订阅手续。

第二十五条 报刊管理人员每日负责将报刊取回并进行处理、分类、登记，并分别送到有关部门。有关部门处理后，一周内交回办公室由报刊管理人员统一保管、存档备查。第二十六条 任何人不得随意将报刊挪作他用，若需处理，需经总经理办公室主任批准。

(八)附则

第二十七条 公司办公室负责为各部室邮发信件、邮件。

(一)私人信件，一律实行自费，贴足邮票，交办公室或自己送往邮局。

(二)所有公发信件、邮件一律不封口，由收发员登记，统一封口，负责寄发；

(三)控制各类挂号信凡因公需挂号者，须经各部室主任批准，总经理办公室登记后方可邮发。

第二十八条 本规定如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款不适应工作需要的，各部门可提出修改意见交总经理办公室研究并提请总经理批复。

第二十九条 本规定解释权归总经理办公室。

第三十条 本规定从发布之日起生效。

第二篇：总经理办公室部门职责

总经理办公室部门职责

部门性质：总经理行政指挥的办事机构

管理权限：受总经理委托，行使协调各部门工作，对公司日常办公秩序、行政文书、原辅材料供应、基本建设项目等全过程的管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。

管理职能：负责对办公秩序、行政文秘、管理、监督、协调的专职管理部门，对所承担的工作负责。

1、严格遵守公司规章制度,认真履行其工作职责；

2、协助总裁做好综合、协调各部门工作和处理日常事务；

3、负责汇总公司综合性资料，草拟公司总结、工作计划和其它综合性文稿，及时撰写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作；

4．及时收集和了解各部门的工作动态，协助总裁直辖市地各部门之间有关的业务工作，掌握全公司主要活动情况，编写公司大事记；

5．根据公司领导意见，负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，按择写会议纪要，并检查督促会议决议的贯彻实施；

6．负责公司行政文书的处理，做好收支的登记、传递、催办、归档、立卷和发言的登记、打印、存档，以及行政文书档案的管理工作。负责对各部门文书资料收集归档管理工作，进行业务指导；

7．负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作；

8．协助参与公司发展规划的拟定经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论；

9．负责组织公司通用管理标准规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；

10．组织公司研发项目的洽谈、调研、立项报批、预算、决算等有关工作，及时编制项目计划和项目进度统计报表，认真做好项目的监督管理工作；

11．负责组织全公司员工大会工作。开展总结评比和表彰活动；

12．负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作；

13．负责公司对政府主管部门联系，公司有关法律咨询和联系工作；

14．负责做好公司的宣传报导工作；

总经理岗位职责：

1、代表公司参加重大的内外活动；

2、审核以公司名义发布的各种文件；

3、领导制定公司的市场运营、发展战略及规划；

4、领导制定公司计划，中长期发展计划等；

5、批准公司的财务预算；

6、领导公司建立各级组织机构，并按公司战略规划进行机构调整；

7、领导公司制定各种规章制度，并深入贯彻实施；

8、决定各职能部门主管的任免、报酬、奖惩；

9、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象；

10、定期主持召开员工座谈会，了解员工动向；

11、定期组持召开公司分析会。

副总经理岗位职责

1.在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

2.做好总经理办公会议和其他会议的组织工作，做好决议、决定等文件的起草、发布，以及公司会议纪要。

3.协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门之间的关系，负责上下互通信息、左右协调，及时处理和反馈员工反映的意见、建议。尤其是业务部门间日常工作的关系以及事务处理。

4.配合总经理处理外部公共关系（政府、重要客户等）； 协助总经理做好与外单位联系的具体工作。

5.协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划，记好企业大事记，及时收发、经营决策及深化改革中的经验，开展企业文化工作。确立公司企业精神，重视精神文明工作和思想政治工作，增强企业以人为本的凝聚力，做好公司企业文化建设。

6.根据公司发展的要求制定人力资源战略；公司管理制度、规章制度，设计并完善公司人力资源结构；协助修订政策指南和员工手册，提供政策支持；改进、完善并监督执行公司考核体系和规范；指导各部门主管开展评价工作，向员工解释各种相关制度性问题。

7.建立健全公司绩效考核体系，及时察别、分析公司员工业务技能、工作态度等状况，组织有针对性的引导和培训，保证培训效果对改善绩效发挥作用。制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，使其更符合企业不同阶段的要求。

8.负责处理行政办公室职责范围其他事宜督办，完成领导交办的其他工作任务，协助总经理处理好日常事务。

9.每天向总经理汇报公司的情况，作到及时沟通。

总经办主任岗位职责

1.对本部门的所有工作负责，及时向领导汇报工作进展。

2.检查本部门运行情况，确保符合整体运行体系的要求，防止潜在的不符合规章制度行为的发生。

3.起草制订本部门工作制度和规范，管理并完成本部门的各类文件、记录和报表。

4.组织本部门员工按规定和计划完成各项工作任务。并对完成任务的质量进行检查，对本部门员工进行培训和考核。

5.负责本部门同公司上级和其他部门之间的沟通和协调。

6.汇总全公司各部门年终工作总结和下一年计划并起草公司的总结和计划材料，报送总经理审批经大会讨论后，分解下发，并组织好考核工作。

7.管理、安排好驾驶班人员和车辆的调配、维修、保养、安全出车工作，确保公司领导和员工正常工作用车和上下班途中接送。

8.按照要求保管好公司印章，严格执行用印制度。

9负责检查各部门方针目标的实施情况，并与经济效益挂钩。每月对车间、部门进行经济责任制的考核。落实中层干部例会布置的相关工作。

10.指导公司内部班组建设，组织开展班组长培训和班组升级达标活动。

11.负责信息、情况反映、董事会决议、各类会议纪要的审核及签发。

12.负责办公室计算机、传真机、复印机、电话等的管理和保养，做到合理配置与分配，并保证正常运行。

13.负责政府、重要客户的接待工作及参观事宜。

14.完成公司领导交办的其他临时性的工作。

15.每月底，编写下月的工作计划报总经理批准。

总经办副主任岗位职责

1.协助主任做好办公室职责范围内的各项工作。

2.协助主任负责信息工作，组织和参与调查研究，向领导传递综合信息，反馈各方面的动态，为公司决策和指导工作提供可靠的依据。

3.协助主任负责办公室的公文处理工作，审核以公司名义印发的各种文稿，做好公司文件

以及重要来信、来电的拟办工作，做好日常保密工作。

4.协助主任做好公司行政决策执行情况的督查和综合协调。

5.协助主任负责来信来访，协调解决信访工作中的问题。

6.协助主任负责大中型会议的组织安排工作，组织起草会议纪要，检查落实会议决议执行情况及重大活动的组织安排和协调工作。

7.协助主任负责办公室内部制度建设。

8.协助主任负责公司年鉴、大事记和统计资料的编纂工作。

9.协助主任负责办公室人事工作，考勤考核以及其它日常行政工作。

10.协助主任负责办公室印信管理工作。

11.协助主任负责接待及各项活动的安排工作。

12.协助主任负责日常管理工作。

13.协助主任负责办公环境的建设和管理工作。

14.协助主任负责与上级主管部门和兄弟院校的联系，采集传递各方面的信息资料。

15.协助主任做好领导及有关职能部门与上级主管部门的工作交流、学术研究等业务联络工作。

总经理秘书岗位职责

1.负责起草公司工作总结报告及总经理讲话稿。

2.负责起草公司股东和董事会的会议材料。

3.负责公司其它重要会议记录及会议纪要的整理。

4.负责公司文件的起草、打印、登记和存档工作。

5.负责公司印章及总经理签章的刻制和使用管理。

6.协助办公室主任做好公司来宾的接待工作。

7.完成总经理和办公室主任交办的其他工作。

第三篇：总经理办公室

总经理办公室

一、工作内容和要求

1、负责上级和有关部门来文的签收、传阅、管理工作，并做到及时、保密、不丢失。

2、协助总经理对企业运作与各职能部门进行管理，协调内部各部门关系。

3、负责印鉴、介绍信的管理和使用工作。

4、负责档案、文书资料的立卷、保管工作、按照《档案注》有关规定，确保档案完整安全。

5、做好本部门的日常管理工作，包括召开部门例会、对各项工作做出安排等。

6、检查、督办各部门落实公司的各项决议、操作标准及规章制度。

7、负责公司公章管理，严格使用手续，末经批准不予对外，并做好相应的记录。

8、负责公司的办公用品购置。

9、实施员工激励（劳动纪律、任务、工资、福利、保险、奖惩等），拟制工资表。对业务部收集的客户资料整理归档。

10、对公司资料整理归档。

11、对公司签订的各种合同进行整理归档。

12、对公司总的文件、会议记录、纪要整理归档。

13、对公司会计资料整理归档。

14、妥善保管公司各种证照，妥善保管公司财务印签，实行分人管理。

15、负责制订公司物资采购原则，实施统一采购。

16、负责严格监控公司物资的状况，控制不合理的物资采购和消费。

17、负责建立公司物资比价体系。

18、严格规范物资保管，采用科学的仓储管理办法，保证物资尽其所用。并建立物资的综合利用和废品利用制度。

19、认真搞好合同管理，在订货合同中应规定：供应物资的品种、规格、质量标准、数量、交货期、交货方式，运输方式、验收方法、货款支付方式以及违反合同处置等事项，适用时组织各种物资进公司，以保证生产、技术改造、设备

维修、工具制造等方面的物资供应。

二、职权与权限

1、负责办公室日常办公制度维护、管理。

2、协助总经理做好总经理办公室各项工作。

3、负责对全体办公人员（各部门）进行日常考勤。

4、协助总经理处理行政外部事务。

5、按照企业行政管理制度处理其他相关事务。

6、在上级领导授意下，对日常行政事务性工作有处理权。

7、有权对各部室工作进行协调、平衡及考核。

8、协助企业领导决策并为其提供决策所用的企业人事信息资料。

9、负责企业人力资源战略的规划、编制，并经批准后实施。

10、负责企业人力资源管理制度的修订与监督执行工作。

11、负责企业人才的引进、调配、升迁、离职等劳动关系的管理工作。

12、负责企业员工人事资料的管理工作。

13、负责企业员工薪资核定及管理工作。

14、负责企业员工的休假及出勤的审核、统计、汇总等勤务工作。

15、负责员工的统筹保险工作。

16、负责办公用品、设备的领取、登记、发放工作。

17、有权要求各部门提供上述各项工作相关的资料和信息。

18、有对违反人力资源管理制度的部门和个人提请处罚的权力。

19、有对各部门员工实施考评及结果处理的建议权。部门主管的职责：对完成本部门的工作任务和履行工作职责全面负责，对本部门各项工作进行合理分工和安排。

20、有权调换本部门人员的岗位和调整工作岗位人员的工作职能。

21、有权根据本部门工作人员的工作业绩，提出奖励和处罚的建议，并参与决定。

22、对供应的种类物资品种、规格、质量等不符合要求而影响生产计划和产品质量负责。

23、对各用料单位不合理使用材料或损失浪费材料，有权制止和提出处理

意见。

三、未涉及的其他事务由总经理办公室负责

财务部工作标准

一、工作内容与要求

1、编制会计报表，拟写财务状况分析报告。

2、对公司的空白支票、空白发票、空白收据及有价证券的购、领、销、存进行管理。

3、负责合同的管理，对公司对外的经济合同进行审核并备案，负责建立公司内部成本核算体系，并进行核算及控制工作，负责各种财务资料的收集、保管、保密工作。

4、对各种单据进行审核，处理应收、应付货款等有关业务工作。

5、负责公司税务处理工作，与财政、税务、银行等机关政府机构的协调与沟通，政府文件的执行。

6、监督公司不合理费用开支。

7、公司全盘账务业务处理。

8、按照规定的开支范围与开支标准支付各项资金，保证及时足额上交各项财政收入。

9、认真执行国家规定的信贷、结算与现金管理制度，合理使用信贷资金，按期偿还银行贷款。

10、掌握资金使用，监督全公司各部门的一切财务经济活动情况，协同生产、供销等部门积极搞好资金回笼，合理安排资金支出，保证正常生产储备与费用的合理开支。

11、根据企业经营生产目标，编制年（季）度财务、成本计划，流动资金使用计划、专项资金使用计划，并提出实施方案，按期上报财务决算表，及时准确记载各项账目，妥善保管好账册凭证。

12、主管企业各项经济效益指标，负责企业成品半成品的成本核算，财务成本核算，负责企业固定资产，专项基金的核算。

13、负责企业流动资金的管理，负责企业清算往来财务管理。

14、督促检查、仓库、车间、部门进行定期的不定期的财产、物资盘存工作，并审查财产、物资盘亏、盘盈、报废。

15、按《档案管理实施办法》负责原始凭证和会计档案的管理工作。

二、职责与权限

1、有权根据质量损失成本核算结果对相关责任部提出改进要求，并在下一期质量损失成本核算过程中对改进措施进行验证

销售部工作标准

一、工作内容与要求

1、根据公司质量方针目标，制订部门销售计划，积极完成销售任务。

2、认真搜集市场情报，掌握市场动态，做好销售信息及反馈工作，建立销售用户档案，为企业提供制订生产计划依据。

3、加强同用户的联系，收集用户反映意见，帮助用户选择产品，做好用户技术培训工作，积极为用户服务。

4、维护客户关系，作好所负责区域客户的管理工作。

5、建立客户档案，进行客户评估，对不同客户进行分类管理。

6、办理产品销售，抓好销售产品的发货工作，严格评审合同，严格履行合同，维护企业信誉，组织催办用户的提货收款，协助财务部门完成资金回笼。

二、责任与权限

1、负责产品的售后服务，负责接待客户并协助处理好客户投诉。

2、负责客户的沟通和联系及潜在客户的开发，负责建立公司营销资料库。

3、对不完成公司布置的销售任务负有责任。

4、对营销市场的开拓有建议权。

生产技术部工作标准

一、工作标准的内容

（1）工作目标

1、按照生产计划完成公司及中远期各项生产任务。

2、按规定完成各项技术监督工作计划。

3、按照公司长期发展规划，完成阶段性工作目标。（2）工作要求

1、负责根据公司计划及市场营销部需求计划制定生产计划，编制具体的生产作业计划。

2、负责按计划组织各部门按计划进度完成生产任务。

3、合理确定生产节拍，使生产工作有序进行。

4、时刻掌握生产进度，做好生产各工序间的平衡，提高生产效率。

5、合理使用设备，提高设备使用率。

6、负责公司设备管理。

7、在保证产品质量的前提下，最大限度利用各类资源，减低物资消耗，避免各种不必要的浪费，降低产品物耗。

8、严格按照质量标准程序要求把好产品质量关。

9、负责公司安全管理、消防安全管理工作。

10、制定设备操作规范，指导生产员工按章操作。

11、负责公司产品规划、技术调查、工厂布局。

12、新产品开发研制，样件制作、鉴定与审核。

13、产品技术标准、技术参数、工艺图纸、工艺定额、材料消耗定额、产品说明书等技术文件的制定和管理。

14、对新技术、新材料、新工艺、新设备的研究开发，促进公司进步。

15、生产过程中在技术方面进行指导，并进行工艺技术上的监控，确保生产的正常进行。

16、向相关部门提供技术方面的服务并接受各方位的有关技术方面的信息反馈及处理。

17、负责建立公司技术资料库。

18、收集客户对本公司产品使用情况的各种信息资料，并做相应分析，提供改进 的具体方案。（3）工作程序

1、安排部署好当天的生产任务。

2、每周召开生产例会，总结近期生产工作，提出问题及解决办法，安排部署下阶段工作任务。

3、定期召开各种生产专题会议，解决生产技术问题。

4、随时协调、安排生产过程中出现的各种问题，保证生产管理工作的顺利进行。

二、职责

1、负责编制公司技术组织措施计划和反事故措施计划，并负责组织实施。

2、负责编制公司、月度设备检修计划和日常生产计划。

3、负责公司运行、检修管理和技术管理工作，组织编写、修订和完善生产运行、检修规程和系统图等。

4、负责生产部门（专业）之间的协调工作，组织解决生产技术问题。

5、负责生产运行设备的消缺管理和考核工作。

6、负责生产节能、计量、科技进步及各项技术指标的管理与考核工作。

7、负责公司有关生产项目、设备、备品备件、材料计划的审核工作，组织生产技术协议、技术合同的洽谈、签订，参与生产设备的交货验收工作。

8、负责对生产部门下达有关生产指令，并对完成生产任务情况进行检查考核。

公司流程采购、付款、催款流程

一、采购货物

1、生产到仓库提货（固定库存量）如无所需，仓库填写采购申请单，由采购进行采购（采购负责询价、比价、议价、协调与沟通，催交、进货检收、整理付款）货到时由采购与库管验货并办理入库，（入库单一式两份，库管采购各一份）采购负责进货的发票及应付货款的管控，交付发票时由接收人签字（采购合同一式两份、仓库、采购各一份）

2、销售询问仓库有无现货，如无现货，仓库应及时通知采购进行询问，采购与厂商联系后应回复销售具体情况，到货时间，合同签订后由仓库填写采购申请单，由仓库签字后转交采购（采购申请单一式三份，财务、采购、库管各一份）

3、生产日常工具由生产部自行采购，后转采购报账。

三、款项方面

1、采购在签订合同后，需要付款时，应提交采购合同给财务，财务进行付款，财务须每月18日将已付款票未到的供应商清单一一例出，将于采购。

2、销售在发货时提交出库单、合同、开具发票，财务每月整理出应收账款（1）公司名称（2）开票日期（3）总计金额，由销售负责催收款项。

方案二

1、生产需要货物时，首先询问仓库是否有货，如无所需，由生产部填写采购申请单，由采购进行采购，货到时由采购与库管验货并办理入库，（入库单一式两份，库管采购各一份），入库后再由仓库按生产部的所需填写出库单（出库单一式两份，仓库、生产各一份），采购负责进货的发票及应付货款的管控，交付发票时由接收人签字（采购合同一式两份、仓库、采购各一份）

2、销售询问仓库有无现货，如无现货，销售应及时通知采购进行询问，采购与厂商联系后应回复销售具体情况，到货时间，合同签订后由销售部填写采购申请单（申请单一式四份，财务、销售、采购、仓库各一份）

1、备用金提取

按公司法人规定，公司提取备用金不得超出5000元，如有超出，出现安全故事，多余公司规定部份由内务自行负责。

支用现金时，必须填制“资金使用申请表”由负责人审批、财务经理签字后支取；使用后由经手人签字，负责人核批，财务经理审查后入帐。

2、公司钥匙管理

按公司规定库房钥匙只配于董事长、厂长、库管，工厂钥匙中配于董事长、厂长，公司钥匙只配于董事长、厂长、办公室，财务钥匙只配于董事长、财务，其他人员不得自行配带任何钥匙，工厂、库房、财务钥匙无公事不得随意借用，自行配带、无事借用钥匙，出现一切安全事故由配钥匙、借钥匙者自行负责。

3、请假

按公司制度规定，除双休日与国家规定的节假日以外，不得随意请假（除特殊情况以外），上班期间不得随意离开公司（除公司、特殊情况以外）

需请假时必须写请假条，请假1天以内的（含1天），由部门负责人批准；3天以内的（含3天），由人事部主任批准；3天以上的，报总经理批准。后交办公室保管。

4、公司手机补贴

按公司规定每部手机按固定套餐公司补贴一半，由于每部手机预送400元话费+预交100元，10个月后每部手机补贴10元，二年后每部手机补贴26元。总经理办公室规范化管理

管理制度

总经理办公室

1、公文管理制度

（1）收文工作由总经理办公室统一负责。

（2）公司所有文件，发文部门应有存档，所有文件原稿（经领导签字）审核稿件送总经理办公室存档。

（3）要复印时，经领导同意后方可复印。

（4）公司相关经营管理部门需对外发文，应经上级领导审批后，由总经理办公室对外发布，相关公司重大经营决策的公文，需经董事会审批后方可办理发文。

2、印章管理制度

（1）公司总经理办公室负责公司印章的统一管理、负责发放、回收印章、监督印章的保管和使用。

①公章、法人章由总经理办公室统一管理 ②发票专用章、财务章由财务部统一管理

③销售章、销售合同章（合同一）由销售部统一管理 ④采购合同章（合同二）由采购部统一管理

（2）各部门印章由部门负责人指派专人妥善保管，不得转借他人。

（3）公司各级人员若需使用印章，须按要求填写《有印申请表》，填写印章使用登记表。

（4）任何人不得私自动用公章，不得在空白的介绍信、信笺以及白条上盖印，防止发生损害公司利益的行为。

（5）印章原则上不许带出公司，确因工作需要将印章带出使用的，应事先填写《用印申请单》载明事项，经公司总经理批准后，由两人以上共同携带使用。（6）印章保管人必须妥善保管印章，如有遗失必须及时向总经理办公室报告。（7）公司任何人员必须严格依照本制度规定程度使用印章，未经本制度规定的程序，不得擅自使用。

（8）违反本制度规定，出现任何意外后果由自己承担。

3、新进人员入职手续

（1）所有招聘录用的新员工正式上班当日先向综合管理部报到，并以其向综合

管理部报到的日期作为起薪日。

（2）报到时，需对新员工的各类证件进行审核登记，复印存档。

4、培训管理制度

（1）公司的培训类别包括新员工培训、岗位技能培训、教育培训、继续教育培训、部门内部培训、员工自我培训。

（2）培训期间，培训学员一律不得故意缺勤。

（3）建立员工培训档案，填写《员工培训记录表》，等员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。

5、薪酬管理制度

（1）公司薪酬结构由固定工资和浮动工资两大部分构成。

（2）固定工资包括基本工资、工龄工资，基本工资标准以本市政府发布的公司最低工资标准计算，并随着本市政府发布的调整标准而调整，工龄工资，员工从正式进入公司之日起开始计算公司工龄，工龄越长，工资越多，节日补贴按工龄而定。

（3）浮动工资。每月无请假每月工资由固定工资+浮动工资组成，有请假则扣除浮动工资。

（4）奖金。奖金发放根据公司当年总体经济效益情况、个人绩效考核结果、工龄长短、请假次数而定。

（5）产资支付方式。工资实行月薪制，工资支付时间为每月10日，若遇支薪日为休假日，则提前至最近工作日支付。（6）须直接从工资中扣除的部分。①职工个人工资所得税

②应由员工个人承担的住房公积金 ③应由员工个人缴纳的社会统筹保险

④与公司订有协议应从个人工资中扣除的款项

⑤法律、法规规定的以及公司规章制度规定的应从工资中扣除的款项。

6、假务管理规定

（1）国家法定假日（周六、周日，元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等）按照国家规定正常休息。

（2）由于公司经营需要，确需员工在法定节假日加班的，公司给予相应工资补助或相应日数的补休。（3）法定节假日工资照发。

（4）上班期间，不得随意离开公司（公事除外），临时有事需有部门负责人请假。（5）请假在1-3天由部门负责人审批，请假在3-5天由总经理办公室审批，请假在5天以上应由总经理审批，请假须写请假条，请假条由部门负责转交总经理办公室统一管理，年终累计出请假次数

7、奖惩办法

（1）当员工有突出表现和较大贡献时，给予奖励（晋升、加薪、）

（2）若员工表达不到公司对员工的基本要求，根据公司制度给予相应惩戒（免职、降级、降薪）销售

1、订货管理规定

（1）接到客户订货要求，订货有两种情况，一是电话订货，二是传真（2）制订销售合同，双方签字加盖合同章。（3）确认无误后可进入生产或发货程序。

2、发货管理

（1）销售部负填写“发货单”及发货后与客户确认收货工作，并负责在发货过程中与客户协调关系。

（2）货物的准备、清点、包装等工作由生产部负责。

3、销售回款管理

（1）客户收到货物后，销售部负责整理合同交与财务开具销项发票。（2）销售回款工作由公司销售部负责，总经理办公室对其进行指导和监督。

4、售后服务管理制度

要提高销售业绩，塑造企业良好的品牌形象，必须做好售后服务工作。（1）公司根据行业惯例确定产品，确保质期、保修期，在一个产品中不同部位、部件有不同保修期的应加以说明。（2）耐心解答客户咨询的每一个问题。

5、出差管理制度

（1）出差人员应写出差报告，并报部门经理签字后，方可借用备用金。（2）出差费用报销按照公司规定的标准实施。

（3）报销费用时应先经部门负责人审批签字后再由财务审批签字，最后由总经理办公室复核签字。财务部

1、库存现金的存放、收支

（1）库存现金必须存放在专用的保险柜内，钥匙一般由财务负责人授权，出纳负责管理及使用。

（2）出纳人员必须在银行核定的库存限额内保管现金，超过限额部分必须及时交银行，凡因超过库存限额而造成损失，均由当事人负责赔偿。（3）会计人员对库存现金的使用必须符合规定的使用范围。

（4）企业的空白现金支票，转账支票等结算凭证，由现金出纳负责将其放入保险柜中进行保管，印鉴实行分别管理，不得在空白支票和结算凭证上预盖印鉴备用。

（5）企业因采购材料地点不固定，交通不方便以及其他特殊原因必须使用现金的，经开户银行同意可支付现金。

（6）出纳人员必须逐日逐笔根据现金收支业务登记现金日记账，每天必须将库存现金与日记账余额核对相符。

2、银行存款控制制度

（1）除与按规定留存的库存现金以外，公司所有货币资金都必须存入银行，公司与其他单位之间的一切收付款项，都必须通过银行办理转账结算。（2）非出纳人员不得经管存款业务。

（3）由非出纳人员逐笔核对银行存款日记账和银行对账单，并编制银行存款余额调节表。

（4）核对对账单，可以及时发现企业或银行记账差错，防止银行存款非法行为发生，保证银行存款真实和货款结算及时。

3、备用金管理办法

（1）定额备用金由出纳保管，如需使用备用金，经单位负责人批准后可向出纳借支，业务经理完毕后，经办人员应及时到财务部报销并将报销款项还给出纳，14

补足备用金。

（2）工作人员需临时借用备用金时，应先到财务部索取“借款单”，借款人按规定的格式内容填写借款单，经相关负责人批准后，方可到财务部办理借款手续，财务人员审核签字后的“借款单”各项内容是否正确、完整、审核无误后办理付款手续。

（3）报销单据经相关负责人签字批准后，须由财务人员根据财务管理制度及公司其他相关制度审核单据的合法性，审核无误后方可办理报销手续。

（4）借款人办理报销手续时，财务人员应查阅“备用金”台账，查明报销人员原借款金额，对报销的超支款项应及时付现退还本人，对报销后低于备用金金额的款项，应让报销人员退回余额，以结清原借款单所借账款。

（5）财务部应当按照借款日期、借款部门、借款人、用途、金额、注销日期建立备用金台账，按月及时清理。（6）借用备用金的人员应及时冲账。

4、票据及印章管理办法

（1）加强支票的保管工作，未用支票与财务专用章要异地存放，作废支票一定要加盖作废章。

（2）领用支票时，要按规定的程序填写转账支票领用单，经部门负责人审批，主管领导批准，并由出纳人员及时填写支票领用登记，经本人签名后方可领取。（3）采购设备、材料及其他业务，一般要求货到验收合格及任务完成后，凭审批后的发票付款。收款单位必须与合同单位及发票单位相一致，否则不予付款。（4）支票使用人要妥善保管好支票，不得毁损或遗失，如有遗失，须立即与财务及资产管理处联系，输挂失手续，因遗失支票而给公司造成损失的，要追究当事人的责任。

5、出纳人员工作规范

（1）严格现金管理，逐日盘点和保管好限额内库存现金，及时催交员工因公差或购置公物而预支款项的报销，使库存现金定期盘时尽量减少或没有此类借据作抵。

（2）切实做好现金保管工作，除备用金外，其他所有现金必须及时存入银行，不得过夜。

（3）妥善保管好现金支票和转账支票。（4）清楚收入的金额和来源。

（5）出纳人员支付每一笔资金的时候，一定要知道准确的付款金额、明确收款人、明确付款用途，合理安排资金。

（6）经办人负责填制付款单证，注明付款金额和用款，并对付款事项的真实性和准确性负责。

（7）付款是资金支出最关键的一个环节，出纳人员应当特别谨慎，认真对待，严格核实付款金额，用途及有关审批手续，因为款项一旦支付，发生错误是很难追回的。

6、应收账款管理

（1）如果某一款项超过期限仍未收回，财务部即应调查相关资料，把未收款项的详细列表通知销售主管核阅，以督促催收。

（2）销售部和财务部应每月定期核对应收款的情况，如有差异，须及时找出原因，并限期解决。

7、预付款管理

预付款一旦付出，采购人员应全程跟踪，进行催款，规定其在约定的时间内供货。

8、自有产品验收入为

生产部将完成的产成品检查质量无误后，转交库管员，库管员负责填写入库单，入库单一式两份，生产部负责人、库管各一份。

9、存货的领用与发出

公司所有材料的领用必须填写“领料单”领料单一式三份，领用部门、仓库、财务各一份。

生产技术部

1、员工领取物料必须开具领物单，生产过程中各车间负责人将车间区域内的物品、物料有条不紊的摆放，并做好标识，不得混料。

2、在工作时间内，正确使用公司发放的仪器、设备，生产工具摆放有序。

3、不得随意损坏物料，停工随时关水关电。

4、生产部在接到办公室交给的客户订单要仔细分析订单，看清客户的每一要求，安排生产。

5、多余的产成品必须交给仓库进行入库。

6、严格按照合同质量进行生产，产品生产过程中要加强品质巡查，保证产品质量。

7、机器设备定期保养，机器设备管理遵循谁使用谁保养、谁损坏谁赔偿的原则。

第四篇：总经理办公室

总经理办公室在“管理创效年”的措施

一是加强基础管理工作，根据机关职能部门管理职责和管理要素，按照“各司其职，各负其责”的要求，完善管理制度，建立健全和修订完善公司机关综合管理制度，梳理明晰管理流程，严格岗位职责，强化内部管理。组织完成机关各部门职责及业务划分、部门岗位职责、重要业务工作流程，对需要多部门合作的业务，划清业务责任段，确保业务流程畅通。

二是加强规范管理，提高机关工作效能。通过制度优化流程，建立有效的沟通协作机制，建立机关职能部门目标管理考核制度，制定机关目标考核管理办法和考核实施细则（试行），通过定期检查考核，有效推动机关作风建设，强化机关服务功能。

三是强化三重一大民主决策制度的执行，通过建立公司会议管理制度，完善决策程序，加强决策环节、监督环节和执行环节作用的有效发挥。

四是通过对任务的层层分解，细化工作目标，明确工作时限，落实工作责任，有效传递工作压力，确保全年任务的完成。

五是积极配合严格执行机关费用预算管理，将节支降耗作为机关创效的重要方面，合理压缩和控制非生产性支出，实现高效能的节约型机关。通过修订完善机关节资降耗实施细则，加强管理，开源节流，有效控制和降低机关的费用支出。

第五篇：总经理办公室职责

农垦房地产公司综合办公室职责

一、办公室（总经理办公室）

办公室是公司综合性办事机构，是办理公司政务、事务、联系上下和公共关系，负责组织、协调、处理公司内外事务的综合管理部门，具体职责有：

1、负责管理公司本部行政事务，机关计划内日常开支、办公用品配备、复印、报刊订阅收发、办公设备维护、车辆管理调配、机关食堂、后勤保障服务等机关事务工作；

2、负责上级及外部行政日常文书，包括收发文登记、拟办、传阅、督办、复印、收集、整理、归档等；

3、负责公司内部行政文件的处理，做好文件的文号、登记、复印、传递、催办、发文文字核稿、会签、归档、立卷工作(党务文件除外）；

4、负责协调公司各行政部室之间工作，并对公司行政事项重大决策，目标的落实情况进行督办，并反馈；

5、负责公司法定代表人印鉴的保管和使用；

6、负责公司介绍信的管理和使用；

7、负责公司档案管理和指导工作；

8、负责公司印章的管理和使用；

9、负责公司机要保密工作；

10、负责企业营业执照、组织机构代码证、房地产资质证的年检、换证、变更等管理工作；

11、负责公司ISO9001质量体系认证的协调工作；

12、负责总经理办公会的会务、会议记录、影像资料、纪要整理、归档保存，并对会议决定事项落实情况进行督办，及时向总经理汇报；

13、按总经理办公会议事规则，及时收集整理议题，提纲上报总经理审定，并根据会议决定将相关事项及时提交公司董事会办公室，对会议形成的有关决议进行批复和传达；

14、负责公司行政方面会议的筹备和会务工作；

15、负责公司行政工作计划、工作总结、工作报告、总经理讲话等重要文件的起草；

16、负责总经理办公室职责范围内规章制度的拟定；

17、负责总经理活动安排，接待来宾来访，安排领导会见，落实有关礼仪活动及公司行政公关事项；

18、组织协调行政有关部室，做好公司经营目标分解、下达工作；

19、负责公司领导交办的其他工作。

二、法务工作

1、负责拟定公司法制工作发展规划；

2、负责公司重大生产经营决策、规章制度、重要经济合同的法律审 核；

3、负责公司法律事务规章制度的拟定；

4、提供法律咨询服务，开展公司系统法律风险排查及防控；

5、法务信息化工作；

6、负责职责范围内法律意见书的起草；

7、协调督办公司及直属单位经济纠纷案件；

8、管理、监督直属单位法务工作；

9、组织开展公司及直属单位相关法律培训；

10、起草公司法务工作总结；

11、管理律师，负责公司及直属单位律师聘用的报批及评价工作；

12、完成公司领导交办的其他工作。

三、资产管理

1、负责拟定公司及直属单位资产管理办法；

2、负责对公司及直属单位申请的固定资产出售、报废、毁损、盘亏、置换和受让等报告进行审核和报批；

3、负责公司及直属单位资产、产权处置过程中资产评估公司的选聘、资产评估报告的联审，及向上级产权监管单位报批、备案；

4、负责企业经济运行的信息搜集、整理和统计分析工作；

5、负责组织开展公司及直属单位固定资产和其他财产物资的清产核资工作；

6、负责公司及直属单位企业章程制定及变更的审核与管理；

7、负责公司及直属单位国有产权占有、变动、注销登记；

8、分析公司资产状况、资产运营及资产变化情况；

9、负责公司上市、新三板挂牌工作的方案制订与实施；

10、负责公司国有股权无偿划转、转让等工作的指导、方案与协议审核、报批及在产权交易中心挂牌；

11、完成公司领导交办的其他工作。

四、其它工作

负责组织协调公司有关职能部门配合集团公司规划与投资部、土地房产部、企业运营部、科技质量与食品安全部等部门的相关工作。

完成公司领导交办的其他工作。