第一篇：MVC以及Struts2工作流程
MVC是一种软件架构的思想，将一个软件系统划分成三种不同类型的模块，分别是模型（model），用于封装业务逻辑。视图（view）,提供用户操作的接口（提供业务数据的展现，并且，用户也可以通过视图来提交请求）。控制器（controller）,将视图与模型解耦，也就是说视图要向控制器发送请求，由控制器来决定调用哪一个模型来处理，反过来，模型处理之后的结果也交给控制器，由控制器来选择合适的视图来展现。
Model:使用java类来实现（也可以使用spring容器管理的javabean,ejb等）View:使用jsp Controller:使用servlet或者filter 优点：
1.model可以被多个view共享，model处理之后的结果可以使用不同的界面来展现，多种不同类型的界面，可以调用相同的model 来处理。
2.model可以当便测试（如，将业务逻辑写在了servlet力需要部署servlet然后才能测试）如果也业务逻辑写在一个java类当中，测可以立即测试 3.方便分工合作 4.方便代码的维护 缺点：
增加代码量（相应的开发周期要延长，并且，要相应增大了设计的难度）。所以，一般来说，对于需要良好的可维护性且项目规模比较大的项目可以用MVC。
Struts2框架的工作流程图
Struts2框架的工作流程
1）服务器启动，创建StrustsPrepareAndExecuteFilter对象，并解析struts.xml配置文件
2）客户端发出action请求后，控制器会调用ActionMapper（Action映射器）完成请求与Action组件之间的映射，便于调用Action处理
3）通过ActionMapper处理后，接着调用ActionProxy（Action代理）提取请求对应的配置文件信息，创建ActionInvocation（Action执行者）对象，ActionProxy通过ConfigurationManager（配置管理器）解析和获取struts的配置信息 4）通过ActionInvocation完成拦截器、Action和Result组件的调用 5）生成响应信息后，为客户端响应
第二篇：工作流程
关于建立农村劳动力转移就业实名制数据库的工作流程
关于农村劳动力转移就业的界定：农村剩余劳动力不从
事农业生产，转移到城市里务工或经商，就是转移就业。本
次统计范围是转移到钟祥市以外的地方就业的农村劳动力。具体工作步骤如下：
1、拷贝（下载）市人力资源服务中心提供的本乡镇转移就
业电子台帐；
2、按每个行政村打印出本镇各村转移就业人员名册，安排
村级劳务信息员核对；凡电子台帐中未录入的已转移就业人员，由村级劳务信息员填写蓝色登记名册；凡电子台帐中已录入的转
移就业人员情况发生变化返回的，由村级劳务信息员填写黑色异
动登记名册。登记表册由各乡镇人社中心汇总装订成册，建立基
础台帐，新增的人员按村组补入电子台帐中，返回的人员另外建
立一个电子台帐，最后上传市人力资源服务中心汇总。此项工作
9月底前完成。
3、10月以后，村级劳务信息员只需对新增外出人员及外出
返乡人员登记填好黑色异动登记名册报各乡镇人社中心汇总装
订成册，并录入电子台帐，每月底上传市人力资源服务中心汇总。
企业用工调查表请各人社中心于10月22日、12月22日分
别上报。
若还有不明之处请致电***，董红琳。
第三篇：招标工作流程
第一，是业主发布招标公告，这个可以在网上查到的。
第二，根据招标公告向招标公司报名，购买资格预审文件。
第三，根据资格预审文件要求，完成资格预审申请文件的制作，在规定时间内交到招标公司，进行预审。
第四，通过预审后，在招标公司通知，购买招标文件。
第五，在规定时间完成招标文件的制作，并在招标当日进行文件开启，进行招标。第六，招标完成后三日内，招标公司通知或者在网上公布招标结果。
第七，业主跟中标单位联系，鉴定合同。并有招标公司发布中标通知书。
一、甲方招标主要流程和评价方法
目前在政府采购、企业大项目采购、医药采购等许多领域的采购工作中，为了实现公平竞争，杜绝暗箱操作等腐败现象，有越来越多的采购项目都是通过各种形式的招标来实现的，这和以往领导拍板决定有很大的不同。招标主要有三种形式：内部招标（有的称为议标）、有限招标、公开招标。
1、内部招标：由采购单位自己成立招标工作小组，组织采购招标过程，制定招标需求和评标的标准，组织有关的专家（主要是内部专家，有时也请外部专家）成立评标小组进行评标，有工作小组将整体情况向领导汇报，最终结果由有关领导根据评标工作小组的汇报来决定。这种内部招标的方式，严格来说不能算是招标，除非该采购单位本身具备招标的资质能够从事招标工作。
2、有限招标：按照招标法的规定，招标分为公开招标和有限招标（即邀标），这两种方式的差别在于对投标人的限制不同。公开招标是在公开媒体上发布招标信息，允许任何符合条件的单位参加投标，而邀标则对有限候选人发出招标邀请，只允许选定的候选人参加投标。但这两种方式都需要通过具备招标资质的专业招标公司组织招标程序，必须完全遵守《招标法》的要求，采购单位则被称为业主。在邀标过程中，一般由采购单位选定招标公司，由招标公司组织编写招标文件（其实主要还是依靠业主），向业主制定的候选人发出招标邀请，在评标过程中，由招标公司选择外部专家，并按一定比例邀请业主专家（不超过三分之一），共同组成评标小组，根据评标小组的评标意见，编写评标报告提交给业主，通知业主评标结果。业主根据评标结果与中标人进行商务谈判。整个招标过程都是由招标公司负责组织。
3、公开招标：由业主选定招标公司，通过招标公司发布招标公告，一般要求首先进行资格预审，以保证以后参加正式投标的投标人在基本面（一般是公司实力、产品等方面）上是满足要求的，避免给以后评标工作带来过多的无效工作量。招标公司首先根据各方提交资格预审文件，筛选出符合资格要求的候选人，通知他们可以参加投标。投标人正式中标后，其组织过程就和前面邀标的过程基本相同。
无论采用哪种采购的流程，其最终目的都是要从众多的候选人中选择出最能够满足采购单位（业主）需要的一家，招标公司虽然在招标过程中扮演了非常重要的角色，但是也要为满足业主需要这一目标服务，在这一点上，业主单位和招标公司是完全一致的。因此，评标过程中的评价标准，实际主要来自业主单位。在评标过程中，虽然不同的需求会有不同的评标标准，但是有一些主要的考虑因素，是任何业主都不能忽略的。
1、公司综合实力。综合实力其实主要可以分成两类：存续能力和带来附加价值的能力。业主在招标过程中，一定要求最终的中标人具备足够的存续能力，能够支持长期的产品发展，包括产品的不断升级换代和产品的售后服务，至少其产品的生命周期不短于业主使用该产品的生命周期。为此，公司的规模、发展战略、经营管理状况、融资能力等，都会成为考察的内容。在附加价值方面，如果投标人在其他方面具有对业主未来发展非常有帮助的附加价值，那么业主会更愿意与这样的公司建立合作关系。
2、产品持续发展能力。这一点和前面一点有相似之处，主要是要求中标人在具体采购的产品方面的投入力度，是否能够保证该产品的升级换代和提供长期售后服务的能力，产品的生命周期必须不短于用户使用产品的时间。该产品在中标人的发展战略中的地位是关键内容。
3、产品与特定需求的符合性。这是评标过程中最主要的考察内容。评标小组会根据招标文件的要求，设定评标条件，在产品特性方面设定许多非常细致的评比条件。这就需要投标人能够认真阅读招标文件，深入理解用户的需求，想用户所想，充分表达出其产品与需求的符合性。
4、执行合同的能力。在IT集成项目中，这就是项目实施能力。根据不同招标内容，所要求的执行能力也会有差别，例如及时供货能力、技术支持能力、专业技术能力、项目管理能力、长期支持服务能力等。这就需要根据具体标的分析出必须具备的能力，并向业主清晰地阐明如何具备这样的能力。例如在集成项目中，公司的技术力量就是一个重要内容，可以通过提交有关技术骨干的简历来证明具备所具备的能力。
5、行业经验：这一点已经受到广泛的重视，具备行业经验，对于上述产品与特定需求的符合性，对合同执行能力，都是非常有力的佐证。因为在一个行业当中，许多需求具有相似之处，如果中标人具备行业经验，就会在与业主的沟通方面，在理解需求方面，大大降低双方的成本。这在一定程度上也能够说明投标人在该行业当中的发展战略问题。
6、商务条件。最主要的就是价格因素。虽然在所有的招标文件中都会说明价格最低不是中标条件，但无论如何价格因素在评标过程中都会占有很大的比重。这也是在评标过程中最显而易见的硬指标。以上几点因素在评标过程中会综合考虑，在业主不同项目中各个因素的重要性不尽相同，专家们在评标过程中会根据业主的需求考虑不同因素的重要程度。基于以上原因，建议投标文件的主要框架为：（1）公司介绍（2）需求分析
（3）产品和解决方案介绍（4）实施方案介绍（5）商务（报价）说明
业主是招标公司的客户，招标公司以帮助业主挑选出最满足业主需要的中标人作为自己的工作目标，招标公司所组织的评标专家小组也深谙评标工作的要旨，所以在招标过程中可以把招标公司和业主看作是一体的，业主的意见对评标结果还是有决定性作用的，招标公司主要负责按照《招标法》的要求组织招标程序，保证招标过程符合“公开、公平、公正”的原则。因此，作为业主，根本不必担心招标结果的失控，不必担心选不到满意的产品。而投标人在与招标公司保持好关系，符合招标程序要求的前提下，还是应该将工作重点放在业主方面，尽自己所能组织好投标文件和投标过程。
二、工程施工招标流程及需要准备的资料
工程施工招标流程
（公开招标）
一、办理招标登记
1、招标人工作
提供招标材料：
△建设工程规划许可证的立案表
原件一份
△提前进入招标程序的申请
原件一份
△审阅投标资格预审文件（施工）
△招标代理服务合同
原件一份
2、招标代理工作
△办理招标入场登记
△向交易中心索取工程招标编号
△编制投标资格预审文件（施工）
二、发布施工招标公告
1、招标人工作
提供材料：
△可行性研究报告立项批复
复印件一份 △规划设计项目计划通知书
复印件一份
△委托书（向招标代理经办人授权）
原件二份
△审阅施工招标文件草稿
2、招标代理工作
填写如下表格并报招标人审阅：
施工：
△招标公告发布单
△招标人委托招标登记表
△招标方式登记表
△行政审批事项受理通知书 △行政审批事项批准通知书
△审批流程表
△送审并备案资格预审文件（资审文件封面招标人提前盖章）
△持已登记的发布公告通知单到201室发布施工及监理招标公告
△在规定时间内出售资格预审文件（已报名的投标人须填写领取登记表和递交登记表）
☆经办人持已加盖招标人公章的公告单于发布公告的第五个工作日领取施工投标报名表。
△编制施工招标文件草稿送招标人审阅
三、发放已备案投标资格预审文件并收回资审材料
1、招标代理工作
△向已报名的投标人发放已备案投标资格预审文件并收回资审材料。
△对收回的资审材料进行初审并整理成书面材料，并将书面材料报送招标人。
四、确定施工、监理入围投标人名单，办理投标资格预审结果登记
1、招标人工作
△评标代表出席评标（如拟派时）
（若施工、监理评标专家不能同时拟派时，则评标时间将顺延）
△准备好评标室租金（200元/半天）； 评标专家劳务费（标准按北京市建设工程发包承包交易中心有关规定为每人每半天肆佰元人民币(实际为每人每半天伍佰元人民币)。（如评审时间较长，则需准备午餐费）
盖章：
△投标资格预审评审专家抽取表（加盖招标人公章）
△资格预审情况书面报告
△投标资格预审结果登记表（加盖招标人公章）
2、招标代理工作
△持投标资格预审评审专家抽取表到备案负责人处领专家抽取通知。
△按专家抽取通知单的单、双号分别到专家抽取室抽取专家名单，确定评审室号码
△做好评审前的各项准备工作
☆提供表格及材料协助招标人组织资审工作：
△评审专家小组由招标人拟派的代表及抽取的专家组成，要求具备相关经济、技术专业，5人（含）以上单数，其中从北京市建委专家库抽取的专家人数不少于总人数的2/3。评标专家可以全部从建委专家库中抽取。
△如招标人拟派代表参加评标，评标代表应提供身份证、职称证书原件及复印件及招标人开具的人事证明、评标经历证明材料。（如需要，请提供单位保险及劳动合同）
△评审代表应具备专业技术水平，熟悉相关专业，从事相关领域工作满八年并具有高级专业技术职称。
△办理《投标资格预审结果登记》备案。
五、办理工程施工招标文件备案
1、招标人工作
△将经招标人认可的招标文件交招标代理人送市招标办审核、备案。
△提供工程量清单
2、招标代理工作
△送审、备案并向入围投标人发放招标文件（投标人须填写招标文件领取登记表）
△协助招标人向入围投标人发放施工图纸、清单及收取图纸押金。
填写表格：
△《招标文件备案表》（招标人加盖公章）
△行政审批事项受理通知书 △行政审批事项批准通知书
△审批流程表
六、预约开标时间和开标室
1、招标代理工作 △在交易中心预约开标时间和开标室
△向入围的投标人发出关于开标时间和开标室的书面通知
七、预约评标时间和办理抽取评标专家相关手续
1、招标人工作
△评标专家小组由招标人拟派的代表及抽取的专家组成，要求具备相关经济、技术专业，5人（含）以上单数，其中从北京市评标专家库抽取的专家人数不少于总人数的2/3。评标专家可以全部从专家库中抽取。
△如招标人拟派代表参加评标，评标代表应提供身份证、职称证书原件及复印件及招标人开具的人事证明及评标经历证明材料（同资审）。
△评标代表应具备专业技术水平，熟悉相关专业，从事相关领域工作满八年并具有高级专业技术职称。
2、招标代理工作
提供服务及表格、材料
△在招标文件审核人处预约评标时间，评标开始时间为本工程开标后的第二天上午9点
△向招标办提交法人委托书原件
△北京市建设工程评标专家抽取申请表（招标人加盖公章）
△招标人拟派评标代表资格条件登记表（招标人加盖公章）
九、工程施工开标
（自招标文件备案至开标不得少于20个日历天）
1、招标人工作
△可拟派代表出席开标会并代表招标人在开标会上发言
△开标时提供施工工程招标的标底或开标前提供（密封并盖章）
2、招标代理工作
△协助招标人组织开标并主持开标会
表格及材料：
△开标签到簿（一式两份）△剪子
△授权委托书
△身份证明原件
△投标文件报送签收一览表（一式两份）
十、工程施工、监理评标
1、招标人工作
△评标代表出席评标（如拟派时）
△准备好评标专家劳务费，标准按北京市建设工程发包承包交易中心有关规定为每人每半天肆佰元人民币(实际为每人每半天伍佰元人民币)。（如评审时间较长，则需准备午餐费）
2、招标代理工作
△持评委专家申请表到《招标文件》备案负责人处领专家抽取通知单。
△按专家抽取通知单的单、双号分别到专家抽取室抽取专家名单，确定评标室号码
△做好评标前的各项准备工作
△评委专家签到表一份 △评标委员会评分汇总表 △评标委员会评分表 △招投标情况书面报告
△计算器
△剪刀
△钉书器
△草稿纸
△评标办法
△施工招标文件
△开标记录
十一、中标结果公示及《中标通知书》备案
1、招标代理工作
提供服务和表格、材料：
△中标通知书（一式五份）（加盖招标人公章）
△评标报告（一式三份）（加盖招标人公章）
△中标方的施工组织设计及投标预算书（副本）
△建设工程专业、劳务项目招标预登记表（招标人及中标人加盖公章）
△建设工程重要设备材料招标预登记表（招标人及中标人加盖公章）
△园林绿化项目招标预登记表（招标人及中标人加盖公章）
填写：
△行政审批事项受理通知书 △行政审批事项批准通知书
△审批流程表
☆招标人与施工中标单位需拿到标办备案后的中标通知书，办理“承包履约保函”及“工程款支付保函”。时间常规需要4个工作日左右。
十二、交纳招投标交易服务费（可与合同备案同时办理）
◆施工招投标交易服务费
△交易服务费
招标人
中标价的0.066% 租用开标室、评标室的费用(合计:350元)代交未中标单位服务费（每家50元）
中标人
中标价的0.044% △印花税
招标人
中标价的万分之三
中标人
中标价的万分之三
说明：
1、收费依据：〈关于建设工程施工和设备招投标交易服务收费标准的函〉。
2、此项费用由北京市建设工程发包承包交易中心收取，招标人和中标人以支票形式交纳（每家各两张）。
招标代理工作
△协助招标人和中标人交纳以上费用
十三、办理施工合同备案
1、招标人工作
△中标人与招标人签订的施工、监理合同（招标人及中标人加盖公章、法定代表人章或签字）【非法人签署合同的委托代理人授权书】
△中标方与招标人签订廉政责任书；合同签订备案登记表（招标人及中标人加盖公章）
【工程项目廉政责任书；监理廉政责任书】
△提供：北京市园林局签发的“园林专业审查意见书”（原绿化补偿费审核意见书）
2、招标代理工作 提供服务及材料：
△办理施工合同备案及专业等项目预登记
（建设工程重要设备材料招标预登记；建设工程专业项目招标预登记；建设项目配套园林绿化工程招标预登记）
△办理《建设工程施工许可申请表》盖章
填写：
△行政审批事项受理通知书 △行政审批事项批准通知书 △审批流程表
△合同签订备案表（招标人及中标人加盖公章）
备注:
1、本工程招标流程自招标登记及发布招标公告起至完成施工合同备案止；
2、发布招标公告时间为招标人向招标代理提供所需资料后的第二天；
3、本工程招标流程中各步骤所述时间为北京市建设工程招标投标相关法律、法规规定的时间。
4、此时间为提前进入招标程序的时间，需招标人提供《建设工程规划许可证》的立案表。并草拟“提前进入招标程序的申请”。
5、如还需缩短招标时间，则在招标文件备案后，招标人草拟“提前开标的申请”。可以再提前5—7日。
三、建设工程项目招标程序（招标办流程）
一、招标项目备案登记：
法律依据：《招标投标法》第十二条第三款：“依法必须进行招标的项目，招标人自行办理招标事宜的，应当向有关行政监督部门备案。” 工作程序：
（一）经办人受理备案登记表；
（二）部门负责人签字备案。工作时限：符合条件，当即办理。责任岗位：经办人、经办部门负责人。相关规定：
（一）按照国家有关规定需要履行项目审批手续的，已经履行审批手续；
（二）工程资金或者资金来源已经落实；
（三）有满足施工招标需要的设计文件及其他技术资料；
（四）法律、法规、规章规定的其他条件。招标人应当针对上述要求提供相关证明文件。
二、招标文件备案： 法律依据：
（一）《招标投标法》第十九条：“招标文件应当包括招标项目的技术要求、对投标人资格审查的标准、投标报价要求和评标标准等所有实质性要求和条件······”第二十条：“招标文件不的要求或者标明特定的生产供应者以及含有倾向或者排斥潜在投标人的其他内容。”
（二）建设部令第89号第十九条：“依法必须进行施工招标的工程，招标人应当在招标文件发出的同时，将招标文件报工程所在地的县级以上地方人民政府建设行政主管部门备案。” 工作程序：
（一）经办人收到招标人编制的招标文件后，对招标文件的内容进行审查，发现有违反国家相关法律法规的条款时，责成招标人改正。
（二）审查合格后，经办人签字，加盖备案章。工作时限：0.5—2个工作日内完成。责任岗位：经办人。
具体内容：对招标文件所有条款进行检查，发现招标文件有违反法律法规内容的，立即责承招标人改正。
三、对开标、评标过程的旁站监督
法律依据：《建筑法》第二十一条：“建筑工程招标的开标、评标、定标由建设单位依法组织实施，并接受有关行政主管部门的监督。” 《招标投标法》第七条：“招标投标活动及其当事人应当接受依法实施的监督。有关行政监督部门依法对招标投标活动实施监督，依法查处招标投标活动中的违法行为。
工作程序：监管人员进入现场对开标、评标活动进行旁站监督，发现有违反招标投标法律法规的行为或不可预见的问题，立即制止和处理。
工作时限：开标、评标全过程进行。
责任岗位：经办人、经办部门负责人、办领导。有关规定：
（一）维护公开、公平、公正的原则；
（二）在开标、评标现场不发表倾向性言论，关闭通讯工具；
（三）站在公正立场，处理开标、评标过程中的问题；
（四）及时制止违法违规行为，情节严重的报相关部门调查处理。
四、招标投标情况的书面报告备案
法律依据:《招标投标法》第四十七条：“依法必须进行招标的项目，招标人应当自确定中标人之日起十五日内，向有关行政监督部门提交招标投标情况的书面报告。” 工作程序：
（一）经办人受理签字；
（二）部门负责人签字；
（三）办分管领导签字备案。工作时限：符合条件，当即办理。
责任岗位：经办人、经办部门负责人、办分管领导。相关规定：
（一）施工招标投标的基本情况，包括施工招标范围、施工招标方式、资格审查、开评标过程和确定中标人的方式及理由等；
（二）相关的文件资料，包括招标公告或者投标邀请书、投标报名表、资格预审文件、招标文件、评标委员会的评标报告（设有标底的，应当附标底）、中标人的投标文件。委托工程招标代理的，还应当附工程施工招标代理委托合同。
五、合同备案管理 法律及规章依据：
（一）《招标投标法》第四十六条：“招标人和中标人应当按照招标文件和投标文件订立书面合同。”
（二）建设部令第89号第四十七条：“订立书面合同后7日内，中标人应当将合同送县级以上工程所在地的建设行政主管部门备案。” 工作程序：合同管理分为备案管理和跟踪回访。
（一）备案管理：招标人和中标人签订工程承发包合同后，送市招标办二科备案；
（二）跟踪回访：合同实施过程中，市招标办对合同执行情况进行回访。工作时限：
（一）备案管理：无违反《合同法》和相关法律法规条款的，当即办理；
（二）跟踪回访：不定期地到施工现场进行回访检查。责任岗位：经办人、部门负责人。具体内容：
（一）审查合同主要条款的合法性和公正性；
（二）发现不公正条款，责令甲乙双方更正。
第四篇：盘点工作及流程
盘点工作及流程
库存盘点的意义
A.库存盘点是指对商场的资产及负债进行查核，商品的实物盘点只是全部库存管理的一部分。
1.实物盘点品质的好坏对一定时期经营业绩的评估有十分重要的作用。
2.说明 ：规定范围及原则以便检查和确保实物盘点的可靠性。
3.组织
B.责任划分
卖场：店长
C.计划
盘点流程
总部决定日程安排,盘点的日程安排如下：
仓 库、卖场
食 品
非食品
收货区将于盘点前一天关闭。
D.准备
1、进行实物盘点前，店长应将盘点日期以及办法告知其店员。
2、顺序摆放，在实物盘点前，有必要将商品分类摆好（一品一位），破
损商品在记录之后须丢弃。
3、清理保持所有商品和资产清洁完好，并注意货架底下是否有遗漏商品。
4、空箱或纸箱必须另外存放以避免错误。
5、赠品及用于陈列的空纸箱必须按照课统一地点存放
6、在实物盘点前要确保所有商品资料都已列入电脑（依单品清单）。
7、盘点前当日信息（进、退货单据）全部录入，审核完毕
8、盘点的通常原则是“同一商品放置于同一位置，店长须检查E.检查
1、如有腐烂、破损、采购失误，或过时（过季）之商品，须进行折损处
理，须于盘点前一天准备商品“折损单”并送交财务部，折损表内容包括：品名、单品码、数量、原价及折损后价格。
2盘点计划
很多中小企业的盘点主持人，由于缺乏经验，没有做好盘点计划，因此乱成一团，尤其是没有针对预盘阶段做出深入计划，以致到了复盘时仓储仍乱的不可收拾，因此拖延复盘时日，令参与者怨声载道。
一般而言，盘点计划多在预盘日期的3天前就要具体拟订而且发布。
盘点计划的有关技巧
1、首先，是针对时程的计划要有周详的考虑。例如计算好每一位预盘主办员每天能用多少小时去真正进行预盘（由于每天仍要进行入出库作业，所以可能每天仅2至3小时可以真正有效地从事预盘作业），共有多少料项，差不多要多少天才可以完成预盘。而且要真正去协调各部门的正常入库作业，一定要集中在每天什么时段，以避免预盘的困扰。这是不可以“一声令下”就让仓人员“自己想办法”的此外，生产活动也要计划何时开始“收缩”，使在复盘执行的数日之前，应进料的尽可能进料，该缴库的尽可能缴库，生产现场才有尽量“净空”的可能。
2、对预盘阶段的控制一样很重要，因此也需要更明细的计划，这一般是交由预盘主办人员自己拟出各储位区（甚至储位）的预盘时程计划，经过盘点主持人的了解（可行性及调整），再依此控制，才会真正有效率。3盘点时间确定
一般来说为保证帐物相符，货物盘点次数愈多愈好，但盘点需投入人力、物力、财力，有时大型全面盘点还可能引起生产的暂时停顿，所以，合理的确定盘点时间非常必要。引起盘点结果盈亏的关键原因在于出入库过程中发生的错误，出入库越频繁，引起的误差也会随之增加。
决定盘点时间时，既要防止过久盘点对公司造成的损失，又要考虑配送中心资源有限，商品流动速度较快的特点，在尽可能投入较少资源的同时，要加强库存控制，可以根据商品的不同特性、价值大小、流动速度、重要程度来分别确定不同的盘点时间，盘点时间间隔可以从每天、每周、每月、每年盘点一次不等。如A类主要货品每天或每周盘点一次；B类货品每两三周盘点一次；C类不重要的货品每月盘点一次即可。另外必须注意的问题是，每次盘点持续的时间应尽可能短，全面盘点以2-6天内完工成为佳，盘点的日期一般会选择在：
1.财务结算前夕。通过盘点计算损益，以查清财务状况；
2.淡季进行。因淡季储货较少，业务不太繁忙，盘点较为容易，投入资源较少，且人力调动也较为方便。
此外，还有几点需要注意：
a.原则上规定各店铺为每月盘点一次，盘点时间为25日后，具体时间由总部于盘点前两天通知到位。
b.因各店铺实际情况不同，若需更改盘点日期，应由各店铺负责人提前5天申请更改并通知有关部门。
c.店铺盘点时间一般定为晚上营业结束后至次日凌晨，配货中心为白天进行盘点，特殊情况除外。
4盘点及帐务处理
卖场由于商品种类繁多，各类商品的实际成本计算有一定的困难，所以一般采用“零售价法”来进行账面盘点。
其计算公式是：账面金额=上期库存零售额+本期进货零售额-本期销售金额+本期调整变价金额。
此外还需注意：
1.各店铺必须做好盘点前的清帐工作，对有单无货、有货无单等情况应及时查明原因，保证在盘点前完成帐务处理，做到帐帐、帐单相符。
2.盘点当天的营业额应全部结清，销货单据应全部入帐。5盘点人员的安排与培训
(1)盘点人员的安排
1.人员安排的注意事项
（1）分店楼面部门除必需的留守人员外，所有人员均应参加盘点
（1）盘点小组的人员安排
（2）复查人员的安排
根据盘点的情况，分别按库存区盘点和陈列区盘点两次来安排人员。要求每个分区都必须安排人员进行复查。重点是比较容易出现点数错误的区域。
(2)对盘点人员的培训
盘点培训的具体内容主要有以下几个方面。
a.盘点表使用的培训
（1）盘点表是盘点库存区时使用的。所有的库存区域，盘点小组全部设置盘点表。
（6）如果需要修改盘点表上的数字，不能用涂改液或圈涂法，必须将原来的数据划掉，重新书写。
（7）盘点表上只记录商品的品名，因此盘点表上的数据是该商品在该盘点位置下的所有库存的总数。
（8）盘点表上的数据只能用蓝色、黑色签字或圆珠笔书写，不能用红笔、铅笔或彩色笔书写。
（9）盘点人员必须在盘点表上签字，用中文正楷字体。
b.盘点点数的培训
（1）点数的原则：
① 点数必须是销售单位的数量，即是该商品盘点时的单位。如口香糖，如果超市是整盒销售的，则盘点时的计数单位是××盒。
② 库存区的盘点是两个人为一组，同时点数，当两人的点数一致时，才将该数据作为盘点数据记录在盘点表上。
③ 陈列区的盘点则采取“互点法”，即商品A的初点作业人员与复点
人员及三点人员不同，点数人员与记录人员不同。
④ 非供应商免费提供的样品必须点数，样品的配件不点数。
⑤ 赠品盘点。⑥ 不足一个销售单位的商品，不计数。（2）陈列区的点数① 初点规定●盘点的数字书写要清楚，不可潦草让人混淆。●数字写错，要按要求进行涂改。●清点时，一定要按销售单位清点，不够一个销售单位的不能计入，应取出归入待处理品堆放处。
●盘点时，顺便查看商品的有效期，过期商品不应点入，应归入待处
理品堆放处。
●对无法查知编号的商品，用红色粘贴纸做标识，报告控制台进行处
理。
② 复点规定
●复点时要首先确认需要复点的区域，是否已经完成初点的录入，有
否遗漏区域。
●复点需要用不同颜色的自粘贴红，以示区别。
●复点录入的HHT,必须将其初点的数据全部清理完毕后，才能再输入
复点数据。
●复点时重复初点的流程，但人员不同。
③ 抽点规定
●楼面需要抽点的商品是初点与复点有数量差异的商品、初点或复点
中漏点的商品，或初点与复点中位置不正确的商品。
6盘点的环境准备
盘点作业开始之前必须对盘点现场进行整理，以提高盘点服务业的效率和盘点结果的准确性，清理工作主要包括以下几个方面的内容：
1）盘点前对已验收入库的商品进行整理归入储位
2）整理内仓、货架上的商品陈列。
3）清除店铺内的死角。
7、盘点表抄写、复查
a.各店铺陈列员应于盘点前1天按S型抄表法抄好一式三份的盘点报表。
b.各店铺盘点负责人复查
盘点过程
1、盘点点数开始
2、盘点单录入
3、盘点差异复查
盘点报告
盘点报告一般由财务人员、店铺盘点负责人、盘点小组成员共同签字确认后上交有关部门。
盘后整理
a.商品整理：将货架上因盘点时排列的商品按照原先的陈列方式或陈列原则进行整理。
b.环境整理：对环境进行清洁、清扫工作。
查清差异原因
盘点会将一段时间以来积累的作业误差，及其它原因引起的帐物不符暴露出来，发现帐物不符，而且差异超过容许误差时，应立即追查产生差异原因。
一般而言，产生盘点差异的原因主要有如下几个方面：
1.计帐员素质不高，登录数据时发生错登、漏登等情况；
2.帐务处理系统管理制度和流程不完善，导致货品数据不准确；
3.盘点时发生漏盘、重盘、错盘现象，导致盘点结果出现错误；4.盘点前数据数据未结清，使账面数不准确；5.出入作业时产生误差；6.由于盘点人员不尽责导致货物损坏、丢失等后果。
盘点结果处理
查清原因后，为了通过盘点使账面数与实物数保持一致，需要对盘点盈亏和报废品一并进行调整。除了数量上的盈亏，有些商品还将会通过盘点进行价格的调整。
2012.6.26
第五篇：促销员工作流程
一、导购员日常行为规范
1、着装规范：白衬衫、黑裤子、黑鞋子（都要清洁）；或公司工作服。头发不得染太夸张的颜色，若留长发则必须扎起；略可画点淡妆，严禁浓妆艳抹。
2、工作时间：不迟到、不早退、不旷工，事假、病假必须以请书面形式提前一天向业务员及商场主管请示，如须请人代班，须做好交接工作；尚未批准擅自离岗者一律以旷工（扣三天工资）处理。对无故旷工两天以上者视为自动离职，并扣罚一个月工资。
3、用餐标准：每次用餐不可超过60分钟。
(如超时被发现一次扣20分绩效)
午餐时间定在11:40后 ； 晚餐时间定在17：40后。
4、情绪管理：上班时间不可带着个人的情绪工作。
5、上班期间不允许与他人聚众聊天。
6、任何情况下都不得泄露公司情报资料，不向外透露资薪问题。（如工资单）
7、上班期间要注意安全，特别是有爬楼梯上加高层的或拿货补货时，一定要注意自身安全和他人安全。
8、岗位上会友不允许超过5分钟。
上班期间发信息，接电话不可以超过3分钟。
（如超时被发现一次扣20分绩效）
9、工作期间应保持站立姿势、不能靠货架，抬头挺胸；仪态端庄、大方，精神饱满（不要站着快要睡着的样子），保持微笑，以主动、自信、热情、友好的态度接待顾客。接待顾客时，表述要清晰、语气要诚恳自然，同时树立“顾客永远是对的”的概念，杜绝使用污言秽语冒犯他人，在任何情况下不行与顾客发生争执。
10、不准带朋友或家人进入商场。（每次扣20分
11、上班时间不准吃零食（如口香糖），不得随意吃试吃品；不得脱岗、串岗、不得聚众聊天或打电话聊天、不得做与工作无关的事情，如有发现顾客已拿着我们的产品在看，而你们还在聊天不主动过去服务的话一律发现，每次扣20分绩效；
12、不准看商场的书报。
13、同事之间要相互督促，凡事多沟通、团结，做好本份工作。上、下班前要做好交接工作，面对面交接，把你当班的情况反应给下一班同事，晚班人员未到商场早班人员不得下班，如有发现因未做好交接工作给公司造成损失（销售），早、晚班人员各扣20元。
14、关注竞争对手的促销产品，了解促销产品的价格及促销形式（特价或买赠），跟踪产品的销售情况并做报表。及时向业务员反映当天的陈列、价格变动情况。（每次未完成或未反应扣20分绩效）
15、维护我司的正常排面，当有促销活动时，应积极争取堆头、N架或挂袋。争取到挂条陈列两周以上可向业务做汇报给予奖励。
16、准确上报每月加班时间，如发现上报时间有做假者，取消当月所有加班费。
17、做好商场的客群关系，不可以和商场工作人员发生冲突；如对竞争对手有意见可以向业务员或商场主管反映，让主管出面调解，不允许与竞争对手发生争吵，更不能与竞争对手在商场内打架，绝对不可以先动手打人，否则一经发生公司坚决开除，而且如有相适应的罚款，由个人自己承担。
18、进店后除了保管好自己的财物外，也要爱护店内的财务，如有发现偷盗或损坏店内物品的，一切经济、法律责任由自己承担，与公司无关。
19、严禁私自兼职促销非本公司产品，若兼职行为，公司将给予重警告处分或辞退并取消在公司内的全部佘款。
20、辞职者应以书面形式提前一个月上交上级业务或主管待批准后方可离岗，旺季（12月
份-2月份）辞职需提前二个月。违者将不给予发放剩余的工资、提成。
二、日常工作流程
早班人员：
1、到店里第一时间关注堆头、N架、挂带是否有变动，货源是否饱满，价格签是否准确、齐全，价格有变动的要及时更换价格签并通知业务人员。
关注排面陈列及价格是否有调动过，价格签是否完整。
2、用20-30分钟检查产品质量，需每包都检查，如有发现不合格的产品如：变质、发霉、杂质等，需第一时间整理到该退换货的箱子里，并做记录交接。
3、做产品卫生并整理货源的日期，做到产品整洁、日期先进先出。
4、关注竞品的销售情况，并把销量及当班管理层报
给负责人（业务员）。
5、上班期间把遇到解决不了的问题写下来，下班后
咨询下一班人员或业务人员，如再无法解决的问
题导购员例会一起带到公司来解决。
6、经常与商场部门人员及管理层进行互动，加深商
场对公司的印象，以便日后工作的开展。抓住时机
多去找部门争取一些边蓝、挂带之类的特殊陈列。
8、检查产品库存，有库存不足的要及时下订单并通
知业务人员并与晚班人员做好交接工作。
9、下班时必需要好交接工作，面对面交接，把当班
有遇到的问题交接下来。
晚班人员：
1、产品陈列量少的要在早班人员未下班时补上，避
免出现空场状况。
2、根据早班人员交接的产品库存情况要及时下订单
并与业务人员核实公司是否有库存。
3、积极做好销售工作，高峰期间不要擅自离岗。
4、下班前要把货源补满，补货时做到日期先进先出。
5、下班前要资询商场人员今晚我们的产品是否有变价的，如有价格变动要及时更换价格签。
6、下班前再花20分钟检查一遍产品质量。
中班人员：
上班期间：不迟到、不早退；不能随意吃试吃品，我们公司自己的试吃品也不能吃，更不能将我们的试吃品拿给其它导购员吃。
赠品管理：晚班人员下班之前必须把赠品放回加高层赠品箱，避免丢失；遵守执行公司的促销活动规则，不要将赠品随意送给他人或朋友，杜绝导购员本人把赠品带出商场。
安全方面：上班期间一定要注意自身安全及他人安全，特别是有爬梯子上架高层拿货时或使用叉车、平板车的时候。
规章制度：遵守商场导购员管理的各项规章制度
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