第一章 ABIS营业机构管理(试题)

第一篇：第一章 ABIS营业机构管理(试题)

第一章

ABIS营业机构管理

一、判断题

1．营业机构是指在ABIS系统中办理业务交易和核算的农业银行各级各类机构，包括对外营业机构和内部核算及管理机构。（）答案：对

命题依据：教材第一章，第一节 认知难度：记忆 难度：易

2．营业机构行号由6位数字组成，其中前2位为省市代号，后4位为省市内机构的顺序号。（）答案：对

命题依据：教材第一章，第一节 认知难度：记忆 难度：易

3．既办理储蓄业务又办理对公业务的营业机构，其临柜当班人员至少为2人（含 运营主管）。（）答案：错

命题依据：教材第一章，第二节 认知难度：记忆 难度：易

4．已办理正式签退的柜员，重新签到进入ABIS系统，必须经运营主管授权（含二级）。()答案：对 命题依据：教材第一章，第二节 认知难度：记忆 难度：易

5．转授权期间，被转授权柜员按转授权业务范围代替三级主管行使相应授权及管理职责。（）答案：对

命题依据：教材第一章，第二节 认知难度：记忆 难度：易

6．二级主管兼柜员负责办理权限范围内的业务和交易，并对权限范围内的业务和交易授权。（）答案：对

命题依据：教材第一章，第三节 认知难度：应用 难度：易

7．营业机构办理柜台业务的所有柜员，应由运营主管向管辖行申请为其在ABIS系统建立相应业务币种的现金箱。（）答案：错

命题依据：教材第一章，第三节 认知难度：应用 难度：易

8．柜员离开营业场所，由运营主管或运营主管授权人对柜员实物现金卡把，有价单证清点核对账实，并由柜员及运营主管或运营主管授权人双人上双锁后入保险柜或交由其他柜员代保管。（）答案：对 命题依据：教材第一章，第三节 认知难度：应用 难度：中

9．主出纳负责营业机构柜员现金箱超限额现金实物的集中保管，并负责通过库房交易将多余现金缴存上级行。（）答案：错

命题依据：教材第一章，第三节 认知难度：应用 难度：中

10．柜员现金箱每日营业前和日终签退前都必须坚持“碰箱”检查。（）答案：错

命题依据：教材第一章，第三节 认知难度：应用 难度：易

11．存款结息后的第一个工作日，营业机构对应付利息计提清单和结息情况审核确认。（）答案：对

命题依据：第一章，第七节 认知程度：应用 难度：中

12．每月20日日终后，系统批量进行计提应付利息并生成应付利息余额表，营业机构在计提后第一个工作日进行打印核对。（）答案：错

命题依据：第一章，第七节 认知程度：应用 难度：难

13．年终决算前必须进行一次内、外部账务全面对账。（）答案：对

命题依据：第一章，第七节 认知程度：应用 难度：难

14．现金管理系统默认每月25日为手续费扣收日。()答案：错

命题依据：第一章，第七节 认知程度：应用 难度：难

15．会计科目由农业银行总行授权一级分行统一制定和修改。()答案：错

命题依据：第一章，第四节 认知程度：应用 难度：中

16．会计科目包括表内科目、表外科目和或有类科目。()答案：错

命题依据：第一章，第四节 认知程度：应用 难度：易

17．会计科目在年度中间发生修改变更的，应填制蓝字借、贷凭证通过分录结转。()答案：对 命题依据：第一章，第四节 认知程度：应用 难度：难

二、单选题

1．只办理储蓄业务的营业机构，其临柜当班人员至少为（）人（含运营主管）。

A．1 B．2 C．3 D．4 答案：B 命题依据：教材第一章，第二节 认知难度：记忆 难度：易

2．运营主管可以兼任ABIS中的（）角色。

A．普通柜员 B．一级主管 C．二级主管 D．三级主管 答案：D 命题依据：教材第一章，第二节 认知难度：记忆 难度：易

3．对外营业机构要做好日常营业期间和节假日期间人员安排，必须有1人履行（）职责。A．联行柜员 B．二级主管 C．运营主管 D．网点负责人 答案：C 命题依据：教材第一章，第二节 认知难度：记忆 难度：易

4．下面说法错误的是()。

A．营业机构对于可办理现金收付业务的柜员，应由运营主管向管辖行申请

为其在ABIS系统建立相应业务币种的现金箱。

B．严禁为不办理现金业务的柜员建立现金箱

C．因柜员岗位调整不再办理现金业务的，必须在ABIS系统中及时删除其现金箱设置

D．营业机构根据业务量及人员劳动组合情况，可指定1到2名柜员为兼职主出纳，兼职主出纳必须关闭第8位交易掩码

答案：D 命题依据：第一章，第三节 认知程度：应用 难度：中

5．关于柜员现金箱保管说法错误的是()。

A．“清零”后的柜员实物现金箱入营业机构保险柜或金库保管

B．柜员实物现金箱实行柜员和运营主管或运营主管授权人双锁管理，钥匙各自妥善保管

C．营业期间柜员实物现金箱必须摆放在有效监控录像下

D．营业期间柜员离开营业场所，现金箱由柜员自行加锁入保险柜或交由其他柜员代保管 答案：D 命题依据：第一章，第三节 认知程度：应用 难度：中

6．下面不属主出纳职责的是()。

A．负责营业机构柜员现金箱超限额现金实物的集中保管 B．负责日终集中其他柜员缴存的现金

C．负责营业机构与金库间现金调缴款账务处理 D．负责假币集中保管 答案：C 命题依据：第一章，第三节 认知程度：应用 难度：中

7．下面关于柜员现金箱描述错误的是()。

A．柜员现金箱是指柜员在ABIS 中办理现金业务时开设的系统现金箱所对应的现金实物保管箱

B．柜员现金箱只能保管本外币现金、重要空白凭证

C．日终，柜员现金箱可采用现金“不清零”和现金“清零”两种方式 D．柜员现金箱与系统现金箱一一对应 答案：B 命题依据：第一章，第三节 认知程度：应用 难度：中

8．我行存款结息日为（）。

A．每月10日 B．每季末日 C．每季末月20日 D．每月末日 答案：C 命题依据：第一章，第七节 认知程度：应用 难度：中

9．营业机构于结息日后的（）工作日打印批量结息资料。A．第一个 B．第二个 C．第三个 D．第四个 答案：A 命题依据：第一章，第七节 认知程度：应用 难度：中

10．“应付利息”在（）日终由系统批量进行计提。A．每旬旬末 B．每月月末 C．每季末 D．每月20日 答案：B 命题依据：第一章，第七节 认知程度：应用 难度：难

11．营业机构应于手续费扣收日（）打印客户回单给客户作为入账通知。A．当日 B．次日 C．三日内 D．四日内 答案：B 命题依据：第一章，第七节 认知程度：应用 难度：中

12．农业银行的表内科目包括资产类、负债类、所有者权益类、资产负债共同类及（）。A．或有事项类科目 B．损益类科目 C．备查登记类科目 D．其他科目 答案：B 命题依据：第一章，第五节 认知程度：应用 难度：中

13．营业机构名称、行政隶属关系、资金清算关系、营业币种、业务权限、逻辑终端等机构信息发生变更时，具备最终审批权限的部门为（）。

A．一级分行运营管理部门 B．二级分行运营管理部门 C．县支行运营财会部门 D．营业网点 答案：A 命题依据：第一章，第五节 认知程度：应用 难度：中 14．按照营业网点劳动组织人员配备的最低要求，内部核算最低配备人数为（）。A．1人 B．2人 C．3人 D．4人 答案：B 命题依据：第一章，第三节 认知程度：应用 难度：中

15．办理转授权和撤销转授权时，运营主管应在（）上注明。A．《业务印章、钥匙密码使用保管登记簿》 B．《柜面业务交接登记簿》 C．《柜面重要事项登记簿》 D．《运营主管工作日志》 答案：D 命题依据：第一章，第二节 认知程度：应用 难度：易

16．每台自助设备应至少配备（）名钞箱管理员。A．1 B．2 C．3 D．4 答案：B 命题依据：第一章，第五节 认知程度：应用 难度：易

17．自助设备钞箱密码至少每（）更换一次。A．一个月 B．三个月 C．半年 D．一年 答案：C 命题依据：第一章，第五节 认知程度：应用 难度：易

18．自助设备监控录像资料的保存时间不少于（）。

A．一个月

B．二个月 C．三个月 D．半年 答案：C 命题依据：第一章，第五节 认知程度：应用 难度：易

19．吞没卡由柜员入“代保管有价值品”科目下的（）账户核算。

A．“重要空白凭证” B．“有价单证” C．“吞没银行卡” D．代保管抵押品 答案：C 命题依据：第一章，第五节 认知程度：应用 难度：易

20．对同一台自助设备，两名钞箱管理员加钞、取钞要至少按（）轮换一次，每次至少轮换（）人。A．月；一 B．季；一 C．月；二 D．季；二 答案：B 命题依据：第一章，第五节 认知程度：记忆 难度：易

21．网点管理员发现自助设备长短款，经会计主管审批后进行挂账处理，当日填写《中国农业银行会计主管工作日志》，在清机日起（）个工作日内完成查找工作。A．1 B．3 C．5 D．10 答案：B 命题依据：第一章，第五节 认知程度：记忆 难度：易

22．本行卡和国际卡，自吞卡日起保存（）个工作日，吞卡逾期持卡人未领取要剪角作废。A．3 B．5 C．10 D．20 答案：D 命题依据：第一章，第五节 认知程度：记忆 难度：易

23．他行卡，由于发卡机构吞卡指令吞没的卡片，自吞卡次日起保存（）个工作日，吞卡逾期持卡人未领取要剪角作废。A．3 B．5 C．10 D．20 答案：A 命题依据：第一章，第五节 认知程度：记忆 难度：易

三、多选题

1．新增营业机构时，管辖行九级主管按照分配的柜员号，根据柜员的业务权限设置（）。A．应用掩码 B．交易掩码 C．现金箱 D．平账器 答案：ABCD 命题依据：教材第一章，第一节 认知难度：记忆 难度：易

2．营业机构的劳动组合有（）三种模式。

A．部分复核模式（柜员制）B．集中作业模式

C．逐笔复核模式（复核制）D．综合柜员 答案：ABC 命题依据：教材第一章，第二节 认知难度：记忆 难度：易

3．授权时，授权主管需审核相关业务的（）。

A．真实性 B．合规性 C．准确性 D．复杂性 答案：ABC 命题依据：教材第一章，第二节 认知难度：记忆 难度：易

4．下列有关转授权管理说法正确的是（）。

A．做好转授权的撤销工作，被授权柜员通过相关交易将操作权限转回原三级主管

B．在《运营主管工作日志》上注明 C．三级主管转授权须经运营主管审批 D．可不必在《运营主管工作日志》上注明 答案：ABC 命题依据：教材第一章，第二节 认知难度：记忆 难度：易

5．下列符合不相容岗位设置要求的有（）。

A．结算印章与结算凭证必须严格分管分用

B．业务专用章应同其配套使用的重要空白凭证实行分管分用 C．联行业务录入、确认严格分开

D．当班管库员、当班主出纳不得处理ABIS库房类现金交易，不得兼任现金调拨员和查库员 答案：ABCD 命题依据：教材第一章，第二节 认知难度：记忆 难度：易

6．柜员实物现金箱可存放物品包括()。

A．本外币现金、贵金属、收缴的假币

B．重要空白凭证、印章、有价单证及抵质押品 C．保险柜钥匙、自助设备钞箱钥匙

D．安全认证卡、银行预留印鉴卡、未作废待客户领取的吞卡卡片 答案：ABCD 命题依据：教材第一章，第三节 认知程度：记忆 难度：中

7．下面哪些符合柜员实物现金箱锁具管理规定（）。

A．柜员实物现金箱实行柜员和运营主管或运营主管授权人双锁管理，钥匙各自妥善保管

B．柜员与运营主管或运营主管授权人之间分别掌管的现金箱钥匙不得串用、共用和相互交接掌管

C．柜员轮班交接时，柜员现金箱钥匙必须同时交接 D．遇人员岗位调整变动时，必须更换使用新的锁具 答案：ABD 命题依据：教材第一章，第三节 认知程度：应用 难度：中

8．运营主管对柜员现金箱检查包括()。

A．营业前检查

B．柜员离开营业场所时检查 C．日终检查 D．按旬查库 答案：ABC 命题依据：教材第一章，第三节 认知程度：记忆 难度：中

9．关于主出纳说法正确的有()。

A．专职主出纳必须关闭第8位交易掩码 B．兼职主出纳可不关闭第8位交易掩码

C．专职主出纳轮休时，应由运营主管指定兼职主出纳行使主出纳职责，库房类现金交易应由运营主管指定的其他柜员操作 D．主出纳不得处理库房类现金交易 答案：ABCD 命题依据：教材第一章，第三节 认知程度：记忆 难度：中 10．营业机构于结息日后的第一个工作日打印批量结息资料，包括（）。

A．结息凭证

B．结息清单

C．利息余额表 D．利息回单 答案：ABD 命题依据：第一章，第七节 认知程度：应用 难度：难

11．特殊日的业务处理是指除正常的业务处理外，根据系统的约定，在特定的日期由系统或柜员处理的业务。特殊日分为()和月末、季末、年末等。A．结息日

B．应付利息计提日 C．长期不动户清理日 D．手续费扣收日

答案：ABCD 命题依据：第一章，第七节 认知程度：应用 难度：中

12．年度决算时，要清理核对内部账务，包括内容有（）。A．加强往来账务清理核对，分币种全面清理核对系统内往来

B．认真核对银行汇票账务，确保银行汇票登记簿中未结清记录、汇出汇款、卡片核对相符

C．检查各发行年限、期次的凭证式国债表内表外账务，确保科目使用正确、总分相符、账卡相符

D．规范卖出回购票据与买入返售票据的会计核算，定期与对手行对账，及时清理与纠正账务处理上的错漏

答案：ABCD 命题依据：第一章，第七节 认知程度：应用 难度：中

13．柜员年终决算日后的工作包括（）。

A．做好报表打印核对、对外营业准备等工作 B．做好手工登记簿的结转、启用工作 C．做好会计档案整理、装订、归档等工作

D．正确划分柜员业务范围和授权权限，制定和监督柜员落实岗位责任制 答案：ABC 命题依据：第一章，第七节 认知程度：应用 难度：中

14．关于授权责任界定，下列说法正确的是（）。

A．对于单授权业务，由主管兼柜员授权时，经办柜员和授权主管负同等责任

B．由专职主管授权时，授权主管负主要责任，经办柜员负次要责任 C．双授权业务，两名授权主管负同等责任

D．未经运营主管批准办理转授权的，转授权主管负主要责任，被授权主管负次要责任

答案：ABCD 命题依据：第一章，第二节 认知程度：理解 难度：难

15．下列情况需办理交接的是（）。

A．轮班

B．柜员短期离职 C．调离 D．休假 答案：ABCD 命题依据：第一章，第二节 认知程度：记忆 难度：易

16．柜员调离交接应办理的交接手续包括（）。

A．编列移交清册

B．对待办事项、账务差错等情况提供书面说明

C．交接完毕后，由三级以上主管在系统中将该柜员属性修改为“休假离职”状态

D．三级主管删除闲置柜员号 答案：ABC 命题依据：第一章，第二节 认知程度：记忆 难度：易

17．会计科目的制定应遵循的原则是()。

A．会计科目按照资金性质、业务特点、核算和经营管理要求设置

B．依据重要性原则对需要单独反映的业务事项单设科目反映，对非重要业务事项予以合并反映

C．会计科目应保持相对稳定性，以保证会计信息的可比性、一贯性及可理解性

D．根据方便核算的原则由一级分行制定 答案：ABC 命题依据：第一章，第四节 认知程度：理解 难度：难 18．自助设备网点管理员职责包括（）。

A．负责自助设备保险柜密码与钥匙、上箱体与钞箱钥匙的管理 B．负责自助设备加钞、清钞等现金管理和账务核对工作

C．负责自助设备的运行维护工作，包括故障设备的自检、简单故障的排除 D．负责自助设备吞没卡回收、交易验证、周边环境保洁、监控录像设备检查以及登记薄记录与管理。答案：ABCD 命题依据：第一章，第五节 认知程度：理解 难度：中

第二篇：用电营业管理试题

一、判断

1.《供电营业规则》规定，用户用电设备容量在 100 千瓦及以下或需用变压器容量在 50 千伏安及以下者，可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。(√)2.对315kVA以上的大工业用户收取的基本电费可按变压器容量计算，也可按最大需量计算，具体选择办法，由供电企业确定。（×）3.高压客户供电方案的有效期限是2年。(×)

4.因事故停电、检修停电、计划限电造成客户停电时，供电企业应扣减客户停电期间的基本电费。(×)5.执行两部制电价客户专门为调整用电功率因数安装的设备，如电容器、调相机等，也需按容量计收基本电费。(×)6.临时用电结束后，原址用户的用电容量保留，并可办理更名或过户。（×）7.低压供电方案的有效期为六个月，逾期注销。（×）8.电费管理工作程序是抄表—收费—核算。（×）

9.电能计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的电量均由产权所有者负担。（√）

10.有重要负荷的用户，在已取得供电企业供给的保安电源后，无需采取其他应急措施。（×）

11.临时用电户如容量许可，可以向外转供电。（×）

12.城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。（×）

13.非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，7个工作日内送电。（×）

14.供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别，分别安装用电计量装置。（√）15.在破产用户原址上用电的，按新装用电办理。（√）

16.临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其用电容量、使用时间、规定的电价计收电费。（√）

17.在公用供电设施未到达的地区，周边单位有供电能力的可以自行就近转供电。（×）18.供电企业对已受理的高压双电源用户申请用电，最长期限不超过3个月书面通知用户。（×）19.供电企业对已受理的低压电力用户申请用电，最长期限不超过10天书面通知用户。（√）20.供电方案的有效期是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程完工之日止。（×）

21.临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过三个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。（×）

22.安装在用户处的用电计量装置，因产权属于供电企业，因此用户不负责保护。（×）23.高压供电用户申请保安电源，供电企业可选择同一条高压线路供电的低压供电点供给该用户作保安电源。（×）

24.在公用供电设施尚未到达的地区，供电企业可以委托重要的国防军工用户转供电。（×）25.基建工地施工用电（包括施工照明）可供给临时电源。（√）26.100kVA及以下的非工业用户不实行《功率因数调整电费办法》。（×）27.3200kVA及以上的高压供电电力排灌站，实行功率因数标准值为0.85。（×）28.100kVA及以上高压供电的用户，在电网高峰负荷时的功率因数应达到0.90以上。（√）29.大工业电价又称两部制电价，执行两部制电价的用户的电费由基本电费和电度电费之和构成。（×）

30.某居民用电户本月电费为100元，交费时逾期5日，每日按欠费总额的千分之一计算电费滞纳违约金，该用户应缴纳的电费违约金为100×（1/1000）×5=0.5元。（×）31.160kVA（或160kW）及以上的高压供电的工业用户执行《功率因数调整电费办法》，功率因数标准值为0.90。（×）

32.计费电能表应装在产权分界处，否则变压器的有功、无功损耗和线路损失由产权所有者负担。（√）

33.两部制电价是以合理的分担电力企业容量成本和电能成本为主要依据的电价制度，是一种很先进的电价计费办法。（√）

34.用户有单台设备容量超过1kW的单相电焊机、换流设备时，虽未采取有效的技术措施以消除对电能质量的影响，按规定仍可采用低压220V供电。（×）

二、选择

1.160KVA以上高压供电的工业用户和高压供电装有带负荷调整电压装置的电力用户，功率因数应不小于(C)。

(A)0.80；(B)0.85；(C)0.90；(D)0.95。

2.供电企业应在用电营业场所公告办理各项(C)的程序制度和收费标准。(A)安装；(B)合理施工；(C)用电业务；(D)竣工检验。

3.对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给(C)电源。(A)备用；(B)常用；(C)临时；(D)保安。

4.抄表是(C)工作的第一道工序，直接涉及到计费电量和售电收入，工作性质十分重要。

(A)电价管理；(B)售电量管理；(C)电费管理；(D)电能表管理。5.用电计量装置原则上应装在供电设备的（D）

（A）装设地点；（B）附近；（C）区域内；（D）产权分界处。

6.计费电能表及附件的安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封均由（C）负责办理。

（A）用户；（B）乡电管所；（C）供电企业；（D）电力管理部门。7.电费管理工作主要有抄表、核算、收费和（A）统计分析几个环节。

（A）电费；（B）电价；（C）票据；（D）台账。

8.新装和增容用电均应向供电企业办理用电申请手续，填写（C）。

（A）用电报告；（B）业务工作单；（C）用电申请书；（D）登记卡。

9.对未装计费电能表的临时用电，应按用电设备容量、（A）、规定的电价计收电费。

（A）使用时间；（B）使用期限；（C）每天的使用时数；（D）使用天数。

10.《供电营业规则》规定：客户用电设备容量在100千瓦及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者，可采用（B）供电。

（A）低压单相；（B）低压三相四线制；（C）10kV；（D）10kV以上

11.《供电营业规则》规定：在当地供电企业规定的电网高峰负荷时，100kVA及以上高压供电的用户功率因数应达到(A)以上。(A)0.90；(B)0.85；(C)0.80；(D)0.75。

12.《供电营业规则》规定：在当地供电企业规定的电网高峰负荷时，农业用电功率因数为(C)以上。

(A)0.90；(B)0.85；(C)0.80；(D)0.75。

13.供电企业不受理(C)用电的变更用电事宜。(A)正式；(B)增容；(C)临时；(D)新装

14.因抢险救灾需要紧急供电时，所需工程费用和应付电费由地方人民政府有关部门从(A)经费中支出。

(A)抢险救灾；(B)工程项目；(C)水利建设；(D)电网改造。15.高压供电方案的有效期为(B)。

(A)半年；(B)1年；(C)10个月；(D)2年。

16.某国有农场奶粉厂受电变压器容量为315kVA，该奶粉厂应按（C）电价计费。（A）农业生产；（B）普通工业；（C）大工业；（D）非工业。

17.《供电营业规则》规定：客户用电设备容量在(B)千瓦及以下者，一般采用低压供电。（A）50；（B）100；（C）200；（D）250。18.供电企业供电的额定电压：高压供电为（D）。

（A）380V；（B）1000V；（C）10kV；（D）10、20、35(63)、110、220kV。19.用户单相用电设备总容量不足（B）的可采用低压220V供电。（A）5kW；（B）10kW；（C）15kW；（D）20kW。

20.抄表质量十分重要，是电力企业生产经营最终体现（A）的重要方面。

(A)经济效益；(B)成本核算；(C)统计工作；(D)财会收入。21.低压供电方案的有效期为(B)。

(A)1个月；(B)3个月；(C)半年；(D)1年。

22.用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日计算至交纳日止，除居民外其他用户跨欠费部分每日按欠费总额的（C）计算。

（A）1‰（B）2‰（C）3‰（D）1‰-2‰

23.供电企业对用户送审的受电工程设计文件和有关资料的审核时间，高压供电的用户最长不超过(D)。

(A)10天；(B)15天；(C)20天；(D)1个月。

24.供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，高压双电源用户最长不超过(B)正式书面通知用户。

(A)1个月；(B)2个月；(C)3个月；(D)4个月。

25.供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，高压单电源用户最长不超过(B)正式书面通知用户。

(A)15天；(B)1个月；(C)2个月；(D)3个月。

26.供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，低压电力用户最长不超过(C)正式书面通知用户。

(A)5天；(B)7天；(C)10天；(D)15天。27.用户遇有特殊情况需延长供电方案的有效期的，应在有效期到期前（B）向供电企业提出申请，供电企业应视情况予以办理延长手续。(A)30天；(B)10天；(C)15天；(D)20天。

28.基建工地所有的（C）不得用于生产、试生产和生活照明用电。

(A)正式用电；(B)高压用电；(C)临时用电；(D)低压用电。29.计量方式是业扩工作确定供电（B）的一个重要环节。

(A)方式；(B)方案；(C)方法；(D)方针。

30.因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业必须迅速安排（D）。

(A)人员；(B)工程；(C)服务；(D)供电。

三、简答

1.电能计量装置包括哪些设备？

答:电能计量装置包括计费电能表(有功、无功电能表、最大需量表等)、电压、电流互感器及二次连接线导线。

2.在什么情况下保安电源应由用户自备？ 答:遇有下列情况之一者，保安电源应由用户自备：

(1)在电力系统瓦解或不可抗力造成供电中断时，仍需保证供电的；(2)用户自备电源比从电力系统供给更为经济合理的。3.供电方式分哪几种类型？

答：供电方式分以下几种类型。(1)按电压分为高压与低压供电(2)按电源数量分为单电源与多电源供电(3)按电源相数分为单相与三相供电(4)按供电回路分为单回路与多回路供电（5)按计量形式分为装表与非装表供电(6)按用电期限分为临时用电与正式用电(7)按管理关系分为直接与间接供电 4.用户在接电前必须具备哪些条件？

答：必须具备以下条件。

（1）检查用户内部工程和与其配合的外线工程，均必须竣工并验收合格。（2）业务费用等均已交齐。（3）供用电合同已签订。

（4）计量室已配好电能表和互感器。（5）有装表接电的工作单。

5.除电网有特殊要求的用户外，用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数，应达到何种标准？

答：100千伏安及以上高压供电的用户功率因数为0.90以上。

其他电力用户和大、中型电力排灌站、趸购转售企业，功率因数为0.85以上。农业用电，功率因数为0.80以上。

第三篇：营业机构安全责任制管理规范

---银行

营业机构安全责任制管理规范

为进一步规范---银行各级营业机构安全责任制，强化安全管理责任，提高全体员工及安保人员履职履责能力，特制定本规范。

一、建立安全责任制意义

营业机构安全管理工作，是以保障营业机构安全运营为目标的一项重要工作，是---银行安全保卫工作的重要组成部分。其基本任务是：防抢劫、防盗窃、防诈骗、防火灾、防破坏、防治安灾害事故，保障员工人身安全、保障资金安全、保障财产安全。建立安全责任制就是通过确定相关岗位安全工作职责，把营业机构的安全与负责人、安全员、保安员、大堂经理及其他临柜人员的责、权、利联系在一起，通过加强检查、整改隐患、实施奖罚等措施，强化安全管理责任，防范化解风险，杜绝和预防各类案件及事故发生。

二、建立安全责任制的主要内容

主要内容包括：建立组织、健全制度、明确岗位职责、划分责任区域、签订安全工作责任状等。

建立组织：从实际出发，根据业务经营范围、人员数量和营业机构的结构等情况，建立以营业机构负责人为组长、安全员、保安员、大堂经理、相关临柜人员为成员的“安全

奖惩，使网点安全工作与每名员工的利益联系在一起。

四、主要岗位的安全职责

（一）负责人的安全职责

1.负责落实上级行安全保卫工作部署，积极做好本单位各项安全工作。

2.负责建立安全责任制，明确责任，分工协作，齐抓共管，确保安全。

3.负责组织安全教育和预案演练，提高全员安全防范意识和应急处置能力。

4.负责组织日常安全检查，监督各项安全管理制度的落实，消防安全隐患，严防案件和事故的发生。

5.负责具体实施按月安全检查，以进一步消除安全隐患同时对日常安全检查情况进行监督和复查。

6.负责组织每月两次的“110”报警测试，确保报警系统正常运转。

7.负责安全防护设施的日常管理维护，提高物防和技防效能。

8.负责消防安全管理，预防火灾事故发生。

9.负责组织对通道门安全管理；对外来人员进入营业区域进行管理，防范各类案件发生。

10.负责所辖自助银行（设备）的安全管理，确保安全营运。

控、报警系统的密码使用和管理，提高物防和技防效能。

7.协助负责人做好消防安全管理，预防火灾事故。8.负责通道门及联动门安全管理；负责外来人员接待工作。

9.协助负责人对保安员监督管理及考核。

10.负责真实准确记载《营业网点安全管理工作日志》。11.负责收集、整理本单位安全工作文件、资料；管理好防卫器材、监控设备和安防设施档案等。

12.协助负责人做好安全事故和案件防范，做好突发事件的处置。

13.负责其它职责范围内工作。

（三）大堂经理的主要安全职责

1.协助负责人和安全员做好本区域日常安全检查工作。2.主要负责对营业大厅可疑人员、物品进行排查。3.协助做好营业期间的各项安全检查。4.协助负责人对保安员进行监督和管理。

5.负责对营业大厅的各种安全防范设施进行管理。6.协助维护好营业秩序，协助处置好扰乱营业秩序和侵害客户利益的事件。

7.协助检查、维护与管理本单位的自助设备。8.负责主动提示客户做好防抢、防盗、防诈骗等案件防范。

2.“以客户为中心”，文明执勤，服从管理，忠于职守，自觉维护单位形象。

3.维护本单位正常的经营秩序，做好营业大厅、自助银行、大厅门前等区域的日常执勤。

4.协助安全员做好单位内各项日常安全检查，重点对可疑人员、物品进行排查。

5.协助做好接送款和自助设备加钞期间的安全检查。6.负责客户安全的保障工作，提示客户做好防抢、防盗、防诈骗等案件防范，协助处置好扰乱营业秩序和客户利益的事件。

7.加强安全防范，防止各类案件的发生，保护本单位安全和客户人身、财产安全。

8.积极参加本单位组织的安全教育和应急预案演练，熟悉本岗位在突发事件中的职责、任务及相应的处置方法。

9.值勤时遇突发事件，要立即按照相关应急预案进行处置并报告负责人。

10.保护单位及客户秘密，不向外人泄露。

第四篇：营业管理

营业管理

1、与政府及各职能部门保持良好的关系，通过共管提升购物中心形象；

2、监督并定期核查进驻商户，保障商品品质和经营信誉；

3、定期为经营商户提供市场信息和调研报告，供商户经营决策；

4、引进新品牌供已进驻或欲进驻商户选择；

5、通过商场，提高代理商地位，降低进货和存货成本；

6、策划举办各种促销活动，提升业绩；

7、强化客户服务，定期征询客户意见和建议；

8、与异业结成合作关系，增加收益；

9、进行商品乘列规范，使卖场销售环境更趋利好；

10、定期对商户和店员进行业务和专业培训，提高人员素质和服务水平；

11、配合进驻商户进行新品引进、商品代理、庆祝、促销等事宜；

12、辅导经营不佳的商户改善经营方式，提升经营业绩；

13、协助商户进行帐务处理；

14、支持商户获得银行融资贷款；

15、按月度、季度和对优秀经营商户进行物质和精神奖励；

16、协助商户采用电脑进行商品销售、服务的管理，提高商户和市场的经营管理水平；

17、与厂家、代理商、市场经营户组成联合督察小组，规范市场经营行为，打击违法经营和窜货行为，保证市场良好的经营环境和对外形象；

18、金领购物广场牵头，与商户以及服装服饰经营户成立“服装服饰商会”，支持和配合商户展开各种经营活动；

第五篇：农行 营业机构内部管理规定(试题)

第一章

营业机构内部管理规定

一、判断题

1．营业机构是指在ABIS系统中办理业务交易和核算的农业银行各级各类机构，包括对外营业机构和内部核算及管理机构。（）

答案：对

2．营业机构行号由6位数字组成，其中前2位为省市代号，后4位为省市内机构的顺序号。（）答案：对

3．既办理储蓄业务又办理对公业务的营业机构，其临柜当班人员至少为2人（含 运营主管）。（）答案：错

4．已办理正式签退的柜员，重新签到进入ABIS系统，必须经运营主管授权（含二级）。()答案：对

5．转授权期间，被转授权柜员按转授权业务范围代替三级主管行使相应授权及管理职责。（）答案：对

6．二级主管兼柜员负责办理权限范围内的业务和交易，并对权限范围内的业务和交易授权。（）答案：对

7．营业机构办理柜台业务的所有柜员，应由运营主管向管辖行申请为其在ABIS系统建立相应业务币种的现金箱。（）答案：错

8．柜员离开营业场所，由运营主管或运营主管授权人对柜员实物现金卡把，有价单证清点核对账实，并由柜员及运营主管或运营主管授权人双人上双锁后入保险柜或交由其他柜员代保管。（）答案：对

9．主出纳负责营业机构柜员现金箱超限额现金实物的集中保管，并负责通过库房交易将多余现金缴存上级行。（）答案：错

10．柜员现金箱每日营业前和日终签退前都必须坚持“碰箱”检查。（）答案：错

11．存款结息后的第一个工作日，营业机构对应付利息计提清单和结息情况审核确认。（）答案：对

12．每月20日日终后，系统批量进行计提应付利息并生成应付利息余额表，营业机构在计提后第一个工作日进行打印核对。（）答案：错

13．年终决算前必须进行一次内、外部账务全面对账。（）答案：对

14．现金管理系统默认每月25日为手续费扣收日。()答案：错

15．会计科目由农业银行总行授权一级分行统一制定和修改。()答案：错

16．会计科目包括表内科目、表外科目和或有类科目。()答案：错

17．会计科目在中间发生修改变更的，应填制蓝字借、贷凭证通过分录结转。()答案：对

二、单选题

1．只办理储蓄业务的营业机构，其临柜当班人员至少为（）人（含运营主管）。

A．1 B．2 C．3 D．4 答案：B 2．运营主管可以兼任ABIS中的（）角色。

A．普通柜员

B．一级主管 C．二级主管 D．三级主管

答案：D 3．对外营业机构要做好日常营业期间和节假日期间人员安排，必须有1人履行（）职责。

A．联行柜员 B．二级主管 C．运营主管 D．网点负责人 答案：C 4．下面说法错误的是()。

A．营业机构对于可办理现金收付业务的柜员，应由运营主管向管辖行申请 为其在ABIS系统建立相应业务币种的现金箱。

B．严禁为不办理现金业务的柜员建立现金箱

C．因柜员岗位调整不再办理现金业务的，必须在ABIS系统中及时删除其现金箱设置

D．营业机构根据业务量及人员劳动组合情况，可指定1到2名柜员为兼职主出纳，兼职主出纳必须关闭第8位交易掩码

答案：D 5．关于柜员现金箱保管说法错误的是()。

A．“清零”后的柜员实物现金箱入营业机构保险柜或金库保管。

B．柜员实物现金箱实行柜员和运营主管或运营主管授权人双锁管理，钥匙各自妥善保管。

C．营业期间柜员实物现金箱必须摆放在有效监控录像下。

D．营业期间柜员离开营业场所，现金箱由柜员自行加锁入保险柜或交由其他柜员代保管。答案：D 6．下面不属主出纳职责的是()。

A．负责营业机构柜员现金箱超限额现金实物的集中保管

B．负责日终集中其他柜员缴存的现金

C．负责营业机构与金库间现金调缴款账务处理 D．负责假币集中保管 答案：C

7．下面关于柜员现金箱描述错误的是()。

A．柜员现金箱是指柜员在ABIS 中办理现金业务时开设的系统现金箱所对应的现金实物保管箱

B．柜员现金箱只能保管本外币现金、重要空白凭证

C．日终，柜员现金箱可采用现金“不清零”和现金“清零”两种方式 D．柜员现金箱与系统现金箱一一对应 答案：B 8．我行存款结息日为（）。

A．每月10日 B．每季末日 C．每季末月20日 D．每月末日 答案：C 9．营业机构于结息日后的（）工作日打印批量结息资料。A．第一个 B．第二个 C．第三个 D．第四个

答案：A 10．“应付利息”在（）日终由系统批量进行计提。A．每旬旬末 B．每月月末 C．每季末 D．每月20日 答案：B 11．营业机构应于手续费扣收日（）打印客户回单给客户作为入账通知。A．当日 B．次日 C．三日内 D．四日内 答案：B 12．农业银行的表内科目包括资产类、负债类、所有者权益类、资产负债共同类及（）。A．或有事项类科目 B．损益类科目 C．备查登记类科目 D．其他科目

答案：B 13．营业机构名称、行政隶属关系、资金清算关系、营业币种、业务权限、逻辑终端等机构信息发生变更时，具备最终审批权限的部门为（）。

A．一级分行运营管理部门 B．二级分行运营管理部门 C．县支行运营财会部门 D．营业网点

答案：A 14．按照营业网点劳动组织人员配备的最低要求，内部核算最低配备人数为（）。A．1人 B．2人 C．3人 D．4人 答案：B 15．办理转授权和撤销转授权时，运营主管应在（）上注明。A．《业务印章、钥匙密码使用保管登记簿》 B．《柜面业务交接登记簿》 C．《柜面重要事项登记簿》 D．《运营主管工作日志》 答案：D 16．每台自助设备应至少配备（）名钞箱管理员。A．1 B．2 C．3 D．4 答案：B 17．自助设备钞箱密码至少每（）更换一次。A．一个月 B．三个月 C．半年 D．一年

答案：C 18．自助设备监控录像资料的保存时间不少于（）。A．一个月 B．二个月 C．三个月 D．半年 答案：C 19．吞没卡由柜员入“代保管有价值品”科目下的（）账户核算。

A．“重要空白凭证” B．“有价单证” C．“吞没银行卡” D．代保管抵押品

答案：C 20．对同一台自助设备，两名钞箱管理员加钞、取钞要至少按（）轮换一次，每次至少轮换（）人。

A．月；一 B．季；一 C．月；二 D．季；二 答案：B

21．网点管理员发现自助设备长短款，经会计主管审批后进行挂账处理，当日填写《中国农业银行会计主管工作日志》，在清机日起（）个工作日内完成查找工作。A．1 B．3 C．5 D．10 答案：B

22．本行卡和国际卡，自吞卡日起保存（）个工作日，吞卡逾期持卡人未领取要剪角作废。

A．3 B．5 C．10 D．20 答案：D 23．他行卡，由于发卡机构吞卡指令吞没的卡片，自吞卡次日起保存（）个工作日，吞卡逾期持卡人未领取要剪角作废。

A．3 B．5 C．10 D．20 答案：A

三、多选题

1．新增营业机构时，管辖行九级主管按照分配的柜员号，根据柜员的业务权限设置（）。

A．应用掩码 B．交易掩码

C．现金箱 D．平账器

答案：ABCD 2．营业机构的劳动组合有（）三种模式。

A．部分复核模式（柜员制）B．集中作业模式

C．逐笔复核模式（复核制）D．综合柜员 答案：ABC 3．授权时，授权主管需审核相关业务的（）。

A．真实性 B．合规性

C．准确性 D．复杂性 答案：ABC 4．下列有关转授权管理说法正确的是（）。

A．做好转授权的撤销工作，被授权柜员通过相关交易将操作权限转回原三级主管

B．在《运营主管工作日志》上注明

C．三级主管转授权须经运营主管审批 D．可不必在《运营主管工作日志》上注明 答案：ABC 5．下列符合不相容岗位设置要求的有（）。

A．结算印章与结算凭证必须严格分管分用

B．业务专用章应同其配套使用的重要空白凭证实行分管分用

C．联行业务录入、确认严格分开

D．当班管库员、当班主出纳不得处理ABIS库房类现金交易，不得兼任现金调拨员和查库员

答案：ABCD 6．柜员实物现金箱可存放物品包括()。

A．本外币现金、贵金属、收缴的假币

B．重要空白凭证、印章、有价单证及抵质押品 C．保险柜钥匙、自助设备钞箱钥匙 D．安全认证卡、银行预留印鉴卡、未作废待客户领取的吞卡卡片 答案：ABCD 7．下面哪些符合柜员实物现金箱锁具管理规定（）。

A．柜员实物现金箱实行柜员和运营主管或运营主管授权人双锁管理，钥匙各自妥善保管

B．柜员与运营主管或运营主管授权人之间分别掌管的现金箱钥匙不得串用、共用和相互交接掌管

C．柜员轮班交接时，柜员现金箱钥匙必须同时交接 D．遇人员岗位调整变动时，必须更换使用新的锁具 答案：ABD 8．运营主管对柜员现金箱检查包括()。

A．营业前检查

B．柜员离开营业场所时检查 C．日终检查 D．按旬查库

答案：ABC 9．关于主出纳说法正确的有()。

A．专职主出纳必须关闭第8位交易掩码

B．兼职主出纳可不关闭第8位交易掩码

C．专职主出纳轮休时，应由运营主管指定兼职主出纳行使主出纳职责，库房类现金交易应由运营主管指定的其他柜员操作

D．主出纳不得处理库房类现金交易 答案：ABCD 10．营业机构于结息日后的第一个工作日打印批量结息资料，包括（）。

A．结息凭证 B．结息清单

C．利息余额表

D．利息回单 答案：ABD 11．特殊日的业务处理是指除正常的业务处理外，根据系统的约定，在特定的日期由系统或柜员处理的业务。特殊日分为()和月末、季末、年末等。

A．结息日

B．应付利息计提日 C．长期不动户清理日 D．手续费扣收日

答案：ABCD 12．决算时，要清理核对内部账务，包括内容有（）。

A．加强往来账务清理核对，分币种全面清理核对系统内往来

B．认真核对银行汇票账务，确保银行汇票登记簿中未结清记录、汇出汇款、卡片核对相符 C．检查各发行年限、期次的凭证式国债表内表外账务，确保科目使用正确、总分相符、账卡相符 D．规范卖出回购票据与买入返售票据的会计核算，定期与对手行对账，及时清理与纠正账务处理上的错漏

答案：ABCD

13．柜员年终决算日后的工作包括（）。

A．做好报表打印核对、对外营业准备等工作 B．做好手工登记簿的结转、启用工作 C．做好会计档案整理、装订、归档等工作

D．正确划分柜员业务范围和授权权限，制定和监督柜员落实岗位责任制 答案：ABC

14．关于授权责任界定，下列说法正确的是（）。

A．对于单授权业务，由主管兼柜员授权时，经办柜员和授权主管负同等责任

B．由专职主管授权时，授权主管负主要责任，经办柜员负次要责任

C．双授权业务，两名授权主管负同等责任

D．未经运营主管批准办理转授权的，转授权主管负主要责任，被授权主管负次要责任。答案：ABCD

15．下列情况需办理交接的是（）。A．轮班

B．柜员短期离职 C．调离 D．休假 答案：ABCD

16．柜员调离交接应办理的交接手续包括（）。

A．编列移交清册

B．对待办事项、账务差错等情况提供书面说明

C．交接完毕后，由三级以上主管在系统中将该柜员属性修改为“休假离职”状态

D．三级主管删除闲置柜员号 答案：ABC

17．会计科目的制定应遵循的原则是()。

A．会计科目按照资金性质、业务特点、核算和经营管理要求设置

B．依据重要性原则对需要单独反映的业务事项单设科目反映，对非重要业务事项予以合并反映 C．会计科目应保持相对稳定性，以保证会计信息的可比性、一贯性及可理解性 D．根据方便核算的原则由一级分行制定 答案：ABC 18．自助设备网点管理员职责包括（）。

A．负责自助设备保险柜密码与钥匙、上箱体与钞箱钥匙的管理

B．负责自助设备加钞、清钞等现金管理和账务核对工作

C．负责自助设备的运行维护工作，包括故障设备的自检、简单故障的排除

D．负责自助设备吞没卡回收、交易验证、周边环境保洁、监控录像设备检查以及登记薄记录与管理。答案：ABCD