浅谈营业电费管理（5篇材料）

第一篇：浅谈营业电费管理

浅谈营业电费管理

吉林四平供电公司

邵云龙

浅谈营业电费管理

摘要：

电力是国民经济的一项基础产业，也是国民经济发展的先行产业。随着电力系统的飞速发展、电力市场化改革的深入、优质服务理念的提出以及优质服务的有效开展，供电企业在电力营销方面取得了显著的成绩。随着人们对用电需求以及服务质量要求的不断提高，电力优质服务已成为供电企业生存发展的生命线，营业电费管理也成为电力优质服务中的主要环节。营业电费管理是电力企业的销售环节，电费管理即抄、核、收管理，是电力营销工作的核心部分。是实现电力企业生产经营成果的关键环节，是商品交换的最终环节，是资金回笼和流通的一项重要程序。

电费管理工作的内容： 按时抄录用户的用电量（抄）、严格正确地计算和审核电量（核）、及时回收电费并上缴（收）、对用户的用电量及应收电费进行综合分析和统计（统计）。

电费管理工作的目标是确保抄表准确、按时，电费核算正确，电费回收足额、及时。

电费管理主要业务流程为：抄表前的准备工作、抄表（包括现场抄表和非现场抄表）、抄表数据审核、电量电费计算、电费复核、电费数据确认、电费收取、报表统计等工作。

电费管理工作是一个闭环的工作链，抄表、核算、收费各环节联系密切，环环相扣。通过明确分工、密切协作、相

电能表的厂名、表号、安培数、指示数、倍率等，核对相符后，方可抄表。

3.抄表方式种类（1）现场手抄；

（2）现场微电脑抄表器抄表；（3）远程遥测抄表；

（4）小区集中低压载波抄表；（5）红外线抄表（6）电话抄表；（7）抄表公司抄表。

二、电费核算发行

1.核算发行员工作职责：

(1)负责所辖单位客户档案的信息审核。

(2)负责向系统提交审核过的准确抄表计费信息，对复核过程中发现的异常，发送相关业务部门核查并根据核查结果进行纠错处理。

(3)负责在特殊条件下，使用手动计算功能计算电费。(4)负责在国家政策性调整电价时，对发行价格进行审核，按执行时间收取或退补。

(5)负责将核查无误的电费计算结果，进行发行处理。（未有特殊情况应在当日转收费处收费）

(6)负责严格审核减额票据理由是否充分，减额理由书需经主管领导签署同意后方可办理。

流动上，就是流动资金周转到最后阶段收回货币资金的过程。回收的电费既反映电力企业所生产的电力商品的价值及电力企业经营成果的货币表现，也是电力企业的一项重要经济指标。

1．电费的收取方式：目前，供电企业收取电费的方式主要有委托银行代收、走收、坐收、银行托收、储蓄付费以及预付费交纳电费等方式。

2.欠费管理：欠费催收管理是指根据欠费催收策略，通过欠费催收流程对欠费客户采取适当的催收行为，以便及时足额回收电费的业务。

欠费催收策略是一系列指导欠费催收行为的规则，依据客户信用等级和电费风险等级对不同客户制定不同的催收策略，以强化对欠费的宏观控制，改变目前电费回收目标单纯依赖于收费人员的状况。

欠费催收可分为若干等级，每催收一次催收等级加一，催收等级越高催收行为越严厉，客户的信用分值越少，信用度越低。在每个催收等级可提供多种催收行为供选择，采取的催收行为取决于客户的信用分值、欠费金额、逾期时间等。如对信用分值比较高并且首次欠费的客户，催收时可以采用比较婉转和体谅的语气，请客户得到充分的尊重，这样既有利于电费回收又提升了企业在客户心目中美誉度。

四、报表统计

1．营销统计报表构成： 营业统计报表涵盖了公司及各

月末24点时未达账的应收用户电费。该指标统计截止日期为月末24时。

正是这两个指标的统计截止日期不同，所以，这两个指标的数值不会相等。

5报表统计中应该注意的：

（1）营销统计报表与营销部、财务部形成勾稽关系。（2）做到手工报表与营销系统报表数据不仅一致，还要根据合理性原则，排查数据是否正确。

（3）考核电费管理工作质量的主要指标是实抄率、电费回收率、差错率。

营销统计人员要认真细致，对数字敏感，报表中数字一定要认真、反复的审核，就连一个小数点也不放过。要对报表的真实性、可靠性负责，使统计报表反映出准确的企业营销数据，为管理层决策提供真实、可靠的信息，提高公司管理运作的效率。

五、电费账务管理

电费账务管理包括电费应收账和电费实收账管理，具体工作内容包括电费出账、销账、记账。

1.电费账务工作目标：

确保各项账务数据准确一致，并且真实反映电力营销业务过程中各项资金的来源和去向，做到账实相符，为企业资金安全运行提供强有力的保障。

2.电费账务工作职责：

助财务部门统一电费帐户，对银行转来的电费账单进行核对，以及电费资金归集与上缴等工作。

电费管理工作质量水平的高低，直接关系到客户的满意度和供电企业的经济效益和社会效益。因此电费管理必须采用先进的技术设备，做到规范化、程序化、自动化，同时，还要建立严密的组织机构和合理的工作程序流程，我们每一位电费管理人员都要有精湛的业务素质、高度的责任心，和全心全意为人民服务的思想觉悟。

做好营销工作，强化电费管理，以市场为导向，不断开拓市场，服务市场，应用现代化技术向全社会电力消费者提供优质、快捷、方便的电力，实现企业效益和社会效益的最大化。

祝我们的国家电网公司蒸蒸日上，再创辉煌，明天会更好！

吉林四平供电公司 邵云龙 2012年5月17日

第二篇：2016营业及电费室工作总结

营业电费室2016年工作总结

2016年，营业及电费室认真贯彻落实省公司和地市供电公司会议精神，以营销基础数据治理为契机，逐步夯实营销基础管理，有力提升同业对标，全面提升了营销精益化管理水平。各项工作有序开展，电费回收、营销基础管理、资金安全管理、多元化缴费终端运维管理等工作卓有成效，营销基础管理水平得到提升。

一、重点指标完成情况 添加指标情况

二、重点工作进展及完成情况

（一）落实措施，电费回收颗粒归仓

2016年，在金融危机、去产能结构调整、电力体制改革、全市经济下行等不利局面的情况下，营业及电费室全体员工以干字当头，实字为要的精神，责任到人、群策群力，全力促收。一是落实回收责任制，层层签订电费回收责任书，坚持每周研究分析电费回收工作，协调解决存在问题。二是强化跟踪预警，严格落实企业信用等级评价制度，结合信用等级评价，对所有高耗能企业制定切实可行的“一户一策”电费风险防范预案，并严格预控。三是坚持跟踪服务，积极开展大户走访活动，逐级形成“周走访、月走访、季走访”的服务模式，主动与用户沟通分析经营形式、行业动态，听取客户建议和意见，解决用户用电难题。四是认真落输配电价、直接交易电价，提高电价政策执行精准度，切实提升服务能力。五是加强沟通，坚持定期走访地方政府，并汇报服务地方经济发展、优质服务、电价政策落实、电费回收工作情况，争取政府的理解和支持，形成电费回收良好态势。待改

（二）加强管控，基础管理得到提升

充分利用营销系统深化应用大数据分析功能，加大数据异常治理力度，营销基础数据质量大幅提升。一是认真开展10千伏线路线损治理，梳理28条10千伏线路线变关系、计量点维护、系统数据异常、现场计量异常等问题，逐条落实整改，10千伏线路线损合理率由89%提升到98%，涨幅XXX点。二是积极落实电价政策，制定电价调整方案，指导电价下装工作。组织展开电价政策相关培训，充分利用营采系统深化应用成果，分批次抽取数据比对分析电价异常数据，加大整改现场分时、阶梯电价执行异常力度，大大提升电价执行准确度，电价执行正确率100%。三是加强营销电费审核管理工作，开展了公司营销电费审核基础工作调查，摸清了账务审核存在的问题，对应制定管理措施，将专变用户收回集中审核，落实了各级审核职责和权限，并于每月定期组织开展审核问题分析会，通报分析审核过程中发现的异常问题，杜绝了同类问题重复发生，提高了电费发行质量。四是加大营销数据异常治理，完成了多少小区公变营配调转档工作，开展专变用户普查工作，落实措施加强抄表管理、年内处理表码不一致数据异常126条，营销异常数据量大幅下降。

（三）强化监督，安全管理大大加强

一是强化营销资金安全管控，坚持每月开展资金安全自查，重点对在途资金安全，资金到账确认及时率，承兑汇票查询查复函缺失等问题进行了检查，形成书面报告2份，查出承兑汇票管理、资金安全等方面隐患13条，逐一落实整改，完善了承兑汇票管理流程，加强汇票收取管控，全年未发生资金安全事件。二是加强高危及重要用户安全管理，年内按季度组织对重要用户和高危用户开展用电安全隐患排查4次，共检查高危、重要用户126户次，查出用户安全隐患375处，提出整改意见357条，督促企业落实整改254条，整改率100%。三是用电检查工作得到加强，结合同期线损治理工作，有针对性的开展高损、负损线路和台区专项稽查8次，共查处窃电、违约用电53户，补收电量5.44万千瓦时、补收电费3.4万元，违约使用电费10.29万元，用电环境得到改善。四是完成重大庆典节日等活动的用电安全检查工作，累计保电163次。

（四）、优质服务

1、业扩报装工作量，2、供用电合同签订情况，3、优质服务内置建设方面，1）两个营业厅的装修、投运方案2）结合网格化，对营业厅人、业务的管理情况。

拓展缴费渠道，将群众满意用电工作落到实处。为更好地服务广大用电用户，充分发挥多元化缴费圈建设堡垒作用，通过优化调整、增加布点，强化运维等措施，方便用户随时缴纳电费。

截止目前，辖区在运多元化缴费设备635台，其中POS机212台，大堂机17台，穿墙机102台，壁挂机304台，各大荣盛连锁超市、邮政储蓄网店均已实现网络覆盖，具备购电功能，基本实现了城市缴费不出区，农村缴费不出村的目标。

同时，积极开拓网络缴费渠道，年内测试远程电费下装270余户，为售电业务网络化奠定基础。

五、企业文化创建，写班组建设，企业文化落地、两学一做、创新创效，合理化建议。

3）结合两学一作专题活动开展，营业厅党员示范岗试点。

二、存在的问题

1、电费回收形式依然严峻。一是受去产能结构调整、电力体制改革、全市经济下行等不利局面，高耗能企业产品及原材料价格价格波动较大，电费回收不可控因素增多，回收风险加大。

2、业扩流程管理的责权不明晰。一是业扩报装业务流程均由营业大厅业扩人员完成，具体的业务经理并不负责系统业务流程环节的管控，造成办业务的不走流程，不办业务的走流程，业务中间存在问题无人协调等弊病。二是各业务环节收费流程管控不到位，影响不明款项指标。三是新报装用户计量异常处理、合同流程传递业务不畅等问题影响抄表及时性。

三、2017年重点工作安排

1、深化“大营销”建设方案。一是根据公司大营销深化建设方案工作安排，做好相关业务的划分、调整、移交工作。二是根据调整后业务量，积极配合人资部门做好定岗定员的测算工作，完成撤并班组的业务分割及人员调整工作。三是根据调整后的工作内容，理顺工作界面，完善管理各项规章制度建设；四是加大业务配合部门的交流沟通，理顺新模式下的业务配合机制，更好更快促进工作开展。

2、加强电费回收工作管控。一是明确电费回收管理责任，强化责任落实到人。二是加强用户风险等级评价分析，差别化制定一户一策电费回收方案，落实风险管控措施，提高欠费风险用户管控力度。三是加强用户预收电费滚动管控，充分发挥营销集成大数据分析成果，建立健全电费回收预警机制，定期查询比对系统余额，及时下发预警通知；四是加强抄表发行、审核前端业务管理和责任落实，提高抄表、审核质量，降低电价、电费异常比例。

3、加强资金安全管理。一是梳理资金安全管理暴露问题，积极落实整改，举一反三，防患于未然。二是加大承兑汇票收支管控力度，建立资金安全常态检查通报机制，积极探索承兑收取新方式，同银行部门商讨承兑代收模式，规避资金安全风险。三是完善电子承兑收取制度和流程。四是加大电费对账管理，提升资金安全管控水平。五是加强乡镇供电所资金安全管理的监督指导，帮扶开展资金安全管理、管控工作。

4、加强电费账务审核管理。一是规范非政策性退补流程管理，理顺审核工作界面，明确各级人员管理责任，切实发挥审核岗位作用，避免发生错审、漏审等营业差错；二是建立健全自查互查工作机制，定期组织各级审核人员自查或互查，帮助发现存在问题并及时整改，同时通过互查工作促进业务交流，提升业务素质。

5、提升营业优质服务能力。一是做好营销大楼营业厅投运前的准备工作，业务培训及优质服务礼仪规范培训，办公软硬件的布置等工作；二是根据两个营业厅的具体功能设置，根据现有工作内容，进行工作划分，理顺工作界面，明确管理责任，确保两个营业厅在统一管理模式下，同步开展具体工作。三是加强营业厅内置建设，继承发扬好的经验总结及先进做法，倡导文明礼貌规范用语，帮贫济困开展特色服务等，持续提升窗口人员优质服务意识和技能，发挥营业厅优质服务阵地作用。

6、深化营销基础管理，持续提升基础数据管理水平。一是明确业扩报装流程管理职责，建立“首问责任制”的固化模式，加强业务收个专业之间的协调沟通，提升业务办理质量。三是建立健全营销稽查、检查工作机制，加强对营销各业务环节的监督，检查，及早发现问题，落实整改，堵塞业务漏洞。三是开展低压居民用户基础信息核查工作，根据司“一户一表一合同”工作要求组织开展存量客户档案信息核查工作，规范居民用户建档及合同签订工作。四是积极开展远程电费下装、网络充值缴费等工作，拓宽电费回收服务渠道。

第三篇：营业电费账务管理办法

营业电费账务管理办法（试 行）

一、总则

为了加强和完善电费账务管理，统一标准，严肃电费纪律，进一步加强电费回收核算，规范电费账务。完善营业电费会计核算管理程序，提高工作质量，依照《会计法》、《企业会计准则》、《营业电费工作标准》，特制定本办法。

二、电费账务管理的原则

1、各分公司必须应用华北电力集团推广的集团公司与北京安易软件公司共同开发研制的“电力营销账务管理系统”，实现电费账务核算电算化、标准化、统一化。

2、对单独立户的客户,供电营业部门应按行政户建立电费账，并实行一户一账管理。

3、分公司营业部门的电费账务工作要由专人负责，业务上接受用电处、财务、审计部门的指导，负责营业电费会计核算方面的业务。

三、电费账务记账方式及科目分类

1、电费回收的记账方式采用会计复式记账法。

2、根据电费回收其它代征款项的具体收缴情况，资产类设五个一级科目：（1）现金（2）银行存款（3）应收账款（4）应收票据（5）其他应收款

银行存款的二级科目以账户为单位设置。应收账款的二级科目按供电所名称设置，三级科目按每个供电所管辖表本的名称来设置，四级科目以所辖客户为单位设置。违约金在其他应收款科目中核算，各分公司必须建立违约金账，核算违约金发行及收取情况。负债类设三个一级科目：（1）应付账款（2）预收账款（3）其他应付款 账簿的设置：（1）电费总账（2）现金账（3）银行存款日记账（4）各科目三栏明细账（5）分类账

3、凭证的分类：（1）转账凭证（2）收款凭证（3）付款凭证

四、会计科目使用说明

1、现金核算企业向居民及小宗电力客户收取的非通过银行结算的电费。其借方反映现金增加额，贷方反映现金减少数，余额反映在借方。

2、银行存款：核算银行收取的电费、代收费及其他费用等，包括支票、委托收款、银行储蓄、商业汇票等。该科目借方反映入银行款项，贷方反映支出的款项，期末余额在借方，反映存款余额。

3、应收账款：核算企业因销售电力，向购买单位收取的电费。借方反映应收的电费，贷方反映实收的电费，余额在借方的，反映尚未回收的电费，该科目应设到客户明细，也可在辅助账中设明细。

4、应收票据：核算企业因销售电力而收到购买方提供的商业汇票，其借方反映应收票据的金额，贷方反映到收回的票面金额和已办贴现的应收票据的票面金额，金额在借方的，反映期末持有的应收票据的票面金额。该科目按客户设二级科目。

5、其他应收款：一是核算违约金的应收数，二是核算通过银行结算电费业务需要支付的银行划拨手续费、邮件费、票据工本费等。

6、应付账款：核算的是应付财务的目录电费、三峡基金、电建基金等，其借方发生额反映实付财务的电费，贷方发生额反映应付财务的电费，期末余额在贷方反映应付未付电费。

7、预收帐款：一是核算买卖双方按照协议，由购买方预先支付的一部分电费，其借方反映应收的电费和退回多收的电费，贷方反映预收电费和补付的电费。

8、其他应付款：核算的是向客户收取的电费违约金、电费户存款利息等，贷方反映应付暂收数，借方反映交财务数据。

五、账务处理程序

1、每月预收客户电费时，做预收帐务处理。

2、每月应收电费发生后，做应收电费帐务处理。借：应收账款—客户明细 贷：应付账款—目录电费 —三峡基金 —电建基金

3、收到当月发生电费，做实收账务处理。借：银行存款

贷：应收账款—客户明细

4、发生银行退票时，用红字冲销相关科目 借：银行存款（红字）

贷：应收账款—客户明细（红字）

5、月末结转当月预收电费 借：预收账款—客户明细 贷；应收账款—客户明细

6、退回户多付预收电费时，账务处理： 借：预收账款—客户明细 贷：银行存款

7、上缴电费时账务处理： 借：应付账款—目录电费

—三峡基金

—电建基金 贷：银行存款

8、收到应收票据时，做应收票据账务处理： 借：应收票据（面值）贷：应收账款—客户明细

9、应收票据贴现时： 借：银行存款

银行存款 贷：银行存款

应收票据（面值）

六、电费账务管理日常业务流程

1、各个供电所的收费收回电费后，将银行进账单交给电费会计，并填写收费员收款单，核对无误后双方签字。

2、电费会计必须根据核算员交来的电费单据、电费发行表、银行托收回单及收费人员交来的进行单及交款单应用“电力营销账务系统”做收款凭证，并根据系统具有的扫收费员统计欠费功能，以此考核收费员电费回收情况并与工资奖金挂钩。

3、电费会计将手中持有的进账单交给财务科会计，并填写交款单，用电电费会计与财务电费会计核对无误后双方签字，用电的电费会计以此为据制作付款凭证。

4、用电电费会计月末打出电力客户欠费清单交给各营业站的收费员，催缴欠费；同时与财务的电费会计核对银行存款的发生额。

5、电费会计必须按时核对当月电费的应收、实收数，准确反映电费及各种代收电费的回收、上缴情况。

七、记账要求与规则

1、电费会计核算必须以实际发生的电费业务为依据，如实记录，严禁弄虚作假。

2、电费会计要按规定的记账方式和科目设置及时正确地填制各种凭证，及时记账，做到账目真实、科目清晰。

3、回收的电费要及时入账，及时足额上缴，做到日清月结。

4、如发现记账错误，用红字冲账法改正；如发生退回电费时，也要用红字冲销法。

5、每月结账后要做银行存款余额调节表和科目平衡表，如有差错，应及时查明未达账项原因并进行处理。

6、月末微机打印各种账表，对“电力营销账务处理系统”中的数据及时备份、妥善保存，并将数据引出文件上报用电处。

八、会计档案保存以人员变更要求

1、月末电费会计将会计凭证装订成册，年末将所有的会计资料立卷并装订成册由专人妥善保管。

2、电费会计调动工作或离职，必须与接管人员认真办清交接手续，做好交接记录，并有人监交。

九、附则

1、本办法解释权属于承德供电公司用电处。

2、本办法自发布之日起施行。

第四篇：电费管理

复习

第四章

业务扩充工作管理

 业务扩充工作内容

 业务扩充工作流程  供电方案的内容  供用电合同

本次课主要内容

1、电费管理任务

2、抄表管理

 要求：掌握电费管理的工作任务

会抄表计算  重点：抄表管理

 难点：退补电量计算

第四章

电费管理

第一节 电费管理的工作任务

一、电费管理的作用及工作内容

1、电费管理的作用

2、电费管理任务

建卡立户、抄表、核算、收费、帐务处理、3、电费管理的基本程序 立户

建立用电业务工作传票运转程序 建立抄表、核算、收费工作程序

常统计分析 日

组织机构：

抄表班

核算班

营业站

收费班

日常营业工作班

维修换表班

市场营销部

综合业务办

大宗工业电力客户营业所

稽查所

信息系统管理中心

客户服务中心

第二节

抄表管理

一、抄表周期

抄表时间在月度中均衡安排  小电力客户于每月25日前抄表

 大工业客户及用电量较多的其他客户于月末3日前抄表  特大电力客户于月末24时抄表

二、抄表方式  手工抄表

 利用抄表器抄表

 远程自动抄表

利用远程自动抄表系统

利用负荷控制系统

三、抄表要求     抄表到位，严禁估抄

对电能表的记录进行核对 巡视电能表的运行情况

电能表故障，计量不准时，填故障处理单，电费暂按上月预收

 检查有无违约用电和窃电

 发现客户用电量有较大幅度变化时，及时了解原因，并在抄表卡上注明

 了解客户生产经营状况、产品销路及近期或远期的发展趋势  了解客户对电能商品的理解程度及对供电企业的要求

四、电能计量装置异常时电量的计算  电能表超差时

退（补）电量＝

例 某客户电能表经校验误差为－5％，抄见电量为19000kWh，求追补电量。

追补电量＝

kWh

应收电量＝19000＋1000＝20000kWh

 电能表潜动

每日停用时间：照明按16小时;电力按实用小时

月抄见电量＝（本月抄表数－上月抄表数）×

综合倍率

总结

抄表应按要求进行

抄表方式应适应抄表需要

布置作业：

1、抄表时遇到表计故障怎样处理？

2、客户某月电量异常请分析可能的原因。

本次课主要内容  电费计算方法

要求：掌握两部制电价电费计算 重点：电费计算方法

难点：功率因数调整电费计算

第三节 电费核算管理

一、电费核算

1、电费审核项目

2、电费核算改革

成立电费核算中心

二、两部制电价电费计算方法  两部制电价组成：基本电价

电度电价  电费组成：基本电费

电度电费

功率因数调整电费

（一）基本电费的计算

1、按变压器容量计算

计费容量＝专变容量＋未经变压器接用的 高压电动机容量 备用容量的计费问题



冷备用且加封的变压器不计基本电费



热备用或未加封的变压器计收基本电费



在一次侧装有闭锁装置的互为备用的变压器，按

同时使用的最大容量计费



客户专为调整功率因数的设备不计收基本电费

（一）基本电费的计算

2、按最大需量计算

 计费最大需量包括专变接用的高压电动机容量  实际需量低于设备总容量的40％时，按设备总容量的40％ 计费

 超出核定部分加倍收费  需量调整

 多路进线的客户，各路进线应分别计算最大需量

如因供电企业原因造成客户某一路最大需量增加，其增大部分可在计算当月最大需量时合理扣除

（二）电度电费的计算

电度电费＝电度电价×结算电量

结算电量＝抄见电量＋变压器损失电量＋线路

损失电量＋其他未经计量装置记录的电量

1、高供高计

计量点在变压器一次侧

结算电量＝抄见电量

抄见电量＝（电能表本月指示数－电能表上 月指示 数）×综和倍率

2、高供低计

计量点在变压器二次侧

结算电量＝抄见电量＋变压器有功损失电量

（二）电度电费的计算

3、专线客户

按设备产权划分的原则，线路属于电力客户的财产，并由客户维护管理的线路

 若计量点在客户受电侧，应加计线路损失电量，即结算电量＝抄见电量＋线损电量

 若计量点在系统变电站出口，则

结算电量＝抄见电量

（三）功率因数调整电费计算

1、考核功率因数的目的

 提高设备利用率

 提供电能质量，降低电能损失

2、功率因数考核标准

0.90、0.85、0.80

3、月加权平均功率因数计算

（三）功率因数调整电费计算

3、调整电费的计算

 计算月加权平均功率因数  根据考核标准和计算值查表得调整百分值  调整电费＝（基本电费＋电度电费）×

调整百分值

 总电费＝基本电费＋电度电费＋调整电费

例题

1、某10kV工业客户，运行变压器2000kVA，9月末抄见电量为：有功电量100万kWh，无功电量50万kWh。计算该月电费。[电价标准：电度电价0.443元/ kWh，基本电价20元/kVA/月三峡工程建设基金0.013元/ kWh，公用事业附加费0.01元/ kWh]

解：基本电费＝20×2000＝40000元

电度电费＝1000000×0.4

43＝443000元

客户功率因数考核标准0.9

增收电费0.5％

功率因数调整电费＝（40000＋443000）

×0.5％

＝2415元

总电费＝40000＋443000＋241

5＝485415元

 三峡基金＝0.013×1000000

＝ 13000元

 公用事业附加费＝0.01×1000000

＝10000元 代征费用小计：13000＋10000

＝23000元

客户应付费用总计： 485415＋23000

＝508415元

实际计算中注意问题

练习

1、某客户5月份抄见有功电量为

800，000 kWh，未装防倒装置时无功抄见电量为500，000 kWh，倒送无功电量50，000 kWh。计算该客户5月不加和加装防倒装置及实际考核的月加权平均率因数分别为多少。

练习

2、某大工业客户受电电压为10kV，装设变压器1000kVA，计费电压互感器为10000/100V，电流互感器为100/5A，某月计费有功表读数差为200，无功表读数差为100，力率标准为0.9。非居民照明占总电量的4%。计算该客户本月各项电费。

复习

 两部电价电费计算

本次主要内容

 峰谷分时电价电费计算  新装、增容、变更用电当月基本电费  电费回收管理

要求：新装、增容、变更用电当月基本电费计算 重点：新装、增容、变更用电当月基本电费计算

四、峰谷电费计算方法

 尖峰电费＝尖峰时段电量×尖峰电价  高峰电费＝高峰时段电量×高峰电价 平常电费＝平常时段电量×平常电价  低谷电费＝低谷时段电量×低谷电价

单一制电价客户：

总电费＝尖峰电费+高峰电费＋平常 电费＋低谷电费

两部制电价客户：

总电费＝尖峰电费+高峰电费＋平常电费＋低谷电费＋基本电费

峰谷电量核算

1、线损、变损电量按各时段电量比例分摊

2、非分时电价电量从总电量中按比例扣除

五、新装、增容、变更用电电费处理



按实用天数(日用电不足24小时的，按

一 天计算），

每日按全月基本电费的1/30计算。

事故停电、检修停电、计划限电不扣

减 基本电费。

例5-

2某客户10kV供电，新增容量为×315kVA变压器，于3月20日投运，又于本年6月9日增容一台720kVA变压器。求3月份及6月份的基本电费。[基本电价为20元/（kVA·月）] 例5-3 某客户于2000年3月10日新装接了容量为1000kVA的变压器，并投入运行，2001年6月15日办理暂停，试问该客户2001年6月份应付的基本电费是多少？（基本电价收取标准为20元／kVA／月）

练习：

某工厂8月增容投产，其原有320 kVA变压器增大至630 kVA，该月15、16日因计划限电供电部门停电2天，8月25日抄表，求8月份该厂的基本电费。

第四节

电费回收管理

一、电费回收的主要性

二、电费回收方式

 走收

由 收费员上门收费

 坐收

营业部门设立的营业站或收费站固定值

班收费

 委托银行代收

客户持电费通知单到银行交费  电费储蓄（银行或邮政储蓄）

 银行托收

结算、划拨电费，是电力企业营业部门与客户经协商一致共同签定电费结算合同，通过银行拨付电费的方法。

托收方式：托收承付；托收无承付。

主要采用托收承付的方式。

对托收电费客户的管理（1）签订结算协议书。

（2）统一编号，建立托收客户户数增减目录表

（3）客户増减或开户银行帐户变动时，根

据客 户公函的通知及时更正（4）结算单位变动时，办理变更客户手

续，供电单位与新客户签订新的协

议。

 

客户自助交费 预付电费

电费结算方式：  现金

 现金支票  转帐支票  银行汇票  银行托收  银行信汇

三、欠费管理



加强对电力法规和电力商品意识宣传的力度  取得政府的理解和支持  加强催收

 与负荷控制相结合  与业扩报装相结合

 请求主管部门协调解决  采取停、限电措施  依法起诉

客户拖欠电费停电程序  应将停电的用户、原因、时间报本单位负责人批准  提前7天送达停电通知书，对重要用户的停电应将停电通知书报送同级电力管理部门

 在停电前30分钟，将停电时间再通知用户一次，方可再规定时间实施停电

电费违约金的收取

 用户再供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金自逾期之日起计算至交纳日止。



每日电费违约金计算规定：

居民客户 1‰

其他客户：当年欠费部分2‰

跨欠费部分3‰

第五节 电费的帐务处理

一、电费管理部门应建立的帐簿  总分类帐

 明细分类帐

 日记帐

二、结账与对帐



各种帐簿应及时结账



做到帐证相符；帐帐相符



银行日记帐与银行对帐单核对相符

本次主要内容：

1、电力销售统计分析

2、统计方法

3、电量销售状况分析 要求：掌握毛力分析法 重点：销售分析 难点：毛利分析

第六节 电力销售的统计与分析

一、电能销售统计



是国家有关部门从电力各个部门每月定期取得销售统计资料的一种重要形式，是按照国家和上级机关统一规定的调查内容自下而上地由基层供电局逐级向上级提供统计资料的一种报告制度。

 研究对象 ：电量；电费收入

 研究目的：通过大量用电现象和电力销售收入的量变过程，研究分析国民经济与电力生产的增长情况、电力企业经营的经济成效的变化情况，反映出国家及各地区各行业的电气化程度和发展趋势。

1、统计工作内容 ：售电量、销售收入、平均售电单价、上缴利润、线损等

2、统计工作作用

 编制计划的基本资料

 检查计划执行情况的参考资料

 总结经验、修订计划、制订政策的参考

二、统计分方法

1、统计分类的依据

 《国民经济行业用电分类》  电价分类

2、统计的基本方法（1）综合指标

 总量指标

反映社会经济现象总规模和总水平的综合指标  相对数

两个关联的指标对比，是反映现象之间数量上的联系程度和对比关系的综合指标

平均数 反映总体各单位某一数量标志一般水平的综合指标，可反映总体单位标志值分布的集中趋势（2）各项指标的统计与分析

为了完成日常统计分析工作，电费管理部门应建立以下资料：

 历年各行业用电量的增减情况和逐月变化规律  历年各行业用电结构的变化情况

 历年各行业售电单价和地区总售电单价的变化趋势  10kVA及以上电力客户历年功率因数变化情况  历年电费回收情况

 历年电力客户増减变动情况

营业电费统计工作流程图

（3）报表

 国家统计报表  业务统计报表  专项报表（4）统计图

 条形图  圆形图  曲线图

三、电能销售状况分析

1、电力销售主要指标完成情况分析

2、电力销售状况分析流程

3、销售毛利的分析

销售毛利＝销售收入－购电成本

＝

式中

－－售电量

－－供电量

P－－不含税售电平均电价

B－－购电价

－－线损率

（1）售电量对销售毛利的影响  售电量增加影响销售毛利的增加

销售毛利增加值＝售电量比计划增加值×（不含税平均电价计划值－平均购电价计划值）

－售电量比计划增加值÷（1－线损率计划值）×线损率计划值×平均购电价计划值

 售电量减少影响销售毛利的减少

销售毛利减少值＝售电量比计划减少值×（不含税平均电价计划值－平均购电价计划值）

－售电量比计划增加值÷（1－线损率计划值）×线损率计划值×平均购电价计划值

（2）售电平均电价对销售毛利的影响分析

销售毛利増减值＝实际售电量×平均电价较计

化増 减值（3）线损对销售毛利的影响分析

销售毛利増减值＝供电量完成值×（线损率完

成值－线损率计划值）×平均购电价计划（4）平均购电价对销售毛利的影响分析

销售毛利増减值＝供电量完成值×（平均购电

价完成值－平均购电价计划值）

例 某供电分公司2001年各项经营指标为：

售电量 8500万kWh

平均电价

291.56元/MWh

线损率

4.8％

经营效益（毛利）443.11万元

购电价

187.61元/MWh

其中测算指标时考虑化肥电量1200万kWh，售电单价210元/MWh，无损用户；排灌电量800万kWh，售电单价135元/MWh，所在线路线损率 为15％。

经分析分公司采取措施，减少化肥电量500万kWh，减少排灌电量300万kWh。请分析该公司经营状况的变化。

解：方法一

（1）分析电价的变化

 化肥电量的变化对平均电价的影响 ＝（－500）×（210－291.56）

÷（85000－5000－3000）＝5.30元/MWh  排灌电量的变化对平均电价的影响 ＝（－300）×（135－291.56）

÷（85000－5000－3000）＝6.10元/MWh平均电价完成值

＝291.56+5030+6010

＝302.96元/MWh

（2）供电量变化

供电量= 8500÷(1-4.8％)-500-300÷(1-15％)

= 8075.63万kWh（3)经济效益

=[(8500-500-300)×302.96÷1.17

-8075.63×187.61] ÷1000

=478.77万元（4）经济效益比计划

= 478.77-443.1135.66万元

方法二

减少化肥电量增加效益

＝(-500)×(210÷1.17-187.61）÷1000 ＝4.06万元

减少排灌电量增加效益

＝(-300)×(135÷1.17-187.61）÷1000＋300÷（1-15％)15% × 187.61÷100

× ＝31.60万元

以上合计增加效益＝4.06+31.60＝35.66万元

三、售电均价分析

1、数量指标综合指数

或

2、质量指标综合指数

或

练习：

1.根据下表描述的供电局上半年售电情况完成以下内容：（1）填补表中空缺内容（保留两位小数）；

（2）计算分析售电量和售电均价两因素对售电收入的影响。

供电局上半年售电情况

第五篇：电费管理

浅谈供电企业的电费管理

为使电费管理工作规范化、标准化、制度化，统一电费核算会计科目。1 电费账务管理日常业务流程

①各营业厅的收费收回电费后，将银行进账单交给电费会计，并填写收费员收款单，核对无误后双方签字。

②电费会计必须根据核算员交来的电费单据、电费发行表、银行托收回单及收费人员交来的进行单及交款单应用“电力营销账务系统”做收款凭证，并根据系统具有的扫收费员统计欠费功能，以此考核收费员电费回收情况并与工资奖金挂钩。

③电费会计将手中持有的进账单交给财务部门会计，并填写交款单，用电电费会计与财务电费会计核对无误后双方签字，用电的电费会计以此为据制作付款凭证。

④用电电费会计月末打出电力客户欠费清单交给收费员，催缴欠费；同时与财务部门的电费会计核对银行存款的发生额。2 加强对电价电费的管理的稽查力度

加强对电价电费的管理的稽查力度，定期对全公司各营销单位的电费发行、日常营业管理、营业报表、电费帐务进行检查，对查处的问题要及时报有关管理部门，对弄虚作假，存在截留电费的行为要通报批评，进行处罚。

①对所有以变合为抄表路线以上的电量电费的计算、发行、统计工作进行检查，对电量电费异常的情况进行核查。

②对公司范围内专变以上客户的新装、用电变更、临时用电等与电费发行有关业务流程及电价执行情况进行审查。审查内容主要为客户电价电费执行的正确性等。

③结合电费抄表核算业务流程进行检查，按抄表路线、抄表例日，日常计量轮换处理流程，轮换工作票进行检查，避免因改变抄表例日造成虚假线损及工作票延误造成错计电量电费。

④对电费收取、帐务管理进行检查。核实全公司电费发行数、实收电费、余额数及营业报表的真实性等进行检查，确保电费帐务的准确、无误。⑤对营业退补电费、差错电费的管理审查。检查发生退补电费(差错电费)原因、用户性质、电价类别等情况，防止改变电价类别，扩大基数电量弄虚作假。

⑥对售电平均电价、电费电价方面存在的问题及电建资金等其它营业辅助指标进行检查，对电价出现异常波动的单位进行分析，找清原因，真实、准确、及时的汇总并上报各类营业报表。