供电公司营业电费账务管理办法

第一篇：供电公司营业电费账务管理办法

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供电公司营业电费账务管理办法

一、总则

为了加强和完善电费账务管理，统一标准，严肃电费纪律，进一步加强电费回收核算，规范电费账务。完善营业电费会计核算管理程序，提高工作质量，依照《会计法》、《企业会计准则》、《营业电费工作标准》，特制定本办法。

二、电费账务管理的原则

1、各分公司必须应用华北电力集团推广的集团公司与北京安易软件公司共同开发研制的“电力营销账务管理系统”，实现电费账务核算电算化、标准化、统一化。

2、对单独立户的客户,供电营业部门应按行政户建立电费账，并实行一户一账管理。

3、分公司营业部门的电费账务工作要由专人负责，业务上接受用电处、财务、审计部门的指导，负责营业电费会计核算方面的业务。

三、电费账务记账方式及科目分类

1、电费回收的记账方式采用会计复式记账法。

2、根据电费回收其它代征款项的具体收缴情况，资产类设五个一级科目：（1）现金（2）银行存款（3）应收账款（4）应收票据（5）其他应收款

银行存款的二级科目以账户为单位设置。应收账款的二级科目按供电所名称设置，三级科目--------------------------精品

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按每个供电所管辖表本的名称来设置，四级科目以所辖客户为单位设置。违约金在其他应收款科目中核算，各分公司必须建立违约金账，核算违约金发行及收取情况。负债类设三个一级科目：（1）应付账款（2）预收账款（3）其他应付款 账簿的设置：（1）电费总账（2）现金账（3）银行存款日记账（4）各科目三栏明细账（5）分类账

3、凭证的分类：（1）转账凭证（2）收款凭证（3）付款凭证

四、会计科目使用说明

1、现金核算企业向居民及小宗电力客户收取的非通过银行结算的电费。其借方反映现金增加额，贷方反映现金减少数，余额反映在借方。

2、银行存款：核算银行收取的电费、代收费及其他费用等，包括支票、委托收款、银行储蓄、商业汇票等。该科目借方反映入银行款项，贷方反映支出的款项，期末余额在借方，反--------------------------精品

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映存款余额。

3、应收账款：核算企业因销售电力，向购买单位收取的电费。借方反映应收的电费，贷方反映实收的电费，余额在借方的，反映尚未回收的电费，该科目应设到客户明细，也可在辅助账中设明细。

4、应收票据：核算企业因销售电力而收到购买方提供的商业汇票，其借方反映应收票据的金额，贷方反映到收回的票面金额和已办贴现的应收票据的票面金额，金额在借方的，反映期末持有的应收票据的票面金额。该科目按客户设二级科目。

5、其他应收款：一是核算违约金的应收数，二是核算通过银行结算电费业务需要支付的银行划拨手续费、邮件费、票据工本费等。

6、应付账款：核算的是应付财务的目录电费、三峡基金、电建基金等，其借方发生额反映实付财务的电费，贷方发生额反映应付财务的电费，期末余额在贷方反映应付未付电费。

7、预收帐款：一是核算买卖双方按照协议，由购买方预先支付的一部分电费，其借方反映应收的电费和退回多收的电费，贷方反映预收电费和补付的电费。

8、其他应付款：核算的是向客户收取的电费违约金、电费户存款利息等，贷方反映应付暂收数，借方反映交财务数据。

五、账务处理程序

1、每月预收客户电费时，做预收帐务处理。

2、每月应收电费发生后，做应收电费帐务处理。借：应收账款—客户明细 贷：应付账款—目录电费 —三峡基金

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—电建基金

3、收到当月发生电费，做实收账务处理。借：银行存款

贷：应收账款—客户明细

4、发生银行退票时，用红字冲销相关科目 借：银行存款（红字）

贷：应收账款—客户明细（红字）

5、月末结转当月预收电费 借：预收账款—客户明细 贷；应收账款—客户明细

6、退回户多付预收电费时，账务处理： 借：预收账款—客户明细 贷：银行存款

7、上缴电费时账务处理： 借：应付账款—目录电费

—三峡基金

—电建基金 贷：银行存款

8、收到应收票据时，做应收票据账务处理： 借：应收票据（面值）贷：应收账款—客户明细

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9、应收票据贴现时： 借：银行存款

银行存款 贷：银行存款

应收票据（面值）

六、电费账务管理日常业务流程

1、各个供电所的收费收回电费后，将银行进账单交给电费会计，并填写收费员收款单，核对无误后双方签字。

2、电费会计必须根据核算员交来的电费单据、电费发行表、银行托收回单及收费人员交来的进行单及交款单应用“电力营销账务系统”做收款凭证，并根据系统具有的扫收费员统计欠费功能，以此考核收费员电费回收情况并与工资奖金挂钩。

3、电费会计将手中持有的进账单交给财务科会计，并填写交款单，用电电费会计与财务电费会计核对无误后双方签字，用电的电费会计以此为据制作付款凭证。

4、用电电费会计月末打出电力客户欠费清单交给各营业站的收费员，催缴欠费；同时与财务的电费会计核对银行存款的发生额。

5、电费会计必须按时核对当月电费的应收、实收数，准确反映电费及各种代收电费的回收、上缴情况。

七、记账要求与规则

1、电费会计核算必须以实际发生的电费业务为依据，如实记录，严禁弄虚作假。

2、电费会计要按规定的记账方式和科目设置及时正确地填制各种凭证，及时记账，做到账目真实、科目清晰。

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3、回收的电费要及时入账，及时足额上缴，做到日清月结。

4、如发现记账错误，用红字冲账法改正；如发生退回电费时，也要用红字冲销法。

5、每月结账后要做银行存款余额调节表和科目平衡表，如有差错，应及时查明未达账项原因并进行处理。

6、月末微机打印各种账表，对“电力营销账务处理系统”中的数据及时备份、妥善保存，并将数据引出文件上报用电处。

八、会计档案保存以人员变更要求

1、月末电费会计将会计凭证装订成册，年末将所有的会计资料立卷并装订成册由专人妥善保管。

2、电费会计调动工作或离职，必须与接管人员认真办清交接手续，做好交接记录，并有人监交。

九、附则

1、本办法解释权属于承德供电公司用电处。

2、本办法自发布之日起施行。

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第二篇：营业电费账务管理办法

营业电费账务管理办法（试 行）

一、总则

为了加强和完善电费账务管理，统一标准，严肃电费纪律，进一步加强电费回收核算，规范电费账务。完善营业电费会计核算管理程序，提高工作质量，依照《会计法》、《企业会计准则》、《营业电费工作标准》，特制定本办法。

二、电费账务管理的原则

1、各分公司必须应用华北电力集团推广的集团公司与北京安易软件公司共同开发研制的“电力营销账务管理系统”，实现电费账务核算电算化、标准化、统一化。

2、对单独立户的客户,供电营业部门应按行政户建立电费账，并实行一户一账管理。

3、分公司营业部门的电费账务工作要由专人负责，业务上接受用电处、财务、审计部门的指导，负责营业电费会计核算方面的业务。

三、电费账务记账方式及科目分类

1、电费回收的记账方式采用会计复式记账法。

2、根据电费回收其它代征款项的具体收缴情况，资产类设五个一级科目：（1）现金（2）银行存款（3）应收账款（4）应收票据（5）其他应收款

银行存款的二级科目以账户为单位设置。应收账款的二级科目按供电所名称设置，三级科目按每个供电所管辖表本的名称来设置，四级科目以所辖客户为单位设置。违约金在其他应收款科目中核算，各分公司必须建立违约金账，核算违约金发行及收取情况。负债类设三个一级科目：（1）应付账款（2）预收账款（3）其他应付款 账簿的设置：（1）电费总账（2）现金账（3）银行存款日记账（4）各科目三栏明细账（5）分类账

3、凭证的分类：（1）转账凭证（2）收款凭证（3）付款凭证

四、会计科目使用说明

1、现金核算企业向居民及小宗电力客户收取的非通过银行结算的电费。其借方反映现金增加额，贷方反映现金减少数，余额反映在借方。

2、银行存款：核算银行收取的电费、代收费及其他费用等，包括支票、委托收款、银行储蓄、商业汇票等。该科目借方反映入银行款项，贷方反映支出的款项，期末余额在借方，反映存款余额。

3、应收账款：核算企业因销售电力，向购买单位收取的电费。借方反映应收的电费，贷方反映实收的电费，余额在借方的，反映尚未回收的电费，该科目应设到客户明细，也可在辅助账中设明细。

4、应收票据：核算企业因销售电力而收到购买方提供的商业汇票，其借方反映应收票据的金额，贷方反映到收回的票面金额和已办贴现的应收票据的票面金额，金额在借方的，反映期末持有的应收票据的票面金额。该科目按客户设二级科目。

5、其他应收款：一是核算违约金的应收数，二是核算通过银行结算电费业务需要支付的银行划拨手续费、邮件费、票据工本费等。

6、应付账款：核算的是应付财务的目录电费、三峡基金、电建基金等，其借方发生额反映实付财务的电费，贷方发生额反映应付财务的电费，期末余额在贷方反映应付未付电费。

7、预收帐款：一是核算买卖双方按照协议，由购买方预先支付的一部分电费，其借方反映应收的电费和退回多收的电费，贷方反映预收电费和补付的电费。

8、其他应付款：核算的是向客户收取的电费违约金、电费户存款利息等，贷方反映应付暂收数，借方反映交财务数据。

五、账务处理程序

1、每月预收客户电费时，做预收帐务处理。

2、每月应收电费发生后，做应收电费帐务处理。借：应收账款—客户明细 贷：应付账款—目录电费 —三峡基金 —电建基金

3、收到当月发生电费，做实收账务处理。借：银行存款

贷：应收账款—客户明细

4、发生银行退票时，用红字冲销相关科目 借：银行存款（红字）

贷：应收账款—客户明细（红字）

5、月末结转当月预收电费 借：预收账款—客户明细 贷；应收账款—客户明细

6、退回户多付预收电费时，账务处理： 借：预收账款—客户明细 贷：银行存款

7、上缴电费时账务处理： 借：应付账款—目录电费

—三峡基金

—电建基金 贷：银行存款

8、收到应收票据时，做应收票据账务处理： 借：应收票据（面值）贷：应收账款—客户明细

9、应收票据贴现时： 借：银行存款

银行存款 贷：银行存款

应收票据（面值）

六、电费账务管理日常业务流程

1、各个供电所的收费收回电费后，将银行进账单交给电费会计，并填写收费员收款单，核对无误后双方签字。

2、电费会计必须根据核算员交来的电费单据、电费发行表、银行托收回单及收费人员交来的进行单及交款单应用“电力营销账务系统”做收款凭证，并根据系统具有的扫收费员统计欠费功能，以此考核收费员电费回收情况并与工资奖金挂钩。

3、电费会计将手中持有的进账单交给财务科会计，并填写交款单，用电电费会计与财务电费会计核对无误后双方签字，用电的电费会计以此为据制作付款凭证。

4、用电电费会计月末打出电力客户欠费清单交给各营业站的收费员，催缴欠费；同时与财务的电费会计核对银行存款的发生额。

5、电费会计必须按时核对当月电费的应收、实收数，准确反映电费及各种代收电费的回收、上缴情况。

七、记账要求与规则

1、电费会计核算必须以实际发生的电费业务为依据，如实记录，严禁弄虚作假。

2、电费会计要按规定的记账方式和科目设置及时正确地填制各种凭证，及时记账，做到账目真实、科目清晰。

3、回收的电费要及时入账，及时足额上缴，做到日清月结。

4、如发现记账错误，用红字冲账法改正；如发生退回电费时，也要用红字冲销法。

5、每月结账后要做银行存款余额调节表和科目平衡表，如有差错，应及时查明未达账项原因并进行处理。

6、月末微机打印各种账表，对“电力营销账务处理系统”中的数据及时备份、妥善保存，并将数据引出文件上报用电处。

八、会计档案保存以人员变更要求

1、月末电费会计将会计凭证装订成册，年末将所有的会计资料立卷并装订成册由专人妥善保管。

2、电费会计调动工作或离职，必须与接管人员认真办清交接手续，做好交接记录，并有人监交。

九、附则

1、本办法解释权属于承德供电公司用电处。

2、本办法自发布之日起施行。

第三篇：公司营业大厅管理办法

东莞市唯美陶瓷有限公司受控状态：分发号：

文件编号：WM/YX/GD35-2000

版本：A修改码：3

公司营业大厅管理规定

1.为了更好地宣传企业文化、维护公司的良好形象，充分展示产品的装饰艺术性，给顾客提供优美、舒适的购物环境，制定本规定。

2.岗位设置及隶属范围：

2.1营业大厅设主任、开单员、收款员、导购员、清洁员五个岗位

2.2 营业大厅隶属业务部管理。

3.岗位职责：

3.1大厅主任：

3.1.1保证营业大厅的正常运作，对业务部省内业务副经理负责。

3.1.2熟悉产品和业务知识，主持日常事务，每周召开一次工作例会。

3.1.3 负责空调、照明、音响等用电的安全，维持摆设道具效果和清洁。

3.1.4安排、协调属下人员的工作，建立考勤制度。

3.1.5协助导购、开单人员的工作，陪同收款员准时上缴销售货款。

3.1.6以身作则，推行微笑服务，文明礼貌待客。

3.1.7维护工作场所的良好环境，对可能损坏设施的行为坚决制止，行使自己的权力和职责。

3.1.8协调与其他部门的工作关系，临时接待公司营销系统的客户。

3.1.9负责下班后营业大厅的安全检查。

3.1.10完成上级交给的临时任务。

3.2 开单员：

3.2.1保证开单的准确、及时、报表的完整、无误。

3.2.2严格按公司规定开单和传递单据、报表。

3.2.3尽心尽力做好本职工作，对顾客耐心、细致、坚持礼貌待人。

3.2.4保持工作环境整洁、有序，主动协助搞好清洁卫生。

3.2.5服从主任工作安排，遵守劳动纪律，建立良好的同事关系。

3.2.6完成上级交办的其它事务。

3.3收款员：

3.3.1确保贷款安全，遵守公司财务制度。

3.3.2严格按公司规定及时传递单据、报表。

3.3.3努力做好本职工作，熟练掌握基本技能。

3.3.4每天负责准时上缴销售贷款。

3.3.5讲文明、有礼物，积极协同搞好环境卫生工作。

3.3.6服从领导安排，完成上级交给的临时性任务。

3.4导购员：

3.4.1熟悉公司产品知识和业务技巧，研究顾客购物心理。

3.4.2坚持规范服务，做到“端庄大方、热情得体、耐心周到、细致入微”。

3.4.3第一时间主动与进入营业大厅的顾客打招呼问好，及时奉送茶水。

3.4.4顾客需要购买产品时，积极推荐公司，详细介绍性能、特点，激发顾客购买欲望，做好顾客的参谋和顾问。

35－1

东莞市唯美陶瓷有限公司受控状态：分发号：

文件编号：WM/YX/GD35-2000

版本：一修改码：3

公司营业大厅管理规定

3.4.5保持购物环境的整洁、舒适，协助有关部门搞好新产品的展示、摆放、并负责产品样板的日常清洁、布置工作。

3.4.6.临时接待公司营销系统的客户。

3.4.7负责视听器材的使用、保养。

3.4.8 服从领导安排，完成上级交给的其它任务。

3.5清洁员：

3.5.1坚持每天清洁2次（下班后）的工作制度。

3.5.2保持营业大厅地面、桌、椅等的整洁。

3.5.3协助搞好样板的清洁卫生。

3.5.4顾客离开后，及时整理桌椅、茶水、杂物等。保持接待位置的整齐卫生。

3.5.5服从领导安排，完成上级交办的临时性工作。

4.其它规定：

4.1每天中午和节假日(除公司规定放假停业外),必须有2人值班,其中开单(包括收款工作)1人,导购1人。

4.2值班人员负责营业大厅电话的接听、应答和下班后的安全检查。

4.3其他按照《营销系统工作环境管理规定》的执行。

5.本规定解释权属营销副总经理，经总经理签署后，自2000年8月26日起施行。

编制：审核：批准：

日期：2000年8月26日批准2000年8月26日实施

35－2

第四篇：电费管理办法

电费管理办法

第一章 总则

第一条 电费是供电企业经营收入的结果，加强电费管理及时回收电费是供电企业生产经营的基本保障，使电力营销得以顺利进行。

第二条 根据国家有关精神要求并结合我局实际情况进一步加强电费管理，及时回收电费，建立起规范、科学、合理的管理制度特制定本办法。

第三条 本办法适用于本局管理的所有供电所电费的核算、收缴、预储等工作。

第二章 电费收取

第四条 电费的收取，供电所只准采用坐收与预储两种方式向用电客户收取电费。

第五条 各高、低压电力营销人员根据用电客户电费收缴情况及时督促用电客户交清电费及预储电费。

第八条 供电所收费人员在收取预储电费时，收费员复核无误后收取电费并将加盖公、私章后的电费预储单一联交用电客户，一联交出纳，一联自己保管，以杜绝电费预储上的漏洞。

第九条 收费员在收取当天电费后，必须严格按照财务制度，把电费存入银行供电所帐户，严禁留现金过夜及私自挪用电费。

第十条 当日下午结帐后由收费员填写当日所收金额及相应的单

据数量，要分清当月电费和预储部分，汇同出纳签字后，月末与收费帐的实收电费对帐且相符后存档。

第十一条 无论是用电客户预储电费还是交现金用电客户电费不分用电客户种类，不管电费多少都必须实行统一下帐，坚决不允许体外循环。

第十二条 每一年结束后，必须打印出每一个用电客户当年的电量、电费及预储台帐，连同公布表经有关人员确认盖章后由资料员分类、妥善保存，要做到清楚明了、便于查找。

第三章 电费回收及核算

第十三条 每月月末三天前电量、电费录入计算完成后，按线路、分片、营销人员所辖台区打印出分类电量、电费应收电费报表以及本所分类电量、电费应收电费总报表交复核员进行逐个核算本所本月应收电费总额后报市场营销部。

第十四条 每月月末最后一天，由出纳对电费下帐，下完帐后按线路、片、营销人员所辖区打印出实收电费报表以及欠费报表交复核员复核后报所长。

第十五条 所长根据实收电费报表及欠费报表于次月1日召开全所欠费分析、动员、督促大会，务必于次月5日前户对供电所电费回收率到100%。

第十六条 对一些大用电客户的电费回收采取所长与营销人员挂勾的方式进行考核。

第十七条 无论是高压营销人员还是低压营销人员电费回收均采取终身负责制制度，即谁负责管理，谁抄表收费的用电客户谁终身对该用电客户的电费负责。

第四章 电费上缴

第十八条 次月6日前各供电所必须对局上缴电费达到100%。第十九条 对财务部电费上缴方式采取现金交款和银行划拨两种方式进行。

第二十条 各供电所在自己的帐户上给局财务电费专户划拨电费时，可根据自己所开帐户行就近对口划拨电费，但必须在规定的时间内把电费划拨到位。

第二十一条 次月6日下午财务部依据交款凭证及银行划拨凭证进行各供电所实收电费统计汇总，以此来做为考核依据兑现工资、奖金。

第二十二条 考评、考核电费回收的方式为上月电费回收率达不到100%时，用本月实收电费先将上月电费回收率结零，实收结余部分参与本月电费回收率的考核，依次累推。

第五章 欠费管理

第二十三条 次月6日前由供电所出纳再次按照线路、片、营销人员所辖区的欠费进行如实逐个统计并报所长以检查落实。

第二十四条 次月6日前供电所电费回收率若达不到100%者，必须将欠费线路、片、台区、用电客户金额明细报表报市场营销部。

第二十五条 在欠费明细报表报市场营销部后，市场营销部将根据供电所上报欠费报表再次对欠费用电客户及金额的真实性进行检查，以防止营销、收费人员将用电客户电费挪为己用现象发生。

第二十六条 在一年内对辖区用电客户欠费原则上不允许出现呆帐、死帐，在特殊情况下出现呆帐、坏帐、死帐、各供电所必须以书面报告报公司市场营销部，由市场营销部报局长审查并决定后方可做呆帐、坏帐、死帐处理。

第二十七条 对当年欠费和历欠电费各供电所在电费收取过程中必须遵循“先历欠、后当年、再当月”的原则来收取电费，即：有当年欠费和历欠电费用电客户交电费时采取先抽历欠电费发票，后抽当年欠费发票，再抽当月电费发票的原则进行，以此来杜绝历欠及当年欠费的现象发生。

第二十八条 对有当年欠费的用电客户，尤其是大用电客户，供电所长必须亲自参与其中，采取勤跑、勤催、勤做工作的方式逐户去催收电费，以确保当年不发生新欠，经营部将严格按照考评、考核细则考核。

第二十九条 对当年欠费用电客户，除依据《电力法》采取停电措施来加强电费回收外，必须严格按照《供电营业规则》收取电费违约金，任何人不得以任何借口，任何理由来减免违约金，必须严格按制度及时清算，应视违约金同电费一样收缴。

第三十条 每年元月初，由各供电所对上一欠费用电客户的欠费进行一次认真清理，并报市场营销部，经确认后由市场营销部出面与用电客户签订“按计划还款协议”对拒不签订还款协议或不能按协议履行还款计划的用电客户，必要时采取法律手段依法追缴欠费。

第三十一条 对当年欠费或跨欠费用电客户的停电，供电所提出书面申请报告后报客户服务中心，一般用电客户由客户服务中心审批，大用电客户由客户服务中心报公司总经理并经批准后中采取停电措施，在停电过程中必须严格按照《电力法》和《供电营业规则》有关规定执行。

第六章 奖罚

第三十二条 各供电所所长、收费人员、营销人员、出纳员有违反以上有关条款的，即视同违反了财务管理制度与会计法，公司对违反有关条款的将其情节的轻重分别给予罚款、待岗、下岗、直至开除的处理。

第三十三条 为加大跨欠费的回收力度、避免呆、坏、死帐的发生，各级营销人员在不影响当年电费回收率的前提下收回的跨及陈欠电费公司将给予必要的奖励：2004以前陈欠电费本金收回给以5%的奖励，按制度及合同约定收回的违约金部分给以15%的奖励，但前提必须是当年电费交清且抽回历欠电费发票。2004以后历欠电费为避免供电所在收缴上作弊，以跨一年以上历欠电费金额为基数，收回的历欠电费及违约金部分仍按以上比例提奖。

第三十四条 本办法从二OO八年元月一日起执行。

第三十五条 本办法解释权属皋兰县电力局市场营销部。

第五篇：电费差错管理办法

电费差错管理办法

为正确执行电费电价政策，确保企业效益不受损失，减少和杜绝电量、电费差错的发生，加强对电量、电费差错的管理，特制定本办法。

一、各营销工作人员要认真学习有关电费电价的文件，熟悉当前执行的各类电价及有关政策，对电费发票上的各要素能作出正确的解释。

二、业务人员、用电检查人员、装接人员及电费抄、核、收人员应尽心尽职地做好本岗位工作，正确执行现行电价和有关政策，按各类流程规范操作，熟悉并能正确设置各类编码。

三、营销部设电费专责，负责对全局的电费差错进行监督管理，审核电费差错的退补流程，负责对电费差错数据的统计、分析和总结，并对营销部各岗位工作人员和各供电所（供电营业所）的电费差错提出考核意见，每月5日前形成书面报告上报营销部科长。

四、各供电所（供电营业所）由营销工作负责人对本所的电费差错进行监管和处理，负责本所每月的电费差错数据的统计、分析和总结，每月月底以书面形式上报营销部电费专责。同时，对本所电费差错的有关责任人按规定进行考核。

五、凡电费发生差错的，且已出门（即在每月结帐日后才核出），必须对各相关责任人按有关考核条款进行考核。

六、凡由电费复核人员复核出的电费差错，应及时更正。在没得到更正前，不得结束本月的复核工作。电费复核人员在确认本复核区内的电费正确后，方可向收费人员交付工作。

七、对出门的电费差错，应按照规定流程操作，找出造成差错的原因，对责任人进行教育，并采取必要的措施以避免出现类似的差错。需进行退还或补收电量电费的，必须填写《***电力局退补电量电费联系单》，按用电营销信息系统中的“客户退补电量电费”流程操作。

八、对计量装置故障引起的退补电量：需进行校验以确定误差率的故障表计，应在校验后由校表室提供计算依据，送校单位根据校验结论填写《***电力局故障表计退补电量联系单》，按“客户电量电费退补流程”进行操作。对于能直观判断出计量装置故障，如烧坏、停走等，且不需经过校验就可确定有关参数的，可直接根据实际情况确定补收电量额度。计量装置故障引起的退补电量电费不列入差错考核范围。

九、各供电所（供电营业所）营销工作负责人应定期召开有关电量、电费差错原因分析会议，特别是对较严重的差错事故，应按照“四不放过”原则，严肃认真对待，决不能大事化小，小事化了。对电费差错情况应及时上报，不得虚报和隐瞒。

十、各供电所（供电营业所）应在每月月底前，将本所月度“电量、电费差错记录”上报到营销部电费专责。

十一、按照《***电力局电费工作考核办法》，对发生电费差错的责任部门和责任人进行考核。