员工手册制作步骤[★]

第一篇：员工手册制作步骤

第一部分 公司的经营理念

客户 客户的满意是度量我们工作成绩最重要的标尺

员工 是公司最重要的财富，员工素质的提高就是公司财富的增长，员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现

服务 没有最好只有更好

理念 友爱 团结 热情 认真

管理 人性加原则

第二部分 人事政策

2-1 员工招聘和录用

2-1-1 招聘和录用条件

根据本公司特点，按工作能力、业务水平、敬业精神择优

所招员工须通过专业知识及技能的测试（根据需要选择口头或书面两种方式）

2-1-2 招聘程序

根据公司发展需要，由部门经理提交用人方案由人事部转总经理批复决定

人事部通过各大院校及人才中心或其他渠道为部门经理提供初步人选的各类人才资料

部门经理参考人才资料确定面试人员

人事部通知面试并将面试意见呈报总经理

总经理汇总各方面意见确定试用人员

人事部下发录用通知并办理试用手续

2-1-3 报到手续

经核定录用人员于报到日携带：一寸免冠照两张，身份证及复印件到人事部报到办理就职手续

2-2 试用

新进员工试用期不超过十天，试用期满由部门经理依据个人表现，提交是否转正、延期或辞退报告，由人事部报总经理审核批复

2-3 转正及合同签订

转正员工须与公司签订聘任合同。聘任合同一经签订、鉴证，双方必须严格执行。

2-4 离职

员工离职分为“辞职、解雇、开除、自动离职”四等（试用期内员工及公司双方均有权提出辞职或解雇，而不负担任何补偿。离职前须与公司结清各项手续）

辞职：试用期过之后，职员辞职需提前一个月通知公司，到职日期结算工资，但不结算任何福利

自动离职：凡无故擅自旷工三天以上者，均作自动离职论，不予结算任何工资、福利

解雇： 工作期内，员工因工作表现、工作能力等因互不符合本公司要求，无法胜作本职，公司有权解雇，届时结算工资及福利

开除： 员工因触犯法律，严重违犯公司规章制度或犯严重过失者，即予革职开除，不予结算任何工资、福利

2-5 内部调动

2-5-1 原则 公司根据工作需要，本着人尽其才发挥潜力的原则，鼓励合理的人才内部流动

2-5-2 程序

员工填写《员工内部调动申请》

本部门及用人部门经理审批

人事部报总经理批准

2-6 晋升

2-6-1 依据 业绩突出，并具有进一步发展潜力及献身精神

2-6-2 程序

由上一级主管提名管理层审核总经理批准

发文任命由人事部备案通知各部门

2-7 培训

2-7-1培训政策：培训是一种人力资源的投资，公司将培训机会更多地给予工作表现出色，具有较大潜力职员

2-7-2公司将不断培训职员，每一位职员上岗前都必须经过培训

2-7-3参加培训前提：工作表现出色，有进一步发展潜力，忠诚献身公司

2-7-4培训协议：若参加投资大的培训，应与公司签订培训协议，包括服务年限和服务期未满需补偿条款等（具体参考聘任合同中的《培训协议》）

第三部分 员工十不准十必须

3-13 上班时间不准闲聊说脏话吃东西做与工作无关的事

3-15 上班时间不准使用手机

3-1-6 服从管理，不准顶撞领导不准与同事争吵打架

3-18 不准泄露公司机密和资料

3-1-9 不准与客人发生争执

3-1-10 公司内部不准谈恋爱

3-2-员工十必须

3-2-1 对待工作必须认真

3-2-2 对待客人必须热情

3-2-3 对待同事必须友爱

3-2-4 对待领导必须尊敬

3-2-5 对待公司财物必须爱护

3-2-6 对待有埙公司利益的必须举报

3-2-7 对待自己工作中的错误必须面对

3-2-8 对待别人工作中的错误必须指出

3-2-9 公司规章制度必须遵守

3-2-10 合理化建议必须提出

第四部分 薪资及福利

4-1-1 原则 岗位职责

劳动力市场价格

教育背景

工作经验

业绩

4-1-2 结构

月收入：基本工资+全勤奖+效益奖金

(效益奖金：公司综合各部门月效益以各部门为单位提取比例)

4-1-3 公司新聘人员，试用期满后，原则上从各岗位起始档开始支付基本工资。

4-1-4支付方式 每月11日现金支付

4-1-5正式职员申请可享受公司每年提供的常规体检一次

4-1-6员工每日有夜餐一份

4-1-7 员工生日公司将为其订做贺卡一张，生日蛋糕一个以示祝福。

第五部分 岗位职责

经理岗位职责

1．遵守公司规章制度。

2．认真做好部门员工的培训工作，重抓纪律，严格要求下属员工。努力提高部门员工的个人素质和服务质量。

3．主持部门日常工作，合理安排分配下属员工的工作岗位和工作任务，以楼层为中心，积极配合楼层做好经营管理工作。

4．奖罚分明，公平、公正，及时处理部门发生的各种问题，做到发现问题解决问题、没有问题找问题。对下属犯的错误不隐瞒、不包庇，勇于承担管理责任。

5． 做好下属员工日常工作的监督工作，对部门当日工作及时总结并汇报。

6． 遵守公司保密制度，认真完成公司安排的工作和任务。

7． 保安部认真做好每日消防检查工作和消防检查记录、监控室记录、值班室记录和当日工作总结汇报。

8． PA部认真做好物品消毒纪录。

9． 部门、同事之间团结协助，积极配合，不得无事生非拉帮结伙，影响公司团结。

认真学习岗位业务知识，虚心接受上级批评、监督。服从公司安排，主动完成公司交予的任务，积极提供合理建议，发挥管理骨干作用。

热爱本职工作，对本职工作认真、负责

领班岗位职责

1． 按时上下班，不迟到早退旷工，注重自身形象，按公司要求着装，佩带工号牌，遵守公司规章制度，做好带头模范。

提前做好岗位准备工作，准时开立会，安排好当天的工作任务。

以礼待客，做到微笑、热情、周到、耐心、细致、快捷、准确、大方，不得以任何理由与客人发生争吵。

4． 工作时间不得擅离岗位，聚众聊天、打闹、开玩笑、抽烟、喝酒、唱歌做私事，公话私用。

5． 时刻观察了解，掌握自己责任区域内包房的消费情况和客人的动态，及时发现问题，解决问题。

6． 做好部门间的配合工作，业务繁忙时及时合理安排调配下属员工，做到以身作责。

严格管理下属员工，实事求是，不包庇、隐瞒，及时制止和汇报违反公司制度和违法的行为和事。

8． 严格遵守公司汇报制度，认真做好每天工作记录，职权范围的问题及时解决处理并汇报。

9． 服从上级管理，同事之间团结协作，相互关心，不得拉帮结伙，无事生非，打架闹事。

10． 爱护公司财物，勤俭节约，合理利用公司水、电、纸营业物品等资源，严禁浪费，积极提供合理建议。

11． 按公司要求，认真做好卫生工作，随时保持自己负责区域内的整洁，抓好下属员工的纪律，努力提升服务质量。

12． 严格遵守公司的保密制度。

13． 努力学习岗位业务知识，认真做好管理工作，随时保证负责区域的正常工作。

14． 营业结束，认真做好区域卫生检查，消防安全检查，设备设施检查，并做好记录。

15． 积极协作楼层经理，做好楼层经营管理工作，发生问题带头配合保安部处理、解决，制止事端。

16．对自己负责区域和职权范围内的任何事，承担一切责任。

少爷部岗位职责[/M] 1． 按时上下班，不迟到早退旷工；注重个人形象，时刻保持个人卫生，按公司规定着装，佩带工号牌；上下班走员工通道。

2． 认真做好营业前准备工作如：包房设施、设备是否一切正常并开启；所需物品是否齐全，环境卫生是否整洁。

3． 勤用礼貌用语并养成良好习惯，对待客人做到：微笑、热情、周到、细致、耐心、安全、大方，骂不还口。不得以任何理由与客人发生争吵。

4． 对自己工作岗位，做到认真负责，随时了解包房动态，有情况及时汇报制止；严格防范：吸毒、赌博、卖淫、打架等违法犯罪活动发生。避免逃单等情况发生，否则承担后果。

5． 工作时间不得擅离岗位，聚众聊天、打闹、说脏话、吃零食、做私事、打私人电话、私自休息会客；不在得在营业区内抽烟、喝酒，在包房里唱歌。

6． 不得与CAT发生冲突或发生不正常关系，不得向CAT索取包房内客人香烟或点食品酒水出包房。

7． 服从管理，积极参加公司组织的各种活动；同事之间团结协作，积极配合，不得无事生非，打架闹事。

8． 客人结束买单，及时进房检查设备设施是否一切正常，客人是否有物品遗留，发现问题马上汇报处理，否则一切后果自负。

9． 爱护公司财物，勤俭节约，拾到物品及时上交或归还失主。

10． 做好每天的工作记录，不得泄露公司机密和资料。如公司的营业情况、工资待遇、操作制度等。

11． 及时举报各种违反公司制度和违法的事，积极提供合理建议。

积极配合保安部，严厉防范和制止各种对公司不利的事的发生。

13． 营业结束，认真检查包房、消防安全，及时关闭各种设施设备和电源。

14． 努力学习岗位业务知识，熟练操作岗位设备，设施。PA部岗位职责

1． 按时上下班，不迟到早退旷工，按公司要求着装，配带工号牌

2． 自已工作区域范围时刻保持整洁，杯具，器皿严格按照卫生制度操作，清洗消毒，已消毒物品存放保洁柜

3． 消毒间不得摆放任何与工作无关的物品，洗手间随时保持清洁，专人负责

4． 工作时间不得在非自已的工作区域聊天闲逛吃东西，不得擅离岗位，私自会客做私事。

5． 勤用礼貌用语，并养成良好习惯，同事之间团结协作，积极配合，不得无是生非

6． 爱护公司财物，损坏照价赔偿，勤偷节约，合理利用公司水，电，纸，营业物品，严禁浪费

7． 积极主动完成公司安排的工作任务

8． 严格遵守公司保秘制度，严禁泄露公司机密和资料

9． 服众管理，认真做好本质工作，上司询问如实回答

10． 努力学习岗位业务知识，熟练操作岗位设施设备和物品消毒程序

工作认真细致，有责任心，实施岗位责任制

第六部分 奖惩条例

1． 迟到早退：每次10元〈迟到早退1小时以上视旷工，迟到3次为一次旷工〉。

2． 旷工：扣50元〈旷工2次开除，扣除当月工资和奖金〉。

3． 病假：视情况而定，〈县级以上医院开具的证明〉。

4． 事假：扣除当日的工资。

5． 岗位卫生不合格扣10元。

6． 不使用礼貌用语每次扣10元。

7． 与客人发生争吵扣100元，严重者立即开除并扣除当前工资及奖金。

8． 擅自脱岗、聚众聊天、打闹、说脏话、吃零食、做私活、看电视扣10元。

9． 在营业区内吸烟、饮酒扣10元。

10． 不服从管理，顶撞领导扣50元〈严重者立即除名，并扣除当前工资及奖金〉。

11． 与员工之间发生争吵打架造摇生事扣100元〈严重者立即除名并扣除当前工资及奖金〉。

12． 不得擅离岗位，如因空岗造成跑单或其它损失，照价赔偿。

13． 客人结束买单，必须立即进房检查设备是否一切正常，客人是否有物品遗留，发现问题及时汇报处理，否则一切后果承担责任。

14． 顾客投诉，扣10—100元，严重者开除并扣除当前工资及奖金。

15． 员工用餐时严禁浪费，违者扣10元。

16． 爱护公司财物，损坏照价赔偿。

17． 因值班人员工作疏忽而造成损失，由值班人员负全部责任，严惩者负法律责任。

18． 做好消防检查记录，营业日志，卫生消毒记录，因疏忽记录，发生问题承担一切后果。19． 注重个人形象，不按公司要求着装发现一次扣10元。

20． 不得泄露公司机密和资料，如公司营业状况、工资待遇、操作制度等，一经发现除名处理并扣除当月工资及奖金。

21． 积极参加公司组织的各种活动和会议，缺席一次扣30元。

22． 及时完成公司安排的工作，不得拖拉，违反一次扣20元。

23． 全勤奖：连续一个月未请假或迟到、早退、误工者，经审查后授予全勤奖，奖金100元。

24． 委屈奖：在没有任何错误的情况下受到客人的打骂而始终保持微笑服务者，奖50—500元。

25． 诚实奖：拾到客人贵重物品上交领导或者交还客人者，奖20元并通报表扬。

26． 建议奖：提出合理化建议或意见被采纳者，奖50—500元。

27． 贡献奖：为公司做出重大贡献者奖励50—500元。

28． 举报奖：及时举报各种违反公司规章制度及违法行为，〈如：贪污、偷盗、招摇生事等〉奖50—500元。

29． 优秀员工奖：每月评选一名优秀员工，奖100元。

30． 效益奖：完成或超越公司月业绩指示，给予一定数额现金奖励。

31． 超越奖：日营业额超越以往最高记录，月营业额超越以往最高记录，公司所有员工当日举行会餐，以示庆祝。

第七部分 保密

7-1总则

7-1-1公司秘密是关系公司权力和利益，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项

7-1-2公司全体职员都有保守公司秘密的义务

7-2保密范围

公司重大决策中的秘密事项

公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决

策

公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录

供销情报及客户档案

公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表

公司职员人事档案、工资、劳务性收入及资料

公司内部管理制度

7-3员工保密须知

公司员工发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报

告总经理办公室

7-4责任与处罚

7-4-1出现下列情况之一者，给予警告，并扣发工资100-500元

* 泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失

* 已泄露公司秘密但采取补救措施的

7-4-2出现下情况之一的，给予辞退并酌情赔偿经济损失直至追究法律责任

* 故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失

* 违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买、或违章提供公司秘密的

* 利用职权强制他人违反保密规定的第八部分 行为规范

您的仪容：

衣着整洁

修饰大方

精神饱满

您上班时：

不迟到 不串岗

不怠工 不务私

您下班时：

不早退 不拖拉

做好初清

保证安全

您待客时：

热情接待

礼貌大方

您开会时：

准时到场

认真记录

积极参与

您与同事们：

不过问工资、奖金及其它机密事宜

不传递小道消息

主动关心和帮助别人的病痛疾苦及其它困难

第九部分 附则

9-1《员工手册》为公司内部管理资料，属机密文件，职员只可借阅，不可抄袭、翻

印、私存、泄露。如有泄密，公司将根据保密制度给予相应惩罚直至追究法律责任

9-2 本手册解释权归公司经理办公室

第二篇：电视节目制作类员工手册范本

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电视节目制作类员工手册范本

目录

引言........................................................................2 总裁致辞.....................................................................2 第一章 公司介绍.............................................................2 第二章 人事聘用.............................................................2 第三章 考勤制度.............................................................8 第四章 员工的工资及福利待遇................................................12 第五章 工作参与............................................................13 第六章 知识产权及商业机密..................................................15 第七章 奖惩制度............................................................15 附件：内部财务管理制度..................................................18

仅供参考

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引言

欢迎您加入XXX!作为本公司的员工,您将成为一名团队成员,为观众提供优质的电视节目。XXX的每个员工将有自己独特的机会在公司的客户及观众中树立我们的形象，传播我们的文化。这使你的工作成为公司最重要的工作之一，XXX也将竭尽所能帮助你在岗位上得到发展并为您的事业成功助一臂之力。

本手册是根据国家有关法律法规及公司的各项规章制度而制定的，目的为使各员工明确及遵守公司相关制度，保障各员工之权益，并提高全体员工的工作效率。员工如对本手册有任何疑问，可以向人力资源部提出。本手册之解释权归人力资源部。公司人事制度将会随着公司的不断发展而进行修订，公司保留在需要时修订和变更员工手册内容的权利。新补充或修订的条款将以人力资源部通告的书面形式通知所有员工。

员工手册的使用范围仅限于本公司。员工离职时，应将本手册交回公司。总裁致辞 略 „„

第一章 公司介绍 略 „„

第二章 人事聘用 第一条 聘用 1.招聘原则（略）„„ 2.招聘程序

XXX各部门、各频道公司的人事，统一由控股公司人事部负责。

各部门按已制定并审定通过的人力资源预算与计划，向人事部提出申请，将需要的人员数量、标准、条件及职责、职务、上班的时间填写在“聘请员工申请表”上，并经行政总裁批准。

仅供参考

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待聘人员经人力资源部考核后，推荐给有关部门，经有关部门主管及经理面试后决定是否聘用。被聘用人员的部门经理与人力资源部将共同确定该员工的工资水平、福利待遇、工作职位及考核办法，并报请行政总裁批准。

录用人员必需备齐所有有关的证件，包括但不限于2寸照片4张、身份证复印件、户口本复印件、近三个月内的医生体检证明、学历证书复印件及获奖证书复印件、作品复印件，外地员工还须提供暂住证复印件等文件，经人力资源部验证，并根据本员工手册的规定与公司签订劳动合同，办理好相关手续后，方可正式成为公司的一员。3.招聘方式

公司采用公开招聘的方法，包括：在报纸登招聘广告；网上招聘；委托猎头公司；委托顾问公司；公司内部人员推荐介绍。第二条 人事档案

1.员工的人事档案委托当地的人才市场保管，同时每位员工均有一份内部档案，该档案属于公司机密文件，由人力资源部专人保管。

2.员工档案应包括如下资料：

求职申请表；各类有关证件的复印本或正本；照片；有关员工的工作表现、评估、出勤率等。

3.各员工应保证所填写的个人资料的真实性。4.员工如有以下情形的变动，需立即通知人力资源部：

住址及电话；婚姻状况；姓名；被保险的受益人或子女；遇意外或紧急情况下需知会的人；您所完成的培训或教育课程。第三条 教育培训

新员工加入公司时由人力资源部进行公司规章制度的培训，之后再由有关部门进行工作岗位培训；

员工进入正常工作岗位后，由部门按照公司总体培训规划进行专业培训； 所有培训结束后，必须将培训的有关证明文件报人力资源部存档。第四条平等就业

公司对所有应聘者和员工提供平等的就业机会。公司保证决不因性别、年龄、种族、肤色、宗教、国籍、残疾、或退休而歧视任何应聘者或员工。此项原则适用于公司所有人事政策、条款情形及员工应享有的权益。

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作为一名员工，若他觉得受到同事或主管的歧视或骚扰，他应做的第一步是向其主管反映。若因某一特殊情形与其主管意见有分歧，不便向他反映，员工应直接与人力资源部进行沟通。人力资源部将尽力帮助其解决问题，并为该投诉保密。有歧视及骚扰他人行为的雇员将有可能被停职或解聘。第五条 工作环境

公司努力为员工营造一个有益于健康和安全的工作环境，并为此制定相关安全规定及提供必要的工作条件。同时，健康与安全也是员工工作表现的重要方面。每个员工有义务了解工作中的安全程序和安全规定并予以切实遵守。

非法吸毒及酗酒不单影响吸食者本人的健康与安全，同时也会危害我们良好的工作环境，以至于危害其它员工的健康与安全。因此，公司有权利对这一行为加以制止，并且在必要时有权利要求被怀疑者进行测试以证明其是否有滥用毒品及酒精的行为。第六条 试用期

每个人都希望自己是公司的长期员工，公司也同样如此。员工和公司都需要时间互相了解。

所有员工从入职之日起，均需约定试用期，以便双方可以衡量彼此是否适合此工作岗位。根据新员工的表现，试用期可以适当缩短。

试用期内，雇佣双方均可随时提出解除劳动关系。员工工资将按实际工作日计算。新员工的转正取决于其工作态度、业务知识和工作表现。

员工试用期依据合约期的长短而定，最短不能短于1个月，最长不能长于6个月。员工入职之日，其直接主管会接到人事部发的“试用期评估表”。主管人员应按月与员工一起填写试用期评估表，并在试用期满前1周交到人事部。

主管人员须与员工一起讨论其工作态度、工作表现。员工、有关直接主管须在评估报告上签字。

通过考核，员工将得到书面的通知，告知其已成为正式的员工和工资变动情况。如员工不能达到工作要求，部门不能接受其成为正式员工，主管人员应至少提前1周通知人事部，由人事部和部门主管商定是否解除劳动关系或延长试用期。此类决定需经总裁批准。

试用期满前，员工应提交试用期工作总结和转正申请报告。

员工工作总结、转正申请报告和试用期评估表统一由人事部放入员工个人资料库存档。

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第七条 体检

员工在入职前必须进行身体检查，体检费用待员工通过试用期后由公司统一报销。公司有权不录用体检不合格的候选人。

对体检合格的候选人，公司将为其办理录用手续。体检应在公司或外企服务总公司指定的医院进行。公司每年定期组织员工体检，体检费用由公司负担。员工不得拒绝公司组织的体检。公司将对体检结果保密。第八条 入职程序

经人事部及有关部门面试合格并书面确认的新员工，统一由人事部根据部门的需要通知其入职时间。

新员工入职前，人事部应书面通知总裁和行政总裁、总裁办、财务部、行政部及用人部门，以便事先准备。

新员工入职前应准备齐个人资料，包括：2寸照片4张、身份证复印件、户口本复印件、学历证书复印件及获奖证书复印件、作品复印件，外地员工还须提供暂住证复印件，入职时，一并将上述资料交到人事部。

新员工正式上岗前应首先签订劳动协议书或劳动合同书，并必须在转正后一个月内将个人档案及社会保险转至公司人事部或北京外企服务集团有限公司。

新员工入职，第一天须到人事部报到，由人事部安排对其进行入职培训。新员工须到行政部领取工作证及其他办公用品。

用人部门应按照本部门的工作职责及工作程序对新员工进行培训及教育，以确保新员工尽快达到公司各项要求。

入职培训

入职培训的目的是帮助新员工适应新环境，熟悉新的工作，以便使新员工： 了解他们在XXX的工作发挥着很重要的作用； 了解XXX的文化背景及经营思想和宗旨； 尽快适应XXX的管理；

尽量缩短适应期，并尽快胜任工作；

总裁办人事部负责计划、协调入职培训，公关部、行政部及各部门协助实施。

仅供参考

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员工应在加入XXX的第一天接受入职培训。入职培训包括以下几个方面： 介绍XXX的文化背景及经营思想和宗旨 介绍公司的情况 培训与事业发展机会

公司人事制度及各项规章制度、签订劳动合同/劳动协议 试用期与绩效评估程序 薪酬与福利

公司行政规定及各种行文要求、发放胸卡 参观公司及介绍各部门 考核

入职培训还应包括部门培训。

入职培训结束后，新员工需在入职培训检查表上签名，与考核结果一并由人事部存档。

让新员工在入职第一天结束后感到自己有所收获是很重要的！第九条 劳动合同的解除与终止

辞职：

员工在合同期内提出辞职（不包括试用期），需提前一个月向部门领导呈交书面辞职报告，否则需向公司赔偿一个月工资作为代通知金。

接到员工辞职报告后，部门主管需与员工谈话，问明辞职原因，如该员工很值得劝留，应尽一切努力做工作留住。

如员工辞职不可避免，部门领导应根据部门工作情况决定最后工作日期。辞职报告需经上级领导批准签字后，交人事部 存档。

解除劳动关系时，如牵涉到赔偿事宜，应严格依照合同或相关协议执行。

辞职员工办理离职手续前，必须归还所有公司财物，如有遗失或人为损坏，要照价赔偿。辞职员工得到部门批准，结束最后一天工作后，应到人事部领取离职通知单及离职程序表，按照离职程序表的程序办理离职手续。

仅供参考

HR工具-文本范例

辞职员工如人事档案存放在公司的集体户内，需在离职后一个月内转移个人档案和所有社会保险，否则，公司有权将个人档案转至户口所在街道，由此引起的一切后果，由员工个人承担。

辞职员工最后一个月的工资以现金形式发放。解聘：

公司最大限度地为员工提供工作保障。凡依据劳动合同或协议的有关规定，欲解聘员工，必须向总裁办及人事部提交有力证据。经人事部调查核实后，报总裁批准。

只有在以下情况下才能解聘员工：员工表现一直达不到工作标准；多次或严重违反公司的规章制度；连续旷工2天以上或一年累计旷工3天以上；由于经营或经济原因，不得不裁减人员。

人事部将按国家有关规定及劳动合同或协议中的有关条款解除劳动关系。部门主管须向总裁办及人事部提供有力的违纪证据。人事部将调查情况，并向总裁汇报。

人事部将按国家有关规定及劳动合同或协议中的有关条款解除劳动关系。人事部将与员工进行离职面谈。

员工办理离职手续前，必须归还所有公司财物，如有遗失或人为损坏，要照价赔偿。员工得到部门批准，结束最后一天工作后，应到人事部领取离职通知单及离职程序表，按照离职程序表的程序办理离职手续。

离职员工最后一个月的工资以现金形式发放。

离职员工如人事档案存放在公司的集体户内，需在离职后一个月内转移个人档案和所有社会保险，否则，公司有权将个人档案转至户口所在街道，由此引起的一切后果，由员工个人承担。

离职面谈

离职面谈的目的是为了了解员工的离职原因，以便公司不断改进导致员工离职的不足方面，从而降低人员流失。

各部门主管人员和人事部将对离职员工进行离职面谈。

离职面谈可以通过谈话方式进行，也可以通过问卷调查的方式进行。进行离职面谈时，应尽量问明离职原因。离职面谈问卷将保留在员工的个人资料库中。

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第三章 考勤制度 第一条 工作时间

良好的出勤情况是公司高效运行的保证。

为了保持团队合作及互相信任的工作环境，每个员工都应准时上下班，以完成各自分配的工作。

执行定时工作制的员工每周工作五天，每天工作8小时(午饭时间除外)。工作时间为上午9：00-下午5：30。

执行不定时工作制的员工，在保证完成工作任务的情况下，由部门自行安排休息和休假，休假须按公司请休假制度办理。

执行定时工作制的员工上下班应在部门签到、签退，部门直接主管负责监督员工的日常出勤情况，对于迟到员工须问明原因。

签到表和考勤表应在每月底由部门直接主管签字确认后报人事部。

员工晚于规定上班时间上班的，视为迟到；在规定下班时间之前下班的，视为早退。每次迟到或早退2小时以上，24小时内未履行请假手续的，按旷工处理。一个月内累计迟到或早退5次以上，按旷工一次处理。迟到、早退是违反劳动纪律的行为，应在季度和考核中反映。

迟到、早退是违反劳动纪律的行为，应在季度和考核中反映。第二条 法定假日

所有定时工作制员工都可享受国家赋予的11天法定带薪假期。

法定假期工作时加班工资的发放根据公司运营需要，如定时工作制的员工在国家法定假期工作，其工资的发放将按照加班规定中的政策执行。

此政策只适用所有执行定时工作制的员工。第三条 年假

1.年假规定

所有正式员工根据其级别享受不同天数的带薪年假。员工年假可一次性集中享受，亦可分散享受。分散享受时，最小单位为一天。

员工为公司服务满12个月后方可享受年假。在休假前，须按请假制度事先申请，得到批准后方可休假。员工的年假应在获得年假之日起一年内休完。

仅供参考

HR工具-文本范例

对于已提出辞职的员工，如有剩余年假的，可用年假缩短最后工作日的期限，但必须得到部门主管的批准。只有在终止/解除劳动合同时，未休的年假才可折算成工资。

2.请假程序

员工休年假，须提前2周申请，填写请假申请表，交部门主管批准。如确系因工作需要不能安排休假，部门主管须向员工讲明情况，说明原因，待工作许可时尽量安排员工休假。

主管级以上人员休年假，须向总裁申请，由总裁批准后方可休假。

员工休假期间，如公司因业务需要，要求员工回来上班，员工必须在公司要求的时间内回公司报到。如有特殊原因无法回公司报到，须在公司要求的时间内致电公司，讲明原因。否则，按矿工处理。

3.旅游安排

员工休年假期间，公司指定旅行社及旅行线路安排员工随团旅游，团费由公司负担。如员工自行安排，公司将不负担任何费用。

员工报销旅游费用需提供正式发票。第四条 事假

1.事假规定

阐明执行定时工作制员工在何种情况下可以享受带薪事假及无薪事假。以下情况可允许员工申请带薪事假： 经公司批准，参加与工作有关的培训或深造。

因国家征用土地，房管部门维修房屋，员工可持有关证明请假，但一年内不得超过二次。学校开家长会，员工可凭学校家长会通知请假。

除上述情况以外的事假，均为无薪事假。请假期间将扣除当日工资。2.请假程序

员工休事假，须提前3天申请，填写请假申请表，交部门主管批准后，方可休假。如遇紧急情况，不能事先请假，员工须在工作开始后1小时内，由本人电话通知其直接主管，讲明情况，待主管同意后，方可休假。休假后，再补办请假手续。

员工休假期间，如公司因业务需要，要求员工回来上班，员工必须在公司要求的时间内回公司报到。如有特殊原因无法回公司报到，须在公司要求的时间内致电公司，讲明原因。否则，按矿工处理。第五条 病假

仅供参考

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1.病假规定：

员工在每一合同年内可享受12天的有薪病假，平均每月一天。有薪病假不可累计使用，未休的有薪病假不能以其他方式补偿。

可用年假代替病假以保证全勤。

如果员工感到不适，应到公司或外企服务总公司指定的医院就诊。

如果是急诊，员工可到附近的医院就诊。急诊假一次不可超过3天，不可连续。急诊证明需有急诊章。

员工每休一天病假（有薪病假除外）将扣除当日工资50%。2.请假程序：

员工生病不能到公司来上班，须尽早电话通知其主管。如本人不能通知，可由其家人代通知。

员工病休三天以内，病愈上班后，应填写请假申请表，并附病假条；病休超过三天，应由其家人将指定医院开具的病假条交到公司人事部或邮寄至公司人事部，病愈上班后补填请假申请表。

病假条必须出自公司或外企服务总公司指定的医院，若为急诊，要有急诊章。第六条 婚假

按照劳动法的规定，每个正式员工都可享受全薪婚假，具体规定如下：

早婚-凡达到法定结婚年龄（男方22岁，女方20岁）的员工都可享受3天婚假。晚婚-凡达到晚婚年龄（男方25岁以上，女方23岁以上）的员工都享有3天婚假及7天连续日历天奖励假。

婚假须在结婚登记之日起12个月内休完。婚假不可折合成现金。

请假程序：员工休婚假，须提前2周申请，填写请假申请表，并附结婚证书复印件；按照国家规定，婚假须在结婚登记之日起12个月内休完。第七条 妊娠及计划生育假

具体规定如下：

每个已怀孕的女员工可享受15天的产前假，产前假可挪至产后一起休。

仅供参考

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已婚女员工在婚后第一次自然流产/人工流产，可享受15天的计划生育假。二次流产将按病假处理。

已婚女员工自然流产按医嘱休假，按产假待遇。

员工须在公司或外企服务总公司指定的医院进行常规怀孕检查。女员工产假期间享受产假工资，产假工资将不低于国家规定的标准。第八条 产假及护理假

每位女员工可依法享受产假：

早育-每位不满24周岁的已婚女员工在生育第一胎时可享受90天的产假。

晚育-每位满24岁及以上的已婚女员工在生育第一胎时，可享受共120天的产假，其中包括30天的晚育奖励假。

晚育奖励假中的15天，如女方不休，可由女方单位出具证明给男方使用，作为男方的护理假。

难产或剖腹产的员工另增加产假15天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。

女员工产前常规检查按正常出勤计算。

公司按医药费报销规定报销女员工生产住院费及医药费。妻子生产其间，男员工可享受护理假：

满24周岁以后生育的妇女可享受30天的晚育假，其中15天如女方不休，可由男方享受，作为生育护理假。

在公司工作满一年的男员工才能享受护理假。

凡申请护理假的男员工应提前2周申请，并将女方单位开具的未休假证明及出生证明附在请假申请表后。

产假/护理假期间的待遇

员工在休产假期间，扣除工资60%。

因工作需要，未享受晚育假的女员工将多发一个月的工资作为奖励。请假程序

已婚女员工被确认怀孕以后，须尽快向其部门和人事部提交预产期的医院证明。产假申请表至少应在员工开始休产假前一周由员工或其亲属交到部门。

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婴儿出生一周内，员工家属应将确切的生产日期通知人事部，人事部将告知其享受产假的天数及上班日期。

员工上班后，应向人事部提交出生证明复印件。第九条 丧假

员工如遇直系亲属（父母、配偶、子女及配偶的父母）去世，可享受3天全薪假期。员工如遇旁系亲属（祖父母、兄弟姊妹及配偶的祖父母、兄弟姊妹）去世，可享受1天全薪假期。

请假程序：

如员工未能在休假前提出申请，应在公司上班后一小时内电话通知部门主管，回来上班后补办请假手续。

有关证明应附在请假申请表后。

第四章 员工的工资及福利待遇 第一条 工资

工资结构：

员工的月收入包括基本工资及国家和地方政府规定的以及甲方提供的各项工资性质及非工资性质的津贴和补贴。

工资发放：

公司实行下发薪，每月6号以银行转账形式发放工资。离职员工最后一个月的工资将以现金的形式发放。

日工资的计算：

执行定时工作制的员工的日工资按以下公式计算： 日工资=月收入总额/20.92天 小时工资=日工资/8小时

对于新入职/辞职/有工资变动的员工，月工资的计算按以下公式计算：日工资*工作天数

加班费发放：

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执行定时工作制的员工每周工作五天，每天工作8小时(午饭时间除外)。一般情况下，不鼓励员工加班。确因工作需要加班时，员工每天加班不得超过3小时，每月加班不得超过36小时。

执行不定时工作制的员工，不享受加班费。

员工确因工作需要加班，须经部门直接主管批准，在加班工资申请表上签字确认后，报人事部。否则，不视为加班。

员工工作日加班或节假日加班，按加班时间给予相应的倒休或加班工资。加班时间以小时为单位。

加班费的发放按国家规定的标准执行：

平日加班：发放其基本工资150%的加班工资；休息日加班：发放其基本工资200%的加班工资；法定节假日加班：发放其基本工资300%的加班工资。加班费的发放按国家规定的标准执行并将在员工的月工资中发放。第二条 社会保险

保持员工福利计划是公司的目标，这个福利计划将为员工提供合理的保障措施，并提供足够的休息时间。

公司宗旨是提供一项能和其他大型公司相竞争的福利方案和计划。我们相信良好的福利方案有助于吸引和保留称职的员工，并能激发员工的工作积极性。

公司将根据劳动法及当地政府的规定，为员工提供各项社会保险。第三条 医疗

员工患病应到公司指定的医院或外企服务总公司指定的医院就医。

如果是急诊，员工可到附近的医院就诊。急诊假一次不可超过3天，不可连续。急诊证明需有急诊章。

公司将按员工的职位以及在公司工作的年限按比例报销员工日常医疗费用，具体条款在员工合同或协议中规定。第四条 差旅补贴

请参阅：《内部财务守则》 第五条 交际应酬费

请参阅：《内部财务守则》 第五章 工作参与

仅供参考

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公司努力建立一个全员参与的管理体制，以使每位员工都有机会参与公司的管理，展示自己的才华。同时也努力建立良好的公司与员工之间的关系，以利于公司的顺利发展，公司要使员工了解以下几点： 第一条 员工内部沟通

公司会不断向员工传递有关公司的信息，包括公司的进展、文化和公司向员工提供的机会等。员工可以通过各种公司的通告、文件及各自的主管等获得这些信息。

公告栏是一个传播信息的媒介，公告栏上任何信息的公布均应有本部门经理的许可。第二条 员工投诉

在工作中，各部门内部及相互之间会有各种投诉，投诉的目的应在于改进工作。凡属正常和确实的投诉，将受到相关部门的妥善处理。而非正常及无实的投诉以及匿名投诉将不会被受理。投诉应遵照以下的原则：

有关各部门之间的工作投诉，应首先投诉到本部门经理处，经本部门经理与相关部门经理协商及采取适当措施后，仍不能解决的，可由本部门经理向共同主管的公司高层领导投诉；

有关员工个人的投诉，应先到该员工的主管处投诉，不能解决的，再向更高一层的管理人员投诉，但同时应告知其直接主管；

投诉的原则为“对事而不对人”。第三条 员工义务

有责任做好每一项本职工作及公司交办的其它工作。熟悉、理解、遵守公司的各项规章制度。努力提高工作能力和业务水平。

和睦开朗地与他人合作，注重团队精神，协力于公司的发展。具有作为公司职工的荣誉感，维护公司的信誉。服从上级指示，尊重他人人格。

员工主管有责任帮助其下属开展工作及支持其个人发展。第四条 工作上的差错

每个人都会偶尔犯错误。员工非故意犯错误可以得到原谅和改正机会，但同一错误不允许再犯；

出现错误应及时改正并向主管汇报，情节较重的应作出书面检查；隐瞒错误是更严重的错误，公司绝不姑息。

仅供参考

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第五条 发展机会

公司拟定内部招聘的职位，由人力资源部在公司内公布； 任何有兴趣的员工都有资格竞取公司的空缺； 每位员工都有公平、合理的发展机会。第六章 知识产权及商业机密 第一条 商业秘密

公司用于经营的、已获得专利或未获得专利的技术性或非技术性资料均系公司的商业秘密或保密资料（以下合称商业秘密），是公司的财产。上述商业秘密包括（但不限于）：材料、工具、设备、设计、工艺、公式、项目、产品、成本、财务数据、推销计划、报表、客户和供应商名单或商业预测。第二条 保密制度

除因公司的经营以外，员工不得透露或使用商业秘密。

在员工受雇期间和之后，未得公司的事先书面批准，员工不得直接或间接向任何人透露或提供任何商业秘密，或在公司以外使用任何商业秘密。

在任何情况下，员工应保护任何商业秘密，防止任何无关的人员知晓或获得商业秘密。员工在受委托保管商业秘密时，应尽最大努力保管受托的商业秘密。

在员工离职后，员工应交出掌握或控制的有关公司经营的所有材料，包括个人笔记和复印资料。

在未经事先书面同意前，员工应防止非相关人员进入任何正在使用相关技术的工作场所。

员工在受雇期间独自或共同完成的任何设想、专利计划、实施项目、发明创造及改进等，无论是否已公布，都是公司的财产。第七章 奖惩制度 第一条 奖励范围

为改革公司经营管理，积极提出合理化建议，使公司取得显著效益。在工作中创造优异成绩，受到公司表扬。

及时妥善处理好突发性或影响较大的事件，使公司形象免受损害。遵守工作时间，出满勤，工作效率高，表现突出。第二条 奖励形式

仅供参考

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口头表彰

年终绩效考评，年终奖发放 晋升 其他

第三条 处罚范围

以下情况均属违纪，公司将视情节轻重给予不同形式的处罚。

以下提及的违纪范围仅作指导，所列不全，任何有损公司形象、利益、运作、管理的行为举动均将被视为违纪。

*无正当理由迟到 *上班时不佩带员工工作证 *仪容不端，在工作场所内乱抛杂物

*工作时间内交头接耳、聚众聊天、打瞌睡或睡觉 *工作时间内未经同意擅自离岗 *在工作场所或其他禁烟区内吸烟

*工作时间看与工作无关的书刊、干私事、打牌、下棋、玩电子游戏等 *因工作不当而造成公司、客户或同事的财产损失 *未按规定提前请假而不来上班 *得到通知，但无正当理由拒绝加班

*提供假证明、假履历、假文凭或假发票及其他不诚实和欺骗行为 *在工作时醉酒或带有醉态

*对违纪现象不制止、不上报，有包庇行为 *工作中不服从分配，顶撞上级 *拒绝接受公司规定的定期体检 *擅自调班、替班或调动工作部门 *旷工

*偷窃、盗用、损坏公司、客户或员工的财物 *消极怠工

*挑起上级或同事间争端或进行打击报复 *在工作场所内打架、斗殴

仅供参考

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*泄漏公司机密

*以任何形式伪造公司记录或文件

*私自收受或向客户或同事索取任何有价物品、钱财 *玩忽职守，违反操作规程，造成设备损坏等事故 *私配办公室及文件柜等公共区域钥匙 *对同事或上级进行威胁 *触犯国家有关法律

*兼职，为除本公司以外的公司或单位工作

*擅自将公司内部文件复印留底，作本公司业务以外之用 *严重失职、营私舞弊，对公司利益造成损害

*其他一切会损害公司、客户、同事及业务关系的行为，以及一切会引起公司、客户及同事不良反应的行为 第四条 处罚办法

经济处罚：赔偿经济损失、罚款、降薪

行政处罚：口头警告、书面警告、留用察看、辞退 经济处罚和行政处罚合并使用

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附件：内部财务管理制度 财务部工作原则

1、本制度参考XXX公司《财务守则》并结合中国境内有关财务制度制订。

2、会计自本1月1日起至本12月31日止。

3、按照财务工作之惯例，内结帐时间为每月25日，每年最后一个月（即12月份）为31日，公司员工报销费用所属期间为本月26日至次月25日（12月份除外）。

4、当月报销最迟要在月末日前将报销凭据送交财务部审核，年末最迟为次年首月5日前（遇节假日或周末可顺延相等日期）。

5、所有报销均以每月为基准及要以当月最后一个工作日为最后申报日，超期报销，公司有权延期至下个报销期间办理；超期三个月，公司有权不予受理。

6、每日下午4：00以后，及每周五下午为财务部结帐时间，不办理对外业务，如确属急需，需有特别批示。

7、报销单交至财务部，经财务部审核，公司领导审批后，财务部方可通知领取报销现金。报销范围

1、因公出差支出的差旅费。

2、因公支出的交际应酬费，含业务招待费、礼品费。

3、职工医药费。

4、交通费。

5、通讯费。

6、其他经公司领导审批的费用支出。报销凭证的要求

1、发票必须是由税务部门或财政部门监制的全国统一发票。

2、发票项目必须填写齐全，内容不得涂改。

3、付款人必须填写全称，如名称变更将另行通知。

4、大小写金额相符，各联次一次复写。

5、外来发票一律作为报销凭证的附件，并加盖附件章。

6、原始凭证粘贴的要求：

a.粘贴时要干净整洁，不得折卷，不得超出报销凭证的边缘。

仅供参考

HR工具-文本范例

b.外来发票一律粘贴在报销凭证后靠左上角处。

c.粘贴时单据的大小写金额不得叠压，金额遮盖不予报销。

7、自制原始凭证：

a.自制原始凭证必须是经公司认可的凭证。

b.自制原始凭证必须按规定用途使用，各类单据之间不得替代。c.自制原始凭证内容必须填写齐全。

d.自制凭证填写时要做到字迹工整，大小写金额相符，不得涂改。e.主管经理批示必须有内容，不得盖章代替。f.自制凭证的填写，必须用钢笔或签字笔。报销程序

1、报销人填制有关专用报销凭证，并在报销单上签字后，由部门主管签署意见，然后送至财务部门审核。

2、财务部门审核时，应对发票的合理合法性，内容填写是否齐全，大小写金额是否相符，计算金额是否有误等方面进行审核。审核无误后，应在凭证的审核处签字。

3、公司领导根据有财务部门人员审核签字的凭证，签字批示。

4、公司领导审批后，财务部人员方可通知有关人员领取报销现金。

5、出纳员付款时应审核凭证，应查核是否有公司领导批示，是否为原单据，付款时做到当面点清。差旅费报销

1、公司员工因公出差，可向公司财务部预支差旅费，境内最高额度为￥5000.00/人，境外额度为$2000.00/人，当地有公司分支机构的地区为$1000.00。

2、出差任务完成后，须于一周内到财务部报帐。

3、出差人员费用报销只以实际支出的票据作为报销依据，无票据支出不予报销。

4、出差人员的机票原则上由公司统一购买。

5、高级副总裁/总编辑及以上级别人员出差，可乘坐商务舱位客机及入住四星级或以上级别酒店。出差费用及交际应酬费实报实销（在总裁认可之范围内）。

6、高级管理人员出差，如乘机时间超过6小时或以上，得到批准后可乘坐商务舱位客机，如在6小时以内须乘坐普通舱位客机及入住四星级或同等水准酒店。出差费用实报实销。交际应酬费用按公司有关规定执行，如遇特殊情况，需经总裁特批方可报帐。

仅供参考

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7、中级或以下级别员工出差，一律乘做普通舱位客机及入住三星级或同等标准酒店（特殊情况除外，但应事先联络部门主管或行政主管）。酒店的住宿费及机票费、交通费由公司负担，交际费用不得超出该员工月薪之3%，特殊情况超出标准，需经总裁审批。

每日出差补贴（计算以过夜为一日计算）：

中国境内之深圳、珠海、厦门、汕头及海南等特区：RMB150.00/天 中国境内上述外其他地区：RMB100.00/天 亚洲区：USD15.00/天 美洲区：USD25.00/天 欧洲区：USD35.00/天

交际应酬费（含招待餐费、礼品费）

1、公司副总裁及各部门主管以上级别人员因业务需要，经总裁/行政总裁授权可报销此项费用。

2、交际应酬费报销额度每餐不得超出被授权人月薪之10%，每月累计报销额度不得超出被授权人月薪之20%，不可跨月累计。

3、礼品费需经总裁/行政总裁批准后，方可予以购买，但应到财务部备案。职工医药费

1、公司员工报销医疗费，应根据医院开据的正式发票报销，非医院开据的发票不予报销。

2、报销额度按雇佣和约之相关规定执行。交通费

1、办公时间因公司公务用车调度不开，需租车前往的人员的车费经部门主管签字确认后，方可提交财务部，该项费用报销每周四提交一次（每月25-31日除外）。

2、加班车费（有报销额度的人员除外）：

夏季：加班至晚9：00以后，可乘坐出租车回家，费用实报实销，审批手续同上。冬季：加班至晚8：00以后，可乘坐出租车回家，费用实报实销，审批手续同上。通讯费

按公司相关规定执行。餐费

加班至晚6：30以后，可享有加班餐费补贴，人均标准为RMB20.00/餐。

仅供参考

HR工具-文本范例

其他

1、任何人不得因为私事向公司借款。

2、各种预借款及暂借款应在业务完成后一周内到财务销帐，以免影响财务部当月结算，如一周内没有报帐且无正当理由，将不再办理下笔借款，跨月未销帐财务部有权提请总裁缓发当事人当月薪金。

3、如确因工作需要在异地之集团内部分支机构借款或临时资金，须经本机构领导及当地分支机构领导批准方可借款，并按照借款机构之财务规定报销。超期一个月未销帐者，公司有权将借款转入本人工资中扣除。

仅供参考

第三篇：语文课件制作步骤

语文课件制作步骤

第一步：1.点右键——新建——PPT演示文稿；2.重命名——YW201101卢雪莲《桃花心木》（6下）；3.双击打开——单击此处打开第一张幻灯片——内容版式（空白）——复制左边空白3张；4.视图——标尺——视图——网格和参考线——(点击选中)屏幕上显示网格——屏幕上显示参考线——确定；

第二步：1.电子课文——点右键——另存为图片——桌面——文件名（桃花心木）—保存类型（JPEG）——保存；2.点右键——打开方式——画图——重新调整大小——选择——剪切——粘贴；3.在图片上点右键——设置图片格式——尺寸——高度（10厘米）——（选中）锁定纵横比——（选中）相对于图片的原始尺寸——确定；4.插入——文本框——水平——输入“义务教育课程标准实验教科书 人教版小学语文六年级下册”（黑体、楷体GB2312、华文隶书，28号，加粗）——输入“达州职业技术学院 师范系11语文教育 卢雪莲”（黑体，24号，加粗）——插入——文本框——垂直———输入“桃花心木”（黑体，54号，加粗）——调整图片和文本框，使其均匀美观；

第三步：1.复制图片到第二张幻灯片——居中并下移一格——插入文本框——输入“导语设计”（黑体，54号，加粗）——文本框底边放到第三条线上，居中；2.复制图片到第三张幻灯片，横竖居中，点击（A）插入艺术字——选择艺术字样式（54）——确定——输入“衷心感谢各位领导、专家、同仁光临指导！”——确定——设置艺术字格式——尺寸——高度：3厘米 宽度：20厘米——确定——（45）输入“谢谢！（”高度：3厘米 宽度：6厘米）——确定；

3.复制左边第二张幻灯片，并粘贴10次——分别更改为“作者简介”“识字写字”“词语解释”“朗读感悟”“课文赏析”“合作探究”“板书设计”“教师总结”“作业布置”“扩展阅读”；

4.点击左边第二张幻灯片——点击回车键（Enter）——内容版式（空白）——插入——文本框——水平——第一行第三点开始——向右向下拉——最后一行倒数第三点结束；

5.输入或复制粘贴内容——选中文字（黑体，28号，加粗）——文本框居中、首行退两格、两端对齐；

6.选中文字——线条颜色——其他线条颜色（标准）红色——确定——线型（3磅）；

7.选中文字——填充颜色——其他填充颜色（标准）浅色44——确定。

第四篇：员工手册制作-登尼特

登尼特15年专业制作各类员工手册、劳动合作，法律文书

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员工手册

· 员工手册范本

· 员工手册范本四（工厂类）

· 员工手册范本七（制造类）

· 员工手册范本一（商场类）

· 员工手册范本九（家具类）

· 员工手册范本五（服务类）

· 员工手册范本二（酒店餐厅类）

· 员工手册范本十（医药类）

· 员工手册范本六（促销类）

· 员工手册范本八（房产类）

· 员工手册范本三（促销公司类）

· 制订员工手册应注意的几个问题

· 如何制定有效的员工手册?

· 员工保证书自愿放弃社保可以吗

· 最新员工手册范本

· 某科技公司员工手册

· 肯德基员工手册

· 编写员工手册的注意事项

· 中小企业员工手册编制“四步法”

· 五星级酒店员工手册范本

· 酒店员工手册

· 家乐福员工手册

· 网络公司员工手册

· 服装企业员工手册范本

· 物流企业员工手册范本

· 华为员工手册

· ＸＸ公司员工手册范本

· 某某贸易公司员工手册

· 物业公司员工手册

· 金龙大酒店员工手册

· 《员工手册》的制定误区

· 涉外劳动用工维权速查手册

· 《员工手册》的制订应符合法定程序

· 劳动关系与劳务关系有哪些区别？

· 劳动者有哪些权利和义务？

· 员工手册的常见法律风险· 离职管理流程

· 劳动者权益保护知识完全手册· 为员工建立企业年金有关权利问答· 额外经济赔偿金是如何让规定的？

第五篇：员工手册

酒店员工手册

一、总则

1、宗旨：以科学的管理和优质的服务，实现“让客人完全满意”，并 给酒店带来良好的社会效益和经济效益。

2、目标：努力把酒店办成具有高质量管理水平和优质服务水准的酒 店，树立良好的声誉和形象，为发展我国的旅游事业作出 贡献。

3、要求：热爱祖国，热爱酒店，热爱本职工作，遵守职业道德，热 情待客，文明服务。努力学习科学文化知识，刻苦钻研业 务技术，不断提高为宾客服务的水准。让客人完全满意。每个员工必须严格执行酒店各项规章制度。

二、工作态度

员工必须有认真、尽职、勤奋、高效、协作的工作态度。

三、人事记录

1、所有员工必须呈交酒店要求查阅的一切证明材料。

2、员工所填写的各类表格，应如实填好，做到真实、不隐瞒、不造假。

3、员工如有居住地址、婚姻状况、诞生子女、学历状况、户口性质 及其它家庭状况之改变，应于七天内通知人力资源部。

4、如有隐瞒，造假或未及时报告上述情况，一经发现则由此产生的 一切后果，一律由本人负责。

四、员工工号牌

所有员工均由酒店发给工号牌，员工工作时必须佩戴工号牌。

1、工号牌如有遗失，员工应立即通知人力资源部办理补领。

2、离职时，员工必须把工号牌交还人力资源部。不能交出者，需赔 偿人民币30元整。

五、员工出入酒店通道

如无特别许可，各员工进出酒店时，必须使用指定的通道。

六、员工更衣柜

1、员工更衣柜不能私自转让或调换。如有违反，将受纪律处分。

2、所有员工必须保持更衣柜清洁、整齐。柜内不准存放食物、饮料、贵重物品或危险物品。

3、配给更衣柜时，同时免费发给一把钥匙。如有遗失，应及时补领，并缴手续费5元整。

4、员工如忘记带更衣柜钥匙，应向分管部门借用。如擅自撬开以致 毁坏，则须赔偿，并予以纪律处分。

5、更衣柜须关闭、锁好。若其中贮物被窃，应及时报告保卫部协助 查找。

6、员工不准私自给更衣柜加装别锁。

7、不准在更衣室内无事逗留。

8、更衣室内不准出现吐痰、乱扔垃圾等任何有损卫生的行为。

9、员工离职时，必须清理更衣柜，并把钥匙交还分管部门。如有违 反或丢失钥匙，须赔偿人民币30元整。

七、工作服

1、工作服由酒店供给，员工应妥善保管自己的工作服。

2、员工若因疏忽或恶意将工作服损坏，则修补费用或更新费用将由 员工负担。

3、如非工作需要，或未经特别许可，员工不得在酒店之外穿着工服。

4、员工离职时，必须交还整套的工作服。如有遗失或损坏，酒店有 权扣除薪金作补偿。

八、仪容仪表

1、所有员工必须保持个人外表清洁、整齐。

2、男员工必须刮净胡髭，发长不得覆盖耳朵或衣领。

3、女员工的头发必须梳理整齐。营业部位的女员工，发长不得过肩，不可编辫子，不得染指甲，不化浓妆，须淡妆上岗。

4、员工不准戴手镯、耳环等饰物。

5、所有员工应时常保持微笑并保持身体和口腔清洁，严防体臭及口 臭；上班前禁吃异味食品（如葱、蒜等）。

九、站立行姿

1、营业部位员工应站立服务（须坐下服务客人的岗位除外，但客人前来或离开时，当立即起立迎送）。

2、站立要自然大方，肩平头正，双手自然下垂或交叉放在腹前。双腿要站直，两脚略成外八字型，两脚后跟相距约5-10cm。站立时不前扶后靠，左倚右斜，不得伸懒腰、抱胸或手背后面。

3、行走要自然大方，男不晃膀，女不扭腰，脚步轻捷，目光平视前方，用余光照顾两翼及上下，不要左顾右盼或斜视，手臂前后自然摆动约20度，不得抄手或打响指，不与他人并肩或勾肩搭背。

在营业区域或楼层行走应顺沿边地带行走，狭窄地方如迎面来 客时，须放慢脚步，侧身礼让；如急拐弯时不得小于90度，不 与客人争道强行，因工作需要必须超越或穿越客人时要礼貌致

歉。

4、不得从二人中间穿过，请人让路应先示意致歉，后道谢，不得粗俗无礼。

5、三人以上员工在员工通道或其它公共区域内行走，不得并排同 行。

十、礼仪礼节

1、面对客人应表现出热情大方、亲切、真诚、友好，做到不卑不坑。

2、讲究握手礼节，在判明客人与自己有握手之意时，应大方伸手相握，但不得主动先伸手与客人握手。在与客人的交往中应表现出礼貌恭敬的姿态。与女士握手则轻握手指即刻放下。

3、在工作中的任何区域，任何时候，不得出现哼歌曲、吹口哨、跺脚、挖耳挠腮或玩弄其他物品等不良行为。