提高技术定额工作水平,为运输生产服务

第一篇：提高技术定额工作水平,为运输生产服务

提高技术定额工作水平，为运输生产服务

劳动定额管理是企业必不可少的一项基础性工作，提高定额管理的水平是为了保证企业经营管理能科学化、现代化地指导实践工作，从而提高管理的有效性、针对性。我所从事的机务段运用车间定额技术工作，是直接面对近千人的一项细致而烦琐的工作，但工作的好坏又直接影响着车间安全生产的组织指挥，也直接与乘务员的切身利益密不可分。因此做好车间定额技术工作，发挥定额管理的作用，为运输安全服好务，是对我工作成效的考验，并且也不断对我的工作提出更高更新的要求。

一、按时做好机车乘务员的工时定额的统计分析工作。由于三线一站的开通，我段工作量增势迅猛，给我们的劳时统计工作增加了不少难度，每月的报单有8000多张，要对这些报单逐张进行统计、核算。细致认真地统计报单，计算劳时，分析各条线的定额完成率，定额达标率，并对各线之间定额完成率的进行多角度的比较，给车间的生产组织提供依据和参考。在统计过程中，还要有高度的敏锐性，从众多的数据中，剔除数据中的不正常情况，人为错误等，保证各项数据的准确率，正确性，使数据能正确反映车间生产经营的总体水平。在统计数据的基础上，建立起定额资料的积累台帐，把全车间各条线的定额完成情况，生产情况、工时利用情况；各线之间技术、设备变化情况，乘务员反映的情况，生产组织情况，现有定额的修改变化情况等进行原始积累。我坚持不懈地对定额资料进行整理和保管，从而在数据中的寻找有利于生产的科学性规律。

二、不断提高定额管理的水平，为生产的组织提供相应的依据和建议。目前，车间有800多乘务员，从事4条运输线路800多运营里程的运输任务，而每条线长短、设备配置等具体情况都不尽相同，给车间的各项管理工作都带来了难度。一些线路短，旅行时间短，每月的生产时间中用于出退勤的整备工作时间增加；一些是复线，新设备新技术较多，乘务员所需付出的劳动强度、注意力、精神紧张程度增加，工时利用率高等；一些是新线，生产能力，设备状况不稳，乘务交路有变化等，这些所有的因素都对定额技术工作提出了新的要求。我经常调查研究各条线的具体情况，查核相关的数据，从庞大的数据中发现一些现象，寻求规律；并利用各种机会，听取乘务员的各种意见，积极向车间建议，调整车间内部各线之间的人员配比，合理组织生产。通过劳动定额的管理，在不断变化的实践中去确定生产的各环节、各线、不同列车车次间必要劳动消耗量，运用定额技术合理确定不同线，不同情况下的劳动强度和工作量。在实践的基础上不断提高了定额管理的水平，从而指导生产，平衡各条线的人员，确定各线的劳动定额，有效利用现有人力资源，最大限度服务于生产。通过合理配备人员来平衡乘务员的劳动付出及工资收入，调动乘务员的积极性和保安全的自觉性。

三、以劳动定额为依据，作好乘务员的工资核算及各项奖励，发挥激励作用。目前，我段在乘务员中进行薪点工资的改革，就是要把乘务员的工资收入跟乘务员的劳动付出量紧密的结合在一起。工资改革推动了乘务员技术练兵，提高技术水平，安全、高效地完成运输生产任务等。工时定额与工资核算是相辅相成的关系，工资的核算以工时定额作为依据，工资的升降变化又考查了工时定额水平的平衡状况。在定额基础上的按劳取酬，是把工资收入与付出劳动的数量和质量连结在一起核算，做到劳酬相符。贯彻按劳分配分配原则，必须对劳动量和报酬量进行严格的计算和监督，从而做到多劳多得，少劳少得，不劳不得。薪点工资的推行，是乘务员创造安全业绩，提高技术水平、操纵熟练程度和干劲的有效杠杆，使广大乘务员在近几年复杂的工作环境，交变的工作任务下，能克服各种困难，确保新线开通，交路变化，工作性质改变等任务的圆满完成。

劳动定额管理作为车间重要的一种管理形式，不但很好地协助车间生产任务的完成，也直接面对乘务员，融入按劳分配和竞争上岗机制，稳定了乘务员队伍。在实际工作中，不断提高定额管理的水平，确定各条运输线的人员分配，做到人适其事、事符其人、人事相融、分配合理，使运用车间整个生产过程成为一个有机协调的确保运输安全的整体。

第二篇：以“五个坚持”为统领 全面提高“三服务”工作水平

以“五个坚持”为统领 全面提高“三服务”工作水平

发布时间：2014年09月23日 点击数： 8777 【字体：小 大】 【收藏】 【打印文章】

以“五个坚持”为统领 全面提高“三服务”工

作水平

甘肃省委书记

王三运

总书记在同中央办公厅各单位班子成员和干部职工座谈时的重要讲话，是对党委办公厅（室）干部队伍的谆谆教导，是对各级领导班子和领导干部的严格要求，也是各级党委办公厅（室）做好“三服务”工作的根本指针。我省各级党委办公厅（室）要把学习贯彻总书记重要讲话精神作为当前和今后一个时期的重大政治任务，深学深悟、笃信笃行，提升能力、推动工作，为建设幸福美好新甘肃做出应有贡献。

一、在深化思想认识中凝聚共识，切实增强“三服务”工作的责任使命

学习贯彻总书记重要讲话精神，必须站在党和国家事业发展全局的高度，深刻领会其深邃思想和丰富内涵，全面把握党委办公厅（室）工作的科学定位和原则要求，切实增强贯彻落实的思想自觉和行动自觉。一是深刻领会科学定位，增强坚守阵地的坚定性。总书记指出：“中办是党中央的综合办事机构，为党中央服务最直接，联系各方面最广泛，保障党中央工作最关键，在党政军群各机构运转中最核心，居于承上启下、协调左右的中枢位置，在党和国家工作全局中具有特殊重要的地位和作用。”这是对中办乃至各级党委办公厅（室）职责定位的系统阐释和科学定义，充分说明党委办公厅（室）不仅地位特殊重要，而且使命光荣神圣。这块阵地牢靠不牢靠，作用发挥得到位不到位，直接关系到党的安危、关系到党的事业成败、关系到党在人民群众中的形象和威信。党委办公厅（室）干部职工必须充分认识肩负责任之重大、所处岗位之重要、从事事业之崇高，以高度的政治责任感和历史使命感，为党站好岗、尽好责、服好务，把这块阵地守住守牢守到底，真正成为各级党委的“坚强前哨”和“巩固后院”。

二是深刻把握具体要求，增强服务人民的自觉性。总书记“五个坚持”的重要指示，是新形势下对党委办公厅（室）提出的严格要求和行为标尺，是指导党委办公厅（室）各项工作的科学指南和根本遵循。党委办公厅（室）必须深刻领会和把握“五个坚持”的核心内涵，在党中央和各级党委的坚强领导下，以绝对忠诚的政治品格、高度自觉的大局意识、极端负责的工作作风、无怨无悔的奉献精神、廉洁自律的道德操守为标杆，全面衡量思想觉悟、工作状态、行为方式和作风表现，在发扬优良传统中秉持操守，在提升服务水平中全面践行，在完成使命任务中不懈奋斗。必须坚持把服务的出发点和落脚点统一于党为群众谋利益、为人民谋福祉的根本宗旨，以心系群众的情怀、躬身为民的态度、造福于民的担当，夙夜在公、竭心尽力，为党和人民的事业贡献智慧力量。

三是深刻感悟真情关怀，增强奋发有为的主动性。总书记到中办视察调研，看望慰问干部职工，对党委办公厅（室）工作作出重要指示，充分体现了党中央对党委办公厅（室）工作的高度重视和对干部队伍的深切关怀，这不仅是对党委办公厅（室）的巨大鼓舞和激励，也为广大干部职工提升“三服务”水平注入了强大动力和信心。甘肃正处在黄金发展期、难得机遇期、转型关键期，我们一定要把总书记的深切关怀和殷切期望转化为服务经济转型升级、全面深化改革、维护社会稳定、加快富民兴陇的激情和干劲，增强服务的针对性、强化服务的协调性、注重服务的快捷性、提升服务的实效性，开拓进取，主动作为，致力于谱写中华民族伟大复兴“中国梦”甘肃篇章的生动实践。

二、在聚焦精髓要义中把握重点，不断提高“三服务”工作的能力水平学习贯彻总书记重要讲话精神，关键在于把讲话精神内化于心、外化于行，根本在于以讲话精神为指导，全面提升“三服务”工作能力。

一是全面提升研究谋划能力。研究谋划是党委办公厅（室）发挥参谋助手作用的重要途径，研究谋划能力越强，为党委参谋服务的水平就越高。必须在加强调查研究上下功夫。紧紧围绕影响甘肃经济社会发展的战略性、前瞻性、全局性问题，围绕全面深化改革的重点领域、关键环节、主攻方向，围绕人民群众关切的热点难点问题，紧贴省情实际，紧盯省第十二次党代会提出的实施“十大重点行动”和“八个发展取向”的发展战略，坚持问题导向，分阶段、分领域、分专题深入研究，加强综合分析，注重解剖麻雀，着力破解难题，为省委提出具有针对性、可操作性的建议和对策。必须在加强信息反馈上下功夫。充分发挥党委信息主渠道作用，突出总汇地位，坚持用好和完善省委情报信息会商研判机制，紧跟发展大局反映情况、紧贴重大决策报送信息、紧盯社会稳定收集情报，努力实现“第一手情况、第一时间报送、第一道研判”的目标，使信息工作真正成为各级党委的“千里眼”和“顺风耳”。必须在加强以文辅政上下功夫。无论是起草文件报告，还是研究政策措施，都要始终坚持把中央大政方针和省情实际结合起来，把政策导向和群众期盼结合起来，把宏观指导和具体执行结合起来，多出有价值、有分量的大主意、好主意，多提有高度、可操作的金点子、好建议，真正做到参在点子上、谋在关键处。

二是全面提升统筹协调能力。牵头抓总、统筹协调是党委办公厅（室）的职责所在。必须立足办文、办会、办事工作任务，做好统筹谋划、综合协调，确保党委充分履行“总揽全局、协调各方”作用。注重统筹于全面。既在各级党委、各级班子、各级部门工作运行的空间上统筹好上下左右、方方面面，又在党委重点工作、重要事项、重大活动时间的安排上把握好节点节奏、轻重缓急，照应各方关切，配置各方资源，凝聚各方力量，形成做好工作的整体合力。注重协调于顺畅。在调整内设机构、整合工作力量、优化工作职能，服务保障省委各项工作高效运转的基础上，围绕党委工作科学有效运行的实践总结内在规律，针对党委决策部署的实施过程理顺各方关系，建立更加科学完备的协调协商协作机制，确保上传下达准确无误，沟通情况快捷高效，衔接联系环环相扣。注重安排于周密。紧盯党委推动发展、深化改革、维护稳定的总体思路、任务目标和具体举措，在全局上把各种情况考虑周全，在细节上把各项活动安排缜密，使“三服务”的重点更加突出、方式更加有效、效果更加明显。

三是全面提升督查落实能力。督促检查抓落实是党委办公厅（室）的一项重要工作。党委办公厅（室）只有充分发挥牵头抓总、督查落实的作用，建立起省级领导牵头、职能部门参与、办公部门协调的大督查工作格局，通过整合督查资源，加强督查力量，创新督查方式，才能切实提高督查的执行力和实效性。着重围绕中央重大决策部署抓落实，从甘肃实际出发，重点抓好党的十八大和十八届二中、三中全会精神的贯彻落实，抓好总书记系列重要讲话特别是视察甘肃时的重要指示精神的贯彻落实，使中央的各项决策部署在甘肃不折不扣落到实处。着重围绕省委重点工作任务抓落实，突出抓好丝绸之路经济带甘肃黄金段建设，抓好兰州新区、华夏文明传承创新示范区、国家生态安全屏障综合试验区三大战略平台建设，抓好“1236”扶贫攻坚行动和全省21项重点工作的落实推进。着重围绕群众关心热点难点抓落实，切实抓好省委常委会和各级领导班子教育实践活动整改措施的落实，坚决纠正和铲除“四风”问题。还要重视网民留言办理这个有效手段，把办理过程中的好做法制度化、长效化，不断提升办理的覆盖率、办结率和满意率，真正将其建成党委领导联系群众的“连心桥”。

四是全面提升运行保障能力。党委办公厅（室）的中枢地位直接关系着党委各项工作的运行。必须突出服务保障的着力重点，把保障中央政令畅通同党委工作高效运转结合起来，把日常保障同重点保障结合起来，把政务保障和事务保障结合起来，严格执行值班值守、文电传输、指示传达、后勤服务等工作要求，确保党委领导把更多的时间和精力投入到谋大事、抓大事上。必须提升优化保障的管理水平，突出科学化管理、精细化管理、人性化管理，优化工作流程、完善工作机制、创新工作方式，实现资源效益的最大化、服务运行的最优化、工作效率的最高化。必须完善运行保障的体制机制，既坚持已有制度的执行落实，又将工作中积累的经验做法固化于制，更要依据形势任务的发展变化和服务党委工作的实际需要不断完善制度体系，形成保障党委办公厅（室）运行服务的长效机制。

三、在践行内在要求中锤炼作风，着力强化“三服务”工作的队伍素质

总书记的重要讲话是针对党委办公厅（室）的特殊地位、特殊岗位、特殊责任，对干部队伍提出的更高要求。各级党委一定要按照“五个坚持”的要求，切实加强党委办公厅（室）干部队伍建设，认真落实省委提出的打造党性观念强、为民意识强、吃苦精神强，思想层次高、担当境界高、研究水平高、服务质量高，学习习惯好、工作作风好、协调作用好、廉洁形象好、工作效果好的“三强四高五好”干部队伍要求，真正形成一支靠得住、顶得上，堪当重任、能打硬仗的党委办公厅（室）干部队伍。当前，重点是突出“五个特别”：

一要特别讲忠诚。坚持把绝对忠诚作为党委办公厅（室）队伍的首要政治要求、政治本色和政治品格。注重加强忠诚教育和理想信念教育，不断给理论素养“充电”、经常给精神境界“补钙”、时刻给纪律约束“紧箍”，进一步坚定政治信仰，升华政治觉悟，增强政治定力，始终在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，始终做到政治信仰不变、政治立场不移、政治方向不偏。

二要特别顾大局。围绕中心、服务大局，是党委办公厅（室）的主要职责。必须用全面系统发展的观点观大局、识大局、顾大局，自觉从实现与全国一道建成全面小康社会的大局出发，无论是出谋划策、贡献智慧，还是报送信息、反映情况，无论是督查督办、推动落实，还是统筹协调、搞好保障，都要以大局为先、以大局为重，紧紧围绕大局、时时聚焦大局、处处服务大局，找准位置，发挥作用，确保为中央和省委科学决策、指导工作提供优质高效服务。

三要特别敢担当。责任重于泰山，关键要看担当。必须以舍我其谁的气魄，说实话、报实情、做实事、求实效，勇于直面矛盾和问题，关键时刻和危急关头能够豁得出来、顶得上去、经得住考验。必须以实事求是的态度，对每一项工作都要求真务实、真抓实干，踏石留印、抓铁有痕，不搞花架子，不做表面文章。必须以严谨细致的精神，以极端负责、极其用心、极为精细的态度，对待每一个环节、把好每一道关口，于细微之处见精神，在细节之间显水平。必须以雷厉风行的作风，执行第一、落实为重，说干就干、立说立行，案无积卷、事不过夜，决不能让党的各项工作在党委办公厅（室）环节断档延误。

四要特别能奉献。甘于奉献是共产党人的崇高品格。党委办公厅（室）队伍必须以党和人民的事业为重，大力弘扬焦裕禄精神，大力倡导绿叶精神，大力发扬“人一之、我十之，人十之、我百之”的甘肃精神，以“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的大境界，做出符合党和人民要求的大奉献。必须树立正确的名利观、得失观，不追名、不逐利、不患得患失，坚持大公无私、公私分明、先公后私、公而忘私的政治品格，甘愿以身许国、忘我工作，在践行党的宗旨、为人民谋福祉的伟大实践中实现人生价值。

五要特别守纪律。党纪国法是每个党员都不能逾越的“雷池”，党委办公厅（室）的同志尤其要严格遵守，率先垂范。坚持牢牢守住思想防线，把党性原则持之为明镜、内化为修养、升华为信条，切实增强道路自信、理论自信、制度自信，以信仰的坚定保证思想的纯洁。坚持牢牢守住道德底线，恪守“三严三实”要求，管得住小节，经得起诱惑，耐得住清贫，把得住原则，守好共产党人的精神高地，做一个品德高尚的人、光明磊落的人、真诚善良的人。坚持牢牢守住法纪红线，时刻紧绷廉洁自律之弦，慎独、慎微、慎初、慎终，不断强化自我修炼、自我约束、自我塑造，严格遵守廉洁自律各项规定，全力维护党的威信和形象。

第三篇：运输服务合同[模版]

运输服务合同

本运输服务合同在年月日经以下双方签署。

甲方：乙方：

地址：地址：

联系方式：联系方式：

经甲方、乙方友好协商，就乙方为甲方提供运输服务达成以下共识：

一、运输服务

1、在乙方取得有关执照和许可，具有签订并发行本合同的资格和能力情况下。甲方同意委托乙方为其国内运输服务承运人。

2、乙方所提供运输工具在保证满足甲方要求利益情况下，拥有指定代理人的权力。

二、责任与义务

A、甲方责任与义务

1、甲方托运的货物必须是国家法律允许流通的物品，如属危险品或其它应特别申报的物品，甲方应保证按国家法律的规定行事，并提前告知乙方。

2、每次货物运输甲方须提前告知提供货物的名称、包装数量、重量、尺寸、收发货人、货主的详细名称和地址给乙方。

3、甲方如对货物运输有何特别要求应事先告知乙方。

4、甲方如违反上述要求，对于可能造成的延误或其他潜在风险，自行负责。

5、甲方有关负责人与乙方定期联系，解决乙方提出的须由甲方解决的有关问题。

6、因甲方或收货方原因造成货物无法正常交接，甲方应立即与相关负责人员联系，并告知乙方货物处理办法。由此产生的额外费用，包括但不限于仓储、过夜、运输、短驳、等时等相关费用应由甲方承担。

7、如遇法定节假日（包括周六、周日）甲方须向乙方提供其24小时值班人员姓名和有效的通讯方法。

B、乙方责任与义务

1、乙方应根据甲方的货物运输要求及时提供符合条件的运输车辆和驾驶员。

2、乙方不得在为甲方提供运输服务的过程中拼装任何有可能对甲方货物造成污损或危险的其他货物。否则乙方应对由此造成的损失承担赔偿责任。

3、乙方应及时提取和装运货物，并在货物交接单上签字。如果乙方在从第三方提货时发现货物外包装有短少、破损、潮湿等及与运单、签收单不符的任何异常情况，均应在货物交接单上注明并立即通知甲方，并在接到甲方指示后再作处理。

4、乙方在提供运输服务过程期间因乙方原因造成货物损坏、丢失或者运输延误，乙方应赔偿由此给甲方造成的直接经济损失。

5、乙方应合理安排每次运输服务的驾驶员，并定期对驾驶人员进行技术及素质培训，以保证能够安全完成甲方的运输任务。

6、乙方每部车辆应至少配备一部移动电话并在执行甲方的运输任务过程中保持开机状态，如遇到任何可能对所运输货物的安全造成影响的情况，确保甲方对于货物或运输的最新指示得到及时传达和准确执行。

7、乙方车辆在执行甲方的运输应根据甲方的指令尽量选择调整公路、国道或高等级公路等对甲方货物安全的道路行车。

8、乙方必须在甲方规定的时间内将货物安全、如数、无损地运送到甲方指定的地点，交于指定的收货人并办理交接手续，发现货物有差错的，应请收货人做详细说明。如收货人要求延迟或由于其他合理原因的确不能即时派送的，乙方应立即以电话、邮件或传真通知甲方并且在货物派送后在签收单上注明原因、同收货人取得联系的时间及具体联系人。

9、如遇法定节假日（包括周六、周日）乙方须向甲方提供其24小时值班人员姓名和有效的通讯方法。

10、甲方在乙方将货物交付收货人之前，可以临时要求乙方中止运输、返还货物，但甲方应当补偿乙方因此产生的合理费用。

C、不可抗因素

1、不可抗因素是指不可预见并且其后果是双方无法控制和避免的事件，包括但不限于：自然灾害，如地震、风暴、洪水、大雾，战争、空难或禁运等，非乙方原因引起的火灾、暴动、民乱、罢工、封锁，货物固有的缺陷或特征（无论乙方是否知晓），非乙方雇员或与乙方没有合同、指定代理委托关系的人员的作为或不作为，以及在国际商业中接受为“不可抗力”的其他事件。

2、由于不可抗力因素原因造成的甲方或甲方客户任何经济损失，乙方不予赔付。

3、由于不可抗力原因造成乙方不能或可能延迟履行义务的，乙方应在知道或者应当知道该情况二十四小时内通知甲方，并在其尽可能快的时间内向甲方提供相关证明。

三、保险与赔偿

1、乙方应保证其提供的运输车辆都根据有关法律法规的规定办理了车辆损失保险和第三者责任保险并在合同有效期内进行续保。

2、在甲方提出要求的情况下，乙方应当向甲方提供查询保险作证的便利。

3、乙方在代理甲方货物运输的过程中应保证货物安全，因乙方过失导致甲方遭受的，乙方承担赔偿责任。

4、甲方提出的赔偿要求，应由双方友好协商决定，甲方不得以任何理由在应向乙方支付的运费中扣除。

四、保密责任

1、在本协议有效期间及终止后五年内，甲乙双方有责任对在合作中了解到的有关对方及对方客户、供应商的各种商业信息（包括但不限于双方服务价格、货物价格、库存、运费标准、货运到达地点，长期收货人、货运方式等）进行保密，未经对方同意不得外泄，否则被泄漏方有权单方面终止本协议，并有权要求泄漏方赔偿一切损失。

2、除非是为了履行本协议项下义务需要或根据法律法规要求所需或经对方局面同意，甲乙双方均不得向公众或无关第三方披露任何保密信息。如为履行本协议项下义务需要向雇员或其承包商披露保密信息，甲乙双方应以保密协议约束其雇员或承运商按本协议规定履行保密义务，甲方、乙方雇员或承运商方违反保密义

务的将视同甲方、乙方违约而承担法律责任。

五、费用及结算

1、报价表（见附表）

2、甲方按照 报价表支付乙方费用，以自然月月结，账期30个工作日。

3、乙方提出须确认的合理的额外费用，甲方应及时确认，确保乙方工作正常开展。

4、在合同履行期间，如遇国家重大政策调整导致对服务费用影响较大（如燃油价格变动等）双方可协商确定新的服务费用标准。非经双方协商一致，服务费用不得做任何调整。

六、有效期和合同终止。

1、本合同自双方签字盖章后生效。

2、除本合同另有约定外，任何一方如欲终止本合同，应提前一个月以局面形式通知对方。

3、本合同终止后，任何自然延伸的责任与义务继续有效，不受合同终止的影响。

4、本合同有效期一年。期间从年月日至年月日，自合同生效之日起执行。任何一方希望终止合同，须提前以正式局面形式通知对方。

5、如本合同到期双方无异议，自动延续下一。

七、争议的解决

1、本合同受中华人民共和国法律约束。

2、甲乙双方在合同履行过程中发生争议，应友好协商解决，如协商开始的30天内仍无法解决争议，则任何一方均可向重庆仲裁委员会仲裁。

八、其他

1、本合同包括附件非经甲乙双方协商一致，并达成书面文件，且双方授权代表签字确认，不得做任何修改。

2、本合同构成甲乙双方在合同有效期内，乙方向甲方提供服务的主合同，双方可以就委托的服务通过签署补充协议的方式，确认服务范围、要求和费率等特别事项。

3、如因任何情况导致本合同部分条款无效，其余条款不受其影响继续有效。

4、本合同一式两份，双方各执一份。

5、此合同由重庆白鹤印相提供编辑，白鹤印相专业照相冲印、图文快印。五寸照片低至0.4元每张，名片低至5元每盒，承接网络订单。

6、合同附件：甲方营业执照副本、税务登记证副本复印件加盖鲜章。乙方营业执照副本、道路运输经营许可证复印件盖鲜章。

甲方：乙方：

授权代表：授权代表：

日期：日期：

第四篇：运输服务承诺

运输服务承诺

作为恒顺集团旗下全资子公司，物流公司始终将大恒顺的理念贯彻到经营活动的每个方面中，对内以服务集团成员企业为己任，对外以为集团公司增加经济效益为宗旨，物流公司有信心通过自身的努力，在恒顺集团旗帜的指引下，以大恒顺理念为标杆，为集团公司增加经济效益的同时也为集团赢得社会效益。现对运输服务做出如下承诺：

1、根据客户要求制定详细的服务计划书，向客户讲解服务内容和项目，按照客户的要求进行完善，提供详细的报价，严格履行合同，合同期内不提出任何涨价要求。

2、合同期内，严格按照合同的要求运输，对于签订的运输线路、城市无条件将产品按时送到客户手中，不以任何理由拒绝运输。

3、物流公司将保证所属车辆在合同指定的时间内前往仓库装运货物，如遇雨雪、雾天等不可抗力或车辆中途故障维修等情况，将及时与客户单位保持联系，并安排其他车辆负责调运，保证计划任务的完成。

4、物流公司将保证充足的车辆，确保按照公司的要求按时发运。

5、车皮、集装箱装运严格按照销售公司的要求重不压轻，附加值较高的产品在内，附加值较低的产品在外的原则装运，在场站装卸过程中产生的破损负责随车带回处理。

6、对于易碎、易损、贵重产品，在运输过程中轻拿轻放，57 严禁野蛮装卸，如果由于运输不当或装卸不当而造成货物破损所产生的包装更换费用由物流公司承担，并与客户单位协商妥善就地处理事宜。

7、货物的交付地点为客户仓库，交货时间不延误，因特殊情况不能交货时，将及时与收货人联系并通知对方，运输时间为：将货物装上运输工具至货物到达收货人仓库的时间。

8、随货同行的《发货单》有客户签收（签字或盖章），方算完成交货。

9、货物在装卸过程中，本公司将派员现场仔细核对数量，货物出厂后，如发生货差，按货值赔偿。

10、物流公司将随车安排现场调度员跟车至客户仓库提货，协调处理问题，确保装货质量。

11、物流公司将以提供优质服务为最终目标，礼貌服务，诚信待人，接受社会监督。实行“五要”和“五不”管理。“五要”：管理要规范，服务要周到，车辆要及时，车况要良好，车容要整洁。“五不”：不拒载、不无礼取闹、不酒后驾车、不索要任何费用、装货时不离车。

12、在客户单位装运时协助客户单位，遵守客户单位的各项管理规定，服从客户单位的管理和调度。

13、维护被承运公司的形象，以被承运公司的利益出发，每年物流投诉少于5次。

14、本公司运输车辆每车均配备防雨布用于对承运产品的全运输过程包裹，保证无渗漏。

15、我方将开具税务认可的增值税发票结帐，每月定时结算。

16、我公司将按照承运公司的要求交纳线路运输保证金。

第五篇：提高工作水平,更好服务人民

提高工作水平，更好服务人民

社会主义税收的本质是“取之于民、用之于民、造福于民”。

群众路线是我们党的生命线和根本工作线路。作为税务工作者，我们要牢固树立群众观念，更好地为广大纳税人服好务，进一步提高服务的能力和水平。

我们要做勤学好思的之人，培养自己儒雅之气。不断学习、实践、提高，努力使自己成为知识型、学习型、专家型人才，增强做好税收工作的信心和底气。

我们要做敬业奉献的之人，培养自己忠勇之气。着眼国事、顺应民意，恪尽职守，勇于担当，乐于奉献。在工作中不卑不亢，立志干事，用心做事，实干成事。

我们要做精诚团结的之人，培养自己和合之气。以宽容促和谐、以和谐促团结、以团结促事业；要以手足之情坦诚相待，用包容之心、真善之举处理好与同志的关系，不争相互之短长、不计彼此之得失，敞开思想议事、放开手脚干事、襟怀坦荡共事。我认为要提高工作水平，更好服务人民：

只有俯身弯腰接地气，放下鼠标查民风，才能真正了解群众和纳税人的诉求和心声，体会纳税人的艰辛，找到工作的重点和难点，拿出更加行之有效的措施，确保各项工作的顺利完成；经常与纳税人交心谈心，真心实意帮纳税人办实事好事，预防方法简单、不作为、乱作为、消极作为等问题的发生。要多做调查研究；对待税收事业和工作，就像农民耕作一样，白天干事晚上想事，一日三省，殚精竭虑。

只有切实践行群众路线，不断提升工作水平，才能更好地服务人民。