装载机岗位操作手册

第一篇：装载机岗位操作手册

装载机岗位操作手册

一、装载机安全作业操作规程

1.1装载机驾驶员必须经过专业操作培训，熟悉装载机的结构、性能及工作原理，持证方可操作装载机。

1.2机械在施工段内行走时，最高时速不得超过每小时10公里；不得超速行驶欺行霸道；对其它机械要互相避让安全通过。

1.3机械在运行时，除装载机驾驶室内动臂与前车架之间，铲斗、机盖及其它任何部位一律不准乘坐人。

1.4严禁酒后上岗，或将机械交于非装载机驾驶员驾驶。

1.5机械在作业现场必须要注意该现场其它工作人员的安全，设备的安全，前进后退时一定要环顾四周有无机械行人通过。

1.6所有司机必须时刻注意安全意识，在执行各种工作任务时，该任务存在有不安全因素的司机有权拒绝不干并向上级反映。

1.7机械使用时，司机必须认真检查各油位和冷却水及各机械连接部件的情况；经常检查并紧固各种螺丝螺母；防止机械的早期磨损和损坏；把事故处理在萌芽状态。1.8装载机行驶时，铲斗应保持在运输位置，即斗底与地面相距约400mm。应避免急加速、急转弯、急刹车和锯齿形行车等，以保证装载机能稳定行驶。

1.9装载机在下坡时，严禁关闭发动机脱档滑行。否则，将会导致液压转向失灵，造成重大行车事故。

1.10装载机在进行装卸物料时，严禁在物料偏向一侧或铲斗举至最高位置时运输物料，以确保稳定，保证装载机安全行驶。

1.11装载机取货前，车体前后应成直线，对正并靠近货堆，同时将铲斗平行接触地面，然后进行取货。

1.12取货时要根据物料的阻力，选用适当的档位和速度，铲斗插入货堆后，提升动臂，同时把铲斗向后收，车体继续前进。1.13装载机作业时应遵守以下“六不准”： ①不准用高速档取货； ②不准边转向边取货； ③不准升高铲斗行驶；

④不准在斜坡路面上横向行驶； ⑤不准铲斗偏重行驶；

⑤不准在升起的铲斗下面站人或进行检修。

二、装载机使用中的注意事项

2.1 进行出车前的检查工作，确认各部位正常后，检查各操纵手柄是否置于中间，若停机放置的时间较长，应先用手油泵向燃油系统中注燃油，并旋松喷油泵上的放气螺钉，以排空燃油系统中的气体。起动时，打开钥匙开关，接通总电源，按下起动钥匙旋转即可起动。若首次起动失败，须等待2～5钟后再作第二次起动，如三次不能起动时，应停止起动，找出原因，排除故障后再行起动。每次起动时间不得超过12秒。

2.2发动机起动后，应在600～750r/min的转速下进行暖机，并密切注意各仪表的读数，特别是柴油机机油压力表的读数，其数值应大于0.05MPa。当气压表的读数大于0.44 MPa后，方可出车。

2.3发动机起动后，检查装载机各部位是否正常，将动臂提升至运输位置；松开手制动，踩下制动踏板，轻轻操纵变速操纵杆，将操纵杆挂在选定的档位；松开脚制动踏板，缓慢踩下油门踏板，使装载机逐渐加速。待水温达到75℃后，才能全负荷作业。

2.4装载机在同方向行驶时换挡不必停车，也不必踩制动踏板；但若改变行驶方向，则一定要在停车后换挡。

2.5装载机在坡道上行驶或作业时，选择阀应置于不切断位置（适用于有选择阀的装载机），因制动时变速箱仍有动力输出，一旦制动解除能迅速起步，以保证装载机运行平稳；否则，若选择阀置于切断位置，踩下制动踏板，变速箱的油路被切断，从而使变速箱无动力输出，装载机停车后再次起步就会出现溜坡和不稳定的现象。2.6在操纵转斗油缸操纵杆时，当转斗置于合适位置，松开操纵手柄，操纵杆可自动回位；但当操纵动臂油缸操纵杆时，当动臂举升（或下降）到所需位置后，应将操纵杆置于中间，因动臂操纵杆没有自动回位的功能。2.7装载机在作业过程中，发动机的水温不得超过95℃，变矩器的油温不得超过115℃。若由于长时间重载作业，油、水温超过允许值时应停车冷却。

2.8若装载机在运行中发动机突然熄火，应立即踩下制动踏板，因此时转向油泵已停止工作，故不能转动转向机实施转向。

2.9在行驶中严禁高速行车！高速行驶会对安全造成威胁。装载机下坡行驶时，应轻踩制动踏板，并保持发动机在运行状态。严禁关机溜坡！2.10对于装载机的各零部件应按规定进行定期的保养和润滑。

2.11装载机变速箱—变矩器中使用的液力传动油、液压系统中使用的液压油必须清洁并符合规定要求。

三、装载机作业方法 3.1铲装作业 3.1.1作业准备 清理作业场地，填平凹坑，铲除尖石等易于损坏装载机轮胎和妨碍装载机作业的障碍物。铲装作业时，行驶速度应降至4km/h以下。3.1.2作业过程

装载机的作业循环包括以下四个过程：

①装载机以一档驶向料堆，在距料堆约1～1.5m处，放下动臂、转动铲斗，使铲斗刀刃接地，铲斗斗底与地平面成3°～7°的夹角，然后低速插入料堆。

②装载机以全力插入料堆，并间断地操纵铲斗转动和动臂上升，直至装满铲斗，然后把铲斗上翻、将动臂提升至运输位置。

③装载机装满后退，驶向卸料点或运输机械，同时提升动臂至卸载高度将物料卸下。若物料粘积在铲斗上，可来回搬动转斗操纵手柄，撞击撞块，使粘积在铲斗上的物料弹振脱落。④空车退回，同时将动臂下降至运输位置，装载机返回至装料堆进行下一个工作循环。3.2铲装方法

不同的铲装方法对作业阻力和铲斗的装满程度有很大影响，工作时应根据铲装的物料种类（容重、粒度大小等）、料堆高度等选用不同的铲装方法。3.2.1一次铲装法

一次铲装法，装载机直线前进，铲斗刀刃插入料堆，直至铲斗后臂与料堆接触，装载机停止前进，铲斗转至装满位置，然后提升动臂至运输高度（铲斗下铰点离地面高度约400mm左右）。

一次铲装法是最简单的铲装作业方法。对驾驶员操作水平要求不高。但其作业阻力大，需要把铲斗插入料堆很深，因而常要求装载机有比较大的插入力，同时需要很大的功率来克服铲斗上翻时的阻力。用来铲装松散物料，如煤、砂、焦炭等。3.2.2配合铲装法 装载机在前进的同时，配合以转斗或动臂提升的动作进行铲装作业。它可又细分为两

种方法：a.当铲斗插入料堆不大的深度（约为0.2～0.5斗深）时，在装载机前进的同时，间断地操作铲斗上翻，并配合动臂提升，直至装满铲斗。b.装载机在前进的同时，配合以动臂提升，在斗刃离开料堆后，铲斗转至运输状态。此方法又称为“挖掘机”铲装法。

采用配合铲装方法，铲斗不需要插入很深，特别是采用前一种配合铲装法，靠插入运动与铲斗转动、提升运动相配合，使插入阻力大大减小（其阻力一般为一次铲装法的1/2～1/3），并且铲斗也容易装满，是一种比较有效的作业方法，但要求驾驶员具有较高的操作水平。

3.3 装载机与运输机械配合的作业方案

装载机与运输机械相配合的作业方案一般有V型作业法、I型作业法、L型作业法和T型作业法。

3.3.1、V型作业方法

运输机械与装载机驶向料堆的方向成60°夹角停放，装载机在料堆装载后，倒车后退3～5m左右，然后用转向油缸使铰接车架折腰35°左右，再前进驶往运输机械卸载。这种方案可保证得到最少的工作循环时间，作业效率较高。3.3.2、I型作业方法

运输机械平行于工作面适时地往复前进与后退，装载机则穿梭般地垂直于工作面直线前进与后退进行作业，所以这种作业方法也叫穿梭作业法。

I型作业方式省去了装载机的调车时间，但增加了运输机械前进与后退的次数，因此采用这种作业方式，装载机的作业循环时间，取决于装载机和其配合作业的运输机械的驾驶的操作技术熟练程度，并要求车队连续运输与之配合，才能取得较高的作业效率。3.3.3、L型作业方法

运输机械垂直于工作面，装载机铲装物料后，倒退并调转90°角；然后向前驶向运输机械卸载，空载的装载机后退调转90°角，然后向前驶向料堆，进行下一次铲装。这种作业方式在运距较小，而作业场合比较宽广时，装载机可同时与两台运输机械配合工作。3.3.4、T型作业方法

运输机械平行于工作面，但距离工作面较远，装载机铲装物料后，倒退并调转90°角；然后再向相反方向调转90°角驶向运输机械卸料。3.4搬运工作

在以下情况下，可采用装载机自行搬运：

3.4.1路面过软，未经平整的场地，不能用载重汽车的。

3.4.2搬运距离在500m以内，用载重汽车浪费时间。搬运的车速根据搬运距离和路面条件决定，为使搬运时安全稳定和具有良好的视线，应上转铲斗到极限位置并保持动臂下铰点距地面400mm左右。3.5推运作业

如果将铲斗作为推土刮板时，可以进行填平作业。此时铲斗内装满沙土，使其对地面保持水平状态，踩下油门踏板使铲斗向前推进，推进中发现阻碍装载机前进时，可稍稍提升动臂继续前进，铲装动臂升降时，操纵杆应放在浮动位置，不可扳倒上升或下降任一固定位置，以保证推运作业的顺利进行。3.6整地作业

利用铲斗斗尖和刀板可进行撒土、平地、打基础等整地作业，3.6.1撒土作业

用铲斗铲进砂土，装载机后退行驶，并使铲斗前倾10°～15°度角，将砂土均匀播撒。

3.6.2粗平整

使铲斗完全前倾，将铲斗的斗尖与地面接触，进行低速后退，平整土地。

3.6.3精平整

将铲斗内装满砂土并与地面保持水平状态接地。将动臂操纵杆放在“浮动”的位置上，装载机缓慢后退行驶。3.7挖掘作业

挖掘作业是装载机停止或在前进中将铲斗插入砂土、岩石等堆积物进行装载铲运的作业，挖掘作业分为铲进作业和挖土作业。3.7.1铲进作业

保持铲斗平行与地面，让铲斗充分地铲入堆积物，装载机在进行的同时配合以动臂提升，在斗刃离开料堆后，铲斗转至运输位置。当铲斗难于铲进堆积物时，让铲斗端部以前倾1后倾2的比率，保持车轮不打滑而进行即可。

若装载机车轮出现打滑现象，请即适当地放松油门踏板的施加压力，减轻负荷，避免不适的勉强作业。3.7.2挖土作业

铲斗保持比地面水平稍微前倾的状态（铲斗的前倾角在0°C～10°C左右的范围），一面操纵动臂拉杆和铲斗拉杆，调节挖掘深度，一面使装载机前进。（如果路面发生高低变化，要特别注意）。3.8牵引作业

提升动臂至运输位置，将牵引绳索固定在牵引销上，徐徐踩下油门，使装载机缓慢前进。应当注意：在牵引机械时，所牵引的机械必须有完善的制动功能；牵引的绳索必须牢固，绳索左右不允许站人。

四、装载机的停车 装载机停车前，必须选择适于停放的场地，一般应该选择既平坦又宽裕的安全地方。停放时，应使铲斗保持与地面水平状态接地，并按以下程序进行：

①将变速操纵杆挂至空档位置，松开油门踏板，踩下制动踏板，使装载机缓慢停下； ②装载机停稳后，让柴油机在大约750转/分的转速下运转3～5分钟，使柴油机各部位均匀冷却，然后拉出熄火拉线，使柴油机停止运转。③拉紧手制动操纵杆，使其处于制动状态。④关闭电电源钥匙，切断总电源。

⑤检查装载机各个部位有无烧损、渗漏、裂纹等不正常的现象。⑥如遇冬季，还应注意装载机的防冻等。

第二篇：装载机司机岗位描述

装载机、叉车司机岗位描述

岗位名称：装载机、叉车司机 直接上级：车辆调度员 岗位职责：

1、严格遵守公司劳动纪律、行为规范，工作制度等有关规定。

2、每班必须认真填写设备运行记录，并将当班所检查的异常情况向调度员汇报。

3、经常检查所属机车设备性能，按照设备标准，做好机车的检修保养工作。

4、交接班时，对机车的状态交接清楚，交接双方检查认可后交接班人员方可离开。

5、参加各种形式的培训学习，提高自身技术技能；

6、必须对装载机和叉车精心爱护和合理使用，不得出现任何野蛮操作和浪费行为。

7、发生机械故障，必须积极维修，在最短的时间内投入运行。

8、手机必须24小时开通，以便有事随时保持联系，不得随便脱离工作岗位。

9、必须无条件服从管理人员的指挥和安排，不得以任何理由拒绝、推诿和拖延。

10、没有管理人员允许，不得随意开车从事其他公司业

务以外的工作。

11、遵守保密规定及工作制度，防止泄密和差错失误。

12、定期（每月10日至15日）直接向上级述职，汇报工作情况，并以书面形式做出工作总结，并提出合理化建议。

13、完成好上级领导安排的其它临时性任务。

第三篇：装载机岗位试卷(答案)

装载机岗位试题

（试卷总分100分，考试时间120分钟）

注意上下通讯联系（3）、听从检修人员指挥。

12、钢丝绳在卷筒上有哪些安全要求：必须在卷筒上排列整齐，尾部卡牢并且至少要留三圈以上。

13、如采用人工清仓（库），参加清仓（库）作业必须要有三人以上。

14、开动生产设备时，必须先开环保设备。

15、熟料卸车机在电磁铁制动器中制动顶杆拉杆的锁紧螺母松动，可调紧锁紧螺母。

16、熟料卸车机电磁铁冲程调整不当，可调整电磁铁冲程。

17、参加检修的各班组负责人要办理停送电手续，坚持停送电一支笔原则。

18、冬季在底层接缆时，要注意防滑。

19、皮带机正常停机前，皮带须处理至空负荷状态，尽量避免带负荷停车和启动。

20、皮带启动不起来或打滑时，严禁用脚蹬、拉、杆子等办法处理。皮带运行时不准在皮带下打扫卫生且严禁接触运转部位。

21、停机检修必须通知电气值班人员切断电源，并将转换开关臵于“OFF”位臵。

22、装载机在运行中，严禁检修、润滑和调整，不许任何人靠近铲斗臂，更不准在机器起动时，站在动臂上做检修动作。

23、装载机与其他工种进行协调作业时，应注意各工种的安全半径，防止出现意外。

24、设备停电人要对申请停电负责，谁需停电谁填写停申请知单。

一、填空题：（每空0.5分，共30分）

1、装载机下排除故障时，发动机一定要熄火，铲斗落地，在需要悬空时，一定要有可靠支撑垫稳。

2、装载机装料时，铲斗要放低，不准高空卸料。

3、驾驶窒内严禁堆放任何物件，以免影响操作或无意碰撞操作杆而造成事故。

4、装载机铲料时铲斗要慢起慢落，动作协调。

5、装载机在发动机起动前，变速杆等各种操作手柄应处于“零”位；

6、装载机在运行中，严禁检修、润滑、调整，不许任何人靠近铲斗臂，更不准在机器起动时站在动臂上做检修。

7、装载机行走时严禁人员靠近履带。

8、上下楼梯时要扶好栏杆，不得坐在栏杆上或翻越栏杆。

9、清仓清库及进设备内检修，使用行灯照明，电源应为 36伏 安全电压。

10、皮带机一般带有的保护有拉绳开关、速度、跑偏、防撕裂。

11、斗式提升机在检查时注意哪些（1）、切换成慢转进行（2）、第 1 页(共 5 页)

填写明设备名称及设备工艺代号，交电工班审批，电工执行。

25、送电要填写送电申请单，原则上谁来申请停电，就由谁申请送电。

26、申请人要对申请示送电负责。确认设备检修、故障处理已结束，现场已清理，设备上无人、无杂物，在此情况下填写送电申请单。

27、如涉及到两班或两班以上连续对同一项目检修时，需进行项目交接，原停电申请人要将操作票传递给接班检修负责任人，并签注说明，检修结束后须携带有处主管领导签字的操作票办理送电。若操作票丢失，须分厂主管领导确认后由工段领导代办。

28、装载机运行中严禁人、货混装或超载，运载易散落物料时应做到不撒料；

29、新车走合按车辆说明书规定执行。走合期间，应减载运行，同时发动机温度大于60℃方可起步，并选择平坦路面行驶，循序换档。

30、装载机运行使用须坚持三检出车前、行车中、收车后和回清一通制度机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器和蓄电池清洁、通风孔畅通。

31、装载机出车前检查坚固、补给，检查各连接部位紧固，重点检查紧固制动、转向、轮胎、钢板等关键部位，对油、气、汽、水、液做好补给，保证在正常范围；检查车辆照明及电路正常。

32、装载机行驶中执行道路交通安全法，严禁酒后开车，不得开“英雄车”、“带病车”、“赌气车”。

33、装载机在行驶中注意道路情况，厂内行驶按限速规定执行。下坡车速低于30km/h，在移动线、工作面、卸料场车速10-14 km/h，进出电子汽车衡、停车场、堆库内车速5-10 km/h。

二、选择题（每题1分，共30分）

1、熟料卸车机开机前的准备（ABCD）A、严格遵守岗位安全操作规程

B、检查链斗有无损坏，固定螺栓（母）有无松动，链条有无断裂

C、按保养规定进行加油，检查电缆及其接头是否完整 D、各电气、仪表指示是否正常，大、小车轨道有无障碍物

2、熟料卸车机开车顺序（ABCD）A、将各开关臵于启动零位

B、按动电铃发出信号，依次打开电源开关

C、开动卷扬机使提升链斗接近车皮物料，检查并调整链条顶丝螺栓、螺母的张紧度

D、按响电铃进行空负荷试车后，依次开动皮带机、提升机、卷扬机、大车行走

3、熟料卸车机在运行过程中必须注意（ABCD）A、电缆安全B、链斗有无遇到大块

C、链斗与车板距离D、倾听各运转设备声音是否正常

4、熟料卸车机停机顺序（ABCD）A、物料卸完后，依次停止各转动机器 B、小车到位后，停止卷扬机、皮带机

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C、关掉红色信号灯，关好驾驶室、配电室的门窗 A、切断成慢转进行B、注意上下通讯联系 D、切断电源

C、听从检修人员指挥D、随意开停机

5、熟料卸车机制动器不能打开的原因（ABC）

14、袋收尘在开机前要确认哪些（ABCD）

A、电磁铁线圈被烧毁B、电压低于额定电压的85% A、袋收尘内无人B、无工具及杂物C、电磁铁吸力不足D、电流过低

C、高压气体压力达到要求D、人孔门关闭

6、设备检修中规定打开设备，必须在其内部温度降到（A）

15、袋式除尘器流体阻力随孔隙的增加面而（A）以下进行

A、减少B、增大C、不增D、不减 A、40度B、50度C、60度D、70度

16、斗式提升机的喂料方式有（AB）

7、根据船舶尺寸，至少指派（C）名操作人员等候带缆 A掏取式B、流入式C、进入式D、刮取式

A、2人B、3人C、4人D、5人

17、检修时用的照明灯电源，只用经行灯变压器隔离后的（8、钢丝绳在卷筒上不少于（C）圈 电源

A、6圈B、5圈C、2圈D、4圈 A、36伏B、42伏C、12伏D、220伏

9、钢丝绳在开卷时注意（ABCD）

18、设备润滑的作用（ABCD）

A、打结B、扭曲C、清洁D、跑螺旋槽 A、减少磨损B、防腐作用C、冷却作用 D、冲洗作用

10、钢丝绳腐蚀磨损量达到（A）%时应报废

19、物料储存的方式有（ABC）A、40B、50C、60D、70 A 露天堆场 B、堆棚 C、园库D方库

11、一般轴承过热的原因有（ABCD）20、皮带机一般带有的保护有（ABCD）

A、轴承配合太紧B、轴承间隙太小A、拉绳开关B、速度C、跑偏D、防撕裂 C、轴承润滑油脂不足D、环境温度过高

21、润滑和液压系统设臵油箱，其作用通常是（AB）

12、一般减速机运行时外壳体温度高主要原因（ABC）A、储存 B、过滤 C、压力 D、润滑

A、润滑油脂不足B、减速机超负荷运行

22、袋收尘排除气体浓度超标的原因（ABCD）C、齿轮异常磨损，齿面胶合 D、环境温度高 A、滤袋破损B、粉尘输送设备堵塞

13、斗式提升机在检查时注意哪些（ABC）

C、提升阀、电磁阀工作不正常 D、排风量过大

第 3 页(共 5 页)）A23、影响皮带秤波动的常见原因有哪些（ABCD）A、下料波动B、皮带跑偏、打滑，托辊异常C、电机失速或者飞车

D、速度、荷重信号异常，控制参数设臵不当

24、一般控制物料下料流设备有（BC）

A、气动闸板B、棒形阀C、手动闸板D、翻板阀

25、桥式抓斗卸船机行走机构主要哪些部件构成（ABCD）A、电动机、制动器B、减速器、车轮轴承、车轮 C、台车和平衡梁结构D、限位开关和缓冲器

26、钢丝绳日常检查内容(ABCD)

A、钢丝绳绳端压板是否松动B、有无过度磨损C、断丝情况D、润滑情况

27、气箱式袋收尘器的脉冲压力要保证在(A)以内,保证其收尘效果。

A、0.4-0.6Mpa B、0.7-0.8Mpa C、0.9-1.0MpaD、2.0-2.5 Mpa

28、袋式收尘器日常维护和停机内部检查主要（ABCD）A、气路、管路是否有破损堵塞现象B、脉冲阀、电磁阀、提升阀是否正常工作 C、各部件装配螺栓是否松动

D、检查滤袋使用情况，对破损堵塞的滤袋及时更换

29、斗提运转中的检查（ABCDE）A、电机无异音，异震，无过热现象

B、减速机无异常振动、异音、轴承温度是否过高

C、牵引件运转正常，无打滑和偏移现象，料斗和其它件无磨损 D、机体无异音、冒灰现象

E、逆止器和液力偶合器及电流是否正常 30、皮带机皮带检查内容（ABCD）A、有无断裂现象B、有无毛边C、有无起毛现象D、有无磨损现象

三、判断题（每题1分，共20分）

1、门座起重机钢丝绳腐蚀成磨损量达到40%时应报废。（√）

2、钢丝绳直径减少量达到7%应报废。（√）

3、钢丝绳应每天检查（固定连接处、平衡滑轮处）做出安全判断。（√）

4、钢丝绳开卷时应防止打结成扭曲，安装时不应在不清洁的地方拖线。（√）

5、应经常检查滑轮传动是否灵活，确保润滑良好。（√）

6、制动器制动磨损片厚度磨损达原厚度的50%应报废。（√）

7、导致操作者发生不安全行为的原因是习以为常，思想麻痹。（√）

8、皮带输送机启动不起来或打滑时,用脚蹬、手拉或压杆子等办法来处理。(×)

9、皮带输送机转动部位在运转时，严禁打扫卫生，接触运转部位。（√）

10、运行联锁指在设备运行之后起联锁保护作用。（×）

11、机械设备及车辆启动前必须事先检查设备、设施安全和周围

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环境情况，并给予必要的通知信号后方可进行。（√）

12、检修后的电气设备在没有验明无电以前,一律认为有电，不准盲目触及。（√）

13、由于操作人员在心理上紧张时，就对注意力分配不当，顾此失彼，忙中出错，于是在未注意的环节上，就可能发生事故。（√）

14、发生触电事故的主要原因是：（1）不懂装懂，违章冒险；（2）缺乏电气常识；（3）设备有缺陷。（√）

15、行灯电压应为36伏以下，在锅炉、油箱灯金属容器内或特别潮湿的危险地点使用的行灯电压不允许超过12伏，严禁用220伏电灯作手提行灯。（√）

16、停机检修时，必须切断电源，并将转换开关臵于“OFF”位臵。（√）

17、皮带停机后，皮带必须处于空负荷状态，尽量避免负荷停止和启动。（√）

18、皮带启动前检查开关是否处于良好状态，先进行空载运行，不得随意解除联锁，开机前必须按电铃示警。（√）

19、偶合器通常用铝合金制造，所以不论安装和拆卸都不允许用锤敲打。（√）

20、袋式收尘器是用物料自身重力的方法收尘的。（√）

带

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第四篇：播音员岗位操作手册

沃尔沃超市内控文件 Woerwochaoshi

播音员岗位操作手册

传：播音员作者：沃尔沃超市发布时间：2008-9-15

播音员隶属于行政人事处，卖场需要播音员通过其甜美的声音向顾客，传达卖场的各项服务信息、产品信息，播音员的工作职责见《岗职规范》

主要工作内容：

1、背景音乐的播放

2、各项规章制度

3、采购部的商品信息及各部门的播音稿件

4、播放顾客提供的各种播音稿件

一、营业前

1、广播员早7：30准时到岗，做好播音的各项准备工作。

2、7：30开始播音，主要内容包括

①广播企业有关通知

②播放音乐，为生日员工点歌

③广播领导安排的其他事项

3、到位进入状态，播放音乐，广播员播放：

“各位员工，早上好！请大家做好开店的准备工作，穿好工装，戴好胸卡，整理好商品货架，以愉快的心情迎接顾客，谢谢合作！

二、营业开始

播放迎宾曲《军队进行曲》，迎宾曲停，收银员、理货员进入工作状态。播放迎宾词：

1、顾客朋友们：早上好《中午好、下午好、晚上好》，欢迎您光临沃尔沃超市购物。沃尔沃超市以实惠、方便、满足顾客消费多样性的需要为宗旨，以全新的营运模式奉献给您全新的购物感觉，我们将尽可能的为您提供一个轻松愉快的购物环境，如果您需要帮助，您可以随时告诉我们的每一位员工，我们会为您提供一切帮助，如果在购物时有不便之处，在此我们真诚的希望能得到您的谅解，并向您道一声：“抱歉”。请您留下宝贵的意见，以使我们今后的工作更加规范，更好的为您服务，感谢您的光临，祝您在沃尔沃购物愉快！谢谢！超市简介：有时播

三、营业中

1、播放DM刊信息

播放时间：

促销期开始至促销期结束。

每天的客流高峰期半个小时。

2、播放店内促销信息

播放每日采购部门上报的当日促销商品

播放时间：每天的客流高峰期

播放方式：每隔半小时播放一次

3、播放购物须知

4、存包须知

播放时间：每天的客流高峰期

内控文件严禁外传

播放内容：

顾客朋友们：您们好！为了给您购物提供方便，我们为您准备了存包处，为您存放各种包裹行李，请您在超市入口处，将您的挎包、行李等存放在存包处，并将您随身携带的贵重物品及现金取出，等您满意的购物完商品以后，再到存包处拿取您寄存的物品，谢谢您的合作，祝您购物愉快！

播放方式：一日播放两次

播放交款须知

播放时间：每天的客流高峰期

播放内容：

顾客朋友们：您们好！为了维护您的利益，也为了更好的为您服务，在交款前请您依次排队，拿好您购买的物品，为节省你宝贵的时间请准备好零钞，在您交款后，请当面点清钱物，并请您保留好购物小票,购物小票是您在沃尔沃购物的凭证,也是我们为你办理退换货的依据之一,请您保留好购物小票.谢谢您的合作，祝您购物愉快！

播放方式：一日播放两次

播放退换货须知

播放时间:每天客流高峰期

播放内容:

顾客朋友们：您好！为了维护您的利益，在您准备办理退换货时，请您携带您在沃尔沃为您开具的购物小票，在沃尔沃购买的商品，除开具过特殊订单位外，按照《退换货制度》在不影响再次销售的前提下，我们将为你提供退换货服务，谢谢您的合作！祝您购物愉快。

播放方式：一日播放两次

播放各种启示

播放内容：顾客朋友们：您们好，为了您和他的身体健康和人身安全请不要在商场内吸烟，在购物中小心行走，当心地滑，由于人多请大家不要拥挤看管好自己的钱物，小心扒手。

播放寻人启示

播放时间：顾客提出要求，经值班经理批准后，给予播放。

播放内容(根据实际情况)

XXX小朋友(先生、女士)

您的朋友在总服务台等您，请您听到广播后到总服务台，谢谢！

播放方式：反复播放2-3次

播放寻物启示

有哪位顾客朋友拾到，请您交到总服务台，谢谢！

失物认领：

顾客朋友们，请问丢了某某东西，请您到总服务台认领。

生日点播

今天是员工某某的生日，您的朋友和我们全体员工为您点播一首歌曲，祝您生日快乐！

四、营业结束

1、离下班时间还有10分钟，开始播放关门曲《回家》。

2、伴随送宾曲，播放送宾词

顾客朋友们：您们好感谢光临沃尔沃，正在购物的朋友，请您耐心选购，我们的员工将为您提供您所需要的服务，同时感谢您与我们共同渡过的愉快的一天，祝您拥有一个温馨美好的夜晚。谢谢！

3、播放员工提示

播放时间：营业结束前5分钟

播放内容：员工朋友们，您们好，一天的辛苦工作就要结束了，感谢您为沃尔沃付出的每一份努力，每一份辛劳，沃尔沃真诚地向大家道一声“谢谢”，祝每位员工拥有一个美好、祥和的夜晚。

注：营业中不时插播一些音乐，音乐要求：节奏明快、不可过于舒缓；曲调不可过于激昂；以器乐乐曲为主。

百货商场播音管理规范

（一）文章关键字：顾客作者：沃尔沃发布时间：2008-9-13

一、播音员素质及技能要求

1、普通话标准，流利。

2、具备较强的朗读能力。

3、具备较强的阅稿、审稿能力（有一定的文字功底、写作水平为佳）。

4、气质、形象较佳。

5、熟练操作播音设备，可排除简易

二、播音员播稿规范

1,吐字清晰(注:卷舌、非卷舌音区别)。

2、语音准确（注：标准将通话语音，忌带方言音）。

3、语气得体（轻重准备确有度）。

4、节奏合拍（快慢停顿，准确有序）。

5、感情适度（不同性质稿件不同感情色彩，且“浓”、且“淡”适度）。

6、禁绕口词（不易听懂的书面词应纠正，适用口语词）。

三、各类型稿件播稿要点规范

1、有关致词（如：致员工词、致顾客词、开市词）闭店词等）。

要点要求：语气轻重有序、情感真实自然、节奏舒畅鲜明，追求亲切、自然、生动、和谐之效果。

2、有关介绍（如：商场、楼层、商品等）。

要点要求：语气平和，节奏舒缓，追求清新、流畅之效果。

3、活动宣传（如：重大促销活动、节日活动等。）

要点要求：语气活泼，感情适度激昂，追求营造气氛、宣染场面之效果。

4、节日祝词（如：重大节日假日对顾客、员工的节日祝贺稿件。）

要点要求：情绪奔放（适度）、语气浪漫，追求欢东喜庆之效果。

5、事项通知（如：寻人寻物、有关会议、种类传达事项等。）

要点要求：节奏平稳，字名读准，追求使听者易明易懂。

附：以上为基本原则：由于播音员各自不同的音色特点，朗读特点，衬际工作中应注意将自身特点和稿件性质有机结合。

二、百货商场场播音管理规范

（二）四、播音选播要点（主要指：把握在何时间段应选播何种乐曲及稿件。）

（一）、乐曲选播

1、按每天时间段划分：

要点提示：

早上：多选播轻松、欢快之乐曲；

上午：多选播悠扬、安详之乐曲；

中午：多选播亲切、和谐之乐曲；

下午：多选播热烈、振奋之东曲；

晚上：多选播激情、浪漫之乐曲。

2、客流情况划分：

要点提示：

稀少客流：多选播悠扬乐曲，穿插热列乐曲点缀。

一般客流：多选播欢快乐曲，穿插其它气氛乐曲点缀。

稠密客流：多选播热烈乐曲，穿插轻松浪漫乐曲（含普通假日）

（二）稿件选播

要点提示：

1、开市、收市、：选播致员工、顾客、开市、闭市词。

2、全天各时间段：分别适时插播商场、楼层、商品介绍等。

3、客流量大时：多选播商场重要相关信息。

4、重大节假日：2我选播节日来历、节日背景、节日时事信息、节日祝词及商

场重大节日活动信息宣传。

5、为调节气氛：在适宜时间段适时插播或抒情，或激奋，或风趣之文稿。五播间服务用词要点规范

播音开头语中，对顾客称呼:选择用亲爱的(或尊敬的)顾客朋友们！

对员工称和：选择用亲爱的员工朋友们（同事们）！

对个人称呼：xxx先生或xxx小姐：请您„„

播音结束语中，对顾客：选择用“感谢您的光临、欢迎您再次光临、祝您购物愉快、我们期待您再次光顾”等。

对员工：选择用“谢谢大家的支持、祝大家工作愉快”等。

六、播音员形象要求

1、穿戴整洁自然，忌穿奇装异服，蓬头垢面。

2、化妆轻淡妆淡抹，忌浓装艳抹。

3、举止文雅得体，忌粗鲁低俗。

4、语言标准文明，忌粗言乱语。

5、站姿自然挺立，忌东倒西歪。

百货商场播音管理规范

（三）七、播时员表情要求

1、播稿时：面带自然微笑，目光自然平视，忌皱眉愁脸。

2、播稿时：据稿件情节自然转换表情，忌表情死板或过度夸张。

八、稿件审理

播音员接稿后，应做如下审核:

1、有关事项通知有无该级别负责人签字。

2、文稿语言是还击规范。

3、是否有不易口语朗读的绕口词句。

4、稿件内容是否属商场内正常播音稿件。

九、播音设备检测与操件

1、熟悉设备性能。

2、熟练掌握各功能操作

3、开播前，认真检测设备性能是否正常。

4、试碟、试带等禁止音量放出，以免出现噪音环境。

5、试音时禁止大音量“喂喂”之声，应音量最小，轻场试音。

十、播时员其他职能工作、主要为服务台事项：咨询服务、出开票据、发放赠品、赠券、大宗购物接纳及向上转达。（工作要求等：另册）

十一、播音流程（时间视具体作息时间为准）

7：50公司歌（暂用激发性歌曲替代）

7：55开市音乐（激昂）、致员工词

8：00开市迎宾词

欢快乐曲（钢琴曲等）

9:00商场介绍及各楼层介绍轻松欢快乐曲（电子琴音乐等）

10：00商品介绍（含一般商品、特价商品等）轻松悠扬乐曲（轻音乐等）10：30商场服务介绍

世界名曲欣赏

11：00商场相关信息介绍

中国古典、现代名曲、现代名曲欣赏

11：30商场介场、各楼层介绍中外

名曲选播

12：30抒情文稿选播

流行歌曲选播

13：30国外歌曲选播

14：30劲歌选播

15：30商场服务介绍

流行歌曲选播

16：30商场相关信息介绍

17:30激情文稿选播

欢快乐曲选播(电子琴)

18:30商场相关信息介绍

流行歌曲选播

19:30商场介绍、各楼层介绍

中外名曲选播

20：00商品介绍（含一般商品、特价商品）

钢琴曲

21：30抒情文稿选播

中外名曲选播

22：30闭店前预告

轻音乐

22：55闭店词

23：00结束

附：

1、逢商场有促销及其亿活动项目，各时间段适时插播。

2、逢重大节假日，各时间段适时插播节假日专稿、祝词及重大活动信息。

第五篇：装载机驾驶员岗位工作职责

装载机驾驶员岗位工作职责

1、负责装载机现场管理及工作安排。

2、负责装载设备的性能检查。

3、驾驶装载机必须持有特种车辆驾驶证。

4、必须按照操作规程进行驾驶，不准超负荷运转，严禁带病、酒后作业。

5、启动前必须进行正常检查、保养，起动后低速运转5分钟，各机械、仪表部位正常后，方可开始工作。

6、当气温低于0℃时，停机后务必放完机体和水箱内的水。

7、服从工作安排，保障车辆性能完好，保持车容整洁，完成好领导交给的各项任务。