第一篇：吉林农业科技学院
吉林农业科技学院
大 学 生 超 市 发 展 报 告
李栋 2014年10月
刚要： 1.超市概况（１）发展史（２）现行规模（３）机构设置 ２.经营理念（１）服务理念（２）管理理念（３）用人理念 ３．经营模式
（附：２０１４－２０１５年吉林农业科技学院大学生超市经营合同）４．团队构成 ５．创业心得
附：《大学生超市食品安全监管细则》１．超市概要（１）发展史
为了使在校大学生能够更好地理论联系实际、毕业后能够更好地适应社会，培养自身吃苦耐劳、勇于创新的创业精神素质同时为广大师生提供便利的购物条件，在校团委的大力提倡与支持下，吉林农业科技学院大学生超市及经济管理学院实训基地于２００９年６月份挂牌成立，所属超市分别位于吉林农业科技学院５号公寓、８号公寓、９号公寓、１０号公寓内部。
在这五年的经营摸索当中我们总结出了一套较为高效可行的、适合我校实情、符合学校统一管理，学生自主管理模式的管理经验。从经营模式到管理理念以及产生的社会价值和深远意义得到了省市领导、学校领导的积极评价与高度肯定，同时得到了全校师生的普遍赞赏与一致认可。
在校领导和校团委的大力支持和带领下，在超市管理层和广大员工的辛勤努力工作下，曾经作为大学生创业典型事例被江城晚报报道；吉林市市团委大学生创业现场交流会在８号公寓超市召开；吉林省教育厅于厅长及相关省市领导到大学生超市参观调研并给予高度肯定；吉林部分兄弟学校前来参观调研等等，这些更是超出了超市本身的职能，被赋予了跟多更深的价值意义。而这些不但是超市所有员工及管理层的骄傲，更是是吉林农业科技学院全体学子的骄傲。
同时吉林农业科技学院大学生超市至成立以来吸纳了全校众多有才有德之士，也培育了一批批有能力有智慧的学子，为其走上工作岗位提供了一个非常有利的锻炼平台。通过之前在大学生工作过的毕业学子目前的社会工作状况也得到了充分印证。而且公司采取人性化的管理和经营，针对家庭贫困的同学优先提供相应的工作岗位，不仅为这部分同学提良好的锻炼的环境，也为其解决了部分生活上的困难。
经过各级领导、老师的孜孜指导、各界社会人士及在校师生的建议以及历届大学生超市所有管理层和员工的辛勤努力，吉林农业科技学院大学生超市现已发展成为初具规模的学校连锁超市！（2）现行规模
经过五年的发展，吉林农业科技学院大学生超市目前拥有4个分店，分别位于吉林农业科技学院５号公寓、８号公寓、９号公寓、１０号公寓内部，员工遍布学校十个学院。其中5号公寓超市实际面积
平方米，在职员工
人；8号公寓超市实际面积
平方米，在职员工
人；9号公寓超市实际面积
平方米，在职员工
人；10公寓超市实际面积
平方米，在职员工
人。共计面积：
平方米。在职员（含13名管理层及外聘两名全职员工）工共计：
人。
截止目前为止共与
家商品供应商存在合作关系。涉及饮料、牛奶、面包、雪糕、方便面、各种休闲食品、膨化食品、真空包装熟食、洗化、日用、针织产品、体育用品、文化办公用品等品类。【详情附：商品供应商信息一览表】（3）机构设置
机构包括：经理、人力资源开发管理部、店长、库房后台管理部、财务部 各部门职责 经理
（1）全面负责公司相关事宜，宏观调控公司未来发展方向，制定发展战略并组织实施。
（2）管理人员构成和相关账目，采购，统筹规划，收集各部门工作意见制定工作计划并组织实施。
（3）管理公司，监督订货与各部门工作情况，管理层考核，人员招聘，处理分公司突发事件，制定修改公司章程。人力资源开发管理部
（1）协助经理工作，协调并加强各部门之间关系，管理层考核，负责计划并实施公司举办的活动。
（2）人力人员招聘，管理层和员工考核，监督各部门工作，核算每月工资，制定人力工作计划并实施。（3）排班，人员招聘，员工考核。财务
（1）收取营业额、各超市换零钱、收银员财务监督、财务总结、管理保险柜。
（2）定期测试微机系统，处理微机系统临时故障，负责新收银员的培训与考核。店长
（1）订货、点货、员工培训、保持货物齐全、货物分区摆放合理整齐、店面整洁。
（2）监督和管理所负责超市员工工作、制作经营策略并组织实施。（3）保证库存合理、对积压货物进行返货换货调货或促销。（4）合理处置超市内突发事件。副店长
（1）协助店长工作、店长不在期间主持超市工作 库房主管
（1）录码、协助保管员工作
（2）对返货、调货、特价货物清单进行整理、月末结转、月末组织清点货物并提交点货清单。（3）pos使用及维护 库房协管
（1）协助主管工作，制作单据，录码。
（2）核对三联单，制作商品一览表，协助库房录码。2.经营理念（1）服务理念
立足于校园，服务于校园。收益于校园，反哺于校园。（2）管理理念
以人为本，让员工快乐工作。身体力行，让制度落到实处。（3）用人理念 能者上，庸者下。知人善任，不偏不倚。3.经营模式
吉林农业科技学院大学生超市以学校提供经营场地等基础条件，校团委具体实施监督指导工作，学生团队承包自主经营的三方模式运营。学校通过面向全校在校学生公开竞标，自由组合13人的创业团队通过竞标、中标等一系列程序即可获得吉林农业科技学院大学生超市一年的经营权。在此经营期间学生创业团体一方受校团委监督，严格按照《２０１４－２０１５年吉林农业科技学院大学生超市经营合同》相关内容操作。（详情附：２０１４－２０１５年吉林农业科技学院大学生超市经营合同）
在整个经营过程当中从导购员到管理层创业团队完全由学生充当角色，自主经营、自主管理。学生利用课间空余时间保证每一个班都有员工在岗，每一个时间段管理层相关部门都保证有人员在岗。
通过以往的摸索我们制定了一系列适合我校实情的招人排班管理模式：人力资源开发管理部对报名参加超市招聘的所有学生进行课表统计，并制作出相对应的无课统计表，确保每个班次至少九个员工没课（一般情况下保证人数为12人，以备用）。每个店每天早上6:20开始营业，晚上9:40停止营业，期间换班5次。每周周日下午人力资源开发管理部将下一周排班表发至大学生超市交流群里，供所有员工下载看班。同时将相应的排班表和签到表下发到四个店中。以此循环。管理层相关人员每天根据无可统计以及超市统一管理，保证相关人员在岗。4.团队构成 经理：李栋 人力：王博、孙冬雪
库房：马锁、董哲、王金凤、张威 财务：王宝平、谢爱妮
店长：阮真峰（5公寓超市）、任建玲（8公寓店长）、牛小柯（9公寓店长）、夏丹（10公寓店长）5创业心得
在我们十三个人组成创业团队初期，对于我们这些平均年龄不到22岁、一直生活在校园里的年轻人来说，由于缺少对社会的认识，总有些“无从下手”的感觉。但同时，但同时我们具有无限的激情和敢于尝试、敢于求教、敢于探索的精神，在得到校团委老师的大力帮助与指导下，我们突破了一个有一个遇到的困难。功夫不负有心人，我们终于取得了一些阶段性的成绩，同时在这个充满挑战的过程中我们也着实学到了一些在书本上无法学到的东西：（1）领导管理能力
我们整个创业团队的十三名同学均来自全校不同的院系，在整个创业过程中我们初次体会到了管理一个公司的难度与乐趣。为了保证这个拥有员工将近100人的超市正常高效的运转，总结出适合我校在校学生实际情况的管理制度，我们虚心的向老师及同行学习，并且在空余时间通过互联网、图书馆借阅图书等方法学习一些比较先进的管理理念与管理方法，并在平时的管理工作中付诸实践。现在像“二八原理”“鲶鱼效应”“蝴蝶效应”“破窗原理”等等这些经济管理学理论常常被超市管理层成员运用的恰考好处。（2）实践动手能力
“眼怕手不怕”是管理层同学经常提到的另一个“响亮口号”。在超市这个平台让我们明白了动嘴到动手的距离，以及理论到实际的距离。在超市的实际运营当中，每天都会发生各种琐碎的问题，或主观或客观。开始一段时间，在面对这些突发状况的时候我们往往显得措手不及，比如系统故障、硬件故障等等，但现在再次面对这些问题的时候我们则显得成熟、老练不少。不但努力将理论知识用于指导实际工作，而且不断从工作当中总结各种经验来丰富自己的理论知识。而这一切，都有赖于吉林农业科技学院大学生超市这个真正属于学生自己的平台。（3）交流沟通能力
（4）文字编辑能力
（5）积累社会实践经验
（6）工作学习两不误
大学生超市食品安全监管细则
为了更好地落实食品安全责任，细化食品安全监管措施，做好大学生超市食品安全管理，更好、更健康的服务于全校师生，特出此细则：
1.除面包、牛奶（牛奶、面包当天下架，检查日期的方法 例如 ：生产日期为2014年5月23日，保质期为3天，则在5月25日晚上将货品下架）之外的食品，保质期内小于等于十天就下架。
2.导购上货时都要仔细检查生产日期、保质期及商品外观，如发现过期、日期不好及在合理日期内但外观发霉或类似变质的货品及时记录并通知店长。如确定货品存在供货质量问题等及时收集证据并报告给经理和老师，进行进一步处理。
3.店长及时和供货商沟通，将日期不好的商品及时返回去。如出现正常情况下产生的损货，供货商不予以更换、返货处理等，店长与经理及时与供货商沟通处理.如若商品在保质期范围之内，但是商品质量出现问题，店长有权利将对应商品下架并且要求返货。
4.管理层查店期间对商品进行抽查，发现问题商品（生产日期、保质期、商品质量有问题）及时通知导购和店长并在第一时间将商品下架。
5.店长和副店负责带领部分店员，每个月对店内所有食品的生产日期、保质期以及商品质量进行至少2次的全面检查。6.接受学校及相关部门监督。
7.保留所有供货商三证（营业执照、税务证、食品流通许可证）。
8.简历供货商信息档案，便于追责。
9.出现商品质量问题造成不良后果由店长、经理承担相关责任。
该细则由大学生超市全体管理层共同制定，适用于吉林农业科技学院大学生超市四个分店，最终监督及解释权归吉林农业科技学院大学生超市所有。
吉林农业科技学院大学生超市
2014年10月14号
第二篇：2011年吉林农业科技学院 “大学生自强
2011年吉林农业科技学院 “大学生自强之星”评选
活动方案
吉农院团发【2011】14号
2011年吉林农业科技学院 “大学生自强之星”
评选活动方案
一、组织机构
主办单位：校团委
二、评选时间
2011年12月1日—2011年12月15日
三、报名条件
1、孤儿、单亲、残疾、家庭贫困等在校全日制本、专科生；
2、具有良好的思想政治素质，学习成绩优良（必须得过奖学金，不能挂科和重修，注：大一上学期挂科的可以，但不能有重修的科目。），品行端正，热心公益，乐观向上；
3、有梦想并勇于克服各种困难去实现自己的梦想，在爱国奉献、科研创新、自主创业、志愿公益等方面，表现出非同一般的顽强毅力，有突出的自强事迹或个人成就，为当代大学生树立了可亲、可敬、可信、可学的时代榜样；
四、活动安排
1、报名时间：2011年12月1日—2011年12月9日
报名时，需提交四个材料并交至所在学院辅导员办公室。具体材料如下：
（1）《吉林农业科技学院“大学生自强之星”申报表》（纸质版和电子版）；
（2）个人事迹材料（主要内容包括家庭自然情况、成长经历、个人感想等1500
字以内），（纸质版和电子版）；
（3）曾获奖励、荣誉证书复印件及新闻报道复印件；
（4）视频资料（录制视频时，请所在学院辅导办给予大力支持，具体录制事宜请咨询与校学生会科技部（科技部联系方式附后））。（视频的格式是：mpeg-2，视频的时间：40分钟）
2、审核及推荐时间：2011年12月12日—2011年12月14日
根据校团委报名要求，按照实事求是原则，各个学院辅导员办公室审核本学院申报学生相关材料是否真实并进行积极推荐（推荐名额不限）。2011年12月14日15:00前，将本学院推荐的2011年吉林农业科技学院“大学生自强之星”候选人相关材料（纸质版和电子版）上报至校团委办公室。
3、正式评选时间：2011年12月15日—2011年12月23日
2011年12月23日前，校团委根据学院推荐材料，进行综合评议，最终评选出2011“吉林农业科技学院大学生自强之星”10名、吉林农业科技学院“大学生自强之星”提名奖10名，通过校团委网站、校园电子屏进行公示，接受全校师生的监督。公示期间，如果发现不符合参选条件,或者事迹材料造假、不实、夸大等作弊情况，校团委查实后将直接取消相关人员的参与资格并通报。
五、后期宣传
最终评选出的10名“自强之星”将通过外界媒体、校团委网站、校园广播站及校报宣传自强自立事迹，并为2011年“中国大学生自强之星“评选活动做好充分准备。
七、社会资助
社会各界、企业及个人对我校学生进行生活资助时，将优先考虑“吉林农业科技学院大学生自强之星“并给予帮扶。
联系方式： 刘老师0432-63509066
录制视频咨询方式：董昊霖***
历成龙 ***
常方圆 ***
段元鹏 ***
邸凌风 ***
何青青 ***
徐雯 ***
共青团吉林农业科技学院委员会
二〇一一年十二月一日
第三篇：吉林农业科技学院首届艺术节活动总结
吉林农业科技学院首届艺术节 中药科学系中药活动日活动总结
在院团委的大力支持，我院同学的积极配合下，为迎接我院首届文化艺术节的隆重开幕，结合我系的传统优势，根据学生的兴趣和需要，中药科学系在2005年11月10日举办中药活动日，在活动日中我系举办了中医药文化展、拔河比赛、演讲比赛，具体活动情况总结如下:
一、中医药文化宣传
本活动由药材协会承办，通过文字、图片、标本、实物等进行介绍中药材的来源、采收、加工、药理。现场配置专业人员进行讲解。根据不同分类进行分区参展。其中饮片展有柴胡、金毛狗脊等170余种，原植物照片有风信子、玉竹等50种，原植物标本有细辛、北重楼等30余种，种子有五味子、人参、党参等100余种，实物有云芝、大莆、灵芝等20余种，药膳40余个，药用菌20余种，其中有一级菌种、二级菌种、灵芝等。展销有西洋参、红参等10余种。此外，在药材展览方面，对某些药品特性、作用的描述不够详细，不利于广大师生对药材及时深刻的了解。
二、新生演讲比赛
本次活动以“庆祝神州六号的成功发射，抒发爱国热情”为主题，参加初赛人数67人，进入决赛12人，最终05中药文科班张树松获得冠军，在本次比赛中同学们认真参与，报名人数创历史新高，通过本次比赛让我们进一步了解了神洲六号，增强了同学们的爱国热情。此外，在演讲比赛中，出现了筹备不足，程序混乱等问题。我们要在问题中汲取经验教训，避免重蹈覆辙。这我们需要共同努力的,需要我们在以后的工作中继续改进。三、拔 河 比 赛
本次活动由04级和05级学生参加，采取“分组——淘汰——抽签”制。每班出７名男生，９名女生参赛，最终05专升本班获得冠军，通过本次比赛丰富了大学生的业余生活，增强了班级的凝聚力，培养同学之间的团体意识，得到了很好的效果。
在本次活动中，我们本着实际、有效的方针，指定好计划，安排好活动内容，力求各项活动有规范有秩序地开展。同时加强宣传力度，广泛动员和积极调动同学们的热情，使全体学生主动参与活动。在本次活动过程中我们克服了各种困难,积极收集药材资料,发扬团结互助的精神。在活动中同学们的实践能力、劳动能力、策划能力、组织能力、对事物的辨认能力、交往能力等都有了一定的提高.总之,在这次文化艺术节中药活动日中,我们既提高了学生的综合素质又为加强校园文化建设做出努力。但是新形式对学生活动提出了新的要求，我们只有认真学习,努力探索,深入研究,才能发挥活动的重要作用，也相信中药科学系在日后的各项活动会继往开来，越做越好！
中药科学系
2005.11.15
第四篇：吉林农业科技学院论文撰写规范新（共）
吉林农业科技学院
本科生毕业论文(设计)撰写规范
本科生毕业论文(设计)是实现培养目标的重要教学环节，是教育与生产劳动和社会实践相结合的重要体现,是培养大学生的创新能力、实践能力和创业精神的重要实践环节。毕业论文（设计）的质量是衡量教学水平和学生毕业及学位资格认定的重要依据，毕业论文（设计）的撰写是体现毕业论文质量的一项重要指标，为了保证我院本科生毕业论文（设计）质量，特制定《吉林农业科技学院本科生毕业论文（设计）撰写规范》。
1．结构与写作要求
毕业论文（设计）撰写包括封面、中文题目、中文摘要与关键词、英文题目、英文摘要与关键词、目录、正文、结论、参考文献、致谢和附录等部分。
1.1封面
要求标明论文题目、学生所在专业年级、学生姓名、指导教师姓名、职称等事项。用我院统一规定的“吉林农业科技学院学士学位论文”封面，具体要求见“吉林农业科技学院本科毕业论文（设计）模板”。
1.2中文题目
另起一页，中文题目应以简明、确切词语反映论文中最重要的特定内容，一般不超过20个汉字，必要时也可以加副标题。中文题目，三号，黑体，居中，段前1行，段后0.5行，1.25倍行距；“学生”、“专业”、“指导教师”小四号宋体、段前、段后0行，1.25倍行距。
1.3中文摘要与关键词
“中文摘要与关键词”与“中文题目”在一页上，“摘要”是摘要部分的标题，不可省略。“摘要”两字中间空四个汉字，也就是在中文状态下按四次空格键。
标题“摘要”选用模板中的样式所定义的“标题1”，再居中；或者手动设置成字体：黑体，居中，字号：三号，1.5倍行距，段后10磅，段前为0。
摘要是毕业论文（设计）的缩影，文字要简练、明确。内容要包括目的、方法、结果和结论。单位采用国际标准计量单位制。
摘要正文选用模板中的样式所定义的“正文”，每段落首行缩进2个汉字；或者手动设置成每段落首行缩进2个汉字，字体：宋体，字号：小四，行距：多倍行距 1.25，间距：段前、段后均为0行，取消网格对齐选项。
摘要篇幅以一页为限，字数为300字以内。
摘要正文后，列出3-5个关键词。“关键词：”是关键词部分的引导，不可省略。关键词请尽量用《汉语主题词表》等词表提供的规范词。
关键词与摘要之间宋体小四号空一行；“关键词”三个字为黑体，小四。关键词之间用分号间隔，最后不加标点符号。字体：楷体，小四，1.25倍行距。
1.4英文题目
另起一页，论文英文题目，字体：Timse New Roman，三号，居中，段前1行，段后0.5行，1.25倍行距。“Name: ×××、Major: ×××、Tutor: ×××”字体：Timse New Roman，小四号；段前、段后0行，1.25倍行距。
1.5英文摘要与关键词
英文摘要要求用英文书写，内容应与中文摘要对应，避免直译。使用第三人称，最好采用现在时态编写。
“Abstract”不可省略。标题“Abstract”选用模板中的样式所定义的“标题1”，再居中；或者手动设置成字体：Times New Roman，居中，字号：三号，1.5倍行距，段后10磅，段前为0行。
Abstract正文选用设置成每段落首行缩进2个字符，字体：Times New Roman，字号：小四，行距：1.25倍行距，段前、段后均为0行，取消网格对齐选项。
Key words与摘要正文之间宋体小四空一行。Key words与中文“关键词”一致，3-5个。“Key words”为Times New Roman，小四号，加粗。关键词之间用分号间隔，末尾不加标点，字体：Times New Roman，小四号，1.25倍行距。1.6目录
包括论文中摘要与关键词（中、英文）、正文全部章节标题、结论、参考文献、致谢、附录等以及它们的对应页码，在“吉林农业科技学院本科毕业论文（设计）模板”该页面中点击鼠标右键，选择“更新域…”，在弹出窗口中选择“更新整个目录”，确定即可自动生成目录。也可手动设置标题“目录”，字体：黑体，字号：三号。“目录”两字中间间隔两个字符，章、节标题和页码，字体：宋体，字号：小四。章、节序号的后面，空一个字——即汉字状态下输入两下空格键。这样，序号与标题文字之间界限清楚。具体要求见“吉林农业科技学院本科毕业论文（设计）模板”。
1.7正文
正文是毕业论文（设计）的主体，要着重反映设计或论文的工作，要突出毕业设计的设计过程、设计依据及解决问题的方法；毕业论文重点要突出研究的新见解，例如新思想、新观点、新规律、新研究方法、新结果等。正文一般可包括：理论分析；试验装置和测试方法；对试验结果的分析讨论及理论计算结果的比较等。
正文要求论点正确，推理严谨，数据可靠，文字精练，条理分明，文字图表规范、清晰和整齐，在论文的行文上，要注意语句通顺，达到科技论文所必须具备的“正确、准确、明确”的要求。计算单位采用国务院颁布的《统一公制计量单位中文名称方案》中规定和名称。各类单位、符号必须在论文中统一使用，外文字母必须注意大小写，正斜体。简化字采用正式公布过的，不能自造和误写。
1、论文基本格式要求
（1）纸
型：A4纸，单面打印。
（2）页边距：上3.5cm，下2.5cm，左2.5cm、右2.5cm。（3）页
眉：2.5cm，页脚：2cm，左侧装订。（4）字
体：正文全部宋体、小四号。
（5）行
距：多倍行距：1.25，段前、段后均为0。
2、论文页眉、页脚的编排
一律用阿拉伯数字连续编页码。页码应由正文首页开始，作为第1页。封面不编入页码。将摘要、Abstract、目录等前置部分单独编排页码（具本参照“吉林农业科技学院本科毕业论文（设计）模板”）。页码必须标注在每页页脚底部居中位置，宋体，小五号。页眉，宋体，五号，居中。填写内容是“毕业论文（设计）的中文题目”。模板中已经将字体和字号要求自动设置为缺省值，只需双击页面中页眉位置，按要求将填写内容替换即可。
页码，居中，底部，宋体，小五，正文起始页页码为1。
3、论文正文格式
正文选用模板中的样式所定义的“正文”，每段落首行缩进2字；或者手动设置成每段落首行缩进2字，字体：宋体，字号：小四，行距：1.25倍行距，段前、段后均为0行。
4、章节标题格式
（1）每章的章标题选用模板中的样式所定义的“标题1”，居左；或者手动设置成字体：黑体，居左，字号：三号，1.5倍行距，段后1行，段前为0行。章序号为阿拉伯数字。在输入章标题之后，按回车键，即可直接输入每章正文。（此部分要求按文理分类，具体参照“吉林农业科技学院本科论文结构”模板）
（2）每节的节标题选用模板中的样式所定义的“标题2”，居左；或者手动设置成字体：黑体，居左，字号：四号，1.5倍行距，段后为0，段前0.5行。
（3）节中的一级标题选用模板中的样式所定义的“标题3”，居左；或者手动设置成字体：黑体，居左，字号：小四，1.5倍行距，段后为0，段前0.5行。
正文各级标题编号的示例如图1-1，1-2所示。
图1-1 标题编号的示例（农、理、工科类专用）
图1-2 标题编号的示例（文科类专用）
5、图的格式说明
表、图序号后面，同样留两个字符（即汉字状态敲两次空格键）。图1-3显示了论文模板中所定义的样式选择方法。使用鼠标选择相应的样式，对应的文字格式就发生相应改变。
图-1-3 样式
（1）图的绘制方法 ① 插图、照片应尽量通过扫描粘贴进本文。② 简单文字图可用Word直接绘制，复杂的图考虑使用相应的图形绘制软件完成，提高图形表达质量。
（2）图的位置 ① 图居中排列。② 图与上文之间应留一空行。（3）图的版式
“设置图片格式”的“版式”为“上下型”或“嵌入型”，不得“浮于文字之上”。（4）图名的写法 ① 图名居中并位于图下，编号应分章编号，如图1-1，3-2等。② 图名与下文留一空行。③ 图及其名称要放在同一页中，不能跨接两页。④ 图内文字清晰、美观。⑤ 图名设置为宋体，五号，居中。段后0.5行。
6、表的格式说明
表在正文中的常用格式如表1-1所示。
表序号与后面文字同样应当适当留两个字符（汉字状态敲两次空格键）。
表1-1 物流的概念和范围
本质 途径或方法 目标 活动或作业 处理对象 范围 目的或目标
过程 规划、实施、控制 效率、成本效益 流动与储存
原材料、在制品、产成品、相关信息 从原点（供应商）到终点（最终顾客）
适应顾客的需求（产品、功能、数量、质量、时间、价格）
（1）表的绘制方法
表要用Word绘制，不要粘贴，一律采用三线格。（2）表的位置 ① 表格居中排列。② 表格与上文应留一行空格。（3）表的版式 ① 表的大小尽量以一页的页面为限，不要超限，一旦超限要加续表。（4）表名的写法 ① 表名应当在表的上方并且居中。编号应分章编号，如表1-1等。② 表名与上文留一空行。③ 表及其名称要放在同一页中，不能跨接两页。④ 表内文字全文统一，设置为宋体，五号。⑤ 表名设置为宋体，五号，居中，段前0.5行。
7、正文中的编号
正文中的图、表、附注、公式一律采用阿拉伯数字分章编号。
如图1-2，表2-1，附注4-5，式6-7等。如“图1-.2”就是指本论文第1章的第2个图。文中参考文献采用阿拉伯数字根据全文统一编号，如文献[3]等，在正文中引用时用右上角标标出。附录中的图、表、附注、参考文献、公式另行编号，如图A1，表B2，附注B3，或文献[A3]。
8、公式
公式序号按章编排,并在公式后靠页面右边线标注,公式按出现先后顺序编号，如文中第一次出现的公式序号应为“（公式1）”，附录中的第一个公式为“（附公式1）”等。文中引用公式时，一般用“见公式1”或“由公式1”。
公式较长时在等号“=”或运算符号“＋－×÷”处转行，转行时运算符号书写于转行式前，不重复书写。公式中应注意分数线的长短（主、副分线严格区分），长分线与等号对齐。
公式中第一次出现的物理量应给予注释，格式见下例：
式中： Mf—试样断裂前的最大扭矩（N·m）；
θf—试样断裂时的单位长度上的相对扭转角
原则上公式居中书写，若公式前有文字（如“解”、“假定”等），文字顶格书写，公式仍居中写。公式末不加标点。1.8 结论
结论是理论分析和实验结果的逻辑发展，是整篇论文的归宿。结论是在理论分析、试验结果的基础上，经过分析、推理、判断、归纳的过程而形成的总观点。结论必须完整、准确、鲜明、并突出与前人不同的新见解。
书写格式说明：
标题“结论”选用模板中的样式所定义的“结论”，或者手动设置成字体：黑体，居中，字号：三号，1.5倍行距，段后1行，段前为0行。
结论正文选用模板中的样式所定义的“正文”，每段落首行缩进2字；或者手动设置成每段落首行缩进2字，字体：宋体，字号：小四，行距：多倍行距 1.25，间距：段前、段后均为0行。
1.9参考文献
引用文献是论证的辅助手段，应忠于原意，表达完整，准确切题。参考文献要反映论文的取材来源、材料的广博程度。引用的文献要有说服力，注意尽量多的引用国家核心期刊文献，避免引用的资料来自于可信度不高的文献或不正规的网络资源。要以引用与论文工作直接有关的文献为主，反映与该研究相关的最新研究内容。应是作者亲自阅读或引用过的，不应转录他人文后的文献。
（1）参考文献按照在正文中引用的顺序进行编码。（2）作者一律姓前名后（外文作者名应缩写），作者间用“,”间隔。作者少于3人应全部写出，3人以上只列出前3人，后加“等”或“et al”。
（3）标题“参考文献”选用模板中的样式所定义的“参考文献”，再居中；或者手动设置成字体：黑体，居中，字号：小三，1.5倍行距，段后1行，段前为0行。
（4）参考文献正文设置成字体：宋体，居左，字号：五号，多倍行距1.25行，段后、段前均为0行。“参考文献”四个字符之间空一个字符。
（5）按照引用的文献类型不同使用不同的表示方法。① 专著（注意应标明出版地及所参阅内容在原文献中的位置），表示方法为： [序号] 作者.专著名[文献类型标志].出版地:出版者,出版年.② 期刊中析出的文献（注明应标明年、卷、期，尤其注意区分卷和期号），表示方法为：
[序号] 作者.题（篇）名[文献类型标志].刊名.出版年,卷号（期号）:起止页.③ 会议论文，表示方法为：
[序号] 作者.篇名[文献类型标志].会议名,会址,开会年: 起止页.④ 专著（文集）中析出的文献，表示方法为：
[序号] 作者.篇名[文献类型标志].见（In）:文集的编（著）者.文集名.出版地:出版者,出版年:起止页.⑤ 学位论文，表示方法为：
[序号] 作者.题（篇）名[文献类型标志]:（博（硕）士学位论文）.授学位地:授学位单位,授学位年.⑥ 专利文献，表示方法为：
[序号] 专利申请者.专利题名[文献类型标志].专利国别,专利文献种类,专利号.出版日期.1.10致谢 向给予指导、合作、支持及协助完成研究工作的单位、组织或个人致谢，内容应简洁明了、实事求是，避免俗套。毕业设计（论文）致谢中不得书写与毕业设计（论文）工作无关的人和事，对指导老师的致谢要实事求是。
对其他在本研究工作中提出建议和给予帮助的老师和同学，应在论文中做明确的说明并表示谢意。
这部分内容不可省略。书写格式说明：
标题选用模板中的样式所定义的“致谢”；或者手动设置成字体：黑体，居中，字号：三号，1.5倍行距，段后1行，段前为0行。“致谢”两字空四个字符。
致谢正文选用模板中的样式所定义的“正文”，每段落首行缩进2字；或者手动设置成每段落首行缩进2字，字体：宋体，字号：小四，行距：多倍行距 1.25，间距：段前、段后均为0行。
1.11附录
不宜放在正文中但有重要参考价值的内容（如公式的推导、程序流程图、图纸等）可编入论文（设计）的附录中。此部分内容可有可无，根据自己实际情况。
2．书写及打印要求 2.1 封面
按照首页格式制作封面。2.2 中英文摘要 双面打印。2.3 目录 单面打印。
2.4 正文
正文从开始到致谢结束，单面打印。
论文撰写规范将论文中涉及到的所有内容的格式与书写规则都做了明确的规定，此部分内容大同学可以按要求排版，也可以直接下载“吉林农业科技学院毕业论文（设计）本科模版”，在模版中直接添加论文内容即可。吉林农业科技学院本科论文结构（农、理、工科类用）
封皮（参照“吉林农业科技学院毕业论文（设计）本科模版”）
中、英文摘要
（参照“吉林农业科技学院毕业论文（设计）本科模版”）
目□□录
（标题“目录”，字体：黑体，字号：三号。间隔两个字符，章、节标题和页码，字体：宋体，字号：小四）1□□一级目录（黑体，三号，1.5倍行距，段后1行）
1.1□□二级目录（黑体，四号，1.5倍行距，段前0.5行）
1.1.1□□三级目录（黑体，小四，1.5倍行距，段前0.5行）1.1.1.1□□四级目录（黑体，小四，1.5倍行距，段前0.5行）
结□□论
（黑体，居中，字号：三号，1.5倍行距，段后1行，段前为0行。）
参□考□文□献
（黑体，居中，字号：三号，1.5倍行距，段后1行，段前为0行。）
致□□谢
（黑体，居中，字号：三号，1.5倍行距，段后1行，段前为0行。）吉林农业科技学院本科论文结构（文科类用）
封皮（参照“吉林农业科技学院毕业论文（设计）本科模版”）
中、英文摘要
（参照“吉林农业科技学院毕业论文（设计）本科模版”）
目□□录
（标题“目录”，字体：黑体，字号：三号。间隔两个字符，章、节标题和页码，字体：宋体，字号：小四）
一□□一级目录（黑体，三号，1.5倍行距，段后1行）
（一）□□二级目录（黑体，四号，1.5倍行距，段前0.5行）
1□三级目录（黑体，小四，1.5倍行距，段前0.5行）（1）□□四级目录（黑体，小四，1.5倍行距，段前0.5行）
结□□论
（黑体，居中，字号：三号，1.5倍行距，段后1行，段前为0行。）
参□考□文□献
（黑体，居中，字号：三号，1.5倍行距，段后1行，段前为0行。）
致□□谢
（黑体，居中，字号：三号，1.5倍行距，段后1行，段前为0行。）
第五篇：吉林农业科技学院C楼综合布线设计(模拟)
吉林农业科技学院教学C楼 综合布线系统设计方案
专业：网络工程
班级：16级网络工程1班 姓名：吕德新 学号：1605617117 指导教师：鲁萍
目录
一、用户需求分析...........................................................................................................................2
1、项目概述.....................................................................................................................2
2、建筑物平面图.............................................................................................................2
3、通过平面图设计应明确的问题.................................................................................2
二、设计原则...................................................................................................................................3
1、实用性.........................................................................................................................3
2、先进性.........................................................................................................................3
3、安全性.........................................................................................................................3
4、可靠性.........................................................................................................................3
5、兼容性.........................................................................................................................3
6、经济性.........................................................................................................................3
三、设计标准及依据.......................................................................................................................4
四、产品选型及说明.......................................................................................................................4
五、总体方案设计...........................................................................................................................4
1、工作区设计.................................................................................................................4
2、水平子系统设计.........................................................................................................4
3、楼层管理间.................................................................................................................5
4、垂直干线子系统.........................................................................................................5
六、统计综合布线材料清单...........................................................................................................5
七、工程测试及验收.......................................................................................................................5
1、线缆进场检测：.........................................................................................................5
2、硬件施工完毕检测：.................................................................................................6
3、工程结束后验收：.....................................................................................................7
八、售后服务承诺...........................................................................................................................8
1、服务等级：.................................................................................................................8
2、服务响应时间：.........................................................................................................8
3、服务内容：.................................................................................................................8
4、其他服务承诺：.........................................................................................................9
九：附图.........................................................................................................................................10
一、用户需求分析
1、项目概述
吉林农业科技学院C楼教学楼位于吉林市，楼高四层，办公面积为1600m2，一至三层每层6个信息点，其中语音点1个，数据点5个；四层共8个信息点，其中语音点3个，数据点5个；合计语音点6个，数据点20个，共计26个信息点。
教学楼提供一个高速综合传输网络，教师及学生可以在大楼内接收、处理和发送有效信息，可与楼内及楼外的各层部门之间相互通信，各部门间信息可共享。
大楼内网络类型为100Base-T高速Ethernet网络，综合布线等级为增强型，要求语音点和数据点可相互转换。总体布线工程要求一次到位。
教学楼楼设备间设在1楼，计算机和电话主机柜及中心网络设备都设在这里。在大楼第1、2、3、4层分别设置楼层配线间，用于管理水平电缆和安放二级网络设备。信息插座采用嵌入式安装。
2、建筑物平面图
教学C楼一楼平面图详见附图1。
教学C楼二至三楼平面图详见附图2。教学C楼四楼平面图详见附图3。
3、通过平面图设计应明确的问题
（1）电话进线位于一楼实验室1和实验室2中间墙壁，高度为一层楼高，进线方向为向北，进线管道1条，管径5cm。
（2）电话机房及计算机机房位于设备间，机房引出线槽位于一楼走廊顶棚。（3）每层信息点位于实验室，多媒体教室和办公室内，每个房间均有1个数据点，每个办公室内有1个语音点。应安装在房门附近，距地面高度约50cm处。
（4）水平线缆线槽材料为不锈钢方盒（在接头及出线部分应对线槽进行处理，防止线槽对线造成影响，进而导致安全性降低。），线槽应用膨胀螺丝钉在棚顶，并适当加固。
（5）竖井为一到四层共1条，位于东西走向的走廊西侧尽头。（6）教学楼内各房间信息点详细统计图表，详见附图4。（7）画出如下所示综合布线系统示意图
从图中可以看出上部分为设备间，下部分为楼层配线间，图中表示了服务器、交换机、程控交换机和RJ-45配线架、110型配线架组成的网络，RJ-45配线架和110型配线架之间有跳线，使得语音点和数据点可相互转换。
二、设计原则
1、实用性
本布线工程的设计以实用为第一原则。在符合需求的前提下，合理平衡系统的经济性与超前性，以避免片面追求超前性而脱离实际，或片面追求经济性而损害本系统的实用性和系统的良好运行。
2、先进性
采用极富弹性的布线概念，采用光纤与双绞线（UTP）混合方式，极为合理地构成一套完整的布线系统。所有布线设计均采用世界最新通信标准，所有信息通道均按国际布线标准采用八芯配置，对于重要部门可支持光纤到桌面（FTTD）的应用，干线多模光缆可设计为1000MHz带宽，为将来的发展提供足够的容量。通过主干通道可同时传输多路实时多媒体信息。
3、安全性
本系统在产品选材和系统的施工安装上注意防火、防水、防雷击、防静电、防破坏、抗干扰等功能。保证系统在多种气候或环境条件下正常及安全地运行。
4、可靠性
系统采用高品质的标准材料，并采用组合压接方式构成一套高标准信息通道，所有器件均通过UL（保险商试验所）、ISO（国际标准化组织）标准组织认证，信息通道都要采用专用测试仪器测试线缆通道的阻抗、衰减率等指标，以保证其电气性能。
5、兼容性
本系统是一套全开放式的布线系统，它具有标准化的规格和全系列的适配器，可以适应大多数厂商、设备，同时能够把不同传输介质的系统全部转换成同一非屏蔽双绞线（UTP）系统。
6、经济性
本次布线系统工程所选用的设备与产品，以现有成熟的设备和产品为基础，结合我公司长期积累的工程施工经验，以总体目标为方向，实施全局服务，力求系统在初次投入和整个运行生命周期获得最佳的性能/价格比。
三、设计标准及依据
1、TIA/EIA 568-A 北美综合布线标准
2、TIA/EIA 569 北美建筑通信线路间距标准
3、TIA/EIA 570 北美住宅和小型商用通信布线标准
4、TIA/EIA 606 北美商用建筑通信基础结构管理规范
5、TIA/EIA TSB67 非屏蔽双绞线布线测试标准
6、ISO/IEC 11801 国际综合布线标准
7、GB/T 50311-2007 建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范
四、产品选型及说明
根据本教学楼综合布线系统的需求分析情况，本工程推荐使用以下产品，详见附图5。
以上产品具有以下特点：（1）技术先进；（2）性能卓越；（3）质量可靠；
（4）开放性和灵活性较好。
五、总体方案设计
1、工作区设计
估算RJ-
45、RJ-11信息模块数量： 双口信息面板（每个信息面板有1个RJ-45接口和1个RJ-11接口）共6个。单口信息面板（只有1个RJ-45接口）共14个。
2、水平子系统设计
数据信息点和语音信息点都采用5e类双绞线，将每个信息点管线分别铺设到棚顶上，然后集中进入楼道或者吊顶上安装线槽或者桥架。水平布线主要材料有线管、线槽、线管配件、线槽配件、线缆等。
（1）、线缆用量：
一层用线量约为：396m。二至三层用线量约为：316m。四层用线量约为：640m。整栋楼用线量约为：1352m。
按照每箱双绞线305m计算，共用5箱。（2）、线槽用量：
每层线槽用量约为：250m。整栋楼线槽用量约为：1000m。
3、楼层管理间
写字楼采用单点管理交接方案，在教学楼每层设置楼层管理间。（1）、每层东西走向的走廊的西侧尽头，每层1个交换机。（2）、每层交换机一个配有1个配线架。（3）、每层交换机处应配有1个机柜。（4）、应对楼层交换机及各线缆合理进行编号，编号应具有通用性，实用性，清楚，明朗。
4、垂直干线子系统
垂直干线位于东西走向的走廊的西侧，用线槽走线。双绞线用线总量约为：30m。线槽总用量约为：12m。
六、统计综合布线材料清单
七、工程测试及验收
1、线缆进场检测：
根据建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范 GB/T 50312-2000 的要求，综合布线线缆进场后，应对相应线缆进行检验。具体缆线的检验要求如下：
（1）、工程使用的对绞电缆和光缆型式、规格应符合设计的规定和合同要求。（2）、电缆所附标志、标签内容应齐全、清晰。（3）、电缆外护线套需完整无损，电缆应附有出厂质量检验合格证。如用户要求，应附有本批量电缆的技术指标。
（4）、电缆的电气性能抽验应从本批量电缆中的任意三盘中各截出 100m 长度，加上工程中所选用的接插件进行抽样测试，并作测试记录。
（5）、光缆开盘后应先检查光缆外表有无损伤，光缆端头封装是否良好。（6）、综合布线系统工程采用光缆时，应检查光缆合格证及检验测试数据，在必要时，可测试光纤衰减和光纤长度时，测时要求如下：
①、衰减测试：宜采用光纤测试仪进行测试。测试结果如超出标准或与出厂测试数值相差太大，应用光功率计测试，并加以比较，断定是测试误差还是光纤本身衰减过大。
②、长度测试：要求对每根光纤进行测试，测试结果应一致，如果在同一盘光缆中，光缆长度差异较大，则应从另一端进行测试或做通光检查以判定是否有断纤现象存在。（7）、光纤接插软线(光跳线)检验应符合下列规定：
①、光纤接插软线，两端的活动连接器(活接头)端面应装配有合适的保护盖帽。
②、每根光纤接插软线中光纤的类型应有明显的标记，选用应符合设计要求。
2、硬件施工完毕检测：
（1）、缆线敷设和终接的检测应符合GB/T 50312中第5.1.1、6.0.2、6.0.3 条的规定，应对以下项目进行检测：
①、缆线的弯曲半径。
②、预埋线槽和暗管的敷设。
③、电源线与综合布线系统缆线应分隔布放，缆线间的最小净距应符合设计要求。
④、建筑物内电、光缆暗管敷设及与其他管线之间的最小净距。⑤、对绞电缆芯线终接。⑥、光纤连接损耗值。（2）、建筑群子系统采用架空、管道、直埋敷设电、光缆的检测要求应按照本地网通信线路工程验收的相关规定执行。
（3）、机柜、机架、配线架安装的检测，除应符合GB/T 50312第4节的规定外，还应符合以下要求：
①卡入配线架连接模块内的单根线缆色标应和线缆的色标相一致，大对数电缆按标准色谱的组合规定进行排序。
②端接于RJ45口的配线架的线序及排列方式按有关国际标准规定的两种端接标准（T568A或T568B）之一进行端接，但必须与信息插座模块的线序排列使用同一种标准。（4）、信息插座安装在活动地板或地面上时，接线盒应严密防水、防尘。（5）、缆线终接应符合GB/T 50312中第6.0.1 条的规定。（6）、各类跳线的终接应符合GB/T 50312中第6.0.4条的规定。（7）、机柜、机架、配线架安装，除应符合GB/T 50312第4.0.1条的规定外，还应符合以下要求：
①机柜不应直接安装在活动地板上，应按设备的底平面尺寸制作底座，底座直接与地面固定，机柜固定在底座上，底座高度应与活动地板高度相同，然后铺设活动地板，底座水平误差每平方米不应大于2mm。
②安装机架面板，架前应预留有800mm空间，机架背面离墙距离应大于600mm。
③背板式跳线架应经配套的金属背板及接线管理架安装在墙壁上，金属背板与墙壁应紧固。
④壁挂式机柜底面距地面不宜小于300mm。⑤桥架或线槽应直接进入机架或机柜内。⑥接线端子各种标志应齐全。（8）、信息插座的安装要求应执行GB/T 50312第4.0.3条的规定。（9）、光缆芯线终端的连接盒面板应有标志。
3、工程结束后验收：
综合布线系统性能检测应采用专用测试仪器对系统的各条链路进行检测，并对系统的信号传输技术指标及工程质量进行评定。
综合布线系统性能检测时，光纤布线应全部检测，检测对绞电缆布线链路时，以不低于10%的比例进行随机抽样检测，抽样点必须包括最远布线点系统性能检测合格判定应包括单项合格判定和综合合格判定。
（1）、单项合格判定如下：
①、对绞电缆布线某一个信息端口及其水平布线电缆（信息点）按GB/T 50312 中附录B的指标要求，有一个项目不合格，则该信息点判为不合格；垂直布线电缆某线对按连通性，长度要求、衰减和串扰等进行检测，有一个项目不合格，则判该线对不合格。
②、光缆布线测试结果不满足GB/T 50312中附录C的指标要求，则该光纤链路判为不合格。
③、允许未通过检测的信息点、线对、光纤链路经修复后复检。（2）、综合合格判定如下：
①、光缆布线检测时，如果系统中有一条光纤链路无法修复，则判为不合格。
②、对绞电缆布线抽样检测时，被抽样检测点（线对）不合格比例不大于1%，则视为抽样检测通过；不合格点（线对）必须予以修复并复验。被抽样检测点（线对）不合格比例大于1%，则视为一次抽样检测不通过，应进行加倍抽样；加倍抽样不合格比例不大于1%，则视为抽样检测通过。如果不合格比例仍大于1%，则视为抽样检测不通过，应进行全部检测，并按全部检测的要求进行判定。
③、对绞电缆布线全部检测时，如果有下面两种情况之一时则判为不合格：无法修复的信息点数目超过信息点总数的1% ；不合格线对数目超过线对总数的l%。
④、全部检测或抽样检测的结论为合格，则系统检测合格；否则为不合格。系统监测应包括工程电气性能检测和光纤特性检测，按GB/T 50312第8.0.2条的规定执行。（3）、工作区子系统、配线子系统、设备间子系统的电缆测试要求如下：
①、接线图的测试，主要测试水平电缆终接工作区 8 位模块式通用插座及交换间配线设备接插件接线端子间的安装连接正确或错误。
②、测试长度应在测试连接图所要求的范围之内。
③、如下测试参数应该符合 FLUKE 对六类线的测试要求。衰减（Attenuation）、近端串扰（NEXT）、传输时延（Propagation Delay）、回波损耗（RL）、衰减串扰比（ACR）、综合近端串扰（PSNEXT）、等效远端串扰（ELFEXT）、综合等效远端串扰（PSELFEXT）。
（4）、干线子系统、管理子系统光纤链路的测试方法：
测试前应对所有的光连接器进行清洗，并将测试接收器校准至零位。测试包括以下内容：
①、对整个光纤链路(包括光纤和连接器)的衰减进行测试； ②、光纤链路系统指标应符合设计要求。
③、光缆布线链路在规定的传输窗口测量出的最大光衰减(介入损耗)应符合招标文件要求。
八、售后服务承诺
根据吉林农业科技学院教学C楼综合布线实际使用情况及保证正常设备运行，现对其综合布线系统进行日常的维护。
维护的服务项目将包括：服务等级、服务响应、服务内容、其他服务承诺等
1、服务等级：
针对以上系统的维护每次技术服务请求或故障报修分为两种级别，服务级别的划分取决于对应用系统运行的关键程度和备用资源的合理调用，并依服务等级的不同决定相应的服务响应时间。此外，用于用户的特殊要求，亦可双方商讨并制定单独的解决方法。
（1）、加急服务：指设备故障对系统的运行产生部分影响，导致个别信息点业务停顿或应用系统中非关键部分失效，性能部分下降，但对全部系统运行不构成关键影响的情况。
（2）、常规服务：指对系统有构成影响的技术服务请求等。
2、服务响应时间：
针对本项目的系统设备故障报修响应时间应为：（1）、服务响应时间为1小时，一般故障在4小时内排除故障。（2）、如果设备故障在检修24个工作小时内仍无法排除，维保单位需在2个工作日内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供使用直至故障设备修复。
（3）、为全天侯提供热线电话技术支持服务。
3、服务内容：
（1）、日常服务：
涉及吉林农业科技学院教学C楼所有的综合布线产品，具体包括:工作区子系统中的面板、模块、数据、语音跳线；水平子系统中的网线，光缆；设备间子系统中的机柜、PDU、配线架、数据、语音跳线以及涉及到的光纤产品。确保以上产品正常稳定运行。
（2）、巡检服务：
维保单位应提供每月至少2次系统现场例行检查，初步安排在每个月的前十天对系统现场例行检查。系统例检是一种有计划的、全面统一的维护服务，可以消除系统隐患、提高系统效率、保障系统安全、加强系统管理。内容包括：
①、对指定的设备做定的保养，包括系统诊断、必要的机械设备、电子部件的调整和清洗（此项可以每季度进行一次）。
②、检测硬件、软件的性能。
③、对有潜在问题或已损备件的更换，提出系统优化解决方案，并进行详细的工作记录，以做到系统信息及检修记录文件化。
④、每次巡检完毕，将检测报告交付校方负责人，并与校方负责人分析设备当前状况，提供相应的解决方案，寻求避免问题的再次出现最佳方案。（3）、定期维护保养服务：
维保单位应根据系统特点及经验提出建议与校方负责人协商，对部分关健设备进行定期上门维护保养。
（4）、现场排除故障或技术指导：
维保单位负责应派遣专业工程技术人员及时前往现场解决用户的各种问题。如果校方的系统操作人员有所变动，维保单位应负责进行培训。维保单位应优先保证用户的备件供应，并可负责为校方安装更换。（5）、紧急异常情况的及时处理：
经验表明，任何实际的系统，在运行过程都难免出现某些紧急异常情况，维保单位应具有处理这类突发事件的能力，建立紧急异常情况的处理保障体系。
在工程项目保修期负责条款以及保修期后的维护合同中对这类紧急异常情况的处置作出明确规定。
（6）、建立并保存完整的系统文档：
维保单位在系统维修后，应提供完整的维修资料，清单等，并帮助校方建立系统的运行、管理和维护文档，以便在发生故障时能及时提供资料，迅速找到并排除故障，将损失减至最小。
4、其他服务承诺：
（1）、在服务期间内，如果发现设备质量问题造成的故障或影响，维保单位负责提出解决方案，并报校方审批。
（2）、在服务期间内，如校方从维保单位直接购买的所有硬件及软件产品或校方自行购买的所有硬件及软件产品，维保单位有义务对所有硬件及软件产品进行安装调试并且不再收取任何安装和调试费用，并为校方提供免费的设备使用培训服务。
九：附图
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