中石化广西石油分公司工程监理管理办法

第一篇：中石化广西石油分公司工程监理管理办法

中石化广西石油分公司工程监理管理考核

办法

第一章 总则

第一条 为了规范建设工程监理，提高建设工程管理水平和投资效益，保证建设工程质量，根据《中华人民共和国建筑法》、国务院《建设工程质量管理条例》和国家有关法律、法规，结合我司内控，制定本办法。

第二条 在我司从事建设工程监理以及相关活动，应遵守本办法。

第三条 发展基建处负责我司工程监理的监督管理。

第四条 监理企业应当遵循公正、独立、自主和诚实信用的原则，依法开展建设工程监理活动。

第五条 积极支持建设工程监理的科学技术研究和人才培训，鼓励采用高新技术和现代化管理、检测手段，促进加油站建设工程监理的专业化、全面化。

第二章 监理企业和监理人员

第六条 本办法所称监理企业，是指依法取得建设工程监理资质、对建设工程实施监督管理的企业法人。

本办法所称监理人员，是指依法取得工程监理人员资格并经注册取得岗位证书，在监理企业从事工程监理业务的专业技术人员，并经我司监理培训，通过考试，在我司备案的监理人员。

第七条 外埠工程监理企业到我司承揽建设工程监理业务的，应当持资质等级证书向广西建设行政主管部门书面报告后，办理进桂备案手续后方可从事建设工程监理活动。

第八条 工程监理企业从事建设工程监理时应遵守下列规定：

（一）按照资质等级许可的监理范围承接工程监理业务；

（二）不得转让工程监理业务；

（三）不得与被监理工程的勘察设计、施工单位以及建筑材料、建筑构配件和设备供应单位有隶属关系或者其他利害关系；

（四）不得向被监理工程的施工单位指定材料、设备的生产供应厂家；

第九条 监理企业应将所监理工程项目的现场监理机构及组成人员、项目监理规划、监理细则在开始监理前报告我司发展基建处和市级分公司备案，并与市级分公司签定监理合同、廉洁、质量、安全责任书。

监理企业应按工程进度将监理周报、月报、监理工作总结定期向市级分公司基建科、发展基建处报告。

第十条 工程监理人员从事建设工程监理时，应当按照规定履行岗位职责，并遵

守下列规定：

（一）不得同时在两个以上工程监理企业任职；

（二）不得以个人名义承接工程监理业务；

（三）不得在被监理工程的勘察设计、施工单位以及建筑材料、建筑构配件和设备供应单位兼职或者与其有其他利害关系；

（四）不得伪造、涂改、出借或者转让工程监理人员资格证书或者岗位证书。

第三章

监理职责

第十一条 根掘规划局的红线，复核施工单位放出的定位轴线和高程标桩（测量监理工程师负责）。

第十二条 编写分部、分项工程《监理细则》

（由专业监理工程师负责）。

第十三条 审查施工组织设计、分部、分项工程施工方案，对分包单位资质进行审查，正确使用否决权（由总监组织各专业监理工程师实施）

实例：

1、忻城红渡加油站挡土墙倒塌

2、东笋加油站土方回填工程

3、五一中加油站土方挖运2600立方到10公里外，又从10公里外回运1600立方土回填。

第十四条 审查进场材料、设备（各专业监理工程师负责）

（1）由施工单位提交《进场材料（设备）报验单》、品牌（甲供材品牌和甲指乙购品牌）、出厂合格证、认证证书、质量检验证书；如规格较多，应附材料清单。

（2）到现场检查进场材料（设各）的情况，符合要求则签署《进场材料（设备）报验单》，并在《监理日记》上做好记录。

（3）在《进场材料（设备）台帐》上按不同规格、批号和数量做好详细记录。

（4）按照质监站规定的取样方法抽取试样，试样抽取的数量必须与进场材料规格、批号、数量相对应；并做好见证记录和送检台帐。

（5）收集进场钢筋标牌，钢筋合格证上的炉号应与钢筋标牌一致；水泥等材料合格证上的批号应与包装上批号相一致。合格证、检验报告等资料如果是复印件，应在复印件注明原件存放处，并加盖存放单位印章，注明供货数量。

（6）各种建材（设备）的进场与检验，必须及时形成记录。《进场材料报验单》《进场材料台帐》、《取样送检台帐》、《监理日记》等记录的内容应该互相对应。

第十五条 审查进场施工设备（由土建监理工程师负责）：

（1）进场施工设备应与施工组织设计或施工方案相符合。

（2）塔吊、计量、测量设备应有法定检测部门出具的检测合格证，并且合格证应在有效期限内。

（3）一般施工设备应有施工单位检验合格

记录。

（4）做好进场施工设备台帐的登记。

第十六条 第一次工地会议

（1）第一次工地会议是在项目尚未全面展开前，履约各方相互认识，确定联络方式的会议，也是检查开工前各项准备工作是否就绪，以及明确监理程序的会议。

（2）第一次工地会议应在项目总监下达开工令之前举行。

（3）第一次工地会议由业主代表主持召开，宣布项目总监，总承包单位的授权代表参加，也可邀请分包单位参加，必要时邀请有关设计人员参加。

（4）第一次工地会议的目的是检查开工条件，创造良好的合作环境。

（5）项目总监发出开工令

施工单位做好开工准备，书面报告申请开工，由市级分公司基建部门组织安全、零管、非油等相关部门联合监理按照《附件1 项目施工现场管理检查评分表》和《附件2 施工现场临时用电配电箱参考图》对施工现场进行检查，检查扣分10分以内的，由市

级分公司安全部门书面通知监理单位，总监下发开工令；检查扣分10分以上的，监理书面通知施工单位限期整改，整改完毕经相关部门检查合格后，由市级分公司安全部门书面通知监理单位，总监下发开工令。

第十八条 监理例会

（1）监理例会应定期召开，要求为每周一次，（2）监理例会由总监主持，当总监无法到会时，应书面授权专人主持。

（3）监理例会参加人：分公司基建人员；项目监理部全体人员；施工单位项目经理、技术负责人；需要时邀请其他单位参加。

（4）会议主要议题：

1、检查上次会议存在问题的解决情况和《会议纪要》执行情况。

2、施工单位报告上周工程进度情况及存在问题，本周施工计划。

3、监理单位和建设单位对工程的意见和要求。

（5）监理例会应有《签到表》，并在会后24小时的形成《会议纪要》。《会议纪

要》和《签到表》每周四上午12点前将会议纪要和签到表传真至0771-5300658胡彩霞收。

第十八条 施工图纸、《会审纪要》、《设计变更通知》、《工程洽商记录》（由各专业监理工程师负责）。

（1）施工图纸由业主盖章确认后，须加盖监理章及受控标识；失效作废的图纸必须加盖作废标识。

（2）《会审纪要》、《设计变更通知》上更改的内容应在图纸上标明，并注明标识人姓名、标识时间、修改依据。

（3）《会审纪要》上各参加单位盖章、人员签字应齐全，《纪要》上待定问题应进行跟踪，并在《纪要》上注明确定情况。第十九条 对施工过程进行巡视、跟踪检查、抽检、旁站、见证取样送检(质量监理工程师负责):(1)每天对施工部位进行巡视，次数不少于2次，检查施工质量、进度、安全情况，并做好巡视记录。

(2)发现存在质量、进度、安全问题，根据

问题严重程度，采取口头责令整改、在监理例会提出、发《监理通知》等处理万式，并在《监理日记》上做好记录。

(3)对整改情况进行跟踪检查，并做好记录。

(4)旁站应做好详细旁站记录，如砼浇筑旁站应记录配合比、坍落度抽查等情况。(5)砼试快见证取样数量必须严格按规定执行，见证取样送检情况在《见证记录表》、《监理日记》和《材料、半成品取样送检台帐》上做好记录。

(6)对装饰工程分层、分房间进行检查或抽检在记录表上做好记录，避免漏项。

第二十条 进行隐蔽、分部、分项工程验收(由驻地监理程师及各专业监理工程师负责)(1)按照程序进行隐蔽、分部、分项验收，要求拍摄相应部位的相片存档备查。(2)施工单位提交的隐蔽验收记录应附有关分项工程质量评定表、现场相片。(3)分部、分项工程验收应有监理实测实量记录和相片。

(4)分项工程应以楼层(段)划分，每完成一层（段）后由施工单位提交工程报验单，并附有关的分项工程质量评定表、检验报告，经监理检查合格后签发分项工程检验认可书，作为工程量申报的依据。

(5)装饰工程应有样板或样板间签认手续，除了按有关规范要求进行验收外，还应按样板或样板间标准进行验收。

第二十一条 进度控制(进度监理工程师负责)（1）每一个项目发展基建处都会下进度计划，明确开工日期和竣工日期。（详见附件3：邕宁玉洞加油站工程进度计划考核表和加油站建设流程图）

(2)督促施工单位提交详细的月进度计划，并进行审查。

(3)采用横道图统计法，定期编制实际进度与计划进度对照表，编制形象进度表。(4)由于施工单位自身原因造成进度严重滞后，应发监理通知，责成施工单位采取有效措施纠正。

(5)在监理月报中向业主报告进度情况，分析滞后原因，提出监理建议。

第二十二 监理通知(由驻地监理工程师负责)：

对于不能当即整改、可能出现较大隐患的质量、安全问题、以及由于施工单位自身原因造成的

进度严重滞后，必须发《监理通知》，责成施工单位整改。

第五章 罚则

本罚则适用于广西石油承包商资源库中所有监理单位，本罚则采用累计扣分的方法进行考评，每月通报一次，在一个考核周期内（4个月）对于综合考评后累计扣分超过30分的单位，将取消其本年度入围我司监理资源库的资格，对于综合考评（针对单个项目，一个项目审核结算完成）后累计扣分超过40分的单位，不仅取消其入围我司监理资源库的资格，且两年内不能再进入我

司资源库。每分扣除监理费300元，在项目监理费中扣除，监理费不足的从履约担保金中扣除或由监理单位直接转账我司财务。

第二十三条招投标文件的响应情况

（一）监理合同签订阶段

1.是否按招标文件约定及时签订合同

中标单位未按约定及时签订相应合同的，扣3分；包括：

（1）中标单位对招标文件有异议而故意拖延签合同时间；

（2）中标单位在签订合同前提出更改招标文件实质性条款；

（3）中标单位以其他不合理理由拒签合同； 2.监理单位未按合同约定及时开展相关工作的，扣3分；

（二）工程监理阶段

开工前未提交项目监理机构、监理人员组成、监理规划、监理细则的，超时一项扣除2分。

1.监理人员是否配备到位，是否履行监理职责

监理单位要按照入围资源库时所做的监理

规划合理配置监理人员，且要对工程实施全过程监管，替业主把好安全、进度、质量、造价关。

（1）监理单位必须派监理人员每天到施工现场按监理合同约定履行监理职责，监理人员缺勤的，每缺勤一天扣1分；

（2）监理单位未经业主同意更换现场监理人员的，每人次扣5分；

（3）监理单位在施工过程中出现问题未及时向业主反馈的，每次扣3分；

（4）施工现场临时用电不符合《附件2 施工现场临时用电配电箱参考图》要求的，发现一处扣除3分。

（5）施工现场人员未戴安全帽的，一人扣除1分。

（6）施工人员高空作业未戴安全带的发现一次扣除5分。

（三）监理与业主的配合情况 1.监理单位未能按时向市级分公司和发展基建处汇报项目实施情况的，未按时、按要求上报监理周例会会议纪要的每次扣2分；

（四）监理效果

1.监理单位监管不力，签证审核不严密，每项签证误差超过10%及以上的，各扣1-5分；

2、发现事后签证的，每次扣3分；

3、设计变更未经业主批准，施工单位已经施工，由此产生的一切费用由监理单位承担，并扣除3分。

4、监理资料与施工进度对比滞后的，每发现一次扣除3分；

5、发生质量事故的，一次扣除5分。

6、监理单位要配合业主做好竣工资料的验收工作，若经监理单位审核过的竣工资料达不到甲方要求的，扣3分；

第六章 附则

第二十四条 本办法由中国石油化工股份有限公司广西石油分公司 负责解释。第二十五条 本办法自发布之日起实施。

第二篇：中石化石油分公司实习总结

实习目的：以中石化XX石油分公司三片区会计核算财务管理及油品知识的相关内容作为实习对象，进行企业销售一线的实地学习与实践。并结合本科阶段所学专业知识以及入职培训学习内容，理论联系实践，进一步了解加油站片区财务会计的工作流程和内容要求，加深对财务会计工作的认识，学以致用，争取做到既锻炼了自己的实际工作能力，又培养了分析解决实际问题的能力，为成功走上工作岗位做好准备。

实习时间： 2013年X月日—2013年X月

实习地点：中石化XX石油分公司三片区

实习内容：熟悉加油站财务会计的操作规程，以及片区财务管理和会计流程的实际应用，初步接触erp管理系统，着重了学习财务会计模块，管理会计模块，销售模块等;掌握零售管理系统的操作过程;对比会计实务与理论的差距。

首先，我谨向给我提供这次宝贵实习机会的省市石油公司领导表示衷心的感谢，向实习期内手把手教我及帮助过我的各位老师致以诚挚的谢意。正是这三个月的实习，让我从一个刚刚迈出校园的学生成功蜕变为石油公司的一名员工。在此期间，我对待工作、学习和生活的态度都有了很大变化，在日益充实自己的知识和技能的同时，也逐渐适应了新的工作环境，为将来真正走上工作岗位奠定了基础。

初到片区报到，这里的me是位有气质、做事干练的女经理，这让我体味到了石油浑厚中的几分温柔。她热情地接待了我，并一一介绍了片区的详细情况，包括九个加油站在城市的大体分布位置，每天的销售量等;之后王经理又介绍我认识了片区财务代表方姐和片区管理员王莹姐，在接下来的多数日子里，我主要是跟着她俩学习，虽然此次实习的主要目的是学习财务会计实务，但与此同时她们也教会我许多与工作密切相关的零售管理方面的知识，让我更多地解了石油公司的运作规程及体系。

新来乍到，在开始的几天我也曾感到过拘谨和迷惘，陌生的环境，陌生的人和事，听不懂术语看不懂报表，没有具体的工作逐渐的，周围人友好真诚的帮助让我一点点走出了这种困境。

由于数据来源主要为加油站，要想透彻领悟片区工作就必须先熟悉加油站的工作，在片区办公室呆了一段时间后，我又在王经理介绍下来到济南市三片区的中心站21站，先对加油站一线的会计业务流程进行学习，再进而学习片区工作。站长首先带我参观了加油站并讲述了一些加油站常识，如卸油的注意事项、加油站的安全问题、油品的分类、加油机、加油枪的使用等等，这样，加油站对我来说不再陌生，为将来的实际工作和学习奠定了基础。21站张姐是位优秀的老会计，不仅业务熟练，带徒弟也很有一套，她把步骤、方法和注意事项都详细的教予了我。/zl/转载请保留

实习过程

一、每天的工作：

1、早上七点进行加油员交接班，抄加油机字码;

2、从液位仪上抄库存;

3、做交接班表、付油表和销售表;

4、做电子账务;

5、给零管报数(进油、付油、库存数);

6、登记两帐。《分罐保管帐》包括付出、帐存、罐存实测数、损溢数、当日损溢数。《商品明细分类账》要填写付出、现金、ic卡数、帐存。

二、每周除了日工作以外，每隔五日要做五日汇总即汇总付油、汇总销售。

三、月底抄实存，汇总一个月总付油、总进油数，月盘点报表、算出损溢(=实存-帐存)、损溢率(=损溢/付出*100%);做电子账务月盘点表并上传数据，生成两帐，核对手工帐，累计两帐合计数。

实习心得

当一切都过去以后才发现，原来实习的生活这么的美好，体会到作为一个职场人的乐趣，我想这段经历对我来说将来一定会是一段非常美好的回忆。

第三篇：7.中石化河南石油分公司加油卡充值卡管理办法(试行)

中石化河南石油分公司 加油卡充值卡管理办法

（试行）

为深化加油卡营销工作，满足客户需求，为消费者提供更加快捷、方便的优质服务，便于客户充值，省分公司将在全省范围内发行“加油卡充值卡”，为确保加油卡充值卡推广工作的规范、有序开展，特制订本办法。

一、指导思想

通过发行加油卡充值卡，为客户提供个性化、多样化的优质服务，方便客户充值，培育和提升忠诚客户群体，为创新加油卡营销、实现零售增量创效、提高企业品牌形象提供强有力支撑；同时通过明晰流程、界定职责，实现加油卡充值卡的统一印制、发放、销售、保管等工作流程的规范管理，防范资金风险，建立健全加油卡充值卡管理的长效机制。

二、工作职责

（一）省分公司

1.零售中心：负责加油卡充值卡的印制、营销策划和宣传；负责制定加油卡业务管理流程，协调充值卡卡片业务管理各环节制度的落实；负责加油卡充值卡业务运营管理工作。

2.财务资产处：负责制定加油卡充值卡财务核算办法，督促市分公司财务部门按财务核算办法进行账务处理，定期与零售部门做好对账工作。

3.信息处：负责加油卡充值卡系统运维故障管理和技术支撑；负责加油卡充值卡系统用户权限管理，负责制定加油充值

卡系统应急措施、用户权限管理办法等运维制度，确保交易数据传递的及时、准确，确保系统安全、稳定、可靠运行。

（二）市分公司

1.市分公司零售部门：负责加油卡充值卡营销策划和宣传工作；负责从省公司领用、保管和向各售卡网点分发卡片等管理工作，确保卡片存放的安全性；督促售卡充值网点按流程做好加油充值卡的业务管理和操作培训；配合财务部门做好加油卡充值卡的资金监管。

2.市分公司财务部门：负责审核售卡充值网点上报的加油卡充值卡销售日报（系统打印）及销售资金银行回单等是否相符；定期抽查、检查售卡充值网点资金上缴和发票管理情况；定期与零售部门开展对账。

3.市分公司信息部门：负责本单位加油卡充值卡网络维护和权限管理等工作。

4.售卡充值网点：负责从分公司零售部门申领、保管加油卡卡片；规范销售加油充值卡、鉴别和验证充值卡充值及日结账务等业务操作；负责现场营销宣传和客户解释等工作。

5.加油卡联网站：负责现场营销宣传和客户解释等工作。

三、加油卡充值卡使用说明

（一）目前加油卡充值卡面值有四种：分为100元、500元、1000元、2000元；

（二）加油卡充值卡仅限至在中国石化河南石油分公司所属售卡充值网点充值，不可直接进行消费；

（三）此卡密码区域客户不得自行刮卡，一经售出，不挂失、退换、提现，充值成功后剪角后作废；

（四）加油卡充值卡有效期为3年，截止日期为2012年

12月31日，有效期可升级延长。

四、业务管理流程

（一）印制

加油卡充值卡样式、印制由省分公司指定厂家统一印制，统一加油卡充值样式、尺寸、面值、工艺、面料、包装、防伪技术等。

（二）申领

各市分公司根据《加油卡充值卡业务管理流程》的要求，安排加油卡充值卡管理员申领充值卡卡片；负责向本辖区售卡充值网点各营业员分发加油充值卡。

（三）销售

根据内控制度和系统构架管理要求，市分公司零售管理部门无销售权限，销售权限仅授权于各售卡充值网点。如某市分公司零售部门因特殊业务需要开通，需向省分公司提出书面申请，待信息处、零售中心、财务资产处批准后，方可开通销售权限。

（四）保管

加油充值卡卡片管理视同为有价证券，各市分公司零售管理部门根据《加油卡充值卡业务管理流程》的要求，要妥善存放到保险柜中，将充值卡管理员和库管员分设，并对充值卡日常库存管理实行双人签字管理，严格申领和发放手续。各级充值卡管理部门（含售卡充值网点）按照内控要求，对卡片领、发、存、回收、上缴的台账要日清、月结、年转，及时对卡片实物库存的盘点，将实际卡片库存与系统、系统台账及各种表单进行核对，如库存不符及时查明原因。提出处理意见报上级零售管理部门。

五、加油卡充值卡防伪

（一）中石化河南加油卡充值卡设计版本为超线工艺，并采用热转印条形码覆膜后一次成型印制，其特点是：

1.其他软件无法设计出相同的图案和线条； 2.充值卡卡片防止扫描、复印；

3.加油卡充值卡系统安全可靠的注册和认证系统。

（二）鉴别要点

1.在紫外线（灯）照射下，加油卡充值卡正面图案中间有中国石化标识；

2.加油卡充值卡背面“加油充值卡使用须知”位置的正下方，用肉眼看成一条直线，用放大镜观察能到看一排重复字段的ＳＩＮＯＰＥＣ；

3.充值前的加油卡充值卡，密码区域客户不得自行刮卡；且卡片完整无缺，背面左下角虚线部分未剪角；

4.经扫描枪后，加油卡充值卡系统安全认证。

六、工作要求

1.高度重视，加强领导。加油卡充值卡是河南首次独立发行的一种具有系统认证的不记名卡，不仅是提高服务质量、提高品牌形象的有效手段，也是实现创新零售营销方式、实现零售增量创效、培育忠诚客户群体的重大举措，各单位必须要高度重视，精心组织，加强领导，明确职责，细化流程，并确保此项工作规范、有序开展，避免给企业造成资金损失。

2.强化培训，规范操作。一是各单位要严格执行《中石化河南石油分公司加油卡业务管理流程》、《中石化河南石油分公司加油卡充值卡财务核算办法（试行）》、《中石化河南石油分公司加油卡充值卡系统用户权限管理办法（试行）》、《中石化

河南石油分公司加油卡充值卡系统用户权限管理办法（试行）》等文件要求，做好充值卡卡片的领发存等工作，确保规范操作；二是各单位要加大对各售卡充值网点营业员的业务操作培训力度，完善各项手续，规范账务流程，强化资金、发票的监管力度。三是对于投诉或举报有违规行为的，一经查实，将给予责任人相应的经济和行政处罚。

3.在我省加油卡充值卡推广过程中，如发现伪造加油卡充值卡的，要立即报省分公司零售中心；若对企业挽回经济损失的，将给予奖励。

4.本办法由省分公司零售中心商相关处室负责解释，自下发之日起开始执行。

第四篇：中石化四川达州石油分公司2012信访工作计划

中石化四川达州石油分公司

2012年信访工作计划

2012年，是全面贯彻落实科学发展观、积极推进企业文化建设的重要一年。全面做好信访稳定工作，对于促进**生产经营经济发展、构建和谐稳定的社会环境、将起到十分重要的促进作用。根据行业上级相关精神和市委、市政府的要求，现制定2012年工作计划如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七届四中全会精神，全面落实科学发展观，着力预防和解决矛盾,增强工作的主动性,变事后处理为事前预防,防止和减少信访问题，全力维护群众的根本利益，为两烟生产经营持续健康发展创造更加和谐稳定的社会环境。

二、目标要求

实现四个提升和一个加强。四个提升，即：一是在服务领导接访下访工作能力上有新提升，努力促进大信访工作格局的进一步完善；二是在预防排查矛盾能力上有新提升，促进信访预防功能的进一步强化；三是在督促检查能力上有新提升，促进信访事项办结率的提高；四是在信访信息收集能力上有新提升，促进预防和处置群体性来访的能力切实增强。一个加强，即：通过大接访和领导干部大下访活动的深入开展，全面加强信访工作，把大量矛盾纠纷化解在基层和 1

萌芽状态，不断减少不和谐因素，构建和谐**。

三、保障措施

（一）强化服务意识，促进领导接访下访深入开展。

1．认真抓好大接访、领导干部大下访活动中的接访安排、组织、查找资料等服务工作，努力为领导接访下访服好务。

2．认真分析可能信访反映的相关问题，努力为领导决策当好参谋助手。

（二）强化基层基础，积极排查化解各种信访问题。

3．认真做好初信、初访工作。高度重视初信初访办理工作，强化初信、初访台账管理办法，实行信访事项首接首办制，做到“事事有着落，件件有回音”，力争在群众第一次来信来访时将问题妥善解决好。

4．切实加大矛盾纠纷调处力度。结合实际，采取有力措施，开展纵向到底、横向到边，不留死角的矛盾纠纷大排查、大调处工作，切实做到矛盾纠纷底数清、情况明。对排查出来的问题，要按照矛盾纠纷排查调处工作“五个一”（即一个矛盾纠纷、一个调处班子、一个调处责任人、一个调处方案、一个调处期限）的要求，千方百计把问题化解在萌芽状态，解决在基层。

（三）强化交办督办，强化依法处置，规范信访秩序。

5．加强对领导干部落实信访稳定“一岗双责”情况的督查，强化责任主体的工作责任，实行“一把手”负总责，分管领导具体抓、其他领导“一岗双责”，一级抓一级，一级对一级负责，努力减少和纠正各种推诿扯皮和不负责任的现象。

6．规范信访事项办理程序，把好受理、交办、转送、催办、督办和反馈等各个环节，努力提高行政效率，确保信访事项按时按质办结。

8．认真落实稳控工作措施，着力维护敏感时期的信访稳定。一是抓重点稳控．对排查出的不稳定因素全部落实稳控措施，对诉求合理的解决到位，对无理纠缠的稳控到位，对触犯法律的处置到位；二是强化应急处理．进一步完善应急预案，特殊时期实行24小时值班制，全力以赴处置好到市，赴省，进京群众的上访工作，督促指导责任单位解决信访事项，做好上访群众的思想疏导和法制教育工作，对上访老户，强化“一帮一”思想稳定措施，切实降低非正常上访率。

9．实行信访工作每月情况通报制度。对各级各单位办理信访事项的工作情况实行每月通报制度，从而激励先进、鞭策后进。

（四）强化自身建设，不断提高工作效率。

10．加强信访工作机构建设，科学合理设置信访工作机构，选好配强信访工作人员。

11．加大对信访干部的培训力度，努力提高信访干部的综合素质，努力建设一支政治坚强、纪律严明、业务精湛、作风优良的信访队伍。

（五）全力做好单位其他工作。

12．按照行业上级信访部门的要求，在2012年开展好政务信息公开、网上信访等相关工作。

13．全力做好党建精神文明工作。

二〇一一年二月

第五篇：分公司工程管理办法

XXXX分公司工程管理办法

第一章

总则

第一条 为更好的适应建筑业市场，充分发挥公司、分公司、项目部各自的职能，规范分公司管理水平和提升风险控制能力，提高经济效益，特制订本管理办法。

第二条 本管理办法适用于XXXX分公司（以下简称为“分公司”）及所属项目经理部（以下简称为“项目部”）。

第三条 本管理办法主要编制依据为：

（一）国家相关的法律、法规、行业规范、规程、条例。

（二）XXXX集团有限责任公司（以下简称为“集团公司”）印发的《施工项目股份化经营通知》、《施工项目内部文明工地评价管理办法》、《施工现场品牌形象实施手册》、《建筑工程依法合规施工管理办法》、《集团工程项目管理手册》、《施工项目经理诚信考核办法》等。

（三）XXXXXXXX工程有限责任公司（以下简称为“公司”）印发的《工程项目管理考核暂行办法》等。

第四条 分公司按照本管理办法对项目部进行全过程的指导、监督、管理和控制。

第二章

项目组织机构

第五条 项目组织机构成立

（一）成立条件：分公司承揽的工程项目，公司已与建设单位签订施工合同，或其他特殊情况经公司研究同意后，组建项目组织机构。

（二）成立程序：公司与建设单位签订施工合同→分公司向公司提交成立项目组织机构申请→公司选拔项目领导班子人选→下达项目组织结构成立和人员任命文件→公司派驻相关人员。

（三）项目领导班子组成：项目经理、项目副经理、项目技术负责人、项目财务负责人、项目安全负责人、项目质量负责人。

（四）项目领班班子任命原则：项目经理、项目技术负责人、项目财务负责人由总公司提名，项目副经理、项目安全负责人、项目质量负责人由分公司提名报公司批准。

（五）项目其他管理人配备原则：项目一般管理人员由分公司提名报公司批准。

（六）人员任命文件：分公司在项目进场之前，向公司工程技术部提交成立组织结构申请，申请内容包含拟组建项目部的人员名录，经公司工程技术部和行政部审核并提交公司领导审批后，下发项目组织机构成立及人员任命文件。

第六条 人员配备

（一）分公司应根据项目实际情况，配备足够数量的管理人员开展项目部管理工作，管理人员包含但不仅限于项目经理、项目技术负责人、项目财务负责人、项目安全负责人、项目质量负责人、合同计量员、安全员、资料员、材料员、施工员、试验员、测量员。

（二）项目部所配备的人员数量及任职资格应当符合国家、地方行业规定，满足建设单位对合同履约的人员要求。

（三）公司有权更换不能够胜任工作的任何项目管理人员。

（四）从业人员资格

1、分公司配备的项目管理人员应当具备相应的岗位任职资格，管理人员资格证件与施工单位名称应保持一致，如建造师、安全B类及C类证书注册单位名称需与施工单位名称一致。

2、从业资格：项目经理必须持有相应级别、专业的建造师注册证书和安全B类证书，项目技术负责人应持相应专业中级以上技术职称，质量负责人应持质量员证，安全负责人应持安全C类证书及安全员证，其他岗位人员应持相应行业资格上岗证。

（五）项目关键人员劳动合同及保险缴纳要求

1、项目关键人员指项目经理、项目技术负责人、安全负责人和质量负责人。

2、分公司做好自行提名的项目关键人员的劳动合同签订及社会保险缴纳工作，具体办理工作分公司与公司行政部对接。

（六）工程文件签署

分公司监督项目部按照建设部颁发的《注册建造师施工管理签章文件目录》做好文件、资料签署管理。

第七条 人员费用的承担

公司提名的项目管理人员由公司制定薪酬标准，分公司提名的项目管理人员由分公司制定薪酬标准，项目所有管理人员支出均计入项目成本，由分公司承担。

第三章

技术管理

分公司应当依据国家《施工组织设计规范》、《工程项目管理规范》《建设工程质量管理条例》、《建设工程安全生产管理条例》等国家法律规范，及时督促相关人员编制施工组织设计、各类专项施工方案与管理方案。有效规避和防范工程技术风险，确保工程质量与施工安全。

第八条 方案编制审批流程

（一）施工组织设计、危险性较大工程专项方案、临电方案编制审批流程：项目技术人员编制→项目技术负责人审核→公司技术负责人批准。如有重大变更须经公司技术负责人重新审批。

（二）超过一定规模的危险性较大的分部分项工程专项方案审批流程：项目技术人员编制→项目技术负责人审核→公司技术负责人批准→分公司组织专家论证会方案完善后实施。

（三）一般专项施工方案及专项管理方案审批流程：技术人员编制→项目技术负责人审核→项目经理批准

（四）由专业分包单位负责编制的专项施工方案，经专业分包单位技术负责人审批后，再报项目部审核批准。若属危险性较大工程，专项施工方案报公司技术负责人审批。

第九条 施工组织设计、各类专项施工方案编制要求

（一）施工组织设计、质量计划、职业健康安全计划、环境计划是项目管理的综合性纲领性文件，依据工程合同、设计图纸以及各类规范、标准、规定和文件等编制，编制质量要具有科学性、合理性和指导性。

（二）施工组织设计、专项施工方案的编制应保证采用的施工方法与技术措施先进、管理措施与控制措施可行，在满足工程质量、施工安全、环境保护要求的前提下，有效降低工程施工成本。

（三）施工组织设计、专项施工方案应按照施工组织设计规范要求进行编写，内容包含但不仅限于①工程概况、②编制依据、③施工部署、④主要分部分项施工方案及技术措施 ⑤施工保证措施、⑥劳动力计划、进度计划、施工总平面布置图 ⑦计算书及附图。

第十条 报审管理规定

（一）报审时间规定

1、施工组织设计、质量计划、环境计划、职业健康安全计划应提前10个工作日向公司报审，公司在10个工作日内完成审核、审批，并写出书面审批意见。

2、专项施工方案应提前7个工作日向公司报审，公司7个工作日内完成审核、审批，并写出书面审批意见。

3、项目开工前，分公司必须向公司工程技术部提交工程项目有效施工图纸一份及项目施工方案编制计划清单。

（二）方案报送规定

1、施工组织设计、专项施工方案等向公司报审时，应提供最少一份书面资料，并附施工组织设计/施工方案审批表。若由专业分包单位或建设单位指定分包单位编制的专项施工方案，还应附分包单位审批意见表。

2、按照公司审批意见，分公司要求项目部对施工组织设计、专项施工方案进行修改和完善后，再报送监理审批。

3、按监理审批意见，对施工组织设计、专项施工方案进行修改和完善后，分公司向公司报送一份书面资料和一份电子版存档备案。

（三）施工方案管理要求

1、施工组织设计、专项施工方案必须按审批权限划分及时报审，未经过审核、审批的施工组织设计与专项施工方案视为无效文件。

2、施工组织设计、专项施工方案未经审批，一律不准施工。擅自施工出现责任事故，分公司负责人、项目经理、项目总工、有关专业技术人员承担相应的事故责任。

3、施工组织设计、专项施工方案应严格履行审批签字手续，未经审批人许可，他人严禁代签。

4、通过审批的施工组织设计、专项施工方案在实施前，项目部应组织召开方案交底会，向相关项目管理人员、分包管理人员、作业班组长做好施工组织设计和专项施工方案交底工作。

5、在施工组织设计、专项施工方案实施过程中，任何管理人员、施工班组和作业人员不得以任何理由或借口，擅自对施工组织设计、专项施工方案进行变更。若因施工需要必须进行变更的，应履行变更审批手续。

第四章

进度、统计、VI管理

第十一条 进度管理

（一）分公司及项目部全面履行公司与建设单位签订的施工总承包合同中有关工期方面的承诺，因项目部原因未能按合同承诺工期完工，或节点工期未能达到约定要求，由此造成的一切经济损失由分公司承担。

（二）项目进场后分公司应组织项目人员合理安排本工程总体进度计划，每月对整体进度计划进行检查对比，若有滞后应及时调整进度计划并落实相应的赶工措施。

（三）以月为单位在每月25日之前，分公司应向公司工程技术部书面上报施工月报，施工月报的编制内容包含但不限于本月项目完成的产值、形象进度、下月进度计划、存在的问题及影像资料等生产信息，具体按照公司制式进度报表填写。

（四）项目进度不能满足建设单位要求时，公司有权制定相应的赶工措施，分公司及项目部应无条件执行。

（五）分公司及项目部应安排专人做好项目的计划统计工作，项目进场15日内，将计划统计人员名单及联系方式报送至工程技术部。

（六）分公司严格按照XXXX集团VI品牌形象手册规定布置办公场所及施工现场，VI手册在XXXX集团主网站文化视窗栏自行下载，具体可与公司安全部或工程部对接。

第十二条 项目产值及公司利润扣缴

（一）每月25日之前，分公司安排专业计划统计人员向公司工程技术部上报各项目完成的产值，并及时答复公司在项目进度产值方面的质疑。

（二）每月上报的产值应与现场实际进度相匹配，项目有工程量清单的按照工程量清单计算产值，没有清单的按照市场价或当期信息价组价计算产值。

（三）工程最终产值以竣工结算为准，施工过程中，如有变更分公司应当及时以书面形式向公司工程技术部报告。

（四）利润扣缴：公司按照项目实际完成的产值数计算公司应得利润。

第四章

质量、创优管理

第十三条 质量管理

（一）分公司必须严格要求项目部按照国家法律、规章制度、条例、行业规范、标准、设计图纸组织施工，确保工程达到合格标准。

（二）项目部应全面履行公司与建设单位签订的施工总承包合同、施工图纸等有关质量方面的要求，因项目部原因未能达到合同、施工图纸约定的质量标准，由此造成的一切经济损失由分公司承担。

(三)项目进场后，分公司应督促项目部编制整体质量计划及各分部分项工程质量计划，过程中做好导线点复测、图纸会审、原材料复试、隐蔽工程验收、技术交底等质量管理工作。

（四）项目部应严格按照国家、行业、地区资料编制指南，及时规范编制各种工程技术资料，竣工资料整编成册后，向建设单位、工程竣工备案单位提交。因不能按期提供相关工程技术资料，导致不能及时交竣工验收而造成的一切损失，由分公司承担。

（五）分公司应严格要求项目部按照公司《工程项目考核管理办法》中技术质量部分考核评分表和集团《内部文明工地评价管理办法》第三部分工程质量创优达标每月进行自检，及时整改日常管理中不足之处。

第十四条 工程创优、创新

（一）工程创优创新范畴

1、工程质量创优：省市级QC成果、省市级优质结构工程、省市优质工程、鲁班奖、国家优质工程奖、詹天佑奖等。

2、绿色示范工地：市级绿色示范工地、省级绿色示范工地、国家级绿色示范工地。

3、科技创新：建设工程施工技术创新成果奖、国家级施工工法、省部级施工工法、专利、科技论文等。

（二）工程创优管理

1、公司与建设单位签订的施工总承包合同，分公司（或项目部）与公司签订的目标责任书中约定相关创优指标的，分公司应要求项目部全面履行创优工作，若未能完成约定创优指标，造成的一切损失由分公司承担。

2、有条件工程创优的项目，分公司应当积极组织项目进行工程创优工作，公司应做好相关的配合工作。

3、分公司项目部所获得的所有工程创优奖杯、奖牌、荣誉证书、相关红头文件等归分公司所有，及时向公司备案扫描复印件。

第五章 项目交竣工及保修管理

第十五条 交竣工管理

1、项目在交竣工验收前，分公司应督促项目部做好工程质量的检验评定工作，经自检合格、监理签字后，报建设单位组织交竣工验收。

2、交竣工验收时间、地点确定后，分公司应通知公司工程技术部，公司委派相关技术人员一同参加。

3、分公司在项目交竣工验收并取得交竣工证书后，在15日内，必须向公司工程技术部移交质量评定证明材料及交竣工证书、报告等资料。

第十六条 工程保修管理

1、分公司负责收集、整理施工期间、交竣工验收后建设单位的建议、意见，及时处理建设单位的意见，并将处理方法、处理结果反馈给建设单位，使建设单位满意。同时将收集到的建设单位建议、意见和处理情况上报公司工程技术部。

2、在保修期内，分公司安排人力和物力进行保修期内的整修维护工作，并及时了解建设单位的满意程度，上报公司市场商务部。

第六章

检查与考核管理

第十七条 检查管理

（一）公司按照国家法律、规章条例、规范标准、技术规程、集团公司管理办法、公司规章制度，定期或不定期对分公司及项目部进行抽查、日常检查和专项检查。

（二）项目部对公司检查中发现的问题，分公司应严格督促项目部在规定的期限内整改完毕，并将整改结果书面报送至公司相关检查部门。

（三）公司对拒绝检查或检查配合不力的人员，给警告、降级、辞退处理。

（四）对拒绝整改存在问题，又不书面说明情况的项目部，或者整改要求期限一拖再拖的项目部，公司视情况开除相关责任人，同时给予分公司警告处分和经济处罚。

（五）分公司及项目部应随时做好政府领导、质安监站、综合执法、集团检查组、公司检查组到项目调研检查的迎检工作，因此引起的不良后果有分公司承担。

（六）分公司及项目部应积极配合公司做好三体系认证贯标工作，配合公司内审检查和第三方认证机构的外审检查，对检查出的不合格项，积极整改回复。

第十八条 考核管理

（一）公司各部门依据集团公司《施工项目内部文明工地评价管理办法》、公司《工程项目管理考核暂行办法》对分公司所属项目进行考核评价。

（二）分公司应要求项目部对照管理办法做经常性自查，承担行政主管部门、集团公司、公司检查考核评比结果。

第七章 信访维稳管理

第十九条 信访维稳管理

（一）分公司及项目部应分别成立信访维稳应急小组，建立信访维稳预警机制，防止突发群体性事件的发生，对出现的信访维稳问题，分公司负有全部责任，应迅速化解矛盾、妥善处理。

（二）由于分公司及项目部的信访维稳问题，给公司带来的负面影响、罚款、行政处罚等，由分公司承担相应责任。

（三）分公司应严格要求项目部选择信誉好、资质齐全的劳务分包商，过程中做好农民工工资支付管理，建立劳务用工档案，按月归集劳动合同、考勤表、工资发放表、班组工资结清证明等资料，采取发放公示、留影、签字确认等措施，切实保证农民工工资发放，避免此类信访维稳问题发生。