凡事为学生 着想——辅导员工作总结

第一篇：凡事为学生 着想——辅导员工作总结

凡 事 为 学 生 着 想

2002年9月是新生开始报到的日子，不久之后我就成为我校化学制药某班的辅导员。很意外——之所以意外，是因为那时的我才刚刚毕业，还没有完全摆脱当学生的感觉，对于管理学生没有任何的经验；而且该班学生来自各个省、市、区、县，知识水平、性格、个人能力都不相同，如果再有一些学生不遵守规定，没有经验的我岂不是要倒霉了吗？如果我把一个班由大一入校到大三毕业带得不好，不是等于砸自己的招牌吗？怎样当好这个辅导员着实让我费了一番脑筋。

几年下来，逐渐找到了一些方法，经过总结写成以下几点： 全面了解学生

在接班后我所做的第一件事是由学生档案了解学生的高考成绩，并且借正式开学前的入学教育之机开了一个见面会，一来可以让学生之间相互了解，二来可以借机让学生畅谈一下自己的理想。通过最后的结果统计可以知道，全班34个学生将来准备专接本的有8人，毕业后明确想工作的有20人，其他人暂时不明确自己的目标。虽然这个统计不能完全说明什么问题，但这一点是非常重要的，只有知道一个学生的发展方向，才可以对他们进行指导。在正式开始上课后，及时从任课老师处得到反馈信息也有助于了解学生的情况。正确指引学生，培养“好学”学风

良好的开端是成功的一半，怎样摆脱原有的学习模式尽快适应高等职业教育的教学方式，很大程度上会影响学生将来的道路。在开学后一周的时间里几乎所有的学生都跑过来说教学进度太快了，很难适应。这是早在我意料之中的事情，高等教育与中学的教育方法有很大的区别，主要在于强调个人的自学能力和自觉性，为此在期中的时候召开了一次题为“怎样掌握正确的学习方法”的班会，会上先讲述了我自身的学习经验和方法，然后请一些高年级的学生过来介绍经验，并且让班里一些学习情况不错的学生来谈谈自己的感受。会后一些同学表示会尽快地适应自己的角色。

不过只强调学习方法不重视学习风气是不可以的。有的学生觉得学习是没有必要的，抱着混日子的想法来上学，逃课、白天睡觉晚上泡网吧的学生在我的班里也有。如果置之不理的话必然会影响全班的学习风气。所以在一开始的时候，我就利用课余和班会的时间给学生分析当前的社会需求，分析他们所学专业的特点及今后适宜的发展方向。我们知道，水是由无数个水分子组成的，你把它装进什么形状的容器，它就会变成什么形状。学生也正是如此，具有很强的可塑性。如果老师告诉他们什么是好的学习方式，开始时硬性规定他们完成，时间久了，他们就能自觉完成，这就是养成了好习惯。

在接下来的几个学期中，本班有多位同学获得院级奖学金；在2005年的专升本考试中有四人成绩合格。应该说这一切都是与形成良好的学习习惯无法分割的。

培养一支高效率的班干部队伍

刚开始当辅导员时，整天忙得不可开交，凡是都要亲历亲为，但效果并不理想，问题就在于没有培养一支高效率的班干部队伍。而后的经验告诉我：选拔好班干部，是班集体形成的重要条件！同时也是能够高效率完成学生管理工作的重要条件！

学生干部是班上的积极分子，是辅导员的助手。师生之间的关系或多或少都会有距离，特别是一些“问题”学生。学生干部恰如两者之间的纽带，能及时沟通辅导员和学生这间的联系。通常第一学期确定班干部只能通过个人的档案记录，挑选有工作经验和工作热情的学生担任，由于进入了新的环境，各方面都不熟悉，所以这个时期的工作可能会进行得不顺利。这就好比是一辆新的汽车，需要“磨合”。这个时候辅导员应该随时发现问题并且进行总结。

进入第二学期后，学生的个人情况和班级情况基本上已经稳定了，在这个时候是进行改选和工作调整的大好时机。对于新的班干部在日常工作中给予充分的信任，班干会议、主题班会、考勤记录、课外活动等等相关工作基本上都由班干部主管，我在日常尽量不去干涉班级的活动，因为这个年纪的学生总是需要一些自由的空间，需要锻炼自己的能力。不过每次

工作完成以后，都及时地找他们来总结一下，给予肯定和鼓励，提高班干部的工作热情，同时提出不足之处和改进措施，使干部能力得到提高。

通过班级组织管理的锻炼，本班有多位班干部在院系学生会、青年志愿者、红十字会中担任了重要职务，同时也为今后走向社会打下了坚实的基础。

树立“亲民”形象

我一向不主张将师生之间的关系简单处理为猫和老鼠的关系——老师就像一只猫，时刻对学生虎视眈眈，你一犯错，我就揪你出来。这样，很容易将学生与自己对立起来。我给自己进行了定位：谦和、亲善、不失威严，不要板着脸去对待学生。现在的学生，自尊心强，希望教师能平等地与之交流，渴望得到理解和尊重，做到与学生平等对话，尊重理解学生，同时也自然得到了学生的尊重。平时在与学生交流时，即使是准备批评他的，也是不直接切入正题，而是先肯定他在其他方面的优点，然后委婉地切入到问题上去，这样的话学生也易于接受，真正做到少批评多表扬，对于尖子生，时刻鼓励他们要注意知识的系统性，表扬他们在学习上的带头作用，中间生在肯定成绩的同时，多帮助他们改进方法，以利提高。对于后进生，善于发现他们在学习以外的其他活动中，比如文体活动中的特长，鼓励他们在这方面为班级做出贡献。当然，表扬鼓励的方式多，全班公开表扬，单独交流时鼓励，或者是在与学生聊天时提起此事，让学生感觉到教师时刻都在关注自己，自己身上原来还有这么多的优点，从而增强了继续进步的信心。

当然，这样的“亲民”定位决不是说师生之间的关系是零距离。如果和学生打成一片，学生的任何意见都接受，我认为这样的辅导员已无威信可言。比如在第一学期期末的时候，班里的几个男同学写了一封意见书给我，内容是要求改选班长。在此之前，我和其他同学谈话的时候知道了这几个人和班长不和的事情，而时任班长的工作能力和方法也确实欠佳，换掉他是早晚的事。不过我并没有在那个时候就改选，原因有两点：第一，在接到意见书后进行改选，在形式上感觉是我在向学生妥协，以后类似的事情就还有可能发生，所以从个人威信角度考虑时机不当；第二，那个时间进行改选相当于否认了当时的班长的工作，从而给他造成心理压力，还有可能进一步激化矛盾。所以我没有同意立刻改选，但是对学生的意见又不能置之不理，于是我利用学期最后一次班会宣布第二学期开学改选，其实在开学初确定班干部成员的时候就已经向全班言明，班干部只是暂时代理，一学期后改选。采取了这样的折中办法可以说是两全其美。

而通过这件事更加让我明确了辅导员的定位意图，既要让学生感到老师真正关心他，同时又要保持有一定的距离，这样才能便于开展工作，树立自己的威信。因人而异，做好毕业阶段工作

经过三年的学习，毕业就成了所有学生都要面对的一个共同问题。是去工作还是专接本继续深造，有很多同学犹豫不决。这个时候是他们比较需要帮助的时候，我会帮他们分析自身情况、提供参考意见，有的学生成绩一直都很好，本身也有继续深造的想法，我会比较支持专接本；如果是成绩比较一般的学生我会劝他以工作为重点，因为越晚着手找工作不利因素就越多。

同时我还要应对各种烦琐的毕业生工作，比如：毕业生的图象采集组织、毕业生推荐函的填写、英语等级考试的报名、计算机等级考试的报名等等，尤其是进入第二学期之后，因为大多数学生已经在外工作，为了避免学生没有得到一些重要信息，相关的工作我都要会采用一对一的电话通知方式进行。虽然让人感到有些机械性，但这是辅导员的本职工作，只要能够让学生感觉到有人在关心他们就是我最大的成就。

由于作辅导员的时间并不长，以上的体会还比较肤浅。在今后的工作中我还会本着“凡事为学生着想”的原则，不断的探索、寻求做好学生管理工作的方法。

第二篇：为地球着想_350字

为地球着想_350字

这是一幅极具讽刺性的图画，图中有一个可恶的砍树人，他的嘴里叼着一根烟，手中那罪恶的利斧究竟杀害了多少树木，谋害了多少为人类提供氧气的生命。

当然，在他的后脑勺上，也站着一只啄木鸟。因为他的这种举动使得许多鸟儿们没有了生存的根本——家。这只大胆的小鸟，它说：“这段木头里一定有虫。”这句话准确的表达出了这些伐木人的无知，所为这虫是在木头里呢？还是在脑袋里？

我们学了第13课《只有一个地球》。那一篇课文中提到了：森林资源本来是可以不断再生的，长期为人类做贡献的，但由于人们的滥砍滥伐，不计后果的用化学品，随意的破坏，使它们不能再生长，还带了无穷的生态灾难！难道这样的灾难还不吗？在这一个头里所谓的“虫”到底是什么？其实，这就是无知的、贪婪的、自私的“虫”！

所以，我们现在要开始保护环境，珍惜资源，爱护地球，让世界上不要再出现无知、贪婪、自私的“虫”！也不要再出现这样无知的伐木人！

我想对世界，对全人类进行一次心底深处的呼唤“我们要为地球着想！”

第三篇：为底层群众着想

为底层群众着想

本报讯（记者王鹤 通讯员应立敏、黄轩）昨日，广东省委组织部、省委维稳办在广州召开全省做好新形势下群众工作经验交流会，落实中央关于做好新形势下群众工作的一系列重要指示，认真学习推广孟连县创造的“三五”群众工作法，总结交流广东各地市做好新形势下群众工作的经验，结合广东实际研究部署更好地加强基层组织建设和基层干部队伍建设，把新时期的群众工作落到实处。省委副书记、省社工委主任**，省委常委、组织部部长李玉妹，省委常委、政法委书记、省综治委主任梁伟发出席了会议并发表重要讲话。群众工作面临新挑战

会上，**指出，广东群众工作面临了新的形势和挑战。首先，从社会方面来看，群众的民主、平等和权力意识不断增强，相关诉求增多，群众工作的内容越来越丰富；群众现实利益的思想增强，利益纠纷增多，群众工作对象越来越广；群众维权意识增强，维权方式日趋激烈，群众工作的要求越来越高；诉求表达渠道多元，矛盾激化风向增大，群众工作的环境越来越复杂；利益诉求趋同趋众，聚合效应明显，群众工作的难度越来越大。

群众利益无小事，**说，群众工作就是要忠实履行全心全意为人民服务的根本宗旨，以实现维护和发展群众的根本利益为着眼点，及时解决群众最关心最直接最现实的利益问题。着力完善民生保障机制、权益维护机制和矛盾化解机制，畅通群众诉求表达渠道，创新群众工作的方式方法，提高群众工作的真实本领，全面加强和改进群众工作，进一步密切与群众的血肉联系，推进广东政治、经济、党建、文化、社会各项事业的全面进步。

久拖不决酿严重后果

现在干部对群众问题有三种误区，**对做好群众工作干部中存在的不良作风进行批评，他说，现在有三种不良作风：一些是群众观念淡薄，对群众疾苦置之不理；一些是做群众工作方法简单，习惯于发号施令，居高临下；一些则是群众工作不扎实，见困难就拖，见问题就推。对群众反映的问题久拖不解决，甚至放任不管，以致酿成严重后果。

对“老先进”不能麻痹

**充分肯定了近年来我省群众工作取得的成效，认为要认真总结经验，推广基层好做法好经验。同时，**在表扬各地市做得好的经验做法时，还结合事例提醒道：“近期出现群体性事件的潮州古巷、新塘镇的大敦村和最近的乌坎村，都是老先进单位，但越是老先进，县镇这一级党委政府对其越是放心其工作，结果越不到位。”

**说，对于这样的地区，很多问题没有及时发现，一旦爆发，后果更严重。就像苹果，心里烂了，皮还是红的，一旦皮破了，不可收拾。**提醒，老先进不要觉得老先进就不当回事，可能出问题的就是老先进了。

许多群体事件开始很简单

“现在的许多群体性事件，刚刚开始其实是很简单的。”**说，群众利益无小事，对群众利益要先期预测、先行化解，从源头上、小事上预防。

**介绍，以乌坎村为例，村民就提两个诉求，一是土地问题，乌坎村13000多人，7个自然村，78个姓，乌坎村有9000亩土地，现在卖了6700多亩了，剩下2000多一点，既没把村民变成市民，又没解决城市的低保，村民的要求是合理的，省里处理事件时，五项承诺中第一项就是群众的主要诉求是合理的。**批评说：“现在一些国家干部哪有想过农民没地吃什么，没地我照吃好粮，不种地照吃好粮，不养猪照吃好肉，甚至不用上街当着官有人送。他哪里想老百姓之艰难？”

乌坎村村民反映的第二个问题是村民反映了村务不公开，反映村干部贪污受贿，卖地不跟他们商量的情况。“村民们告诉我说，在共产党的领导下，种地不交税还有补贴，上学不交钱，我们不反共产党，共产党很好！我们就反对村里卖地不告诉我们。”**表示，“如果早一点解决这些诉求，用得着闹这么大的事吗？”所以他认为，群众利益真无小事，我们也看到，群众最可爱、群众最可敬、群众最可亲、群众最可怜，但是群众也最有力量。群众已经被激怒起来了，你才知道什么叫力量。所以我们一定要为困难群众着想，设身处地为农民、工人，为弱势群体着想，设身处地地为草根、为底层的群众着想。

维护发展群众根本利益

**表示，做好新形势下群众工作的着眼点是实现维护和发展群众的根本利益，及时解决群众最关心最直接最现实的利益问题，要及时了解民意掌握民意，全力维护民权、民利和民安，全力发展民生事业，建立健全基层民主机制和民主科学决策机制，倾听民意机制，民生关注机制，完善重大事项社会稳定风险评估机制，完善矛盾排查，完善群体性事件应急处置机制。

另外，要变管制、控制为协商、协调。做到对群众深恶痛绝的事“零容忍”，对群众急需急盼的事“零懈怠”。同时，建立健全基层民主机制和民主科学决策机制，继续在全省推行“四民主工作法”和“四议两公开”制度，不断完善和强化基层民主决策、民主管理和民主监督机制。

加大群众意见的考评权重

把群众评价、内部考核、专家评估有机结合起来，逐步加大群众意见在绩效考评中的权重。并建立完善矛盾排查调处机制，建立完善群体性事件的应急处置机制，不断提高群体性事件应急处置的能力和水平。

**表示，各地区、各部门要进一步完善经常性走访联系群众的工作机制，充分借助现代科技手段，通过建立政务微博、QQ群等方式，着力搭建联系群众、体察民情的新平台，不断拓宽民情表达的新平台。

李玉妹：

每年排查问题基层组织

李玉妹就广东如何加强党的基层组织建设和基层干部队伍建设，提出了具体要求：一是要进一步加强党的基层组织建设，夯实新形势下群众工作的组织基础。每年要坚持排查和整治一批问题突出，党群干群关系紧张的基层组织，强化党组织基层班子建设，真正把党的基层班子建设成为坚决贯彻党的方针、政策，善于做群众工作的集体，特别是要注重选拔有实际工作经验、敢做会做群众工作的优秀干部进基层班子，另外要落实基层党组织建设的经费、政策等保障。二是要进一步加强基层干部队伍建设，锻造新形势下群众工作的骨干力量。各地要继续加强党组织书记培训，尤其是在加强社会管理，做好群众工作的集中培训，切实加强干部队伍建设，努力打造一支思想上尊重群众，政治上代表群众，感情上贴近群众、行动上深入群众的干部队伍。

李玉妹介绍，目前乡镇村委等基层组织刚刚完成换届，新当选的基层干部，年龄学历有所提高，而且80%有基层工作经验，其中37000多经济能人进入村两委班子。李玉妹还表示，目前全省正在进行基层组织干部培训，要将群众工作的一些特点和手段加入培训内容，同时，也要做好关心干部，特别是基层干部，尤其是欠发达地区的基层干部。李玉妹透露，明年将提拔一批大学生村官、优秀基层干部和优秀乡镇企业负责人成为乡镇干部，还将有一批优秀大学生村官、基层干部等有机会考录公务员。

梁伟发：

严厉打击各种黑恶势力

梁伟发就进一步做好新形势下的群众工作，提出四点意见：一是坚持以民为本、执法为民，牢固树立“忠诚、为民、公正、廉洁”的政法核心价值观；二是坚持深入实际、体察民情，始终保持与人民群众的血肉联系，建立经常性的走访联系群众机制、领导挂点联系基层制度，创新沟通群众的工作机制。三是坚持人民利益至上、依法为民排困解忧，切实维护好人民群众的根本利益，进一步完善综治三级平台和诉前联调工作机制、群体性事件应急处置工作、服务群众工作机制、执法监察机制；四是坚持以保障和改善“平安民生”为出发点和落实点，不断增强人民群众的安全感，严厉打击各种群众反映强烈的突出犯罪、各种黑恶势力犯罪、破坏市场秩序犯罪，大力加强群防群治工作。

第四篇：为公司着想就是为自己着想

为公司着想就是为自己着想

一位经理在超市视察时，看到自己的一名员工对前来购买公司产品的顾客很冷谈，令顾客极为不满，他自己却不以为然。这位经理问清缘由之后，对这位员工说：“你以为工作是什么？是拿到薪水的手段么？你为了拿到工资才站到这里的么？错了！你的工作是为顾客服务，让顾客满意，并让顾客下次还到我们这里来，还需要你积极、负责的态度。但是你的所作所为是在赶走我们的顾客，你不仅损害了公司的利益，也葬送了自己的前途。”

经理的话既简单又包含着深刻的含义。工作不仅仅是获取薪水的一种手段，更重要的是给我们提供了生存、发展、提升、实现自我价值的平台，需要我们用认真负责的态度去做，需要我们投入激情努力去做。同样都在工作，为什么有些人一生碌碌无为，为什么有些人卓有成效，为什么有些人到哪里都受欢迎，为什么有些人失业了就找不到工作。一个重要的原因，就是有没有把工作看成是一种责任。一个人对待工作的态度就是他对待人生的态度，一个人的职业就是他志向的展示、理想的所在。美国前教育部长说过：“工作是要用生命去做的事”，既然是一项要用生命去做的事，就需要我们用对待生命的态度去对待我们的工作。

对工作态度的诠释，决定了成功和快乐的指数。仅仅把工作看成是一种生存手段的人，迫于强大的生活和工作压力，会变得烦躁、焦虑、抱怨，他们会疲于平凡单调的工作，而无法找到工作的乐趣。

当你尝试着把工作看成是一项用负责、热情、积极的态度来完成的事情时，就会发现，自己还有很多的潜能没有发挥出来，你要比往常出色很多，你不仅会在平凡单调的工作中有所收获，更重要的是你的自信心得到提升，你的生活会因此变得精彩，你的工作也会因此变得乐趣。其实，改变的不是生活和工作，而是一个人的工作态度。正是工作态度的改变，让你的思想更开阔，工作变的更积极。

我们为谁而工作？很多人都有这样的感觉，自己做事都是为了老板和公司，做得再好也是老板和公司挣钱，殊不知正是这样的想法毁掉我们的前途。人生最重要的事，就是及早认识到我们是自己命运的播种者，我们在为自己工作。我们今天所做的一切，都会在将来深深影响到自己的命运。种瓜

得瓜，种豆得豆。工作中有几分耕耘，就有几分收获。做为员工，我们应该意识到：公司是我们实现梦想的地方，公司的事就是自己的事；只要是公司的一员，就应该时刻感激公司提供给我们的平台，把公司的利益放在心头；不论有没有人监督，都要把自己当成公司的主人；不管有没有人要求，都要主动把公司的责任担在自己的肩上。

公司是成就个人事业的平台，如果你能够以对待自己事业的态度对待自己的公司和每一份工作，抱着对自己的未来负责的态度去工作，那么你在推动企业成长的同时，自身也能获得更好的成长。

公司与员工是一个利益相关的共生体，员工的发展要借助公司的发展来实现，公司的发展也要依靠员工的努力来实现。公司兴则员工兴，二者相互依存，在竞争激烈的市场中互相促进。只有公司获利，员工才会最终获利。因此时刻为公司着想，对工作负责是一个优秀员工必备的品质。在职场中，努力把工作做到最棒，从中受益的永远是自己。

遗憾的是，在我们的工作当中，有为公司着想的意识并努力付出的员工很少。在很多员工看来，公司是剥削者，自己是受压迫的劳苦大众，他们把自己与企业的关系看成了纯粹的雇佣关系甚至是剥削关系。在这种心理的引导下，他们厌恶工作，不求上进，只拿到工资了事。殊不知，这样的工作态度不仅耽误了企业，也耽误了自己。

公司的成功是每个人努力积累的结果。正是由于每个人付出的“量”的积累，公司的发展才能实现“质”的飞跃；个人的成功离不开公司的依托，正是公司的发展，才让个人得到更大的发展，为企业着想的员工才能在努力推动公司的发展中得到自我能力的提升。

因此，作为一个公司着想的员工，就要为公司的利益而战。努力做好公司需要的事情，把自己的热情和努力投入公司的事业，自动自发，用自己的行动珍爱公司、成就公司，从而成就自己。

公司给每个人的发展机会都是公平、平等的，只要我们善于从中寻找到自己的目标，并为之努力奋斗，我们的未来和前途将会一片光明。为公司着想就是为自己着想，为公司奋斗就是为自己奋斗。我们想要取得成功，就得从为公司着想开始，从做好每一项工作开始。为了公司，为了我们以后生活的更好，加油努力工作。

第五篇：为客户着想演讲稿

尊敬的各位领导、来宾、大家下午好！

我今天演讲的题目是《责任、态度、服务——成就未来》

在人才济济，市场竞争激烈角逐的大环境下，一个人美好未来的蓝图，一个企业长效发展的根本，我想应该离不开我们大家的责任心、工作态度、服务意识，大家赞同吗？

责任心是一种担当，一种约束，一种动力，一种魅力。让我们来先听个小故事，有个人到某公司应聘，经过交谈，老板觉得那个人其实并不适合他们公司的工作。因此，他很客气地和那个人道别。那个人从椅子上站起来的时候，手指不小心被椅子上跳出来的钉子划了一下。于是他拿起老板桌子上的镇纸，把跳出来的钉子砸了进去，然后和老板道别。可就在这一刻，老板突然改变了主意，他留下了这个人。事后，老板说：“我知道在业务上他也许未必适合本公司，但他的责任心的确令我欣赏。我相信把公司交给这样的人我会很放心。”也许，这个简单的行为会让很多人意想不到，但就是这发现了问题就要处理的责任感就是这个应聘者获得一份工作的先决条件。

由此可见责任心是一种习惯性行为，也是一种很重要的素质，是做一个优秀的员工所必需的。责任心对于一个人来说是极其重要的，它是我们实现承诺的动力，是我们得到尊重、树立高尚的人格的资本。

如果说责任心是一个人成就未来的首要条件的话，那么，态度将是成就未来的左膀。在工作面前，态度决定一切。没有不重要的工作，只有不重视工作的人。不同的态度，成就不同的人生，有什么样的态度就会产生什么样的行为，从而决定不同的结果。

再听一个故事：三个工人在砌一堵墙。有人过来问他们：“你们在干什么？”第一个人抬头苦笑着说：”没看见吗？砌墙！我正在搬运着那些重得要命的石块呢。这可真是累人啊！

第二个人抬头苦笑着说：我们在盖一栋高楼。不过这份工作可真是不轻松啊......第三个人满面笑容开心地说：”我们正在建设一座新城市。我们现在所盖的这幢大楼未来将成为城市的标致性建筑之一啊！想想能够参与这样一个工程，真是令人兴奋。”

十年后，第一个人依然在砌墙；第二个人成了工程师坐在办公室里画图纸；第三个人，是前两个人的老板。

可见，一个人的工作态度折射着人生态度，而人生态度决定一个人一生的成就。每个人都有不同的工作轨迹，有的人成为单位的中流砥柱，实现了自己的价值；有的人一直碌碌无为；有的人牢骚满腹，总以为与众不同，而到头来仍一无所获┉┉众所周知，除了少数天才，大多数人的禀赋相差无几。那么，是什么在造就我们，决定我们呢？我想那便是“态度”！

谈完成就未来左膀，再说必不可少，一切为客户着想，树立服务意识的右臂！

如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一缕阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是那颗最小的螺丝钉，你是否永远坚守在你的岗位？无论我们身处什么样的岗位，无论从事什么样的工作，都要发挥出自己最大的能量，做出最大的贡献，都要从思想意识上树立服务意识。全面优质服务对我们每一名电建人而言，不仅是工作，更是一门艺术，一门需要全心投入、用心付出的艺术。在工作中不仅仅是机械地去完成工作，而是采取换位思考的方法，拿用户的心理来研究自己的工作，改变服务观念，提升公司形象。我们要坚持科学严谨的态度，设身处地的为用户着想，力争使工程造价、工程质量达到一个最佳的平衡点。如果遇到用户提出的违背工程规范及原则的要求应耐心解释，并予以拒绝。坚决不能对用户提出的要求拈轻怕重、漠不关心，这是对用户的不负责，更是对企业的不负责。同时每一次工程的回访，都是对我们工作的监督和鞭策，针对存在的问题，严格按照公司的制度，在规定的时间内处理完毕，给用户一个满意的答复。只有这样才能为我们企业赢得更多的客户，才能在众多的电建单位中脱颖而出。

放眼未来，征途漫漫。在我们实现每个人价值的同时，我们的明天依稀可见，亲爱的朋友们，一起奋战的兄弟们，拿出我们的责任，摆正我们的态度提高我们的服务意识，为公司的稳步发展推波助澜！