第一篇:汽车站安全考试题
判断题:
1.客运经营者不得强迫旅客乘车,可以中途将旅客交给他人运输,不得甩客,不得敲诈旅客,不得擅自更换客运车辆,不得阻碍其他经营者正常经营活动。()
2.严禁客运车辆超载运行,在载客人数已满的情况下,允许再搭乘不超过核定载客人数的20%免票儿童。()
3.大型客车是指横排(不包括通道)可以装置4个及4个以上座位,且座位总数为31座及以上的客车。()
4.原有正班车已经满载,需要开行加班车的,客运车辆可凭临时客运标志牌运行。()
5.单程的去程包车回程载客时,应当向回程客源所在地县级以上道路运输管理机构备案。()
6.班车在始发站停开、晚点或变更车辆类别时须及时公告。旅客因此要求退票按规定核收退票费。()
7.因路线阻滞,班车必须改道行驶时,票价按改道实际里程计收。()8.当次客运班车开车前2小时以内办理退票,按票面全额的20%计收退票费,不足1元按1元计收。()
9.在票价核算过程中,一般都以客座的60%作为实载率进行计算。()10.车辆清洗费,车辆安全检查费,停车费收取标准可根据实际情况上下浮动20%。且只暂在一级站试行。()
11.车站等级划分为五个级别以及简易车站和招呼站。()12.进站客运经营者不按时派车辆应班,半小时内视为误班,一小时以上视为脱班。()
13.七岁以下儿童乘车应有成人旅客携带。()
14.车上发售的客票和签证改乘的客票可以办理退票。()15.道路客运班线属于国家所有的公共资源。()16.乙醇、苯、汽油、油漆和二硫化碳属于自燃物品。()17.道德是调整个人与他人、个人与集体、个人与社会之间关系的行为规范和准则。()
18.进站客运经营者应当在发车前30分钟准备齐相关证件进站等待发车,不得误班、脱班、停班。()
19.汽车客运班车分为直达班车、普快班车、普客班车三类。()20.残废军人凭民政部颁发的革命残废军人抚恤证购买半价优惠票,享受半价票旅客待遇。()
21.礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范和准则,具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。()
22.危禁品分为危险物品和易燃易爆物品两部分。()23.检票工作中要坚持三看、一唱、四不检。()24.包车时需使用包车票,也可使用其他票种。()25.客运站设施包括基本设施和智能化系统设备。()
26.汽车客运站是指以场地设施为基础,组织旅客集散并提供服务的经营单位。()
27车票按不同的劳动方式分为班车客票、旅游客票、出租车客票三类。()28.服务质量的特征主要表现在安全性、及时性、经济性和方便性等方面。()
29.客运服务员树立法律意识主要是维护旅客的合法权益,自身权益可以忽略。()
30.按照车站的使用方式,可以分为:公用型汽车站和自用型汽车站。()
31.礼仪是人际交往中的一种艺术,交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重友好的习惯做法。()
32.客运服务员着装要讲究TPO原则,“T”是时间,“P”是对象,“O”是场合。()
33.检票员与行包托运和安检工作无关。()
34.站务服务的对象主要是旅客,不包括接送旅客的亲友。()35.服务礼仪中的“三轻”是指走路轻,说话轻,操作轻。()36.“五心”是指对待旅客耐心,解答问询诚心,帮助旅客热心,照顾旅客细心,接受旅客意见虚心。()
37.客运服务员的正确体态语言有:标准站姿,标准坐姿,标准走姿,恰当手势。()
38.手势一般分为:指引手势,鼓掌,手指动作和首肯。()39.遇到旅客提出批评时,应抱着有则改之,无则加勉的正确态度。40.一辆舒适性高、密封性好,具有高级软座、空调等设备的30座客车属于中级中型车型。()
41.客运班车应当按照许可的线路、班次、站点运行,并按规定悬挂标志牌。()
42.进站客运经营者因故不能发班的,应当提前1日告知客运经营者,双方要协商调度车辆顶班。()
43.质量是产品具有的一组固定特性和满足消费者需求的程度,质量有两个方面的含义,即,固定质量和主观质量。()
44.服务营销是一种理念,它是以为消费者提供某个方面特定的或者个性化的服务为核心,从而达到提高顾客满意度和忠诚度的目的。()45.客运站为旅客装卸行包,单件行包重量超过20千克或行包体积超过0.12立方米的,行包装卸费各加成50%计收。()
46.对无票乘车但在出站时主动补票的旅客,客运站补收自班车始发站至旅客到达站的票价,免收补票手续费。()
47.根据车站位置和特点,可分为:枢纽站,口岸站,长途站,停靠站,港湾站。()
48.道路运输管理机构对客运站经营申请予以受理的,应当自受理之日起15日内作出许可或者不予许可的决定。()
49.“情满旅途“是青岛交运集团的服务商标,是全国驰名商标。()50.客运站服务工作主要包括售票服务,候车服务,检票服务,行李包裹的托运和交付以及组织旅客乘车和下车出站等服务。()
选择题
1.一个称职的汽车客运服务员必须具备的基本条件是牢固树立就有的服务理念,包括()四个方面意识。A.服务意识,安全意识,道德意识,法律意识 B.服务意识,效益意识,责任意识,法律意识 C.安全意识,责任意识,细节意识,道德意识 D.安全意识,细节意识,效益意识,道德意识
2.优质服务就是指道路客运各项服务工作(),使旅客感到温暖、愉快、称心、满意。
A.主动热情,诚实守信,安全便捷,和蔼周到 B.主动热情,优质高效,安全快捷,和蔼周到 C.主动热情,和蔼周到,安全快捷,经济便利 D.主动热情,诚实守信,经济便利,安全便捷
3.对无故停班达()的进站班车,客运站经营者应当报告当地道路运输管理机构。
A.五月以上B.七月以上C.三月以上D.二月以上
4.申请客运站经营在具备所有条件后,应准备哪些材料?()<1>《道路旅客运输站经营申请表》<2>服务规范<3>安全生产操作规程<4>客运站竣工验收证明<5>业务操作规程
A.<1><2><4>B.<1><3><5>C.<1><3><4>D.<1><4><5> 5.()车站除具备一般车站的设施外,其售票厅,候车室,行包房,小件寄存处要分设,并设置问询服务处,值班站长室,民警值班室,广播室和公用电话等。
A.一级B.二、三级C.二级D.一、二级
6.进站客运车辆应当在发车()前备齐相应相关证件进站等待发车,不得误班,脱班,停班。
A.60分钟B.50分钟C.40分钟 D.30分钟 7.身体超过()米的儿童应购买全价票。A.1.3B.1.4C.1.5D.1.6 8.以下不是客运服务工作的特点的是()
A.客运服务工作的流动性 B.活动场所的局限性C.服务语言的多样性D.服务对象的复杂性 9.“三优”的核心是()
A.优美环境B.优质服务C.优良秩序D.优质礼仪 10.车票是旅客()的凭证。A.报销B.乘车C.进站D.出站 11.情满旅途的核心是()A.满B.旅途C.情D.旅客 12.交运集团的企业使命是()
A.社会需要交运,交运奉献社会B.比顾客需求做的更好C.情满旅途D.勇于创新,诚于真情
13.晕车药在车辆出发前()分钟服用效果最佳。A.20B.30C.10D.5 14.以下哪类人群可优先购票()A.老师B.新闻记者C.军人D.政府官员
15.严禁客运车辆超载运行,在载客人数已满的情况下,允许再搭乘不超过核定载客人数()的免费儿童。A.10%B.20%C.5%D.30% 16.服务质量的前提是()
A.及时性B.安全性C.经济性D.方便性
17.售票时必须坚持()达到快速准确,票款相等。A.一会、二清、三问、四唱、五快 B.一会、二问、三清、四快、五唱 C.一问、二会、三清、四唱、五快 D.三听、六看、一分析
18.影响安全因素中()是最主要最直接的因素。A.人B.车C.环境D.设备 19.服务的最基本特征是()
A.不可感知性B.不可分离性C.差异性D.不可储存性
20.在以下哪种情况下,客运车辆可凭临时客运标志牌运行()A.原有正班车已经满载,需要开行加班车的 B.因车辆抛锚,维护等原因,需要接替或顶班的
C.正式班车客运标志牌下在制作或者不慎灭失,等待领取的 D.以上情况均可
21.在客运高峰期动力不足时,道路运输管理机构可临时调用车辆技术等级不低于()A.二级B.三级C.四级D.五级
22.客运服务员的业务技能不包括下列哪一项()
A.具备一定的专业基础B.具备良好的心理素质C.具备一定的业务知识D.熟练掌握各种服务技能
23.下列哪一项不是服务质量的特征()A.安全性B.及时性C.经济性D.适用性 24.下列关于服务诚信的说法错误的是()
A.服务诚信是客运站的无形资产,是形成服务品牌不可缺少的条件B.服务诚信是有成本的
C.服务诚信的价值是一种不可预期的收益 D.服务诚信的价值会因为一点点透支而迅速下降 25.法律具有明显的阶级性和()A.经济性B.公正性C.政治性D.文化性
26.每位旅客随车托运行包总重量一般不能超过()千克,行包单件重量不得超过()千克。
A.50 20 B.40 30 C.40 20 D.50 30 27.行包装卸应注意先远后近,(),外大内小,软硬搭配,捆扎结实 A.外方内圆,上轻下重B.外大内小,上圆下方C.外硬内软,上中下轻
28.青岛交运集团的企业精神是()
A.严细实恒B.勇于创新,诚于真情C.情满旅途D.比顾客的需求做得更好 29.包车客运是将客车包租给用户安排使用,按()或包用时间计费的一种营运方式。
A.行驶天数B.行驶里程C.包车人数D.票价
30.候车室服务是坚持()的服务方法,全心全意为旅客服务。A.三听,六看,一分析B.三看,一唱,四不检C.三听,四快一分析D.一清,二问,三唱
31.晕车药在车辆出发前()分钟服务效果最佳。A.20B.30C.10D.5 32.下列关于化妆的说法不正确的是()
A.从事服务工作的女性,上岗须化淡妆B.周围旅客较少时可适当补妆C.勿残妆示人D.勿化古怪新奇妆 33.客运站服务工作不包括()
A.售票、候车、检票服务B.行李包裹的托运和交付C.组织旅客乘车和下车出站D.帮助旅客找寻丢失物品 34.检票工作中“四不检”的内容包括()
<1>票种与使用者不符不检<2>行包超过携带重量办理托运者不检<3>携带免费儿童超过规定高度的未购儿童票的不检<4>客车超员后不检<5>时间不符不检
A.<1><2><4><5>B.<2><3><4><5>C.<1><3><4><5>D.<1><2><3><4> 35.服务人员的基本礼仪规范是()
<1>热心本职工作<2>热情耐心服务<3>仪态标准端庄<4>语言文明礼貌 A.<1><2><3>B.<2><3><4>C.<1><3><4>D.<1><2><3><4> 36.客运服务员行为的实施技巧不包括()A.五勤,五心B.三听、六看C.四不检D.一分析 37.汽车客运站服务秩序主要包括()
<1>客流秩序 车流秩序<2>物流秩序<3>行包流秩序<4>信息流秩序 A.<1><2><3>B.<2><3><4>C.<1><3><4>D.<1><2><4> 38.英语情景对话,旅客:Where is the ticket office?服务:()A.Please go to the ticket office B.Please go straight ahead,then turn left C.It is my pleasure D.I hope you have a good trip 39.英语情景对话,服务员:Hello,can I help U ?旅客:()A.Please go to the ticket office B.I want to go to the toilet C.It is my pleasure D.About at twelve o’clock 40.原始记录是指用数据和文字逐日记录车站各项工作情况的()<1>卡片,日志<2>日记,帐本<3>记录,报表<4>信息,报单 A.<1><2>B.<1><3>C.<2><3>D.<2><4> 41.下列哪种物品可以给与寄存()
A.贵重物品B.易燃易爆有毒物品C.机密文件D.食品和衣物 42.下列突发事件中,哪几项是可预见突发事件()<1>旅客高峰<2>雪灾<3>恐怖袭击<4>醉酒旅客<5>站内车辆事故<6>地震
A.<1><3><6>B.<1><2><4>C.<1><4><5>D.<4><5><6> 43.横排(不包括通道)装置4个及4个以上座位,且座位总数为31座及以上的普通客车属于哪种车型()A.普通大型 B.普通中型C.普通小型
44.严禁客运车辆超载运行,在载客人数已满的情况下,允许再搭乘不超过核定载客人数的()免票儿童。A.10%B.20%C.30%D.5% 45.下列哪种旅客不准乘车()
<1>不遵守汽车客运规章而不听劝告者<2>精神失常无人护送或喝粥有人护送仍可能危及其他旅客安全者<3>恶性传染病患者<4>患有重病者
A.<1><2><3>B.<2><3><4>C.<1><3><4>D.<1><2><4> 46.因班车客运标志牌正在制作或者灭失而使用的省际临时客运标志牌有效期不得超过()A.15天B.30天C.45天D.60天
47.在春运、旅游“黄金周”或者发生突发事件等客流高峰期运力不足时,道路运输管理机构可临时调用车辆技术等级不低于()的劳动客车和社会非营运客车开行包车或者加班车。A.一级B.二级C.三级D.四级
48.“六看”属于客运服务员行为的()范畴。A.实施要领B.实施方式 C.实施技巧 49.青岛交运集团的座右铭是()
A.勇于创新,诚于真情B.比顾客的需求做得更好C.情满旅途D.珍惜第一天,用心做好每件事
50.青岛交运集团的执行理念是()
<1>不折不扣<2>用心动脑<3>优质高效<4>亲力亲为 A.<1><2>B.<2><3>C.<1><4>D.<2><4> 填空题
1.汽车客运站是指以场地设施为基础,组织旅客集散并提供服务的经营单位。
2.车站等级划分为五个级别以及简易车站和招呼站.3.按车站服务方式,可分为公用型车站和自用型车站。
4.营运客车分为普通客车、中级客车、高级客车三类,每类分大型,中型,小型三种。
5.车票按不同的营运方式分为班车客票,旅游客票,出租车客票,和包车票。
6.汽车客运班车分为直达班车、普快班车、普客班车和城乡公共汽车四类。
7.规范票价由客运运价,旅客站务费,燃油附加费,客运附加费和过路过桥费。
8.旅客站务费,一级汽车客运站每票收取1.5元二级汽车站每票收取1元三级汽车客运站每票收取0.5元,票价在5元以下的暂不收取旅客站务费。
9.客车座席基本运价是0.08元/人公里。10.检票工作中要坚持三看,一唱,四不检。
11.道路旅客运输“三优”指的是优质服务,优美环境,优良秩序。12.道路客运的“三化”是指服务过程程序化,服务管理规范化,服务质量标准化。
13.车票按不同的劳动方式分为班车客票,旅游客票,出租车客票和包车票汽车客运经营者必须使用交通主管部门统一规定的客票和费收凭证,任何单位和个人不得私自印制和伪造。
14.汽车客运站服务秩序主要包括客流秩序,车流秩序,行包流秩序,信息流秩序.15.服务营销组合共有产品,价格,分销渠道,促销,人,有形展示,过程七个要素组成。
16.青岛交运集团客服热线是4006916916 17.交运集团的企业使命是社会需要交运,交运奉献社会。18.交运集团的企业精神是勇于创新,诚于真情。
19.服务员仪容的基本要求佩带标志,衣帽整洁,修饰得体,精神饱满。
20.检票工作中的“三看”是指看到讫站名,看客票种类,看票面车次日期。
21.行包装卸装车应先远后近,外方内圆,上轻下重,外大内小软硬搭配,捆扎结实。
22.机密文件,武器弹药,贵重物品,易燃品,易爆品,有毒品,腥腐品,鲜活物品和有(无)价证券不予办理寄存。
23.服务就是提供一些综合利益给消费者的行为,具有以下特征:不可感知性,不可分割性,不可储存性,差异性。
24.汽车客运站主要功能有运输服务功能,运输组织功能,中转换乘功能,多式联运功能,通讯信息功能,辅助服务功能。
25.服务过程中文明十字用语:请,您,谢谢,对不起,没关系。26.服务态度端正的基本要求是主动热情,亲切诚恳,和蔼礼貌,耐心周到。
27.服务人员的基本礼仪规范是热心本职工作,热情耐心服务,仪态标准端庄,语言文明礼貌。
28.客运站服务项目由迎门服务,问津服务,广播服务,始发售票,中转签证,小件寄存,行包托取中转,候车服务,检票、验票、组织上下车,其他服务如商业,饮食,订票,医疗,通讯等构成。29.客运服务中的“五勤”指的是眼勤,手勤,腿勤,耳勤,嘴勤。30.营销者的任务是通过定价,促销,开发新产品或改善产品功能来影响顾客的需求和欲望。
31.行包运价以100公斤公里按照座席基本运价的2倍计算。32.客运快件范围主要是小件工业品,农副产品,印刷品,药品,服装等,以及其他不危及客运车辆和旅客安全的物品。
33.包车客运是将客车包租给用户安排使用,按行驶里程或包用时间计费的一种营运方式。
34.候车厅应有车次牌,旅客乘车须知,安全宣传牌,修车区域牌,旅客意见薄,旅客留言牌,公告牌,失物招领牌,阅报栏,市区图,导游图等。
35.交运集团的座右铭是珍惜每一天,做好做件事。36.交运集团的广告语交的是朋友,运的是真情。37.交运集团的服务理念比顾客的需求做的更好。
38.《汽车旅客运输规则》是1988年1月26日颁布,1988年8月1日施行。
39.每一千克行包的体积超过0.003立方米为轻泡行包。
40.旅客随身携带乘车的物品,每张全票(含残废军人票)免费10千克,每名儿童免费5千克体积,不能超过0.02立方米,长度不有超过1.8米。
41.包车必须使用包车票,不得使用其他票种。42.需要躺卧的伤,病旅客,应按实际占用的座位购票。
43.旅客不能按票面指定日期,车次乘车时,可在该班车开车两小时前办理签证改乘。
44.道路客运服务质量主要是指在一定时间内和一定的环境条件下,客运服务工作使旅客满意的程度,它主要由服务态度,服务设施,服务环境,服务项目,服务行为,服务费收,服务业务和服务技术组成。45.优质服务是道路客运“三优”的核心,是客运服务的根本要求,一切服务工作都应围绕此核心而展开。46.候车室服务员坚持“三听,六看,一分析”的服务方法,全心全意为旅客服务。
47.客运服务中“五心”指的是对待旅客诚心,解答问询耐心,帮助旅客热心,照顾旅客细心,接受旅客意见虚心。
48.礼仪是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定人俗成的行为准则与规范,包括礼貌,礼节,仪表,仪式等 49.汽车客运站的主要任务是为旅客提供良好的旅行环境和舒适的候车条件,便利旅客办理一切旅行手续,安全,及时,有序地组织旅客上下车。
50.服务人员的礼仪修养的要求是仪容端庄,表情温馨,语言文雅,着装整洁。
第二篇:汽车站安全管理办法
大同汽车站安全管理办法
为更好地贯彻落实交通部关于《汽车客运站安全生产规范》的通知,全面规范汽车客运站安全生产管理工作,强化汽车客运站安全生产主体责任,结合汽车站生产实际,制定本办法:
一、汽车客运站要全面学习、认真贯彻落实交通部关于《汽车客运站安全生产规范》的通知精神,根据本站实际情况制定落实办法。
二、汽车客运站应设立安全生产领导组,配备专职安全生产管理人员,加强对车站安全工作的领导,形成安全管理网络。
三、汽车客运站应当坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,建立岗位安全生产责任制,逐级签定安全生产责任书,根据安全生产责任进行考核和奖惩,并定期公布考核和奖惩结果。
四、会议制度
1、每月召开一次安全领导组会议,分析查找安全生产管理中的隐患和薄弱环节,制定有效的防范措施。
2、每月至少召开一次管理人员安全例会,参会面达100%,参会率达90%以上,会议记录要完整,并建立参会签到簿。
3、根据季节、气候变化、重大节假日及时召开专项会议,并提出相关要求,结合典型事故案例召开事故反思会,从中吸取事故教训。
五、宣传教育、培训
1、宣传教育:利用板报、图板、标语、广播、电视等形式大力开展员工日常安全宣传教育。
2、培训
(1)安全管理每年接受培训不少于20小时;
(2)车站员工每年培训不少于12小时。
六、建立和完善安全生产管理登记台帐和档案,妥善保管备查。
七、强化源头管理,严格进站车辆例检工作,持有效的驾驶证、从业资格证、营运证、车辆完好证、上岗证(公司驾驶员)报班,对出站车辆进行严细检查,确认无误驾驶员签字后方可放行。
八、加强车站管理,对进站旅客携带行包进行“三品”检查,如实规范登记,按规定处置查获的“三品”,定员售票,站内秩序良好无闲杂人员,安全标识齐全醒目,安全通道畅通,消防器具齐全有效。
九、建立突发事件应急预案,发生突发事件时及时向上级和有关部门汇报情况,及时启动应争预案,妥善处置。
十、建立安全生产监督检查制度,定期进行检查,汽车客运站法定代表人或分管安全生产领导应积极采纳安全生产管理人员提出的预防措施和改进建议,并及时组织人员予以落实整改。
十一、建立奖惩考核,定期考核;建立举报制度,接受内部、外部监督。
第三篇:汽车站2017安全工作总结
汽车站2017安全工作总结
2017年即将过去,在这一年里汽车站在公司党政的正确带领下,紧紧围绕“安全第一、预防为主、综合治理”的安全理念,以强化红线意识,提升全员素质,创建企业文化为重点,深入开展安全生产各项活动,全体干部职工紧密配合和共同努力下,汽车站全年未发生一起安全生产责任事故,完成各项生产任务,安全态势平稳有序,在这一年里汽车站具体围绕以下重点开展工作。
一、强化安全监管,做好春运各项安全生产工作。
1、针对“春运”安管人员进行了特别安全嘱咐和告诫,要求驾驶员在节假日期间和日常行车中,一定要严格落实,并执行“84220”制度,在春运期间严格落实驾驶员“五要、五不、两确保”制度,组织驾驶员逐一手抄安全承诺书使安全思想深入每一位驾驶员的心目中确保开好每一部车。重点预防“三超一疲劳”发现有违章违规的驾驶员立即进行培训教育,从源头上消除隐患。
2、春运期间分公司针对班车线路,逐一专利排查强化加包车管理,对加包车辆要求安全、运行管理人员严格把关,认真做好手续、资质审验,确保加包车辆安全正常运行。车辆例检工作人员严格把关,严格执行“双完好”制度按规定发放例检单。
3、在2017年1月2日、3日,安全部分别对分公司所属车辆、老旧车、死角车及进站车辆、驾驶员进行春运前期摸底排查,主要排查驾驶证有效日期、从业资格有效日期、准驾车型、营运线路、各类保险、灭火器配备、安全带等其它安全设施设备的配备,排查项目登记造表存档。
4、在春运前期,分公司运行经理到交警队查询车辆、驾驶员违章情况,及时张贴通知,提醒驾驶员经营户在春运前及时处理违章,确保车辆在春运期间正常营运。
5、根据公司相关要求汽车站相应成立了春运前期安全隐患排查领导组,主要负责人、安全负责人,对春运前期驾驶员签订安全生产责任书、车辆GPS车载终端排查情况、春运前期车辆技术状况、驾驶员资质排查情况、春运前期驾驶员学习培训情况进行检查,及时上报相关排查内容。
6、利用广播、电视、板报、发放宣传单等多种形式,向旅客宣传安全乘车常识和佩戴安全带的重要性,在春运期间公司领导及分公司各级管理规定,利用发车前上车进行了安全宣传并督促每一位乘客系好安全带。同时加大了二检点的突击检查力度。
7、在2017年1月11日上午,在汽车站组织召开了“2017春运安全生产动员大会”,参加会议行管部门等相关单位,各行管部门领导分别针对春运工作做了讲话和要求,会议最后,交警队和运管所领导分别向大家表示新春慰问,此次春 运安全生产动员会议按照安排圆满完成,取得了预期效果,广大从业人员从思想上认识到安全行车的重要性,为今后的安全生产奠定了基础。
8、在春运期间分公司安全领导组,提前做好应对恶劣天气措施,车辆发车后保持信息畅通,充分发挥“安全联络员”作用及时互通各条线路的道路情况、天气信息,便于分公司及时召开“碰头会”提前共同应对。正月十一各地区及条线路均有不同程度的强降雪分公司安全领导组立即启动应急预案,分公司一把手、安全经理及领导组成员亲自上路勘察路况,及时调整班次、避免旅客滞留。9、2017年春运期间,站工作人员,认真履职,相互配合、大力提升服务质量和安全管理,没有发生一起媒体曝光投诉事件;“三品”检验查出违禁物品1件,制作春运大型宣传条幅3条,印制并发放各类春运宣传资料500余份;春节当天用手机向司乘人员、经营户发送新春祝福语60多条,通过全体员工尽心尽责的努力工作,圆满完成了春运各项工作。
二、做好清明、五
一、安全生产月各项工作。
1、汽车站清明小长假期间充分利用广播、标语、谈话、安全嘱咐、GPS短信、LED显示屏向旅客进行安全宣传。按照公司要求严格落实驾驶员“五要、五不、两确保”制度,组织驾驶员逐车宣读安全承诺书使安全思想深入每一位驾 驶员的心目中确保开好每一部车。对车辆安全设施、设备和驾驶员资质进行了摸底排查并归档。加强GPS实时监控对超员、超速、遮挡摄像头、越线的车辆加大处罚力度。
2、由于“五一”小长假客流量比较大、加包车比较多,利用早晨发车前时间,逐车对驾驶员进行了安全嘱咐、安全谈话,及时提醒驾驶员行车的注意事项,并且加大了对车辆“三不进站、六不出站”管理力度,加大“三品”检查力度,严禁出现小包漏检现象。
3、按照安全生产月活动主题“以创建平安交通为载体,全面落实企业安全生产主体责任为目标”,及时上报活动方案,对分公司所属车辆、校车进行违章查询,并对老旧车、停驶车、线路到期车辆进行摸底排查,已登记造表存档备查。4、2017年6月1日早6:30分,汽车站举行“安全生产月”启动仪式,向旅客司乘人员发放安全宣传资料,在汽车站出站醒目位置悬挂安全生产月主体宣传条幅,大力宣传安全行车安全知识,要求驾驶员严格执行发车前“五要”、“五不”、“两确保”安全承诺,确保安全行车。5、6月6日早晨6:30,根据“安全生产月”活动相关安排组织班线驾驶员开展了出车前安全承诺宣誓活动,全体驾驶员宣誓:作为一名驾驶员,要时刻牢记行车安全,自觉抵制违法行为,确保每一天的行车安全和旅客生命安全,遵守交通法规,履行自身义务,恪守职业道德,严守操作规范,服从公司管理,维护交通秩序,坚持安全第一,文明礼让行车,牢记安全理念,绝不酒后驾驶。6、6月12日,分公司组织从业人员分批次观看安全警示视频,讨论分析事故原因,举一反三,深刻吸取事故教训,不断提高从业人员的安全意识和技能。
7、在6月14日上午10时,组织管理人员进行安全宣誓,通过宣誓仪式牢固树立“安全第一、效益第二、安全永远第一”的安全发展理念。强调要从思想上高度重视,组织落实好各项安全工作,全员积极参加安全生产月开展的各项活动;强化安全发展观念,提升全民安全素质,进一步提高安全生产管理水平;安全生产责任重于泰山,抓好安全生产意义重大、任务艰巨。大家要充分认识做好安全生产工作的重要性,把安全生产工作摆在更突出的位置,群策群力,常抓不懈,努力实现安全生产稳定发展的良好局面。8、6月16上午8:30分,开展“安全生产月 ”宣传咨询日活动,我们在汽车站设立安全宣传咨询台,摆放展板、向旅客、驾驶员、经营户发放安全宣传资料100余份、宣传安全生产生活常识以及安全带的重要性、增强全员安全意识。9、6月16日上午9:30分,组织校车部驾驶员、照管员在汽车站会议室开展“安全生产月”安全宣誓活动,通过 5 宣誓仪式,让所有从业人员牢固树立“安全第一,效益第二,安全永远第一”的安全发展理念。10、6月16上午10:30分,分公司消防负责人邀请政安消防科技有限公司教官为全体职工普及消防知识,为了使全员能全面、快捷的掌握消防安全生产的基本知识和安全常识,我们现场培训、授课的方式大力宣传消防知识、和消防器材的使用方法、企业防火知识及一些生活中的安全常识,通过图文并茂的讲解和火灾案例,使大家充分认识了火灾的危害性,并掌握了解了如何扑救初期的火灾和如何使用灭火器,对消防知识有了进一步的认识。参加此次培训的还有恒安中队交警、口泉运管所段所长、驻站运管。
11、在6月29日,公司总经理助理亲自为我们宣讲一堂安全课,主要以《山西省安全生产条例》、安全带—生命带、防御性驾驶为内容,武助理现身说法,通过真实的事故案例,将所讲内容融会贯通的运用到实际工作中,使分公司全体员工受益匪浅。
12、根据安全生产月补充活动通知及时上报《安全第一 生命至上》、《同舟共济共命运》两篇一线话“安全”活动稿件,主要是讲述员工自己对安全工作的感想。
13、为了有效促进安全生产法治宣传工作,不断提升从业人员的安全生产法治意识和法治思维,自觉遵法守法进行生产经营。分公司安全部在6月29日下午分公司组织举 行以《安全生产法》、《职业病防治法》及《山西省安全生产条例》为主要内容“两法一条例”知识竞赛,共有四组选手参加,每组由三位成员组成,通过激烈角逐,最后安全部取得第一名的好成绩,圆满完成知识竞赛活动。
三、认真开展安全生产各类专项活动。
1、继续深入开展了道路平安年活动、安全带活动。按照公司要求在5月下发的《经营管理大整顿》活动中,我们按照公司管理大整顿实施方案制定了我们分公司自己《经营管理大整顿实施方案》在4月27日召开经营管理大整治动员会这次会议由公司分管领导、总经理助理、分公司班子成员参加。5月3日分公司分别制定了《甲地违章乙地处罚方案》《安全管理大整顿工作措施》并上报公司技安处,5月7日分公司分批次组织员工学习《经营管理大整顿实施方案》。
2、深入开展好两项安全生产大检查大整治专项活动,按照汽车站制定的实施方案,认真开展各项工作。及时上报每月隐患排查各类报表,安全部对所属车辆、驾驶员进行摸底排查,提醒驾驶员、经营户及时处理违章行为,消除事故隐患。根据公司下发关于下发《安全生产反“违章指挥、违章作业和违反劳动纪律”专项整治活动方案》和《安全生产“知责履责、失职追责”专项活动方案》的通知,制定自己的活动方案,按照活动方案分公司汽车站利用广播、电视、发放宣传单等多种形式,向从业人员宣传相关活动内容,提 高从业人员安全意识,汽车站在7月6日、7月24分别组织全体员工进行了反“三违”“及“知责履责、失职追责”安全生产职责及操作规程的专项培训和考试。
四、圆满完成“中秋、国庆、十九大”黄金周安全生产各项工作。
1、“黄金周”期间,汽车站组织安全、站务等部门人员对汽车站重点部位进行了自检自查,并逐级签订“全员国庆、中秋、十九大安全生产责任书”、“驾驶员国庆、中秋、十九大安全生产责任书”,并对所有从业人员进行“国庆、中秋、十九大专项安全学习培训”。
2、为了确保分公司所有运行车辆GPS终端完好,驻外车辆能够适时监控,GPS监控人员对所属车辆终端进行了排查,对发现有问题的车辆及时通知机务部责成处理,“国庆、中秋、十九大”期间共计排查驾驶员46人,参加运行车辆29部,排查整改隐患2起,确保了节日期间人、车正常运行。
3、按照制定的方案安排,为扎实有效的做好“国庆、中秋、十九大”期间的各项工作,我们做到从思想高度重视,履行组织机构职责,明确分工,责任到人。“国庆、中秋、十九大”期间,为满足旅客乘车需求,我们规范服务流程,强化岗位职责,挂牌着装,披彩带上岗,延长售票时间,预售十五日内车票,利用流动服务、导购、导乘、迎门服务提 供面对面零距离服务,为了旅客有一个温馨舒适的候车环境,我们在候车大厅放置了热水器、手机充电器、医药箱等相应的便民服务设施,专门为老、弱、病、残、孕旅客设置了重点旅客候车区。优质、人性化的服务,得到了旅客的一致好评,真正体现了“服务无极限,温馨在雁运”。
4、“国庆、中秋、十九大”期间是旅客出行高峰,为此在分公司汽车站召开的“国庆、中秋、十九大”安全生产专项会议上,重点强调了加包车的管理,要求站务、运行、安全部门要相互协调,提前准备,将加包车所需各种手续及时打印通知车站,避免因加包车辆、驾驶员手续资质问题而导致旅客滞留,从而引发各种矛盾。“国庆、中秋、十九大”期间共计加包车(35)部,运行、安全部门审验(35)部,驾驶员(35)名,通过各部门紧密配合、通力协助作,“国庆、中秋、十九大”期间加包车工作顺利完成,未发生一起安全责任事故。
5、“国庆、中秋、十九大”期间,汽车站制定成立了工作领导组和值班人员工作制度,要求领导带班24小时值守,重点岗位、区域重点监控,要求门卫、车场管理人员在车辆回场以后,认真检查不留安全隐患,GPS监控人员在运行车辆全部回场以后,按时向上级主管领导报送安全信息,各项工作按时完成,“国庆、中秋、十九大”期间两站未发生消防治安事件,为旅客营造了和谐、安全的乘车环境,在公 司的统一安排部署下,汽车站全体干部、职工上下一心,齐抓共管,安全生产工作圆满完成,同时也为明年的各项工作奠定了基础。
5、落实开展年底各项活动。
根据公司下发的《安全生产法》宣传周活动的通知,在11月30日及时上报汽车站《安全生产法》宣传周活动方案。根据活动要求,12月1日开展《安全生产法》咨询日活动,悬挂宣传横幅,向驾驶员及旅客发放宣传资料百余份,向分公司驾驶员微信群、员工微信群发送《安全生产法》法律法规,向社会公众宣传普及安全生产法律法规。根据公司下发的《关于岁末年初安全生产工作安排》,汽车站在12月19日及时上报《汽车站关于做好岁末年初安全生产工作安排》,并安排活动方案相继开展了各项排查工作,及时上报全年各类专项活动总结及安全工作总结。
2017年12月27日
第四篇:汽车站安全责任书
篇一:客运车辆进站安全责任书 客运车辆进站安全责任书 第一章 总 则
为进一步加强汽车站安全源头管理,消除事故隐患,预防和减少道路交通事故,落实“三不进站”、“六不出站”原则,依据《ⅹⅹⅹ汽车客运站安全管理规范》,参照行业有关安全管理规定,并结合实际特制定本责任书。甲方: 乙方:
第一条:本责任书适用于:
1、本站所有进站企业车辆,社会车辆班线客运经营者。
2、春运、节假日外公司调入本站加班车辆客运经营者。
第二条:本责任书主要内容为车辆进站安全资料审查、车辆安全技术性能检查、旅客行包“三品”检查的防范措施等内容。
第三条:凡进站车辆的各企业作为安全管理的第一责任人,应协同车站,按照本单位的管理制度,加强对本企业车辆安全运行的监管。
第四条:凡涉及到本责任书具体内容的,由车辆驾乘人员和车站负责具体管理实施。第二章 客车进站安全资料的登记
第五条:进站车辆首次进站发班前,应向甲方提供以下资料,供甲方在车辆档案中录入,有一项不合格者,甲方拒绝进站。
1、道路运输证及线路标志牌。
2、驾驶员的驾驶证及资格证。<含乘务员资格证>
3、行驶证及年审、春检有效审验记录。
4、车辆二级维护有效证明。
5、车辆的保险证明。<含强制险>
6、运管部门开具的进站证及进站通知单。
第六条:凡第五条有关内容时间到期,车辆更新、更换车主,需及时到甲方调度室进行更改及重新签定本责任书,否则,甲方有权停止发班。
第七条:甲方调度在车辆报班前,需认真审核报班车辆的基础资料,并逐项登记《车辆安全运行报班登记表》,双方签字认可后,凭安检合格证给予报班。
第八条:甲方调度在当班期间,对自己所派出的发班车辆有关特殊情况应认真做好记录,以完备责任。
第三章 客车出站安全技术性能检查
第九条:车辆安检实行一班一检制度,乙方车辆在发班前,必须到车站车辆安全检查台进行检查、检验合格,甲方发给安检合格证,检验不合格,停班检修,经修复检验合格,发给合格证。
第十条:凡检验合格的车辆,驾驶员应在安检合格证存根上签字认可,以完备责任。
第十一条:客运车辆安全部件技术状况检查的主要内容:
1、转向:转向节及比臂,转向横、直拉杆及球销应无裂纹和损伤;转向盘应转动灵活,操纵方便。
2、制动:无漏油、漏气现象;相关连接锁销齐全、牢固;驻车制动有效;气压表工作正常。
3、传动:离合器应结合平稳,分离彻底;中间轴承和万向节不得有裂纹和松旷现象;驱动桥梁不允许有裂纹。
4、照明:前照灯、雾灯、转向信号灯、示廓灯、制动灯、前位灯、后位灯、危险报警闪光灯齐全有效。
5、轮胎:轮胎不得有严重磨损(转向轮的胎冠花纹深度不得小于3.2mm,其余轮胎胎冠花纹深度不得小于1.6mm);轮胎不得有破裂和割伤(轮胎的胎面和胎壁上不得有长度超过25mm或深度足以暴露胎帘布层的破裂和割伤);气压符合要求。
6、悬挂:不得有断裂、移位现象。第十二条:乙方营运客车驾驶员出站发班前应向旅客亮证,接受旅客监督。
第十三条:甲方车辆安检工作人员应积极参加行业等部门的业务培训活动,做到业务熟练;持证上岗。
第十四条:安全检测收费按甘交运<1997>第九号文件执行,无论车辆大小人工检查每次/辆收费3元。“安检门”上线每次/辆收费10元。第四章 客车出站检查
第十五条:客车出站甲方实行一班一检制度,凡乙方正常运行的车辆,出站时应主动停车,接受甲方门岗的检查。
第十六条:客车出站甲方检查的主要内容为:
1、当班当次有效路单;
2、单程400公里以上是否配备双班驾驶员;
3、是否有超员、超载行为;4车辆是否载有“三品”;
5、有无无照驾车行为;
6、使用酒精测试仪对驾驶员测试是否有饮酒行为;
7、是否悬挂客运线路标志牌;8旅客和司乘人员是否系好安全带。第十七条:甲方门岗安检人员应认真按第十六条内容逐项检查出站客车,凡检查合格的车辆,按《甘肃省营运客车出站安全检查登记表》内容逐项登记,并由驾乘人员签字后方可放行。第十八条:甲方门岗对第十七条内容有一项不合格的,应阻止客车出站,并责令当场纠正,乙方应无条件服从,以绝对保证车辆出站安全。第十九条:甲方门岗值班人员应熟悉业务,分工明确、各负其责,并做好工作日志记录工作。第五章 旅客“三品”的检查
第二十条:凡进站旅客携带行包由甲方负责实施“x光”安全检查。第二十一条:甲方安检员对检查出的“三品”、按有关规定进行现场处理,杜绝“三品”进站上车并做好各种原始记录。
第二十二条:甲方门岗人员检查“三品”是对此项工作的重复检查,乙方应积极配合,并负责给旅客做好解释工作。
第二十三条:旅客在站内上车前,乙方驾驶员、乘务员对旅客携带的行包、也有责任进行检查。出站中途上车的旅客行包由乙方负责检查,并由乙方承担全部责任。第六章 防范措施
第二十四条:乙方进站车辆驾、乘人员要坚决遵守国家法律、法规《道路运输条例》及本站的各项管理制度。
第二十五条:乙方对甲方提供虚假资料、强行出站、拒不接受安全检查的,除按照甲方有关制度处罚外,并承担一切后果。
第二十六条:乙方在车辆运行途中,要安全谨慎驾驶、严禁超员、超载、超速,以保障广大旅客的生命财产安全。
第二十七条:乙方车辆单程行驶距离在400公里以上的,必须配备两名以上驾驶员,保证车辆灭火、防滑设施用具齐全。
第二十八条:乙方营运车辆应服从甲方的统一管理,服从甲方调度和站场人员的指挥,若拒不进站、站外发车,由乙方承担一切后果及全部责任。
第二十九条:乙方应按期向甲方提供每辆进站客车驾驶员信息及派车单(过往车除外)。第七章 附 则
第三十条:乙方应认真履行此责任书,否则,甲方有权停发乙方车辆班次,并拒绝进站,由此而产生的一切责任,由乙方自行承担。
第三十一条:本责任书一式二份,自签字之日生效。甲方:(签章)乙方:(签章)车号:
站长: 车主:篇二:汽车站春运安全责任书
客运中心站
客运参营单位2012年“春运”安全生产责任书
一年一度的春运是旅客运输的高峰期,同时也是交通事故的高发期,为确保春运运输的安全、高效、有序,认真贯彻和落实“安全第一、预防为主”得安全生产方针,进一步加强2012年“春运”道路运输安全工作,强化源头管理,确保本春运运输安全,杜绝各类运输安全事故发生,保障旅客的运输安全,共同抓好客运源头安全管理,使我站春运工作目标顺利实现,客运中心站特与客运参营单位签订2012年“春运”安全生产责任书,请各参营单位认真履行以下职责并督促驾驶员、乘务员履行各自的职责:
一、加强管理,对到我站应班的车辆各参营单位应建立、健全安全责任制,层层落实责任,做好车辆的日常保养和二级维护工作,确保每天到我站应班车辆的技术状况符合安全要求,保证车辆的完好性,把好车辆源头关。否则由参营单位承担由此产生的一切责任。
二、严把驾驶员资质关,保证提供符合要求的驾、乘人员来我站参营。掌握驾驶员的身体以及精神状况,教育驾驶员遵守国家有关安全行车的法令、规章,行车时保证证照齐全有效,自觉服从交警、运政部门及车站的监督管理,不违章、不超速、不超载(高)、不疲劳驾车、不酒后驾车,保证有充沛的精力参加春运期间的运输工作。否则由参营单位承担由此产生的一切责任。
三、要求驾驶员配合我站做好“五不出站”工作,抓好源头安全管理,督促驾驶员认真做好“出车前、行车中、收车后”的三检工作,保证车况随时良好,安全设施、消防器材齐全有效,灭火器、应急锤等置于提取方便之处。
四、加强对驾驶员、乘务员(业主)的宣传教育,自觉遵守我站的各项安全管理规定,爱护站内安全设施,服从车站管理人员指挥,在指定位置下客进站,停放整齐有序,严禁堵塞进出站口和场内通道,站内限速每小时5公里,站内停车时,乘务员要协助指挥驾驶员停放车辆,车未停好,不得打开车门上下旅客,不得将车内的垃圾倾倒在站场内。杜绝站场内发生事故。
五、严禁驾、乘人员携带“三品”进站,并认真配合车站做好“三品”检查,防止旅客携带“三品”上车,保证旅客乘车安全。
六、文明行车,热情为旅客服务,为旅客在“春运”和“百日安全”活动期间营造一个良好的乘车环境。
七、凡违反以上规定造成事故和恶劣影响的,由责任者承担全部责任,我站将按有关管理规定进行处理。
本责任书自签订之日起生效,责任书一式二份,车站与参营单位各持一份。客运中心站:(签章)参营单位:(签章)
责任人:(签字)责任人:(签字)
年月日 年 月 日篇三:车站车辆驾驶员安全责任书 驾驶员安全责任书
本人受朱大强 雇佣驾驶 沿河宏业客运有限公司所属车号为 贵站不存在劳动关系),为了保证广大旅客的生命财产安全,本人将严格遵守国家有关安全法律法规、机动车驾驶员安全操作规程和以下条款:
一、保证所驾车辆每日发班前经安全例行检查合格。
二、遵守交通法规及站场管理各项规定,不超速、超员行驶、不吸毒、不酒后驾驶,不开英雄车,不疲劳驾驶,晚上十点至次日凌晨六点不在三级(含三级)以下公路(面)行驶。连续驾驶不超过4小时,24小时内累计驾驶不超过8小时。
五、杜绝在高速公路以及危险路段停靠或上下旅客,保证不人货混装。
六、严格执行“三不进站、六不出站”的规定。根据天气变化及时采取措施,做好防冻、防滑、防火等安全措施。加强车辆的维修保养,不开带病车,确保行车安全。
七、严禁营运车超速行驶。在高速公路、城市快速路上超速20%以上或者在其他道路上超速50%以上的营运客车,停班1个月、解聘驾驶员,1年内发生两次上述行为的,取消线路经营权。
八、严禁营运客车超员行驶。对超员20%以上的营运客车,停班1个月、解聘驾驶员,1年内发生两次上述行为的,取消线路经营权。对超员50%以上的营运客车,取消线路经营权、取消驾驶员从业资格。
九、严禁营运客车串线行驶。违者停班1个月、解聘驾驶员,1年内发生两次上述行为的,取消线路经营权。
十、严禁营运客车在高速公路上下旅客的,违者停班1个月、解聘驾驶员,1年内发生两次上述行为的、取消线路经营权。
驾驶员(签字): 2014年03月18日
第五篇:汽车站安全管理制度
汽车站安全管理制度 目 录
一、祁连县汽车站安全生产制度
1、祁连县汽车站安全生产责任制
2、祁连县汽车站安全生产操作规程
3、祁连县汽车站监督检查制度
4、祁连县汽车站消除安全生产事故隐患制度
5、祁连县汽车站驾驶员安全管理制度
6、祁连县汽车站车辆安全管理制度
7、祁连县汽车站车辆技术管理制度
8、祁连县汽车站安全生产事故调查统计报告制度
9、祁连县汽车站安全生产组织实施办法
10、祁连县汽车站安全生产监督联动机制
11、祁连县汽车站处置突发性和群体性事件工作机制
12、祁连县汽车站“三不进站、五不出站”管理办法细则
汽车站安全管理制度 第一章:总则
第一条:为加强和完善安全生产管理制度,执行国家“安全第一预防为主、综合治理”的方针,确保国家和人民群众生命财产安全,促定我站发展,根据国家相关法律、法规,制定了我站安全管理制度 体系。
第二条:祁连汽车站法人代表为安全生产管理第一‘责任人,对安全生产工作全面负责。
第三条;为了落实安全生产责任制和岗位安全等责任制,我站制定了“—岗两责”制度,明确岗位职责和安全责任人。第二章 安全生产组织机构 第四条:我站成立了安全生产领导小组来具体开展汽车站安全生产各项工作。
马爱珺(站长)组长:全面负责汽车站生产工作。李发元(大厅班长):负责汽车站一线安全生产工作。
安进祥:负责汽车站安全生产档案管理和信息上报工作。李发元(调度组)、张宝玲(行包组)、郝秀旗(办公室)为成员,各自负责分工,明确管理。第三章 安全生产岗位责任制度
第五条:认真做好安全生产源头管理工作,预防道路重、特大事故发生、切实保障人民生命财产安全明确各自的管理制贵。第六条:制定本单位各项岗位责任制度,加强工作指导和检查做到管理规范化,职责明确、奖罚分明。第七条:具体岗位制度。
1、汽车站站长安全生产岗位责任制度
2、汽车站财务安全管理制度
3、汽车站会计安全岗位制度
4、汽车站出纳安全岗位制度
5、汽车站档案安全管理制度
6、汽车站调度员安全岗位责任制度
7、汽车站安检员安全岗位责任制度
8、汽车站售票员安全岗位责任制度
9、汽车站检票员、问事员安全岗位责任制度
10、汽车站行包员安全岗位责任制度
第八条:我站应遵守安全法规,贯彻预防为主、安防结合方针,建立安全生产检查制度。
第四章:安全生产监督检查制度
1、制定安全生产组织实施办法。
2、制定了祁连汽车站处置突发性和群体性事件王作制度。
3、制定了祁连汽车站“三不进站,互不出站”管理办 法细则。
4、建立了汽车站安全生产监督职动机制,5、制定了祁连县汽车站安全生产事故高度统计报告制度。第九条:根据检查内容具体分为:
1、查思想:对安全生产工作的认识是否正确,有无忽视安全生产工作的思想和行为,检查单位职王的安全意识和安全工作素质。
2、查制度:检查单位安全规章制度是否健全,在工作中是否贯彻执行,有无、违规现象。
3、查纪律:检查安全纪录的执行情况,检查安全责任制度的落实情况。
4、查人员:检查各岗位人员是否所安全]二作摆在重要的议事日程上,是否树立了“安全第一、预防为主”的思想,入员是否到位。
5、查隐患:深入现象、检查落实、检查消防、检查设备,以及人的不安全行为,对随时有可能造成的重大隐患。
6、查整改:对检查出的不安全因素,建立档案,提出具体整改要求。第十条:安全检查方式,具体分为:
1、经常性检查,要求各岗位人员进行安全日、周、月检查。
2、定期检查,站长及其负责人,按日程和有关规定进行全面检查。第十一条:安全检查组织与实施,坚持站长和职工相结合的原则,坚持检查与整改相结合的原则,坚持科学方法与事实求是相结合的原则,坚持总结经验与吸取教训相结合的原则,建立安全检查的组织机构,做好安全检查的准备,安全检查的执行工作。
第十二条:检查总结,检查结束后,应及时总结好的验存在的问题,检查中发现的问题及整改情况,写出书面材料并且检查结果上报交通局并存档。
第五章 安全生产操作规程
第十三条:汽车站安全生产管理目标是严把安全生产源头关,有效预防和减少目标源头管理不到位而引发的安全生产事故。
第十四条:汽车站应当对进出汽车站的人员,车辆进行严格检查,确保“三不进站”和“五不出站”的落实。
1、“三不进站”是指:危险晶不进站、无关人员不进站(发车区)无关车辆不进站。
2、“五不出站”是指:超载客车不出站,安全例检不合格客车不出站,驾驶员资格不符合要求不出站,客车证件不齐全不出站,“出站登记表”未经审核签字不出站。
第十五条:汽车站应与道路运输经营者签订安全责任协 议,依法明确双方的安全责任。第十六条:发生安全事故和险情时,汽车站应按照《安全生产应急预案》等有关规定,及时上报相关领导部门。第十七条:汽车站应当配合有关部门组织开展安全宣传,安全检查、事故处理、责任追究等工作,对相关领导部门提出的防范和整改措施,应当严格落实。第十八条:汽车站应当每季度召开一次安全生产工作会议,每月召开一次安全生产例会,分析查找安全生产管理制度的缺陷和安全管理的落弱还节,发生重、特大安全事故后应召开安全生产分析通报会。第十九条:汽车站应当完善安全生产管理登记台账和档案,妥善保管备查。
第二十条:汽车站应当保障安全生产经费投资具体包括:
1、安全生产设施购置和维护。
2、安全生产检查和评价。
3、安全教育培训。
4、事故抢险救灾和善后处理工作。
第二十条:汽车站应当建立车辆安全例行检查制度,按照《汽车客运站营运客车安全例行检查项目及要求》,进行安全检查。
1、指定专门的安全例检人员。
2、设置专门的检查场所,及必要设备仪器。
3、严格填写车辆安全例检登记表。
4、“安全例检合格通知单”24小时有效,调度部门要认真核实,确认完备有效后才准予报班。第二十条:汽车站应建立出站登记检查制度,对出站客车和驾驶员的相关情况进行检查。
第六章 安全生产培训和教育学习制度
第二条:汽车站应建立安全生产培训和教育学习制度,每半年进行一次安全知识培训,具体包括:
1、有关安全的法律、法规学习。
2、派专职人员学习安全技能培训。
3、消防安全重点管理培训。
4、应急预案的演练。
5、做好相关记录并存档。第七章:汽车站消防安全制度。
第十十三条:汽车站应成立消防安全生产应急小组,并做明确责任和各自分工
第二十四条:汽车站应建立健全的消防安全检查制度。
1、进站车辆安全消防检查(车辆消防器材、防滑设备)。
2、候车区(发车区)定期安全消防检查。
3、办公区和生活区定期安全消防检查。
4、夜间防火安全检查和夜间值班检查。
第二十五条:汽车站应建立和健全消防安全宣传教育。第二十六条:汽车站应做好消防安全工作的记录 第八章:安全生产例会制度 第二十七条:汽车站为将各项安全责任落实到位,及时发现研究分析,解决安全工作问题,实行安全管理例会制度。
第二十八条:汽车站应当每季度召开一次安全生产工作会议。每月召开一次安全生产全会,分析查找安全隐患并发现问题及时处理。第九章 安全生产工作档案制度
第二十九条:档案是单位的重要资产和住处资源,安全工作档案是档案工作的组成部门,是安全工作的真实记录。
第三十条:安全工作档案必须遵循完整、准确、系统、真实的原第三十一条:安全工作档案的管理职责。
1、保管、存放好安全工作档案。
2、收集、鉴别和整理安全工作方面材料。
3、为相关部门提供安全工作方面的材料。
4、维护档案的自身秘密,确保所进档案信息安全 第三十二条:安全工作档案内容
I、安全工作的制定实施内容。
2、各种安全培训记录。
3、安全事故记录。
4、学习宣传记录。
第三十三条:因工作需要或其他原因更换档案管理人员时,由站领导主持在场监督移交。汽车站安全生产责任制
1、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针,遵守国家法律法规和安全生产操作规程,守法经营,落实各级交通主管部门的安全生产管理规定,组织学习安全生产知识,最大限度地控制和减少道路文通事故的发生。
2、道路运输经营者负责经营许可范围内的安全生产工作,是安全生产第一责任人,对安全生产工作负总责。
3、聘请符合道路运输经营条件的驾驶人员,并与驾驶员签订安全生产责任书,将责任书内容分解到每个工作环节和工作岗位,职责明确,责任分清,层层落实安全生产责任制。
4、积极参与各项安全生产活动,设立安全生产专项经费,保证安全生产工作的开展。
5、落实事故处理“四不放过”的原则,即:事故原因不查清不放过;事故责任者没处理不放过;整改措施不落实不放过:教训不吸取不放过。
6、建立营运车辆维护、检修工作制度,督促车辆按时 做好综合性能检测及二级维护,确保车辆技术状况良好 汽车站安全生产操作规程
1、严格遵守安全生产法律法规及工作规范,严肃安全生产操作规程,落实各项安全生产工作制度,组织开展安全生产活动和安全知识学习,提高全员安全生产意识。
2、对道路运输驾驶人员要求做到“八不”。即:“不超载超限、不超速行车、不强行超车、不开带病车、不开情绪车、不开急躁车、不开冒险车、不酒后开车”。保证精力充沛,谨慎驾驶,严格遵守道路交通规则和交通运输法规。
3、做好危险路段记录并积极采取应对措施,特别是山区道路行车安全,要做到“一慢、二看、三通过”。
4、不运输法律、行政法规禁止运输的货物,法律、、行政法规规定必须办理有关手续后方可运输的货物,应当按规定查验有关手续,符合要求的方可承运。
5、保持车辆良好技术状况,不擅自改装营运车辆。
6、做到反三违:不违反劳动纪律,不违章指挥,不违反操作规程。
7、发生事故时,应立即停车、保护现场、及时报警、抢救伤员和货物财产,协助事故调查。
8、采取必要措施,防止货物脱落、扬撒等。
9、不违章作业,驾驶人员连续驾驶时间不超过3小时 汽车站安全生产监督检查制度
1、每月至少进行一次全面安全检查,重点检查安全生产责任制、规章制度的建立完善、安全隐患整改、应急预案、有关法律法规及会议精神的学习贯彻落实情况,并做好记录。
2、做好出车前、停车后的准备、检查工作,现隐患要及时修复后方可出车。
3、严查超员、超载和擅自装载“三品”。确保行车安全发车。
4、定期检查车辆的安全装置、灯光信号、证件。
5、检查驾驶员是否带病或疲劳开车,是否违反安全生产操作规程。
6、检查消防设施是否安全有效。汽车站安全生产监督检查制度
1、每月至少进行一次全面安全检查,重点检查安全生产责任制、规章制度的建立完善、安全隐患整改、应急预案、有关法律法规及会议精神的学习贯彻落实情况,并做好记录。
2、做好出车前、停车后的准备、检查工作,现隐患要及时修复后方可出车。
3、严查超员、超载和擅自装载“三品”。确保行车安全发车。
4、定期检查车辆的安全装置、灯光信号、证件。
5、检查驾驶员是否带病或疲劳开车,是否违反安全生产操作规程。
6、检查消防设施是否安全有效。
7、建立安全生产奖惩制度,依制度进行奖惩。汽车站消除安全生产事故隐患制度为落实安全生产责任制,加强道路运输安全生产监督管理,遏制交通事故发生,须做到:
1、对交通主管部门检查发现的安全生产隐患整改事项,按时逐项予以整改落实。
2、每月至少开展一次全面安全检查,发现存在安全隐患立即通知整改,并立即抓好落实,及时消除。
3、驾驶员要定期做健康体检及心理的职业适应性检查。
4、每趟次出车前,要对车辆的安全性能进行全方位检查,问题及时排除,不消除隐患不得出车。
5、车辆出站时,须检查
超员、超载和擅自装载“三品”等情况确认无误后方可出车。
6、要定时检查驾驶员及车辆是否符合安全管理规定。
7、车辆经检测、二级维护,查出的隐患要及时整改,整改不到位不得出车。
8、定期对车辆的消防器材、电路、车辆机件等进行自查自纠。
9、对安全隐患不及时整改的责任者给予从严追究。
10、建立健全安全生产事故隐患档案,吸取经验教训。汽车站驾驶员安全管理制度
一、驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通法》、《中华人共和国道路运输条例》及有关交通安全管理的觌章规则,安全驾车。应遵守本公司其他相关的规章制度。
二、驾驶员须与公司签订聘书,聘用条件为:
1、须持有合法的驾驶执照;
2、年龄不超过60周岁;
3、取得道路运输管理部门颁发的从业资格证;
4、经公司组织对其进行面试、理论和机械常识考核、道路驾驶技术测试合格。
三、驾驶员的管理、宣传、教育
1、聘用的驾驶员应当树立良好的职业道德和敬业精神,提供安全、及时、便捷、舒适的运输服务。为旅客
2、驾驶员应爱惜公司车辆,平时要注意车辆的保养,经常检查 车辆的主要机件。每月到少用半天时间对自己所开车辆进行检修,确保车辆,以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。驾驶员发现车辆有故障时要产即检修。不会检修的,应立即报告管理人员,并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准,不许私自将车辆送厂维修。
3、驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查,出车时一定保证证件齐全。行车里程超过四小时的,须配两名驾驶员,驾驶员连续驾驶不得超过四小时。
4、汽车站将定时,经常性的对驾驶员进行安全教育、职业道德教育,业务知识和操作规程培训和考试,考试不合格的不得上车。汽车站车辆安全管理制度
一、车辆的检验、技术检测、维护保养由其公司负责组织实施。
二、凡向我汽车站进站的营运车辆均应参加保险,投保险种包括:车辆损失险、第三者责任险、承运人责任险、驾驶员人身意外险。
三、车辆必须具有良好的技术善方可参加营运,为保证车辆的安令运行,必须按规定进行二级维护,关配备各种有效的安全装置和设备,如灭火器、防滑链、枕木、铁锹等。
四、车辆必生故障必须及时修复,特别是危及行车安全的重大隐患,如制动、转向、轮胎、灯光装置等。严禁车辆带病出站。
五、严禁超员、超载行驶,严禁客货混装,严禁超速行驶。
六、车辆在运行途中,驾驶员应主动做好车辆的自检自查,发现问题及时解决。
七、车辆必须按规定位置停放,禁止在生活区等地方乱停乱放。
八、安全行车十一条禁令
1、严禁无驾照、无从业资格证人员驾车;
2、严禁违反行车命令行车;
3、严禁酒后回车、疲劳行车;
4、严禁超员、超载行驶;
5、严禁车辆带病行驶;
6、严禁旅客携带易燃、易爆危险品乘车;
7、严禁车未停稳时上下乘客;
8、严禁在通过无人看守铁路道口时与火车抢道
9、严禁车辆载客加油和发动机运转中加油;
10、严禁直流供油、严禁冬季明火烤车:
11、严禁雨雪道路和涉水后高速行驶。汽车站车辆技术管理制度
为了保证营运车辆技术质量,防止事故发生,根据安全管理规定,特制定此制度: —、车辆档案管理
1、车辆行驶证、营运证、附加费证、购车发票、附加费收据复印件及车辆照片等有关车车辆资料交给汽车站,建立车辆基本情况档案;
2、车辆重要部件或证件如有改动,应将改动情况报汽车站登记备案:
二、车辆检查
1、司机平时出车前后要做好检查,严禁带病营运,视情况轻重进行处罚;一经发现,2、汽车站对车辆进行检查,车辆技术状况必须达到以下标准:(1)车辆号牌齐全、清晰,安装位置正确,无遮挡物:(2)灯光、喇叭、雨刮器、观后镜等装置齐全有效;(3)发动机汽缸工作正常,无异响、漏油、漏水等现象;
(4)转向装置操作灵活,无过紧或过松现象,高速行驶时车辆不会出现跑偏或摆头现象:
(5)制动系统良好,符合国家制动规范要求准确;(6)车辆各种线路完好,接放安全牢固前后四轮的定位(7)轮胎保持良好,轮胎胎冠上的花纹深度不得少于3.8 其他部件符合安全行车标准。
3、汽车站安检管理人员检查车辆情况时,在出示检查证后,司机必须停车配合,如发现车辆状况不佳的或违反安全管理规定的,管理人员有对车辆进行停运的权力。
三、车辆保养和审验
1、关于车辆二级维护、季检、年审。
(1)车辆进行一次二级维护,必须出具相关证明;
(2)车辆进行二级维护后,司机要将二级维护单交到汽车站备案。(3)严禁车辆不进厂检测而取得二级维护单等弄虚作假现象。(4)车辆每年进行综合检测年审一次。2mm; 汽车站生产安全事故调度统计报告制度
为全面贯彻落实《生产安全事故报告和调查处理条例》(国务院今第493号)精神,加强改进生产安全事故调度统计工作,规范生产安全事故统计报告及事故报告内容,根据国家安全监管总局《关于调整生产安全事故调度统计报告的通知》(安检总调度[2007]120号),《关于加强重大事故 信息报告呀作的通知》(安检总办[200了1123号)和《青海省安全生产监督管理规定》(省政府令第50号),的文件有关部门规定,结合我站实际,制定安全生产事故调度统计报告制度。
一、对全县长途客运的重特大交通安全事故,实行生产安全事故调度快报制度。
二、祁连汽车站对各客运车辆实行安全检查制度。如事故发生后,要求司助。人员立即向本单位负责人报告,单位负责人于30分针内向六源汽车站报告,2小时内,汽车站以《和产安全事故快报表》报祁连县运管所事故统计员,对事故情况暂时不清楚的,可先报送亨故概况,并及时跟踪或有新情况续报,不得瞒报、虚报。
三、祁连汽车站加强值班工作,切实做到值守应急岗位每天24小时正岗值班不间断,加强对值班人员的培训,提高应急处置和信息编写能力。
四、保证单位负责人和有关人员昼夜通讯畅通,确保应 急状态下人员集合迅速,信息快速传递。
五、加强基础工作·,建立各客运车辆安全基础资料数据库掌握各动人员的基本‘隋况。
六、祁连县汽车站接到特大事故报告后,主要负责人或分管负责要带领有关部门人员立即赶赴现场,启动相应的事故应急预案,并即向上级部门报告。
七、事故报告值班电话:0970-8672316 *** 汽车站安全生产组织实施办法 祁连县汽车站根据制度《安全生产专项活动方案》的要求,组织实施以下办法,加强安全生产机制长期有效的开展。
一、建立单位内部安全生产管理制度和职责,汽车站安全生产管理重点分为(1)安检报班制:(2)三晶安全检查:3)票房售票:(4)站场“防火,防盗”等消防设备安全。通过签订安全生产责任书达到时单位各项安全生产:工作监管发现问题,及时解决—上报,坚决杜绝不瞒报,不漏报。
二、签订与各运输公司法人代表和营运司助人员安全产责任制,9D大安全生产教育和宣传力度,要求司助人员遵守车站安全生产管理制度,配合好汽车站一系列安全检查工作,不妨碍车站安全生产管理正作的开展,对违反安全生产管理工作的,汽车站有权根据签订的责任书进行必要处罚,以强化安全生产管理工作的有效开展。汽车站安全生产监督联动机制
祁连县汽车站在县交通局的领导和指导下,为使安全生产监督管理工作联动机制完美和规范化,加强和县交警队,县运管所的相互管理联动,在车辆管理和冰冻天气等方面,接受县交敬队的领导和监督,监理冬天车辆防滑设备和出站起点现象的发生,在安排车辆客流高峰期的加班,车辆检查等“三品”出站检查方面,接受县运管所的监督检查,这样从二个方面保证车辆和旅客安全、平安出行,杜绝安全事 故的发生。祁连县汽车站加强和各运输公司汽车站的安全生产联动机制,通过发函、打电话等方式,沟通各运输车辆安全防患意识,对达不到安全生产标准的各运输车辆坚决予以整改式停发,把安全防患降到最低程度。
通过各方面,各渠道的安全生产管理联动机制等等。把车辆安检、“三品”出站超负、旅客安全宣传有机结合起来,为创造平安祁连做出自己的贡献
汽车站处置突发性和群体性事件工作制度
根据祁连县社会综合治理平安祁连工作目标责任管理,祁连县汽车站成立处置突发性和群体性事件工作领导小组,其分工如下
1根据祁连县汽车站应急预案要求,全站党员干部和职工队伍在想上应保持一致,在工作上调动思想警觉性,在处置突发性和群体事件:工作中,做到思想统一,行动上快速有序。
2、马爱珺负责在处置突发性和群体性事件中疏导和化解工作,安进祥负责向上级部门报送相关信息,李发元和张宝玲负责疏导旅客等相关人员,郝秀旗负责保管财务档案工作。
3、在处置突发性和群体性事件工作中,祁连县汽车站要始终保与上级党组织和部门领导的联系,接受上级党组织和部门领导监督]协调,做到快速、有序、努力把损失降到最低。汽车站“三不进站,五不出站”管理办法细则
根据贯彻交通部《汽车客运站安全生产规范》的通知精神,进一步做好道路安全源头管理,规范汽车站安全生产管理工作,加强对营运车辆安全监管力度,现就具体细则安排如下:三不进站”指:(1)危险的不进站。(2)无关人员不进站(发车区)。(3)无关车辆不进站。汽车站制定如下细则:(1)设立了安全检查仪对进站的旅客行包进行逐一安检,确保候车室、发车区等重要地区的旅客和营运车辆的安全营运。除安检仪外,还对有疑问的行包进行复检,保证旅客人身和财产安全。(2)除旅客正常的出行外,拒绝无关人员和车辆进入发车区逗留,以便车辆发车区能使营运车辆安全出站运行,汽车站在发车区实行封闭式管理,是确保方便安全出行和营运车辆安全检查后出站的重要保障手段。“五不出站”指:(1)超载客车不出站;(2)安全例检不合格客车不出站:(3)驾驶员资格不符合要求不出站:(4)客车证件不齐全不出站;
(5)“出站登记表”未经审核签字不出站。汽车站根据以上规定,制定了如下工作规范制度。汽车站安全管理制度
1、从营运车辆进站报班开始,安检员首先复核司助人员出示了安检单”日期是否过期,是否通过本公司要检员的初检然后对车辆进一步进行包手“制动、转向”等方面复检,同时检查防滑设备、灭火器、驾驶员资格身份是否符合要求。
2、检查“四证一牌”中是否有其中一项过期或不全的安检,如发现一次则要求驾驶员所驾驶的营运车辆停班,同时报运输公司及时调整备用车辆进行顶班,然后对驾驶员进行必要处理。·
3、营运车辆出站时,汽车站则进行‘;出站登记”审核,并检查营运车辆是否按规定出行,严禁出站旅客超员,行李超载,如发现旅客和超载货物疏散下一班客车,并对司助人员进行处理,并通知其公司管理人员。
通过以上工作规则,从源头上杜绝安全隐患发生,保证旅客人员身安全源头管理职责,认真履行安全生产管理目标,确保“三不进站,五不出站”各项工作措施落到实处。目 录
—:祁连县汽车站安全岗位责任制度 ‘ l、祁连县汽车站站长安全岗位责任制
2、祁连县汽车站财务安全管理制度
3、祁连县汽车站会计安全岗位责任制
4、祁连县汽车站出纳安全岗位责任制
5、祁连县汽车站调度、安检安全岗位责任制
6、祁连县汽车站售票员安全岗位责任制
7、祁连县汽车站行包员安全岗位责任制
8、祁连县汽车站“三晶”检查安全岗位责任制
9、祁连县汽车站门卫值班安全岗位责任制 祁连县汽车站站长安全岗位责任制
汽车站法定代表人(站长)是单位安全生产的第一责任者,必须本单位的安全生产负全面领导责任,并直接对上级主管部门负责。工作职责是:
1、认真学习贯彻国家关于安全生产的方针、政策和法规,积极加有关部门组织的安全法规和安全知识培训,带头遵纪守法,模范行各项安全生产规章制度,自觉接受行业管理,国家监察和群众监
2、落实生产经营单位安全生产主体责任,建立健全企业安全管机构,配备安全生产管理人员。选拔业务素质高、思想作风好、责性强的人员担任企业安全管理工作,并保持相对的稳定,保证企业全管理所需的装备、场地和经费落实到位。
3、结合单位实际,制定和完善安全管理规章制度、安全管理目及阶段性安全控制指标,量化分解,落实到人,并签订安全生产目责任书,对单位安全生产情况实行阶段性定量控制和考核。
4、强化安全生产技术培训和岗位培训,认真做好安全教育、培训活动,推广交流先进安全技术和安全管理经验。
5、加强源头管理,定期组织开展安全检查,综合运用自检、抽检、互检等多种方式,及时排查各类安全事故隐患。
6、定期召开安全生产例会,分析单位安全生产形势安排下一安全生产工作意见。
7、落实安全经费,专顶用于安全生产。保证安全生产事故的抢救灾和善后处理工作等安全投入资金的稳定来源。
8、建立健全安全管理信息系统,推广使用车站安全门检检测系等安全管理设备,不断改善安全生产条件,提高单位安全管理技术平。
9、抓好车辆安全技术管理和驾驶员管理工作,建立完善安全管档案。
10、按照事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过的原则,认真做好事处理工作,制定落实事故救援应急预案。
1l、对所有安全管理和从业人员定期进行绩效考核,建立健全安生产奖惩制度,对安全生产做出显著成绩的集体、个人给予表彰奖对因玩忽职守、违反规章制度而造成事故的,根据事故性质责任大小给予行政处分和经济处罚,触犯刑律者送交有关部门处理。
12、定期开展以安全生产活动是否符合安全管理体系统要求的内审核,定期评价安全管理体系的有效性。祁连县汽车站财务管理制度
一、财务主管领导和财务人员严格执行《会计法》,严格遵守各项财务管理规定。
二、贯彻执行勤俭办企业的方针,搞好本站经济核算,做好财务会计的日常工作,加强财务管理,提高经济效益。
三、财务人员按业务不同分设账产,按规定设置会计科目,并按帐目列入收支。
四、财务人员必须坚持原则,有权拒绝支付一切不合理的开支,并及时向主管领导说明情况,争得领导同意。保证会计资料合法、真实、准确、完整。
五、各项开支必须有正式发票和经办人签字,实行由财务人员先串核后审批的办法。因发票不合法、不合规定造成损失的,由财务人承担责任。
六、本站职工省内出差的,一般职工每天住宿费不得超过30元,站领导不得超过50元,差费补助根据文件执行。
七、现金按管理规定存放,如发生被盗等意外事故由财务人员负全部责任。
八、保管好财务印章及支票,谨慎用印,否则发生问题同财务人员负责。
九、禁止私人借款(特殊情况除外)。因公出差,可根据路途按天数借用公款,但必须经主管领导审批后,方可办理借款手续,出差扫来应及时结算,并归还借款。
十、办公室、候车厅购置设施及用品,必须先提出申请,经站领导同意后,统一购置。
十一、本站各种材料及设备的购置必须本着节约的原则,有计划抅购置,购置后先入库后领用,对大件物品的购置,经站委会研究讨论后,方可采购。
十二、定期进行财务收支情况分析,并向上级财务部门报送财。务报表和财务计划。在站长领导下,搞好本站财务管理工作。祁连县汽车站会计安全岗位制度
一、学习和执行上级有关财经管理的方针、政策,钻研财务管理业务,不断提高思想觉悟和业务水平。
二、在站长领导下,负责制订本站各项收支预算计划,贯彻执行勤俭办企业的方针,搞好本站经济核算,做好才务会计的日常工作,加强财务监督,掌握资金动态,提高经济效益。
三、会计人员必须按照国家统一的会计制度的规定对原始始凭证进行审核,对不真实,不合法的原始凭证有权不予接受,并向单位负责人报告,保证会计资料合法、真实、准确、完整。
四、按业务不同分设帐户,按规定设置会计科目,编制记帐赁证,登记会计总帐,及时编制、报送会计报表。
五、参与拟定经济合同、协议及其它经济文件。
六、会计人员每月向站领导、站委会做出当月收、支情况汇报,向职十:每季度公开财务收支情况。
七、违反以上规定,处于50元罚款。祁连县汽车站出纳安全岗位制度
一、学习和执行上级有关财经管理的方针、政策,钻研财务管理业务,不断提高思想觉悟和业务水平。‘
二、在站长的领导及主办会计的指导下,办理好现金收支及银行结算业务,负责支票的领用,注销工作。
三、按经济业务发生的时间顺序逐日逐笔登记库存现金、银行存款的收入、支出和结存情况的会计帐薄,应结出现金、银行存款余额,银行存款日记帐还应定期与银行对帐审核对,以保证帐目相符。
四、严格遵守八乙不准”,保管好有关财务印章及支票,谨慎用印,保管好库存现金和各咱有价证券。
五、负责票款及三产业的结算,做到日清月结,按时支付经营业票款,缴纳各项税费。
六、出纳人员每日下午4:20到票房收取票款,准确核对四联一班,每日票款按全款存入银行不提拖延,(星期
六、星期日下午3:00到票房结清当日票款)。
七、每日定为十日、二十日、三十日,三次结算加班包车票款。
八、每日l一5日收取水、电费、房租收入、并入帐。祁连县汽车站调度、安检安全岗位责任制 一:安全岗位责任目标:
l、坚持“安全第一、预防为主”的安全生产经营方针,认真贯彻安全生产的法律、法规及各项安全管理制度,掌握营运车辆的技术状况定期开展安全教育活动。;
2、抓好行车安全和消防工作,定期组织检查车辆安全技术状况(防滑设备、消防设备)和驾驶员安全生产工作。
3:认真贯彻上级的会议精神和安全生产的法律法规及各项管理制度,掌握驾驶人员的思想、技术状况,做好安全生产教育工作。4:定期对驾驶人员和营运车辆进行安全检查,并做好各类安全考核、管理台帐。
5:认真填写安全检查纪录,准确填写驾驶员个人等各项安全台帐并归档。
6:定期对车辆的安全技术状况检查并保管好安全资料台帐并归档。7:按时组织和参加安全例会,认真执行汽车站安全生产工作的各项规章制度,严格履行安全生产检查管理职能,积极做好安全预控监控工作,掌握信息,为汽车站做好安全生产管理工作提供第一手资料。
8、对春运期间、重大节假日期间,要配合驻站稽查入员进行重安检、强化调度力度,发现问题及时处理,做到“不漏检”、“不缺缺注重实效,不走过场。
9、开展安全生产“拉网式”、“地毯式”大检查,严查安全隐患,耐查出的安全隐患要求驾驶员限期整改,整改后必须认真填写记,对发现安全隐患的,应及时开具整改通知书,并按照整改内容监其整改到位。
10、建好检查台帐和资料的归档工作,逐。步建立一车—档安全查台帐,认真落实“三把关一监督”工作职责。
二、安全岗位责任的划分:
l、警告;
2、严重警告;
3、撤销职务调离岗位;
5、除名。
2、调度、安检员如违反以上各条款予以处罚,并上报交通局情节轻重予以开除。
祁连汽车站售票员安全岗位责任制
1、坚持“旅客至上,服务第一”的服务宗旨,贯彻“三优三化”正作标准,着装挂牌上岗。
2、严格执行运价政策和票据管理制度,售票组长负责票据领取、发售、保管、上交工作,遵守票据管理和售票纪律。
3、按时开窗售票,不擅自离开岗位,售票要熟练、准确、快捷,严禁重号、漏号,退票手续按违规办理,严禁售票超员。
4、熟卢本站,各营运路线、班次、发车时间、没途各站点(地名)里程、票价、运行时间。
5、时刻了解客流动态,当客流发生变化时及进向调度提供信息,以便加(减)班次,防止旅客滞留。
6、遵守票据管理制度,严禁售错票、假废票,严禁擅自向他人借转票据,严禁遗失票据、票头,由此造成票据短少,一律由本人负责。
7、售票员要把每班次(包括加班)的安检单、报班单、检票单、座次表装订相符一致,上报财务室,否则处罚10元。
8、票据须按票号顺序号发票,不得跳号,按实际售出票号(二位或三位尾数)登记座次表,发售的客车票票面注明车次、日期、起止站,各发车时间、座号,须字迹清楚、工整无涂改痕迹,不错号、不重号。
9、售票员要做到“日清日结”,严禁私自挪用票款,票、款、帐三符合。
10、售票员要做到态度端正、大方,有问必答,百问不厌、礼貌用语,对旅客要做到一视同仁,若发现一闪,罚款5至 10元。
11、售票员负责按规定时间进站,监督班车正点发车,如有班车晚点在备注栏内注明“晚点”字样。
12、认真填写日报表,4:20前做好报表工作,准确反映售票记录。
13、售票员杜绝冲单现象,如有特殊情况,要在第一时间内通知司乘人员并签字。
14、售票员要在填写营收结算单时字迹清楚,注明途径路线,大小写金额相符。
15、售票员严禁私自退票,严格按程序办理,否则发现一次处于票面面额3倍以上的罚款。
16、正班班次无客源时,司助人员主动补一张全程票。
17、售票房严禁非站工作人员入内,若发现他人随意进出,当班人员罚款50元。
祁连汽车站行包员岗位安全责任制
一、行包员在受理行包时,服务热情有礼貌。
二、按规定计费和组织装卸,行包装载严禁超高、超宽、越长和超载。
三、承运的行包按路线、班次存放。搬运时轻搬轻放,确保行包完好无损。发现危险品及时妥善处理,保证安全。
四、严格交接手续,交接着要做好寄存物品的交接记录。卫生整齐清洁,不发生责任事故。
五、对交接的物品要认真检查询问,发现危险品要及时制止限运。严禁携带“三品”进站上车。
六、文明规范用语,讲普通话。用十字文明用语(请、您好、谢谢、对不起、再见 . 扰乱“三品’’检查现场工作秩序的。(6)汽车客运站经营者应加强对旅客及乘车安全的宣传教育,以广播、标语、宣传牌、宣传光碟等各种方式,向旅客宣传法律、法规中有关“三品”管理及处罚规定,切实做好“三品”检查工作。(二)“三品”检查
1、“三品”检查员工作程序:(1)着装整洁,佩带证章;(2)打开“三品”检查仪,检查“三晶”检查仪运转是否正常,并做好其它各项服务准备工作;(3)指挥旅客携带及托运行包放入“三品”检查仪检查或进行开包检查;(4)密切注视“三品”检查仪中图象,仔细查看行包中是否携带“三品”;
(5)对查获的“三品”进行登记,并按规定处理;
(6)对符合规定的行包准许其进站候车或办理托运手续。二:安全岗位责任的划分:
1、警告:
2、严重警告;
3、撤消职务调离岗位;
4、开除留用:
5、除名
2、“三品’’检查员如违反以上各条,以情节轻重,处于警告等处罚,并上报交通局。
祁连汽车站门卫值班安全责任制度
一、岗位职责
1、坚持“旅客至上、服务第一”的服务宗旨,贯彻“三优三化”工作标准,着装挂牌上岗。
2、对来客要热情接待,主动介绍接洽部门的位置及行走路线,不能无故将来人拒之门外。
3、及时疏通进出站口车辆,保障进出车辆畅通无阴。
4、车站工作区域禁止小孩玩耍,破坏公物,一经发现立即制止。
5、搞好停车场,大门前后的清洁卫生,保持车辆停放整齐,司助人员在停车场乱倒垃圾者给予20元的处罚。
6、搞好夜间治安工作,经常在站内巡视,对发现安全隐患及时上报站领导。
7、对停车场内所停放的车辆,要认真看管,善保管。如有损坏、丢失,门卫负责赔偿。
二、检查与考核所交待的物品要妥部门领导按本标准每日进行检查,发现问题及时处理。
一、祁连县汽车站工作岗位制度
1、祁连县汽车站工作制度
2、祁连县汽车站工作制度
3、祁连县汽车站政务公开责任追究制度
4、祁连县汽车站领导带班制度
5、祁连县汽车站24小时值班制度
6、祁连县汽车站档案管理制度
7、祁连县汽车站营运客车出站登记岗位制度
8、祁连县汽车站服务质量承诺制
9、祁连县汽车站服务标准
10、祁连县汽车站服务承诺制度)?、祁连县汽车站统计工作制度
12、祁连县汽车站票据管理制度
13、检票员、问事员工作标准
14、便民服务措施 祁连县汽车站工作制度
为建设单位有一个健康良好的发展,牢固树立“旅客至上、服务第一、质量第一、信誉第一”的观念,坚持“以人为本、以德兴业、以站为家”的思想,规范干部职工的工作行为,制定以下制度。
一、全面贯彻落实党的方针政策,加强政治思想理论学习,加强民族团结,加强业务知识培训,加强法律法规学习,全体干部职工要做到无违纪违法行为。·
二、在交通局的领导下,实行站长责任制,负责全盘工作,完成交通局下达的各项经济指标,各部门烷成单位年初计划的各项工作目标。
三、全站要树立全心全意服务于社会,社会才对你有所回报的理念,增强职工参与企业管理和自我发展能力,要有爱岗敬业精神,团结进取的精神。
四、实行站务公开,千元以上支出由站委会讲座研究实施,每月向职工大会公布收支情况,做到 年初有计划、年终有总结。
五、统一着装,着装整洁,服务资态端正,举止文雅,礼貌待客,正确使用“十字”文明用语(请、您好、谢谢、对不起、再见)。
六、虚心接受经营业产及旅客提出的建议和意见,随时查找在行风中存在的问题,及时整改,公布整改结果。
七、加强精神文明建设,积极开展军民共建活动。祁连县汽车站学习制度
为贯彻落实县交通局对祁连县汽车站全体职工加强政治理论素质和提高职工的业务知识水平,使全站学习走上经常化、制度化、规范化,特制定本制度。
一、学习时间:每月集中学习2次(政治、业务学习各 每月十日、二十日(遇节假日顺延)下午2:30分。
二、学习地点:汽车站二楼会议室。
三、学习内容:贯彻落实党的方针政策,学习党的政策法令法规,安全生产法规知识,普法教育,道路客动业务知识。
四、学习人员:本站全体职工。
五、学习组织:由站委会负责组织集中学习制定学习计划,收集整理学习资料,做好学习记录。
六、学习方法:集中学习与个人自学相结合,坚持理论学习和实际工作相结合的学习,边学习边反思,对重要的学习内容要求撰写心得体会及召开座谈讨论,以多种学习方法调动职工的学习积极性。
七、学习目的:通过学习提高全站职工的政治理论素质了解国家的政策法规,提高自身的修养,精通业务,提高工作效率,服务质量更加完善。
八、学习考勤制度:实行签到制,如遇特殊原因必须书面形式请假,若无故不参加学习者按旷工一天计算,迟到、早退,按20天罚款。
九、年终每拉职工交上二十四篇读书笔记。祁连县汽车站政务公开责任追究制度
为了严肃纪律,切实保证全面实行政务公开制度,提高工作效率,改进工作作风,加强勤政廉政建设创建和谐交通。根据县委、县政府《关于进一步深化政务公开工作的实施意见》和党风廉政建设有关规定,结合工作实际,特制定祁连县汽车站政务公开责任追究制度规定,政务公开责任是指工作员在履行职责时,违反政务公开有关造成不良影响或产生严重后果所应担负的责任。领导小组负责政务公开责任追究工作。政务公开责任追究,应坚持下列原则:(一)实事求是,依法追究的原则;(二)责任自负的原则:(三)责任与处分相适应的原则:(四)教育与处分相结合的原则:(五)追究责任与改进工作相结合的原则
四、追究种类:(一)责令检讨:(二)通报批评:
(三)减少或者停发职务津贴、奖金;(四延期晋级(升级):(五给予行政处分(六)予以辞退。
五、具有下列情形之 直接责任人的责任
(一)、没有丈{了政务公开的:
(二)政务公丌:流于形式,政务活动中搞“暗箱坞作”,承诺不践诺的;
(三)、应当公开的重点工作项目没有按要求公开,造成不良影响的:(四)、不及时处理群众的举报投诉,对有关责任人员包庇纵容,不向群众公开处理结果和发生复议、行政诉讼错案的;(五)其它违反政务公开有关规定,县不按要求整改的。
六、工作人员违反政务公开有关规定,发生下列行为之一的,追究有关责任人的责任:(一)、工作时间脱岗、漏岗,延误正常公务,或者无正当理由拒绝办理正常公务的;(二)对符合条件,手续齐备的事项不邓暖理和批准的:(三)不履行服务承诺的:(四)擅自提出额外的办事条件和要求的;
(五)拒绝、干扰、阻挠政务公开主管机关的检查与监督编造假情况、隐瞒问题的。
(六)对手续不齐的办事当事人不做具体说明,不尽一次告知义务,态度生、冷、硬的:
(七)其它违反政务公开有关规定,且拒不改正其行为的。
七、对违反政策公开有关规定的单位及其工作人员:按以下办法追究责任:(一)责任的区分
l、未经主管领导审核批准而作出的违反政务公开有关规定的行政行为,由直接承办人承担全部责任;
2、经主管领导审核批准或同意后做出的违反政务公开有关规定的行为,由主管领导承担主要责任,承办人承担次要责任:担承办人向主管领导说有最行为错误或提出了正确意见的,可减轻或免除责任;
3、经过领导班子集体讨论决定做出的违反政务公开有关规定的行为,由主要领导承担主要责任,班子其他成员和承办人承担次要责任;但承办人或班子其他成员向主要领导说明了行为错误或提出正确意见的,可减轻或免除责任。(二)责任的追究
l、二人以上共同导致过错发生的,依其责任大小分别进行追究;
2、由于承办人弄虚作假、隐瞒真相等原因,导致审核人、批准人失误,并造成严重后果的,追究承办人的责任:
3、审核人、批准人对工作过措应发现而未发现,或应纠正而没有纠正的,应追究审核人,批准人的责任,同时也追究承办的责任:
4、因领导者的指令或干子,导致政务公开过错的,追究领导者的责任。
5、具有下列情形之一的,可以从轻或免予追究责任:
(1)情节轻微、影响较小的,对直接责任人给予告诚或批评教育,并限期改正:(2)主动承认过错并及时纠正的:(3)由于过失造成过错,危害不大的:(4)确因承办人意志以外的原因,造成执法过错后果发生的免予追究当事人的责任;(5)领导不采纳承办人正确建议造成过错的责任。
6、具有下列情形之一,应当从重追究责任:(1)情节恶劣、后果严重,影响较大的;(2)多次发生执法过错,经教育仍无改正的:予追究承办的(3)因索贿受贿,以权谋私,徇私枉法,导致执法过错发生的;(4)对组织查处工作设置障碍,坚持错误,拒不改正的。
八、对违反本规定,需要作出组织处理的,由有关部门千部管理权限和规定,给予相应的组织处理。组织处理可单独使用,也可与党纪政纪处分合并使用。
九、实行政务公开责任追究反馈制度。被追究责任的部门、单位及个人,不仅要及时纠正违反政务公开有关规定的行为,而且要将改正情况及时以书面形式报告同级政务公开办公室和作出处理的纪检监察机关。
十、本制度自发布之日起施行。祁连县汽车站领导带班制度
l、实行领导带班制度是确保汽车站管理工作正常秩序的重要保障,带班领导在上班时间必须按时到值班室带班,值班当日必须确保通讯工具24小时畅通,并根据值班人员请示及时到现场处理突发事件。
2、带班期间,带班领导应指导值班人员处理工作中的各类事情:(1)在站内突发疾病的人员,及时通知联系医院接到医院救治或安排工作人员护送到医院救治。(2)对无理取闹、扰乱站内公共秩序的人员,应反复组织值班人员宣传政策,并通知派出所协助处理。(3)站内发生旅客打架斗殴的,工作人员应及时联系派出所处理。(4)发现旅客带有传染病或流行性疾病的,采取隔离措施,联系卫生防疫部门。
3、带班领导对上述问题不能及时处理的或确实无法处理的,要报站长及时处理。
4、当日值班领导要与次班值班领导做好交接工作,确保平安.祁连县汽车站24小时值班制度 一.总则
为保障汽车站正常工作秩序和财务室、发车区财产安全特制定本制度。二.管理体制 l:门卫值班
汽车站依据自身情况,设立门卫值班制度24小时值班.并保证通讯畅通。2:日常值班
汽车站依据自身情况,设立办公室或值班日制度,并保持24小时通讯畅通。3:领导值班
汽车站依据自身情况,设立领导值班制度,并保持24小时通讯畅通。三.管理要点和内容 l:门卫值班。值班要点:
防止汽车站财产遭受损失。1).保证通讯系统畅通(24小时)2).防止汽车站财物发生“偷窃”现象
3).及时排除汽车站火灾、漏水事故等安全隐患。4).监查下班后外单位人员进出情况。