车间如何做好自主维修管理

第一篇：车间如何做好自主维修管理

车间如何做好自主维修管理

天羽正扬

摘 要：公司自2006年起，维修部门主体划归车间自主管理，经过六年的摸索，作为生产主体的车间逐步开始接受和自觉运用预防维修的思想和方法，开展设备全员预防保全工作。该文作者从预防理念及设备劣化形成机理上，分析了车间如何通过故障管理、设备点检、定期定量保全、自主保全、针对性修理、行为习惯、基础档案管理等多种方式，来有效预防事实故障发生的方法，及这些方法实践中存在的问题。该文总结了许多预防维修实战方面的经验，对企业设备预防维修有重要的参考意义。

关键词 预防 劣化 定期定量保全 自主保全 点检 故障管理 要始终贯彻事前预防重于事后维修的思想

在设备维修领域从事维修工作十年，使我明白了一个道理，那就是预防比救火重要。维修管理，应始终坚持以预防故障为主，事前重于事后的理念，把维修工作重点精力放到预防性作业上来。

维修作业与工序作业不同，它有长期性、持续性、复杂性的特点。如果没有持续的坚持，就不会有成效。

正因为如此，要做好维修管理，必须做到“三个有”：

（1）有目标：设备能力的维持和改善，是个循序渐进的过程，因此各阶段都要有目标。

这个目标传统上只围绕设备可动率展开。目前，我们逐步由可动率单一目标过渡到可动率、成本和人员能力三个目标。这样可以更好地指导维修管理的方向，反映公司和工厂发展中的需求。

我们可以围绕这三个指标进行指标链分解，生成二级指标，如围绕可动率的检修计划执行率、故障措施整改率、设备完好率、点检执行率等。目前这些指标是封闭在车间内部，由车间直接考核工段和班组。

日本人经常讲“零目标”，比如零缺陷、零故障、零浪费，我们的目标中，敢不敢挑战这些“零”呢？

（2）有计划：正是由于维修管理需要持续性的坚持，所以才要有计划。

要督促维修工段围绕目标制定计划，把二级指标落实到计划中，并公示出来。目前最大的问题，就是维修工段没有一个明确的计划，工作跟着生产走，跟着故障走。

我们应该有长期、中期目标和计划，并根据这些计划分解为短期可执行计划。

（3）有标准：标准化可谓是做好维修工作的一个诀窍，所以这样说，是因为维修的复杂性决定的。

“复杂的事情简单化，简单化的事情标准化，标准化的事情持续化。”这是来自丰田体系的一句名言。维修看着复杂，但只要我们坚持做好标准化，就会把它做简单，做持久。

维修的标准有什么？这些标准就是作业要领书、设备管理基准书、点检基准、保养基准、操作规程、润滑图表等这些我们通常所说的“机台文件”。一定要从日常故障、维修作业中去不断积累和完善这些标准，并结合这些标准去培训人员，才能在沉淀中，不断把工作做得越来越好。维修具体应该做什么？ 这个问题，大家或许都会说我们做了这么多年，维修该干什么怎么会不知道？其实不然，现在我们所做好的，应该只是冰山一角。

从故障形成机制来讲，我们要做的工作无非一是在故障前，一是在故障后。而故障前，又要按照两种情况来对待：

针对强制劣化：我们知道，强制劣化是指设备使用、保养不当造成的劣化。比如违章操作、润滑不良、灰尘、水气等环境因素造成的设备早期磨损，这些“强制劣化”的因素，都是可以预防的。目前我们的对策就是针对微缺陷的操作工人自主保全，和针对复杂缺陷的维修工的专业点检。

针对自然劣化：自然劣化取决于零部件的质量和寿命，属于自然磨损，是无法避免的，但可以通过定期定量保全来提前采取对策。

故障后，我们要做的也同样有两个方向：

恢复：在最短时间内处理故障，恢复生产。同时，研究如何快速修复同类故障，通过作业要领书和培训来展开。

防止复发：就是研究对策，防止同样的故障再次发生。

目前我们的大多数工作都围绕故障后展开，而且也做不到位。故障前预防的架子是都有了，但形式化的东西太多，更多是为了检查和贯标。

下面的图形比较完整地表达了维修到底该干什么，我们看看自己的车间到底开展了多少？

图1：维修都要有哪些作业？

维修日常作业，无非要做好这样几件事： 2.1 故障维修及管理

发生故障后，要沿着两个方向来管理故障： 方向1：修好故障：

首先是尽快恢复，这个过程需要“高手”，也正是太多的故障培养了许多真正的“高手”。但这些“高手”的背后，是公司背负的损失。能不能把大家都培养成高手？这就要坐下来，针对发生过的，修理时间长的故障，研究快速修复的方法。然后编制出《故障维修作业要领书》，再通过单点课（OPL）培训教给所有维修工。

有一个指标叫“平均故障恢复时间”，就是来源于此。方向2：防止复发：

我们提出过所谓防止故障再发的“四要素”，就是：（1）真因分析：

通过《故障分析报告》、分析会等形式，找到故障发生的真因，特别针对零部件的重大故障，一定要做“失效模式分析”。

（2）缺陷改善：

故障复发一定来源于缺陷，如果没有缺陷就不会复发。因此，故障分析找到真因后，一定要针对缺陷通过针对性修理计划组织改善。

（3）横向展开：

我们也叫“他机点检”。就是针对同类设备或结构，反思是否有相同的缺陷，如果有，就要一并处理和改善。

（4）标准化：

防止故障的真正最可靠的措施，就是把处理已发故障的对策标准化。如发现缺陷，可以通知专业科做标准化来在未来采购中防止缺陷；我们还可以修改点检基准、设备管理基准书、定期定量保全计划、作业要领书等来控制和减少故障的发生。

这4个要素，比较精准地描述了防止故障再发生的方法。2.2 预防性作业

按照前面的故障形成机制，我们规划和布置了如下预防性维修作业，编制了指导性流程和表单。

（1）针对强制劣化的日常点检

为什么要做点检？其实就是要通过维修人员的日常巡回检查，来动态发现设备缺陷，掌握设备运行状态。为此，我们要求针对所有设备编制《设备点检基准卡》，维修工根据《基准卡》来检查设备，并做记录。

点检不只是检查，还包括对发现的问题，能当时处理的要立即处理，不能立即处理的，编制到节假日针对性修理计划里来实施。

现在的问题是，我们许多维修工的点检，只是拿着笔在记录上去画圈。我们反复强调维修工一定要佩带工具，试问，如果连工具都不带，如何开展设备检查？如何及时处理缺陷和不良？又如何能防止故障发生？如果把点检做成画圈，不如不做。建议车间不妨检查一下，我们车间是不是有“画圈点检”，有多少人真正地在认真点检？

我们推荐过要做好“三级确认”，班长每天、工段每周，才能真正保证点检做到实处。（2）针对自然劣化的年度预防维修计划（定期定量保全）

从2011年开始，我们布置了师承丰田体系的定期定量保全，并以此代替传统的年度计划。为什么要做定期定量保全计划？个别车间因不理解而未开展，其实，这是我们目前唯一对应设备自然劣化的预防性对策。如果不做，就会发生重大的突发故障，并影响产品质量。

我们的定期定量保全，推荐大家做定期紧固（如夹具、定位）、定期润滑（换油、注油）、定期调整（如吊具、滑撬）、定期检查（把握不了更换周期或没必要定期更换的点）、定期更换（轴承、皮带、接头、夹紧块、接触器等周期规律明显的易损件）、定期备份（程序、数据）、定期检测（如导轨、链条）、定期校准（如传感器）等。大家看看，这些如果不做，积累下来，是不是会诱发重大故障，是不是会影响产品质量？

（3）针对性修理

针对性修理计划的来源大致有：点检发现的不能及时处理的缺陷、故障恢复后的改善、年度计划分解、大中修项目、设备改造、设备日常保养等。

由此我们可以发现，针对性修理也是一种预防计划，只是随机性强些，相当部分来源于动态发现的问题和缺陷。

大家都知道维修人员加班多，加班其实就是来自针对性计划，但我们可以通过预防维修作业，来逐步压缩随机发生的问题，进而逐步减少针对性计划，减少加班。

如何做好预防保全，我们发布过《定期定量保全管理规定》、《设备工装点检管理规定》两个三级文件，大家可以参照。

2.3 自主维修

自主维修是预防维修的重要支柱。为什么要做自主维修，原因是要通过使用设备的操作工人正确使用设备，并通过自主点检和保养，把设备的微小缺陷控制住，以免形成为大缺陷。这是抑制故障发生的第一道门槛，如果真的演变成了大缺陷，就需要维修工来解决。另一个原因，也是现在我们的设备越来越多，维修人员，特别是有技术的维修人员越来越少，要都靠维修人员来完成这些“芝麻”作业是不现实的。

其实自主保全就好比我们开车，爱护点开，掸掸灰，打扫一下车内卫生，听听发动机是否异常，看看胎压是否够，检查一下是否缺机油、防冻液，这些我们都能认真去做，原因是因为车是自己的。

大家经常不理解，认为操作工为什么要管维修，其实按照上面比喻就明白了。因为操作人员是直接使用者，设备的缺陷和故障，大部分其实都是在他们手中逐步形成的。一个好的司机，车可以开百万公里无大修，一个好的操作者，也同样可以让设备少发生故障。这就是要做自主维修，既要正确操作设备，又要学会自主保全，还要学会改善，这我们也叫做“一人三技”。公司“多技能工”的提法，就源于这个思想。

MAZDA把自主维修一共分为7个步骤，从初期清扫开始，做到最后一步，可能要五年以上。这需要长时间的坚持，自主维修的最高境界，就是变“要我做”，为“我要做”。

还有，说说清擦的问题。许多人讲，日本人就不清擦。其实，大部分故障都始于灰尘，因为灰尘一旦进入摩擦副，会造成摩擦副的快速磨损，几十倍地减少零部件的寿命。日本人部分地不擦设备，一是因为生产压力大，二是因为设备摩擦副防护比我们好得多。如果污染会磨损设备的敏感部位，他们比谁都擦得认真。我们的设备大部分都是低廉的价格买来的，更注重的是工艺能力，防护等级普遍比较低。

多数认为清擦就是擦灰，其实不然，清擦要做三样工作：一是擦净污染，二是消除污染源和改善防护，三是同时点检设备缺陷。一厂焊装车间很早就有一句话：“清扫就是检查”，说明他们对清扫的理解比较到位。维修工的培训与评价

从2009年11月二工厂筹建起，我们在公司多次提到维修工是核心技术工种，后备不足的现状，目前这种提法已经取得公司的认同。原因是，维修工要掌握的技术很复杂，工种培训周期长、投入多，一个好的维修工，即使是大中专和职业学校毕业，没有两三年的个人努力和公司培养，也很难“成手”。这点和工序工简单培训后可以上岗形成了鲜明对比。

所以我们经常向公司提，维修工应该作为“资源”来保护，人事上要有特殊的管理政策，尽量不使用临时工，保证维修队伍的稳定性。而且由于社会资源远远不能满足公司发展的需要，维修工的培养也要有提前量。

车间管理好维修工，要做两件事：

一是要积极开展培训，建立自己的造血能力。

车间的培训，可以以单点课为主，这种“十分钟”、“单课题”、“化整为零”的培训，可以见缝插针，适合在生产的夹空里提升技能。当然利用休息时间做系统的基础培训也很重要。

培训素材从哪里来？那就是我们强调的《作业要领书》。故障维修、点检作业、修理作业中，凡是比较复杂的过程，都可以编制《作业要领书》，要鼓励维修人员每个人都编写，作为车间的知识沉淀。这些要领书经过转化，就是OPL教材。几年下来，这些要领书可以有几百、上千份。《作业要领书》是车间维修最好的知识积累和继承方式。

我们车间车间从2010年就开始编制作业要领书，现在要求维修班组每周做一次OPL培训，如果不做，就要在奖金中考核。试想，如果坚持下来，每个人一年都能学到50项以上的“点技能”，那是多大的收获？如果能坚持下去，维修工会个个都成为“高手”。

设备设施科要求外网维修人员每人每周写一份作业要领书，对快速提升新工人的技能也发挥了重大作用。

二是评价，通过评价发挥维修人员的自觉性。

维修人员的评价比较复杂，MAZDA和丰田把维修人员能掌握的设备类型、台数都拿出来评，并使用雷达图的方法来检阅班组人员能力的平均度。TFTM对维修工的评价主要体现在劳动态度、开动率水平、个人技能三个方面，我们可以参考。

维修工要做那么多的事，不象操作工，生产线一转就必须跟着转，维修工更多地靠自觉性，没有评价的激励，是很难做到的。

现在以人事部和技术部为主导，正在规划和建设公司层面的维修人员培训和评价体系，在不久的将来，会全面推出。维修基础管理

维修的基础管理相当重要，理由是有太多的东西需要整理、积累，它们都是做好维修的重要支撑。

（1）目视板

以前我们总觉得，目视板是用来展示的，是花架子；现在我们发现，目视板是最好的管理工具。维修工段应该有目视板，通过目视板，可以让车间领导、技术人员、维修管理人员，乃至每个维修工，都知道阶段目标、计划实施情况、故障移动曲线、成本情况、故障或停台记录、缺陷记录、项目情况、作业记录、缺陷整改情况、培训课程、人员评价等等，可以上板的东西太多太多。日常动态更新的目视板是监督和管理好维修，整理管理思路，公开各类信息的最佳工具。

（2）日常行为管理

前面说过，维修工更需要自觉性，因为他们和生产线的同步性关联并不紧密，大多数作业都是要自觉安排进行的。而他们要做的事却很多，而且都很复杂。考虑到维修的专业性，我们设置维修工段，并设置段长和TPM专项。前者主要管理人员、计划和作业，后者管理我们这里罗嗦这么多的烦琐业务的标准化、方法推进，特别要推进自主维修。但还需要和公司相关部门协调，争取他们的理解。

维修人员的日常行为需要有一个工段来管理，但管什么？不只是管考勤，更重要的是管维修人员的安全作业，管工具、劳保用品配备，管作业行为的自觉性，管维修计划的按时保质完成。

没有一个自觉的队伍，不能调动他们的积极性，要做好车间维修工作，真的很难。“要我做”是压出来的，“我要做”是带出来的。（3）技术管理

新版体系文件，把技术管理写进去了，这是维修下车间必须做的。技术管理做什么？就是收集、整理、归类各种用于支持维修的信息、资料，这些是车间维修的最大财富。这些东西包括：

1）2）车间自己的图纸资料库。

机台文件，这是车间技术管理的核心部分。包括操作规程、设备管理基准书、点检基准卡、润滑图表、保养基准等。

3）4）检修计划，包括年度定期定量保全计划、针对性修理计划，缺陷整改计划，项目计划等。记录。车间作业需要的记录有故障/停歇记录、点检作业记录、定期定量保全记录、缺陷整改记录等。

5）6）7）8）9）10）备件档案，即备件台帐、易损件清单、国产化方法、修旧利废等资料。故障分析及报告。

作业要领书、OPL教材、培训记录等。程序/数据备份。设备帐簿/档案。安装、调试记录。

其实，只要我们留心，可以积累的东西可能还有很多。车间要为维修工段创造条件，我们说维修工段要有电脑，要有资料柜，要有阵地，就是因为维修需要管理和积累的东西很多。

我们车间就很有预见性，从设备安装调试时开始，工厂领导就督促各车间做好维修的技术管理工作，当时他们叫“设备档案”。做了很多工作，也同样的提高并稳定了设备开动率。

总之，维修管理本来就是一件非常复杂的事。我们要在观念上的转变，总装的设备预防维修也做的相对不错，也逐步获得工厂和各部门的重视。写这份资料的目的，也是阶段性地总结一下思路，希望公司的设备管理水平逐步走上更高的台阶，支撑公司的发展。

2013-3-17

第二篇：车间自主管理

车间自主管理

自主管理，就是以员工良好的思想意识、业务水平、技术素质和高度的主人翁责任感为基础，以全面完成生产作业任务和全面提高企业经济效益、全面提高企业员工素质为基础目标，以自觉地、积极地、创造性地、优质高效地完成本职工作任务为主要内容，全体员工自我约束、自我控制、自我管理、自我完善的一种管理方法。班组自主管理的实施在实践中不可能一举成功，需要一个循序渐进的过程。

一：建立“自主管理”制度与原则：《班前会制度》《车间安全员，班组长巡视制度》《维修岗位标准化作业》《激励机制原则》《隐患自查即时解决的原则》

二：根据公司及作业区的职工管理实施细则班组再细化并分解到各个岗位，实施班组自主管理的一套工作方法，建立健全“安全、生产任务、工作质量、“6S”管理、“反违章活动”、“八项危险工作制”管理、职工培训”等内容的考核奖励机制。

三：制定班组的考核实施管理制度，明确班组内的工作职责，任务、作业程序等，形成制度充分发挥班组骨干作用，培养员工对本职工作的自觉性，促进班组基本制度的落实、基础管理的到位。把班组建设与班组职工的利益紧紧联系起来，创造条件不断扩大班组自主管理职责，从纠正职工的不良工作习惯着眼，从落实规章制度的细微小事入手，从管理的薄弱环节抓起，激发员工比、学、赶、帮、超的工作热情。通过加强思想理念、安全态度、工作质量、安全意识的不断提高。逐步转变并实现由“要我安全”向“我要安全”的转变，并自

觉地把各项安全管理制度潜移默化地融入到了安全管理的方方面面，增强执行力。

四：对于每月能够认真执行考核细则的人员班组将进行表彰为“自主管理员工奖”，并奖励本人50-100元，对于连续两月被评为自主管理优秀的人员，除奖励本人200元外，同时上报并推荐给分厂进行奖励，这样做的目的就是不折不扣的将自主管理深入人心，如心入脑地贯彻执行下去，最终将会调动全体职工工作的积极性、主动性和创造性。

五：建议提高维修岗位工资，班组下放权利给员工，要求员工自主的对每台设备、辅助设备（工艺管道及阀门）的安全运行、部分重点设备（巡检，维护，保养，检修负全责），让员工有自主管理的权利，不能大锅饭，权责分明，调动部分岗位人员的工作积极性，这样就会提升班组现场安全程度，确保整个班组安全管理效果。做到“自己的事情自己干，自己的安全自己管”的工作态度

总的说来，进入新形势下的班组自主管理作为班组发展和创新的重要基础，将越来越显示其重要性和必要性，我们应该通过不断学习，不断探索，将班组建设融入企业的生产、经营、文化建设等各项工作的管理中，让班组建设更贴近企业目标的实现，使班组真正成为职工群众展示自我业绩、自我风采的舞台，成为实现自我发展、自我成才的大家庭。

机械动力分厂焦二区域维修车间

2011年5月

第三篇：浅谈如何做好车间管理

浅谈如何做好车间管理

[摘要]车间是一个企业的核心部门，它的管理工作的效率直接影响到企业的发展速率，关系企业的效益能否实现。强化车间管理工作,提高管理人员的素质,保证安全和质量,降低生产成本,是企业发展的当务之急。在现代的车间管理理念中，融入以人为本的理念，并且注重在车间管理中加强对员工的关爱。本文采用的改善方法主要是工业工程领域的6S现场管理方法。

[关键词]车间管理 6S管理方法

一、前言

经过相关调查民营经济已经成为推动我国经济发展的中流砥柱。然与此形成明显对比的则是民营企业尤其是中小型民营企业的不规范管理方式以及导致的粗放式的发展，从而使企业面临生存困境。笔者发现很多企业在车间现场管理环节存在着较多问题,如现场环境混乱,工作流程缺少优化,相关工序工作步骤存在不规范、工作人员操作缺少标准化等问题。在当今市场竞争激烈、利润下滑的环境下,车间管理作用日益突出,强化车间管理工作,提高管理人员的素质,保证安全和质量,降低生产成本,是企业发展的当务之急。在管理过程中，既要做好安全生产、质量管理、人员分工等各方面的工作，也要注重培养员工的责任心、创新意识以及人与人之间的合作精神。一个车间就像一个大家庭，不论是管理人员之间，还是与员工之间，都需要大家相互体谅、相互信任与理解。笔者作为一名在一线工作多年的车间管理人员，针对当前企业车间管理存在的问题进行粗浅分析，试图找到进一步加强车间管理的具体措施。

二、6S管理方法及内容

广义的生产管理是指：在整个生产系统中的所有以生产活动为对象的管理；狭义的生产管理是指：以生产产品的基本的生产过程为对象的管理，也即车间管理的内容。因此，车间管理在一定意义上就是狭义的生产管理的含义。车间管理的具体内容是指使车间的人力资源、生产原材料、车间设备、车间生产成本等生产要素有效地结合起来，通过一系列的生产过程来完成本阶段企业的生产目标。

（一）现场管理方法

“6S”即日文的整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)和素养(Shitsuke), 安全(Security)因为五个单词前都有一个“S”,所以统称为“6S”。6S

养，还有就是对企业的规范有一定的了解，然后根据员工的了解情况，到工厂去实习，根据实习情况可以再培训，逐渐发展企业的文化，让企业文化渗透到员工的言行当中。这样才能更加有效的提高员工的素养，让企业的员工更好地融入到企业里面来。

6、安全（SECURITY）

重视成员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。目的：建立起安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。

三、当前企业车间管理存在的问题

（一）车间内环境质量不佳

车间内随处可见包装用的纸箱,调整机器用的工具、夹具等随处丢放,卫生清洁用品摆放混乱且损坏严重。车间内卫生清洁状况不容乐观,地面存在油污及死角灰尘,包装线附近次品垃圾及破损的包装纸随处可见,多台机器在重要加工部位存在油污。

（二）工作人员士气低落

企业只有象征意义的工作服,而对于裤子没有统一的着装要求,同时对工作人员在车间内的工作服未作制度性要求，工作人员生活用品在车间内随意放置。工作环境较差导致工作人员的士气低落，工作积极性不高。

（三）车间内运输流程不合理

车间内的核心工作包装过程包括四个工序。其中工作较重的两工序是完全由人工完成的工作,较轻工序是由机器和人的共同参与。

（四）工人操作动作不经济

在进行实地调研中发现,在由人工参与和完成的两个工序中存在着工器具设置不合理、工人操作的动作级别比较大、工人容易疲劳的现象。企业应该根据员工自身的特点，进行不同的分工，而且机器也应当承担动作级别较大的部分。

四、如何进一步加强车间管理

（一）管理承诺

管理者确定组织的宗旨与方向，明确6S开展日期，确定6S实施范围，并提出资源的配置。6S与其它品质活动或推动污染防治一样，要最高领导者的认同，公司里上上下下每一个人都要参与，绝不是公布施行就能落实。要确实拟定计划，不同的机构有不一样的计划。要注意的是避免“依葫芦画瓢”，一味的抄袭。落实完成6S必备的标识何工具，如特殊的刮刀、告示牌、指示标识与所需的数量等。

（二）重视6S培训何日常训练工作

明确6S的内容与实施要点。6S活动的主旨是在清除废物，使工作环境持续

识以及重视程度较低,尤其在运营资本相对较少、管理技术水平较低、人力资本密集的民营制造类企业中,现场改善的理念更得不到充分的重视。因此笔者认为，只有进一步加强车间管理，提高工作效率，规范企业内部管理，提高员工的工作积极性，企业才会有更加辉煌的前景。

【参考文献】

[1]胡常春.5S在我国企业管理应用中存在的问题及对策分析[J].商场现代化.2008.[2]陈晓涛.企业5S管理存在问题及其对策[J].内蒙古科技与经济.2009.[3]甘柳.J公司总装厂生产现场改善研究[D].南吕:南昌大学,2011.[4]汗应洛.T业工程M.北京:机械1:业出版社,1994.[5]程光,吴洪迈,陈永刚.工业工程[M].北京:冶金工业出版社,2007.[6]Donald R, Herzog.Industrial Engineering Methods and Controls[M], RestonPublishing Co, Inc,1985.-

第四篇：车间维修管理规章制度

车间维修管理规章制度

1、每日班前班后必须对自己的卫生区域及设备进行清理检查，确保维修工作的正常进行。

2、所有员工上班前必须穿着公司配置的工作服佩戴工牌，不准随意着装，一经发现严格处理。

3、严格执行本单位请假制，任何人员不准迟到早退，如有特殊情况需提前向部门领导申请。

4、严格执行本单位卫生管理制度，做到三不落地车走工位清，及每周一的卫生检查制度。

5、严禁无驾驶证人员移动车辆，如需路试必须有技术总监或车间主管批准并填写路试通知单方可，否则出现一切事故自己承担。

6、维修人员接到派工单后，必须安派工单项目逐一进行维修，不准缺项漏项如需添加维修项目，必须通知服务顾问或车间主管，服务顾问向用户确认后方可进行维修作业。

7、严格按上海通用雪弗兰维修手册及作业指导书进行维修作业，如遇技术难题及时通知技术总监进行确认，不得野蛮操作。

8、所有维修车辆必须做好防护措施，确保维修作业时车辆不会划伤损坏，车内物品及收放机等不经允许任何人员不准动用，一经发现严肃处理。

9、所有维修人员对维修车辆拆装下的旧配件不准二次使用，工具箱及卫生区域内不准存放新旧配件，一经发现立即开除。

10、所有售后人员不得对用户车辆私自维修，一经发现严肃处理，如

有特殊情况必须有部门领导签字认可。

11、维修作业时严格按厂家要求严格观察产品质量，发现问题及时上报不得漏报瞒报，以便及时的为用户解决问题，提高客户满意度。

12、维修人员必须做好维修车辆的竣工检查，检查完毕后交质检员签字认可，无质检员签字所有维修车辆不准交与用户。一经发现严肃处理。

13、所有员工必须定期参加公司组织安全培训和技术培训，不得无故迟到旷工，服从单位及部门领导的统一安排，做好自己的本职工作。

三门峡美浩汽车销售有限公司

2012年5月15日

第五篇：如何做好班级自主管理

如何做好班级自主管理

班级是我家，管理靠大家。一个优秀的班级要有向心力，就得有具体的特色班级文化。我认为特色班级的建设，就是根据班级实际、工作个性、学校德育工作要求所进行的富有个性的班级自主管理。就是要做好学校常规德育的方方面面工作，我从以下做好班级文化建设——环境文化建设、制度文化建设、活动文化建设、精神文化建设，以形成具有特色的班级工作风格，培养具有美德、眼光、创新的学生。

一、制定目标

1、建立班级自主管理模式，逐步让每一位学生都有参与班级管理的职务，担任能发挥作用和自我满意的角色；发挥、发现和发展自己独特的作用和价值，学会在自主管理中相互合作、协商和民主评议，并鼓励和指导学生在解决集体生活的各种矛盾中，使集体和每个学生都得到成长。

2、让学生学会学习，培养学生自主、创新学习的能力，掌握科学研究及解决问题的科学方法。在班级中形成探索与研究问题的良好的探究与学习的氛围。

3、通过培养学生的合作意识、竞争意识，提高学生的学习积极性，充分发挥学生的潜能，使学生更快地学会学习、学会生存。

4、让学生学会与人相处，并在学习与集体活动中建立师生之间、学生之间的良好关系，培养合作意识，增强班级凝聚力。

5、让学生把握为人处世的原则与明辨是非及处理问题的道理，学会理智的面对问题、分析问题、解决问题。同时能把握时代脉搏，与时俱进，培养现代意识（竞争意识、法律意识等），使班级正气上升。

【案例一】

经过了一次又一次的班干部选举，应该说，极大部分学生已经参与进来，还是有那么一小部分学生由于性格内向，虽然成绩不错，但还是跨不出这一步。这样一来，也许这些学生念完高中都还从来没有尝试过管理别人的滋味，更谈不上管理别人的能力的培养。班内有一个女孩子，每次竞选班干部她都认真准备演讲稿，有时甚至在家里演讲给爸爸妈妈听，可每次到了学校她就是没有勇气站到讲台前。在一次竞选中，正好劳动委员候选人只有一个，于是我就提了她的名，在大家的鼓励声中，她红着脸上台演讲，结果她当选了。几年以来，她一次又一次

地准备，又一次又一次地放弃，演讲稿大概已能订成一本本子了，而今天终于不用再丢弃而真正派上了用场。在以后的日子里，这个能干的小姑娘用自己的行动诠释了当初自己的演讲，班级的卫生每次检查都是满分，还多次受到大家的表扬。在这之后的一年多时间里，班干部改选了很多次，但每一次她都稳稳地当选了。用个不是很恰当的比喻，这样的孩子是给点“阳光”就“灿烂”，这“灿烂”是如此的炫目，我们何必怜惜那“阳光”呢？

苏联教育家苏霍姆林斯基说：“真正的教育是自我教育。”班主任应该积极发挥学生的主体作用，给学生提供一个自主管理、自我教育的机会，让学生自我成长，从而实现“以学生为中心”的“自主管理”。在追寻“自主管理”境界的道路上，我已尝到了一些甜头，以下是我的一些思考。

二、制定班规

没有规矩，不成方圆。班级自主管理更要如此，更需要一套完整、细致、个性化的班规制度。

为此，我指导学生依托《中学生守则》、《中学生日常行为规范》，制定了一整套科学系统、全面可行的班级制度。包括文明、安全、作业、纪律、卫生等各方面，使班级管理目标、活动、评价、反馈等方面有章可循，避免了班级自主管理中的盲目性和随意性。实现了班级事务组织、管理、教育的规范化，自主化。

三、总体方案：

教室是一个学生主要活动场所，一个优美良好的环境才能带给学生良好的心理状态。在教室布臵时，我注意室内各种设施颜色的搭配，使教室呈显出一种自然、平静、整洁的气氛，显现一种和谐美。在文化氛围建设上还要有班级特有的风格。建立学习园地对学习进行引导、利用创办黑板报，体现积极向上的风貌。为了能及时了解学生的心理，促进交流和沟通，架起师生心灵的桥梁。

转变班级观念——寻找每人亮点。班级文化观念可以简单而通俗地理解为全整个班级对各种现象、事件有倾向性的看法和思想。班级文化建设要寻找每个学生精神的发光点，发展每个学生的特长和个性。使班级文化生活成为学生精神生活的“乐园”，成为学生健康成长的“加速器”。

每周一次的班会课是德育建设的思想阵地，充分有效的利用班会时间是班级建设的最好途径，在班会课上强调学生活动的自主性和创造性。在自我设计的活

动中，学生能够自由充分的发展他们的爱好、特长和各种能力，因而对于培养健全的心理有重大作用，其意义往往是课堂学科教学活动所不能代替的。所以要放手让班干部组织、主持班级活动，给学生更多的自己管理自己的权利，这样将确保班干与同学之间的频繁交往，又利用活动促进同学间的交流沟通与合作。进而满足学生各种心理的需求。当然组织活动是应注意培养学生的兴趣、特长、良好个性、主动精神、交往能力，以便拓展学生心理发展的更广阔天地。主题班会课根据时间的不同的，学生心理需求的不同确定内容。如：“走出心灵的独木桥”、“天生我材必有用”、“宽容是金”、“开朗、豁达、真挚、团结、合作、协作”、“在竞争中和谐、平衡、融洽的发展”、“抬起头来，重塑自我”等。比如，在开班会是我就坐在教室后面，让班长主持完成各项议程，对于学生在评分时的争论我也保持沉默。在平时，凡是学生能管理好的事情，尽量“袖手旁观”，静观学生的作为，做到不插手，不评论。学生在管理中如果遇到难题，只能适当点拨，而具体操作者仍然是学生自己。对班级管理中的重大问题，如班干部的调整，学生之间的纠纷，和学生坐在一起共同探讨解决的办法。这样，让学生在与老师的合作中学到处理疑难问题的办法，积累管理班级事务的经验。对于班长及各班委成员的工作，应作到经常鼓励，让他们增强自信心。面对失误，要避免随意批评责怪，要帮助他们分析原因，拟定补救的措施，鼓励他们继续努力，使他们在鼓励中逐步提高。

【案例二】：

在台湾，有这样一所学校，他将自主管理做到了极致。这所学校没有保洁工，没有维修工，没有保安，没有公寓管理员，没有食堂厨师，一切必要工种都由学生自己去做。学校没有保洁工，但是校园窗明几净，绿意盎然；因为学生承包了校园每一个角落的卫生保洁，人人都是保洁工。学校没有维修工，如果走廊上有一个灯泡坏了，马上就会有学生自觉掏钱，买个灯泡安装上；窗户玻璃破了，马上就会有学生自愿掏钱买一块玻璃换上。学校甚至连班主任都没有，因为这所学校实行学长制，高三学生带高一学生。这所学校是一个高度文明，高度自觉的道德社会，任何人在校园里乱扔垃圾，不关水龙头，抄袭作业，都将被视为道德事故，就可能被学校以道德问题为由开除。这所学校从来不布臵寒暑假作业，但是没有一个学生考不上大学。由于这所学校学生素质极高，毕业生几乎没有次品，以至于他的毕业生成为台湾各大公司招聘时竟相争抢的对象。有许多公司在报上登的招聘广告甚至注明只招这个学校的毕业生。这个学校就是以自主管理名闻天下的台湾忠信高级工商学校。

管理的最终目的是学习。自主管理是为了培养学生的自主能力，树立自主学习的意识，提高自我学习的能力，促进学生养成自主学习的习惯。

四、具体实施过程

1、完善班级德育工作规程： ① 培养一批新的班级管理人才。确定班委成员。培养教育，合理分工，建立一支肯干、能干的干部队伍。②继续实行“人人有事做，事事有人做”的分工制度，使班级中每个人都有事做，班级中的每件事都有人负责，班级中的事都由学生自己管理，由班委成员主要负责。③完善“值周班长”与常规管理相结合的制度，使每位同学都能有机会参与班级管理，同时培养他们具有认真负责的态度、并提高他们的实际管理能力让他们负责班级日常生活的管理和记录，将情况如实写在《班级工作日志》上，阐述自己的管理感受，对班级管理的建议，对同学、老师想说的话，推荐给大家的格言等。这样，《日志》就勾勒出班级日常生活的基本形态，记录班级成长的轨迹，打开师生交流、生生交流的又一个窗口，使人人都能在班上找到自己的地位和施展才华的机会，为学生提供一种培养综合能力的途径，有利于提高其在同伴中的地位和增强自信心。

2、完善班级文育工作规程：

①设臵多样化小组。如学习小组、各种课外兴趣小组、运动组等，小组成员共同制定目标和活动内容，在小组中当家作主。②人人有事做，事事有人做。学生看到了自己的价值，从而激发其参与班级管理的积极性，促进了学生主体性的发展。③定期变换管理角色。实行角色动态分配制，有助于学生从管理角色的变换中学会自主管理，增强主体自我调整能力。④制定最优班级目标。班级每月每周都有自己的目标，这些目标的形成都力求使学生能认同，切合学生实际，能激发学生的行为。

3、开展富有特色的班级活动。①开展好传统教育活动②构建主体参与型的班级活动模式，由学生自主制定活动目的，自主设计活动方案，自行组织主持，自

主进行活动评价。③拓宽班级教育活动空间，开展课外综合兴趣小组活动，在互动中促进交流。

4、开展各种各样的班内学习竞赛活动。从组织形式上分有：小组学习竞赛、大组学习竞赛、个人学习竞赛；从内容上分有：品德、语文、数学、音乐、体育和美术等方面内容的竞赛，通过学生之间的合作、竞争与互动，激发学生个体与整个班集体的学习与工作的热情，使学生的各方面都得到很大发展。

5、及时反馈。对于每个学生在“自主、创新、合作、竞争”方面的具体表现、班级的学习与工作的状况及成效，将通过书面的或口头的形式及时告之全体学生，帮助学生及时调整自己的言行。

6、定期总结。利用读报课、主题班会课，针对学生及班级存在与暴露出的具体问题由教师或学生提出并分别由教师或学生分别主持，进行分析与总结。以达到及时调整，更快进步的目的，使学生能够明辨是非，扬善抑恶，形成良好的班风。随着这一系列措施的运作，班级面貌发生了明显变化：教室比以往任何时候都干净整洁了，学生之间也比以往任何时候都团结了，学习的劲头更足了，力求上进、超越自我、展示个性成为班级的主流文化，这样的班级既培养了学生良好的道德品质，又提高了学习成绩锻炼了综合素质。

班级自主管理是新时期学校班级管理的一种新型管理模式。构建班级的自主管理模式，培养学生自主管理意识，有利于学生健康成长，有利于学生步入社会后的长远发展，如果我们每位班主任能在这个方面去多研究研究，一定会使我们班级管理工作提升到一个新的台阶。

正如魏书生所说，“管是为了不管”。因此，培养学生的自主管理的能力，主要是让他们自己直接参与到班级管理中来，成为真正的主人。只有这样，纯正的班风，学风才可以形成，班级的民主意识也会出现，更能提高班级管理效益。学生们会对自己的班级充满热爱之情，在各方面都积极进取、争取为班争光。每一位学生都能追求真知、奉献爱心，实现自我，感受欢乐与成功。