如何做好一名合格的工班长[定稿]

第一篇：如何做好一名合格的工班长[定稿]

如何做好一名合格的工班长

如何做好一名合格的工班长 尊敬的各位领导、各位同事： 大家好！首先非常感谢路局团委、段团委给我们提供了这样一个宝贵机会和互动平台，使我能够零距离向在座的各位优秀同事学习。我叫刘文卿，是运用车间的指导司机，下面就我在班组管理中几点不太成熟的经验和思考，恳请大家批评指正： 首先，我认为班组长自身的“底气”是落实安全管理责任之根 俗话说：打铁先须自身硬。班组长在安全管理中底气从何而来？是声高？是考核？我认为都不是的。职工对班组长的尊敬不在于表面的服从，而在于对班组长真正的内心信任和业务能力景仰。具

体联系到机务乘务员，乘务员吃的就是“闸把子”这碗饭，自然对列车操纵技术业务精湛和以身作则的指导司机才会心服口服。因此，我在日常行车工作中，始终坚持把加强学习，不断提高自身列车精细化操纵业务素质当为首要任务关键来抓，以提高自身综合素质起到示范引领的作用。

记得7月，那时我刚提升指导司机不久，有一次我在添乘机车工作中，遇非正常情况行车时，司机和学习司机急忙从乘务包里掏出《机车乘务员非正常行车办法》查阅起来。我在旁边及时提醒他们“这条行车办法在第26页……”事后，他们非常惊奇地问我：刘队长，你怎么知道得那么清楚？我笑笑自信地对他们说：“对于那本《机车乘务员非正常行车办法》，我要求自己必须至少每星期过一遍，每月记一遍，可以说早已‘熟透’了……”从那一后，明显感觉到这两位职工目光中更多了一份对我的认同和肯定，并且在我以身作则带领下，在车

队中，高度重视业务学习和严格落实标准理念也越来越深入人心。所以，我认为班组长首先在业务学习上切实做到“技为第一，底气十足”，才能使车队人员对班组管理者切实“心服口服”，才能为班组安全管理上的雷厉风行和果断有力打下了良好基础。一，班组长的预想意识是落实好安全管理责任之魂

确保行车安全是车队所有管理工作的出发点，行车安全管理面临着点多线长、人员分散等考验。结合长期的车队安全管理经验体会，我认为，做为车队的领头人，忧患意识和预想意识就是“安全第一”思想在指导司机身上的具体表现。因为指导司机只有始终树立牢固安全忧患意识，才能始终保持对现场安全管理的敏锐性，才能始终保持安全清醒，从而做到对作业中容易发生问题的关键时间、关键人员、关键设备、天气等行车关键点心中有数，才能指导班组职工有效地把规章制度及作业标准落到实处，把违章违纪的发生频率降低到最低限度。

记得有一次，我在哈密退乘时，从行车计划表上发现本队的一名司机正要出勤，当时施工较多线上遇到的非正常较多，而非正常行车刚刚修改，我害怕该司机不熟，我立即领该司机在监控模拟机进行演练，利用不到10分钟时间进行按步骤法进行模拟。后来，该司机开车几个小时后打来电话，他在电话中告诉我说：幸亏今天那10分钟！原来，该司机真遇到了非正常行车，在操作起来就得心应手了……类似这样的例子还有一些，总之我认为，思想是一切工作的先导，做为行车安全的最后把关者，班组长如果没有了预想能力和忧患之心，“安全责任”就只能是一名空话。

二、结合现状谈谈我在强化班组安全基础方面的认识。我们车队现共有20个机班，每个机班由两名乘务员组成，而且每个机班均为独自单兵做战，机班是车队的基本单元和细胞。每个机班安全，才能实现车队整体安全。而机班安全的关键在于强化机班两个人相互之间的互控和自控。根据这一特点，我把强化班组安全基础着力点放在，增强每个机班的安全自控力上。首先是科学分析搭班，为此，车队在日常的工作中，本着一切为安全着想，认真排摸做好机班搭配，在全车队40多人细细分为业务长板、业务中板、业务短板、安全思想长板、安全思想中板、安全思想短板，在此基础上，针对车队人员的优点、弱点，性格特征等，进行相应互控互补搭班，有效地减少“两违”现象的发生。然后日常注重动态调整搭班，每月在各点与职工集中谈心不少于4次，深入倾听一线职工建议，及时掌握各机班动态。再通过添乘检查机班之间的互控发挥，业务学习，并对变动的机班时及时添乘排摸，不达标的及时调整。通过近年来在机班搭配上下大功夫，使我们车队的机班工作质量提升打下了较扎实基础。

三、在认识和把握在安全管理中“严与

爱”有机结合方面，以机车乘务员工作来说，其作业环境是苦、累的典型，要在这个岗位留住人，干好活，把车队力量凝聚起来，不能仅靠车队乘务员的爱岗敬业和无私奉献的精神，还要从乘务员的身边点点滴滴小事下功夫，及时的掌握乘务员的基本信息、性格、脾气、喜好、特点、家庭成员、家庭收入等情况。日常我注重根据乘务员的基本信息，利用学习会、添乘、值班时间以心换心，帮助他们理顺情绪、解开心结。因此，我认为，做为经常和职工打交道的班组长必须以敏锐的观察意识，有针对性做好车队人员的思想关注、关心和情绪理顺工作，从而确保他们思想稳定，以上佳的精神状态投入行车安全工作中。以上我的几点不太成熟的工作经验，恳请大家批评指正，谢谢！

第二篇：如何做好一名班长

如何当好一名班长

班组是一个单位最基层、最活跃的组织，也是单位各项工作的落脚点和具体实践者。做好一名班长，首先要确立班长的领导地位。打仗没有指挥官的绝对指挥权，士兵若不听指挥，打了胜仗，那是怪事。同样，一个班组都不听班组长的工作安排，各行其是，那这个班的工作业绩就可想而知了。所以，我们要确立班长的领导地位，在班长的正确领导下，才能搞好工作，才能将班组业绩搞上去。其次，要建立全班组规章制度。所谓“见仁见智”，但不管怎样，要搞好班组建设，没有好的管理制度显然是不行的，我们既要有切合班组和单位实际的管理制度，要对班组成员的工作职责进行明确化和标准化，同时要有明确的绩效考评办法，使班组成员在集体中有责任感和归属感，还要体现劳有所获上下浮动的动态管理体系；一个班组若没有清晰的制度，所有的成员都会率性而为，所有的工作都无法正常有序的进行。所以建立健全班组管理制度是搞好班组管理工作的重点。

第三，要提高各项制度的执行能力。有了规则，更重要的是执行规则的能力。如果不严格按照规则执行，那么规则就成了摆设。要提高执行能力，我们就要明白一个道理：自己会做事，不如班组成员都会做事，处处为集体，处处为单位，转变观念，从为单位工作转变为自己工作。使班组意识逐渐升级，进而打造强大的班组执行能力。

最后，班员之间团结很重要。班组就是一个大家庭，大家和谐相处，相互关心，相互帮助，提高整个班组的凝聚力，创建一个积极向上、有战斗力的班组。工作中不带情绪，对班组长的工作安排能稳定地接受，也能使班组成员之间更好地协同合作，那么，班组的工作将开展得有声有色，也就能更好地保证工作成绩。

第三篇：如何做好一名班长

如何做好一名班长、主办

尊敬的领导亲爱的同事们！下午、上午好，我是XXX班长，名叫XXX，来自XXX，希望在以后的工作和生活中能够相互帮助学习，进取创新，关键美好团队。我于xxx年xx月担任xxx班长，非常荣幸今天再次站在这个舞台，在这期间非常感谢领导对我的栽培以及兄弟们对我工作的支持下，有了较大的转变，学习到了很多东西，在这里就是我人生中最大的财富。

下面我要演讲的是如何做好一名安全班长、主办！

作为一名安全班长、主办，首先应具备高度的专业素养和职业道德精神，坚持原则性强，具备一定的管理指挥能力和协调组织能力以及要有超强的执行力，坚决认同公司的服务理念！

第二，坚决带领班组、片区兄弟姐妹完成上级赋予的任务，如遇突发事件第一时间赶赴现场作应急处理，超越权限的及时向上级汇报事态的问题，并向中心汇报进展情况。

第三，积极带领班组、片区兄弟学习各种治安，消防，现场业务知识以及安全防范重点，管理好班组、片区人员的衣食住行和内务卫生。及时了解班组或片区人员的思想动态，做好沟通和安抚。

于此同时也万分感谢，公司给我们提供一个健康向上的竞争平台，我一定会努力进取，取得更有益的业绩！

第四篇：如何做好一名合格员工

如何做好一名合格员工 默认分类 2010-07-01 10:28:41 阅读190 评论0字号：大中小 订阅

§如何做好一名合格员工

完美来自认真！永远记住，个人的尊严只能来自于认真的态度！

如果不打算面对更多的麻烦和难堪，那么注重细节吧！

§一切都与学习相关，所以生存的第一要义就是学习和理解。懒于学习的人，实际是在选择

落后，实际是在选择离开。

效率来自于自己的主动，主动的人是最聪明的人，是团队中最好的伙伴，是人人都想要有的朋友。

顺利不会自天而下，这是沟通的结果。

利益的分配与责任相关，但企业利益的规模却直接到所有人，所以每一个人为谋求自

身利益的扩大，就有必要以老板的标准来要求自己。

竞争社会中，解释是没有意义的。永远记住，业绩会说话；成就会说话。

永远要有计划，永远要知道目标，永远不要忘记了看时间。

没有规范，就没有权威，规范意味着你不但懂得做事，而且懂得如何做好它。

§任何人都可成为你的老师，只要你虚心求教。

§在问题面前，在漏洞面前，最不好的做法就是推诿。

§价值永远是相对别人而言的，因此应该由别人来评说，而不是自己。

§如何才能作好事情？很简单，沿着原则方向前进，不要偏离，不要为人所左右，包括你的主管

在内。

§最赚便宜的人就是两种人，一种人非常进取，收获是自己的，失败是老板的，更重要的是，另一种人是有开放心态的人，他们谦虚，他们可以有效接受别人的看法，所以他们的进取比别人快的多，自

然收获也大的多。

§老板还没有想到的事情，你做完了，很好！如果是老板想到的事情，让你去做的，你做完了，但这算不上是主动，而是在完成任务。

§同样的一件事情，如果你能完成的比别人更简单，就是好样的。

§低调做人，可以在你的周围保持健康的空气，而高调做事，可以赢得支持和声誉。

§一百分是完美的表现，追求完美是服务行业的基本要求，没有完美，就没有服务。不要以为这

是高要求，如果你能实现一百分，也只是刚刚完成了任务而已

§服务行业中的专业精神，就是服务本身，服务既是指为客户服务，也是指为自己周围的同事服

务，这两种服务缺一不可。

§服务业做的不是信息，做的实际是声誉！因此，必须珍惜，再珍惜！

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中国少年之责任也

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  为老板服务2010-04-29 16:33:572010-07-13 22:28:08引用 不管你是老板还是服务生还是店小二 你都是个杯具2010-04-14 23:45:27 老板2010-04-15 12:12:17老板手机号码2010-04-22 11:24:25

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第五篇：如何做好一名合格店长

新时代超市管理教育讲座提纲（二十一）

如何做好一名合格店长

店长是门店的中流砥柱，这句话将店长的重要性表露无遗：店长的素质，直接影响到整个门店的营运中。所以，对店长要有一个理性而深刻的认识。店长的经营管理水平——最关键的因素。

如何做好店长呢？我们认为一个好的门店店长应具备的能力如下：

一、店长在日常工作中，做正确的事

店长应该具备把握方向和处理大局的能力，不被日常烦琐的事情所纠缠，把主要精力放在销售业绩和控制经费及内部管理方面。一个门店的店长在处置工作时，首先保证店内的纯收益达到或超过预期目标，在总体成本费用相对低的前提下，保持高生产力水平等指标。

二、店长在日常工作中要有经营意识

店长主要负责销售工作，一切有利于销售的做法都可以进行尝试。店长要对一个门店的经营业绩负最后的责任。对此，店长要在思维上做一个转变，把过去主要抓贯彻落实标准转变为今后一切以抓销售为主的工作方式、方法，充分发挥店长应该发挥的作用，做店长应该做的工作：

1、根据公司总经理制定的公司经营目标、方针，制定本门店的目标、方针，并抓好全目标、方针的落实；

2、抓经营数据的落实：抓销售额、毛利、周转天数、商品耗损率、经费预算的落实等等；

3、抓门店的现场管理，设法打造顾客高回转、高效率的卖场。

三、店长在日常工作中要有创新能力

零售业要创造出色业绩，就必须依靠创新意识和创新能力，尤其在销售方面，我们的店长要勇于探索，可通过尝试各种创新的方法获得不断破记录的销售额。为此，店长需要在店内鼓励全体员工参与创新活动，为门店的员工创造一个能够创新的环境和气氛，只有全体员工的智慧得到创造性的发挥，才能够实现门店的经营目标。对于任何想法，只有用实践去证明它的合理性，而不能轻易说“不”。

四、日常工作中，店长要坚持工作质量和工作标准

坚持工作标准和工作质量可以大大地提升员工的能力和素质，可以带动门店的销售和毛利。以商品陈列为例，如果门店管理人员能充分利用电脑信息，将毛利高且销量好的商品陈列在黄金位置，或者利用货笼、地堆方式陈列，这样既提高门店的毛利率，又能增加门店的销售，如果既不排查高毛利的商品又不能按要求进行陈列，那么门店的毛利就不会提升，销售指标也难以完成。由此看来，高标准可以为门店带来了高销售和高毛利。

五、在日常工作中，店长要体现领导能力

要使一个门店经营取得优异的业绩，依靠店长一人是无法取得成功的。为此，店长必须充分发挥门店每一位员工的作用，共同把门店的经营工作做好，而发挥全体员工的作用，首先店长必须赢得员工的尊重和信赖。同时店长在日常工作中，必须做员工的表率，在遵守纪律方面，必须起模范带头作用，只有做好上述工作才能够不断激发门店所有员工的工作热情和创造力。要确保上述状态的实现，店长还要做到主动向员工询问各种意见和建议，尊重和信任员工的能力和创造力，关注员工的个人成长和发展。

六、店长在日常工作中要保持积极的心态

店长自然会面对挑战性目标，面对激烈的竞争，店长的压力是最大的。正是这种压力，推动了门店的经营发展。作为店长无论遇到什么困难和压力都不能在员工面前抱怨，因为 1

自己的情绪会感染给门店全体员工。当店长满腹牢骚时，员工已经有了完不成目标的借口。

七、在日常工作中，要注意培育下属的意识和思维

作为一店之长，必须学会授权，即充分授权给自己所管辖的组长、店长助理，自己花更多时间去思考门店经营上的问题。如果授得恰当，门店的工作开展就会顺利，反之，则门店的工作就会出现问题。店长在授权前必须做好授权的培训工作，以培养他们解决问题的能力。另外，店长要意识到授权是有风险的，门店出现问题责任在店长，而不是在其他管理人员与员工。店长要明白只有授权不授责，才可以让他们在失误中不断提升和成长，以使其逐步成熟。同时，店长需要把这种“领导就是教练”的文化传播下去，让他们学会这种处事方法，以指导和培训下属，以使各下属学会各种零售专业知识和工作方法。

八、在日常工作中，店长要不断增强目标意识

作为一个店长，要把门店经营搞好，关键是有明确的工作目标和对实现目标的信心，国际成功学研究表明，目标意识是成功人士最重要的特征之一，店长负责，并不是希望把全部责任放在店长一个人身上，店长要学会把目标分解到每一个部门、每一个员工，要与员工对实现目标达成共识，以激发员工实现目标的激情和信心，让员工体会到目标实现的成就感。

九、适当地运用激励

员工每天站的时间在七个小时以上，工作做得好，也会让其产生成就感，没有哪个人希望自己是落后的，如果一个卖场管理人员只会用处罚手段，那无疑是监工，适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。比如晨会上，批评时可以只说现象，不提人名，犯错误者一定知道说的是自己而有所触动，而表扬的时候，最好点名，这样的效果会很好。

十、店长要坚持巡查制度

店长是店面的灵魂人物，不但管理着门店的人、财、物，更是一个心的监督人。门店的管理井然有序，业绩节节攀升，人员工作热情高涨，当然离不开一个合理的监督巡查机制。

店长除了检查销售情况，员工服务，仪容仪表，店铺环境、卫生情况等等，还应该根据陈列图逐个检查商品陈列是否按要求执行，促销商品是否按照要求堆头陈列，价格是否正确，赠品是否都按要求存放，采购是否按公司要求下订单，……所有检查工作都要细致入微，巡查中，不合格的环节记录下来，并现场指导人员正确的做法，作为门店工作改进的依据。店长巡查制度建立，让全员的工作不但有标准，而且有专人核查工作进程及结果，发现不合要求的，现场指导，现场解决。

当然，超市管理中，让我们关注的细节太多了，差错往往就出错在细节。超市经营也没什么秘诀，企业的成功都是用细节的功夫堆砌出来的。凡事无小事，简单并不等于容易。2