坚持从细节入手认真抓好文明创建工作(2014)

第一篇：坚持从细节入手认真抓好文明创建工作(2014)

坚持从细节入手认真抓好文明创建工作

五里界街道工委、办事处

今年来，街工委、办事处坚持“两手抓，两手都要硬”的原则，把精神文明建设与街域经济发展工作同规划、同部署、同检查、同落实，加强组织领导，注重思想教育，侧重活动创建，狠抓设施建设，突出专项治理，提高人口素质，加大城乡统筹，取得了显著成绩。现将情况汇报如下：

一、精心规划部署，加强组织领导

我们本着精神文明建设以提高认识、转变观念为原则，紧紧围绕经济建设，精心部署，加强领导，使各项任务落到实处。一是成立机构，强化领导。确定了由工委书记抓总体，分管领导具体抓，其它领导配合抓的创建文明乡镇的工作机制。各村、各部门都成立了相应机构，从组织上保证了精神文明建设和经济发展。二是统筹规划，制定方案。根据区委宣传部、文明办有关精神，研究制定了《五里界街2014年文明创建实施方案》，使全街精神文明建设有章可循，有规可依。从制度上为创建活动提供了可靠保证。三是严格要求，狠抓落实。按照《实施方案》要求，由街精神文明建设领导小组牵头，督促各村、各单位深入推进文明创建活动，保证精神文明建设任务落到实处。

二、强化道德教育，提高整体素质 紧紧围绕街工委、办事处的中心工作，认真学习宣传、贯彻落实党的路线、方针、政策，努力提高舆论引导能力，加大文明乡镇街创建工作力度，为五里界的建设发展提供重要的思想保证、精神动力和舆论支持。

1、加强理论学习，深化理论教育。一是抓工委中心组的理论学习。主要采用报告会，联组学习，总结交流等形式，使理论联系实际，指导我们的工作。二是抓了机关干部的学习。街道历年来执行的每周四晚机关干部政治理论学习。三是以“道德讲堂”为活动平台，组织开展了“学习身边的好人好事”活动、“十八届四中全会暨凡人善举” 宣讲活动，通过学习，全街干部群众的思想觉悟、责任意识明显增强，有效营造了文明创建氛围。

2、开展爱国主义教育，加强思想道德建设。我们利用学校、社区等阵地，借“学雷锋”“敬老月”等活动契机，组织开展思想道德系列教育活动，成立党员志愿服务队，按照“服务社会、传播文明”的总体目标，深入开展了青年志愿者活动，进一步增强了广大群众的责任意识和奉献精神。

3、开展了全民阅读活动。利用街、社区图书室、各村农家书屋大力开展全民阅读活动，“兴起全民阅读，图书共享”活动，引导社会大众通过读书学习认识新社会、审视新情况、解决新问题。满足了广大村居民不断增长的文化需求，为街道文明创建工作打下了良好的基础。

三、全面铺开，营造文明创建软环境

（一）全方位开展宣传形成文明创建的浓厚氛围 我们认真在七方面的宣传上下功夫。一是在重点单位、节点线路悬挂张贴标语，大型广告画面，我们分别在五里界入口、办事处对门，梁湖大道共七处大型广告上宣传核心价值观以及文明创建内容。二是在各村、社区及机关分别建文明创建宣传栏，位于梁湖大道边的东湖街村还建起了近一百米的文明创建宣传文化墙。三是在自然村湾、背街、市场、幼儿园，分别悬挂张贴村民文明公约、社区文明公约、青少年文明上网公约、文明集贸市场管理办法等不同内容的标语及口号。四是在集镇围墙、路灯杆全部挂上了核心价值观的宣传画和文明创建的宣传道旗。五是街上经营户、农家乐也分别由食品药品监管站、工商所上门张贴与文明卫生要求相关的标语。六是街上跑的麻木、面的、中巴由交通中队分别张贴相应的文明创建标语。七是社区干部针对年龄大不识字的居民专门录制了文明创建及核心价值观内容的录音进小组、进居民家庭巡回播放。

（二）将为群众办实事好事与文明创建改造硬环境结合起来

文明创建是改善脏乱差等不文明的基础上建立起来的，文明创建最终目的是让群众受益得实惠。这次文明创建我们从突出解决背街小巷的乱堆、乱贴、乱挂、乱搭，水沟不通，道路没有硬化等与群众生活息息相关的问题入手，对集镇背街小巷进行综合整治，拆除了一部分乱搭乱建乱挂，硬化了1200多平方米人行便道、安装了小商品市场与集贸市场的路灯，改造了老旧的集贸市场，刷黑了三条道路，捆扎了空中的网络、电信、电力的一部分管线。居民普遍反映较好，这些工作还在继续。

(三)循序渐进提高文明创建知晓率

我们正通过发放文明创建印制的挂历、上门走访，开展敬业村干、和谐家庭、最美庭院、价值观宣传有奖问答、小手拉大手等形式，提高干部群众的知晓率，动员广大干部群众以主人翁的姿态，当好全国文明城市的参与者宣传者，讲文明话、办文明事、做文明人，共同塑造文明新形象。

⑴文明在口中：①不随地吐痰；②不吵架斗殴；③友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问（问路、求助等）；④不在设有禁烟标志的公共场所吸烟；⑤公共场所不大声喧哗、高谈阔论、手机铃声不断；⑥文明就餐，适度点餐，节俭养德。

⑵文明在手上：①不乱扔杂物；②不乱张贴、乱涂写、乱设广告牌；③不人为弄脏、损坏公物；④不乱踩草坪，不攀枝摘花；⑤关爱老人和小孩，需要时上前扶一把，帮一帮。

⑶文明在脚下：①不乱穿马路、乱闯红灯，坚持走斑马线或过街通道；②不乱停车；③驾车时穿越非机动车道不超 速、横行；④排队候车、依次上下车，不拥挤、争抢座位，公交车上主动为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者让座。

⑷文明在心中：①诵读经典，弘扬中华传统美德；②孝老爱亲，爱岗敬业；③关爱空巢老人、留守儿童、困难人群，开展志愿服务；④诚实守信，遵纪守法。

虽然做了一些工作，但在文明创建中过程中还存在一些问题，比如：群众关于文明创建的内容还是被动接受，牢记程度与知晓率还不是很高；背街小巷及部分没有进行家园建设的村湾基础差，底子薄，整改整治难度大。

四、对标创建，深入开展文明创建

1、不断丰富文化活动。组织各村（社区）、部门开展文艺演出、有奖问答进社区等形式多样、群众喜闻乐见的文化，活动丰富创建内容, 今年，我们借创建全国文明城市这一契机，组织“金界豆”艺术团在全街八村一社区举办“创建全国文明城市”文艺巡回演出活动，一个个点赞五里界好人的文艺节目，配以有奖问答，朗诵《致全街市民的一封信》等形式，在文艺表演与知识问答中，传递社会主义核心价值观、中国梦，提高村（居民）投身“文明创建”的意识，让2.1万五里界人民感受到浓厚的文明创建氛围。

2、努力做好四改：改路、改水、改厕和美丽乡村建设。

3、不断完善“农户清扫、村收集、街道转运、区处理”一体化的工作模式。今年，街道加强对城乡结合部卫生死角、背街小巷、老小区的清理力度，组织机关干部、志愿者、村居民2280人次，开展周末大清扫街等大型义务劳动20余次，清理卫生死角1500余处，清运垃圾2800余吨，有效减少乱堆放、乱吊挂、乱搭建、乱丢弃现象。增加保洁人员，各村均配备了2—5名保洁人员，增加打扫次数，积极完善“门前三包”工作机制，形成全民共建良好格局。界镇社区的两个旧单位宿舍没有物业管理，因长期无人清理，留下了4处卫生死角，堆放了大量生活、建筑类垃圾。辖区背街小巷路面破损，下水道堵塞，污水横流。针对这一重点问题，街道组织干部驻进社区，开展历时20天的集中整治。界镇社区组织30多位志愿者，入楼栋进行大清理，共清理出20多车垃圾，将单位宿舍清理干净。

4、严格控制面源污染。

5、积极开展五好家庭好妯娌、好媳妇、好婆婆评选，组织禁黄赌毒协会、红白理事会进行整体评议。

6、认真组织开展创文明户、文明村、文明集市活动。

7、深入开展各种形式的宣传工作，形成浓厚的宣传氛围。12月初，界镇社区组织社区党员干部、网格管理员、低保困难户等40多人行动起来，上街劝导行人文明过马路和制止乱扔垃圾等不文明行为，通过活动把市民的行为引导到好得方面来，提高市民的文明素养，形成文明、和谐的社会氛围。

8、提高核心价值观的知晓率24字价值观、中国梦，村 6 组干部、机关干部、站所职工、师生及家长的知晓率要达100%。

文明创建一项系统工程，我们将以这次武汉文明城市创建为契机，将文明创建与智慧新城、美丽乡村建设及产业发展有机结合，不断完善措施，形成创建浓厚氛围，不断提升创建水平，为建设美丽江夏、幸福江夏做出应有的贡献！

第二篇：从细节入手抓好党员干部队伍作风建设

从细节入手抓好党员干部队伍作风建设

作风就是旗帜，作风就是形象，作风就是方向。好的作风会激发出巨大的创造力，好的作风会形成强大的凝聚力，好的作风会产生无坚不摧的战斗力。干部作风建设年活动开展以来，我区坚持大处着眼，小处入手，抓细节、抓具体、抓平常，以“小举措”推动“大环境”。着力解决全区各级干部在思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风方面存在的突出问题，努力实现思想大解放，作风大转变，能力大提高。

一、干部作风建设的主要做法

一是突出领导干部抓“双责”，以小要求营造大氛围。要求领导干部把作风建设与当前工作紧密地结合起来，一手抓经济建设，一手抓作风建设，做到“五个亲自”：一是亲自组织起草《干部作风建设年活动的意见》。二是亲自主持召开专题会议；三是亲自阅批关于干部作风问题的信访件；四是亲自检查干部作风情况；五是亲自听取社会各界对机关干部作风建设的意见和建议。今年以来，区委召开干部作风建设年专题会议6次，区领导深入督导检查干部作风建设情况21次，亲自批阅干部作风建设信访件3次，解决实际问题60多个。营造了浓厚的干部作风建设氛围。

二是立足岗位特点抓“定责”，以小措施完善大体系。明确责任，是干部作风建设的首要环节。因此，我们紧密结合单位和部门的实际，紧紧围绕 “谁该承担责任、在哪些问题上承担责任、承担什么样的责任”提出明确具体的责任条款。在机关办公楼内设置了职能部门楼层指示图，所有办公室门上张贴着工作人员的职务、分管工作、手机号码，方便了群众办事。同时严格实行AB岗制，细化到每一天，每一件事，突出第一责任人、直接责任人、关键责任人三个责任主体，层层分解任务，层层落实责任，确保各项工作任务落实到每个岗位、每一个人，并向下属单位、基层站所延伸，以领导带群众，以机关带基层，以小措施完善大体系。

三是强化制度建设抓“履责”，以小规范落实大机制。转变作风根本靠制度。好的作风要有好的制度来保证。作风建设年活动开展以来，我们对现行规章制度重新进行一次梳理，行之有效的坚持和完善，不合时宜的修订或废止，共废止制度3项，建立新制度11项。从建立干部工作台账入手探索出了一套科学评价机关干部作风建设情况的考核奖惩机制，从一个电话、一个笑容、一声问候等细节入手，建立了群众评议监督机关的评价体系和监督程序。同时，狠抓各项制度的落实，加强对制度执行情况的监督。对有章不循、有据不依的严肃查处，形成了干部作风建设的长效机制。

四是着眼权力运行抓“问责”，以小问题追究大责任。干部作风建设，必须把责任追究贯穿干部权力运行的全过 程。我们采取定期与不定期相结合的方式，加大经常性督查力度。通过明查暗访、自查抽查、督查考核等方式，对每个阶段的工作落实情况及时督促检查，对搞形式、走过场，效果不明显的，限期补课落实。对查找出的问题，向社会作出改进作风公开承诺，公布整改方案、整改内容、整改措施、整改时间和有关责任人，接受社会监督。对违反规定的人和事，从严从快处理，决不姑息迁就，今年我们对4名上班迟到、上班期间玩游戏的干部进行了处理，并在全区通报。

二、干部作风建设年的主要成效

一是干部思想进一步解放。作风建设年活动开展以来，我们结合深入学习实践科学发展观活动，持续不断地解放广大党员干部的思想，通过请进来讲课，走出去考察的办法，促使广大干部有一种坐不住的责任感、等不起的危机感、慢不得的紧迫感，干部眼界变宽了、思路变活了、魄力变大了。

二是工作作风进一步转变。我区地域小、人口少，行政编制少，但却担负着与其它大县同样多的职能，一些干部特别是领导干部既当指挥员又当战斗员，可以说是以一当十，但是广大干部充分发扬“五加二”，“白加黑”的精神，只为工作想办法，不为困难找理由，以脱皮掉肉的精神，圆满完成了各项工作任务。特别是在招商引资上，全区干部形成了“一日无为、三日不安”的氛围。区领导干部和相关部门负责人跑部进京、跑省进厅，敢于进大部门，敢于见大领导，今年共实施重点项目20个，总投资41.14亿元，今年计划投资16.5亿元。

三是服务环境进一步优化。千方百计简化审批程序，最大限度减少收费项目，切实做到应减尽减，应清尽清。对18个部门原有的行政审批事项和行政事业性收费进行了全面清理，将行政审批项目由172项减为155项，行政事业性收费由51项减为47项。全面推进了政务公开、收费公示。同时推进体制机制建设，先后出台了公开承诺制、首办责任制、限时办结制、考核评议制、追究问责制、重大项目跟踪督办制等到11项制度。各乡镇、各职能部门加快服务创新，规范工作程序，量化服务标准，主动靠前服务，全程跟踪服务，全方位提供服务。坚持特事特办、急事急办、难事巧办、常事快办。

四是为民意识进一步增强。结合科学发展观活动，围绕创新示范、抓点带面，全区各级领导干部都建立了联系点。围绕体察民情、寻策问计，开展“调研周”活动。围绕集中民智、科学决策，开展“恳谈日”活动。围绕破解难题、推动落实，开展集中攻坚活动。围绕服务发展、改善民生，开展“送服务”活动。各级领导干部深入联系点指导工作270多次，帮助联系点解决问题44个，撰写高质量调研文章32篇。全区机关干部共计走访企业76家，走访农户3452户，收集意见建议4670条，为企业解决贷款5750万元，为群众 办实事好事90多件。

五是清廉氛围进一步浓厚。全区各级领导干部带头履行“一岗双责”，做清正廉洁的表率。带头在公务用车、公务接待、学习考察方面打紧开支，过紧日子。带头提倡开短会、发短文，今年以来，共撤消合并会议6个。带头发扬艰苦奋斗的精神，从一滴水、一张纸、一度电做起，办公楼所有办公室更换了节能灯，预计全年可节电23000多度，仅此一项年节省电费就达15340多元，真正把有限的资金和资源用在刀刃上，用在发展经济和改善民生上。

三、对干部作风建设的几点体会

第一，干部作风建设必须以解放思想为先导。有创新的观念才能有创新的作为，思想领先才能保证发展领先。纵观机关作风存在的种种问题，首先在于思想不够解放，观念滞后于群众、滞后于基层、滞后于实践。必须把思想作风建设摆在第一位，坚持解放思想，与时俱进。要从跨越发展的要求出发，用新的理念、新的思维、新的眼光，重新审视自己的思想观念和认识水平，重新反思自己的工作规范和做法规定，坚决克服求稳、求轻、求安的观念行为，勇于革除唯书、唯上的教条做法，敢于冲破束缚发展的本位思想，善于做“结合”的文章、“试验”的文章、“创新”的文章。

第二，干部作风建设必须以突出整改为重点。作风建设重在解决问题。机关作风好不好，群众看得最清楚；作风建 设抓得实不实，群众感受最直接；作风存在哪些问题，群众最有发言权。要从群众反映最突出的问题抓起，从基层意见最大的问题改起，从企业要求最强烈的事情做起，加大整改力度，以实际行动取信于民。始终贯彻重在整改、重在实效的原则，高标准找差距，高要求定目标，高质量抓整改。对自身存在的问题，不回避、不掩饰、不护短，有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就解决什么问题。

第三，干部作风建设必须以增强效能为核心。服务环境的优劣是衡量一个地区综合竞争力的重要指标。机关效能直接关系到投资创业环境。办事效率不高，行政能力不强，服务质量不优，发展将成为一句空话。要进一步转变职能，创新管理方式，提高依法行政、依法办事水平，形成科学完善、规范合理、运转高效的运行机制。加大行政审批制度改革力度，切实做到应减尽减，应清尽清。加快行政执法体制改革，着力规范执收执罚行为和行政处罚自由裁量行为。正确处理好发展与规范、服务与管理、法定基本程序与简化操作程序、严格执法与公正执法、文明执法的关系，做到服务前置、执法后置，先服务后执法，寓执法于服务之中。

第四，干部作风建设必须以制度约束为保证。制度带有根本性、全局性、稳定性和长期性。机制能产生动力、形成活力、激发创造力。制度的生命力在于执行，好的制度不执行或执行不好，就发挥不出它的保障作用。所以，对执行制 度的问题必须引起高度重视，要建立公开透明的制度执行机制，加大对制度落实的监督检查，树立和维护制度的权威。同时，要推进制度创新，有效解决干部作风的深层次问题，要通过深化改革、创新制度，推动干部作风建设走上制度化、规范化和经常化的轨道。

第三篇：从细节入手

从细节入手逐渐攻破学生作文难关

——四年级作文有效教学探究

宁夏隆德一小孙小燕

习作教学一向是小学语文教学的瓶颈。四年级学生在三年级一年的学习中对作文有了初步的认识，但习作对他们来说仍然是难中之难。本学期我在作文的教学中仔细思索、认真钻研，有针对性的进行教学，逐渐攻破学生作文难关。

一、关注生活，攻破选材关。

学生不会写作文的第一大难关就是选材关。没有内容可写、无话可说的原因是不善于从生活中搜索素材。基于此，我平时常利用生活中发生的平凡小事给予学生引导，启发他们善于观察生活，培养他们乐于积累素材的习惯。

班里的薛涛同学，绘画有特长，我鼓励她把自己画得山水画和花鸟画，装裱挂在教室的墙壁上，在作文课上让学生欣赏，并告诉同学们薛涛曾经在“2013年校园时代全国青少年才艺电视展演中”获三等奖，在“2013年校园时代全国青少年才艺电视展演”中获特等奖，在今年全县七彩阳光杯画画比赛中获一等奖。同学们听了薛涛的优异成绩，纷纷投去赞许、羡慕的目光。于是，我引导学生讲讲薛涛同学学习成绩优异、品质优秀等其他优点，同学们的敬佩之情油然而生。接着，由薛涛入手，让学生说说同学中、亲友中、课本中、古今中外令你敬佩的人，一篇”我最敬佩的人”诞生了。

下第一场大雪时，我把学生带到塑胶操场完了半节课，孩子们赏

雪、玩雪，激动不已，甚至躺在雪地上打滚，回来后当即写了一篇作文，语句优美、内容具体，尤其有几个平时不爱写作文的男生，把自己与同伴声东击西打雪仗的过程写得十分具体。

元旦前一天，班里举行了小型庆祝活动,表演节目、抢凳子、踩气球、吹泡泡、猜谜语、击鼓传花等活动给学生幼小的心灵留下了深深的印记，纷纷感叹时间过得太快、时间太短。晚上的作文，都写得非常长，其中有个孩子从早上老师宣布了下午的活动开始写，写了中午回家跟妈妈要钱，妈妈给五块他嫌太少一直争取到十块，再写来学校的路上买零食如何选择，以及来到学校的活动，写了整整五页半。虽然我觉得前半部分内容有些啰嗦，但我仍在班里表扬了他作文写得多写得具体，因为我知道愿写、乐写是中年级初学作文最重要的一点。

四年级拔河比赛后，我让学生记叙拔河比赛的精彩场面。

课堂上学生放在椅子上的书包突然掉到了地上，我随机启发：“同学们的书包真是越来越重了，桌框都塞不下了，要是有一个轻巧又便捷的书包该多好啊！同学们赶快发挥你们的想象力，为我们设计一款书包吧！”一篇充满奇思妙想的想象作文诞生了。

二、细节入手，攻破内容关。

学生作文总是写不长、写不具体，针对此难关，我关门设计了一系列相应的细节描写训练。

记得学习第六单元“人间真情”这一主题时，有一天早上，早操活动时，王凯凯不小心用跳绳把柳佳辰的鼻子打流血了，同学们纷纷围上来，询问怎样了掏出纸帮他擦，还责备了王凯凯，这一单元的作

文课上，我提起了这件事，引导学生写写在平时生活中得到的帮助。同学们开始写了，突然柳佳辰站起来说：“老师，我觉得这篇作文我写不长。”我一怔，立刻让同学们停下来，说：“同学们，刘佳辰说他这篇作文写不长，怎么办？我们一起帮他想想办法，他应该写什么才能把作文写长？”

思索片刻后，苟哲举手了，他说：“可以写写王凯凯把你打了，同学们怎么关心你的，都有谁围上来，谁说了什么，谁做了什么。”

我说：“对，把同学们的语言和行为写具体，作文长了些，还可以写什么？”

刘洋说：“先写什么时间，什么地方，你正在干什么，王凯凯怎么打的你。”

薛涛说：“还可以写写王凯凯打了你，你觉得疼不疼，哭了吗？心里怎么想的？”

王婧说：“再写写同学们和老师关心你，你心里的感受。” „„

同学们你一言我一语，刘佳晨的作文第一次超过了两页。同学们在帮忙的同时也明白了自己的作文该如何入手。

记得还在乡下小学时，曾在县城一小听过一节题为《抓阄》的作文课，我也以此为题在班里上过一次，具体内容就是老师突然宣布班里要抽出三个学生到别的班里去，谁愿意去？没有同学举手于是就抓阄。抓到的三位同学和其他同学分别做离别告白。完了以后让同学们写写整个过程中自己的心里活动。我觉得这是一篇非常好的心理活动

训练的题材。

我还和班里的学生表演了一段哑剧，让学生观看后猜猜我们说了些什么，进行对话描写训练，学生的兴趣非常浓厚。

教学写景作文时，学生语句干瘪、无味，我专门在网上搜集了，写树、写草、写花、写小溪等的优美语句，让学生摘抄，并鼓励学生课外摘抄优美语句运用到自己的作文中，以丰富自己的作文。

学习了书信的格式后，我为了给学生创设一个真实的情境，联系了中卫二小的一位同学，正好他带的也是四年级，把他们班同学的名单发过来，与我们班的同学结成对子，互相通信，这种真实的情境，一举多得，训练了书信格式的书写、信封格式的书写，为了赢得对方同学的兴趣，收到回信，这封信的内容和书写都要高质量，同学们准备了花花绿绿的信纸，认真工整的书写。有的介绍自己语句幽默，如我班平时最怕写作文的柳佳辰介绍自己时写道：“我叫柳佳辰，你以后就叫我小柳树吧，你叫杨XX，我叫你小杨树好吗？”当同学们收到回信时，欢欣雀跃，纷纷向我炫耀。那段时间，只要看到收发室的张老师从楼道走过，同学们都会把她围得水泄不通。

作文时个日积月累、循序渐进的过程，今后在教学中还将继续钻研，谋求更有效的策略。

第四篇：服务从细节入手

营销实战:服务从细节入手

在市场巡查中，常常看到一些难以理解的现象，行业一线营销人员，代理商和终端人员以及各环节的跟单、导购、店长，对待退货问题多是一个调，把销售不好的原因归结在产品身上，认为产品不好，外观不好看、价格贵、颜色难看等等。

以上问题是真的吗？不全是。

把产品放到市场上，没有好坏之分，不同产品有不同需求。其实很多因素是人为造成的，内衣行业一线业务人员看起来都很忙，其实大家忙忙碌碌只不过做表面工作而已，关键在于没有深入，细节工作并未不到位。

针对这一现象进行了不同区域的市场调查，发现大部分存在以下几个方面的问题。

1． 产品上市前培训不细致

在某市场一个专卖店，随便在展柜上取下一件产品，问导购员：此款产品的卖点在那里？有几个颜色？价格多少？导购员半天答不上来，店长更离谱，还拿着新产品培训手册看半天。试想一下，这样子能有销量吗，更糟糕的是，代理商业务人员也不全清楚，再进一步追问下去，便说，没有培训人员来培训。真有意思，业务人员可以不了解产品，真不知道，这些人下市场的工作职责是什么？这是其中一种；还有经过培训过的，也是一知半解的，我们称之为一知半解型。追下来，说是只培训一次，再没有人下来跟进，培训一次完事了，结果怎么样，效果如何，有业务人员还理直气壮的说，这是培训人员的事。这种现象，在其它市场也相当普遍。

新产品上市前的培训是产品销售的关键，每件新产品卖点在哪里？针对什么样的人群？适合于什么样的体型？有几个颜色？价格多少？导购要点、试穿重点是哪些？还有陈列展示要点，这些不加强培训和销售跟踪，卖不好是很自然的事。事实上，在调查中发现，代理商展示厅跟单员、接待，终端店的导购员、店长，都是被动销售，而不是主动销售，究其原因，对产品了解不深，没信心向客人介绍。这就变成，代理商展厅客户自己来挑货，其看上什么货，就配什么货，没有看上的业务人员也不主动介绍，真有点盲人摸象的味道，我们许多产品就这样失去了上市的机会，莫名其妙地死在代理商手上；终端店铺，客人同样也是自己挑选，其看上什么就卖什么，也同样，我们许多产品就这样失去了上市的机会，莫名其妙地死在终端店手上。

产品，其结构、工艺、尺码、保养决定了其专业性和知识性的重要，它又是必需品，市场销售和顾客消费需要正确的引导和指引。市场销售有别于其它产品，目前还是培育期，叫培育营销终端商，终端商培育消费者。作为行业的每一位营销人，要有这种营销概念和任重道远的豪情。

2． 凭个人对产品的认同和喜好来销售

大部份业务人员和导购人员，在销售过程中，都站在自我立场上来看一件产品，而不是站在消费者和市场的立场上来看一件产品，这种思想在很多代理商和终端商身上同样有，他们把这种思想曲解为“多年经验”为什么要这样说呢，从代理商的终端商没有经过市场检验，自认为产品不适合本区域销售，再追问，便是多年的经验和自我感觉。

决定延长退货期限，他们一开始很不高兴，最后弄到大家都抢货热销的现象。同样的，导购人员，自认为好的产品就主推，其它冷到一边，或者退回代理商或工厂。

试想一下，如果我们的业务人员，不细致，许多产品都这样“胎死腹中”，所以说，市场上经常出现怪象：同一产品在有的区域畅销，在有的区域滞销。

每一件产品，都有它的需求人群，它的针对性极强，不同款式、尺码面对的是不同的体型、不同层次的人群，销售就是找坐标的工程，对号入座的工程，我们细节工作做不到位的话是空谈，同样，单凭所谓个人经验和喜好，不给每个产品上市的机会，也是空谈。

3． 产品组合不合理、不丰满

在市场走访中发现，许多代理商展厅和终端店内，找不到当季的主推新款区、本品牌的经典款（畅销款）区，形 1st

象款区，常销款和特价款区，一方面，产品品种、色系不齐全，另一方面，产品陈列没有主次，很零乱，导购起来极不方便，而且形象档次出不来。有些代理商陈列出来还不足30个款，而且其中旧款所占部分比例，同样，许多终端店陈列出来的也不足20个款，更可惜的是，许多畅销产品都没有陈列，而那些滞销的旧产品一大堆，追查下来，一说是不好销退了，一说是代理商处这些产品真的没有陈列，这种销售的结果只能是产品款式越卖越少，难怪，有些终端店开始时6组展柜，到后来做到3组展柜、1组展柜。

**的销售，互补性很强，往往其销售是相互带动的，其中新款、畅销款、促销特价款，以及不同都有相互拉动效应，可以相互带动销售。因此，产品组合一定要丰满，同时要紧跟工厂的产品新旧更替，一个品牌每年都有30至40个新产品推出，如果不及时对滞销旧款进行促销处理，就要爆仓和落后于市场。

首先要作好产品规划，在保证畅销经典款生产的基础上，每年还要推出30个到40个新产品，同样，一方面，要带动各渠道清理滞销旧款，另一方面，要保留畅销新款后续生产。否则，也要面临爆仓和落后于市场的败局。

作为省级代理，二线品牌文胸款式必须要保持在40个款式以上的流动，而且还要保证畅销款、当季新款齐，否则无法满足终端进货需求的。

作为终端商，二线品牌款式必须保持在20个款式以上的流动，而且还要保证畅销款、当季新款大部份单品陈列，同时要紧跟工厂的产品新旧更替，及时清理库存，否则，销售将大打折扣。

作为业务人员，首先了解本品牌的畅销款是哪些，将要淘汰的滞销款是哪些，要时刻关注各渠道的产品组合是否合理、是否丰满，要不断的进行调整和更新。例如，代理商或终端所陈列的款式少于上面规定的单品数量不齐，比例少，这肯定存在问题，业务人员要及时对其进行货品调整和整改，这样才能真正执行到厂家的产品推广思路。市场上销售差、产品款式越卖越少的现象，相当一部分是产品组合不合理、不丰满及业务人员又没有及时跟进和调整造成的。

4． 库存控制不到位

许多代理商，当问到每月有盘点吗，大部分都未做到，等客户拿货发现库存没有货时才下补单到工厂，等发现爆仓时再发现，滞销款一大堆，能卖的款不是没有就是断色断码，这种被动销售、定货方式还很普遍。我们常常关注的市场信息只是其中的销售，而忽略了库存，这才是重点，否则，赚了一大堆库存。

如果，每月有进行库存盘点，我们的业务人员、跟单、主管，每月抽出一些时间，对库存量进行分析，找出畅销产品、滞销产品，再根据本区域客户网络的需求量，提前制定向工厂下单计划，制定清理滞销产品的促销计划，将被动销售、定货变成主动，也不会出现上面那种爆仓和缺货严重的现象。

我们常常讲服务，这就是服务，我们常常讲细节，这就是细节，市场的确需要精耕细作。

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第五篇：细节入手,持之以恒,抓好学校安全工作

细节入手，持之以恒，抓好学校安全工作

作者：教体局 安全股 文章来源：本站原创 点击数：38 更新时间：2009-4-22 14:

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4近年来，学校安全事故频频发生，榆林煤气中毒事件，长安特大交通事，通江县广纳中心校楼道踩踏事故，学校食堂食物中毒事故，校舍倒塌事故，学生溺水伤亡事故，校园暴力伤害事故„„一起起瞩目惊心的校园安全事故引起社会和广大教育工作者的焦虑和关注；一桩桩血的教训，一次次给学校安全工作敲响了警钟。如何抓好学校安全管理，杜绝校园重大安全事故发生，已成为学校管理者的重要研究课题。下面，就学校安全管理方面有一些粗浅的体会，以求抛砖引玉，希望得到大家的指正。

一、安全检查必须细致。

“千里之堤，溃于蚁穴”这个古代故事，已成为当今一句防微杜渐的警示箴言，因为它寓意任何麻痹和对细节的忽视都会带来难以想象的后果。正如一位数学家写出的细节公式“100-1≠99”，因为1%的错误会导致100%的失败。一架“波音747”飞机，共有450万个零部件，如果其中一个部件有差错，整架飞机就是残品。一些重特大校园安全事故的发生，往往就是因为学校管理者忽视了细节。墙壁上的一道裂缝，房顶上的一根朽木，楼道处的一盏坏灯，教室里的一根破损电线，都是有可能酿成重大事故的隐患，如果对这些细微的隐患视而不见，麻木不仁，极有可能造成严重后果，带来不可挽回的损失。因此，学校安全工作必须细致入微，细节入手。安全检查是发现安全隐患，防范事故发生的首要工作。一些事故的发生，往往是因为安全隐患检查时麻痹大意，不细致造成的。特别是我们长期生活在一个校园里，对一些比较明显的隐患容易产生熟视无睹的现象。明明是一种隐患，天天看到它，也就成为了习惯和自然，很容易在检查时一晃而过，忽视它的存在，酿成祸端后，才简直没有想到危险会从那里发生。所以，经常会有这种现象：自查时没有查出来的问题，上级领导或校外其他人员来，一眼就能看到那是安全隐患。发现细节一定要换个角度看问题，同一件事情，在有些人眼里不存在安全隐患，而在另一些人眼里却忧心忡忡。细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。

二、安全网络和安全责任必须细化。

学校是成百上千未成年人集中的地方，学校安全工作具有它特殊的复杂性，其内容涉及到校舍房屋安全、食品卫生安全、活动安全、交通安全、消防安全、校园周边治安安全、学生行为和交往安全、学校财产设备安全、教学安全、实验实作安全、防病防毒防疯狗防坏人等方方面面。仅凭校长、安全分管领导或班主任等部份人员，是无法抓好学校安全工作的。这就必须建立一种全员参与安全管理的责任机制，明确规定学校的每一个人员，每一个岗位的安全管理职责。使校园处处无安全空白空间，时时无安全空白时间。做

到安全责任大家挑，人人头上有目标。一所办学规模较大的学校，编织“安全网”尤其重要。由校长负总责，分管政教的副校长为直接责任人，层层签订安全责任书，建立各处室分块负责的校园安全管理的细化网络体系和严厉的责任追究制。

①教学管理安全网。教务处负责学校的教学设施、教学用具、教学环节（包括课外活动）的安全管理，督促检查图书室、资料室、电教中心的设备、仪器，各种实验室以及实验用品的安全防范措施落实情况。

②安全管理教育网。政教处负责学生出操、集合、教室寝室的财产及人身安全。加强对学生进行法律法规、思想道德、行为规范、安全防范能力及自救、自护、心理调节等方面的教育，指导督促班主任、寝室管理员做好学生的安全管理教育工作。配合防疫部门、中心卫生院做好学生的防病治病工作，促进学生身心健康发展。③校园环境管理保卫网。学校办公室与政教处协作，加强对校园及周边的治安防范，防止治安案件发生，进行突发事件处理，做好校园夜间巡逻，确保校园无治安案件发生，无重大失窃现象。指导督促门卫做好外来人员进入校园的查询登记工作。

④安全生活、学习网。总务处负责学校建筑及施工、消防设施、电路、食堂的设备及器具、教室与楼道畅通、食品安全、饮用水的安全等。

⑤安全信息网。各班班主任作为班级安全第一责任人，组建班级安全联防小组，小组长负责掌握小组成员在上课、往返学校、就餐、就寝过程中的突发状况，并注意排解小组成员之间或与他人的矛盾纠纷，并将情况及时上报班主任。科任教师负责本课程学生安全。认真填写好教学日记，发现问题及时处理，迅速与班主任联系。学校安全员负责校园巡视、排查、登记和汇报。学校办公室建立向上月报安全制度和制订紧急预案。

在制定学校安全管理制度，签订学校安全目标责任书时，必须把每一周从星期一学生到校至星期五学生离校的每一天安全管理责任落实到人；把每一天从起床到早操、就餐、上课、课间、活动、自习、晚寝的每一个时段的安全管理责任落实到人；把双休日、节假日、寒暑假校舍校产安全守护责任落实到人；把集会、升旗、文体活动等各种大型活动的安全管理责任落实到人；必须把学校的生活区、教学区、运动区、每一幢校舍、每一个楼层、每一间寝室的安全管理责任落实到人。做到人人有一份安全责任，人人做安全管理员和监督员。

三、安全隐患的发现和报告必须及时。

隐患险于明火，防范胜于救灾。只要校园里存在着不安全隐患，就随时对师生生命财产安全构成威胁，谁也无法估计和计算隐患在什么时候会变成灾难。因此，学校安全管理必须讲求一个“及时”的原则。

首先，要及时发现安全隐患。安全隐患是一个动态和变化的过程，今天检查时还很安全，说不定明天就变成了不安全，这个月检查时还很安全，说不定下个月就变成了不安全。因此，及时发现安全隐

患，除了在安全检查时必须细致外，还应该讲求一个“勤”字，也就是在细查的前提下，还必须做到勤查。每学期开校学生入学前，必须对校园进行一次细致排查；每个月必须进行一次全面检查；每周必须进行一次常规检查。同时，要让全体师生员工养成随时看安全、想安全的习惯，随时发现细微的不安全隐患。

其次，安全隐患报告要及时。建立安全隐患登记和报告制度。在学生的宿舍楼，门卫等地方分别放隐患登记表，教师、学生、门卫及管理员填写安全隐患地点或设施设备，由值周领导每日巡查收集，并及时报告相关部门整改排除。事关重大，值周领导，值周老师、值周生立即报告校长，由校长指挥，是否启动紧急援救预案。最后，安全隐患的排除要及时。总务处或校长接到安全隐患报告，不能拖延，不能存在侥幸心里，必须及时排除安全隐患。不能立即排除的，必须设置警示标志，及时告之师生远离隐患地带，随后尽快采取措施，彻底排除隐患。

四、学校安全警钟必须长鸣

学校安全警钟长鸣，其主要手段就是加强安全教育，提高安全意识，防止在安全问题上的麻痹松懈思想。防止和杜绝校园安全事故，确保师生生命安全，不是一个阶段性的工作，而是一个永恒的命题。但是，我们在抓安全工作时，往往会出现这种情况：有事故发生了，高度重视安全；长期没有发生事故，就忘记了安全或淡化了安全。因此，抓学校安全工作出现冷一阵，热一阵，松一阵，紧一阵的现象。这种现象对于我们抓学校安全工作是十分不利的，安全工作必须警种长鸣，安全这根弦必须随时绷得紧紧的。

在具体的实践中，要把安全教育形成了一种长期坚持的制度。长期开展安全教育，长鸣安全警钟。一是每月一次全校性的安全教育集会，利用集会对全校师生进行安全警示教育，用听到的、看到的事对师生进行安全警示教育；利用集会对学生进行安全自护常识讲座，增强学生安全防范能力。二是每学期进行一次全校性安全演练，安全演练针对教学楼突发停电的紧急疏散、火灾事故紧急疏散和自护自救、溺水事故救护等内容，每次一个重点。通过演练增强学生安全自护意识和能力。三是每月办一期安全教育专刊，用黑板报、展板、图片展等形式对提高学生安全意识。四是每周一节安全教育课，要把安全教育课作为学校的校本课程，排上了课程表。五是天天一句关于安全的校园温馨提示语，内容涉及气候变化、季节病防治、学生日常学习和生活中的安全小事等。

社会发展到今天，科学发展观已经成为我们各项事业发展的指导思想，人的生命权受到无比高度重视，安全就是质量，安全就是效益已经成为人们的共识。我们通过不懈的努力，把平安的种子撒播进广大师生的心田，当它生根发芽，长成参天大树，我们的学校教育必须收获更多的的和谐、幸福和安宁！