邱小2017年教学工作总结

第一篇：邱小2017年教学工作总结

2017—2018学年度第一学期

教学工作总结

邱丈子小学

本学期我校在总校的正确领导下，深化教育教学改革，大力开展教改实验，全面推进素质教育，教学工作紧紧围绕“教育质量提升”这一主题，加强质量意识，加强课堂教学及教学常规管理，扎扎实实地做好教学各项工作。

一、强化学习培训，树立生本理念。

1．加强学习，提高认识，转变教育观念，我们采用集体学习和教师自学相结合的方式，有计划地组织教师学习2011版新课标，学习生本理念、135互动课堂教学模式，不断更新教学观念。将理论联系到实际教学工作中，使生本教育走进课堂。实施生本对教师自身素质的要求也在提高，为了认识理解生本教育理念，对教师加强了学习培训。全体教师利用课余时间加强学习，自我充电，学习生本教育的理论。每两周进行了一次生本教育学习或培训。在学习管理上做到两有一检查：要有学习记录，要有学习心得，每月检查一次教师学习笔记。从而促进教师不断提升自我素质。

二、落实教学常规，提升教学效益。

加强常规管理，是落实教育计划的根本保证。因此，我们始终认真按照各项规定组织教学。期初认真制定教学教研工作计划，坚持期中期末检查制度，加强过程管理，以保证学校的教育教学扎实高效。

坚持每月对教师教学业务进行一次督查，对督查中发现的问题和老师进行沟通，商讨解决的方法。以检查考核为依据，加强随机调研力度，有效落实好教学各项常规制度。一学期不定期进行常规检查（包括作业、备课、评研、学生管理等），经常到班级听课，通过定期和不定期检查、教研、反馈交流等形式，提高教师备好课、上好课、批改好作业的主观意识，增强教师自觉遵守教学管理制度的意识，大大提高了课堂教学效率。

从平时、期中、期末的教学工作检查看，教师们能钻研教材，认真备课，实施生本课堂，教师们都能按期初计划实施。李立华老师认真备课，教案内容真实到位。赵瑞来老师业务全，有作文指导、讲评教案。从检查的各科作业看，刘艳玲教师课内外作业批改及时，没有积压的现象，学生订正也比较及时。为了保证课堂40分钟出效益，实现生本，不定时进行检查，以检查、督促和指导教师按要求上好每一节课。课堂效率大幅提高。学生素质得到全面提升。

三、加强教研管理，深化生本课堂教学改革。

课堂是教学的主阵地，提高课堂教学效率是提升教学质量的关键。为了推进生本教育。教师从理论学习到实践研讨，在听课、评课活动中得到启示，使教师教学理论向纵深方向发展，使教师教学水平更上一层楼。

四、教学质量稳步提高

加强质量管理，实现“轻负担，高质量”，让学生想学、会学、乐学。本学期，我校要求教师扎实抓好各科学习困难生的转化工作，早一点打算，多一点行动，少一点埋怨，早一点落实转化措施，多一点关心体贴，要花大力气提高合格率与优秀率。各班认真做好月考，及时分析、讲评。坚持月考制度，本学期，我校进行了4次学生的单元检测，每次月考认真组织，严格批阅，并针对每次月考的成绩进行分析评价，查缺补漏；加大培优补差的力度。根据学生月考实情分析，要求教师认真落实，制定具体可行的措施，有针对的进行辅导，让学生的成绩有进步。

本学期的教学工作在各位教师的共同努力，比较圆满地完成期初计划中的任务，成绩面前，我们始终保持清醒的头脑，觉得还有许多不足，如：(1)钻研教材认真备课上，不少教师做得还不够深入。课堂实录不到位。(2)“生本”教育虽然走进了课堂，但有个别老教师认识不到位，课堂上还会出现“生本”和“师本”并存现象，没有真正实现“生本”。(3)学生的书写要花力气去抓，各年级各教师都要行动起来，通力协作，常抓不懈从而使学生养成良好的书写习惯。（4）课题研究有待加强。

第二篇：邱慧工作总结

光匆匆,从我担任班长到如今,已经经过了一个学期,在此过程中,很感谢老师与同学的帮助,给与我鼓励,也指出我在工作中的不足,让我拥有信心能做得更好更出色.作为一班之长,我要做的不仅仅只是统筹与协调时 各班委的工作,保证有质有量的完成各项任务,也要帮助同学尽快适应大学生活,提高成绩,更要营造良好的班风学风.而我也将从以下几个方面来进行自我的总结:

加强学习活动的开展，促进学生成绩的巩固和提高。

1．作为一个学生,学习是一项基本的本分.通过我与学习委员的共同协商，我们在班内组织了高数小组与英语小组，帮助在这个方面有问题的同学.结果也是十分乐观的。

2．除此之外，每天坚持的早自习晨读也在一定方面让同学们敢于开口说英文，也是很有溢出的。

3．当然早晚自习的按时到教室，上课不迟到，不早退，不旷课也是我们比较重视的，对于迟到同学的单独提醒，让班内的迟到，旷课现象得到了抑制，这也是我们可以自豪的。

4．学校的诚信考试签名活动我们也在班内积极实行，在此次期末考试中，无一人考试作弊。

积极开展班级建设，特别是班级思想作风建设和班委建设。

1．首先，我们着重重视的是那些“老油条”，对于他们，我们也是多次谈心，希望他们能尽快端正自己的态度，解决其爱迟到旷课的陋习。

2．在每周三进行的班会，和每月举行的团日活动中，我们也制订了许多主题，学生手册的学习，评估期间评估手册的学习，了解学校的宗旨与各种行为规范，从思想上让同学重视自我行为的规范，对于在校期间发生的各种不良现象也进行罗列和批评，希望同学以此为戒。

3．明确各班委职责，在大型活动中全体配合，在其他活动中各司其职，这样就加强了班委的整体意识和责任意识，使得班级各项事务基本能够顺利完成。

4．我也经常和其他班长进行交流，探讨如何是班级更好。

加强同学之间的友谊和班级凝聚力，组织各种健康向上的活动，并号召同学们积极参加院、系、班各项活动，通过这些丰富多彩的活动，使同学们的精神世界得到充实，在一定程度上调动了广大同学参与集体活

动的积极性，充实了本班的校园生活。

1．开学初的系演讲活动，班级演讲活动，鼓励大家积极参加，促进同学们的感情

2．组织同学聚会，让同学们相互之间更为了解，培养深远的友谊。

3．每周4的电影欣赏，让同学们在忙碌的学习生活上得到一些释放。

日常生活

1．在班上同学过生日时，大家集体唱生日歌，为他（她）庆祝，这些都让大家感受到了班集体的温暖。

2．合理安排班费使用，安排生活委员管钱，记帐员记账，在每次大型活动后在班上总结算。

3．定期打扫教室，保证了一个干净、整洁的学习环境。

当然在和班委公共为班级服务的同时，我们也是有不足的。

在临近期末时，考虑到同学们晚上学习到深夜，在早自习时也是为同学们考虑，对于迟到者不深究，自己也时常迟到，没有起到带头作用，以至于同学们迟到成风，对于迟到也开始不怎么在意。

在班级中也形成了一寝室为单位的小团体，班级凝聚力无法提升。

本学期我们工作学习上的不足除了以上几点外，还必然存在着许多未能觉察到的地方，我们将在今后的工作中克服这些缺点和不足，努力将工作做的更好。

最后，我也希望在接下来的学习生活中，大家能一起再创佳绩。

第三篇：教学结构, 邱崇光

“教学结构”和“教学模式”辨析——与何克抗教

授商榷

邱崇光

一、问题的提出

近年来国际上e–library、e–business、e-government、e-learning等新概念流行起来。在2001教育技术论坛上,北京师范大学何克抗教授做了题为“e-1earning与高校教学的深化改革”的大会主题报告, 率先对e-learning 进行了研究,并就中国高校的教学改革和如何实现e-learning进行了深入的探讨,引起国内外教育技术界的广泛重视。

由于涉及国际新概念的引入,该论文中有两处对译文和术语的使用进行了界定。例如, 对于e-learning一词一般有三种译法:网络化学习、电子化学习和数字化学习。他认为“数字化学习”比较确切, 值得推荐。该文中引用了美国教育技术论坛第三CEO 报告中的观点,认为将“数字化内容与各学科2000课程的整合”是实现e-learning的具体途径和关键步骤,并指出: 国内采用“信息技术与学科课程相结合”的说法比较流行和常用,因而建议采用后者。我们认为这些建议都是比较恰当的。由以上两例可见,作者十分重视科学名词的准确翻译和术语的使用。

在同一论文中,何克抗教授在分析我国高校当前教学改革存在的问题时,他认为主要存在的问题是忽视了教学结构的改革,并明确指出,教学结构一词的定义是:“所谓教学结构,是指在一定教育思想、教学理论、学习理论指导下的,在某种环境中展开的教学活动进程的稳定结构形式”。笔者对这一定义不敢苟同,去掉以上定义中的一些限定性的定语和说明成分之后,此定义就成了“所谓教学结构,是指„„稳定结构形式”。这种用自身定义自身的“递归式”的定义方法是不科学的。为什么该文会产生这种不科学的“结构就是某某结构”的定义说法呢,关键的原因可能就是不愿意用“模式”一词。因为该篇论文的核心观点之一是:“传统的教学系统是由教师、学生和教材(教学内容)三个要素构成的,在现代化教学环境下即(e-learning中)还要多增加一个要素,这就是教学媒体。”并指出:“所谓教学结构正是这四个要素的相互联系,相互作用而形成的教学活动的进程的稳定结构形式”。简言之,何克抗教授的观点就是:由于教学系统的要素由三个增加到四个,所以再也不应当用“教学模式”术语,而应该改用“教学结构”一词,相应地学术界也应该由对三个要素组成的教学模式的研究转移到对四个要素组成的教学结构的研究上来。这样,一系列的问题就向教育学术界提出来了:首先“教学结构”与“教学模式”在教育学科中应用时究竟有什么差别?纵然两者有明显的差别,是否长期广泛使用的“模式”一词就不能承担新的表达任务了呢?非换不可吗?其三,用“结构”替代“模式”就真正更为科学合理吗?

二、正确的科学术语使用观 “术语”一词由《辞海》可知,它是指“各门学科中的专门用语,每一术语都有严格规定的意义”。它是科学概念的语言符号,它的作用远远比一种“命名”重要,不应该信手拈来。由于其具有深刻的和实在的内涵,往往是有某种指导意义的理论总结,所以对相应学科的科学研究有重大的推动作用和指导意义。众所周知,科学理论中对术语定义要求非常严格,特别是自然科学,简直到了苛求的地步。例如,物理学中对“重量”和“质量”有严格的定义和区分,物理学发展到一定水平才需要这种区分,反过来这种区分也进一步推动物理学健康明晰地发展。滥用科学术语的教训也为数不少。例如,热学发展初期,为了解释加热传热过程,当时一些研究者轻率地提出“燃素”的新词,结果不仅仅是科学术语的问题,而是这个错误概念对整个热学的发展产生了误导和干扰,阻碍真正科学概念的产生和发展,教训是深刻的。

1985年4月,经过国务院批准,成立了由中科院、国家科委、国家教委、全国科协、国家技术监督局、国家新闻出版署、国家自然科学基金委员会等组成的全国自然科学名词审定委员会,统一组织专家审定自然科学的各种名词术语,并予以公布。社会科学领域内的译名和定名工作则一直缺乏统一规范和审定。目前是“知识爆炸”、科学研究一日千里、远程开放教育迅速发展的时代,有必要规范和统一一批既包含有国际通行概念,又符合中国国情的、能正确指导远程教育研究的译名和术语。因此,对使用“结构”来代替“模式”所产生的一系列问题加以严肃的讨论,是有积极意义的,是有利于教育学科健康发展的。

正确的科学术语使用观是什么?或者说选用和确定科学术语的正确原则是什么?本文认为,在定义术语时要遵循科学性、规范性和准确性的原则,在使用术语时要遵循通俗性、统一性和约定俗成原则。具体来说, 定义和使用术语的科学性体现在术语可以概括其要表达的科学内涵,指出其带规律性的实质。规范性是指定义的语言应该是规范的,不能是自己定义自己的。一般来说,科学名词的定义方法有两种格式:一是利用内涵更广阔的大概念,对其加以限定去说明外延窄一些的小概念;另外一种是将许多有一定外延的小概念加以联合,去说明内涵更为丰富的大概念。准确性则要求定义是界限分明的,不能是模糊的、似是而非的,要力求做到“一词一义”,反对一词多义。对于已经形成的一词多义,要分清主次加以界定。同时又要求“一概念一词”,不要一个概念忽而用甲来定义,忽而又用乙来定义,讨论本文的问题时就要特别注意这一点。使用术语时的通俗性、统一性和约定俗成原则更是简单明确地要求:大家都这样说,就应该这样说,不能在名词上“标新立异”,生硬冷辟只能产生误导和混乱。另外,原来一直怎么说的就仍然怎么说,不要中途换马。国际惯例怎么说,就怎么说,不要搞得中国与国际学术大家庭没有“共同语言”。以上这些原则应该成为讨论本问题的基础。

三、“模式”与“结构”内涵的比较

我们使用的权威释义工具书主要有:辞海、中国大百科全书、现代汉语词典、教育大辞典、中国“百科术语”数据库、教育技术学词典等。这里只整理出《辞海》中主要的几条查询结果: ·“模式亦称‘范型’。一般指可以作为范本、模本、变本的式样。作为术语时, 在不同学科有不同的涵义”。接下来列举了在普通心理学中、在认识发展论中、在社会学中、在认知心理学中“模式”的涵义。可见, 该词的主要运用是在科学研究中, 是指信息加工的过程, 或有组织的事物样式。

·“结构”有四条解释:“①构造、房屋, ②屋宇构造的样式, ③文学作品的组织方式和内部构造, ④同“功能”相对。物质系统内各组成要素之间的相互联系, 相互作用的方式。是物质系统组织化、有序化的重要标志。物质系统的结构可分为空间结构和时间结构”。该词科研内涵主要集中在第四条, 由于和“功能”相对, 故又查了“功能”一词, 该条第三点释义说:“同‘结构’相对, 指有特定结构的事物或系统在内部和外部的联系和关系中表现出来的特征和能力”。看来“结构”主要的内涵是指物质的, 并与功能和能力相联系, 在科研中的应用不突出。

由以上可见,“模式”一词通常是指事物的一种稳定的状态, 有一定的特征和格局, 可发展为一种标准形式。用数学中复杂的复合函数描述的对象、系统论和信息论中包含很多子系统的、与外界进行复杂信息交换的系统都可以用它来概括。这些事物可以是具象的, 也可以是抽象的。因此“模式”一词的概括能力很强, 内涵十分丰富, 层次要高一些, 它使用十分广泛,特别是在科学研究中。“结构”一词通常也指的是事物的一种稳定的构成状态, 但它指的事物一般要具象一些, 组成这种稳定状态的因素也要具体一些, 多与建筑、机械以及由此引伸的事物有关。因此“结构”一词的概括能力要差一些, 内涵要窄一些, 层次要低一些,使用面要小一些。笔者查阅了国内教育技术三种核心期刊 2001 年的全年数百篇文章, 发现在研究远程开放教育、教学设计、教学模式时, 使用“模式”一词的占压倒性优势, 使用“结构”一词的则是凤毛麟角。

四、“三要素”与“四要素”对术语使用的影响

传统教育理论认为教学系统有教师、学生、教材三要素。教学设计理论要求对学习过程和学习资源做出系统性的安排, 通过创造学与教的优化整合, 促进学习效率的提高。具体地讲, 教学设计的任务就是将这三个要素在数量上、强度上、时间上、内容上、方式上加以科学的配合安排, 形成一种良好的、稳定的教学状态。这种状态就是所谓的“教学模式”, 这里使用的是“模式”一词。随着信息时代的到来, 在多媒体教学环境下, 特别是在网络环境下, 很多专家认为要多增加一个要素, 这就是教学媒体。虽然教学要素由三个增加到四个, 但教学设计理论的要求没有变化, 仍然是要求对学习过程和学习资源做出系统性的安排, 通过创造学与教的优化整合, 促进学习效率的提高。具体地讲, 教学设计的任务仍然是将这四个要素在数量上、强度上、时间上、内容上、方式上加以科学的配合安排, 形成一种良好的、稳定的教学状态。这种状态仍然可以称之为“教学模式”, 看不出任何理由必需将这种稳定的教学状态改称为“教学结构”。何克抗教授在论文中强调: 三要素是以教师为中心, 而四要素是以学生为中心, 有本质的不同, 因此教学模式”必需改变, 必需改变为“教学结构”。这种看法是形式上的、非本质的, 因而也是没有道理的, 站不住脚的。旧有的“教学模式”的确必须改变, 由以教师为中心的“教学模式”改变为以学生为中心的新的教学模式”, 仍然用“教学模式”一词, 意思也表达得十分清楚、确切。相反, 换用“教学结构”一词, 反而使人容易误解“教学设计”本身是不是有变化, 或者“教学设计”根本就不必要了, 需要用别的什么, 搞出一个“教学结构”来替代“教学模式”。(责任编辑：麦田守望者)纵观科学发展史, 其中也有不少术语名词, 在学科和技术发展的影响下, 本身的内涵发生了根本性变化, 这时只有采用新的术语和名词了。这种变化有两种情况: 一是内涵发生本质变化(例如被否定了),“燃素”被“氧化”代替就是一例。二是内涵发生巨大的迁移改变(一般是大大地扩充了)。例如在空气中飞行称之为“航空”, 飞得越来越高, 一直飞到大气层外, 这时已经不仅仅是高度数量的变化了。由于根本就没有空气, 飞行再也不能依靠与空气的相对运动而产生升力, 而只能依靠火箭发动机的推力飞行。“航空”一词无法表现这种内涵极大的扩充, 只好换用“航天”这一新词来描述。那么随着e-learning的到来,“三要素”发展到“四要素”, 教学系统是否发生了上述两种情况之一的变化呢。首先可以肯定的是, 不存在第一种情况, 即在多媒体教学环境下, 特别是网络环境下, 教学要素的内涵没有发生本质变化, 没有被否定了, 因而无需采用新的术语和名词。是否属于第二种情况呢,看来有必要讨论一下教学系统的要素问题。

五、教学系统要素的面面观

传统面授和多媒体及网络环境下,教学系统(或教学环境)的要素是哪些,有多少,一直以来各家各派多种说法,而且多年来各有说法的状况并不妨碍大家共同使用“教学模式”这一术语来进行教学研究和教学设计。现简要地从几个角度把教学系统的要素观察一下。

从数学中函数概念的角度来看,参考文献认为,“如果把教学效果作为因变量,用一个字母y 来表示,影响教学效果的若干因素作为自变量, 用x1、x2、x3、x4、„„、xn 表示, 则y与自变量之间存在某种复合函数关系, 即: y = f(x1、x2、x3、x4、„„、xn,)” 并指出, 自变量系统是十分复杂的, 即使对于传统的面授教学, 这个复合函数也存在二级自变量、三级自变量等。因此多媒体及网络环境的加入, 从函数概念的角度来观察没有本质的变化。

从系统论的角度来看,教学系统是一个复杂的大系统,它包含有许多不同系列的子系统(要素), 按照不同的标准有不同的分法。教师子系统、学生子系统、教材子系统只是其中一种分法而已。例如参考文献２认为存在“三个静止要素: 教育、学习、教材”,“三个基本的理论要素: 教育学、学习学、科学学”,“三个基本的活动要素: 教师、学生、教学媒体”。这种分法导致存在九个子系统(要素), 并认为“其中, 教育、教师、教育学是发展变化于教学系统工程之中的最活跃、最主要的组成之一”, 照他看来三要素应该是“教育、教师、教育学”。总之,多媒体及网络环境的加入, 从系统论的角度来观察没有本质的变化。从控制论的观点来看,参考文献3 对各要素进行“筛选”后认为: 现代远程教学系统应该分为七个相互作用的子系统: 输入、转换、反馈、控制、上级系统、教育技术和输出。因此多媒体及网络环境的加入, 远程教育比面授教育仅仅是在信息的传播、控制和反馈时加大了复杂性和难度而已。从控制论的角度来看, 七个相互作用的子系统的描述没有本质的变化。从信息论的角度来看, 参考文献4 认为: 特殊教中, 对聋哑儿用手语是传递信息。盲人手摸盲文书是传递信息。面授时口讲语言、黑板表达、情绪感染、肢体动作也是传递信息, 而且是多媒体的信息。并指出从古至今“传递、接收、加工信息是教育活动赖以存在的基础”, 今后不管出现任何更快速方便的信息传播工具, 这一结论也不会改变。这种观点并不是信息论创立(1948)年 之后才有的, 更不是多媒体和因特网出现(近十几年的事)之后才有的, 早在(1916)年, 美国教育家杜威(Dewey)就指出:“总体上为间接知识,别人的知识, 常常仅为词语。没有人反对信息是由词语包装的, 交流必需通过词来进行”。从信息论的角度来看, 现代媒体的加入, 也只是教育信息传播方式、加工方式和利用手段发生了变化, 教育信息的传播可以做到异地异时而已, 但是教育信息的传递、接收、加工的本质并没有变化。

从我们自己的研究领域——教育理论的角度来看, 也长期存在关于要素的各种说法。例如: 参考文献2 认为, 要素是三个, 不过不是“教师、学生、教材”,而是“教师、学生、媒体”, 教材包括在媒体之中, 它是纸质媒体。何克抗教授在参考文献1中也认为,“不能再仅仅局限于传统的教材, 而应包括与当前学习主题相关的录音带、录像带、CAI 课件、多媒体课件以及可以从因特网上获取的各种信息资源”。如果随着要素数量的增加, 或者没有增加, 而是另外三个就要改换术语, 那么试想, 如果要素是四个以上, 是不是又要改换一系列新的术语了呢。

普金斯(Perkins)1991 年从建构主义学习理论出发, 认为学习环境有五个要素组成: 信息银行、符号簿、表现场所、建构工具包、任务管理者。参考文献5认为仍有些“尚欠清晰”, 建议明确为下图。有三大类,三个层次, 共十三个方面。此例说明, 具有这样多要素的复杂教学系统的分析、整合、设计, 仍然可以用“教学模式”术语来进行, 可见完全没有必要因为要素由三个增加到四个就要另外使用“教学结构”一词, 而且后者的概括能力明显不足。

参考文献6认为:“模式是指某种事物的标准形式。教学模式是教学的标准形式, 它是教学思想、教学原理、教学方法等诸多因素的高度概括, 是从整体上思考教学过程的一种工具和方法。目前, 在现代远程教学实践中常见的教学模式主要有讲授型模式、个别辅导模式、协作学习模式等”。很明显, 作者用“模式”一词已经横跨了面授和多媒体网络教学。这样用法的论文和例子如汗牛充栋多不胜数。如果把其中“模式”一词都换成“结构”, 就很明显看出不妥, 甚至不通。需要指出的是, 何克抗教授自己在参考文献1后部也有几处放弃使用“结构”一词, 仍然采用“模式”术语, 这也许是习惯的力量, 也许是回避明显的不妥。

六、结 论 我们非常赞赏参考文献7中的观点:“无论如何,对于译名与术语及其所代表的概念,必须具有令人不容置疑的科学性、无误的准确性和系统的完备性。所谓的“权威性”无非先具备了“科学性”和“准确性”, 达到了“标准化”,而不是在于“谁在这样说”、“谁说得多”和“谁有地方说”。经过专业人员反复研究商量而做出的定名和概念应当比登高振臂一呼或排山倒海地利用媒体进行宣传更具权威性”。

科学术语是简明准确的,科学术语是有连续性的,科学术语是有和谐美的。因此本文的建议是: 即使是在e-learning的研究中,还是沿用“教学模式”这一术语为好。

[参考文献] [1]何克抗.E-learning 与高校教学的深化改革[R.] 广州: 教育技术论坛,2001.[2]崔含鼎, 梁仕云.现代教学工程模式论[M.] 广西教育出版社,2001.[3]张振亭.现代远程教育系统构成要素分析[R.] 江西井冈山: 国际现代远程教育研会,2001.8 [4]孙绍荣.教育信息理论[M.] 上海: 上海教育出版社,2001.[5]李力.现代远程教育论[M.] 南方日报出版社,2001.[6]孙淑艳.现代远程教学模式分析比较[R.] 江西井冈山: 国际现代远程教育研讨会,2001.8 [7]佟元等“远程教育”还是“远距离教育”[J.] 北京: 中国电大教育,1999,（1）.(责任编辑：麦田守望者)

第四篇：2009个人工作总结(邱维)

工作总结 邱维

喻指耕耘与收获的牛年----2009年又将很快翻完它余下不多的最后几页。今年是公司成立以来的第十个年头，跟随她的发展步伐，个人也有所成长。以下就分三个方面回顾汇报本人今年的整体工作及体会：

一、具体工作上(一)部门岗位工作 1.综合组(1~6月底)年初，公司领导班子对既有的部门组织架构进行了部分调整，将去年的运输

部实体完成拆合动作----剥离出其中的内贸、单证和箱管业务模块，同时在此基础上加入原内河开发部及运力采购部中的街船采购两块业务，成立内河部，赋予其新的功能定位的同时，也定下部门全年的工作重点与难点是SOC市场开发。上半年根据部门职能特点与业务内容，我被安排在综合组。主要有如下几方面的工作：

1)协助做好部门主要报表(周、月、季报)的制作，专项性经营数据的统计分析与测算评估； 2)引导、推介与共享，主要利用好“内河部”公共邮箱与“内河部”公共文件夹这两个平台或者说资源，发挥便捷高效、信息共享的优势，引导和促使部门全员自觉主动地通过该两个平台交流信息、交换资源、互动联系沟通，类似SOC客户通讯录、特殊客户的特殊操作说明、码头介绍、调度员及客服代表经验介绍等内容都是不可多得的宝贵财富，当然话说回来，东西好关键在于人如何品味消化并合理使用，让它们真真正正地快速转化为自身的东西。3)部分行政管理工作，如召集部门的生产调度会、月度例会及培训学习，配合组织员工的问卷调查及部门集体活动，部门印章及香港电话的集中管理等。2.市场组(7月初~现今)7月初，由于部分人员人事变动，公司领导班子再次对相关人员进行调岗。结合公司对部门SOC市场开发的关注和重视，加之部门重新界定主要工作线条和阶段性重点目标和任务，对原来的综合组采取了撤并，我被安排到了市场组，于个人而言同样也可以理解为是岗位调整。接下来的时间段，个人主要负责COC街船采购与相应协议的签定维护，同时协助做好SOC相对固定的客服维护工作。1)COC公共支线协议管理；

为满足和保障中海集运在珠三角网点进出口支线运输的服务需求，负责内河区域COC公共支线公司运力采购，具体包含运价洽谈、组织会签、协议签署、系统录入维护、街船公司资信评估等，协调联系公共支线公司沟通处理街船调度同事日常航线操作事宜，协助公司商务部和箱管同事处理商务对账和解决箱管杂费问题。

下半年由于业务需要，9、10、11三个月相继新签肇庆航运(同时废止与原肇庆港航集团的协议)、金田物流、百得船务、德宝海运、利高船务共5家公共支线驳船公司的集装箱运输协议，至此，截止11月底，协议期内的COC公共支线公司共计39家。

年末以及明年初的时间段面临少部分COC公共支线协议到期的问题，目前，由于市场上越来越多的公共支线合作公司与我司先后采取换舱换货的操作模式，而我司所做市场同行的部分航线上运价竞争激烈(换句话讲更趋于透明化、利润空间越来越窄)，我司采取的给予同行折扣运价的优惠信息相对较广。依照平等互惠的合作原则，除类似台山公益、珠海湾仔、斗门、南海九江、东莞龙通、澳门等独家垄断经营或者目前仍只有1家合作街船公司运营的码头外，其余家街船公司，下步在新签协议时，都会尝试采取我司保证每月及时付款、月度外配箱量到一个协商值、箱管给予滞/修箱费用优惠减免或免费用箱期优惠延长等方式作为谈判下浮运价的条件与砝码。

2)协助做好SOC市场开发的后台客服维护工作。

具体工作内容包括SOC协议中期的公司内部相关部门及公司领导会签经办，协议资料的后期集中归档整理备忘，参与对部分换舱客户在一些航线运营的前期报价，SOC特批运价信息的复核，SOC系列报表(日、周、月报及箱量完成进度表)的制作。

总体看，时间原因，今年一季度的三个月份所遭受到去年9月份以来国家的金融海啸、经济危机累及影响相对大，加上2月份处于传统的农历春节长假，完成箱量都不尽如人意，平均量不到1.4万TEU；自4月份起部门执行公司要求的SOC月度箱量考核指标方案后，首次达到2万TEU且接下来的连续6个月里每月SOC完成箱量曲线图基本上是以攀升为主，8月份更是到达峰值的30060TEU，9、10两月受进口主要货类废纸的骤减以及出口传统旺季并未显旺的综合因素影响，完成量有所下滑。经电话、邮件联系沟通以及出差拜访了解到业内同行目前的货量状况与我们的走势基本相同，就形势而言，可以预测的是年底的总体货量应该也不会比去年同期好很多，但市场组全员特别是客服代表的工作劲头和开发、维护信心并未削减。

第四季度在前期形成并已逐渐固化的SOC月度箱量目标责任制与客服代表制的基础上，结合公司今年对生产经营部门采取的尝试性绩效激励机制以及明年开始逐步加大推进定编定岗的考核力度，也参考借鉴部门生产组已见部分成效的细化组织分工经验，对市场组客服代表进一步优化细分，实行航线工作制。如此线条更加清晰，也便于客服代表与生产组同事及外部SOC客户的对位集中联系沟通，相关详细考核方案也在进一步综合全面考虑设计中。可以明确地说，公司赋予部门以及部门赋予市场组全员的职能包括市场开发和客户维护服务两部分。这两者是捆绑在一起的紧密关系，不可能也切忌单纯重视或做好哪一部分而忽视另一部分，唯有两位一体，才能使开发的市场客户真正信任、信赖我们，也才能令我们维系服务的一家家新老客户更有综合价值。目前，对客服代表所进行的按航线特点的细化分工，相当程度和意义上是让每位客服代表，延伸自然包括市场组的全员都主动自觉地兼顾航线维护操作与市场开发经营的双项思维角度及元素，以做到客户开发得更具针对性、合理化。具体到本人，便是尽可能多地透过对COC公共支线公司所覆盖的运营航线及其货源、服务的主要班轮公司，采取互换舱位方式合作，旨在强强联合，凸显各自优势航线区域，既节省资源，对于双方商财人员对冲抵扣运费、保证应收账款风险而言也有利。(二)“一岗双责”的公司内保员工作 公司内保小组早在08年9月份已成立，身为工作组的一员，我深知“对人马列、对己马虎”思想的危害性以及身体力行、带头表率举动的重要性，按照分工，本人主要做好对公司办公区域员工卡位电脑、GPS显示器、茶水间桶装饮用水的电源以及公司门窗等重点部位的关闭情况定期检查和不定期抽查，特殊事件以工作台账的形式记录在册，配合公司安委办以及行政部一起不定期地做好涉及公司办公环境防火防盗、员工人身财产安全等综合安保事项的针对性、时效性宣传与动员工作，最终是希望达到群防群治的目的与成效。

二、具体工作外

(一)思想上进一步贴近党组织

本，我一如既往地定期向公司党组织提交思想认识、汇报思想动态。6月28日，作为积极分子有幸能同公司的党员同志一道前往广州参观黄埔军校，开阔了眼界，提升了视角。而在9月16日自己人生的重要日子里，更是顺利通过了自身所在党支部大会上党员代表们的集体讨论与举手表决，光荣地成为一名中共预备党员。(二)工作内/外时间参加培训学习充电 除部门内的一些实际案例讨论分析、专题知识学习培训外，每周二下午五点人力资源部主办的公司大讲堂音像课程，我先后抽空观看学习了《为自己工作》、《人际关系学》、《客户服务管理》、《员工精神》等一些学者大家的电教代表作品，获益不匪。更觉难得的，是自己有机会接受现场内训课《非HR的人力资源管理》以及外训课《压力与情绪管理》、《从专业骨干到优秀的管理者》、《80后员工的管理与激励》等专业讲师所授导向性专题培训，拓宽了思维，提高了心境。

(三)积极参与公司工会组织的体育活动

生命在于运动，运动有助健康。合理、适量的体育锻炼，之于工作同样会起到事半功倍的促进效果。因此工作之外，我也积极参与一些公司工会组织的乒乓球、排球等活动。通过这些体育锻炼，增强了体质，舒缓了压力。更为重要的，是藉此机会与公司同事更多地联络情感、增进友谊、交流思想。

三、工作中不足与待改进之处

再次转到自身平时的具体岗位工作上，自我鉴定，认为以下三点存在不足，也应该是今后工作中应着力改进提高的地方。第一，胆子还是不够大，未能做到胆大心细的有效统一。这点与自身的性格特点多多少少有关，一些情况下，处理问题不够果敢、坚决，进而让人感觉“裹足、有所畏惧”。第二，沟通的技巧性与艺术性欠缺。主要表现在与公司外部客户就合作运价、嵌入式操作内容协商谈判方面以及公司内部下对上的纵向沟通方面，这点确是自身实实在在亟待改进提高的。第三，数据统计相应的综合分析能力有限。对于查询统计所得数据的多角度、深层次对比分析能力不强、水平有限，更准确说应该是思维的全面性和高度不够，分析要素及内容说服性与信服力不够。这点同样有待自身在平日多注意和加强知识、信息等的积累，再有便是尽可能地多向身边同事取经，取不同角度、不同高度的经。做事有为，与人伍方。期待也相信自己能够在新的一年为五洲这个大家庭多做和做实际的贡献！

第五篇：邱实专业技术工作总结

专业技术工作总结

内蒙古交通职业技术学院

邱实

自2009年参加工作以来，始终在教育教学第一线从事教学工作。2010年10月被评、聘为助教。在教育教学工作中勤勤恳恳，任劳任怨，圆满完成所承担各项教育教学工作任务并在课程建设，科学研究，教研教改等方面取得了很大成绩。积极建设院级精品课程，不断探索教学改革，参与“民族地区高职基础英语分级教学的研究和实践”（项目编号：2013NMJG066）的研究工作；参与建设院级精品课《大学英语》。现将任现职以来的专业技术工作总结如下：

一、加强政治理论学习，不断提升政治理论水平

作为一名大学教师，我始终坚持学习马克思主义、毛泽东思想，坚持中国特色社会主义理论体系的指导，坚定不移的贯彻执行党的路线、方针、政策，不断提高自身的思想政治素养和理论水平。在思想上行为上与党中央保持高度一致。忠诚党的教育事业，认真贯彻党的教育方针，有强烈的事业心和责任感，有较好的职业道德，遵纪守法，真正做到了教书育人，为人师表。

二、努力钻研业务，认真完成教学工作

首先，加强业务学习，提高业务能力。在教学工作中，始终坚持学习教育学、教育心理学，潜心钻研高职教育教学规律，教学理念；大量阅读有关高等教育教学理论书籍和英语教育的文献、资料，了解高校英语教育最前沿动态及前沿知识，不断充实自己的业务知识，提高业务能力，为完成教育教学工作打下扎实的理论基础。第二，教书育人，不断提高教育教学质量。准确把握大学英语课的课程标准，把握教材体系,制定合理的教学目标,把各种教学方法有机的结合起来,充分发挥教师的主导作用,以学生为主体,提高教学技巧,讲究教学技术,教学语言生动,使学生学的轻松,老师教的自然。教学过程中，能根据学生的具体情况，及时调整教学计划，优化课程结构，改进教学方法，始终培养学生运用马克思主义的立场、观点、方法，分析问题、解决问题，培养学生树立正确的世界观、人生观、价值观并把社会主义核心价值教育贯穿于教学的全过程。根据学生的个性差异，因材施教，使学生的个性、特长得到发展，知识水平、理论素养明显提高。自任现职以来，担任《大学英语》、《计算机专业英语》、《酒店专业英语》、《汽车专业英语》课程的教学，完成了2303学时的教学任务。所任教班级的学生满意率达100%，学生成绩合格率100%，优秀率达30%以上，教学效果受到学院领导以及同事们的好评。

第三、参与的“民族地区高职英语分级教学的研究和实践”省级科研项目取得了优异的成果，在结项中荣获二等的好成绩。研究成果也在我院逐步应用。

第四、在教学中坚持理论联系实际，不断创新教学模式，推行大学英语专题教学，使知识体系更加系统，更加完善。培养学生的主体意识和自主学习能力，促进学生创新思维，开发学生潜能。

三、深入教学、科学研究工作，在完成教学任务的同时，注重教学研究，积极参加本学科教师进行课程体系及教学内容的改革研究工作，使文化基础课真正服务于专业建设，服务于学生发展。认真参 加教研和教育思想、教学方法等交流活动，不走过场，不搞形式，注重实效，提高了教研活动的质量。2013年参加建设《大学英语》课程，被评为学院级精品课。总结教学经验，不断进行学术交流，省级期刊发表论文2篇。其中《英语教学存在的问题和解决策略》和《浅析英语教学与素质教育的关系》发表在2014年《青年科学》（教师版）；积极进行科学研究，参与“民族地区高职基础英语分级教学的研究和实践”（项目编号：2013NMJG066）；参与建设院级精品课《大学英语》。

四、认真完成大学英语教研室教学工作，任现职以来一直担任大学英语教学工作，主要负责大学英语和专业英语的教学工作，在工作中进一步完善了各项教学、学生管理制度，狠抓常规教学，深化英语课程的教学改革，提高课堂教学效果。深入细致的做好学生的思想政治工作，一方面对学生进行学习目的的教育，从严要求，使他们掌握一定的科学文化知识和操作技能；另一方面对学生进行耐心细致的理想信念教育、法制教育，养成良好的行为习惯，树立正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观，增强了集体责任感和使命感。

我对所有学生一视同仁，以帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观为目标，以学院的《日常行为规范》为准则，以爱心为基垫，结合学校、社会组织的各种教育活动，言传身教、身体力行，做学生的知心朋友，帮助他们解决生活中的困难，用爱心、耐心、诚心作暂差生的转化工作，在思想上、学习上、生活上关心爱护学生，循循善诱，耐心细致的做好他们的教育工作，抓住他们的闪光点，多表扬，多鼓励，少批评指责，不断强化他们的优点，把他们的闪光点放大，变缺点为优点，用放大镜去找他们的点滴进步和微小变化，在班上给他们树立威信，做学生敬爱的良师益友。

总之，在第一线教育教学工作中，尽职尽责，精益求精。任助教以来共完成2303课时的教学任务，取得较好教学效果，承担科研工作卓有成绩，教学工作多次受到上级主管部门和学院的表彰。任助教以来，2013年参加了由内蒙古自治区教育厅举办的“第四届‘外教社杯’全国高校外语教学大赛”综合组，并获得了优胜奖；同一年，在学院举办的公共基础课说课比赛中获得优秀奖，2014年参加学院组织的“2014年教师教学技能大赛”理论组，取得优秀奖的成绩。并先后在2013-2014学年第二学期和2014-2015学年第一学期获得学院举办的教学质量奖，并获得一等奖的好成绩

在今后的工作中，将继续努力，研究教材及教学大纲，学习和吸收先进的教学方法和教学理念，积极推进教育教学改革，进一步掌握本专业前沿知识，了解现代理论和最新学术研究方向，坚持正确的政治方向，不断增强自身的教育教学能力，为我院的发展贡献自己的力量。