赵春杰引领教师证明材料

第一篇：赵春杰引领教师证明材料

关于赵春杰同志带领培养新教师的

证明材料

赵春杰同志在我校一直从事语文学科的教学.在工作中，她严格要求自己，虚心学习，严谨治学，具有扎实系统的教育理论和专业知识，教学水平高，教学效果好。她积极参加教研活动，带领同学科教师，进行专题研讨，带头上公开课、示范课，撰写教学论文，承担教研课题，切实起到了骨干教师的示范引领作用。根据教学需要，该同志多年承担指导青年教师的任务，她对青年教师要求严格，指导工作细仔全面。根据青年教师理论知识丰富、教学理念新颖、富有热情，但教学经验不足，驾御课堂的能力有待提高的情况，她从备课——听课——评课——测评——反思五个环节，认真指导，不但要求青年教师牢固树立“爱岗敬业、教书育人”的教育思想，更要求青年教师在授课艺术和教学质量上有所提高、有所创新，鼓励青年教师在学校上优质课，尽快成为教学能手和教学骨干。在赵春杰老师的示范引领下，青年教师谢鹏飞同志被评为县优质课教师，刚踏入工作岗位一年的李艳芳老师，在本期校优质课大赛中，被评为最佳青年教师。情况属实，特此证明。

扶沟县练寺镇周桥小学 2015年11月16日

第二篇：如何提高领导艺术(吴忠市地税局——赵春杰)

浅谈在税收工作如何提高领导艺术

赵春杰

作为一名领导干部，担负着一个单位的各项领导工作，任务艰巨、责任重大。如何在总局新时期税收指导思想的指引下，在带队治税的具体过程中，结合税收工作实际提高领导艺术，做好各项领导工作，我浅谈几点感受。

一、领导艺术的内涵

艺术的魅力在于它的多样性，黑格尔说过：“世界上没有完全相同的两片树叶”，同样也没有完全相同的两个人，没有完全相同的领导模式。

什么是领导艺术？领导艺术就是领导者个人素质的综合反映，是领导者运用自己的科学知识、实践经验、聪明才智和胆识魄力实现行政目的的领导技能和技巧，它体现着领导者解决问题、处理问题的熟练程度、工作水平和创造能力。作为领导艺术来讲，因人而异，没有完全相同的领导者和领导模式，领导模式就是一种领导方法。税务部门作为一个行政部门和执法单位，其领导艺术贯穿于税收工作的各个方面，它涵盖了带队治税、领导决策、组织收入、税收管理、政策落实、调查研究、等各个方面的内容，谁能在错综复杂的头绪中抓住了主要矛盾，他就能把领导艺术诠释的更到位，演绎得更出色。

二、税务部门领导艺术的运用

税务机关作为国家行政执法机关，各级领导干部都肩负着“带队治税”，“为民执法，为国聚财”的重任，运用领导艺术提高强执行力和落实力是摆在每一个税务领导干部面前的重要课题，我认为应从以下几个方面着手解决：

一是要坚持科学发展、不断提高科学决策能力。科学发展观是当代发展的马克思主义，是领导艺术的坚实基础。作为领导干部，要坚持用科学的观点和方法来指导实际，实现全心全意为人民服务的宗旨。作为一个领导者，要努力学习，积极探索，不断地提高科学决策的艺术。在决策实践活动中，重要的是要把准方向，否则，就会失之毫厘，谬之千里。要坚持从实际出发、把了解到的东西，进行研究分析，确立决策的方向，以达到事半功倍的效果。要培养辩证思维能力，形成科学的决策风格。

二是要坚持依法治税、不断提高依法治税的能力。依法治税作为税收工作的灵魂贯穿于税收工作的始终，作为领导干部，就要从切实加强税收法治建设入手，提高依法治税、依法行政、依法征管的水平；就要带头严格执行税收法律法规，认真落实各项规章制度，坚持做到有法必依，执法必严，违法必究，努力实现税收工作的制度化、规范化、法制化。

三是要坚持改革创新，不断提高开拓创新的能力。创新是地税事业不断进步的不竭源泉。作为领导干部，就要牢固树立创新意识，始终保持与时俱进、开拓创新、昂扬向上的精神状态，推动各项税收工作的开展。要把开拓创新作为推动税收工作开展的内在动力，坚持创新型机关建设，积极鼓励全员创新，大胆冲破条条框框束缚，推动地税事业向前发展。

四是要坚持以人为本、不断提高带队治税的能力。古人云：“为政之要、惟在得人，为政之本、在于选贤。” “千里马常有、而伯乐不常有。”毛泽东同志说过：“政治路线决定之后，干部就是决定因素。”胡锦涛同志也指出“把人选准，用好，是一个重大的政策问题”。这些都说明了人对于事业的成败所起的重要作用。用人是领导者一项重要的艺术。一个成功的领导者，最为重要的就是能够善于发现和使用人才。领导者科学地选人用人，就能保证事业的兴旺发达，反之则使事业遭受挫折甚至停滞不前。

作为税务部门来讲，实施人才兴税战略，努力发现人才、培养人才、用好人才，也是落实国家税务总局提出的实现“带好队” 的总体奋斗目标的重要举措。

要做到知人善用。“德才兼备”是我们党选拔人才始终遵循的一条基本原则。“德”与“才”是一个统一体。没有“德”，“才”就失去了正确的方向；没有“才”，“德”就只剩下一个空洞的概念。选拔人才时，必须坚持“德才兼备”，以“德”为主，不能让那些才疏学浅，左右逢源的人坐稳了位子，而那些有真才实学，却不善于交际的人长期没有用武之地。

常言道：“寸有所长、尺有所短。”“人无完人、金无足赤。”用人的诀窍在于“用人之长、容人之短”，不可一味求全责备，“用人如用器”说的就是这个道理。一个干部有什么特长，有什么潜力，有什么弱点，领导者都要心中有数，要全面地了解人才，善

于把每个人才安排到合适岗位上去，既不大材小用，也不小材大用，做到人尽其才、物尽其用。对与那些勇于开拓，才能出众，注重为地税事业长远发展打基础的人，更要力排众议，勇于使用。

温家宝总理在今年春节团拜会上指出：2010年要让老百姓活得更有尊严。这句话对用我们各级领导干部用人很有启发。人都有自尊和被人尊重的需要，都有实现自己潜在能力和才干的需要。这就要求领导者关心和爱护人才，千方百计激励人才。在思想、工作、生活诸方面关心人才，从而推动人才的工作热情，增强人才的主人翁意识，使人才发挥出全部才能。

五是要坚持廉洁自律，提高勤政廉政的能力。中共中央近日印发了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，对领导干部提出了适应新形势的新的要求。作为领导干部，要充分认识廉洁从政的重要性，要带头开展好本单位党风廉政建设和反腐败斗争，认真贯彻落实党风廉政建设责任制，做到党风廉政建设与税收业务工作同部署、同落实、同考核。要进一步完善权力运行的制衡机制、监督机制和追究机制，确保权力运行的程序化、规范化和法制化。

三、领导艺术的提高

“君子外化而内不化”。要提升领导艺术，就是要增强领导者的协调能力和控制能力。要勤于思考，善于学习，与时俱进、扩宽思路，适应地税事业跨越式发展的需要。

一是要善于思考、做到与时俱进。领导艺术源于对行政管理活动及其规律的认识，而正确的认识离不开科学的思维方式。当

一个人的思维一旦成为一种定势，在面对不断进步的社会和不断变化的形势时，思维定势就显露出它的局限性，因此必须要善于思考，敢于突破传统的思维定势。

二是要善于学习、做到学用结合。“知者行之始，行者知之成”。善于学习是我们党对领导干部的一贯要求。只有乐于学习，善于学习的人，才是一个能不断进步的人。随着社会经济的不断发展，税务工作需要掌握的知识越来越多，因此，领导干部必须培养强烈的求知欲望，掌握科学的学习方法，保持旺盛的进取精神。要按照习近平副主席的要求，坚持“多读书、善读书、读好书，”坚持在学中干、干中学，把学与思、知与行有效统一起来，坚持“学以致用，用以促学。”

三是要善于听取不同意见，做到从谏如流。古人运：旁听则明、偏听则暗。做为领导者，不能习惯于“一言堂”。在内部管理、人事调整、政府采购、行政处罚等重大事项的决策上，一定要召开民主生活会、招标会、听证会集体讨论决策。在听取意见时，不能囿于小团体，小圈子，不能凭个人好恶，分亲疏远近，只有集思广益，才能去伪存真，实现决策的科学化、民主化，不断开拓地税工作的新局面。

四是要善于提问，做到不为表象所迷惑。“知屋漏者在宇下，知政失者在朝野”，群众的眼睛是雪亮的，群众的智慧是无穷的。领导者要树立正确的荣辱观，要真诚地向别人求教，取人之长，补己之短。要“不耻下问”，问清每件事情的真实情况，与群众多交流、多沟通，才能把问题处理得客观、公正。同时还可以增

强领导者的人格魅力，树立领导者的威信。这种魅力和威信会使整个单位处于积极向上的状态，这也正是领导艺术的集中表现。

第三篇：大数据时代—赵杰分析

大数据时代对传统课堂教育的影响

天津市滨海新区汉沽第九中学

赵杰

大数据时代对传统课堂教育的影响

【摘要】大数据是继云计算、物联网之后IT产业又一次颠覆性的技术变革；美国政府2012年3月发布《大数据研究与发展倡议》，是继1993年宣布“信息高速公路”之后又一重大科技部署；《华尔街日报》将大数据时代、智能化生产和无线网络革命称为引领未来繁荣的三大技术变革；麦肯锡公司的报告指出数据是一种生产资料，大数据是下一个创新、竞争、生产力提高的前沿……一系列关于大数据的论述和报告表明，技术的堆叠和社会的需要似乎达到了某种临界点，一个给人类带来深刻影响的时代悄然而至。当前，教育信息化如火如荼，新课程改革进入了深水区，在此背景下，广大教育工作者如何树立大数据意识，探索大数据时代教育的发展规律，寻找教育未来的方向是值得我们探讨和思考的问题。

【关键词】大数据；教育革命；个性化教育

当信息技术发展到今天，我们发现信息技术的使用已经从书中的预言已经进入我们的日常生活当中，而且正在已经惊人的速度在改变我们这个世界。信息技术的运用涵盖面之广，从我们的日常出行到我们购物，它无所不及。包括我们的教育，从上个世纪提出的使用信息技术作为传统教学的辅助工具到今天的要创造以信息化为主导的教学环境，而且以当今最为流行的微课，慕课的教学模式都是以信息化为主导的。随着信息技术的进一步的发展，我们已经进入了一个大数据的时代。随着大数据时代的大门的开启，我们的教育也开始面临着挑战。如何去利用大数据时代这个契机来提高我们的教学质量是我们教育工作者当前面临的一个非常重要的任务。

一、大数据能让我们对学生有一个更加全面的了解。什么是大数据，目前，众说纷纭。许多人认为，大数据是指数据太大或种类太多，以至于传统工具无法有效管理的数据；也有人认为，大数据是对大量复杂数据进行收集、挖掘和分析，进而做出趋势预测的新方法。维克托·迈尔-舍恩伯格教授认为：“大数据是一种价值观、方法论……是一场思维的大变革。”我们先从最熟悉的一些传统数据看起。例如，英语课上的随堂单词测验成绩，每个单元的考试成绩，每次期中期末的考试成绩。通常情况下，教师根据这些数据对学生的学习状况只能有一个大致的评估，而这种评估对于每个学生来讲并不是非常的精确，因为每次测试的难度不同，学生对于知识点的理解程度不同，再加上其他的因素所以很难对学生进行一个精确地评估。即使要做到相对精确地评估就需要教师要花费很多的时间进行计算。虽然在一段时间里Excel的软件在这方面得到了广泛的普及，我们可以通过数据的录入来分析每个年级，每个班级，甚至是每个学生在某段时间的学习成绩。但这种数据是在周期性、阶段性的评估中获得。这些数据，完全是在学生在测试之后得到的数据，带有很强的针对性和压迫性，因此也会给教师和学生带来很大的压力。而且从数据的录入到评估和分析基本是由学校的教务处负责的，所以对于所有数据的处理需要花费一定的时间，而且基本只能做到对于每个班级的评估，如果细致到每一名学生，甚至是每一名学生每个科目的话，那就难上加难了。更不要提怎样对每个学生的学习情况制定出及时的对策了。但是随着大数据时代的到来，这些问题将要变得轻而易举。

由于大数据具有以下3个特征：数据量大，类型繁多，速度快时效高。所以大数据有能力去关注每一个个体学生的动态微观表现。举例来说，在美国宾州，有一个叫做EDLINE的网站，将学生的每次作业、每次考试记录在网上，完成学生的日常GPA积累，这个网站的技术并不难，然而能够坚持下来的数据积累，对于学生、家长和教育管理非常重要，大家都知道，美国的大学入学GPA非常重要。依靠这个GPA 再加上学生的SAT和ACT所提供的分析报告以及志愿者活动资料，就决定了学生的大学去向。教育一旦有了大数据，将由“模糊”教育时代进入到精确化、科学化教育和个性化教育的时代。大数据则是通过记录每名学生“行为轨迹”，再聚合、分析全体学生的行为数据，描绘出学生思维状况图。在这里要提的一点是，在这种情况下学生的学习成绩数据已经变成要追踪的数据中的一部分。单个学生学习行为数据看似杂乱无章、毫无规律可循，但当学生数据累积到一定程度时，学生的群体行为就会呈现出规律。这意味着学生的思维运行方式是可计算的，思维的本质可以还原为机械性的操作步骤，并由此可以让学生的思维“透明”。大数据的精确、全面、及时和“让数据说话”，为教育开拓了新的发展空间。大数据时代我们比任何时候都更接近发现我们的学生，让教师能够更加全面的了解学生而不是简单的成绩。

二、大数据时代对传统教学模式的改变。

大数据变革了教与学方式，让教学走向精确化、科学化。过去的教学，如何教全凭教师对自己班级学生的大致的判断出发。如今，大数据让教学有了更加科学的依据和方法。举例个例子，就拿我们的学校来说，由我们的校长负责的一个信息化项目，名叫滨海汉沽九中在线课堂评估系统。目前，我们的教师可以利用这个系统为学生制定每个知识点的课上评估考查，通过系统反馈，我们可以清楚的知道每个学生对于课程相应知识点的掌握程度，而且可以在课上和课下为学生的薄弱点进行及时的巩固和完善。然后根据每个学生对于知识点的掌握不同，教师可以利用这个系统为每一位学生制定不同难度的知识点的训练，从而达到分层教学，进一步达到因材施教，让学生得到个性化发展。其次，我们可以通过这个系统为学生制定相应的电子作业，里面既包括了传统形式的作业，还包括了在线答疑和在线交流等功能。对于传统作业，当学生在答完所有试题之后，学生的评价就会马上出现，里面既包含对学生的所答试题的精确评估也可以通过在线答疑和在线交流功能和教师，和学生进行在线交流。那么对于教师来说，可以通过这个系统在家或第二天的在学校对于每个学生在作业里的问题进行数据分析，然后对于问题比较多的知识点进行汇总，然后在课上进行讲解，从而达到高效课堂。

三、大数据时代将为素质教育铺平道路

大数据技术在未来几年内将是应试教育的终结者。这并不是危言耸听，以下就是我通过信息技术中对于试题数据收集中所得到的的启示。我个人目前在为我校课堂在线评估系统进行试题的录入。因为如果能使学生在课上进行有效的课堂评估的前提条件就是必须拥有一套根据当前新课标来制定的适合本校学生能力的题库。通过对于初中英语知识点的试题搜集，每个模块的考查内容的试题搜集。发现一些知识点的的考查是有规律的，就拿外研社初三上学期的被动语态的知识点为例，我在搜集了全国各地历年中考的试题后，并录入我校的在线课堂评估系统中然后通过对其所有试题的数据进行分析后，我发现以plant, building, water, bridge, tree, Olympic games为主语出现的频率极高，然后相对应的谓语为 be watered, be built, be saved, be planted, be held的出现频率也是很高。如果我这些例题作为知识点进行有关被动语态的专项复习的话，有些教师会认为我在押题，但是如果从大数据来解释的话，其实这就是对应试教育里的一个考查知识点的一个数据分析。首先初中英语的词汇量应掌握在2000个单词左右，那么词汇量限制了的出题思路，那么有多少及物动词，还有多少能构成被动语态所搭配的名词？如果利用大数据技术来分析的话，我想大家很快就知道结果了。我通过对于目前对于每个知识点的分析，对于每个模块的分析，已经成功了“预测”了一次期中考试，和一次月考的单项选择的知识点的试题，题型符合率为百分之九十左右。这能是巧合吗？

再举一个例子，在BBC纪录片《地平线——大数据时代》中呈现了这样一个真实的案例。它能帮助我们理解大数据带来的思维变革是如何实现的。在美国洛杉矶，一项非凡的实验正在进行：警方想在犯罪发生前就做出预测。人类学家杰夫·布兰丁汉姆在洛杉矶80多年来的1300万宗犯罪记录中发现了重复犯罪的行为模式，并以此建立计算机算法模型预测犯罪高发生的时间和地点。洛杉矶的警察依据这项预测模型在可能发生案件的地区巡逻，实验一段时间后，促使财产犯罪率下降12%，入室盗窃犯罪率下降26%。该模型还在持续更新，通过加入新的犯罪数据，以求达到更加精准的预测效果。预警系统将会在整个洛杉矶市启用，并在美国超过150个城市试用。其实，通过历史犯罪数据预测犯罪活动，仅是通过数据挖掘改变世界的一个例子。而类似的分析方法实际上可用于任何数据组——浩渺繁复的宇宙，复杂多变的人类行为，甚至是我们每天自己创造的数据。在这些复杂的表象下面寻找规律，并对未来作出预测，数据挖掘分析正在改变着我们的生活方式。所以，我要说的是大数据技术将使传统的以考试为主的应试教育变得更加透明，这样大数据时代的来临其实就是进一步瓦解了应试教育，为我们国家现在提倡的素质教育，减负铺平了道路。

随着大数据时代的到来，我们的教育面临着自印刷术时代之后的又一个伟大的变革，这种变革不是在传统教学中的变革和创新而是依托着强大的信息技术为支撑的变革，其变化已经渗透到教学模式，思维模式以及媒体的使用等各种领域中。以往我们提倡以信息技术作为辅助教学，而现在我们要利用信息技术来创建信息化教学环境来提高教学质量。在这场教育的变革中，我们所面临的最严重的问题已经不是教育资源的缺乏，信息技术的不完善，而是我们的教师是否具备理解和使用信息技术这方面的素质和能力，是否还在错误的方向上还在“勤奋地工作”。并且仍然觉得信息化教学离他们还很遥远。作为教师，我们应该如何面对大数据时代的到来？围观？等待？抵制？孙中山先生有句名言就是最好的答案。“世界潮流，浩浩荡荡，顺之则昌，逆之则亡。”所以我们教师必须要以身作则，勇于创新，勇于改变，只有这样才能为祖国的教育事业发挥出应有的作用。

【参考文献】

1.《大数据时代——课堂教学将迎来真正的变革》，梁文鑫，《北京教育学院学报(自然科学版)》，2013-03；

2.《大数据促进教育变革与创新——专访中央电化教育馆王晓芜副馆长》，王晓波，《中小学信息技术教育》，2013-10；

3.祝智庭.《教育信息化带动教育现代化促进教育变革》，《中小学信息技术教育 》，2008-01；

4.《教育数据的挖掘、分析、应用》，魏顺平

5.《大数据：开启面向未来的教育革命》，魏忠 何立友

第四篇：赵杰三好学生事迹材料

三好学生事迹材料

赵杰同学是轩岗矿区教育中心刘家梁学校初三年级学生，在学校尊敬师长、团结同学，从不迟到、早退、旷课，学习认真、刻苦，有较强的进取精神，多次在学科竞赛中获奖，是同学们学习的好榜样。同时他担任班干部工作，对班工作积极主动，认真负责，有较强的组织能力。能够在老师、班主任的指导下独立完成学校、班级布置的各项工作，在学生中有较大的影响力。

一、尊师守纪、积极进步。

赵杰同学在刘家梁学校就读的这三年中，能模范地遵守《中学生守则》、《中学生日常行为规范》和学校的各项规章制度；能认真刻苦地学习科学文化知识，团结同学、尊敬师长。同时能坚持做到上课前预习好，课上认真听讲，课后完成好老师布置的作业及复习好功课，受到各任科老师的一致好评。同时他还在思想认识上积极要求进步，向团组织靠拢，通过自己的努力，于2009年5月光荣地加入了中国共产主义青年团，圆了自己的团员梦。

二、刻苦勤奋、成绩喜人。

初中三年来，赵杰同学就以“勤奋务实、永争第一”作为自己的座佑铭。现实生活中他也以此来鞭策自己，学习态度严肃认真，学习目的明确。每个学期，他都能制定出科学、合理的学习计划，周密地安排时间，从不偏科。这样，在上中学以来的每考试中都能取得令人满意的成绩。虽然取得的了如此喜人的成绩，但是他从不骄傲，反而更加刻苦、认真；三年来，他从不迟到、早退、旷课，从来没有缺交过一次作业，持之以恒。

三、带领全班、共同进步。

赵杰同学不仅自己学习认真刻苦，而且还热心帮助同学。他认为“一花独放不会香，百花齐放香满园”。因此，当有同学在学习上遇到疑难问题时，他总是会耐心地帮助他们讲解，毫无保留地教给他们解题的方法和学习的技巧，希望全班同学都能共同进步。有一次，班里的同学都忙着复习，因为再过一天就要考试了。有一位同学遇到一道自己始终弄不明白的数学题，愁眉苦脸的；他见状，便二话没说，马上放下手中的书本，去帮助那位同学解答难题，直到那位同学的眉头舒展开来，他才继续复习。虽然他牺牲了许多时间，但是他还是挺高兴地，毫不介意。

四、做好助手、展现能力。

虽然赵杰同学学习刻苦、勤奋，但是他不会忘记自己是班里的副班长，他能够努力扮演好班主任的助手角色。他把班级的各项劳动任务安排的井井有条，出色地扮演好一个助手角色，充分地展现了自己的工作能力。

五、关心班级、爱护公物。

赵杰同学作为副班长，知道以身作侧，以大局为重，毫不吝惜牺牲个人时间，每当学校布置墙报任务时，他就带领同学找资料，出墙报往往要用上一两天的课外时间，但他毫无怨言。他从不计较个人得失，被同学们誉为“身边的活雷锋”。

赵杰同学就是这样一个尊师守纪、积极进取、刻苦勤奋、不骄不躁、关心集体、爱护公物、班主任的好助手、同学的好榜样。

2011

年11月

第五篇：赵良杰2013民主生活会总结

赵良杰民主生活会总结

2013年我结合自己一年来的工作和生活，回顾自身在思想、工作、生活等多方面的情况，积极开展批评与自我批评，总结经验，找出差距，以便于更好地开展好下一步的工作。具体总结如下：

一、努力学习不断提高自身素质。

在学习和工作中，我能够认真贯彻执行义煤集团公司和我公司的基本纲领、基本路线、基本方针、基本经验。根据自己工作需要和自己实际，坚持学习相关理论知识，不断丰富自己的知识，开拓自己的视野，提高自身的理论素质和水平，通过学习不仅增强了理论素质和工作能力，也提高了自己的思想水平和党性修养。

二、工作扎实，尽心尽责

作为铁生沟煤业有限公司社保管理员，我自己深感到肩上的压力与重担，面对多起工伤纠纷的发生，我深深感觉到自己工作的不足，我只有不断的创新，不断去总结学习，才能在遇到问题是迎刃而解。因此，在工作中敢于开展批评与自我批评，大胆创新，用于纠错。在生活中，本人能够本着艰苦朴素的生活作风，严格要求自己，严格按照党章中的有关要求，要求别人不做的，自己绝对不做，真正做到自重、自省、自警、自励，始终保持共产党人的政治本色。牢固树

立全心全意为人民服务的宗旨，时刻用共产党员的高标准严格要求自己，约束自己。

三、工作中存在的问题和不足

回顾一年来的工作，我个人做到尽职尽责，努力干好各项工作，但在工作中出偏出错也时有发生。只有不断的总结与改正错误，才会不断取得进步。下面就剖析一下自己存在的不足之处，请领导和同志们给予指正，以便我在今后的工作中加以改进。

问题之一，学习不够深入。当前公司面临的形势对我们的综合素质提出了很大挑战，学习是刻不容缓的事情。不论从政治理论学习还是对公司生产经营的学习，业务知识的学习，我都感觉自己有欠缺。面对本公司社保管理、医保管理、职业病防治的管理，在政策不断更新下，我掌握不够深入、不够熟练，在以后的工作，我还需认真加以克服和改进。问题之二，处理问题能力还需在今后工作中进一步加强。在今年的工作中，我在处理工伤上访案件和突发案件的一些问题时，由于语言上的方式导致导致经办人与上访人之间发生争执，从而影响到工作时的心情。比如，工作方法有时简单，处理问题有时经验不足，有时比较急躁。这些都是我自身的弱点，希望同志们在今后的工作中提醒我、督促我，以使我尽快加以改正。此类问题，也是我2014年的工作中的重点解决事项。

针对以上问题，在今后的工作中，我要以着实提高自身素质入手，结合工作实际情况，扩大知识范围，紧跟公司发展步伐，实现工作的大跨越。

当然，我身上存在的问题不仅仅是自己总结的这几方面，还有许多没有察觉的缺点，需要在与同志们的进一步交流中发现和改进，希望在座的各位领导给予中肯的批评。

总之，在今后工作中，我愿和大家一起在开拓中前进，保持积极进取的良好精神状态，恪尽职守，奋发有为，以前所未有的工作热情投入到实际工作中，和大家一起团结奋斗、发挥优势，为铁生沟煤业公司的和谐发展、稳定发展做出自己的贡献。