第一篇：自查报告——鸿森机械
浙江鸿森机械有限公司
自查报告
一、企业基本情况
浙江鸿森机械有限公司始建于1992年，一直潜心致力于制冷空调用各类阀门及金属软管的开发、研制和制造。
公司占地面积7300余平方米，员工200多人，其中专门从事压力管道元件（阀门、金属软管）制造的员工有30多人。拥有一支10多人的专业技术团队，年生产能力1000万件，在浙江大学、上海交通大学和天津大学等高校专家的指导下，聘请国内著名主机企业的技术行家为顾问，为企业培育了一批强有力的生产、技术和质量的精英，现已形成电磁阀系列、球阀系列、截止阀系列等多个产品，逐步发展为一体化生产企业。
公司本着“诚信为本、顾客至上”的宗旨，目前已通过CCC、CE产品认证以及ISO9001质量体系认证，并正向UL、ISO14000、特种设备制造许可等认证挺进，为产品质量提供保障。
公司始终以品牌为依托，以质量为保证，加大技改投入力度，不断引进先进技术，产品质量接近国际先进水平，产品畅销国内外著名企业，是制冷空调行业的佼佼者。
二、质量保证体系的建立和实施
1、质量保证体系文件的编制/修订/换版情况
为了使公司生产的阀门和金属软管满足生产许可的要求，我公司
根据《特种设备安全监察条例》、《压力管道元件制造许可规则》的规定，并按照《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》（TSG Z0004-2007）中的要求，制定了《质量保证手册》A/0版，并编写了相应的程序文件和作业指导书，目前该体系持续运行有效。
2、明确质量方针、目标
本公司在质量保证手册制定时，明确了公司质量方针和质量目标，并在实际生产过程中加以贯彻实施。公司质量方针：
科技创新，精益求精，诚信为本，顾客至上。
质量目标：
产品一次检验合格率达到96%以上 产品出厂合格率达100% 顾客满意率达到95% 质量保证体系文件、质量控制点都目前能确保质量方针、质量目标的实现。
3、质量管理体系组织机构
质量管理体系组织机构明确，所有的质量保证体系工作人员（包括质量保证工程师）权限、任命手续都齐全。各职能人员岗位职责在质量保证手册中都得以明确。设置有设计、工艺、材料、焊接、无损检测、设备（计量）、理化及检验责任人。
4、文件和记录控制
《质量保证手册》、《文件控制程序》和《记录控制程序》中均对
压力管道元件产品制造过程中有关文件和记录控制的要求加以明确，目前公司各类文件发放均按《文件控制程序》中要求进行，形成必要的书面记录并按要求签字齐全。各项记录表式均已建立并完善，确保产品制造质量得到有效的控制。
5、合同控制
公司所签订的合同已按手册及程序文件中“合同控制”的相关要求进行评审，合同评审也形成相应记录并妥善保管，目前尚未发生合同变更修改情况。
6、材料、零部件控制
质量保证手册及相关程序文件均对材料、零部件的采购做了明确的规定，材料供方均进行合格供方评价，并形成合格供方一览表，所有的采购均从合格供方一览表中进行选择。材料、零部件的采购验收均有相关文件记录，且有供货单位质量保证书，对用于阀门及金属软管生产的所用的原材料、外购零件，质检部门必须按检验要求进行检查验收，保存相关检验、试验记录，材料入库后必须分区域存放并保留原产品标识，具体的仓库保管、标识和发放按《材料零部件控制程序》中相关要求执行，目前采购、验收手续齐全。
7、作业（工艺）质量控制
工艺质量控制主要依据作业指导书和工艺卡进行，根据公司阀门、金属软管生产实际情况，生产过程中所使用的主要工艺文件已按要求制定了相关作业指导书，相关质量控制点、各项要求都在质量保证手册及工艺文件中加以明确。生产所必须形成的记录表格也已建
立，能够满足产品质量保证和可追溯性需求。
8、焊接控制
公司已制定了焊接工艺评定作业指导书和焊接工艺评定报告，所有产品的焊接均依据焊接工艺评定制定相应的焊接工艺卡，焊工依据技术部门编制的工艺卡进行焊接，并形成了焊接记录。
9、无损检测控制
公司目前无损检测工作根据产品标准并不是强制检测项目，仅仅客户需要时才需进行无损检测工作，无损检测工作已委托有资质的单位进行，手册相关章节和相应的程序文件中已对无损检测过程控制的基本要求做出规定，明确责任人、职责范围和控制内容，以确保无损检测过程始终处于受控状态，并规定无损检测责任人必须对外协方提供的无损检测报告进行审查签字确认。所有检测报告均应存入相应产品档案文件中，并妥善保管。
10、理化试验控制
我公司目前理化检测工作主要是原材料的化学成分分析，试验过程严格按照相关规定进行，且理化责任人负责理化报告的签字审核确认，以保证理化试验质量处于受控状态。若部分理化检测项目公司不能自行进行可委托有资质的单位或实验室进行，理化责任人负责对外协方提供的检测报告进行检查确认。
11、检验与试验质量控制
原材料入库检验与验收、生产过程中在制品的检验，成品检验均按相关规定进行质量控制，并形成必要的质量记录。员工对自己工序
产品的自检与下道工序对上道工序的检验结合进行，同时安排质量员进行中间巡检，产品合格才能进入下道工序或入库。
12、设备计量控制
质量保证手册和相关程序文件都对设备的选用、管理、维护、报废封存都进行了明确的规定，设备购置及验收手续齐全，设备和检验与实验装置都已建立台账，除个别较老的设备外，大部分设备档案均已建立（一机一档）。大型设备均设立了专管人，且相关维护、保养、报废要求均已明确。全公司的计量器均按要求进行检定，标识清晰、明确，且全部在有效期内，并建立了周期检定计划。
13、不合格品（项）控制
质量保证手册和程序文件中均对阀门和金属软管生产过程中的半成品、交付后的成品中出现的不合格品都有处理规定，且对严重不合格品和一般不合格品都有不同的处理办法，目前为止，还没有不合格品交付出去。
14、内部审核和管理评审
公司的内部审核和管理评审工作要求已在质量保证手册和相应的程序文件中予以规定。此次在特种设备制造许可取证评审前，公司将按要求进行一次内部审核和管理评审工作，并形成相关的审核资料和记录，今后也将严格按照要求定期（每年）进行相关工作。
15、人员培训、考核及其管理
手册及相关程序文件中对员工培训的内容、方法以及考核、考试做出了规定，目前公司已编制了年度培训计划，特殊工种等也按要求
进行培训考核，持证上岗，其他的相关培训工作将按计划进行。
以上总结了本公司压力管道元件（阀门及金属软管）B级生产许可证申请工作准备情况。经过自查，认为已基本达到了《压力管道元件制造许可资源条件要求》的相关要求。
浙江鸿森机械有限公司 2013年3月23日
第二篇：翟鸿森经典语录
翟鸿森经典语录
修养篇：道不远人。
1、沟通最忌讳的就是一脸死相。不要让我这张脸，破坏了家庭的风水、团队的气氛、企业的氛围。
2、知识是学出来的，能力是练出来的，人的境界、格局、胸怀是修出来的。
3、相随心生，口乃心之门户。
4、永远不要做气氛和情绪的污染者。
5、永远不要做破场的事。
6、沟通要控制三要素：场景、气氛、情绪。
7、涣然冰释。
8、小孝治家、中孝治企、大孝治国。
9、心智不好的人，知识越多越反动；心态不好的人，聪明反被聪明误；心态不好的团队，个人智商很高，组织智商不一定高。
10、成功的秘诀：变态，改变心态。
11、世界上最伟大的力量，是改变的力量。
12、喜悦心，真正的财富不是有钱就快乐，而是快乐才有钱。
13、知识不是力量，使用知识才是力量。
14、好人，就是没时间干坏事的人。多花时间成长自己，少花时间去苛责别人，去嫉妒别人，多花时间去爱，少花时间去恨。
15、英雄不问出处，自古英雄出身低。
心态篇：喜悦心。
16、杀生也是为了放生。如：杀日本侵略者就是给中国人民放生；吃植物是给动物放生；适当吃点动物就是为植物放生。
17、觉悟了的人就叫佛。
18、角色就是人格。
19、与时消息，与时偕行，与时俱进。20、放下才能承担，空才能有。
21、企业发展最大的局限就是企业领导人思考方式的刻板华、局限化、模式化、打破了这些，才能进步、才能成长、才能突破、才能腾飞。
22、心有多大，舞台就有多大；思想有多远，我们才能走多远。
23、很多人就是因为优秀所以才难以卓越。
24、不聋不瞎，不配当家。
25、用人所长，天下无不用之人；有人所短，天下无可用之人；用人所长，必容人所短。
26、没有完美的个人，只有完美的团队。
27、把注意力放在结果上，不是在情绪上。
28、不做准备的人，就是准备失败的人。
29、沟通的对象是多样性，过程是互动性，目的是双重性。30、得其时，当其位。
31、领导就是领袖和导师。领导者的价值在于把追随者变成领导者。领导力
-2-就是获得追随者的能力。
孝道篇：小孝治家，中孝治企，大孝治国。
32、很多人都去寺院里磕头，可父母就是自己的活菩萨。
33、利者义之合也。
34、君子和而不同，小人同而不和。
35、谋之于阴，故曰神；成之于阳，故曰明。（坚读：谋成一件大事必合乎阴阳。阴谋不可外泄，阳谍不可内藏。）
36、一德二命三风水，四积阴功五读书。德高鬼神经。
37、一个领导人不好好修身，修养不够，不进缺心，而且缺德，给你个项目你会祸国殃民，给你个团队，你会把团队带到万劫不复。
38、佛教诞生于印度，昌盛于华夏，扬名于四海。
39、道通天地有外形，实与阴阳无影踪。40、生活本身就是财富，不要活反了。
41、有爱心的人必生和气，有和气的人必生愉色，有愉色的人必生婉容。
交友篇：君子和而不同，小人同而不和。
42、沟通的三种形式：自由沟通，与他人沟通，公众沟通。
43、铁打的营盘，流水的兵————将源兵魂。
44、一个好的领导人，生命取向要高、生命体验要深、生命能量要强。
45、天有三宝，三光为宝，日月星；地有三宝，三柔为宝，水火风；人有三
-3-宝，三品为宝，精气神。
46、别人身上的不足，可能就是你存在的价值。
47、让别人怕你不如让别人爱你。人一旦怕你，就是离骂你，恨你不远了。
48、在沟通上没有对与错，只是立场不同、观念不同而已。
49、彼岸就在此岸上。
50、认同别人，更容易肯定自己。
51、企业做大的成本就是那些没有训练好的员工，不会做销售的员工。
52、赞美是人际沟通的润滑剂。
53、赞美会让对方把正确的事情继续做下去。
54、你看待别人的想法会影响对方后面的行为。
55、文字语言传递信息，有声语言传达感觉，肢体语言传达态度。
管理篇：得其时，当其位。
56、学乐精神，是建设学习型组织的关键。
57、万丈红尘千杯酒，千秋大业一壶茶。
58、最好的企业文化是做人的文化。
59、不怕念起，就怕觉迟。60、境由心造。
61、一个人的不成功源于朋友太少和朋友的质量不好。62、同流才能交流，交流才能交心，交心自然会有交易。63、人脉等于钱脉，关系就是实力。
-4-64、最大的自私就是无私。
65、一个好的领导人，要具有利他心。
66、想赚钱，要财布施；当领导，要法布施；想成佛，要有无畏布施。67、奉献于社会，奉献于人类，这样的思维方式，是宇宙本来具备的意志。68、一个人明天道，了人道、开启商道，人生才能带来圆融。功是百世功，利是千秋利，名是万世名。
69、人的一生都是体道、悟道、最后得道的过程。
70、如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到改善。
71、捭阖第一，合纵连横，无中生有。——鬼谷子
72、何以守位曰“仁”；何以聚人曰“财”。财聚则民散，财散则民聚。73、改变命运的最好方法：找一群命好的人交朋友，找一群好的团队加入进去。
74、人生有三处，花钱绝对连眼睛都不要眨：一是给自己的父母花钱眼睛都不要眨，因为厚重的养育之恩是再多的金钱都无法诠释的；二是给自己的铁哥们儿花钱眼睛都不要眨，因为他们中的任何一个人都是有可能飞黄腾达的；三是对学习的投资眼睛都不要眨，因为拒绝学习就等于拒绝成长和晋升。75、你把经文放进脑子里，那是你给自己开光。你把<<道德经>>背下来，老子跟你一辈子。你把<<孙子兵法>>背下来，武圣人跟你一辈子。
-5-你把<<论语>>背下来，孔子曾子跟你一辈子。
你把<<心经>> <<金刚经>>背下来，佛菩萨跟你一辈子。76、人才不一定有口才，有口才的一定是人才。
77、挣钱就是为了花，最傻的人，就是把钱存银行的人，银行就是把不爱花钱的人的钱拿来给爱花的人去花。
翟鸿森经典语录
1、“心态不好，知识越多越反动；心智不一样，注意力也不一样”；
2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态。攥钱的秘诀－变态”；
3、“人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力”；
4、“从今天起，我发誓，我再也不想挣钱了，我要攥钱”；
5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”；
6、“如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到改善”；
7、“顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处”；
8、“沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记”；
9、“沟通的3个要素：文字信息、有声信息、肢体动作。文字传达信息，声音传达感觉，肢体传达态度。”
10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”；
11、“问题就是答案，一切问题都不是问题，就按您说的办”；
12、“如果您愿意，我愿意花我的时间来协助您”；
13、“顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸”；
14、“沟通先从家人、朋友开始”；
15、“如果你是对的，世界就是对的”；
16、“您看待人的想法，就会影响那个人的行为”；
17、“赞美别人会让别人把对的事情继续做下去”；
18、“成功之道＝思考力＊行动力＊表达力”；
19、“沟通5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心”
20、“表达不同意见时，请您保留对方的立场，大家只是立场、看法不一样罢了”；
21、“认同别人更容易肯定自己”；
22、“沟通控制三要素：环境、气氛、情绪”；
23、“进入不同类型人的频道，需要把握住6个同步，即：情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同步，语言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步”；
24、“拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始”；
25、“销售不是卖，是帮助对方买”；
26、“问问题的过程：
1）问简单惯性问题；
2）问对方无抗拒点问题； 3）问对对方有好处的问题； 4）让对方说是的问题；
5）让对方连续说是的问题；
6）要学会问诱导对方思维的问题；
7）要问让对方的回答都在预料当中的问题”；
8）开放性的问题；
-7-9）封闭式的问题；
10）让对方二选一的封闭式问题
? 翟鸿燊：你担心命不好，让自己命好是特别简单的事情，就是你找一个团队融入进去，找一群朋友融入进去，找一个集体融入进去，你的命不好，别人的命好，你跟着命就好。
其实《易经》里面讲两个事一个是时间和事情。运气就是机会来了，我已经准备好了并且立刻能够把握住，什么叫命运就是在关键的时候出现在关键的位置上讲关键的话，做关键的事情。
营销在任何事情当中，任何事情都在营销。其实销售是一种最佳的工作境界，是一种最佳的生活方式，只有销售才能带来利润，其他都是成本。
天底下最难干的事情，一个是把别人的钱掏到自己的口袋里。主动接近潜在顾客，说服和诱导你产品服务就要叫推销，以后你再去推销，谁谢绝，你可以说对不起我就是这个工种。
我们要用中国人的智慧去导引西方人的技术，要化西，不能西化。很少人说为中华民族崛起而读书，科学是没有国界，但是科学家应该有祖国。
我有几个概念跟各位交流一下，我调查一下，你们有没有这样的经历，从这边上了火车不知道对面那个人叫什么姓什么，几天的课上完了同学都不知道旁边的同学叫什么、姓什么都不知道？
学习是一种格局是一种胸怀，其实景斓我看的很清楚，真的他的格局打开了，脑袋像开光一样，这样的人就有万有引力定律。董老师讲，他说你专注半个小时，你就会有收获，你专注一天你会成为学者，你专注一周以上，你就会成为天才，就会成为牛顿、爱因斯坦。他讲这个话，我可以听得懂。
? 一个人学会了沟通，你才能合纵连衡，无中生有。
? 一个人的讲话方式和你的神态形式有关系。
? 一个人的知识越多越反动。一个人的心态不好，聪明分被聪明误。其实成功的秘诀特别简单，这三天这个事没有达到的话，白来了。成功的秘诀是：变态！你们觉得你们的心态要不要变得更好，简称两个字“变态”！
? 一起跟我讲一句话“成功者的常态就是失败人眼里的变态”！疯狂是最大的理智，真正的激情不是来源于外的呼喊，来源于真正的笃定。所以一切的重新开始，内在的笃定非常重要。你三天结束之后，应该让你的家人、朋友、同事看到你我怎么发现三天不见你，要刮目相看。
-8-? 想赚大钱，就要发大疯，人生从来没有疯过，表示你真正没有努力和拼搏过。
我讲这句话不是让你看到人家兜里的钱就怎么样，是你要能够找到对方的需求，其实每个人的身上都有健康的需求、成长的需求，都有财富的需求，你可以随时随地，你要把营销当成一种习惯，? “拒绝是一种惯性”一起跟我讲，当被顾客拒绝的时候，我们营销人员的工作才刚刚开始！所以说我们开始讲一讲需求就出来了。第一个开发客户数目，第二个增加每一次交易的成功率和平均交易额，第三增加客户的交易次数以及额度。人的购买行为受两种行为影响，其实我在飞机上很简单，跟他制造痛苦，我说你这个企业搞不好的话，员工不骂死你，恨死你，老婆能抬起头来吗？企业破产、妻离子散。如果你搞好了，到时候员工回来了妻子以你为荣、孩子以你为荣，这个时候顾客会不会买？
? “伟大的销售员是能够帮顾客做伟大决定的人”。最笨的销售员的一句话是“你考虑考虑”。人都是在理性的时候思考，情绪变化了才能做决定。
? ? “人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友就是最大的生产力。”同流才能交流！交流才能交心！交心才能交易！
? 今天其实来了一个是听老师讲课，更重要的是交一些生产力。万丈红尘一杯酒，千秋事业一杯茶。你都跟谁混在一起，你的格局就是怎么样，你的财富你的收入不会大于你的格局！所以说人脉就是钱脉！关系关系实力！跟我一起讲“在21世纪，我的财富和我的成就取决于我跟多少人发生关系，以及发生关系的程度！” ? 我都不知道，反正这三天你都跟多少人发生了关系，看看你的档次，你的名片夹就知道了。我好多的分支机构都是因为在课堂上认识的学生建立起来的。另外朋友是最大的生产力，看看一个人的档次，看看他的周围就知道了
：你担心命不好，让自己命好是特别简单的事情，就是你找一个团队融入进去，找一群朋友融入进去，找一个集体融入进去，你的命不好，别人的命好，你跟着命就好。
其实《易经》里面讲两个事一个是时间和事情。运气就是机会来了，我已经准备好了并且立刻能够把握住，什么叫命运就是在关键的时候出现在关键的位置上讲关键的话，做关键的事情。
营销在任何事情当中，任何事情都在营销。其实销售是一种最佳的工作境界，是一种最佳的生活方式，只有销售才能带来利润，其他都是成本。
天底下最难干的事情，一个是把别人的钱掏到自己的口袋里。主动接近潜在顾客，说服和诱导你产品服务就要叫推销，以后你再去推销，谁谢绝，你可以说对不起我就是这个工种。
-9-我们要用中国人的智慧去导引西方人的技术，要化西，不能西化。很少人说为中华民族崛起而读书，科学是没有国界，但是科学家应该有祖国。
我有几个概念跟各位交流一下，我调查一下，你们有没有这样的经历，从这边上了火车不知道对面那个人叫什么姓什么，几天的课上完了同学都不知道旁边的同学叫什么、姓什么都不知道？
学习是一种格局是一种胸怀，其实景斓我看的很清楚，真的他的格局打开了，脑袋像开光一样，这样的人就有万有引力定律。董老师讲，他说你专注半个小时，你就会有收获，你专注一天你会成为学者，你专注一周以上，你就会成为天才，就会成为牛顿、爱因斯坦。他讲这个话，我可以听得懂。
? 一个人学会了沟通，你才能合纵连衡，无中生有。
? 一个人的讲话方式和你的神态形式有关系。
? 一个人的知识越多越反动。一个人的心态不好，聪明分被聪明误。其实成功的秘诀特别简单，这三天这个事没有达到的话，白来了。成功的秘诀是：变态！你们觉得你们的心态要不要变得更好，简称两个字“变态”！
? 一起跟我讲一句话“成功者的常态就是失败人眼里的变态”！疯狂是最大的理智，真正的激情不是来源于外的呼喊，来源于真正的笃定。所以一切的重新开始，内在的笃定非常重要。你三天结束之后，应该让你的家人、朋友、同事看到你我怎么发现三天不见你，要刮目相看。
? 想赚大钱，就要发大疯，人生从来没有疯过，表示你真正没有努力和拼搏过。
我讲这句话不是让你看到人家兜里的钱就怎么样，是你要能够找到对方的需求，其实每个人的身上都有健康的需求、成长的需求，都有财富的需求，你可以随时随地，你要把营销当成一种习惯，? “拒绝是一种惯性”一起跟我讲，当被顾客拒绝的时候，我们营销人员的工作才刚刚开始！所以说我们开始讲一讲需求就出来了。第一个开发客户数目，第二个增加每一次交易的成功率和平均交易额，第三增加客户的交易次数以及额度。人的购买行为受两种行为影响，其实我在飞机上很简单，跟他制造痛苦，我说你这个企业搞不好的话，员工不骂死你，恨死你，老婆能抬起头来吗？企业破产、妻离子散。如果你搞好了，到时候员工回来了妻子以你为荣、孩子以你为荣，这个时候顾客会不会买？
? “伟大的销售员是能够帮顾客做伟大决定的人”。最笨的销售员的一句话是“你考虑考虑”。人都是在理性的时候思考，情绪变化了才能做决定。
-10-? ? “人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友就是最大的生产力。”同流才能交流！交流才能交心！交心才能交易！
? 今天其实来了一个是听老师讲课，更重要的是交一些生产力。万丈红尘一杯酒，千秋事业一杯茶。你都跟谁混在一起，你的格局就是怎么样，你的财富你的收入不会大于你的格局！所以说人脉就是钱脉！关系关系实力！跟我一起讲“在21世纪，我的财富和我的成就取决于我跟多少人发生关系，以及发生关系的程度！” ? 我都不知道，反正这三天你都跟多少人发生了关系，看看你的档次，你的名片夹就知道了。我好多的分支机构都是因为在课堂上认识的学生建立起来的。另外朋友是最大的生产力，看看一个人的档次，看看他的周围就知道了
：你担心命不好，让自己命好是特别简单的事情，就是你找一个团队融入进去，找一群朋友融入进去，找一个集体融入进去，你的命不好，别人的命好，你跟着命就好。
其实《易经》里面讲两个事一个是时间和事情。运气就是机会来了，我已经准备好了并且立刻能够把握住，什么叫命运就是在关键的时候出现在关键的位置上讲关键的话，做关键的事情。
营销在任何事情当中，任何事情都在营销。其实销售是一种最佳的工作境界，是一种最佳的生活方式，只有销售才能带来利润，其他都是成本。
天底下最难干的事情，一个是把别人的钱掏到自己的口袋里。主动接近潜在顾客，说服和诱导你产品服务就要叫推销，以后你再去推销，谁谢绝，你可以说对不起我就是这个工种。
我们要用中国人的智慧去导引西方人的技术，要化西，不能西化。很少人说为中华民族崛起而读书，科学是没有国界，但是科学家应该有祖国。
我有几个概念跟各位交流一下，我调查一下，你们有没有这样的经历，从这边上了火车不知道对面那个人叫什么姓什么，几天的课上完了同学都不知道旁边的同学叫什么、姓什么都不知道？
学习是一种格局是一种胸怀，其实景斓我看的很清楚，真的他的格局打开了，脑袋像开光一样，这样的人就有万有引力定律。董老师讲，他说你专注半个小时，你就会有收获，你专注一天你会成为学者，你专注一周以上，你就会成为天才，就会成为牛顿、爱因斯坦。他讲这个话，我可以听得懂。
? 一个人学会了沟通，你才能合纵连衡，无中生有。
? 一个人的讲话方式和你的神态形式有关系。
-11-? 一个人的知识越多越反动。一个人的心态不好，聪明分被聪明误。其实成功的秘诀特别简单，这三天这个事没有达到的话，白来了。成功的秘诀是：变态！你们觉得你们的心态要不要变得更好，简称两个字“变态”！
? 一起跟我讲一句话“成功者的常态就是失败人眼里的变态”！疯狂是最大的理智，真正的激情不是来源于外的呼喊，来源于真正的笃定。所以一切的重新开始，内在的笃定非常重要。你三天结束之后，应该让你的家人、朋友、同事看到你我怎么发现三天不见你，要刮目相看。
? 想赚大钱，就要发大疯，人生从来没有疯过，表示你真正没有努力和拼搏过。
我讲这句话不是让你看到人家兜里的钱就怎么样，是你要能够找到对方的需求，其实每个人的身上都有健康的需求、成长的需求，都有财富的需求，你可以随时随地，你要把营销当成一种习惯，? “拒绝是一种惯性”一起跟我讲，当被顾客拒绝的时候，我们营销人员的工作才刚刚开始！所以说我们开始讲一讲需求就出来了。第一个开发客户数目，第二个增加每一次交易的成功率和平均交易额，第三增加客户的交易次数以及额度。人的购买行为受两种行为影响，其实我在飞机上很简单，跟他制造痛苦，我说你这个企业搞不好的话，员工不骂死你，恨死你，老婆能抬起头来吗？企业破产、妻离子散。如果你搞好了，到时候员工回来了妻子以你为荣、孩子以你为荣，这个时候顾客会不会买？
? “伟大的销售员是能够帮顾客做伟大决定的人”。最笨的销售员的一句话是“你考虑考虑”。人都是在理性的时候思考，情绪变化了才能做决定。
? ? “人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友就是最大的生产力。”同流才能交流！交流才能交心！交心才能交易！
? 今天其实来了一个是听老师讲课，更重要的是交一些生产力。万丈红尘一杯酒，千秋事业一杯茶。你都跟谁混在一起，你的格局就是怎么样，你的财富你的收入不会大于你的格局！所以说人脉就是钱脉！关系关系实力！跟我一起讲“在21世纪，我的财富和我的成就取决于我跟多少人发生关系，以及发生关系的程度！” ? 我都不知道，反正这三天你都跟多少人发生了关系，看看你的档次，你的名片夹就知道了。我好多的分支机构都是因为在课堂上认识的学生建立起来的。另外朋友是最大的生产力，看看一个人的档次，看看他的周围就知道了
翟鸿燊经典语录
1、成功者的常态就是失败者的变态。
2、知识就是力量是错误的，会使用知识才是力量。
3、教育不等于训练，教育改变观念，训练才能改变行为。
4、没有发大财就是因为没有发大疯，有人说你疯了，你就离成功不远了。
5、建立与人沟通的主动性，看到人在动，就像看到钱在动。
6、主动接近潜在顾客，说服并诱导其接受你的产品，就是推销。
7、销售是种最佳的生活方式。
8、顾客永远是对的这句话不一定对，顾客是需要帮助和教育的。
9、沟通不但是语言、文字交流，眼神和体态都很重要。
10、人的行为受两种因素影响：逃离痛苦、接近快乐。
11、拒绝别人是一种惯性，当被别人拒绝的时候，工作才开始。
12、销售不是卖东西，是帮顾客买东西。
13、顾客不拒绝你的产品和服务，只拒绝你的平庸。
14、同流才能合污，要做什么样的事情，就要想办法和什么样的人混在在一起。
15、人脉等于神脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力。
16、对朋友不能太挑剔，清泉虽高，养不了大鱼，包容才能做大。
17、沟通高手，能跟各色人打交道，18、不要小看你身边的每一个人，辗转五次可以见到总统。
19、有道理不如有效率，有效率不如有效果。
20、讲话的声音跟胸怀有关系，胸怀跟财富命运有关系。
21、不是需要更多的知识，而是需要更好的状态。
22、世界上最不能等的是什么？比尔盖茨的回答：孝敬父母。
23、成大事者大都是演讲高手。
24、生命取向要高，格局不高说不出高雅的话，成不了大事。
25、生命体验要深，托不了钵，就布不了道。
26、生命能力要强，精力就是权利。
27、天有三宝，日月星，地有三宝，水火风，人有三宝，精气神。好的领导要精满、气足、神旺。
28、赞美会让人把正确的事情做下去，把不正确的事情停下来。
29、师不必贤于弟子，弟子不必不如师。
心态篇：
格物，致知，诚意，正心，这叫内圣，修身，这是根本，齐家治国平天下，这叫外王。
朝闻道夕死可以。杀生是为了放生。
什么叫做佛，就是觉者，智者，通俗的讲就是觉悟了的人就叫佛。
角色就是人格。如果人没有建立起这个概念的话，很难建立起高品质的沟通。
人要做大事就记住：与时消息，与时偕行，与时俱进。君子不贰过，不迁怒。放下才能承担，空才能有。一个人面色的改变，完全是由于你心态的改变。
很多事情失败的原因，不是行动前没有计划，而是缺少计划前的行动。鬼谷子:口乃心之门户。
在管理沟通上，群体是不做决策的，可以民主，但是一定要集中。
企业发展最大的局限，就是企业领导人，思考方式的刻板化，局限化，模式化，打破了才能进步，才能成长，才能突破，才能腾飞。心有多大，舞台才有多大，思想有多远，我们才能走多远。很多人就是因为优秀，难以卓越。思考格局不要太小。
人生就是这样，你就是你想要成的那个人，你就是你决定成为的那个人。道大，天大，地大，仁义大，道德经，博大又精深。
想用人的话，你得有包容心，乾隆说：不聋不瞎，不配当家。
用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无可用之人。用人所长，必容人所短。
没有完美的个人，只有完美的团队。你再优秀也不会有一个组织优秀。思考力，执行力，表达力，思考力是万力之源，思考一旦出现偏差，执行力越强，犯的错误就越大。道德经：
修之以身，其德乃真。一个修养不够的人，给你一个项目，你会祸国殃民；给你一个团队，你会把团队带到万劫不复。
沟通要注意的是，把注意力放在结果上，而不是情绪上。放下才能承担。一个很会沟通的人，一定很会和自己沟通。一个人格局很小，一个人境界很低，一个人心胸狭隘，怎么能讲出大格局的话。
-14-言寡由，形寡毁，禄在其中。一言以兴邦，一言以丧国。不做准备的人，就是准备失败的人。
一个有道行的人讲话，会把时间和空间讲进去。易经思想：空间可以换取时间，时间可以换取空间。
很多人没有智慧，就是当动不动，当止不止，关键时刻，一定要懂得刹自己的车。
那些没有目标的人都是在为有目标的人实现目标，自己如果没有独立的思考方式，就会老是陷入到别人的游戏规则里。论语：不患无位，患何以立。
领导，就是领袖和导师。有激励能力，有指引能力，要描去绘远景，才叫领袖；
领导是不知道走到哪的时候，也有人跟你走。
孙子兵法：一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法，前有道，后有法，中间有天地人。
最上品的布施，不是给点小钱和红包，而是法布施。领导者的价值，在于把追随者，培养成领导者。领导力，就是获得追随者的能力。
修身为本，好好修身，再去齐家治国平天下。
孝道篇：
比尔盖茨：世界上最不能等的，就是孝敬父母，比尔盖茨把这种爱扩展到了团队，最后扩展到了全世界。入则孝，出则悌。
论语：犬马皆能有养，不敬何有别乎？不要以为扔两个钱，就叫孝顺。百善孝为先。
知人者智，自知者明。
一个有爱心的人，必生和气，有和气的人，必生余色，有余色的人，必生婉容。
一个对父母都不好的人，怎么能把团队沟通好；一个和兄弟姐妹都处不好的人，怎么能把团队带好。
树欲静，而风不止；子欲孝，而亲不待。小孝治家，中孝治企，大孝治国。
凡是那些挣大钱的人，都比较讲究，比较仗义，比较仁义。易经：立者，义之何也。
协义，什么叫协义啊？协商好了，就得仗义仁义，那玩意拿出来了一用，-15-那就没意义了，那就快结束了。
合同，君子合而不同，小人同而不合。
仁者乐山，智者乐水，好的团队是其乐融融，学乐融融。人要做到好德如好色。德高鬼神惊。君子忧道不忧贫。追求名利没错，但是求功要求百世功，求利要求千秋利，求名要求万代名。什么叫忙啊！心亡为忙啊！哀大某过于心死。挣钱只有一个目的，就是花。
生活本身就是财富，很多人一辈子被钱累死，成为功名利禄的奴才，活到死也整不明白这点道理。
一个贫穷的人，不止是没有金钱的人，也是指没有空间和时间的人。最傻的人，就是把钱存银行的人。银行就是把不爱花钱的人的钱，给爱花钱的人去花
中国是个强调儒家思想的国家，但我们国人在管人的时候，太强调中庸的道理，强调开明和人本。但是中国人做一个企业的时候，应该先用法家，法家最重要的就是规范，先把规矩统统做好；接着就是儒家，强调做人的道理；然后才是墨家，强调兼爱天下，摩顶放踵；最后才是道家最高的老庄玄学，无为而治。西方任何强大的企业都是先把框架和规矩做好。修养篇：
人际沟通最忌讳的，就是一脸死相。相随心生，口乃心之门户。
沟通，是情绪的转移，信息的传递，是感觉的互动。
一个心胸狭隘的人，讲不出来大格局的话；一个没有使命感的人，讲不出来有使命感的话；
互联网时代，知识很容易就能学来，很多根本不用储备，检索就行了。但人的能力是练出来的，人的胸怀，人的境界，人的德行是修出来的。永远不要做气氛和情绪的污染者，永远不要做破场子的事。沟通要控制好三个要素：第一，场景；第二，气氛；第三，情绪
一个人心智要是不好的话，知识越多可能越反动；一个人心态要是不好的话，聪明反被聪明误；一个心态不好的团队，个人智商很高，组织智商不一定高。因为都是负牵引，负思考，都是负见解，都是消极的注意力。世界上最伟大的力量，是改变的力量。
作为一个好的领导人，要建立哪些心态？第一叫，喜悦心。会改变不良的注意力，建立正见；会改变不良的思考方式，建立正思维；改变不良的表达方式，建立正语；改变不良的行为方式，建立正精进；改变不良的信念，建立正念。
-16-好人就是没时间干坏事的人，多花时间成长自己，少花时间去苛责别人，去嫉妒别人，多花时间去爱，少花时间去恨。人能干多大的事情，取决于他的时间管理。注意力等于事实。
恶，亚心为恶，只要处在亚心状态，即心态稍微不好，你就可能恶语伤人，这样如何能建立起高品质的沟通？
毛泽东，精通的目的，全在于应用，知识不是力量，使用知识才是力量。学乐：学习是快乐的。交友篇：
沟通的三个特征，行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。沟通有三种：自我沟通，与他人沟通，与公众沟通，即演讲。
好的领导人，生命取向要高，生命体验要深，生命能量要强。精力就是权力。好的领导人都精满，气足，神旺。
团队，团队，就是一个有口才的人，对着一群有耳朵的人说话。团队建设重要一点就是开会，要会开会。
人才不一定有口才，有口才的人一定是个人才。思想这个阵地，你不占领，别人就会占领。别人身上的不足，可能就是你存在的价值。
要想有高品质的沟通，要有同理心。懂得认同别人，站在对方的立场上考虑问题。要有赞美心，赞美是人际沟通的润滑剂。你看待别人的想法，会影响别人后面的行为。赞美会让对方把正确的事情做下去。你知道认同别人多么重要吗？你知道重视别人多么重要吗？ 认同别人，就是肯定自己。做营销是从不断让别人认同开始的。
企业最大的成本就是，没有训练好的员工，那些不会做销售的员工。所以实现企业利润最大化，很重要的途径就是，增加每一次交易的成功率和每一次交易的平均交易额。
在人际关系上，少用，慎用：我认为，我觉得这样的字眼，多使用：您，您们，我，我们这样的字眼。第二，表达不同意见时，请你保留对方的立场。沟通上没有对与错，只有立场不同，观念不同而已。团队建设就是兄弟同志和战友，天下就是这样打下来的。
人有觉悟，只有一个方法，就是向内求，向外求是错误的。苦海无边，回头是岸，此岸，就是彼岸。人要以道驭术
语言分三种，文字语言，有声语言，肢体语言。文字语言传达信息，有声语言传达感觉，肢体语言传达态度
-17-一个人改变其不良的语言惯性，就会改变你的神经系统，行为系统，最后改变命运。那些优秀的领导人都懂得这一套。
君子敬而不失，与人恭而有礼，四海之内皆兄弟也。君子坦荡荡，小人常戚戚
中国人用一个字，把营销的概念全解读了，就是儒家的“儒”字 管理篇
得其时，当其位。
学乐精神，是建设学习型组织的关键。万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶。谈笑有鸿儒，往来无白丁。领导力是获得追随者的能力。
凡是能够干大事的人，都是能够坐的住的人。释迦牟尼一坐9年，毛泽东在岳麓书院闭关一坐3个月。
当一个人心态好的时候，他的思考是正面的，他的行为是精进的，他的表达是正面的。
境由心造，所以，世间本无事，庸人自扰之。人有了随喜心，才能广交朋友，广结善缘。
想成为什么样的人，就得想办法和什么样的人混在同一层面，同流才能交流，交流才能交心，交心自然就能交易，可惜有人一辈子都没有整明白这点事啊！
做营销的人要注意三句话，第一：人脉等于钱脉。1开发顾客数目，2提升顾客的质量，3增加每一次交易的成功率，4增加每一次交易的平均交易额，5增加顾客重复消费的次数，6建立顾客的忠诚度。第二，关系就是实力。打开你的电脑看看你的通讯录，看看你混到什么程度了，有几个是重量级的人。打开你的电脑看看什么你开发终端客户的能力，管理终端客户的能力。
企业只有实现营销才能实现利润，其他都是成本。企业最大的成本就是，没有训练好的员工，那些不会做销售的员工。
一个人要是担心自己命运不好，要改变的方法其实特别简单，就是找命好的人，跟他交朋友呗！找个命好的团队，找个命好的组织加入进去，别人的命好，你的命跟着就好了。
老子：圣人常无心，以百姓心为心。
最大的自私，就是无私。人脉等于钱脉，关系就是实力。我的事业，我的财富，我的未来，往往取决于我和多少人发生关系，和什么人发生关系，以及发生关系的程度。
-18-有几本书，一定看看，卡耐基的人际关系学，中国的论语，道德经。什么叫营销，就是满足人的需要。好的领导人要有利他心。
做企业要把死而不亡的精神搞清楚，才能做到基业常青。最没有文化的人说的就是：人死如灯灭。人要做到死而不亡，才是境界。
雷锋尽管英年早逝，但他做到了死而不亡，在雷锋身上体现了老子说的三宝：一曰慈，二曰俭，三曰不敢为天下先。
人一辈子，总要忠诚一次，才能干大事。想赚大钱，必须仁义仗义。利者，义之何也。
财聚则民散，财散则民聚，牛根生：钱越花越多，股份越分，企业越大。财散人聚，人聚钱来。
想赚大钱，都是不怕花钱的人。
奉献于社会，奉献于人类，这样的思维方式，是宇宙本来的具备的意志。商道，人道，天道，一个人能够明天道，了人道，再开启商道，你的人生才能带来繁荣。求功要求百世功，求利要求千秋利，求名要求万代名。
第三篇：学习翟鸿森心得体会
学习翟鸿燊《国学讲座》心得体会
观看了翟鸿燊教授的国学讲座视频，我感触颇深，被他深入浅出的讲解所感染。翟教授的思想境界让我望尘莫及，他总能从简单的实例得出高深的道理。看着翟教授我明白：一个人真的应该多学习，多读书，书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。
从翟教授的讲座中我学到不少的生活哲理。修养篇，关于沟通的问题，翟老师一开始就讲到“人际沟通，最忌讳的是一脸死相”。是啊！谁愿意和摆着一张冰冷臭脸的人讲话呢？当我们见到一个人的时候，不能总是板着脸，这样无疑加大了沟通的难度。没有了沟通，很多事情就不能很好地完成。现实生活中，有的人在工作中遇到挫折、不顺或者同事间有些不愉快，回到家依然不能摆脱自己的情绪，于是就迁怒家人，这样除了自己心情更糟外以外，还破坏了家庭的幸福和谐。因此，良好的沟通是我们工作和生活的保障。要学会沟通，更要有高品质的沟通。
孝道篇，我们都知道“百善孝为先”。翟老师提到“孝为百善之首，而第一孝道就是赶紧孝顺父母”。“犬马皆能有养，不敬！何以别乎？”爸妈辛苦一辈子，到头来不就是指望自己的儿女吗？孝敬孝敬，有敬方成孝。正所谓小孝治家，中孝治企，大孝治国。一个人如果连最起码的孝都不懂，又如何成就事业。“树欲静而风不止，子欲孝而亲不待”，这是何等的凄凉。所以，我们要从现在做起，好好孝敬自己的父母，善待自己的家人，就算再忙也要抽空陪陪家人。
此外，翟教授的许多观点也让我印象深刻。如“永远不要做气氛的污染者”，“君子和而不同，小人同而不和”，“高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是放在情绪上”，“沟通从心开始”，“相随心生，口乃心之门户”，“一个境界低的人，讲不出高远的话；一个没有使命感的人，讲不出有责任感到话、一个格局小的人，讲不出大气的话”等等。
结合讲座，我也想到了自身的发展，把教授的理论运用到实际中来。在现实工作中，不断努力，完善自我，锻炼自己的个人价值。塑造人格魅力，提高工作能力。切实做到角色就是人格。在不断的锤炼中进一步提高自身修养，达到“自强不息、厚德载物”的境界。虽说这不是一件容易的事情，但是，只要有心，我一定会不断进步。
总之，此次视频讲座对我受益匪浅。
陈丽芳
第四篇：翟鸿森语录
翟鸿燊讲座部分语录
1、“心态不好，知识越多越反动；心智不一样，注意力也不一样”；
2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态。攥钱的秘诀－变态”；
3、“人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力”；
4、“从今天起，我发誓，我再也不想挣钱了，我要攥钱”；
5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”；
6、“如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到改善”；
7、“顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处”；
8、“沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记”；
9、“沟通的3个要素：文字信息、有声信息、肢体动作。文字传达信息，声音传达感觉，肢体传达态度。”
10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”；
11、“问题就是答案，一切问题都不是问题，就按您说的办”；
12、“如果您愿意，我愿意花我的时间来协助您”；
13、“顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸”；
14、“沟通先从家人、朋友开始”；
15、“如果你是对的，世界就是对的”；
16、“您看待人的想法，就会影响那个人的行为”；
17、“赞美别人会让别人把对的事情继续做下去”；
18、“成功之道=思考力＊行动力＊表达力”；
19、“沟通5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心” 20、“表达不同意见时，请您保留对方的立场，大家只是立场、看法不一样罢了”；
21、“认同别人更容易肯定自己”；
22、“沟通控制三要素：环境、气氛、情绪”；
23、“进入不同类型人的频道，需要把握住6个同步，即：情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同步，语言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步”；
24、“拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始”；
25、“销售不是卖，是帮助对方买”；
26、“问问题的过程：
1）问简单惯性问题； 2）问对方无抗拒点问题； 3）问对对方有好处的问题； 4）让对方说是的问题；
5）让对方连续说是的问题；
6）要学会问诱导对方思维的问题；
7）要问让对方的回答都在预料当中的问题”； 8）开放性的问题； 9）封闭式的问题；
10）让对方二选一的封闭式问题
1.所谓txt是指：行动力、执行力、思考力。2.改变注意力——一个人成功的开始。3.变态（改变心态），成功者的常态。4.口乃心之门户。
5.捭阖第一，合纵连横，无中生有。——鬼谷子 6.亚心为恶。
7.孔子评价弟子颜回：不迁怒，不二过。
8.“乐学”，反对学海无涯“苦”作舟。“学乐”、“群乐”精神，学习是快乐的。学乐精神是建立学习组织的关键。9.师不必贤于弟子，弟子不必不如师。
10.三人行必有我师，择其善者而从之，其不善者而改之。11.见贤思齐，见不贤自齐之。
12.日事日毕日高。——海尔企业文化 13.苟日新，日日新，又日新。14.士别三日当刮目相看。
15.“禅喜”——苏东坡与禅师的故事。16.“法喜”——书法。
17.“随喜”心态好，“境由心造”。相随心生，境由惦染。18.圣人者有力，自圣者自强。19.优秀不等于卓越。
20.人脉等于钱肪，关系就是实力，朋友是最大的生产力。21.同流才能交流，交流才可以交心，交心最后能交易。22.入则孝，出则悌。23.最大的自私就是无私。
24.“儒”字拆开为“人”，为“需”，营销里你要懂得这个道理，儒商也是这个道理。
25.商道即是人道。
26.不怕念起，就怕觉起。27.“喜舍”，修心开智。
28.玩索而有德。玩乐中悟出东西。
如毛泽东的诗：才饮长江水，又食武昌鱼。万里长江横渡，极目楚天舒。不管风吹浪打，胜似闲庭信步，今日得宽余。子在川上曰：逝者如斯夫！风樯动，龟蛇静，起宏图。一桥飞架南北，天堑变通途。更立西江石壁，截断巫山云雨，高峡出平湖。神女应无恙，当今世界殊。
29.清华大学校训：厚德载物，自强不息。开自于易经“天行健，君子以自强不息，地势坤，君子以厚德载物。
30.水至清则无鱼，人至察则无朋、无徒。
31.鱼龙混杂，粗枝烂叶，那才是江，那才是海，那才是湖。
32.用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无可用之人。如：乾隆用和珅。乾隆善用人。古有乾隆放屁，在旁和珅脸红。今有两领导各带两秘书坐电梯，人多气闷一领导放屁其秘书辩解不是我放的。后来秘书被抄。结论：连屁大的事你都承担不了，你还能给领导跟工作？ 33.有贤推举方显对，能人帮衬方为王。
34.用人所长必容人所短；用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无可用之人。
35.“利他心”。雷锋做到了像老子说的三宝：“一曰慈，二曰简，三曰不敢为天下先，死而不亡。孙中山提出的“天下为公”。36.领导力就是赢得追随者的能力。
37.衣钵传人，托钵传人。带着使命，带着爱心才能托成菩萨。托不了钵，布不了道。要饭心态，最好也就成为丐帮帮主。日本著名企业家稻盛和夫每年要托钵向世人讨众智。一天天寒地冻，他遇到一老夫人，老夫人衣着破旧真诚实意地向他钵中放下一块硬币时，“钉”的一声清脆觉人，稻盛和夫回来后悟笔写下“敬天爱人”四字成为企业文化的一部分。
38.领导者的价值在于把追随者培养成领导者。39.铁打的营盘流水的失。
40.魂：离开身体的精神；魄：依附在身体上的精神。肺神为魄（力肾），魄力学不来，但可以修来。
41.人一辈子总要忠诚一次才能有大成就。
42.“义”字的甲骨文有人民币￥或者美元$的符号。忠义成就财富。
43.钱少是自家的，再多了就是大家的，再多了就是人民的，所以叫人民币。44.最笨的人，就是把钱存银行里的人。银行就是把不爱花钱的人的钱拿来给爱花钱的人去花。
45.何以守位曰“仁”；何以聚人曰“财”。财聚则民散，财散则民聚。46.奉献于社会，奉献于人类是宇宙本的具备的意志。
47.革命第一，工作第一，他人第一——毛泽东。为人民服务，全心全意为人民服务。
48.圣人不积，既以为人己愈有；既以与人己愈多。天治道利而不害，圣人之道为而不争——《道德经》。圣人常无心，以百姓心为心。49.天道、人道、商道要合一。
50.老子的“功成”学，功成身退。求功要求百世功，求利要求千利利，求名要求万代名。
51.生命取向要高，生命体验要深，生命能量要强——好的领导。做一个内圣外王，以道御术的领导。
52.一德二命三风水四积阴功五读书。德之不修吾之忧也，德高鬼神惊。53.满招损，谦受益。君子之道君子之终也。54.不读《道德经》不懂人生真谛。——鲁迅语
55.德国数学家莱布尼茨注册二进制后，年老时才说，其实二进制不是我发明的，在老子的《道德经》中最就有了，如：道生一，一生二，二生三，三生万物。天下万物生于有，有生于无。“0”为自然，“1”为上帝。网络的概念老子早就提出了：“天网恢恢疏而不漏。
56.谋之于阴，故曰神；成之于阳，故曰明。——鬼谷子
坚读：谋成一件大事必合乎阴阳。阴谋不可外泄，阳谍不可内藏。
57.子在川上曰：逝者如斯夫，不舍昼夜，吾末见好德如好色者。好德如好色。贤贤易色，如好好色，好德如好色。
58.朝闻道夕死可矣——解决人终极问题。
59.儒家自省、慎独、观过；道家叫自知自明，叫观复；佛教叫观自在；党叫自觉。
60.精满气足、神旺，贤主神明，天人合一。61.人生难道，真法难闻，中国难生。一阴一阳是为道。62.虚极静笃，瞻彼阕者，虚实生白，吉祥止止。63.沟通三种方式：平视沟通、仰视沟通、俯视沟通。64.21世纪，人类要好好生存下去的话，必须回到二千年前向孔子寻找生存智慧，紫气东来时代的到来。
65.孔德之容：惟道是从，道之为悟，惟恍惟惚，惚兮恍兮，其中有像，恍兮惚兮其中有物。寂兮冥兮其中有精，其精甚真。66.孝悌之道，其为人之本欤。——人道。
67.孔子言：吾道一以贯之。曾子唯。（孔子说%„„&*&„„，曾子听懂了）释迦捻花，迦叶一笑。道可传不可受，可得不可见。68.钱在哪里，心就在哪里。
69.子贡：夫子之文章可得而闻，夫子之言性与天道不可德而闻。70.一切福田不离方寸，寸田尺宅可治身。71.体德>悟道>得道。
72.玄之又玄，众妙之门。古神不死是为玄牝，玄牝之门是为之天地根，绵绵若存用之不勤。
73.《老子》《庄子》《易经》，道家三玄。
74.“贫穷”二字拆分：没有钱、没有空间、时间的人。
75.财务自由就是让身体自由，心灵自由。信佛为了学佛，学佛的目的就是成佛，入党为了追求解放，学佛为了解脱。
76.一老总登山有感：500万老总登泰山时要吃药，顿悟：我赚了一把药！他发誓要用一生时间做二世的事活出三辈子的精彩。
77.独于天地精神往来，人一常清静天地悉皆归。有物混成先天地生，独立而不改。周行而不殆，可以为天下母——老子
78.天地不仁以万物为刍狗，圣人不仁以百姓为刍狗。
79.杀生是就是放生。如：杀日本侵略者就是给中国人民放生。吃植物是给动物放生，适当吃点动物就是为植物放生。
80.连锁店开得最好的是释迦牟尼，千年老字号，遍布全世界，团队坚实，着装整齐，头型一致，打造无底薪团队。
81.乭古长生不用餐霞求秘诀，一言止杀始知救世有奇功——乾隆赞誉丘处机劝成吉思汗
82.一切众生皆有如来德相——释迦牟尼；人要善生善死——庄子；出生入死——老子；长生久视，死而不亡者寿。人民万岁——毛泽东。朝闻道夕死可矣——孔子。
83.宇为空间，宙为时间。
84.我独异于人！（USP、差异性、定位、品牌）85.顾客被教育出来，员工被教化出来。
86.小而无内，大而无外。道大，地大，人亦大，人法地，地法天，天法道，道法自然。
87.和尚，释迦之罪人；道士老子之罪人；秀才，孔子之罪人。——郑板桥 88.身似菩提树，心如明镜台。时时勤拂试，勿使惹尘埃。——神秀 菩提本无树，明镜亦非台。本来无一物，何处惹尘埃？——慧能
89.儒门释户道相通，三教从来一祖风。红莲白藕青荷叶，三教本来是一家。90.不去心斋坐忘读不懂庄子；不虚极静笃、不去观复读不懂老子。91.重为轻根，静为燥君；轻则失本，燥则失君。92.人变亦常清静，天地悉皆归；静能生慧。
93.天雨虽大不润无要之草，道法虽宽只度有心之人。94.圣人无二道，圣人无二心。君子务本，本立而道生。95.沟通三要素：气氛、环境（场景、场面、场合）、情绪。96.化干戈为玉帛，化腐朽为神奇，化不可能为可能。97.知道不等于做到。
98.养气忘言守，降心为无为；动静知宗祖，无事更寻谁。——《吕祖百字碑》 99.为学要日益，为道要日损。损之又损，以至无为，无为才能无不为。
100.沟通特征：行为的主动性、对象的多样性、过程的互动性、日的的双重性。101.人生最有生产力的地方：战场、市场。
102.一个人的心智模式不好，心太不好聪明反被聪明误，知识越多越反动。例：某君学游泳一直不下水在旁研究，国家号教练说，你怎么不下水啊，如果教不会你是我整个教练史里的耻辱，请问我的教学方法出在哪？他说，教练这几天我都在观察你，你这几天教他们救人还不是在教游泳？
103.我看到人在动，就看到钱在动，所有的人都可能是我的顾客，顾客兜里的钱是我的，我的产品是他的，我的服务是他的。104.营销：商品到货币惊险的一跃。
105.君子性非异也，善假于物也。最优秀的人是善于利用别人的时间、金钱，大家一起去干事业的人。
106.万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶。你每天和谁在一起，喝茶、喝酒、聊天、脑力活动，那就是你的思维格局，你的财富你的成就不会大于你的思维格局。企业和个人最大的极限就是思考方式的刻板化。
107.改变命运的最好方法：找一群命好的人交朋友，找一群好的团队加入进去。108.天地之所以长久，是以不自生，以其不自生故能长生。
109.关系就是实力。让我们发生关系吧！在21世纪我的财富、我的成就、我的事业都取决于我跟多少人发生关系，和什么人发生关系，以及发生关系的程度 110.二五零法则：美国有个看墓地的人，从小接他爸爸的班，他做了个统计，那些比较有成就的人，比较有影响力的人，事业干得比较好的人，结果有一天他老人家去世了起码有250以上的人来送花默哀，表示这个人的人际关系及格。111.辗转五次可以见到总统。行为改变了，沟通方法。不要忽略身边的人，要主动沟通认识朋友，一交二，二成三，三成生意„„ 112.一句话可以兴邦，一句话可以亡国。113.沟通的品质取决于对方对我的回应。
114.沟通技艺：点头、微笑、倾听（用心在听）、回应、记笔记（别记了，要铭刻在心）。
115.企业与企业的竞争最后是心境的竞争。
116.很多人都愿意学习，但是不愿意复习，更不愿意去练习，所以他们没出息。不是学习没用，而是我没用，因为我没用，所以学习没有用。（要重学以致用）117.矛与盾的故事，那个提问题的最没意思，因为有警觉有察觉，心态好的人会认为矛有矛的作用，盾有盾的作用，坦克（既有矛又有盾）就出来了。118.沟通高手就一句话：就按你说的办；问题就是答案；一切的问题都不是问题。（三个动作值三千万！）★你说话所产生的效果完全取决于对方给你的回应 ★一个人的不成功源于朋友太少和质量不好 ★只要灵魂还在，一个企业的组织建设就会在
★有学历并不等同于有文化，因为学历归教育部门管，文化归文化部门管，二者根本就不是一个部门
★领导人修养不够，不仅缺心，而且缺德，招来的人跟着你有未来吗？ ★一个领导者的价值在于可以把追随他的人培养成领导者
★觉者、智者就是佛，学佛是为了修佛，修佛是为了成佛，成佛是为了开悟 ★当一个人有了出世的智慧再去干入世的事情时就会有事半功倍的效果 ★每个人最大的局限莫过于时间和空间的变换关系 ★修之以身、其德乃真
★所谓忙————其实就是心灵的逃亡
★用一生的时间去做两世的事情活出三辈子的精彩 ★我也想糊涂一点，无奈我已开法眼
★你带着憎恨的心情去淘米，做出的饭都是有毒素的 ★人生有三处，花钱绝对连眼睛都不要眨：一是给自己的父母花钱眼睛都不要眨，因为厚重的养育之恩是再多的金钱都无法诠释的；二是给自己的铁哥们儿花钱眼睛都不要眨，因为他们中的任何一个人都是有可能飞黄腾达的；三是对学习的投资眼睛都不要眨，因为拒绝学习就等于拒绝成长和晋升 ★子曰：朝闻道，夕死可也
★可以了解别人只能算聪明，能够看清自己才算是智者 ★只有营销才会产生利润，其他都是成本 ★铁打的营盘，流水的兵————将源兵魂
★作为领导人要精满、气足、神旺，最难得的是拥有预见未来的能力 ★一个不愿意为别人鼓掌喝彩的人便已经是痴呆的开始 ★一但你到达了彼岸之后，还要再扛着沉重的船行走吗 ★仁者乐山，智者乐水
★人法天，天法地，地法道，道法自然 ★一个人的智慧和良知是高于一切的
★一个没有自信心的人即使再优秀也只能成为汉奸 ★一个人往往是因为太过优秀从而才难以卓越
★动容貌，斯远暴慢矣；正颜色，斯远信矣；出辞气，斯远鄙倍（背）矣 ★没有顾客的拒绝哪会有营销人员的出现，别人身上的不足往往正是你因此存在的价值
★沟通三要素————文字语言、有声语言、肢体语言 ★多花时间成长自己，少花时间苛责别人
★改变你不良的语言惯性就有可能改变你的命运 ★沟通最忌讳的就是一脸死相
★人脉即是财脉，关系即是实力，朋友即是生产力
★人世间最不能等的事就是孝敬父母，切莫树欲静而风不止，子欲孝而亲不待 ★一个卓越的领导人需要与时消息、与时偕行、与时俱进 ★思考力乃是万力之源
★最笨的人就是出色的完成了根本不需要去做的事 ★有贤推举方显胜，能人帮衬方为王 ★用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无可用之人；需人所长就必容人所短
★学会放下才能懂得承担，人的烦恼、痛苦，往往都是因为放不下、想不开、忘不了
★强者会让行为控制情绪，弱者才会让情绪控制行为 ★沟通是信息的传递，是情绪的转移，是感觉的互动
★最实用的团队文化是为人处世的文化，最高级的团队文化是精神文化 ★勇敢最多只可以杀敌，懂得隐蔽才能够保存自己 ★人际沟通需要把注意力放在结果上而不是情绪上 ★人一旦怕你，就是离骂你，恨你不远了 ★善战者不怒
★不要把珍珠和玛瑙放在猪的面前，否则它们会反过来咬你，因为你没有喂它们猪食
★如何使自己的命运变好————答案就是找命好的人然后跟他交朋友 ★领导人要在沟通上善于破冰，永远不要做气氛的污染源 ★君子合而不同，小人同而不合
★一个人要想成功，必须具备三种好的心态————随喜心、包容心、利他心 ★怀才就像怀孕一样，时间久了早晚会被看出来，如果没被看出来，只能说明怀的还不够
★好人————就是没有时间去做坏事的人 ★下下等的人也许会有上上等的智慧 ★习惯若不改，结果就不会变
★不考其源流，莫能通古今之辨；不别其得失，无以获从入之途
★你关心什么，就会关注什么；你关注什么，就会得到什么，注意力等于事实 ★规律往往是通过载体而起作用
★目标决定你达到目的时得到的是什么东西，过程决定你达到目标时成为什么样的人，过程重于目标，对的过程往往会得到对的结果
★知识不等于智慧，知识相当于食物，思维能力是消化功能，智慧是营养 ★事物是客观的，但看法是主观的
★事物本身不具有意义，有意义的是如何看待事物 ★没有完美的事物，只有完美的看待事物的角度，销售和营销的核心就是找到事物完美的角度，并设法让你的客户也以那个完美的角度去看待你的产品 ★多角度的思维方式－―――肯定视角与否定视角，自我视角与非我视角，往日视角与来日视角，求同视角与求异视角，表象视角与局部视角 ★思考方式――――结束式的思考方式，启发式的思考方式 ★思维模式――――逻辑思维，逆向思
国学大师翟鸿燊教授《大智慧》经典语录
1、“心态不好，知识越多越反动；心智不一样，注意力也不一样”；
2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态。赚钱的秘诀－变态”；
3、“人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力”；
4、“从今天起，我发誓，我再也不想挣钱了，我要赚钱”；
5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”；
6、“如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到改善”；
7、“顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处”；
8、“沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记”；
9、“沟通的3个要素：文字信息、有声信息、肢体动作。文字传达信息，声音传达感觉，肢体传达态度。”
10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”；
11、“问题就是答案，一切问题都不是问题，就按您说的办”；
12、“如果您愿意，我愿意花我的时间来协助您”；
13、“顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸”；
14、“沟通先从家人、朋友开始”；
15、“如果你是对的，世界就是对的”；
16、“您看待人的想法，就会影响那个人的行为”；
17、“赞美别人会让别人把对的事情继续做下去”；
18、“成功之道=思考力＊行动力＊表达力”；
19、“沟通5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心” 20、“表达不同意见时，请您保留对方的立场，大家只是立场、看法不一样罢了”；
21、“认同别人更容易肯定自己”；
22、“沟通控制三要素：环境、气氛、情绪”；
23、“进入不同类型人的频道，需要把握住6个同步，即：情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同步，语言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步”；
24、“拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始”；
25、“销售不是卖，是帮助对方买”；
国学大师翟鸿燊教授《大智慧》经典语录 强力推荐篇： 1.知识是学来的，能力是练出来的。一个人的德行和境界,一个人的胸怀和福报是修来的。
2.明天道,了人道，而后开启商道。功是百世功，利是千秋利，名是万世名。3.人的一生就是体道，悟道，最后得道的过程。有出世的智慧，再干入世的事情就好干了......4.同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。人脉就是钱脉，关系就是实力。5.人要有法喜心，要有正念力。当你法喜充满，学乐融融的时候，才是你成长的开始。
6.有爱心必有和气；有和气必有愉色；有愉色必有婉容。改变内在，才能改变面容，相由心生。
7.商道,人道,天道。明天道，了人道，开启商道，你的人生才能带来圆融。明天道，一定要懂一件事叫“虚极静笃”。
8.有钱要感恩，感恩才有福报。有恩才有德，有德才有福,这就是古人说的“厚德载物”。
9.生命取向要高；生命体验要深；生命能量要强。
10.多花时间成长自己，少花时间去苛责别人嫉妒别人； 多花时间去爱，少花时间去恨。人生有多大出息，取决于你的时间管理。11.一个人心智模式不好的话，就易知识越多越反动。一个人心态要是不好的话，就易聪明反被聪明误。
12.为民生立命，为天地立心，为往圣继绝学，为万世开太平。只有这样才会有一个圆融圆满快乐的人生。
13.你把经文放进脑子里，那是你给自己开光。你把<<道德经>>背下来，老子跟你一辈子。你把<<孙子兵法>>背下来，武圣人跟你一辈子。你把<<论语>>背下来，孔子曾子跟你一辈子。你把<<心经>> <<金刚经>>背下来，佛菩萨跟你一辈子。种下一个善念,收获一种良知;种下一种良知,收获一种道德种下一种道德,收获一种习惯;种下一种习惯,收获一种性格.沟通的三个特征： 行为的主动性 过程的互动性 对象的多样性 能成大事的都是演说高手。第一 生命取向要高，第二，生命体验要深。托不了钵的人，是布不了道的。第三，生命能量要强。精力就是权力。日月星，水风火，精气神。
包容心，用人所长，必容忍所短。
同理心，懂得认同别人，站在别人的立场。沟通上没有对于错，只是立场不同而已。
团队建设就是一个有口才的人对着一群有耳朵的人说话。团队是在一次一次会议中成长。
沟通是由层次感的，有些是不一定让下面的人知道。人要不断向内求，知人者智，自知者明。认同：一开始我也这样认为，是的，没错。认同别人，更容易肯定自己。让顾客连续认同你你就成功了 技巧一定要跟上人格。
赞美心，赞美是人际沟通的润滑剂，你看待别人的想法会影响他后面的行为。赞美会让别人把正确的事继续作下去。文字语言传达信息 有声语言传达感觉 肢体语言传达态度
人才不一定有口才，有口才的一定是人才。小孝治家。中孝治企。大孝治国 树欲静而不止，子欲孝而亲不待。角色就是人格。
精通的目的全在于运用
孔子：学习最好的方法叫玩儿 玄就是转变。
所有营销在中国就一个字代替“儒” 儒{人 + 需} 佛{人+ $} 郑板桥曰：酒能乱性，所以佛戒之。酒能养性，所以仙家饮之。有酒时学佛，没酒时学仙。
花钱三不扎眨眼: 第一花在父母身上.第二花在铁哥们身上.第三在学习成长上投资.钱是人民币.钱少了,是自己的 钱多了,是大家的 太多了,就是人民的了 最苯的人就是出色的完成了一件根本不许要干的事情.1、“心态不好，知识越多越反动；心智不一样，注意力也不一样”；
2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态。攥钱的秘诀－变态”；
3、“人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力”；
4、“从今天起，我发誓，我再也不想挣钱了，我要攥钱”；
5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”；
6、“如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到改善”；
7、“顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处”；
8、“沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记”；
9、“沟通的3个要素：文字信息、有声信息、肢体动作。文字传达信息，声音传达感觉，肢体传达态度。”
10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”；
11、“问题就是答案，一切问题都不是问题，就按您说的办”；
12、“如果您愿意，我愿意花我的时间来协助您”；
13、“顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸”；
14、“沟通先从家人、朋友开始”；
15、“如果你是对的，世界就是对的”；
16、“您看待人的想法，就会影响那个人的行为”；
17、“赞美别人会让别人把对的事情继续做下去”；
18、“成功之道=思考力＊行动力＊表达力”；
19、“沟通5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心” 20、“表达不同意见时，请您保留对方的立场，大家只是立场、看法不一样罢了”；
21、“认同别人更容易肯定自己”；
22、“沟通控制三要素：环境、气氛、情绪”；
23、“进入不同类型人的频道，需要把握住6个同步，即：情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同步，语言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步”；
24、“拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始”；
25、“销售不是卖，是帮助对方买”；
26、“问问题的过程： 1）问简单惯性问题； 2）问对方无抗拒点问题； 3）问对对方有好处的问题； 4）让对方说是的问题； 5）让对方连续说是的问题；
6）要学会问诱导对方思维的问题； 7）要问让对方的回答都在预料当中的问题”； 8）开放性的问题； 9）封闭式的问题；
10）让对方二选一的封闭式问题
水至清则无鱼，人止察则无朋，则无徒。永远不要做气氛和情绪的污染者。
所以企业跟企业最后的竞争，是企业家胸怀的竞争，境界的竞争。
挣钱就是为了花，最傻的人，就是把钱存银行的人，银行就是把不爱花钱的人，钱拿来，给爱花的人去花。
最好的投资地方，是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下。不要活反了，生活本身就是财富。君子和而不同，小人同而不和。
不是学习没有用,而是我没有用.因为我没用,所以我没用.
第五篇：翟鸿森讲座语录
本文由633cassiopeia贡献
翟鸿森
国学大师 领导力训练专家 中国营销培训大师 首届国际营销节上 翟鸿森的掌声超过了世界营销之父菲利普?科特勒、等所有来宾。
翟鸿森讲座部分语录：
1、“心态不好，知识越多越反动；心智不一样，注意力也不一样”；
2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态。攥钱的秘诀－变态”；
3、“人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力”；
4、“从今天起，我发誓，我再也不想挣钱了，我要攥钱”；
5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”；
6、“如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到改善”；
7、“顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处”；
8、“沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记”；
9、“沟通的3个要素：文字信息、有声信息、肢体动作。文字传达信息，声音传达感觉，肢体传达态度。”
10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”；
11、“问题就是答案，一切问题都不是问题，就按您说的办”；
12、“如果您愿意，我愿意花我的时间来协助您”；
13、“顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸”；
14、“沟通先从家人、朋友开始”；
15、“如果你是对的，世界就是对的”；
16、“您看待人的想法，就会影响那个人的行为”；
17、“赞美别人会让别人把对的事情继续做下去”；
18、“成功之道＝思考力＊行动力＊表达力”；
19、“沟通5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心”
20、“表达不同意见时，请您保留对方的立场，大家只是立场、看法不一样罢了”；
21、“认同别人更容易肯定自己”；
22、“沟通控制三要素：环境、气氛、情绪”；
23、“进入不同类型人的频道，需要把握住6个同步，即：情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同步，语言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步”；
24、“拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始”；
25、“销售不是卖，是帮助对方买”；
26、“问问题的过程：
1）问简单惯性问题；
2）问对方无抗拒点问题；
3）问对对方有好处的问题；
4）让对方说是的问题；
5）让对方连续说是的问题；
6）要学会问诱导对方思维的问题；
7）要问让对方的回答都在预料当中的问题”；
8）开放性的问题；
9）封闭式的问题；
10）让对方二选一的封闭式问题
翟鸿森、国学大师翟鸿森、翟鸿森讲座、翟鸿森大智慧、翟鸿森简历、翟鸿森讲座下载、翟鸿森的讲座、翟鸿森演讲、翟鸿森教授讲座、翟鸿森讲座免费下载
翟鸿森讲座语录：
翟鸿森：你担心命不好，让自己命好是特别简单的事情，就是你找一个团队融入进去，找一群朋友融入进去，找一个集体融入进去，你的命不好，别人的命好，你跟着命就好。
其实《易经》里面讲两个事一个是时间和事情。运气就是机会来了，我已经准备好了并且立刻能够把握住，什么叫命运就是在关键的时候出现在关键的位置上讲关键的话，做关键的事情。
营销在任何事情当中，任何事情都在营销。其实销售是一种最佳的工作境界，是一种最佳的生活方式，只有销售才能带来利润，其他都是成本。
天底下最难干的事情，一个是把别人的钱掏到自己的口袋里。主动接近潜在顾客，说服和诱导你产品服务就要叫推销，以后你再去推销，谁谢绝，你可以说对不起我就是这个工种。
我们要用中国人的智慧去导引西方人的技术，要化西，不能西化。很少人说为中华民族崛起而读书，科学是没有国界，但是科学家应该有祖国。
我有几个概念跟各位交流一下，我调查一下，你们有没有这样的经历，从这边上了火车不知道对面那个人叫什么姓什么，几天的课上完了同学都不知道旁边的同学叫什么、姓什么都不知道？
学习是一种格局是一种胸怀，其实景斓我看的很清楚，真的他的格局打开了，脑袋像开光一样，这样的人就有万有引力定律。董老师讲，他说你专注半个小时，你就会有收获，你专注一天你会成为学者，你专注一周以上，你就会成为天才，就会成为牛顿、爱因斯坦。他讲这个话，我可以听得懂。
一个人学会了沟通，你才能合纵连衡，无中生有。
一个人的讲话方式和你的神态形式有关系。
一个人的知识越多越反动。一个人的心态不好，聪明分被聪明误。其实成功的秘诀特别简单，这三天这个事没有达到的话，白来了。成功的秘诀是：变态！你们觉得你们的心态要不要变得更好，简称两个字“变态”！
一起跟我讲一句话“成功者的常态就是失败人眼里的变态”！疯狂是最大的理智，真正的激情不是来源于外的呼喊，来源于真正的笃定。所以一切的重新开始，内在的笃定非常重要。你三天结束之后，应该让你的家人、朋友、同事看到你我怎么发现三天不见你，要刮目相看。
想赚大钱，就要发大疯，人生从来没有疯过，表示你真正没有努力和拼搏过。
我讲这句话不是让你看到人家兜里的钱就怎么样，是你要能够找到对方的需求，其实每个人的身上都有健康的需求、成长的需求，都有财富的需求，你可以随时随地，你要把营销当成一种习惯，“拒绝是一种惯性”一起跟我讲，当被顾客拒绝的时候，我们营销人员的工作才刚刚开始！所以说我们开始讲一讲需求就出来了。第一个开发客户数目，第二个增加每一次交易的成功率和平均交易额，第三增加客户的交易次数以及额度。人的购买行为受两种行为影响，其实我在飞机上很简单，跟他制造痛苦，我说你这个企业搞不好的话，员工不骂死你，恨死你，老婆能抬起头来吗？企业破产、妻离子散。如果你搞好了，到时候员工回来了妻子以你为荣、孩子以你为荣，这个时候顾客会不会买？
“伟大的销售员是能够帮顾客做伟大决定的人”。最笨的销售员的一句话是“你考虑考虑”。人都是在理性的时候思考，情绪变化了才能做决定。
“人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友就是最大的生产力。”同流才能交流！交流才能交心！交心才能交易！
今天其实来了一个是听老师讲课，更重要的是交一些生产力。万丈红尘一杯酒，千秋事业一杯茶。你都跟谁混在一起，你的格局就是怎么样，你的财富你的收入不会大于你的格局！
所以说人脉就是钱脉！关系关系实力！跟我一起讲“在21世纪，我的财富和我的成就取决于我跟多少人发生关系，以及发生关系的程度！”
我都不知道，反正这三天你都跟多少人发生了关系，看看你的档次，你的名片夹就知道了。我好多的分支机构都是因为在课堂上认识的学生建立起来的。另外朋友是最大的生产力，看看一个人的档次，看看他的周围就知道了。
一个人心在哪里，时间就在那里！收获就在哪。本文由zxy5115244贡献
doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。
翟鸿燊
翟鸿燊是我国当代传统文化的倡导者和传播者。系国学实践应用专家，经济与文化学者，清 华大学、北京大学、北京科技大学、美国国家大学客座教授。
人物简介
职位
国学实践应用专家：翟鸿燊(zhái hóng shēn)，国学实践应用专家，经济与文化 学者。现任道昂国际集团董事长、中国国际人才工程学院院长、DAM 行销拓展机构 总裁、无忧培训大师国学智慧首席顾问、北京大学中国企业家训练中心总监、中国经 营报专家顾问团首席顾问。近几年翟教授应邀在各级政府、知名院校做过数千场各种 形式的教育训练、演讲，使近百万人在震惊和觉悟过后获得思想、行为以及心态上的 突破，被誉为中国当今最具价值的教育、训练专家。曾被《华商》杂志等多家媒体 报导，被业界誉为“超级行动力专家”、“行销实战导师”、“超级沟通说服力专家”、“领 导力教练”、“领导奇才”、“潜能激励大师”。
人物荣誉
2006 “中国十大国学应用金牌导师” 中国传统文化的倡导者和传播者 长期以来，翟教授一直怀着强烈的民族心和使命感致力于中国传统文化与哲学的 研究，在融汇国际各种极具代表性的哲学主流、营销理论后，结合中国实际情况，针 对管理科学、决策科学、人才培养、市场营销、企业团队等方面提出一整套独到的解 决方案，并在学术界引起很大反响。翟鸿燊教授所研发的著名“TAT（思考力?行动力?表达力）”课程，已在清华大学、中国人民大学、北京科技大学等知名院校的 MBA、EMBA、DBA、卓越领导力项目等 研修班中倍受欢迎。翟鸿燊教授畅销专著：《领导的力量》 曾经服务过：中国联通、中原油田、国强集团、无忧培训集团、婷美集团、大亚 集团、始峰集团、宇通客车集团等等。更多的是一些正在发展的中小型企业，如银曼 公司、勰睿公司等。这些企业均在翟教授亲历其企业文化建设、团队建设、企业内部 员工培训和全国各地经销商、代理商的教育训练之后获得了蓬勃的生机并且短时间内 在全国拥有上千家连锁机构，年营业额突破亿元！
翟教授不断探索中国人才培养之道，自发筹建“中国大学生创业训练营”，亲自成 功训练了数十万名大学毕业生，成就了无数人才的创业梦想，被誉为“中国创业营销 教父”！
名师课程
颠峰销售 超级领导力 高品质沟通 高效团队建设 高级总裁魔鬼训练 公众演说脱口秀等 NAC（心理学）超级说服力
著作文章
翟鸿燊谈儒家思想 翟鸿燊谈修养——道不远人 翟鸿燊《大智慧》—沟通技巧经典解说
人物作品
《大智慧 1 [1] 》 《大智慧 2》 《道法自然》 《高品质沟通》 《领导的力量》 《说在恰到好处》 《超级行动力手册》 《国学中的管理之道》 《高层管理的最高境界》 《北大讲国学之—大智慧》 《大智慧 3--道德经应用智慧》 《清华讲国学之国学应用智慧》
服务客户
中国联通、中原油田、国强集团、婷美集团、大亚集团、始峰集团、宇通客车集 团等等。更多的是一些正在发展的中小型企业，如银曼公司、勰睿公司等。这些企业 均在本人亲历其企业文化建设、团队建设、企业内部员工培训和全国各地经销商、代 理商的教育训练之后获得了蓬勃的生机并且短时间内在全国拥有上千家连锁机构，年 营业额突破亿元
人物语录
1、心态不好，知识越多越反动；心智不一样，注意力也不一样。
2、成功者的常态就是失败者的变态。
3、知识就是力量是错误的，会使用知识才是力量。
4、教育不等于训练，教育改变观念，训练才能改变行为。
5、没有发大财就是因为没有发大疯，有人说你疯了，你就离成功不远了。
6、建立与人沟通的主动性，看到人在动，就像看到钱在动。
7、主动接近潜在顾客，说服并诱导其接受你的产品，就是推销。
8、销售是种最佳的生活方式。
9、顾客永远是对的这句话不一定对，顾客是需要帮助和教育的。
10、沟通不但是语言、文字交流，眼神和体态都很重要。
11、人的行为受两种因素影响：逃离痛苦、接近快乐。
12、拒绝别人是一种惯性，当被别人拒绝的时候，工作才开始。
13、销售不是卖东西，是帮顾客买东西。
14、顾客不拒绝你的产品和服务，只拒绝你的平庸。
15、同流才能交流，要做什么样的事情，就要想办法和什么样的人混在在一起。
16、人脉等于神脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力。
17、对朋友不能太挑剔，清泉虽高，养不了大鱼，包容才能做大。
18、沟通高手，能跟各色人打交道，19、不要小看你身边的每一个人，辗转五次可以见到总统。20、有道理不如有效率，有效率不如有效果。
21、讲话的声音跟胸怀有关系，胸怀跟财富命运有关系。
22、不是需要更多的知识，而是需要更好的状态。
23、世界上最不能等的是什么？比尔盖茨的回答：孝敬父母。
24、成大事者大都是演讲高手。
25、生命取向要高，格局不高说不出高雅的话，成不了大事。
26、生命体验要深，托不了钵，就布不了道。
27、生命能力要强，精力就是权利。
28、天有三宝，日月星，地有三宝，水火风，人有三宝，精气神。好的领导要精 满、气足、神旺。
29、赞美会让人把正确的事情做下去，把不正确的事情停下来。大智慧语录： 翟鸿燊著名国学应用大师北大讲国学 心态篇： 心态篇 ： 格物，致知，诚意，正心，这叫内圣，修身，这是根本，齐家治国平天下，这 叫外王。朝闻道夕死可矣。杀生是为了放生。
什么叫做佛，就是觉者，智者，通俗的讲就是觉悟了的人就叫佛。角色就是人格。如果人没有建立起这个概念的话，很难建立起高品质的沟通。人要做大事就记住：与时消息，与时偕行，与时俱进。君子不贰过，不迁怒。放下才能承担，空才能有。一个人面色的改变，完全是由于你心态的改变。很多事情失败的原因，不是行动前没有计划，而是缺少计划前的行动。鬼谷子:口乃心之门户。心有多大，舞台才有多大，思想有多远，我们才能走多远。很多人就是因为优秀，难以卓越。思考格局不要太小。人生就是这样，你就是你想要成的那个人，你就是你决定成为的那个人。想用人的话，你得有包容心，乾隆说：不聋不瞎，不配当家。用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无可用之人。用人所长，必容人所 短。没有完美的个人，只有完美的团队。你再优秀也不会有一个组织优秀。思考力，执行力，表达力，思考力是万力之源，思考一旦出现偏差，执行力越强，犯的错误就越大。道德经： 道德经 ： 修之以身，其德乃真。一个修养不够的人，给你一个项目，你会祸国殃民；给 你一个团队，你会把团队带到万劫不复。沟通要注意的是，把注意力放在结果上，而不是情绪上。放下才能承担。一个很会沟通的人，一定很会和自己沟通。一个人格局很小，一个人境界很低，一个人心胸狭隘，怎么能讲出大格局的话。言寡尤，行寡悔，禄在其中。一言以兴邦，一言以丧国。不做准备的人，就是准备失败的人。一个有道行的人讲话，会把时间和空间讲进去。易经思想：空间可以换取时间，时间可以换取空间。很多人没有智慧，就是当动不动，当止不止，关键时刻，一定要懂得刹自己的车。那
些没有目标的人都是在为有目标的人实现目标，自己如果没有独立的思考方 式，就会老是陷入到别人的游戏规则里。论语：不患无位，患何以立。领导，就是领袖和导师。有激励能力，有指引能力，要去描绘远景，才叫领袖； 领导是不知道走到哪的时候，也有人跟你走。最上品的布施，不是给点小钱和红包，而是法布施。领导者的价值，在于把追随者，培养成领导者。领导力，就是获得追随者的能力。修身为本，好好修身，再去齐家治国平天下。孝道篇： 孝道篇 ：
比尔盖茨：世界上最不能等的，就是孝敬父母，比尔盖茨把这种爱扩展到了团 队，最后扩展到了全世界。入则孝，出则悌。论语：犬马皆能有养，不敬何有别乎？不要以为扔两个钱，就叫孝顺。百善孝为先。知人者智，自知者明。一个有爱心的人，必生和气，有和气的人，必生愉色，有愉色的人，必生婉容。一个对父母都不好的人，怎么能把团队沟通好；一个和兄弟姐妹都处不好的人，怎么能把团队带好。树欲静，而风不止；子欲孝，而亲不待。小孝治家，中孝治企，大孝治国。凡是那些挣大钱的人，都比较讲究，比较仗义，比较仁义。易经：立者，义之何也。协义，什么叫协义啊？协商好了，就得仗义仁义，那玩意拿出来了一用，那就没 意义了，那就快结束了。合同，君子合而不同，小人同而不合。仁者乐山，智者乐水，好的团队是其乐融融，学乐融融。人要做到好德如好色。德高鬼神惊。君子忧道不忧贫。追求名利没错，但是求功要求百世功，求利要求千秋利，求名要求万代名。什么叫忙啊！心亡为忙啊！哀大莫过于心死。挣钱只有一个目的，就是花。生活本身就是财富，很多人一辈子被钱累死，成为功名利禄的奴才，活到死也整 不明白这点道理。一个贫穷的人，不止是没有金钱的人，也是指没有空间和时间的人。最傻的人，就是把钱存银行的人。银行就是把不爱花钱的人的钱，给爱花钱的人 去花 修养篇： 修养篇 ： 人际沟通最忌讳的，就是一脸死相。相随心生，口乃心之门户。沟通，是情绪的转移，信息的传递，是感觉的互动。一个心胸狭隘的人，讲不出来大格局的话；一个没有使命感的人，讲不出来有使 命感的话； 互联网时代，知识很容易就能学来，很多根本不用储备，检索就行了。但人的能 力是练出来的，人的胸怀，人的境界，人的德行是修出来的。永远不要做气氛和情绪的污染者，永远不要做破场子的事。沟通要控制好三个要素：第一，场景；第二，气氛；第三，情绪
一个人心智要是不好的话，知识越多可能越反动；一个人心态要是不好的话，聪 明反被聪明误；一个心态不好的团队，个人智商很高，组织智商不一定高。因为都是 负牵引，负思考，都是负见解，都是消极的注意力。世界上最伟大的力量，是改变的力量。好人就是没时间干坏事的人，多花时间成长自己，少花时间去苛责别人，去嫉妒 别人，多花时间去爱，少花时间去恨。人能干多大的事情，取决于他的时间管理。注意力等于事实。恶，亚心为恶，只要处在亚心状态，即心态稍微不好，你就可能恶语伤人，这样 如何能建立起高品质的沟通？ 毛泽东，精通的目的，全在于应用，知识不是力量，使用知识才是力量。学乐：学习是快乐的。交友篇： 交友篇 ： 沟通的三个特征，行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。沟通有三种：自我沟通，与他人沟通，与公众沟通，即演讲。人才不一定有口才，有口才的人一定是个人才。思想这个阵地，你不占领，别人就会占领。别人身上的不足，可能就是你存在的价值。你知道认同别人多么重要吗？你知道重视别人多么重要吗？ 认同别人，就是肯定自己。做营销是从不断让别人认同开始的。企业最大的成本就是，没有训练好的员工，那些不会做销售的员工。所以实现企 业利润最大化，很重要的途径就是，增加每一次交易的成功率和每一次交易的平均交 易额。在人际关系上，少用，慎用：我认为，我觉得这样的字眼，多使用：您，您们，我，我们这样的字眼。第二，表达不同意见时，请你保留对方的立场。沟通上没有对 与错，只有立场不同，观念不同而已。团队建设就是兄弟同志和战友，天下就是这样打下来的。人有觉悟，只有一个方法，就是向内求，向外求是错误的。苦海无边，回头是岸，此岸，就是彼岸。人要以道驭术 语言分三
种，文字语言，有声语言，肢体语言。文字语言传达信息，有声语言传 达感觉，肢体语言传达态度 一个人改变其不良的语言惯性，就会改变你的神经系统，行为系统，最后改变命 运。那些优秀的领导人都懂得这一套。君子敬而不失，与人恭而有礼，四海之内皆兄弟也。君子坦荡荡，小人常戚戚 中国人用一个字，把营销的概念全解读了，就是儒家的“儒”字 管理篇 得其时，当其位。学乐精神，是建设学习型组织的关键。
万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶。谈笑有鸿儒，往来无白丁。领导力是获得追随者的能力。凡是能够干大事的人，都是能够坐的住的人。释迦牟尼一坐 9 年，毛泽东在岳麓 书院闭关一坐 3 个月。当一个人心态好的时候，他的思考是正面的，他的行为是精进的，他的表达是正 面的。境由心造，所以，世间本无事，庸人自扰之。人有了随喜心，才能广交朋友，广结善缘。想成为什么样的人，就得想办法和什么样的人混在同一层面，同流才能交流，交 流才能交心，交心自然就能交易，可惜有人一辈子都没有整明白这点事啊！做营销的人要注意三句话，第一：人脉等于钱脉。第二，关系就是实力。企业只有实现营销才能实现利润，其他都是成本。企业最大的成本就是，没有训 练好的员工，那些不会做销售的员工。一个人要是担心自己命运不好，要改变的方法其实特别简单，就是找命好的人，跟他交朋友呗！找个命好的团队，找个命好的组织加入进去，别人的命好，你的命跟 着就好了。老子：圣人常无心，以百姓心为心。最大的自私，就是无私。人脉等于钱脉，关系就是实力。我的事业，我的财富，我的未来，往往取决于我和多少人发生关系，和什么人发生关系，以及发生关系的程 度。有几本书，一定看看，卡耐基的人际关系学，中国的论语，道德经。什么叫营销，就是满足人的需要。做企业要把死而不亡的精神搞清楚，才能做到基业常青。最没有文化的人说的就 是：人死如灯灭。人要做到死而不亡，才是境界。人一辈子，总要忠诚一次，才能干大事。想赚大钱，必须仁义仗义。利者，义之 何也。想赚大钱，都是不怕花钱的人。
争议人物
其诸多言论与传统国学精神不符
有颇多争议： 小孝治家，中孝治企，大孝治国 按：这完全是在混淆概念，把孝和忠扯到了一起。“孝”本来是儒家倡导的最根本 的道德范畴，它专指对父母的敬奉，对父母之爱的回报，这是一种伟大的血亲之情，容不得篡改、歪曲和阉割。对“企”或“国”也就是对国家和集体的道德态度，是一个“忠” 不“忠”的问题，扯不到“孝”上去。但是中国古代的封建统治者故意混淆“孝”和“忠”这两
个范畴（《孝经》是典型代表），专门玩儿以忠代孝的把戏，他们随意扩大这个概念 的外延，不过是想把孝当成手段，把忠当成目的，他们让臣子尽孝的目的，完全是为 了对他们尽忠，所谓“忠臣出于孝子之门”。这位所谓的“国学应用大师”当然浅薄得根 本就不可能意识到这个层面的问题，他连基本的概念都没搞懂，就在那儿鹦鹉学舌，好像是在提倡孝道，实际上是对“孝”的亵渎。
关于“国学应用大师 关于 国学应用大师” 国学应用大师
“国学应用大师”，听着很新鲜，本无此头衔，大师又多了一个品种，不仅有“国学 大师”，还有“国学应用大师”了，鼻，不屑一顾。文化界对这种所谓的“国学应用大师”自然是嗤之以
关于大学教授
1、翟鸿燊与“清华”二字挂钩，是因为清华大学职业经理人训练中心曾聘请翟鸿燊 为经理研修班讲课，培训地点虽然在清华大学校园内，但清华大学职业经理人训练中 心的性质为“从事企业高层管理人员培训的机构”。2006 年，中国职业经理联合会、中国培训师协会、《世界华商》 周报联合评出“2006 中国十大国学应用金牌导师”，在这个怪诞的评选名单里，翟鸿燊和文怀沙赫然 在列。联合评选的中国职业经理联合会、中国培训师协
会、《世界华商》周报 3 个机 构同为北京学习村教育文化发展有限公司的直属单位，该公司网站上的“师资力量”信 息显示，翟鸿燊本人就是其师资力量之一。
2、美国国家大学（Nation University of USA）听听这校名，真是很吓人。但是 去过美国的人都知道，美国想办个大学，比中国摆个小摊卖麻辣烫还容易。于是就有 人利用这一点在美国注册大学（通常是无校园无资金无学生，俗称“野鸡大学”，就像 我们的“皮包公司”），起个吓人的名字，专门跑到中国来忽悠。所谓“美国国家大学”，就是此类，尽管是合法注册的。以上均见赵士林搜狐博客。赵士林：吉林人。1982 年吉林大学中文系文学学士，1984 年北京大学哲学系哲学硕士（美学专业），1985 年入中国社会科学院研究生院，师从李泽厚教授，1988 年获哲学博士学位（美学专业）。现任中央民族大学哲学与 宗教学系教授、博士生导师，兼任中华全国美学会理事。常德晚报 2009-02-22 另一个备受争议的中国传统文化的倡导传播者叫翟鸿燊，现任中国国际人才工程 学院院长。记者在百度中查询了其个人简历：北京支点未来管理咨询公司特聘高级培 训讲师，中国营销实战训练导师，国学实践应用学家，经济与文化学者，北京大学客 座教授。现任道昂国际集团董事长、中国国际人才工程学院院长、DAM 行销拓展机 构总裁、北京大学中国企业家训练中心总监、《中国经营报》专家顾问团首席顾问、美国国家大学荣誉教授博士生导师。
翟鸿燊简历中的头衔很长，虽然其中有些记者也是头一次接触，但翟鸿燊教授的 影响力是不容置疑的，至少北京大学、《中国经营报》还是耳熟能详，况且还有教授 在北京大学演讲的图片和视频，能登上北大讲坛的人物必有他超常之处。网上关于翟鸿燊教授的畅销专著《大智慧》、《领导的力量》等的推荐文字中写 道：本教程将国学精髓古为今用，将儒释道的智慧运用到企业实践中，打造内圣外王 的企业家……课程中传播“善知识”、传达“正能量”、分享“大智慧”，儒释道文化的完美 结合令人感受到翟教授从骨子里流淌出来的才华和血液中澎湃的中国人的荣耀和精 神。简历中颇受人瞩目的是翟教授自发筹建“中国大学生创业训练营”的有关介绍，他 亲自成功训练了数十万名大学毕业生，成就了无数人才的创业梦想，更被誉为“中国 创业营销教父”。但奇怪的是，除开大量著作和光碟外，翟鸿燊教授的籍贯、年龄、受教育程度等 个人经历网上却搜索不到，于是这位近来走红的国学讲师身上又蒙上了一层神秘的光 环。网络上已经有人跳出来抵制翟鸿燊教授国学大师的称号，一篇叫“揭穿翟鸿燊大 骗子”的博客称：翟鸿燊真名翟敬华，吉林人。1997 年曾因参加传销被警方追捕逃到 北京，故改名翟鸿燊…… 当然，这样的匿名博客信息来源我们无从考证。从百度贴吧的内容不难看出，听过翟鸿燊讲课的人更是分成两派，一种相信自己 的亲身体验：他以前是不是骗子我不知道，他以后还骗不骗人我也不清楚，我只知道 今天听了他的讲座，自己的确有收获，比如亮剑精神、团队精神、为人之道、为人孝 道。当然凡事都有两面性，有认为好的自然也有认为不好的,主要看个人的理解,为什 么不吸取对自身有用的东西,而要费尽心机挖掘那些负面的东西呢？ 另一种持郑重 怀疑态度：深入分析翟的讲课过程，毛病不少。从学术看，他对先哲经典的理解过于 牵强。还有他经常分析某个汉字的具体含义并和商贸交际相联系，这种分析缺乏科学 性，如团队，他说团就是口才，队就是用耳朵听话的人，团队建设就是一个口才好的 领导其他用耳朵听话的人。这样作为比方加深记忆是可以的，但作为理论传播，恐怕 就有些滑稽了。本文由青春无悔1016贡献
doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。月 16 日翟鸿燊讲座部分语录
1、“心态不好，知识越多越反动；心智不一样，注意力也不一样”；
2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态。攥钱的秘诀－变态”；
3、“人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力”；
4、“从今天起，我发誓，我再也不想挣钱了，我要攥钱”；
5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”；
6、“如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人
在一起，你的命就会得到改善”；
7、“顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处”；
8、“沟通的 5 个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记”；
9、“沟通的 3 个要素：文字信息、有声信息、肢体动作。文字传达信息，声音传达感觉，肢 体传达态度。”
10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”；
11、“问题就是答案，一切问题都不是问题，就按您说的办”；
12、“如果您愿意，我愿意花我的时间来协助您”；
13、“顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸”；
14、“沟通先从家人、朋友开始”；
15、“如果你是对的，世界就是对的”；
16、“您看待人的想法，就会影响那个人的行为”；
17、“赞美别人会让别人把对的事情继续做下去”；
18、“成功之道＝思考力＊行动力＊表达力”；
19、“沟通 5 心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心”
20、“表达不同意见时，请您保留对方的立场，大家只是立场、看法不一样罢了”；
21、“认同别人更容易肯定自己”；
22、“沟通控制三要素：环境、气氛、情绪”；
23、“进入不同类型人的频道，需要把握住 6 个同步，即：情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同步，语言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步”；
24、“拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始”；
25、“销售不是卖，是帮助对方买”；
26、“问问题的过程： 1）问简单惯性问题； 2）问对方无抗拒点问题； 3）问对对方有好处的问题； 4）让对方说是的问题； 5）让对方连续说是的问题； 6）要学会问诱导对方思维的问题； 7）要问让对方的回答都在预料当中的问题”； 8）开放性的问题； 9）封闭式的问题； 10）让对方二选一的封闭式问题本文由盲游网空贡献
doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。
国学大师翟鸿燊讲座经典
1, “心态不好, 知识越多越反动;心智不一样, 注意力也不一样”;2,“成功者的行为就是平常人眼里的变态.攥钱的秘诀-变态”;3,“人脉就是钱脉,关系就是实力,朋友是最大的生产力”;4,“从今天起,我发誓,我再也不想挣钱了,我要攥钱”;5,“同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易”;6,“如果你觉得你的命不好,就去与那些命好的人在一起,你的 命就会得到改善”;7,“顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么好处”;8,“沟通的 5 个基本要素:点头,微笑,倾听,回应,做笔记”;9,“沟通的 3 个要素:文字信息,有声信息,肢体动作.文字传 达信息,声音传达感觉,肢体传达态度.” 10,“是的,是的,是的,没错,就按您说的办”;11,“问题就是答案,一切问题都不是问题,就按您说的办”;12,“如果您愿意,我愿意花我的时间来协助您”;13,“顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸”;14,“沟通先从家人,朋友开始”;15,“如果你是对的,世界就是对的”;21,“认同别人更容易肯定自己”;22,“沟通控制三要素:环境,气氛,情绪”;
23,“进入不同类型人的频道,需要把握住 6 个同步,即:情绪 同步,语气语调语速同步,肢体动作表情同步,语言文字同步, 价值观及价值规则同步,信念同步”;24,“拒绝是一种惯性,当顾客拒绝我们时,我们的工作才刚刚 开始”;25,“销售不是卖,是帮助对方买”;26,“问问题的过程: 1)问简单惯性问题;2)问对方无抗拒点问题;3)问对对方有好处的问题;4)让对方说是的问题;5)让对方连续说是的问题;6)要学会问诱导对方思维的问题;7)要问让对方的回答都在预料当中的问题”;8)开放性的问题;9)封闭式的问题;10)让对方二选一的封闭式问题本文由luzhongkailove贡献
doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。
翟鸿燊教授是中国传统文化的倡导者和传播者。长期以来，翟教授一直怀着强烈的民 族心和使命感致力于中国传统文化与哲学的研究，在融汇国际各种极具代表性的哲学 主流、营销理论后，结合中国实际情况，针对管理科学、决策科学、人才培养、市场 营销、企业团队等方面提出一整套独到的解决方案，并在学术界引起很大反响。翟鸿燊教授所研发的著名“tat（思考力?行动力?表达力）”课程，已在清华大学、中国人民大学、北京科技大学、美国国家大学等知名院校的 mba、emba、dba、卓越 领导力项目等研修班中倍受欢迎。近几年翟教授应邀在各级政府、知名院校做过数千场各种形式的教育训练与演 讲，使近百万人在震憾和觉悟中获得心智上的成长和突破。翟鸿燊教授畅销专著：《领导的力量》
对于这套讲座的介绍是：
我国的传统文化源远流长，博大精深。21 世纪是中国的世纪，世界各地争相修建 孔子学院，西方人士在科技高度发展的今天，纷纷从中国传统文化中寻找智慧的源泉、精神的乐园和管理的真谛。只有通过修身、培育人文情怀、提高管理和领导才干、体 会博大精深的伟人智慧、修炼广阔的胸襟，方可成就伟业。本课程乃是著名国学应用 大师翟鸿燊教授在北大 emba 总裁班的精彩授课，翟教授站在“天人合一”的绝高境地，旁征博引，纵横古今，融合了中西智慧的精华，系统讲解了“修身齐家治国平天下”。锤炼企业领导者的个人价值、凝塑自我魅力、提升管理实践；感受“自强不息，厚德载 物”的境界；体会“道法自然”、“天人合一”的真实感受。本套课程深入浅出，在妙趣横 生之中感悟天道、地道、人道、商道和王道。《著名国学应用大师北大讲国学之-大智慧-翟鸿燊》培训教材课程目录
1、修养篇：道不远人
2、心态篇：喜悦心
3、孝道篇：小孝治家，中孝治企，大孝治国
4、交友篇：君子和而不同，小人同而不和
5、管理篇：得其时，当其位 适合人群 企事业单位领导、企业董事长、总裁及高级管理者和对国学感兴趣的人群。
哇！咱们最多算一个对国学感兴趣的人群的一分子了。不过，我感到他讲的的确 很有特色。对我们提高自己的自身的修养很有帮助。也给我展示了不同的思考方式和 方向。这里面还有很多对《易经》、《论语》、《道德经》、《孙子兵法》、《毛泽 东著作》等等很多名著的引用和理解，让我得到了更多的启迪。
我认为这样好的讲座不应该局限在少数人之中，应该无偿地在大学中宣讲，在企 事业中播放，来启迪更多的人，这样我们的人民才会有更高的认识，我们的社会才会 更加和谐！好的思想，好的理论可以提高人们的素质，也就达到了国学发扬光大的目 的。这样也可以让国学服务于社会！
现在有更多的人都在不断学习以提高自身的修养，也是我们的国学更加受欢迎的 机遇。发扬国学不是几个人的事情，如果所有人都崇尚我们的国学，那么何求我们民 族的文化精华不会源远流长呢？！
国学太深、太多、太广，希望有更多的人推广、运用、实践。国学对我们影响很 多，但是，好的影响是对我们非常有力的帮助。
我喜欢国学，更佩服这些国学大师！谢谢他们对国学的研究，能够这么通俗易懂 地展示给我们。
心比天高，志若乾坤； 痛只愿而不作为，更恨后知还不觉。欢迎登陆我的论坛：www.xiexiebang.com 身不正则言不顺，言不顺则事不成。一个人的做事风格决定他个人的自身修为品德。所以，品德的 修养是人生的基础，决定一个人一生行事是善是恶是美是丑。一个人没有好的品德，再好的学识或 许亦不能有益于人…… 发表于 2008-10-3 08:31
第 22 楼 短消息 查看资料 加为好友 作者家园 作者博客 作者瘦客 送 玫瑰 送金币 只看该作者
后知不觉
等级: 大彻大悟 头衔:造化弄人 帖子:12928 花生:194 粒 威望:265 点 魅力:22018 注册:2007-12-12
翟鸿燊：国学大师翟鸿燊演讲《亮剑》 翟鸿燊：国学大师翟鸿燊演讲《亮剑》
翟鸿燊：各位学友们，大家下午好！一个人讲话 的声音跟胸怀有关系，你们的角色管
理、合作精神，我可以分享给各位，但是李云龙胸怀很难学，知识是 很难学，电脑一打开很多知识都是共享的，很多知识 不需要学习，检索就行，人的能力、胸怀、境界是修 出来的。刚才主持人介绍我国学大师，不敢当，最多 对中国传统文化的热爱者、学习者、传播者，来学习型中国三个目的：第一个以学习的方式来辞旧迎新，大学话说叫做新理。苟日新、日日新，有学历，不等 于有文化，因为学历是教育部门，文化是文化的部门，不是一个部门。
第二件事，向大家做一个汇报和交流，刚才刘景 斓做的那些事，起码学三件事，叫止学，这本书，很 多人没有看过，老子讲知止而不怠，做一件事情坚持 做了八年，当你做事情坚持到一定时候，很多人就开 始为你坚持，为止能止，企上面一个人字，下面一个 止字，人一辈子主要是一次，主要忠诚一次，才会有 大事起。刘景斓的坚持让我感动，第二件事，营销技 巧，企业只有营销才能获得利润。为了下一届学习型
中国继续办下去做一件事——销售，刘景斓绝对是一 个销售高手，别看他讲什么，看他干了什么。他从上 台开始一边教做演讲，一边调动，比如举手胆经就打 开了，头脑胆经比较丰富，挠头的地方就是胆经的地 方。胆经做决策，看过《亮剑》的人知道，一到动员 的时候，打仗的时候，领导一定要动员，手举起来。
一举手，容易做决定，一个人把中医学懂了，学 海外的神经理论就发现太简单了，因为中国人最对经 络的。有一次在吸收间里，一个老外围着我转，我出 来坐在那个地方还围着我，他说你是不是电视里放的 那个，我说是，我能不能请教一个问题，我说请教什 么问题，拿出一张报纸，什么什么模特比赛鸣金，东 方为木，南方为火，西方为金，北方为水，收兵的时 候鸣金，买东西从来不说卖南北。申猴有鸡，鸡最好 用水煮着吃才好，鸭属于寒性，要烤。下午三点到五 点，属于申时，跟膀胱经有关系，这时候适合做销售，从五点到七点，为酉时，跟肾经有关系。
东北有一个老总，怎么敬酒都不喝，他说肾功能 有问题，每天讲《道德经》专门讲，他就乐了，打开 第 55 章看看，其中有一句话，让他练了三个小时，他说效果很好。让老百姓吃饱肚子，脑子不想事，修 命最好的层面叫做长生，一切众生皆有如来德相，会 像老子那样讲话，书生可以**。人一辈子要解决终极
关怀，在座很多企业家，如果不知道什么叫长生的文 化，企业永远不会基业常青。
在河南讲课，第一天在松阳书院讲儒家文化，孔 子伸一个手指头，释迦牟尼捻花就笑一下，孔子不断 的提醒你如何做人，不时的如何追求真理，这也是佛 教诞生于印度，超过于华夏，扬名于四海，中国有 《大 学》，明明德自觉自悟，追求真理。这叫大成文化。第二天到了少林寺，有一块石头，有了中州，有了中 州就有了中原，有了中原就有了中国。国学成为全球 热，成为美国的第一位，08 年以后谁不会讲中文就 特别没档次了，08 年是中文折磨英文的时候到了，七点半是戌时，这个中间郁闷的时候，拿手搓这儿，再郁闷的时候，拿手捶这儿，这个地方是高兴和喜悦，儒家的人用一拱手，相当于鼓掌，也就相当于一次按 摩，人有胆才有识。
中医小用，是给你治病，再大就是给国家天下治 病，老大治病，于未发，第二治病于微发，扁鹊说医 书最差，不行的时候找他了，对自己的身体了解了，就有天下，领导人，不加强修养，不仅缺心，而且缺 德，缺老德了，为什么？你给一个项目你会祸国殃民，给一个团队就进深渊。修身齐家治国平天下，咱们上 一堂养生课。到这个时间段，人的肾经越满的人，志 向越高，采访幼儿园孩子，长大了以后说当主席，小
学当生长，中学当市长，大学当局长，大学毕业当科 长，到单位一报道，什么长也不想当，直接当家长，跟内脏有关系，比如一腔热血、魄力、胆识、意志、精神，人的魄力跟肺气有关系，人的魄力是学不来的，但是可以修出来。
到底怎么学？人，其实是留不住的，就算是留住 在企业，也留不住他的人事，他早晚
得走，如果这个 事想不通的话，永远做不到百年老字号。什么叫魄？ 什么叫魂？如何打造团队魂魄，建设企业精神？这是 《亮剑》演完了以后，成为世界五百强企业必看的教 材，有时候一放《亮剑》看不懂，上次讲《亮剑》，一个有素养的人不看 《亮剑》 我说为什么不能看，《亮 剑》，他说杀生，杀生有时候就是放生，杀任何侵略 者就是给中国放生。死点植物，就是给动物放点生，同样适当的吃点动物，就是给植物放生，喝点酒就是 给茶水放生。
信佛只有一个目的，就是追求解脱，入党只有一 个目的，追求解放，所以叫解放军。有的人越信越束 缚，就叫迷信。释迦牟尼真正的觉悟文化都在中国，《道德经》 是一部让人觉悟的经典。有一个市委书记 听了我的课跟我说，过去开党会的时候，讲孔子文化，先有了释迦牟尼，若干年才有了儒家，我弘扬他们的 智慧跟宗教没有关系，这种觉悟文化在中国大陆，外
国人听，找翻译，翻译不过来，今天讲的是 《道德经》，我在这儿一晃，他就迷糊了，这么高级的学问，翻译 不过来，没有鹈鹕灌顶这个词。
从来没有慎过真正斋戒过，也读不懂儒家文化，夫子之文章可得尔之，夫子之言性比天高，不可得尔，道可传不可授，庄子说道在六君之下为生，在太极之 上不为先，长为先不为老。形容的是孔子见到老子，老子讲的大道像龙一样，视而不见，听而不得，中国 文化有觉悟文化。佛教文化第一句话叫人生难得，成 为一个人很难得，不但要学，还要学，用有限的生命 去追求无限的学识。老子也说，像学习一样，要多读 书多听课，为道损止又损，我最好的课程是三天六天 往那儿一坐一动不动，上午的王妈妈，在辽宁听过我 的课，讲到第三天的时候，有一个佛教法师说一片光 明，打坐的时候，气脉就打开了。泰山讲课七天时间，老总坐，手机关听，老总境界分享出来的就不一样了。
在时入世，不是活在世，时指时间，世是空间，就是时间和空间的关系。比如西直门立交桥，我到现 在也不知道怎么从清华大学转到北二环，所以收到一 条短信，本拉登压炸立交桥，一上去就迷糊了。一个 修养不够，境界不够，修之以养身，有没有花三天时 间认识自己是谁，活着的意义，用一个字忙，什么叫 忙？心亡为忙，哀大莫过于心死，不知道从哪里来到
哪里去，多活几天又怎么样，三十而立，四十不惑，五十知天命。
前两天到武汉，给我打电话去机场接我，第二天 一挥手再见，看不见我，下了飞机又接我，我讲完之 后，到机场一挥手就不见了，有时候想想人生，一挥 手是就没了。如果没有国学，科学技术将把人类带向 灭亡。有一天水土无所，奥运会想开，只有一个办法 必须交通管制。有一个数学家看了《道德经》、阴阳 之后，把书稿扔了，网络概念最早也是老子发明的，天网恢恢输而不漏。中国人是最能觉悟的，什么叫佛，佛简单的说就是学者智者，再通俗一点就是觉悟了的 人，没有一点迷信色彩，人觉悟了就叫佛，中国佛多。
说点体育方面，中国人最发达的是大脑，然后是 上半身，最不发达的是下半身，这是人类进化的结果，在体育比赛，凡是下半身的动作赢不过人家，一点不 用生气。很多事，老子说了，不学不该学的东西，都 认为好事，毕竟是好事，发展体育运动，明明是为了 增强全民体质，全民跑什么呀，人就不是跑的动物。大家了解一下灵魂，出去像这样的片段看不懂，就看 不懂《亮剑》，这些文化是西方人没有的。我挺欣赏 你，我学外语是为了教外国人学中文，我一个助教，一见到老外对不起，我英文不好，我说沟通有三种方 式，平视、仰视、俯视，我见到老外的时候，不用俯
视吧，第二天见到老外第一句话是你会中文吗？奥运 会开始，应该是中文折磨英文的时候，把所有的报幕 员都改成中文方式，预备开始。
1988 年法国巴黎获得诺贝尔奖获得之后，第二 便发了一个言，人类到了二十一世纪要好好生存下去 的话，必须回归到 2500 前，跟孔子这样的圣人寻找 生存智慧。西方智慧
中国化，中国智慧全球化，老子 从来不是老子的，孔子弟子 3000 多人，研究生 72 人，有人问如何才能入道？第一个以易入道，《黄帝 内经》一定要看，《止学》《鬼谷子》，鬼谷子的书 在欧洲风靡，一个叫孙膑、庞涓，鬼谷子教学生叫捭 阖第一，一个人一旦把沟通练会了，演说练会了，就 能纵横捭阖，无中生有。成不了大事，最大的原因，就是脑袋太笨，最笨的人，就是出色的完成了根本不 需要干的事。
最愚蠢的人，用尽他的聪明才智，努力犯错误。一个思考一旦出现偏差，行动犯的错误越大。猪给鸡 打电话开饭店，猪说让鸡下蛋，鸡说让猪出肉，最后 双方还到公证处去公证了，最后猪死了，有人猪脑袋 也要跟人合作，领导人脑袋不好使，修养不够，估计 缺心，而且缺德，缺老德，缺八辈子德。鬼谷子说： “谋之于阴、故曰神；成之于阳，故曰明”鬼谷子训练 执行力、情商，所以搞拓展训练，拓展训练中国人发
明的，现在拓展训练拴绳子，过去不用拴绳子，团队 最重要的是什么？团是一个口字才字，队耳字旁是个 人，就是“有一个口才的人，对一群有耳朵的人说话”。
打开党史看看，一个政党制定政策都是在一次次 会议沟通上聚会上形成的。毛泽东主席说：“可以把 我军有生力量的建设用在前线的俘虏兵上”，人才不 一定有口才，但是有口才的人，一定是个人才。枪打 出头鸟，高考的时候从第一名录取还是最后一名录 取，沉默是金，该你说话就说话，不该说话的说的时 候是失言。
下面坐了很多文化公司，最应该学习的刘景斓营 销，只有营销才能利润，其他都是成本。我跟刘景斓 在昆明讲课，讲完到市里玩，刘景斓说买一点茶给我，八百多块钱一斤，太贵了，售货员最低价位是三百，如何才能买到三百元的茶，问题就是答案，销售不是 卖，是帮助顾客买。销售都是感性做决定，然后理性 支持感性，人举手胆经就出来了，胆经就是决策。挣 钱只有一个目的，就是花，钱少，自家的，多了，就 是大家的，再多了，就是人民的，所以叫人民币。
老说没有时间空间的人，这些人最贫穷的人，最 傻的人就知道把钱存在银行，银行是不爱花钱的人，钱拿来，给爱花钱的人去花。有一些老总成立了花钱
三不眨眼俱乐部，我发誓从今天起，我要做到花钱三 不眨眼，第一不眨眼，在父母身上花钱，连眼睛都不 要眨，第二步不眨眼，向铁哥们花钱，连眼睛都不要 眨，第三不眨眼，在学习成长和投资，连眼睛都不要 眨，能做到的说 YES，钱越花越多。懂中国文化。回去看看《道德经》，千万不能看译文，最好的教育 训练在山山水水之间。
天与道，无不论无根之草，庄子、老子都不是通 俗歌曲，在座各位好好补《道德经》，开篇就都解释 清楚了。没有光明拿什么照见，一个人从哪里开始，第一要学医，中医不是中医学的，应该是中国人都了 解。皇帝知道何绅贪污，但是去何绅家看的时候，看 到房子外面一个小房间，把财放在院子外面，皇帝说 是为国民经济做贡献，中国落后是因为闭关锁国，只 要不拿国外东西就行，就可以掌控了，另外皇帝发现 何绅这个人，放在自己身边太好用，他不好说的话，全说了，他不好干的事，都干了，合身的管家，二十 四小时脑子里只有两个字皇上。想听听三轮的人讲了 一路野史，一说何绅眼神就发绿光，何绅太懂事了，皇上放个屁他脸都红，他脸一红别以为是他放的。
爱才和怀孕是一样的，只有有了，早晚会被看出 来。有人怀才不遇，是因为怀得不够大。老子什么是 道？用一个词，天底下所有的关系，都是母亲和孩子 的关系，所有的关系都是和家庭的关系，一个不孝敬 父母的人，把黄河比喻成母亲过，把祖国比喻成母亲，一个不爱母亲的人，怎么会爱国，一个不爱母亲的人，怎么会爱河山，怎么会爱德好道呢？以德入道，道德 经就是德道经，孔子两次说，好德如好色，注意听，好色没有错，在座的各个好色，追求功名利禄，没有 错，求民求万代民，不好色人不成功，好色如好德。在河边说，这个色不是男女之间，色即是空，空即是 色，中国人很伟大，那个时候互换你，时间像流水一 样流走，人只追求功名利禄，不追求道德。好德
如好 色，自强不息要好色，但是厚重载物。真的想觉悟圆 满的一生，咱们回来再聚会，祝各位这两天玩得愉快 学得愉快。
张志诚：讲到佛家、儒家、道家方方面面精髓，你是怎么样学到这么多的精华思想？ 翟鸿燊：中国文化里面非常重要的文化学论，第 一句话就是学而时习之，有朋自远方来，所以建学论 的精神，也就是建设学习型团队的精神。张志诚： 在明年我们会继续安排翟老师更加精彩 的演讲。
心比天高，志若乾坤； 痛只愿而不作为，更恨后知还不觉。欢迎登陆我的论坛：www.xiexiebang.com 身不正则言不顺，言不顺则事不成。一个人的做事风格决定 他个人的自身修为品德。所以，品德的修养是人生的基础，决定一个人一生行事是善是恶是美是丑。一个人没有好的品 德，再好的学识或许亦不能有益于人…… 发表于 2008-10-3 08:35
第 23 楼 短消息 查看资料 加为好友 作者家园 作者博客 作者瘦客 送玫瑰 送金币 只 看该作者
后知不觉
等级: 大彻大悟 头衔:造化弄人 帖子:12928 花生:194 粒 威望:265 点 魅力:22018 注册:2007-12-12
翟鸿燊： 翟鸿燊：相随心生
文章导读：什么是团队，看这二个字就知道，有口才的人对着 一群有耳朵的人说话，就是团队。
开通了数字电视后,一下子多出许多频道,开始还是满心欢喜, 抱着遥控器来来回回的寻觅了几圈,却发现有兴趣看的节目多半都 是要另外收费的.觉得无聊的时候突然转到了一个”读书频道”,播出 来的一句话吸引了我:”相随心生”,早就听说过这句话,也只是停留 在对字面意思的了解,倒是很有兴趣听他是怎么解释的,于是,这才 丢下遥控器,锁定了一个频道.细听下来才知道,这是国学应用大 师、中国国际人才工程学院院长、清华大学、北京大学客座教授翟 鸿燊的大智慧讲课，整个讲座妙趣横生,将大智慧化成朴实的语言, 让人在笑声中顿悟, 听了心灵受到震撼，很多方面得到了升华.我急 忙找来纸笔,记下了一些他的观点.细细品来,对工作的状态帮助甚 大.相随心生，口乃心之门户。
沟通是情绪的转移，信息的互动。沟通上没有对与错，只有立 场。什么是团队，看这二个字就知道，有口才的人对着一群有耳朵 的人说话，就是团队。人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。在美国谁会讲话，谁口才好谁就当总统。沟通是有层次的。了解别人是精明，了解自己才是智慧。认同别人，更容易肯定自己。一个境界低的人，讲不出高远的话。一个没有使命感的人，讲不出有责任感的话。一个格局小的人，讲不出大气的话。永远不做情绪和环境的污染者。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸
心比天高，志若乾坤； 痛只愿而不作为，更恨后知还不觉。欢迎登陆我的论 坛：www.xiexiebang.com 身不正则言不顺，言不顺则事不成。一个人的做事风格决定他个人的自身修 为品德。所以，品德的修养是人生的基础，决定一个人一生行事是善是恶是 美是丑。一个人没有好的品德，再好的学识或许亦不能有益于人…… 发表于 2008-10-3 08:38
第 24 楼 短消息 查看资料 加为好友 作者家 园 作者博客 作者瘦客 送玫瑰 送金 币 只看该作者
后知不觉
等级: 大彻大悟
翟鸿燊 沟通》 《沟通》 讲座系列 MTV 下载
头衔:造化弄人 帖子:12928 花生:194 粒 威望:265 点 魅力:22018 注册:2007-12-12
翟鸿燊《沟通》 翟鸿燊《沟通》讲座一 翟鸿燊《沟通》 翟鸿燊《沟通》讲座二 翟鸿燊《沟通》 翟鸿燊《沟通》讲座三 翟鸿燊《沟通》 翟鸿燊《沟通》讲座四 翟鸿燊《沟通》 翟鸿燊《沟通》讲座五
什么是团队(2009-02-27 16:20:02)标签：杂谈 什么是团队
分类：玩得
一个不愿意成长的领导那是没有未来的，毛泽东那么伟大的人，在离开人世 的最后 24 个小时，毛泽东还让秘书读书，最后的 24 小时还在学习当中渡过的，邓小平说过 活到老，学到老，做到“苟日新、日日新、又日新”，做新民。你会发现中国的文化很重要 的一个，现在说企业要做快乐文化，道家说法喜，越放松就越有创造力，牛顿放松的时候，苹果一砸，万有引力知道了，瓦特喝茶的时候回去吧蒸汽机发明了，我到武汉讲课，登黄鹤 楼，看到毛泽东的诗词中间一句是“今日得宽余”，皇帝给您一个上联下联就要对下来，你 才能带团队，见景生情，今天的人空前的烦燥，华夏地产里面是有文化的，讲静，讲养，领 导人有十大修炼，琴棋书画剑，诗歌茶酒花。真正的文化乐山乐水的文化，德国总统到
现在不带手机，偶尔打电话跟保镖借，人家问他为什么，他说最好的领导是中国的另，无为 而治，最好的董事长是手机不响的董事长，有人给我的名片上面写着董事长，上面三个手机，你最多就是一个消防队长，我发现真正的总裁班越是 30 多万以上的 MBA 老总，你会发现 下面静静的，没有人打电话。德国搞汽车工业的人来中国说了一句话，说你们中国的汽车企 业很难发展，他说你一条高速公路都没有，他说你们的最高高速公路是 120 公里，最不可理 解的是为什么在公路上很近就有一个电子眼，你们按电子眼所以人家研究电子狗，电子猫，这种东西多了，对人的心智都是一种迫害，我们的老百姓真正到了这种程度吗，连开快车都 用您监视吗，我相信我们有这样的智慧，这样把人的心智都破坏了。我们在汽车工业上
最不可理解的就是我们民族工业品牌这么轻易的丢掉了，比如说红旗轿车，是礼宾车，代表 着最高的礼仪，在开国大典的时候我们的领导坐着这个车出来的，如果把这个车的品牌定好 了，任何一个国家的领导都会买车回去，可是不知道哪个愚蠢的家伙设计成了低档车和出租 车，这叫做品牌错位，所以一个经济的复苏一定是文化的复苏。小布什休假 51 天，还
参加自行车比赛，勇夺第一，所以今天人休的层面都没有了，您从来心都静不下来，哪有智 慧，人在焦躁的情况下做出的决定往往是错误的，我们的文化不是让您不求名、利，求功要 求千秋功，名要求千代名。你看看现在的人，里根拜老子为师，以道治国，其实中国文
化什么叫神，就是改变了的人，觉悟的人，什么叫佛，佛陀，就是觉者和智者，就是觉悟了 的人就是佛，人觉悟了就成佛了，佛是人改变的，没有迷信的色彩，信佛只有一个目的，追 求解脱，入党是追求解放，所以叫解放军，最终的目的都是破除迷信，解放思想，追求真理。中国文化是很有意思的文化，张三丰的书现在很多人都找，欧洲人说杠杆定律不是他们 发明的，中国人早就知道了，给我一个支点我可以翘动地球，太极拳里面早就说了，四两拨 千斤，现在为什么有一些科学家惶惶不可终日，他发现自己用了一辈子的时间给人类创造灾 难，网络的概念也是老子最先提出来的，天网恢恢。我们到瑞士参观，礼拜天的时候一
人一台自行车，他说这是政府倡导的，蓝天白云高于一切。人家领我们到湖里拿着饭盒喝水，我们不敢喝，中国本来是一个淡水大国，我们现在是缺水大国，一个化工厂换取一点利税就 可以换取河流，1988 年诺贝尔奖获得者在聚首巴黎时宣言： 在 说人类在 21 世纪想继续生存 下去就要回到 2500 年前和中国人寻找智慧，就是天人合一的文化。
“人的智慧和良知是高于一切的” 请大家记住一句话： 为什么要学中国文化，佛语讲：地域不空我不成佛，度不尽天下的苦难我不成佛，我们崇尚科学，但不迷信科学，如果没有道德承载科学技术的 话，真的很快把人类带向结束。21 世纪是中国的世纪！请你们写四个字“紫气东来”
一定用我们东方的先进的道德文化拥抱西方的科技，这个世界才可以带来真正的和谐，因为 中国人的文化是天人合一的，有一次我讲课，一个老外画了这么一个符号，问了一个研究生，说您给我讲讲，他说不知道，老外说你没有读过《易经》吗，他说没有，他说你有没有读过 《道德经》他说有没有读过孙子，他说孙子兵法也没有读过，四书五经看过了没，没有，老 外非常的惊讶，唐诗你会不会，他说会，中国人如果连这个符号都不知道的话，妄为中国人 啊，我们清华大学的校训也是来源于这个符号，天行健，君子以自强不息，地势坤，君子以 厚德载物。一个搞煤矿的老总说自强不息可以，但是厚德载物还要加强，有人有钱了就
出事，原因是德行承载不了这些，有这么一个故事，有个人干路，两天两夜不吃不喝，正是 这个时候，看到一个人烟，跟一个女人要了一个水，这个女人拿了喂驴的草扔在里面，他还 是把水喝了，他说我懂风水，帮您找一个好地方盖房子，他因为喂驴的草很生气，他就随便 指了一个地方，其实风水不是很好，后来他回来看到这个日子这么好，他就说实话了，他说 我真的没有给你好好看。说一德二命三风水，德高鬼神亲，易经讲，不但要自强不息，还要 厚德载物。有一次孔子给卫灵公讲课，结果发现接的时候用几辆车接，但是有一个美女坐在 旁边，孔子在第二辆车上招摇过市，孔子说了一句话，说这个家伙重色轻德，孔子提出了一 个重要的观点叫“好德如好色”。你没有把中国这种魂魄文化、精神文化长生的文化，死而不亡的文化掌握了，你的企业很难常青。子曰： “吾未见好德如好色”他说时间像水一 样不停的流通，但是人都被功名利禄迷惑了眼睛，没有人追求道德、真理，也没有人追求解 脱。“ 修之以身，齐德乃真，一人之身就有天下之相，宇宙之相” “致虚极，守静笃”，中国的文化是体验的过程，从来没有虚极生白过。中国人最发达的是大脑，上半身，下半身 并不发达，因为我们的进化得好，但是只要动脑子的事儿，我们找几个小孩都能拿冠军，另 外我告诉您，真读懂中国的经典文化，跑什么啊，进化成人了好好走，一个有道的人绝不是 狂奔者，再跑的快还有狗跑的快？凡是运动员都短寿，发展体育运动，本身是增强人民体质，我就没有发明哪个运动员长寿了，好好的理解理解这个字“道”，人生真正的价值是体道、悟道的过程。这个伟大的人就是释伽牟尼，他 41 岁讲课的时候，下面的弟子在画像，现在这个画是英国的国宝，我有一次讲课，一个市委书记，他说揭开了一个心结，我现在知 道先有了释伽牟尼才有了佛教，然后才有了道教，“子曰：朝闻道，夕死可矣” “大学之道，在名名德”，我过去是讲营销的，你把所有的营销的书看完了，中国人把营销用一个字解释 了“儒”，就是满足人的需要，人道既是商道，违背了这个都是邪门歪道。有道一定有德，佛也有一个人字，德是双人，懂德道，天道怎么没有钱赚，善字上面是人民币的羊角号，佛 字就是人字加一个美元的符号调过来。社会主义新农村建设，房地产搞的最好的是宗教，名 胜大川的位置全部占领了，九华山、武当山，泰山，你现在搞房地产花几个亿也不行，上哪 找啊，所以一个好的企业家一定把这个文化搞懂，家里如果敬一个字的话，一定是“忠”你 要供的是武财神，要学一个字“义” “利者义之合也(易经)”挣钱只有一个目的，就是花。省钱还是为了花，钱少是自家的，钱多了，是大家的，再多了是人民的，所以叫人民币。所 以这次我到山东讲课，银河集团的老总，一发言当时去了很多的企业家，博士班的学生在那
里，一上台说企业小是我自己的，企业大是社会的，18 年的时间，从白手起家，去年的销 售利润 80 个亿，员工五千多人，再有两年就一万多人了，那个企业家，你跟他一讲话，那 种社会责任感，另外你跟他接触的时候，他接待我们的时候，每一个细节都不放过，门口真 的把孔子文化写上了，有朋至远方来不亦乐乎，两个世界 500 强的企业主动找他合作。“最 笨的人就是把钱存银行的人，银行就是把不会花钱的人，不爱花钱的人的钱拿来，给爱花钱 的人去花钱”。学菩萨学他的慈悲，中国的文化都有这个话，菩萨是以帮助别人当作己任，儒家文化是任重道远，引以为己任。夺也，君子人与？君子人也！可以托六尺之孤，可以寄百里之命，临大节而不可
这种文化都是很深的文化，韩国人我们非常认同中国人的
话，半部论语可以治天下，这次两会的时候一个记者问韩国人注册孔子，你怎么想，我们现 在的易经八卦图韩国人做了当国旗用，笃如亲，则民兴于仁！故旧不遗 则民不偷。我看
我们华夏的资料上讲了一句话“兴于思”孔子说了“思无邪”，毛泽东最伟大的一个事儿就 是把为人民服务作为我党的宗旨。一种道德的文化，擅立万物而不争，革命第一、工作第一，他人第一的文化，立他精神是宇宙法则，奉献于社会，奉献于人类，这样的思维方式——是 宇宙本来具备的”！一个好的企业家一定要明天道，了人道，才可以知天道。学过佛的人知 道阿弥陀佛翻译成中文是无量佛的意思。很多人都以一个字推托一切事情“忙”什么是忙，心亡为忙。中国文化很多东西是需要实证的，没有聚精就不知道什么是会神，凡是可以做大 事的人都可以坐住，看看西柏坡发出的 197 份电报，少林寺最大的价值，不是拳，而是禅，现在一下飞机手机就响，少林武功名扬天下，达摩的老师告诉达摩就到这里，他在那里建立 了禅宗，少林寺大成圣地。在英国的大不列颠有十个对历史最大贡献的人有三个是中国人，少林寺有三教合一图，都是一种教育，所以现在中国文化这种包容文化，如果佛教是莲花的 话，儒家就是枝叶，道家就是水池。所有人努力的过程，所有的企业家努力的过程，就
是我们温家宝同志在哈佛大学演讲的时候说的要为生民立命，为天地立心。内圣外王，以道 欲树的企业家。亮剑成为了现在很多企业研究的教材，那里面有很多魂魄的文化。很多企业 领导就想怎么样留住一个人“人，说到底是留不住的，就算你留住在企业，你也留不住他在 人世”。我从小到大在部队长大的，我发现很多人在部队不会超过三年，但是部队的建设和 战斗力不会受影响，因为部队有将源、兵魂。什么是魂？什么是魄？如何打造企业魂魄？
我给你们讲十多分钟，告诉你们怎么回去看《亮剑》，讲到了什么战争，抗日战争，我 们最早发明的火药，我跟各位讲一下，中国人是最慈悲的，但是中国人有没有制造核武器的 智慧，太有了，我们两年一弹，但是毛泽东说这个东西不能弄太多，所以我们制造原子弹只 是别人我们有这个能力。看完这个片子，当领导的人，带团队的人更应该震撼，修为不够的 人，赶上战争年代，这些人跟着你就死定了，我们天天说市场、战场、会场，场很重要！请 大家记住一句话“角色就是人格”在团队建设当中最重要的就是角色管理，部队里面的角色 管理，一个人要知道自己是什么角色，今天你在下面一坐跟旁边的人是同学关系，你一回家，进去的时候是儿子，是女儿，跟父母倒杯水，我们在社会当中可以扮演各种角色，想当领导 一定要学会追随，想当爷爷一定要先当孙子，这是常识，在企业管理的时候一定不要听到这 样的话，不愿意、不知道，从这里就可以搞清楚，角色就是人格。送你们三句话“与时消息、与时偕行、与时俱进”这三句话都是《易经》里面非常重要的观念。再写《易经》的一句话
“得其时当其位”送给大家几个心态，第一个是“喜悦心”中国的文化非常重要的一个就是 快乐文化，别人问孔子，你的哪个学生最好，他说颜回，他做的最好的就是，第一个不二
过； 第二个是不迁怒。“不做准备的人就是准备失败的人”我们做事业也是一样，你百分之一的 失误对别人就是百分之百的遗憾。有一次我讲课之前，有一个企业我到那里吃饭，服务员手 指头放在碗里，我说小姐，你的手指头进饭碗了，她说没事儿，教授，我不怕烫，不是一个 频道的没有办法沟通。很多事情失败的原因不是行动前没有计划，而是缺少计划前的行动，所以毛泽东讲了一个话，调查就像十月怀胎，解决问题就像一朝分娩。“有贤推举方显圣，能人帮衬方为王”鬼谷子的书没有看过，鬼谷子说过口者心之门户。“企业发展最大的
局限就是领导人思考方式的刻板化、局限化，打破了就能成长，才能进步，才能腾飞” 所以一个领导人最大的能力就是决策能力，一旦有了决策能力，其他的有一点下来瑕疵也 没有问题，但是一旦丧失了决策能力就完了，有一句话其实是不对的，三个臭皮匠一个诸葛 亮，这个话是不对的。“天才是能把不相干的事儿联系在一起，系统思考，正确决策，“擅战者不怒”所以写下两个字“随喜” 你骂人，人家在成长，一天两天看不出什么，通过有效的沟通，建立执行力，达成目标” “好人就是没有时间干坏事的人”
但是一年两年就看出差别了，英雄莫问出处。有一个故事叫矛盾的故事大家都知道了，我想 想最没意思的人就是问话的那个人，如果这个人有政见，正思维，正经济的话，看到人又卖 矛又卖盾回去就把坦克发明出来了，所以注意力就是事实。东也常说，擅战者不怒。《道德经》有一句话，毛泽
“用人所长，天下无不用之人，用人所短，天下无可用之人” “懂事才能成事” “用人所长必容人所
“水至清则无鱼，人至察则无朋” 短”
中国很重要的一个文化就是“中庸”的文化。
思考力是万力之源，思考力错 “人的烦恼往往 “高品质的沟通是 人最重要的 了行动力就完了。
“最笨的人就是用聪明才智努力犯错误的人” “放下才能承担”
是因为放不下，想不开，看不透，忘不了” 把注意力放在结果上而不是情绪上”
孔子云“唯酒无量，不及乱饮”
是心态，很多人是被自己吓死的，小隐隐于山，大隐隐于世 事的文化” 培养成领导者。地是没有用的。
“最好的团队文化是为人处
什么叫领导力，获得追随者的能力，什么是领导者的价值，在于把追随者 最好的团队文化是做人的文化，是为人处事的问题，标语在墙上，不落 “立他心”很重要，中国的文化是通过立他而立己 我们的文化里 怀才不
说不患无畏，患所以立。遇就是怀的还不够大。
怀才和怀孕是一样的，只要有，早晚被看出来。
论语里面既有入世的智慧，也有出世的真理，里面有天道、人道，把这些都理解了，争取让自己有一个圆满的一生，成为一个为天地立心，为万世开太平。我们用掌声感谢一下华夏置业给我们提供这么好的成长的机会。感谢工作人员对我们会场 做的工作。
培训专家 李践 杨滨 余世维 郎咸平陈安之 曾仕强 林伟贤 金正昆 魏庆 姜汝祥 张锦贵 高建华 柳青 周士量 尚致胜 张晓彤 路长全 李强 张维迎 张利 李开复 易发久 邹恒甫 王琳 汪中求 翟鸿燊 黄维仁 李中莹 海灵格 海宁格 IT 精英 杨元庆 马云 丁磊 柳传志 李彦宏 陈天桥 王志东 张朝阳 马化腾 高燃 李想 俞渝
周鸿祎 商界英才 江南春 牛根生 李嘉诚 郭广昌 吴敬琏 李东生 张茵 施振荣 宗庆后 黄光裕 鲁冠球 任正非 潘刚 严介和 何鸿燊 赵勇 刘永好 施振荣.张瑞敏 龙永图 施
正荣 段永平顾雏军 李宁 李泽楷 李兆基 茅侃侃 潘石屹 任志强 荣智健 沈文荣 史玉柱 王石 许荣茂 刘銮雄 王传福 王永庆 吴鹰 徐明 段永基 郭台铭 黄俊钦
陈金飞 黄如论 向华强 王守业 谢瑞麟 文化名人 易中天 于丹 李敖 杨澜 王珞丹 推荐专家 王珞丹 友情链接： 友情链接： seo 实践者 中国培训视听网 李践博客 非常道 31 教材网 中国假发批发网 师道中国 企业教练技术资料 九型人格 企业培训师培训 财经节目 佰丝堂 企业管理 余世维博客 于丹博客 中国假发网 心灵教练 中医养生 杰亚伯拉罕本文由hayn2503贡献
doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。
国学大师翟鸿燊语录
1、成功者的常态,就是失败者的变态。
2、知识就是力量是错误的，会使用知识才是力量。
3、教育不等于训练，教育改变观念，训练才能改变行为 训练才能改变行为。训练才能改变行为
4、没有发大财就是因为没有发大疯，有人说你疯了，你就离成功不远了。
5、建立与人沟通的主动性，看到人在动，就像看到钱在动。
6、主动接近潜在顾客，说服并诱导其接受你的产品，就是推销。
7、销售是种最佳的生活方式。
8、顾客永远是对的这句话不一定对，顾客是需要帮助和教育的 顾客是需要帮助和教育的。顾客是需要帮助和教育的
9、沟通不但是语言、文字交流，眼神和体态都很重要。
10、人的行为受两种因素影响：逃离痛苦、接近快乐。逃离痛苦、接近快乐 逃离痛苦
11、拒绝别人是一种惯性，当被别人拒绝的时候，工作才开始。
12、销售不是卖东西，是帮顾客买东西。销售不是卖东西，是帮顾客买东西 销售不是卖东西
13、顾客不拒绝你的产品和服务，只拒绝你的平庸。
14、同流才能合污，要做什么样的事情，就要想办法和什么样的人混在在一起。
15、人脉等于神脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力。人脉等于神脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力。人脉等于神脉
16、对朋友不能太挑剔，清泉虽高，养不了大鱼，包容才能做大。
17、沟通高手，能跟各色人打交道，18、不要小看你身边的每一个人，辗转五次可以见到总统。
19、有道理不如有效率，有效率不如有效果。20、讲话的声音跟胸怀有关系，胸怀跟财富命运有关系。
21、不是需要更多的知识，而是需要更好的状态。
22、世界上最不能等的是什么？比尔盖茨的回答：孝敬父母。
23、成大事者大都是演讲高手。
24、生命取向要高 生命取向要高，格局不高说不出高雅的话，成不了大事。生命取向要高
25、生命体验要深，托不了钵，就布不了道。
26、生命能力要强，精力就是权利。
27、天有三宝，日月星，地有三宝，水火风，人有三宝，精气神。好的领导要精满、气足、神旺。精满、气足、神旺 精满
28、赞美会让人把正确的事情做下去，把不正确的事情停下来。赞美会让人把正确的事情做下去，不正确的事情停下来。赞美会让人把正确的事情做下去
29、师不必贤于弟子，弟子不必不如师。★ 心态篇 ★
格物，致知，诚意，正心，这叫内圣，修身，这是根本，齐家治国平天下，这叫外王。朝闻道夕死可以。
杀生是为了放生。杀生是为了放生 什么叫做佛，就是觉者，智者，通俗的讲就是觉悟了的人就叫佛。角色就是人格。如果人没有建立起这个概念的话，很难建立起高品质的沟通。人要做大事就记住：与时消息，与时偕行，与时俱进。君子不贰过，不迁怒。放下才能承担，空才能有。放下才能承担，空才能有 放下才能承担 一个人面色的改变，完全是由于你心态的改变。很多事情失败的原因 不是行动前没有计划，而是缺少计划前的行动。很多事情失败的原因，不是行动前没有计划，而是缺少计划前的行动。鬼谷子:口乃心之门户。鬼谷子:口乃心之门户。在管理沟通上，群体是不做决策的，可以民主，但是一定要集中。企业发展最大的局限，就是企业领导人，思考方式的刻板化，局限化，模式化，打破了才能进步，才能成长，才能突破，才能腾飞。心有多大，舞台才有多大，思想有多远，我们才能走多远 心有多大，舞台才有多大，思想有多远，我们才能走多远。很多人就是因为优秀，难以卓越。思考格局不要太小。人生就是这样，你就是你想要成的那个人，你就是你决定成为的那个人。道大，天大，地大，仁义大，道德经，博大又精深。想用人的话，你得有包容心，乾隆说：不聋不瞎，不配当家。不聋不瞎，不配当家。不聋不瞎 用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无可用之人。用人所长，必容人所短。用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无可用之人。用人所长，必容人所短。没有完美的个人，只有完美的团队。你再优秀也不会有一个组织优秀。思考力，执行力，表达力，思考力是万力之源，思考一旦出现偏差，执行力越强，犯的错误就越 思考力是万力之源，思考一旦出现偏差，执行力越强，思考力是万力之源 大。★ 道德篇 ★
修之以身，其德乃真。一个修养不够的人，给你一个项目，你会祸国殃民；给你一个团队，你会 一个修养不够的人，给你一个项目，你会祸国殃民；给你一个团队，一个修养不够的人 把团队带到万劫不复。把团队带到万劫不复。沟通要注意的是，把注意力放在结果上，而不是情绪上。放下才能承担。一个很会沟通的人，一定很会和自己沟通。一个人格局很小，一个人境界很低，一个人心胸狭隘，怎么能讲出大格局的话。言寡由，形寡毁，禄在其中。一言以兴邦，一言以丧国。不做准备的人，就是准备失败的人。不做准备的人，就是准备失败的人。一个有道行的人讲话，会把时间和空间讲进去。易经思想：空间可以换取时间，时间可以换取空 间。很多人没有智慧，就是当动不动，当止不止，关键时刻，一定要懂得刹自己的车。那些没有目标的人都是在为有目标的人实现目标，自己如果没有独立的思考方式，就会老是陷入 到别人的游戏规则里。论语：不患无位，患何以立。
领导，就是领袖和导师。领导，就是领袖和导师。有激励能力，有指引能力，要描去绘远景，才叫领袖； 领导是不知道走到哪的时候，也有人跟你走。孙子兵法：一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法，前有道，后有法，中间有天地人。最上品的布施，不是给点小钱和红包，而是法布施。领导者的价值，在于把追随者，培养成领导者。领导者的价值，在于把追随者，培养成领导者。领导力，就是获得追随者的能力。领导力，就是获得追随者的能力。修身为本，好好修身，再去齐家治国平天下。★ 孝道篇 ★
比尔盖茨：世界上最不能等的，就是孝敬父母，比尔盖茨把这种爱扩展到了团队，最后扩展到了 全世界。入则孝，出则悌。论语：犬马皆能有养，不敬何有别乎？不要以为扔两个钱，就叫孝顺。百善孝为先。知人者智，自知者明。一个有爱心的人，必生和气，有和气的人，必生余色，有余色的人，必生婉容。一个对父母都不好的人，怎么能把团队沟通好；一个和兄弟姐妹都处不好的人，一个对父母都不好的人，怎么能把团队沟通好；一个和兄弟姐妹都处不好的人，怎么能把团队带 好。树欲静，而风不止；子欲孝，而亲不待。小孝治家，中孝治企，大孝治国。凡是那些挣大钱的人，都比较讲究，比较仗义，比较仁义。易经：立者，义之何也。协义，什么叫协义啊？协商好了，就得仗义仁义，那玩意拿出来了一用，那就没意义了，那就快 结束了。合同，君子合而不同，小人同而不合。君子合而不同，小人同而不合 君子合而不同 仁者乐山，智者乐水，好的团队是其乐融融，学乐融融。人要做到好德如好色。德高鬼神惊。君子忧道不忧贫。追求名利没错，但是求功要求百世功，求利要求千秋利，求名要求万代名。什么叫忙啊！心亡为忙啊！哀大某过于心死。挣钱只有一个目的，就是花。生活本身就是财富，很多人一辈子被钱累死，成为功名利禄的奴才，活到死也整不明白这点道理。一个贫穷的人，不止是没有金钱的人，也是指没有空间和时间的人。最傻的人，就是把钱存银行的人。银行就是把不爱花钱的人的钱，给爱花钱的人去花 银行就是把不爱花钱的人的钱，银行就是把不爱花钱的人的钱 中国是个强调儒家思想的国家，但我们国人在管人的时候，太强调中庸的道理，强调开明和人本。但是中国人做一个企业的时候，应该先用法家，法家最重要的就是规范，先把规矩统统做好；接着就
是儒家，强调做人的道理；然后才是墨家，强调兼爱天下，摩顶放踵；最后才是道家最高的老庄玄学，无为而治。西方任何强大的企业都是先把框架和规矩做好。★ 修养篇 ★
人际沟通最忌讳的，就是一脸死相。相随心生，口乃心之门户。沟通，是情绪的转移，信息的传递，是感觉的互动 沟通，是情绪的转移，信息的传递，是感觉的互动。一个心胸狭隘的人，讲不出来大格局的话；一个没有使命感的人，讲不出来有使命感的话； 互联网时代，知识很容易就能学来，很多根本不用储备，检索就行了。但人的能力是练出来的，人的能力是练出来的，人的能力是练出来的 人的胸怀，人的境界，人的德行是修出来的 人的胸怀，人的境界，人的德行是修出来的。永远不要做气氛和情绪的污染者，永远不要做破场子的事 永远不要做气氛和情绪的污染者，永远不要做破场子的事。沟通要控制好三个要素：第一，场景 场景；第二，气氛 气氛；第三，情绪 场景 气氛 情绪 一个人心智要是不好的话，知识越多可能越反动；一个人心态要是不好的话，聪明反被聪明误； 一个心态不好的团队，个人智商很高，组织智商不一定高。因为都是负牵引，负思考，都是负见解，都是消极的注意力。世界上最伟大的力量，是改变的力量。作为一个好的领导人，要建立哪些心态？第一叫，喜悦心。会改变不良的注意力，建立正见 喜悦心 正见；会 正见 改变不良的思考方式，建立正思维 正思维；改变不良的表达方式，建立正语 正语；改变不良的行为方式，建立正 正思维 正语 正 精进；改变不良的信念，建立正念 正念。精进 正念 好人就是没时间干坏事的人，多花时间成长自己，少花时间去苛责别人，去嫉妒别人，好人就是没时间干坏事的人，多花时间成长自己，少花时间去苛责别人，去嫉妒别人，多花时间 去爱，少花时间去恨 去爱，少花时间去恨。人能干多大的事情，取决于他的时间管理。注意力等于事实。恶，亚心为恶，只要处在亚心状态，即心态稍微不好，你就可能恶语伤人，这样如何能建立起高 品质的沟通？ 毛泽东，精通的目的，全在于应用，知识不是力量，使用知识才是力量。学乐：学习是快乐的。★ 交友篇 ★
沟通的三个特征，行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性 行为的主动性 沟通有三种：自我沟通，与他人沟通，与公众沟通，即演讲。好的领导人，生命取向要高，生命体验要深，生命能量要强。精力就是权力。好的领导人都精满，气足，神旺。团队，团队，就是一个有口才的人，对着一群有耳朵的人说话。团队建设重要一点就是开会，要 会开会。人才不一定有口才，有口才的人一定是个人才 人才不一定有口才，有口才的人一定是个人才。思想这个阵地，你不占领，别人就会占领。
别人身上的不足，可能就是你存在的价值 别人身上的不足，可能就是你存在的价值。要想有高品质的沟通，要有同理心 同理心。懂得认同别人，站在对方的立场上考虑问题。要有赞美心 赞美心，同理心 赞美心 赞美是人际沟通的润滑剂。你看待别人的想法，会影响别人后面的行为。赞美会让对方把正确的事情 做下去。你知道认同别人多么重要吗？你知道重视别人多么重要吗？ 认同别人，就是肯定自己 认同别人，就是肯定自己。做营销是从不断让别人认同开始的。企业最大的成本就是，没有训练好的员工，那些不会做销售的员工。所以实现企业利润最大化，很重要的途径就是，增加每一次交易的成功率和每一次交易的平均交易额。在人际关系上，少用，慎用：我认为，我觉得这样的字眼，多使用：您，您们，我，我们这样的 字眼。第二，表达不同意见时，请你保留对方的立场。沟通上没有对与错，只有立场不同，观念不同 而已。团队建设就是兄弟同志和战友，天下就是这样打下来的。人有觉悟，只有一个方法，就是向内求，向外求是错误的。苦海无边，回头是岸，此岸，就是彼 岸。人要以道驭术 语言分三种，文字语言，有声语言，肢体语言。文字语言传达信息，有声语言传达感觉，肢体语 文字语言传达信息，有声语言传达感觉，文字语言传达信息 言传达态度 一个人改变其不良的语言惯性，就会改变你的神经系统，行为系统，最后改变命运。那些优秀的 领导人都懂得这一套。君子敬而不失，与人恭而有礼，四海之
内皆兄弟也。君子坦荡荡，小人常戚戚 中国人用一个字，把营销的概念全解读了，就是儒家的“ 中国人用一个字，把营销的概念全解读了，就是儒家的“儒”字.一个字 ★ 得其时，当其位。学乐精神，是建设学习型组织的关键。万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶。谈笑有鸿儒，往来无白丁。领导力是获得追随者的能力。领导力是获得追随者的能力 凡是能够干大事的人，都是能够坐的住的人。释迦牟尼一坐 9 年，毛泽东在岳麓书院闭关一坐 3 个月。当一个人心态好的时候，他的思考是正面的，他的行为是精进的，他的表达是正面的。境由心造，所以，世间本无事，庸人自扰之。人有了随喜心，才能广交朋友，广结善缘。想成为什么样的人，就得想办法和什么样的人混在同一层面，同流才能交流，交流才能交心，交 同流才能交流，交流才能交心，同流才能交流 心自然就能交易，可惜有人一辈子都没有整明白这点事啊！心自然就能交易 管理篇 ★
做营销的人要注意三句话，第一：人脉等于钱脉 人脉等于钱脉。1 开发顾客数目，2 提升顾客的质量，3 增加每 人脉等于钱脉 一次交易的成功率，4 增加每一次交易的平均交易额，5 增加顾客重复消费的次数，6 建立顾客的忠 诚度。第二，关系就是实力 关系就是实力。打开你的电脑看看你的通讯录，看看你混到什么程度了，有几个是重量 关系就是实力 级的人。打开你的电脑看看什么你开发终端客户的能力，管理终端客户的能力。第三:朋友是最大的 朋友是最大的 生产力。生产力。企业只有实现营销才能实现利润，其他都是成本。企业最大的成本就是，没有训练好的员工，那 些不会做销售的员工。一个人要是担心自己命运不好，要改变的方法其实特别简单，就是找命好的人，跟他交朋友呗！找个命好的团队，找个命好的组织加入进去，别人的命好，你的命跟着就好了。老子：圣人常无心，以百姓心为心。最大的自私，就是无私 最大的自私，就是无私。人脉等于钱脉，关系就是实力。我的事业，我的财富，我的未来，往往 取决于我和多少人发生关系，和什么人发生关系，以及发生关系的程度。有几本书，一定看看，卡耐基的人际关系学 人际关系学，中国的论语 道德经 论语，道德经 人际关系学 论语 道德经。什么叫营销，就是满足人的需要。什么叫营销，就是满足人的需要。好的领导人要有利他心。做企业要把死而不亡的精神搞清楚，才能做到基业常青。最没有文化的人说的就是：人死如灯灭。人要做到死而不亡，才是境界。雷锋尽管英年早逝，但他做到了死而不亡，在雷锋身上体现了老子说的三宝：一曰慈，二曰俭，老子说的三宝：一曰慈，二曰俭，老子说的三宝 三曰不敢为天下先。三曰不敢为天下先。人一辈子，总要忠诚一次，才能干大事。想赚大钱，必须仁义仗义。利者，义之何也。财聚则民散，财散则民聚，牛根生：钱越花越多，股份越分，企业越大。财散人聚，人聚钱来。财散人聚，人聚钱来 财散人聚 想赚大钱，都是不怕花钱的人 想赚大钱，都是不怕花钱的人。奉献于社会，奉献于人类，这样的思维方式，是宇宙本来的具备的意志。商道，人道，天道，一个人能够明天道，了人道，再开启商道，你的人生才能带来繁荣。求功要 求百世功，求利要求千秋利，求名要求万代名。很多人就是因为优秀，难以卓越。思考格局不要太小。人生就是这样，你就是你想要成的那个人，你就是你决定成为的那个人。道大，天大，地大，仁义大，道德经，博大又精深。想用人的话，你得有包容心，乾隆说：不聋不瞎，不配当家。用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无可用之人。用人所长，必容人所短。没有完美的个人，只有完美的团队。你再优秀也不会有一个组织优秀。思考力，执行力，表达力，思考力是万力之源，思考一旦出现偏差，执行力越强，犯的错误就越 大。本文由klala2256贡献
doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。
翟鸿燊：各位学友们，大家下午好！一个人讲话的声音跟胸怀有关系，你们的角色管理、合作精神，我 可以分享给各位，但是李云龙胸怀很难学，知识很难学，电脑一打开很 多知识都是共享的，很多知识不需要学习，检索就行，人的能力、胸怀、境界是修出来的。
刚才主持人介绍我是国学大师，不敢当，最多是中国 传统文化的热爱者、学习者、传播者，来“学习型中国”有三个目的： 第一个以学习的方式来辞旧迎新，《大学》说叫做新理。苟日新、日日 新，有学历，不等于有文化，因为学历归教育部门管，文化归文化的部 门管，不是一个部门。第二件事，向大家做一个汇报和交流，刚才刘景斓做的那些事，起 码学三件事，叫《止学》，这本书，很多人没有看过，老子讲知止而不 怠，做一件事情坚持做了八年，当你做事情坚持到一定时候，很多人就 开始为你坚持，为止能止，企上面一个人字，下面一个止字，人一辈子 主要是一次，主要忠诚一次，才会有大事起。刘景斓的坚持让我感动，第三件事，营销技巧，企业只有营销才能获得利润。为了下一届“学习型中国”继续办下去做一件事——销售，刘景斓绝对是一个销售高手，别看他讲什么，看他干了什么。他从上台开始一边教做演讲，一边调动，比如举手胆经就打开了，头脑胆经比较丰富，挠头的地方就是胆经的地 方。胆经做决策，看过《亮剑》的人知道，一到动员的时候，打仗的时 候，领导一定要动员，手举起来。
一举手，容易做决定，一个人把中医学懂了，学海外的神经理论就发现 太简单了，因为中国人最对经络的。有一次在洗手间里，一个老外围着 我转，我出来坐在那个地方还围着我，他问：“你是不是电视里放的那 个”，我说“是”，“我能不能请教一个问题”，我说： “请教什么问题”，他拿出一张报纸，问：“为什么模特比赛叫鸣金”，我告诉他东方为木 主生发，南方为火主生长，西方为金主收敛，北方为水主收藏，所以收 兵的时候鸣金。买东西从来不说买南北，因为水火不能买卖。申猴有鸡，鸡最好用水煮着吃才好，鸭属于寒性，要烤。下午三点到五点，属于申 时，跟膀胱经有关系，这时候适合做销售，从五点到七点，为酉时，跟 肾经有关系。东北有一个老总，怎么敬酒都不喝，他说肾功能有问题，我告诉他打开 《道德经》第 55 章看看，其中有一句话：“骨若筋肉而握固，未知牝 牡之合而朘作，精之至也”。让他练了三个小时，他说效果很好。让老 百姓吃饱肚子，脑子不想事，修命最好的层面叫做长生，一切众生皆有 如来德相，会像老子那样讲话，书生可以入死。人一辈子要解决终极关 怀，在座很多企业家，如果不知道什么叫长生的文化，企业永远不会基 业常青。在河南讲课，第一天在松阳书院讲儒家文化，我告诉大家孔子伸一 个手指头，释迦牟尼捻花就笑一下，孔子不断的提醒你如何做人，如何 追求真理。这也是佛教诞生于印度，超过于华夏，扬名于四海，中国有 《大学》，明明德自觉自悟，追求真理。这叫大成文化。第二天到了少 林寺，有一块石头，就有了中州，有了中州就有了中原，有了中原就有
了中国。国学成为全球热，成为美国的第一位，08 年以后谁不会讲中文 就特别没档次了，年是中文折磨英文的时候到了。08 这个中间郁闷的时 候，拿手搓这儿，再郁闷的时候，拿手捶这儿，这个地方叫膻中穴是主 高兴和喜悦的，儒家的人一拱手，相当于鼓掌，也就相当于一次按摩，人有胆才有识。中医小用，是给你治病，再大就是给国家天下治病，扁鹊说:" 老大治病，于未发，老二治病于微发，扁鹊说自己医书最差，不行的时 候找他了”。对自己的身体了解了，就有天下，领导人，不加强修养，不仅缺心，而且缺德，缺老德了，为什么？给你一个项目你会祸国殃民，给你一个团队就进入深渊。修身齐家治国平天下，咱们上一堂养生课。到这个时间段，人的肾经越满的人，志向越高，采访幼儿园孩子，长大 了以后说当主席，小学生说当省长，中学生说当市长，大学生说当局长，大学毕业后说当科长，到单位一报道，什么长也不想当了，直接当家长，跟内脏有关系，比如一腔热血、魄力、胆识、意志、精神，人的魄力跟 肺气有关系，人的魄力是学不来的，但是可以修出来。到底怎么学？人，其实是留不住的，就算是留住在企业，也留不住 他的人，他早晚得走，如果这个事想不通的话，永远做不到百年老字号。什么叫魄？什么叫魂？如何打造团队魂魄，建设企业精神？这是 《亮剑》 演完了以后，成为世界五百强企业必看的教材，有时候一放《亮剑》看 不懂，上次讲《亮剑》，一个有素养的人不看《亮剑》，我说为什么不 能看《亮剑》，他说信佛不能杀生，杀生有时候就是放生，杀日本侵略
者就是给中国人放生。吃点植物，就是给动物放生，同样适当的吃点动 物，就是给植物放生，喝点酒就是给茶水放生。信佛只有一个目的，就是追求解脱，入党只有一个目的，追求 解放，所以叫解放军。有的人越信越束缚，就叫迷信。释迦牟尼真正的 觉悟文化都在中国，《道德经》是一部让人觉悟的经典。有一个市委书 记听了我的课跟我说，过去开党会的时候，不敢讲佛，听了我讲孔子文 化，才知道先有释迦牟尼，若干年才有了儒家，然后才有了佛教。我弘 扬他们的智慧跟宗教没有关系，这种觉悟文化在中国大陆，外国人听，找翻译，翻译不过来，今天讲的是《道德经》，我在这儿一晃，他就迷 糊了，这么高级的学问，翻译不过来，没有鹈鹕灌顶这个词。从来没有真正斋戒过，也读不懂儒家文化，夫子之文章可得尔 之，夫子之言性比天高，不可得尔，道可传不可授，庄子说道在六君之 下为生，在太极之上不为先，长为先不为老。形容的是孔子见到老子，老子讲的大道像龙一样，视而不见，听而不得，中国文化有觉悟文化。佛教文化第一句话叫人生难得，成为一个人很难得，不但要学，还要学，用有限的生命去追求无限的学识。老子也说，像学习一样，要多读书多 听课，为道损止又损，我最好的课程是三天六天往那儿一坐一动不动，上午的王妈妈，在辽宁听过我的课，讲到第三天的时候，有一个佛教法 师说一片光明，打坐的时候，气脉就打开了。泰山讲课七天时间，老总 坐，手机关，老总境界分享出来的就不一样了。
在时入世，不是活在世，时指时间，世是空间，就是时间和 空间的关系。比如西直门立交桥，我到现在也不知道怎么从清华大学转 到北二环，所以收到一条短信，本拉登要炸立交桥，一上去就迷糊了。一个人修养不够，境界不够，修之以养身。有没有人花三天时间认识自 己是谁，活着的意义，用一个字忙，什么叫忙？心亡为忙，哀大莫过于 心死，不知道从哪里来到哪里去，多活几天又怎么样，三十而立，四十 不惑，五十知天命。前两天到武汉，给我打电话去机场接我，第二天一挥手再见，看不 见我，下了飞机又接我，我讲完之后，到机场一挥手就不见了，有时候 想想人生，一挥手是就没了。如果没有国学，科学技术将把人类带向灭 亡。有一天水土无所，奥运会想开，只有一个办法必须交通管制。有一 个数学家看了《道德经》、阴阳之后，把书稿扔了，网络概念最早也是 老子发明的，天网恢恢疏而不漏。中国人是最能觉悟的，什么叫佛，佛 简单的说就是学者智者，再通俗一点就是觉悟了的人，没有一点迷信色 彩，人觉悟了就叫佛，中国佛多。说点体育方面，中国人最发达的是大脑，然后是上半身，最不 发达的是下半身，这是人类进化的结果，在体育比赛，凡是下半身的动 作赢不过人家，一点不用生气。很多事，老子说了，不学不该学的东西，都认为好事，毕竟是好事，发展体育运动，明明是为了增强全民体质，全民跑什么呀，人就不是跑的动物。大家了解一下灵魂，出去像这样的 片段看不懂，就看不懂《亮剑》，这些文化是西方人没有的。我挺欣赏
你，我学外语是为了教外国人学中文，我一个助教，一见到老外就说对 不起，我英文不好。我说沟通有三种方式，平视、仰视、俯视，至少见 到老外的时候，不用俯视吧，第二天见到老外第一句话就问你会中文 吗？奥运会的开始，应该是中文折磨英文的时候，把所有的报幕员都改 成中文方式，预备开始。1988 年法国巴黎获得诺贝尔奖获之后，第二天便发了一个言，人类到了二十一世纪要好好生存下去的话，必须回归到 2500 前，跟孔 子这样的圣人寻找生存智慧。西方智慧中国化，中国智慧全球化，老子 从来不是老子的，孔子弟子 3000 多人，研究生 72 人，有人问如何才能 入道？第一个以易入道，《黄帝内经》一定要看，《止学》《鬼谷子》，鬼谷子的书在欧洲风靡，一个叫孙膑、庞涓，鬼谷子教学生叫捭阖第一，一个人一旦把沟通练会了，演说练会了，就能纵横捭阖，无中生有。成 不了大事，最大的原因，就是脑袋太笨，最笨的人，就是出色的完成了 根本不需要干的事。最愚蠢的人，用尽他的聪明才智，努力犯错误。一个思考一 旦出现偏差，行动犯的错误越大。
鸡要和猪合作生产火腿肠，最后双方 还到公证处去公证了，结果是鸡下蛋就可以，而猪要献出生命。有人猪 脑袋也要跟人合作，领导人脑袋不好使，修养不够，不但缺心，而且缺 德，缺老德，缺八辈子德。鬼谷子说：“谋之于阴、故曰神；成之于阳，故曰明”鬼谷子训练执行力、情商，所以搞拓展训练，拓展训练中国人 发明的，现在拓展训练拴绳子，过去不用拴绳子，团队最重要的是什么？
团是一个口字里面一个才字，队耳字旁是个人，就是“一个口才的人，对一群有耳朵的人说话”。打开党史看看，一个政党制定政策都是在一次次会议沟通上聚 会上形成的。毛泽东主席说：“可以把我军有生力量的建设用在前线的 俘虏兵上”，人才不一定有口才，但是有口才的人，一定是个人才。枪 打出头鸟，高考的时候从第一名录取还是最后一名录取，沉默是金，该 你说话就说话，不该说话的说的时候是失言。下面坐了很多文化公司，最应该学习的刘景斓营销，只有营销才是利润，其他都是成本。我跟刘景斓在昆明讲课，讲完到市里玩，刘景斓说买一 点茶给我，八百多块钱一斤，太贵了，售货员最低价位是三百，如何才 能买到三百元的茶，问题就是答案，销售不是卖，是帮助顾客买。销售 都是感性做决定，然后理性支持感性，人举手胆经就出来了，胆经就是 决策。挣钱只有一个目的，就是花，钱少，自家的，多了，就是大家的，再多了，就是人民的，所以叫人民币。老说没有时间空间的人，这些人最贫穷的人，最傻的人就知道把钱存在 银行，银行是把不爱花钱的人，钱拿来，给爱花钱的人去花。有一个老 总成立了花钱三不眨眼俱乐部：“我发誓从今天起，我要做到花钱三不 眨眼，第一不眨眼，在父母身上花钱，连眼睛都不要眨，第二不眨眼，给铁哥们花钱，连眼睛都不要眨，第三不眨眼，在学习成长上投资，连 眼睛都不要眨”，能做到的说 YES，钱越花越多。懂中国文化。回去看 看《道德经》，千万不能看译文，最好的教育训练在山山水水之间。
天与道，无不论无根之草，庄子、老子都不是通俗歌曲，在座各位好好 补《道德经》，开篇就都解释清楚了。没有光明拿什么照见，一个人从 哪里开始，第一要学医，中医不是中医学的，应该是中国人都了解。皇 帝知道何珅贪污，但是去何珅家看的时候，看到房子外面一个小房间，把财放在院子外面，皇帝说是为国民经济做贡献，中国落后是因为闭关 锁国，只要不拿国外东西就行，就可以掌控了，另外皇帝发现何珅这个 人，放在自己身边太好用，他不好说的话，全说了，他不好干的事，都 干了，何珅 的管家说和珅二十四小时脑子里只有两个字皇上。我坐三轮 时听听蹬三轮的人讲了一路野史，说何绅眼神就发绿光，何绅太懂事了，皇上放个屁他脸都红，他脸一红别人以为是他放的。爱才和怀孕是一样的，只有有了，早晚会被看出来。有人怀才不遇，是 因为怀得不够大。老子说什么是道？用一个词，天底下所有的关系，都 是母亲和孩子的关系，所有的关系都是家庭的关系，把黄河比喻成母亲，把祖国比喻成母亲，一个不孝敬父母的人，怎么会爱国，一个不爱母亲 的人，怎么会爱河山，怎么会爱德好道呢？以德入道，道德经就是德道 经，孔子两次说，好德如好色，注意听，好色没有错，在座的各个好色，追求功名利禄，没有错，求民求万代民，不好色人不成功，好色如好德。这个色不是男女之间，色即是空，空即是色，中国人很伟大，那个时候 呼唤你，时间像流水一样流走，人只追求功名利禄，不追求道德。好德 如好色，自强不息要好色，但是厚德载物。真的想觉悟圆满一生，咱们 回来再聚会，祝各位这两天玩得愉快学得愉快。
点击咨询 