第一篇：X县XX镇信访稳定“三无” 创建活动自查报告
X县XX镇信访稳定“三无” 创建活动自查报告
XX信访办：
2012年以来，我镇信访稳定工作在县委、县政府的正确领导下，在县信联办的指导下，紧紧围绕深化改革，加快发展，促进稳定这个大局，积极开展信访稳定“三无”创建活动，坚持为人民群众服务的宗旨，认真办理信访案件，切实解决我镇群众关心和反映的热难点问题，较好地完成了全年各项信访工作的任务，为推动我镇经济社会和谐稳定发展做出了积极的贡献。
一、提高认识、加强领导、组建机构
1、制定工作目标。党委、政府高度重视信访工作，加大了对信访工作的领导。年初根据开委办文件精神，明确了“信访总量零增长”的工作目标，将信访稳定工作进行单项考核，同时作为年度综合目标考核的重要内容。镇党委多次听取信访工作汇报，及时召开信访工作会议，研究、部署、解决群众反映的热、难点问题。坚持“属地管理、分级负责”、“一岗双责”原则，做到“小事不出社、大事不出村，疑难问题不出镇”。
2、健全工作机构。镇成立以党委书记为组长，镇长、分管副镇长为副组长的信访稳定“三无”活动创建工作领导小组，设立专门的信访工作接待室，加强创建活动的组织领导，畅通信访渠道。各村（社区）、镇属各单位设立信访工作站和民事调解室，配备信访信息员，构建起镇村齐抓共管的信访工作新格局。
3、完善工作制度。进一步巩固和完善了集中接访、平常接待、联席会议、领导包案、干部下访、平时掌控、集中排查，来信来访登记，信息报送，结案回访等各项信访制度。努力探索做好新形势下信访工作的新措施和新途径，正确引导群众依法合理表达诉求，使信访工作走上了规范化、法制化的轨道。
二、采取有力措施，加强防控、依法处置
积极采取有力措施，全面加强矛盾纠纷排查调处，准确摸清底数，及时掌握事态的进程，全面了解信访当事人的诉求，做到事事有记录，件件有回复。
1、加强后勤保障。在政府办公条件极为紧张的情况下，挤出三间办公室作为综治办、信访接待室、涉稳电脑室，并按要求在办公室内安装了摄像头，对信访处理情况进行实时监控。落实了信访工作用车和电脑、打印机等办公设备。
2、大力化解积案：我镇对多年来的矛盾纠纷进行集中治理，认真开展自排、自查、自纠、自化，调处了一批多年没有解决的突出信访问题，极大地缓解了社会。
3、开展大接待活动。根据县上安排，结合我镇实际情况，认真开展信访大排查，大接待，大化解活动，通过信访大接待活动，调处了一批矛盾纠纷，化解了不稳定因素。设置专职信访接待室，明确每周星期
二、星期四为群众接待日，由领导轮流接待来访群众，畅通了信访渠道。
4、集中化解与平常解决相结合：对排查出来的不稳定因素，实行领导包案，相关工作人员配合，相关部门协助，进行集中化解和处置，平常发现的问题及时召开专题会议，对个案进行专门研究，分析案情，落实专人进行解决。
5、加大调解纠纷力度。一般民事纠纷由村民委员会进行调解处理；较大纠纷由镇信访办和综治办联合进行调查处理；重大事件，由分管领导接待处理；涉及稳定的群体性事件，由主要领导亲自处理。将各类矛盾纠纷消除在萌芽状态。
三、加强信访信息网络建设，构建信访稳定工作长效机制
1、健全信访信息网络。巩固现有的镇、村（社区）信访工作信息格局，进一步加大信访信息网络建设，构建横向到边、纵向到底信息网络格局。
2、畅通诉求表达渠道。设立镇信访接待室，健全村综治调解机构，执实支部书记接访制度，让老百姓“说事有地方、诉求有部门、接待有场地、化解有机构、回复有人员”。
3、认真做好调处工作。进一步完善信访调处工作程序，在“事要解决”上下功夫，减少集体访、越级访、重复访，做好息访息诉工作，杜绝緾访、闹访和各种极端信访行为，维护正常信访秩序。
4、坚持排查与调处、自查与自纠相结合。按照“一排二查三稳四化”的工作思路，做到“排得出、稳得住、化得了”。按照“人要回来、事要解决”的原则，建立“平时掌控，重点监控，依法处置，妥善化解”的长效管理机制，力争“小事不出社、大事不出村、疑难问题不出镇”。加大干部下访力度，变上访为下访，主动出击，将矛盾解决在基层，把苗头化解在萌芽状态。
四、存在的问题
1、群体性矛盾无法化解。我镇最突出的群体为“XXXX”群体。只能分化一部分，稳控一部分，无法真正化解。
2、重点人员稳控难度大。特别是涉法涉诉人员。如XXX信访案件。
五、下步工作打算 一是加强领导，努力做好新时期信访工作； 二是完善制度，努力畅通信访工作诉求表达渠道； 三是采取措施，依法处置各类非信访行为。努力实现信访稳定“三无”目标创建，实现我镇政治、经济、社会稳定。
XXXX镇人民政府
二〇一二年四月二十五日
第二篇：三无单位创建活动自查报告
关于上报XX县XX局2012年
上半年开展“三无单位”创建活动自查情况的报告
县综治办：
根据县委、县政府的安排和部署，我局以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕科学发展、保护生态、改善民生、维护稳定的历史任务，紧紧抓住本单位内部影响社会和谐稳定的苗头性问题，充分发挥局委会在维护基层社会稳定中的关键作用，突出重点、强化措施，坚决防止发生重大群体性事件、坚决防止发生重大非正常上访事件、坚决防止发生重大治安案件，为“平安同仁”建设做出了积极贡献，现将上半年自查情况汇报如下：
一、加强组织领导，严格责任落实
为深入推进“三无单位”创建工作，我单位组织成立了由局长XXX同志为组长，副局长XXX同志为副组长，XXX、XXX、XXX为成员的创建工作领导小组。局长是“三无单位”创建活动的第一责任人，办公室分管领导是具体责任人，办公室主任是直接责任人，具体负责创建活动的组织领导，及时查找和分析工作中存在的问题，认真解决问题，并建立“三无单位”创建活动目标责任制度、考核奖惩制度，严格落实责任，有效推动了创建活动的深入开展。
二、明确工作职责，加强舆论宣传
围绕“三无单位”创建活动目标要求，制定本单位“三无单位”创建活动的具体实施意见。要求重点在畅通信访渠道、清理执行积案、解决信访突出问题、切实解决上访群众合理诉求和实际生活困难等方面加大工作力度，坚持及时准确、公开透明、有序开放、有效管理、正确引导的方针，把宣传发动工作贯穿于“三无单位”创建活动的始终，制定宣传计划，加大宣传力度，努力营造良好氛围，有效地防止了重大非正常上访事件的发生。
三、细化创建原则，促进工作落实
为把“三无单位”创建工作落到实处，在县委、县政府“三无单位”创建工作目标的基础上，我局结合自身实际，进一步细化了创建工作原则：
1、创建工作在局委会的统一领导下，由社会治安综合治理领导小组共同组织实施“三无单位”创建活动；
2、把“三无单位”创建活动纳入“平安年”建设的总体规划，与“平安年”建设同安排、同部署，共同推动；
3、既要分析事件发生的主客观原因，又要从预防、应对、处置及后果等方面综合评价，关键要看事件对社会稳定所造成的现实危害和社会影响，并以此为依据对事件进行程度界定和责任认定。
第三篇：关于深化信访“三无部门”创建活动安排意见
林业局
关于深化“三无部门”创建活动安排意见
为了进一步提高林业系统信访工作水平，化解信访突出矛盾，有效解决人民群众普遍关心的热点、难点和焦点问题，从根本上遏制进京非访、赴县以上集访的发生，顺利实现信访“三无县”创建目标。现就2011年林业系统深化“三无部门”创建活动安排如下：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以实现信访工作“三无县”为目标，以矛盾纠纷排查化解、领导干部信访值周、“四访”和机关干部下访、信访积案化解为抓手，以解决群众合理诉求、有效化解社会矛盾、规范信访工作秩序、理顺群众情绪为重点，强化领导，明确目标，落实措施，夯实责任，巩固成果，不断创新，加大考核，全力创建信访“三无部门”。
二、工作目标
1、创建标准：“三无部门”创建活动以无进京非访、无赴市以上集访、无一年以上信访积案为创建标准。
2、创建目标：把林业系统各单位纳入“三无”目标考核管理，按照创建标准对各单位情况进行创建考核，确保实现信访“三无部门”创建目标。
三、工作要求
1、高度重视，提高认识。各单位要高度重视信访“三无”创建，充分认识到信访“三无”创建活动是加强基层信访工作的有力举措，是扎实做好信访工作的具体体现，是对以人为本、构建和谐社会执政理念的生动实践。各单位要把信访“三无”创建活动当做一项长期的工作任务放在重要位置进行安排部署，确保信访“三无”目标顺利实现。
2、加强领导，强力保障。明确单位负责人为信访“三无”创建活动的第一责任人，分管领导是主要责任人。县林业局成立林业系统“三无部门”创建活动领导小组，负责组织协调创建工作。各单位也要成立信访“三无”创建工作领导小组，全面负责本单位信访“三无”创建活动的安排部署和指导实施，保证信访“三无”创建活动部署到位，落实到位，见到实效。
3、定期督查，抓好落实。林业局每月对林业各单位的信访“三无”创建活动进行督导检查，对信访“三无”创建活动开展好、措施得力的单位进行表彰，对开展不深入、成效不明显的单位提出整改措施，确保信访“三无”创建活动取得实效。
4、认真考核，严格验收。林业局将信访“三无”创建纳入到2011林业系统目标责任考核内容，林业局将对达标的单位予以表彰，对信访“三无”创建工作重视不够、部署不力、推诿扯皮、进展缓慢的要予以通报批评；对未完成信访“三无”创建目标，影响信访“三无部门”创建目标实现的单位坚决实行信访工作一票否决制，并对相关单位主要负责人按规定予以处理。
四、工作措施
1、坚持矛盾纠纷排查，预防越级上访。各单位要在现有矛盾纠纷排查化解网络和机制的基础上，抓好机关干部下访工作，进一步加大矛盾纠纷排查化解的深度和力度，着力改变只排查不化解或重排查轻化解的现象，同时也要深化对矛盾和问题的分析研判，对存在的矛盾和问题提出操作性强的解决办法和措施，实行一案一策，限期解决到位，真正做到抓小、抓早、解决好。
2、强化领导干部“四访”，解决信访难题。林业局办公室要按照《2011年林业局领导干部信访接待日工作安排意见》要求，牵头组织好科级领导接待日活动，各单位也要按照县林业局《关于印发林业系统深入开展大下访活动实施方案的通知》要求，把好公示、接访、包案、落实四个环节，保证每天有一名科级领导接访，使领导干部接访不走形式、不走过场，切实解决好涉及群众切身利益的突出问题和疑难复杂信访问题。
3、化解信访积案，提高息诉罢访率。各单位要严格按 3
照林业局《关于印发林业系统开展信访积案化解推进案结事了活动实施方案》的要求，对县上交办的重点信访事项要集体研究解决，坚持一案一策原则，全面做好调处化解工作，不断提高息诉罢访率。同时，林业局要指导各单位用足用活“三级”终结政策，有效减少越级访登记率。
4、依法规范信访秩序，合理处理信访诉求。各单位对本单位存在的缠访、闹访、非访甚至违法上访人员，要配合公安部门积极收集证据，切实维护正常的信访秩序，对违法上访人员，要坚持先依法处置其违法行为，再处理其信访诉求的原则，做到违法行为处置到位，合理诉求处理到位。
二〇一一年六月十三日
主题词： 林业 信访工作 三无创建△ 意见 抄送：市林业局
县委办、政府办、信访局。
商南县林业局 2011年6月13日印
共印20份
第四篇：信访稳定工作自查报告
张店区烟草专卖局（营销部）
信访稳定工作自查报告
市局（公司）：
为贯彻淄博市烟草专卖局（公司）《关于切实做好2012年元旦春节期间信访稳定工作的通知》，落实市局（公司）部署，确保当前安定和谐的大好形势，进一步做好节日期间信访稳定工作，确保职工群众度过一个平安、祥和、欢乐的节日，张店区局（部）对元旦、春节期间维稳信访工作进行了全面自查。现将自查情况报告如下：
一、加强领导，健全机构，完善制度，齐抓共管近期以来，区局（部）切实把信访稳定自查工作作为一项重要的政治任务进行部署，及时传达省、市局（公司）关于信访稳定工作有关会议精神，要求全员深刻认识当前信访稳定工作的重要性和紧迫性，增强政治意识、责任意识、大局意识。张店区局（部）成立了主要负责人为组长，分管领导为副组长，部门负责人成员的信访稳定领导小组和听证小组。目前，区局（部）形成了主要负责人对信访工作负总责，分管领导具体抓好部署、落实，其他领导“一岗双责”、齐抓共管的良好工作局面。
二、畅通言路、防患未然、结合实际、加强疏导 一是设立信访意见箱，广泛听取群众意见,及时掌握基
层动态,化解基层矛盾纠纷。二是加强对干部职工的思想引导，积极做好劳动关系、离退休（内退）政策、收入分配等方面的不稳定因素的排查，坚决防止因发现不及时、化解不到位而引发的越级上访、赴市赴省进京上访和大规模上访。通过沟通思想、增进感情，达到促进稳定的目的。三是提高首办效率，严格法定程序，严格规定办理，严禁作风粗暴、方法简单，杜绝矛盾激化、事态扩大，切实解决信访问题。把可能影响稳定的因素化解在基层、解决在萌芽状态；对可能在元旦、春节期间赴市赴省进京上访及制造事端的重点人员进行逐一摸清动向，有针对性地做好稳控工作。完善预案，做好处置大规模集体上访和紧急突发群体性事件的各项准备，做到未雨绸缪，有备无患。
三、强化组织、分级负责、积极排查
一是由综合办具体负责信访稳定工作，指定信访稳定工作联系人，对领导班子和信访工作人员在接访程序，矛盾纠纷的排查化解方面进行了严格的培训，为加强信访工作提供了组织、人员保障。二是重点围绕稳定工作座谈会提出的五个方面的问题，各部门按照“分级负责、谁主管、谁负责”的原则，开展了全方位的矛盾、纠纷大排查活动。经缜密排查，未发现积案。
四、下一步稳控措施
元旦、春节期间，区局（部）将继续贯彻落实市局（公
司）关于切实做好2012年元旦春节期间信访稳定工作的通知，围绕行业信访稳定工作，继续抓好四个方面的工作: 一是提高重视程度，加强组织领导。牢牢坚持“守土有责”和“谁主管，谁负责”的原则，把信访稳定工作作为压倒一切的政治任务和“一把手工程”，摆上更加突出的位置，抓紧抓实。
二是全面排查隐患，落实防控措施。本着属地管理和“事要解决”、“案结事了”的原则，妥善处置排查出来的问题。切实抓好源头预防，锲而不舍地做到“事事有回应、件件要解决”。把可能影响稳定的因素，解决在萌芽状态。
三是完善工作机制，加强日常管理。建立全信访协调机制，紧紧依靠地方党委政府的领导和劳动、法院、公安、信访等部门的支持，考法律、靠政策解决问题。切实做好每日报告信访稳定情况的汇报工作。
四是加强考试奖惩，严肃责任追究。抓好值班工作，确保信息畅通。严格执行节假日值班制度，领导班子亲自带班，随时掌握有关情况；做到24小时坚守岗位，保持通讯联络畅通。加强应急管理，遇有紧急、重要事项或重大突发事件，会立即请示报告，妥善协调处置。
二O一一年十二月三十一日
第五篇：镇信访稳定工作汇报
为切实做好信访稳定工作，努力营造和谐稳定的社会环境，××镇坚持信访工作“五到位”。
一是坚持信访工作责任到位。形成了政府一把手抓总，分管领导牵头，综治办为主，其他办公室密切配合的信访工作格局，确保了信访工作责任到位。
二是坚持信访工作制度落实到位。按照《信访条例》及三项制度的有关要求，建立健全信访事
宜接访程序、交接程序、承办程序，确保了信访问题的依法、及时、妥善处理。
三是坚持解决群众诉求到位。把群众的来信来访放在建设和谐××的高度，注重从源头上解决信访问题，有问必答、有求必应，信访答复率、09年办结率均为100%，最大限度地维护了信访人的合法权益。
四是坚持信访工作回访到位。对重复上访人员，按照“干部大走访”和 “三进三同”要求，由镇领导带队，深入到村社调查研究，与信访当事人交心谈心，及时了解和收集反馈信息，做到了“事事有落实，件件有回音”。
五是坚持信访工作考核到位。把信访稳定纳入各村（社区）工作目标考核内容，对信访工作实行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制。效能考评制和责任追究制等6项制度，将“一岗双责”落到实处。
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