星级酒店经营情况及自查小结[五篇材料]

第一篇：星级酒店经营情况及自查小结

**国际大酒店

经营情况汇报及自查小结

池州盛园国际大酒店在各级领导的关心和大力支持下，经过全力员工的积极努力，酒店的经营和管理都取得了长远的进步和发展。2014年，我们根据市星旅委精神，按照2010星级新标准进行了积极全面的落实，在经济大环境并不理想的情况下，实现了经济效益、社会效益的共同提升，受到社会各界的一致好评和认可。现将有关情况总结汇报如下：

一、学习落实新标准，大力提升美誉度

星级饭店2010国家标准实施后，我酒店按照市旅游局和市星评委的工作安排及要求，立即安排，全面贯彻落实。一是成立了以总经理任组员的“学习贯彻新标准，提升服务迎审核”领导小组，制定了详细的落实方案和工作计划。二是开展了’对照标准，查遗补缺，提升服务，确保安全“为内容的全方位的自查自纠工作，有力地促进了酒店质量管理工作和国家新标准的对接。三是自筹资金30万元，对部分硬件设施进行了改造，对外围环境进行了美化和亮化，增加和完善了独特化、精细化服务项目，有力地提升了酒店的知名度和美誉度。

二、大力开展贴心、用心服务，以真情赢得宾客的钟情眷顾 我酒店的用心服务，细微化服务已开展了三年，在为客人创造“规范服务、个性服务、超值服务”方面下了很大功夫，细微化服务的内容已深入到各个岗位的各个层面，涌现出许多的感人肺腑的优秀事例，如对生病客人问寒问暖，送药送饭到床前；为客人缝衣定扣到房间；拾金不昧受称赞等，并收到许多宾客写来的热情洋溢的感谢信和表扬信。对这些典型事例，我们在酒店内大力弘扬，学习交流，物质奖励，起到了积极的示范表率作用，从而使员工在服务过程中的贴心、用心服务落在实处，保证和扩大了回头客和新客源的增加。正如一位客人所说：“是你们干净整洁的住宿环境和热情周到的用心服务，使我每次来池州就住盛园酒店。”

三、加强员工培训，努力提高对客服务水平

员工是酒店最大财富，是生产力最活跃的因素，是酒店成败的关键，以人为本，造就富有激情、活力、战斗力、创造力的队伍，依靠广大职工的智慧和力量，建设好酒店一直是我们培训的尊旨。今年我们安排每周一次管理层培训学习会，并每年利用一个月时间，开展了“规章制度落实及服务质量提升月”活动，采取集中培训和部门培训相结合的形式，按计划、按进度，有序推进，使企业文化、经营理念、规章制度，深入人心。经过岗位练兵和技能比赛，服务质量和专业水品明显提高，涌现出多个先进班组和优秀服务人员，达到了以培训提素质，以素质带服务，以服务促效益之目的。

四、不断加强设备设施改造，提高酒店形象

我们先后投资30万元，对以下设施设备进行增添：中央空调进行彻底清洁，对客房的部分设施进行了改造，既美观实用，有高档气派；新增LED显示屏，扩展了宣传窗口；大楼外貌进行了夜间灯光装饰；酒店六个楼层无死角WIFI覆盖；为提高客服内涵，在前台新增宾客网络之家，配备电脑2台，供宾客免费上网办公，丰富了宾客的旅居生活，提高了酒店的知名度和美誉度。

五、开拓创新，大力开展促销经营

面对激烈的市场压力，我们不等不靠，以“客人满意，酒店受益”为出发点，整合营销资源，实施全员促销，突出酒店亮点，加强宣传力度，积极做好走访，不在家里坐、等、靠，并结合淡旺季、黄金周、节假日，线上团购线下发展会员，灵活机动进行促销，使客房入住率和餐饮上座率保持在较高水平，保证了各项经营指标超额完成。

六、大力拓展菜品空间，满足宾客的消费需要

我们根据消费群体的不同需求，每周推出一道新菜，末位菜品进行淘汰，菜品原材料严格选用天然、无污染、绿色无公害，保持了其独特的健康营养成份，保证不使用任何添加剂，深受消费者的欢迎，在多次高规格接待中，均受到赞誉。“菜品革新”的推出，有力地拓展了菜品供应的空间，满足了不同层次消费者的需求，达到了“双赢”的效果。

七、以安全为重点，确保经营持续发展

安全是头等大事，没有安全就没有经营，更谈不上效益。为了把安全管理工作落在实处，积极开展了“讲安全、查隐患、完措施、保平安”为主要内容的“安全年”活动，对全体员工进行了消防安全、人身安全、食品安全、设备安全、生产安全的教育和培训，完善了各种“应急预案”，并进行了演练。在日常管理工作中，我们时刻把安全工作放在首位，坚持每周召开安全工作分析会，找隐患、定措施，及时将问题消灭在萌芽状态。安全管理工作重点突出“一是早”，早排查，早处理，防止小苗头酿成大问题；“二是重”，抓重点，重落实，对安全隐患我们分季节，划区域重点抓，逐级明确责任，层层落实；“三是实”，抓基层，夯实基础，工作重心下移到一线；“四是严”，严要求，严追究，严处理，严监督。同时，我们坚持24小时保安巡查，增加了天然气泄露报警设施，使我酒店在防火、防盗、防食物中毒、防人身意外的管理制度落在实处，为保证各项经营管理工作创造了良好的条件并提供了有力的保障。

饭店内部质量检查情况：

一、前厅门僮服务缺失；

二、前厅接待工服不统一，有声服务有待加强；

三、客房内无沐浴拖鞋；

四、餐厅点餐，菜单过于简单，沽清菜品太多；

五、早餐过于单调，建议增加品种；

六、厨房卫生有待加强，生熟原材料要完全分开摆放；

七、有消防报警时，保安反应不及时；

八、客房内细卫生需加强，地脚线、高位处有浮尘；

九、餐厅内餐边柜内摆放零乱；

十、餐饮部有声服务需加强，另最起码的换骨碟服务都没有；

十一、客房空调噪声较大；

十二、客房遮光帘遮光不到位。

（已针对该检查结果积极整改）安徽省池州市盛园酒店管理有限公司 总经办 总经理 陈迪 *** 2014.12.2

第二篇：星级酒店经营分析会内容

酒店经营分析会内容

会议由总经理主持，财务部负责人主讲，正、副总经理、营业部门经理（主管）、工程部门(工程、安保)、、职能部门(财务、采购、行政人事)等参加分析。

经营分析要以相对数据分析为主，由于各期数据不同，以绝对数据分析没有实际意义。为对比方便，采用百分率的方式对照变异差距，找出原因。

具体分析的各项指标:

1)权 重指标分析：收入构成的权重、成本构成的权重、费用构成的权重。

2)完成率指标分析：收入的完成率、成本的完成率、费用的完成率、GOP率的完成率等。

3)差异率指标分析：与上年同期比较的各项指标的差异率、与上月同期比较的各项指标的差异率、与预算比较的各项指标的差异率。

4)部门的各项指标及报表分析。

5)每项指标分析不但要数字分析还要加入表格和图形对比分析。

分析报告：财务部的分析和各部门的分析报告应从对本期经营收入、成本、费用等各项指标，重点是超常规数据增减数额做出分析和说明，如增减原因、财务计算的方法变化对费用成本的影响等，各部门还要剖析行动计划完成和预算执行的情况。

饭店总体经营状况分析。财务总监或财务部经理负责此项分析，诸如：营业收入的构成及其权重、营业成本和管理费较上月及预算(上升)下降的额度和比率，以及新增加的超预算支出(收入)项目名称、所含何种性质的成分，以及饭店的主要费用：如人力成本总额、接待费总额、物业运营费用，能源费用等变化情况作出剖析，并提出下个营业周期应从哪几个方面降低成本，获取较好利润，完成饭店的预算。

营销和市场分析：由销售总监或销售部经理着重从几个方面分析：首先是饭店的REVPAR指标的实现与客房散客量、团队、会议、滞留天数的影响，大型接待、团队接待和公关活动对各项收入的影响，协议单位的餐饮消费、娱乐消费情况、平均消费标准及当月的应收账催收情况等；其次，当月与本饭店有竞争的同行在餐、房、娱等方面经营上特色以及采取的特价、优惠、折扣、包价等情况；第三，分析本地区同档次竞争对手的出租率、平均房价、会议、团队接待等经营手段的变化信息；第四，指出本月的不足并提出下月的营销和公关活动重点、已确认预定的和正在洽谈的团队、会议的情况并作出较准确的客情预测。

保障部门和职能部门分析：

工程部：从维修计划的落实分析，通报本月的工程报修量情况、各部的维修费用摊算、能耗总额占收入比重等来评判控制方面的成败得失。解析饭店推行的节能方法对各项能源费用的影响程度；

安全保障：从员工安全与客人安全，酒店环境安全角度分析。采购部：应重点分析海鲜、肉类、干货等食品的采购量的增减、价格的起伏，涨跌率对成本的影响。仓库应从各项物资的备货情况(哪种物品的积压、用量大、急需购买、即将到期的物品等)分析受饭店经营的影响等。

行政人事部：人力资源成本分析、培训成本分析、员工福利成本分析、后勤保障成本分析（车辆、办公成本等）等，提出合理的降低人力成本措施。

除了上面的要求以外，每个部门具体分析都要包括三个部分：

（一）历史数据回顾(文、表、图)

1、本部门行动计划完成情况通报；

2、经营部门还要做报表结算期到分析期的经营收入分析；

3、本部门相关数据分析(收入、成本、费用、出租率、平均房价、REVPAR、应收帐款等)。

（二）查找过去经营过程中的问题和原因

1、本部门存在的问题及产生的原因；

2、部门收入完成/未完成的因素；

3、部门成本、费用节余/超支的原因分析；

4、重点分析解决的办法和措施。

（三）对未来(下月)的展望和具体策略

1、行动计划方案和策略；

2、市场预测；

3、进一步落实已经确认的预订；

4、需要酒店店其他部门配合和协调的事项。

会议程序：发言的顺序是：财务部、销售部、客房部（包括前厅）、餐饮部、行政人事部、工程部、采购部、保安部、总经办。

分管领导总结 总经理最后总结

从各部门谈到的典型事例中归纳总结，说明本月的预算完成、行动计划的履行和各项营销策划活动的总体情况，并提出下月在扩大经营和成本、费用控制方面的意见。对本月营业部门在服务项目和经营成本上存在的不足提出改进意见，明确数据目标，要求经营部门和职能部门如期完成。对下月的市场和营销措施、推广、分布、活动等策划提出改进意见和指导性措施。

关于RevPar的计算（平均房价）

RevPar的计算公式：RevPar=客房总收入/客房总数量 RevPar=实际平均房价×出租率

出租率=已出租客房总数/客房总数量

实际平均房价=客房总收入/已出租客房总数

第三篇：酒店星级自查自检报告

★★★★大众国际酒店报告书★★★★

★★★★大众国际酒店报告书★★★★

2013年大众国际酒店星级复核自检自查报

告

尊敬的丁处长及各位领导：

您好！

首先我代表大众国际酒店全体职工对检查领导莅临大众国际酒店指导工作表示热烈的欢迎。

大众国际酒店是由大众房地产有限公司投资兴建，具有独立法人资格的四星级涉外旅游酒店。2010年3月10日对外营业，2011年10月评为四星级酒店。酒店占地面积12000平方米，营业面积16920平方米。共有客房198间，其中普通标准客房 125间，豪华标准房40间，豪华单人房20间，三人客房 2间，商务套房 10间，豪华商务套房9 间，豪华套房1间；大中小型会议中心3间；餐厅设有自助餐区、宴会厅、二十二间特色包房；酒店还设有酒吧、商场，健身中心等多项休闲运动设施。多年来，在各级领导的关怀和大力支持下，大众国际酒店的经营和管理取得了长足的进步和发展。我们本着“背靠大众、服务社会”的宗旨，不断地完善服务设施，提升综合素质，努力为旅客提供安全、舒适、整洁、愉悦的住宿环境，进一步推动大众国际酒店内涵式、品质化发展。下面我将大众国际酒店运营服务及自检自查情 ★★★★大众国际酒店报告书★★★★

况向领导做一汇报。不妥之处，敬请批评指正。

一、安全品质全面提升，安全运营基础更加牢固。1.全面推进安全管理体系建设

大众国际酒店层层签订安全《安全目标责任书》、进一步完善各类突发事件应急预案。特别强化施工现场的监管，要求施工单位必须在签订《安全生产责任书》后，方可进场施工。认真落实《餐具消毒管理条例》，进一步细化了安全责任体系，再次梳理了安全隐患库，深入开展了隐患排查整改工作，强化了风险防控体系。

我们结合毕节当地情况给商旅客人提供一个吃住及娱乐休闲均安全的环境。以安全生产月、持单检查月、安全三观理念为抓手，做好活动的宣传并突出监督检查。在大众国际酒店范围内对保安、工程等关键岗位专业技术人员的资质和能力进行了全面普查，在强调持证上岗的同时，更注重实际操作能力。抽调酒店各部门精干力量组建了大众国际酒店义务消防队，充实消防救援力量。

2.进一步完善安全服务设施，提升大众国际酒店安全保障能力

（1）大众国际酒店投入76万余元，用于完善消防设备设施，在消除安全隐患的同时，确保设备设施始终处于良好可用状态。投资4万余元，更换了大厦公共区域监控镜头，提升了大厦安全保证能力。★★★★大众国际酒店报告书★★★★

（2）积极开展消防知识进客房活动，将逃生自救的消防知识制作成温馨的卡片，放置于客房内供旅客阅读，使旅客在了解大厦安全设施的同时，进一步提升了逃生自救能力，受到旅客的好评。

二、推进品牌建设，软硬件服务水平进一步提高 1.持续完善服务体系

对照“星级酒店”运行质量服务标准，通过神秘旅客服务体验，查找自身短板，针对存在的问题持续改进，制定了《服务工作绩效考核管理办法》。建立各部门服务连动机制，强化首问负责制，完善服务保障信息预警机制，提高VIP旅客服务保障能力。2.推进品牌建设工作

践行中国服务，树立大众国际酒店服务意识，打造大众国际酒店特色服务品牌。针对毕节飞雄机场的商务客人入住量不断增加的特点，大众国际酒店于2013年10月成立针对机场客户的管家服务部，进一步深化对境外人员服务的内容，提供更加精细化、专业化的服务。“管家式”服务品牌已初具雏形。

3.酒店环境明显改善，硬件基础质量不断提高

针对大众国际酒店服务设施陈旧老化的情况，酒店投入巨资进一步改善服务设施，优化服务流程。

（1）2013年投资189余万元，对酒店大堂进行装修改造，★★★★大众国际酒店报告书★★★★

调整了酒店服务格局，优化了服务流程，预计2013年12月份全部投入使用。

（2）2013年投资456余万元，对酒店餐厅及健身中心进行了装修改造，改善了就餐环境，丰富了旅客休闲娱乐活动，预计2014年5月份全部投入使用。

（3）2011年投入198余万元，完成了6-19层客房装修改造，其装修风格、功能性、服务性、舒适性，安全性更加符合四星级酒店的整体要求；投资56余万元，更换了液晶电视，购置了迷你冰箱，更换了更加环保的一次性用品。进一步完善了服务功能，提升了大众国际酒店的综合竞争力。（4）2013年预计再投入26万对LED更换，预计2014月3月完成并使用。

（5）2013年预计再投入对员工食堂、员工宿舍、员工娱乐项目改造为95万，预计2014月2月完成并使用。（6）2013年预计再投入客房布草及家具更35万，预计2014月2月完成并使用。

4.强化培训，不断提升员工服务技能

服务培训工作制度化，经常化的格局已初步形成。仅2012年全年共组织大规模培训30次，平均参加培训88人次。选派10余名管理人员赴国内优秀酒店学习考察，将先进的管理经验运用到酒店的实际工作当中，今年9月17日，在市 ★★★★大众国际酒店报告书★★★★

饭店协会组织的“全市饭店业职工技能”大赛中，大众国际酒店代表队获得了团体金奖，中餐、中式面点特金奖，客房服务技能金奖。

5.服务监督，检查体系初具雏形

重新组建大众国际酒店质检部。完善了质检工作规范与流程，形成了常态化检查与突发性检查相结合，日常检查与专项检查相结合工作流程，进一步提高了员工自我约束，服务旅客的综合能力。

三、经济效益大幅提升，各项经营指标均控制在预算内

大众国际酒店不断创新思维，进一步整合资源，逐步形成了以大众国际酒店市场为龙头，多层次客户市场协调发展的销售市场格局。2012年（总收入），大众国际酒店实现收入4789.53万元，客房出租率达到了99.96%。与10年相比，分别增长了890.53万元，20.32%。超额完成预算指标579.53万元；实现利润1256.2万元，超额完成利润指标123.8万元。2013年（总收入），1月——11月收入1879.59万元，客房出租率达到了70.36%。与12年同期相比，分别减少约了2789万元，约65%。分别客房平均完成月/70万、餐厅平均完成月/50万、休闲会所平均完月/50万；实现利润负89万元。

节能减排各项工作扎实推进

2011年取得四星级酒店资格认证后，大众国际酒店不断 ★★★★大众国际酒店报告书★★★★

完善设备设施运行管理制度，创新运行模式，在进一步开展节能降耗的同时，积极投入到社会公益事业当中，彰显企业社会责任的担当。

1、大众国际酒店通过制度创新，不断完善能源消耗节约制度，并与日常巡检相结合对节能情况进行检查。通过技术创新，确保设施设备始终处于最佳运行状态，达到节能效果。加大新型节能设施投入，更换了166只LED光源，进一步减少电量的消耗。通过各项制度的有效实施，大众国际酒店全年（1月——11月）能源费用支出41余万元，在客房收入大幅减的前提下，与去年相比基本相当。

2、大众国际酒店严格执行出车单制度，车辆保养制度，在杜绝车辆带病出行的同时，降低车辆使用频次。

3、大众国际酒店积极响应国家号召，张贴了禁烟宣传标语、摆放了禁烟标识、制作了禁烟告知书，在酒店范围内实行了全面禁烟。同时利用户外LED显示屏对社会进行宣传。

4、大众国际酒店从部投入空调系统改造后就空调系统每月电费也省了4.8万。

5、加强节能减排的督导，员工节能减排意识也搞高，对酒店水电费也减少了5万多元（1月-11月）

6、积极开展创先争优活动、弘扬企业文化精神 1.大众国际酒店“质检组”深入开展创先争优活动，在关键岗位设置了先锋岗，重新划分了质检责任区，大众国际酒店 ★★★★大众国际酒店报告书★★★★

人力资源部对员工工作积极兑现承诺公平公正、有奖有罚。2充分发挥员工工作积极作用，大众国际酒店工会积极组织员工参加集团开展的各项文体活动，在毕节大型企业联合文艺会举办的“我爱我家”演讲比赛和“唱家乡、颂党恩”文艺会歌会中，大众国际酒店代表队均获得了好评，前厅部员工刘天丽获得唱歌比赛一等奖。坚持以人为本，逐步提升职工薪酬待遇，改善职工食堂服务设施，提升膳食标准，实现了内外餐卡的统一管理。关注职工利益需求，通过互助资金，爱心捐助，资助患病员工刘能1.7万元，帮助他度过了难关。

7、自身酒店感觉不足之处

1.员工后勤设备老化，包括宿舍、员工餐厅（改造中）； 2.员工流失大2013年38%流失率，所以服务上有有些到不达服务规范和个性化服务；

3.酒店门头不够气派；

4.房间部草由于2012年使用率高部份陈旧； 5.后勤区域杂物间配备不够；

6.以上自查问题大众国际酒店已经在全力以赴整改中。

在今后的工作中，我们将在行业管理部门的指导下，对标先进，进一步查找不足，努力开创大众国际酒店发展的新局面。

谢谢！报告人：总经理

大众国际酒店

2013-11-10 ★★★★大众国际酒店报告书★★★★

第四篇：星级酒店经营方案实施计划

星级酒店经营方案实施计划

 饭店营销策略

1、饭店关系营销

公共关系是饭店营销的一个重要环节，也是饭店营销工作的基础，其关键点在于公共关系的投入，公共关系的建立以及饭店对外宣传。应该根据饭店产品的特点，在发展，稳定大客户的基础上，善于发现和挖掘潜在客户市场。在确保关系客户总量的基础上，实施可选择性战略。在具体实施过程中，应该围绕发展关系单位，增加协议客户，持续发展关系客户这三个主要环节开展工作。

2、散客促销

重点是如何使饭店资源在有限的时间，空间上让散客快速认知并满足其要求，这就要求饭店内部有一套信息组织，信息传递，信息传播的管理系统，找寻相应的信息平台，从而满足客人需求的目的。

3、全员营销

应该围绕强化员工促销意思，强化资源信息管理，强化服务文化建设这三个方面的工作，作为全员营销的切入点。

 饭店价格控制

1、成立饭店价格小组，对饭店的整体价格策略进行控制和管理

2、以市场需求为导向，用淡，旺季作为价格调整的基本依据。

3、针对产品特点，采用不同方法进行定价

4、随时掌握主要竞争对手的价格政策，以竞争性定价法作为定价的基本思想

5、根据产品细分特点，实施产品细分定价法，以相对灵活的价格政策适应市场需求。

 饭店营销控制

1、实行营销人员目标管理责任制

在确保实现总体营销目标的前提下，根据市场细分以及细分市场的任务指标，对市场营销人员进行任务指标考核。每月下达任务指标，每月拟定行动方案，每月召开市场营销分析会议，每月对完成任务情况进行分析与总结，从而实现责，权，利有效的统一。

2、实施配额控制，确保企业长远目标的实现

市场配额控制是确保企业长远目标实现的基础，也是培养和发展企业重点目标市场的战略要求。为此，市场营销人员必须从大局出发，逐渐培育和形成饭店目标客源市场。

3、建立企业信息中心

提高企业市场分析能力，市场预测能力以及企业动态管理的能力，从而对企业的市场营销计划进行科学调整，为企业决策提供可靠的信息支持。

4、餐务推广活动安排

利用开业庆典答谢宴，向与会人员展示饭店的产品，增强人们对产品的认知度。拟做每周一款特价菜的促销安排，在区内报纸等媒体上进行宣传。及时收取客人的反馈意见，适时，适当调整菜品菜式。可以询问有关营养师，根据季节做适当的菜式调整。在1月，2月份天气寒冷干燥时，建议推出不同款式的养生粥，养生汤，同时配置精致的小菜，满足区内上班族或者客人不同需求。不

定期拜访区内的潜在客户，做好推广活动的宣传工作。利用饭店所在地里位置的特殊性，由市场部调研区内公司情况，为区内公司介绍推介饭店服务特色，如生日宴会，婚宴，联欢会等。

 饭店宣传与促销

1、广告目标

为达到本阶段企业发展目标，在本地区树立商务休闲型服务这一企业发展理念，突出饭店品牌形象，使其在大众群体中得以树立和深化，进而认同这一理念，认同饭店品牌，带动消费，从而为企业赢取品牌效益和经济效益。

2、媒体选择

报纸，电视，杂志，网络，路牌广告，广播等

3、宣传范围

配合公园宣传，以旅游团队，区内商务客人为主，沈阳及周边乃至全国为辅。

4、发布形式

---电视（联系赞助宣传）：制作、播出广告形象片，并利用形象广告、专题广告、飞字广告等形式，塑造饭店品牌形象，传播企业文化发展理念。该种广告形式目前以物换形式最佳，主要目标可选择当地电视台。

---报纸：发表软性文章，介绍饭店文化理念，产品功能，服务项目及主题活动。主要目标可考虑区内内部报纸

---广播：不定期宣传，利用电台（尤其是出租车爱听的交通台）传播速度快，范围广的特点，宣传饭店主题活动，并制作专题广告。

---杂志：选择高品位的商务期刊，刊登平面形象广告、产品功能广告，同时可以与报纸发行内容结合起来。

---网络：开展国际性网上宣传销售工作，介绍饭店的主题活动内容。当前应该在针对全国二十多家旅游专业网站，订房中心，门户网站开展站点链接的准备工作，大力推广网上销售，宣传活动。

---印刷品：印刷画刊，宣传册，介绍饭店产品功能阶段性推广活动

---路牌广告：制作饭店路牌广告，在主要高速公路附近安置路牌广告。

第五篇：职业中学星级自查

自查自评报告

吕梁市教育局

根据吕教字【2011】119号文件精神，我校成立了“五星级学校”自查自评工作领导小组。对照《山西省中等职业学校管理星级评估指标体系》，对我校各方面工作进行了认真细致、实事求是的自查自评，现将结果报告如下:

一、学校基本情况及办学方向

学校创建于1983年9月，其前身为“石楼县城关职业中学”，1988年更名为“石楼县职业中学”。2004年，经教育厅专家组验收评估，被省政府命名为“省级重点中等职业学校”。建校20多年来，始终坚持正确的办学方向，以适应市场需求及服务当地经济为目标，与时俱进，调整专业，狠抓教学管理，教学成绩突出，培养了大批具有一定文化水平及专业素质的实用人才，为石楼经济发展、社会进步做出了突出贡献。曾得到国家、省、市政府及主管部门的表彰奖励。

学校基础设施和教育教学实习设备建设

1、现在学校基础设施方面具体情况为：学校占地近9600平米，建筑面积约5060平方米，教室22间，图书室、阅览室2间，专业课实验室1间，计算机房1间，多媒体室2间，画室1间、音乐室1间，此外学校有730亩的校林实习基地。

2、学校图书资料情况为：学校现有各类图书报刊杂志约计6600余册（份），每年学校订阅的各类报刊杂志约20多份。

3、学生实习（训）基地及设备情况：学校多年来，坚持走联合办学的路子，县医院、县机械厂、黄河酒楼以及中阳县宾馆、太原富士康等县内外单位、企业，作为学校学生实习、实验场地，基本满足了学校各专业学生实习、实训的需要。

4、去年在县委政府的领导部署下新职教中心建设已启动，占地170亩，预计今秋完工。配合市县的三项整治工作，学校对旧校舍进行了大量的修缮工作。

二、学校行政管理及教职工情况

学校在现任校长张腻光同志的领导下，各项工作都较之前取得了较大的发展。

首先，学校结合职业学校的实际，制定了完善的办学章程，各项工作在章程的指导下有序进行。

其次，建立了由老中青搭配组合的科学合理的校级领导机构。学校行政机构设有办公室、教务处、政教处、总务处、电教处、招就办。党群机构设有党支部、工会、团委等，形成了强有力的领导机构。

学校在校级领导的任命过程中进行了全面的考查，如学历、职称、能力、政治等方面都进行了严格的考核。学校领导班子由6人组成，校长、书记各一人，副书记一人，副校长二人，工会主席一人。校长具有本科学历，为高级专业技术职务，从事教育、2

教学29年。教学副校长具有本科学历，为高级专业技术职务。校级领导中党员占到了100%。

教师队伍稳定，结构合理。在校委会的正确领导下，学校注重教师队伍的培养和建设，经过几年的努力，学校现在教职工共有102人，其中专任教师83人，高级职称6人，中级职称42人，初级职称38人。无论是教师的学历、职称，还是教师的业务素质能力，都保证了学校的教育教学质量的稳步提升。

学校有一套完整的教育教学管理制度，各种管理制度的形成，以职代会为载体，由全体职工代表表决通过，民主决策，民主管理，学校建立有校委会、教务处、教研组、学生代表的四级评价制度，先后出台了《教职工请销假制度》、《教研组活动制度》、《常规教学评价标准》、《教师考核办法》、《学生管理具体办法》、《星级班级评定办法》、《学校安全保卫制度》、《财务管理制度》等。制度的制定和实施，大大促进了学校教育教学和学生管理工作中的全面正确科学的开展，现在学校教育教学工作井然有序，教师勤奋工作、努力学习尉然成风，学生素质得到大力提高，受到了家长社会及各级领导的好评。

三、教学管理

坚持“以服务为宗旨，以就业为导向”的办学方针，根据学生特点和职业教育教学规律，强化教学管理、深化教学改革。教务处严格落实各项教学管理制度，实行教师工资待遇绩效制度。以课程改革、考试改革、创意论坛、技能竞赛、创新大赛、文明 3

风采大赛为着力点或突破口，激发学生的学习兴趣，提升学生技能水平，增强学生综合能力，有效提高了学生公民素质、职业素养和综合素养，提升学校综合竞争力。

培训师资，提升师德师能。学校师资队伍优良，现有专任教师83人，其中文化课教师41人、专业教师42人、实习课教师11人。其中“双师型”教师65%。近五年来，学校先后组织16名专业课教师参加教育部组织的国家级培训，一名省骨干教师参加出国培训。每年暑假，学校组织专任教师参加省市开展的各种培训，大大提高了教师的整体水平，重视课改，制定了《教研室工作条例》、《教研室主任职责》，出台了《教科研工作激励条例》、《优秀论文评比办法》等一系列规章制度。教研组每周固定的时间、教研场地组织教师开展教科研活动。要求各专业组、教研组根据学校要求积极开展教科研活动，学校形成了良好的教科研氛围

四、德育工作与校园文化建设

德育是中等职业学校教育质量的核心，是素质教育的重要内容，近年来在县局的领导下学校把学生行为习惯养成教育作为今后德育工作的重点。学校结合实际，把养成教育贯穿于学校管理的始终，制定细则，组织实施，从学生的日常行为规范抓起，把学生养成教育作为考核班级管理工作的重要指标。同时，积极开展系列化德育活动。通过德育活动，对学生进行文明行为教育、职业道德教育、理想信念教育、就业创业教育、遵纪守法教育。

充分发挥黑板报、墙报的宣传功能。通过大课间操、文化艺术节、歌咏体操比赛等活动，丰富校园文化生活，营造良好育人环境。

五、招生管理与就业服务

扩大招生规模是近年来中等职业学校工作的重点，学校每年召开招生工作动员大会，制定方案，完善制度，狠抓落实，深入到基层中学宣传免费、助学、就业等职教政策。通过电视广告、宣传车、招生简章等扩大宣传，圆满完成上级下达的招生任务。

为了吸收先进经验，提高办学水平，学校强化合作办学。先后与省建校、北京高盛、青岛新世纪职业学校建立合作关系，与富士康、华硕、三吉等知名企业建立订单培养的合作模式。鼓励毕业生回乡创业，有针对性的开展返乡农民工的就业培训，服务当地经济。

六、后勤安全管理

学校后勤工作制度健全，能积极为教育教学工作提供有力保障，能坚持为教学、为师生生活服务，能保证教育教学工作的正常运转。学校财务收支合理、账目清楚、票据正规、账簿规范，做到了账务公开，民主理财。学校能按规定收费，实行收费公示制度，无乱收费现象。学校教学设备、校产完好率、使用率良好，安全保卫措施得力。

学校安全工作有计划、有总结，学校成立了安全工作领导小组、安全工作巡视小组、安全工作自查小组，建立健全了安全工

作管理制度，安全工作实施细则，安全工作应急预案等，并建立了安全工作台帐。在校长领导下，安全组副组长具体负责，各小组开展工作。能经常性、多形式对学生进行安全知识教育。每学期学校举办全校师生参加的安全知识讲座两次，开展一次应急安全演练。几年来，学校未发生一起不安全责任事故，形成了人人讲安全、人人抓安全的齐抓共管的良好局面。多次获得“平安校园”“安全达标单位”等荣誉称号。

七、取得的成绩

由于国家在职业教育方面多次出台扶持优惠的政策，学校在近几年无论是在招生就业还是每年的对口升学考试中都取得了令人满意的成绩，受到了上级领导的肯定和社会好评。

1、学生招生情况：目前，学校有学历班16个，分高

一、高

二、高三三个年级，共计948人。学校作为县农村剩余劳动力转移培训点，积极联系用人单位，与太原、北京、天津、江苏、山东等地十余家企业建立了校企合作关系，每年定向输送400-800人,为石楼农民增收，经济发展起到了助推作用。

2、对口升学考试情况：近年来，学校狠抓教学质量，教学成绩显著，对口升学、矿大单独招生，一直名列全市前列。先后为上一级高校输送人才1200余名。

3、取得的荣誉。辛勤的工作换来了丰硕的成果，在各级领导的正确指导和支持下，学校取得了骄人的成绩。1991年被国家教委授予“科教兴农先进学校”、2004年被省政府授予“职业教育先 6

进单位”、被吕梁行署教育委员会命名为“吕梁名校”、县政府多次授予“先进单位”等荣誉称号。

八、存在的差距和不足

依据《山西省中等职业学校管理星级评估指标体系》的相关标准，结合学校实际，虽然在工作中取得了一定的成绩，但依然存在大量的不足之处，具体如下：

1、师资力量薄弱。在专业教师方面，人员少且专业化程度较低。

2、经费，由于石楼属于贫困县，虽然县委、县政府给予大力支持，但仍不能满足学校改善办学条件的需要。

以上是石楼职业中学评估星级自查报告材料，现上报市局，望有关领导核查。

二○一一年十月三十日