2011年市容管理工作总结及明年工作思路（共5篇）

第一篇：2011年市容管理工作总结及明年工作思路

2011年市容管理工作总结及明年工作思路

（2011年10月25日）

2011年，在区委区政府的正确指导下，在局领导的直接领导下，区城管局市容管理工作以文明创建为核心，紧紧围绕我区“创优创新年”发展主题，不断提升城市管理水平，建立健全长效管理机制，以“建设人民满意城管”为工作目标，以“强基础、重管理、抓推进、突重点、促民生”为工作思路，锐意进取，开拓创新，较好的完成了各项工作任务。现将2011年主要工作情况总结及明年的工作思路汇总如下：

一、主要工作

（一）坚持强基础，健全门前卫生责任制。

门前责任制工作是市容管理的基础工作，市容科从年初开始未雨绸缪，针对示范路段、“星”级门店、网格化管理工作进行了具体规划。首先，确定了“示范引路、全面铺开、深入推进”的工作思路，打造了坡子街、解放西路等10条示范路段。其次，积极开展门前责任制工作创“星”级门店评比活动，评选出以坡子街火宫殿、人民路新锐外景等为代表的20个“四星级”门店。再次，制作19000多份新版门前责任书，在全区主次干道、背街小巷所有门店的进行逐户签订，并要求工作人员上门对制度规定加以耐心解释，促使全体店主自觉履行门前“三包”责任，提升他们参与城市管理工作的积极性。最后，我们将全区划分为161个无缝链接网格点，全面推行城市管理工作网格化管理，并明确各网格点的管理范围及管理职责，做到定人、定岗、定责。

（二）坚持重管理，完善督查考核机制。

市容科充分发挥督查指导、组织协调、监督管理的职能，建立健全考核机制，一是严格督查考核。市容科全体工作人员，在主管局长和科长的带领下，以舍我其谁的工作热情，即使“热天一身汗、晴天一身灰、雨天一身泥”，依然加班加点，夜以继日，不辞辛劳，采取重点督查和专项督查三种形式，深入全区主次干道、街道、社区，针对拆违控违、户外广告、渣土扬尘、早夜市疏导点、协管员上岗履职、社区物业服务等城市管理工作进行全面检查，做到发现问题，及时通报，明确整改期限和管理要求，确保问题不反弹、不回潮，今年以来，共下达《整改通知书》603份，印发《督查通报》51期，得到市、区领导高度肯定。二是规范夜市管理。针对夏、秋季居民夜间活动频繁，夜市疏导点卫生问题比较突出的情况，我们严格按照“三有”、“四不”、“五统一”和《天心区夜市管理办法（试行）》的要求进行全面检查评比，对管理不善，市容秩序混乱，环境卫生较差的疏导点提出严厉通报批评，并在每月综合通报中严格扣分。

（三）坚持抓推进，深化社区物业服务

推进社区物业化服务，是提升社区城市管理水平，改善宜居环境的民心工程。我们立足本区实际、借鉴先进经验、创新工作思路、大胆探索实践，按照“稳定、提质、创新”的目标，丰富社区物业服务工作载体，延伸社区物业服务内容，以服务促管理、以管理带服务，不断提升管理服务标准，今年全区打造24个社区物业服务规范化管理社区，做到每个街道打造1-2个亮点，全区树立4-5个典型，以典型带动全面。在年终市城管局物业服务验收工作中，我区书院路街道青山祠、裕南街街道长坡、冬瓜山、金盆岭街道黄土岭四个社区被评为样板社区，坡子街八角亭、学院街樊西巷等17个社区被评为示范社区。

（四）坚持突重点，狠抓文明指数测评。

今年是创建全国文明指数测评的决战之年，国检之前，市容科人员全力以赴，放弃休息时间，经常加班加点，对全区的城市管理工作进行严格督查，5月份，为落实市文明委“五清五洗五整治”活动要求，在全区指导开展了为期一个半月周末大扫除活动，针对必检社区、主要道路、学校、农贸市场周边等重点地域和敏感地区开展几种清扫行动，确保每周每街道解决一个卫生死角或者难点问题。国检期间，市容科继续发扬务实的工作作风，先制定了《天心区城管系统文明创建迎检应急方案》，协调全区城管系统的文明创建工作，确保文明创建的各项准备工作落到实处，后制定了《区城管局城管战线迎接全国文明指数测评工作督查督办工作方案》，围绕国检必检社区、主次干道、主要街巷和主要窗口制定了月督查表和每周督查表，将督查工作做到全面化、精细化、标准化。

（五）坚持促民生，创新社会管理模式。社会管理创新国家职能的重要组成部分，是城市管理服务为民的重要接口，今年上半年，以“为民、便民、爱民、亲民”为指导思想，坚持合理布局、疏堵结合、统一规划、统一管理的原则，在全区新设立10个“零担港湾”先行试点，在不影响正常秩序的前提下，将因生活压力而长期存在的流动摊贩（包括街镇社区零就业家庭、伤残人员、生活困难居民）引导进入“零担港湾”，拓展了弱势群体生存空间，解决200个低收入家庭的生活问题。同时公开城市管理举报电话，针对群众举报投诉的案件加大处置力度，做到接到一起，处置一起，依托社区物业服务工作，设立“回音壁”，引导居民通过合理途径和法定渠道反映民意，积极化解居民生活纠纷和矛盾，营造和谐良好的社区环境。

二、2012年工作思路

2012年“国考”之后的第一年，我区各项基础设施在文明创建过程中得以全面提升，城市居民对生活环境的要求也越来越高，市容管理工作将面临了更大挑战，我们将严格按照区委区政府的工作要求，在局领导的坚强领导下，坚持实事求是，努力打造洁净、宜居、靓丽的人民满意城区。

一是三管齐下，落实门前责任制。明年门前卫生责任制工作将以创“星”级门店评比活动为载体，以协管员网格化管理为抓手，以打造门前责任制示范路段为目标，三管齐下，全面提高门前市容环境卫生责任制工作水平，力争全年评出30个“五星级”门店（单位），打造15条示范路段，确保全区主次干道网格化管理真正实现无缝对接，严格落实门前责任制。

二是全面推广，创新社区物业服务。我们将对认真总结今年社区物业服务经验，探索出一条管理规范、服务全面、群众满意的社区物业服务工作新思路，在今年进行全面的推广，力争在全区所有开放式社区都要实现物业服务“五规范”管理标准要求，进一步探讨物业服务模式，丰富物业服务内涵，拓展物业服务项目。

三是因地制宜，规范疏堵点管理。

1、在现有设置的14个疏导点的基础上，对居民群众需求大，设置条件成熟的地段和区域进行现场查看并规划设立新的疏堵点，切实发挥疏堵点在方便群众生活中的积极意义。

2、对全区所有疏堵点进行严格细致的督查考核，对违章经验的门店、摊贩坚决查处，对问题频发、管理不到位、秩序较混乱、社会影响较大的疏堵点严格予以取缔，避免管理确实给群众生活带来不利影响。

3、进一步探索早、夜市、停车、流动摊担规范管理的解决办法，按以块为主、属地管理的原则，市容科负责总体指导，各街镇根据辖区的实际情况对疏堵点进行有效管理，力求疏堵点管理工作在预防为主、防治结合上取得新突破。

四是科学合理，健全考核奖惩机制。进一步完善对各街镇、三局二队的考核制度，做到公开、公平、公正，增强考核权威性。将社区物业服务推广工作、门前卫生责任制、疏导点的管理情况纳入对各单位城管工作的考核中，同时科学合理地分配好各项工作的比重，做到考核全面，重点突出，科学合理。对街道社区的考核，重点抓街镇各项工作的落实，做到日检查、周通报、月评比、季讲评，加大监督考核的力度，实行奖惩兑现。

第二篇：工业园区市容管理工作总结

工业园区市容管理工作总结

收费员：王辉

王引弟裴艳英

市容工作总结

在乌达区环卫局的正确领导下，通过工业园区环卫所的共同努力，园区环卫所克服了任务重、责任大的困难，紧紧围绕环卫局制定的年初工作目标，克服一切困难去收缴卫生费，现向领导简要汇报。

一、市容方面：今年，局领导改变了以往市容队只收费而不抓市容管理的工作状况。作为环卫工作的一个方面，市容队员的工作是市容监察和收缴卫生费，我们收费员除了监管园区的市容外，主要负责电厂小区和工业园区的商铺及工厂收费。从2010年9月份起，园区环卫所负责工业园区的各条路段，乌达区三分之二的税收出自这里，它是发展乌达区的一个重要窗口，更是进出乌达区的重要交通要道。

二、收费方面：今年园区有很多工厂因规模上不去，有的处于停产、半停产状态，收费受到很大的影响，再加上电厂是拆迁区域更没有多少费用可收，所以收费也是不尽人意，今年收费上缴三次，第一次8100元；第二次48300元；第三次62400元，全年上缴费用118800元，还有30000元已开票正在往回收，加上华电的2万元已交局里，总共是138800元。

一年来，虽然我们取得了一定的成绩，但回过头来看看，我们自己也清楚自己工作中存在的一些问题。在收费过程中，宣传不够深入，收费方法不够灵活，与交费对象沟通方式过于简单，导致收费率处于较低的状态；对收费工作的力度不够，导致收费人员的的工作做的不深、不细、不扎实。针对存在的问题，争取在2012年工作中加强纠正和整改。对收费人员的技能与票据管理达到统一标准。

以上是我单位2011年工作总结，我们坚信在环卫局的坚强领导下，环卫干部职工能够爱岗敬业，艰苦奋斗，把我们环卫事业做到又快又好。

王引弟 2011年12月10日

第三篇：市容管理股行政审批股2010工作总结和2011工作计划

2010年，在局领导和行政服务中心的正确领导下，在各中队的积极配合下，市容股、行政服务窗口做了一些工作，现总结如下：

一、行政服务中心“智能化网络化行政许可系统”管理模式

我市容窗口办理审批各类行政许可，全部进入智能化网络化行政许可系统管理，实现行政审批透明化。审批类别、期限、收费等流程接受行政服务中心统一监督管理，杜绝违规行为。印制散发名片式服务指南卡片，通过各中队和行政服务窗口广泛宣传，起到了很好的指导性作用，这一举措受到多数市民的欢迎，反响很好，市民一致反映来我窗口办理业务简洁明了，真正方便了群众。

五、配合管理，共创文明

窗口与我局各中队密切配合，加强业务合作。为配合常规管理中队对禁区的管理，自2010年9月15日起，停办市区货车通行证业务及占道宣传业务，配合市区建设路改造工程；与车辆管理中队配合，严格审发渣土车运输证，加强对渣土运输车的管理；配合违章建筑管理中队，联合规划、建设相关窗口，加强基建项目管理。

为创建文明县城，加强对户外广告公司的管理。在常规管理中队巡查管理的配合下，通过对广告公司的指导和监督，严格广告、招牌的审查审批，力争让户外广告、招牌设置成为我市新的亮点。

六、内部管理

我市容窗口人员严格遵守《行政服务中心请假考勤制度》，接受《**市行政服务中心窗口部门、服务窗口及窗口工作人员考核办法》的考核，早上班、迟下班，双休日值班与正常上班一样，绝不会脱岗；真真做到了“忙时能吃苦----下班时间走不掉，闲时坐得住----不到下班时间不能走”；办事认真、服务热情。2010年第一、二、三季度我市容窗口连续荣获行政服务中心红旗窗口及先进个人两项殊荣。

2010年，我市容股、行政服务窗口严格执行局各项规章制度和行政服务中心相关制度，完成局领导和行政服务中心交办的任务，积极参予行政服务中心组织的各项活动，并取得了不错的成绩：在2010年1月的长跑比赛中获得小组第二名和个人第三名的好成绩；积极参与行政服务执中心组织的义务绿化活动。我窗口一直以最大的努力，争取高分，为单位争光。

第四篇：2016工作总结及2017工作思路

2016工作总结及2017工作思路

台州市城市管理行政执法局路桥分局

2016年，在区委、区政府的正确领导和市行政执法局的关心指导下，我局以队伍建设强化、重点工作推进为抓手，健全城市管理长效机制，全面提升城市管理水平。到目前为止，共办理案件37185件，其中办理一般程序案件550件，作出行政处罚决定的517件，简易程序36635件。现将具体工作汇报如下：

一、2016工作开展情况

（一）以“两学一做”学习教育为契机，加强队伍素质化建设。

1、加强精神文明建设。全局上下以崭新的面貌，严实的作风，扎实开展“两学一做”学习教育，做政治明白人，做干事踏实人。基础在“学”，关键是“做”，“改”见成效。学党章党规，学总书记系列重要讲话精神，营造起以干为荣，立足岗位服务群众、服务发展的良好氛围。以各类文体活动为平台，打造一支有活力、有内涵的执法队伍。鼓励队员参加市局大合唱、区级辩论赛、趣味运动会等文体活动，充分发挥局阅览室和活动室的作用，丰富队员文化生活，提升队伍生活品质。通过系列活动的不断开展，全局的凝聚力、战斗力、向心力不断增强，和谐、高效、活泼的工作氛围逐渐形成。

2、加强法制化建设。一是提升办案能力。从各个中队抽 调经验丰富的办案专员，专门成立办案小组，专攻各类复杂、难办案件。对新进队员采取轮岗学习模式，进法制科、办案小组培训，提高法律知识储备、增强业务知识。二是扩大“首法”影响力。开展《台州市城市市容和环境卫生管理条例》宣传，通过微信有奖竞答、现场宣传、小学生征文比赛、分发“首法”宣传册等方式提高市民对台州“首法”知晓率；并响应市局号召，在各中队开展“首罚”比赛，将宣传落实到实处。三是完善阳光执法平台建设。直属

一、直属

二、路桥、路北等中队相继开展阳关执法系统网上办案；阳光执法平台路桥分局内网方案初步构成；对阳光执法平台案件系统进行试用，及时发现问题，为后期运行做好准备。四是编制执法手册。结合工作实际，梳理办案程序、依据及操作实务；积极完善案件集体讨论制度，完善行政处罚自由裁量标准；认真完成执法数据的统计上报工作和办案信息公开工作，确保办案的透明公开；认真实行案卷评查工作，对每个中队的案件数量、办案质量及时的进行调查监督，进一步提高各中队的办案积极性和规范性。

3、加大宣传力度。一是以微信平台建设为抓手，深入挖掘探索多种宣传方式。在现有平台的基础上，不断更新完善各类子栏目。从8月23日起开设“一周城事”板块，推送城市管理最新资讯，传播城市管理理念，推进文明执法宣传，提高市民关注度，拉近城管工作者与市民的距离。二是出台信息宣传考核方案。调动基层队员的广大力量，扩大宣传素材的收集 面，确保多角度、多渠道、大范围的宣传。到目前为止，共发表文章227篇，市级及以上64篇；推送微信86条，对外提供资料20篇以上。

4、建立健全督查考核机制。制定2016年绩效考核办法，提高工作效能，落实工作责任；开创微信群每日工作汇报制度，及时总结每日工作情况，实时展现每日工作动态。按照“公开、公平、公正”的原则，每月至少两次对中队进行早中晚“三头管理”督查，绩效考核每月3到4次；定期对局重点工作进行督查并通报，共发“考核督查整改通知书”24期，“考核督查通报”13期，并及时接收各单位的意见建议，做好反馈总结。

5、畅通内外部监督渠道。认真做好信访各类投诉案件的受理和回复工作。各类信访件及时分类汇总，并建立相应的台帐；截止目前共受理政府12345直线电话624件，市局转信访件5件，区长信箱件1件，上级部门转办件2件，网上投诉1件；认真做好党代表、人大、政协议提案答复、反馈及回访工作，共完成8个主办议题案和会办的15个议题案。认真做好数字城管工作，截至到2016年11月18日，路桥区共上报有效立案案卷44943件，其中事件类案卷为42768件，部件类案卷为2175件，按期结案率为98.35%，结案率为99.04%，综合指标为98.79。其中，路桥区案卷按期结案率、部件派遣数和综合指标均居全市第一。

6、优化窗口服务意识。为方便群众办事，推广实行容缺受理机制，避免群众因资料递交不全而重复往返，提高审批效率。深化行政审批制度改革，二楼以下门头广告开始施行“业主承诺制”审批，优化审批流程,缩短审批时限。进一步推广浙江政务服务网，实现权力事项集中进驻、网上服务集中提供、数据资源集中共享，达到“服务零距离，办事一站通”。

（二）建长效机制，常抓不懈，扎实推进重点工作

1、巩固多城同创长效机制

通过“马路市场专项整治”、“创卫大夜巡”、“示范街管理”、“街路长制管理”、“门前三包”等举措，在全区打造一批“免检路”。通过示范辐射，推动市容管理精细提升。

一是开展马路市场专项整治，巩固整治成效。在已完成路桥27个马路市场整治工作基础上，按照“点线结合、全面落实、长效管理”方式方法，全面调整勤务模式，进一步加强“早、中、晚”三头管理。全体干部职工实行“5+2”、“白加黑”工作模式，延伸工作时间，构建“全天候，全方位”的执法巡逻模式。每周至少开展一次“三头”集体整治，并对城区14个城市管理重点难点区域实行定点管理。

二是常态化开展“创卫大夜巡”。联合各部门，每周各开展1-2次“创卫大夜巡”。调整工作时间，针对夜排档返潮问题，每晚安排执法人员共计11人，于马铺路太平洋王子酒店后面、银安街与马铺路交叉口、银座街与马铺路交叉口、富仕 4 路与商城街交叉口等4个点位定点执勤至12点，实现城区管理“多联动、全覆盖、无缝隙”的工作局面。

三是加强街面秩序管控力度。通过加强示范街管理，延伸到城区主次道路，全面形成示范规模效应；稳步推进便民疏导点建设，新增螺洋上保疏导点、桐屿立新疏导点，同时加强原有（洋官村、河西桥、洋叶村、金清镇）四个疏导点“四统一”管理（制度、样式、经营时限、经营门类）；通过开展牛皮癣专项整治，对建筑物和公共设施上的各类电话号码、小广告等“牛皮癣”进行拍照取证，发送提示短信后，进行停机处罚，已停机70多例，处罚牛皮癣25例，城区建筑物立面整洁度有效提升。

四是强化街路长制管理。按照定人定点定责定岗要求，调整样本库，实行分类管理，落实“一路一策”要求，确保长效管控；通过实行街路长负责制，全面实施“临机整治”与“定点管理”有机结合管理模式，有效形成“徒步巡查每天解决问题、集中整治每周消化问题、专项行动定期消灭问题”态势，逐步健全城区序化、洁化长效管理机制。

五是深入开展门前三包工作。为提升店铺业主规范经营，维护好市容环境卫生的意识，在原有签订的基础上，补签新开商户283户，各主要道路和城市重要节点签订率达100%。加强对沿街各商户开展“门前三包”责任制落实情况检查考核，对落实责任不力，且拒不整改的门店进行处罚。

2、对接“三改一拆”工作职责。截止10月底，全区共拆除各类违法建筑242.11万平方米，完成任务的186.23 %；实施“三改”411.50万平方米，完成任务的316.54%。以争创“无违建先进区”为目标，全面推进十个镇(街道)创建工作，目前已完成4个“无违建先进镇（街道）”申报验收工作和3个镇街道“基本无违建镇（街道）”申报验收准备工作。近期，省市部署“除隐患、保安全、促转型、惠民生”治危拆违攻坚战以来，路桥区坚持以秋风扫落叶般的力度来抓落实，11月18日-27日，拆除建筑61.354万平方米，其中违章建筑41.5万平方米，拆出了声势，打响了新班子调整到位后的第一场硬仗。

3、狠抓“五水共治”工作任务。加大建筑垃圾处臵管理、养殖场关停、小餐饮、洗车业整治、沿河违法建设拆除等工作，做好执法护河工作。一是加大侵占河道（管理范围）查处拆除力度，进一步做好农业污染源关停工作。辖区中队积极参与各镇街道组织的各类河道违法建设拆除行动63次，面积为12万多平方。二是加大建筑工地管理，尤其是临河工地的监管，督促临河工地落实围护措施，严防泥浆渗漏入河。共查处3起河道管理范围内排放建筑垃圾（泥浆）案件，罚款135000元。三是加大餐饮业整治力度，进一步规范餐饮店标准排放。牵头做好路桥区城市饮食业排污专项整治行动，联合路桥区住建分局、环保分局、市场监管局对建成区范围内城市饮食业经营户无照经营、无证经营、证照不全或超范围经营 的、污水处理设施不健全或未投入使用等行为开展集中整治。共排查整治527家饮食业经营户，针对有无隔油池，周边有无污水管网，有无净化装臵共计发放整改单350份。立案查处28起，罚款金额31000元。

4、拓展“交通治堵”工作广度。做好人行道停车位规范施划与物理隔离“两手抓”工作，疏堵结合保障城市道路畅通。一是强化贴单，截止目前共贴单查处违法停车32710多起，处理31681例，有力形成严管态势，从根本上杜绝违法停车率的提高。二是继续深化智能诱导停车系统的应用，在原有6条路段的基础上，新增金水路、会展东西路、路桥大道全线、永跃街、商城北街等5条，差别化停车收费车位达1201个，有效地盘活了周边停车位，达到群众出行和有序管理双赢。

5.开展户外广告专项整治。以“三抓两提一打造”为目标，力求路桥区户外广告“规范化、资源化、景观化”，保战果，勤开拓，立新颜。今年共查处通知擅自设臵户外广告案件1012次，立案查处各类案件50件，罚没共计83220元；积极作为“两路两侧”。加强户外广告整治。今年拆除各类户外广告设施1126处，面积约17764.92平方米;其中大型户外广告设施196处，面积共15945.034平方米。对路桥区主要道路两侧的移动车载广告、横幅、小广告、巨幅、指示牌、亮化设施等户外广告进行专项强化整治，共计整治473处，其中通知乱张挂、乱张贴类案件237起，报停21起，实施行政处罚10 起；共办理户外广告设施审批123处，其中立面改造23处，规费收入共计375873.57元。

6.开展建筑垃圾专项整治。一是源头管理，严把审批环节。在建筑垃圾处臵核准前，集中召开建设、施工、运输及消纳等单位共同出席的五方会议，明确各自职责和要求，并签订建筑垃圾处臵责任书；规范事先审批核准制度，施行“先申报审核，后运输处臵，凭证照上路”的工作规程，督促各施工单位要在开工前办理建筑垃圾处臵及清运审批手续；工地标化是处臵审批的前臵条件，按照标化要求，对工地的道路硬化、冲洗设备、监控设备等方面严格把关，现场实地指导验收。二是规范运输，加大管控力度。通过“机械密闭化、路线公开化、运作公司化”的要求，严格实行专运车辆“四统一”（即统一颜色、顶灯、密封、GPS视频监管系统）标准；严格运输公司资质审查，严禁私人车辆、社会车辆参与。目前，我们已经完成对9家运输公司的运输服务资质年检工作，共计运输车辆276辆。此外，在巡查工地时重点督查运输车辆出工地有无冲洗轮胎和车身，要求车辆先经过水池，再经洗轮机，最后由冲洗设备冲洗后方可驶出工地，确保路面无遗撒、无扬尘。三是日常监管，保存高压态势。在日常工作中，保持对在建工地的巡查力度，采取常态化巡查和设卡定点相结合，利用GPS监控定位系统，实时掌握工地建筑垃圾清运进展；实行每夜有人值班、24小时待命、快速出动处臵机制，不定期开展联合执法，严厉打击工程车在运输过程中超重行驶、偷运、乱倒建筑 垃圾及带泥上路等行为。截止目前，立案查处生活、建筑垃圾案798起，处罚金额共计11万3千元。

7.完善环卫清扫保洁机制。一是在“五定”工作法的基础上，科学优化清扫作业区段，合理调整重点区域的清扫保洁时间。重点监管街区实行从早晨6点至晚上22：00不间断无缝隙保洁。二是创新监管举措，配强路段管理监督员，分片区管理。落实集中清扫与循环保洁相结合，早班清扫和晚班保洁相结合。三是善于发挥机械化作业手段，做好路面洒水冲洗与洗扫压尘作业，提高路面的保洁效能与清洁度，并加强GPS定位平台管理力度，提高机械化作业频率。四是加强古岙粪便无害化处理站正常运行。该处理厂采用絮凝脱水主处理工艺，现日均处理量约40吨。五是强化“三头”管理和双休日的巡查，优化错时保洁，突出重点，破解难点。

（三）成创新之势，实干笃行，开拓打造路桥特色

1、开展“两站两联两自建设”

一是精心选址，城区两站全覆盖。选择城区新安社区、潞河社区、商城社区、人峰社区、古街社区、章苑社区、银安居、峰西社区、方林社区、南源社区等10个社区设立城管工作站，做到路桥主城区成熟的社区全覆盖。二是畅通渠道，部门联管促成效。与公安、市场监管、教育、环保、卫生等职能部门建立联勤工作制度。由专人负责与建设局的工程施工许可对接；与教育部门、8所中小学学校建立校园周边食品流动摊贩联合监督管理；与环保建立城市噪音测评函告制度；联合公 安、市场监管、城建、环保、农办等各部门，共开展各类联合整治130余次，涉及“杀白”、“餐饮业排污”、“燃气整治”等各项重点工作。三是试点先行，建章立制强服务。设立城市管理便民服务点，选择古街社区、富仕路、台州电子数码城三个试点。在试点社区、街路、市场设立的便民服务点，派驻1-2名执法人员，负责派驻社区、街路、市场的日常城市管理统筹工作，及时整理汇总日常管理情况，接受居民监督；实行城管执法包片联户制度。1名辖区中队副中队长，落实责任队员定期巡查和走访各试点单位，明确信息传递、法律宣传、文明创建、便民服务等方面职责，并在各试点单元设立公示牌以及监督意见箱。

2、开展瓶装燃气专项整治

我局专门成立护航G20专项工作小组，并出台《护航G20专项执法小组工作细则》，专职全面燃气整治以及市政、绿化等相关执法工作。积极联合公安、住建、安监、乡镇、街道等部门参加燃气违法行为专项整治行动，截止目前，共牵头开展专项整治62次，出动执法人员1256余人次，联合排查燃气危险源305处，协助查扣钢瓶总计2029瓶；立案查处8起，裁决5起，移送公安2起，共处罚没金额521748.33元。

3、开展“首法”宣传查处工作

一是多方位开展“首法”宣传。“首法”实施第一天，在东方华联前面开展了现场市民“我承诺我遵守”签名活动，共发出宣传册2000余份，并做微信现场直播，同时组织由20 名执法队员组成的自行车队举着小旗绕城宣传。利用路桥城管执法微信公众号，连续三天推出了有奖问答条例相关问题的活动，阅览人数达3000多人，并印刷了7万份手册，发送到社区、店铺、建筑运输公司等地方，其中的4.7份已陆续发送到全区的小学生手中，在部分小学中开展主题班会，小手牵大手，“首法”学习从娃娃抓起。二是重点查处违反“首法”行为。针对首法实施，我局人员全体出动，全方位开展，并通过每日一报的方式，将任务分派到各单位。11月起开展“首法处罚竞赛月”活动，通过考核督办，各中队的处罚积极性空前高涨，进一步提高了城市管理的科学化和精细化水平。截至目前，共出动9800多人次，查处各类违法行为760多起。其中查处机动车清洗污水外泄6起，越门、占道经营480起，乱晾晒67起、乱扔垃圾165起，车窗抛物14起，抛洒滴漏6起，占用公共停车泊位3起，拖离僵尸车20多辆。

4、开展“拔钉破难”整治月行动

在前期对磨石桥、五金城、老商业城、马铺路等重点难点区域的经营户进行统一排查的基础上，全面开启“市容管理拔钉破难整治月”行动，通过采取“零口供”、现场办案等方式，对城区涉及越门、占道、小餐饮排污等违法行为的40多家等屡教不改经营户逐一进行处罚，通过以罚促改的方式，在月底前全部完成整改。截止目前共出动人员260余人，发放限期整改通知书48份，作出行政处罚25例。

5、开展垃圾分类整治工作 一是措施得当，设施先行。综合各地垃圾分类实施情况，我区从长远谋划，分类设施的硬件投入与建设由区政府包揽，全年投入近408万元用于城区垃圾分类项目。现路桥城区三个街道保洁公司已投入分类桶2900个，环卫处本级投入分类桶1500个。二是全面部署，扎实推进。扩大生活垃圾分类单位范围，我区确定路桥主城区87个机关企事业中78个单位；17所学校中的17所学校；21个物业小区中14个小区，作为今年垃圾分类实施单位。截止2016年10月，机关企事业单位已完成89.7%，学校100%，物业小区66.7%，机械化清扫率完成58.31%，已全面完成今年垃圾分类目标。三是宣教同步，全民参与。通过开展“六进”活动将垃圾分类工作引向深入。通过进小区、进学校、进广场、进机关、进商区、进家庭，将宣传活动不断延伸。

6、推进城市管理服务外包试点

为把主要的人力物力从日常的市容市貌管控中解放出来，投入到综合执法中去，我局在小商品市场周边开展城市管理服务外包试点工作，进一步推进城市市容精细化管理，建立多城同创长效管理体制。并围绕全国卫生城市复审、全国环保模范城市复评、国家文明城市提名及测评工作，全面巩固“多城同创”成果。

7、牵头小城镇环境综合整治行动及治危拆违攻坚战 目前，小城镇综治办与治危拆违办已实体化运作，与三改一拆办，三办合一，合署办公。

二、存在问题

（一）法律法规不健全。目前我国在城市管理综合执法方面的法律法规不够完善，大多数是国家在大的范围上制定一些规章和条例，但是在实际执行的过程中，却没有可以参照的依据，导致执法人员在执行任务时无法可依。城市管理工作本身就是一项具有法制化的工作，制度的缺失为实际工作带来了很大的难度。

（二）标准化执法体系不完善。执法过程中，很多问题的管辖范围具有交叉性质，涉及到部门众多，需要各个相关部门的通力合作。执法工作与行政审批、日常监管等源头主管部门缺乏常规化联系渠道，造成在末端执法中存在询证难、取证难、认定难的现状。

（三）执法力量不足。目前我局在编12辆执法车，加上18辆吉利租用车辆，能够勉强维持我局日常执法工作开展。而租用车辆即将到期，现有在编执法车辆远远满足不了综合执法改革的需求，我局亟需帮助解决综合执法车辆不足问题。

（四）执法人员素质有待提高。执法编制有限，无法配备较多的执法专业人员，执法力度不够，给日常执法工作造成较大难度；一些执法队伍工作人员法律知识欠缺，法律意识偏低，运用法律解决问题和矛盾的能力较差，不能适应当前依法行政的需要。

（五）执法保障机制不到位。多城同创以来，执法队员平均每月加班80小时以上，参公人员无法落实加班补助，工作 性质又难以安排调休，整天疲于应付，队员积极性难调动，工作效率难提高，工作成效难保证。同时当前城管执法环境相对恶劣，城管作为“风口浪尖”的行业，经常被软硬暴力。

（六）社会认同不高。社会大众对城市管理的法律知识不了解，所以社会公众对于城市管理执法工作没有给予足够的认可，社会认同度不高。在认识出现偏差的情况下，加之部分执法人员工作方式比较生硬，所以社会公众在同情弱者的心理作用下，容易与执法人员产生冲突。

三、体制改革工作建议

（一）梳理厘清部门职责边界，确保科学高效。结合部门制定的权力清单和责任清单，厘清综合行政执法局与政府职能部门的职责边界，超前谋划，建立完善各项规章制度，确保每一个执法事项都能科学运转。

（二）加强部门协作配合，确保机制运行正常。应充分借助建设、环保、工商、公安等职能部门的作用，建立和完善联席会议、情况通报、公务协助及支撑保障等制度和机制，及时沟通决策与执行、审批与监督、管理与执法之间的信息，形成“联系、联动、联岗、联勤”和资源共享、信息互通、职能互补、力量互动的城市管理运行体系，进一步发挥联合执法的效应，实现管理网络和机制更加系统化、效能化。

（三）明确改革时间节点，确保改革稳步推进。包括《方案》的定稿、执法机构的正式组建、过渡期的联合执法、综合执法的正式启动等每一个环节都明确时间节点要求。做好督 查，确保在每一个环节都按时完成任务，形成环环相扣、步步衔接的推进格局。

四、2017年工作思路

以“一项臵顶，三三推进”为思路，全面统筹2017工作。

（一）置顶综合执法体制改革。按照全市统一部署，积极衔接区城市管理和综合执法三定方案，结合调整的人员编制、执法机构情况，进一步理顺执法管理体制，建立运行协作配合机制，联合执法协调指挥机制，分工争议协调机制；结合镇、街道四个平台建设，突出做好城市管理和综合执法“重心下移”文章，进一步规范中队设臵，厘清中队与镇、街道关系；结合相对集中行政执法权行使，优化执法力量配臵，厘清执法边界，全面推进执法规范化建设。

（二）三项重点同步推进。目前我区治危拆违攻坚战、小城镇环境综合整治、三改一拆办公室三办合一，目前基本架构和工作运行机制初步确定，还需要边磨合、边提升。2017年，我们将紧密结合形势任务特点，做好结合文章，整合资源，形成合力，以条块结合为主要方法（条上面要做好服务、牵头工作，块上面抓好专项行动落实），以全区领导和机关部门向镇、街道派驻工作组和技术支撑巡回指导为工作落实纽带，全面推进重点工作向深水区发展。三改一拆，重点开展拆后利用专项竞赛；治危拆违，抓好控新和危旧房整治；小城镇 15 环境综合整治，抓好规划落地后的项目化实施，打造路桥特色。

（三）三个保障同步强化。一是强化队伍建设保障。不断更新“服务、管理、执法为民理念”，抓好教育、培训、使用、管理四个环节，眼睛向内，找准并着力补齐队伍内部的短板，结合工作职能拓展开展形象提升、岗位练兵和一专多能培训，提炼职业精神；眼睛向外，系统内外对比自身队伍建设的不足，逐渐形成比学赶超的氛围。二是强化宣传保障。拓宽眼界，充分利用传统媒体和新媒体优势，多角度拓展网络宣传渠道，在工作推进中变自说自话为公众参与，在舆情应对上变羞于发声为主动出击，在宣传阵地上变任务驱动为驱动任务，“笔头+榔头”、“摄像机+推土机”，进一步扩大正面宣传的广度和深度。三是强化执法环境保障。通过继续宣贯“首法”，不断提升全区市容环境卫生管理层次；通过建立与公安、法院的协作机制，强化依法执法、依法执行保障；通过建立与市场监管等部门的部门联动机制，在小范围试点征信系统应用；通过不断更新执法手册，实时更新适应新形势、新情况、新问题的执法程序和操作实务；通过配齐单兵执法装备，强化执法自信保障。

（四）三个维度同步发力。一是城市管理和综合执法的广度。根据省市执法体制改革要义，按照市场化、专业化、景观化要求，积极探索适应全域打造美丽路桥任务的园林、绿化、市政等职能划转后的运行体制；根据执法职能划转，积极探索 “属地+专业”联合办案模式，不断强化路桥城管的法制力量，在执法过程中做到有依托、有对策、有成效；紧抓城市管理和综合执法与重点工作的结合点，不断开辟新的工作阵地和领域。二是城市管理和综合执法的深（新）度。从建筑垃圾管理上，创新改拆垃圾的收运和综合利用模式，以各镇、街道为主体，探索临时建筑垃圾消纳工作机制；逐步升级数字城管向智慧城管发展，利用视频监控系统，探索城区重要点位无人巡守机制，解放宝贵的人力资源；深入使用阳光执法平台，推行办案“网络化、标准化、实时化”理念；三是城市管理和综合执法长效管理的韧度。以多城同创为牵引，继续深化城区城市管理服务外包、街路长制、网格化管理、门前三包、两站两联两自等举措，进一步巩固户外广告、马路市场、饮食业排污、机动车清洗业等专项整治成效，深入挖掘源头要素并加强管控，逐步形成长效管理机制。

第五篇：工作总结及工作思路（共）

渔池湖水产养殖场

2011年工作总结及2012年工作思路

2011年是实现“十二五”规划的开局之年，也是我场经济社会大跨越、大发展的关键一年。今年来，特别是新班子上任后，我场面对诸多困难和挑战，围绕县委、县政府建设“五个余干”，实现进位赶超的奋斗目标，着力转变经济增长方式，推进工作理念、思维方法的创新，注重改善民生，促进社会和谐，各项工作都取得了较好的成绩。现将所做的工作及明年的工作思路作简要的阐述。

一、2011年的工作回顾

2011年可谓不平凡的一年，领导班子换届，人心涣散，上半年工作处于瘫痪和半瘫痪状态。新班子到位以后，及时理清工作思路，大刀阔斧的开展工作，把涣散的人心及时统一到总场的工作部署上来，针对本场特点，调整工作重点，围绕打造全省最大的鳜鱼苗种繁育生态基地，建设“五个余干”为中心，积极创造性地开展各项工作，主要体现在以下几个方面：

1、紧扣经济发展主题，财贸税收有了新突破 今年的税收任务压力巨大，时间紧，任务重。我们结合 1

招商引资工作采取以友招商，以商招商，外出招商等多项举措，把税收工作纳入党委、政府的重中之重，把大部分人力、物力、精力都花在如何引进税源方面，经过全场干部齐心协力，至11月底超额完成税收任务290多万元（县下达的任务283万元），同时招商引资硕果累累，共引进物流、服装、制药、竹林加工、新能源、设备租赁等12家公司。近期，我们赴福建和一家生产 的企业进行洽谈，达成了意向性协议。

2、夯实主导产生基础，渔农生产取得双丰收 我场作为全县最大的水产苗种基地，有着得天独厚的条件，今年，场党委在政策、资金上给繁育户给予了大力扶助，同时，组织了有关人员去鄱阳十字河考察学习鳜鱼繁育的先进技术和管理经验，因此水产苗种繁育取得历史的突破，“四大家鱼”繁养量：水花达2亿尾，夏花8000万尾，冬片苗种40万公斤。特别可喜的是鳜鱼苗种繁育，今年在以往几年基础上，加大了投入，重金请来外籍技术人员，突破了繁育成活率不高的难题，全场鳜鱼总产量突破了30万尾，为打造全省最大的鳜鱼繁育生态基地奠定了坚实的基础。

农业生产虽然遭受三次特大干旱的严重威胁，但我场干 2

部和群众全力以赴投入抗旱工作中，先后投资近3万元购臵抗旱设备和从外河引水，从而保证今年的粮食生产取得超历史的好收成，职工人均纯收入增加了近300元。

3、着力改善民生，社会事业开创新局面

①基础设施不断加快，共争取上级扶助项目3个，对总场大院进行美化、亮化改造，办公大楼粉刷一新，形象大大提升；争取上级对三分场跨河大桥和、一、二分场跨沟大桥的项目，一分场至大湖沟边的道路（1000米）硬化工程马上开工建设。

②社会保障体系不断完善，库区移民、危房改造工作已经安臵了27户困难户，地址已经选好，现已开工建设。在鼓励职工参加养老保险的同时，对未参保的职工及农业户口人员和城乡居民做到应保尽保，参保率达100%。新型农村合作医疗也基本完成任务。同时10名退体老干部反映的工资待遇问题得到了妥善解决，化解了他们内心的纠结。

③农民建房问题得到规范。一是争取县委、县政府和相关部门的高度重视，及时对石口镇占家村14户占用互惠河违规建房进行了打击；二是在本场内部对职工建房进行了规范，对现存有限的土地面积进行了丈量，杜绝了无序建房的 3

陋习。

④计生工作和社会稳定。计划生育“四项”手术任务完成率达100%，社会抚养费全额征收到位，在全县综合排名第一。社会治安形势良好，无重大违法犯罪行为，实现了“0”信访的目标，百姓安居乐业。

4、围绕自身建设，执行能力有了提高

①干部作风得到根本好转。我们以解放思想主题活动为载体，深入开展了“夜读、夜访、夜议”活动，同时，出台了《机关干部考勤工作制度》，实行了上下班签到制，做到定时与定人值日相结合，停薪留职与保编相结合的办法，同时，大力改善了干部、职工居住条件和生活待遇等，激励了干部内在活力。杜绝了“走读”现象，变群众上访为干部下访，据统计全场干部“夜访”达68人次，“夜议”19次，“夜读”笔记人均达1.5万字。逐步走上了“用制度管人、用制度管事”的良性轨道，全场干部作风，精神面貌得到根本好转。

②机关效能建设有力推进。改建了便民服务中心，公布办事流程，实行了党务、政务公开，在政府网共公开信息100多条，提高了干部的办事效率和服务工作水平，政府公众形 4

象大幅提升。

③基层党组织能力不断增强。在一、二分场建立了领导干部联系点制度，结合创先争优活动,进一步发展和完善分场的党组织建设，不断增强党组织的凝聚力和战斗力。

5、存在的困难和问题。主要表现在：特种水产鳜鱼苗种繁育成活率偏低，技术未完全过关，因而导致总产不高。农业基础薄弱，抵御自然灾害能力不强。财贸税收增长压力依然很大。

二、2012年工作思路

2012年总的工作思路是：推进管理创新、理念创新、工作创新，为建设“五个余干”，实现进位赶超作出不懈努力。重点抓好以下几个方面工作。

1、着力推进水产经营体制改革。把打造全省最大的鳜鱼繁育生态基地作为本场的中心工作，通过引技引资、技术入股、规模发展和改造设施等举措，逐步把分散经营转向规模经营，把鳜鱼苗种产量做大做强。

2、紧扣经济发展不放松。继续加大招商引资和跑项争资力度，争取有更多的企业入园，并瞄准税收任务不放松，实现翻番增长，同时，农业要拓宽增收渠道，降低自然灾害 5 的影响，推进经济协调发展。

3、抓好社会事业，建设和谐社会。把养老保险、农村合作医疗、危房改造等惠民工程抓紧抓好，特别是把一分场棚户区改造（30户）列入重点工作来抓，改善职工居住条件，逐步向城镇化迈进，巩固现有的成果；计划生育工作绝不能放松，争取更好的成绩；社会稳定要积极妥善处理各种纠纷矛盾；杜绝重特大安全事故的发生，保持全场和谐、团结的大好局面。

4、继续加强干部的工作作风建设，以解放思想为契机，把“夜读、夜访、夜议”活动深入持久的开展下去，树立渔池湖的良好形象，把干部培养成为场谋事、干事的组织者和建设者，无愧人民的厚望和重托。

二0一一年十二月十九日