XX年工商局电子政务建设工作总结（大全）

第一篇：XX年工商局电子政务建设工作总结（大全）

XX年工商局电子政务建设工作总结

XX年我局在市政府信息公开领导小组的统一部署和领导下，在市政府电子政务科的指导下，深入学习实践科学发展观，认真贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》，以公正便民、勤政廉政为基本要求，切实推行政务信息公开工作，加强对行政权力的民主监督，方便群众办事，网上办事效率明显增强，电子政务整体水平不断提高。

一、建设思路明确，领导机构健全。

为使政务信息公开工作不流于形式，不走过场，我局着眼于建立政务信息公开长效机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。今年紧紧围绕市政府电子政务建设规划，积极探索和实践，总结近年来电子政务建设工作经验，按照《**市工商行政管理局电子政务工作发展三年规划》，稳步推进电子政务工作。建立健全了相关的组织机构，年初我局成立了**市工商局电子政务建设领导小组，由主要领导任组长，分管副局长、各科室负责人为成员，办公室派专人负责日常具体工作，明确了相关职责，做到了领导、机构、人员“三到位”，形成逐级明确工作目标、一级抓一级的工作机制。

今年来，我局政务信息公开领导小组先后召开两次专题会议，认真学习市政务信息公开工作会议精神以及其他有关政务公开的文件、规定，并研究政务公开有关工作，不断完 善健全各项公开制度，通过建立健全政务信息公开责任、审核、监督等制度，促进政务信息公开工作走上制度化、规范化的轨道。同时，加强人员业务培训，两次派专人参加电子政务科举办的业务培训，通过培训，使业务人员掌握了电子政务的基础知识，提高了网上办事能力和效率。初步形成了程序规范、运转协调、公开透明、便捷高效的政府信息公开工作长效工作机制。

二、规范信息内容，提高政务信息质量。

我们主要做到“三个更加”：一是公开的内容更加充实。今年5月份信息公开系统改版后，根据电子政务科信息公开的要求，我局对政务信息公开的范围、政务信息公开的内容、政务信息公开的形式、政务信息公开的制度等作了进一步的明确。按照组织健全、制度严密、标准统一、运作规范的要求,及时做好政务信息公开内容的补充以及已公开内容的删补更正，公开修订完善后的《**市工商局政府信息公开指南》，使公开信息的内容更加准确、详实。二是公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。及时将有关我局的工作动态发布，对每一件“公众参与”诉求事项中涉及我局的内容，都能够及时、认真受理、回复。今年共受理、回复网上诉求26件，均做到了及时受理、认真答复。三是公开重点更加突出。坚持把群众最关心、最需要了解的事项公开作为公开的重点,增加了与群众生活联系紧密的栏目，不断充实栏目内容。严格按电子政务建设要求，完成全年信息报送任务，今年共报送各类信息248条，按时完成每月报送任务。

三、不断完善政务信息公开栏目，开辟特色专栏，网站内容不断得到丰富。今年我局在不断完善、规范信息公开栏目、内容的基础上，开辟了三个特色专栏：红盾清风、科学发展观、计划生育宣传。增加了与人民群众生活、消费密切相关的消费警示等内容，在便民服务栏目增加了企业信用查询等内容，及时发布有关工商法律法规，最新的办事指南、具体的办事流程和办理结果，满足公众对工商信息的需求，尽量方便群众办事，体现为民服务的宗旨。

在进一步完善门户网站的同时，按照便利、实用、有效的原则，采取多种形式，使政务信息公开的形式呈现灵活多样性。对重大活动和重要工作，通过大厅电子显示屏、触摸屏等平台，发布信息，提高工作的透明度，接受基层人民群众的监督，充分发挥职能作用，促进依法行政。

四、强化监督，确保政务信息公开落到实处。在狠抓内部制约机制的同时，重点抓好外部监督制约机制的完善，建立健全长效管理机制，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。一是强化督查制度。今年我局办公室、监察室采取多种形式，强化监督检查工作，实行不定期检查、半年集中检查相结合，通过定期召开科室负责人座谈会，听取反映有关情况，为政务公开建言献策。二是强化考核。将政务信息公开工作与党风廉政建设综合进行检查、考评,纳入全年目标综合考核。三是严把公开内容和项目关，既防止该公开的不公开，搞半公开、假公开，又防止不该公开的乱公开。依申请公开信息遵循严格依法、准确及时、便民服务的原则，建立健全依申请公开政府信息工作制度，并将机构名称、办公地址、办公时间、联系方式等信息向社会公开，方便申请人提出政府信息公开的申请或者咨询。今年共受理政府信息依申请1个，履行了审批程序，并在规定时限内书面答复依申请人。

五、存在的问题及不足：今年我局的电子政务建设工作取得了一定成绩，同时也存在的一些不足,主要表现在:一是有些工作做的还不够细致，二是网站建设还需要加强，对门户网站改版工作还未完成，三是监督力度还有待进一步加强。这些问题我们将在以后的工作中将努力改进，力求在电子政务建设中有新的突破，积极探索实现网上年检、网上查询、网上监管等。

第二篇：工商局电子政务工作总结

工商局电子政务工作总结

根据市电子政务办公室《市人民政府办公室关于开展2015全市电子政务考核工作的通知》要求，我局对2015电子政务工作进行了认真自查，现将主要工作情况报告如下： 2015年主要工作

一、加强组织领导，落实工作责任，完善工作制度。市局党组高度重视电子政务工作，在机构改革后，根据工作需要，及时调整成立了由局主要负责人任组长，其他班子成员为副组长，机关各科室、直属单位主要负责人为成员的电子政务工作领导小组，市局办公室负责电子政务日常工作。机关各科室、直属单位同时确定1名政府信息公开工作联络员，负责本单位相关信息资料的搜集整理工作，从体制上确保了政府信息公开各项工作层层有人抓、处处有落实。

二、加强市政府信息公开平台的运用。根据市电子政务办公室要求，我局对市政府信息公开平台建设进行了认真的自查自纠，针对信息公开系统中存在的不足和问题及时进行整改，2015年我局结合工作实际，重新制定下发了《市工商质监局关于进一步规范发文办理程序的通知》，对业务文件的产生、公开和发布作出了进一步的明确，及时公布、更新我市工商质监（市场监督管理）系统工作动态、机构设置、人事信息、财政预决算、三公经费、招标采购、规划计划等基本信息。全年在市政府信息公开平台主动公开各类信息936条（其中业务文件信息78条，政策解读信息10条，人事及公务员考试录用信息24条，财政预决算、三公经费信息14条，招标采购信息9条），信息发布量在市直部门中位于前列，已成为工商质监宣传重要载体、展示形象的重要窗口。

三、加强市局门户网站建设,完善网上信息公示和网上办事功能。工商、质监合并后，为更好的展示工商质监形象，开展政务信息、政策法规等宣传，我局根据职能重新开发了市工商行政和质量技术监督管理局门户网站，网站提供企业年报、组织机构代码证年报等服务，全市共有132664户市场主体完成了2013年报公示（其中企业21298户完成年报，年报率达89.54%；个体工商120466户完成年报，年报率达95.40%）。共有167937户市场主体完成2014年年报公示，（其中25689户企业完成年报，年报率达86.40%，136583户个体工商户和5665户农民专业合作社完成年报，年报率分别达95.54%和88.28%。同时加强了网站互动栏目和12315、12365申诉举报平台建设，使局长信箱、在线咨询、投诉等公众互动功能的运行更加顺畅，政务公开政务服务内容更加丰富。2015年，12315、12365投诉举报平台共受理各类消费维权和产品质量投诉、举报、咨询等6116件，投诉量同比增长67.1%，为消费者挽回经济损失135.6万元。回复处理市局门户网站各类咨询、投诉、举报110条，市政府网站百姓畅言栏目回复91条，回复率100%，部门信箱栏目回复7条，回复率100%；根据新网站实际，制定下发了《市工商质监局关于进一步加强网站信息内容建设的实施意见》，有效保障了网站内容建设，新网站自今年7月正式上线运行以来，共更新各类新闻、动态1706条。同时根据市政府办要求，按时按要求报送《政府网站基本信息表》、《政府网站栏目（系统）基本信息表》，对照国办普查指标对本局门户网站开展自查自纠，并根据要求及时整改到位，顺利通过了检查验收。

四、推进重点领域信息公开。

1.推进行政权力清单和责任清单公开。一是积极推行并公开市级行政权力清单制度。年初，根据机构调整后的新职能，我局组织专人全面清理编制了新的工商质监局行政权力清单和责任清单计293项，“两单”涵盖了工商、质监全部职能，规范了行政权力事项。并已按要求及时在本局门户网站和市政府信息公开平台面向社会公开发布。二是及时发布完善服务指南。两局合并后，我局即对本局行政审批、行政许可职能等内容开展梳理，并按照统一的格式做了规范，统一制作了办事指南、流程图、表格，细化完善了各项业务办理依据、申报条件、申报材料、办理程序、办理时限等，并在本局门户网站和市政府信息公开平台公开发布。三是制定权力运行监管细则。根据《安徽省人民政府关于印发安徽省政府权力运行监督管理办法的通知》（皖政﹝2015﹞69号）、《安徽省人民政府办公厅关于制定政府权力运行监管细则的通知》（皖政办秘﹝2015﹞137号）要求，组织相关人员，针对市局保留、取消、下放、转移的权力事项，以及工商登记前置改后置审批事项，逐项制定事中事后监督管理细则，明确监督管理对象、内容、方式、措施、程序、工作要求。目前有关工作正在有序推进。2.抓好企业信用信息公示。自《企业信息公示暂行条例》颁布以来，我局及各级市场监管部门深入贯彻落实，紧紧围绕营造公平竞争的市场环境，积极构建以信息公示为基础、信用监管为核心、信用约束为目的的新型监管体系。按照国务院《企业信息公示暂行条例》和国家工商总局《企业经营异常名录管理暂行办法》的相关规定，我局有序部署开展企业经营异常名录的管理工作。截至目前，全市因未按规定期限公示企业年报、未按规定期限公示有关企业信息、隐瞒真实情况弄虚作假的、登记住所或经营场所无法联系的情形被列入经营异常名录的企业为2013户，并向社会公示。根据企业申请分8个批次依法将97户企业移出经营异常名录，并在网站上进行公示。

3.抓好行政处罚信息公示工作。除依法需要保护的涉及商业秘密、个人隐私案件外，对适用一般程序查办的行政处罚案件，都主动、及时公开了案件名称、被处罚者姓名或名称，以及主要违法种类、依据、结果等，今年先后在市政府信息公开公示行政处罚案件43件，其中涉及假冒伪劣和侵犯知识产权案件28件。

五、抓好网络与信息安全工作。根据《关于开展2015年市网络安全检查工作的通知》（六宣发2015]36号）和《关于开展重要信息系统和政府网站安全专项检查工作的通知》要求，我局及时对门户网站和网络安全情况进行了专项检查，并制定了《市工商质监局门户网站信息发布制度》，对门户网站信息发布流程进行明确。加强网络安全管理，切实抓好内网、外网、网站和应用软件安全管理，办公计算机实行安全管理，优化网络结构，加强密码管理、ip管理、互联网行为管理等，重新修定了《关于印发市工商行政和质量技术监督（市场监督）管理系统网络与信息安全应急处置方案的通知》；定期组织全局工作人员学习有关网络知识，提高计算机使用水平，确保网络信息安全。

六、加强oa系统学习和运用。我局现应用的三套oa办公系统，分别为市协同办公系统，主要用于与市政府及各部门的公文交换与办理；安徽工商综合业务管理系统，主要用于与省工商局的业务公文交换与办理；安徽省质量技术监督局办公平台主要用于与省质监局XX县、区市场监管局的业务公文交换与办理。为此，我局结合市局机关讲堂，开展市政府协同办公系统的培训，使全体人员熟练掌握市政府协同办公的主要功能及操作流程，目前，机关各科室、直属单位能熟练运用oa办公系统进行文件收发、办理、报送，实现了与市政府及各部门、省局及各县区市场监督管理局之间及机关内容的无纸化办公，截止2015年12月底，我局在市协同办公系统中处理各类公文（函）1125件，在安徽工商综合业务管理系统中处理各类业务公文（函）200件，在安徽省质量技术监督局办公平台处理各类业务公文（函）633件，节约了办公成本，提高了工作效率。2015年市政府发文通报批评了部分市直单位公文不规范问题，我局没有出现这一情况。存在的问题及原因

2015年，我局电子政务工作虽然取得一定成绩，但是还存在一些问题和差距。主要表现在： 一是新媒体运用有待加强。政务微博、政务微信平台开通时间较晚，发布内容较少，作用没有得到充分发挥。

二是市政府权力清单运行平台与省工商登记系统数据不能共享。因我局主体登记数据都录入了安徽省工商综合业务系统中，数据没有实现共享，市政府权力清单运行平台需要重复录入，不能保证录入数据的及时性和一致性。2016年工作打算

2016年，我局将针对存在的问题，在市电子政务办公室的指导下，认真学习借鉴其他部门的先进做法和经验，不断加强电子政务工作，一是重点做好市政府信息公开平台建设，加强局门户网站维护和管理，认真做好信息发布，及时更新网站信息。二是加强新媒体宣传，结合年报工作把政务微博和微信推广给企业，积极发挥新媒体宣传作用。三是积极沟通，做好权力清单运行平台数据共享工作，提高工作效率，加大权力清单平台的推广力度，及时完善平台中的审批具体事项及操作流程，让所有的行政权力都在平台上顺利运行。四是做好电子政务应用的推广，统一电子公文办理流程，提高工作效率。抓好办公系统的应用，扩大办公自动化的应用面，提高应用水平。

第三篇：电子政务建设工作总结

电子政务建设工作总结

2011年，**镇按照区委、区政府关于电子政务工作的整体安排和具体要求，全面贯彻电子政务“信息畅通、务求实效、服务工作、提高效能”的发展方针，结合自身实际，扎实开展工作，不断建立健全工作制度，探索创新工作方法，深入推进电子政务建设工作，取得了一定的成效。

一、统一思想，提高认识

推进电子政务建设有利于提高政府工作效率，有利于为经济社会发展提供快捷、方便、有效服务，有利于畅通信息渠道。我镇分管领导高度重视，信息管理员思想上也深刻认识，在学习上精益求精，在工作上务求实效。实行建设与应用并重，载体与效果并重，促进电子政务应用水平的全面提高。

二、加强领导，强化责任

为保证电子政务建设的有为、有序、有效开展，专门召开办公会议研究安排，明确了一名副书记具体分管此项工作，对电子政务工作进行指导和协调。并指定两名思想过硬、文字功底好、基本素质强的同志担任信息管理员，明确任务，落实责任，从上至下，形成合力，切实抓好电子政务建设工作。

三、建章立制，规范管理

按区委、区政府相关文件规定，我镇制定了相关的制度。分管领导和信息管理员认真学习中央和省、市、区关于电子政务建设要求，深刻领会精神实质，严格执行有关规定，确保公文网上交换工作规范化、制度化、科学化。

1、定期对网络硬、软件进行检测，确保机房网络设备无故障，服务器软件正常运行，通信渠道畅通。

2、及时排除网络系统、用户出现的故障，重要网络问题及时报告领导，并寻求专业技术人员的支持。

3、准确及时的接收电子公文，及时传阅并回收归档。对不能正常接收的电子公文，及时与发送单位联系查明原因。

4、发文时做到严格按照规定的范围发送，不随意乱发。

5、发现网上出现不良信息及时删除。

四、保证党政网安全保密

公文网上系统设有用户密码口令，并做到定期更换。按照要求执行绝密级公文和未明密级的涉密公文不得在网上交换；坚持“谁上网、谁负责”的原则，建立健全保密机制；对公文网上交换各环节进行严格保密，没有向无关人员透露操作程序和提供电子印章等相关设备和软件；用于公文网上交换的计算机及其相关设备指定了专人管理和维护，与国际互联网进行了隔离。

五、加强网络病毒防范。

任何软件在加载进网络时都进行了病毒检测，并及时采取措施消除，确保计算机信息的安全。**镇人民政府 2011年12月19日

第四篇：工商局作风年建设剖析材料

20*年*月*日，是分局开年的第一次全体干部职工会议，徐局长就我局面临的形势、任务和存在的主要问题进行了深入的剖析并提出整改意见，我认为非常的及时和必要，为我们每个人在开年之际如何更好地开展工作提出了要求。面对新的一年，如何立足职能，继续保持我们保税区工商分局的良好形象；继续保持争创一流业绩的工作激情；继续发扬求实、求精的工作作风。就必须查出自身存在的问题，有针对性地开展作风整顿。

回顾五年来的工作历程，在领导的帮助、指导和同事们的支持下，基本上完成了思想上的转变，基本适应了地方的工作性质、特点，在工作的完成上也取得了一定的进步。但是，认真的反省自己，还存在着许许多多的问题和不足，局领导在会上指出的问题，很多在我本人身上都有或多或少的体现：

一、存在问题

（一）学习能力不强，有怕苦畏难情绪。到地方工作几年来，随着时间的推移，当兵时那种勤奋刻苦、乐观向上、积极进取的精神在不知不觉中被消磨，总认为单位风气很好，同事之间关系容融洽，工作稳定，收入也不错，自己年龄偏大，文化偏低，个人也没有更高的追求，所以产生一种船到码头车到站的思想，忽视了一个共产党员应有的觉悟。表现在：对党的思想路线、方针政策的学习不够深入，特别是工作中用不到的，更是很少涉猎，满足于一知半解。

（二）业务提高不快，缺乏钻研精神。刚转业的时候，凭借新鲜感，确实用心学了一些工商法律法规，也在踏踏实实干一些事情。工作岗位调整后，由于没有过硬的业务能力做为基础，导致做事心中没底，学什么？怎么学？没有了具体的方向和目标。表现在：对待工作不够主动、积极，对领导交办的事情执行不够坚决，不行雷厉风行，而是能拖则拖，有时只满足于完成领导交给的任务，在工作中遇到难题，不善于思考，常常等待领导的指示，说一步走一步，未把工作做实、做深、做细，工作标准不高，只求过得去，不求过得硬，缺乏主动性和创造性，不能用全新的思维和方式去做开创性的工作。对业务知识的掌握不重视，不注重业务知识的全面性。缺乏一种敬业精神，有时由于工作的重复性，图个省事，照搬照抄，只要按时完成工作就算了事。在工作中遇到繁琐、复杂的事情，经常有逃避的念头。不是力求寻找对策，而是等待办法自己出现，缺乏一种刻苦钻研的精神。

（三）服务手段不多，宗旨观念淡薄。在平时的工作中，虽然一直有创新服务手段，提高服务能力的想法，但是思考的深度和广度不够，更多的是习惯于循规蹈矩，按部就班。付诸实践的实实在在的努力太少，有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地。表现在：贯彻落实“热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务”的要求还不够自觉，个别时候还做不到“来有迎声，问有答声，走有送声”，不能尽最大可能为企业提供方便。还没有把企业对我们的满意程度作为检验工作成效的标准，有些工作做的还只是浮于表面，留于形式。总想在工作中找到捷径，最好不要花费太多的精力就可以把事情做好。对待工作不能始终保持热情服务的态度，当手头工作稍多时，性子就有些急燥，如遇到需重复解释而又得不到理解时，显得没有耐心，没有合理调整自己的情绪。为企业服务的意识淡化，标准降低，未切实做到想企业之所想，急企业之所急。

二、整改措施

一是提高学习能力。不断改造自己的世界观、人生观，不断加强共产党员的道德修养，通过学习，不断的提高认识，不断的积累知识。要会提问题，针对问题学习，自己缺少什么补什么，特别是现代市场经济管理知识。我将坚持理论联系实际的原则，勇于实践，充分发挥主观能动性，以高度工作责任感和踏实的工作作风, 要把服务意识落实到各项工作中去，在实践中使自己的服务意识不断强化和升华，以高度负责的态度十好自己的本职工作。

二是树立服务意识。提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，热爱本职岗位，干一行，爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教，目前对我而言，最大的问题是要加强业务学习，克服年龄大，文化水平低的现实，花大力气，下狠决心，当不了业务骨干，业务能手，但起码也要做个好的助手，树立服务意识，切实为企业做好服务工作。

第五篇：工商局××年上半年工作总结

工商局××年上半年工作总结

工商局××年上半年工作总结2007-02-06 09:44:0

4××年上半年，我局在县委、县政府和州局党组的正确领导下，认真贯彻落实县委和州局工作会议精神，以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，以争创“五型机关”实现“四个一流”为奋斗目标，以“双文明”目标管理为中心，加快监管方式改革步伐，积极探索市场监管的长效机制，努力提高工商行政管理水平，充分发挥工商部门的整体职能，全局各项工作取得长足发展，为全年工作任务的全面完成奠定了良好的基础。现将上半年情况总结如下：

一、认真开展保持共产党员先进性教育活动

按照县委的统一部署和县委先进性教育活动领导小组办公室的安排，我局的先进性教育活动，从月日开始至月中旬基本结束。由于局党组高度重视，精心组织，合理安排，广大党员自觉参与，态度热忱，先进性教育活动各项工作扎实推进，取得了明显的成效，成为全县的一面旗帜。学习培训、分析评议、整改提高三个阶段工作均达到了县委的要求，取得了实实在在的效果，实现了目标要求。一是党员素质有了明显提高。通过先进性教育活动，广大党员的党员意识和纪律观念得到了明显的增强，学习理论的自觉性也有了明显的提高；二是全体党员普遍受到了一次较为深刻的马克思主义理论教育，进一步增强了全面正确地贯彻执行党的基本路线和中央决策的自觉性，党员的思想认识有了明显的提高，政治意识、大局意识和责任意识有了明显增强；三是通过自我剖析、民主评议和整改提高，全体党员彻底改

变了过去那种对党员行为标准模糊化的认识，进一步明确了今后的努力方向；四是改善了干群关系、党群关系，建立健全了党员先进性教育长效机制，党支部的凝聚力、战斗力和创造力进一步得到加强；五是全县工商事业各项工作取得长足发展，学习和工作做到“双促进、两不误”。

二、开展创“五型机关”，实现“四个一流”活动情况

××年，我们提出了争创“五型机关”，实现“四个一流”的奋斗目标，争取通过三年的努力，创建“学习型、服务型、创新型、制度型、激励型”工商机关，实现“一流的队伍、一流的业绩、一流的贡献、一流的形象”。今年，是开展这项活动的第二年，也是关键的一年，我们加大了工作力度，着力打造全新的工商形象。为了实现这个奋斗目标，我们狠抓了“五个落实”：一是保障组织落实，加

强了创“五型机关”实现“四个一流”活动的领导力量，确定分管领导专抓这项工作；二是保证责任落实。领导小组把具体责任落实到人，各负其责；三是确保任务落实。年初，我们把这项工作纳入我局今年的目标管理范围，把各项任务进行具体的细化、量化，力求各项任务能够顺利完成。四是狠抓措施落实。领导小组根据我局的实际情况，制定出具体的制度和措施，确保活动的顺利展开。五是结合考评落实。局党组定期对这项工作进行督促检查，年终将进行考评。我们在狠抓“五个落实”的同时，也狠抓了“五个结合”：一是与部门工作相结合；二是与加强党的先进性教育相结合；三是与精神文明建设相结合；四是与全面建设小康社会、实现“双文明”目标管理相结合；五是与解决群众普遍关心的热点、难点、焦点问题相结合。我们的工作，力求从学习上切入，从服务上强化，从创新上推动，从激励上突破，从制度上规范，积极创建“学习园地”、“工作动

态”、“心得体会”、“评比台”，使各级窗口努力做到“礼貌待人，文明用语；首问负责，百问不厌；热情周到，服务规范；不推不拖，效率为先；政务公开，恪守承诺；换位思考，甘当公仆；全心全意，排忧解难，充分发挥我们工作的主动性和积极性，打造一个“勤政、廉洁、务实、高效”的工商机关形象。半年来，结合党员先进性教育活动，我们进行了卓有成效的工作，随着各项管理制度的规范，激励机制的出台，全局学习的风气日益浓厚，为群众服务的质量有了质的飞跃，干部职工开拓了创新思维，我们的队伍已逐渐体现出一流的素质，我们月的执收水平得到了大力提高，这是我们的业绩和贡献向一流的目标前进的标志，通过加强与地方党委和政府部门的协调沟通，对群众服务质量的快速提升，我们已经树立起一流的职能部门形象。实践证明，没有落后的事业，只有落后的管理；管理跟上去了，事业就跟上去了。根据目前我局的发展趋势，只要我们进

一步加强管理，那么，创“五型机关”实现“四个一流”的三年奋斗目标，我们完全可以提前一年实现。

三、财务收支情况

根据全州工商系统财务工作会议精神，我局坚持“收支两条线”原则，积极推行国库集中支付和非税收入改革，进一步建立健全财务管理制度，严肃财经纪律，严格预算管理，合理安排支出。截止月底，共收到经费拨款万元（其中财政纯拨款万元），争取州局补助经费万元（其中万元基建款，万元车辆款），占全年预算收入的（全年预算收入暂按计算），较××年同比增长。经费支出总计万元，较××年同比减少（其中人员支出万元，料××年同比增长；一般公用经费万元，较××年同比增长；对个人和家庭的补助支出万元，较××年同比增长）。

—月份我局完成了执收任务万元，其中工商非税收入万元，会费收入万元，完成了县局总任务的，较××年同比增长了；完成州局总任务；其中非税收入完成州局总任务的，较××年同比增长，超过全州八县市局平均执收水平（平均完成比例为），执收排名全州系统第，但执收任务较××年同比增长幅度居全州系统第一。

四、强化市场主体准入和经营行为的监管

⒈严格前置审批，严把市场准入关，依法规范登记管理。

我局在登记窗口开设了下岗职工、应届大中专毕业生从事个体经营注册登记的“绿色通道”，认真贯彻落实国家再就业优惠政策，为下岗职工办理营业执照户，免收登记费、工本费元。半年来，新注册企业户，新发展个体工商户户。目前，全县企业总户数为户，其中：内

资企业户，注册资金万元，私营企业户，注册资金万元，个私企业注册资本万元—元的户，—万元的户，万元—亿元的户；个体工商户总户数为户，注册资金万元，个私从业人员人。

⒉把企业年检和个体验照贴花作为对市场主体监管的重要手段，加强对市场主体的监管。一是结合属地管辖原则，对每个市场主体进行实地勘验。二是严格复查前置审批，使年检、贴花工作质量有明显的提高。全县应年检企业户，实检企业户，年检率；办理企业变更登记户，注销企业户，对户未按规定办理年检的企业进行了处罚；应验照贴花的个体工商户户，实验照贴花户，验照率达。个体户办理变更登记户。

五、注重工商职能，营造良好市场秩序

半年以来，我局进一步加强市场整

治力度，探索长效监管机制，实现了监管关口前移。一是以强化农资市场整治力度为重点，严厉打击坑农害农行为。目前，全县共查处假冒种子公斤，肥料吨，农机台件，农药件，取缔无照经营户，总计货值万元，罚没入库万元。二是以食品安全整顿为重点，严厉打击制假售假违法行为。全局共查获劣质食品多公斤，过期变质饮料件，不合格过期劣质奶粉袋，假冒“脑白金”营养补品多提。

六、注重工作创新，积极探索监管方式改革

⒈全面推行“阳光”收费。自××年以来，我局在、、三所“四方定费、电脑管理”工作已全面完成，今年已在农村三所全面铺开。农三所在暂无电脑的情况下，做好关于个体户管理费定缴的宣传工作，并成立“四方定费”领导小组，澄清个体户底子，建立健全经济户口，将定

费户公示上墙，建立阳光收费公示栏，全面启动“阳光收费”。从定费的情况看，户，户，户都进行了上墙公示；从目前我局检查的情况来看，除电脑收费外，基本按照“阳光工程”工作流程进行。

⒉实施个体企业分层分类监管改革，推进“网格”责任模式建设。根据州局会议精神，我局本着针对性，实用性和可操作性的原则，加强领导，成立了分层分类管理工作领导小组，实行一把手亲自抓，分管领导具体抓，个监股全力抓，各相关股室配合，基层所具体落实的责任制，并制定了工作方案下发各所，以工商所为试点，全面铺开“网格”责任模式，在“阳光工程”的基础上，完善经济户口管理工作。根据《个体户分层分类登记管理办法》，把企业和个体户分为、、、四类，并制定了“网格责任区管理制度”、“巡查制度”等分布图。我县现有各类经济户口户，其中企业户，书式经济户口已建立户。为了搞好“网格责任

区”管理，我局对已建立的静态个体户经济户口，结合网格责任区制度和分层分类管理实行动态管理。

⒊落实流通领导商品质量监管改革，强化监管执法力度。根据州局会议精神，我局制定了《流通领域商品质量监管工作实施方案》和《流通领域商品质量监管制度改革“八项制度”》，把商品质量监管职责全部分解到所，责任到所长，到分管局长，各所签订了《流通领域商品质量监管责任书》，局成立了流通领域商品质量监管工作领导小组和商品质量巡查队。我局把《市场巡查制度》、《商品质量监测制度》、《不合格商品退市制度》和《商品质量信息公示制度》制作成牌全部上墙。各基层工商所认真落实辖区试点单位，白沙地区以“”超市和“”起市为试点，在试点单位落实《商品质量查验制度》、《重要商品协议准入制度》、《不合格商品召回制度》和《商品质量销售责任制度》等四项制度并上

墙。县局组织督查组深入基层所督查工作开展情况，落实基层所辖区商品质量监管职责的再分解，了解近期各所市场巡查情况和“商品质量信息公示栏”的落实情况。

七、加强内部管理，确保整体工作推进

为严格按照上级的工作部署完成各项任务，我局以制度建设为基础，强化监督机制，牢固树立以制度管理意识，确保内部管理谨而有序，使“内”、“外”工作相互协调发展，确保了整体工作的平衡推进。

⒈规范管理，依法理财，强化财务监督管理。一是严肃财经纪律，严格财务预算，继续抓好收支两条线、罚缴分离、票证管理、基建管理等工作，确保了我局执收执罚行为的规范性。二是本着开源节流的原则，合理安排支出。对

各部门实行月报帐制，由局财务统一管理，由财务和分管局长审核把关。三是加强基础设施建设。局里在经费相当紧张的情况下，调出资金购置了会议室桌椅、大屏彩电、复印机及一台车等，得到了全局干部职工的认可，从而激发了干部职工的工作积极性。

⒉完善政务公开制度，切实抓好党风廉政建设和纠风工作。一是把抓干部职工思想政治教育贯穿在党风廉政建设、纠风工作、民主评议行风“回头看”和法纪、职业道德教育中进行。二是抓好全州工商系统党风廉政建设会议精神的贯彻落实，认真学习两个条例精神。三是继续完善政务公开工作，做好办事程序、办事结果以及人事、财务、维修和办公经费等敏感问题及时公开、责任明确，接受群众监督。四是建立了行政效能外部监督机制，聘请了行风评议监督员，并先后召开两次座谈会，听取他们对我局行政效能的意见和建议，倾听

他们对我局各项工作，特别是注册登记、队伍建设以及服务承诺实施方面的意见和看法，并当场解答他们提出的问题。五是认真落实下岗再就业工作。对下岗职工、大中专应届毕业生从事个体经营的免收各项费用多元。

⒊认真开展“三联三帮”活动。根据县委关于“三联三帮”的要求，我局高度重视，成立了领导小组，制定了工作方案，落实了责任，局领导班子都定了联系点，每月到联系点指导工作。我们多次深入浦市镇都歧村扶贫点调研和慰问，帮助他们出点子，提供致富信息，半年来，落实扶贫资金万余元。局里还建立了“扶贫帮困”职工档案。

⒋自觉服从地方党委的领导，积极配合和支持地方经济建设。我局围绕县委县政府“工业立县、产业富民”的战略方针，服务地方经济建设。为此，我们主动走访县委、县政府领导，做到遇事

多请示汇报，多遵循领导意见，积极协调与各部门的关系，对县委县政府开展的重大活动，我局积极主动请战，认真落实党委政府的指示精神，尤其是先进性教育活动，受到县委的高度评价。我局领导干部的敬业和奉献精神受到了党政领导和企业的极好评价。

⒌开展对工、青、妇工作以及对消费者协会、个私协会的指导工作。积极组织参加地方党委、总工会、团委、妇联及本系统组织的各种有益活动，如“三·八”活动、“·”宣传、“消法”宣传等种种有益活动，充分发挥了社团组织的桥梁和纽带作用。月日，我局实现了工会换届选举；个私协会也制定了详细的换届方案；消协积极受理消费者投诉，主动为消费者排忧解难，切实维护消费者的合法权益。

八、认真开展“五项清理”、“六项查纠”工作

⒈“五项清理”工作是对我们所做工作的检查和回顾，我局十分重视这项工作。一是清理执法案件。对半年以来所办执法案件特别是涉及食品安全的案件进行全面清理，重点清理有无处罚不当、多头重复处罚、违反办案程序、制作虚假案卷、未按时办结、罚没款未到位或减免罚没款、该移送而未移送和事实不清、定性不准、文书不符合要求等案件。同时，对涉案当事人进行回访，征求意见。在清理、回访中坚持有错必纠、有责必问，对已办结存在差错的案件，进行了认真查纠、总结教训。二是清理行政收费。对半年来的行政收费情况进行清理，重点清理是否严格执行“收支两条线”规定，有无坐支挪用，有无擅自设立收费项目、提高收费标准，有无收费不开票据，有无随意减免收费、收人情费、以吃抵费、以物抵费，有无借年检之机“搭车”收费等违规违纪行为，一经发现，严肃纠正。三是清理对消费

者投诉的处理，重点清理有无积压未作处理的投诉；已处理的投诉，程序、时限、结果是否符合规定。四是清理对工商执法人员举报的办理情况，重点清理署名反映工商执法人员违纪违法问题的举报，看是否逐件查清，并将处理结果向举报人反馈；违纪违法行为是否按规定进行了处理、执纪执法是否到位。五是清理执法队伍，明确执法人员的岗位职责，重点清理现有在岗履行市场监管和行政执法职能的人员。

⒉组织机关干部开展“六查”教育整顿活动，从各个管理层面找出存在的主要问题和薄弱环节。一是查工作作风。纠状态不佳、精力不集中、作风散漫；纠高高在上、盛气凌人、不合实际的乱指手划脚；纠参加学习、会议、集体活动过份强调部门、岗位特殊。二是查执行纪律。纠有令不行、有禁不止，违反管理制度及规定；纠乱发议论、乱表态、违反制度办事。三是查为基层服务。纠

接待来访及办事人员“门难进、脸难看、话难听、事难办”；纠为基层办事拖沓、推诿或不理睬；纠深入基层调查研究少、解决实际问题少，反而批评指责多，惩罚多。四是查部门配合协调。纠给好处就办事，不给好处不办理或围绕部门利益办事；纠部门之间不协调配合、互不尊重、互不卖帐。五是查廉洁自律。纠以权压人，以权谋私；纠利用岗位权力接受可能影响公正执行公务的现金、有价证券、礼品馈赠和宴请等问题。六是查督办检查。纠督办检查流于形式；纠不愿得罪人的“一团和气”的倾向。

九、抓好自身基础建设，营造良好的工商形象

按照“忠于职守、勇于负责、清正廉洁、执法如山”的高素质队伍要求，我局以提高人员素质、塑造工商新形象为核心，以创“五型机关”实现“四个一流”为奋斗目标，加强了队伍建设。一是强

化干部职工的思想政治教育，健全政治理论学习制度。我局以党员先进性教育活动为载体，引导干部职工认真学习和领会“三个代表”重要思想，树立大局观念，树立“管理就是更好地服务”的意识，拓宽思维，把执法监管工作同支持改革开放、支持地方经济建设联系起来。二是抓好队伍建设。我局按照教育整顿要求，集中人员、集中精力、集中时间进行了认真学习和讨论，做到在学习内容、学习时间、学习效果上“三落实”。组织学习“十六大”报告，新党章和“两个条例”以及省、州有关文件和下岗失业人员再就业系列优惠政策，关于党风廉政建设的相关规定等，增强干部职工勤政廉政意识。三是针对教育整顿找准的突出问题，健全制度抓落实，增添措施，从群众最不满意的地方改起，严格按制度办事。按照政务公开的要求把办事职责、办事依据、办事条件、办事程序、办事纪律、办事结果、收费公示、执法公示等内容公示上墙。四是强化学习监督，继续抓好“六项禁令”、“八条禁令”和“三不准、七严禁”的落实，我们要求全局干部结合实际，加强学习，逐条理解，促进提高，以制度规范自身行为，真正做到公正执法、文明执法。

半年来，我们立足本职，围绕改革、发展、稳定的大局，为实现年初提出的目标，为维护市场经济秩序，进行了卓有成效的工作，各项工作有了新的进展，取得了较好的成绩。在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到，有些工作还做得不够令人满意，表现在：⒈队伍的整体素质与监督管理社会主义大市场的职能还有一定距离，少数干部职工的政策水平不高，依法行政意识淡薄，整体执法能力不高，重收费、轻管理依然存在；⒉对市场监管的长效机制探讨不够，对重要商品的监管主动防控不足；⒊目前队伍的思想观念、工作作风、方式方法和业务素质还不适应形势和任务的要求，违反各级禁令现象和执法行为不规

范等问题还时有发生；⒋监督管理还没有完全到位，存在着职能缺位的现象；⒌我们执法力度不显得不十分过硬，对一些无证经营、拒交管理费的现象，没有很好地运用法律武器来整治这些违法经营者，这都是我们在以后的工作中必须切实加以改进和加强的。

下半年的工作计划：

⒈继续加大巡查力度，督促自动缴费工作，杜绝违规行为，完善个体工商户注册登记工作，真正的方便群众办事。

⒉加强基层建设，完善监管机制。加强队伍建设，进一步提高队伍素质；进一步完善和规范“经济户口”管理，充分利用工商内部网络平台，建立以计算机为主要手段的企业登记信息传递和反馈渠道，促进信息共享和监管；落实巡查制度，完善辖区责任制和动态监管，深化监管模式改革。

⒊继续深入开展整顿和规范市场经济秩序工作。大力开展查处取缔无照经营和不亮照经营的行为，切实加强安全生产监督检查工作，常抓食品、饮料市场专项治理，继续开展“打假护农”活动，确切保护消费者权益，查处商标侵权以及违法广告等行为，严惩制假售假行为，争取在案要案上有所突破。

⒋继续完善个体企业分层分类监管工作，推进“网格”责任模式；全面实施个体监管“五个一工程”。

⒌搞好投诉服务工作，加强消费者投诉的受理调解力度，加强对法律法规的宣传，使消费者能够积极参与保护自身合法权益的斗争。

⒍积极支持和配合地方经济建设。为促进国有企业改革制提供优质服务；积极支持引导个体经营正常化发展；进

一步实施名牌战略，指导和帮助企业正确运用商标策略，争创著名、驰名商标；优化经济发展环境，树立“人人都是投资环境”的意识，进一步增强服务意识。